在进行非结构化面试时需要讲究套路,那么都有哪些技巧和套路呢?下面就和小编一起来看看吧。
非结构化面试技巧套路
1、相关工作经验
1、你的简历中提及,你曾经担任。。。,请问你的具体职责是什么?能介绍你担任。。。项目的具体工作内容吗?计算机管理系统的确可以提高员工工作效率,并帮助企业实现许多其他的管理功能,但在实际操作中,许多企业并没有最终实现这些目标,你认为原因在哪里?
2、你的日常工作是什么?你觉得你对所在部门的最大贡献是什么?
3、你了解应聘职位的工作职责吗?你认为你的哪几点素质、能力或优势、潜力符合职位要求?
4、请谈谈与职位相关的工作经历,包括技术、运维、经营和相关产业上下链。(技术职位谈谈教育背景)
5、请给出一个你管理项目的例子。
6、你在工作中拥有哪些资源?你怎样来合理规划利用这些资源?
2、专业水平
1、 你曾经接受过哪些技术培训?取得了哪些证书或资格?最擅长的细分的专业领域是什么?
3、沟通能力
1、你的英语水平达到哪种程度?
2、请给出一个最近你培训和指导他人的例子。
3、你具有哪些辅导或给予他人反馈的经验?
4、你为下属创造过什么样的学习或发展机会?
5、你认为怎样的沟通才是有效的沟通?
6、请给出一个你主动了解客户需求,从而提供服务并获得认可的例子。
7、请给出一个你虽然遇到困难但仍然有效为客户解决问题的例子。
8、你通过什么方法。。。?那你又是如何确保客户满意度的呢?
9、作为一名。。。,你认为什么是真正好的客户服务方式?你如何确保客户服务的质量?
4、应变能力
1、请给出一个与客户发生冲突的例子,你是怎么处理的?
2、请给出一个你认为你的客户或同事的想法不值一提的例子
3、在什么情况下,你愿意改变你的想法?
5、思维分析能力
1、请给出一个事例,表明你在面对情况非常复杂的局面的时候是如何分析和评估的。
2、当你面对一个有着矛盾冲突的问题时,你会怎么做?
3、请举一个你在工作中面对一种微妙而又困难的局面时,能够成功地保持客观的分析能力的例子。
4、在简历中你介绍说你曾经。。。。,我想了解一下你是如何考虑来制定(执行)这一计划(任务)的?工作中难免会有压力,你又是怎样规避自己的高度压力的呢?
5、你的简历当中提及你担任过。。。,请你谈谈你的具体职责好吗?在执行(与。。。合作)过程中,是否发生过你们的意见不和或观点有所冲突的情况?
6、某快速消费品公司最近遇到了利润下降的问题,请你分析一下可能的原因。
7、某美国地铁公司希望投资中国地铁,希望5年可以收回投资,请你做一个可行性分析。
8、你的简历当中介绍,你曾经。。。可以为我介绍一下吗?在个过程中你遇到的最大的困难和挑战是什么?如果让你重新操作一次,你会在哪些方面改进?
6、承受压力
1、如果某件事情预计需要3天时间,而其实只需要1天就能完成,你会如何处理?
2、你是如何保证自己稳定地处于一种高效的工作状态的?
3、请给出一个你同时面临几项工作,但经过合理规划最终有效完成的事例。
4、请给出一个你成功地解决一件非常复杂的工作的事例,并说明你是如何确定哪些工作需要完成的。
5、什么时候你处理过一个在最终期限前你无法完成的项目?
6、请给出一个你必须在同一时间完成很多项任务的事例。
7、你在简历中提到你一边工作一边读研究生,那你平时是如何平衡学习和工作的呢?
7、创新精神
1、请给出一个你面对非常具有挑战性的目标,但是仍然通过个人努力最终达成目标的例子。
2、请给出一个你改进现有工作流程或方法的事例。
3、请给出一个你用创造性的方案解决企业问题的例子。
4、请描述一个你最近的创新或新开发的事物。
5、请给出一个你提供给其他同事的不同的方式方法或看待问题的角度的例子?
6、我从你的简历中看到,你曾经担任过。。。,你认为担任这项任务(职务)的最大挑战是什么?那你能否和我分享一下你最成功的一次创新活动呢?
7、是否曾经将一些想法或实践方法从外部世界中带入到你的工作或学习中去?
8、请给出一个最近你从别人的错误中有所学习的例子。
9、请给出一个最近你从事的项目或任务的例子,在该项目或任务中,(最起码在刚开始)的表现不尽如人意。
10、、请给出一个你从工作的失败中得到的教训。
11、从。。。的经历中你最主要学习到了什么?
12、领导或同事指出你的缺点或问题时,你怎么对待?
8、管理能力
1、请给出一个你必须展示你的领导能力的事例。
2、什么情况下,你会不得不出面对职责进行进一步的界定或解决团队的问题,以保持绩效水平?
3、你怎样运用目标和目的来驱使团队达到卓越的绩效?
4、你认为作为一个领导最主要的是做到哪几点?
5、领导一个团队需要做些什么?遇到困难如何处理?如果再给你一次机会你会如何处理?
6、我在你的简历中看到,你曾经带领团队完成。。。,我能否分享一下你的成功经验?
9、合作精神
1、在与你最为亲密的同事相处时,为了确保团队目标能够完成,你在其中扮演什么角色?
2、请给出一个你在非常有效的团队内工作的例子。
3、什么时候你的目标和你的团队的目标不是很吻合?
4、你认为在以前的工作团队中,你担任什么角色?有没有发生过大家意见不统一的情况呢?
10、责任感
1、请给出一个你站出来坚持你认为正确的事情的例子。
2、你是怎样理解职业道德标准的?
3、你是否在某种情况下有充分的理由挑战你的部门领导?
4、假设你发现,你的上司的一个工作举措是有违公司规章制度的,你会怎么处理?你不会担心你的上司因为这件事而对你有看法吗?
11、踏实稳重
1、你有工作是未能从头至尾完成的吗?是什么原因造成的?
2、为什么会多次更换工作单位或部门?
3、你认为工作上听从领导安排是必须的吗?如果你认为自己的意见是对的,你会坚持吗?是怎样处理的?
4、在领导和被领导之间,你更喜欢哪种关系?
5、你原来的薪酬是多少?期望多少?
12、主动性
1、请给出一个最近你运用创新的方法来改善工作绩效的事例。
2、你在工作中遇到过什么样的挫折?
3、你上一次在工作中进行的一个权衡利弊后冒的风险是什么?
4、通常怎样的工作情形会使你产生沮丧的情绪?
5、下班时,家里有事,领导要求你加班,你会怎么办?
6、通讯行业是一个发展变化很快的行业,要求员工有良好的适应变革甚至欢迎变革的心态,并且要有持续的学习能力才能保证不落伍。我们希望员工有很强的工作主动性和对工作的驱动力来完成设定的工作目标。
7、你经常向领导提出合理化建议吗?请举例说明。
13、对电信行业的了解
1、你对通讯电信行业的哪些方面了解的多些?产品、服务、技术领域等?请简要谈谈。对中国北京移动公司的运营状况有多少了解?以前的工作和电信业有所接触吗?
2、请给出一个你满足中国移动公司的消费者或客户的需求变化的例子。
3、从你的简历看,你从没有和通讯业打过交道,在应聘本公司之前,你对中国移动做过详细的了解吗?
14、对本职位的认可
1、什么原因使你离开原公司而选择中国北京移动公司?
2、你对于自己在未来3到5年内的职业发展是如何规划的?那你决定怎样达到你这个3到5年的职业发展目标呢?
3、你认为你最需要专业发展的方面是什么?
4、你认为过去工作中最值得做的一件事是什么?
5、你过去的领导或同事是怎么评价你的?
6、你认为一个成熟的、职业化的工作人士应该具备哪些条件呢?
15、与公司精神的符合度
1、你对原公司的组织结构有何理解?
2、你所知的中国移动的企业文化或公司精神体现在哪些方面?
3、你认为中国移动会欣赏具有哪些优秀品质的人才?请结合你所应聘的职位简要谈谈。
4、你认为忠诚于个人的职业生涯规划重要,还是忠诚于企业发展重要?
5、你工作中追求什么?
what is the most initiative you have been involved?创新分析
describe a recent innovation or new development that you have introduced. what do you believe are the areas in which you require the most professional development?专业发展学习能力
how have you used targets or goals to drive outstanding performance?管理能力 what experience in coaching and giving feedback have you had?沟通
tell me about a time when you worked in a really effective team.团队合作
作为一名事业单位工作人员应当时刻以工作为重,需要自己挺身而出的时候毫不犹豫,但在功利面前要保持一颗平常心,克制自己的功利心,坚持以大局为重。
一、求职动机和拟任职位的匹配性
1、自我认知能力
2、求职动机与拟任职位匹配性
二、计划、组织、协调能力
1、职位型
2、活动型
3、方案型
4、突发型
5、协调型
6、排序型
三、人际关系意识与技巧
1、普通型
2、挫折型
3、两难型
4、综合型
四、应变能力
1、普通型
2、编讲故事串词型
五、综合分析能力
1、普通型
2、消极型
3、新生事物型
4、名言锦句型
5、历史故事寓言型
6、思辨型
一、求职动机和拟任职位的匹配性
1、自我认知能力
2、求职动机和拟任职位的匹配性
例1. 请问你为何报考事业单位工作人员?
答:要点是你为报考事业单位工作人员做了何种准备进行阐述
套路:a、政治上
b、学习上
c、能力上(我曾经担任军体区队长、参与学生会工作、参加社会实践,基于以上工作我获得了成就感,为别人服务我很开心,我追求的是一种责任)
d、性格上(沉着稳健、有耐心、执着、遇事不慌)。
例2. 请谈谈你的优缺点?
答:优点三个,缺点一个(平时做事原则性过强,灵活性稍显不足,太过追求完美,这是通过改善可以克服的,不是原则上的缺点)。
例3. 有人说优秀学生出国,二流学生考事业单位工作人员,对此你怎么看?
答:不可人为将自己划入二流学生。选择职业只是人们在择业观上的不同,并无优劣之分,我报考事业单位工作人员是基于我对此做好了充分的准备(将例1内容列入)。
二、计划、组织、协调能力
1、职位型
例4. 如果你被录取了,你打算怎样开展工作?
答:首先,熟悉工作,适应环境
其次,肯于学习求教,向领导学习,向老同事学习
再次,把领导交办的工作认真负责积极德尔处理好,争取创造性的完成任务 最后,在熟悉和胜任本职工作之后,积极寻找工作中还有哪些问题,提出解决的办法。
2、活动型
例5. 领导交办你组织*****活动,你怎么办?
答:基本套路是一个表态,三、四个环节。
首先破题做表态:领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
而后具体的处理:
一般有三到四个环节来完成此项任务,如果是大型活动有四个环节。计划阶段:了解大致情况,根据活动的实际情况,谈谈重要性、必要性、目的、意义、形式、主题、内容、地点、人员、经费、办法、步骤、措施、要求等等。
准备阶段:配置好人、财、物。
实施阶段:召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、沟通联络、总结汇报。
总结阶段:肯定成绩、找出差距、写好总结、报送领导,以不断提高自己的工作能力,在今后更好的做好此方面工作。
3、方案型
实质就是活动型的计划部分的具体申发。
例6. 请你撰写一份关于人才跨领域流动的调查方案,你怎么写?
4、突发型
例7. 某地发生一起食物中毒事件,领导交办你去完成,你如何解决?
答:首先表态,食物中毒事关老百姓生命安全,领导把这份工作交给我,我应尽自己最大努力将此次事件处理好。
a、在第一时间赶赴现场,在赶赴现场的同时通知卫生、公安、质检部门也到达现场。
b、到达现场后,根据事故处理预案,成立领导小组,并成立相关职能小组,如抢救组、事故调查组、思想工作安抚组、宣传舆论组。
c、在处理时间过程中,遇有超出自己职能范围的事,应及时请示汇报,请求领导指示,以获得及时有效的帮助和指导。
d、时间处理完毕后要作出总结,重点分析产生中毒时间的原因,提出加强食品安全的建议,以防止类似事件再次发生。
5、协调型
例8. 在城市拆迁过程中,领导指派你去做几个钉子户的工作,你打算怎么做?
答:首先做表态,领导把这份工作交办于我,是对我的信任,也是对我锻炼能力的一次机会,我一定努力完成这项任务,以不辜负领导对我的信任,我打算从以下几个环节来完成这项任务。
a)友善沟通,了解钉子户不愿搬迁的原因(补偿标准为达到预期目标、学习生活不便、重土安迁思想严重、没有后继保障等)。
b)将这些要求认真记录,针对其原因进行劝解,向其讲解政策,取得他们支持和理解。
c)如果执意不肯搬迁,要将原因记录连同处理意见向领导汇报,根据领导决定进行处理。
d)工作完成后形成工作总结,报请领导阅示。
6、排序型
此类题型把握三个原则:
a、公务优先,私人事务在后。
b、上级优先,下级在后。
c、紧急优先,不急在后。
三、人际关系的意识与技巧
1、普通型
例9. 如果你被录取为事业单位工作人员,你打算怎么处理与上级领导及同事之间的关系?
答:首先破题,处理好与上级领导和同事之间的关系是非常重要的,可以为自己的工作创造一个良好的环境,有益于工作的顺利开展,对于此问题我向谈以下几点。
e、进入单位后要积极主动、认真负责的将自己的本职工作做好,这是建立良好人际关系的前提和基础。
f、对领导要尊重、服从、虚心请教、多向领导汇报工作、正确对待领导的批评。
g、对同事要支持、配合、谦虚谨慎、多与同事沟通交流、不斤斤计较、不争名夺利。
最后表态,作为一个事业单位工作人员,把自己的本职工作做好是首要,在此前提下,多多培养自己沟通交往能力,以更好的促进工作的开展。
2、挫折型
例10. 领带同志对你冷淡、不信任、不热情,你怎么办?
答:首先表态,作为一个新录用事业单位工作人员,进入一个全新的工作环境,对我不大了解的情况下对我冷淡、不热情是比较正常的,这是一种客观情况,对于一个事业单位工作人员来说,正确处理与同事关系,获得同事信任是非常重要的,我打算从以下几方面着手解决。
a、尽快了解工作环境,熟悉单位文化,熟悉自己工作职责,积极主动把工作做好,毕竟做好工作是进一步发展良好人机关习的前提和基础。
b、要充分尊重领导和同事,积极主动协助其完成工作任务,在工作中虚心请教,多听、多看、多问,小事不斤斤计较,坚定配合工作。
c、多多参与沟通交流,与领导同事坦诚相见,彼此求同存异,建立良好的思想交流氛围。
总之,作为一个新人,应尽快熟悉本职工作,与同事和睦相处,以变现自己的真诚和善意,尽快使同事和领导了解自己,自己也能得到同事的接受和认同,从而进一步把自己的工作做好。
3、两难型
例11. 你怎样处理情与法的关系?
答:首先破题,情与法两者都很重要,作为事业单位工作人员要争取做到两者两不误、两促进。做到两不误、两促进须从以下几方面着手。
a、在情与法发生冲突时,必须坚持法大于情,严格依法办事。
b、在两者不想冲突时,在严格执法,不违背原则的前提下考虑情与法兼得。
c、因严格执法损伤到感情后,要积极沟通交流,请求谅解,并寻求其他途径帮助解决问题。
4、综合型
例12. 你两个上司发生矛盾,都求你帮助,你怎么办?
答:首先破题,以上情况发生说明领导对我做人的信任,面对这种情况我要妥善处理,争取调解二者之间矛盾
a、保持中立,不应个人感情二有所偏袒。
b、分别交流,了解双方立场理由和矛盾冲突点。
c、根据矛盾冲突的原因,分别劝解,化解矛盾,求同存异。
d、实在无法化解,我应避免参与其中,不能因为领导矛盾而丧失我的工作积极性,做好本职工作财最为关键。
四、应变能力
1、普通型
例13. 你被录取后,你同事说你工作不认真怎么办?
答:首先表态,面对这种情况我应当保持冷静,工作中遇到不顺心是难免的,关键是积极应对,妥善处理。
a、分析原因,是由于对某项工作不够重视,导致有疏忽指出,是否由于工作方法不当引起他人误解,是否是与同事沟通交流不够导致的。
b、对于第一种情况,我应到端正态度,把握细节,以更加认真负责的态度去完成各项工作。
c、对于第二种情况,我应当虚心向同事请教,改进工作方法,消除同事对我的误解。
d、对于第三种情况,我应当多多与同事沟通交流,融入他们的工作生活圈子,消除彼此的隔阂。
最后,不论是处于什么原因,我都应坚持以工作为重,一方面端正工作态度,改进工作方法,一方面保持谦虚谨慎、宽以待人,将本质哦工作做好是转变形象的前提和关键。
2、编讲故事串词
开头要引人入胜,结尾要有感召力,中间层次要有逻辑性、结构性、要符合当场氛围。
对于给开头和结尾的,结尾重要,开头一般不重要。
对于给定词汇串词的,
可以串入对任务生活状态的描述。
五、综合分析
1、普通型
四步法:a、破题,同意或反对。
b、分析,指出问题实质,如果反对指出负面影响,负面作用,如果辩
证来看,则要分别分析正面和负面影响、作用。
c、对策。
d、表态,和政府工作及事业单位工作人员的联系。
2、消极型
四段:a、破题,对此事要有正确认识。
b、分析,原因后果。
c、对策,解决问题。
d、表态,和政府工作及事业单位工作人员的联系。
3、新生事物型
要用辩证的方法看
4、名言锦句型
三段论:a、解释分析其意义,尤其是对我们事业单位工作人员的意义
b、如何正确面对和处理
c、拉伸到站在政府工作和事业单位工作人员角度上看,为何这样做不能那样做,表明态度。
例14. 要用望远镜看别人,要用放大镜看自己,你怎么看?
答:解释其意义,其意义在于宽以待人,严于律己。
面对和处理,
要多看别人优点,不斤斤计较,同时对自己要求要严格,工作
要勤勉。
提升高度,作为事业单位工作人员,只有这样才能处理好人际关系,建立良好的人际关系,从而有利于工作开展,也只有这样才能促进自身的发展。
5、历史寓言型
采取主要时间分析法,把握主问题实质,掌握寓言的寓意,撇除其他因素,诸如寓言的合理性、现实性等等无关要素。
6、思辨型
四段论:a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在何种情况下应该是甲而非乙,并进行论证。
c、在何种情况下应该是乙而非甲,并进行论证。
d、作为一名事业单位工作人员应当如何面对和处理。
例15. 人要善于表现自己,人要善于克制自己,你怎么看?
答:a、采用辩证法破题,两者表面矛盾对立,其实二者存在辩证统一,因此必须坚持具体问题具体分析。
b、在有的场合要善于表现自己,如应聘时,在工作中也应表现出勤勉好学,遇有问题多向领导请示汇报工作,进场性的参与与同时的交往与沟通,这样亦有益
于工作的开展。
c、在有的场合要善于克制自己,在日常个哦能作中要谦虚谨慎,多虚心学习请教,这样才能进步,在物质欲望上也要善于克制自己,
坚持艰苦奋斗、克己奉公。
教师结构化面试一般包括以下六个方面:
1、自我认知
自我认知类的题目主要就考察考生对自身的认识,报考自身的性格、优缺点、座右铭、最爱看的著作以及人生经历等。比如,请问你报考教师这个岗位的优势和劣势分别是什么?(浙江萧山考题)。学生心目当中的酷老师是什么样的?(山东青岛考题)。这类题目主要考察的是人职的匹配性。出现这类题目的时候,中公资深讲师提醒大家要注意的是,一定要在就题目内容说的时候,和教师这个职业联系起来,把自己定位成一个老师,从教师的角度去作答,这样才能答的更有效。
2、人际沟通
作为教师,不仅要和同事打交道,还要和学生、家长以及领导处理好关系。人际沟通类的题往往有一下两种情况:一是给考生设定一个障碍情境,如在人际沟通中遇到了阻碍,被领导或同事误解等,问考生会怎么解决;二是不会有假定的障碍情境,而是直接提问,如 怎么跟不同类型的家长打好交道? 等。对于这一模块的题,考生应注意本着 阳光思维 的原则,也就是不要把人想象的太坏。并且,在和不同的群体沟通交流时,应该本着不同的态度和原则。如面对领导,应该是 虚心、尊重 的态度,并且相信大多数情况下 领导都是对的,即使不是对的,也是因为没有了解情况 ;而面对同事则应该本着 尊重、理解和合作 的原则;对家长应该 热情、理解、尊重 ,并且家长的要求一定要解决;对学生应该本着 关心、多宽容、多鼓励、多信任、多尊重和多理解 等原则。
3、组织管理
作为一名新教师,一般来说都会要担任班主任工作,这就涉及到了如何组织和管理里班集体以及召开家长会或是主题班会等,而很多时候,学校也会把一些活动交给老师来组织,如让你组织一次有300个学生的春游活动(浙江湖州),组织一次 最美丽女教师 的评选(山东青岛)等,考生的作答就可以直接折射出考生思维的全面性和是否具备相关经验。
4、应急应变
教学环境是复杂的,教师面对的学生是复杂的,所以一位教师要面对很多突发事件,尤其是一些课堂的突发事件。比如说,在你组织一个校外活动中,有学生突然昏倒了,你会怎么办?或者是在你上课的时候,有学生故意讽刺你,你会怎么办(山东青岛)?这就要求考生首先要控制好自己的情绪,然后设身处地的去想一想,如果遇到这样的场景,会有哪些反应。这类题主要考察的就是考生思维的全面性、反应的迅速性以及处理问题时的轻重缓急。
5、综合分析
这类题主要包括两部分:一是热点类,既有社会热点,又有教育热点。在教师招聘考生中,往往是和教育热点结合在一起,如 对于现在部分学生放弃高考的现象怎么看(山东黄岛) ? 针对部分高校大学毕业生论文抄袭现象怎么看 ? 古代有孟母三迁,现在很多家长为了孩子上学,纷纷搬学区房的现象你怎么看 ?等等;综合分析类的第二种题是观点类,给出考生一些名言警句,或当下的流行观点,问考生是如何看待或理解的。如 学高为师,身正为范,你怎么理解 ? 让学生自己管理自己的观点你赞同吗 ?这类题主要考察的就是考生的综合以及分析能力。
6、教育理论或专业相关
这类题主要是考察考生的专业基础和教育理论的实际应用能力。如 作为应用老师,如何提高学生的口语水平 ? 语文老师如何用好读书指导法 ? 从古到今,跳远共经历了跳法,都有哪几个步骤 ?
结构化面试必备知识的面试技巧
1. 结构化面试的程序
结构化或情境面试,指对某职位的所有求职者提出一致性的、事先确定好答案的一系列关联问题的工作。结构化面试程序涉及请一组对工作熟悉的人,根据实际工作职责来制定与工作相关的面试问题。然后就这些问题的可接受和不可接受答案达成一致意见。这一程序包括以下5个步骤:
1) 工作分析
首先,从工作职责、所需知识、技能和能力,以及其他工作资格条件的角度撰写工作说明。
2) 评价工作职责信息
工作分析产生一系列工作职责。接着,根据每一工作职责对工作成功的重要性及执行所需要的时间来评定每一工作职责。这里,我们的主要目的是界定工作的主要职责。
3) 制定面试问题
一旦界定和评价了工作职责,下一步就是要制定实际面试问题。面试问题根据工作职责系列制定,工作职责重要,则面试问题就多。
情境面试包括几种类型的问题。情境问题提出一个假设的工作情境,例如如果机器突然开始发热,你将会怎么办?。工作知识问题评估对工作绩效十分关键,而且必须在进入工作岗位前掌握基本的工作知识。工作知识问题常涉及工作的技术方面(例如什么是制转装置扳手?)。要求一般雇员回答的问题常采用意愿问题形式。包括工作意愿和工作动机问题,从事复杂性体力工作、出差、重新安置等的意愿和动机问题。
还要为每一面试问题选择表明特别好或特别差的绩效的关键事件。下边是一个以关键事件为基础对主管者提问的情境问题:你的配偶和你的两个小孩患感冒卧病在床。没有亲属或朋友照看他们。你要在3个小时后去上班。在这种情况下你将怎么办?
4) 制定面试问题的标准答案
接着,为每一关键事件问题制定一个五分制答案评定量表,并规定最佳答案(5分)的具体回答是什么;最低可接受的答案(3分)的具体回答是什么;以及最差的答案(1分)的具体回答是什么。
例如,以步骤3中的情境问题为例,制定面试问题和答案的每位小组成员,根据自己在面试中听到的那些在随后的工作中被视为好、最低可接受的答案和差的答案。然后,每位小组成员向其他成员宣读自己规定的答案。经过小组讨论后,小组成员就5分、3分、1分的基准答案达成一致。本例的3个基准答案是我将呆在家里我的配偶和家庭第一(1分);我将给我的主管打电话并说明我的处境(3分);由于他们仅仅是感冒,我将去上班(5分)。类似的,对于其他重要的工作职责,也可以写出一组问题及相应的回答。
5) 任命面试委员会并进行面试
面试委员会应包括3~6个成员,成员最好是参与工作分析并撰写面试问题和答案的人。委员会成员还可以来自招募职位的主管者或包括现任者,同事和人力资源代表。在招募同一职位候选人的整个面试中,面试成员必须是一样的。
2. 结构化面试的特点
结构化面试具有面试的一般特点,同时有其特有的结构化组织特点:
1) 科学性
面试法是通过对人员的外部行为特征的观察与分析,及对过去行为的考察,来评价一个人的素质特征。心理学认为,一个人的气质、特征、能力往往是通过一个人的外部行为特征表现出来的。人的外部行为特征主要是一个人的语言行为和非语言行为。因此通过面试,对一个人的外部语言行为与非语言行为的观察与分析,可以了解一个人的内在心理素质情况。
用过去的行为预测未来的行为,也是面试有效性的一个重要特点之一。通过应聘者对其过去行为的讨论,考官可正确地理解和考察应试者过去的行为、活动、成就和经验。在这里,面试不仅仅是让应试者陈述自己以往的经历,而是要应试者提供有关过去行为的专门例证,了解行为发生的背景、结果等,这就使考官将以个人观点和信息为依据的评价,变成以事实为依据的评价。
2) 双向沟通性
面试是考官和应聘者之间的一种双向交流、彼此传达或引发彼此的态度、情感、希望的过程,包括言语或非言语两种水平的信息交流过程。在面试中,应聘者并不完全处于被动状态,考官可以通过观察和言语来评价应聘者,应聘者也可以通过考官的行为来判断考官的态度偏好、价值判断标准,对自己在面试过程中的表现的满意程度,以此来调节自己在面试中的行为。同时,应聘者也可以借此机会了解将要给予他的工作职位/岗位的条件、特殊性,并由此决定自己是否可以接受这一职位。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《结构化面试技巧小结》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
结构化面试,应该说这是企业和应聘者最重视的一个环节,为什么说他很重要?主要有两个原因:
1、它是一次与面试官单独、直接接触的机会,在这个过程中你会在整个过程中精神紧绷,以至于即使过了一个小时,你还是觉得时间很短。
2、它是一次长时间的会晤,时间越长,就越容易暴露出你的缺点,但是时间短呢又不能表现出你的优点,所以这是一个面试官与应聘者博弈的过程。
首先我们来说说什么叫结构化面试,面试就是面试嘛,怎么叫结构化,其实很简单,从字面意思理解,结构化面试就是遵循一定的结构和套路去进行的面试,也就是说面试官为了选择对自己企业合适的人选,会在这之前设计一个面试的流程和题目(这个就是甄选组的工作了),那么在这个面试的过程中他会根据之前设定好的思路按部就班的来向你提问,然后在你回答完一个问题以后面试官会在结构化面试表上面对你的每一项问题所表现出来的特质打分。
不知道大家有没有发现结构化面试存在的一个问题-----繁琐。
一般来说,一次完整的结构化面试需要35分钟左右才能真正考核到我们需要的东西,那么在校园招聘的过程中其实我们并没有那么多的时间去进行面试(一般一个面试官每天差不多见20个人左右,每个人20-30分钟,一天差不多9个小时),所以在实际操作中,结构化面试会被面试官进行调整,而甄选组也尽量保证让面试官在面试的过程中除了完成结构化面试以外,还要保证面试官能够有自己的时间去和应聘者进行交流,所以甄选组的工作压力非常大,他们需要把原本35-40分钟才能完成的结构化面试题库缩减至15-20分钟,一方面需要保证能检测出应聘者针对美的文化表现出来的特质,另一方面也需要保证面试官有与应聘者互相交流,作出主观判断的时间,所以各位在进行校招的结构化面试时,往往不会很明显的感觉到整个面试流程是之前设计好的,因为甄选组已经把结构化面试的内容融合到了面试的整个过程中,保证不让面试官和应聘者感到厌烦(想想面试官一天都问同样的问题,他们估计都跳起来了)。
那么在这个一对一的面试过程中,它主要考察的是哪些方面的能力呢?
1、综合素质考核:这个应该是大家都能预料到的一个考核点,其实一对一的面试就是一次聊天,如果你把它看成是一次聊天的话,你会很轻松,发挥出自己最好的水平,如果你把它看成是一次对自己至关重要的面试,那么可能你就给自己过大的压力,无法发挥出真实的综合素质水平,就我个人理解,综合素质包括语言表达和组织能力、知识面(包括专业知识和非专业知识)、表情神态、动作等等。
2、人际交流能力:人际交流能力最初体现在你和面试官说话的开场白,紧张还是自然,这个很重要,很多同学为什么会在面试的时候紧张,主要是因为他认为这是一次不公平的交谈,企业处于强势方,而自己处于弱势方,如果在你进入面试间之前已经建立这样的一个基调,那么我认为你这次面试是不成功的,在人际交流方面,如果当你认为对方处于强势方的话,那么你不可能自然的去发挥自己的能力。所以我希望,当你进去面试间之前,做一个深呼吸,想着是和一个企业在谈判一笔生意,你的筹码是你的能力,企业的筹码是能够给你的平台和薪水,双方是平等的。相信我,如果你真的是一个优秀的人才,没有一个企业会放过你。
3、人格魅力:很多人不一定理解,其实面试就是一个相互感染的过程,如果你能在面试的过程中感染面试官并且让他觉得非你不行的时候,那么你就真的是成功的完成了一次面试。其实整个面试过程就是双方相互探知,相互感染的过程,试问当你遇到一个让你没有任何感觉的面试官的时候,即使这个企业给你offer了,我估计你自己也会在心里徘徊这个企业是否配得上自己,那就对了,用你的人格魅力去感染面试官他,让他不得不选你,至少我确实遇到过这样的应届生,面试官结束以后就拉着我的手说我一定要这个人,而且一定要到他的部门
面试是一个综合性很强的考核过程,他时间很长,能为我们提供很大的信息量,同时为了保证我们选择的人员与企业的高契合度,美的集团对于面试官的选择是有要求的,基本上都是总监级以上,也就是说都是部门的第一负责人直接参与面试,很多参加过美的面试的同学出来以后都会感觉很轻松,因为面试官很年轻,同样面试官也很健谈,我可以说我们挑选的面试官很多都是很有人格魅力的,他们能在6-7年的时间里面成长为经理或总监,本身就证明了他们的实力,所以与他们的交流也能给你们带来一定的收获。
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