绩效工作计划范文2024集锦。
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人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。《人事绩效考核个人工作计划》是由工作计划网工作计划栏目小编推荐提供,供您阅读和借鉴,本站时刻更新文章,您可以常登陆工作计划网工作计划栏目搜素您要的内容。
一、绩效考核实施目标概述
公司自××××年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的`重要任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。
二、绩效考核具体实施计划
1.××××年1月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。
2.自××××年2月1日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。
3.具体设想
(1)建议对现行基本制度进行完善
结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。
(2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行
目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。
(3)建议推行全员绩效考核
上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对高层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。
4.本年度绩效考核工作的起止时间为××××年1月1日到××××年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
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一年来,我行在市分行的领导下,在县政府的指导下,认真开展工作,在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下,我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己,以优良的服务道德,优质的服务理念,过硬的服务技能博得广大群众的信任,得到了各级组织的一致认可。
一、20xx年我行各项任务目标完成情况
截止今年12月底,储蓄时点余额xx万元,公司存款结余xx万元,个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢,主要原因是当前市场不景气,央行今年连续五次降息,致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加,主要原因是财政存款户的增加。
资产业务:截止到现在贷款结余xx亿元。其中小额贷款结余xx万元,消费贷款结余xx万元,个商贷款结余xx万元,小企业结余xx万元。
二、20xx年全年工作开展情况
(一)公司业务加快调结构、促转型,发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销,为县支行公司业务转型发展起到了带头作用,公司业务紧紧抓住三大项目,采取三步走营销策略,即走出去,每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访,多走动,能够时时掌握客户情况,了解县内相关项目情况,及时掌握信息,为业务发展争得主动和时限;走进来,邀请关联单位时常来我行做客,增加感情,加强客户的粘性,为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目,带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务,同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议,以政府为中介作担保,实现对企业贷款xx万元,贫困户贷款也有很大的增长,积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手,继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作,扩大再就业贷款的规模,加强同人社局的沟通,用足用好保证金,利用扶贫贷款,加强同乡村两级政府的合作,以推进传统小额贷款业务发展,开拓小额贷款新路子、新途径。
(三)加快信用卡发展速度,提升市场占有率。
以加油满减、信用卡活动为依托,积极推进公务卡、工会卡的发展,加大对小白金卡的推进力度,利用加油满减和活动,争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。
三、20xx年工作计划
1、马上进入20xx年,即将迎来个金业务发展的黄金季节,加大营销力度,发挥全体员工的积极性,力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。
2、提升服务质量,树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑,在坚持优质服务形象的基础上,进一步提升服务质量,不断提高我行积极良好的影响,势必会带动我行业务的稳健发展。
3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户,做好客户维系的同时,积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作,加大对理财经理的培训,提升理财经理业务知识,力争全年理财、保险业务有较大突破。
4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为xx年个金业务的重点工作,以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到xx张,力争实现xx张。
5、小额贷款发展以xxx行业为主,深挖潜力,扩大该行业的市场占有份额,使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度,拓展贷款来源,实现小额贷款多行业发展的局面,化解行业单一带来的行业风险。
6、积极利用各种平台发展业务,加大同人社局合作的紧密度,确保再就业贷款稳中有升,积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作,促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展,推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。
我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下,落实各项发展政策,加大市场开发力度,提高员工队伍素质,加强风险管理,提高企业经济效益,努力推动xx再上一个新台阶。
薪酬绩效管理制度
一、设计薪酬方案的原则
(一)公司人力资源部拟定薪资方案,报公司管理层讨论,经CEO批准后实施。
(二)薪资方案包括如下内容:
1、具有明确的目的性
建立具有竞争力的薪酬制度,充分利用和发挥薪资的杠杆作用,激励员工的工作积极性,引进人才,留住人才。
2、薪酬给付的合理性
薪资增长速度不高于企业劳动生产率或利润的增长速度。符合国家及地方法令的规定。
根据员工工作贡献决定员工薪资水平,同时参考社会物价指数、公司支付能力、市场同岗位水平。
3、薪酬设计的简单可行性
原则上薪资管理制度、流程、操作尽量简单,以减少理解困难、操作失误和管理成本。
4、薪酬设计的公开性和保密性
有关薪酬的制度和标准,要对员工进行讲解和介绍。但员工的薪酬数据应保密,本人和薪资管理者均不得对外泄露。
二、薪酬制度实施管理
(一)确定薪资结构
1、公司实行结构制薪酬,即薪酬由基本薪资、岗位薪资、绩效薪资等部分构成,具体构成及构成标准跟随当公司薪酬管理政策。公司与员工约定工作金额,为薪酬总金额,即各部分累计和。
2、员工在职期间的日工资发放标准为:薪酬总额÷21.75天。
3、工资结合日常考勤管理核算。
(二)确定薪资标准
1、员工薪资标准不得低于北京市当年最低工资标准。
2、新录用员工薪资标准的确定
(1)新录用的员工,按照相关程序办理,由部门负责人按下列情况初步提出薪资标准:招聘岗位的技能要求、应聘者的专业知识、应聘者的受教育程度、应聘者的同岗位工作经历、应聘者原岗位薪资水平、本企业此岗位的薪资水平范围等。
(2)人力资源部根据部门预算、同行业市场价格并核实应聘者本人情况后确定新员工的薪资标准。(3)新员工试用期工资按其转正后薪资标准的80%发放。
3、人力资源部根据预算方案及公司薪资体系确认员工薪资水平,范围内的予以审批并执行。超出预算和不符合公司薪资体系的报经CEO批准后执行。
三、薪酬变动执行标准
(一)薪资异动
1、员工调动进行薪资调整。按照相关程序填写《职务薪酬变更审批表》,按流程审批通过后执行。并存于本人员工档案备查。
2、薪资调整:公司每年2月份,对公司的薪酬水平进行回顾,并根据公司业绩指标完成情况,当期人力成本率额度,薪酬竞争力水平及员工的实际绩效表现,确定调薪方案。
3、具有以下情况的不在调整之列: 入职不满6个月;
缺勤累计达到2个月以上者; 受严重过失处分者; 调薪当月办理离职手续者;
薪资水平已达到所在职级最高等级者; 业务线不盈利或者盈利情况不达公司要求的;
4、特别调薪
特别调薪需结合公司经营发展实际情况按照实际需求提出特别申请,经CEO特别批准的员工可进行薪资调整。
(二)薪资计算期及发薪日
1、计薪周期为自然月,即每月1日至本月最后一天,每月10日前公司向员工支付上月薪酬,如遇节假日可以顺延发放或者提前支付;公司有义务代扣代缴个人所得税及其他法定代扣缴行为;
2、调薪员工按照调薪流程办理完调薪手续后,依据调薪时间在规定的发薪日统一发薪。
3、离职员工按照离职流程办理完调离手续后,根据其出勤情况在规定的发薪日统一结算。
四、员工福利及假期工资
1、工作日公司给予员工补助,标准为:800元/人/月,按当月的实际出勤天数核算,在次月的工资里统一发放。
2、法定假:公司员工每年享有元旦、清明节、五一劳动节、端午节、中秋节、十一国庆节、春节法定带薪假期。
3、年休假:按照公司规定休假
4、婚假、产假、丧假、工资按正常发放
5、事假:事假最小请假时长为1小时,超过1小时的以0.5小时为单位累计,并按实际请假小时扣除全额工资。
6、病假:
(1)病假最小请假时长为1小时,超过1小时的以0.5小时为单位累计。
(2)月累计病假超过20天,或年累计病假超过3个月,不享受当年年终福利奖金。(3)劳动者因病或者非因工负伤停止工作进行治疗,根据国家规定支付病假工资标准: 北京;病假工资按实际请假时长扣除30%基本工资; 上海;①工龄不满2年的,病假工资按请假时长的40%扣除;
②工龄满2年不满4年的,病假工资按请假时长的30%扣除;
③工龄满4年不满6年的,病假工资按请假时长的20%扣除;
④工龄满6年不满8年的,病假工资按请假时长的10%扣除; 广州;病假工资按请假时长的40%扣除;
(3)劳动者患病或者非因工负伤公司根据员工实际参加工作年限和在本单位工作年限给予3个月到24个月的医疗期。医疗期,根据国家规定按照当地最低工资标准的80%计放。
五、绩效管理
(一)绩效管理体系的适用范围 绩效管理体系适用于全体员工。
(二)绩效管理的周期
绩效管理循环将以为一个完整循环周期,在周期内,根据人员岗位、职级、业务特设置考核周期,具体详见各部门对应的绩效规定。
(三)绩效管理权限
公司的绩效管理体系将采用层层分解、双重管理的管理方法,基本原则如下:
员工的绩效目标制定、绩效合同签订及绩效评估由直属部门负责人直接负责,隔级上级作为第二考核人参与普通员工的绩效管理过程;
双线汇报的人员根据事前确定的虚线实线比例进行考核权重划分;
(四)绩效评估的流程
上级评定→员工自评→信息收集总结→归档保存及结果应用→结果调整确认→绩效沟通
(五)绩效等级
工作绩效划分为五个等级,同一部门内各工作绩效等级与能力等级的人数分布需符合等级分布要求,分
布比例以具体绩效方案规定为准。
(六)异常考勤对绩效考核的影响
入职、离职、异动等异常考勤的绩效核算方法根据薪酬核算及绩效相关规定执行。
为加大医院分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,根据卫生部和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定我院绩效工资分配方案。
指导思想
医院经济管理坚持按照市场经济规律,同时吸取现代企业管理的成功经验运行,分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,坚持绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
基本思路
1、积极推行准全成本核算,收入减支出(包括院级管理运行成本分摊)结余部分列入核算单位分配;
2、以科室或医疗组为基本核算单元;
3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩;
4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留,并按规定报批后记录在职工的档案中,作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效,参与奖金分配。
绩效工资范围:
绩效工资范围包括:医生个人技术绩效、活工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目,按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。
2、活工资:从档案工资中扣出一部分,与科室收入指标挂钩进行考核,作为绩效工资进行发放。
3、科室效益绩效:以医疗组、科室为核算单位,通过经济效益核算结果,结合工作质量,按比例计入科室的部分,即奖金。
科室效益绩效分配原则
1、科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量、创造的效益因素,本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则,进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围:每人所扣的活工资(300元、200元、100元)、科室奖金,由科主任、护士长制定二次分配方案,进行二次分配,不得进行平均分配。
3、科室在进行内部分配前可以按照奖金5%的比例,提取科室基金,作为科室公益金,用于科室对外学术交流及社会公益活动,使用情况应在科室内公开。
4、科室主持工作的主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的0.5,由医院支付。
医院核算单位
内一科、内二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、妇产科、小儿科、放疗科、肿瘤病房、痔瘘科、针灸科、急症科、手术室、皮肤科、重症监护室、分院门诊部、检验科、B超室、CT室、心脑电、药械科、查体科、磁共振室等
一、五年内的目标
第一年:行政助理,积极配合领导协调和处理日常事务;此阶段称之为“入门”;
第二~三年:行政专员,学习行政管理六大模块,并精通档案资料管理模块和后勤安保模块;强化招聘、培训、绩效、社保方面工作能力;此阶段命名“修行”;
第四年:行政主管,掌握行政管理六大模块,对企业文化建设有独特的见解,善于沟通,行事果断;此阶段叫做“出师”;
第五年:行政经理,有知识、有魄力、有头脑、有远见;此阶段谓之“大道”; 总体目标:成为企业核心高管
二、职业分析及前景
职业分析:行政管理最初入门便是行政助理,而行政助理给人的印象应该是公司里一个普普通通的小职员,“收收文件,打打字,这种工作任谁都能干;实则他就像是兢兢业业的管家,可以将企业这个大家庭中杂乱无章的事务管理得井然有序,在各种行 政事务方面帮助和服务于公司员工,通过安排主管日程、填写计划列表、处理信息需求、制作数据报告、安排会议会谈、接待客户来访、维护记录管理、完成文件归档等各项工作,从多方面综合性地完成高质量的行政管理工作。
职业前景:行政管理可以看成管理学上的“万金油”,几乎每个行业都离不开它,但是,行政管理往往没有很明晰的工作范围 ,这也导致了很多刚入门的行政找不到自己的方向,除非可以升任中级以上领导,否则是感觉不到自己的存在。
要想在行政管理行业获得成功,拥有自己的一席之地,努力必不可少,然而更重要的是你努力的方式。
三、职业成功方式
第一:明确职业定位,规划职业发展方向 年龄越大危机感越强,及时明确职业定位、做好长远发展规划势在必行,这样才能在未来的职业之路上有的放矢、少走弯路,朝着目标的方向迈进。
第二:积极充电,紧绕职业目标提升 在职业发展的过程中,综合能力、经验定位和学历的契合程度决定了发展的高度和方向。把握好三者之间的关系,是突破职业发展瓶颈的关键。需要强调的是,充电不可盲目,而应该围绕自己的职业规划和目标进行学习与提升,才能使学习“投资”得到收益。
第三:积累人脉,为未来发展做储备辅助性岗位有一种潜在的优势:与人沟通和交流的机会多,从中积累丰富的经验、阅历、良好的人际关系以及各种知识和能力,包括心理素质,甚至可以从管理者的事物中吸取失败的教训。
四、自我分析
我的优势:计算机专业,熟悉计算机各种操作,能解决计算机基本故障;待人真诚、有责任感、态度积极、能够吃苦耐劳;有一定的分析能力、自我调整能力较快、自学能力较强;
我的不足:做事不够认真果断,经常犹豫不决;虽然热情大方,却缺少待人说话的技巧;自信心不足、竞争意识不强,对环境资源利用不够充分;
对于优势,我会继续保持,并且努力提升至更高的台阶;对于不足,我会想法让它转变成我的优势。
五、如何改变不足
1、 充分利用业余时间,为自己补充所需要的知识与技能;
2、充分利用公司给予的培训机会,抓住一切可学习的机会充实自己,让自己成为公司的中流砥柱;
3、工作期间积极和领导同事交流讨论,增强竞争意识,提高自信心,学习待人说话之道;
4、养成良好的锻炼、饮食、生活习惯;
六、我的工作观
1、积极主动:一名优秀的员工每天不会只限于做那些自然而然、习以为常的事情,而是积极主动去做一些超越界限自己能力所及的;
2、诚信做人:俗话说“成事先成人”,一个人无论成就多大的事业,人品永远是第一位的,而人品的第一要素就是诚信;
3、敬业精神:天道酬勤,公司在发展,每个人要有积极的态度去适应,要用创造性的思维去工作,要有一颗勇于接受挑战、超越自我的雄心;
4、乐观向上:在任何情况下都不去悲观,而是试着去发现好的一面,在挫折中总结经验,总能找到解决问题的方案;
5、现实主义:做一个现实主义者,不要把每一个想法都当做自己的目标,要列出这辈子最想达到的几个目标,把目标转换成现实;
七、公司的环境及影响
虽然工厂开办时间并不长、规模不大,我来到这里也仅仅几个月,但我却喜欢上了这里,因为它给了我一个良好的成长环境,领导和同事们也给我了莫大的帮助和包容;虽然就目前情况来看,效益不太理想,但我知道,这只是暴风雨前的宁静,所有人员都在静待,静待那一刻的爆发,我相信有一天,我们会手拉着手走向辉煌;
八、我的决心
对自己制定的目标不是敷衍了事,不是尽力而为,而是全力以赴!所谓“男子汉大丈夫,言出必行”
根据《××县人民政府关于印发××县深入开展效能政府建设实施方案的通知》(祥政发〔20xx〕27号)和《××县政府自身建设委员会办公室关于印发效能政府四项制度具体工作方案的通知》(祥政自建办发〔20xx〕2号)文件精神和要求,为扎实有效推进行政绩效管理制度工作,结合本单位实际,制定本实施办法:
一、工作目的
推行行政绩效管理制度主要目的在于争先创优,以新形势下探索提高统计能力、提高统计数据质量、提高统计的社会公信力和提高统计系统执行力为重点,努力推进统计调查方法不断改革发展,促进统计服务上水平、上台阶,为县委、县政府科学决策提供参考依据,实现政务效益化,提高政务效能和工作效率,推动××经济社会又好又快发展。
二、工作重点
我局行政绩效管理内容主要是以政府主要工作任务分解所承担的工作,立足统计工作实际,充分发挥统计职能作用,从提高经济效益、社会效益的角度,从政策执行、行政效能等方面,重点为县委、县政府宏观管理和科学决策提供优质高效的统计服务,促进全县经济持续增长。决定对下列工作进行绩效管理:
(一)××县第六次人口普查工作;
(二)××县重大投资项目统计工作;
(三)××县节能降耗统计工作;
(四)××县季度、年度gdp核算工作;
(五)县委、县政府确定的当年重要工作。
三、管理方式
(一)推行行政绩效管理制度,由局效能政府四项制度领导小组办公室具体负责协调推进。
(二)局效能政府四项制度领导小组每季度结束后的次月8日前对相关股室贯彻执行上述重要工作开展督查,进行绩效评价,对工作不力的股室提出整改意见。相关股室应对所承担的重点工作完成情况形成书面报告,报局效能政府四项制度领导小组办公室。
(三)制定本部门的行政绩效评价体系,定期报告履行法定职责、政府交办事项、承担重点工作进展及成效等方面的情况。
(四)领导小组办公室定期向有关部门报告行政绩效管理的实施情况。
加强电力企业人力资源绩效薪酬管理对企业发展的意义
【摘要】随着体制的改革,薪酬管理已成为企业人力资源管理的核心内容,本文就从电力企业绩效管理现状探究了绩效薪酬管理对企业发展的重要意义,并且从绩效管理制度出现的问题入手,阐述了完善电力企业绩效薪酬制度的措施,以期对电力企业完善人力资源管理制度起到帮助。
【关键字】电力企业,绩效薪酬,绩效考核
1引言
随着国家经济的发展以及科学技术的提高,电力事业也不断得到了推动。电力企业是我国大型能源企业的代表,具有资金密集型、技术密集型、人才密集型的特点,随着国家电力市场管理的不断规范,电力企业高薪的优势将通过市场资源配置和竞争手段被弱化。绩效薪酬管理制度有很多年的发展历史,现代企业的人力资源管理和企业业绩提升方面上起到了很大的作用。薪酬管理是企业人力资源管理的重要手段,绩效管理是激励企业员工热情、引导员工向工作绩效要薪资的管理模式。根据电力行业的生产经营特点,建立科学规范的薪酬制度,制定或完善与薪酬管理相关的配套制度,这样的绩效管理对电力企业有着非常重要的意义,不但能够吸引更多优秀人才而且还能形成激励系统,提高员工工作效率从而促进企业发展。
2电力企业绩效管理现状
近年来,各方不断加大对电力的投资,这直接使得电力企业的人才竞争形成了十分激烈的局面。很多企业通过提高关键岗位和核心岗位的收入水平和提升福利待遇,以达到引进关键专业技术人才。大多数电力企业已意识到绩效管理和薪酬管理在企业经营中的重要作用。并建立了相应的绩效考核体系和薪酬体系。如何吸引人才, 通过激励来留住和发挥人才的作用是企业管理人员面临的一项新的课题。目前我国许多行业都已经开始运用这一绩效管理模式,随着这一模式逐步被众多行业所认可,我国电力行业也逐步开始引入绩效管理模式,并取得了一定成果。薪酬管理作为人力资源管理最重要的手段, 是企业赢得竞争优势, 实现企业全面、协调、可持续发展的重要因素。
一般电力企业中所采取的绩效管理分为组织绩效管理和个人绩效管理,多数电力企业已从组织绩效和个人绩效两方面针对组织或个人选取一定的考核指标.采用不同的考核方式,建立了不同程度的绩效管理体系。
3电力企业在人力资源绩效薪酬管理中产生的问题
(1)绩效管理观念错误。电力企业的员工入职时间一般较短,普遍存在员工老龄化、低学历、专业不对口等人才结构问题,难以满足现代绩效管理的需求。企业单位的管理者以及负责人缺乏对绩效管理的重视和关注,没有真正认识到绩效管理对于激励员工,提高工作效率的重要性,仅仅把这种制度当成对员工的一种监督、一种束缚,正是这种错误的观念使绩效管理不能在电力企业中真正发挥出应有的积极作用。
(2)绩效考核制度不科学。我国企业的绩效考评基本上是从制度层面上提出的, 在实际执行的过程中难度较大, 客观上难以落到实处。企业在薪资的分配中往往不进行科学具体的岗位评价制度,仅仅是简单的根据同岗位给予相同的薪资待遇,这样的分配并不细致,因为知识型人才在实际工作中被分配在不同难度的岗位上,很多都是以平等的态度去进行绩效考核,我国大多数企业的人才引进缺乏量化指标, 缺乏科学有效的岗位分析, 形式上的内容多于技术性的认可。而且劳动差别缺乏核定的依据,没能对员工的劳动技能、劳动强度、岗位责任等进行科学专业的评价。知识型人才的岗位难度和人才的自身能力不能体现在绩效考核中,影响到了知识性人才在工作中的积极性。许多员工觉得企业内部的薪酬分配不合理,认为企业一线的工资岗级普遍偏低、同一部门内部不同岗位之间的岗级差别太大。这样的不科学的绩效考评工作在不利于企业发展的同时, 也不利于引导员工的积极性。
(3)绩效管理过程中缺乏灵活性、公平性。大多数电力单位在绩效管理中仅仅重视绩效的考核,将绩效考核的评价视作绩效管理的主要目标,许多企业的薪酬管理中, 没能将企业的经济效益与员工的工资合理联系起来, 致使薪酬分配方面只是流于形式的存在, 管理过于死板。很多电力企业在绩效管理过程中,缺乏灵活性,往往注重平均主义,不根据个人的努力和贡献来拉开薪酬的差距,并不能很好地调动员工的积极性,甚至很多员工觉得自己的收入与付出不成正比,因此产生了排斥心理,由于绩效管理过程中夹杂了很多的个人主观意向,客观依据不足,所以有失公平性。4绩效薪酬管理对员工的激励作用
绩效管理以及薪酬管理作为电力企业的管理手段,其主要用于评估企业员工贡献和价值。毫无疑问地,这种管理制度最大的作用就是对员工具有很大的激励作用。这种评价体制极大地提高了企业员工的素质,提高了员工的自制性,使员工在满足自我需求的同时能够更好的为企业服务。在人才竞争激烈的电力行业中,完善的绩效薪酬管理制度能够吸引和留住更多符合企业要求的人才,使企业在市场竞争中更具竞争优势。并且对于员工来说,得到企业绩效薪酬奖励不仅是对自己付出的回报,更是对自己能力的肯定,提升了企业在员工心中的地位,使员工在企业中真正实现自我价值。并且,绩效薪酬管理能够更好的激发员工的工作热情,使他们在工作中激发出更多潜能。在这种机制之下,员工之间会形成一种良好的竞争氛围,员工都希望能够通过自己的工作表现来提高自身工作绩效,这正是企业发展所不可缺少的。绩效薪酬对于电力企业的发展有着重要作用,所以电力企业应该建立合理的薪酬激励机制,以激发员工的工作创造性,不断地开发员工工作潜能,促进企业更好地发展。
5完善电力企业绩效薪酬制度的措施
5.1完善绩效考评制度
通过开展岗位分析、能力分析和绩效分析,建立以岗位工资、能力工资、绩效工资为主要内容的薪酬分配制度,从各个方面科学的进行绩效考评工作,绩效和其他奖金的评定过程中要尽量多的依据客观的和可测量的依据,减少管理人员在其中的个人判断因素,采用项目产值和个人产值为考核单位,对不同岗位的评价要素也需要因岗而异,进行统一的绩效评定。要改变企业原有的的与综合奖挂钩的考核模式,建立公平、公开、公正、易于量化、便下操作的绩效考核体系,将其与薪酬分配、职业生涯规划、岗位调整以及动态培训等配套措施结合起来,为企业员工搭建一个合理化的成长平台,促进企业人力资源的整合与开发。优秀的薪酬管理若想成功,必须有一个科学有效的考核制度和考核办法,多数企业由于绩效考核管理的漏洞使良好的薪酬管理功亏一篑。
5.2改善薪酬结构
在新的发展形势下, 电力企业应该重视薪酬管理的基础性工作, 向科学合理的分配薪酬发展。应该彻底抛弃平均主义,根据每个岗位难度的不同和职工的个人能力, 建立公平的薪酬管理和分配制度。即使在同一岗位中,也要根据员工平时表现、任务轻重来公平分配薪酬。要按照等级划分员工类型和员工级别,这样才能营造出多劳多得的激励氛围。对于工作任务重、岗位艰苦的员工给予一定的奖励和补偿, 使员工的工资薪酬能与该工作的业绩和岗位责任相关联, 使员工的付出与回报得到统一。固定薪酬与员工生活水平直接相关,应当能够保障员工及其家庭的基本生活保障,保障员工基本生活水平的前提下体现薪酬管理的公平性。收入应该在一定程度上向技术难度高、复杂程度高的岗位倾斜,但不能形成某些岗位工资过高,应该将岗位工资与福利待遇相结合,对技术人员的培训也应当与绩效挂钩,保证公平性。
5.3建立及时的绩效考评评价系统
社会发展变革迅速,所以要不断地适应市场和企业的要求就要对制度不断地改进,电力企业是一个创新的行业,所以要尤其注意员工的意见反馈,每次绩效考评后一定要及时让员工进行评价。使公司能够及时了解考评中的问题和员工的意见,考核机制的具体实施权力不应当集中在少数人手中,以免造成偏袒、寻租等行为的发生。这样也有利于层层意见上递,使公司高层能够及时收到员工的反馈以便在管理上及时作出调整。
6结语
在深化电力企业机制改革之时.电力企业所面临的挑战和竞争也将日趋激烈,在电力企业中,绩效管理以及薪酬管理是其发展和经营的重要政策和方法,是保证企业持续发展,在激烈的市场竞争中稳固地位的重要前提,所以不断完善人力资源绩效薪酬管理制度是电力企业追求更好发展必须要做的关键工作。
【参考文献】
[1] 万勤.完善供电企业绩效管理工作的几点思考[J].中国电力教育,2010,(24):235-237
[2] 李哲.加强绩效考核建立有效的薪酬分配制度-电力设计企业的绩效与薪酬改革的一点思考
[J],经济管理者,2012(19)
xx年我所在市公路局和县交通局的领导下,以“保安全、保畅通”为主要目标,以城乡环境综合治理为重点工作,加大已成公路的环境整治和管养力度,同时做好亚行贷款工程项目、迎国检准备等主要工作,全面完成了上级下达的各项目标任务。具体如下:
一、公路养护
二、重点工作
(一)城乡道路交通环境综合整治工作
为深入开展城乡道路交通环境治理工作,本年度我所出动养护16000余人次、相关车辆、机械1300多台次,投入公路环境整治资金180余万元,清理公路边沟清淤290多公里,维修保养路面39000余平方米,整治公路护坡24000余平方方米,修筑挡墙920余立方米,清除各类建筑、生活垃圾1400余方,使我县公路交通环境面貌有了明显的改观。
(二)迎国检准备工作
为确保迎国检工作的顺利进行,我所及时成立了由所长任组长的迎检领导小组,落实了工作职责,完善了相关内业资料;同时,完成了迎检展板的规划和设计工作;完成了大井道班站房的改造和堆料场地的平整、硬化及道班绿化工作;完成了国道G108线罗江段公路安保设施的规划和建设工作;基本完成了西山段——金八角公路绿化改造工作;组织职工基本完成了全路段边沟绿化带的清淤、平整工作及日常公路保养、保洁工作,同时,对公路病害进行了处治、维修保养病害路面400余平方米。
(三)公路建设工作
1、完成城南新区一路三桥项目规划。
2、完成罗江县万安镇芒江村道路建设项目设计图,并完成施工建设任务。
3、完成谭秀路(罗江境)整治项目工程规划及设计。
4、实施亚行贷款第一批项目的开工建设。
5、完成成什绵复线金山站连接线工程项目规划,并组织开工建设。
6、完成G108线扫尾工程。
7、完成罗江县万安镇汽车站决算审计工作。
8、完成5条灾后重建道路工程资料归档及决算工作。
9、实施“中国幸福家园”现场会道路保畅工作。
10、完成罗中路大修整治项目施工任务。
11、完成国道G108线南段规划方案。
三、机具管理
㈠、加强对机驾人员的安全意识教育,与机驾人员签订了机械安全管理目标责任书,坚持每月召开一次机驾人员安全学习会。
㈡、做好了车辆、机具的管理、维修、维护和保养工作,建立健全了机具维修、保养及使用情况管理台帐,确保了车辆、机具的安全生产。
㈢、出动各种机械70余台次,支援有关乡镇的道路建设。
㈣、出动各种机械40余台次,协助路政所搞好公路的清障工作。
四、内部管理
成立督查小组,每日对路况、养护人员工作情况进行记录,严格考勤,完善并严格执行绩效管理和考核制度,充分调动全所职工的工作积极性。
五、党务工作
加强支部组织建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用。组织所全体党员认真开展深入学习实践科学发展观活动,进一步激发了全所党员干部的工作热情。坚持每月召开一次党员民主生活会,学习党的各种规章制度,积极开展批评与自我批评;坚持每周五组织职工学习,认真贯彻xxx建立学习型机关的精神;坚持在基层职工中宣传党的知识,鼓励职工积极向组织靠拢,严格把握入党关,做到条件成熟一个发展一个,今年我支部培养入党积极分子2名,发展预备党员2名,有2名预备党员转正。
六、政务工作
政务督办及时,及时做到了上传下达,工作无拖拉现象;制定了xx年所党支部、行政工作目标;制定和完善了所公路养护管理办法等各项规章、制度;完成信息报道25篇;完成了上级下达的其它中心工作和临时性任务。
七、安全工作
成立了由所长任组长的所安全生产领导小组,落实了专职安全管理员,组建了公路、桥梁抢险保通应急分队,制定了安全生产考核实施办法和安全工作应急预案,做好了节假日、汛期的值班、春运安全和“安全生产月”等各项安全工作,公路养护、公路施工、内部安全、保卫和春运等安全工作达到了无安全事故、责任事故发生;认真做好民事调解工作,努力化解不安定因素的存在,达到了无群体性上访事件发生,确保了单位的团结和稳定;做好了公路防汛有关工作,成立了由所长任组长的防汛领导小组,制定了公路防汛抢险预案,组建了公路防汛抢险应急队,落实了目标责任、抢险物资、抢险机具和应急措施;完成了与市公路局、县交通局安全目标责任书的签订,所与各股室签订了安全管理目标责任书,养护股与每位养护职工签订了安全管理目标责任书,机料股与机驾人员签订了安全管理目标责任书,做到了安全目标责任层层分解;积极参加市公路局和县交通局组织的各种安全检查,建立健全了公路巡查台帐,坚持安全工作日巡查、周检查和月考评制度,及时排查和整治较大安全隐患10余处;按时报送安全检查情况及各种报表;认真监督所内各施工工地、养护工作现场的安全;做好公路沿线安全标志标牌、示警桩的管理工作,加大对安全设施的监管力度。
八、工会工作
关心职工疾苦,积极为职工办实事、办好事,春节、端午节、国庆节、中秋节、“六一”儿童节分别对所全体在职职工、退休职工和儿童进行了慰问;“三.八”妇女节组织女职工开展了丰富多彩的活动;对生病住院的职工及时进行了慰问,使职工感到了单位的温馨,增强了职工的凝聚力、战斗力,为我所各项目标任务的顺利实施奠定了良好的基础。
九、文明单位建设工作
成立了由所长任组长的“文明单位”、“卫生单位”创建领导小组,制定了所xx年“文明单位”、“卫生单位”创建规划,完成了镇、县、市级“文明单位”、“卫生单位”的申报和复查工作,保持了镇、县、市级“文明单位”、“卫生单位”称号。
xx年,通过我所全体干部职工的共同努力,在“两个文明”建设中取得了一定的成绩,特别是在城乡环境综合治理工作中,为搞好我县已成公路的环境整治工作,确保已成公路的整洁、畅通,我所全体干部职工头顶烈日,加班加点对所辖公路、边沟和影响车辆安全运行的路段进行了全面清理和整治,使我县已成公路的路容路貌有了较大的改观,提升了我县已成公路的形象。成绩只属于过去,展望未来,我们将以更加高昂的斗志和饱满的工作热情,加倍努力,建立城乡环境综合治理长效机制,为我所“两个文明”建设工作再上新台阶,而辛勤耕耘,无私奉献。
十、xx年工作计划
(一)公路养护
1、继续抓好城乡环境综合整治工作
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一、指导思想:以科学发展观为指导,认真贯彻落实党的十八大和全市2013年教育工作会议精神,继续全面贯彻《国家中长期教育改革发展规划纲要》、《江苏省学前教育条例》和《3—6岁儿童学习与发展指南》。坚持“为幼儿幸福一生奠基”的办园理念,以内涵发展为主线,构筑优质学前教育。彰显“敬业、爱岗、创新、奉献”的优良园风和“健康向上、团结高效、充满活力、追求卓越”的校园文化氛围,努力办人民满意的幼儿教育。
二、主要工作目标
1.加强园务管理,促进转型升级,提高办学绩效。
2.强化行风建设,提高职业道德,塑造良好口碑。
3.加强师资建设,提升队伍实力,增强内生动力。
4.精致教学管理,提升教学质量,凸显办园特色。
5.注重素质教育,优化教育质量,均衡发展幼儿。
6.重视家园携手,整合各方资源,提高家园效益。
7.扎实后勤管理,务实规范操作,保障师生健康。
8.加强校园安全,实施综合治理,构建育人环境。
9.发挥示范作用,实现共营共赢,推进区域发展。
三、具体工作措施
(一)加强园务管理,促进转型升级,提高办学绩效。
以人文化、常规化、精细化、绩效化、信息化的园务管理,建设“美丽”新育红。
1.人文化管理。围绕“为幼儿幸福一生奠基”的办学理念,积极实践幼儿园人文化的管理机制。不断改进管理方法.展示人性关怀,定期召开教职工大会,中层以上干部例会,各段组研讨会等,让每位教职员工积极地参与到幼儿园的建设与管理中来。建立新型的平等、互助、合作、信赖、关爱与支持的人际关系,提高教职员工的工作竞争力与团队凝聚力。充分激发教职员工的工作热情,真正成为幼儿园的主人。
2.常规化管理。认真组织学习、深刻领会各种规范要求,并结合幼儿园实际,抓实施、抓落实。进一步明确园务管理、课程设置、一日活动安排、安全卫生、幼儿伙食等方面的规范化要求和教职工一日工作常规,推动幼儿园更加依法管理、自主管理、创新管理,真正使各项管理有章可循、有法可依,提升管理水平。
3.精细化管理。积极倡导管理从小事做起,把细节做实。坚持“精心计划、方法得当、注重过程、讲求实效”扎扎实实做好每一件事的工作作风,以现代幼儿园制度建设的要求,把各项工作要求细化为可操作性的流程与规范的规则进行落实。逐步积淀形成“育红幼儿园工作流程”。
4.绩效化管理。继续深化和完善绩效考评机制,优化绩效考评方案,确保指标体系科学、检验过程规范、评价结果准确。落实考核奖惩。坚持收入分配向业绩倾斜,做到优绩优酬;岗位职务同业绩挂钩,做到优绩优用;评先评优让业绩说话,做到优绩优先。从而真正运用岗位、职务、职称、奖惩等管理手段,激发广大教师内在的进取动力。
5. 信息化管理。加强幼儿园的信息化建设与管理,通过校园网站整合幼儿园信息资源,实现家园同步教育;完善幼儿园信息资源,提高幼儿园现代化管理水平,扩大社会对幼儿园的了解;加大信息宣传力度,营造良好舆论氛围,为幼儿园内涵发展、和谐发展提供有效保障。
(二)强化行风建设,提高职业道德,塑造良好口碑。
以树立教育良好形象,办人民满意的教育为目的,加强师德建设工作,增强广大教职工教书育人的使命感和责任感。
1.加强政治理论学习,开展内容丰富的学习研讨活动。有计划、有步骤地组织党员干部和职工学习十八大精神和新党章,强化理论武装。继续以“读经典书,做高尚人”为主题,在全体教职工中开展读书沙龙活动,在青年教师中开展“我的读书、品书生活”活动,六月份,举行一次读书心得交流座谈会。
2.深入推进师德师风建设。根据中共中央关于进一步加强党的作风建设的要求,本学期在全园大力开展“学为人师,行为世范”典型模范教师的学习宣传活动。在幼儿园形成“比师德、学先进”的良好氛围。结合“三八”妇女节,在教师中开展“感受孩子的感受、关注孩子的关注、快乐孩子的快乐”研讨交流活动。五月份结合“五四”青年节,进行“园荣我荣”、“树形象、比作风、比贡献”主题演讲活动,使工作更细致,服务更热情,作风更严谨;举行党员教师“创先争优、履诺践诺”活动,做到内强素质,外树形象。深入开展骨干教师、新教师等不同层面的个人谈心活动等,通过不同形式、不同层面的师德教育活动,努力打造一支“实干型”、“服务型”、“创新型”教师队伍。
3.结合效能建设活动,认真开展“树新风、扬正气”主题教育活动,深入推进万人帮困助学“阳光行动”,常态化推进“双诺双评双访”活动。四月份召开家长会,开展“向人民汇报,请人民评议”活动,就师德师风、保教工作等方面向家长发放调查问卷、征求意见表。
(三)加强师资建设,提升队伍实力,增强内生动力。
人是一切事业成功最核心也是最关键的要素。就教育而言,学校的竞争优势、办学质量和持续发展,主要取决于教育工作者队伍的水平。
1.加强干部队伍建设。切实加强幼儿园行政人员和中层人员的思想作风建设,确立八大意识,即:大局意识、目标意识、责任意识、规范意识、精品意识、任务意识、民主意识和反思意识;做到六个注重:即注重相互协调、注重规范精致、注重整体把握、注重细节落实、注重方法艺术、注重请示反馈。用更多的时间加强个人学习,花更多的精力提升工作水平,想更多的方法探索管理创新,投更多的眼光关注常态细节,拓更多的空间思考幼儿园发展,提高管理队伍的学习力、执行力、创造力,营造一个分工明确、责任落实、上下协调、和衷共济.团结奋进的领导团队。
2.加强教师队伍建设。由于教师队伍不断调整,我园大量新教师不断充入,教师专业素养提高势在必行。一是加强青年教师的培养。青年教师要积极参加学历提高教育,确保我园专任教师专科以上学历在全市比例最高。切实发挥考核的引导激励作用,帮助新教师尽快转变角色、适应岗位。创新“青蓝工程”形式,继续采取师徒结对方式,实现以老带新.以新促老的“教学相长”,开展青年教师基本功竞赛和教学技能比赛,加强业务培训,提高青年教师专业水平和综合素质。二是重视对经验型教师的培养。首先把业务上进步,政治上成熟的一线教师推荐培养成市、县学科带头人、教学能手、教坛新秀,并充分发挥他们的引领作用,提供外出学习交流、举办优质课展示、评比等活动,切实加大对园内潜力型教师的培养力度。本学期将成立两个骨干教师帮带组,由两名泰州市学前教育工作室成员担任组长,制定切实可行的目标规划书,充分发挥其引领和辐射作用,促进更多青年教师的专业成长。
3.加强后勤队伍建设。继续以《劳动法》实施为契机,进一步规范后勤人员的用人机制,强化岗前常规培训和职后专业培训。全体后勤人员要树立为教学、为幼儿、为家长的三服务意识。加强自身学习,不断提高岗位胜任能力和对职业的认同感。食堂人员要严格执行食品卫生法,加强食品卫生安全,规范操作,确保师生伙食满意度高。全体保育员要发挥主人翁意识,主动配合教师做好班级保育卫生管理,学习简单的幼儿保健知识,主动关心关爱本班幼儿的健康成长。保健室要加强保育人员的工作指导与督查.发现问题及时纠正,各部门加强保育人员考评,对表现突出、素质优良的临时人员在续签合同中优先考虑,从而不断提升保教质量和水平。
(四)精致教学管理,提升教学质量,凸显办园特色。
质量是教育的立身之本。建立科学、规范、高效的教研工作运行机制,抓真问题、做真研究,追求有效教研。
1.加强年级组、教研组建设
年级组、教研组是幼儿园最基本的教研组织,加强年级组、教研组建设,提高年级组长、教研组长的课程管理能力与教学指导水平对提升全园保教质量至关重要。年级组长、教研组长要坚持常态化听课制度,保证每周推门听课一节。幼儿园每月召开一次年级组长、教研组长例会(月初),做好上通下达工作,有效落实任务。继续认真落实年级组每周集中备课制度,各年级组要创新思路,提高备课实效。
2.加强园本教研
一是开展多元化的园本培训,建立多层次、多形式参与、开放的园本培训新模式,并将教师培训情况作为岗位聘用、职务聘任、绩效考核的重要依据。今年继续发挥网络培训优势,新增音乐、数学两个领域的学习,持续长久的接受名师课堂的熏陶,切实转变陈旧的教学理念。二是抓教研综合组建设。本学期实行教研组组合研究,即语言+音乐、数学+科学、健康+美术,发挥更大的教研效力。三是执行好外出学习二级培训制度,努力以最小的投入,获取最大的效益。四是在课程管理过程中关注常态教学,随查教师备课、教学反思、观察记录、教育随笔等案头资料,全面掌握教师一线工作的真实情况,做好及时的评价和指导,在“计划、执行、检查、总结、调整”的循环式管理中,确保教研实效。
3.加强课题研究。深入十二五课题研究,我们将继续加大教科研力度,增强全体教师教科研热情,提高教师的科研理论水平和实际操作能力。突出课题的针对性.实效性,真正做到研究真问题,进行真研究,让研究过程和成果为教育教学服务。
(五)注重素质教育,优化教育质量,均衡发展幼儿。
在丰富幼儿一日活动内容,形成幼儿日常行为规范上下功夫,在保教工作方面不断总结、积累经验,创新服务行为,树幼儿园的品牌,打造本园特色。
1.优化教育常规管理。结合幼儿园实际,构建实施以“双基双评”为主要内容的素质教育体系。一日教育常规坚持做到:环境创设精细化——重理念和品质,钻研教材精细化——重目标和内容,活动准备精细化——重质量和价值,活动组织精细化——重互动和挑战,活动反思精细化——重深度和效度。
2.深化主题课程研究。本学期教研组、年级组要带领教师深入研究教材、分析课程理念,积极开展主题课程研究。在深化实施主题活动课程时,要注重课程与环境、区域活动、游戏活动的整合;把握教材对幼儿发展的价值;要结合实际对课程内容进行园本化处理,合理利用现有资源,拓展课程内容,调整课程结构,灵活把握现成引进、改编整合、自编创造等方式,构建园本化课程模式,形成地方性课程特色。
3.创新幼儿户外游戏。我们要进一步贯彻《纲要》以游戏为基本活动的精神,根据幼儿的年龄特点和幼儿园的实际情况科学设置区域,使游戏活动有良好的环境.材料支持和时间保证,以满足幼儿游戏和多方面发展的需要;加强幼儿园户外游戏的探索与研究,高质量参加泰兴市、泰州市户外游戏创编比赛活动。
4.深化一班一品特色。各班有计划地开展特色教育活动,在原有一班品班级特色的基础上,拓宽特色内容和教育领域,加强挖掘、放大。
(六)重视家园携手,整合各方资源,提高家园效益。
积极探索促进家园互动沟通的渠道和方法,不断创新家教指导与服务形式,实现幼儿园、家庭、社会共同实施幼儿教育的格局。
1.加强学习实践,提高家教指导水平。
邀请有经验的家教专家和骨干教师对全体教职员工开设家教指导、服务的专题讲座,以“不同层次家长的指导”、“家园沟通的艺术”等为主题,运用案例.经验体会等形式指导教师开展研讨、实践与交流活动,进一步提高家教指导与研究能力。
2.丰富指导形式,形成多元指导模式。
(1)丰富家长学校指导内容。针对幼儿年龄层次不同,开展家长学校讲座,以现场观摩、专题讨论、案例辨析、材料发放等多种形式开展指导,不断提高家长的科学育儿观。
(2)丰富家长服务项目。为特殊幼儿提供照顾(留守儿童、特困儿童等),提供家教书籍阅览等不断丰富服务内容,提高服务质量。
(3)丰富亲子活动内容。创新开展全园、年级组、班级参与的多种形式的亲子活动,加强亲子间的沟通,营造亲子共学氛围。
3.加强家园沟通,实现家园共育格局。
(1)完善家委会日常工作制度。继续开展家委会工作制,使家长和幼儿园之间真正驾起沟通与合作的桥梁。
(2)多种形式开展“家长助教”。鼓励家长参与幼儿园的各项工作,全面了解幼儿园活动,成为幼儿园、班级、幼儿课程活动的支持者和合作伙伴。
(3)继续发挥好家长园地、校园网络等阵地的作用。帮助家长建立科学的育儿理念,掌握科学育儿的方法,从而实现家园同步。
(七)扎实后勤管理,务实规范操作,保障师生健康。
创新卫生保健工作管理机制,促进幼儿身心健康.和谐发展。
1.完善卫生保健工作管理体系,建立健全幼儿卫生保健管理档案,严格执行幼儿卫生保健制度及标准。
2.加强幼儿一日三检,做好传染病的预防和隔离工作,健全幼儿园传染病疫情检控与报告制度。
3.重视幼儿的饮食管理。每周由分管园长、保健医生、班级老师、食堂人员联合制定科学合理的食谱,严格按药监局、卫生局的要求规范操作。加强对炊事人员的业务技能培训。
(八)加强校园安全,实施综合治理,构建育人环境。
加强校园安全综合治理,构建安全、舒适、和谐、良好的育人环境。
1.强化安全责任重于泰山、安全人人有责的意识,全园教职工对照自己的工作岗位制订相应的安全计划或安全教育、安全逃生等方案,预防各类安全事故发生。
2.完善幼儿园安全制度和幼儿接送管理规定,强化一日活动各环节的安全细化工作和安全检查措施,确保幼儿在园学习、生活安全、愉快。安全小组成员一月一次安全大检查,每月一次教学及食品卫生抽查,每天行政检查,并做好安全检查记录。
3.提高安全防范意识和能力。加强各岗位工作人员的业务学习,提高安全意识和应对能力,进一步明确各自职责对教师加强突发事件的处理能力的培训,进行消防知识的讲座、模拟演习等活动。结合一日活动各环节,对幼儿进行安全教育并开展安全周活动,使幼儿掌握一些自我保护的技能,提高幼儿的保护能力。
4.加强门卫职能意识、校园巡视、晨检、消毒隔离、食堂卫生安全的管理和检查等工作,对发现的安全隐患及时汇报、及时维修和排除,杜绝因食品卫生、消毒不严等不良事故的发生。
5.落实财产管理责任制。继续执行财产登记和维修申报制度,制定财产管理、使用、赔偿等细则,提高全体教职员工和幼儿爱护园所财产的意识。
6.加强校园卫生管理和周边环境整治。确保幼儿园洁净、整洁,无卫生死角。
(九)发挥示范作用,实现共营共赢,推进区域发展。
充分发挥省示范性实验幼儿园的示范辐射作用,丰厚自身内涵发展,以多种形式增进与区域内外幼教同行的学习和交流,以良好办园效益吸引、接待幼教同行来园参观学习,扩大幼儿园知名度和影响力。
1.在立足本园建设的基础上,积极开展学前教育发展共同体的互帮互学互进活动。通过园际交流、每月送教活动进行开放性的合作交流,形成我园结对联动特色,在乡镇幼儿园创建市优质园和省优质园的过程中对各创建幼儿园给予管理、资料整理、教育教学、活动室环境、游戏等方面指导和支持。
2.开展多形式、多角度、多层面的示范开放活动,毫无保留向全市幼教领域辐射我园办学经验,真正学到我园园务、业务、课程、研修、家长工作方面的管理经验。
四、2012——2013学年度春学期工作行事历略
为了充分发挥员工的积极性与创造性,鼓励员工长期地为公司的发展做出贡献,保证公司经营目标的实现,本着“以人为本”和公平公正、科学合理的原则,按照国家有关劳动人事管理政策和公司相关规章制度,根据公司经营理念和管理模式的实际情况,特制定本制度。
一、薪酬构成及细则
1.销售员工的薪酬由基本工资、提成工资构成;
后勤员工的薪酬由基本工资、岗位工资、绩效工资构成。注:后勤员工为除销售部外的岗位员工
(1)基本工资是根据劳动合同约定以及企业规章制度规定的工资标准计算的工资。
(2)岗位工资是按照员工岗位级别、岗位工作性质来确定。
(3)绩效工资是按照上月各部门工作任务、经营指标、员工职责履行情况、工作绩效考核结果确立。
基本工资+岗位工资+绩效工资=标准工资
(4)提成工资分成两部分,一是销售量的计提,销售员销售公司货物按3元/吨计提,二是销售利润的计提,销售员销售货物时在收
到货款的前提下产生的纯利润,个人占比30%;提成工资=销售自有货物x3元/吨+个人销售纯利润x30%,其中业务经理的薪酬由基本工资、岗位工资、提成工资构成。其中提成工资当月发放60%,余下40%作为年度奖金发放。相关业务计提细则见附录1。
(5)后勤人员中吊机工的薪酬由基本工资、绩效工资、计件工资构成,其中计件工资按每月销售量1.5元/吨计算,绩效工资定为500元进行考核。
2.年度奖金
(1)销售人员在月度工资提留部分作为年度奖金;
(2)后勤人员在扣除年度工资成本的前提下,根据相关的分配系数对销售纯利润的30%进行分配,并与年度绩效考核结果挂钩。利润分红=总销售纯利润30%x(岗位基础系数/后勤岗位基础系数总和)x绩效考核结果,如公司年度亏损状况下或者销售利润分配不足一个月工资的,后勤人员年度奖金均以一个月工资补贴发放。
基础系数:经理1.8主管1.3普通员工1.0
3.公司员工薪酬实现岗位制,调岗调薪。
4.新派任岗位的员工,原则上均自所派任岗位的第一薪级起薪,但有下列情况之一的,可提高其起薪薪级。
(1)具有所任岗位要求的对口专业工作经验超过3年以上并且工作表现较突出;
(2)所具能力优异,为公司甚难招募到的人才。
5.新派任岗位的员工,依所派任岗位的第一薪级起薪的,由人力
资源部确定并执行;需提高其起薪级,所提高薪级不超过该等最高薪级的,由人力资源部提出书面建议,报总经理批准后执行。
6.员工对薪酬如有疑义,可向人力资源部提出书面查询要求。自发生日起10个工作日内未提出要求的,则视为无异议。
7.试用人员试用期为1-3个月,试用期间:薪酬标准=基本工资+岗位工资,岗位工资视本岗位工作情况而定;试用期满,部门提出建议,经人力资源部批准后,薪酬增加绩效工资;入职满1年后,才能享受当月利润分红。
8.薪酬发放
(1)薪酬发放日期为每月十日至十五日;
(2)薪酬发放以现金(人民币)形式签字领取。
二、绩效考核管理
1.绩效考核目的:
(1)通过绩效考核,传递组织目标,引导员工工作绩效,达到培养、提高员工的工作能力、纠正偏差,实现公司与个人之前的共同发展。
(2)加强公司的计划性,改善公司日常工作的管理过程,促进管理的科学化、规范化。
(3)客观、公正地评价员工的绩效和贡献,为绩效工资(奖金)、工资调整、职务晋升等人力资源决策提供依据。
2.绩效考核原则:
(1)“四公原则”:即“公正、公开、公平、公道”,执行公正,
过程公开,评议公平,实施公道,考核应就事论事而不可将与工作无关的因素带入考核工作。
(2)客观性原则:用事实说话,切忌主观臆断,缺乏事实依据;
(3)反馈原则:考核者在对被考核者进行绩效考核的过程中,需要把考核结果反馈给被考核者,同时听取被考核者对考核结果的意见,对考核结果存在的问题及时修正或作出合理解释。
(4)时效性原则:绩效考核是对考核期内工作成果的综合评价,不应将本考核期之前的行为强加于本次的考核结果中,也不能取近期的业绩或比较突出的一两个成果来代替整个考核期的业绩。
(5)结果导向原则:突出业绩,强调以绩效结果为依据,同时兼顾能力或者关键行为以及个人表率作用对员工和团队的价值贡献。
3.绩效考核人员范围
(1)本公司在职全体员工(试用期员工除外)月度、年度考核。
4.绩效考核内容
(1)具体内容及分值参见各绩效考核表(附表1-7)。
(2)业绩目标:部门月度、年度工作计划目标、员工个人任务或工作计划目标。
(3)重点工作目标和部门工作绩效。
5.绩效考核评分原则
(1)考核评分原则:从高分到低分将考核结果分为四档,分别为A(优秀),B(良好),C(合格),D(需整改),E(不良)。优秀95-100分,良好90-94分,合格80-89分,需整改70-79分,不良0-69分,
每个等级的评分原则如下:
优秀:该项工作绩效大大超越常规标准要求。通常具有下列表现:在规定的时间之前完成任务,并且完成任务的数量、质量显著超出规定的标准,得到来自客户的高度评价,给公司带来预期外的.较大收益。
良好:该项工作绩效超出常规标准要求。通常具有下列表现:严格按照规定的时间要求完成任务,在数量、质量上明显超出规定的标准,获得客户的满意,超过公司预期目标。
合格:该项工作绩效达到常规标准要求。通常具有下列表现:基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准,没有客户不满意,达到公司预期目标。
需整改:该项工作绩效基本达到常规标准要求。通常具有下列表现:偶有效的疏漏,有时在时间、数量、质量上达不到规定的工作标准,偶尔有客户的投诉,并没有给公司造成较大的不良影响。
不良:该项工作绩效显著低于正常工作标准的要求。通常具有下列表现:工作中出现较大的失误,或在时间、数量、质量上与规定的工作标准相距甚远,经常突击完成任务,经常有投诉发生,给公司造成较大的损失或不良影响。
6.绩效考核流程
(1)考核数据的收集:考核评估开始的第1到第3个工作日,由人力资源部负责考核指标信息的汇总收集并向考核委员提供。
(2)绩效考核评估:考核评估开始的第4到第5个工作日,被考核者先根据考核内容作自评,各考核者在取得被考核者的绩效考核表。
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战略绩效管理的根本目的并不是对部门和员工分出高下,这只是面向过去的绩效评估方式,整个绩效管理体系最终的目的是面向将来的,更着重于绩效进一步的提高。通过绩效评估,找出对企业绩效起阻碍作用的绩效因素,找出企业经营管理中存在的病因,从而找到根治企业病因的方法。一般来说,对企业绩效产生重要影响的因素主要包括四个方面。
(1)员工知识。
员工的知识指员工掌握工作相关知识的程度,包括员工的操作知识、管理知识、技术知识、工作方法、工作流程与制度、工作经验等等。
(2)员工技能。
员工技能指员工掌握工作中用的相关技能的程度,包括通用技能、管理技能、专业技能等。
(3)员工态度。
员工态度指员工对待工作与绩效的态度,如主动性、诚信、投入等等。
(4)外部障碍。
外部障碍指员工本人之外影响绩效的因素,如工作环境、工作难度、管理机制等等。
在绩效评估完成后,管理者要对影响绩效的原因进行分析,管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所在,即发现绩效差的征
工作绩效改进计划和原因。管理者可以运用绩效诊断箱对下属员工绩效进行诊断。
(1)有做这方面工作的知识和经验吗?
(2)有应用知识和经验的相关技能吗?
(3)有正确的态度和自信心吗?
(4)有不可控的.外部障碍吗?
20xx年是区委、区政府《关于我区全面实施预算绩效管理的实施意见》(虹委〔20xx〕172号)及上海市财政局《关于印发〈20xx年全面实施预算绩效管理工作要点〉的通知》(沪财绩〔20xx〕4号)明确的基本建成全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理新体系的关键一年,对照目标要求,本区预算绩效管理将重点推进四个方面工作:
一、完善预算绩效管理制度机制
加快完善与全面实施预算绩效管理改革相适应的预算绩效管理制度体系。一是推进各预算部门进一步完善预算绩效管理制度建设,推动主要领域和行业年内基本建成分行业、分领域、分层次的核心绩效指标和标准体系。二是强化预算评审、绩效评价、财政监督协同机制,推动实现预算绩效闭环管理,提升管理合力。三是进一步推进各预算部门(单位)建立完善财务和业务协同机制,推进扩大预算绩效管理延伸到业务和资金使用终端的范围、促进绩效责任的细分和落实。
二、加快推进预算和绩效管理一体化改革
以重点推进事前事中事后全过程绩效管理为主线,全面落实预算绩效管理的各项具体要求。
(一)积极推进事前绩效评估
预算部门(单位)、投资主管部门应结合项目立项、预算评审、资金申请等工作,对新增重大政策和项目、基建投资项目进行事前绩效评估,评估结果作为预算安排的重要依据。
(二)全面落实绩效目标管理要求
一是推进预算部门(单位)绩效目标编报全覆盖,所有项目预算(含专项转移支付)、财政政策、部门整体支出应按要求编报绩效目标,未编报绩效目标或绩效目标审核未通过的不得安排预算。二是加强绩效目标质量审核,进一步提高绩效目标编制的规范性、完整性及与预算资金的匹配性。三是推进绩效目标批复范围从项目预算逐步拓展到财政政策。
(三)做实预算绩效“双监控”
预算部门(单位)应在项目、财政政策的年度实施期内,依据相应的绩效目标,对预算执行进度和绩效目标实现程度进行绩效跟踪(“双监控”),切实加强绩效动态管理,做到绩效跟踪全覆盖。要根据项目和政策特点,确定绩效跟踪时间和次数,对已编报绩效目标的项目和财政政策,原则上应在9月底前完成绩效跟踪。绩效跟踪的结果要与加强预算执行、实施预算调整、安排下年度预算、优化管理相结合,切实提高绩效跟踪质量。
(四)进一步完善绩效评价方式
1.推进项目绩效自评实现全覆盖。一是推进各预算部门(单位)在6月底前完成20xx年预算项目的绩效自评,并推进自评中发现绩效问题的整改。二是区财政根据需要选择一个项目自评结果实施再评价,促进绩效自评质量进一步提高。
2.拓展重点评价范围。一是区财政局优先选择社会受益面广、关注度高、资金规模较大的项目、财政政策、部门整体支出开展重点评价。二是推进投资主管部门完善评价机制,并选择基本建设项目开展绩效评价。三是推进财政部关于落实政府购买服务第三方绩效评价工作的指导意见有关要求,进一步做好政府购买服务项目的绩效评价工作。要重视项目的成本效益分析,科学测算资金,提高预算与绩效目标的匹配性。加强政府购买服务项目的合同管理,明确绩效目标和绩效责任,根据项目特点和需要,设计以服务对象满意度为重要内容的绩效指标体系。强化评价结果应用,将评价结果作为以后年度选择承接主体的重要参考。
(五)强化绩效评价结果应用与信息公开
一是推进评价结果应用的落地落实,根据不同的`绩效问题分别与整改管理、预算安排、政策调整相挂钩。对于20xx年财政部门实施的重点评价中涉及的预算资金安排类问题,由各部门(单位)在规定之日前提出针对20xx年预算安排的整改意见,经与财政部门沟通一致后,按整改意见安排2021年预算;未按时提出整改意见或整改不到位的,暂缓安排预算资金。二是加大绩效信息公开力度,原则上除涉密等有关项目外,预算部门(单位)均应按照本市绩效信息公开的要求实施信息公开。其中,在绩效目标公开方面,一级项目预算金额在500万元以上的要公开绩效目标,且公开项目的资金量不低于本部门(单位)项目支出的50%;在评价结果方面,预算部门(单位)绩效评价结果公开项目的资金量不低于本部门(单位)项目支出的50%。
三、加强预算绩效管理监督
(一)进一步强化预算部门主体责任,结合绩效评价工作,选择部分预算部门开展预算绩效管理监督,围绕绩效评估、绩效目标管理、绩效运行监控、绩效评价开展、绩效信息公开等预算绩效管理核心环节,全面反映预算部门绩效管理工作现状。
(二)进一步监督评价整改落实情况。结合部门预算绩效管理监督工作同步开展“整改回头看”,重点关注预算部门对财政监督与绩效评价结果的整改落实情况,引导预算部门不断增强绩效主体责任意识,全面落实中央、市、区有关全面实施预算绩效管理的各项要求,真正实现预算绩效闭环管理。
四、强化预算绩效管理工作考核约束
按照《实施意见》关于全面实施预算绩效管理的要求,围绕20xx年财政管理改革的中心任务,加强对各部门开展绩效管理工作质量的考核,进一步强化预算绩效管理的责任约束,以考核促管理提效果。建立考核结果通报制度,对工作成效明显的部门、单位给予表彰,对推进不力的进行约谈并责令整改。
XX年12月17日我加入xx,负责绩效方面的工作。虽然到现在才十来天的时间,但在经理的悉心指导和同事的热心帮助下,我已基本把本职工作理顺,知道什么时间应该做什么事情,应如何去做。在这段时间里,我学到了很多知识,包括工作上的和心态上的。但我知道自己还有很多方面存在不足,不仅是在专业知识上,还有在工作的方式方法上,我都还没有完全达到这个岗位的要求。在XX年,我需要保持高度的热情和耐心,不断地学习和总结,不仅要争取早日胜任绩效模块的工作,还要有所完善和进步,同时协助部门其他同事把人力资源工作做好。
XX年主要工作安排如下:
一、绩效工作的组织和安排
1、绩效考核指标库的建立和完善。根据确定的绩效考核指标,建立各部门绩效指标库。同时,及时了解各部门业务发展规划和岗位职责的变动,不断修改和完善绩效考核指标,并协助部门经理,就绩效考核指标的调整与员工进行沟通。
2、绩效考核工作的开展。根据公司绩效考核管理办法规定的考核周期,定期组织并协助各部门实施绩效考核工作,及时收集并汇总绩效考核成绩及下一考核周期的绩效考核计划。同时,组织召开每月的经理绩效会并发布通知,将总经理确定的绩效考核结果反馈至各部门经理。
3、绩效沟通与申诉。协助各部门经理开展绩效沟通工作,帮助员工改进绩效。在考核过程中,员工若认为受不公平对待或对考评结果不满意向人力资源部提出申诉,将员工申诉统一备案后开展申诉报告审核等后续相关工作。
4、绩效管理制度的改进和完善。在完全熟悉公司绩效考核管理制度及绩效工作开展的实际情况后,不断学习和思考,向经理提出合理化建议,不断完善公司绩效考核流程及绩效管理制度。
5、协助做好年度绩效考评及先进评选工作。结合日常绩效考核结果,做好员工年度绩效考评,组织年度先进评选活动及荣誉称号授予等相关工作。
二、收集培训计划并发布培训通知
每月5日前,收集专利事业部、国际事业部、案件与法律事业部的培训计划,确定各部培训时间无冲突后发总经理审批,审批后在oa系统中人力资源公告栏发布培训通告,并做好培训的提醒等协调工作。
三、协助开展招聘模块的工作
1、面试预约。协助招聘专员进行日常的电话预约面试。
2、协助面试。不断学习面试的方法与技巧,同时了解公司的业务流程及岗位要求,协助进行应聘者初试及安排复试。
3、制订并完善岗位说明书。通过与任职者及其上级主管沟通,了解其岗位职责及任职要求,草拟岗位说明书,并通过与招聘模块的同事沟通,不断修改和完善岗位说明书。
四、其他工作
1、各类通告的发布及归档工作。在oa上接收需要发布的通告,按照公司的要求调整格式并编号后发至总经理审批,审批通过后再在oa上正式发布。
2、协助部门其他同事的工作。
在这里,结合自己这段时间的感受,对我部门工作提出以下3点建议,如有不合理的地方,请经理见谅!
作为一名新教师,我深深的感到,应以创新精神为出发点,努力完善自身的综合文化素养,尽快构成自我的教学特色,以适应时代的需求、幼儿的`需求,成为一名合格的好教师。为了自我更好的工作,并在学习工作中得到成长,特制定教师自我成长计划,并在计划实施中不断修正自我、完善自我,不断提高作为一名教师应具有的素质。
一、现状分析:
1、优势:
(1)半学期的教学工作经验,让我对教育孩子有了必须的经验和心得,让我在应对孩子的时候少了一份刚踏上工作岗位时的担心和无措。
(2)随着上半学期家长工作的开展,在家长工作方面积累了必须的经验,并且我和班中家长的关系比较融洽,家长也很体谅、配合教师的工作。
(3)有好学精神,敢于理解新事物的挑战,乐于理解教学新理念的冲击。
2、不足:
因为我是一名新教师,工作仅有半年时间,工作上还缺乏经验,应对一些问题还不能圆满解决。
二、个人发展总目标:
(1)尽快提高自我对小班幼儿的管理和教学本事。
(2)努力提高自我的专业素质,认真学习、钻研业务,能更熟悉小班幼儿的年龄特征和发展特点。
(3)继续加强家长工作的开展,做到与家长适时、有效的沟通。
三、措施:
(1)多向富有教学经验的搭班教师学习,注重榜样借鉴、内化,争取尽快提高自我对小班年龄幼儿的管理和教学本事。
每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢?下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:
(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:
主席:xxxx
委员:xxxx
考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:
(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:
我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
月度计划执行考核管理
第一步、计划制定
月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:
A、事务性计划中事项内容
①、市场开发计划
a计划月内加盟商发展情况
b广告投放宣传计划
c对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)
②、计划月内直营店管理情况
a目标营业额及提高方法
b门店促销计划
c门店管理改进提高措施
③、加盟市场维护计划
a市场管理及巡店计划
b加盟商培训开会沟通计划
c市场信息及竞争对手调查收集
④、员工队伍管理及培训计划
a人员培训计划
b新进人员补充拓展培训计划
c加盟商员工培训
⑤、财务、库管计划
⑥、权益金收缴情况
⑦、其他
B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。
2、责任人
责任人是指计划事项的主要实施执行人,对计划完成情况负主要责任,其作为对下属考核的主要依据。
3、完成时间
在计划制定时应写明完成时间,以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。
注意:完成时间不能统一写到月底,应阶梯式分解到各天。
4、资源支持
资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的`计划。
5、完成情况反馈情况
完成情况反馈应在计划完成后根据实际完成情况如实填写,并分析。
6、权重(和为130%)
是衡量每一计划事项的重要程度。是计算绩效工资的主要依据。
所有完成事项所获的权重和是整月绩效的综合体现,同样也是计算绩效工资的主要依据。
7、备注
如遇特殊情况导致计划未达成目标,在备注栏说明。
各管理中心(部门)应在每月28日将下月计划上报公司本部,批准后按计划实施。
首先制订本部绩效计划。其次,制订各管理中心绩效计划,第三,制订员工绩效计划,各管理中心负责人指导本部员工依据计划工作重点,以任务的分解和岗位服务对象的需求来提取岗位关键业绩指标编制绩效计划,形成员工绩效计划,并签字确认。
第一步 搭建考核体系 计划用时3个月:5月——7月。
研发部员工按照工作类型可分为项目工作和非项目工作两类,即我们通常所说的项目组和工程组工作。两类工作考核方式稍有不同。
a)推广实行研发项目管理和工作日志管理。通过项目管理实现工作任务分解,明确项目工作任务责任人、完成时间、质量标准等。同时,结合工作日志管理实现员工工作记录,确保员工工作过程、结果公开、透明,实现考核数据记录真实、全面,进而实现考核量化。计划用时2个月;5月——6月。
b)单独承担项目工作的员工考核按照项目管理考核方式,采用项目经理评价。单独承担非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,综合周边绩效评价。交叉承担项目工作和非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,参照项目经理评价及周边绩效评价。
c)考核周期之初,员工制定个人绩效计划,包括项目工作计划和非项目工作计划。项目工作计划来源于各个项目工作任务的分解,以项目考核为主。非项目工作计划来源于工程组日常工作任务,非项目工作考核将以量化的考核指标为主,行政人事部将深入了解各岗位非项目各项工作特点,提取关键绩效考核指标,明确各指标考核责任人、数据来源、考核标准等。计划用时2个月:5月——6月。
d)行政人事部负责协助研发部建立和推广项目管理和工作日志管理,通过项目计划,实现对研发资源合理分配。对项目任务进行分解,使项目任务明确到人。对项目过程实施监控,使研发工作透明。同时,注重管理过程中上级对工作任务及时跟踪,员工对工作任务及时反馈,形成上下级之间沟通、反馈机制和习惯。计划用时2个月:6月——7月。
第二步 正式实施考核 计划用时3个月:8月——10月。
用制度明确考核体系,让考核和员工绩效工资挂钩。
a)制定研发部门绩效考核制度,明确考核流程及约束激励机制。计划用时1个月:8月。
b)制度培训、推行及各种疑问、冲突、申诉等问题处理。计划用时2个月;9月——10月。
第三步 考核体系优化 计划用时2个月:11月—12月
实现“四化”,即量化考核指标,细化考核标准,优化考核流程,固化考核制度。
a)根据项目任务特点,员工岗位职责,深入量化考核指标。包括项目工作和非项目工作。
b)参照、分析历史数据,细化考核标准。
c)全面审核考核运行状况,优化考核流程。
d)面向业绩提升,进一步调整、固化考核制度。
根据省财政厅以及省地质局有关政策、制度、文件的规定,为全面贯彻局20xx年工作会议相关精神,推进预算绩效目标管理向纵深发展,加强我院极限管理工作,现将我院20xx年度预算绩效管理工作安排如下:
1、根据局要求制定20xx年整体支出绩效目标
根据局“十三五”规划,结合我院发展实际,制定20xx年整体支出绩效目标,3月底前上报整体支出绩效目标,待局对整体支出绩效目标进行评审后,按照局评审意见进行修改完善后上报,待局对正式确定的绩效目标进行批复。
2、公开20xx年度绩效目标
根据有关要求,在接到整体绩效目标的批复后,在规定的时间内完成公开。
3、开展预算绩效评价工作
根据《省地质局关于下达20xx年度绩效评价工作计划的通知》的要求,开展绩效自评工作。
(1)开展20xx年度整体支出绩效目标自评,此项工作在6月前完成;
(2)开展20xx年度项目支出绩效自评,根据局安排,在5月底前完成对马来西亚项目海外事业发展经费的自评工作,并报局审核。
4、加大20xx年度绩效评价的结果应用
根据局对我院20xx年预算绩效管理工作目标完成情况的考评结果对有关单位及个人进行奖励。局考评结果为优良的,对工作突出的单位及个人进行表彰;对预算绩效管理做得不好的部门,予以督促;对未达到预算绩效目标的部门及个人实行问责。
预算绩效评价的结果将作为以后年度专项资金安排的重要依据,今后绩效评价优良的实施部门或项目将在以后的预算编制中优先安排。
5、继续实施绩效监控
为确保20xx年度整体绩效目标和项目支出绩效目标的完成,对照绩效目标对我院预算执行率进行自查,撰写20xx年绩效监控半年报告,此项工作在6月中旬前完成。
6、进一步健全绩效管理制度体系
仔细研读上级部门关于预算绩效管理方面的文件制度,对我院现有制度办法进行修改、增减。
7、上报20xx年度项目支出前置绩效目标
按照省财政厅以及省地质局的要求编制并上报20xx年度项目支出前置绩效目标,此项工作按照省地质局规定的时间内完成。
人力资源薪酬岗位职责
1、负责公司人力资源工作的规划,建立、执行招聘、培训、考勤、劳动纪律等人事程序或规章制度;
2、负责制订和完善公司岗位编制,协助公司各部门有效地开发和利用人力,满足公司的经营管理需要;
3、根据现有编制及业务发展需求,协调、统计各部门的招聘需求,编制/月度人员招聘计划,经批准后实施;
4、制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲,经批准后实施;
5、负责拟制公司薪酬制度和方案,建立行之有效的激励和约束机制;
6、制定绩效评价政策,组织实施绩效管理,并对各部门绩效评价过程进行监督控制,及时解决其中出现的问题,使绩效评价体系能够落到实处,并不断完善绩效管理体系;
7、行政相关工作,协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
8、负责汇总公司综合性资料,组织起草公司综合性的工作计划、总结、报告、请示等文件;
9、负责组织公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中涉及的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司;
人力资源薪酬岗位职责2
1.根据人员需求开展招聘工作;
___组织新员工入职培训、项目性培训;
3.员工人事事务管理工作。
人力资源薪酬岗位职责3
1、全面负责人力资源各项工作包括招聘、薪酬、绩效考核、员工关系等日常管理工作,制定和完善人力资源管理制度;
2、根据公司发展需求,定期对公司的人力资源状况做统计分析,拟定人力资源管理策略的调整方案,为公司决策提供有效参考
3、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施
4、根据公司各部门的招聘需求,拟定招聘方案、组织实施招聘活动并完成招聘目标;
5、完善公司人力资源管理体系,优化人力资源管理流程,建立行之有效的激励和约束机制;
6、负责员工关系管理工作,建立顺畅的员工沟通渠道,合法规避劳动风险;了解员工工作及生活情况,掌握员工思想动态。
人力资源薪酬岗位职责4
1、人事事务处理(员工入离职办理、人事档案管理、社保办理、合同签订、薪酬核算等);
2、人事招聘执行及管理;
3、领导交办的其他事项。
人力资源薪酬岗位职责5
1、企业文化、政策的宣导落地,总部各类通知、文件和信息的传达。
2、负责招聘组队、考勤监督、人事手续等人力资源管理工作,并协助店长做好团队建设。
3、负责门店形象、员工工作形象及网络照片形象的监督和管理。
4、负责合同、收据和款项的每日检查,负责成交单资料初审和定期上交财务部门,复核所在门店的收入/成本。
5、负责门店管理费、水电费、租赁税费、办公费用、维修费用等的管理,及租金发票的递交等
人力资源薪酬岗位职责6
1、协助上级进行公司人事工作的综合管理;
2、负责开展日常人事基础工作,建立人事管理台账。
3、配合上级做好招聘、培训、考核、人事操作等具体工作的执行。
4、配合上级完成公司文化建设及各类员工活动的组织;
5、协助各项接待工作;
6、做好公司月度管理费用预算编制及日常把控;
7、完成上级交办的其他工作。
人力资源薪酬岗位职责7
1、根据公司战略发展需求,制定完善人才梯队管理体系(人才梯队的建设、培养、考评等);
2、负责拟定招聘计划,负责招聘渠道的维护和拓展,实施人员招聘、甄选与配置工作,满足人才梯队搭建需求;
3、建立并完善公司薪酬、绩效体系、制度及相关流程,并监督落实实施;
4、负责制定、监督及执行企业管理规章制度,监控公司各项计划的执行情况;
5、制定员工培训计划,组织培训实施,做好对新员工的入职培训;
6、负责员工关系管理(员工入离职,及劳动纠纷和工伤事宜);
7、领导交办的其他相关事宜。
工作计划能够让我们弥补之前工作上的缺漏,进而更好地完成工作,我们该如何动笔去写工作计划呢?本文将为您深度剖析“绩效考核工作计划范文”所拥有的与众不同之处,请阅读,或许对你有所帮助!
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
1.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
2.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
3.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的.工作。
4.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
5.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
一、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑xx省省会x、x省省会x、x维吾尔自治区首府x、x省会x、x省的x、x省会x、x壮族自治区首府x以及x市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
二、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
人力资源部在上一年度推行绩效考核工作的基础上,将着手进行公司本年度绩效评价体系的完善,并使之能够更好地为公司发展服务。《人事绩效考核个人工作计划》是由工作计划网工作计划栏目小编推荐提供,供您阅读和借鉴,本站时刻更新文章,您可以常登陆工作计划网工作计划栏目搜素您要的内容。
一、绩效考核实施目标概述
公司自××××年开始推行绩效考核工作至今,在改善员工绩效方面取得了一定的成绩,同时在具体操作中,也有许多地方急需改进和完善。人力资源部将此项工作列为本年度的`重要任务之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有的效果,实现绩效考核的根本目的。
二、绩效考核具体实施计划
1.××××年1月31日前完成对绩效考核制度和配套考核方案的修订与撰写,提交公司总经理办公会审议通过。
2.自××××年2月1日开始,按修订完善后的绩效考核制度在公司全面推行绩效考核。
3.具体设想
(1)建议对现行基本制度进行完善
结合上一年度绩效考核工作中存在的不足,对现行《绩效考核细则》、《绩效考核实施办法》及相关使用表单进行修改。建议大幅度修改考核的形式、项目、办法、结果反馈与改进情况跟踪、结果运用等方面,保证绩效考核工作的良性运行。
(2)建议将目标管理与绩效考核分离并平行进行
目标管理的检查作为修正目标的经常性工作,其结果仅作为绩效考核的参考项目之一。
(3)建议推行全员绩效考核
上一年度仅对部门经理级以下员工进行了绩效考核,而忽视了对高层的绩效考核,从而使考核效果大打折扣,本年度人力资源部在完善绩效评价体系之后,将对全体员工进行绩效考核。
4.本年度绩效考核工作的起止时间为××××年1月1日到××××年12月31日。人力资源部完成此项工作的标准就是保证绩效评价体系平稳、有效运行。
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个人年终工作计划范例??
为加大医院分配制度改革力度,进一步调动职工工作积极性,根据xxx和省、市关于分配制度改革文件精神结合我院实际情况,制定我院绩效工资分配方案。
指导思想
医院经济管理坚持按照市场经济规律,同时吸取现代企业管理的成功经验运行,分配制度改革在推行准全成本核算的基础上,坚持绩效优先、兼顾公平,实行按劳分配、多劳多得的原则,划小核算单位,实行实际工资与档案工资相分离,体现向第一线和特殊岗位适度倾斜,努力激发全体员工的积极性、主动性和创造性,激发医院的内部活力,提高职工的主人翁意识,塑造以质量为核心,以绩效规范管理的运行机制,切实促进医院全面建设和可持续快速发展。
基本思路
1、积极推行准全成本核算,收入减支出(包括院级管理运行成本分摊)结余部分列入核算单位分配;
2、以科室或医疗组为基本核算单元;
3、质量考核和管理目标考核与科室效益挂钩;
4、档案工资与实际工资分离。即国家规定的职工工资作为档案工资保留,并按规定报批后记录在职工的档案中,作为缴纳养老保险、医疗保险和计发退休费的依据。实际工资由档案工资扣出一部分作为绩效,参与奖金分配。
绩效工资范围:
绩效工资范围包括:医生个人技术绩效、活工资、科室效益绩效等。
1、个人技术绩效:具有高技术、高风险、高强度、责任重的项目,按其实现的综合效益按比例计入个人绩效部分。
2、活工资:从档案工资中扣出一部分,与科室收入指标挂钩进行考核,作为绩效工资进行发放。
3、科室效益绩效:以医疗组、科室为核算单位,通过经济效益核算结果,结合工作质量,按比例计入科室的'部分,即奖金。
科室效益绩效分配原则
1、科室应按照各自的工作特点和性质,参考个人工作量、创造的效益因素,本着向高技术、高风险、高强度、责任重的岗位倾斜的原则,进行奖金的二次分配。
2、绩效工资二次分配的范围:每人所扣的活工资(300元、200元、100元)、科室奖金,由科主任、护士长制定二次分配方案,进行二次分配,不得进行平均分配。
3、科室在进行内部分配前可以按照奖金5%的比例,提取科室基金,作为科室公益金,用于科室对外学术交流及社会公益活动,使用情况应在科室内公开。
4、科室主持工作的主任、护士长分别享受科室人均奖金系数的,由医院支付。
医院核算单位
内一科、内二科、外一科、外二科、骨一科、骨二科、妇产科、小儿科、放疗科、肿瘤病房、痔瘘科、针灸科、急症科、手术室、皮肤科、重症监护室、分院门诊部、检验科、B超室、CT室、心脑电、药械科、查体科、磁共振室等新建科室根据医院业务发展规划进行具体核算。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xxxx年度内销总量达到20xx万套,较20xx年度增长xxxx%、xxxx年度预计可达到xxxx万-xxxx万套、根据行业数据显示全球市场容量在xxxx万套-xxxx万套、中国市场容量约为xxxx万套,根据区域市场份额容量的划分,xxxx空调市场的容量约为xxxx万套左右,xx万套的销售目标约占市场份额的xxxx%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为xxxx%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xxxx年度的产品线,公司xxxx年度销售目标完全有可能实现、20xx年中国空调品牌约有xxxx个,到20xx年下降到xxxx个左右,年均淘汰率xxxx%、到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足xxxx个,淘汰率达xxxx%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在xxxx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xxxx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xxxx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xxxx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。
一、考核目标设定出了问题
某企业是一家勘探设计类企业,其业务部门是按照专业划分的,但所承接的项目大都是综合性的,因此需要各个部门抽调人员来组成项目小组共同工作;以往,该企业采取简单的指标分解方法:业务部门A分多少利润、业务部门B分多少利润,然后再由部门决定内部分配方案。年终发奖金也是采取这种二级结算方式。结果是各个部门、各个员工对最终的结果都不满意,大家都觉得分给自己的指标太多,同时也很难将日常工作与考核指标联系起来。
在提供智力型服务的行业中,上述现象是普遍存在的。从理论上而言,企业绩效、组织绩效、个人绩效是自上而下的三个层次,在设定考核目标时只需要严格按照纵向分解思路就可以逐级分解了。但是在实际操作中,某些工作,其绩效结果并不一定会从员工的工作绩效中体现,而是从组织绩效予以反映,尤其是部门“夹缝”中的工作和需要通过合作才能完成的工作更是如此。在此情况下生搬硬套的采取自上而下分解目标的方式将部门目标分解到个人是难以行的通的。由此在两个方面产生不利影响:
1、在目标分解的时候,企业管理者难以做到“心中有数”
正是由于这种纵向分解目标存在诸多障碍,才使得在很多企业中每年设定考核目标的工作都成为了一种上下之间的“博弈”。对于企业管理者而言,通过绩效管理工具保证企业目标的达成,也就无从谈起了。
2、在进行考核时,容易顾此失彼
如果单针对员工个人的绩效结果进行考核,必然埋没其对部门或团队的贡献,长此以往,就会养成员工“个人英雄主义”思想,而忽视对团队与组织绩效的责任感,相对削弱整个部门的凝聚力和战斗力,现代化的管理所提倡的员工之间的团队协调与配合也将受到极大的挑战。尤其是个人绩效与组织绩效产生冲突的情况下,是先保组织目标还是先保个人目标,员工很难做出正确选择。
二、考核结果评定及运用出了问题
某企业是一家生产制造型企业集团。甲在A部门工作,工作成绩在部门内部非常优异;乙在B部门工作,工作成绩一般。一个年度下来,由于A部门整体绩效水平偏低(只有70分),因此甲的绩效得分上限是70分;而由于B部门整体绩效水平很高(100分),乙的绩效得分上限是100分。因此产生的问题是,从个人绩效而言,甲远远优于乙,但由于受到组织绩效的“连累”,最终的考评结果乃至收入水平是甲不如乙。甲愤愤不平,觉得乙是“搭便车”。
不但如此,在这家企业的绩效考评中,A部门和C部门之间也出现了不平衡。甲和丙分别在A和C部门工作,成绩都很优异。一个年度下来,两组织绩效得分都是100分。但由于A部门的负责人要求严格,部门内个人绩效得分普遍偏低;C部门负责人要求相对较松,部门内部个人绩效得分普遍偏高。最终,虽然,甲和丙个人及部门一样优秀,甲的总考评结果却不如丙。
三、问题产生的原因
综合分析,产生上述不合理现象的'原因主要是:
1、部门负责人之间所存在的管理水平差异以及员工之间所存在的素质差异,导致职能部门之间整体绩效产生差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入;
2、管理者对下属以及员工对自身的要求有所区别,这种区别给绩效考核工作带来不可避免的主观性(在目标设定、考核过程中都是不可避免的),造成考核“基准线”的差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入。
上述问题看似小事,但长期积累下去就会有可能动摇整个绩效管理体系的初衷,可能导致的结果是:
其一,整体绩效相对优秀的部门负责人为了维护本部门员工的积极性和相对公平,势必采取相应的方法拉近这种差距(因为毕竟绩效考核结果将与员工的薪酬、晋升、培训等相关因素相联系),从而降低对自己及下属工作要求的标准,以寻求与其他部门的相对平衡;员工则会因为感觉干好干坏一个样(与组织绩效较差的部门员工进行比较而言),而失去追求更高目标的热情和动力,向组织绩效较差的部门员工看齐。
其二,组织绩效相对较差的员工因为没有压力(考核结果已对其做出了相对肯定、与薪酬水平与组织绩效高的部门员工差别缩小),也不会主动寻找并持续改进自身所存在的问题,以至岗位工作难有提升。
以上结果的产生,都将使绩效考核工作流于形式,员工又重新回到“大锅饭”的年代,从而最终阻碍部门的持续发展,造成部门目标难以顺利实现(或不断降低部门目标以寻求平衡),使整个组织发展停滞甚至倒退。
四、如何协调组织绩效与个人绩效关系?
针对上述问题,笔者认为可从以下方面着手协调组织绩效和个人绩效的关系。
1、在目标分解过程中,引入“矩阵化”理念,处理好横向平衡和纵向分解的关系
纵向的指标分解往往适用于传统的、金字塔结构的组织形态;而对于很多推行“以任务为导向”的新型企业而言,更多的是要处理好平行部门与岗位之间的协调关系。
上述案例一中的企业的绩效考核问题具有一定普遍性。问题的核心在于指标分解过程中,无论是从企业分解到业务部门,还是从部门分解到个人,都只是采取了硬性的、自上而下分解的方式,而这种方式与该企业的业务与流程特点是不匹配的。在我们提供的咨询方案中,引入了项目考核与部门考核两个体系概念,也就是不同员工在部门中与项目中发挥不同的角色、承担不同的责任、考核不同的指标、采取不同的薪酬政策,真正体现了“矩阵化”企业的考核特点。
2、调整薪酬体系,合理运用绩效考评结果
在确定考评结果时,采取一些技术手段,保证考评结果的相对客观性。比如大家经常提到的“强制分布法”、“标准分换算法”等,都是对于考评结果通过一些技术手段加以调整,从而避免在绩效考评的过程中一些主观因素的影响,从而部分消除前文中所提到的一些偏差现象。
对于薪酬结构进行调整,体现个人绩效与部门、企业绩效的关联性。目前大部分企业采取基本工资+绩效工资的薪酬模式,如果稍加调整,比如调整为基本工资+个人绩效工资+组织绩效工资+年终奖金,其中个人绩效工资和个人绩效得分挂钩,组织绩效工资和组织绩效得分挂钩,年终奖金则和企业整体利润完成情况挂钩,可以更好引导员工关注整个部门、企业的绩效。当然上述三个因素如何相互影响、各自的比例如何,各个企业完全可以根据自身情况度身定做。
3、加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识
任何管理工具都不是十全十美的,绩效管理同样也是如此。无论采取多少技术手段、科学方法,最终的考核结果也无法达到百分之百的准确。因此,加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识,从而形成良好的内部协作氛围,则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
通过目标分解、调整薪酬体系和加强企业文化建设等方面,全面协调组织绩效与个人绩效的关系,让公司在绩效考核方面做到最优化,减少员工的不良情绪,从而促进公司快速稳定发展!
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升,甚至在个别区域出现了业绩上的下滑,在公司分析以后,发现绝大部分原因是受到金融危机影响,居民的购买力没有得到上涨,所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
虽然我们的第二季度营销状况不是很好,但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期,这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划,希望能够实现公司业绩的大提升:
一、总体目标
一、在基础材料方面进行适当升级。
二、重新整合品牌资源,适应新的市场竞争态势。
三、定位高端,打造与之相适应的资源配置,提高核心竞争力。
二、竞争态势
一、 上半年竞争烈度明显减弱,金融危机产生两极分化,受金融危机的影响,上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场,开始显现两极分化迹象,以拜占庭,东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为:
品牌美誉较高,口碑较好;
定位高端,口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
二、新的竞争对手
与往年不同的是,新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万—300万之间。百安居的市场定位明显较低,其主要目的是销售材料,多属中低档装修。但在初期的市场作为中,作为一种新的模式,对高端客户也会有一定的影响。
三、营销策略
一、新材料的引进和适度推广,新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级,提供给客户更多选择,并进行适度的推广,形成差异化卖点。
二、架构新的品牌梯队,形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室,以适合青岛的'模式进行运作,以a6作为着力点,通过对a6的市场推广,提高品牌含金量,打造高端设计实力的象征。
四、市场分析
金融危机将得到有效控制,下半年市场将有所回暖,但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期,一批新盘在下半年开始动工,但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此,大波次的集中签单行为并非不可期待,因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰,并有可能提前来临。
五、分阶段计划
一、9月为传统旺季,适度进行系列促销活动,整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有:优秀作品巡回展,设计咨询,户型发布,家装讲座,样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示,a6高级设计师咨询等活动形式,同时推出适当的优惠项目。
二、7月份扎实做好客户资源储备工作,利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用,做好相关培训工作。进行a6模式探讨,架构定型。7月营销主题为:夏日精品家装游,我到工地看一看,主要推广手段为:
推出精彩工地系列软文
在6月户型设计发布的基础上,将热点小区完工样板间进行推介。
仍采用软文+新闻的形式,新闻主要从品牌建设的角度进行采编。
工地参观活动,大量使用价格低廉的栏花广告,发布看工地活动。
各大报纸均推出数目不等的栏花广告,品牌和一句话活动信息。
在都市报家居版推出小版块工地查询列表:“东易精彩工地搜索引擎”,预约选择小区工地参观。
三、8月份做好迎接小旺季的准备,主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。
启动a6推广,并进行新材料的相应推广。
结合a6,注重品牌形象的推广,为旺季储备品牌张力
8月中旬后举行一些促销活动,以设计咨询为主。看工地活动照常举行。
主要推广手段为:
软新闻,对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。
结合a6的品牌形象广告,促销活动信息。
金融危机虽然对我们公司影响很大,但是我们应该认识到,金融危机虽然把我们公司逼到了绝境,但是只要我们把握好自己,我们全体公司员工只要努力,那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战,也是机遇,就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作,那么我们就会迎来一个新的爆发。
不过我们现在时破釜沉舟的战略,只有置之死地而后生,我们才会迎来新的爆发,我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了,如果我们的计划失败,那么我们公司就会十分的被动,所以我们大家一定要全体努力,共同战胜困难,迎来公司的美好明天!
一、信息网络管理
1、建立直接领导关系市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2、构架新型组织机构
3、增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:__省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4、强化人员素质培训春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20__年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5、加大人员考核力度在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6、动态管理市场网络市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7、加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1、为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,__年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
1、督促全体人员始终以热诚为原则,有礼有节地做好各方面客人的接待工作,确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下,将尽可能地节省接待费用,以降低公司的整体经营成本,提高公司利润水平。
3、继续做好来访客户的接待档案管理工作,将潜在顾客和合同顾客的档案分类保存,准确掌握项目进程,努力配合商务部门和办事处促成项目业务。
4、调整部门人员岗位,招聘高素质的人员充实接待力量。随着业务量的不断扩大,来访客户也日渐增多,市场部负责接待的人员明显不足。为了适应公公司业务发展的需要,更好地做好接待工作,落实好人员招聘工作也是一件十分重要的事情。
每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢?下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:
(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:
主席:xxxx
委员:xxxx
考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:
(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:
我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
月度计划执行考核管理
第一步、计划制定
月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:
A、事务性计划中事项内容
①、市场开发计划
a计划月内加盟商发展情况
b广告投放宣传计划
c对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)
②、计划月内直营店管理情况
a目标营业额及提高方法
b门店促销计划
c门店管理改进提高措施
③、加盟市场维护计划
a市场管理及巡店计划
b加盟商培训开会沟通计划
c市场信息及竞争对手调查收集
④、员工队伍管理及培训计划
a人员培训计划
b新进人员补充拓展培训计划
c加盟商员工培训
⑤、财务、库管计划
⑥、权益金收缴情况
⑦、其他
B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。
2、责任人
责任人是指计划事项的主要实施执行人,对计划完成情况负主要责任,其作为对下属考核的主要依据。
3、完成时间
在计划制定时应写明完成时间,以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。
注意:完成时间不能统一写到月底,应阶梯式分解到各天。
4、资源支持
资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的`计划。
5、完成情况反馈情况
完成情况反馈应在计划完成后根据实际完成情况如实填写,并分析。
6、权重(和为130%)
是衡量每一计划事项的重要程度。是计算绩效工资的主要依据。
所有完成事项所获的权重和是整月绩效的综合体现,同样也是计算绩效工资的主要依据。
7、备注
如遇特殊情况导致计划未达成目标,在备注栏说明。
各管理中心(部门)应在每月28日将下月计划上报公司本部,批准后按计划实施。
首先制订本部绩效计划。其次,制订各管理中心绩效计划,第三,制订员工绩效计划,各管理中心负责人指导本部员工依据计划工作重点,以任务的分解和岗位服务对象的需求来提取岗位关键业绩指标编制绩效计划,形成员工绩效计划,并签字确认。
为了更好地推进公司发展我们需要共同制定未来的工作计划,那么也是时候根据未完成的任务去撰写工作计划了。工作计划,是顺利完成工作任务的捷径。读了这篇网络文章我们对于“绩效考核工作计划范文”的理解更加深刻了,欢迎分享给你的朋友!
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
一、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,ZUI了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
3.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使___年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
4.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
5.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
6.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,___年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升,甚至在个别区域出现了业绩上的下滑,在公司分析以后,发现绝大部分原因是受到金融危机影响,居民的购买力没有得到上涨,所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
虽然我们的第二季度营销状况不是很好,但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期,这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划,希望能够实现公司业绩的大提升:
一、总体目标
一、在基础材料方面进行适当升级。
二、重新整合品牌资源,适应新的市场竞争态势。
三、定位高端,打造与之相适应的资源配置,提高核心竞争力。
二、竞争态势
一、 上半年竞争烈度明显减弱,金融危机产生两极分化,受金融危机的影响,上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对 疲软的市场,开始显现两极分化迹象,以拜占庭,东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为:
品牌美誉较高,口碑较好;
定位高端,口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
二、新的竞争对手
与往年不同的是,新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一条龙”的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万—300万之间。百安居的市场定位明显较低,其主要目的是销售材料,多属中低档装修。但在初期的市场作为中,作为一种新的模式,对高端客户也会有一定的影响。
三、营销策略
一、新材料的引进和适度推广,新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级,提供给客户更多选择,并进行适度的推广,形成差异化卖点。
二、架构新的品牌梯队,形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室,以适合青岛的'模式进行运作,以a6作为着力点,通过对a6的市场推广,提高品牌含金量,打造高端设计实力的象征。
四、市场分析
金融危机将得到有效控制,下半年市场将有所回暖,但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期,一批新盘在下半年开始动工,但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此,大波次的集中签单行为并非不可期待,因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰,并有可能提前来临。
五、分阶段计划
一、9月为传统旺季,适度进行系列促销活动,整体活动以“东易家装节”贯穿。主要活动有:优秀作品巡回展,设计咨询,户型发布,家装讲座,样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示,a6高级设计师咨询等活动形式,同时推出适当的优惠项目。
二、7月份扎实做好客户资源储备工作,利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用,做好相关培训工作。进行a6模式探讨,架构定型。7月营销主题为:夏日精品家装游,我到工地看一看,主要推广手段为:
推出精彩工地系列软文
在6月户型设计发布的基础上,将热点小区完工样板间进行推介。
仍采用软文+新闻的形式,新闻主要从品牌建设的角度进行采编。
工地参观活动,大量使用价格低廉的栏花广告,发布看工地活动。
各大报纸均推出数目不等的栏花广告,品牌和一句话活动信息。
在都市报家居版推出小版块工地查询列表:“东易精彩工地搜索引擎”,预约选择小区工地参观。
三、8月份做好迎接小旺季的准备,主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。
启动a6推广,并进行新材料的相应推广。
结合a6,注重品牌形象的推广,为旺季储备品牌张力
8月中旬后举行一些促销活动,以设计咨询为主。看工地活动照常举行。
主要推广手段为:
软新闻,对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。
结合a6的品牌形象广告,促销活动信息。
金融危机虽然对我们公司影响很大,但是我们应该认识到,金融危机虽然把我们公司逼到了绝境,但是只要我们把握好自己,我们全体公司员工只要努力,那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战,也是机遇,就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作,那么我们就会迎来一个新的爆发。
不过我们现在时破釜沉舟的战略,只有置之死地而后生,我们才会迎来新的爆发,我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了,如果我们的计划失败,那么我们公司就会十分的被动,所以我们大家一定要全体努力,共同战胜困难,迎来公司的美好明天!
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
1.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
2.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
3.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的.工作。
4.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
5.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
一、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑xx省省会x、x省省会x、x维吾尔自治区首府x、x省会x、x省的x、x省会x、x壮族自治区首府x以及x市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
二、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
一年来,我行在市分行的领导下,在县政府的指导下,认真开展工作,在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下,我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己,以优良的服务道德,优质的服务理念,过硬的服务技能博得广大群众的信任,得到了各级组织的一致认可。
一、20xx年我行各项任务目标完成情况
截止今年12月底,储蓄时点余额xx万元,公司存款结余xx万元,个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢,主要原因是当前市场不景气,央行今年连续五次降息,致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加,主要原因是财政存款户的增加。
资产业务:截止到现在贷款结余xx亿元。其中小额贷款结余xx万元,消费贷款结余xx万元,个商贷款结余xx万元,小企业结余xx万元。
二、20xx年全年工作开展情况
(一)公司业务加快调结构、促转型,发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销,为县支行公司业务转型发展起到了带头作用,公司业务紧紧抓住三大项目,采取三步走营销策略,即走出去,每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访,多走动,能够时时掌握客户情况,了解县内相关项目情况,及时掌握信息,为业务发展争得主动和时限;走进来,邀请关联单位时常来我行做客,增加感情,加强客户的粘性,为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目,带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务,同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议,以政府为中介作担保,实现对企业贷款xx万元,贫困户贷款也有很大的增长,积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手,继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作,扩大再就业贷款的规模,加强同人社局的沟通,用足用好保证金,利用扶贫贷款,加强同乡村两级政府的合作,以推进传统小额贷款业务发展,开拓小额贷款新路子、新途径。
(三)加快信用卡发展速度,提升市场占有率。
以加油满减、信用卡活动为依托,积极推进公务卡、工会卡的发展,加大对小白金卡的推进力度,利用加油满减和活动,争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。
三、20xx年工作计划
1、马上进入20xx年,即将迎来个金业务发展的黄金季节,加大营销力度,发挥全体员工的积极性,力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。
2、提升服务质量,树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑,在坚持优质服务形象的基础上,进一步提升服务质量,不断提高我行积极良好的影响,势必会带动我行业务的稳健发展。
3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户,做好客户维系的同时,积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作,加大对理财经理的培训,提升理财经理业务知识,力争全年理财、保险业务有较大突破。
4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为xx年个金业务的重点工作,以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到xx张,力争实现xx张。
5、小额贷款发展以xxx行业为主,深挖潜力,扩大该行业的市场占有份额,使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度,拓展贷款来源,实现小额贷款多行业发展的局面,化解行业单一带来的行业风险。
6、积极利用各种平台发展业务,加大同人社局合作的紧密度,确保再就业贷款稳中有升,积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作,促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展,推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。
我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下,落实各项发展政策,加大市场开发力度,提高员工队伍素质,加强风险管理,提高企业经济效益,努力推动xx再上一个新台阶。
这篇“绩效工作计划”是职场范文网小编为大家搜集整理的。为了保证工作效益,我们应该尽快完成自己的工作计划。工作计划是我们为达成目标所设定的一系列步骤。谢谢您的查阅愿您的前行之路更加明亮!
作为一名绩效经理,制定个人工作计划是非常重要的。一个好的个人工作计划可以帮助绩效经理更加高效地完成工作任务,提高工作质量,达到预期的绩效目标。因此,在本文中,我们将详细讨论如何制定一个高效的个人工作计划,帮助绩效经理更好地完成工作任务。
第一步:制定具体的绩效指标
制定一个具体的绩效指标是高效制定个人工作计划的第一步。为了实现这一目标,绩效经理需要先了解他所负责的工作职责,并制定一个明确的绩效目标。绩效目标应当具体、可衡量、可追踪,以确保绩效经理在工作中能够清楚地了解自己的任务和目标。
第二步:制定工作计划
在制定工作计划时,必须先列出绩效目标的具体步骤和时间表。为了更好地达到目标,绩效经理需要制定一个详细的行动计划,以确保自己的工作任务得以按时完成。在制定工作计划时,应该注意以下几个问题:
1. 优先级:根据工作任务的紧急程度和重要性,确定工作任务的优先级。
2. 时间:设定每个工作任务的完成时间,并制定一个具体的时间表。
3. 资源:考虑所需要的人力、物资和财务资源,并及时储备。
4. 风险:考虑可能出现的风险和问题,并制定相应的预案。
第三步:执行计划
计划的实施是确保工作任务按时完成的关键所在。当开始执行计划时,绩效经理需要密切关注每项工作的进展情况,并对其进行及时的调整。如果发现某个工作有偏差,需要即时调整,以确保工作任务的顺利完成。
第四步:监督和评估
监督和评估是高效制定个人工作计划的关键环节。绩效经理应该根据他制定的绩效指标来评估自己的工作绩效。还应该根据实际情况对工作计划进行调整,以确保其可行性和有效性。同时,还应该细心观察工作的进展情况,并根据实际情况对工作计划进行及时调整。
综上所述,高效制定个人工作计划对于绩效经理来说至关重要。只有通过周密的计划和实施,才能确保达到预期的绩效目标。通过以上所述方法可以帮助绩效经理制定一个高效的个人工作计划,提高工作效率,以实现自己的职业生涯目标。
2024绩效监控工作计划
引言
随着科技的迅猛发展和市场的竞争加剧,企业对于绩效监控工作的需求日益增长。作为企业的核心管理工作之一,绩效监控的高效运作对于企业的发展至关重要。因此,制定一份详细、具体且生动的2024绩效监控工作计划,将为企业的管理层提供一个清晰的指导方针,并为员工创造良好的工作环境,推动企业全面发展。
目标与目标
绩效监控的主要目标是确保员工的工作质量和绩效与企业的整体战略目标相一致。在2024年,我们的绩效监控工作计划将着重实现以下目标和目标:
1. 设定清晰的绩效指标:为了确保员工的工作与企业的整体目标一致,我们将明确制定具体的绩效指标,使员工能够了解对其工作绩效的要求。
2. 建立有效的绩效评估体系:在2024年,我们将建立一个全面的绩效评估体系,包括员工自我评估、上级评估和同事评估。这将有助于确保评估的客观性和公正性,并为员工提供反馈和改进的机会。
3. 定期沟通和反馈:我们将建立一个定期的沟通和反馈机制,以确保员工与管理层之间的信息畅通,员工能够及时了解自己的绩效情况,并为工作目标进行调整和改进。
绩效监控工作计划
1. 制定明确的工作目标:我们将与每个员工一起制定具体的工作目标,确保目标的可衡量性和实现性。目标将依据员工的职位和个人能力进行设定,具体细化到不同的职能和职责。
2. 设计适用的绩效指标:根据工作目标,我们将制定相应的绩效指标,以衡量员工在关键领域的工作表现。这些指标将是可量化的,并与企业的整体目标相一致。
3. 建立有效的绩效评估流程:我们将建立一个全面的绩效评估流程,包括员工自评、上级评估和同事评估。这将确保评估的公平性和客观性,并为员工提供改进的机会。
4. 提供定期的反馈和指导:我们将定期与员工进行绩效反馈和指导,确保员工了解自己的绩效情况,并提供支持和指导,以帮助员工实现个人和职业目标。
5. 建立奖励和激励机制:我们将建立一套奖励和激励机制,以激励员工在工作中取得优秀的绩效,同时提供良好的发展机会和薪酬体系。
6. 提供培训和发展机会:我们将提供各种培训和发展机会,以提高员工的工作能力和专业素质,为员工的个人和职业发展提供支持。
结论
在2024年,我们将全面提升绩效监控工作的质量和效率,确保员工的工作质量与企业的整体目标相一致。通过制定明确的工作目标、设计适用的绩效指标、建立有效的绩效评估流程和提供定期的反馈和指导,我们将帮助员工实现个人和职业目标,推动企业全面发展。
绩效监控工作计划的实施需要全体员工的配合和支持。我们相信,在大家的共同努力下,2024年将成为我们绩效监控工作取得巨大成果的一年。让我们携手并进,共同追寻卓越绩效的目标!
制冷工绩效考核工作计划
在现代工业生产中,制冷工作是非常重要的一项工作,尤其是在制造和储存电子设备、食品和药品等高科技产品时。因此,制冷工作的绩效考核非常关键,它能够帮助企业评估制冷工作人员的工作能力和效率,进而制定培训方案和改进措施,提高制冷设备的使用效率和运行稳定性。本文将详细介绍一份制冷工绩效考核工作计划。
该计划旨在通过一套全面而科学的考核方式,确定制冷工作人员的优势和改进空间,从而使其能够更好地发挥作用,提高整个制冷系统的性能和效率。以下是具体的考核内容。
一、技术能力考核
制冷工作人员应具备一定的专业知识和技能,以能够维护和修复各种制冷设备。因此,他们需要接受一系列考核项目的测试,如制冷原理与压缩机运行、制冷回路的维护和检修、制冷系统的故障诊断和排除等。这些考核中将包括理论知识测试、实操操作以及真实案例的分析和解决方案。
二、工作效率考核
工作效率是制冷工作人员的一个重要指标。通过制定特定的工作任务,记录制冷工作人员在规定时间内完成的任务数量和时间消耗,以此评估其工作效率。此外,在工作过程中的安全意识和自我保护能力也将纳入考核范围,如是否按规定佩戴防护服、操作过程中是否注意事故隐患等。
三、团队合作评估
制冷工作通常需要多人协作完成,因此团队合作能力也是制冷工作人员绩效考核的一个重要方面。工作计划将安排一定数量的团队任务,考核工作人员在团队中的角色与表现,包括协调沟通能力、工作配合以及问题解决能力等。
四、客户服务质量评估
制冷工作人员在工作过程中也要与客户进行有效的沟通和协调,确保客户的需求得到满足。因此,客户服务质量评估是制冷工作人员绩效考核的一个重要环节。考核将通过客户满意度调查、客户反馈以及相关记录来评估工作人员的客户服务能力。
五、工作改进和创新能力
为了提高制冷系统的效率和性能,制冷工作人员需要有一定的改进和创新能力。工作计划将提供一定数量的问题和挑战,要求工作人员提出解决方案和创新点,通过评估他们的改进和创新能力,鼓励工作人员主动参与系统优化和改进。
总结:制冷工绩效考核工作计划通过科学有效的考核方式,以评估制冷工作人员的工作能力和效率。通过多个方面的评估如技术能力、工作效率、团队合作、客户服务质量和工作改进能力,企业可以全面了解制冷工作人员的优势和改进空间,为制冷系统的提升提供有力的支持。同时,该计划也有助于激发制冷工作人员的工作动力和创新意识,提高他们的工作质量和效率,从而满足企业的需求和客户的期望,实现共赢局面。
绩效自评是现代企业管理制度的一项重要内容,也是员工个人职业发展和企业整体发展的重要评价指标之一。为了更好地开展绩效自评工作,制定一个合理的绩效自评工作计划显得尤为重要。
一、工作计划制定的背景
企业的绩效不仅涉及到企业的发展和利益,更关乎到员工个人的职业发展和薪酬升迁。因此,企业需要通过科学的绩效自评机制,对员工进行综合评价,提高员工的自我认知和个人职业发展,实现员工与企业共赢。同时,绩效自评也是企业管理的一项基础性工作,有助于促进企业健康发展和人力资源管理的科学化。
二、工作计划制定的目标
1. 以员工为中心,实现员工及企业双赢;
2. 提高员工的工作积极性和责任感,推动企业发展;
3. 实现绩效考核的公平、公正和科学化。
三、工作计划的具体措施
1. 绩效自评表的制定
制定绩效自评表,将考评指标和标准进行统一规范,明确各项评估的具体要求和规范,便于员工明确自己的绩效水平以及整体发展方向。
2. 自评流程的规范
制定自评流程,明确员工的评估时间、自评内容、自评结果等信息,规范员工的自评行为,避免出现评估结果的误判或不公平性。
3. 绩效考核结果分析
通过对员工的绩效自评数据进行分析,及时发现问题,针对不同情况制定专业的改进方案,在不断完善绩效自评制度的同时,也更好地实现绩效考核的科学化和公正性。
4. 学习与交流
定期举办各类绩效自评学习会和座谈会,让员工互相学习和交流经验,提高自我认知,确保每个员工都能够及时发现自己的不足之处,并且进行必要的改进。
四、工作计划实施的前提条件
1. 员工参与度高
只有员工对自评工作认可度高,参与度高,绩效自评工作才能取得良好的效果。
2. 完善的绩效考核制度
绩效自评与绩效考核制度息息相关,只有企业完善了整个绩效考核制度,才能更好地实现绩效自评的科学化和规范化。
3. 通畅的沟通渠道
企业需要及时了解员工的意见和需求,在制定绩效自评工作计划的过程中,更需要充分征求员工的意见和建议,确保制定的工作计划能够贴切地反映员工的实际需求。
五、工作计划实施的效果评估
企业需要建立绩效自评工作效果评估机制,每年对绩效自评的整体效果进行评估,收集员工的反馈意见,及时发现问题,分析原因,制定改进方案,不断完善绩效自评工作计划。同时,还需公司领导对绩效自评工作进行及时跟踪和评估,确保整个绩效自评工作能取得实际效果。
绩效自评工作计划是企业管理的一项基础性工作,也是实现员工与企业共赢的一项重要工作。通过科学的自评制度,能够更好地提高员工的自我认知和职业发展方向,也能够更加科学地评价员工的绩效表现,为企业发展和员工的职业发展打下稳固的基础。
绩效考核下一步工作计划
作为一个组织或企业,绩效考核是评估员工表现的重要手段之一。通过绩效考核,可以对员工的工作能力、完成情况和贡献进行评估,并制定下一步的工作计划。本文旨在详细、具体且生动地探讨绩效考核下一步工作计划。
一、梳理评估指标
首先,为了能够准确评估员工的表现,我们需要梳理评估指标。这些指标应该与员工的职位和工作职责相符合,并能够客观地衡量员工的绩效。例如,对于销售人员,我们可以通过销售额、客户满意度以及团队合作等指标来评估其工作表现。而对于技术人员,则可以通过项目完成情况、bug修复速度等指标来评估其表现。制定明确的评估指标,可以为下一步的工作计划提供有力的依据。
二、识别优秀和亟待改进的领域
在评估员工表现之后,我们可以识别出其优秀和亟待改进的领域。对于表现良好的员工,我们应当重视他们的优点,并给予充分的认可和激励。同时,我们也要关注亟待改进的领域,通过提供培训、辅导或指导来帮助员工提升自己的能力和技能。例如,对于销售人员而言,如果客户满意度不高,我们可以提供销售技巧培训,提高他们的服务质量和专业素养。
三、制定具体的目标和计划
基于员工的评估结果,我们可以制定具体的目标和计划。这些目标和计划应该是可量化和可达成的,并且需要与公司的战略目标相一致。例如,对于销售团队而言,我们可以制定一个增加销售额10%的目标,或者增加新客户数量。对于技术人员而言,我们可以设定降低bug数量、提高项目质量等目标。这些目标需要具体而明确,并配以相应的行动计划。
四、提供支持和资源
在制定工作计划的同时,我们也要提供必要的支持和资源。这可以包括提供培训机会、技术支持、人力资源等。例如,对于销售团队而言,可以组织销售技巧培训、提供市场调研数据以及配备更多的销售资源。对于技术人员而言,可以提供技术培训、协作工具、测试环境等。
五、制定绩效考核周期
为了更好地跟踪和评估员工的工作表现,我们需要制定绩效考核周期。这可以根据公司的具体情况而定,一般可以是季度、半年或年度。绩效考核周期的设定需要考虑到评估的全面性和一致性。同时,也要注重定期对员工的表现进行反馈和指导,以及及时调整工作计划和目标,确保其与实际情况相符合。
绩效考核是一个动态的过程,通过对员工的绩效进行评估和反馈,可以发现问题、激励潜力并提升整个团队的效能。通过梳理评估指标、识别优秀和亟待改进的领域、制定具体的目标和计划、提供必要的支持和资源以及制定绩效考核周期,我们可以更好地规划下一步的工作计划,并帮助员工实现个人和组织的共同目标。
税务绩效管理工作计划
一、工作目的
作为税务部门的一项重要职责,税务绩效管理的工作的主要目的是确保税务体系的工作质量和效率,优化机构资源的利用,提升办税服务的水平,促进经济发展的健康有序发展。
二、工作内容
1.建立完善的绩效评价体系
根据税务部门职能和工作实际情况,建立起完善的绩效评价体系,明确评价指标和评分标准,并通过不断的调整和改进,使其逐步完善和完备。
2.强化工作责任制与考核机制
建立起科学、合理的工作责任制和考核机制,让工作人员清晰理解自己的工作职责和目标,并通过绩效考核的形式,提高员工工作积极性和工作效率。
3.完善考核方法和流程
根据绩效评价体系,制定出完善的考核方法和流程,并通过多种渠道向员工宣传和普及,以达到员工自觉参与和积极配合的目的,确保考核工作的客观公正性。
4.持续改进服务质量和效率
针对税务工作中出现的问题和瓶颈,不断优化工作流程和技术手段,提高税务服务的质量和效率,并通过不断的培训和学习,提高工作人员的素质和业务水平,推动税务工作的不断进步和发展。
5.加强与社会各界的沟通与合作
税务部门与社会各界的沟通与合作,可以提高税务工作的透明度和科学性,也可以增进税务部门与纳税人之间的互动和协调,建立起起良好的互信关系,共同推动税务工作的健康有序发展。
三、工作计划
1.建立完善的绩效评价体系
(1)确定评价指标和评分标准,完成评价体系的建设
(2)聘请专业人士或委托专业机构对评价体系进行论证,并作出相应改进
(3)对评价体系进行完善和修补,并逐步推广和应用
2.强化工作责任制与考核机制
(1)制定详细的工作责任制和考核机制,明确工作目标和任务
(2)推广和普及责任制和考核机制,加强培训和引导,以提高员工的自我约束和自我管理能力
(3)不断从实际出发,优化工作责任制和考核机制,并调整相关政策和措施
3.完善考核方法和流程
(1)制定详细的考核流程和方法,确保考核结果的客观和公正
(2)对考核结果进行综合评估和数据分析,进一步完善考核方法和流程
(3)在政策层面上,加强对考核工作的支持和指导,提高其科学性和正确性
4.持续改进服务质量和效率
(1)针对税务工作中出现的问题和瓶颈,不断优化工作流程和技术手段,提高税务服务的质量和效率
(2)加强员工培训和学习,提高其素质和业务水平,推动税务工作的持续改进和发展
(3)在政策层面上,加强对税务工作的支持和配套,推动税务业务的优化与升级
5.加强与社会各界的沟通与合作
(1)通过各种形式和渠道,加强与社会各界的沟通和交流,建立良好的互动和合作机制
(2)深度挖掘社会各界的建设需求和意见建议,推出有针对性的税务服务和政策
(3)鼓励社会各界参与税务监督和评价,并及时采纳和处理纳税人的意见和建议,增加税务工作的透明度和公信力
四、工作难点和重点
1.绩效评价体系的建立和推广是工作的难点和重点,需要针对税务部门特点和实际情况,建立新的指标和标准,并加强与员工的互动和协作。
2.考核工作的客观公正也是工作的难点和重点,需要真实、准确地记录考核数据和信息,并对其进行综合分析和评估,使考核结果具有科学性和可信度。
3.服务质量和效率的不断改进是工作的难点和重点,需要持续优化工作流程和技术手段,通过培训和学习,提高员工的素质和业务水平,推动税务工作的不断进步和发展。
4.加强与社会各界的沟通与合作也是工作的难点和重点,需要建立良好的互动和合作机制,深度挖掘社会各界需求和意见建议,推动税务服务更好地服务于社会发展的需要。
五、工作要求
1.全面落实党的全面从严治党要求,确保税务工作的政治稳定和工作顺畅。
2.坚持将绩效管理作为税务部门重要职能,实行科学、规范、透明的管理模式。
3.推进税收政策和政务公开,确保纳税人权益的保障和服务。
4.积极倡导绿色环保、创新发展和公平公正,为社会稳定和经济发展做出积极贡献。
六、工作成果预期
通过税务绩效管理工作的不断推进,可以进一步提高税务服务的质量和效率,优化税务机构资源的利用,促进经济发展和社会稳定的进一步提升。同时,也可以积极推进税务体系的升级和优化,加强与纳税人之间的互动和协作,建立起更完善和健康的税务服务体系。
每个企业在执行绩效考核制度时都是不同的,那么绩效考核的工作怎样进行才合理呢?下面提供了某公司绩效考核管理方案,欢迎浏览。绩效考核管理系统的建立是以工作目标考核为主、兼顾管理能力与行为态度考核,实施绩效目标过程指导、绩效改进、绩效沟通和绩效诊断分析的绩效管理体系,目标的制订与公司整体目标相结合,对员工的技能和业绩表现进行科学评价,与薪酬紧密挂钩,使薪酬作为绩效管理的调节杠杆,通过薪酬体现员工的绩效并引导员工不断提高绩效,使员工绩效与薪酬、职务晋升、调整紧密结合,为员工的晋升和发展提供了公平竞争的机会,使绩效管理真正成为人力资源发展的保证。
目的:
(1)帮助直线经理成为绩效管理专家,提高他们的绩效管理技能和执行力。
(2)能有效改善企业管理流程,增进竞争力。
(3)激发员工潜力,提高工作效率,塑造企业绩效文化。
绩效考核管理委员会:
主席:xxxx
委员:xxxx
考核范围:副总经理、大区经理、各管理中心(部门)经理、副经理、经理助理、直营店人员。
绩效考核指标的设计:
(1)能力考核指标,即员工具有这方面绩效的能力,这种能力到了何种程度。
(2)态度考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来的主动性、责任感强度等。
(3)业绩考核指标,即员工在创造绩效的过程中,所表现出来能力的实际效果。
注:此考核系统以上述三项考核指标为基础展开,在确定考核结果时应平衡三者辨证关系,使考核结果公平公正。
考核方式:
我们采取直线管理考核方式以完成对本部、总经办及管理中心(职能部门)、员工三个层次的考核。为充分发挥绩效考核效应,建立沟通评估机制,我们通过月度计划执行考核、季度述职考核、年度综合业绩考核三种方式围绕计划、执行、评估、反馈四个环节进行。
月度计划执行考核管理
第一步、计划制定
月度计划制定应遵循SMART原则(计划事项应细化到具体内容,目标应是可衡量的、可证明的确存在的,应确定达成目标的时间)及责任到人,以方便个人绩效的考核。月度计划制定包括两个项目,是事务性计划制定和任务业绩指标制定。
1、计划内容应包括如下:
A、事务性计划中事项内容
①、市场开发计划
a计划月内加盟商发展情况
b广告投放宣传计划
c对准加盟商支持(协助店址选择、新店装修、开业促销与宣传等)
②、计划月内直营店管理情况
a目标营业额及提高方法
b门店促销计划
c门店管理改进提高措施
③、加盟市场维护计划
a市场管理及巡店计划
b加盟商培训开会沟通计划
c市场信息及竞争对手调查收集
④、员工队伍管理及培训计划
a人员培训计划
b新进人员补充拓展培训计划
c加盟商员工培训
⑤、财务、库管计划
⑥、权益金收缴情况
⑦、其他
B、任务业绩指标,是指所在单位通过努力可以达到的、能量化的经营任务指标,其作为重要的考核参数。
2、责任人
责任人是指计划事项的主要实施执行人,对计划完成情况负主要责任,其作为对下属考核的主要依据。
3、完成时间
在计划制定时应写明完成时间,以便公司本部对计划实施完成情况及时掌控并对责任人进行考核。
注意:完成时间不能统一写到月底,应阶梯式分解到各天。
4、资源支持
资源支持是指需要上级领导及公司职能部门协调配合的资源。支援协助单位应积极配合各管理中心高质量完成拟订的`计划。
5、完成情况反馈情况
完成情况反馈应在计划完成后根据实际完成情况如实填写,并分析。
6、权重(和为130%)
是衡量每一计划事项的重要程度。是计算绩效工资的主要依据。
所有完成事项所获的权重和是整月绩效的综合体现,同样也是计算绩效工资的主要依据。
7、备注
如遇特殊情况导致计划未达成目标,在备注栏说明。
各管理中心(部门)应在每月28日将下月计划上报公司本部,批准后按计划实施。
首先制订本部绩效计划。其次,制订各管理中心绩效计划,第三,制订员工绩效计划,各管理中心负责人指导本部员工依据计划工作重点,以任务的分解和岗位服务对象的需求来提取岗位关键业绩指标编制绩效计划,形成员工绩效计划,并签字确认。
按照上级领导的意愿严格执行总体工作安排,这说明了工作计划的重要性。为了让我们能弄清操作重点,我们来写一写简单的工作计划吧。在众多文章中我们选出了一篇引人入胜的“绩效工作计划怎么写”,请继续阅读本文相关内容!
战略绩效管理的根本目的并不是对部门和员工分出高下,这只是面向过去的绩效评估方式,整个绩效管理体系最终的目的是面向将来的,更着重于绩效进一步的提高。通过绩效评估,找出对企业绩效起阻碍作用的绩效因素,找出企业经营管理中存在的病因,从而找到根治企业病因的方法。一般来说,对企业绩效产生重要影响的因素主要包括四个方面。
(1)员工知识。
员工的知识指员工掌握工作相关知识的程度,包括员工的操作知识、管理知识、技术知识、工作方法、工作流程与制度、工作经验等等。
(2)员工技能。
员工技能指员工掌握工作中用的相关技能的程度,包括通用技能、管理技能、专业技能等。
(3)员工态度。
员工态度指员工对待工作与绩效的态度,如主动性、诚信、投入等等。
(4)外部障碍。
外部障碍指员工本人之外影响绩效的因素,如工作环境、工作难度、管理机制等等。
在绩效评估完成后,管理者要对影响绩效的原因进行分析,管理者需要找出可能妨碍被考核者实现各方面绩效目标的问题所在,即发现绩效差的征
工作绩效改进计划和原因。管理者可以运用绩效诊断箱对下属员工绩效进行诊断。
(1)有做这方面工作的知识和经验吗?
(2)有应用知识和经验的相关技能吗?
(3)有正确的态度和自信心吗?
(4)有不可控的.外部障碍吗?
加强电力企业人力资源绩效薪酬管理对企业发展的意义
【摘要】随着体制的改革,薪酬管理已成为企业人力资源管理的核心内容,本文就从电力企业绩效管理现状探究了绩效薪酬管理对企业发展的重要意义,并且从绩效管理制度出现的问题入手,阐述了完善电力企业绩效薪酬制度的措施,以期对电力企业完善人力资源管理制度起到帮助。
【关键字】电力企业,绩效薪酬,绩效考核
1引言
随着国家经济的发展以及科学技术的提高,电力事业也不断得到了推动。电力企业是我国大型能源企业的代表,具有资金密集型、技术密集型、人才密集型的特点,随着国家电力市场管理的不断规范,电力企业高薪的优势将通过市场资源配置和竞争手段被弱化。绩效薪酬管理制度有很多年的发展历史,现代企业的人力资源管理和企业业绩提升方面上起到了很大的作用。薪酬管理是企业人力资源管理的重要手段,绩效管理是激励企业员工热情、引导员工向工作绩效要薪资的管理模式。根据电力行业的生产经营特点,建立科学规范的薪酬制度,制定或完善与薪酬管理相关的配套制度,这样的绩效管理对电力企业有着非常重要的意义,不但能够吸引更多优秀人才而且还能形成激励系统,提高员工工作效率从而促进企业发展。
2电力企业绩效管理现状
近年来,各方不断加大对电力的投资,这直接使得电力企业的人才竞争形成了十分激烈的局面。很多企业通过提高关键岗位和核心岗位的收入水平和提升福利待遇,以达到引进关键专业技术人才。大多数电力企业已意识到绩效管理和薪酬管理在企业经营中的重要作用。并建立了相应的绩效考核体系和薪酬体系。如何吸引人才, 通过激励来留住和发挥人才的作用是企业管理人员面临的一项新的课题。目前我国许多行业都已经开始运用这一绩效管理模式,随着这一模式逐步被众多行业所认可,我国电力行业也逐步开始引入绩效管理模式,并取得了一定成果。薪酬管理作为人力资源管理最重要的手段, 是企业赢得竞争优势, 实现企业全面、协调、可持续发展的重要因素。
一般电力企业中所采取的绩效管理分为组织绩效管理和个人绩效管理,多数电力企业已从组织绩效和个人绩效两方面针对组织或个人选取一定的考核指标.采用不同的考核方式,建立了不同程度的绩效管理体系。
3电力企业在人力资源绩效薪酬管理中产生的问题
(1)绩效管理观念错误。电力企业的员工入职时间一般较短,普遍存在员工老龄化、低学历、专业不对口等人才结构问题,难以满足现代绩效管理的需求。企业单位的管理者以及负责人缺乏对绩效管理的重视和关注,没有真正认识到绩效管理对于激励员工,提高工作效率的重要性,仅仅把这种制度当成对员工的一种监督、一种束缚,正是这种错误的观念使绩效管理不能在电力企业中真正发挥出应有的积极作用。
(2)绩效考核制度不科学。我国企业的绩效考评基本上是从制度层面上提出的, 在实际执行的过程中难度较大, 客观上难以落到实处。企业在薪资的分配中往往不进行科学具体的岗位评价制度,仅仅是简单的根据同岗位给予相同的薪资待遇,这样的分配并不细致,因为知识型人才在实际工作中被分配在不同难度的岗位上,很多都是以平等的态度去进行绩效考核,我国大多数企业的人才引进缺乏量化指标, 缺乏科学有效的岗位分析, 形式上的内容多于技术性的认可。而且劳动差别缺乏核定的依据,没能对员工的劳动技能、劳动强度、岗位责任等进行科学专业的评价。知识型人才的岗位难度和人才的自身能力不能体现在绩效考核中,影响到了知识性人才在工作中的积极性。许多员工觉得企业内部的薪酬分配不合理,认为企业一线的工资岗级普遍偏低、同一部门内部不同岗位之间的岗级差别太大。这样的不科学的绩效考评工作在不利于企业发展的同时, 也不利于引导员工的积极性。
(3)绩效管理过程中缺乏灵活性、公平性。大多数电力单位在绩效管理中仅仅重视绩效的考核,将绩效考核的评价视作绩效管理的主要目标,许多企业的薪酬管理中, 没能将企业的经济效益与员工的工资合理联系起来, 致使薪酬分配方面只是流于形式的存在, 管理过于死板。很多电力企业在绩效管理过程中,缺乏灵活性,往往注重平均主义,不根据个人的努力和贡献来拉开薪酬的差距,并不能很好地调动员工的积极性,甚至很多员工觉得自己的收入与付出不成正比,因此产生了排斥心理,由于绩效管理过程中夹杂了很多的个人主观意向,客观依据不足,所以有失公平性。4绩效薪酬管理对员工的激励作用
绩效管理以及薪酬管理作为电力企业的管理手段,其主要用于评估企业员工贡献和价值。毫无疑问地,这种管理制度最大的作用就是对员工具有很大的激励作用。这种评价体制极大地提高了企业员工的素质,提高了员工的自制性,使员工在满足自我需求的同时能够更好的为企业服务。在人才竞争激烈的电力行业中,完善的绩效薪酬管理制度能够吸引和留住更多符合企业要求的人才,使企业在市场竞争中更具竞争优势。并且对于员工来说,得到企业绩效薪酬奖励不仅是对自己付出的回报,更是对自己能力的肯定,提升了企业在员工心中的地位,使员工在企业中真正实现自我价值。并且,绩效薪酬管理能够更好的激发员工的工作热情,使他们在工作中激发出更多潜能。在这种机制之下,员工之间会形成一种良好的竞争氛围,员工都希望能够通过自己的工作表现来提高自身工作绩效,这正是企业发展所不可缺少的。绩效薪酬对于电力企业的发展有着重要作用,所以电力企业应该建立合理的薪酬激励机制,以激发员工的工作创造性,不断地开发员工工作潜能,促进企业更好地发展。
5完善电力企业绩效薪酬制度的措施
5.1完善绩效考评制度
通过开展岗位分析、能力分析和绩效分析,建立以岗位工资、能力工资、绩效工资为主要内容的薪酬分配制度,从各个方面科学的进行绩效考评工作,绩效和其他奖金的评定过程中要尽量多的依据客观的和可测量的依据,减少管理人员在其中的个人判断因素,采用项目产值和个人产值为考核单位,对不同岗位的评价要素也需要因岗而异,进行统一的绩效评定。要改变企业原有的的与综合奖挂钩的考核模式,建立公平、公开、公正、易于量化、便下操作的绩效考核体系,将其与薪酬分配、职业生涯规划、岗位调整以及动态培训等配套措施结合起来,为企业员工搭建一个合理化的成长平台,促进企业人力资源的整合与开发。优秀的薪酬管理若想成功,必须有一个科学有效的考核制度和考核办法,多数企业由于绩效考核管理的漏洞使良好的薪酬管理功亏一篑。
5.2改善薪酬结构
在新的发展形势下, 电力企业应该重视薪酬管理的基础性工作, 向科学合理的分配薪酬发展。应该彻底抛弃平均主义,根据每个岗位难度的不同和职工的个人能力, 建立公平的薪酬管理和分配制度。即使在同一岗位中,也要根据员工平时表现、任务轻重来公平分配薪酬。要按照等级划分员工类型和员工级别,这样才能营造出多劳多得的激励氛围。对于工作任务重、岗位艰苦的员工给予一定的奖励和补偿, 使员工的工资薪酬能与该工作的业绩和岗位责任相关联, 使员工的付出与回报得到统一。固定薪酬与员工生活水平直接相关,应当能够保障员工及其家庭的基本生活保障,保障员工基本生活水平的前提下体现薪酬管理的公平性。收入应该在一定程度上向技术难度高、复杂程度高的岗位倾斜,但不能形成某些岗位工资过高,应该将岗位工资与福利待遇相结合,对技术人员的培训也应当与绩效挂钩,保证公平性。
5.3建立及时的绩效考评评价系统
社会发展变革迅速,所以要不断地适应市场和企业的要求就要对制度不断地改进,电力企业是一个创新的行业,所以要尤其注意员工的意见反馈,每次绩效考评后一定要及时让员工进行评价。使公司能够及时了解考评中的问题和员工的意见,考核机制的具体实施权力不应当集中在少数人手中,以免造成偏袒、寻租等行为的发生。这样也有利于层层意见上递,使公司高层能够及时收到员工的反馈以便在管理上及时作出调整。
6结语
在深化电力企业机制改革之时.电力企业所面临的挑战和竞争也将日趋激烈,在电力企业中,绩效管理以及薪酬管理是其发展和经营的重要政策和方法,是保证企业持续发展,在激烈的市场竞争中稳固地位的重要前提,所以不断完善人力资源绩效薪酬管理制度是电力企业追求更好发展必须要做的关键工作。
【参考文献】
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[2] 李哲.加强绩效考核建立有效的薪酬分配制度-电力设计企业的绩效与薪酬改革的一点思考
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20xx年是区委、区政府《关于我区全面实施预算绩效管理的实施意见》(虹委〔20xx〕172号)及上海市财政局《关于印发〈20xx年全面实施预算绩效管理工作要点〉的通知》(沪财绩〔20xx〕4号)明确的基本建成全方位、全过程、全覆盖的预算绩效管理新体系的关键一年,对照目标要求,本区预算绩效管理将重点推进四个方面工作:
一、完善预算绩效管理制度机制
加快完善与全面实施预算绩效管理改革相适应的预算绩效管理制度体系。一是推进各预算部门进一步完善预算绩效管理制度建设,推动主要领域和行业年内基本建成分行业、分领域、分层次的核心绩效指标和标准体系。二是强化预算评审、绩效评价、财政监督协同机制,推动实现预算绩效闭环管理,提升管理合力。三是进一步推进各预算部门(单位)建立完善财务和业务协同机制,推进扩大预算绩效管理延伸到业务和资金使用终端的范围、促进绩效责任的细分和落实。
二、加快推进预算和绩效管理一体化改革
以重点推进事前事中事后全过程绩效管理为主线,全面落实预算绩效管理的各项具体要求。
(一)积极推进事前绩效评估
预算部门(单位)、投资主管部门应结合项目立项、预算评审、资金申请等工作,对新增重大政策和项目、基建投资项目进行事前绩效评估,评估结果作为预算安排的重要依据。
(二)全面落实绩效目标管理要求
一是推进预算部门(单位)绩效目标编报全覆盖,所有项目预算(含专项转移支付)、财政政策、部门整体支出应按要求编报绩效目标,未编报绩效目标或绩效目标审核未通过的不得安排预算。二是加强绩效目标质量审核,进一步提高绩效目标编制的规范性、完整性及与预算资金的匹配性。三是推进绩效目标批复范围从项目预算逐步拓展到财政政策。
(三)做实预算绩效“双监控”
预算部门(单位)应在项目、财政政策的年度实施期内,依据相应的绩效目标,对预算执行进度和绩效目标实现程度进行绩效跟踪(“双监控”),切实加强绩效动态管理,做到绩效跟踪全覆盖。要根据项目和政策特点,确定绩效跟踪时间和次数,对已编报绩效目标的项目和财政政策,原则上应在9月底前完成绩效跟踪。绩效跟踪的结果要与加强预算执行、实施预算调整、安排下年度预算、优化管理相结合,切实提高绩效跟踪质量。
(四)进一步完善绩效评价方式
1.推进项目绩效自评实现全覆盖。一是推进各预算部门(单位)在6月底前完成20xx年预算项目的绩效自评,并推进自评中发现绩效问题的整改。二是区财政根据需要选择一个项目自评结果实施再评价,促进绩效自评质量进一步提高。
2.拓展重点评价范围。一是区财政局优先选择社会受益面广、关注度高、资金规模较大的项目、财政政策、部门整体支出开展重点评价。二是推进投资主管部门完善评价机制,并选择基本建设项目开展绩效评价。三是推进财政部关于落实政府购买服务第三方绩效评价工作的指导意见有关要求,进一步做好政府购买服务项目的绩效评价工作。要重视项目的成本效益分析,科学测算资金,提高预算与绩效目标的匹配性。加强政府购买服务项目的合同管理,明确绩效目标和绩效责任,根据项目特点和需要,设计以服务对象满意度为重要内容的绩效指标体系。强化评价结果应用,将评价结果作为以后年度选择承接主体的重要参考。
(五)强化绩效评价结果应用与信息公开
一是推进评价结果应用的落地落实,根据不同的`绩效问题分别与整改管理、预算安排、政策调整相挂钩。对于20xx年财政部门实施的重点评价中涉及的预算资金安排类问题,由各部门(单位)在规定之日前提出针对20xx年预算安排的整改意见,经与财政部门沟通一致后,按整改意见安排2021年预算;未按时提出整改意见或整改不到位的,暂缓安排预算资金。二是加大绩效信息公开力度,原则上除涉密等有关项目外,预算部门(单位)均应按照本市绩效信息公开的要求实施信息公开。其中,在绩效目标公开方面,一级项目预算金额在500万元以上的要公开绩效目标,且公开项目的资金量不低于本部门(单位)项目支出的50%;在评价结果方面,预算部门(单位)绩效评价结果公开项目的资金量不低于本部门(单位)项目支出的50%。
三、加强预算绩效管理监督
(一)进一步强化预算部门主体责任,结合绩效评价工作,选择部分预算部门开展预算绩效管理监督,围绕绩效评估、绩效目标管理、绩效运行监控、绩效评价开展、绩效信息公开等预算绩效管理核心环节,全面反映预算部门绩效管理工作现状。
(二)进一步监督评价整改落实情况。结合部门预算绩效管理监督工作同步开展“整改回头看”,重点关注预算部门对财政监督与绩效评价结果的整改落实情况,引导预算部门不断增强绩效主体责任意识,全面落实中央、市、区有关全面实施预算绩效管理的各项要求,真正实现预算绩效闭环管理。
四、强化预算绩效管理工作考核约束
按照《实施意见》关于全面实施预算绩效管理的要求,围绕20xx年财政管理改革的中心任务,加强对各部门开展绩效管理工作质量的考核,进一步强化预算绩效管理的责任约束,以考核促管理提效果。建立考核结果通报制度,对工作成效明显的部门、单位给予表彰,对推进不力的进行约谈并责令整改。
一、考核目标设定出了问题
某企业是一家勘探设计类企业,其业务部门是按照专业划分的,但所承接的项目大都是综合性的,因此需要各个部门抽调人员来组成项目小组共同工作;以往,该企业采取简单的指标分解方法:业务部门A分多少利润、业务部门B分多少利润,然后再由部门决定内部分配方案。年终发奖金也是采取这种二级结算方式。结果是各个部门、各个员工对最终的结果都不满意,大家都觉得分给自己的指标太多,同时也很难将日常工作与考核指标联系起来。
在提供智力型服务的行业中,上述现象是普遍存在的。从理论上而言,企业绩效、组织绩效、个人绩效是自上而下的三个层次,在设定考核目标时只需要严格按照纵向分解思路就可以逐级分解了。但是在实际操作中,某些工作,其绩效结果并不一定会从员工的工作绩效中体现,而是从组织绩效予以反映,尤其是部门“夹缝”中的工作和需要通过合作才能完成的工作更是如此。在此情况下生搬硬套的采取自上而下分解目标的方式将部门目标分解到个人是难以行的通的。由此在两个方面产生不利影响:
1、在目标分解的时候,企业管理者难以做到“心中有数”
正是由于这种纵向分解目标存在诸多障碍,才使得在很多企业中每年设定考核目标的工作都成为了一种上下之间的“博弈”。对于企业管理者而言,通过绩效管理工具保证企业目标的达成,也就无从谈起了。
2、在进行考核时,容易顾此失彼
如果单针对员工个人的绩效结果进行考核,必然埋没其对部门或团队的贡献,长此以往,就会养成员工“个人英雄主义”思想,而忽视对团队与组织绩效的责任感,相对削弱整个部门的凝聚力和战斗力,现代化的管理所提倡的员工之间的团队协调与配合也将受到极大的挑战。尤其是个人绩效与组织绩效产生冲突的情况下,是先保组织目标还是先保个人目标,员工很难做出正确选择。
二、考核结果评定及运用出了问题
某企业是一家生产制造型企业集团。甲在A部门工作,工作成绩在部门内部非常优异;乙在B部门工作,工作成绩一般。一个年度下来,由于A部门整体绩效水平偏低(只有70分),因此甲的绩效得分上限是70分;而由于B部门整体绩效水平很高(100分),乙的绩效得分上限是100分。因此产生的问题是,从个人绩效而言,甲远远优于乙,但由于受到组织绩效的“连累”,最终的考评结果乃至收入水平是甲不如乙。甲愤愤不平,觉得乙是“搭便车”。
不但如此,在这家企业的绩效考评中,A部门和C部门之间也出现了不平衡。甲和丙分别在A和C部门工作,成绩都很优异。一个年度下来,两组织绩效得分都是100分。但由于A部门的负责人要求严格,部门内个人绩效得分普遍偏低;C部门负责人要求相对较松,部门内部个人绩效得分普遍偏高。最终,虽然,甲和丙个人及部门一样优秀,甲的总考评结果却不如丙。
三、问题产生的原因
综合分析,产生上述不合理现象的'原因主要是:
1、部门负责人之间所存在的管理水平差异以及员工之间所存在的素质差异,导致职能部门之间整体绩效产生差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入;
2、管理者对下属以及员工对自身的要求有所区别,这种区别给绩效考核工作带来不可避免的主观性(在目标设定、考核过程中都是不可避免的),造成考核“基准线”的差异,从而影响最终的员工个人绩效和收入。
上述问题看似小事,但长期积累下去就会有可能动摇整个绩效管理体系的初衷,可能导致的结果是:
其一,整体绩效相对优秀的部门负责人为了维护本部门员工的积极性和相对公平,势必采取相应的方法拉近这种差距(因为毕竟绩效考核结果将与员工的薪酬、晋升、培训等相关因素相联系),从而降低对自己及下属工作要求的标准,以寻求与其他部门的相对平衡;员工则会因为感觉干好干坏一个样(与组织绩效较差的部门员工进行比较而言),而失去追求更高目标的热情和动力,向组织绩效较差的部门员工看齐。
其二,组织绩效相对较差的员工因为没有压力(考核结果已对其做出了相对肯定、与薪酬水平与组织绩效高的部门员工差别缩小),也不会主动寻找并持续改进自身所存在的问题,以至岗位工作难有提升。
以上结果的产生,都将使绩效考核工作流于形式,员工又重新回到“大锅饭”的年代,从而最终阻碍部门的持续发展,造成部门目标难以顺利实现(或不断降低部门目标以寻求平衡),使整个组织发展停滞甚至倒退。
四、如何协调组织绩效与个人绩效关系?
针对上述问题,笔者认为可从以下方面着手协调组织绩效和个人绩效的关系。
1、在目标分解过程中,引入“矩阵化”理念,处理好横向平衡和纵向分解的关系
纵向的指标分解往往适用于传统的、金字塔结构的组织形态;而对于很多推行“以任务为导向”的新型企业而言,更多的是要处理好平行部门与岗位之间的协调关系。
上述案例一中的企业的绩效考核问题具有一定普遍性。问题的核心在于指标分解过程中,无论是从企业分解到业务部门,还是从部门分解到个人,都只是采取了硬性的、自上而下分解的方式,而这种方式与该企业的业务与流程特点是不匹配的。在我们提供的咨询方案中,引入了项目考核与部门考核两个体系概念,也就是不同员工在部门中与项目中发挥不同的角色、承担不同的责任、考核不同的指标、采取不同的薪酬政策,真正体现了“矩阵化”企业的考核特点。
2、调整薪酬体系,合理运用绩效考评结果
在确定考评结果时,采取一些技术手段,保证考评结果的相对客观性。比如大家经常提到的“强制分布法”、“标准分换算法”等,都是对于考评结果通过一些技术手段加以调整,从而避免在绩效考评的过程中一些主观因素的影响,从而部分消除前文中所提到的一些偏差现象。
对于薪酬结构进行调整,体现个人绩效与部门、企业绩效的关联性。目前大部分企业采取基本工资+绩效工资的薪酬模式,如果稍加调整,比如调整为基本工资+个人绩效工资+组织绩效工资+年终奖金,其中个人绩效工资和个人绩效得分挂钩,组织绩效工资和组织绩效得分挂钩,年终奖金则和企业整体利润完成情况挂钩,可以更好引导员工关注整个部门、企业的绩效。当然上述三个因素如何相互影响、各自的比例如何,各个企业完全可以根据自身情况度身定做。
3、加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识
任何管理工具都不是十全十美的,绩效管理同样也是如此。无论采取多少技术手段、科学方法,最终的考核结果也无法达到百分之百的准确。因此,加强企业文化建设,强调团队精神与合作意识,从而形成良好的内部协作氛围,则能够对绩效管理体系起到必要的互补作用。
通过目标分解、调整薪酬体系和加强企业文化建设等方面,全面协调组织绩效与个人绩效的关系,让公司在绩效考核方面做到最优化,减少员工的不良情绪,从而促进公司快速稳定发展!
xx年我所在市公路局和县交通局的领导下,以“保安全、保畅通”为主要目标,以城乡环境综合治理为重点工作,加大已成公路的环境整治和管养力度,同时做好亚行贷款工程项目、迎国检准备等主要工作,全面完成了上级下达的各项目标任务。具体如下:
一、公路养护
二、重点工作
(一)城乡道路交通环境综合整治工作
为深入开展城乡道路交通环境治理工作,本年度我所出动养护16000余人次、相关车辆、机械1300多台次,投入公路环境整治资金180余万元,清理公路边沟清淤290多公里,维修保养路面39000余平方米,整治公路护坡24000余平方方米,修筑挡墙920余立方米,清除各类建筑、生活垃圾1400余方,使我县公路交通环境面貌有了明显的改观。
(二)迎国检准备工作
为确保迎国检工作的顺利进行,我所及时成立了由所长任组长的迎检领导小组,落实了工作职责,完善了相关内业资料;同时,完成了迎检展板的规划和设计工作;完成了大井道班站房的改造和堆料场地的平整、硬化及道班绿化工作;完成了国道G108线罗江段公路安保设施的规划和建设工作;基本完成了西山段——金八角公路绿化改造工作;组织职工基本完成了全路段边沟绿化带的清淤、平整工作及日常公路保养、保洁工作,同时,对公路病害进行了处治、维修保养病害路面400余平方米。
(三)公路建设工作
1、完成城南新区一路三桥项目规划。
2、完成罗江县万安镇芒江村道路建设项目设计图,并完成施工建设任务。
3、完成谭秀路(罗江境)整治项目工程规划及设计。
4、实施亚行贷款第一批项目的开工建设。
5、完成成什绵复线金山站连接线工程项目规划,并组织开工建设。
6、完成G108线扫尾工程。
7、完成罗江县万安镇汽车站决算审计工作。
8、完成5条灾后重建道路工程资料归档及决算工作。
9、实施“中国幸福家园”现场会道路保畅工作。
10、完成罗中路大修整治项目施工任务。
11、完成国道G108线南段规划方案。
三、机具管理
㈠、加强对机驾人员的安全意识教育,与机驾人员签订了机械安全管理目标责任书,坚持每月召开一次机驾人员安全学习会。
㈡、做好了车辆、机具的管理、维修、维护和保养工作,建立健全了机具维修、保养及使用情况管理台帐,确保了车辆、机具的安全生产。
㈢、出动各种机械70余台次,支援有关乡镇的道路建设。
㈣、出动各种机械40余台次,协助路政所搞好公路的清障工作。
四、内部管理
成立督查小组,每日对路况、养护人员工作情况进行记录,严格考勤,完善并严格执行绩效管理和考核制度,充分调动全所职工的工作积极性。
五、党务工作
加强支部组织建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用。组织所全体党员认真开展深入学习实践科学发展观活动,进一步激发了全所党员干部的工作热情。坚持每月召开一次党员民主生活会,学习党的各种规章制度,积极开展批评与自我批评;坚持每周五组织职工学习,认真贯彻xxx建立学习型机关的精神;坚持在基层职工中宣传党的知识,鼓励职工积极向组织靠拢,严格把握入党关,做到条件成熟一个发展一个,今年我支部培养入党积极分子2名,发展预备党员2名,有2名预备党员转正。
六、政务工作
政务督办及时,及时做到了上传下达,工作无拖拉现象;制定了xx年所党支部、行政工作目标;制定和完善了所公路养护管理办法等各项规章、制度;完成信息报道25篇;完成了上级下达的其它中心工作和临时性任务。
七、安全工作
成立了由所长任组长的所安全生产领导小组,落实了专职安全管理员,组建了公路、桥梁抢险保通应急分队,制定了安全生产考核实施办法和安全工作应急预案,做好了节假日、汛期的值班、春运安全和“安全生产月”等各项安全工作,公路养护、公路施工、内部安全、保卫和春运等安全工作达到了无安全事故、责任事故发生;认真做好民事调解工作,努力化解不安定因素的存在,达到了无群体性上访事件发生,确保了单位的团结和稳定;做好了公路防汛有关工作,成立了由所长任组长的防汛领导小组,制定了公路防汛抢险预案,组建了公路防汛抢险应急队,落实了目标责任、抢险物资、抢险机具和应急措施;完成了与市公路局、县交通局安全目标责任书的签订,所与各股室签订了安全管理目标责任书,养护股与每位养护职工签订了安全管理目标责任书,机料股与机驾人员签订了安全管理目标责任书,做到了安全目标责任层层分解;积极参加市公路局和县交通局组织的各种安全检查,建立健全了公路巡查台帐,坚持安全工作日巡查、周检查和月考评制度,及时排查和整治较大安全隐患10余处;按时报送安全检查情况及各种报表;认真监督所内各施工工地、养护工作现场的安全;做好公路沿线安全标志标牌、示警桩的管理工作,加大对安全设施的监管力度。
八、工会工作
关心职工疾苦,积极为职工办实事、办好事,春节、端午节、国庆节、中秋节、“六一”儿童节分别对所全体在职职工、退休职工和儿童进行了慰问;“三.八”妇女节组织女职工开展了丰富多彩的活动;对生病住院的职工及时进行了慰问,使职工感到了单位的温馨,增强了职工的凝聚力、战斗力,为我所各项目标任务的顺利实施奠定了良好的基础。
九、文明单位建设工作
成立了由所长任组长的“文明单位”、“卫生单位”创建领导小组,制定了所xx年“文明单位”、“卫生单位”创建规划,完成了镇、县、市级“文明单位”、“卫生单位”的申报和复查工作,保持了镇、县、市级“文明单位”、“卫生单位”称号。
xx年,通过我所全体干部职工的共同努力,在“两个文明”建设中取得了一定的成绩,特别是在城乡环境综合治理工作中,为搞好我县已成公路的环境整治工作,确保已成公路的整洁、畅通,我所全体干部职工头顶烈日,加班加点对所辖公路、边沟和影响车辆安全运行的路段进行了全面清理和整治,使我县已成公路的路容路貌有了较大的改观,提升了我县已成公路的形象。成绩只属于过去,展望未来,我们将以更加高昂的斗志和饱满的工作热情,加倍努力,建立城乡环境综合治理长效机制,为我所“两个文明”建设工作再上新台阶,而辛勤耕耘,无私奉献。
十、xx年工作计划
(一)公路养护
1、继续抓好城乡环境综合整治工作
为深入贯彻落实科学发展观,加快推进政府职能转变和管理创新,确保全县各项目标任务及全省政府绩效管理试点任务圆满完成,按照我省《关于开展政府绩效管理试点工作的意见》(冀办发〔20xx〕53号)、市《关于建立政府绩效管理工作联席会议的通知》(石办字〔20xx〕71号)文件要求,结合我县实际,制定本方案。
一、指导思想
坚持以xxx理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕县委、县政府确定的目标任务,以深化管理体制改革为目标,以加快发展、提高效能为主线,深入推进政府绩效管理工作,促进部门、单位改进作风、主动作为、注重实效,不断提高执行力和公信力,为全县经济社会又好又快发展营造良好的发展环境。
二、组织领导
为确保政府绩效管理工作取得实效,成立我县政府绩效管理工作领导小组,由县委、常务副县长冯立业同志任组长,县委、组织部长钟亚辉同志,县委、县纪委书记王建华同志任副组长,县委办公室、县政府办公室、县委组织部、县监察局、县编办、县发改局、县财政局、县人社局、县工信局、县审计局、县xxx、县xxx为成员单位。领导小组下设办公室(绩效办),办公室主任由县纪委副书记、县监察局局长刘贵锁同志兼任。绩效办承担日常工作。
三、绩效管理范围
实行政府绩效管理的对象为乡、镇政府(街道办事处),县政府工作部门和事业单位共计48个。绩效管理对象分为承担日常工作和承担古城风貌恢复工作两类。
(一)承担日常工作的绩效管理对象(39个)
1、乡、镇政府:南牛乡、新城铺镇、西平乐乡、新安镇、南楼乡、曲阳桥乡、北早现乡等7个乡镇。
2、县政府工作部门和单位:县政府办、招商局、工信局、水务局、农牧局、畜牧水产中心、农机管理中心、林业局、商务局(xxx)、农开办、市场办、供销总社、教育局、科技局、民政局(宗教局)、人社局、财政局、社保局、医保中心、就业局、矿管办、文广新局、卫生局、计生局、xxx、公安局、司法局、环保局、审计局、食药监局、安监局、县行政服务中心等32个部门和单位。
(二)承担古城风貌恢复工作的绩效管理对象(9个)
规划分局、国土分局、住建局、发改局、文管局、城管局、交通局、正定镇、城区街道办事处等9个单位。
四、绩效管理内容及指标设定
(一)对承担日常工作绩效管理对象考核指标的设定。
1、乡、镇政府考核目标的设定。指标设置为三级体系,一级指标为2项:经济发展、社会民生(二、三级指标详见附件1)。
2、县政府工作部门和单位目标的设定。指标设置为三级体系,一级指标为3项:经济发展、业务工作、优化发展环境工作(二、三级指标详见附件2)。
(二)对承担古城风貌恢复工作绩效管理对象考核指标的设定。
指标设置为三级体系,一级指标为1项:古城风貌恢复工作(二、三级指标详见附件3)。
五、绩效指标评估及分值
(一)对承担日常工作乡镇的指标评估。
采用定性与定量相结合的方法,实行百分制评估,运用指标评估、领导评估两种方式进行。
1、指标评估(90分)。以量化下达的指标为标准值,达到及超过标准值的计满分,低于标准值的按实际完成比例折算计分。
2、领导评估(10分)。设定具体分值,由县委、县政府主要领导和分包该乡镇四机关领导对绩效管理单位的考核目标完成情况进行打分评估。
指标评估和领导评估分为中期评估(7月)和年终评估(次年1月)。权重均为50%。
(二)对承担日常工作部门和单位的指标评估。
采用定性与定量相结合的方法,实行百分制评估,综合运用指标评估、公众评估、领导评估等方式进行。
1、指标评估(60分)。以量化下达的指标为标准值,达到及超过标准值的计满分,低于标准值的按实际完成比例折算计分。
2、公众评估(30分)。每个季度一评估,对不同满意度的调查结果划分档次,每个档次对应不同分值,将主观评价转化为量化得分。权重均为25%。
3、领导评估(10分)。设定具体分值,由县委、县政府主要领导和分管县领导对绩效管理单位的考核目标完成情况进行打分评估。
指标评估和领导评估分为中期评估(7月)和年终评估(次年1月)。权重均为50%。
(三)对承担古城风貌恢复工作绩效管理对象的指标评估。
采用定性与定量相结合的方法,实行百分制评估,运用指标评估、领导评估两种方式进行。
1、指标评估(70分)。以量化下达的指标为标准值,达到及超过标准值的计满分,低于标准值的按实际完成比例折算计分。
2、领导评估(30分)。设定具体分值,由县委、县政府主要领导和古城风貌恢复工作主管领导对部门完成工作情况进行打分评估。
指标评估和领导评估每月评估一次。
一、年度调薪
调薪思路:
根据薪酬优化方案,对不同类别人员确定了薪酬结构。薪酬结构比例为基本的参照标准,结构调整不影响现在册员工现付的降低,逐步实现新的比例结构。
组织全员任职资格等级评估,并根据外部薪酬调研,制定价值区间,并根据评估等级进行调整。
任职资格等级评估标准设:角色职责和工作要求、知识技能标准、专业经验标准和绩效行为标准四个维度。不准备对绩效行为标准进行评价。
建议:
(1)根据上年绩效考核结果,参照分类标准进行调整
(2)重点调整市场开发和项目中潜力大、业绩突出的核心骨干人员的年薪,按薪酬结构调整现付工资薪级薪档。
二、年终奖
分配思路:
1.以组织奖金包的分配形式,强化绩效导向;
2.各单位一把手负责年终奖分配,增强责权意识;
3.拉开分配差距,增强对团队中高绩效、高贡献员工的激励力度,在有限年终奖总额内做到优势资源的聚焦。
总体原则:
1.总额控制
在集团下达的总额内进行分配,下属各级组织根据年度绩效达成情况,严格落实本组织的年终奖总额分配。
2.价值贡献与绩效业绩导向
在分配各级组织奖金总额和员工个人奖金的过程中,严格依据组织和个人的年度价值贡献和创造结果,体现价值共享、风险共担。
组织——绩效书达成结果;个人——对组织的绩效贡献和价值贡献
3.客观公正、一把手负责
对员工年度绩效、实际价值贡献的评价要客观公正,必须让高绩效、高贡献的团队和个人得到激励,各单位一把手(包括项目经理)负直接责任。
三、薪酬体系优化
1.企业背景
本单位是以能源技术研发为主导,综合多学科的高科技研发单位,经过多年的不懈努力,在技术研发突破、产业化战略布局等方面取得了一定进展,已陆续获得国家重点实验室、973项目、863项目、国家工程中心等殊荣与政策支持。
团队的整体构成较为复杂,具有多专业、多学科、多层次的“三多”特点,企业现有技术研发人员约170人,分布在多个技术研发领域。
2.问题的提出
本单位沿袭了集团传统薪酬体系,在技术研发过程中,原有的薪酬体系对于技术研发类员工的激励而言体现出了一定的局限性,这就对人力资源工作提出了改进和变革的需求。经过分析,现在有以下几方面主要问题有待解决:
2.1标准化的研发规范与研发程序有待建立。现在缺乏统一的研发规范与研发程序,技术研发机制有待健全,研发人员使用的研发程序与研发语言标准不一,这有可能导致研发工作的低效,另一方面,技术研发还停留在以某些个人为核心的研发阶段,缺乏研发过程与研发文档管理,一旦该人才流失,某些研发项目有可能陷入停滞,成果有可能流失。
2.2现行绩效考评与研发项目推进情况挂钩不够紧密。员工绩效管理缺乏科学的评价机制,项目经理缺乏团队管理意识,针对员工的绩效考核不够系统、不够客观,这种情况如果持续,将弱化员工心中研发工作的重要性,导致绩效考核的导向与研发目标发生偏差;
2.3现行薪酬体系对研发人员激励不足。年度绩效结果对于员工年度总收入影响不大,薪酬对于员工缺乏足够的激励,这引起了部分员工产生“干好干坏一个样,干多干少一个样”的大锅饭思想,对整体研发进度有可能产生消极思想。
3.此次薪酬优化的原则
3.1以牵引研发成果形成为导向。强调员工关注研发结果,而不是关注工作时间与非研发项目带来的工作;
3.2以有效激励绩优员工为目的。充分体现员工价值贡献,通过正向激励与负向激励充分调动员工积极性,鼓励员工积极参与研发工作;
3.3以研发项目进展为依据。打破原有薪酬与考核强制比例挂钩的机制,建立员工薪酬与项目进展挂钩的机制。
4.优化思路
4.1统一研发人员内部研发规范,倡导使用共同的研发语言与程序,强化目标管理体系。建立研发项目分解机制,对研发项目价值、时间节点、项目进展情况、完成效果与质量进行全研发周期管理,完善执行项目门控管理(该项工作需要由各项目经理及项目管理部门共同开发完成);
4.2持续推行新绩效考核办法,淡化强制比例影响员工绩效考核的理念,在年度绩效考核中重点关注技术研发人员研发价值贡献与项目推进工作,从绩效考核中体现以研发项目成果为导向的科研思想;
4.3建立短中长期联动的立体薪酬福利激励机制并重点关注短期激励的结构与效果。
第一步 搭建考核体系 计划用时3个月:5月——7月。
研发部员工按照工作类型可分为项目工作和非项目工作两类,即我们通常所说的项目组和工程组工作。两类工作考核方式稍有不同。
a)推广实行研发项目管理和工作日志管理。通过项目管理实现工作任务分解,明确项目工作任务责任人、完成时间、质量标准等。同时,结合工作日志管理实现员工工作记录,确保员工工作过程、结果公开、透明,实现考核数据记录真实、全面,进而实现考核量化。计划用时2个月;5月——6月。
b)单独承担项目工作的员工考核按照项目管理考核方式,采用项目经理评价。单独承担非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,综合周边绩效评价。交叉承担项目工作和非项目工作的员工考核以部门经理评价为主,参照项目经理评价及周边绩效评价。
c)考核周期之初,员工制定个人绩效计划,包括项目工作计划和非项目工作计划。项目工作计划来源于各个项目工作任务的分解,以项目考核为主。非项目工作计划来源于工程组日常工作任务,非项目工作考核将以量化的考核指标为主,行政人事部将深入了解各岗位非项目各项工作特点,提取关键绩效考核指标,明确各指标考核责任人、数据来源、考核标准等。计划用时2个月:5月——6月。
d)行政人事部负责协助研发部建立和推广项目管理和工作日志管理,通过项目计划,实现对研发资源合理分配。对项目任务进行分解,使项目任务明确到人。对项目过程实施监控,使研发工作透明。同时,注重管理过程中上级对工作任务及时跟踪,员工对工作任务及时反馈,形成上下级之间沟通、反馈机制和习惯。计划用时2个月:6月——7月。
第二步 正式实施考核 计划用时3个月:8月——10月。
用制度明确考核体系,让考核和员工绩效工资挂钩。
a)制定研发部门绩效考核制度,明确考核流程及约束激励机制。计划用时1个月:8月。
b)制度培训、推行及各种疑问、冲突、申诉等问题处理。计划用时2个月;9月——10月。
第三步 考核体系优化 计划用时2个月:11月—12月
实现“四化”,即量化考核指标,细化考核标准,优化考核流程,固化考核制度。
a)根据项目任务特点,员工岗位职责,深入量化考核指标。包括项目工作和非项目工作。
b)参照、分析历史数据,细化考核标准。
c)全面审核考核运行状况,优化考核流程。
d)面向业绩提升,进一步调整、固化考核制度。
有目标的人生叫航向,我们要想清楚写方案的目的,考虑清楚这个方案到底是要干嘛的,职场范文网的编辑向大家提供了绩效工资分配方案,相信你能从本文中找到需要的内容!
一、政治态度:(10分)
1.认真参加政治学习,遵守国家法令。得10分;
2.参加政治学习态度随便,如会上随便讲话做其他事情,得8-9分;违反国家法令得0分;开会学习无故缺席一次扣2分;迟到早退一次扣1分;升旗仪式无故不参加每次扣1分。
二、师德表现(10分)
1.注意教师职业道德,一般能以身作则,教书育人,无体罚或变相体罚学生现象。得10分;
2.穿背心或拖鞋上班,每次扣2分;在办公室或其他教学区打牌、搓麻将、下棋等一些于教学无关的事每次扣2分;参加赌博的每次扣10分;乱丢纸屑、果壳、香烟头的每次扣2分;教师染发或上班戴首饰经提醒不改的扣4分;体罚或变相体罚学生每次扣5分;背后无原则议论,在教师中造成一定影响的,每次扣5分;打人或骂人,侮辱人格的每次扣5-10分。
三、教育思想(10分)
1.贯彻党的教育方针,管教管导,不嫌弃后进生,认真做好流生工作,注意提高学生的全面素质,得10分。
2.歧视学生,撕扔学生的教科书、簿等每次扣2分;随便不让学生上课考试的,每次扣4分;每一名流生班主任扣5分;分配做流生工作,不做的扣5分,做二次以上工作,该生仍不返校,每一名流生扣2分;因某一教师讽刺、挖苦、体罚等引起流生的,每一名流生责任者扣5分;凡动员流生复学(已定为流生的),每一名加2-5分。
四、事业心和责任心(10分)
1.安心本职工作,有一定的事业心和责任感,认真履行岗位责职,值日工作能接受领导分配的工作任务,并能按时较好地完成,得10分。
2.不服从工作分配,如班级工作、行政工作、办公室工作、教研组工作、双休日辅导、竞赛辅导等教育教学工作,或抓得不紧,比较松散,缺乏主动,得4-8分;体育教师、班主任在课外活动无故不下班的,每次扣1分。
3.学校布置各种上交材料,按时上交。不交的每次扣3分,迟交的每次扣1分。
4.指导培养新教师加2分;积极为学校做份外工作的加1-5分;教务处临时安排加课,一学期累计5节加1分,最高为4分。
5.值日工作认真做好。无故每少做一项值日工作(维持秩序、处理偶发事件、评分、公布成绩等),扣1分。
6.眼保健操时间,任课教师不到班督促,每次扣1分。
7.监考迟到满5分钟的每次扣2分;监考不负责任,出现在考场内看报、抽烟、睡觉、随意出入考场等情况,根据情节轻重扣1-5分;出现事故者扣5-10分。
五、劳动纪律(10分)
1.能遵守劳动纪律和学校规章制度,工作较勤恳,很少迟到、早退,出全勤,得10分。
2.一学期迟到、早退和外出六次,且与办公室主任请假的不扣分;超过六次的,每次扣1分;缺勤一天扣1分;旷工一天扣20分;旷课一节扣5分;教务处安排临时加课、调课不服从的,每次扣3分;缺勤一周内不补办请假手续的,加倍扣分。(以上迟到、早退、缺勤的应扣除照顾的部分;婚假6天、丧假3天内的不扣分)。
3.其他每违反一次劳动纪律扣1分。
六、教学常规(25分)
1.能认真执行教师教学常规制度,得25分(具体见本章程4.8)
2.开学初无教学计划扣3分,迟交教学计划扣1分。
3.上课不备课的每次扣5分,备课不按要求的每次扣2分。
4.上课经抽查有乱课现象的每次扣3分,其他不符合上课要求的每发现一次酌情扣1-3分。
5.作业布置不适量的每次扣1分,不及时认真批改的每次扣1分。
6.早读教师不下班的每次扣1分,不愿承担学校安排的辅导任务的每次扣3分,不进行培优扶差的扣1-3分。
7.复习无计划、无教案的扣3分,每月无一次单元检测的每少一次扣3分,批改不认真的每次扣2分。
8.辅导学生在县级比赛中获奖,三等奖加1分,二等奖加2分,一等奖加3分,市级分别加2分,省级分别加4分,全国级分别加6分。体育设团体奖加分,团体一等奖加10分,二等奖加6分,三等奖加4分。教务处安排而不辅导、不参加的每次扣3分。
9论文及其他评比获奖加分。县级三等奖加1分,二等奖加2分,一等奖加3分。市级、省级分别加2分和4分。
10.公开课加分。组内公开课加1分,校级加2分,片级加3分,县级加4分。
七、教学成绩(30分)
1.期未统考成绩在全县第9名的,所教学科不属于统考的,且教学效果较好,得30分。
2.以全县第9名为基准,每上一个名次加3分,每下一个名次扣3分。
3.教两门或两个年级以上学科且均参加统考的,以平均名次再加3分;一门参加统考,一门不参加统考,算统考成绩考核;中途接班的学科比原有成绩每提高一个名次加2分。
4.以上名次均为应考名次。
八、工作量(15分)
1.工作量达到规定要求,能完成职责范围的工作任务,得15分。
2.工作量少于规定的,由学校安排其他工作,不服从的,每少一课时扣3分。
3.工作量高于规定要求的,每超一课时加2分。
4.因病事假每少上一课时,扣2分;因病一周以上、函授一周以上的,每少上一课时扣1分;课不进课堂的(包括教务处临时安排),每次扣3分;无故中途走出课堂,或串岗的,每次扣2分。
今年是我国第xx个教师节,为进一步提倡尊师重教,提升教师素质,提高教学质量,创建一流学校,学校将在教师节期间开展一系列活动,其方案如下:
一、活动主题
尊重关爱教师,弘扬崇高师德,大学教师节活动方案。
二、活动小组机构组成及职责:
组长:xx小组成员单位:工会、团委、院办公室、四个系、二个校区、学管处、人资办、教务处、现代教育中心
职责:负责本次庆祝活动的安排、组织、协调、准备工作。
三、主要活动内容及时间、地点、参加人员
1、筹备会议:
筹备会议于9月1日与行政例会合开,活动小组成员及有关单位负责人参加,宣布活动方案,布置工作安排,及组织落实,规划方案《大学教师节活动方案》。
2、环境布置(9月9日前完成)
(1)挂横幅3条。在院门口、教学楼、东院门口各挂一条(院办负责);
(2)庆祝教师节贺信。在院门口、教学楼、办公楼、实训楼门口张贴(院办负责);
(3)板报。各教室统一更换主题为教师节内容的板报(各系、校区负责);
(4)广播室定时播放教师节的内容。(学管处、团委)
3、庆祝表彰会(9月10日下午5点在阅览室)
(1)阅览室现场布置(含会标、桌椅摆放、音响、果品等)(9月10日上午)(工会、院办、学管处负责)
(2)大会议程及准备工作
①领导讲话(局、院领导)并宣读贺信(院办负责);
②学生会代表向教师代表献花(学管处负责);
③表彰先进(教务处、人资办提供证书、表彰文件);
④模范教师、学生代表讲话(工会、团委负责);
⑤文艺节目(教工、学生)(工会、团委负责);
⑥参会人员:局领导、院领导、各部门中层正职、受表彰教职工、各部门教师、学生代表;
4、学生庆祝教师节活动(9月1日——9月10日)(学管处、团委、各系、校区负责)
(1)组织专题班会、教师座谈会;
(2)(各班)向任课教师赠送贺卡、贺词或节日礼物;
(3)组织庆教师节字、画展览;
(4)组织志愿者结合值周学生清扫家属院环境卫生;到离退休教职工家中服务;
(5)其它庆祝活动各系(校区)可自行组织。
5、学院组织领导慰问生病、住院教职工。(工会负责)
6、给全体教师(含离退休教师)发短信祝贺(工会、院办负责)
一、目的
为规范年终奖发放,充分体现公平、公正、合理的分配原则,特制定本方案。
二、适用范围
本分配方案适用于部长级(含)以下员工;不包括总经理等由董事会委派人员。
三、年终奖基数来源
根据公司20xx年经营成果和运行状况,结合年度预算利润目标,确定公司20xx年年终奖分配总额。
四、年终奖分配方法
1、员工的年终奖数额分配是根据员工的职务级别核定标准基数;
2、员工的年终奖标准基数影响系数有如下分类:当年服务公司月数系数、全年月满勤系数、安全质量事故系数、绩效评价系数等。
3、具体标准基数如下:
五、年终奖计算方法
分类:
a.中层管理=标准基数*(当年服务公司月数系数*40%+全年月满勤系数*30%+绩效评价系数*30%);
b.普通员工=标准基数*(当年服务公司月数系数*50%+全年月满勤系数*20%+绩效评价系数*30%);
c.一线员工=标准基数*(当年服务公司月数系数*20%+全年月满勤系数*40%+质量安全事故系数*10%)
一、考核范围与时间
1、考核范围:已聘任到岗位上从事管理、教学、保育、后勤工作的人员。
2、考核时间
(1) 日常考核每月进行;
(2) 学期考核每学期最后一月进行;
(3) 年度考核在每年的最后一个月进行,为每学年两学期考核的平均成绩。
二、考核机构
由园长、副园长、园长助理、办公室主任组成的领导小组,负责考核安排和管理工作,具体考核由园务会负责。
三、考核内容与形式
1、考核内容
① 对管理干部的任职情况进行考核。考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面,重点考核工作实绩。
② 教职工考核依据其受聘期间确定的工作目标或聘任合同,以及本年度完成任务和履行岗位职责的基本情况,考核的主要内容包括:师德表现、业务水平、工作态度、工作实绩四个方面。
2、考核形式
① 考核人员根据考核内容和评分标准对分管员工进行考核,每月一次与绩效奖金挂钩。
② 年度考核方式,以工作人员每月绩效成绩占60%,员工自评成绩占5%,员工互评(或下级对上级的评价)成绩占15%,主管副园长或园长助理评分占15%,园长评分占5%(园长直接管理的管理干部评分占20%)。评分时需秉持公正、公平原则。
教职工的师德表现、业务水平、工作态度等采用定性记分考核法,即被考核人自评和互评的办法(考核内容见考核表)。
教职工的工作实绩考核采用“定量记分考核标准”,工作实绩考核分为基本考核与附加奖励考核。基本考核是针对教职工一学期每月月度考核的平均成绩;附加奖励考核是针对教职工在教学、保育等工作中获得的各种奖励或发表的各类论文等。教职工的工作实绩考核总积分等于基本考核积分与附加奖励考核积分之和。
四、考核等级与标准
1、考核等级 教职工的考核等级分为优秀(85分以上)、称职(70-85分)、基本称职(60-70分)和不称职(60分以下)四级。其中,考核为优秀的教师不超过被考核教师总数的15%。
2、教职工各级职务考核为称职的标准
(1) 师德表现、业务水平、工作态度等评价为合格以上;
(2) 能够胜任所聘任职务的岗位工作,且质量与效果良好;
(3) 学期工作量达到现职务额定标准。
3、教职工履行岗位职责,完成额定工作任务,且符合下列情况之一者,年度考核可评为优秀:
(1) 教职工在师德表现、业务水平、工作态度等评价为合格以上;
(2) 本学期工作成绩突出,获得园级以上各类比赛一等奖者。
(3) 学期内获得区级以上各类奖励及荣誉称号者。
(4) 为幼儿园安全、建设与发展作出突出贡献经园领导小组审核批准者。
4、教师有下列情况之一者,年度考核为不称职:
(1) 无故拒绝接受分配给的教学、保育、科研任务或无故旷工在幼儿园造成不良影响者;
(2) 因工作不负责任,在教学、保育、科研等工作质量检查评估中评定为“差”者;
(3) 参加政治学习、业务活动及其他园内活动年度内累计有5次无故缺席者;
(4) 无故不参加考核者;
(5) 违反职业道德或者违反法律正在审查处理者;
(6) 因工作失误给幼儿园工作、声誉造成重大影响者。
五、考核程序
1、学期考核以幼儿园园务会决定考核时间,由分管副园长或园长助理传达和布置各自管理内教职工学期考核工作安排。
2、行政办公室发放《教职工互评表》,教职工1天后上交表格到行政办公室副主任处。
3、行政办公室发放《教职工学期考核表》,被考核人写学期总结和填写《教职工学期考核表》。3天后上交个人总结和表格。
4、行政办公室统计互评结果填写到每位教职工的《教职工学期考核表》中(1天时间完成),然后交给分管副园长或园长助理评分。2天后收上来交给园长评价打分。
5、行政办公室将所有被考核人的考核成绩向教职工予以公布,并存入教职工本人档案。
六、奖惩办法
1、考核的结果作为教师今后晋职、调薪、奖惩、聘任和选拔优秀拔尖人才等的主要依据。
2、本园教职工年度考核成绩,依下列规定奖惩:
优秀:晋工龄薪一级,并依据幼儿园赢利情况给予考绩奖金。
称职:晋工龄薪一级,不给考绩奖金。
基本称职:保留原薪,不予晋级。累计二年者,经人事评议并依相关规定处理后,请公司总经理核定不予续聘。
不称职:经人事评议审议并依相关规定处理后,请公司总经理核定不予续聘。
本园教职工年度成绩考核结果奖励,自次学年度第一个月起执行。
一、店长
底薪900+绩效考核奖+工龄工资+全店现金1%提成+全店现金收入任务达成奖
1、绩效考核奖:
(1)员工出勤与仪容、仪表管理考核:20元
(2)员工纪律管理考核:20元
(3)工作表格管理考核:20元
(4)店内卫生管理考核:20元
(5)事务性工作管理考核:20元
(6)服务项目与促销管理考核:20元
(7)服务流程管理考核:20元
(8)顾客投诉管理考核:20元
(9)会议与培训管理考核:20元
(10)设施、设备维护与维修管理考核:20元
(11)月度护理顾客人数考核奖:500元为基准(到店护理顾客人数不低于300人,低于180人取消,不含免费体验客人数,不含零售客人数)
2、全店现金收入任务达成奖
(1)月度达成10万:奖励300元;季度达成30万:奖励500元;年度达成120万:奖励5000元
(2)月度达成15万:奖励500元;季度达成45万:奖励800元;年度达成180万:奖励8000元
二、经理
底薪1000+绩效奖金+工龄工资+全店销售提成1%+全店现金收入0.5%+全店销售任务达成奖
1、绩效奖金:
(1)顾客服务凭证与档案管理考核奖:100元
(2)月度销售与服务计划管理考核奖:100元
(3)月度护理人次考核奖:600元为基准(月度护理不低于800人次,低于480人次取消,不含免费体验客人数)
2、全店销售任务达成奖
(1)月度达成10万:奖励300元;季度达成30万:奖励500元;年度达成120万:奖励5000元
(2)月度达成15万:奖励500元;季度达成45万:奖励800元;年度达成180万:奖励8000元
三、美容技术主管
底薪500+绩效奖金+工龄工资+全店面部实操提成1%+全店销售提成0.2%+全店面部实操任务达成奖+个人实操提成5%
1、绩效奖金
(1)全员面部护理项目技术考核达标奖:150元(全员面部护理项目实操技术考核没有不及格的。及格率在60%以下取消:当月没有面部项目技术培训与考核取消)
(2)面部护理项目数考核达标奖:300元为基准(月面部护理项目不低于1300项,低于800项取消,不含免费体验护理)
(3)工资表格填写考核奖:50元
2、全店面部实操任务达成奖:
(1)达成3万:奖励100元
(2)达成5万:奖励200元
四、美体技术主管
底薪500+绩效奖金+工龄工资+全店身体实操提成1%+全店销售提成0.2%+全店身体实操任务达成奖+个人实操提成5%
1、绩效奖金:
(1)全员身体护理项目技术考核达标奖:150元(全员身体护理项目实操技术考核没有不及格的。及格率在60%以下取消:当月没有面部项目技术培训与考核取消)
(2)身体护理项目数考核达标奖:300元为基准(月身体护理项目数不低于650项,低于400项取消,不含免费体验护理)
(3)工资表格填写考核奖:50元
3、全店面部实操任务达成奖:
(1)达成2万:奖励100元
(2)达成3万:奖励200元
五、美容师
底薪400+绩效奖金+工龄工资+职称工资+个人销售现金提成(家居3%、课程1%)+个人现金收入提成1%+个人实操提成(指定客面部6%、身体8%;非指定客面部4%、身体6%)+个人实操冠军奖+全店实操任务达成奖
1、绩效奖金:
(1)顾客预约考核奖:100元为基准(月度预约护理客人不低于60人次,低于40人才取消)
(2)月度护理人才考核奖:150元为基准(月度护理部低于90人次,低于60人次取消,不含免费体验护理)
(3)指定客维护考核奖:100元为基准(月度指定客人数不低于30人,低于20人取消)
(4)工作表格填写考核奖:50元
2、个人实操冠军奖:
(全店个人实操冠军实操金额—全店个人实操亚军实操金额)×6%
3、全店实操任务达成奖:
(1)达成5万:360×个人实操金额÷全店实操金额
(2)达成8万:800×个人实操金额÷全店实操金额
六、前台
底薪800+绩效奖金+工龄工资+全店现金收入任务达成奖
1、绩效奖金:
(1)现金管理考核奖:100元
(2)库存管理考核奖:100元
(3)配料、配餐管理考核奖:100元
(4)电话管理考核奖:50元
(5)表格填写考核奖50元
2、全店现金收入任务达成奖:
(1)达成10万:奖励150元
(2)达成15万:奖励300元
七、说明
1、新顾客第一次消费说明:
(1)新顾客第一次进店由顾问接待、咨询并安排美容师给顾客进行特色项目体验
(2)新顾客第一次体验后包卡,则计入实操美容师个人销售业绩,同事享受相应实操提成;若顾客仅体验或购买客装产品,则顾客当次消费不计入实操美容师销售业绩,仅享受相应实操提成;顾客此次消费计入全店现金收入业绩。
2、指定客
当顾客分组并责任到人后,要求美容师每个月为客人服务3-4次,美容师能够在前月为分配给自己的'顾客至上服务2次,则该顾客计为此美容师当月的指定客(若前一个月未能给责任客服务2次以上,但当月服务超过3次,可以记为当月指定客)
3、非指定客服务说明
(1)美容师必须首先服务好指定客
(2)当美容师服务其他美容师的指定客时,产生的销售50%计入其销售业绩中,并享受该次服务的实操提成;销售的另外50%计入责任美容师的销售业绩中
(3)当美容师服务店内尚未明确责任美容师的顾客时,不仅享受实操提成,同时该顾客产生的销售全额计入其个人销售业绩中。
4、指定客服务说明:
(1)指定客预约或直接到店时,顾问优先安排责任美容师服务;当责任美容师护理已排满或休假无法服务时,可建议顾客调整服务时间;若顾客必须服务,以该责任美容师同组的其他美容师为优先安排。
(2)当顾问发现指定客队责任美容师服务不满或指定客当月未能到店做服务时,顾问在与顾客沟通后有权安排其他美容师为该顾客服务,并根据顾客的已经决定是否更换责任美容师。
(3)当指定客连续三个月未正常购买项目或产品时,店长有权将该顾客安排给另一个小组服务三次,并根据顾客是否产生购买行为决定是否给顾客换组。
5、现金收入达成任务制定说明
经理有权根据美容院成长情况,在每年年末制定下一年度、季度及月度现金收入、销售实操任务指标。
6、实操业绩说明
(1)实操业绩按折实价计算
(2)赠送的课程只给美容师提4%提成,且不计入实操业绩
7、赠送产品说明
促销活动中赠送的产品不计入销售业绩
8、全勤奖说明
(1)全勤奖每月50元
(2)每月4天带薪公休,超休则取消全勤奖
9、工龄工资说明
(1)工资每满一年,每月增加工龄工资50元
(2)工龄工资300元封顶
10、职称工资说明
(1)助理美容师:——(仅考核通过一套基础面部护理收费及一套全身经络疏通手法)
(2)初级美容师:100元(面部基础护理项目操作手法、身体基础项目操作手法考核通过)
(3)中间美容师:200元(面部基础护理项目操作手法、面部疗程项目操作手法、身体基础项目操作手法、身体理疗项目操作手法考核通过)
(4)高级美容师:300元(面部基础护理项目操作手法、面部疗程项目操作手法、身体基础项目操作手法、身体理疗项目操作手法、面部与身体仪器课程操作手法考核通过)
(5)美容师技能职称每年考核一次,按考核结果发放下一年度职称工资。
为全面实施义务教育校园绩效工资分配制度,切实加强教师队伍建设,充分调动广大教师工作的主动性和创造性,规范校园管理,健全义务教育校园激励长效机制,大力提高教育教学质量,特制定本方案。
一、指导思想
以义务教育校园教职工绩效工资实施为契机,建立科学规范的中小学收入分配机制,充分发挥绩效工资的杠杆作用,真正做到干与不干不一样、干多干少不一样、干好干坏不一样,激励广大教职工爱岗敬业,扎实工作,开拓进取,积极主动地完成各项工作任务目标,努力推进全市教育事业持续健康快速发展。
二、考核小组:
考核领导小组:
组长:XXX
副组长:XXXX
成员:XXXX
三、考核分配原则
1、坚持“多劳多得、优绩优酬”的原则。绩效工资以工作绩效考核结果作为分配的主要依据。无论什么原因,只要没有岗位绩效考核结果,就不能参与绩效工资的分配与发放。
2、坚持“公正、公平、公开”的原则。绩效工资考核分配与发放的全过程公开,切实做到公平、公正。
3、坚持定量和定性考核相结合的原则。
四、考核范畴:
考核对象:全体教职工。
考核时间:每学期进行考核,以月考核作相应折算。
考核资料及量化计分:考核共计100分,其中德育工作占40%,教育教学工作占40%、后勤卫生工作占10%、行政考核工作占10%
五、各部门绩效考核细则如下:
教学管理部绩效考核细则
为了调动教师做好教育教学工作的积极性,努力提高教育教学质量,特制定教师教学工作管理考核细则。考核资料:备课(20分)、上课(20分)、听课(5分)、作业(15分)、教学质量检测(10分)、优质课(10分)、教育科研活动(10分)、个性化教学(5分)、其他工作(5分),共计100分。
1、备课(20分)
(1)、要求:认真学习课标,钻研教材,把握教材的重难点,领会编者意图;认真研究学生,结合学情,科学制定教学目标,合理安排学法、教法;教案书写规范,资料详实,体现主体--和谐—高效课堂的教学理念。做好课后的教学反思,教学反思应对自己教学中的成败作深入的分析
(2)、考核量化标准:备课达要求获满分。备课课时数不足,每少备一课时扣2分;无教案上课的,发现一次扣5分;教案不按时上交检查的一次扣2分;教案质量较差者酌情扣1—2分。反思不贴合要求的扣2-5分。
2、上课(20分)
(1)、要求:提前到岗,预备铃响之前做好上课前的一切准备;到专用教室上课的,要让学生在上课之前到达上课地点;课堂教学要体现课改精神,教学目标明确,教学环节清楚,合理使用现代信息技术,练习、作业合理,突出实效性。严格执行课程计划,按课表进行上课,不坐着上课,不拖堂,不随意调课;中途不得离开课堂;上课时通讯工具设置振动或无声,不接听,不接待来客;教态自然大方,贴合师表形象。
(2)、考核量化标准:上课达要求获满分。上课迟到、早退或中途随便离开教室及提前下课的,发现一次扣4分,无故不上课的,发现一次,此项不得分。随意调课或挤占其它课的,发现一次扣6分(含随意让课给别人);坐着上课的(生病除外)、上课时使用通讯工具的(含未设置振动或无声的)、随意接待来客的,发现一次扣2分。3、听课(5分)
(1)、要求:每位教师每学期听课16节,听课要有记录有点评。对所听的课要做好详细记录,并且针对教学的一个或几个环节要有自己的思考,提倡对教学的小环节进行评价,最后有较为客观的总体评价。听课教师务必提前进教室,态度要认真虚心,不能有干扰课堂教学的行为(如接打电话),听课期间不交头接耳。
(2)、考核量化标准:按质按量完成的的5分,没有评价的一次扣1分,每缺一节扣1分。
4、作业(15分)
(1)、要求:作业布置量适中,形式多样,有必须的深度和广度。对学生的作业要求严格,学生书写工整,格式规范;教师批阅细致,准确发现学生作业中存在的问题,并让学生及时订正;批阅字迹工整,符号正确,注明日期;中、高年级作文要抓住重点,贴合规范,有眉批、有总批。
(2)、考核量化标准:作业优秀率达80%的为优秀,达60%的为良好,达50%的为合格,45%以下为不合格。作业没有及时批改的,一次扣1分,批改不规范的扣1--2分。作文按教学进度每少一次扣1分。作业优秀得满分,良好得10分,合格得6分,不合格得1—5分。
5、教学质量检测(10分)
(1)、要求:每个单元学习结束后,要对学生的学习状况及时检测备查。
(2)、考核量化标准:教导处根据各年级各学科教学进度进行检查;未对学生及时进行阶段性检测,每次扣除2分。
6、优质课(10分)
(1)、要求:
a、校内、校外组织的示范课、研究课、观摩课、优质课,老师们要积极参与或配合。
b、在老师们进行汇报交流的课堂教学时,所有听课老师应深入探讨客观评价,推选出优秀教师参加校园及上级组织的优质课活动。
(2)、考核量化标准:成绩按省、地、市、片级、校级的级别分别给予10、8、6、4、2分的奖励。
7、教育科研活动(10分)
(1)、要求:广大教师要积极参加校园或上级组织的教育科研活动,包括专题讲学、教学评点、课题研究、论文撰写、教学设计、课件和教具制作等。
(2)、考核量化标准:级别分省、地、市、片级、校级,分值依次为10、8、6、4、2分。
8、个性化教学(5分)
(1)、午后辅导课期间按时到岗,认真辅导学生,提优补差效果明显。
(2)、不能按时到岗,一次扣2分9、其他工作(5分)
(1)、各种计划、总结、论文学习笔记等按时上交。不交者一次扣1分。
(2)、在课堂教学中,每出现一次安全事故扣2分。
(3)、教师上课时要搞好组织教学,课堂上有学生打闹、喧哗现象发现一次扣1分。
德育管理部绩效考核细则
强化德育工作,以师生思想品质为突破口,重点做好师德建设工作,抓好学生的思想健康教育工作,校园对全体教师实行量化评估考核机制,以激励班主任更好地做好班级工作,任课教师做好学科育人工作,使我们的校园安定和谐、洁净秀丽。为我们的学生成长奠定基础,特制定德育管理部绩效考核办法,对班主任、任课教师、生活老师分别进行量化评估。
一、班主任德育绩效考核:工作态度(10分)、班级工作(50分)、德育活动(30分)、卫生工作(10分),共计100分。
1、工作态度(10分)
热爱校园,团结协作,关心群众,做到视校为家。珍惜和爱护校园财产,服从工作大局,服从领导安排,同事之间团结友爱,积极配合校园的工作。
2、班级工作(50分)
①.做好期初报名工作,班主任负责检查假期作业、收集《素质报告册》、了解学生假期生活;期末认真撰写学生寄语、填写《素质报告册》;各项资料完成或上交不及时扣1分。《班主任工作手册》填写及时、全面、详细,字迹清楚,每次检查为“优秀、良好、合格”分别得3/2/1分。
②.注重班风建设,班级构成良好秩序,班风正、学风好,得1分。各项常规在校园管理中领先,得到行政及任课老师的一致好评,班级管理有自己的特色,行政检查个性优秀的,加3分,教师管理差的班级,扣2分。
③.履行班主任坐班制,课间能够及时进班级维持班级秩序,每次抽查时能够及时认真地组织好晨会课,加2分。班主任午后进班打饭,认真组织好学生的纪律并及时打扫卫生,打扫不干净及时返工,表现优秀的加分1—5分,班主任的职责宿舍也要好好管理,因自己未及时到岗造成偶发事件的每次扣2分。
④.培养优秀学生干部,发挥班干部的带头作用。升旗仪式、大课间、其他大型活动、外出活动等,班主任跟班,认真组织、细致管理,保证活动的质量与效果,管理有方得2分。活动秩序较差,在常规调研中与其他班级差距较大,问题比较突出,扣1-3分。
⑤.关注学生健康,每月调整座位,以保护学生视力,重视学生思想品德教育,关注学生思想动态,经常与学生个别谈话,能及时、妥善地处理班里的偶发事件,处理不当的造成不良影响的,酌情扣分;班内有突出的好人好事,在校园里面产生较好反响或受到相关组织表彰,对问题学生的帮教、转化工作成效明显,加3~5分。
⑥.大课间活动(含室内)时,能及时到岗,组织指导学生及时出操、认真做操、有序活动,提高活动质量。大课间检查汇总评出A、B、C三等,分别得10分、8分、5分。教师无故不到岗一次扣2分,不管理的一次扣1分。
⑦.注重班级文化建设,充分调动孩子们比赛的积极性,定期更新班级文化布置等,得2分。
⑧.密切家校联系,理顺家校关系,与家长共商孩子的教育问题,并在班主任手册上做好记录,安全平台检查达标,加2分,不达标酌情扣分。
3、德育活动(30分)
①.班主任利用班会、晨会对学生进行爱国教育、群众主义教育、养成教育、礼貌礼仪教育、安全法制教育等。活动不开展每次扣10分,活动敷衍扣5分~8分。
②.大型德育活动均由班主任负责组织本班学生完成活动,德育活动均由领导班子等成员按照评分标准打分。此项作为学期考核的重要参考项目。
③.校园定期召开家长会,班主任按要求完成任务,并做好记录。家长会之前要拟写家长会上的发言稿,会议期间要做好家长反映状况记录,并妥善解决反映的问题。未在要求时间内、次数上完成任务的扣2分。为及时完成扣0.5分。限期超过一天加扣0.1分。
4、卫生工作(10分)
①.卫生包括所分教室卫生(包括桌椅摆放)、宿舍卫生、个人卫生。打扫或消毒不及时扣2-5分。
②.教育班级学生不能在校内外乱扔纸屑、果壳等杂物,在厕所外随地大小便,在垃圾箱外乱倒垃圾。如有发生每人次扣1分。要处处监督制止,并发现纸屑等杂物要主动捡起投入垃圾箱。教师做好办公室卫生,积极参加校园群众大扫除、校内劳动、社会实践活动,要发扬不怕吃苦的精神,起到模范表率作用。无故不参加群众劳动的一次扣2分。
二、教师德育绩效考核:工作态度(10分)、本职工作(60分)、德育活动(30分),共计100分。
1、工作态度(10分)
热爱校园,团结协作,关心群众,做到视校为家。珍惜和爱护校园财产,服从工作大局,服从领导安排,同事之间团结友爱,积极配合校园的工作。
2、本职工作(60分)
(1)、教师职业道德(10分):
①.遵纪守法,不赌博,不吸烟,不参与不礼貌、不健康的活动。违反师德规范造成恶劣影响者德育考核扣10分。
②.教书育人,为人师表,爱岗敬业,不敷衍塞责,误人子弟。在教育教学中注重学生“德、智、体、美、劳”全面发展,不可只重视智育,忽视其他方面教育。如因不注重思想教育引发事件德育考核扣10分。
③.诚实守信,作风正派。要以身作则,向学生传播现代礼貌,自觉抵制不良风气。违者扣2—10分。
④.因工作失误造成学生或同事人身健康受到伤害严重的考核直接为不合格,并给予处分。
(2)、举止端庄,行为得体,语言礼貌,衣着整洁(20分)。
①、穿奇装异服,穿拖鞋,背心,超短裙,短裤进教室,染发、染指甲。②、校内吸烟、饮酒,酒后进入校园。
③、携带手机进课堂,坐着上课,坐课桌,上课随意离开教室。
④、随地吐痰、扔杂物。
⑤、对家长态度恶劣,家长告状产生较大负面影响。
⑥、推销学生用品,乱收费,强强征订教辅用书、试卷。
⑦、同事间说话粗野、造谣、挑拨、传是非,打架、侮辱他人人格。
⑧、自由主义严重,个人言行影响工作秩序、影响他人工作,造成同事间矛盾,影响团结,有失形象。
如有上述行为,每人次扣2分。
(3)、关爱学生(30分)
关心学生身心健康成长,全面发展,面向全体学生,努力提高学生各方面素质。不歧视侮辱学生,不体罚或变相体罚学生。
①、把学生赶出教室、罚站、殴打、谩骂侮辱、留惩罚作业等。
②、见到学生违反校纪校规不制止,不教育。(扔纸片、吐痰、打架、骂人、追逐、多人并排行走、吃零食等违纪行为)。
③、不得占用学生休息时间,不得剥夺学生兴趣爱好发展权利。
④、不得放弃任何学生。
如有上述行为,违规者视情节严重程度扣2—10分,情节严重者经校委会讨论定夺。各类工作计划、总结、征文、记录等其他资料,缺少一项扣2分,未及时上交影响归档扣0.5分,缓交一天扣0.1分。检查或抽查期间发现一次未完成工作的扣2分。
3、德育活动(30分)
能积极参与校园德育活动,能时刻注意学生安全,严防事故发生,了解学生的活动状况,培养学生礼貌礼仪习惯,督促学生不在走廊、教室内追逐打闹,班级秩序良好。发现打架、奔跑等不礼貌行为,每次扣2分;凡因教育和管理不到位等造成安全事故,酌情扣分。
三、生活老师绩效考核办法,考核资料:工作态度(10分)、安全(20分)、本职工作(60分)、内务卫生(10分),共计100分。
1、工作态度(10分)
热爱校园,团结协作,关心群众,做到视校为家。珍惜和爱护校园财产,服从工作大局,服从领导安排,同事之间团结友爱,积极配合校园的工作,违者酌情扣分。
2、安全(20分)
(1)、按时督促学生离开寝室,及时关门、关灯,工作不落实者每次扣1分;要积极主动制止学生翻爬和故意破坏公物等行为,工作不到位者每次扣1分,因工作失误,对校园造成影响者扣5分。
(2)、积极巡查,未能查出学生携带零食、携带管制刀具等违禁物品进入宿舍的扣5分。
(3)、教育学生不得在宿舍里面上床打闹,出现安全事故者酌情扣分。
3、本职工作(60分)
(1)、热爱工作,关心、爱护、平等对待每一位学生,以身作则,为人师表,无体罚或变相体罚现象,如有家长反映,经调查属实,每次扣5分。
(2)、严格遵守并执行校园的各项制度,每一天早上在教学楼负责孩子们的早餐、餐具上餐车,主动履行学生寝室管理规定及相关制度,安全、法律、服务意识强,规章制度执行到位,违者扣1分。
(3)、具备本岗位所需的基本素质,能够胜任本岗位工作,学生衣物清洗干净并能晒干,遇到阴雨天,衣物及时烘干,床上床单整齐,宿舍及时开窗通风无异味,违者扣1分,学生和家长的口碑好的生活老师加2分。
(4)、能够选拔和培养学生宿舍室长,发挥班干部的带头作用,积极主动带领
室友打扫卫生、宿舍纪律等,在工作中不断学习新知识、根据实际状况实行恰当可行的管理制度,并运用到寝室管理中去,工作管理有方加1—3分。
(5)、工作时间不随便离岗,有事先请假,没有请假后造成学生无人看管或发生不安全事故的,酌情扣分。
(6)、每一天在学生起床铃前10分钟起床,整理好自已的床铺,起床铃响后,逐室督促学生起床,提醒学生注意冷暖,增减衣物等,起床后先整理好队伍,再安静有序地把学生带到教室早餐,学生用餐时要维持纪律,教育学生讲究卫生,节约粮食,违者每次扣1分,表现优秀加2分。
(7)、时刻注意学生安全,严防事故发生,不定期深入宿舍,了解学生的活动状况,督促学生不做危险的事情,宿舍秩序良好,得2分。发现打架、奔跑等不礼貌行为,要及时制止,凡因教育不到位等造成安全事故,酌情扣分。
(8)、宿舍卫生管理到位,地面干净、学生物品摆放有序,能做好垃圾分类工作,宿舍管理有自己的特色,行政检查个性优秀、受到表扬的,额外加2—4分;因管理不到位导致卫生差的,发现一次扣1-2分。
(9)、协助好值班老师午间管理,轮到自己值班不到岗的,发现一次扣1分。
(10)、坚持每晚清查学生人数并做好记录,缺一次扣1分。
(11)、凡发现有学生早上和午后因睡懒觉而迟到,以及无故留在宿舍里不去班级学习的,每人次扣2分。
(12)、校园抽查发现晚就寝熄灯午休半个小时后,还有学生大声喧哗、吵闹、亮灯等现象,每次扣5分。
4、内务卫生(10分)
(1)、督促学生做好宿舍周围、楼层、室内的卫生打扫维护工作,坚持每一天一小扫,每周一大扫,卫生不达标者酌情扣分。
(2)、指导学生做好寝室内务整理,定时进行检查、评比、公布,并及时与班主任取得联系,校园领导每次抽查都能合格,不合格者每次扣5分。
行政管理部绩效考核细则
为了加强对校园教师的管理和考核,明确各教师的岗位职责、学期任务和工作目标,充分调动工作的创造性和积极性,特制订行政部绩效考核办法,考核资料:师德师风(20分)、出勤(15分)、工作态度(15分)、仪容仪表(10分)、值班状况(20分),学生人身安全(20分)共计100分
1、师德师风(20分)政治方向明确,教育思想端正,职业道德高尚。依法执教,爱岗敬业,热爱学生,严谨治学,团结协作,尊重家长,廉洁从教,为人师表,到达者得满分。有如下状况者扣分或加分:
(1)言行违背师德师风,打架、污辱他人人格等现象,每次扣5分。
(2)有乱收费、乱订资料状况,每人次扣10分。
(3)因工作不当,引发家长告状,产生较大负面影响,每人次扣10分。
(4)受党政纪处分和治安处罚者扣20分。
(5)有碍完成教育教学任务,不服从合理的工作安排,以非法方式表达诉求、干扰正常教育教学秩序,损害学生利益者扣20分。
(6)体罚或变相体罚(如殴打、漫骂学生等),每人次扣10分。
(7)教师为人师表,行为在社会上引起较大积极影响,加10分。
(8)不分份内份外,积极主动关心校园各项工作,完成其他临时性任务,维护校园声誉,为群众做出贡献的教师,酌情加节5分以上。
2、出勤(15分)上下班、会议、出操、校园群众活动、群众学习。按时上下班,积极认真参加会议、出操、群众(教研组学习、校园政治业务学习、校外学习)学习,记好记全笔记。学习期间无迟到、早退、缺席,并认真做好笔记者得满分。
(1)会议、出操、校园群众活动、群众学习无故缺席一次扣5分。
(2)上下班早退、迟到一次扣5分。
(3)笔记不全者视状况扣1分。
(4)病假1天扣5分、事假1天扣5分、旷工1天扣20分,每一天累加,出勤的15分扣完为止,不计负分。不请假离校以旷工计。
(5)本人结婚婚期7天内不扣分,产假90天内不扣分,本人的`直系亲属婚丧在5天内不扣分。公派学习、公假不扣分(学历函授学习、外出培训等)。
(6)下列状况a、本学期累计旷工达20个工作日、病事假累计超过3个月以上的;b、脱产学习的;c、解除聘用合同的;d、停发工资的;e、本学期未承担任何教育教学工作的不享受绩效补贴
3、工作态度(15分)忠于职守,工作积极主动,一丝不苟,完成任务好。遵守工作纪律,服从工作安排,顾全大局,有职责心,愉快理解临时性工作,积极参加校园活动。
(1)违反工作纪律,如课内时间闲谈、玩电脑游戏等,发现一次扣5分。
(2)强调个人原因,不完成校园工作,工作被动,拖拉应付差事,每次扣10分。
(3)上班时未经许可擅自离岗,每次扣5分。
4、仪容仪表(10分)
教师穿着仪表、举止不礼貌者发现一次扣5分。诸如:穿奇装异服,穿拖鞋、背心、超短裙、短裤进教室,染指甲,说话粗野等不礼貌行为。
5、值班状况(20分)按时到岗,不得无故缺席,做到不迟到、不早退。值班请假期间认真负责。
(1)脱岗、旷工一次扣10分,因公外出开会、听课、培训未及时找同事协调而导致岗位无人值班者一次扣5分。
(2)未按时到岗,迟到或早退者一次扣5分,
(3)在值班过程中,若有工作态度不端正或不能服从值班领导调配者一次扣10分。
6、学生人身安全(20分)
(1)、学生上课期间出现学生人身安全事故,当时科任老师承担相应职责,扣10分。
(2)、在宿舍休息期间出现学生人身安全事故,生活老师承担相应职责,扣10分。
后勤服务部绩效考核细则
为保障学生能在一个优美、洁净、安全的环境中愉快地学习、健康地生活,使师生养成讲究卫生的良好习惯,增强师生爱护校园环境的意识,特制定卫生安全绩效考核细则,考核资料:卫生值日(50分),值日工作态度(50分),共计100分。
1、卫生方面(50分):
(1)、教室卫生标准
①.地面:无痰迹、污迹、纸屑、瓜果皮,不放书籍和其他物品。
②.桌椅:整洁整齐。桌面、桌脚、椅面、椅脚整洁,不在桌椅内外乱涂乱画乱刻。学生离开座位应及时把椅子推入桌肚,桌椅对齐。
③.柜子里书籍及其他学习用品放置整齐有序。
④.讲台:台面只准摆放教具且摆放整齐,不准放与教学无关的东西,如报纸和收交的作业本等,提倡摆放适宜、适量的盆景,桌面无纸屑、灰尘、无杂物堆放。
⑤.黑板、板槽:课后黑板擦干净。
⑥.墙壁:整洁,无乱涂乱画乱刻,无不协调的张贴物,无脚印、手印、球印等污迹,无污渍、蜘蛛网;如挂钟表,应摆正并及时擦拭。
⑦.窗户、窗台:每一天擦洗,无灰尘,窗台上不放置任何东西,玻璃窗无手指印迹等。
⑧.门:每一天擦洗,不涂、写、刻、画、贴,不乱挂东西,无脚印。
⑨.电器:插座、开关、多媒体、空调器应持续清洁。
⑩.卫生用具:卫生用具应整齐摆放在教室后面墙角,教室里纸篓应及时清倒。
(2)、包干区卫生标准
①.地面:无果壳、纸屑、烟蒂、痰迹等,无卫生死角。
②.楼梯:墙壁无污迹、悬尘,无脚印、球印;通道无纸屑、果壳等;楼梯扶手干净,无污迹、无蜘蛛网,楼梯拐角无卫生死角。
③.教室外过道:过道上无纸屑、果壳等,走廊瓷砖墙面擦洗干净,无灰尘。
④.功能教室:要求同班级教室。
(3)、校园大环境卫生标准
塑胶地面持续干净、花坛里无白色垃圾、校门两侧无垃圾、花圃大理石围栏无灰尘。
(4)、卫生间卫生标准
地面、洗手盆、拖把池、蹲便池、窗户玻璃、墙面瓷砖和窗台上无灰尘,墙角无蜘蛛网,卫生间无水渍
(5)、扣分标准
①.教室卫生每处扣5分,教室走廊没处扣5分。
②.卫生区每处扣10分。
③.检查不合格后不进行整改每处再扣3分。
(6)、卫生打扫、检查时间:
卫生打扫时间:早饭后和中饭后
检查时间:教室卫生检查时间,每周二,周五,午后12点30分。
包干区卫生检查时间,每周一,周四,下午15点整
2、工作态度(50分)
(1)强调个人原因,不完成校园工作,工作被动,拖拉应付了事,每次扣10分。
(2)对于检查不合格后不进行整改,每次扣10分。
马上就要迈入新的一年了,积极响应公司的号召指引,我们在新的一年要有工作计划。只有完备好岗位年度工作计划,才能使来年的工作更加有序!我们写岗位的工作计划需要注意哪些问题呢?小编特地为大家精心收集和整理了“绩效考核年度计划(合集10篇)”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
一年来,我行在市分行的领导下,在县政府的指导下,认真开展工作,在“诚信立足、追求卓越”的企业精神的指引下,我支行继续秉承以“客户就是上帝”的标准严格要求自己,以优良的服务道德,优质的服务理念,过硬的服务技能博得广大群众的信任,得到了各级组织的一致认可。
一、20xx年我行各项任务目标完成情况
截止今年12月底,储蓄时点余额xx万元,公司存款结余xx万元,个人存款增幅和其他行相比发展较为缓慢,主要原因是当前市场不景气,央行今年连续五次降息,致使存款较少。公司存款今年较去年有一定幅度的增加,主要原因是财政存款户的增加。
资产业务:截止到现在贷款结余xx亿元。其中小额贷款结余xx万元,消费贷款结余xx万元,个商贷款结余xx万元,小企业结余xx万元。
二、20xx年全年工作开展情况
(一)公司业务加快调结构、促转型,发挥项目带动作用。
城建、社保、财政等项目的成功营销,为县支行公司业务转型发展起到了带头作用,公司业务紧紧抓住三大项目,采取三步走营销策略,即走出去,每周抽出一定时间到县直相关单位进行走访,多走动,能够时时掌握客户情况,了解县内相关项目情况,及时掌握信息,为业务发展争得主动和时限;走进来,邀请关联单位时常来我行做客,增加感情,加强客户的粘性,为巩固我行的业务发展发挥了作用。
(二)落实政银合作项目,带动各项业务发展。
利用政府平台努力推动小企业贷款业务,同县政府签订了“助保贷”、“扶贫贷”业务协议,以政府为中介作担保,实现对企业贷款xx万元,贫困户贷款也有很大的增长,积极促进了当地经济的发展。小额贷款以同政府的合作为抓手,继续做好再就业和扶贫富民贴息贷款的推进工作,扩大再就业贷款的规模,加强同人社局的沟通,用足用好保证金,利用扶贫贷款,加强同乡村两级政府的合作,以推进传统小额贷款业务发展,开拓小额贷款新路子、新途径。
(三)加快信用卡发展速度,提升市场占有率。
以加油满减、信用卡活动为依托,积极推进公务卡、工会卡的发展,加大对小白金卡的推进力度,利用加油满减和活动,争取在县直单位掀起邮行小白金卡热和办信用卡热。
三、20xx年工作计划
1、马上进入20xx年,即将迎来个金业务发展的黄金季节,加大营销力度,发挥全体员工的积极性,力争在一季度储蓄完成全年计划的75%。
2、提升服务质量,树立良好的社会形象。我行的优质服务在广宗县有着极其良好的口碑,在坚持优质服务形象的基础上,进一步提升服务质量,不断提高我行积极良好的影响,势必会带动我行业务的稳健发展。
3、加大理财、保险业务的推介活动。筛选具有实力的客户,做好客户维系的同时,积极推荐我行理财类业务。做好理财类业务的理财经理营销工作,加大对理财经理的培训,提升理财经理业务知识,力争全年理财、保险业务有较大突破。
4、重点做好信用卡业务的发展。我行把信用卡业务作为xx年个金业务的重点工作,以公务卡发展为主带动信用卡业务的整体发展。我行的目标是全年发卡达到xx张,力争实现xx张。
5、小额贷款发展以xxx行业为主,深挖潜力,扩大该行业的市场占有份额,使该行业贷款成为带动小额贷款业务快速发展的主力军。加大种养殖业、商业服务业、木材加工业和农作物加工行业的贷款开发力度,拓展贷款来源,实现小额贷款多行业发展的局面,化解行业单一带来的行业风险。
6、积极利用各种平台发展业务,加大同人社局合作的紧密度,确保再就业贷款稳中有升,积极同烟草、农业、城建、工信、工商等部门开展合作,促进烟草贷、种养殖业贷款、住房贷款开办和发展,推动我行小额贷款在个私经营主中间的影响和扩大市场份额。
我支行将继续在市分行的正确领导下、在县政府的指导扶持下,落实各项发展政策,加大市场开发力度,提高员工队伍素质,加强风险管理,提高企业经济效益,努力推动xx再上一个新台阶。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。20xx年度内销总量达到1950万套,较20xx年度增长11.4%.20xx年度预计可达到2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%。
目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及20xx年度的产品线,公司20xx年度销售目标完全有可能实现.20xx年中国空调品牌约有400个,到20xx年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足50个,淘汰率达60%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在20xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司20xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至20xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
1.增加人员配置
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
2.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
3.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的.工作。
4.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
5.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
一、品牌推广
1.为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑xx省省会x、x省省会x、x维吾尔自治区首府x、x省会x、x省的x、x省会x、x壮族自治区首府x以及x市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2.在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3.进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4.加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
二、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求,同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。xxxx年度内销总量达到20xx万套,较20xx年度增长xxxx%、xxxx年度预计可达到xxxx万-xxxx万套、根据行业数据显示全球市场容量在xxxx万套-xxxx万套、中国市场容量约为xxxx万套,根据区域市场份额容量的划分,xxxx空调市场的容量约为xxxx万套左右,xx万套的销售目标约占市场份额的xxxx%。
目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为xxxx%左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段,品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xxxx年度的产品线,公司xxxx年度销售目标完全有可能实现、20xx年中国空调品牌约有xxxx个,到20xx年下降到xxxx个左右,年均淘汰率xxxx%、到20xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下,中国空调市场活跃的品牌不足xxxx个,淘汰率达xxxx%。20xx年度LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题,市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响,市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响,市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。
二、工作规划
根据以上情况在xxxx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xxxx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xxxx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的xxxx年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。
绩效管理,就是通过目标设定、制定计划、绩效沟通、跟踪与控制、考评考核、员工激励等一系列工作,一方面将绩效指标落实到人,每个人都有目标,并且与企业目标相关联,使企业、部门、个人的目标及努力方向一致。同时通过绩效计划、绩效跟踪与辅导,将员工的工作方向,引导、控制在导向目标的方向和轨道上,保证企业目标的实现。绩效管理(考核)工作可以分为以下六个主要步骤:
(1)明确战略、方针;
(2)将战略、方针转化为绩效目标;
(3)制定绩效实现的工作计划与方案;
(4)制定考核衡量标准,建立绩效信息收集统计渠道与方法;
(5)绩效跟踪评估、沟通辅导,定期绩效面谈,进行过程控制;
(6)根据考核结果,履行激励政策。
也就是说,绩效考核过程,首先要明确做什么(将战略方针转化为目标和计划);然后找到衡量工作做得好、做得坏的标准进行跟踪监测(构建指标体系和信息收集统计方法);发现做得好的,总结经验,使其继续保持并推广,发现不好的地方,通过分析找到问题所在,进行改善;最后,按照绩效实现程度,进行激励奖惩。
再简单一点说,需要什么就考核什么!想让员工做什么就考核什么!按照成绩兑现激励政策,论功行赏!
一、明确战略、方针:
年度工作方针与重点工作说明
企业年度工作方针与重点工作说明,是企业中长期战略规划的具体化,是对中长期战略规划的分解,是对中长期战略规划分阶段的实施与落实,因此,需要与企业中长期战略规划相符合。
在此基础上,各级主管需要制定下级的“部门年度工作方针与重点工作说明”,使企业各层级、各部门形成协调一致的工作方向,为企业总方针、总目标的实现尽自己的职责。这一工作需要重点把握的是:
(1)正确理解企业及本级部门的方针、目标,并向下级逐级分解、传递;
(2)明确下级在本绩效期内的工作职责。
二、绩效目标的制定
绩效目标制定是绩效管理的重点环节,它使个人目标、部门目标与企业的目标有机地结合起来,个人、部门工作成为整个企业实现绩效目标不可分割的一部分。
制定绩效目标的主要依据是年度工作方针与重点工作、工作职责。另外,连续的绩效期间的工作,很多、很大程度上是连续的或有关联的,因此,在制定本期绩效目标时,要回顾上一个绩效期间的工作目标和结果,在上一个绩效期间内存在的问题和有待于进一步改进的方面,需要在本期绩效工作中得到体现。
对部门考核的两条主线:
基于公司战略的关键指标,基于公司职责、制度、流程的业绩指标。
绩效目标包括:
项目指标、完成时间、权重。1、项目指标分类
(1)定量指标:
以统计数据为基础的量化指标。优点是,客观,可靠性高,易衡量。缺点是,对基础管理工作要求高,若不能及时、真实、准确获得数据,则无从考核或失去客观公正性。
(2)定性指标:
并不是任一个项目都可以设立量化指标,对于难于量化的项目,可以选择定性指标,利用评价者的知识和经验,通过分析与考证,进行业绩考评。优点是,当评价所需数据不充分、不可靠或难于量化时,利用定性评价发挥考核评价作用。缺点是,易受各种主观因素影响,尤其专断的主观判断容易形成不公正。
在实践中,可以通过制定考评规程、考评方法等措施,将定性指标定量化。
一般情况下,直接上级最了解下级的工作结果和表现,企业内部互为客户关系的客户方最掌握“上游”的工作效果和完成程度,因此对定性指标的评价,一般由上级或“客户”进行。
(3)维持性指标:
对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等,没有直接贡献(仅有间接价值)。
(4)成长性指标:
对财务数据、市场客户、内部流程运作、员工成长提升等,有直接价值贡献。
(5)长指标:
多次、连续考核的指标。(6)短指标:
一次性或阶段考核的指标。2、指标的来源与选择
指标一般来源于以下4个方面:
理论计算:
依据科学理论计算而得。由于具有科学性和普遍性,一般可用作确定指标时的主要参考(采用时,要充分考虑现实条件与理论基础的差异)。
实际测定:
通过现场实测,或抽样调查、预测而得。由于来源于现实,具有客观性(需要注意的事,实际测定组织、测定方法对结果有很大影响。实测数据往往具有保守性)。
历史数据:
往年实际达到的指标。由于是已经实际达到的指标,因此具有“可达性”。可以根据需要,选择“最好3个月的均值;全年均值;最差3个月均值”等作为参考(由于可达性高,一般可以作为新绩效期的基础指标)。
行业指标:
同行业领先指标。是行业内其他企业已经实际达到的优秀指标,因此既具有“可达性”,又具有挑战性。
选择指标时,要遵循跳起来摘桃子的原则。3、目标的SMART原则:
Specific具体的。即绩效目标、指标是具体的,而非意向、抽象的。应当是重点性与具体性的统一——主要的、突出的、能够体现进步和着重点的工作成果,不是琐碎的日常工作,也不是对职位说明书上工作任务的简单罗列,而是各项工作任务在该阶段的重大行动或具体进展。
Measurable可度量的。通常指指标可以被量化,提出的指标应具有时间、数量、质量、成本等方面的衡量标准,如果无法设定类似标准,可能会成为无效的指标。但是也有的需要通过非量化指标来衡量,这时可衡量的意思就是:
可以通过主管的判断来确定是否实现了目标。
Aligned一致性。指员工、部门目标与企业目标保持一致。绩效管理具有强烈的导向性作用,每个员工的目标应与企业的发展战略、所在部门的工作目标保持一致。比如企业重点推进的改革措施可以作为目标之一列入考评,以推动变革。
Realistic现实的。目标应具有挑战性,需要保持领先竞争对手的优势,也必须是通过努力可以实现的、合理的,而不是不能达到的。
Time.bound时间限定的。要求目标在一定时间期限内完成。4、确定目标权重
(1)确定目标权重的基本原则是,以战略目标和核心、重点工作为导向,目标权重呈明显差异,重点突出,避免平均。
(2)分配权重时的注意事项
考核目标的重要性程度,企业在不同的时期、阶段是有所不同的,是逐渐变化的,所以考核项目的权重必须根据不同时期战略方针与目标的调整与变化,做出相应的调整与变化。
作为绩效管理的一个重要工具,权重应该起到引导被考核者重视自己的不足和短板,持续改进绩效的作用。
市场的季节性、竞争要素的变化性、资源供给的变化性等都会影响企业的经营状况,员工和部门的业绩也会不可避免地受到影响。对于考核周期短的情况,如月度考核,考核项目权重应该根据实际情况的变化而变化。
三、工作计划
围绕绩效目标这一总方向、总目标、总任务,根据目标项目的性质与特点、时间进度,分解为进度(阶段性)目标,制定出工作计划并具体实施,是圆满实现绩效目标的重要环节。
以月度工作计划为例,工作计划包括以下内容:
项目指标的已完成情况与差异,当月月度目标,完成目标的具体工作措施,工作措施实施的衡量标准,责任人,完成时间等。
制定月度工作计划、目标,同样要遵循SMART原则。另外,就完成目标的具体工作措施而言,必须考虑7个方面的要素,就是5W2H。
1、项目指标的已完成情况与差异
该项内容起到跟踪与控制作用。掌握项目的完成情况和差异,可以根据差异大小指导当月目标的制定;可以据以查找差异原因,分析研究改善对策,进而成为当月的工作措施。
2、当月月度目标
月度目标围绕如何保证完成总绩效目标而制定,需要考虑的主要因素是:
目标在当月的分解计划;以往差异大小;当月内外环境特点、资源条件。
3、完成目标的具体工作措施
这是月度工作计划的中心环节,它决定了本月要做的具体的事,并希望通过做好这些事,保证目标的实现。因此,工作措施必须切实可行,与目标相关,并且能够促进目标的实现。
对于一个已经形成的结果(或差异),要从人、机、料、法、环5个方面进行深入的原因分析,找出根本(基础)原因,进而制定针对性的措施,作为本月的具体工作措施。同样,对于一个希望实现的结果(目标),为实现目标所做的事、采取的措施,也来源于对人、机、料、法、环5个方面的探讨与策划。
4、工作措施实施的衡量标准
要实现目标,就需要做工作,这里所谓的工作就是“工作措施的实施”。工作措施没有实施,或者没有得到认真、有效的实施,目标就难于实现。为此建立工作措施实施的衡量标准,是一种过程管理、监督方法,对目标的实现起到跟踪与控制作用。
5、责任人
工作措施需要由具体的人来承担与负责。6、完成时间
工作措施(计划)的完成时间是衡量工作措施认真、有效实施的重要标志和标准。
今年更是第二季度的营销状况相比去年同期没有业绩上的提升,甚至在个别区域出现了业绩上的下滑,在公司分析以后,发现绝大部分原因是受到金融危机影响,居民的购买力没有得到上涨,所以告诉第二季度的营销状况没有得到预期的效果。
虽然我们的第二季度营销状况不是很好,但是马上迎来的第三季度将是我们业绩上涨的最佳时期,这是我们在分析了市场的销售效果后做出的决定。特此制定第三季度的工作计划,希望能够实现公司业绩的大提升:
一、总体目标
1、在基础材料方面进行适当升级。
2、重新整合品牌资源,适应新的市场竞争态势。
3、定位高端,打造与之相适应的资源配置,提高核心竞争力。
二、竞争态势
1、上半年竞争烈度明显减弱,金融危机产生两极分化,受金融危机的影响,上半年与对手间的竞烈度相对较小。各竞争对手均在想方设法应对疲软的市场,开始显现两极分化迹象,以拜占庭,东易、好易居三家公司较为稳定。策略得当、根基稳固应是根本原因。
拜占庭是同行业里面最强劲的对手。其竞争优势主要表现为:
品牌美誉较高,口碑较好;
定位高端,口号鲜明
材料使用有鲜明的卖点
工程一直保持高质量
工地管理、包装、售后一直能维持较好状态
设计师善于将自身鲜明的卖点与对手比较
2、新的竞争对手
与往年不同的是,新业态的加入使经受金融危机影响的上半年市场更加雪上加霜。如百安居的"包清工"、"一条龙"的模式吸引了大批客户的目光。其月产值均能在200万—300万之间。百安居的市场定位明显较低,其主要目的是销售材料,多属中低档装修。但在初期的市场作为中,作为一种新的模式,对高端客户也会有一定的影响。
三、营销策略
1、新材料的引进和适度推广,新材料更多是一种放心和信心的保证。对基础板材适当升级,提供给客户更多选择,并进行适度的推广,形成差异化卖点。
2、架构新的品牌梯队,形成以a6工作室为标志的高端设计实力。成立a6工作室,以适合青岛的模式进行运作,以a6作为着力点,通过对a6的市场推广,提高品牌含金量,打造高端设计实力的象征。
四、市场分析
金融危机将得到有效控制,下半年市场将有所回暖,但总体市场空间并未达到理想状况。房地产业经过一年的调整期,一批新盘在下半年开始动工,但对今年的装饰市场影响不大。尽管如此,大波次的集中签单行为并非不可期待,因金融危机而暂缓装修的业主将积累至8月份左右而能形成相对集中的签单高峰,并有可能提前来临。
五、分阶段计划
1、9月为传统旺季,适度进行系列促销活动,整体活动以"东易家装节"贯穿。主要活动有:优秀作品巡回展,设计咨询,户型发布,家装讲座,样板间活动等。家装节期间推出新材料工地参观、展示,a6高级设计师咨询等活动形式,同时推出适当的优惠项目。
2、7月份扎实做好客户资源储备工作,利用看房活动、小区咨询等方式增加咨询量。着手新材料的引进和试用,做好相关培训工作。进行a6模式探讨,架构定型。7月营销主题为:夏日精品家装游,我到工地看一看,主要推广手段为:
推出精彩工地系列软文
在6月户型设计发布的基础上,将热点小区完工样板间进行推介。
仍采用软文+新闻的形式,新闻主要从品牌建设的角度进行采编。
工地参观活动,大量使用价格低廉的栏花广告,发布看工地活动。
各大报纸均推出数目不等的栏花广告,品牌和一句话活动信息。
在都市报家居版推出小版块工地查询列表:"东易精彩工地搜索引擎",预约选择小区工地参观。
3、8月份做好迎接小旺季的准备,主要是针对上半年因非典暂缓装修的客户。
启动a6推广,并进行新材料的相应推广。
结合a6,注重品牌形象的推广,为旺季储备品牌张力
8月中旬后举行一些促销活动,以设计咨询为主。看工地活动照常举行。
主要推广手段为:
软新闻,对a6、新材料的适当炒做。软文精品样板间推介。
结合a6的品牌形象广告,促销活动信息。
金融危机虽然对我们公司影响很大,但是我们应该认识到,金融危机虽然把我们公司逼到了绝境,但是只要我们把握好自己,我们全体公司员工只要努力,那么我们的公司就一定会迎来一个新的高潮发展期。金融危机是挑战,也是机遇,就看我们是怎么看待的了。只要我们认真努力的工作,那么我们就会迎来一个新的爆发。
不过我们现在时破釜沉舟的战略,只有置之死地而后生,我们才会迎来新的爆发,我想我们会凭借我们的危机感战胜一切。因为我们没有退路了,如果我们的计划失败,那么我们公司就会十分的被动,所以我们大家一定要全体努力,共同战胜困难,迎来公司的美好明天!
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
一、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
二、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,ZUI了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
三、“销售当中无小事”
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
绩效考核是人力资源中最具核心的工作内容之一,同样也是最具变动性与技巧性的工作内容。从一定程度上来讲,绩效考核首先发挥的是尺度的作用,通过有效的绩效考核手段,可以正确反映被考核者的优长劣短,从而指导开展合理的员工工作及能力评介。其次,良好的绩效考核体系,最为至关重要的是能起到良好的引导作用,通过绩效考核设置的循序引导,实现部门与个人工作的优化与能力提升。但是,从某种客观角度来看,绩效考核手段如果利用不善,势必会成为一把双刃剑,如何去适应性地开展绩效考核工作,建立符合公司需求、适应公司发展特征的绩效考核体系,不仅仅是绩效考核管理部门的工作要点,同样也是各部门工作发展与部门建设的工作重点。绩效考核,作为一种过程管理与结果反馈的管理方法,应当受到应有的重视。
回顾上一年度以来公司管理层人员的绩效考核工作,现总结如下:
1、在绩效考核管理工具方面,主体继续沿用KPI绩效考核方法,但适当融入基于目标管理MBO的绩效考核方法,同时,注重公司实际情况,进行管理层人员月度绩效考核体系的架构。
2、在原有管理层人员月度绩效考核模板的基础上,将管理层人员月度绩效考核内容实现类别区分,将内容划分为每月固定项目与非固定项目。每月固定项目趋向于日常管理工作事务的考核跟进,通过每月固定项目考核固化日常管理,引导注重部门日常工作的安排配置。每月非固定项目趋向于重要工作任务的考核跟进,通过每月非固定项目考核强化执行力度,引导工作精力与重心的分配转移。
3、在原有管理层人员月度绩效考核模板的定量考核基础上,加入“总经理满意度”的定性评价,注重绩效考核工作于管理层人员与总经理之间的工作互动性。
4、完善并制定《绩效考核管理制度》,加强制度化建设,约定年度绩效评价体系。尝试进行初步的绩效考核体系架构与建设。
一、现阶段绩效考核存在的问题
1、评价体系现呈雏形阶段,评价的目标尚未精细化,在区分高效率员工与低效率员工的同时,不能更好地引导改进工作;
2、绩效考核周期为月度考核,绩效评价周期为年度评价。因此存在评价周期过长的缺陷;
3、报酬计划与个人绩效考核计划尚未良好地结合,有待建立课短期反馈的、以个人绩效为导向的报酬计划;
4、岗位职责说明书的界定与落实尚有所缺失,被考核者个人工作目标和公司目标尚不能明确地联系并建立起来。
二、管理层人员在绩效考核与评价中须注意的问题
1、思维模式要适当的转变,从意识层面要注重管理,要用管理思维来看待绩效考核,杜绝肤浅的“考核就是和我过不去”的思想,实现管理层人员自我定位由“将”到“帅”的转变;
2、执行力迫切亟需质的提升,时间观念急需进一步加强;
3、“个人主义、利我主义、本位主义”不应出现或有所增长;
4、绩效考核与评价是以改进或提升工作为目的,考核与评价是手段,考核与评价报表是工具,奖金挂钩是激励方式,这个观念不能厚此薄彼。
三、考核方在绩效考核与评价中须注意的问题
1、避免过宽或过严倾向,要从客观实际出发,以客观评价为基础标准;
2、避免趋中倾向,评价结果在体现公平的同时,要有好与坏的差异,通过全面了解被考核方的工作情况,做出客观的记录;
3、避免主观臆断及倚靠第一印象或主观印象去执行绩效考核与评价;
4、绩效考核后的沟通要及时到位,绩效考核的后续沟通主旨应在于说明情况,寻找问题症结,改善工作绩效,而非争论得分分数的高低评判。
四、有效实施绩效考核与评价的关键
1、观念:
对考核与评价的正确认识是影响绩效考核效果的最关键因素,正确的思想观念是考核方与被考核方首先需要树立的;
2、态度:
被考核方对绩效考核与评价的态度,是绩效考核宣传工作中重点要解决的问题,如果被考核方认为绩效考核仅仅是做做样子应付一下或是对绩效考核存有不良情绪,那么绩效考核就失去了存在的意义;
3、绩效考核与评价办法的设置:
要与公司发展战略相关,有一个好的绩效目标和指标,目标和指标要及时修正与调整,这是绩效考核办法重点要改良的内容。
上述三个关键可以用一个恒等式来表示:
有效的绩效考核与评价=观念×态度×绩效考核与评价办法的设置。这当中,观念最重要,它决定着绩效考核与评价的方向,若观念为负则结果也为负。态度和办法的设置决定
着绩效考核成效的大小,若某一项为零则结果也为零。
五、关于绩效考核与评价认识的两个误区
1、无用论
认为绩效考核与评价没有实用性,绩效考核与评价的成本大于所带来的收益。绩效考核的作用主要体现在:
1.1绩效考核与评价的显性作用
绩效考核是人力资源管理的基础工作之一,为薪酬发放、人员配置和调整、员工开发和培训等提供依据。
1.2绩效考核与评价的隐性作用
①节约管理成本。绩效考核可以使被考核方明确自己的工作目标、完成既定目标的方式与完成程度。避免了管理者重复向被考核方叙述工作内容、规定工作期限了过程,从而减少了管理成本。
②提升公司内部有效沟通。绩效考核与评价的核心在于沟通,通过不断的沟通,营造良好、开发、积极向上的氛围。当被考核方正确认识到绩效考核与评价的实质意义时,考核方与被考核方的关系就会更加友善,公司内部的沟通就会更加顺畅。
③利于员工自我发展。通过绩效考核与评价,被考核方明确了工作目标,了解了目标达成后可能获得的报酬,维系了与考核方
不断沟通的机制,这些都有助于员工不断地审视自己,学习新的知识和技能以获得更好的发展。
2、速成论
绩效考核与评价是组织内部内生的,没有一个现成的模式或模板可以拿来套用。对绩效考核与评价的认识,绩效考核与评价的经验积累等都需要有一个过程。其次,在绩效考核的'设置上,同样需要一个过程来逐步实现绩效考核与评价的有效性。
绩效考核与评价的发展有三个阶段:
第一阶段是绩效考核的起步阶段;
第二阶段是绩效考核的改良、初步见效阶段;第三阶段是绩效考核的有效阶段。我们现在正处于起步阶段的逐步摸索与经验积累过程中。
处于绩效考核与评价的初级阶段,绩效考核与评价工作的开展势必会遇到一系列的问题。此时,切忌有急功近利的思想,要知道绩效管理工作贵在坚持与持之有恒。只有统一观念、转变态度、不断改良、循序渐进、稳健推进,才能实现绩效考核与评价的有效与科学性。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、信息网络管理
1.建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2.构架新型组织机构
3.增加人员配置:
(1)信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2)市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4.强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5.加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6.动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7.加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、品牌推广
为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处处商务人员地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
在这一年里,凭借前几年的蓄势,杭萧钢构不但步入了高速发展的快车道,实现了更快的效益增长,而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此,一个杭萧钢构以崭新姿态展现在世人面前,一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的新杭萧诞生了。
公司上市后,管理水平必将大幅度提高,这不仅仅是市场竞争的外在要求,更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说,全面提升管理水平,与公司同步发展,既是一种压力,又是一种动力。为了完成公司20xx年合同额三十亿的`总体经营管理目标,市场部特制订20xx年工作计划如下。
一、 信息网络管理
1。 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门,接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系,即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥,并承担信息网络工作的领导责任。
2。 构架新型组织机构
3。 增加人员配置:
(1) 信息管理员:市场部设专职信息管理员3名,分管不同区域,不再兼任其它工作。
(2) 市场开发助理:浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。
4。 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训,使20xx年新的管理制度实施过程当中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理,切勿滥竽充数。
5。 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定,从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度,并根据各区域实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。
6。 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上,信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析,确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理,在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(详见市场开发助理管理制度)
7。 加强市场调研,以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌,扩大杭萧钢构的市场占有率,20xx年乘公司上市的东风,初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会,以宣传和扩大杭萧钢构的品牌,扩大信息网络,创造更大市场空间,从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际,邀请有关部门在现场举办新闻发布会,用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌,展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据一流水平的事实,树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位,使宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料,补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中,尽可能地提升品牌推广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵,给每一位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对杭萧钢构及钢结构有更清晰和深层次的认识。
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的提前和基础。如何按照公司有关规定和商务部要求保质保量地做好客人接待工作是市场部必须进行认真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简单,但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此,市场部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱,又不影响接待效果,需要向各商务部领导和各办事处商务人员更多地了解客人的生活阅历、为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食习惯、办事风格、企业价值取向、管理理念、产品特色、行业地位等等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的安排,让每一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全面的、清晰的、有一定深度的了解,对杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同感,对杭萧钢构的管理模式和企业文化产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈地认真对待每一批客人和每一客人,使他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市场部每一个接待工作人员的准则。从而以此来提高项目跟踪的成功率和降低商务谈判的难度,达到提高企业经济效益的根本目的。
在我们想要尽快完成工作计划的时候。我们会制定各种各样的方案,符合要求的的方案是什么样的呢?想看一篇好文章吗职场范文网编辑推荐您去看“销售绩效考核方案”,但愿对你的学习工作带来帮助!
为了调动本部门员工的工作积极性和创造性,引导员工努力做好本职工作,不断提高工作效率和工作质量,根据公司有关规定,结合本部门的实际情况,特制定本办法。
一、绩效工资分配的基本原则
1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩,合理拉开差距的原则;
2、公开、公平、公正的原则;
3、定期考核,按月分配的原则。
二、绩效考核内容
1、月度考核
本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。
2、年度考核
本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值×70%+能力指标考核得分×15%+态度指标考核得分×15%;部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。
三、月度绩效工资发放
员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。
员工月度绩效工资=月绩效工资基数×个人绩效系数×月考评系数
本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。
四、考评程序
一、组织考核
1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作日记交部领导。
2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。
二、绩效反馈面谈
次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。
五、其他规定
1、请假者扣2分/天,连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受当月绩效工资;
2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。
3、未交当月工作日记者,扣发个人当月绩效工资。
一、考核原则
1、业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2、定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3、考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1、销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2、销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
新客户开发15%每新增一个客户,加2分
四、考核方法
1、员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2、员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3、员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4、员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
5、员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1、业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2、行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果
1、业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2、员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3、每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4、如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
##结束一、考核时间
每年X月
二、考核适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为XX人,其中销售主管X人,销售业务员XX人。
三、考核目的
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容
1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)。
迟到、早退、事假、加班等考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)。
2、基础能力考评(占绩效考评总成绩的15%)。
3、业务熟练程度考评(占绩效考评总成绩的20%)。
4、责任感考评(占绩效考评总成绩的25%)。
5、星级服务规范履行情况、顾客意见调查结果汇总考评员工服务行为,顾客表扬加分,顾客投诉扣分。
6、协调性考评(占绩效考评总成绩的25%)。
六、绩效管理和绩效考评应该达到的效果
1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效,辨认出较差的品行和较差的绩效,对员工进行甄别与区分,使优秀人才脱颖而出。
2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈,让销售人员清楚公司对他工作的评价,知道上司对他的期望和要求,知道公司优秀员工的标准和要求是什么。
3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为,促进上级和下属员工的有效持续的沟通,提高管理绩效。
4、了解员工培训和教育的需要,为公司的培训发展计划提供依据。
5、公司的薪酬决策、员工晋升降职、岗位调动、奖金等提供确切有用的依据。
6、加强各部门和各员工的工作计划和目标明确性,从粗放管理向可监控考核的方向转变,有利于促进公司整体绩效的提高,有利于推动公司总体目标的实现。
七、附则
1、本制度的解释权归人力资源部。
2、本制度的最终实施权归市场部。
3、本制度生效时间为XX年。
上海××实业公司主要经营销售金属材料、钢材、建筑装饰材及金融投资等业务。公司在上海拥有三个大型石材加工基地跟直销部,并在北京、宜兴、西安、成都、杭州等地设有销售基地,销售网路遍布全国。
在采购渠道上,公司与江西××矿业有限公司、北京钰茂东来石材有限公司、上海锋石建材有限公司、上海迪川石材有限公司、等企业建立了长期合作关系,采购渠道可靠、稳定,有保证,产品质量符合国家规范要求.
在销售途径上,公司既致力与大企业、大项目的营销合作,又与小客户保持密切联系,小客户数量跟质量上都逐月增长,取得了优良的效果,公司先后与上海锦石建材有限公司、上海闽豪石材装饰有限公司、上海新丽装饰工程有限公司 ,上海鑫烨实业有限公司、上海宏泰石材工程有限公司等企业建立良好的销售关系,公司的营业额逐年递增,随着市场经济的发展,工业、房地产、建筑等行业用钢材,石材的需求越来越大,公司的业务量会逐渐增大,销售订单也会逐渐增加.
现在公司已形成规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,意旺公司在国内都已留下重大的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已逐渐增加,意旺产品销售在国内信誉大大提高,为意旺公司在国内的市场拓展作了良好铺垫,创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,意旺公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品。因此,意旺公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高意旺公司在中国市场的统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高意旺公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
根据销售总目标5.25亿,分区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩:
1.划分销售区域。全国分区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟省级城市的销售代理商
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制
4.加强内部管理,提高经济效益:
①财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标5.25亿,成本下降10.5%
②人力资源管理:根据公司要求,结合意旺公司工作实际配置各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗兢业,每位员工以实绩体现个人价值
公司还有很多工作需努力开展,还有许多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕公司工作要点,结合公司实际,在20xx年度中承担应负的责任,为公司的战略目标实现作出应有的贡献,力求在20xx年度实现5.25亿的年销售额!
一、目的
为明确工作目标、工作责任,公司与事业部总监签订此目标责任书,以确保工作目标的按期完成。
二、责任期限
××××年××月××日~××××年××月××日。
三、职权
①对公司销售人员的任免建议权及考核权。
②对市场营运有决策建议权。
③有权组织制定市场管理方面的规章制度和市场营销机制的建立与修改。
④市场营运费用规划及建议权。
四、工作目标与考核
(一)业绩指标及考核标准
指标考核标准
销售额绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率销售增长率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率销售计划完成率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率销售回款率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率销售费用率绩效目标值≤____%,每高于1%,减____分,费用率>___%,此项得分为0市场占有率绩效目标值为____%,每低于1%,减____分,完成率(二)管理绩效指标①企业形象建设与维护,通过领导满意度评价分数进行评定,领导满意度评价达____分,每低____分,减____分。②客户有效投诉次数每有1例,减____分。③核心员工保有率达到____%,每低于1%,减____分。④下属行为管理。下属是否有重大违反公司规章制度的行为,每有1例,减____分。⑤部门培训计划完成率达100%,每低于1%,减____分。⑥销售报表提交的及时性。没按时提交的情况每出现一次,减____分。五、附则①本公司在生产经营环境发生重大变化或发生其他情况时,有权修改本责任书。②本责任书的签订之日为生效的日期,责任书一式两份,公司与被考核者双方各执一份。
1、 目的
为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。
2、 适用范围
适用对销售人员的考核。
3、 职责
3.1 财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。
3.2 行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。
3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。
4、 工作程序
4.1 销售人员绩效考核内容:
销售人员绩效考核表解释说明:
(1)销售毛利=销售额 - 产品成本 - 对应客户群体发生的所有费用 – 公司内部分摊费用;
(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;
(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;
(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;
(5)回款提成率=回款率
70%
(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算)
(7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展
或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。
(9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场,提成不封顶。
(10)财务部于每月 号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部,由行政部负责汇总。销售内勤于每月 号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月 号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。
4.2 销售人员晋级.
4.2.1晋级标准:
(1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师;
(2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥ 万——中级销售工程师;
(3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥ 万——高级销售工程师;
(4)连续六个月总体计划完成率≥100%,且六个月总体毛利≥ 万——特级销售工程师;
4.2.2降级标准:
(1)连续六个月总体计划完成率
不可抗力导致的计划完成率
(2)连续六个月总体计划完成率
(3)连续六个月总体计划完成率
(4)连续六个月总体计划完成率
(1)符合晋级标准的销售人员,由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批;
(2)业务素质、素养较高者经评议审批后,可直接定级;
(3)晋级、降级均可连跳。举例说明:初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%,六个月总体毛利≥ 万,经批准可直接晋级为高级销售工程师,而无需经过中级销售工程师阶段;
(4)因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者,由销售总监决定降级标准.
4.3销售人员年终奖金发放办法:
4.3.1关于30%绩效奖金的发放:每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金,次年2月发放7-12月的奖金。
4.3.2关于年终奖金的发放:
(1)每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名,对前三名分别给予 元、 元、 元的红包奖励。综合考评内容:团队负责各项考评项目按人均计算
(2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比,如果毛利高于去年,对超额部分按照 %对销售小组进行奖励。
(3)对于销售人员独立开发的重大客户,由销售人员提报具体信息,经公司认定后,对销售人员给予纯利 %- %的奖励。
(4)年终奖金发放时间:次年农历春节以前计算、发放完毕,如因时间关系无法取得12月份绩效数据,则发放前11个月的奖金。
(5)以上奖金由财务部负责发放。
一、考核基本情况
(一)考核目的
为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法
(一)业绩考核的原则
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算
销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例
1.个人绩效奖金应发总额
个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖
(1)销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金,超额指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖
销售人员根据定购合同确定的付款日期,若提前10天收到房款,则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2.业绩提成标准
①完成本部门计划销售任务100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的110%支付。
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定
(一)奖励规定
①受到客户表扬的,每次酌情给予元到元的奖励。
②每月销售冠军奖元。
③季度销售能手奖元。
④突出贡献奖元。
⑤超额完成任务奖元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定
①销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发元到元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按元/m2扣罚,至每月工资不低于元止。
③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰。
④销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
⑤销售出现错误将视情况给予相关人员元到元的处罚。
⑥销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予元的处罚,第三次给予元的处罚。
⑦销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,本次成交提成充公,第二次给予除名处理。
⑧销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予元的处罚。
一、考核基本情况
(一)考核目的
为了提供销售经理与员工双向沟通的有效途径和有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一进行考核。
二、业绩考核操作办法
(一)业绩考核的原则对销售人员实施考核。
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,个人销售业绩决定自身收入,对销售人员进行综合评分制度。
1.1每一个月一次的销售部综合考评,按销售部实际人数排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降级评定,实行末位淘汰制度。
1.2内部人才竞争采取公平公正的“赛马制”,提拨优秀销售人员为中层干部,根据企业内部评分来提拨人才。
2、评定时间:
评定时间一般安排在每个月5日进行。
3、评定标准:
销售业绩(60%)+业务水平(20%)+综合素质(20%)=综合分数(100%)
4、评分标准:
销售业绩=(实际销售面积/2个月内销售部总销售面积)*100
业务水平=(专业熟悉度+项目熟悉度+业务熟悉度)*100
综合素质=(接待礼仪+工作态度+表达能力+亲和力)*100
备注:业务水平和综合素质考评由各项目主管与营销经理各占50%做出考评。各项满分100,于每次测评前5天做出。
5、定期公布优秀销售人员在公司内部板报上,同时对评分末位的两位销售人员亮“黄牌”。
三、相关奖惩规定
(一)奖励规定
①受到客户表扬,每次酌情给予奖励。
②每月销售冠军奖500元。
③季度销售能手奖800元。
④突出贡献奖500元,每月一名。
⑥超额完成任务奖250元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定
①销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发10元到20元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按10元/m’扣罚,至每月工资不低于400元止。
③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰;临时员工没有底薪,时间自由安排,实行“三工并存”制度。
④销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
⑤销售出现错误将视情况给予相关人员10元至100元的处罚。
⑥销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给予警告处分,第二次给予20元的处罚,第三次给予50元的处罚。
⑦销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次给予严重警告处分,第二次公布人员名字处罚50至500元处理,第三次给予除名处理。
⑥销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一次给予警告处分,第二次给予50元的处罚。
四、绩效反馈面谈
1、目的:为了对考核的结果形成一致的看法,既承认员工的优点,又指出存在的不足;对下一阶段工作的期望达成一致的协议;讨论并制定双方都能接受的绩效改进计划等。
2、参与人员:①普通反馈面谈由销售主管与销售人员进行;②特别情况可安排营销总经理或总经理在场进行。
3、面谈流程(具体操作由主管安排):
①首先告诉员工你面谈的总体工作要求;认真听取员工的自我鉴定;解决员工问题,调节好员工情绪。(主管在此步骤自行安排)
②制定行动方案,提出总结意见,落实工作改进计划
③结束业绩绩效评估面谈。
一、考核原则
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
3.考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。
(4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
销售人员绩效考核表如下表所示。
销售人员绩效考核表
考核项目考核指标权重评价标准评分
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100%
考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
销售回款率20%超过规定标准以上,以5%为一档,每超过一档,加1分,低于规定标准的,为0分
新客户开发15%每新增一个客户,加2分
定性指标市场信息收集5%
1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
2.每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分
报告提交5%
1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
2.报告的质量评分为4分,未达到此标准者,为0分
销售制度执行5%每违规一次,该项扣1分
团队协作5%因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项5分
工作能力专业知识5%
1分:了解公司产品基本知识
2分:熟悉本行业及本公司的产品
3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多
4分:掌握熟练的业务知识及其他相关知识
分析判断能力5%
1分:较弱,不能及时的做出正确的分析与判断
2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
沟通能力5%
1分:能较清晰的表达自己的思想和想法
2分:有一定的说服能力
3分:能有效地化解矛盾
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通
灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%
1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
2.月度累计迟到三次以上者,该项得分为0
日常行为规范2%违反一次,扣2分
责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
1分:自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时推卸责任
2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责
3分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作
服务意识3%出现一次客户投诉,扣3分
四、考核方法
1.员工考核时间:下一月的第一个工作日。
2.员工考核结果公布时间:下一月的第三个工作日。
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
4.员工考核挂钩收入的计算公式为:
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标含义
A不同部门的业绩考核额度
B行为考核额度
C当月业绩考核指标
X当月公司营业收入
Y当月员工行为考核的分数
Z当月员工考核挂钩收入的实际所得
5.员工考核挂钩收入的浮动限度:为当月工资的80~140%。
6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序
1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2.行为考核:由销售部经理进行。
六、考核结果
1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。
2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
20xx年销售人员绩效考核方案二
为更好地做好餐饮销售,充分调动员工的工作积极性,切实做好全员营销,从而提高餐饮营业收入、增强赢利能力,现对餐饮销售提成方案做出以下规定:
一、婚宴、宴会预订
指酒店员工介绍客人来酒店预订或客人报服务员姓名预订桌数在十桌以上(含十桌)的宴会,以交押金员工姓名为准,提成比例为消费额的2%(不含酒水);此提成方案执行范围:酒店所有员工。
二、餐厅员工推销红酒提成
指价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶的开瓶费。
餐厅员工提成
指餐厅每月完成经营指标30万 后,可给服务员当月每个进客包厢3元提成(宴会厅按一个包厢算)。东毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配给服务员,30%平均分配给收银员,传菜员,洗碗工。
茶吧员工提成
指茶吧每月完成经营指标8万后,服务员当月推销的产品可给予的提成如下:(以茶吧茶单和菜单为标准)
价格在200元以上的红酒每瓶可提成5元/瓶。
价格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。
价格在58元或以上的菜可提成1元/份。
价格在58元/斤或以上的海鲜可提成3元/份。
价格在48元或以上的果盘可提成1元/份。
东毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。
其中提成由茶吧全体员工平均分配。酒店宴会在30桌以上,其它部门来餐饮部帮忙的员工每次给予15元奖励。同时帮忙要把收尾工作做完否则不记入奖励。
三、相关规定:
主要数据来源:由收银员登记每天餐厅营业收入和进客包厢数后交经理和部长签名确认,如在日常服务工作过程中造成宾客投诉者将取消其个人当月全部提成。宴会预订必须如实、准确的进行业绩登记,要求在前台登记本上必须详细记录客人的资料和销售人员的姓名,不允许事后对业绩进行补录和更改;负责运行流程的监督和检查,有义务根据客户资料对销售人员的业绩登记进行抽查式电话回访,但是要注意措辞。
如发现有利用职务之便营私舞弊的,如果是餐饮部员工,一经发现立即开除处理并在酒店范围内进行通报,酒店不给予任何补偿;对于餐饮部之外的工作人员,将知会其所在部门负责人并取消其当月提成;执行时间:20xx-X-1起;如有调整将提前一周通知个相关部门、相关人员。在收到此提成方案时,请各部门负责人在原稿上签字确认,以方便日后方案的顺利执行,谢谢!
以上制度望大家严格执行,餐饮部将一如既往的为宾客提供优质的菜品和服务,最终达成部门、宾客、员工的三赢!
1.业绩考核(定量)+行为考核(定性)。
2.定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。
1.销售人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标,公司将会每季度调整一次。
2.销售人员行为考核标准。
(1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
(2)履行本部门工作的行为表现。
(3)完成工作任务的行为表现。 (4)遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
(5)其他。
其中:当月行为表现合格者为0.6分以上,行为表现良好者为0.8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者,突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者,行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标
工作业绩定量指标销售完成率35%实际完成销售额÷计划完成销售额×100% 考核标准为100%,每低于5%,扣除该项1分
销售增长率10%与上一月度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分
定性指标市场信息收集5%1.在规定的时间内完成市场信息的收集,否则为0分
报告提交5%1.在规定的时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间交者,为0分
3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的运用到实际工作中
4分:强,能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩
4分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力5%应对客观环境的变化,能灵活的采取相应的措施
工作态度员工出勤率2%1.月度员工出勤率达到100%,得满分,迟到一次,扣1分(3次及以内)
责任感3%0分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真
3.员工考核挂钩收入的额度:月工资的20%;业绩考核额度占15%;行为考核额度占5%。
6.员工挂钩收入的发放:每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放,每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
1.业绩考核:按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
1.业绩考核结果每月公布一次,部门行为考核结果(部门平均分)每月公布一次。 2.员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人,员工之间不应互相打听。
3.每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外,其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4.如对当月考核结果有异议,请在考核结果公布之日起一周内向本部门经理或行政人事部提出。
一、考核时间:
每年10月
二、考核适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升 、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
第八年销售人员安排计划全年所需销售人员数为20人,其中销售主管2人,销售业务员18人。
三、考核目的
1、为了更好的引导员工行为,加强员工的自我管理,提高工作绩效,发掘员工潜能,同时实现员工与上级更好的沟通,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动公司总体战略目标的实现。
2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
四、适用范围
绩效考评主要是对销售员工进行的定期考评,适合公司所有已转正的正式销售人员。新进销售实习员工、见习员工、转岗、晋升、降职等特殊阶段员工的考评另行制定,不适合此考评,但可以引用绩效考评结果的客观数据信息,作为决策的依据。
五、考评分类及考评内容
1、工作态度考评(占绩效考评总成绩的15%)
迟到、早退、事假、加班等 考评员工出勤、加班情况;每一次扣一分或每请事假一天扣一分,病假不扣分,为更好地完成工作主动加班一次加1分,任劳任怨服从计划外工作安排一次加1分。
合作精神 非曲直各项工作任务协作配合性尤其是临时性工作任务主动积极承担加1分,无故推卸减1分(典型事件加减分,或定期进行民主评议)
一、目的:为了表扬先进,激励后进,提高员工工作进取性,特制定此制度。
二、奖励涉及对象:公司所有员工。
三、奖励方式:精神奖励、物质奖励。
四、奖励事项分类:
1、重量级奖励
员工涉及到如下事项,可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出)
(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;
(2)对公司提出合理化提议进取、有实效的;
(3)保护公司财物,使公司利益免受重大损失的;
(4)在公司、社会见义勇为,与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)
(5)对突发事件、事故妥善处理者;
(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;
(7)全年出满勤的;
(8)为公司带来良好社会声誉的;
(9)其他应给予奖励事项的。
2、一般性奖励:
员工涉及到如下事项,可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体情景由公司领导和人事部门作出)
(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)
(2)领导有方、业务推展有相当成效者;
(3)参与、协助事故、事件救援工作者;
(4)遵规守纪,服从领导,敬业楷模者;
(5)主动进取为公司工作,提出合理化提议,减少成本开支,节俭资源能源的员工;
(6)拾金(物)不昧者。
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