大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《巧妙运用面试技巧,让你的职场之旅更加顺利!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

面试是进入职场工作的第一步,要想得到自己满意的工作,你就得去公司面试。那么面试有哪些技巧?或许有很多小伙伴为此感到疑惑,下面小编为你介绍下,希望可以帮助到你,让面试更顺利~~

不要太显个性

个性是要有的,但很可能不是你自己认为的那种个性。某应聘者在应聘时,曾这样说到:“如果领导给我充分的空间,我会把工作做好。”,其实简单的一句话虽然不能代表什么,但是很容易给面试考官留下,容易不服从领导自作主张的意向,因此会给面试印象大打折扣。

说话要稳,不能浮躁

面试时,往往会感觉有些应试者说话时好象很激动,有时也很做作,表情不自然,仿佛学生气很重,这些东西也许在应聘学生会时管用,到了用人单位有时会被人认为没有社会基础,不予以录用。

表达你能吃苦

吃苦是这个时代人相对薄弱的环节。记住,这是个很关键的问题,在市场经济的大潮里,不比那些计划经济里吃软饭的人们,我们更要突出自己的能力去拼搏属于我们的明天。你要表达出你能吃苦的决心——无论体力上的还是精神上的,这样才能有更多的机会——竞聘成功的以及未来事业的成功。

不要太注重一些特别的细节

有些就业经验类的文章里写着“什么捡了张纸或是注意了什么细节才被录用”,这只是文艺典型被批露的内容,不要认为所有单位都会这样,大部分单位还是更注重你的实际能力与表现,而不是一些细节,如果你把精力放到了这上面,往往会有副作用显出出来。

要有特点,但不宜锋芒太露

大家都在应聘,如果条件也没啥突出的,那么你的谈吐及说话内容就要有与众不同之处,来给对方留下深刻的印象,这个如果你没有自身的特长,就要刻意去思考一些更好的办法,但不要太另类,太哗众取宠,这样反而弄巧成绌;可是同时也不要把锋芒显得太突出,毕竟这是应聘,锋芒太露有些时候会带来意想不到的副作用。

回答问题要大胆、自信

对方有时会提一些抽象的问题,比如给你十万元你怎么办了,或是相关的问题,这个时候你不要不好意思,也尽量不要吞吞吐吐,因为你的答案其实并不重要(除非太另类或是太离谱),重要的是你的表情与态度,是不是有自信,是不是有语言表达的那股锐气。

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事业单位面试备考:让你的面试更加出彩


完成事业单位笔试后,考生将进入面试环节,在事业单位面试中考生需要做很多准备,因为考生的能否在最后一击成功,主要因素还是在于考生能否在在面试考场上脱颖而出。那么我们该如何在事业单位面试中更加出彩呢?下面我们就来和大家分享几个小妙招,希望可以在以后的考试中帮助大家顺利备考。

一、套用热点

什么是套用热点呢?简单来说套用热点就是指利用大家都知道的热点问题,取得比别人更高的分数。比如说在回答考官问题时考生能够在将自己的答案与时事热点相结合,那么考生的答案一定会给考官耳目一新的感觉,分数肯定会高人一等。

二、举例技巧

答案中套用热点的考生面试分数肯定会比较高,但是如果考生的题目实在和热点联系不上,考生又该怎么办呢?在这种情况下我们可以尝试举例子的方式方法来解答。这里的举例子,不是指举一些名人逸事,因为这些是大家都知道的东西,所以最好的例子就是考生自己亲身体验的例子。如果在面试的时候能够结合自己的经验作答,一般都会给考官留下好印象。

事业单位面试中的这些答题技巧其实都很简单,但是大家不能因为这样就不予以重视,答题的关键就是看你会不会运用,能不能用得恰到好处。想要脱颖而出的关键不是你的语言多么华丽,而是你有没有和别人不同的东西。

更加自然的面试答题技巧,你值得拥有


近年来,随着公职面试的不断发展与成熟,考官们越来越熟悉考生的“套路”。所以,为了更加了解考生们的真实水平,公职面试考试也在不断提出新的要求,即“去套路化”。其初衷是希望考生们能够在更加自然的状态下,展现自己的真实水平。因此,去套路化的趋势可见一斑。什么是套路化表现?考试过程中又如何去套路化,把题目答得更加自然呢?

接下来专家就具体向各位考生做一个完整的介绍。

一、什么是套路化的表现

1.答题状态过于拘谨、僵化。考生对于自己的礼仪要求过于刻板,僵化。例如:敲门一定要敲三下;向考官问好的话,必须是“各位考官好,我是今天XX号考生”;鞠躬必须是15度或者30度;答题时必须双手交叠,放在桌面上诸如此类等等。

2.答题语言充斥着太多没有价值的套话。在答题过程中,有一些没有实质意义的,可说可不说的话,被考生反复拿出来使用,难免会让考官觉得套路化。例如:“考生开始答题,考生答题完毕”;“领导将此项工作交给我,是对我的信任。所以,我一定要干好。”;“面对XX情况,我一定会先认真反思自己”;“根据上述原因,我提出以下对策”等等。这类话语既没有营养,也没有切实地解决题目中问题,自然会招致考官的反感。

3.答题内容没有针对性,纯粹是没有内容的框架。在答题中,只要是一个类型的题目,无视题目中的具体问题、矛盾和要求,都会用一个放诸四海而皆准的框架进行答题,没有细化的内容。例如:人际题里不分具体情况,一上来就要“反思自己,与同事沟通,积极改正,提升自己的能力”;计划组织协调题目中,每次上来都要“成立活动小组,制定活动方案,报请领导批准”等等。既没有解决好题目中的问题,也没有很好地展现自己办事的能力。

二、如何能够做到更加自然答题

1.仪态举止自然不僵化。在面试考试现场只要我们能够做到自信大方,体现出对于考官的充分尊重即可,不一定非要按照所谓的规定步骤,亦步亦趋地做。在考试中,适当面带笑容,多跟考官有一些眼神互动,当考官讲话时能够真诚尊重,适当点头予以回应。如果出现一些特殊的情况(如考官直接邀请考生就坐,或者是考生出现口误等情况),也要具体问题具体分析,根据具体情况恰当反应,切忌刻板。

2.踩雷句要回避。对于面试考试中一些被考生们频繁使用,又无确切意义的话,考生要合理回避或者是合理转化。例如:“凡事欲则立,不预则废,所以我要在活动开始之前制定一个全面有效的计划”;“领导把xx工作交给我是对我的信任”等此类话要从自己的答题内容中删去。

对于像“考生开始答题”,“考生答题完毕”等这类的话,可以合理的转化。比如可以根据题目问法将其转化成“考生就第一题中的xx问题谈一谈自己的理解”,“以上呢,就是考生对于这一题的看法”等等。

3.打造一个聊天式的开头。亲切自然接地气的答题,其实就是要结合实际,结合现实,来答题。考生可以在题目中找到一个关键词,然后根据关键词,结合现实生活与考官聊两句天。

【例题】对于提高人民群众生活的幸福感,你认为政府应该怎么做?

针对于这道题,考生可以先确定题目中的关键词是什么,即“幸福感”。那考生就可以根据幸福感,结合生活进行论述。

例如:各位考官,幸福是什么呢?可能每个人的理解都不一样。幸福也许就是猫吃鱼,狗吃肉,奥特曼打小怪兽。在我看来幸福是一个仁者见仁,智者见智的话题。那当前政府要提高人民群众生活的幸福感,那势必要回答一个问题“对于人民群众来讲什么是幸福”。

4.合理排版答题内容。过去考生的思路比较趋向于一个比较固定的模式,按照线性流程进行思考。例如针对于社会上的消极社会现象,可能答题的思路就“表态,危害,原因,对策”所以在内容上就会让考官觉得千篇一律。

所以,现在考生可以根据自己之前预想的答题内容,合理的安排答题内容的顺序,或者考生可以就自己比较有想法的,有思考的部分内容讲清楚,讲透彻,讲深刻,让考官耳目一新。

【例题】随着城市食品安全监管力度的加大,一些不法商贩动起了“上山下乡”的歪脑筋,他们铤而走险把假酒、假保健品等以低价销售到农村市场,致使一些农村地区成为“消废市场”。对此,请谈谈你的看法。

例如:针对于这道题,考生就可以将当前农村地区的假冒伪劣产品盛行的现状作为切入点,分析这一问题给农村地区带来的危害,得出对于这一现状的判断评价,之后考生可以就这一问题分析其原因和对策。

民以食为天,食以安为先。一些农村市场成为不少消“废”品的倾销点,这些假冒、伪劣甚至是山寨的食品,在农村市场上大行其道。在一些农村地区的小卖部,我们随处可见“粤利粤”,“丑粮液”,“七个核桃”等让人啼笑皆非的产品。

这些不合格产品,一旦在农村地区流通,不仅会扰乱农村地区现有的市场经济秩序,影响正常商品的流通,同时,还会损害农村消费者的合法权益,对他们的身体健康产生极大的影响。所以,整治假冒伪劣产品已经到了迫在眉睫的地步,此事应引起监管部门足够的重视,坚决予以整治。

假冒伪劣食品之所以在农村地区泛滥成灾。从消费者的角度来看,农村收入相对较低、价格因素在消费选择中的权重较大,受主客观条件限制,科学知识、商品知识普及范围和程度有限。从市场管理的角度来看,一方面是农村市场分散、监管力量不足,另一方面是农村市场体系、销售网络不健全不完善,缺少-些规模大、信誉好、制度健全、管理措施到位的商业企业及其零售部门。

所以,要想从根本上打击假冒伪劣产品,整顿农村消费市场的乱象,必须标本兼治,多措并举。

一是努力促进农民增收,让农民群众购买力得以提升;二是加大对于食品安全方面的宣传教育,掌握食品安全常识;三是统筹整合农村市场,加大农村电商建设,做好农村消费市场的依法监管工作,注重运用互联网、大数据等提升监管效能,逐步实现我们的乡村振兴战略。

5.使用自然流畅的过渡句。

为了防止在答题中出现过于刻板,僵硬的问题。考生在日常练习的过程中可以有意识地去积累和设计自己的过渡句。避免出现“我认为这个问题的影响是…”,“xx现象的原因是”,“针对以上问题,我提出以下建议”。 考生可以使用一些比较自然的表达,也可以恰当使用设问句。例如说影响时可用表述:“xx问题的出现,不仅会导致…而且更有可能造成…”;分析原因时可用的表述为:“对于xx问题,我们在痛心疾首之余,更应该反思为什么会出现这一问题,只有这样才能更好的防范这类问题,从根本上杜绝”,或者是“造成这一问题的原因是多方面的,我们必须要全面考虑”。

综上所述,考生要从个人形象,仪态举止,答题内容等多方面共同努力,才能打造一个更加自然的答题表现。

咋让你的电邮简历更加突出


现在流行做电子简历,如何能让简历吸引招聘者的眼球,让他们在茫茫网络中更方便地“网”住我呢?请指导一下。

其实利用因特网找工作,做电子简历,也是大势所趋。如果要突出,得做到以下几点:

[“关键词”多多益善]

这里所谓的关键词,是指尽可能概括或描述你的技能、经历、意向的,能够被“搜索”到的常用词汇或术语。因此,要想成功就必须仔细斟酌、筛选关键词。譬如“会计”、“经理”、“项目管理”、“电脑软件”、“广告文案”等。

[少用缩写、俚语或过于生僻的字词]

在电子简历中应尽量避免使用缩略语,缩写不是不可以用,但最好还是放在全称后注明,把内容一一表达清楚。同样,也应尽量使用通俗语言。要用尽人皆知的词语,否则,招聘者网上数据检索时可能“点”不“中”你哟。

[突出优势]

1.成绩。这个成绩不仅指你的成绩单,还包括其他卓尔不群的指标。运用数字、百分比或时间等量化手段来强化成绩能给人较深印象。

2.能力。列出所有与求职有关的技能。展现你学习经历以外的天赋与才华。

3.经历。在保证真实性的前提下,尽量扩充与丰富你的经历,从最近的事情开始,逐渐往前推移,并保持每一个记录的独立性。注意细节,避免使用人称代词。

4.奖励。奖励是对你在学习和工作中的出色表现的肯定。

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做到五点,让面试官更加喜欢你


不论你参加何种类型的面试,“让面试官喜欢你”一定是你最希望达到的效果。录用我们喜欢的人或者与我们的兴趣、观点相同的人,这是人之常情。要想让面试官喜欢你,至少做到五点。

1、展现你与面试者和公司文化的相似之处。

你们也许并不完全相同,但你应该找出你们兴趣相同的方面:比如共同喜欢的电影、工作方法、产品,等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试者看到了你们的共同之处,例如世界观、价值观以及工作方法等,那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。以下这则真实的故事正是说明了这点:

经过几个月的努力,小强终于得到了与新加坡一家大公司面试的机会。他在准备面试时丝毫不敢懈怠。作为准备的一部分,小强在面试前一天傍晚去了一趟她准备前去应试的公司。

他纯粹只想看看公司办公楼里面究竟是什么样子,可就在他看的时候,一名正在扫地的大楼管理员注意到了她,并且问他是否需要帮忙。

小强说了实话:“明天我要来这里接受一个重要的面试。我想先了解一下这个地方。”那名管理员把小强请到面试者的办公室(这也许违反了公司的规定),并把摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮船模型指给他看。显然地,面试者是名收藏迷。那天晚上,小强赶紧去了趟图书馆,查看了有关旧轮船的资料。

第二天,当小强与面试者见面时,他指着其中的一只轮船模型说:“嘿!那艘帆船不就是哈得逊号吗?”这立刻引起了面试者的好感,他也因此得到了这个工作机会。

2.聆听面试者的问题、评论或者感受

人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述、回应面试者说的话,使对方喜欢你,而不是仅仅注意你要说什么。

3.赞美时不要做得太过头

当看到办公室好看的东西时,你可以趁机赞美几句以打破见面时的尴尬,但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相反,你应该及时切入正题--工作。

4.讲话停顿时显得像是在思考的样子

这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外:在电话面试和可视会议系统面试时,不要作思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。

5.适当作笔记

携带一本小笔记本。在面试者说话时,特别是你问完一个问题之后,或者他在特别强调某件事情时,你可以作些记录。作笔记不仅表明你在注意听,而且也表明你对面试者的尊重。

掌握这些方法让你面试答题更加有效!


在面试备考当中大家都很积极努力,今天专家就来跟大家讨论一下,怎么才能在答题中让考官青睐,学会这些技巧,一定能助力成功上岸。

首先,面试答题要有要有次序和层次。次序指的是要有相应的顺序,这个顺序包括时间顺序、地点顺序、人物顺序、因果顺序等。层次其实就是说讲话要有条理性、逻辑性,要善于运用第一、第二、第三或者首先、其次、再次等分点进行讲述,将各层次的主要意思概括成一句话。这样不仅便于考官理解和记忆,而且更能突出主旨。例如考官问你:“一群人中总有优秀的和一般的,还有落后的,用什么方式来鉴别优秀的公职人员呢?”你回答:“我认为,鉴别优秀公务员有三种方法:第一,不能固执,不能老用过去形成的根深蒂固的东西,这样的人会落后;第二,不能内向,内向的人很少跟人沟通,无法跟上时代;第三,不能懒惰,懒惰就不愿意学习,得有开放的心态。如果符合这三条,起码在当前是认识的公务员中就算是优秀的了。”

其次,要有基于事实的细节。想影响别人,说话光有逻辑还不够,还需要在基于事实的基础上提供细节,用具体的细节来体现,这样更能打动对方。如曾经有这么一位考生去面试时,在介绍自己的时候是这么说的:“我是一个细心的人,我在大学期间一直都有订阅《青年文摘》。有一次看到《青年文摘》里有篇文章标点符号用错了,我就把这个错误记录下来,明确标出这个错误出现在哪里,然后给杂志社寄去。后来杂志社的总编给我回信说赠送我一年的杂志,因为他认为像我这么细心的人已经很少见了。”

最后,站在更高的角度看待问题。不要就事论事,学会超越眼前的话题本身,上升到更宏观的层面上。平时要注意加强对理论问题的学习和掌握程度。如回答食品安全问题,不仅仅局限在问题的影响上,更多的要从原因的层面去考虑。你可以这么说:“造成食品安全问题的原因,我认为主要是:第一,市场经济下,生产力利益虚心,只顾挣钱不过产品质量,所以食品安全问题层出不穷;第二,监管力度不够,不法分子钻体制漏洞,生产不合格产品并流入市场;第三,政策法规不健全,国家在管理和规范方面还存在很多不足,导致问题不断。”

专家相信大家做到以上几点同学们就能很好地把握面试,回答好问题,从而脱颖而出,一举成公!

HR如何让面试更加专业?


如何吸引高素质的优秀人才?如何留住高素质的优秀人才?如何培养高素质的优秀人才?吸引和保留优秀人才是人力资源管理者面临的头等挑战,同时人力资源越来越成为企业获取核心竞争优势的最重要的资源,而招聘则是企业获得人力资源补充的重要渠道之一,也是外部优秀人才进入企业的唯一通道。然而,在现实的招聘中,运用传统的面试方法往往会不可避免地出现一些问题,使面试达不到预期的目的,甚至不能为企业招聘到合适的人才,从而造成了大量的浪费。因此,企业有必要对招聘和面试的方法进行创新,力求用合适的方法获得急需的人才。

1 传统面试方法的误区

在招聘过程中,面试是企业最常用的鉴别人才方法。有数据表明,90%以上的企业在招聘过程中会运用这种方法。但是,在传统的面试过程中,企业面试官常常充当了不合适的角色,造成了面试的误区。一般来讲,企业面试官不合适的角色和所带来的误区有以下几种:

1. 事实发现者

这里所讲的事实发现者,是指面试官仅仅把自己的提问局限于特定的具体事实信息上,例如你大学上什么样的课程、你原来公司有多少人等等。他们的目的似乎仅仅在于找到一些事实,或者是对其简历上的内容进行一下确认。当然,确认一下这些事实性的信息是必要的,但这样的提问只会控制求职者的反应,而无法将注意力放在他们的求职动机、价值观、能力、个性特征等这些更重要的信息上。

2. 理论家

与事实发现者相反,这类面试官常常会询问求职者做事的信念和价值观,例如你为什么或你认为应该怎样此类的问题。这些问题的答案是求职者认为一件事情应该怎样做,而不是他实际上是怎样做一件事情的。这样的结果是只得到了人们为什么做某事的事后合理化解释,而不是实际行为。实际上,求职者的实际行为往往更为重要。

3. 治疗师

有的面试官喜欢问求职者一些关于他们深层的情感、态度和动机问题,例如请你告诉我,你觉得之类的问题。他们喜欢对求职者的行为做出一些解释或分析,而这种解释或分析往往是主观的、不可靠的,因为感觉并不能说明求职者实际干了什么和能干什么。

4. 推销员

有的面试官喜欢通过诱导性提问获得求职者的认同,就像推销员一样将自己的观点强加于求职者。例如,你难道不认为这是做这件事的最好的方法吗诸如此类的问题。这样的面试官喜欢用自己的一套固有的模式去衡量求职者,并会有意无意地把自己的价值取向传达给求职者,其答案实际上反映的是面试官的想法,而不是求职者的做法或想法,这是传统面试中常发生的暗示效应。有些求职者在明白了面试官的隐含答案后,往往会故意迎合面试官的观点,因此很难得到真实的信息。

5. 算命先生

这类面试官喜欢询问人们在未来情况下会做什么,例如如果,你会?这种情况下,对未来的设想都是无法得到验证的。聪明的求职者往往会说一些他们认为面试官希望听到的东西,因此很容易造成面试中的晕轮效应,即当求职者的回答与面试官的想法相符合的时候,后者会对前者产生好的印象,并把这种好的印象会扩大到求职者的其他方面,从而导致对求职者的过高或过低评价。

2 招聘中几种新的面试方法及其使用

(一)行为描述面试法

行为描述面试法是基于行为的连贯性原理发展起来的。面试官通过求职者对自己行为的描述来了解两方面的信息:一是求职者过去的工作经历,判断他选择本组织发展的原因,预测他未来在本组织中发展的行为模式;二是了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺职位所期望的行为模式进行比较分析。面试过程中,面试官往往要求求职者对其某一行为的过程进行描述,如面试官会提问你能否谈谈你过去的工作经历与离职的原因?请你谈谈你昨天向你们公司总经理辞职的经过等。

在提问过程中,行为描述面试所提的问题还经常是与应聘者过去的工作内容和绩效有关的,而且提问的方式更具有诱导性。例如,对于与同事的冲突或摩擦,你与你同事有过摩擦吗?举例说明的提问显然不如告诉我,与你工作中接触最少的同事的情况,包括问题是如何出现的,以及你们之间关系最紧张的情况更能激起应聘者真实的回答。

行为描述面试可以从以下几个方面来进行:

1

收集过去行为的事例,判断行为答复。

要了解应聘者是否能真的像他们所描述的那样去做,最好的方法就是收集过去行为的一些事例。应聘者曾经做过的一些事例要比他们告诉你经常做、总是做、能够做、将会做、可能做或应该做更为重要。通常应聘者给出的非行为性(理论性)的回答频率偏高,他们给出的观点,往往并不一定是他们真正曾经做过的事例。面试官应综合应聘者实际描述的和曾经做过的事例来做出正确的判断。

2

提出行为性的问题。

通常,行为性问题的提出带有这样的语气,如:请谈谈你在时遇到的情况,你是怎样处理的,你是否遇到过的情形?请谈谈其中一例。

以下我们用表格的形式来区分在面试实际过程中行为性提问、理论性提问、引导性提问的不同之处:

能力 行为性问题举例 理论性问题举例 引导性问题举例

解决问题的能力 请讲一个你最近在工作中遇到的问题(质量问题、设备问题、工艺问题)。你是怎样解决的? 你怎样解决生产过程中出现的问题?你能解决质量出现的问题吗?

适应能力 请讲一个你必须按照不断变化的要求进行调整的事例。当时的情况怎样?结果又怎样? 如果你必须按照不断变化的要求调整计划,你会感觉怎样?如果在短短的时间内换了多个工作岗位,你会介意吗?

销售能力 请描述一个在过去一年中你做的最大一笔订单的情况,你是怎样完成的? 为什么你认为你可以做销售这一行? 你能接受我们给你订出的销售目标的挑战吗?

团队协调能力 作为一名主管,你如何处理棘手的员工事例? 你如何对付难以管理的职员? 你擅长解决矛盾或冲突吗?

3

利用标准化的评定尺度。

在采用行为描述面试法时,各个面试官可能会用不同的行为标准对求职者进行评定,为了保证评定结果的信度和效度,进行面试前必须制定一个标准的评定尺度。下表以适应能力评定等级标准为例加以说明,在此用5分制的打分方法:

1分 2分 3分 4分 5分

对工作变动几乎无适应能力。 不喜欢工作变动;尽量适应工作变动;工作表现差。 可以接受工作变动;及时补充新知识;工作表现不差。可以接受工作变动;能迅速适应新环境;工作表现进步。 非常喜欢挑战性工作;工作表现积极主动;能举例说明自己过去成功适应工作的历史。

不可以接受 尚可接受 可以接受 完全可以接受 很欣赏

(二)能力面试

能力面试是另外一种新的面试方法。与传统的面试方法注重应试者以往所取得的成就不同,这种方法更多关注的是他们如何去实现所追求的目标。在能力面试中,面试官要试图找到应聘者过去成就中所反映出来的特定优点。

在招聘中采用能力面试,要把握4个关键的要素:情景(Situation),即描述求职者经历过的特定工作情景或任务;目标(Target),即描述求职者在特定情景当中所要达到的目标;行动(Action),即描述求职者在特定情景当中所做出的行动;结果(Result),即描述行动的结果,包括积极的和消极的结果、生产性的和非生产性的结果。这4个要素的英文缩写就是STAR,进行能力面试也即寻找STARs.

具体来讲,能力面试可以从以下几个方面进行展开:

1

全面地进行能力分析。

为了准确地了解和判定工作是否出色,必须进行全面的能力分析。能力分析的结果将作为确定工作是否出色的标准的基础。它有助于企业录用到称职的员工。

工作出色的标准通常适用于组织内部相同级别的多个职位。对于一个企业里所有高层领导而言,他们虽任务和职责不同,但须具备的主要能力和基本素质却是相同的,因此,对其工作能力的衡量标准本质上应该是一致的。对组织内部不同级别的职位,所要求的能力有所不同,则工作出色的标准也应有所差异。

进行能力分析的第一步应是编写详细的工作任务说明,即进行任务分析。为了进行全面的任务分析,还要从不同渠道搜集各种信息:

① 工作观察。观察那些在职人员所进行的工作,请他们详细描述,并作记录。

② 约见在职人员。对每一位在职人员提出相同的问题,这些问题应着重了解他们的主要职责,需要处理的任务类型,与其他同事之间的工作关系,工作过程中最感吃力的部分以及他们出色完成工作所需的技能和能力。

③ 主要事件分析。针对有代表性的工作案例,举行由该职位优秀员工和管理人员参加的座谈会或交流会,请他们提供一些从事该项工作的效率最高的方法及从事人员的能力要求,并对这些方法和要求作详细记录。

④ 能力远景会议。参加与组织中具有预见的人举行的会议。其目的就是收集各类任务的信息,以及完成任务所需要的知识、技能、能力、动机和其它方面的要求。

⑤ 第二步是制定职务能力要求,就是对所得到的信息进行分析,按照不同的内容和能力对相似的知识、技能、能力和动机进行分类。在列出一系列能力时,应尽量合乎情理。通常列出的能力要容易衡量,才能将工作能力描述准确。不同级别的职务能力要求如下:基层职位需要5~8种能力;中层职位需要8~11种能力;高层职位如中高级管理人员、董事、高级专业人员需要10~14种能力。

2

确定面试过程中将要考核的能力

因为不可能在短短的时间内对每一种职务都能进行考核,所以只能围绕那些对于完成此项工作最重要的而在其它选择体系中没有体现的能力展开。当然如果在录用的过程中不只面试一次,就有可能对各项能力进行考核。

3

制定面试程序,并对需要考核的能力进行评估。

从面试程序的制定至关重要。如果面试程序欠佳,则整个面试就会功亏一篑。为了防止这点,必须制定一个框架充分的面试程序。预先拟定问题,制定必要的面试程序,有助于获得与职务能力相关的信息。面试程序的制定可以参考一些指导性材料(如书面材料、视频材料、教室培训等)。 同时对需要考核的能力进行评估必须制定一个标准的等级评定体系,用以科学地评估面试中获得的信息。

4

能力面试已被实践证明是一种最实际、最有效的面试方法

它可以在最短的时间内,收集到涉及工作范围最广、最准确的信息。严密的结构使其更具有科学性:可以具体地研究面试的各个部分;找出最有效的因素;尝试面试的新方法,并提供详细指南;所得结果最具有可靠性。

(三) 压力面试

压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。

压力面试通常用于对谋求要承受较高心理压力的岗位的人员的测试。测试时,面试官可能会突然问一些不礼貌、冒犯的问题,让被面试人员会感到很突然,同时承受较大的心理压力。这种情况下,心里承受能力较弱的求职者的反应可能会较异常、甚至不能承受。而心理承受能力强的人员则表现较正常,能较好地应对。这样就可以判别出求职者的心理承受能力。

比如,一位顾客关系经理职位的候选人有礼貌的提到她在过去两年内从事了四项工作时,面试官可能告诉她,频繁的工作变换反映了不负责任和不成熟的行为。如果求职者对工作变换为什么是必要的做出合理的解释,就可以开始其他的话题。相反,若求职者表示出愤怒和不信任,就可以将它看作是在压力环境下承受力弱的表现。另外,该方法也可以用来证实对一些信息的怀疑。因为,人在一些突发问题上的反应更真实、更客观。而在准备个人求职资料时会不自觉地、不同程度上会美化自己,甚至造假。

就压力面试而言,一方面,它是界定高度敏感和可能对温和的批评做出过度反应(喜怒和辱骂)的求职者的良好办法;另一方面,使用压力面试的面试官应当确信厚脸皮和应付压力的能力是工作之需要。面试官还需具备控制面试(如求职者歇斯底里)的技能。因此,在使用压力面试之前一定要慎重,一方面确信压力是候选人将来必然要面对的;另一方面要保证面试官有控制压力的能力。

值得注意的是,压力面试在于考察求职者的应变能力,人际交往能力,需要求职者具有敏捷的思维、稳定的情绪和良好的控制力。而这类题目的设置大多具有欺骗性,因此事后应向应试者做出解释,以免引起误会。

学会这六招,让你顺利离职


离职是劳动争议发生的一个“火山口”,离职的直接后果就是解除劳资双方的劳动合同。据劳动法苑网的调查,2003年度最受关注的劳动关系问题中,解除合同以26.7%的高比率,占据了头把交椅。可见离职如果处理不好,很容易造成劳动纠纷。在实际仲裁与法院的案件中,这个比率还要高。因为与公司脱离了劳动关系后最容易通过法律来解决双方的纠纷。

劳动法苑要给大家一些离职时的建议,帮助避免不必要的纠纷发生,其实用性非常之高,可谓离职必读的“武林秘籍”!

Tip:提出时间忌紧张

劳动法中规定:一般情况下,如果劳动者提出辞职,必须提前三十天通知单位。虽然说,员工不提前通知单位,单位也不能在实质上把员工怎么样,既不能扣工资,也不能要经济补偿金。但是单位可以在这三十天内拒绝为员工办理退工手续!这招虽然对一些人没有威慑力,但是对于已找好单位,急切想去新单位的人来说就很麻烦。办不出退工,就无法办理转移档案、社会保险、公积金以及新单位的录用等一系列手续。因此一些单位就以此要求员工作交换条件,得到一些利益。

此外,如果单位有确实证据证明,劳动者未提前提出造成单位损失的,也可以让劳动者适当赔偿。

建议:员工辞职最好提前三十天通知单位,切忌匆忙!

Tip:辞呈注意打收条

这里说的辞呈,在法律上就是通知单位解除劳动合同的东西。千万不要小看了这个辞呈,关键时候也许就会让你气得倒牙。大多数员工辞职时就交了辞呈后,就离开了单位,自以为很潇洒。笔者遇见不少员工就因为潇洒了,因此被单位抓住把柄,以无故旷工为由除名。结果档案上落下一笔不光彩的记录。因为员工无法证明自己已经辞职了,所以公司认为其不来上班是无故旷工。

建议:交辞呈时务必让收者打个收条,如果实在无人愿意接手,可以采取寄挂号信的方式,保存寄信凭证就是非常有利的证据!

Tip:对公司的拒绝说“不”

不少员工递上辞呈后,公司说:我们不同意,不能离职。有些员工辞职时也很生怕公司会卡住,不让员工离开,于是去找关系。其实根本不必如此。我们前面说过,员工辞职只需要提前三十天“通知”单位,所谓通知,就是单方面告知的意思。既然是单方面,那无论公司同意与否,都不影响辞呈的效力。

建议:公司对你的辞呈说不时,喝令他去看看劳动法苑网,学习一下劳动法。

Tip:小心违约金陷阱

“如果你辞职,请交给公司违约金。”这句话是很多人辞职的噩梦。有些公司让员工缴纳的违约金多达几万、几十万,其理由可能就是让员工出国名曰培训,实则工作过了。其实,听见违约金先不要慌乱,先想想自己的合同上有没有违约金的约定,如果没有这样的约定,那就根本不存在违约金的问题。上海市地方规定,除了涉及商业秘密或服务期,不得设立违约金。所以如果不涉及上述问题的违约金设置也是无效的。

Tip:做好工作交接

对于一些比较重要的职务,如项目主管、财务会计等工作,离开公司时必然牵涉到将原公司的一些资料、物品移交给继任者的问题。虽然劳动法对此规定地比较笼统,但这确是一个很重要的Tip。移交工作做不好,往往会牵涉到一些诸如职务侵占等刑事问题。

建议:不是自己的也不要强求,万一搞出公安局介入就很难看了。

Tip:退工手续不可少

退工手续是员工离开单位必须要办理的,除非你进单位时没有办录用手续。只有有了退工,你才能去转移档案、社会保险、公积金等。只有有了退工,你才能去新的单位办理录用。否则你在新单位只能是个“黑人”。一些单位也许会以种种理由拖延办理退工。其实,只要员工正式离职起七日内单位还未办妥退工手续的,单位必须承担因此造成的损失,员工失业期间,单位必须给予其最低生活保障费用,直至办出退工。

建议:一定要监督企业办理退工,必要时可以采用“贴身紧逼”的策略。

完成三项“作业” 让你面试顺利通关


在面试中最为核心的要素有三个方面,第一方面内容要有深度、有高度。第二方面

表达要充分流畅。第三方面整体形象要有年轻人的气势。专家在此给大家留三项作业,帮助大家面试顺利过关。

第一项作业,每天要积累三个社会热点,如果大家没有渠道的话专家建议大家可以去新华网或者人民网去看一些时政短评。很多考生在初次接触面试时很多社会问题都不了解,所以答题时障碍较大。通过对这些热点的积累你们会慢慢对这个社会有更加清晰和全面的认识,并且能够培养大家理性思考问题的习惯。

第二项作业,每天早晨和晚上各半小时的朗读训练,可以去买一些专项题集,然后读答案。之所以安排这样的作业是因为考生平时的语言环境和考试的语言环境有很大的区别,很多学生在学习面试的时候语言障碍都比较大,很多词都不熟悉,很多意思都表达不到位。而这种训练一方面能够让你尽早的养成面试的表述习惯,另一方面也能够让你对各种题型加深印象。

第三项作业,每天对着镜子做十分钟的面部表情调整。面试当中的第一印象非常重要,甚至直接会影响你的起评分数。而我在授课过程中发现很多的考生表情都是严肃的、甚至是哀伤的。这种表情让人看到之后就会感觉非常压抑,考官就会有一种非常不好的感受,进而直接影响分数。所以各位同学一定要注意自己的表情,男同学千万不要板着脸,让人感受到你是放松的,你是想和考官做交流的,而女生则要面带微笑,要充分的展现自身的亲和力。各位小伙伴一定要注意这项训练,如果能够按照我说的调整我相信你在面试方面会有一个不一样的表现。

希望各位小伙伴能够在备考期间做好这三项作业,也希望今天发分享的内容能够对大家有一些帮助。祝各位小伙伴马到“公”成!

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