大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试应变类题回答赢在“快”与“稳”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在公职面试题目中常常会有这样一类题目考察我们考生在面对突发和意外的情况下，能否迅速做出反应，抓住问题关键，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。这一类考察大家应变能力的题目，作答起来还是有一定难度的，就如何答好这类的问题，拿到高分，专家今天给大家几点建议：
一、要做到“快”
考察应变能力的题目，既然要表现出反应比较迅速，考生就不可以思考时间过长，那样就会显得反应迟钝，应该做到思考的时间要短，张嘴答题要迅速。另一个方面就是要多多使用这一类表示时间的副词：“立即”、“马上”、“与此同时”、“第一时间”、“立刻”……等等。在答题中多多使用这一类词，也会给考官一种反应迅速的印象。
二、要做到审题要认真
这一类的题目审题要认真，首先，要审清楚题目中给考生设定的身份，考生只有把握住自己的身份特征，才能够明确自己的权责，不同的身份拥有不同的权责，处理问题的角度也会有所不同，一旦作答越权也是不能够拿高分的。要从题目设定的身份的权限范围去处理问题，才会拿到高分。
另一方面，作答应变类的题目，还必须要审清楚题目一共几个问题，如果一共两个问题，漏答了其中一个问题是很难拿到高分的。必须把题目中的问题都回答全了，而且回答每个问题前面都要有明显的引导，方便考官能够抓住你的答题要点。
三、要分清楚事情的轻重缓急
因为这一类的题目很多都比较复杂，让考生应对起来会觉得很麻烦，如果要想拿高分那么做答的时候就一定要分清楚事情的轻重缓急，哪些事情是应该放在前面做的，哪些事情是不紧急的可以放在后面去做。我们应该关注那些急迫的，应当优先处理。例如：涉及到生命安全方面的永远都是第一位的，必须放在前面去解决。而涉及到一些事故后的长期建设一般都是放在后面去处理。
四、注意答题自然流畅“稳”
作答这一类题目的时候，很多考生都喜欢直接说，“首先我要稳定自己的情绪……”，其实这种说法并不是一种很好表达，因为作答应变类题目的“稳”，应该是你表现出来的答题的自然状态和你处理问题的有条不紊来体现出来的，并不是单纯的说出来的，希望考生们可以好好体会。
专家希望通过上面的几条高分秘籍可以让考生们，作答应变类的题目能够更上一层楼，考取高分，成功上岸。
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在面试中应变能力几乎必考，尤其是现在侧重脚踏实地、解决问题的务实作风，所以应变能力的考察越来越多，且大多题目都是基于工作、生活中会遇到的困难和意外，这会让大多数考生觉得不难，答题的大方向是很好把握的，但是要想拿高分确并不容易，应变能力高分的关键在于具体的内容，也就是答题的细节，这是大家容易忽视的。怎么才能填充细节，拿到高分呢?专家结合一道题目来学习一下。
题目是“交警小张在依法处理违反交通法规的女司机时，该女司机把自己关在车里玩手机，拒不配合执法，引起路人围观，导致交通拥堵。而此时，媒体人员也赶了过来。如果你是交警小张，遇到这种情况怎么办?”
首先，要把握好审题。很多考生总是急于回答问题，往往忽视审题，殊不知审题是答好问题的第一步。一定要弄清楚情境，从条件找到问题，更要注意自己的身份，因为身份不同，解决问题时能调动的资源和采取的方式就会差别，细节就容易忽视。该题中，违规女司机拒不配合执法，交通已经拥堵，媒体人员已到，你是的身份是交警。
其次，对问题进行分析。分析出问题产生的原因和影响，这有助于解决问题时细节的展开;还要注意分析问题和问题之间的关系，搞清楚轻重缓急，一般情况下我们需要考虑紧急优先。该题中，违规女司机的不配合执法，导致了交通拥堵，拥堵引来了媒体，所以紧急问题是交通拥堵应该先解决，再解决违规女司机的问题，同时要注意媒体的存在，不要影响女司机的配合。
最后，结合身份解决问题。注意在解决问题时不要超越自己的能力和权限，要明确自己是谁，有什么样的职权，可以干什么，这样答题才能切合实际，避免传递给考官“假大空、不务实”的不良印象。换言之，就是要进行场景还原，做到入情入境，假设自己就是当事人，想想自己面对这样的情况会如何处理，这样就更加具有可操作性和真实性，也会有相应解决问题的细节。该题中，结合身份和情景首先要劝导群众散开，讲明围观会让道路更加拥堵(这就是细节)。其次再解决违规女司机的问题，但要先和媒体讲明，拍摄要保持距离，注意女司机的感受(细节)，之后轻敲女司机的车窗，告诉她不要害怕，只是进行常规的交通处罚，提醒她现场有记者(细节)。同时也要说明不配合执法不仅会导致交通拥堵，也会加重对她的处罚，希望她配合。若她还不听劝，则会联系拖车进行处置，并追究女司机的责任。
总而言之，在解决应变类问题时，一定要认真审题，找准题目中所要解决的问题，然后结合情景采取具体有效的方法解决问题，这样才会有细节，才能避免套路化的回答。明白了之后，最重要的是要结合题目多多练习，多让自己开口，多去总结，这样才能答好应变类的题目。最后，祝愿各位考生在面试中都有良好的表现，实现自己的目标，统统“上岸”!
面试对于考生来说是一决胜负的地方，有的考生觉得面试备考之所以难，是由于考生很容易不知所措。不知所措的原因一方面是不经常使用书面化语言表达，另一方面是在面试这方面的了解上完全是空白的。那么，如何能够在考场能够更好的发挥自己呢?就让小编来给你一记备考锦囊，为你逐一破解面试吧！
第一形象很重要
要想考官留下好的印象，那么面试的第一印象是非常重要的。考生进入考场一定要注意自己的言谈礼仪，考生展现出良好的基本素养，如基本的礼貌用语、行为礼仪、眼神的沟通交流、语声语调的舒适度和流畅的沟通，都可以给考官留下较好的印象。
面试势如破竹 成公从第一印象开始
做足面试功课还不够 巧妙着装变大咖
谁说公务员面试考官不以“貌”取人
政府角度看问题
学会站在政府的角度去看待问题，考生一定要站对立场，人生观、价值观要与其保持一致。比如大学生开猪肉馆这个常规社会热点问题，我们不建议考生答题时说大学生具备敏锐的市场观察力，或是这种行为是一种人才浪费，我们要站在政府的立场来回答，当下就业难是社会背景，政府倡导大学生积极自主创业，因此此种行为是非常好的，有很好的社会效应。
莫让公共场所禁烟成一纸空文
不做果粉不跟风
“僵尸肉”走入市场
熟知题型答重点
再次,考生必须明确面试有哪些题型，考察的重点在哪里，明确答题思路。很多考生拿到题目之后往往一头雾水，不知从何说起，心中有话但是不知如何讲起，即便说了，也不明确题目重点在考察什么，缺少侧重点和答题逻辑。所以考生需要对于各种考察能力的题型进行学习，逐一攻破。
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公务员面试赢在细节之说出精彩的衔接语
三步走让公务员面试现场模拟题“拨云见日”
勤于练习巧提高
练习是面试取胜的唯一法宝。要想取胜，唯一的方法就是练习，不断地模拟，发现问题及时解决，才有助于面试的提高。
名师辅导弯路少
茫茫题海，与其上千备考资料死磕，将时间浪费做无用之功，还不如听名师点拨、辅导，提高面试备考效率，将更多的时间用来休息和放松来的实际。
名师高效备考方案 面试终极卷
磨刀不误砍柴工，只要做到以上几点就很有希望获取高分。只有这样，才能在考场上让考官眼前一亮，顺利通过面试。掌握了这些，小编祝大家圆梦成“公”
相信每一位考生在面试临近时都会忐忑不安，所以今天专家想跟大家聊聊面试中三个实用的技巧，让大家赢在面试，早日圆梦。
实用技巧一：有效把控面试时间
1.思考时间
结构化：呈现平均每道题5分钟的特点，建议大家尽量将思考时间停留在1分钟左右。
结构化小组和无领导小组讨论：思考时间固定给予，充分利用即可。
2.答题时间
以平均5分钟为例，建议考生在语速适中，节奏平稳的情况下，答题内容在2分至两分半左右。
结构化小组:建议发言在一分半钟左右表达，不宜过少，同时小心超时。
无领导小组讨论:个人陈述和总结陈词部分注意逻辑清晰，条理分明，充分表达，时间利用在60%以上自由讨论环节，建议表达重点突出，不要过多占用时间，调动整体讨论，积极互动。
3.总时间
结构化:4道题20分钟的情况比较多见，建议大家把思考加答题的总时间平衡在15分钟上下。
实用技巧二：审题要准之听题
1. 有效利用纸，笔
一般情况下听题考场都会提供纸笔，有效利用纸笔能够帮助考生把听到的信息快速记录在草稿纸上，方便考生后续整合。
由于考生写字速度肯定跟不上说话的速度，所以考生在记录时有几点值得注意。
(1)不求全
想一字不落的记录在草稿纸上，除非考生日常就有速记的训练，否则很难实现，所以考生如果从考官的第1个字开始记录，注意力集中到当下的笔头上，后边会越来越跟不上读题速度，最后的结果就是记录了前面一句，后面的全忘记了，所以切记贪多记不全，捡了芝麻丢了西瓜。
(2)不求美
草稿纸即便不让带走，但是也不会成为打分的依据，所以上面的字迹漂亮与否考生不需过度关注，有的考生在记录过程中一笔一画像写美工字一样，速度跟不上，写的再漂亮也很难把握题干的有效信息。所以只要自己能够认识清楚写的内容，至于字体大小，楷书，行书，规范程度等等都不重要，跟上考官节奏才是关键。
(3)但求清晰
记录的内容是考生在接下来答题过程中的指引，一方面为考生梳理清楚答题结构，另一方面也是忘词时的提词器，所以考生在书写时不求全不求美，但求清晰能够让自己认识清楚，此外考生记录时还需有条理，有顺序，便于自己识别。
2. 有效利用考官的“停顿”
当下面试考官的选拔培训都非常严格，各位考官不但面试经验丰富，持有考官证，在语言表达能力方面也有其优势，考生在听题中应该利用好考官的停顿。
(1)停顿代表着一句话的终止
一句话终止即为一个意思表达完整，这是学员就可迅速回归这句话的整体意思，抓取关键信息，做好记录工作。
(2)停顿代表着关键信息的强调
当考官一句话没有读完，或者一个意思没有说完整的时候出现停顿，则表明其读到了关键信息，会下意识的重读停顿，强调此时要牢牢记住这个关键信息，对理解题目至关重要。
实用技巧三：审题要准之看题
1. 关键词
题型不同，题目的组成要素自然也有所区别，所以在各类题型中，大家要谨记相关要素关键词。
以综合分析为例，关键词为话题背景，现状观点，社会反响，问法等。
例题：和老百姓喜欢在微信朋友圈里分享各类信息，相比公务员的朋友圈往往很单一，除了工作都是转载类的文字和图片，很少表露个人观点，而且职级越高，转发的东西越少，对于官员微信圈的静悄悄的现象，你怎么看?
审题要点：
话题：官员微信朋友圈“静悄悄”的现象
背景：和百姓相比公务员的朋友圈信息发布单一
现状：只转发工作或者转载的文字，图片，很少表达个人观点，且官员发布的信息多少和职级成反比。
问法较为常规：怎么看
2.句子结构
题干信息，往往是由并列，转折，递进，因果等句子结构组成。如果能够把握清楚句子结构，对准确抓住关键信息也有帮助。
以递进结构为例，常用词有“不仅。。。。。。。更。。。。。。。”、“不但不。。。。。。反而。。。。。。。”等。
例题:改革不仅需要勇气，更需要智慧，请你谈谈对此的认识。
审题要点:不仅更题干中明显存在递进关系，所以此题的意思是告诉我们改革既要需要勇气，也需要智慧，而智慧比勇气更重要，否则就是有勇无谋是匹夫之勇，因此在论证观点的时候，我们就需要侧重去谈在改革中智慧的重要性和在改革中如何运用智慧，如果把勇气和智慧放到同等重要的地位去谈，就属于审题不够精准了。
应变能力是公务员面试中最重要的考查要素之一，其中有很多题目在回答过程中都免不了要“安抚情绪”，接下来专家就与大家分享一下，如何安抚情绪更有效。
【例题】某奢侈品店门口的霓虹灯通宵亮着，有群众举报说影响休息，店主说是为了宣传商品并强调自己交了电费，双方僵持不下，情绪都比较激动，领导让你处理，你怎么做?
【第一招——分离隔离】
正如生活中遇到双方打架时，我们需要将双方拉开，避免产生人身伤害，在处理题中此类争执纠纷时我们应首先考虑将双方拉开，使双方能够冷静下来，避免问题升级。
【第二招——耐心倾听】
做好倾听，倾听是良好沟通的开始，先给对方充分表达的机会，让对方的情绪得以宣泄，感受到对其的尊重，对方才会静下心来听我们讲。
【第三招——感同身受】
很多劝说难以取得效果，最主要的原因就在于一开口就批评教育，引起对方的烦感。最佳的方式是先要理解对方，先换取对方的理解与认同再进行深入的沟通。比如本题中作为进行调解的工作人员我们应理解店主点亮霓虹灯的初衷及群众需要良好休息环境的需求。
【第四招——借助外力】
有时一个人的力量难免显示单薄，如果能找到威望比较高的人帮忙协助就起到更好的效果，如长辈、警察、居委会主任等，本题中没有说明“我”的身份，我们也可以考虑联系居委会工作人员协助处理。
【第五招——以暴制暴】
当情势比较危急的时候，我们可以适当采用暴力手段让双方冷静，例如批评、大声呵斥等，此项运用必须要注意场景和身份。例如如果本题中的我是一名民警，面对肢体冲突，可以先当面呵止，如果呵止无效的话可以鸣枪示警。
笔试终于结束了，你是否松了一口气，正想着接下来可以放松一下了呢?你是否又在焦灼等分，寝食难安?醒醒吧，亲!别人已经在秣马厉兵，准备面试了。形势如此严峻，要想拿到高分数，赢在面试起跑线，又怎能等到笔试分数出来才匆忙应对呢?专家建议大家在短暂休息之后赶紧投入到面试备考当中。
历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及？
现阶段的备考，要想避免胡子眉毛一把抓，就得分阶段分步骤做好以下工作：测评自我水平、制定合理计划。
一、测评水平，是科学备考的根本。结构化面试保证所有考生流程一致、试题一致以及评分标准一致。也就是说，我们面对的，不是虚无缥缈的神秘未知数，而是实实在在的可视化模式。这也意味着面试对考生的能力要求是具体而有侧重的。以往很多能力很优秀的考生最终铩羽而归，根源就在于没有处理好自身能力与岗位需求的人岗匹配度，导致面试中自身优势反而成为劣势。由此可见，在备考之前，以全真模拟的形式进行测评，客观真实地评估自己的水平和能力，高效备考的必不可少的环节，也是针对性设计科学备考计划的根本。建议尽快找对评分标准的熟悉的专业人士，进行全真测评，了解自己在举止仪表、答题内容等面试过程中的各个方面的表现，在面试中才能扬长避短，胸有成竹。
二、合理计划，是科学备考的需要。从近三年的情况来看，从笔试结束到面试开始，基本上是三十到四十个工作日左右。时间看起来很长，但是其实快，尤其是许多同学在等到面试公告出来之后才开始备考，那只剩下十到二十天时间，就更捉襟见肘了。而希望在如此短暂的时间内脱胎换骨，舌灿莲花，如果没有科学高效的方法，那只能痴人说梦!要想做到科学备考，最重要的一点是得深刻了解省考面试的评分标准，明确得分点。其次，要熟知考试体系和知识框架，总结每一种题型的辨认标志、答题思考和注意事项，才能在一瞬即逝的准备考场准备时间中游刃有余。不能把所有事情都留到考试的时候再准备，那肯定为时晚矣。
冰冻三尺非一日之寒，滴水石穿非一日之功。世界上没有随随便便的成功，只有下真功夫、苦功夫、巧功夫，脚踏实地备考，才能笑到最后!
计划组织管理类题型考的是考生如何做事的能力，考官不会要求你能把活动计划得天衣无缝，而只是想了解你是否具备计划组织协调的潜质，因为这些活动很可能就是考生踏上工作岗位后真实面对的工作。换言之，你并非仅仅是在面试，更是在通过你的表述告诉考官，今后在工作中遇到类似的事，我会这样做，我能这样做。但是考生往往由于可说的较多而无法深入开展某一方面，或者由于思维框架较为明显而造成表达不够流畅和完善。下面，专家为考生讲解一下计划组织管理题的作答技巧。
1.计划组织管理题测评要素
计划组织管理题主要考察考生对自己、他人及部门的各项活动做出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对在此过程中解决可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。希望考察考生依据目标做出计划，协调看清各方面的关系，根据需要做出选择，及时决策；做到合理调配、安置人财物等资源，合理解决冲突矛盾，按照一定的标准进行统筹规划。
2.作答思路
此类题目作答总体思路分成四步，归结为一个帽子、三个环节。一个帽子是指组织活动、会议、培训等的目的和意义，在这一部分，考生在作答时要详细说明题目中所涉及到的主体所反映的核心目的和意义。三个环节是指事前、事中和事后，事前，一般是指在组织活动过程中所需要做的准备工作；事中，一般指在实施活动过程中各部门之间的协调控制；事后，一般指活动组织完成后，需要做的总结，还有一些个性化的防范措施等。
3.要有清晰的“工作”思路
但是，专家慎重提醒各位考生，在面对此类题型时，应该切记“你不是在答题，而是在工作”，要有清晰的“工作”思路。
首先，保持淡定。面试考察的是考生在有压力状况下的素质和能力，因此遇到不会的问题千万不可慌张，要知道，你觉得难的题目，对于大部分考生来说同样如此。而且，如果你能保持淡定，即使题目回答得不理想，至少会给考官留下心理素质过硬的好印象。
其次，入情入境。这是你面对陌生问题时的唯一出路。题目中出的一般是一些比较生活化和工作化的场景，这时把自己融入到让你组织的工作中去，题目就会相对容易了。要知道领导交给你的任务不会只要求你“说说而已”，而需要的是你切实去规划、去行动，有了这样的意识你就不会觉得无从下手了。如果在做了这样的努力后你还是找不到思路，这个时候就需要借助一些方法了，在头脑里立刻电影镜头式地闪现自己是否在媒体上观看过相关活动，或在平时的训练中有哪些类似的问题。
再次，换位思考。不少考生在回答此类答题时不知道哪些是答题重点、关键点。如果考生能够换位思考、换一个角度考虑问题，一切都会变得相对简单：作为负责人你需要准备的，就是作为参与者你参加这样一个活动所见所感的。例如让你组织一场讲座，若你是一个参与讲座的人，你需要了解的是讲座的时间、地点、讲座主题、讲座内容等，那么这些就正是作为一个负责人需要考虑确定并通知下去的。
最后，详略得当。一个活动的开展会关涉很多要素，每一个要素又可以衍生出诸多方面，比如讲座的物资准备，可以细化到横幅、桌椅、矿泉水、领导发言稿，甚至是与会人员签到表。在实际的工作中我们也会这样去考虑、去做。但是在面试考场上，在短短的3分钟时间内，我们不可能一一考虑或表述，不是每一个要素都需要无限发散出去，一定要有取有舍，只有详略得当的表述，才能突出重点。
此外，答题一定要出亮点。绝大多数考生在组织活动时都会说，“我会制定出时间地点”，可是如果你选择这样的表述方式：“我会将时间定于周末，这样会增加群众的参与度；将地点定在城市中心广场，以使我们的活动有更好的宣传效果。”那么无疑你的回答会优于其他考生，更能赢得考官的认可。
专家提醒考生在回答计划组织协调能力的情境性问题时，考生应把握好以上几点原则，并时刻牢记：自己不是在答题，而是在开展工作。这样，难点将不再是难点，而你也能更好地突出重点，攻克计划协调能力这座堡垒，向成“公”迈进一大步。
应急应变类试题在公务员面试中属于必考题型，专家建议大家引起高度重视。
关于应急应变类试题传统出题方式主要以题干中体现突发紧急状况的处理为特征，比如：正在举办篮球比赛，突然参赛球队间发生冲突，场外观众起哄，你是赛事组委会工作人员，此时该怎么办?对于这种情况，如果不能马上介入解决极易引起事态扩大或是严重影响赛事的进行，因此此题的解决一定要围绕“急”字展开，而当务之急首要是暂停比赛将场上队伍分开，然后再提出具体的解决办法，引入拉拉队分赛场边观众的注意力。又例如：在你执法的过程中，有人对你的执法过程并不满意，并且对你扬言：我记住你的工号了，我要去告你，你如何应对?这种题目题则并不是围绕“急”展开，它所表现的主要是在我们工作过程中，往往会发生一些意想不到的突发情况，也就是所谓的变故，比如题干中有人对你执法不满，扬言要告你，虽然不是很着急，但是这样的变故如果解决不好，往往对你和你所在的单位产生不良影响，而目前社会上有关暴力执法的报道屡屡出现在公众的视野，公众对此类事件往往会下意识的倾向于群众一方，从而加深对政府执法部门的不满，因此也是需要抓紧时间当众解决好此事。
对于上述两种命题方式都是比较传统的出题形式，近年来，随着竞争加剧，出题越来越成熟，面试题目也呈现灵活性，多样化。就应急应变类题目而言，又出现了一种新的形式，如：你新到一个单位，发现单位的日常管理非常混乱，影响了很多工作，你向单位领导提出建议，但是领导忙于手上的事务，还没有给你答复，你该如何处理?对于本题题干中既没有突显出很急又没有出现一些亟待解决的变故，只是简单的一个机关工作中很可能遇到的工作状况，因此在解答时避免说过多的套话。之前有很多学生在答此题时都会去分析原因：“可能是我提的建议不符合单位发展方向，可能是我提建议的时机不当等等”。其实都属于模式化的答题，完全是没有审清楚题目，题干中已经明确告诉我们领导是忙于手上的事物，没有给你答复，所以根本不需要去找自己的原因，考官想听到的就是考生是如何解决这一现状，因此直接解决问题即可。至于如何解决这一问题，建议考生可以情景代入，换位思考，把自己放在题目所给的情境当中，想一想自己可以着手做哪些事情，领导忙暂时没给你答复，你在等待的过程中就可以想一想怎么解决单位资料混乱的状况，最好能形成一个改进方案，以备领导的垂询，如果长时间没有答复，也可能是领导太忙忘了此事，你可以找个恰当时机再向领导汇报，明确领导意图，若是交给你来办理此事，你就可以把自己的方案汇报领导，征询领导的意见，若是领导安排其他人负责此事，你可以从旁协助同事，把自己所做的改进方案，供同事参考。这类题目主要是跟人际关系题目的结合，考生不仅要对题目当前急需解决的问题提出措施，还需要对人际问题进行思考，这样才能更加完整的答好这类题目。
专家提醒考生，一些所谓的答题思路只是给大家提供一个答题的方向，绝对不是给大家一个模板。因此我们在答题过程中一方面要审清楚题，就题论题;
山东事业单位的面试考试中，综合分析这类考察价值观的题占了半壁江山，然而人际、应变这种考察为人处事能力的题其实占比也不小。尤其事业单位多是基层岗位，更加侧重基层工作能力的考察。这次我们一起看看应变题~~~
应变，这类题通常描述一个紧急情况，设定一个已知身份，需要你迅速做出反应，妥善处理问题。我们一起看道例题。
【例题展示】
一辆货车在急转弯路口发生侧翻，货物洒满一地，引发群众哄抢。你是现场执勤的交警，你会怎么办?
看完题目的小可爱，是不是觉得这个题很简单?那你是不是真的能答好呢?可能看完题目你脑海中大概会形成这样一个答案。“首先，我会立即联系同事将货车拖走。其次，我会组织人员制止现场群众的哄抢行为，并将洒出的货物收回，减少车主的财产损失。最后，我会做一个交通法规的宣传提高驾驶员安全驾驶的意识。如果能形成这样的思路，说明你处理问题的时候条理非常清晰，而且还有预防意识。但是怎么样可以更好呢?
【技巧分享】
第一个，审清身份!!!身份明确了权责。题目中给的身份是“现场执勤交警”，所以处理这一事件的核心目的是保证道路畅通，预防二次事故发生。并且由于本身是交警，所以救援、道路清理等事务需要联系其他部门配合完成，例如120紧急救援指挥中心、路政部门。明确身份，可以更好的帮我们明确工作目的，清晰权责界限，合理调配资源。
第二个，找全问题!!!一方面，题干中一般都会给出一些需要解决的问题，比如这道题目中出现的“车翻”“货洒”“人抢”。另一方面，我们可以根据生活经历判断一下，还有没有其他的潜在问题，比如车翻之后货车司机是否受伤、比如人们哄抢货物是否影响交通秩序。这样我们就能找到两个潜在问题“司机安全”和“道路拥堵”。
第三个，最佳方法!!!一个问题的解决通常有很多种方式，但是在应变题中，怎么样的方法是最佳选择?标准当然是时效性!以“司机安全”这个问题为例，我常听到的学员答案有这么3种，给大家分享一下，大家自己对比一下。第一种，我会抓紧时间拨打120，告知具体的事故发生地点，等待救护车前来救援。第二种，我会立即采取行动，把他拖离车辆，进行心肺复苏，包扎伤口。第三种，我会第一时间确认司机是意识是否清醒，是否有明显严重外伤，伤势严重的话立即联系应急救援。同时在现场喊话询问是否有具备医疗知识的群众，请其帮助我对司机进行一些紧急救治。各位小可爱觉得哪个最解决方法最有时效性呢?大家可以想想其他的问题有没有更好的解决方式~~~
同一个应变题，在处理的顺序上大同小异，这是由于应变题本身就是在考察考生的应急应变反应和处理能力决定的。大家都会按照轻重缓急划分，按先紧急及后重要的顺序进行解决，这种时候大家的答案就会非常相似。那如何能让你脱颖而出?根据实际生活经验，找到潜在问题!以时效性为标准，找到最佳方法!
社会学中有这样一个定义，叫做首因效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。在面试考场上，影响考生成绩最大的因素其实就是首因效应，也就是所谓的第一印象。第一印象的组成要素有哪些?究竟如何才能给考官一个最好的印象，让考官对你另眼相看?对于参加面试的考生从服装、配饰、行走、礼仪四方面来作相应指导。
一、服装
选调村官面试的衣装不求高端大气上档次，而求匹配气质有设计。匹配自己选报的岗位，匹配自己的气质内涵，同时还要有一些自己别致用心的设计，向考官传递一种信息——你是个注意细节，极其细致的人。比如报考乡镇选调村官的考生，可以穿着较为低调颜色(深蓝色)的西装或者带有一定条纹格子的西装。这样给人的感觉就是接地气、不刻板、有条理。如果人人都穿着黑西装、白衬衫，不仅仅不利于你的突出，反而让你自己没有亮点可言。
二、配饰
考场上不允许佩戴太多配饰，尤其是男生。但是适当佩戴得体的配饰有助于展现气质，增强气场。男生一定要佩戴一块手表，这块手表不是身份的象征，而是时间概念的象征，也是凸显品味的标志。手表不能太昂贵，但是一定要大气。不能佩戴运动表、潜水表，而要佩戴商务表，表链最好是金属的，传递给考官一种质感。
三、行走
坐如钟，站如松，行如风。行走不可避免要给考官留下第一印象。走的干练，落落大方，就可以给考官好印象;走的畏缩，左顾右盼，没有气势，就会给考官很差的印象。走路一定要注意抬头挺胸、下巴微颔、双臂自然摆动，不要机械，而要自然，仿佛是走在一个舞台上，把气质和风度展现给台下所有的观众。
四、礼仪
礼仪主要表现在鞠躬和问好上。这是首因效应中最重要的组成部分，没有好的衣装和配饰可以是因为贫穷，没有好的走姿可以是因为天生残疾。但是没有礼貌就是没有教养，缺乏教养的人不可能适合做一个好的人民公仆。微笑朗声问好，欠身鞠躬行礼，自我简介、大方答谢，都是体现礼仪的地方。
这些首因效应把握好之后，接下来的答题都是在给你的面试成绩进行一个简单的加减计算。考官对你的第一印象很好，但是你之后的答题很差，考官也会给你减去分数;你的第一印象不佳，但是答题不错，你的分数又会有所提升。所以考生一定要记住，咬定青山不放松，不到最后一秒绝不气馁。
应变类题型考查的是我们在日常的工作和生活中应对变化的能力，在公职人员日常的工作过程中，往往会突然出现一些突发意外的事件，我们是否能够处理好这类事件也就体现了我们的能力。所以面试的时候必然也会考察我们的应变能力，从而去测查我们是否符合公职单位的能力要求。在实际的教学和授课过程中，我们会发现，很多的学生在打这类题型的时候，往往流于表面、落于俗套，这样的答题不但不能够吸引考官的眼球，反而会让考官有一种套路的嫌疑，必然也就得不到高分，今天，专家重点和大家分享一下如何利用构建情境的方法，让我们应变类题型答得更加饱满，更加充实。
构建情境，简单的来讲就是在我们审题之后，能够结合日常生活中所经历的类似事情，把题目所设置的情节大概在大脑里面架构起来并通过自己架构的这个情境去思考在日常生活中这样的情况往往会有哪些衍生事件的发生?这样的情况往往现场应该是什么样的?这样的情况在解决问题的时候往往会采取哪些措施或注意什么样的问题?以一道经典的面试题为例“你单位邀请专家开展一项培训，报名的人并不多，培训当天却来了很多人，原定的教室无法容纳，你询问没有参加的人是否可以退场，他们都表示希望参加，请问你怎么办?”这道题目，给考生设置的是培训场地过小的情况，那我们在答题过程中向考官呈现的重点也是我们如何去解决培训场地的问题。但是我们结合日常的生活去想一想，在日常的生活过程中如果出现人数很多但是场地不足的情况现场应该是什么样子的?必然现场会非常的嘈杂，会比较乱，也不可能准时开场。所以由此，我们也应该想到除了解决场地的问题，我们还要能够控制好现场的局面，我们还要和培训的专家进行提前的沟通说明情况，那么这样才能够更好的去保障此次培训的开展。
专家提醒大家，在思考应变类题型的时候，不光光只着眼解决题目中设置的问题，还要能够联系日常的生活实际，把我们的情境架构起来。这样才能够发现题目中隐含的一些问题和情况，从而去解决这些问题。简言之，构建情境就是让你想到题目中没有明确标出的问题，那么必然，解决问题也就更加充实。
在公考类，进入笔试的面试也是一门学问，那这里就面试的一些简单答题给各位考生抒写思路，供各位考生积累话语。
一、名句起头
1、为政之道，在于安民。
2、群众问题无小事，群众利益要保障。
3、人字为先，民字为重。
二、后接
发生了群众问题，我们要耐心的、细心的、虚心的去倾听、解决。针对材料中发生的情况，我会果断采取“四个立即”来果断解决：(四清原则、四个马上、四个第一时间)
一是要立即赶赴现场，亮明身份;在赶赴现场的同时，及时的向上级领导、警务部门、医务部门、宣传部门请求联合行动，防止事态的进一步恶化。在现场要立即判断伤者的伤势大小。轻者送往附近医疗卫生所，重者必须马上送往城市中心医院。
二是要立即安抚情绪，疏散现场;对于涉事双方，要立即带离现场，防止事态的扩大，对于聚众的群众，要及时的安抚情绪，并在警务部门的配合下疏散现场。
三要立即倾听双方心声，记录在案。倾听要做到兼听则明。如果是我们群众对我们的政策不理解，我们要及时的做好解惑工作，并进一步印发手册，张贴海报来解决群众心中的疑惑。如果是我们的工作人员服务态度不好，我们也要向群众解释可能是由于天气炎热，工作量大，所以没注意自己的服务态度，并代我们工作人员向群众道歉。
四要立即整理上报，清理在案。对于此次事情的来龙去脉，我们要完整的、的、一五一十的整理成纸质档案，及时向领导汇报，由上级领导对此次事件定性。并且将此次应对措施记录在自己的工作手册中，以防此类事件的再次发生。
三、补充话语
党的十九大报告一开篇，就号召全党要“永远把人民对美好生活的向往作为奋斗目标”，我们做群众工作也是如此，只有明白了自己为谁服务，为谁工作，我们才能坚定信念，才能服务好我们的广大人民群众。
笔试过去，面试马上来临。各位参加事业单位考试的考生们，是否还在焦虑什么时候开始面试备考呢?今天小编来为大家解决这个难题。
一些考生觉得面试可以临时抱佛脚，或者是怕自己通不过事业单位笔试。这个时候考生一定要树立这样一种信念：只要自己的理想是当一名国家公职人员，那么就应该在笔试备考时同时进行面试的备考，只有早做准备才能把握胜利的时机。
笔试考试中，考生应该关注和重视申论大纲中要求的能力考查要素，其中部分能力要素在面试当中也会进行另一种方式的考查。笔试中对综合分析能力的考查体现在对应题型的作答内容需要参考给定资料，而面试中对综合分析能力的考查多是对应题型在作答内容上没有可参考资料。大家可在笔试备考中提前了解面试测查能力要素，与笔试能力测查要素建立联系，提前熟悉其作答本质要求和答题思路。
考生要知道其实申论考试中名言警句的积累，可以适当地用在面试作答中为面试打造亮点。热点知识的储备同样可以用于面试中增强论据说服力。大家一定要把笔试备考中进行的知识储备进行保留，以便在面试备考中提高备考效率。
考生在笔试结束后稍作两天休息，就要立马进入面试备考状态，让自己赢在了起跑线上;如果没有通过笔试，也不必难过，要让自己在下次考试中赢在起跑线上。
面试中的应变题考察考生在面对突发意外等压力等情境，能否全面认识到当下面临的所有问题，并根据身份结合社会实际采取有效的办法进行解决，从而判断学生是否有解决问题的能力。在实际作答中，我们会根据事情的轻重缓急妥善处理，往往先解决“紧急问题”，而应变题目常见的紧急问题有哪些以及如何解决棘手的问题是在本文中要分享的内容。
1.情绪类。情绪是根本问题的外在表现，安抚情绪不仅能避免冲突的进一步激化，也为后续解决问题构建良好的沟通平台。安抚情绪传递的核心思想是能够解决他的顾虑或问题，所以一般来说我们可以先向他表明自己的身份，增加身份认同，我能帮助他，然后换位思考能够理解他的心情感受、处境困难，进一步拉近距离建立情感联系，接下来耐心倾听他的诉求，使其得到倾诉，最后保证会尽全力帮他解决问题，打下强心剂。
2.秩序类。秩序问题往往是群体性的冲突混乱，如若不快速稳定局面，极易造成矛盾激化产生意外。如何进行秩序的维护，有三：一是善于借助外界力量，当我们有其它工作在身或者局面凭借一人之力难以控制时，我们可以请求安保或其他工作人员一起配合维持;二是：巧用言语，告知群众围观可能造成的意外情况或是无法解决问题，希望大家冷静自觉疏散;三是：利用隔离带、警示牌起到分流的作用。
3.安全类。生命最可贵，安全第一位。在面对事故或者民众意外时，保障群众生命安全是首位。如服务大厅的一名群众突然晕倒，我们要采取有效的措施保障群众生命安全。一方面疏散围观群众提供救助空间;另一方面针对晕倒群众查看生命体征(心跳呼吸瞳孔等)，必要时做急救处理;此外，及时拨打120急救热线，寻求专业医护工作者的帮助。
4.舆情类。新媒体时代，群众的谣言或者政府的不当操作都可能产生蝴蝶效应，最终形成舆论风暴，进而影响社会的稳定性。面对舆情，我们要采取有效的措施及时引导化解。密切掌控事态发展，如媒体报道、网友评论等，及时做出回应，防止谣言产生，对于已知事实的我们可以进行澄清，对于事实不清的问题要用官方态度回应，表明会依法调查处理。
随着在公务员面试考试中综合分析越来越被看重，然而想答出更博得青睐的答案，就需要考生们对热点要有一定的认知，同时再次基础上也要有自己的独到见解，体现出自己的政府角度。专家认为大家一定要多多地积累热点，
一、从日常生活中入手
作为一名报考公务员的考生而言一定要拥有政府角度，也就是看待问题的角度一定要产生变化，要着眼于整个社会的层次，而不在纠结于个人的得失。在生活中热点事件比比皆是，最重要的就是要着重观察，同时要有自己的思考，比如：最近比较热的共享单车背后所产生的一些列社会问题。其实，这不仅仅在新闻中才可以看到，在生活中这样的问题，就可以发现，当遇到时一定要加入自己的思考，找到这个问题背后所产生的原因有哪些，到底症结的所在是什么，只有通过这样的思考，生活中的热点问题才才算是真正的思考完毕，同时也能够牢记于心。
二、从习惯上入手
其实积累热点事件这一过程，从来都不是一蹴而就的，这是一个长期的过程，所以各位考生，需要早做准备，考生也不用为此感到亚历山大，因为并不是需要我们每天没日没夜的死记硬背，其实我们只需要每天拿出一点点时间就可以了，这里我们每天拿出二十到三十分钟，打开我们的手机-人民网-腾讯新闻网，等一系列的新闻获取网站，就可以轻松的了解每天我们身边发生的热点事件。
三、从实践中入手
知识贵在运用，实践才能够使我们真的将所学变为能够为我们所用。通常说到运用，我们常见的方式就是练，然后在面试当中对于我们最重要的方式就是说。因为再好的语句自己不能消化也够做到灵活运用，再好的内容，如果不能理解，也出有一种死记硬背，生搬硬套的痕迹。所以我们在备考期间一定要将自己所积累，所学的知识，勤加练习，在家我们可以常给自己的父母讲解最近发生的热点事件，并且讲出自己的心得体会，最重要的就是持之以恒，每日如此我们一定会有长足的收获的。
千里之行，始于足下。我始终相信，只要我们肯付出，肯努力，那么我们的付出，最后一定会有所收获。加油!让我们在前行的道路上并肩前行!
《面试应变类题回答赢在“快”与“稳”》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您求职技巧过程中能帮到您！我们把大量的“赢在职场的礼仪文化”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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