职场中，那些“隐性知识”从哪儿学？

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2020-04-02

职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《职场中，那些“隐性知识”从哪儿学？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。M.zc530.cOM

每个人都拥有经验，这些经验通常未经文字化表述，都是每个人身上的“隐性知识”，不说出来，别人无从知悉，也无法学习。跟人学，就是要学习这些独家理解的隐性知识。

学习一定要有老师，老师只有两种，一是书，一是人，两者互为表里，交互运用。一旦离开了体制学校，学习进入自学与偷学，人人都可能成为学习对象，只是没有老师之名，他们也没有教学的责任、义务，学习要靠每一个人自己想尽办法完成，学习的成果落差极大，也影响每一个人的成就。
每个人都拥有经验，这些经验通常未经文字化表述，都是每个人身上的隐性知识，不说出来，别人无从知悉，也无法学习。跟人学，就是要学习这些独家理解的隐性知识。

老板是最重要的老师

当记者时，主管召集人教我写新闻，采访主任教我策划处理新闻；刚毕业时卖保险，主管教我销售技巧，后来公司卖给李嘉诚，我从李嘉诚身上学到如何经营管理公司，也学会用人与气度。（尽管这些老板也都给我带来一些困扰，我也不尽全然喜欢他们。）
老板与我们长相左右，随时都有老板，我们一切都关乎老板，如果要找一位老师，老板是最合适的人选，也拥有最多工作相关的专业。我永远注意老板的一举一动，尽可能学习他的专业、能力、知识。如果他的为人处世值得尊敬，我也会学习。
不要只把老板当作发薪水的人，也不要把老板当作会找麻烦的讨厌鬼，从他身上学习才是聪明的思考。因为老板是老师，不要刻意躲着他，离老板近一点，才有机会多学一些本事。不要认为接近老板是逢迎，要学习迎合老师是应该的；也不要讨厌老板，就算他不讲理，可能也骂过你，但是谁没被老师骂过呢？我们不能因被骂而讨厌老师；更不能认为老板是敌人，也许他和你的立场不一样，利益也有冲突，但了解敌人的想法，学会敌人的本事，是打败敌人最好的方法。
不论老板做了什么，只要你没决定离开公司，就要看老板的优点，欣赏他的专业，努力学习，仔细观察，从老板身上学到本事。而主管是另一种老板，虽然他可能只是大工头，但是在专业上，他绝对有其能力，因此就工作上的专业，他也是最好的学习对象；从主管身上学专业天经地义。
主管本身就具有训练功能，他必须教会所有团队成员，才能顺利完成任务，但不可因主管有教导之责，我们就被动接受，而是应该主动的请教、提问，让主管留下深刻的印象，让自己成为组织中成长快速的人。
老板和主管都是职场学习的关键人物。

后记：

1.我的经验是，敢和我亲近的员工常是学习快速的人，也可能是未来最有潜力的主管。

2.老板的道德水平未必高尚，但工作能力一定很好。

向资深员工及杰出同事学习

服役时，什么都不懂的我，却是全连的二把手，连长不在时，我就是最高指挥官。不过，我经常在处理事情时，会面临不知所措的窘境。那时有两位老兵给我很大的帮助，一位是行政士官长，一位是汽车维修士官长，他们一生都在军中，对所有的状况都了如指掌。
在我短暂的保险工作生涯时，我特别喜欢接近那些杰出的销售人员，因为我很好奇他们如何完成不可思议的业绩。我只是多一些礼貌、多一些请教，他们就感到窝心，让我在短暂的时间中，就得窥销售工作者一些不为人知的奥秘。
资深工作者虽未必能力很强，但一定非常理解组织的生态，对老板、主管的个性了如指掌，知道什么时候该做什么事，什么状况该说什么话，拿捏精准。他们也对组织中的潜规则十分清楚，什么事规定不可做，但其实做了无妨；什么事规定可做，但却千万别做，从资深工作者身上，可以找到聪明的行事之道。
至于杰出的工作者，则是组织中的天之骄子，他们会受到主管的重视，也有较大的自主空间，而有效的工作智慧，都隐藏在这些杰出的工作者身上。
和杰出工作者学习有效率的工作KnowHow，从资深员工身上则了解组织的生态，这两者都是最好的学习对象。这两种人的相处之道不太一样，对资深工作者要嘴甜、姿态要低、要尊重，必要时要施些小惠。资深工作者因年岁大，难免不积极，可是却有极佳的存活之道，新进人员只要态度好，并不难与其接近。
可杰出同事就不太一样，他们通常自视甚高，如果不能让他们感觉你潜力很大，他们不见得愿意交往。所以面对杰出同事，要表现出积极态度，也要展现适当的工作能力，再加上诚恳及尊重，他们会觉得你是同类人，而愿与你接近。杰出同事会有许多独门工作方法，他们不见得会公开，但接近就可以了解，就有机会偷学，透过观察、沟通、不经意的询问，就有可能拼凑出他们的私房诀窍。
资深员工及杰出同事，是职场中除了老板及主管之外，另一种可以学习的对象。

后记：

如果自己也是杰出工作者，其他杰出工作者可能是我们的竞争对手，要如何相处呢？最好的态度还是把他们当作交流学习的对象，对升迁抱着坦然的态度。

寻找专家及达人

每一个行业、每一种工作、每一种专业职能，都存在着专家与达人，这些人可能没有跟你在同一个工作的组织中，但却往往是最佳的学习对象。要和这些组织外的专家、达人学习，要有耐性，要有方法，要锁定长期追踪。
■学习的第一步是人肉搜寻，并仔细观察。先上网搜集，把他们公开的讯息彻底了解，仔细阅读已公开的KnowHow，并长期追踪、更新。同时也要透过实体世界的人际关系，了解谁认识他？他有什么朋友？以做为下一步接近时的介绍协力者。
■第二步则是接近，寻找专家可能公开出现的场合：酒吧、座谈会、演讲会，然后要像追星一样，场场必到。碰到面之后，一定要让他留下印象，提问发言是最好的方法，借用发言过程，彰显你的特殊性。如果能私下聊上几句最理想，这时不但可以换名片，还能直接请教问题，当然还要尝试留下日后联系的方法。
如果找不到公开接近的方法，就要设法安排私下的会面，最好的方法是找人帮忙介绍，先在自己的朋友圈中搜寻是否有人认识这位专家，如果没有，还要扩大搜寻范围。就像许多年轻人想请教我问题，辗转找了许多人介绍，他们的想象力及耐性，令我折服，也通常会与他们见面。
■第三步则是建立请教的管道，用电子邮件往来是最佳的方式。现代人名片上通常有电子邮件账号，而用电子邮件请教问题是最安全的打扰，因为接到陌生的邮件是常态，可回可不回。第一次发送电邮，最好礼貌而周到地表达仰慕之意，然后问一个容易简单回答的问题，这是重要关键，因为问题太复杂，又是陌生来信，通常不会有回音，但如果问题简单明了，对方可能就会回答。不论有无回音，要有耐性继续请教，通常皇天不负苦心人，不断敲门的结果，都会有好报。
可以这样学习请教的外部专家达人，最好不只一位，还要在各种不同领域，各有对象，让自己学习的范围扩大，如果能构成一个个人的顾问圈，最是理想。
与外部专家交往，要从陌生开始，因此方法要细腻，才有可成。

后记：

1.我常接到陌生的电邮，通常只是看看就算了，但有一种电邮我通常会回，就是年轻人的请教或询问，前提是问题不能复杂，而且要有趣。

2.观察名人、了解名人是非常好的学习方法，有时候只是一句话，但一生受用。

没有效果的学习菜篮族知识分子

每个人都重视学习，但真正得到好处的人并不多，知识丰富却不会活用，就像用茶壶装饺子，倒不出来，也吃不到。更多的人学到了，却不相信，留在嘴巴说说而不做，只是言行不一，自我欺骗。
一对朋友夫妇，两人都是台大经济系的高材生，都在知名企业工作，也都在做股票投资，但结果是亏损的多。社交场合中，他们最常谈的是股票，最常问的问题是：哪一支股票会涨？有什么内线消息？我看在眼中，感慨万千：为何两位高级知识分子，投资行为却像市井小民、菜篮族一般？大学教育让他们拥有一个不错的工作，但似乎没有在行为上留下痕迹。
事实上，社会中充斥着这种人：长期学习、努力学习，却没有改变、没有效果，行为依然故我，困境依旧存在！长春藤名校毕业的MBA，在实际经营公司时自以为是，独断独行且不肯授托，导致团队分崩离析、绩效不彰，过了蜜月期，只好黯然离职；一个虔诚的教徒，耶稣佛祖不离口，谢谢感恩不离嘴，奉献捐输不落人，只是回到红尘，依旧心狠手辣、奸诈狡猾、背信弃义，有钱我最大，得理不饶人。
菜篮族知识分子、名校经营白痴、虔诚的恶棍，他们都有一个共同的问题，就是重视学习、努力学习，但是学习无用，行为没有因而改变。
人为何要学习？维基百科对学习的定义是：学习是透过教授或体验，获得知识、技术、态度或价值的过程，从而导致可量度的稳定的行为变化。很明显的，学习的最终目的是改变行为。学习不只是要获得知识和技能，更重要的是要把这些知识和技能，使用在相关的行为上。
学习不只在知识技术上，也在态度、心性、价值观上，虔诚的恶棍显然是说与做的巨大落差，在神前承诺要行善、在神前努力修养心性，这都是学习，可是学习之后的价值观改变、心性纯化及性灵的提升，就需要真实的改变行为，并且需要持续而稳定的改变。
这就是学习的盲点：重视外在的知识技能，忽略内在的态度、价值与心性；强调学习内容的获得，而忘记学习之后的应用与改变。我们应当重新认识学习要学习，也要实践；透过学习来提升自我、改变行为，也改变世界。

后记：

1.冷静观察生活周遭，一定不乏菜篮族知识分子，也不乏名校管理白痴，至于虔诚的恶棍，其中许多是勇于捐输的生意人，他们的行为反而较像是买赎罪券。

2.行为未改变的学习，可能并没有把知识、价值观和态度，内化为自己的信仰，虽眼到、口到、耳到、手到，但心未到，脑未到也。

延伸阅读

职场发展：盘点那些视频面试中的尴尬事儿

说到视频面试相信大家都不陌生了，视频面试的好处有：

①打破空间束缚，足不出户便可面试；

②缩减成本，一部通讯设备即可面试；

③提高效率，招人和求职时间得到提速。

俗话说，世界上本没有路，走的人多了变成了路。

职前菌想说，常在路边走，哪有不丢鞋？

以前有个热搜#上网课的尴尬瞬间#，职前菌强烈建议热搜榜再新增一个，#视频面试中的尴尬事儿#，因为有些尴尬事儿，细品下来会笑出猪叫。

废话不多说，职前菌今天就来盘点一下那些视频面试中的尴尬事儿~

01你永远不知道镜头打开的瞬间是惊喜还是惊吓

@行走在路上

我昨晚加班面试，遇到了一个不开灯的候选人，我心里发慌，只有手机灯光的那一张脸……

职前菌不禁想说：这个画面，为何诡异中又透着搞笑？

难道？

呦呦！淡青的脸蛋，蓬松的头发，在黑暗的房间里，参加着一场决定命运的面试。（职前菌临时改歌）

也不知道HR面对这张脸是怎么忍住不怕（笑）的？

您能看清求职者的表情吗？

真想知道，

这位求职者是忘开灯了？

还是家里没电了？

又或者恰巧灯坏了，还没来得及修？

不管哪种原因，职前菌想知道最后面试结果如何？

02面试中突然流鼻涕是种什么体验

@职场单身狗锅盔

我刚刚面试，一个女生画了淡妆，也不知道是家里空调开太冷了还是怎样，面到一半就流鼻涕了。两边流来妆都花了，好明显两条杠，感觉都要从下巴滴下去了，她好像是想擦又不好意思，可能是太紧张了。

额，这猝不及防的鼻涕，场面一度尴尬，职前菌隔着屏幕都能感到女生的尬尴……

也许正如这位面试官说的那样，女生太紧张不敢擦鼻涕，又或是因为家里空调太冷，她身边又恰巧没有纸巾。

如果职前菌遇见这种情况，我会跟面试官沟通，征得同意后，去别处把鼻涕处理掉，回来继续面试。

因为鼻涕不及时处理，在后面的面试过程中，我们很容易因为鼻涕问题分心。

我们一边回答面试官的问题，一边又得想鼻涕怎样能不掉下来，怎样不失态。

这样不仅自己难受，面试官看着也不舒服。

所以呀，直接跟面试官把情况说明，然后去别处处理鼻涕，是没有大问题的。

面试官也不会因为这个小状况而给你减分，但要注意处理时间不要太长。

如果像这个女生一直不停流鼻涕，又不敢擦。

虽然有些面试官理解，不去计较，但你这样确实会影响面试结果。

如果遇见严格些的面试官，TA会觉得求职者邋遢，很有可能在这个环节给求职者减分。

03简历照片美化严重，看见真人面试官傻了

@别叫我老师

这个面试者是艺术相关的专业，简历上的照片很好看，应该是自己修了下。今天面试的时候，我楞住了，差点以为自己点错面试间。看着她现实中的圆脸，再对比照片中的尖脸，我有种被骗的感觉。而且面试结束的时候她还卡住了，定格在了龇牙咧嘴的瞬间……

有被尴尬到。

这里有个知识点想跟大家分享一下：简历到底要不要放照片？

一般情况下，我们建议大家放照片，尤其是你将来的岗位会涉及到商务洽谈。

并且照片请尽量使用标准的简历照，千万不要放大头照和生活照。

如果要修图的话也不要修得太严重，圆脸变尖脸，小眼变大眼。

这样的美化也许可以帮你通过简历筛选，但你本人要是与照片差距太大，很容易让面试官产生被欺骗的感觉。

职前菌认为与其美化照片不如多丰富自己简历中的其他内容，比如工作、实习、获奖经历等。

还有一些让人哭笑不得的视频面试尴尬瞬间，职前菌就不一一举例了。

所以，在视频面试中我们需要注意哪些事项呢？

①面试环境

在面试正式开始前，需要提前选好面试地点，建议最好选安静的面试环境，比如书房或卧室。

注意面试环境的整洁，如果在卧室面试，要注意脏乱的被子、袜子、衣物等不要入镜，这些生活小细节往往也是面试官的考察内容。

如果你的房间脏乱差，很容易给面试减分哦。

②面试设备

面试前一定要对面试设备进行检查，包括但不限于灯、网线、手机、电脑的检查。

尽量保证家里网络通畅，避免卡顿，要是卡在奇怪的地方，比如龇牙咧嘴的瞬间，不仅尴尬而且可能会被减分。

视频面试本来就不像现场面试那样可近距离观察求职者的表情神态，无论是白天还是晚上面试，需要注意在明亮的地方进行，避免上面出现的不开灯，只有手机灯光的一张脸。

③面试状况

如果在视频面试遇见不可控的突发状况，比如突然想拉肚子、突然流鼻涕、突然打嗝。

不要不好意思，直接跟面试官把情况说明，尽快处理，然后再面试。

千万不要因为不好意思，别别扭捏，不仅自己难受，面试官看着也不舒服，甚至会留下坏印象。

最后，希望正在参加视频面试或即将参加视频面试的你们一切顺利，加油！奥力给！

职场知识：「实习生」如何在实习经历中收获更多？

秋招开始，相信很多同学们要么在紧锣密鼓地投递简历，要么就在实习中积累经验。那么在实习工作中，我们如何才能收获更多呢？

以一个成熟职场人的身份来要求自己是你首先需要做到的~

从学校到职场，我们的身份发生了转变，原来的行为习惯需要调整，原有的心态、思维模式都需要转变。

职前菌的表妹是今年的应届生，也刚参加工作不久，前段时间就曾向职前菌吐槽过职场的事情，抱怨说被部门领导批评了很不开心。

“

我问她：领导为什么批评你呢，是不是工作没有做好？

她回答：即便是我工作没有做好，他也不应该用那么恶劣的态度对我呀！长这么大，我爸妈都没对我这么凶过！

我问她：那你希望领导怎么对你呢？！

她回答：应该对我温柔点啊！毕竟我是新人嘛，他这么凶，我更不想工作了！

”

职前菌表妹这种状态就是典型的学生思维。

在学生时代，我们习惯了向老师要、向家长要、向学校要，而进入职场，规则变了，只有先付出了才会得到。想要不挨批评，就要把工作做好，想要高薪高职位，就要有与之匹配的能力。

作为过来人的职前菌，盘点了一些典型的学生思维，如果你也存在这些问题，及时调整哦！

过于理想化，经不起挫折

在学校时，我们的圈子相对来说比较单纯，而在真正的职场，远比我们之前接触的更为复杂，遇到一些挫折也是在所难免的。因此，我们需要学会直面挫折不畏惧，保持冷静，客观地分析失败的原因，勇敢面对并坚持。许多人的失败都是因为缺少那么一点点坚持。

等待工作安排，等待别人教

公司不是学校，能够等待我们慢慢成长，企业需要我们创造价值。如果不被企业所需，“被开”是必然的结果。

所以，进入职场后，我们需要尽快熟悉流程和工作内容，并尽快上手，独挡一面。这里不是学校，没有人督促我们努力，没有人有义务教我们。

须破除被动、等待的学生思维，主动争取自己想要的，主动展现成果，主动表达诉求，才能获得更多机会。一直被动处事，迟早会被淘汰。

不懂团队协作，不愿麻烦别人

现在已很少有工作是需要单枪匹马的了，许多工作都要靠团队的力量来推进。如果在工作中遇到困难，而自己在一定时间内又无法解决，千万不要一时逞强或是不好意思向外寻求帮助，否则会耽误工作的进步，成为团队的拖累。一定要及时求助，借助团队的力量，高效完成任务。

不擅思考，依旧“傻白甜”

进入职场，虽然是新人，但我们也要慢慢学会独立，不能什么事情都指望他人。在学校时，有问题可以找老师，认为不懂就问，多问问题就是好学生。但在职场，谁也没有义务做我们的老师。遇到问题，不假思索就问，只会给人以不动脑筋、傻白甜的肤浅印象。自己实在想不通、拿不准的地方，再去向前辈或领导请教，并阐述自己的思路或解决方案。善于思考，勤于总结，这样才会加速自己的成长。

职场知识：职场成功必备法则

相信对于每一个职场人士来说，从进入职场的那一刻起，就会开始渴望自己有一天能够打败其他竞争对手、获得老板的青睐、拿下很大的客户、完成艰难的项目、拥有一定的职场地位，一步步走向自己心目中的职场成功。那么对于普通的职场人士而言，想要实现职场成功，可以通过哪些法则来激励自己呢？

合理的短期目标和长期目标

有很多人在进入职场之后感觉自己找不到工作的意义，每天做好分内的事情就可以了，结果几年过去之后职位和工资都毫无长进，这就是典型的没有目标。在进入职场后，我们都应该对于自己的职业生涯进行合理的规划，规划包括短期的工作目标和长期的个人发展目标，当每天都想着自己如何能达到目标时，也更容易在不知不觉中接近成功。

该吃苦时要吃苦

古人都说：吃得苦中苦，方为人上人，在当代也是如此。虽然说现代社会基本上不会存在类似于过去工作时食不果腹的辛苦，但在日常工作中也仍然要保持吃苦精神，不要对领导安排下来的工作挑三拣四，不要轻视一些看起来不重要的工作。只有做好每一件小事，有一天才会有机会做好每一件大事，所以能吃苦也是职场成功的必备法则之一。

勇于创新与实践

在很多大型企业中，有很多工作方式是有先例可以参考的，从上岗开始，就会有老员工来告诉我们面对某些情况可以怎样去解决，虽然说借用前人的经验可以缩短我们自我摸索的时间，在某种程度上降低我们的试错成本，但并不是所有的事借用之前的经验就一定是好的。当那些经验开始跟不上当下的时期时，勇于创新和实践才是最佳选择。

敢于决断

有些刚进入职场的年轻人，会因为自己经验不足而不敢做任何决定，不论面对什么都会犹豫不决。但实际上有些人无法达到成功，就是因为他们在大事上不敢果断地去做一次选择，在优柔寡断的时候失去了最佳时机。想要在职场中有所作为，那么在面对机遇时，一定要抓准时机，认准目标并为之努力。

从我们踏上职场的那一刻起，我们的职业生涯就多数只有成功或平庸这两种选项，虽然说不少人最后都会归于平庸，但相信更多的人还是渴望成功的。为自己设立好明确的短期目标及长期目标，在工作中该吃苦时要吃苦，面对事情要勇于创新实践，敢于决断，这四点是职场成功的必备法则，也是每一个人在职场中进步的阶梯，愿你可以用好这几点，走向属于自己的成功。

从《极限挑战》看“职场法则”

最新一期的《极限挑战》上演男人帮里的职场法则，这引起了大家的思考。

就像培训师余柏鸿在节目的一开始发表的那番激昂演讲那样，职场绝对不是你们想象的那么简单，在职场，弱肉强食，优胜劣汰，这是职场生存的法则。在职场如何能够成为一个胜利者，就是你们需要去奋斗的目标。虽然每个人有不同，但是职场的法则是一样的。

法则1

细致的观察力在职场上非常重要

节目的开始要求选手们在两个基本相同的货架上找出摆放不一样的商品，面对上百种商品，充当着《极限挑战》智商担当的黄磊、黄渤和罗志祥三人傻了眼，这时候细致敏锐的观察力在职场上显得尤为重要。好在黄渤深知好记性不如烂笔头，迅速找了纸笔，把商品一样样记下来，最终完成了任务。

法则2

有竞争就会有淘汰，凭能力取胜就是对竞争对手的尊重

在投票淘汰环节中，每个人有一票把其余5人中的一人淘汰降为蓝领的权利，有人选择了淘汰对自己威胁最大的，有人在选择中纠结挣扎，一直顶着单纯的小绵羊称号的张艺兴不甘心的问是不是在职场中每一个机会都是要踩着别人，HR告诉他很多时候竞争对手也是朋友，有竞争就会有淘汰，凭能力取胜就是对竞争对手的尊重。

法则3

耐心、恒心、决心是职场生存的必备素养

天气炎热，黄磊和黄渤两人在西溪湿地演武场里，穿着厚重的相扑道具服，进行相扑游戏。职场竞争激烈，不管被人如何打压，都要用耐心守住自己的位置。摆摊卖切糕的张艺兴和王迅小组的任务是一刀切出和客人要求相同重量的切糕，在经历了多次失败吃掉多余切糕的惨痛经历后，也让观众们懂得在职场上决心很重要，否则会错过很多机会。

法则4

强者要学会收敛锋芒

在第二轮升职中被称为极限大傻、二傻的孙红雷和王迅意外晋级，使得观众纷纷感叹职场中的傻人往往是最幸运的，而有着神算子称号的黄磊全被大家一致投票出局。往期节目中黄磊的神机妙算给大家留下深刻印象，而这期节目黄磊一次又一次被兄弟们背叛，特别是他对着兄弟们不甘心地大喊能力强就该死吗，观众大呼心酸，同时也有人表示质疑：能力强也有错?能力强没有错，但聪明人应该懂得适时收敛自己的锋芒，这样职场之路才会走得更顺更稳。

法则5

把握机会，勇于自荐

根据之前的表现，蓝领张艺兴被HR分配到了总务部接电话，按照来电内容完成送货买咖啡等杂活儿。当他听到要帮别人按摩的要求时虽然嘴上说着我第一天来，你别欺负我啊，还是很快赶了过去。虽然之前没有过给别人按摩的经验，但他没多久按摩的有模有样了。和一位女顾客的交谈中，在了解到对方是市场推广部的职员后，张艺兴和她商量道，能不能帮我也推广推广啊，再让中国大众更多认识我好不好?而面对后来的男顾客有些挑衅的说没有别的技师了吗张艺兴也不卑不亢的说对，只有我了。有观众感叹从开始的懵懂的不知所措到后来勇敢的自我推荐，张艺兴已然完成了自己职场小白的华丽蜕变。

法则6

职业不分贵贱，成功是从基层做起的

前几期节目叱咤风云的最强大脑黄磊在这期节目中升职屡屡受阻，最终也只是个小蓝领，不少观众大呼万万没想到，都为黄磊神算子降级到蓝领感到惋惜。但打杂了一天的黄磊却说：其实做蓝领很过瘾，因为可以做很多很实在工作，不用去尔虞我诈。谁往上爬我都不在乎，我愿意在蓝领干一辈子!其实职场的真谛就是这样，职业不分高低贵贱，选择一份开心的职业才是人生赢家。

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