随着面试选拔人才的难度逐年提高,更多部门开始采用无领导小组讨论的面试形式,这种面试形式是没有事先规定讨论者角色的面试,完全由小组讨论成员自行组织,并在规定的时间范围内,将安排的任务或者问题,讨论出结束。然而,在自由讨论环节,考官在通过测查应试者的倾听能力、团队合作意识、组织协调等素质,来判断考生的综合素质。为了能够在自由讨论过程中,有效推进讨论进程,建议广大考生可以从以下几个方面做好解决工作:
一、重视团队合作意识
在自由讨论过程中,每位应试者都希望能够争取更多的发言机会,完全没有关注到其他组员的表现,大家常见表现问题形式:其他组员在说话,直接打断其发言;有组员过早提出采用“举手表决”方法得出意见;有的组员一直没有发言等问题。那么,在这个过程中,就需要考生能够懂得尊重他人,做到换位思考。
对于出现的不同问题,建议各位考生可这样处理:如遇到与其他组员同时发言的问题,为了能够彰显自己的修养,能够让考官看到你对其他考生的尊重,你可以先让对方发言,说“你先请说”,但是如果对方组员表示谦让,此时就需要掌握说话的话语权,并说“谢谢这位组员,就这个问题我的看法是·······”;针对过早有人提出进行表决的方式得出意见,你可以进行组织,强调“表决是解决问题的一种途径,但是过程的进行,没有经过充分讨论,直接得出的结论是不科学”;对于小组成员一直没有发言的情况,可以提醒其他组员,说“各位组员,咱们小组的某位组员一直没有发言,但是他一直在认真记录,我们是否能够听取一下他的看法”等等。
作为一种群面形式,虽然各位考生之间存在竞争关系,但是还是希望考生能够在考官展现出团队的协作能力。
二、充分展现组织能力
自由讨论中由于没有给为组员规定角色,也就会导致谈论局面混乱的问题,此时就会需要有的组员能够当前局面做好组织,发挥无形领导者的作用。通过各种方式推动讨论进程,对于为自己和小组其他组员明确每个环节的任务,通过充分展现良好组织能力,在规定时间完成你任务。建议广大考生可以从:引导发言、阶段性小结做好做组织工作,引导发言需要考生能够明确当下讨论的任务内容,根据自身所明确的任务开展;阶段性小结需要考生能够每完成一个任务,适时小结,以此向其他组员表明当下阶段人任务讨论结束,应当开始下一个任务。
希望各位考生能够在无领导小组讨论过程中,在过程推进向考官从团队协作能力、组织能力展现自己最优秀的一面。
无领导小组讨论是近年来比较热门的面试形式,但是在参加无领导小组讨论的时候,因为对无领导的认识不足,经验不够,很多同学会进入到面试误区,这些误区一旦进入,就可能成为面试失败的原因,今天给大家梳理一下无领导小组讨论的几个误区,正确应对面试。
误区一:无领导小组讨论就是在讨论中选拔领导者
这是很多学员的问题,所以在讨论中不断表现自己,争取更多的发言机会。但是往往因为个人的过度表现,而忽略了团队团结,甚至有的人只是争夺发言权利,但是连怎么发言都没想清楚,导致时间的浪费,还难以推动讨论进程,不仅没有展示个人的优势,反而给考官一种鲁莽、个人英雄主义的感觉。无领导小组讨论的概念是不指定谁是领导的讨论,小组成员地位是平等,通过设定模拟的情境,给一组测评者(一般6-12人)一个与工作或者社会实际相关的话题,要求成员在规定的时间内,通过充分、高质量的讨论来形成小组的意见,它更强调的优秀的团队,而不是突出的个人,当然在讨论中必然会出现相对来说起相对主导作用的考生,那什么样的“领导者”更受考官的青睐呢,我认为应该具备以下几个特征:1、清晰的思路,能够帮助大家整理混沌的思绪,找到合理的解决问题途径。2、能够关注组员的情绪,及时调节内部矛盾。3、谦虚大度,不过度张扬,懂得尊重组员。4、能够稳定大家焦虑的心态,稳定大局。这些特征不一定集中在一个人的身上,我们能恰当表现自己身上的优势,哪怕发言次数不多,也会给考官留下深刻的印象。
误区二:少说少错,不说不错。
有的考生在面对激烈的讨论时,不敢于发表自己的看法,害怕出错被别人抓住小把柄,所以宁可选择不说话,但是现在无领导小组出现了人数增多、时间缩短的现象,如果不能开口说话,考官很难在众多考生中发现我们的优秀,所以在讨论中不要害怕出错,有的时候出现的错误方向,也是可以给团队起到警示的作用的,如果确实没有自己的想法,我建议考生多倾听,可以选择自己支持的观点,补充相应的理由,那么一次发言就形成了。
误区三:如果改变自己的原始观点,考官会觉得我没主见。
讨论中往往会有很多的观点和解题思路,有的人认为要是我刚开始选择了A,随着讨论的推动我选择了B,会不会让考官觉得我没主见,所以一直固执己见,坚持到最后,反而使团队难以达成一致。其实很对考生在讨论之初很难有清晰的思路,反而是在讨论中发现更好的方法,在这样的情况下大度的接受别人的优秀,反而展现了自己的谦虚与包容,所以在别人给出更好的方向时与其固执己见,不如果断放弃,积极投入新的思路,在新思路下找到突破口。
虽然知道了误区,但是误区的避免却需要实战来解决,否则就是纸上谈兵,众多的人数从哪里来,题目如何选择,找亲戚?亲戚不够专业,找朋友?朋友没有时间,为大家集结了有需求的你们,大家在一起开展一次次讨论,在讨论中积累经验,在讨论中掌握技巧,还等什么,等着你。
无领导小组讨论是评价技术中经常使用的一种测评技术,采用情景模拟的方式对考生进行集体面试,五大技巧轻松备考无领导小组讨论面试。它通过给一组考生一个与工作相关的问题,让考生们进行一定时间的讨论,来检测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论能力、说服能力、处理人际关系的技巧、非言语沟通能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的综合要求,由此来对考生做出综合评价。专家认为,这种面试形式有极其突出的特点,相比于结构化面试更为科学、客观,并且效率极高。
在即将开始的北京、上海、广东、吉林五省市面试中,吉林省就按照职位类别不同,采取不同的面试方式,其中报考市州及其以上机关(含长春市所辖区、垂直管理部门)的考生采用无领导小组讨论面试法进行面试。
在接下来的备考时间里,考生如何掌握无领导小组讨论面试,专家为你备考支招。
一、选择适当时机发言
面试时,如果不是按照抽签决定发言顺序,考生在面试开始后,应该在第二、三位亮出自己的观点,这样不仅可以给主考官留下较深刻的印象,还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的事项观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。
同时,要学会倾听别人的发言,把握说服对方的时机。不要在对方情绪激动的时候试图使他改变观点。因为在情绪激动时,情感大于理智,强迫反而可能使对方更加坚持原有的观点。教育专家认为考生可以运用先肯定后转折的技巧,以此拒绝接受对方的提议。考生先予以肯定,可使对方在轻松的心理感受中,继续接受信息。之后委婉地说出自己的反对意见,对方较易接受,这样既可以使自己从难以反驳的困境解脱出来,又使对方能在平和的心态中接受。
二、学会倾听 巧用他人观点
在其他成员发表意见的时候,应当表现出对他们人谈话内容的兴趣,这也是尊重他人的表现。在倾听的同时,可以在一旁稍微做记录,这样做不仅让说话者感觉到你在听,同时,你也可以利用这段时间整理自己的思绪或学习他人的观点,公务员面试指导《五大技巧轻松备考无领导小组讨论面试》。尤其在面试开始时,如果自己还没有成型的思路,就可以利用倾听的机会,摄取他人观点中对自己有用的信息。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。
三、发言的时候要注意讲话的技巧,并且言词要真诚可信
专家提醒各位考生,讲话的时候一定要讲究技巧,千万别在任何场合任何时间搞一言堂。不可自己一个人滔滔不绝,垄断发言,这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默,处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下,尽量做到每次都必须有条理、有根据。
另外还要注意的是,讨论时要设身处地的站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。整个过程要态度诚挚,用对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方,不要为了压倒对方而信口开河、强词夺理,更不可以势压人。
四、要抓住问题的实质 言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。反驳对方的观点的时候,首先要表示出自己的友好态度,在部分肯定对方观点的基础上,再提出自己的一点不同意见,最后在陈述自己观点依据的过程中,放大对方观点的错误性,同时放大自己观点的正确性,让听者能在你的言语中潜移默化地接受你的观点,然后进而让听者自己否定了对方的观点。
要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的,我们要提前准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方,留下标记,以便进行反驳。然后简单写下自己的观点,组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备,再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的,都需要提前的准备和思考。
五、奠定良好的人际关系基础 切忌我行我素、冷落他人
小组讨论是建立在信任的基础上的,对方在考虑是否接受别人观点时,会首先考虑相互的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。
一般无领导小组讨论都会由5至7人组成,要想维持良好的人际关系,每个成员都要顾及到,不要因为“话不投机”而冷落某个人。在话题的选择上也要符合大众的口味,若说的过于专业或大家不感兴趣,听者可能会出现厌倦之意,这时你会被大家贴上不合群的标签,这些都是不利于面试的表现的。
最后,专家想说的是,交流是一门语言艺术,它不仅能表达自己的观点,同时自己的气质、谈吐也通过交谈向外界展示。所以不仅仅针对公务员面试,在平时工作生活中,优雅的谈吐,观点鲜明的见解都将为自己赚得好的人缘,宽广的机会,所以考生在备考中,要积极学习,注重积累,最终在面试时脱颖而出!
如果你曾亲临招聘现场,就会知道穿上正装、高跟鞋,每个人都可以人模狗样。而你不算顶尖的成绩、寥寥可数的经历未必能把你的优点转化为offer和货币。985高校本科毕业的简历也许逃得过呆在HR办公室废纸篓的命运,逃不过传说中的群殴也就是传说中的无领导小组讨论,是伴随着跨国企业、尤其是世界500强企业在国内的业务拓展而流行起来的一种面试形式。常见于四大、快消等领域。50%以上的面试者与热爱的工作失之交臂,不是因为不够优秀,只是没有意识到拥有面试经历的重要性。
一直以来,群面都被设置为AIESEC筛选团队成员的第一关卡,小编也曾参加过这种面试,那场无领导小组讨论让小编铭记于心。
套用网友一句话:无领导小组讨论的秘诀就是:高存在值+高贡献值
无领导小组讨论面试最重要的就是:确定自己的定位
一般有四种角色:Leader,Timer,coordinator和summerizer
Leader其实是一个不太好当的工作,如果你是个整理框架多,组织协调优的气场型选手,那么可以勉力一试。
一般来说,可以不急于开口,有意见发表出来后,说出很多面经中推荐的一句话:
刚刚大家都表达了自己的看法,各有闪光点,我发现这些想法刚好可以用这么一个框架梳理出来,剩下的时间我们只要把空白的部门补全再完善一下就好,不知大家对空白部分有什么高见
如果最后的方案能按时完成,且方案可行,那么你就等胜利了。
key:表扬前言+小结归纳+后语引导+全场控制
Timer其实很吃香,特别是在你发现面试话题你真的什么都不知道的时候,那么就得抢占先机,率先掏出手机或者一块大表,开始默默地计时,并且在之后注意时间,特别是在有成员偏题的时候要及时提醒。只要时间控制没有疏漏,让面试官注意到你,那么本场就能安全过关。
Key:秀手表+表身份+时间安排+适时提醒
coordinator,协调员,专门负责在小组中发生意见相反的时候主持公道。比如如下的两句话:
XX同学和XX同学的想法各有千秋,一方认为XXX,一方强调XXX,都有可取之处,这样,XXXX就把两个想法很好的融合在一起了,各位怎么看
这次讨论的重点在于给出一个可行性且逻辑清晰的方案,XX同学和XX同学的想法都很好,不过有点离题了,咱还是把有限的时间用在刀刃上,继续讨论XX问题怎么解决吧。
成功调解矛盾即可加分。
Key:表扬表扬+说明矛盾+提出想法+求认可
Summarizer,总结人,如果要当好这个角色,最开始就得开始记录,秘诀嘛就是记笔记的过程动作要非常地大,让大家注意到你。然后最后的时候手握笔记高声说:看大家讨论得差不多了,我先总结一下大家的发言,看下总结部分还需要哪些调整和补充。
然后用最简洁的语言总结观点,可以适当加上发言人的名字以示尊重
等大家在补充和调整的时候迅速做笔记整理,一般情况下大家会推举你总结,如果没有压住大家的时候不用慌张,可以大声说:
总结的部分已经整理好啦,补充和调整的部分也修缮完毕。咱队长出色,语言组织起来也非常流畅,不如就让他总结吧。
然后把笔记本给他,基本大功告成。
Key:狂做笔记+适时表现+赢得信任+压轴总结/交接总结
无领导小组面试是很多公司会采取的面试方法,那么在无领导小组面试中我们应该怎么让自己能够表现出色呢?下面是小编为大家分享的无领导小组面试小技巧!
无领导小组讨论技巧一般而言,在无领导小组讨论中,每个人都会隐性地扮演某种角色,不过有些考生对自己扮演的角色是自觉的,而有些考生对自己扮演的角色是不自觉的。在无领导小组讨论中,一般有五种角色可供考生进行有意识地扮演,这五种角色分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。
技巧总结
1发言要积极、主动
面试开始后抢先亮出自己的观点,不仅可以给主考官员留下较深的印象,而且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解,将他们的注意力吸引到自己的思想观点上来,从而争取充当小组中的领导角色。自己的观点表述完以后,还应认真听取别人的意见和看法,以弥补自己发言的不足,从而使自己的应答内容更趋完善。对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。所以希望每一位考生或者应聘者都要放下包袱,大胆开口,不怯场,抢先发言
2发言的时候要注意讲话技巧,并且言辞要真诚可信
发言的时候能够设身处地地站在对方立场上考虑问题,理解对方的观点,在此基础上,找出彼此的共同点,引导对方接受自己的观点。整个过程中态度要诚挚,以对问题更深入的分析、更充分的证据来说服对方,还有,讲话的时候一定要讲究技巧,千万别在任何场合任何时间搞一言堂。不可自己一个人滔滔不绝,垄断发言,这样会让整个讨论小组对自己产生极度厌恶的情绪。但同时也不能长期沉默,处处处于被动的局面。每次发言之前都要好好思考一下,尽量做到每次都必须有条理、有根据。
3切记无论什么时候发言都要抓住问题的实质,言简意赅
任何语言的攻击力和威慑力,归根到底来自于语言的真理性和鲜明性。反驳对方的观点不要恶语相加,敌视的态度不能达到有效反驳的目的。从心理学角度看,敌视的态度会使人产生一种反抗心理,因而很难倾听别人的意见。反驳对方的观点的时候,首先要表示出自己的友好态度,在部分肯定对方观点的基础上,再提出自己的一点不同意见,最后在陈述自己观点依据的过程中,放大对方观点的错误性,同时放大自己观点的正确性,让听者能在你的言语中潜移默化地接受
你的观点,然后进而让听者自己否定了对方的观点。要是想达到这样的效果。准备工作是不可少的,我们要提前准备纸笔,记录。要点:随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。但是要听的时候画出你认为是他缺点的地方,留下标记,以便进行反驳。然后简单写下自己的观点,组织一下自己的语言。切记一定要提前做准备,再高明的发言者都是不能将自己精彩的发言随手拈来的,都需要提前的准备和思考。
4要努力在小组中奠定良好的人际关系基础
其实小组中每一个队友的想法都是差不多的,在是否接受别人观点的考虑中,他会首先考虑他与你的熟悉程度和友善程度,彼此的关系越亲密,就越容易接受你的观点。若他认为彼此存在的是敌对的关系,那么对你的观点的拒绝就是对他的自我保护。所以我们要尊重队友观点,友善待人,不要恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多多发言,以便展示自己。但为了过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,会得到整个小组的厌恶,这样的人往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
无领导小组讨论面试中,是对广大考生综合能力的测查。那么在参加无领导面试时都有哪些技巧呢?下面就和小编一起来看看吧。
无领导小组面试技巧分享
方法一:倾听与总结
对于一名公务人员来说,吸收归纳别人的观点,并在此基础上形成自己的观点,这样的能力实最基本的要求。所以,在无领导小组讨论过程中,倾听别人的观点是整个讨论过程的基础。在倾听别人的意见时,能够学习别人见解的优良之处或者是不足,会给我们带来一些思路和方向。例如讨论大学生就业难的原因,如果有同学提出是自身方面学业不精导致的就业难。那么我们可以根据这个思路展开我们答题的一个方面,或者用另辟蹊径的方式来总结自己的独特思路。这都是在倾听的过程中完成的。
我们都知道:①阶段性的小节是可以起到引领下一个环节讨论的作用,那么适当的小结无形中我们就引领了讨论的节奏;②在讨论接近尾声时我们也可以以小结的形式提醒组员我们围绕小组任务所展开的讨论已经很全面了,进而加速讨论的结束,也起到了一个非常有效的推动作用;③在多方就某一问题争执不下的时候,如果我们能恰当的总结双方的观点并指出讨论相持不下的问题所在,无疑给我们的表现增加亮点。而倾听他人的观点也是我们做总结归纳的前提,所以认真的倾听与总结有利于我们成为讨论进程的引领者。
同时我们要认清一点,无领导小组讨论从一定程度上测查个人的思维能力,但是并不一定是标新立异就能够占优势。在考试过程中,还需要有支持别人见解的能力,更好的适应整个团队的节奏,关键是要有助于按时完成任务。
方法二:争取主动,一语击中
在无领导小组讨论面试中,并不是说话多就有绝对的优势,关键是要能够说到点子上。积极主动的发言是增加有效有效发言次数的基础,但是断断不可为了显现自己而想办法用发言次数来弥补发言质量,这是极其不明智的,反而会过多的暴露自己的缺点,适得其反。在语言表达的过程中,切记不能使用不规范的用语,切记不能说空话、废话。这在一定程度上也考查广大考生的语言表达的规范性,所以想要在无领导面试中能够取得绝对的优势,发言次数是前提,要在合适的情况下争取较多的话语权,同时还需要能够体现出语言的规范性,这样才能达到想要的效果。所以在备考的过程中,考生要积累一定的规范语言的积累。
方法三:把握节点,事半功倍。
在无领导小组面试过程中,了解考试过程中的关键节点也是至关重要的。在合适的时间说合适的话,这是我们在面试中取得先机的关键。往往在无领导小组讨论面试中,有些考生在整场面试中说的话很多,但是往往得分不理想。分析原因所在,就是没有把握好关键的节点,没有把握好整个答题的基本节奏。在面试过程中,我们一定要记住在展现自己能力的同时,也需要把握机会。即使做不到眼观六路耳听八方也要做到纵观全局,适时的化解矛盾,推动讨论的进程都是加分的好机会。有很多同学有这样的疑问,自己的观点与别人不一致时应该怎么办?对此,我们的基本要求是不能经常改变自己的观点,自己合理的观点要适当坚持,但是切记固执己见,毕竟整个讨论的最终目的是小组达成一致意见,所以适当的妥协也未免不失为一良策,显示出自身的团队意识。
总之,我们在无领导小组讨论过程中,希望考生从多个方面完善自己的面试技巧,把握自己的同时,更好的把控整个进程。只有这样才能够在整个面试中取得比较理想的成绩。
无领导小组面试技巧: 提示篇
1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等),辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处
无领导小组面试注意事项
1 发言积极、主动
2 奠定良好的人际关系基础
3 把握说服对方的机会
4 言词要真诚可信
5 要抓住问题的实质,言简意赅
6 论辩中要多摆事实,讲道理
7 可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
8 广泛吸收,以求取胜
对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
讲话停顿时显得像是在思考的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便突显自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
千万别搞一言堂。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
逐一点评,充当领导者。最好找机会成为小组讨论的主席,以展示自己引导讨论及总结的才能。尤其是对该问题无突出见解时,当主席实在是明智之举。在讨论结束之前,你将各成员交谈要点一一点评,分析优劣,点评不足,并适时拿出自己令人信服的观点,使自己处于讨论的中心,无形中使自己成了领导者的角色,自然就为自己成功入阁增加了筹码。
上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流畅的文字功底,又给人办事得力、精明能干的好印象,这样的人谁不爱?
无领导小组面试是怎么样的?有哪些技巧吗?下面是由小编为大家带来的关于无领导小组面试技巧,希望能够帮到您!
无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力和组织协调能力等。无领导小组讨论与结构化面试的最大不同是无领导小组讨论考查的核心是基于众多考生在交互作用场合下的综合能力,应对该种考试,我认为有两大核心技巧:
一、做最适合的自己
我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是无领导的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色:
1.纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。
2.天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。
3.时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。
4.细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,并且显示出你细心的一面。
5.总结陈述者:代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最完美的自己应对无领导小组讨论的宏观原则
子曰:君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:
1.质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。
在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。
2.君子博学于文,约之以礼。
当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。
3.君子义以为上。君子有勇而无义为乱。
对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词不能带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。
4.君子以文会友,以友辅仁。
在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人,会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到他们谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此交流的目的。
无领导小组讨论主要测试应试者的论说能力。其中既包括对法律、法规、政策的理解和运用能力,也包括对拟讨论题的理解能力,发言提纲的写作能力,逻辑思维能力,语言说服能力,应变能力和组织协调能力等。下面是小编整理的两大核心技巧:
一、做最“适合”的自己
我们知道,在无领导小组讨论考试中,考官一般不指定应试者的角色,所有的讨论过程由应试者自己把控。这也是“无领导”的缘由。尽管这个考试并不指定应试者的身份,但是却不排除在面试当中自动产生各种角色。一般情况下会产生这样几种角色:1.纵横捭阖者:这种角色适合那种平日就比较善于言谈,喜欢与别人辩论的人,但是在做这个角色的时候,一定要注意,不要只顾自己发挥,还要有团队意识。2.天然领导者:这种角色能够调动团队气氛,能够控制讨论进展方向,并且统筹兼顾,有领导风范;特别是当很多应试者没有充分发言的时候,他能调配发言权,给别人发言的机会。这种角色适合那种有全局观念、思维敏捷、观点犀利并且能够把控全局的应试者。3.时间控制者:注意时间进展,提示小组时间。这角色谁都可以扮演,不过,如果应试者平日不善言谈,又不敢与人辩论,那么可以尽量在小组中找到这个位置,至少让考官看到你有大局观念的一面。4.细节记录者:特别是当考题为多论点问题的时候,应试者如果做一个有心人,将大家的观点进行汇总,就会把握主动,且显示出你细心的一面。5.总结陈述者:代表小组进行汇报总结。这种角色适合那种总结能力、表达能力都很强的应试者。
二、做最“完美”的自己
(一)应对无领导小组讨论的宏观原则子曰:“君子有三变:望之俨然,即之也温,听其言也厉。”我认为这句话很好地概括了在无领导小组讨论中的基本原则。具体而言,我认为要在无领导小组讨论中胜出,应当在宏观上、理念上做到下面几点:1.“质胜文则野,文胜质则史。文质彬彬,然后君子。”在面试的整个过程当中要有气度、有涵养,要以君子之风来辩论,而不是市井小人互相谩骂。2.“君子博学于文,约之以礼。”当别人发言时,应该用目光注视对方,认真倾听,不要有小动作,更不要因对其观点不以为然而显出轻视、不屑一顾的表情,不尊重别人就是不尊重自己。3.“君子义以为上。君子有勇而无义为乱。”对于别人的不同意见,应在其陈述之后,沉着应付,不要感情用事,怒形于色,言语措词不能带刺,保持冷静可以使头脑清晰,思维敏捷,更利于分析对方的观点,阐明自己的见解。要以理服人,尊重对方的意见,不能压制对方的发言,不要全面否定别人的观点,应该以探讨、交流的态度在较和缓的气氛中充分表达自己的观点和见解。4.“君子以文会友,以友辅仁。”在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。要保持一个良好的团队人际关系。自视清高者不取、妄自尊大者不取。说话喋喋不休的人,会因为压制别人而有意无意地伤害他人。这些人因为不懂得交谈中的基本礼仪,不但不能达到他们谈话的目的,反而只能给人留下傲慢、自私、放肆的印象,破坏了交谈的气氛,很难达到彼此交流的目的。(二)应对无领导小组讨论的微观原则1.入场自信,并统筹兼顾,一入场就显示出礼貌的一面能够照顾应试者做好座位,特别是一些细节,比如考场中桌椅乱放等情况,可能就是考官在考验你。找到自己的座位后,端正就座。2.发言积极、主动,掌握分寸无论是什么题型的无领导小组讨论,多发言的应试者总是容易引起别人的注意,但发言要有水平,不能胡说一通。这样可以争取充当小组中的领导角色。在面试开始后,一般不要急于表述自己的看法。仔细倾听别人的发言,从中捕捉某些对于自己有用的信息,通过取人之长来补己之短。待自己的应答思路及内容都成熟以后,再精心地予以阐述,最终达到基于他人而又高于他人的目的。3.奠定良好的人际关系基础处于一个团队中,不要太咄咄逼人,否则可能成为众矢之的。当对手方提出的观点,自己不赞成时,可先肯定对方的说法,再转折一下,最后予以否定。照顾到别人的情绪,奠定良好的人际关系,使自己能从难以反驳的困境中解脱出来,又使对方能以较平和的心境接受。4.要抓住问题的实质,言简意赅讨论的核心在于观点的力度,以及能否抓住机会说服别人。在谈自己的观点时,一定要旗帜鲜明,并且言简意赅,让人听了思路清晰。5.注意谈话的语气很多应试者谈到激动时就面红耳赤,还有人以自己为中心,完全不顾他人的喜怒哀乐,喋喋不休地谈论自己。这些人给他人的都只能是傲慢、放肆、自私的形象。谈了半天话,倒不如不谈,因为他们不懂得尊重别人。6.不要失礼谈话时目光应保持平视,仰视显得谦卑,俯视显得傲慢。谈话中应用眼睛轻松柔和地注视对方,不要眼睛瞪得老大,直愣愣地盯住对方不放。以适当的动作加重谈话语气是必要的,但某些不尊重别人的举动不应当出现。例如揉眼睛,伸懒腰,挖耳朵,掏鼻孔,摆弄手指,活动手腕,用手指向他人的鼻尖,双手插在衣袋里,看手表,玩弄钮扣,抱着膝盖摇晃,等等。这些举动都会使人感到你心不在焉,傲慢无礼。要注意不要随意打断别人的谈话,假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。谈话时不可东张西望,或显示出不耐烦的表情。应当表现出对他人谈话内容的兴趣,而不必介意其他无关大局的地方。7.注意记录与倾听特别注意要认真倾听大家的观点,并抓住大家讨论问题的关键争论点,这样才能一语中的地切中要害,把控讨论局面。8.机智与诚恳并举在论辩中,如果自己处于被动的不利地位,就不要再纠缠于原来的话题,这时可以及时转移话题,或抓住对方的一个弱点;也可以从新的话题上向对方发起进攻,使自己变被动为主动。如果发现自己有明显的错误,最好趁对方发觉并予以指出之前,自己主动承认错误,这样可以避免受到无从反驳的批评,又因为主动认错而显得有风度,还可以变被动为主动,消除对方的戒备心理。
群面,又叫无领导小组面试,是企业现在常用的一种面试形式。顾名思义,小组中,每一个面试者都是平等的,需要通过自己的努力,争取到小组公认的角色,并为小组讨论结果,贡献自己的力量。在这个过程中,展示给面试官的是你各方面的能力和素质,分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力等等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以 选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生 活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是 执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更 出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多 数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个 角色方向贡献最大,go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1. Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并 恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信 任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这 个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一 般首先说话我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。我先谈谈我的想法,大家看看 补充和改进一下,好吗?我的思路是这样。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体 思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感 谢大家对我的信任和支持!在各公司的小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。wish all of us!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案 例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点, 及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进 行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,你说的是降低成本吗?,那通过什么方式降低成本呢?你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点 吗?,其他同学的意见呢?等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader 还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,****你觉得从营销学上来看这 个问题,你觉得应该怎么处理呢?****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机 会,leader可以说还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善 的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后谈谈,何谓leadership?
leadership并非意气指使,也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热情来拉动整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行,以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership,永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面 试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。然后把自己的想法,跟组员 说说(比如,我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间 这样分块,大家看看怎样?好吗?,大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我 们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面 试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?,可行的话,好!那现在我们就开始吧!)
(也见过有同学说,我带表了,计时方便,我来计时吧!,通过这种方式做成了time keeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。),也适当引导大家谈话 简洁扼要(****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?,简要一些,就说你思考的结论是什么呢?,还可以通过赞扬的方式,比如****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?)
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。当意识到leader需要时间和 发言机会时,可以下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。,或者刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那 一步了呢?。(注意,time keeper 有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉 转,巧妙。)
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?,我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!)。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
想pass 吗?time keeper 是不错的一个选择!
3. 记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
我尝试用男生的思维,来讲述一下这份适合女生的工作:群面中,如何做一个好的记录总结员。
(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和 发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。)并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨 论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!,当大家都看着你的时候,你一定要思 路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后这是我们的讨论结果,记录在这 里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)
当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。 如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导 讨论方向了。
记录总结员,说话最有分量,有根有据嘛!有分量的你,pass肯定没问题啦
无领导小组讨论是公务员面试的一种形式,虽然考到的频率不高,但是近年来有加大的趋势,因此,考生不能忽视这种面试形式的备考。华图教育老师通过深入研究无领导小组讨论的面试特点及规律,总结出无领导小组讨论中需要注意的八个问题,供考生参考。
1、不要做沉默者
沉默固然是金,虽然无领导小组讨论是高压下的一种集体面试,但是相比较于结构化面试这种多名考官面对一名考生的情况下,无领导小组讨论面试相对来说要轻松一些,毕竟它是考生之间,地位平等的角色之间的一场较量,在这种情境下,相信我们的考生会迸发出智慧的火花,考生必须要向考官展示自己,必须要说话。
2、不要做啰嗦者
无领导小组讨论一场下来,由于人数的6到8人,加之自由讨论时间的限制,因此每个人的发言长度是很有限的。如果一个人长时间垄断发言权,一次性发言冗长,或者多次重复性发言,这都是忌讳。因为这样一方面会让小组成员无发言机会,对啰嗦者产生厌烦,集体攻之;另一方面,这类考生也会在考官头脑中形成啰嗦无深刻见识的印象。考生在发言时必须表意清楚,语言凝炼,要做到每次均是有效发言。
3、不要做人云亦云者
所谓人云亦云,即人家怎么说,自己也跟着怎么说,没有主见,只会随声附和。有的考生在自由讨论阶段中,动不动就一句我同意x号组员的观点之后无任何自己的观点,这样做的结果只能是凸显出x号组员的观点正确性,反而对肯定他人观点的考生没什么印象,有时甚至会造成无见解,只会附和的反面印象。
4、不要做墙头草
墙头草,即风往哪边吹,就往哪边倒。这类考生往往观点反复无常,无主见。无领导小组讨论绝大多数情况下是要求考生最后达成一致意见,它是考生间互相说服、互相妥协的过程,但是妥协不意味考生可以随意改变自己的观点。墙头草更多指的是那种无自己见解的考生,只是简单附和、随意追随,因为在讨论过程中,考生也可以更改自己原始的观点,但应当对自己的新观点明确说明才可。
5、不要做易怒者
无领导小组讨论不仅是一场考生间观点交锋的较量,更是一场考生之间情商的较量。无领导小组讨论过程中,很容易产生彼此间观点不一致,互相无法说服的情况,于是有时难免会有内心的波动。但是,如果出现你跟其他小组成员的观点形成争锋相对情况时,或者当其他小组成员对你的观点提出强烈质疑的时候,甚至恶语相向,抑或当所有小组成员针对你一时的口误群起而攻之的时候,考生更要注意情绪的自我控制能力,要做到态度自然,有礼有节。
6、不要做搅局者
搅局者的通常表现为动辄我就是不同意你们的观点,我觉得我的观点才是对的。在自由讨论阶段即将到来时刻,在大家已经开始民主投票选举时候,在最终一致的观点经过举手表决达成的时候,仍跳出来阐述自己的观点。不难看出这类考生实则上是没有把握无领导小组讨论的实质,认为坚持己见,坚持到最后就是胜利。但是,无领导小组讨论本身就是在讨论过程不断妥协的过程,如果每个人都固执己见,那么最终将无法达成一致意见的。坚持自己的观点不是不可以,自己的观点是否具有说服力,是否能被其他组员采纳、接受。
7、不要做看热闹者
在无领导小组讨论中,有时存在这样一类考生,全程表情丰富,动作颇多,持一种观望的态度,投入地观看大家吵架,似乎游离于集体之外,认为事不关己。这类考生是太不紧张了,俨然忘了自己正在参加考试。往往会在考官头脑中留下不稳重、不踏实、做事不专一的印象,因此,适度的紧张、投入的思考是必须的。
8、不要做无礼者
在自由讨论阶段,考生不要对其他组员表达出的观点表现出不屑,比如说摇头、撇嘴、轻蔑的眼神等等。无论是无领导小组讨论,还是日常的生活、工作,人与人之间的交往都是建立在尊重的基础上,即使他人的观点荒谬、极其不合理,听者也应表现出应有的礼节。另外,考生轻易不要打断组员的发言,因为打断别人讲话是非常不礼貌的行为,是缺乏起码素质和教养的表现,也很容易引起他人的反感和不满,考生应尽量避免。但是不允许打断别人的发言并不是绝对的,如果存在搅局者,考生是完全可以打断的,这种打断别人发言是要有礼貌的,并且是要有充分理由的。
群面,又叫无领导小组面试,是企业现在常用的一种面试形式。顾名思义,小组中,每一个面试者都是平等的,需要通过自己的努力,争取到小组公认的角色,并为小组讨论结果,贡献自己的力量。在这个过程中,展示给面试官的是你各方面的能力和素质,分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力等等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)。
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大,go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1. Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!在各公司的小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。wish all of us!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,你说的是降低成本吗?,那通过什么方式降低成本呢?;你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?,其他同学的意见呢?等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。)总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
无领导小组讨论(Leaderless Group Discussion)是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试。通过一定数目的考生组成一组(8-10人),进行一小时左右时间的与工作有关问题的讨论,讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织协调能力、口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的要求,以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点是否符合拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别。
这里就和大家分享如何在无领导小组中取胜,助你脱颖而出!
一、精要提示篇
1、得分最高者一定是那个以沉稳的语调提出深刻见解的最后发言者
2、评价者来观测考生的组织协调能力、洞察力、口头表达能力、非言语沟通能力(如面部表情等),辩论的说服能力以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性。分析问题能力,沟通表达能力,团队合作能力,专业知识运用能力,情绪控制能力,领导力。
3、目的就在于考察应试者的表现,尤其是看谁会从中脱颖而出,成为自发的领导者。
4、小组面试或者小组讨论的实质是一个了解场景、交流想法、分析问题、提出解决方案、相互尊重、相互妥协、达成结论的一个过程。
5、不是发言越多越好,如果没有独到、深刻的观点,那么发言太多反而会被扣分。而认真倾听他人观点、不紧不慢表现从容的发言者,往往会获得较高的评价。
6、在面试小组中,每个人最直接的印象就是别人的风度、教养和见识。这三者都要靠个人的长期修养才能得来。在面试中这三者是通过发言的时机、发言的内容、何时停止、遭到反驳时的态度、倾听他人谈话时的态度等表现出来的。
7、在交谈中,谈话者要注意自己的态度和语气。
8、考生应该有自己的观点和主见,即使与别人意见一致时,也可以阐述自己的论据,补充别人发言的不足之处
考生应注意,在交谈中表示出诚意来:
1.发言积极、主动
2.奠定良好的人际关系基础
3.把握说服对方的机会
4.言词要真诚可信
5.要抓住问题的实质,言简意赅
6.论辩中要多摆事实,讲道理
7.可以运用先肯定后转折的技巧,拒绝接受对方的提议
8.广泛吸收,以求取胜
对自己充满信心。无领导小组讨论虽然是求职竞争者之间的短兵相接,但也不是特别难对付的可怕事情,因为各个应试者都是一样地公平竞争。
放下包袱,大胆开口,抢先发言。对于每个小组成员来说,机会只有一次,如果胆小怯场,沉默不语,不敢放声交谈,那就等于失去了考查的机会,结局自然不妙。当然,如果能在组织好表达材料的基础上,做到第一个发言,那效果就更好,给人的印象也最深。
讲话停顿时显得像是在思考的样子,这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。另外,在电话面试和可视会议系统面试时,不要做思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
论证充分,辩驳有力。小组讨论中,当然不是谁的嗓门大谁就得高分,考官是借此考查一个人的语言能力、思维能力及业务能力,夸夸其谈,不着边际,胡言乱语,只会在大庭广众中出丑,将自己不利之处暴露无遗。语不在多而在于精,观点鲜明,论证严密,一语中的,可起到一鸣惊人的作用。及时表达与人不同的意见和反驳别人先前的言论,也不要恶语相加,要做到既能够清楚表达自己的立场,又不令别人难堪。
尊重队友观点,友善待人,不恶语相向。相信每一个成员都想抓住机会多发言,以便突显自己。但为过分表现自己,对对方观点无端攻击、横加指责、恶语相向,往往只会导致自己最早出局。没有一个公司会聘用一个不重视合作、没有团队意识的人。
千万别搞一言堂。不可滔滔不绝,垄断发言,也不能长期沉默,处处被动。每次发言都必须有条理、有根据。
准备纸笔,记录要点。随身携带一个小笔记本,在别人滔滔不绝地讨论时,你可以作些记录,表明你在注意听。
上交讨论提纲。将最后讨论纪要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流畅的文字功底,又给人办事得力、精明能干的好印象,这样的人谁不爱?
二、评分扣分篇
通常小组面试考察的个人加分项包括:
1.仔细倾听别人的想法或意见并给予反馈
在倾听别人意见的同时记录对方的要点,抬头聆听对方并适时地给以反馈,比如一个点头示意等,表明自己在倾听其他成员观点。
2.及时地对别人正确的想法或意见予以支持
团队中每个人都具有标新立异的能力,但不意味着每个人都有支持别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务。支持是相互的。
3.适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持
在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见,并理性地证明自己的观点的优点和缺点,以期得到别人的支持。
4.对别人的方案提出富有创造性的改进点
有时候很多成员会发现,前面发言的人有很多点可以说,但是轮到自己的时候可论点已经所剩无几,这时,可以对前面的某些论点予以补充和改进,这样可以拓展某些问题的深度和广度,会给HR感觉你不止停留在表面,而是挖掘了很多深层次的元素。
5.在混乱中试图向正确的方向引导讨论
有时候小组讨论非常混乱,无中心、无目的、无时间概念。这时应以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家时间,当前最需解决的问题,以及是否应进入下一个讨论阶段等。即便引导最终没有成功,但是HR会欣赏你有这样的意识。
6.在需要妥协的时候妥协以便小组在deadline前达成结论
小组讨论通常都会有一个明确的目标,比如在什么场景下,遇到什么问题,运用什么资源,提出什么方案,达成什么结论,这是一个有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下,只要有一丝可能都要尽量在deadline前小组成员达成一致,得到共同结论。结论没有十全十美的,这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协的实质是大局观,在紧迫的时间点上,妥协的魄力同样会被HR赞赏。
7.具有时间观念
工作中的团队对时间观念非常在意,能否在deadline前deliver the project是很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出时间观念是有加分的。
8.能够对整个讨论进行领导
通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持,如果大家反对或无人配合,则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。
小组面试中个人的扣分项可能包括:
1.完全忽略别人的论述
通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿,对于别人的论述一无所知,并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。
2.不友好地打断别人
当别人在论述过程中,听到了与自己相左的观点便打断别人,开始自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点,待对方发言完后或讨论过程中再适时提出。
3.啰嗦
繁冗的陈述会令团队成员生厌,并表现出毫无时间观念。
4.避免太Negative的语言表述
当不同意对方的观点时,尽量避免使用我完全不同意XX的观点或XX的观点是完全错误的等表达方式。更合理的表达可以为,XX的观点虽然比较全面地分析了,但是在某些方面可能还有改进的地方。这里涉及到了communication skills的一些问题,需要平时的锻炼。
5.搬出教条的模型以期压服别人
在分析某些案例时,很多人喜欢说:我觉得这个问题可以用XX模型来分析,抛出所谓的SWOT、4P等等理论,以期说服别人。可是理论永远是理论,代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被HR所认可,因为这样会显得你学院派味道太浓,不懂变通,与现实隔离。如果团队成员中有人不懂或者从未听说这个理论,则提出这个方法的人肯定会被减分,因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是,切忌说出这些理论的名字,而是根据具体问题,综合不同的模型,删减之后直接从浅显的地方入手,引导其他成员。
6.否定一切,太aggressive
否定一切别人的观点,只认为自己的观点是正确的,这样很没有sense。
7.充当领导者是把双刃剑
极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者的度很难把握,太强则会太aggressive,太弱则又与领导者的应有作用不相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。
关于小组面试的一些误区:
1.小组面试绝不是你死我活,而是一个团队与协作精神的展现
团队表现得好,成员都有加分,成员很有可能全部通过这一轮。小组面试混乱,大家争持不下,没有达成结论,则很有可能全军覆没。
2.个人标新立异有别他人的性格特点不是小组面试考察的重点
太过独立会被认为不是一个良好的团队成员。所以在通过小组面试这一关后,在一对一的面试中,再表现出自己特立独行的一面也不迟。
三、角色扮演篇
在无领导小组讨论中,考官评价的依据标准主要是:
受测者参与有效发言次数的多少;
受测者是否有随时消除紧张气氛,说服别人,调节争议,创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力,并最终使众人达成一致意见;
受测者是否能提出自己的见解和方案,同时敢于发表不同意见,并支持或肯定别人的意见,在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点;
受测者能否倾听他人意见,并互相尊重,在别人发言的时候不强行插嘴;
受测者语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力;
受测者反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等。
角色很重要,在整场面试中,角色清晰,并在自己选定的角色方向,贡献值最大,那你就pass了(注意,并不是leader更容易pass,任何一个角色的pass机会都是均等的,只要你在选定的角色方向贡献最大)
如何选取自己的角色方向,需要考虑小组成员之间的能力、性格和专业构成(如你原先选定的方向,在面试中遇到一个更适合更优秀的人,那就没必要争着做了,可以选择其他相近的方向,或者担当这个方向的辅助角色),最重要的是根据自己平时生活和工作中,更善于做那个角色(与学生会工作中的职位无关,想想自己平时生活是启发别人思考多些呢,还是善于独自思考;是善于总结陈述呢,还是善于表达灵感;是善于遵循和执行纪律呢,还是鼓励自由和创新;是善于思路引导呢,还是执行思路;是善于大局观呢,还是善于解决具体的问题;是善于活跃讨论气氛呢,还是认真发现问题等等)。只有角色定位适合自己惯常的表现,才能更自然地,更出色地,在这个方向上,贡献最大。
参考角色:leader、第二leader、time-keeper、记录总结员(比较适合女生的一个方向)、和事佬(团队润滑剂)、点子王(群面中占多数,在某个知识领域熟悉,有灵感,多建议,善于解决具体问题)。当然还有其他个性角色方向,只要你想出来,结合自己的性格和能力,知道如何担当,并在这个角色方向贡献最大,go ahead!
同一个角色,不同的人来担任,会有很多不同的表现。在这里,谈的是我理解中的角色,并谈谈如何在这个角色方向,贡献最大。
1. Leader篇
很多人认为leader容易pass,原因是leader的戏分多,表现时间和机会多,容易为自己加到更多的分数(如果职位要求leadership的话,加分就更多了)。
那么群面中,如何做一个出色的leader呢?
面试前,了解清楚参加面试同学的名字,学校和专业背景,爱好和特长等(不用问得太明显,闲聊时熟记于心),面试时,根据个人的专业和特长,恰当分工合作,并恰当地把各阶段的陈述和总结机会,让给恰当的同学。总之,在面试前,让大家认同和信任你,这比什么都重要。我们往往不是因为某句话有道理而相信,而是先信任了某个人,进而相信他说的话。所以,做leader,面试前,多跟大家熟络尤为重要。
面试中,leader领导团队的方式有很多种,而我认为思路引领是首选。只有团队成员信任你的思路,能出色解决面试问题时,他们才愿意配合你,一起来充实这个解决思路。这个思路不一定全部由自己提出,可以综合众人心智。你也在引导和总结其他同学思路的时候,体现自己的领导能力和团队合作能力。(群面中,我一般首先说话我们遇到的是一个****问题,目的是要实现****,在讨论具体解决方法时,我们先确定一下总体解决思路。我先谈谈我的想法,大家看看补充和改进一下,好吗?我的思路是这样。往往我说完我的思路后,同学都普遍认同,并在这个总体思路上,加进自己的建议,完善一下,就确定了我们的总体思路。接下来,我们就在总体思路的每个步骤上,讨论具体的执行方法,我也很自然地成为了小组的leader。感谢小组成员把主要精力集中在方案解决上,感谢大家对我的信任和支持!在各公司的小组面试,我认识了一帮朋友,至今还一直保持联系。wish all of us!)
总体思路确定后,接着讨论具体的执行方法和步骤(有时案例题目较难,涉及很多方面的资源,困难和影响,一时难想到总体思路时,可以大家轮流发言,一起解读案例材料,然后慢慢思路成型。但这种方式,会出现各说各的,耗费很多时间,却没有形成系统的思路。这个时候,需要leader记录和总结好各人的讲话要点,及时提炼出思路,并让大家在这个思路上进一步讨论)。
在讨论具体执行方案时,leader的任务不是提点子,而是鼓励团队成员一起讨论,并在这个过程有效控制讨论流程,让讨论总围绕着总体思路,一步步向目标进行。在这过程,要跟组员互动和反馈(比如,你说的是降低成本吗?,那通过什么方式降低成本呢?你讲的是重视员工培训和提高生产效率这两点吗?,其他同学的意见呢?等等,多用疑问句,及时总结和综合团队成员的意见,也让组员积极反馈你)。
leader还要注意的是,机会分配问题。要结合个人的专业优势,恰当地引导组员发挥自己的特长,为解决方案提专业的意见。(比如,****你觉得从营销学上来看这个问题,你觉得应该怎么处理呢?****你学化学的,你觉得应该怎么避免环境污染问题呢?等等。如果某个同学不怎么说话,或者争取不到说话的机会,leader可以说还有其他意见吗?要不我们听听****同学的意见。)
总之,发挥每一个小组成员的能力和知识优势,在规定的时间内,整合出完善的解决方案,这是leader的最大贡献方向。
leader开发的交流,宽容,同理心(能理解组员的点子和心理变化),总结能力等,在群面中,都是非常重要的。
最后谈谈,何谓leadership?
leadership并非意气指使,也不是所谓在其位谋其政,而是用自己的热情来拉动整个团队的前进,用良好的安排来确保团队计划的进行,以及用自己的知识和充分的分析来促成团队有效的讨论。leadership,永远脱离不了团队,永远在团队利益最大化中贡献最大。
2. Time-keeper
大家不要小看time keeper咯,在很多场群面中,我发现time keeper都pass了。为什么?
因为time keeper的团队合作和团队贡献很容易突显。但是,担当一个好time keeper,却不是简单计算一下时间,那么容易的事情,里面有着学问在。下面谈谈,群面中,如何做一个出色的time keeper。
time keeper 第一任务是时间管理。所以,time keeper 拿到案例题目和时间规定后,浏览一下案例,根据案例解决的困难所在,合适把时间段分块(面试前,通过交谈,可以初步判断那个同学可能是leader,在面试时坐在他旁边,对时间分块前后,跟leader商量一下,争取做到时间分块与总体思路进展相匹配,这是一种比较稳妥的方法)。然后把自己的想法,跟组员说说(比如,我们要讨论的是一个****问题,可能在解决****和****问题上,会遇到困难。我建议,在讨论前,我们先根据题目的情况,把面试时间这样分块,大家看看怎样?好吗?,大家先用3分钟来独自思考,写下大概方案,然后我们轮流讲一下自己的想法,每人一分半钟,一共是12分钟,接着,我们用20分钟来讨论,得到综合完善的方案,最后我们选出代表总结陈述,并给5分钟给他整理思路和准备总结。整个过程是3+12+20+5=40分钟,而面试一共是45分钟,我们有几分钟的机动时间。这样时间分块,大家觉得可行吗?,可行的话,好!那现在我们就开始吧!)
(也见过有同学说,我带表了,计时方便,我来计时吧!,通过这种方式做成了time keeper,简单直接,呵呵。但是如何做好,还是一件认真的事情。)
time keeper 在讨论过程中,要严格按讨论好的时间规划来管理时间,适当打断发言超时的同学(时间到了,同学请先停一下,到下一个发言同学了。),也适当引导大家谈话简洁扼要(****你能用几个词总结一下你刚才的话吗?,简要一些,就说你思考的结论是什么呢?,还可以通过赞扬的方式,比如****讲到 ****这个问题,很有见地,现在的重点是解决****问题,大家觉得怎么办呢?)
time keeper还有个重要责任是,配合好leader,引导组员在总体思路方向前进(这也是第二leader的一个重点)。当意识到leader需要时间和发言机会时,可以下面,我们适当总结一下刚才谈话的内容,听听****是怎样总结的。,或者刚才大家各说各的,我们先回到总体思路上。我们讨论到那一步了呢?。(注意,time keeper 有时要唱黑脸,果断打断罗嗦或偏题的谈话,让讨论有效。放心好了,因为打断后,下一发言机会受益者不是你,所以大家不轻易对你反感的。当然,语气尽量婉转,巧妙。)
机动时间处理,也是time keeper 发挥的时候。
如果剩余时间充足的话,可以把团队往前推动一下(现在还剩4分钟,我们想想方案还可以完善吗?,我们把问题解决了,现在还有4分钟,大家讨论一下,以后怎么避免同样的生产问题发生吧!)。
总之,time keeper 是团队重要的一员,不仅关系到团队能否在规定的时间内,充分讨论问题,并得到完善的解决方案(时间划块和协助leader方面),还关系到团队成员机会均等,并发挥各自最大贡献,以实现方案最优化(时间管理和引导发言方面)。
想pass 吗?time keeper 是不错的一个选择!
3. 记录总结员
当团队成员吵得纷纷扰扰时,还有一个女生在认真记录着没一个人的讲话,并不停用各种记号,标记讲话内容的重点。这个女生就是群面中的pass王(做得好经常pass。当然男生也可以担当。总的适合女生多一些)。
我尝试用男生的思维,来讲述一下这份适合女生的工作:群面中,如何做一个好的记录总结员。
(1)记录清晰,重点标明
根据团队时间划块的安排,把一张纸分成几部分,在每一个部分的顶头,写清楚该时间段的要解决的问题和目标。讨论时,要快速而准确记下每个同学的发言(名字和发言内容,不一定全部逐字记录,但完整意思一定要记下,包括好点子和坏点子。)并结合团队整体解决思路,把相关的发言重点,用记号标明。
(2)配合leader,解决盲点,推进讨论(当然,能坐在leader身边就最好)
及时把关系到重要问题解决的发言,有创意的点子,重点清晰地指给或传给leader看。如发现某个重要问题还没讨论结果,就被叉开时,在恰当时提醒队友再讨论一下,也可以通过leader来引导大家再讨论。当团队成员讨论无目的时,要站出来,讲述清楚我们刚才讨论到那一步骤了,接下来讨论那个步骤。
(3)恰当总结发言,争取做代表来总结陈述
在讨论收尾时,拿起本子,向着每一位组员,大家的发言,我都记录在这个本子上,下面,我跟大家说说我记录的重点吧!,当大家都看着你的时候,你一定要思路清晰地,重点突出地,把你整理出来的方案要点,逐条逐条讲出来,并在这个过程,恰当点名赞扬一下某个同学的点子。最后这是我们的讨论结果,记录在这里,下面哪个同学去做代表陈述,我把这个本子给他。。其他组员肯定说,不用选了,就你了去说吧(呵呵,女生的优势充分发挥啦!)
当你没争取到代表陈述机会时,你也知道怎么发挥你本子的作用,是吗?
最后谈谈记录中的坏点子(如何判断坏点子,跟公司的文化和办事风格不匹配,跟解决问题的大局目标相冲突,或是节外生枝,不在本案例的讨论范围之内等等)吧。如果某个同学只提出一次的话,不占用太多讨论时间的话,就可只记下来,而不跟大家点明。如果再次被提出来,并引起大家的讨论的话,就要明确表态,参与引导讨论方向了。
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