大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《2020年省考面试热点大猜想及模拟题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
近来校园暴力频发，而且尤其发生于小学初中校园。一些强势学生或学生团伙对于个别弱势同学进行了暴力凌辱，有的程度甚至很严重。你对这种事有何评论?
【参考答案】
孩子是未来，可是校园暴力却成为了未来的杀手。将心比心，我们每个人恐怕都对此非常痛心。
第一，校园暴力严重影响了孩子的身心健康。身体上的伤害往往已经不小，但更可怕的是心灵的伤害。校园暴力的受害者往往思想本就不成熟，难以自己理解、排解这些问题，他们会觉得这个世界都快崩溃了，这时候任何的理想信念说教、关于人生的种种善念，恐怕都会在他们的内心世界里崩塌，但是可又偏偏不敢告诉家人亲人，这就使得他们的内心更加孤立无援，长此以往，这种心理是非常可怜可怕的，他们的人生会受到深远影响，甚至他们还会走上别的极端的发泄或报复道路，这又会带来新的悲剧!特别是中小学中的暴力受害者更是如此。
第二，校园暴力在我国确实有扩大之势。现在此类报道层出不穷，愈演愈烈，固然这有新闻媒体业发达的因素，但是恐怕现状也确实是此类现象越来越多了。个别的校园暴力其实是在所难免，但是如今此类现象如此之多，不能不使人更加心忧。
第三，校园暴力频频发生的原因是非常复杂的。我认为最重要的是缺少有力的惩罚机制。很多校园暴力发生后，社会上都以为是孩子间的玩闹，一笑了之，殊不知，这正是成为了校园暴力的庇护和温床。我认为，固然孩子有不够成熟、不懂事理的一面，但是很多事件中暴力实施者确实已经是非常恶意、甚至是非常老练的在虐待同学了。这样的行为和个体如果不采取有力惩罚机制的话，肯定会形成破窗效应，最后导致校园沦为暴力战场。实际上，对于人性我们固然不能低估，但是也不能高估，即便是孩子，我们也应该有一个权威的力量使其敬畏。有了这样的敬畏力量，就使得孩子们行为能够有所收敛，而不至于无所不用其极!而现实是，现在一方面人性化教育的思想过于被推崇，一方面校园老师的责任感、担当感缺失，还有一方面社会上也根本就缺少这方面的明文法规，这就导致了对于肇事学生，有关方面都是睁一眼闭一眼，从而使得这种行为愈演愈烈。
第四，还有一个重要的原因是社会上的不良德育和行为教育环境。家长在孩子的道德人格养成上恐怕存在着一定问题，使得孩子要么暴躁乖戾，要么软弱胆怯，这些是校园暴力形成的一个环境;学校在学生行为引导方面缺少有力的机制，使得孩子们不知道怎样来处理人际关系、伙伴关系，这也是责任之一;学校在孩子们的德育上恐怕做得也不是特别到位，这也是个原因。但是在环境方面原因中最突出的我认为是现在社会上媒体的负面作用。现在的媒体业空前发达，可是媒体一味以商业利益为导向，津津有味地报道种种暴力事件，娱乐节目中也充斥种种对暴力黑恶行为的赞许和渲染，这些熏陶，成年累月，使得孩子们内心产生了相当的扭曲，恐怕是在所难免的。
因此，解决校园暴力，刻不容缓，但也任重道远。
首先，政府和学校必须把应对校园暴力提到重要议事日程，甚至要给予极其重要的高度。具体说来，一是一定要形成有力的惩戒机制，为此就要完善有关法规;二是必须提高学校领导、学校老师，特别是班主任、辖区内警方的相关责任心和应对能力。必须把此类事件列为有关人员的重要考核指标，必须对他们进行严格的监督，确保他们能够积极处理此事;三是必须对学生们进行充分的反对校园暴力的教育。要提前告知学生们这方面的危险，要告诉他们遭受到校园暴力后如何寻求帮助;四是必须同时做好家长们的相关教育，让家长们对此有充分的忠实，从而对孩子正确的教育、引导、帮助，必须有其它的配套措施;五是必须同时做好其它一些配套的工作或机制，比如孩子在受到暴力后，应该允许孩子们转学，或者更好的做法，让肇事的孩子换个教育场所。
其次，全社会都应该关爱孩子，为孩子营造良好的成长环境。每一个人都变得更文明，则孩子的生活环境就会更文明;我们的精神文明环境建设的更好，则孩子的环境就会更好;尤其是媒体行为不要过于失范，要能够真正为了社会的公共利益、长远利益而进行一些宣传和渲染，为此政府的强力监管必不可少。
我们真诚的希望，我们赶快行动起来，让校园暴力这一孩子们中间的丑陋现象，能够尽早地、永远地从校园中消失。
某市电视台开设版块今天你文明了吗?专门用来曝光市民穿着拖鞋逛超市、天热了掀开衣服露出肚皮等不文明行为。对此你怎么看?
【参考答案】
穿着拖鞋逛超市、天热了掀开衣服露出肚皮等不文明行为反映出一些市民素质不高。其行为影响了市容市貌，不利于文明城市的建设。事实上，城市文明如何，正是由每个市民的行为决定和体现的。身为市民，对提升城市文明度都应该尽自己的一份力。
某市由电视台曝光市民不文明行为，一定程度上可以对这种不文明现象起到一定的遏止作用，能够规范不文明行为，引导文明风尚，有利于文明城市的构建。从这个意义上来讲，某市电视台有着良好的初衷，是值得理解的。
但是另一方面，我们也要看到，电视台行为也存在一定的不妥之处。电视台对不文明行为的公开曝光，涉嫌对当事人的隐私权的侵犯。大部分不文明行为只是个人日常生活中的陋习，其中有些可能违反道德准则，但是远未达到违法乱纪的严重程度，并未形成严重的社会危害性。事实上，随着法治的健全，社会倡导对涉嫌违法犯罪的嫌疑人也要给予基本的尊重，如给犯罪嫌疑人戴头套、电视台播出时打马赛克等。相比之下，不文明行为虽然有不妥之处，但是丝毫不加辨别的予以曝光，涉嫌侵犯当事人的隐私权。同时，也可能激发被曝光者的抵触情绪，造成严重的对立冲突。反而不利于和谐社会、文明城市的建设。
真正建成文明城市，不应该单纯寄希望于曝光这样的强制性、惩戒性手段，而应该考虑多措并举、多管齐下，以期真正达到提升市民素质、改善市容市貌的目的。
第一，对政府来讲，应真正践行法治政府理念，逐渐养成依法办事、信守法治理念的良好习惯。只有政府自身做到公平正义、文明法治，整个社会文明建设才能真正得到提升。同时，政府应就文明行为制定标准，通过多种渠道进行宣传倡导，引导整个社会风气。
第二，对媒体来讲，应该充分发挥宣传、引导的作用，多多宣传正面积极的文明行为，对负面消极的不文明行为进行批判劝导，即使要进行曝光劝阻，也要注意保护当事人的隐私，注意方式方法把握好曝光尺度，努力形成文明的社会风气。
第三，对市民来讲，应该积极学习和践行社会主义核心价值观，力争做到有爱心、有礼貌、有诚信。从自身做起，从小事做起，为文明城市建设贡献自己的一份力量。
ZC530.com小编推荐
有过面试经验的小伙伴，肯定不会陌生这一类题型：情境模拟。这类题型独树一帜，非常有特点，也在各类考试中占据了非常重要的地位。很多同学一遇到此类题目，首先想到的就是：我不会说、我说不出来、我不行。俗话说，不会当演员的考生不是好公务人员，想答好此类题目要点只有一个，就是：结合生活，尽情的开始你的表演。
下面通过一套题目来展示一下他的真面目。
某大妈信仰佛教，认为放生可以积福积德，于是购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生，引来大批群众围观。巴西龟属于外来物种不宜放生，作为林业部门的工作人员，你会如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
如何答好此类题目呢，给大家介绍两个小妙招：
勇敢说，勇敢表现，善于给自己加戏。在课堂中，很多同学往往因为“放不开”而不想说、不敢说。不说话是面试大忌，这个时候我会抽选几名同学上台采用情景剧表演的形式，将这个生活场景进行导演和还原，将人物、情节、矛盾冲突进行进行自我演绎，在表演中感受题目场景带给自己的压力及自己下意识的反应。“入情入境”的感受真实情景带给自己往往是最贴切的，自己的反应也往往是最真实的，表演结束后进行适时地引导和提醒事项，会使大家对题目有不一样的感受。“大妈您好，我是林业部门的小张，咱们俩真是有缘，又见面了”，一开头拉近距离就是的一半。之后就开始表演吧。
理论联系实际，要利用好情、理、利、法。“动之以情、晓之以理、诱之以利、严之以法”。找对答题切入点，从“情”、“理”“利”、“法”等方面切入题目，注意要符合对方所处的情境和情绪。当然，并不一定是这几个方面都要用到，适合题干、自己能够驾驭的才是最好的。如这一题中，就可以适当使用“情”、“理”“法”三字：
用“情”拉近关系：大妈，您一看就是菩萨心肠，放生、做善事，您善良的品格真是给我们年轻一代做了榜样。
用“理”言明利害：但大妈您有所不知，放生巴西龟会影响自然生态环境的平衡，造成环境灾难。甚至可能会引起疾病的传播，这样就失去了咱们放生的初衷呀。(甚至可以利用例子来说明乱放生的坏处，如美国鲤鱼)
用“法”严以规范：咱们国家的《野生动物保护法》也做出了规定，随意放生野生动物，危害生态系统，都是要依法承担法律责任的。所以放生可不是一件小事呀。
当然，法要慎用，无论是“情”、“理”“利”、“法”，都是手段，更重要的是达到我们沟通的目的和效果。
希望大家能够从以上讲述中获益，助推考生们。
情景模拟题，在各类公职面试中是常见的一类考题，这类型题目主要是考察考生的语言表达能力，而且也是有比较大的难度，通常以人际题和应变题为载体，让考生对某个单独的人或者某些群体进行沟通或者劝说。
到底情景模拟题是怎么考的呢?这类型题目的出现，会把考生带入到一个情景中，考生有一个固定的身份，题中详细叙述发生了什么事，题目最后的提问方式会直接说明，请考生现场模拟。有的考生因为紧张，有的因为不好意思或者练习积累不够，没能给考官留下语言表达能力较强的印象，所以分数也不尽人意，今天就针对性的跟大家说说情景模拟怎么答。
拿一道题目来举例：某大妈信仰佛教，购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生，然而，大妈的这种做法对当地的生态环境是有害的，因此有群众反对。作为政府林业部门的工作人员，你如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。
从审题出发，在这道题目中，首先我们情景模拟的对象是“信仰佛教的大妈”，其次考生身份是“林业局工作人员”，通过题干信息知道，大妈准备要放生了，我们的最终沟通目标是要劝大妈不要放生。
接下来，仔细分析题干信息思考下，大妈信仰佛教放生，是件好事，但是大妈可能由于不知晓自己的行为会带来更大的影响，所以我们作为林业局工作人员理解大妈的行为，并且做好解释沟通工作，巴西龟为什么不能放、放了会有什么后果。
最后，考生一定要明白，一个完整的情景模拟，其实是在还原真实的生活或者工作，把自己融入情景中，构建出与对方对话的开头称呼、引入话题、主要沟通内容、进一步巩固沟通目标、自然收尾。
下面将这道题目完整的给考生梳理一遍参考，考生可举一反三思考情景模拟题如何可以答得更好。
【参考答案】
阿姨，您先别急着放生，听我和您说两句，我是林业局的工作人员，您叫我小张就行，我听说您是个信仰佛教的人，买了挺多巴西龟要放生，我明白这是行善积德的做法，也很尊重您的行为，但我今天需要和您好好解释下，这巴西龟可不是一般的小动物，这些小家伙啊，危害可大着呢!
这巴西龟啊，就是因为是国外的才叫巴西龟，跟咱们中国本土的龟不太一样，什么都吃，哪里都能活，适应性强、生长繁殖快。您可能没听说过，多个国家已将巴西龟列为危险性外来入侵物种!咱么中国在好些年前也把他列入外来入侵物种，对湖泊河流自然环境的破坏难以估量。如果把巴西龟放生在中国的自然环境里，它基本没有天敌，一旦数量众多，就会大肆侵蚀生态资源，将严重威胁我们本土野生龟等物种的生存。因此我们政府都明确指出巴西龟绝对不可以放生到野外，近几年巴西龟在中国遍地“开花”，个体已呈几何状繁衍，占据了属于中国本土龟种的大面积野外生存空间。所以我们建议人们切记不要购买巴西龟用来放生，否则放生则会变成“杀生"。阿姨您信佛，相信你也不愿结果变成这样对吧?
当然阿姨，我知道您买来乌龟放生本身就是一种善举，我们也不能让您的善心白白丢了，我们林业局这边现在也有专门的针对外来入侵物种的安置点，很多水族馆和动物园也一样有，您大可放心把这些龟交给我们林业局来处理，对了阿姨，以后啊您要是再想放生，或者您身边的亲戚朋友放生什么小动物之类的，一定要先查清楚能不能放，要是有不懂的，不知道的，可以给我们林业局打电话，我们随时帮您解答。
以上为例题的参考要素，情景模拟题的题型种类还有很多，比如同事被批评我们如何安慰、劝某人去做某件事、群众误会质疑如何解释、开幕式现场致辞、会议主持人讲话等，都是情景模拟会考察的类型，考生需谨记，要有现场交流感和情景感，生活化的开头结尾，展示自己的表达沟通能力，才能获得更数。
事业单位面试题目：从《包青天之铡美案》窥探情景模拟的奥秘
事业单位面试备考：情景模拟题目的答题思路和框架
如何答好事业单位面试情景模拟类问题
言语理解与表达能力是公务员面试考试中重要测评要素之一，其中“情境模拟”是重要题型，不得不引起考生的高度重视。专家在这里给大家讲解情境模拟题相关知识，希望能为大家备考提供帮助。
一、题型介绍
情景模拟，是指考生依据题目所设情境和身份，在设定的具体场合下，运用恰当的表达方式，以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。
例题：你是某献血中心的工作人员，最近血库血量告急，但是很多大学生对献血有抵触情绪，如果领导派你去某大学礼堂进行动员。请把考官当成大学生，现场模拟。
解析：本题中，给定背景——血库血量告急;给定身份——献血中心工作人员;给定问题——大学生对献血有抵触情绪。需要达到的目的——劝说大学生，打消大学生抵触情绪，号召大学生积极参与献血。
二、应对思路
现场模拟题需要融情入境，需要同日常生活中的沟通交流一样真实。大家作答这种题的时候要有称呼，而且需要有生活的交流感，可以首先拉家常，做寒暄，拉近距离，打开话匣子。其次，再进行沟通说服(讲解利害关系;举例说明;讲法律法规等)，沟通说服之前当然最好是共情，换位思考，先理解沟通对象。最后，再进一步总结推进沟通效果。
例题参考答案：
亲爱的同学们：大家好。【称谓】
非常高兴在这个大礼堂里以这样的方式跟大家见面。知道大家学习任务都很重，但也还是得耽误大家一些时间跟大家聊一聊，想从大家这里寻得一些帮助。【拉家常开场】
大家都知道最近我们市血库血量出现了告急，每天需要血量延续生命的人数都在递增，众多家庭终日在渴盼充足血量中煎熬渡过，这正是我们献血中心今天来到这里的原因!我知道大家每个人的情况不同，有的同学年龄小对献血比较害怕，有的同学存在晕血的状况，还有的同学可能担忧献血过程中遭到感染，担忧献血之后影响生命健康等。这些我们都理解。【理解说服对象】但是跟大家讲，我们献血中心都是市级专业团队，一定会结合大家的实际情况坚持科学原则给大家采血的。采血前我会有科学的检测和心理调适，采血过程中我们会用专业设备不会让你发生感染，采血量我们也会控制住在200-400ml，不会不顾你生命健康的抽取大家的鲜血。我想告诉大家，每次抽取200-400ml这只占血液总量的5%-10%，血液自身有代偿能力，间隔半年是无损健康的，而且还能增进血细胞的新陈代谢。大家可能也不知道，我们献出多少量的鲜血，以后我们自己、我们的家人如果也遇到了需要用血的情况，我们也是可以免得获得同样血量的鲜血的。后期我们血液中心也会为大家提供补给身体的一些营养物品和健康指导，大家大可放心。【说服沟通对象】
同学们，相信大家都是有担当精神和社会责任感的优秀青年，在大家消除了以上一些医学知识的担忧之后我相信是会有很多人愿意支持我们的工作的，是吗?我现在就感受到了大家那颗炙热滚烫的心，那我们抓紧时间，从现在开始吧，自愿献血的同学排好队跟着我们的工作人员一起去采血吧。真心谢谢大家的奉献和付出!【进一步总结推进沟通效果】
做为公考最重要的一关“面试” 而言，并非一日能成。不论是国考、公务员考试、事业单位考试、选调生考试、村官考试等等到最后都离不开面试，所以要想在面试中收获成功，就要注意平时的积累，其实做到平时积累并不难，只要记得每天抽时间来面试频道做做模拟题，就能有点点滴滴的收获!温馨提示：面试模拟每日一练上菜时间为： 每个周一至周五哦，我们每日不见不散。
》》》》》面试模拟题每日一练结构化面试模拟题05.08
》》》》》面试模拟天天练 巧妙备考不发愁
【模拟试题】
张闻天说：“毛泽东同志在工作遇到困难的时候，喜欢叫一些下级来探讨，也喜欢和群众聊一聊，这样困难就解决了”。谈谈这个小故事对你的启发?
【参考要点】
1.能够从话语中提炼启示。如面对困难要坚定信心;面对困难要找寻正确的解决之道;民主探讨、科学决策;问政于民、问计于民;发挥团队力量等。
2.结合工作生活实际谈做法。例如：(1)在工作中面对困难要保持乐观，积极寻求解决办法。不畏难、不退缩，以解决问题为目标。(2)在工作中面对问题要多探讨请教。如向直属领导请教探讨;向老同志请教探讨;向其他负责领域同事请教;(3)问计于民。如深入基层、拜群众为师，向群众询问意见建议等;(5)发挥团队力量。如结合自身工作情况，正确定位自身;树立团队意识，共同探讨，协同工作。
技巧：言之有物，见解准确，结合实际，分析深入;表述逻辑清晰，自然流畅。
面试题目千变万化，对考生能力的测查也包含方方面面，考生只有掌握各种题型的答题方法和技巧，方能虏获考官的心而脱颖而出。而在众多题型中，有一种题目叫现场模拟，这种题目较之其他题型，有着自己独特的特点，说白了其实就是一个人自导自演的独角戏，没有人给你回应，但你又不得不把你所有要说的自说自话全说完。因此，专家认为要答好这种题目，考生得有几把“刷子”。
第一把：明确身份，搞清对象。对于现场模拟类的题目，一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题，事实上并非如此。我们举个简单的例子，比如公交车司机老李因为没少收假币，受到了领导的批评，在和你诉说时感到很委屈，假如你是公交车票款结算中心的老王，你如何安慰老李，请现场模拟。很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟，“老李啊，我知道你受了领导的批评心里委屈，我特别的理解你，我也是这样啊，因为收假币领导也没少批评我……”你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王，你和老李不一样，你不是公交车司机，所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。而且身份不同，很多时候内容就会有很大不同，如果你是领导，对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属，对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是事情的主管部门，对群众模拟时就要语气和缓。所以，应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。
第二把：拉近关系，语气和缓。现场模拟不同于其他题目，不是在以第三方的身份客观答题，体现更多的则是面对面的沟通交流，既然是谈话，一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。比如这样一道题目，你是社区的工作人员，有居民来办公室向你反映小区里小广告实在太多，让你们快点解决，说话间情绪激动，你怎么回应?请现场模拟。其实很多考生都知道现场模拟的题目第一步就是要拉近关系把气氛缓和下来再进行沟通，但往往很多考生做不好这第一步。像这种题目，假如你在现场，真是遇到了这样的情境，你会说的一定是“来来来，各位大爷大妈，你们先别着急，快来屋里坐下，喝口水，咱们慢慢说……”只有你柔和了，关系拉近了，接下来才好铺展开自己的答题内容。
现场模拟题在国考、省考中几乎是必考的题型，甚至是有些事业单位考试也会涉及到现场模拟题的考察。那如何让我们在作答现场模拟题的时候能够引人入胜?接下来针对这个问题进行分析。
我们平时在学习现场模拟时，现场模拟题目总的答题思路主要有三个步骤：理解沟通对象;说服沟通对象;巩固沟通效果。但是对于我们考生而言，采用这三个步骤用来答题并没有太强的指导意义，更重要的是我们知道需要如何做到这三个沟通的要求。
对于理解沟通对象而言，其目的就是拉近和沟通对象之间的距离，让沟通对象能够愿意听我们讲下去。那如何能够理解沟通对象从而拉近双方的距离呢，无非就是站在对方立场考虑问题。例如：幼儿园小朋友被幼儿园老师喂了“聪明豆”药片，家长讨要说法，你作为教育局领导，你会如何与家长沟通，请现场模拟。在这种情况下家长群情激奋，如果要成功劝说家长，就需要我们站在对方的立场考虑问题。作为一名家长，孩子的生命安全比自己的生命安全都重要，每个孩子都是爸爸妈妈的掌中宝、心头肉，都是我们国家的未来，何况现在孩子还是幼儿，吃了这种“聪明豆”的药片可能后果会更严重。站在家长立场考虑问题才能够对家长进行充分理解。我们给学员总结的换位思考、共情、感同身受等其实都是站在和沟通对象同一立场而并非是对立立场思考问题和进行沟通。
对于说服沟通对象而言，无非就是让沟通对象接受自己的劝导或观点。对沟通对象进行说服主要是告诉沟通对象，他的这种行为的利弊。仍然拿上边那个例题举例，告诉家长，即使是把教育局堵住也于事无补，而且会影响我们这里的正常办公秩序，更不利于问题的解决。当然了除了对沟通对象讲利弊之外还可以采用其他的一些方法，总结起来有：晓之以情、动之以理、责之以法、诱之以利。
巩固沟通效果，实际上是就是将这次沟通的效果进一步增强，一般情况下我们可以通过帮助沟通对象解决问题、提出相应的解决建议或者是作出相应承诺进而进一步去巩固沟通效果。让整个沟通的过程当中，说服力进一步加强。
总之，对于现场模拟题而言我们的作答内容并不要完全被束缚死，而是要灵活表现。
面试是我们迈向成功的最后一步，也是极其重要的一步。同学们进入考场之后往往非常紧张，整个人表现的很僵硬，很不自然，这样给考官的感受就是很拘谨，不能展现自我。所以，要想在考场上自如地表现自己，将自己对题目的理解真实地表达出来，是我们每一位同学必须努力的方向。特别是关于现场模拟题，主要考察同学们面对不同情境，不同听众采取不同的语言方式和风格将自己的思想清晰、明白地表达出来，就更需要同学们收放自如。
答好现场模拟题需要做到以下几点：首先根据题目中的场景分析题干中的问题，做到心中有数;其次在开始答题时需要有称呼，比如面对激动的村民要高呼乡亲们，面对企业老总要称呼王总，面对同事可以喊老王等;再次需要通过我们的语言说服沟通对象或者给沟通对象解释清楚，最后需要注意我们说话的语气。专家通过例题来展示。
例：老张今年35岁，因为工作繁忙，经常加班到很晚。家里父母年纪大了，身体也不好，他为没法照顾父母感到很苦恼。你作为负责人会如何劝说他?请现场模拟。
【解析】在这道题目中，老张因为工作与家庭的冲突而苦恼，我作为负责人需要通过谈话排除他的担忧，使他能够更好地投入到工作中，下面开始模拟。
老张啊，看你现在难得有空闲，一起聊一聊呗。最近看你一直都挺忙，加班也都挺晚的，家里嫂子和老人孩子也有点难以照顾到了吧，看你也挺苦恼的。你也知道我们单位一直处于服务人民群众的第一线，因此工作重任务急也是一种常态，其实我们大家都面临着工作与生活的冲突，比如小陈刚结婚没多久也很难找到一个机会和新婚妻子出去度蜜月。老张你也不必过于苦恼家里的情况，相信你的父母也能理解你的。我也正好认识一些好的护工阿姨，也介绍给你看看，也能在你不在家时照顾好老人。
老张你也是我们单位的老员工了，经验十分丰富，正是挑大梁的时候，领导给你安排的工作多了点，也正是重视你，而且我也看到了即使这么多工作，你也从来都是兢兢业业将工作完成，也一直给我们单位的年轻人树立了一个好榜样。但是我看你工作一直加班很长时间，也有可能是工作规划和效率上出了点问题。我一般在做工作前先做一个规划，这样可以更加充分利用时间，另外我也建议你也还要多学习一些新工具，新方法，这样也能进一步提高工作效率，也能早点回家陪二老了。如果有时候工作内容确实超出了你的承担能力，你也可以和领导汇报工作时提及相关问题，看能否加派些人手，给你减减负。
老张，咱们在单位就要做一名好员工，把工作做好，回家后也要作为一名好儿子好丈夫好爸爸，把家人照顾好。有什么问题，及时跟我说，咱们一起协商解决。
在现场模拟题中，专家提醒你，我们在劝说对方时需要做到对症下药，也要适时肯定对方，这样才能起到事半功倍的效果。
在诸多的面试题型中有一类题让考生“又爱又恨”，爱是因为该题型特征明显又容易上手，恨是因为该题型往往一看就会，但是一做就废，即情景模拟类题目。该类题目往往会在题干结尾要求“请情景模拟”或者“请现场模拟”等，所以非常好判别。在具体答案呈现上需要考生以第一人称和第二人称的角度和考官展开直接对话，把考官当做题干中需要沟通的对象。而且往往会以劝说为主，例如：同事被领导批评导致情绪低落，工作状态不佳，你如何劝说他?所以该类题目总是给人一种非常容易作答的感觉，但大多数考生的作答效果却并不尽如人意，原因到底在哪呢?随专家来一起看看
大致有以下几点：首先，缺乏交流感，该题本身就是考察考生的言语理解与表达能力，而考生干巴巴的表述方式很难让考官有互动感，体现不出考生较强的表达力;其次，缺乏情境感，既然是情景模拟，那就应当让考官有“身临其境”感受，但是大多数考生会忽略情境的构建，只是单纯的劝;再次，劝说内容不针对，不能Get到沟通对象的内心思考，从而使得劝说苍白无力。那么面对情景模拟的题目考生到底如何有效应对呢?
第一，确定“基调”，一定要关注题干中的身份关系，不同的身份沟通的语气和语调都是不一样的，例如与领导沟通需要谦恭些，与好友沟通就要亲昵些，与老同志沟通就要谦虚些等等。“基调”的确定是答题交流感的保障。
第二，构建“情境”，在答题时可以根据题干信息采取恰当的方式与对象沟通，即在什么样的语言环境下展开沟通。合适的情境构建能帮助考生融入题目，并能更容易的打动考官。例如在工作之余邀请同事去打球来劝说情绪低落的同事，可以这么说：小张，走啊，打球去，咱们不是上周就约好了吗，怎么了呀，还在为昨天领导批评你的那件事难过呢?我能理解......好啦，真的没啥，走走走，小王已经在球场等我们了。再例如“在下班的时候看到还在主动加班的同事”这样的情境可以劝说不积极参与集体活动感觉被孤立的同事，可以这样说：小李，咋还在忙呢，你工作真是太积极了，你老是这样熬身体可吃不消啊，同事都让我过来叫你一起去讨论下明天的团建事情呢，你的努力大家都看在眼里，但这都这么久了还是有同事对你不太了解......好啦，我们快过去吧，别让同事等急了。
第三，声情并茂，答情景模拟题目，必须要“投入”，首先得让自己进入角色，然后引导考官也进入角色，一定要放下“面子”，没有什么不好意思的，你现在面对考官不好意思，随后考官就会给你说：不好意思。所以一定要揣摩情境，不仅仅是声音的起伏，还要配上合适的表情，如果你在劝一位情绪低落的同事自己脸上却笑嘻嘻的，合适么?
第四，入情入理，想要真的打动人心必须要说到人“心坎里”，所以一定要明白题干沟通对象的所思所想，是不好意思呢还是有所顾虑呢?从而用针对性的话语“动人”。例如：有个老旧小区，政府要帮居民们安装电梯。一二层居民们不同意，认为安装电梯后会影响房间采光，还会导致房屋降价。你作为社区负责人，你怎么劝导他们，请现场模拟。对于这道题如果只是就居民表面的问题进行劝导其实很难实现有效的沟通。还需要认识到一二层居民再不同意的背后是担心自身权益受损，因为他们对电梯的使用极少，但是安装电梯他们却要承担费用，自然不同意。所以在劝说时向他们说明装电梯不需要低层出钱，有政府补贴，而且加装电梯小区房价会上升，在安装过程中也会科学设计不会影响采光，我相信对一二层居民的劝说会非常容易。
虽然给各位考生做了一些技巧分享，但最重要的还是要“敢开口”，多练习。祝各位考生都能如愿。
在公职面试中有一类题目是考察考生的沟通能力的，而其中最常考的题型便是情景模拟，又称现场模拟。题型的识别很简单，但是总有不少考生对题有恨又爱，爱的是题目生活化场景浓厚、语言的考察也相较灵活多样，但恨就恨在胡言乱语，劝说别人效果不佳。今天，专家通过两道例题讲解一下如何更好的说服别人。在说服沟通对象时往往会从两个角度进行：1、阐明利弊;2、消除疑虑。顾名思义，阐明利弊，指将做某事的好处与坏处说给当事人听，以理服人;消除疑虑，即将对方心中所有的担忧进行一一化解，让他坚定做与不做的选择，完成最终说服。
【例题1】
某乡救助所设在敬老院，被救助的流浪人员吃住均与老人们在一起，但有些老人担心流浪人员有传染病，还有些老人担心自己的人身和财务安全，因此强烈要求将他们赶出去。如果你是救助所的负责人，你会如何与他们沟通，请现场模拟。
本题的主要目的是说服老人不要赶走流浪人员，接纳他们。
一、阐明利弊
同学们可以结合实际，联想出让流浪人员留下来的好处及赶走他们会出现的问题。
1、利：暂时解决温饱问题;在公安部门解决他们返家困难之前作为中转站;可以为老人提供日常陪伴，为老人解闷逗乐等。
2、弊：流浪在外，挨饿受冻、日晒雨淋，不受不尊重;严重者有生命之忧;不符合国家救助政策等。
二、消除疑虑
本道题，老人们的主要担心已呈现在题面上——传染病、人身与财务安全等。
1、担心有传染病的劝说方式：一方面，入住前有必须的清洁环节以及健康体检，保证个人卫生。另一方面，有传染病的情况不会送来敬老院，而是送到医院医治。
2、担心人身和财务安全的劝说方式：救助所有专门的的安保人员24小时进行巡逻;敬老院有专门的财物保管柜;出入口等必要地方，安装有监控设备;从未发生过一起冲撞老人或者流浪人员偷窃财物事件，以后更加会强化安全管理;引导老人从为人父母或长者的一方，真诚接纳等。
小结：分析利弊尽量多角度，既可以从老人一方，也可以从流浪人员方面着手;既可以从物质生活层面，也可以从精神生活满足入手;既可以人情关怀角度，也可以从国家政策角度进行劝解。
下面，我们再通过一道题目，强化一下这两个技巧。
【例题2】
市政府经过调研、环评和专家论证之后，准备在某村附近建立垃圾处理厂，但该村村民强烈反对，情绪激动，准备到市政府上访，你是市政府工作人员，领导派你去做村民的思想工作，你会怎么说服他们?请现场模拟。
本题的目的是成功说服村民支持垃圾处理厂的建设。
一、阐明利弊
1、利：垃圾处理厂建成对本村及附近村镇的环境卫生问题都有很大的改善，人人都希望家园整洁、村庄卫生;处理厂建成会给村子带来收入增长，如从本村招募劳动力运营垃圾处理厂、各地区参观学习处理厂建设经验等。
2、弊：随意撤销，浪费财政成本;难以选到更合适的位置等。(此处弊端可以不答)
二、消除疑虑
本题村民之所以强烈反对是因为信息掌握不足，担心会有环境问题以及污染水源空气从而影响身体健康等问题。此处，可以一一化解。
化解1：技术水平先进、处理措施完备、严格监管配套，不会产生环境污染、气味难闻、污染水源等问题;
化解2：建厂前做过一系列的调研、环评及论证，选址科学，照顾了风向、地市、地理位置等因素，是最优选择;
化解3：通过别地垃圾处理厂建设的成功经验进行佐证和引导等。
专家认为，利弊分析并非意味着每一道题目均要说出好处或弊端，而是根据题目，二择一，或者两者结合。当然，要想灵活运用此种劝说方式，还需要多加练习才可。
人身如戏，全靠演技，在公务员面试中也有这样一类考“演技”的题目，那就是情景模拟类题目，而这类题目在考试中也有着极高的辨识度——题干的结尾会赫然出现四个大字“现场模拟”或是“情景模拟”。很多考生觉得我又不是来参加艺考的为什么还要考这种题目，要知道考官想要的人是真正有工作能力能够解决问题的人，而不是答题答得天花乱坠而工作起来却一塌糊涂，因此考官需要借助这样的题目来真正考察你的反应力和解决问题的智商和情商，今天专家就来谈谈在面试中如何才能把这类题目答得出彩。
一.“编”好故事是基础
在这类题目中往往只能通过简短的题干来设置问题让我们去解决，但我们在答题的时候却需要创设出具体的情景来回答，因此需要我们去脑补更多跳出题干之外的情节。例如有道题目是这样的“周一上午，记者找到某局服务窗口市级服务标兵小王，对他说：你好，我们是市电视台的记者，有居民多次向我们投诉，你前段时间安排人替他们疏通地下排水管网，没过几天又堵上了，而且更加严重，整个街上都是污水，居民认为你没有把事情做好，质疑你这个标兵名不副实，我们来是想向你了解一下情况。假如你是小王，你将如何回答记者提问?请现场模拟。”面对记者的采访，你作为排水管道处理工作的负责人你总要给个回应吧，当然道歉是一定的，一道题答题时间2min左右，你总不能一直重复N遍“对不起”吧，所以我们在回应的时候需要结合生活实际和题目给定的情景再去创设更多的情节，so，排水管疏通好了又堵了还可能是什么原因呢?1.可能不怪我，是因为最近连降大雨，把落叶垃圾又冲进去了，才造成的后果;2.可能是客观情况，虽然排水管疏通好了，但是毕竟历时太久，排水管老化的太厉害了，后续需要更换了;等等。当然有些时候在答题中为了避免尴尬，我们也要创设一些情节，例如“单位在进行禁言行动，但是在你路过楼道口的时候，发现单位的老李在楼道里偷偷吸烟，此时你会如何劝说他，请现场模拟”如果我们张口直接制止，难免有些尴尬，也让老李下不来台，因此需要我们委婉的指出老李的问题，同时又要让老李瞬间明白自己这样做是不对的，如何才能实现一举两得呢?那就需要把表达变得委婉，把矛盾变得明显，例如“李大哥，原来是你在这抽烟呀，小王自从怀孕之后呀这鼻子是越来越灵了，你快掐了吧，我看她最近妊娠反应还挺严重的，别一会找你‘算账’，哈哈”。当然我们在“编”故事的时候可以结合生活实际，联系客观环境，但目的都是为了让表达更委婉，让问题更明显，从而可以更有针对性的解决。
二.找好“称呼”是关键
都说一句话能成事，一句话能坏事，当然首因效应也让我往往一开口就给对方留下了深刻印象，如何让我们在情景模拟中表现的更加出彩，第一句话中对对方的称呼就显得尤为重要。就连走在大街上问个路，你若是向一个妙龄少女称呼一声“大姐”，对方怕不是会一巴掌呼过来，但若是用上当下最流行的“小姐姐”，亦或是更亲切的来一句“这位美丽的小姐姐”我想对方别说告诉你怎么走了，怕是会亲自驱车带你过去了，因此我们在回答情景模拟题也是一样的，面对村民，可能我们要亲切的称呼其为“各位父老乡亲、叔叔伯伯、阿姨婶婶们”;面对记者，可能我们要亲切的称呼其为“亲爱的记者朋友们”;面对单位的同事，若是晚辈可以直接称呼“小王”“小李”，但若是领导那我们在称呼时更要考虑其职位，如“李局长”“王主任”，因此在答题之前，我们不得不给自己留三秒，考究一下称呼，让我们开口就给考官留下深刻印象。
三.“演”好情节必不可少
情景模拟题重在一个演技，而往往很多考生却缺乏情景带入感，因此即使妙语连珠，依然难以打动考官，因为——假。所以麻烦各位，当你考试时如遇情景模拟，一定麻烦大家抛开你的偶像包袱，把“脸”丢到地上，瞬间融入情景，把平时在男朋友面前的那股矫情样子找回来，把日常哄女朋友的看家本事亮出来，别在关键时刻忘了我们是戏精本尊。在情景模拟题中为了“演”好情节，1.可以适当的在答题时增加一些手势;2.为了增加演出效果大家最重要的还是要有情绪上的起伏和面部表情的变化;3.在回答情景模拟题时更像是在与考官对话，要有一定的交流感和语气词的融入。我相信，做到以上几点，你一定比当下面瘫小鲜肉的演技要棒。
四.“切中要害”不能丢
很多考生在达到以上三点之后真的以为我们是来参加艺考的了，却忘了我们答题的关键是来解决问题的，所以，我在这里不得不提醒大家在回答情景模拟题时千万别忘了我们最重要的还是要分析清楚问题的关键所在，并解决好主要的矛盾。在回答题目时有些考生觉得直面问题太尴尬，因此一味地避重就轻，造成答完整道题来了个山路十八弯，没人听懂你核心想表达的内容和面对矛盾的态度以及处理问题的决心，因此在回答题目时我们一定要明确的给出对于问题的后续处理的措施或是建议。
专家认为，若考生能对以上技巧勤加练习，他日若在考场遇得此类题目，定可势如破竹，所向披靡!
在面试考察中，伴随着考生能力的普遍提高，考察题目的灵活性也越来越强。我们对近几年题目的研究和分析发现，情景模拟类题目越来越受到出题人的青睐，这类题目一般的问法都是“请现场模拟”“你会如何和他沟通”“你会说些什么”，这类问法的回答内容一般只涉及沟通。
而在实际答题中，虽然也知道要说服别人，但是要么无话可说，要么内容空洞，完全起不到说服的效果，那么面试心态和分数必然就会受到影响。所以专家重点给大家分享三种通俗易懂的内容逻辑，让各位考生面对此类题目能够轻松化解。
1.对你(不)好，对别人(不)好，对全世界都(不)好
这句话看似俗不可耐，实则简单易用且效果惊人。我们在劝说的时候往往喜欢讲大道理，但是这类大道理如果单讲却往往是最听不进去的，以劝说小商小贩为例，我们要想不让他们露天摆摊。我们会想到和他分析摆摊对市容市貌的危害、对于城市环境和周边居民生活的危害。这样的劝说方法无疑是和尚念经，根本无用。所以，应该从小贩自身出发，告诉他露天摆摊对他不好：不利于自身安全;露天不卫生，大家不愿买;周边有超市，影响生意......。这样更能说服他，分析完对他不好以后，再来分析对社会对国家等带来的危害，更有说服力。
2.你担心的问题不是问题
往往在说服类的题目中，别人不同意或者别人出现问题往往是有所担忧的，所以我们从这个角度来解决他的疑惑，促成思想的一致性。以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们要和他分析土地征收的好处。但是我们也必须告诉他，他担心的问题我们都考虑过，我们都会解决，所以不是问题：担心补偿我们会按照国家规定一分不少;担心工作我们会承诺培训和安排就业。那么这样就能够很好的解对象疑惑，促思想统一。
3.上次有个人和你一样，后来....
在劝说别人的时候，只讲大道理也不行，这样一是不够客观，二是听不进去。所以不妨在沟通中加一些例子，这样反而更有说服力。还是以征收农民土地为例，我们要想农民配合我们，我们除了讲道理，我们还可以给他讲讲隔壁村征收以后的发展情况，这样能够更容易取得农民的理解和支持。
当然，我们最终的目的就是劝说别人，所以以上三种方式只是作为参考，并不一定都要用，但是不管如何，我们都要能够真正的说服别人，从而达到我们沟通的目标。
言语理解与表达类的题型在一些事业单位以及省考等的公职类考试中，其直接出题的概率虽然比其他题型稍低，但其出题时题型相对会更具有指向性代表性一些，以现场模拟类的题型为主，偶有演讲类、串词类。其他都几乎不会涉及。而现场模拟的题型也会以与人际结合为主。这一类的审题在进行模拟时就显得尤为重要。
而在现场模拟的审题中，两个维度的题干信息审清楚对答题会有很大的助益帮助，一是审清身份，二是审清问题。下面专家就详细讲解：
在审身份这一方面，找清楚题干中自己与对方的身份是为更好确定情感基调，确定说话的语言色彩或者称之为说话的分寸感。比如对方如果是自己的领导，一般说话会规范恭谦一些，自己与领导进行主动沟通时一般两种情况，要么是请教问题、要么是汇报思想或工作，所以一般主动介入谈话时都会稍规范的使用“领导(某处长)，打扰您一下，耽误您几分钟的时间就某事情向您汇报一下”;而如果对方是自己的同事，尤其是同辈的同事时，沟通的场景会稍显自在随意一些，“小李，最近咱们大家都比较忙，我们两个也已经好久没有好好聊天了，现在有一些时间咱们来聊聊呗”;如果对方是群众，我们的沟通语言一般会更亲和一些，“乡亲们啊，你们好，请听我说两句好吗，我是某某某，我此次过来呢就是为某某事情跟大家来交流一下的”;如果是执法人员在执法过程中，与执法对象进行模拟时，一般在称呼上会跟规范一些“同志你好，我是某某”。总之，在模拟时，双方之间的身份关系便确定了双方之间的沟通基调。
在审问题这一方面，找清楚问题才能更好的组织自己的沟通内容。模拟说话的核心依然是解决问题为导向，所以找准问题是一个必不可少的前提条件。但是找准问题还并不代表着我们的答题就一定很好了，想要答出精准的核心内容还需要通过分析来精准自己的沟通目标，在沟通目标的指引之下组织自己的语言内容。在内容的组织上便可以借鉴人际有效沟通的具体技巧，情理的角度上进行组织，尤其是情理策的逻辑会梳理的更清晰，也会使自己的内容层次更饱满，解决问题更有力度。
总之，抓准身份、识别问题、通过分析确定目标是模拟能够真正组织起来的必不可少的要素。
【背景题】
我市优化公交线路，把一社区门口的公交点撤消了，社区居民对此很有意见，要到公交管理公司讨一个说法。如果你是公交管理的工作人员，你会如何处理?
【解析】
首先，我们就要明确自己的身份、角色。要明确当前要解决的核心和关键，树立责任意识和职权意识，对自己应尽的职责和有清晰的把握。明确自己的岗位、行业特征。考生在模拟练习中要根据职位要求，想象工作情境中需要运用的礼貌用语、习惯用语以及说话的口吻等。
其次，要能根据对方的职业特点，来构建话语，以增加对方接受话语的可能性。
最后，还要关注对象的情绪和心理状态。在对方非常愤怒时和对方心情愉悦时，我们的表述语言又会发生相应的变化。如果承担调解纠纷，化解矛盾等工作时，更要注意措辞和表达方式。
在情境模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考察要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。考生在作答时，千万不可在语言表述上带有惯性，一定要将传统作答表述彻底的转变成情境模拟式语言。
考生要根据题目中不同的情境场合选择措辞方式和语调语气等，力求言谈话题及其表达形式同所在场合的氛围相协调，以饱满充沛的感情进行作答。
在公务员面试中，经常会出现一种类型的题目，在题干结尾处加上“请现场模拟”这几个字。这种题目对考生的要求还是比较高的，不仅仅要有思路，还要有能入情入景的现场模拟能力。专家认为考生们在备考的时候也应该根据能力要求从这两个方面去准备。
首先，这类题目通常是让你去回应某个人或者某个群体，回应的首要条件是要能保证你说的话对方能安静下来去听，假如对方一直处于情绪激动的状态，势必不可能听进去你的沟通内容。因此，首先要做的就是要拉近你和对方的距离，动之以情，所谓的动之以情就是要从对方角度考虑，理解对方的想法或行为，你能理解对方其实是让对方理解你的前提。互相心平气和以后再来讲道理，也就是晓之以理的部分，讲道理要有理有据，要从客观事实入手不急不躁地把你的观点讲清楚，从事实出发，不夸张、不扯淡，只是讲客观道理，以其赢得对方的理解和支持。下面就以一道试题给大家进行参考，希望对大家今年应对类似问题有所帮助。
【试题】你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决，但是管道又出现问题，污水淹没了道路，比之前还严重，群众认为你工作没做好，现在来记者采访，你会怎么办?请现场模拟。
【参考答案】
记者同志您好，首先很感谢您对这次水管爆裂事情的关注，其实我们比媒体朋友更早关注到这部分水管的隐患。几天前水管也发生了爆裂漏水的情况，我们市政部门也第一时间进行了检修，对损坏的部分水管及时进行了更换，具体的现场勘察、维修、善后等工作在市政部门都是具体有记录可查的，并不存在敷衍应付的情况，这么快就发生了第二次爆裂水管让大家对我们工作产生质疑，这点上我们完全够理解大家的心情。但由于地下水管分布比较复杂，导致水管损坏的原因又是多种多样的，目前发生的第二次漏水我们也已经派工作人员赶赴现场进行调查，具体什么原因相信很快就能找到，像上次一样我们会尽快解决，从而还给大家一个舒适的路况和居住环境。也请老百姓放心，我们这次不仅仅会修缮已经漏水的地段，也会继续在全市范围内展开水管摸底排查，有质量隐患的，有漏水可能的将全部进行更换，我们欢迎老百姓对这项工作进行监督。在此也想通过媒体向广大市民朋友们呼吁一下，下水管整修期间部分交通可能会受影响，还请大家配合我们市政工作注意道路交通安全。再次感谢媒体朋友对这件事情的关注，谢谢，辛苦了。
专家希望大家可以做到举一反三，多找几道类似的题型自己再演练几遍，相信现场情景感会越来越强。
《2020年省考面试热点大猜想及模拟题》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您求职技巧过程中能帮到您！我们把大量的“面试及职场礼仪”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
相关文章
最新更新
