在我们的生活中,尤其是职场方面,我们应该从多角度和人性化的方式进行管理,这样我们才可以得到成功。其实,在职场中最重要的就是人性化的管理,基本分三个部分去操作!
职场中需要锻炼“5项能力”,看看你都做到了么?
而且在一个公司中管理者和部下之间的关系也是非常重要的,他们之间必须要有一定的信任感,彼此之间要确立信任和被信任的关系,这样才可以有助于工作的正常运行。尤其是对于管理人的管理者更为重要。如果想要做为一名好的管理者, 那么首先就应该管理好自己手下的人,同时在一个公司中人才是整个管理的核心人物,也是重中之重的。而且想要管理好别人也应该要先从自己入手,在做任何事情上要管理好自己,要以身作则,端正好自己的工作态度。并且身为高层的领导者们也应该要不断的提高自己,从各方面的素质,道德修养,人格魅力等等。
那么我们身处职场中,又有哪些能力是需要我们去提高和锻炼的呢?
在职场中口头沟通能力必备不可少的,没有锻炼过的人可能会说:我不会,不可能,我很笨,怎么办?这当然是需要锻炼和坚持了,尝试坚持每日训练,刚开始目标可以定少一些,坚持每日增加一点点的表达能力训练,持续的刻意的锻炼自己的表达输出能力。
可以选择性录制音频,因为声音是输出的一个基本要素,而且成本也比较低,音频现在是一个很大的市场,只要每天都会重新设定时,录制的音频滑下,感受了一段时间是很方便的事情,不必花致力于学习和生产了太多的时间。
明白我们自己企业想要进行表达没有什么?通俗具体一点来说,就是你想要发展告诉对方什么事情?就应该通过自己先理清研究思路,理顺这件事情的逻辑顺序,并且用简练的语言把你将要表达的写下。并且在日常生活训练中:比如提主提到这件事,想象你用口首先如何来表达,将语言可以表达教学内容写下来,后看是否能够表达更加完善一个完整。
逻辑是否合理? 有歧义要细化,修改,最后要语气和措辞等.. 在写作过程中,要懂得与口语表达能力相对应,使整个内容结构具有结构感和层次感,不断修改的效果会比语言表达好得多。
总会有很多企业项目申报工作中遇到的,我们总结了一些项目的能力要求非常高,这种能力的同时大大减少解决问题,没有办法,只能说很多练习方法,以及工作日的日书面总结,该基金会将相对迅速启动。要在数字自然水到渠成。
当你学习没效果的时候,也许你的思维可能稍微就有点改变,学习生活能力的提高学生对于中国现在的你来说,有可能会是你所有工作能力的源动力,同时不断提升企业学习管理能力虽然是一个问题比较缓慢的过程,但同时也是这样一个回报比较高的投资。但是,对于我国现在的我们国家来说,提高教师自己通过学习专业能力的本质就是要学会和懂得如何去思考。
在生活中我们不能只看现在而不管过去和未来,我们应该知道如何正确地学习自我反思。 因为反思能力也是一个回顾的过程,是一个不断融入这个社会,不断使自己流行的法宝。 没有反映能力,就像原始人一样,与现代人脱轨。 是为了找到你自己的弱点。 继续努力,慢慢地你就会改变。
总的来说,我们无论是做什么,身处任何职务,在我们做事情的时候都要有自己的计划,并且要学会去做一个积极主动的人,但是要懂得平时工作中要分清主次,做好自己的详细计划。而且必须每天都要做到在其位、谋其职,不能学会在上班时间偷工耍滑。其实企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这也仅仅只是创造了外部环境,究竟你能不能把你自己的才华表演得好,还还得靠个人的能力与悟性。
现在很多人上班的动力,仅仅是因为一份薪水。每天下班都会想,好累!第二天早上被闹钟叫醒,又不想去上班。其实,让你感觉疲惫的也许不是工作本身,而是工作中遇到的人,对吗?
处理职场中的人际关系 这6条你做到了吗?
在职场中拥有良好的人际关系,不仅能够让你整个人充满自信,对于工作晋升也有很大帮助。今天我们就一起来看看,关于职场人际交往的小贴士:
1.待上以敬,待下以宽。对待自己的领导,一定要满怀敬意。如果你在场并且是举手之劳,尽量不要让领导亲手做杂事,比如会议室拉椅子,递东西,拿东西,调节空调温度,一定要有主动替领导做杂事的意识。但是需要注意“适度”,不要表现得过于阿谀奉承,否则不仅领导觉得你目的性太强不够踏实,周围的同事也会觉得你很有心机而远离你。
对待自己的下级和后辈,要抱以宽容之心。如果他做事差强人意,可以严厉地指导,鞭策,帮助他提高工作能力,但绝不能践踏下级的尊严。如果你对所有下级的表现都不满意,也许应该检讨一下自己。
2.保持礼貌,保持微笑,保持善意。对同事一定要“客气”,早上跟周围的同事说一声“早”,就会不断增进学生彼此的亲切感;学会学习倾听,不要因为急于进行表达我们自己的观点,当别人没有说话时不要粗鲁的打断别人,别人会认为你有很好的修养;当出现问题争端时,要冷静地分析控制工作局面,学会用笑声化解社会紧张气氛。
不要对你的同事幸灾乐祸,不要对你的同事说任何刺耳的话,不要在他们背后嘲笑他们,不要传播其他同事的私事,也不要秘密打架,因为这是一种竞争关系。 赞美别人的具体行为,给人玫瑰花,手有余味.. 如果你认为办公室里所有的同事都是恶鬼,你就不可能成为一只白兔。
3.要明白,他们不能像其他人,不合作的同事面前要学会耐心等待。摩擦是不可避免的,那么至少不影响正常的工作状态。如果你清楚地被排挤打击的影响工作表现,不要盲目的病人,无果与对方沟通后,直接反映情况的领导,解决问题的领导。
4.认真进行细致,为人靠谱,信守承诺。提升学生自己的业务发展能力,少给同事或者企业合作学习伙伴添麻烦。
5.和优秀的人为伍。多跟部门里,团队里优秀的同事接触,你会有意想不到的成长。与负能量缠身,爱发牢骚的同事保持距离。
6.坦诚。职场中有很多八面玲珑的同事,能够巧妙地处理各种复杂的人际关系。不得不说,这是一种令人羡慕的能力。但是不能对每个人都用八面玲珑那一套,一定要有几个真诚相待的同事,在你陷入困境的时候能够出手相助。
每个人都有不擅长的事情,如果你恰好是不擅长处理职场中的人际交往,也不要勉强自己去迎合别人。做好自己的工作,简简单单的上下班。人际交往只是加分项,而不是必须项,换个工作换个环境也许对你来说才是更好的选择。
其实对于职场上大多数人来说,每隔一段时间,都会迷茫上一阵子,然后就这样反反复复的工作着,如果你也是一样,那么小编希望今天的这篇文章能够给你带来一些启发和帮助。
1.行动要趁早,轻装上阵,拼尽全力向前冲
每个成长阶段都要承担与年龄相匹配的责任,大多数的人到了30岁左右,都必须考虑家庭问题。所以,要想行动,就趁早,趁还没有背上家庭包袱的时候,轻装上阵,千万不要太早享受安逸。
2.找一个可以为之奋斗5年、10年甚至更久的目标
一个清晰的目标,可以让你的职业成长围绕着一个点去积累经验,围绕职业目标方向这个核心,才能构建你的职场竞争力,形成核心竞争力。
3.不盲目跳槽,朝着既定目标前进,永远走直线
只要方向明确,哪怕走得再慢,也可以比那些走弯路的人走得快。所以,不要盲目跳槽,每一次跳槽都要更接近最终目标,都要为以后的职业发展积累更多的筹码。
4.审视能力与年龄的匹配度,让能力随工作时间不断积累
工作3年和工作1年的人,若在能力方面没有太大差别,这种不匹配会使得他们在想获得突破时遇到很多阻力。随着工作时间的积累,年龄不断增长,能力也要随着得到提升。
5.针对不同的职业层级,完成不同的知识结构构件
不同的职业层级存在不同的知识结构,层级越高,对看问题的眼光和思路的要求也越高,整体的知识结构层次也要向上发展和突破,不能只停留在基层操作层面。
6.坚持不懈,更加有效地投入时间,力争成为某个领域的专家
在任何一个领域成功,都必须至少付出1万个小时的磨练。无论是最优秀的运动员、企业家、音乐家还是科学家,他们都在十年内每天付出了至少三小时的努力,才能够崭露头角。
7.平时做好准备,才能得到机会的垂青
这正应了中国的那老话:“机会只垂青有准备的头脑。”如果没有遇到机会,不要抱怨,首先要反思自身哪些方面准备不足。近乎苛刻的努力,当机会来的时候,早就准备好了。
8.要做事、先做人,妥善处理工作中的人际关系
包括与上司的关系以及与同事之间的关系,与上司关系不好,基本上意味着职业生涯就此终结;与同事关系不好,即便升迁为领导,也会因缺乏“群众基础”而导致权力被架空。
9.利用各种形式充电
厚度的积累在于不断强化的学习能力,要给自己不断培训、进修的机会,否则,职业发展就会在原地踏步,实质上是“不进则退”。
10.在其位谋其职,树立最起码的职业化精神
良好的职业素养,有时候比能力本身更重要。只要在这个岗位上,就应该把岗位上的事情做好。
11.拥有一颗强大的内心,在“优胜劣汰”中做到“强者自救”
只有适应优胜劣汰,才能在竞争激烈的社会中获得生存之地。强大的内心可以让一个人在绝望中看到希望,消极悲观只会错失良机。
12.加入专业人士的圈子,拓展人脉关系
寻找一个同领域的专业人士圈子,并努力地融入它。通过参加协会或者会议的方式,可以扩展你的人脉,提升见识。
13.不让坏习惯成为绊脚石,尝试改变每个不良习惯
不管它是否影响到其他人,或者你是否抗拒改变,都试着去改变。如果你能做到戒掉坏习惯,你的职业生涯和生活都会得到积极反馈。
14.丢掉原来的简历,写一份打动面试官的新简历
大部分人的简历都平淡乏味且毫无启发性,写一份能够真正打动面试官的简历,应聚焦在你的成就而不仅仅是能承担的工作职责上。
15.增加对工作的投入程度,认真对待工作中的每个细节
在工作期间做与工作无关的事情,都是在减少自己的投入程度。比如,开会的时候看手机这种细节,往往能够反映一个人对待工作的态度,只有将细节做好才能保证工作质量。
16.学会向老板要一点假期,并毫无负罪感的接受它
如果永远没有休假的机会,对身心健康甚至对雇主都是不利的,因为及时充电并保持精力充沛的员工才能更好地完成工作。
17.在自己的贡献价值提升时,合理要求升职或加薪
如果你过去一两年里在工作上一直表现出色,体现出贡献价值,但却没有得到提升,寻找时机主动向老板提出合理的升职或加薪要求。
18.与其不停抱怨,不如直接交流或寻求新机会
不停的抱怨只会加剧你的不满,而对问题解决没有任何帮助。不如直接去跟领导交流,也许有机会好转。如果工作真的让你非常不开心,不妨离开去寻找新的工作机会。
19.一张卡片或一封邮件,不要忘记向同事表达感谢
受到帮助,或是和同事在合作中非常愉快,都可以用小卡片或者邮件的方式表达感谢,永远不要低估人们多重视他人对自己的欣赏。
20.给自己一个专业定位,树立自己的品牌形象
企业和组织需要品牌,个人发展也需要品牌意识。要让自己的名字成为品牌,这需要持续不断的经营,也需要在专业能力上,想这个行业里最优秀的人看齐。
人和人的成长都有相似的轨迹,总逃不过吃一堑长一智的模式,职场之事亦然。每年我们都能接触到不少新入职的同事,也都会发现他们有着或多或少的问题,虽然努力做好自己的工作,却还是有着自己难以察觉的局限。
所以,今天就说说职场上那些容易被忽视的小细节,仅供大家参考。
1、准时、不迟到,最起码比领导先到,这是初入职场的年轻人的基本素养,是红线,轻易不要逾越。
有的人在上学的时候就拿迟到不当回事,散漫惯了,上班之后也是这个作风,开会迟到,上班迟到,反正是借口多多。其实再忙、再有事也不差那么几分钟,还是没有养成习惯,心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说,守时是美德,不守时是不尊重人,浪费别人的时间;从做事的角度来说,守时是一种端正的工作态度,不守时的人很难被领导和团队信任。
2、有事需要请示领导的时候,能当面汇报的一定要当面汇报,尽量不打电话。
尤其是当领导办公室距离你并不远,你却连动都不动,操起电话就打,对方会反感。这点是我以前领导提醒我的,我也时常对下属说起,因为当面汇报可以有面对面的交流,方便沟通意见,领导要做决策也需要时间去思考,打电话承载不了这个任务,除非是一问一答式的,比如“今天下午有会请参加”这种。
3、因为私事向上级请假的时候,尽量要提前,情况特殊也要打个电话。
因为“请假”本身就意味着“请示、给假”两种含义,你请,别人给,程序上不能错。切忌,不要发短信简单告知,更不要先斩后奏,比如我就收到过“我明天要出去旅游”这样的请假短信,这不是请假,这是通知。我不同意吧,人家票都买了,我同意吧,说实在的有一种被绑架的感觉,更何况有时候工作真的安排不开。
4、和领导打电话,事情说完,稍微等一下再挂电话,让对方先挂,你再挂。
不要立刻、迅速就挂电话,这是一种礼貌。不信你自己体验一下,别人和你通话后,等你最后一个字刚落音,电话立刻就挂断,那种感觉特别不舒服。
5、开会的时候关手机,或者调成震动,这条无须解释,你懂的。
不要在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信,这是对组织会议者的尊重。领导在台上,就像老师坐在讲台后面,要懂得尊重,作为新人,更应该谨慎。
6、从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门,要用手轻轻把门掩上。
这实在是小的不能再小的一件事了,可真有很多人忽视,有时候这边开着会,有的人出去打电话、上厕所,也不知道随手带门,而是信手那么一甩,咣当一声,众人侧目。从别人的办公室离开,更应该注意轻关门,尤其是夏天的时候开窗,有过堂风,你觉得自己没使劲,风一抽,力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中,体现在对周边人的谦让和照顾上。
7、在安静的环境中,比如开会或者办公期间,一定注意不要发出太大的响声。
如果鞋的声音大,最好有意识的放轻脚步。另外,开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进,尽量不要在人前晃动。
8、刚入职的新人对于自己的职场身份,需要有一个心理上的适应程度,要从自己是一个学生、被管理者的身份,转变到一个具备社会属性的独立成年人的位置上。
有新毕业的学生,一直做惯了好小孩、乖小孩,凡事都有父母,工作了也是这个态度,总等着别人敦促,自己不善于安排计划,缺少主动意识。要经常提醒自己,你是一个独立的人,应该独立完成自己的分内工作,并对结果负责,不要总指望别人体谅你,拿你当孩子看,给你特殊的待遇,那样就失去了被器重的机会。
9、在工作中,犯错被发现了,要先承认,然后再讲述理由。
我见过有些年轻人,一旦被发现工作出了纰漏,总是不断地强调自己的理由、客观的原因、别人的错误,我理解他们的感受,出错了,怕批评,怕给领导留下坏印象。但问题是,这样的态度恰恰是领导最反感的,觉得你这是在推诿搪塞、逃避责任。
10、作为新人,要敢于表现真实的自己。
有些人刚踏上工作岗位,会有一种害怕自己露怯的心态,会表现得谨小慎微。这也没错,但若是总试图做得滴水不漏,总想让别人看到好的、不看到坏的,那也不好。年轻人都会犯错,只要认真、坦诚的面对,错误也是进步的开始。
11、很多年轻人初涉职场,容易犯一个类型的错误:对上级交办的一项工作或者事情,不是对最终结果负责,而是对过程负责。
举个例子,明天要开会,让某人负责通知,可第二天人不齐,我问他怎么回事,他却不知道,“反正都发了短信”,我再问,他又说对方没回短信,也就是并不清楚对方是没收到还是有事不能来。这种“你让我做,我就做了,至于结果和我没关系”的误区一定要克服,这背后还是一种不成熟的心理状态,觉得工作是为别人做的,自己是被动的承担。做事,做了不是目的,做到位、做到最佳才是目的。
12、工作中要养成反馈过程和结果的习惯。
这一点很多人都容易忽视,比如有时候我把某份文件转给某个人落实,他领完文件后很长时间都没回信,我也不知道他能不能落实,怎么落实的,有没有困难,我还要自己去找他问。另外还有些事情是层层落实下来的,高层安排到中层,中层安排到具体工作人员,反过来也是层层负责,高层会找中层问结果,不会直接找具体人员问,所以及时反馈,掌握进度是很重要的。紧要的工作要马上反馈,不紧要的工作选择适当的时间节点上反馈。
13、要注意部门分工和个人职责,不要用人情来替代工作原则。
我刚上班时有过这样的教训,那时我从A科室调到B科室,A科室组织个会议忙不开,找我帮忙,我一心想的是大家相处的不错,部门之间应该互相配合,就去了。当时B科室的领导没说什么,后来他提醒我,说如果你是利用业余时间帮忙,没问题,但在工作时间,就应该走正规渠道,在部门和部门之间沟通,而不是自己擅作主张。我当时还有点委屈,现在觉得真感谢他提醒了我,否则我不知道还会混沌多久。
14、注意工作的管理权限和层级分工。
有的年轻人刚上班,看谁都是前辈,所以谁安排工作都干,完全没有分寸界限。你要知道,隶属于不同部门的人有不同的领导和分工,你是这个部门,就应该归属这个部门管理,执行这个部门的工作,无论是谁找你帮忙,公事也应该和你的直接领导打招呼。
15、凡事不能想当然,一定要自己亲自查证了、确凿了才行。
这点很容易被忽视,因为人都有思维惯性,“我想应该是这么回事”,比如我问某个小同事,“你材料上写的这段是出自某某讲话吗?”他随口说:“我觉得是。”我回去一查,根本就不是这么回事。工作中因为想当然造成的失误特别多,尤其是新走上工作岗位的年轻人,很多事千头万绪,纷繁复杂,一下子涌到眼前,很容易就没了章法,靠着自己非常有限的经验去处理,忽视了去查证和检验。
16、工作一定要严谨,注意区分责任。
有一次,向上级报表,有个数据我觉得不太对,问了下填表的同事,原来这个数据他没时间找具体负责人,所以自己根据经验填写了一个数据。我很严肃地告诉他,这种事在核心部门,是坚决不允许的,一旦出了问题,责任全都在你。
17、对待领导和同事,养成正面交谈和回答问题的习惯,不要经常用反问句或者设问句,这具有攻击性和抵触心理的意味,特别容易招致反感。
比如我问某人:“你通知某某开会了吗?”他怎么说的,“我通知他办公室主任了,这没什么错吧?”这个回答就特别叫人堵心,他的意思是我没通知他本人,我通知了他办公室主任,我没错,但我的问题就是问问这件事,并没有责怪他的意思,他这样急于撇清自己,反而起到了反作用。
18、进入职场,你就是个成年人了,成年人的基本标签就是独立。
千万不要出了什么问题,就找别人来替自己摆平,这是职场上最最忌讳的事情。
工作中我们有时候做事常常喜欢想当然,自认对的想法和决定往往会得到不好的结果。
职场并没有我们想象的那么简单,很多事情都需要慢慢去体会其中的奥妙之处。
在职场,工作中不要常常想当然,任何时候都要有汇报工作的意识。领导不在的时候,该汇报工作也要汇报工作,现在的通讯设备技术发达,有紧急工作的时候,还是能顺利联系上领导的。有些看似一个很小的数据,在未给领导审核的情况下就对外发布,可能会引起不良后果。
为此,小编整理总结出以下3种很多人在工作中都容易出现的错误认知,赶紧对号入座,您踩中了没?
No.1 领导不在,就不用汇报工作
汇报工作这件事情,我想很多职场人其实内心都不想做。这也是职场中很严重一个错误认知,觉得领导不在或者很忙的话,自己就不用主动汇报工作了。但实际上,作为一名员工,作为这项工作的负责人,及时和领导沟通,让领导知道工作进度或者问题是您的职责所在。
即使领导有事不在公司,如果工作本来是要这个时间向领导汇报,或者是出现了您不能解决的问题,就应该及时联系领导,不要耽误工作进度。否则,到时候领导责怪下来,您都不知道该怎么面对。
No.2 只做分内之事,其他一概不管
做好本职工作是您的责任,但是职场中我们不能总是只顾自己一个人,毕竟一个团队中更多的还是要互帮互助、共同进步才能向前发展。完成分内之事是您的本分工作,除此之外做些其他工作更能增加您的职场人缘,增进人际关系。
如果您总是沉浸在自己这一片工作区域中,不管同事间的人际交往关系,那么当您想找同事帮忙的时候,没有谁会主动帮您的。职场中虽然是以工作为主,但是有时候外界的帮助可能比您自己的能力更重要。所以,不要总是认为工作中其他人不会对您根本不会有帮助,什么都只有靠自己。
No.3 领导全权交给我的事,可以独自做主
职场中总有些人非常有自信,认为领导专门安排给您的事情,您就有权利独自决策,而不必再知会领导了。这样的想法和做法,只会让领导以后不会再把重要的事情单独交给您办。
工作中领导放权并不意味着就是完全的不管不问了,让您看着办,不是让您做事不用请示不用汇报了。特别是一些工作专业能力较强的人,往往在工作中喜欢独自决策,可能您的结果是好的,但是这种工作态度,领导和同事都挺厌恶的。
其实工作中我们常常会出现一些错误的认知,但是自己又认为无关紧要,所以不在意。但是往往是这些小细节,会决定您整个工作的效率和质量,决定领导对您的认可程度。
我们都知道要实现梦想并不是一件容易的事情,但是很多时候不是我们没有能力去追梦,而是我们的犹豫,阻止了我们追梦的脚步。莫让梦想败给犹豫,要么勇往直前,要么彻底放弃,别把时间浪费在徘徊不定上面。我们可以义无反顾地为了家人、朋友、恋人付出一切,却很难为了心中的梦想孤注一掷。比起能够真实感受到温暖的亲情、友情、爱情,梦想就显得虚无缥缈了。我们会害怕当我们牺牲所有之后,换来的是否还是一无所有。这份恐惧让我们对梦想望而却步。
要想成就梦想就不要一直犹豫
我们会读励志文章,士气得到鼓舞,会参加励志讲座,听完后热血沸腾,渴望做一些大事业..最初的几天是雄心勃勃地拿起书本充实自己,或者报名参加技能培训课程,但随着时间和现实的冷却,热情冷却了下来,并在几天内停止了。然后,我们开始怀疑我们是否真的有能力作为成功的人成功,是否值得押注于追求一个我们不知道会实现的梦想。最后,我们都经常选择放弃,继续过同样的生活,但不一定能完全放下梦想。
其中的许多人的梦想是环游世界,但要实现这一梦想的人并不多。不知道是因为我们拥有属于自己的理由放弃了太多,例如,没有钱,没有时间,等等。但与此同时,我们会羡慕那些谁可以到处旅行,热衷于观看其他人的旅游观光拍照,但心脏不会付诸行动。我想,我有一天我们可以在这个广阔的世界游泳无忧无虑,但不能肯定这一天将是何年何月,我甚至不知道这一天会真的到来。或许有些人已经做过功课,甚至旅行路线计划,但我能想到的,担心,最后还是没能离开。
为了实现我们的梦想就不会一直在犹豫
在我们看来,实现梦想的概率真的太低了,所以我们没有勇气去尝试和坚持,所以我们犹豫寻找各种理由来一次又一次地推迟梦想。我们可以每天抱怨生活是无聊的,但我们不能更努力,让它更符合我们每天的梦想。是否有必要等到没有机会实现梦想,后悔当初的犹豫??
能够绊住我们追梦脚步的东西正是我们的犹豫。假如我们一辈子都不能打败犹豫,我们很有可能一辈子只能抱着梦想入睡,或是做做白日梦,没有机会让梦想成为现实了。我们会羡慕那些梦想成真的人,也许我们羡慕的不仅是他们能够得到我们所没有的东西,还有他们身上拥有的却是我们最缺乏的勇气和坚持。莫让梦想败给犹豫,犹豫得太久只会让我们更加痛苦,想要追梦就坚决一些,想要放弃就果断一些。犹豫是我们在追梦这条路上最大的敌人,世界这么大,别因为犹豫把自己困在一片小小的区域里叹息。
猎头做单哪来的“售后服务”?候选人又不是一件商品,难道还会坏了需要“维修”不成?
猎头做单也要追求高质量的“售后服务”,你做到了吗?
相信很多人看到标题,心里第一时间都会产生类似这样的疑问。
笔者今天想要和大家讨论的“售后服务”主要是指猎头在把优秀人才举荐给雇主企业且人才拿到Offer入职之后,还需要想办法引导这个人才能够尽快融入该企业,并为企业做出一定的贡献,最最重要的是要确保人才在保证期内不会离职并且能够长期地干下去。
从经济学角度考虑,猎头做单的“售后服务”就是合理规避拿不到钱的风险。
因为,在保证期内,不论是企业不满意人才直接退人,还是人才不满意企业主动请辞,最终的结果导向都是跟了好久的单子砸了。
如果不小心再碰上个表现太差劲的候选人,该猎头在行业内的信誉度也会大大折损。
快直聘,和您分享有价值的职场资讯
如此看来,猎头做单最需要劳心费神的地方恰恰就是“售后服务”了。
但现实的情况却是:很多猎头做不好或是不愿意做“售后服务”。究其根源,主要归结于以下三大原因:
第一,沟通无从下手。
很多猎头在前期跟单、联系候选人的确有一套很棒的沟通术,可是等到候选人入职后,却有些抵触或是迷茫了,不知要如何继续沟通。
第二,理解有残缺。
所谓的理解主要是指一个误区对认知猎头服务存在的主要流程,入境后成功的候选人没有什么自己的东西,而不能接受取决于最终的TA自己的好运气。
第三,把控力不强。
还有一个重要因素就是猎头缺乏对全局的把控能力。候选人哪里不满意、为什么要离职,企业哪里不满意、为什么要辞退等,猎头顾问这边一点儿信号尚未捕捉到,那边单子就“莫名其妙”地折了,呜呼哀哉!
既然“售后服务”与猎头的切身利益有着千丝万缕的关联,那么如何才能做好“售后服务”呢?
快直聘建议从以下两大方向入手——
1.双向信息接收,协助人才快速融入环境
猎头做单都希望候选人能够平稳度过保证期且最好能长期地做下去,而不是短暂的入职即离开。
这样一来,候选人适应新职位的速度就显得至关重要。而这速度又与猎头是否助力,有很大的关联。
就像我们平时买了一件高科技企业产品,如果需要我们不借助产品进行使用说明书,就无法通过了解其全部使用管理功能,从而极易埋没其真正的价值。
再次,在一个高端人才到达新环境后,如果企业不能用正确的开放方式来激发TA的工作潜力,也不能迅速发挥实际效用。
这一次,猎头顾问将作为销售的调解,这是调和冲突各方。
即从一个企业和人才双方可以接收反馈进行信息,把双方不能说或不方便提的问题分析挖掘出来。
然后,企业需要对人才进行反馈,将人才的“使用说明”反馈给企业,进而帮助人才迅速进入新的工作氛围。
2.进行“情绪”追踪,帮助人才甩掉不适应感
其实,任何人到一个新的环境之中都需要一定的磨合期。
当候选人来到一个新的环境中工作时,他或她或多或少会感到不适应。 尤其是一些非常优秀的高端候选人,他们心中更容易有骄傲的小情绪。
一般来说,高端考生都会有自己的工作风格。
初进新公司时,由于受到外界环境存在多方面不确定性影响因素,可能会对学生自己的处事风格造成严重阻碍,因而可以产生不满情绪,这个社会阶段是候选人离职的高发期。
作为猎头顾问,要及时把脉候选人出现“适应不良”症状,针对性地“处方”,帮助候选人和企业顺利度过磨合期。
这个时候,猎头顾问在其中扮演的角色是“润滑剂”,即消除摩擦,消除疑虑。
只有在“售后”顺利地度过磨合期,人才才能更好地发挥其专业特长,为公司效劳;企业也才能更加认可人才的能力,对你的专业程度作出较高评价。
【写在最后】
候选人在保证期内离职恐怕是最令猎头顾问郁闷的事情了。
猎头的服务应该是全方位的,不要以为把候选人成功推荐过去了就可以不管不顾了。学会做好“售后服务”,真的会帮你省去很多不必要的麻烦。
不要觉得候选人既然都已经入职了,还频繁联系 TA,会令候选人厌烦。
要学会克服自己心里的那道坎儿,巧用沟通方式,如果你自己都没有感到厌烦,候选人自然也不会产生这样的想法。
不过,值得注意的是,如果自己推荐的人才因为各方面原因最终没有顺利度过保证期,也要本着负责的态度给雇主企业一个满意的交代。
很多刚入职的应届生,其实能力一点都不差,但是,却总会觉得,他们还是欠缺了一些东西。虽然能够很完美地执行你的指令,但进步却始终有限。
同样,不少工作了2、3年的人,在经验上没什么问题,但总是显得有点「青涩」,导致领导始终无法放心地把项目交给他。
究其原因,是这些人身上,存在着一些比较典型的「学生思维」。
为此,小编总结罗列了以下典型的学生思维,希望对职场的你有所启发。
1、不懂得工作的优先级
学生时代因为任务数量相对轻松,并且上课、作业、考试内容都是有限以及有较长时间准备的,所以很多大学生从来没有养成安排工作优先级的习惯。但是在职场中,你会发现自己的工作永远都做不完,并且公司不会给你太多的时间去准备,有时候同一个时间段给你交代了很多任务,甚至往往超出你的处理速度。
在这种情况下,小编建议大家可以通过制作每天工作的计划清单表格、九宫格日记等方式来区分工作的优先级,记录工作内容,提高工作效率。
2、过分在意公平
在学校的时候,每个人的成绩都是公平的,60分和90分同样都能毕业,彼此之间并没有太大的差距。但是在职场,若论公平,一定是学生思维。表现更好的人,一定会优先得到升职加薪的机会。这个时候很多职场新人会觉得,我和他同时进的公司,一样的时间上班下班,做工作,凭什么他要先升职加薪?
很多人这样觉得:为什么有的人跟领导关系好,奉承领导,就可以优先升职加薪。
其实完全不是这样的:如果你真的能够帮领导分忧,主动与领导沟通所负责项目的情况,必然能优先取得领导的信任,这看起来不公平,但事实就是这样。如果你是领导层,你会在职场上去让一个自己都不熟悉的人担任自己的左膀右臂吗?
所以你一定要做一个主动沟通、承担责任的人。为领导分忧,才能有更多的机会和更高的权限。获取权限的过程也是让人快速成长的过程。例如领导布置任务时,一定要用自己的话再复述确认一遍;当出现第二位领导对我们发出命令时,马上向第一位领导汇报。
3、Deadline就是最大的生产力
很多人在学校时养成的坏习惯,不论是作业、论文、课堂展示亦或是考试复习,不到最后一刻绝不开始行动,熬油点灯到前一天半夜才能搞定。竟然还有很多人,把这种行为作为一种可以炫耀的成绩挂在嘴边洋洋得意。大多数的拖延症患者,并不是能力达不到,而是习惯性依赖Deadline。而在职场中,这无疑是一种引火上身的方式。对于交代给你的任务,如果不是因为能力的原因,千万不要等到最后一刻再去交卷,这样会给上司和同事一种你出工不出力的感觉。
特别是对于一些比较重要的工作,更是要提前几日完成,便于上司和同事提意见和反馈,自己也可以重新进行修改,最终提交一份比较让大家都能满意的版本。
大家在学习或者工作时,可以根据自己的可执行力来制定合理的计划表,注意计划表不要太紧凑,应该有一个机动时间。
4、新人,不是你不会的借口
有问题找老师请教,找同学帮忙,这在学校里是再正常不过的事情,然而很多人逐渐养成了依赖,变成了伸手党。踏入职场,很多人仍然抱有这样一种心态:我是新人,业务还不熟悉,不会是应该的,需要人来教我。不愿意主动学习,更不想用脑思考,遇到困难就马上变成“甩锅一族”。然而职场中,上司不是老师,同事也不是同学,谁都没有义务教你成长。培养新人和养新人,本就是两回事。
史蒂芬.柯维在《高效能人士的七个习惯》中提到:高效能人士在任何环境中都应具备的、首要的,也是最基本的习惯就是积极主动。
小编有话说
不仅在职场,求职过程中也存在着各种学生思维,比如堆砌经历。堆砌经历体现为求职者只是把自己所有的经历不加思索的地罗列在简历上,而非挖掘出最契合要求的经历。很多时候,囿于学生思维的求职者,就算是拥有漂亮的经历,但由于投递公司入职要求与简历内容不匹配,最后往往导致简历石沉大海。
如果此刻的你仍然是学生思维,没关系,我们慢慢来试着改变,找到适合自己解决问题的方式和方法,终究会成为一名合格且优秀的职场人。
如何对待这些企业的面试已成为毕业生最关心的话题。那该怎样应对面试呢?小编大致总结如下:
1.忠诚
面对跳槽现象,公司倾向于看重应聘者的忠诚度。尤其是一些大型国有企业更注重员工的忠诚度。在一些大型企业招聘中,面试官会问:"请分析职业技能和忠诚对企业更哪个重要一些”的问题。
2.创新精神
对于大型企业来说,如果没有持续的创新,就等于失去了活力,所以应聘者是否具有创新精神也是需要研究的焦点。例如,一些电子科研设计企业在面试中非常重视应聘者的创新精神和能力。
3.对企业文化的承认程度
在招聘过程中,企业往往会考虑员工是否能认识和适应企业的价值观和企业文化,这将决定员工能否很好地为企业服务。
4.实践能力
在注重员工学习成绩的同时,不少企业十分重视应聘者的实践经验。实习经验、兼职经验和在校辅导经验是积累社会经验的好机会,员工应予以重视。
5.团队精神
大型知名企业往往十分重视员工的团队精神,所以在日常工作生活中员工要注重培养自己的团队协作精神。
6.人际交往能力和良好的沟通能力
例如,一些著名的企业将人际沟通能力作为评估的重点,因为许多企业都涉及到与客户的接触,应聘者必须具备与客户沟通和协调的能力。
7.对新知识和新能力的求知态度和学习能力
一家大型公司企业负责人说,应届毕业生往往没有实操能力,基本上要经过系统的培训,所以学习能力和求知欲应该是考核的重点,许多企业都坚持这一原则。
不过,小编要提醒朋友们,除了这些之外,我们还要总结长辈们的经验,毕竟"实践是检验真理的唯一标准",别人走过的路我们再去走相对来说就比较容易了。
你好优秀职业规划机构认为,要想取得不断的发展,每个人都需要及时盘点自己的职场生涯,这就需要明确自己目前所在的职场坐标。所谓职场坐标,是明确你目前的发展状况,给自己一个合适的市场定位,并明确自己与未来发展目标之间的距离。
先来看个案例
Susan大学毕业后,拥有英语专业八级证书、高级口译证书,口语的水平相当出色,她选择的第一份职业是某外贸公司翻译,但这份工作她只做了一年多。Susan认为,这份工作根本不具有任何挑战性她总觉得自己的工作就是在机械地把别人听不懂的语言转化为能听懂的语言,简直把自己变成了一台没有思想,只会传声的老式机器。
通过一位亲戚的关系,也凭借自己出挑的学历、能力和形象,Susan来到了一家中外合资企业做总经理助理。由于亲戚重量级的关照,以及上司特殊的青睐,在这里,Susan四处受宠。但最后,这份工作她还是只干了一年不到,原因出奇地简单她感到公司事务性的工作实在太多太琐碎了,丝毫没什么成就感,于是,她再一次义无返顾地炒了老板的鱿鱼。
Susan又发现,市场咨询是一项相当有挑战和趣味的工作,于是她又来到一家刚刚起步的小型企业,为外企的新产品在中国上市做市场调查和消费者情况分析。正如她所愿,这份工作给予了她挑战性和趣味性,月薪也达到了她满意的数字。可是,这份工作工作量特别大,常常是几个项目一起进行,加班加点使她根本没有个人休闲的时间,强大的工作压力使她不堪重负。Susan竟又一次萌生了辞职的想法。
一次次的转换工作让Susan心力交瘁,感觉也越来越差。Susan发现,自己在职场中摸爬滚打竟也有4年多了,可是,自己跳来跳去,为何总也找不到自己的归属?自己到底想要什么?究竟适合做什么样的工作?表面看上去,自己似乎可以胜任很多职业,但为什么每一样都做不好,也做不长?Susan心里清楚,作为一个女人,到了27、28岁,手上的青春剩下的已不太多,就像走到了三岔路口,是该认真选择自己人生的时候了。到了现在这个时候,都还不明白自己到底要什么,究竟何去何从。
你好优秀解决方案:三步骤,定好你的职业坐标
像Susan这样的状况,你好优秀的职业规划师认为,她可以说是处于职业发展的探索区,而如果长此以往,一直混乱地跳下去,Susan很有可能跌入下降区。对于像Susan一样处于下降区或探索区的职场人士来说,必须立即采取措施,可以按照下列三大步骤来设计自己的增值方案。
步骤一:理性分析目前发展现状
关键点:梳理职业资本,告别混沌状态
建议Susan们首先要做的,是理智客观地审视自己目前的工作和心理状态,把自己的性格与职业的匹配和不匹配之处都如实地摆出来,理性的分析导致目前职业发展状况不佳的原因。多问自己几个为什么:什么原因导致发展不利?是外部因素,还是个人内部因素?
同时,梳理自己的职业资本,对专业背景、职业技能、工作经验、人脉等各个方面进行梳理,明确自己的核心竞争力所在。
步骤二:画出个人职业生涯坐标图
关键点:明确目标,准确定位
当你明确了目前所在的位置、核心竞争力所在之后,这一阶段需要借助职业测评工具、专家协助等,明确个人的职业定位,包括行业、职位、角色的定位等,确定个人短期或中长期职业发展目标,并画出你的职业生涯坐标图。
职业生涯坐标图的内容包括现在的位置、目标位置,实现目标的各种不同的路径,路径中需要经过的各个阶段的节点,;路径中需要逾越的障碍,等等。职业生涯坐标图并不一定囿于固定的格式,你可以按照自己的方式来画属于自己的个性化生涯坐标图。
步骤三:实施增值方案
关键点:制定计划,付诸实施
画出了个人职业生涯坐标图之外,剩下的事情,就是制定计划,一步步实施增值方案了。
职场上,所谓的增值,从外部因素来看,往往直接表现在职场身价的提高,这不仅包括薪资、奖金、福利等显性报酬,还包括职场口碑、参与过的项目,所在行业或企业的美誉度、知名度等隐性因素。同时,个人的职场身价,很大程度上还取决于行业和企业的发展态势。
一般来说,职场上提升个人身价的方法有跳槽、晋升、充电、进入名企等等,这些方法在一定程度上有效,但必须以职业生涯坐标图的指引为基础,无论是跳槽、寻求晋升,还是充电,都必须是以理性规划为基础,并且一步步接近个人的职业目标。
通常来说,制定增值方案可以从以下方面去考虑:
第一,专业知识和技能的必要提升
要想适应更高层面的职位,实现职业目标,专业知识和技能的提升是必须始终关注的内容,这是保持职业可持续发展的重要的方式之一,同时也是对职业保持热情的一个好办法。
第二,注意积累,培养个人综合能力
综合能力包括学习能力、沟通能力、管理能力、决断能力、自信力等等,这是判断自己在工作过程中是否可以达到相应高度的重要指标。一个懂得学习,善于学习的职场人士必须为自己安排出一系列详细丰富的计划培养个人综合能力。
第三,不断拓宽视野
宽广的视野能够彻底改变一个人的职业价值观,给职业发展带来新的活力。有跨国公司工作经历,有海外工作经验的人,往往眼光更开阔,更容易适应经济全球化带来的挑战。外企的工作氛围、规范化的管理和培训机制,也能给人的综合能力带来质的提升。因此,只要有机会,不妨多给自己创造一些机会,多多留心,抱着学习、再学习的态度,努力提高综合职业素质,为今后升值做好充分准备。
以上《要想成为合格教师,先看看这些常规工作你做到了吗?》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“职场常规礼仪”专题!
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