员工跳槽这个词似乎一直和公司损失以及竞争对手的获利联系在一起。只要想一想随着员工的个人用品一同消失在公司大门外的知识、经验和关系网就不难理解这一点。
但是现在有一项新的研究表明,员工的流失并不一定就是坏事,至少在高科技领域不是如此。
“员工离开后,公司可能反而有所收获”, 沃顿商学院管理学教授罗利·罗森科普夫说:这与传统的观念好像截然相反 ——“公司能从流失的员工处学习到新知识。”她和博士生拉菲尔·科瑞多拉在名为《向离开的人学习:知识经流动性纽带的反向传输》的论文中提出了这个观点。
把员工视为“社会资本”
两位研究人员在研究了美国及国外半导体公司“外向流动”现象的影响后,得出了这个超出人们想象的结论。通过对专利引用的分析,他们发现,工程师和其他技术专家跳槽后,公司能够从知识的反向流动中获益。
“这是因为超越了公司范围的社交网络能让仍留在原公司的员工获得其同事所在新公司的知识。”罗森科普夫所说的不是公司间谍,而是同一领域的专业人员之间思想和信息的交流。她的结论和发现使人们对员工的流失意味着知识的流失这一传统观念产生了质疑。
传统的研究一般认为,当员工被视为“人力资本”时,他的离开会使前雇主遭受智力和才能方面的损失,而给新加盟的公司带来同样价值的好处。罗森科普夫说:“人们一直认为员工的流失是一件坏事” 这一点,从人们通常用来描述这种现象的话语——“公司失去了一名员工”中也能体会到,这好像暗示着不佳的结局。
但是罗森科普夫同时指出,如果我们把员工视为“社会资本”,那可能就是另一番景致了。员工们不可能死守着这些知识和技能,他们是自己社交网络的一部分。来自不同公司的员工常常互相交流所在领域内发生的事情。这些网络可能涉及正式的举措,比如战略联盟,也可能是非正式的活动,比如专业会议、互发电子邮件、博客,甚或是工作后的社交活动。
研究人员指出:“在这种视员工为社会资本的思维方式下,公司流失了员工后,将获得该员工所在新公司的知识,而把员工视为人力资本的方法就无法得出这种结论。”
社交网络带来的改变
社交网络并不是什么新鲜的概念,只是近来日益获得关注,无论是在商界还是在日常生活中均是如此。美国广播电视台(ABC)万众期待的新剧《六度空间》就是基于这样一种观念:地球上任何地方的任何人都能通过一个6个人的关系链与另一人相连。这种想法非常有趣,只是尚未得到证实。
罗森科普夫指出,在商界,关系网一直以来都是选举董事成员的标准之一。董事并不一定要对某个行业或是机构知之甚详,但必须富有影响力且拥有庞大的关系网。换句话说,你认识的人才是你当选为董事的关键。
在较低层面,办公室的内部网络在一定程度上决定了公司内的信息流通。公司的机构图只能告诉你这一点。但是办公室内哪些人会在一起聊天,员工们通常会找谁咨询也是很重要的信息。
网络的价值也在医学和科学领域得到广泛承认。研究人员定期会在会议和杂志上发表他们的研究成果和临床经验,知识共享被视为科学过程的一部分。
技术领域的情况可能有所不同。根据罗森科普夫的观点,之前有一些研究把科学领域内的知识传输与高科技行业内的知识流动严格地区分开来。一些研究人员认为,技术公司之间没有太多的思想和信息交流,因为他们互相竞争,都希望赚钱。但是罗森科普夫研究了手机行业,发现非正式的网络,比如工程师参加专业和贸易协会,会促成战略联盟的形成。
为了撰写这篇论文,她研究了美国23个地区(包括硅谷)及日本和印度在内的11个国家的154家半导体公司。罗森科普夫认为,半导体行业是一个有趣的研究对象,因为“在这个行业中知识产权至关重要”。行业内专利的广泛使用使她能够准确地衡量公司间因员工流动而产生的知识流动。
此外,她和另一位作者研究了1980年到1995年的专利记录,调查了近42000项专利,希望找出援引过的公司和具体的员工。他们在论文中写道:“我们可以利用专利援引跟踪一家公司引用其他公司知识库的情况——按照我们的定义,这是知识传输。”
虽然他们无法说明员工从一家公司换到另一家公司的具体时间,但他们能够通过专利日期衡量员工的流动性。他们还研究了战略联盟和员工在不同地域间的流动性等因素。
与员工离开会给公司带来损失的观点相反,该研究发现,公司恰恰能从中受益。罗森科普夫说,如果员工到达另一个地区,这种知识的反向流动会更为明显。
即使研究人员控制了能影响专利援引的其他因素,比如招聘、公司间的联盟和技术相似性,知识外向流动仍然存在。研究人员得出结论:“如果员工在地区间流动,知识外向流动的效果实际上更为显著。”
并不是鼓励跳槽
研究结果表明,在一个地区内,特别是硅谷这种拥有许多半导体公司的地方,可能已经存在知识共享的机制。这意味着员工流失的影响可能不会很大。
研究人员还研究了员工离开时知识反向流动的原因。其中一个原因是,老公司和新公司之间可能建立起新的沟通渠道——换句话说,离开的员工会继续与他以前的同事和朋友交流。员工的离开还可能使公司认真研究其他公司的发展状况。
“一名员工离开后,他/她以前的同事会把这名员工新加入的公司看成是重要知识的发生地。由于自己的同伴进入了这家公司,他们会觉得这家公司的工作更为可信和明确,从而密切注意该公司的创新动向。”研究人员说。
研究人员利用专利援引研究了外向流动相对于内向流动,或招聘的优势。他们指出:“我们的研究结果中有一点令我们感到困惑,就是外向流动的影响似乎更为强烈。虽然没有显著的不同,但是它通常比招聘的影响稍大一些。”
研究人员研究的只是外向流动对专利援引的影响,而不是经济上的影响,而且只针对高科技公司。在其他公司,比如法律或咨询公司,大客户可能会随着员工离去。“虽然我们认为员工离开后,老公司会加大对新公司知识的利用,但是我们研究的目的不在于探究这种活动的经济意义。”研究人员说。
他们还表示,不应该把这个研究结果视作鼓励员工跳槽。然而研究人员说:“经历外向流动的公司可能从中获得裨益。”最后,罗森科普夫指出,公司应该看到员工离去的积极的一面。“公司应该尽量友好地处理员工离去的事宜,尽可能保持与员工的关系。”
欢送晚会——至少在高科技公司——不应该仅仅是蛋糕而已。(完)
总结一些国有企业招聘程序,对国企面试的特点可以归纳为以下几方面:
1、国有企业面试相当直接,许多问题都是直接切入主题,重点对面试者的专业能力进行考察,因此毕业生在面试前应该做好充分的准备,特别是对所应聘企业所从事的业务应该有充分的认识,避免面试时给人专业知识不好的印象。
2、国企很少用英语来面试,虽然现在许多国企也很在意应聘者的英语水平,但他们大多数看重其是否拥有国家英语四级或六级证书。
3、面试人员往往由企业的人事主管参加,而由于国有企业体制的原因,人事主管往往就能决定应聘者的取舍。因此能够通过第一批简历的淘汰之后闯入面试阶段,说明人事主管已对应聘者的素质进行了肯定,面试只是去进一步证实他们的这种判断。
4、国有企业的面试往往是一对几的面试,采取一问一答式,问题也是程式化,但由于面试人员多,有时会让人应接不暇,因此集中注意力听每一位面试人员的问题非常必要,如果来不及回答,也应向提问者有所表示,以示尊重。
5、国企面试的问题常常会夹杂一些个人家庭背景等问题,比如是否是独生子女,父母工作情况等,应聘者只要如实回答就行。
国有企业面试一般还要注意以下几点:
1、政治素质。国有企业一般对学生党员和学生干部比较感兴趣,因此在面试过程中毕业生如果本身的政治素质过硬,就很容易让招聘人员对你另眼相看。
2、专业成绩。面试中恰当地表现自己的专业素质,在面试过程中往往要比空洞的强调自己的综合素质更容易引人注目。
3、礼貌细心。应聘者所表现出来的良好的教养与必要的礼貌和细心往往会使自己在国企面试人员心目中占有—定的心理优势。
4、举止得当。国有企业一般来说不太喜欢面试中个性张扬的人,中规中矩,举止行为朴实的求职者更容易得到招聘人员的青睐。在面试时毕业生穿着上应以平实普通为标准。
5、多才多艺。许多应聘者在应聘国企时并不因为专业能力出众而脱颖而出,却是以一技之长而得到招聘人员的赞赏。比如棋琴书画皆会、球技出众等。
6、少谈报酬。国有企业更乐于看到一个有甘于奉献精神的员工。因此在提到薪酬待遇时如果应聘者很在意这个职位,就不妨将薪酬要求放低一些。
7、良好品质。面试中突出自己能够踏实肯干,一向遵纪守规的良好品质也是国有企业普遍认同的价值观。
求职者寻找工作,施展抱负,若是默默无闻,即使你是身怀绝技的千里马,也只有老死于槽枥之间。当然,推销自己,决不是去阿谀奉承,溜须拍马。而顺利面试是要善于学习,勤于思考,讲究技巧。形同对人一向,博取企业的好感使你面试加分。
一、下定决心,以柔克刚
求职的人谁都想一举成功,但大多数情况下,并不能如愿,为此求职者应有不怕失败的韧性准备。郑州市一家大电器厂招工,中专生陈昭亮前去应聘,请求随便让他干什么都行。人事部主管见他身材矮小,而学历又较低,不便直说,就回答:“我们现在不缺人,过一个月再说吧!”其实人家是一种推托。没想一月后,陈昭亮真的来了,主管很为难,就推托此事。过了几天陈昭亮再去找他,就这样几次反复,这位主管有些吃不消,便说:“你这不整洁的样子,怎么可以进厂呢?”于是他就去借钱买了新衣,并好好整洁了一番,又去了。对方拿他没办法,但又说:“你不懂电器知识怎么行?”不想两个月后,陈昭亮又来了,并说:我已学了二个月的电器相关知识,你看我哪些方面还不够?我一定认认真真来补!看着这位“挠劲”十足的他,人事主管不得不说:“我做了几十年的招聘工作,头一回碰到像你这样来找工作的,真佩服你有这样好的耐心与韧性。”谢天谢地,他终于感动了这位主管,如愿以偿地进了这家工厂。似乎像这样的死缠都是求职面试技巧。
二、逆向思维,“丑”中取胜
郑小姐是某财经学院管理系的高才生,但是,因相貌欠佳,找工作时总过不了面试关。
经历了一次又一次的打击,郑小姐几乎不相信所有的招聘广告,她决定主动上门专挑大公司推销自己。她走进一家化妆品公司,老总静静地听她“卖嘴皮”,她从“永芳”、“紫罗兰”等外国化妆品公司的成功之道说到国内“雅芳”、“霞飞”的推销妙技,侃侃道来,顺理成章,逻辑缜密。这位老总很兴奋,亲切地说:“小姐,恕我直言,化妆品广告很大程度上是美人的广告?外观很重要。”郑小姐毫不自惭,她迎着老总的目光大胆进言:“美人可以说这张脸是用了你们的面霜的结果,丑女则可以说这张脸是没有用你们的面霜所至,殊途同归,你不认为后者更高明吗?”老总写了张纸条递给她:“你去人事科报个到,先搞推销,试用你3个月。”郑小姐十分珍惜来之不易的工作,满腔热情地投入工作中,一个月下来,业绩显著,她现在已是该公司的副总经理。“在市场经济上,一个连自己都推销不出去的人,别人是不会聘你搞推销的。一个各方面素质都比较优秀的人,更应该学会推销自己。”对于遇上这样的面试官,提出这样的针对问题,怎样应对面试官?学一下郑小姐那样吧。
三、研究对方,面陈其“过”
通常情况下,参加求职应试的人总要说些恭维话,以引起对方的好感而求到职位,但一味说好话也未必能打动人。指出对方不足之处,并令对方心服口服,常常也能达到求职目的。当然前提是你必须潜心地研究对方,找出对方真正的“过”处。求职心经:面试不要自己吓自己。上海交通大学数学系的一位女毕业生,在参加宝洁公司主考官主持的最后一轮面试时,大胆指出该公司的不足,并用国外事例佐证,使对方不得不折服,结果她被首选聘用。
面陈其“过”,之所以能胜于别的应聘者,不仅是因为技巧新,由“贴金”变“责难”而且表明:1.你已经在关心与研究该单位,并探索于该单位未来的发展;2.你想到该单位工作的态度是十分认真的,目标专一,而不是抱着“进了再说,不行拉倒”的心态随便试试看的。另外你说得令人信服,还表明你研究之深,水平之高。这些都有助于你应聘获得成功。但你应该注意的问题是面陈“过”,态度必须诚恳,着眼于使对方做得更好,具有建设性,且实事求是,说到点子上,具有可行性。
四、未聘先评,“方案”敲门
一著名外资企业,欲招聘高层管理人员,丰厚的薪水、优越的待遇吸引了众多人士前来应聘,其中不乏博士、硕士,也有原本就是外企员工的。但令大家意想不到的是,最后胜出的却是一位只有大专学历、也从来没有外企工作经历的“无名小卒”。在谈到何以制胜时,这位先生道出了他的“法宝”:“这家公司招聘广告一登出来的时候,我就着手对该公司所有的产品做细致的市场调查,从市场份额、产品到竞争对手等各方面的情况我都了解得清清楚楚,因而提出的建议和制定的规划也是最切实可行的。它没请我,我就已为它工作了,它不请我又请谁呢?”这位先生的求职思路,是值得借鉴的。作为用人单位,它最希望的就是招聘到的人能实实在在解决问题,能出色地胜任本职工作,它不需要更多的高深理论,也不需要夸夸其谈。学历也罢,工作经验也罢,都只不过从侧面证明你有这个能力,但都不如直接拿出实实在在的方案来。在应聘前下番功夫做番调查,对公司的情况有所了解,然后对症下药提出切实可行的解决方案,最能获得应聘单位的“芳心”。其次,没来单位就已开始“工作”了,很容易获得应聘单位的好感,他知道你是真心的、忠诚的,在情感的天平上无疑会倾向于你。
总在想面试时如何顺利过关,关键就在针对性的,针对企业的。
近日,由广东省教育厅主办的2015届高校毕业生供需见面会大学城专场在广州大学举行。与其他限学科招聘会相比,此次综合性招聘会共吸引了400家企业现场摆摊“求贤”,岗位涉及建筑、设计、园林、文秘、教师、行政、人资等类型。记者发现,此次招聘会上不少企业都要求学生介绍家庭背景,有些企业甚至在应聘者介绍完后,主动退回简历,并直言“不适合”。对此,应聘学生齐齐喊冤,要求企业“别查户口”。
“你能不能给我介绍一下你的家庭背景?父母都是做什么的?有几个兄弟姐妹?家里给你买房了吗?”近日,在广州大学大学城校区的招聘会上,某园林公司在园林设计专业的刘丹婷同学还未开始进行自我介绍时,就被要求先详细说明家庭情况。
“我当时就懵了,不要我的设计作品,不看我的简历,直接要求先谈我的家人。”刘丹婷告诉记者,虽然第一次参加招聘会,但是她从来没有想过用人单位会对家庭背景感兴趣。“如果不是因为后面排着长队,我还以为自己在相亲呢!”刘丹婷说,为了应聘这家公司,她特意买了一套面料很好的正装。“我还熬夜整理了自己设计的一些园林作品,但没有想到,他们一听说我家在粤北之后,直接就退回了我的简历,还说不适合。”
“与其说他们在招聘,还不如说他们在查户口。“刘丹婷直言,家庭信息是个人隐私问题,用人单位不应该过多询问。”而且我的学习与工作能力似乎和家庭背景没关系吧!我不明白他们是在招人还是在相亲。
记者了解到,关注应聘者的家庭背景并不是某一家企业的“专属选择”。广东金融学院心理学专业的吴同学在面试某家公司的销售岗位时,就被面试官当场问及家里是否宽裕,有无资源可以帮助公司。“我是来应聘的,又不是来投资的。”吴同学对记者说,对于这种只关注家庭背景,不关注工作能力的公司,她只能舍弃。
不过,用人单位对此事却有另一番看法。岭南园林股份有限公司的相关负责人就对记者说,家庭背景是面试必答题,调查应聘者的家庭背景主要是为了给应聘者匹配工作地点。“我们公司的业务分散在全国,需要员工经常出差。如果对毕业生的家庭背景有个大致了解的话,就会比较清楚他们跟公司之间的匹配度。”记者李静、陈晓璇,通讯员吴谦报道
企业面试看重的是什么?九成企业用人将经历、仪容、谈吐作为衡量标准
一项针对浦东新区30家外企的专题问卷调查结果表明,90%的 企业面试看重的是第一印象。浦东新区金桥职业介绍所副所长潘峰日前表示,针对求职者熟悉 情景面试技巧,一些企业往往会从细节处考察,个别企业因此出现了面试前移的现象;求职者参加面试时应多加注意,千万别让不恰当的仪容谈吐变成求职路上的“挡道石”。
企业重视第一印象
如何树立良好的第一印象呢?据了解,浦东新区职介所对该区柯达、西门子、日立、申美等30家外企做了一项“企业如何开展招聘面试”的专题问卷调查。这次调查特别针对企业基础工种、初级管理岗位的招聘面试,结果表明,并不像大多数求职者认为的那样,现在用人单位会做全方位的考察,第一印象不起决定性作用。实际上,90%企业会把简历中的工作经历、仪容仪表、谈吐举止三方面的第一印象作为用人的标准。
另外,调查中也发现一些企业为应对求职者熟悉面试技巧而从细节处考察求职者,个别企业甚至出现了面试前移的现象。如惠普公司在招客服人员时,从打第一个电话通知求职者面试时,求职者接听电话的方式就已经是在面试了。还有用人单位在招基础工种时,并不注重求职者的专业技能,而是看求职者的态度,看他们求职愿望是不是强烈。能率公司认为,简单工作没有强烈的求职愿望也做不好。
简历要突出优势
简历是求职的敲门砖,据潘峰介绍,专题问卷调查的结果还表明,企业在对求职者进行初选时并不会花很长时间。因此求职者在简历中要让用人单位在短时间内感觉或许你就是合适的人。而要做到这样简历要遵循八字真谛:简明扼要、突出优势。工作经历是简历的精髓部分,对没有工作经历的应届生来说,上过的课程、实习经历、学生工作这些都要能传递给用人单位有能力快速学习,并且能马上上手工作的信息。此外,写简历也要避免名不副实、千篇一律。
跳槽不是越跳越好
根据职业规划的三圈理论,“我想干什么”、“我能干什么”、“市场需求”这三圈的交集就是理想工作。
潘峰说,现在青年求职者在找工作时存在专职匹配、薪资福利一步到位、岗位职务一步到位的三大误区。一些人将薪资福利作为职业发展的唯一标准,频繁跳槽。而用人单位在招聘时最关注求职者工作连续性、工作稳定性、技能相关性。跳槽经历增多,企业录用的可能性会更少。因为多次短时间的工作,并不能使求职者的专业深入,也会留给用人单位稳定性差,对企业不忠诚的印象。
企业想通过面试了解什么?
面试是企业“伯乐相马”的过程,他们想“相”的是德才兼备的人才,所以他们非常关注求职者的综合素质和实际操作能力。企业的考察涉及到方方面面,除了考察求职者的专业技能这些“硬件”外,更注重“软件”资质,如学习能力、适应能力、表达能力、说服沟通能力、创新能力、组织协调能力、团队合作精神等。另外,职业道德、敬业精神和人文素质也是衡量的要点。
面试中企业爱用什么招数?
目前,企业在招聘过程中,除了传统的面试和笔试外,还加入了管理游戏和情景模拟面试法,这样,对求职者的考察会更加全面。
求职者要学会以不变应万变。首先,面试前,要仔细分析自己的强项和弱项,扬长避短,明确定位,尽可能详尽了解招聘企业的用人制度、企业文化和应聘职位的要求,寻找自己与企业的最佳契合点。其次,在面试前最好做一次有针对的模拟面试,估计考官会问什么样的问题,自己采取什么策略来回答,这样,基本上能做到心中有数。 参加面试之前要注意些什么? 面试时给考官的第一印象很重要,开始的印象往往很可能就决定了面试结果。大体说来,着装应与企业性质、文化相吻合,与职位相匹配。不论去什么公司,正装不仅正式大方,而且对别人是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装就应该以大方简洁为主。 此外,女性求职者在夏季面试时化妆要注意端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲等都应干净清爽,显示出干练精神的良好印象。 如何让克服紧张的感觉? 面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,唯恐不被录取导致的。告诉你一个调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了”。只有放松,才能准确把握考官要问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所作的回答才是最能令考官满意的。 面试时如何作自我介绍? “自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正作“自我介绍”时,不妨坦诚自信地展现自我,重点突出与应聘职位相吻合的优势。你的相关能力和素质是企业最感兴趣的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。 所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。 面试时是不是可以用一些肢体语言?一颦一笑,一举手一投足,这就是你的肢体语言。肢体语言有什么妙用?在面试者给人的印象中,用词内容占7%,肢体语言占55%,剩下的38%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节:仔细聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍! 面试应注意的问题 不要过分看重求职技巧 求职者过分地看重求职技巧,有时反而会弄巧成拙。 一次,一位毕业生入场,他的自我介绍非常成功,但是当他作完自我介绍后,面试官忽然提出两个不是IQ问题的问题: 一是“请回答1+1=?”, 这位毕业生十分自信地回答:“你需要它等于几,它就等于几。”面试官又问第二个题目:“古代人是怎样保护鸟类的?” 他说:“因为古代人爱鸟,鸟是他们生活环境的一部分,所以……” 尽管他回答得很有“道理”,很IQ,但是,最后讨论时,他还是被淘汰了。 面试官解释原因时说:这位毕业生显然IQ很高,也读过不少书,但是,他没有用好书上的技巧,他忽视了作为求职者的基本素质,那就是???实事求是。 认真对待每一轮面试,每一个人满不在乎是致使面试失败的最大的错误。尤其是进行到最后一轮面试时,都要当成第一轮面试来对待。因为只要一天你没有跨入公司,你仍然有被拒绝的可能性。 某名毕业生小巧,因为自身的优越条件,在初试、笔试中一路过关斩将。 很快就要和公司老总面试了,面试前,她想:和老总面试只不过是做做样而已,自己肯定会被录用的。所以,在面试的时候,小巧显得一点也不在乎,想着反正都要成为定局了,因此,她根本不管老总在说些什么,随随便便地应付老总对自己的问话甚至随意地打断老总的谈话。渐渐地,老总脸上的笑容不见了……结果,小巧怎么也想不到的结局出现了:她被扫地出门了。其实,每个人都有一种被他人注意与尊重的需要,尤其是在一个单位或者一个部门,大家心里面更需要与其他人能够很好地协调和沟通。 所以,在面试时一定要杜绝不良行为,避免使其他人心里面产生厌恶的想法。 不要谈论个人喜恶的东西,个人喜恶是属于很个人的,就像天下没有两片完全相同的叶子一样,个人的喜恶也是因人而异的。就拿中超来说吧,你喜欢上海申花,我喜欢上海国际,不一定大家会有相同的喜好。所以,在面试的时候你就不要说你是上海申花的球迷,就不要说上海国际怎么样怎么样。万一你当天面试的主管是上海国际的球迷怎么办?所以,对于个人喜恶的东西,你最好不要去谈它,只要那件事和面试没有关系,那为什么要让自己多承担一份风险呢?
2019年习近平总书记在元旦贺词中提到“我们都在努力奔跑,我们都是追梦的人”。2019年新的梦想就在远方,怎么样能实现我们的公考梦呢?面试就是最后一道关卡。要想在事业单位中真正的实现面试,我们必须要了解面试的技巧与方法--自信、自然。
在面试考试当中我们广大考生往往面对众多的考官、高压的环境,准备不充分的题目的时候往往都不知所措,因此很多考生都会认为面试之所以没上,一定是我的内容的问题,其实我们只是看到了其中的一面,面试,外在也非常重要。外在就是门面,第一印象就是考官对你能否判定的重要参考指标之一。因此面试要想我们必然要做到面试的外在充足的准备。自信、自然就至关重要。
自信:如何体现自信呢?其实自信更多源于我们对考试的知识准备是否充足,那有人会说老师我准备的不充足就无药可救了吗?然则并不是的。我也可以通过以下几个方面来体现。第一就是说话声音洪亮。一进考场在自报家门的时候我们就应该提高我们的声音告诉考官你的底气,但是往往很多同学能够实现第一嗓子声音的洪亮,但是答题的时候又渐渐随着题目的不会答而变的越来越小,因此声音洪亮需要贯穿面试答题说话的始终。以此来气势。第二,进出场行走姿势的自信。这就要求我们考生出现在考官面前的时候我们就要做到,抬头、挺胸、收腹、两肩往后打,双手自然下垂,来彰显出我们的气势。只有行为+语言做足了,方可彰显我们的气势与自信。
自然:这一点是面试中最重要的技巧。哪一位考官都不希望面对一个没有感情、没有交流、无灵魂的机器人来作答考试。因此如何让我们能够轻松自如的以聊天的感觉、亲切的感觉来考试呢。这就要我们做到第一,眼神的交流。面试考试当中,我们要以眼神来吸引考官的注意这就要求我们答题的时候不能忽略考官的存在。要先看主考官答题40秒至1分钟然后从左到右或者从右到左的以此类推的跟每位考官要眼神交流40秒左右,尤其注意最靠边的两位考官。由于我们的紧张造成了面试答题时候基本会盯着正前方的几位考官从而忽视最靠两边的考官。因此往往会导致两边的考官没有存在感。这就要求我们格外注意。第二,面带微笑。微笑是最美的表达方式,没有哪一个考官不喜欢阳光、积极的人。因此要做到答题的时候面带微笑。第三,表达流畅。这是语言表达最基本的要求,流畅度是考官判断考生是否答题好不好的最重要的指标,也是衡量一个人日常语言交流的基本能力。因此语言的流畅性对面试是否能够就很重要。
故根据往年面试的学生特点中总结出了面试的高效方法就是充分的做到自信、自然。由于面试备考周期较短,最多也就一个月有余。在面对面试考试的时候就要做好提前准备,甚至还要做到超前的准备,笔试结束后立刻投入到面试的复习,因此在面对这么短的备考时间上我们备考就一定要有针对性,从面试的题型思路上到外在形式上以及答题内容的专业程度上,都要做好及时的了解以及掌握,并且还要做好提前量,真正做到以不变应万变。
对于初次找工作的毕业生来说,如何面对用人单位的选择?如何与企业的招聘人员沟通?如何让自己在众多的求职者中脱颖而出?面试之前,需要了解以下2方面的情况:
1、企业方面:
1)企业所处行业的情况,包括:国际和国内该行业发展趋势、现在和未来的市场竞争态势、该行业目前重大事件,如:并购、新技术等。这些情况可以从行业网站、行业杂志、新闻搜索得到,有助于你了解你未来工作的大环境,以便对各种变化提前应对。
2)企业发展情况,包括:企业在行业中的地位、企业发展的经济指标(营业额、利润、市场份额等)、企业战略、未来目标等。这些情况可以从企业网站、新闻搜索得到,有助于你在择业过程中选择不同的公司时做出正确的判断,让自己选择一个良好发展的公司。
3)企业价值观和企业文化,包括:核心价值理念、企业文化、能力要求等。这些情况可以从企业网站、企业领导人的讲话采访中得到,以判断与自己的价值观是否吻合,自己是否符合该企业的理想人才。
4)应聘市场营销领域的职位,还要了解企业的主要产品和市场,包括:产品线、核心产品、市场区域、市场细分、市场推广活动、产品广告语等。
5)应聘人力资源领域的职位,还要了解企业所在行业的人才市场状况、关键人才的供求情况。
6)应聘技术研发领域的职位,还要了解企业应用的主要技术、研发的主要内容等,与自己的专长是否相符。
2、职位方面:
1)该职位的主要职责和工作内容,工作规范和工作标准,看自己是否有过这方面的经验(实习)。从招聘广告中可以得到这些信息,对自己未来的工作状态有个准备。
2)该职位的素质能力、知识经验等各项要求,看自己是否符合要求,重点在于如何证明自己符合这些要求。
3、面试流程和方法,包括:是否有笔试、笔试内容、面试大约时间、面试形式等,可以询问通知你面试的HR,以便提前做好准备。
充分了解企业和职位情况,还能让面试考官看出你对他们公司的重视和希望加入的意愿,会给你加分。面试的时候,只要面试考官发现你对这家公司其实并不了解,除非你非常出色,基本上就不会决定录用了。所以面试之前做出的准备越充分,面试成功的几率就越大。而且有可能在面试之前你会发现这家公司的这个职位并不是你期待的,这时候放弃反而是明智的选择。
眼下正值求职高峰期,求职时,总会遇到那么一两个不靠谱的企业,这里教大家几个识别技巧。擦亮双眼,远离不靠谱的企业!
1.实际负责人、经营地址或对外名称与营业执照登记不符的企业。
2.一位冠以“区块链”、“数字货币”等新概念新名词宣传造势的企业。
3.以互助、收藏、消费返利、加盟连锁、股权、影视文化等隐瞒事实真相从事欺诈活动。
4.刻意虚假夸大产品功效及作用高价出售的企业。
5.使用员工或无关人员身份注册的公司或个人银行账户的企业。
6.无金融许可证照、却从事私募、基金、股票、期货、外汇等金融业务活动的企业。
7.以招聘话务员、业务员为主,进行电话和网络拉人头营销,有固定话术的企业。
8.以项目推荐拉人投资“低成本 高回报”宣传的企业。
9.非法获取或购买使用公民个人信息资料的企业。
10.要求员工对外使用假名或代号的企业。
最后,小编想说的一点就是,找工作时一定要擦亮眼睛,提高警惕。一旦自己的合法权益受到损害,要勇敢的拿起法律的武器来维护自己。
九成企业用人将经历、仪容、谈吐作为衡量标准
一项针对浦东新区30家外企的专题问卷调查结果表明,90%的企业会把第一印象作为用人标准。浦东新区金桥职业介绍所副所长潘峰日前表示,针对求职者熟悉面试技巧的情况,一些企业往往会从细节处考察,个别企业因此出现了面试前移的现象;求职者参加面试时应多加注意,千万别让不恰当的仪容谈吐变成求职路上的“挡道石”。
企业重视第一印象
据了解,浦东新区职介所对该区柯达、西门子、日立、申美等30家外企做了一项“企业如何开展招聘面试”的专题问卷调查。这次调查特别针对企业基础工种、初级管理岗位的招聘面试,结果表明,并不像大多数求职者认为的那样,现在用人单位会做全方位的考察,第一印象不起决定性作用。实际上,90%企业会把简历中的工作经历、仪容仪表、谈吐举止三方面的第一印象作为用人的标准。
另外,调查中也发现一些企业为应对求职者熟悉面试技巧而从细节处考察求职者,个别企业甚至出现了面试前移的现象。如惠普公司在招客服人员时,从打第一个电话通知求职者面试时,求职者接听电话的方式就已经是在面试了。还有用人单位在招基础工种时,并不注重求职者的专业技能,而是看求职者的态度,看他们求职愿望是不是强烈。能率公司认为,简单工作没有强烈的求职愿望也做不好。
简历要突出优势
简历是求职的敲门砖,据潘峰介绍,专题问卷调查的结果还表明,企业在对求职者进行初选时并不会花很长时间。因此求职者在简历中要让用人单位在短时间内感觉或许你就是合适的人。而要做到这样简历要遵循八字真谛:简明扼要、突出优势。工作经历是简历的精髓部分,对没有工作经历的应届生来说,上过的课程、实习经历、学生工作这些都要能传递给用人单位有能力快速学习,并且能马上上手工作的信息。此外,写简历也要避免名不副实、千篇一律。 跳槽不是越跳越好根据职业规划的三圈理论,“我想干什么”、“我能干什么”、“市场需求”这三圈的交集就是理想工作。潘峰说,现在青年求职者在找工作时存在专职匹配、薪资福利一步到位、岗位职务一步到位的三大误区。一些人将薪资福利作为职业发展的唯一标准,频繁跳槽。而用人单位在招聘时最关注求职者工作连续性、工作稳定性、技能相关性。跳槽经历增多,企业录用的可能性会更少。因为多次短时间的工作,并不能使求职者的专业深入,也会留给用人单位稳定性差,对企业不忠诚的印象。
问题一:当初辞职时,你主管的反应是?
许多人听到这问题会当场愣住,好不容易才挤出几句:“基本上主管也同意……他不反对我多往外闯一闯……”然而,这句话的言下之意,容易被解读为“不曾被慰留”,意味你在前公司的评价不高。
若你答复:“我之前已提辞呈3次,每次都被老板说服留下来,只是过了一年后,发现问题一直未获改善,我只好……”;又或是:“曾与主管共同努力解决问题,只是最后仍未尽人意,才决定换跑道……”,都更能让面试官感觉自己重视工作,是深受肯定的员工。
问题二:你说自己如何厉害,请举例说明?
很多人力资源主管喜欢采用“行为式面谈”,不会只问一句:“你觉得自己抗压性如何?”就了事,若你随意回一句:“我抗压性超强。”对方就会要求“举例说明”,以证明所言非虚。
最近有位台湾大学毕业生的履历,令我印象深刻。他对自己抗压性强的描述是:“当我在广西当交换学生期间,刚好罹患HRN1病毒,在人生地不熟、医疗资源极度不足的情况下,我独立克服危机……”,这就是个有力的举证。
问题三:离职后,是谁接你的位子?
若你答得模糊:“这我不太清楚……”,容易让人觉得你跟之前的公司“不欢而散”,因此漠不关心,或是人缘欠佳,与之前的同事没有联络。
相反的,若你可明确回答,显示你跟前公司仍维持相当联系;若当初你曾推荐别人接任,或被老板委托寻找接替人选,那就更加分,表示你即使离职仍深受信赖。
问题四:与同事间是否有过不愉快的相处经验?工作中让你最生气的是什么?
以上这2问,都是想了解你的情绪耐受力及冲突处理模式。此时不要一味粉饰太平,若回答“从来没有过”,难免被视为虚伪。最好强调“自这些失败经验中学到的课题”,以及“之后如何避免同样的错误再发生”。
例如有个职场新人说,他曾请教资深同仁如何处理某件事,对方建议他A方案,但非常有主见的他后来选择了B方案,同事因此觉得被摆一道而不高兴。这对他来说是个不愉快的经验,但也从中有所警觉:一旦开口问人,最后却没有采纳,最好先向对方说明。有了后来的自省,即使是失败经验也能转为正面教材。
问题五:你下班后都做些什么休闲活动?
若休闲时多从事动态、与人互动频繁的活动,容易显示人际关系良好,像日本企业最爱参加过校队或团体运动的员工;反之,若回答都在家上网,可能被视为不擅人际互动。
问题六:以你的学经历,竟可拿到(或开出)这么高的薪水,真让我意外!
遇到这类“挑衅式”问题,别急着抓狂。现在很多企业,尤其针对业务,常运用“压力面谈法”,例如刻意挑剔你的学历或狂砍薪水,藉此观察你如何回应。
此时若贸然动怒,可能导致破局,但过于软弱也会失分,显示不够有自信,欠缺立场。理想的态度是不卑不亢,不要觉得生气或受伤,冷静针对问题说明。
若面试官挑剔你学历不足,不妨恳切表达,过去因为某些原因未能多读书,但未来希望在职进修;若被质疑待遇要求太高,可主动提议在试用期先降低希望待遇,“但我会证明自己值得,试用期满请重新评估调薪。”以退为进,争取空间,也彰显风度。
面试发挥出色,可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败,都是输在了面试上。在新晚报与吉林省人事、教育部门联合举办的职业生涯规划巡回演讲活动上,吉林省人才交流中心市场交流部部长刘宝安向即将步入面试关口的应届大学生详细讲解了面试成功的十大法宝和回答考官问题的十大技巧。
成功面试的关键技巧一:自我介绍不超2分钟
“请你自我介绍一下”这道题90%以上的用人单位都会问,面试者事先最好以文字的形式写好背熟。其实面试者的基本情况用人单位已掌握,考这道题的目的是考核面试者的语言表达能力、逻辑能力、以及诚信度。所以,面试者在自我介绍的内容要与个人简历相一致,表述方式上尽量采用口语化,注意内容简洁,切中要害,不谈无关、无用的内容,条理要清晰,层次要分明。自我介绍不能超过2分钟,最好把握在1分钟左右。
技巧二:强调温馨和睦的家庭氛围
“谈谈你的家庭情况”此类问题70%的用人单位都会涉及,面试者应简单地介绍家人,一般只需介绍父母,如果亲属和应聘的行业有关系的也可介绍。回答时注意强调温馨和睦的家庭氛围,父母对自己教育方面的重视,各位家庭成员的良好状况,以及家庭成员对自己工作的支持和自己对家庭的责任感。
技巧三:用乐群性爱好点缀形象
“谈谈你的业余爱好”是合资企业、民企乐于问这道题,因为企业主要想通过此题了解面试者的性格是否开朗,是否具有团队精神。所以面试者千万不要说自己没有业余爱好,也不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。谈爱好时最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网等一个人做的事,这样可能会令面试官怀疑应聘者性格孤僻,最好能有一些如篮球、羽毛球等,在户外和大家一起做的业余爱好来“点缀”自己的形象,突出面视者的乐群性和协作能力。
技巧四:不忘本令考官难忘
“你最崇拜谁?”是近两年用人单位爱考的一道题。面试者回答时,不宜说自己谁都不崇拜,或者说崇拜自己,也最好不要说崇拜一个虚幻的、或者不知名的人,更不能崇拜一个明显具有负面形象的人。面试者所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系,说明自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
技巧五:座右铭与应聘行业相关
通过提问座右铭用人单位就可以判断面试者是否具有发展前途。面试者不要说那些易引起不好联想的座右铭,也不应说那些太抽象的座右铭,更不宜说太长的座右铭。座右铭最好能反映出自己某种优秀品质,或者和本专业、本行业相关的一句话,比如“只为成功找方法,不为失败找借口”。
技巧六:说与工作“无关紧要”的缺点
当考官问到你的缺点时,面试者不能说自己没缺点,也不能把那些明显的优点说成缺点,但更不能挑严重影响所应聘工作的缺点,或者说令人不放心、不舒服的缺点。可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
技巧七:尽量回避待遇问题
考官问到“你为什么选择我们公司?”时就试图从此题中了解面试者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度,面试者最好不要说太多待遇好等,可以说“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
技巧八:遇到提问陷阱采用迂回战术
“如果我录用你,你将怎样开展工作”这是一道陷阱题,如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法,以免引起不良的效果。面试者可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
技巧九:回避回答对上级具体的希望
“你希望与什么样的上级共事?”通过面试者对上级的“希望”可以判断出面试者对自我要求的意识,这既是一个陷阱,又是一次机会。面试者要好好把握此机会,最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求,如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
技巧十:尽量体现机智、果敢和敬业
“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”此题的回答应体现出面试者的诚恳、机智、果敢及敬业。如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益匪浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
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