“少一点套路,多一点真诚”,这是2016年热度极高的一句网络用语。这句话的流行无疑折射出广大网友对套路的抵触,对真诚的呼唤,也同样可以用来形容考官对考生的一种期盼。所以今天,专家给大家讲解面试进阶技巧,就是让我们学会将真诚与套路相结合,消弭真诚与套路之间的鸿沟。真诚到让人察觉不出来的套路是好套路,真诚到让人察觉了还是无法拒绝的套路才是真套路。而要达到这个层次,我们要注意把握以下三个方面。
一、 套路为骨骼
面试进场、离场的基本礼仪要求,各类题型的基本作答要求、答题基本思路,这些是我们考生必须要知晓并且遵守的。它们就像是面试过程中的骨骼,我们要把骨架规范的搭起来,才能成其为人。所以如果把不问好、不讲礼貌、胡乱作答当做真诚,对老师教授的基本技巧都嗤之以鼻,那么我们必将因为自身的偏激而失利。
二、 真诚为血肉
在搭建好大结构的基础上,我们就需要填充具体的内容,这时候就更需要真诚。一方面是真诚的表露想法,而不是一味追求高深;另一方面是踏实的准备面试,积累丰富的答题素材;最后一方面是客观的认识公务员岗位,发自内心认可岗位的价值。
三、 细节见真章
最后,要完美的结合真诚与套路,还需要在细节处下功夫。我们自信的笑容、诚恳的言语、真挚的眼神之中流露出的情感,才是最动人的。我们内心的正义感、对群众的关怀、对国家前途的责任,才是最震撼人心的。而我们的大多数考生,要么毫无想法,要么羞于表达,然而事实上,年轻人决不能耻于谈梦想与追求,否则,这个国家与民族的前程都将黯淡。
专家认为,真诚与套路有多远,其实不过是一个拳头的距离。只有让这份工作真正走进我们的心中,那么套路将因真诚而富于生命,真诚也会因套路而愈加光彩。
很多同学在准备面试的时候都会遇到两个问题——一个是回答问题的时候磕磕巴巴,不能流畅地与考官沟通;另一个是虽然能够流畅的答题,但是听起来像是背诵,没有感情。之所以会出现这样的问题,其实是因为同学们在答题的时候缺乏“交流感”。什么是交流感呢?其实就是不能把面试当作回答问题,而应当作与面试官的一种沟通,就像是两个人聊天一样。试想一下,大家在聊天的时候说话还会不会磕磕巴巴、像背演讲稿一样呢?在面试如此紧张的氛围下,我们怎么才能体现出自己的“交流感”,让回答更富感情色彩呢?专家在此进行深入分析。
一、学会边想边说
很多同学答题喜欢先把要回答的每一句话都提前设计好再回答,但是这样是不现实的。因为在面试的时候,同学们并没有太多的准备时间去进行设计,这就会导致在答题的时候达到一半就不知道该说什么了,即使花大量时间设计好了,也会让答题像是在背诵答案。所以,同学们需要训练自己边想边说的能力,在思考时列出大致骨架,在答题过程中通过思考补全“血肉”。
想要提升训练边想边说的能力,同学们平时要抽时间随意指定一个事物,然后规定自己在不提前准备的情况下围绕这个事物展开描述。根据自己能力的不同,一开始可以只描述两三分钟,然后逐步的增加规定时间;也可以一开始用20秒规划描述的维度,然后逐步要求不再提前准备,同时要兼顾回答的条理性。这个能力对于参加面试的考生来说尤为重要,目前有越来越多在面试时采用无纸笔的形式,对考生的思考能力要求更加严格。
二、活用语气助词
很多同学在答题的时候,喜欢把语气助词当作一种口头禅完全去掉。其实,在答现场模拟类的题的过程中,如果能够灵活使用语气助词,说话更加接地气,少用书面化的词汇,反而可以让大家的回答更富有生活气息,更能体现考生与考官交流的意识。例如,“小张,我能和你谈谈吗?”和“小张啊,我能和你谈谈吗?”这样两种表述方式,虽然表达的含义相同,但是给人的感受却完全不同,更能体现出沟通劝说类题目中所希望考生表现出的沟通能力。比如下面这道题,我们用两种方式来回答它的开头。
【例题1】
小钟是单位刚入职的新同事,他的专业能力很强,但却被领导安排做一些诸如收发文件、复印、接电话之类的工作。他觉得领导不重用他,感到很沮丧。你会如何劝解他?
【解析1】
小钟,其实在新人队伍中你的专业能力极强,一直都是大家学习的楷模,也是领导倾向于培养的对象,你应该继续发扬自己的优势,树立阳光心态,不要因此而一蹶不振、情绪沮丧而影响了自己的工作。
【解析2】
小钟啊,其实呢,在新人队伍中你的专业能力还是很强的嘛,一直都是大家学习的楷模,也是领导重点培养的对象呢!你以后啊,要继续发挥自己的优势,树立一种阳光的心态,千万可不要因为这种事情就一蹶不振,更不能因为情绪影响了工作啊。
三、巧用实例开头
综合分析题很多同学在回答的时候会觉得自己的回答很机械化,这也是答题缺乏交流感的一种体现。如何才能让自己的答案听起来像是聊天呢?其实,我们在开始回答问题,分析题目之前,可以先谈一谈题干所提到事情的现状,自己身边的实例,从而拉近与考官的距离。比如,这道题目可以用两种方法来进行开头。
【例题2】
现在很多城市开展人才的争夺战,政策上的优惠或者是落户上面的一些方便来吸引人才,对于这种现象你怎么看?
【解析1】
人才是经济长远发展的核心动力,随着我国进入老龄化社会,青年劳动人口越来越稀缺,因此各地纷纷加强对人才的吸引和争存,也是基于发展的需要,但是引进人才也需把握好度,做到真正的因地制宜,使得天才人民共用,发挥最大效能。
【解析2】
各位考官,现在的确有很多城市展开了人才争夺战,比如说广州最近就修改了入户政策,研究生入户广州已经不在限制缴纳社保时长,我身边很多朋友都因为这个政策准备来广州发展了。这些现象我觉得确实是一种利好现象。之所以这样说,是因为人才是经济长远发展的核心动力,随着我国进入老龄化社会,青年劳动人口越来越稀缺,因此各地纷纷加强对人才的吸引和争存,也是基于发展的需要,但是引进人才也需把握好度,做到真正的因地制宜,使得天才人民共用,发挥最大效能。
专家提醒大家如果能够活用技巧,就可以让我们的答题更接地气,更能与考官形成交流,从而拉近距离,引起考官的好感。
在经历过一段时间的面试学习之后,考生对于每个题型基本形成了自己的答题思路,答题内容上好像没什么问题了,但是很多考生可能有着这样的疑惑,为什么好像自己和其他人的答题内容都差不多呢?表述的内容都大同小异呢?专家在此告诉大家,如何跳过这类“套路”。
一、套路化行为
在考场上很多考生会因为考场的压力心理难以调适,或者因为题目不是自己所擅长的,出现头脑空白,思路混乱的情况。在这种情况下,有些考生在考场中出现,频繁皱眉、叹气、小声嘟囔、甚至放弃作答,直接说答题完毕等各种情况,这种情况的出现无论自己答的是否正确,都会在一定程度上就是在告诉考官,考生答题不好,不用给高分。因此在作答时一定要掷地有声,自信地说出自己的答案,哪怕自己答题并不全面,答的并不好,但是考生的自信、从容会影响考官的评分,使考生获得高分。
二、套路化表述
在作答的过程中,考生应尽量给考官展示真实的自己,那些听起来很套路的话就必须要换掉。例如:把考生思考完毕,现在开始答题。直接替换成考生现在来谈一下第一题,或者关于第一题我是这样想的等自然的话语。把针对以上问题,我们应该从以下几个方面解决。替换成因此即可。当你想说消极影响、积极影响等,直接把什么样的消极影响或积极影响说具体,否则就是对题干的分析不到位,套路化严重。
三、套路化答题
举一个简单的例子,让大家了解什么叫做千篇一律套路化答题。
例如:单位组织老干部出游活动。
答案:在出游之前会统计出游人数,做好通知工作,告诉老干部集合的时间、地点,并准备相关物品。在出游过程之中会带领老干部进行爬山活动,在爬山过程中一边欣赏自然风光,名胜古迹,一边给他们进行讲解风土人情和历史典故。在爬山结束后派车把老干部安全送回家。
看似答案没有什么问题,但是问题却很大,试问,是不是如果让你组织儿童春游你也可这样进行组织呢?好像也可以。那这也就反应出很多考生在答面试题时,没有针对题干进行有效解决。例如刚才这道老干部出游活动,我们应该思考老干部这个主体有什么特点,然后再根据他们的特点来举办活动。老干部爬山就不太适合他们,他们可能会更喜欢红色文化,所以莫不如我们就带他们参观红色基地,例如遵义会址等。根据他们的身体情况你在前期准备时就要有针对性,例如准备老年常用药品,救心丸、降压药,甚至配备医护人员等。在答题的过程中要想取得高分,必须要对题干进行深入分析,有针对性的解决。
言语在人际沟通中起着方向性与规定性的作用,而与有声语言相结合的副语言、体态语言则传达着比言语丰富得多的内涵,可以准确反映交谈者的思想和情感(有时甚至是言语难以表达的东西),并起到了支持、修饰言语行为的作用。
在面试中非言语交流也同样起着重要的作用,它可以作为口头语言的补充,起到辅助表达、增强力量、加强语气的作用,可以全面反映考生的人际沟通能力,并可以促进考生与考官间的情感交流。非言语交流的得体使用,是考生面试成功的重要手段与技巧。
副语言在面试中的使用,包括嗓音、声调、节奏与语速、重音等。它有助于表达一个人的情绪状态和态度,并影响考官对考生的评价。
心理学家做过一项研究,将一段考生与考官的应答的录音中考生的话作技术上的处理:提高或降低音调,减慢或加快语速,但不影响声音的其它品质,如响度等。然后让被试者听这段录音并对考生做出评价。结果,高音调的声音的考生被认为是软弱、不大真实,较神经症,而说话慢的考生被认为是冷漠、被动、不太可靠。
这样副语言做为考生内在气质和思想的外在表现,将不知不觉“泄露”考生的思想修养、思维能力。心理状态、人格特点等要素。
除了本色的的声音外,人还有经过修饰的声音。做为一个完整的社会人,考生必须能够控制、驾驭自己的声音,在不同的场合使用不同的声音——在面试中使用经过修饰的声音,在语言的清浊,语言的顿挫、语调的抑扬、语感的好坏上下些功夫,塑造一个“声音形象 , 一般来说面试中考生应注意:
音调适中,不可过高或过低;
声音浑厚,但不混浊;
有节奏感,不单调;
这样的声音会给考官留下精明能干,心理素质好的印象,为面试成功铺平道路。
考生同时应该避免:
音调过高,给人以不成熟和情绪冲动的印象;
尾音过长,声音太弱,给人以不肯定的感觉;
语速过快,让考官难以深入理解并减低考官们对考生的重视程度;
发出呼吸声,给人不稳重的感觉;
粗声粗气或另一个极端:尖锐刺耳,会给人以粗俗之感;
语调末尾上升,表明了考生的信心不足;
声音颤动(有时因呼吸不规律造成),让考官误认为你紧张或羞怯;
语速过于缓慢,让你显得毫无生机和压抑;
语调呆板,声音沙哑,将减弱考生的说服力;
用鼻音说话或哼声,会让考官觉得你傲慢、冷漠、缺乏诚意。
交流分主动和被动,主动交流的人容易被人接受,在交际过程中能获得更多的认可,而被动交流的人则更多的被认为不懂处世之道。事业单位面试考查考生的思维能力,而这思维能力是需要考生用语言表现出来,这语言的组织以及阐述的过程就是一个人交流能力的强弱体现。那么如何提高自身的交流能力呢?在这里和大家分享一下交流的法则。
交流法则第一项:随和。
随和释义为和顺,不固执己见,这也就是说在人与人的交流过程中,我们要懂得去倾听他人的看法,要学会去倾听他人的表 达。很多时候,我们对一个问题形成一种固定的思维之后就很难再改变,无论别人如何阐述。这样就会在交谈过程中让他人觉得你过于高傲,固执己见,不够随和。 所以学会聆听,学会随和,这是在交流过程中应该遵循的第一法则。
交流法则第二项:自信。
自信最简单的解释就是相信自己,自信对每个人来说都非常的重要,如果你在交流的过程中对自己都不够信任,那么如何让 别人信任你?所以,在表达自己观点的时候要自信满满。当然,自信和随和并不冲突,你在表达自己观点的时候要自信,要肯定,在表达完观点的时候要学会聆听他 人的意见和看法,并在他人的基础上增加自己看法的准确性、科学性。
交流法则第三项:简明扼要。
一个观点如果表达的非常拖沓,叙述冗长,那么观点再新颖也没人会愿意听下去。所以在和他人交流的时候,应该时刻注意自己的语言组织,要学会如何用最少的话语表达出自己的观点,在最短的时间内让别人接受自己的信息。
交流法则第四项:微笑。
交流时人与人面对面进行的一个过程,在整个交流的过程中,每个人都希望交流的对象是一个面善的人,这样自己在表达观 点的时候也会内心舒畅,而这种面善就需要聆听着用面部表情表达出来。微笑就是最好的面部表情,微笑能给他人带来安全感,使他人感到被认同。所以在交流的时 候,时刻注意自己的微笑,能带来意想不到的交流感受。
总而言之,交流是一个交互的过程,而面试就是一个交流的过程,只要根据上面的交流法则,时刻注意自己在交流过程中的角色扮演,相信考生能够从容的应对事业单位。
首先,面对面试主管的提问,中国人很客气,有9分把握,会说成7分,对需要肯定回答的问题,往往以应该没问题吧或可以试一下做答。而美国老板听到这样的回答就会想:你自己的事当然可以试一下,你要拿我的项目试可不行。
其次,如果面试主管问:你的工作经历,你曾做过的项目,肯定是要明确而具体的答复。而我们的面试者回答很不具体,曾有一个求职者的小伙子在问到他的工作经历,他说,全在履历上写着呢。问他做过的市场推广案例,他说,某某知名品牌的推广就是我做的,言下之意,既然有那么成功的产品,就代表了我的能力,何必要知道那么详细呢?其实面试主管最想知道的就是你在推广中遇到了什么问题,都是怎么解决的,以此来考察你的专业水平和具体解决问题的能力。
还有一点,就是面试前对公司多了解一点,公司会认为你对它感兴趣,使得面试的印象加分。
作为老板,他要招聘一个销售人员的时候,他首先希望求职者能够把自己推销出去,说服老板聘用他。如果他不能推销自己,又怎么把我的产品推销出去?
现如今,进入公职队伍已经成为很多求职者的求职选择的首选,同时,这就会导致 “千军万马过独木桥”的困境,导致公职考试行军路越走越艰辛。但是,各位考生如何能够在省考顺利通过最后一道“关卡”——面试,就需要各位考生能够做到充足的准备,大家也会认为面试是有章可循呢?这也许是诸多考生关注的问题,但是必须做到“真诚”,不要把自己成为答题的“机器”,僵硬,毫无感情。专家在此告诉大家如何体现真诚。
一、转变答题想法
对于公职队伍选拔的过程中,面试是通过考生与应试者面对面的信息沟通或行为观察,考察应试者是否具备与职位相关的能力和个性品质。通过这个定义,我们可以从中发现,考官会通过提问及考生行为表现来测试考生是否能够体现人岗匹配性,但是很多同学认为,自己把题目答得完整就可以了,然而,这种想法并不能被所有人能够接受,毕竟考官只是通过这种面试人才选拔方式来考察,更加注重考生是否是真正的想要加入公职队伍,体现在用“真情实感”在答题。因此,专家希望广大考生能够转变答题想法,做到答题“真诚”。
二、摒弃套路答题
在各省所进行的面试备考阶段,很多考生都希望能够得到一个答题万能模板,实现面试不同题目都能够做到有明确答题思路,又能用够准确地语言进行作答。那么,面试过程当中是否真的存在这样的万能模板?在这里可以明确告诉各位考生,面试答题过程当中并不存在这样的模板。此时,可能就会有会有很多考生会问一个问题,“没有万能模板,怎样才能够做到答题不套路?”专家建议广大考生在备考过程中,需要做好“审题”训练,题目问题问什么,答题回答什么。
在面试答题过程当中,往往出现答题套路的表现在两个方面:一是答题过程外在表现套路,二是答题用词套路。对于答题外在表现套路体现举止礼仪,如手必须进门敲门次数、双手紧握、鞠躬45度等问题,这些问题很多同学过于纠结,就是导致在整场表现反而出现不自然的状态,所以,建议广大考生对于外在举止礼仪秉持“大方自然”的原则,不要过度纠结细枝末节。另一方面,对于答题内容做到“多角度”阐释,例如关于社会现象问题的作答,在分析阶段,很多考生只会按照涉及的主体进行问题分析,没有做到关于此问题的多角度分析;计划组织答题只是按照事前、事中、事后流程作答,但是在活动开展中没有体现答题重点等。这些答题内容呈现方式,考官往往认为就是套路的答题。因此,专家希望备考省考面试的同学们,能够在答题过程中注意审题训练同时,也能够训练对于作答问题从不同角度做到多角度分析、重点工作重点开展。
为了能够顺利通过面试,专家希望广大考生能够做到以上两个方面,最终能够在面试考场给考官留下一个深刻印象,成功加入到公务员队伍当中。
在面试授课和实战中,我们发现大多数考生答题会陷入过分的套路化。就考官而言,如果发现考生有明显的培训痕迹,面试分数自然也就不会高了。对于考生而言,套路化主要体现在语言的表达和组织方面。下面我就简单总结了一些考生常见的“套路”表达,希望各位考生能够自查并规避之。
第一句话:我要成立工作小组
对于活动类题目,很多考生喜欢在准备阶段“成立工作小组”。诚然,对于很多题目来讲可以这么回答,但是有些题目范围比较小且不复杂,一个人可以完成,成立工作小组的意义就不大了。另一方面,即使需要成立小组,但可以在表述时更加灵活,比如“由于是在全市范围内进行小学生的安全意识宣传,我会联合教育部门、全市各小学负责人等成立一个联合行动小组”,这样会更加有针对性,避免了套路化。
第二句:领导将此事交给我,是对我的信任
这句话特别容易出现在人际类题目、应变类题目和活动类题目的破题,对于考生来讲,对于这些题目的破题可以从原因、影响以及你处理此事的总体原则方面去表述,就会更加贴合题意且符合考官诉求了。
第三句:事后我要总结经验
在人际类、应变类和活动类题目中,很多考生在处理完题目中的矛盾和要求后,喜欢用这一句话总结和结尾,明显是不合适宜的。对于此类题目,考生需要根据不同的题目情景进行表述,比如有时候需要反思弥补,以后不再发生题目中的情况;比如有时候二次宣传活动中的成果;比如有时候整理调研数据,撰写调研报告等等。
第四句:对于这一现象,我们需要辩证的看待
在现象类题目中,很多同学喜欢在提观点是这样说。但是我们会发现,任何的事物都可以辩证的看待,那这样能体现出你看待问题的全面性和深刻性吗?明显不能。对于这类题目,考生可以在分析题目后,根据你对题目的理解,较为全面的看待问题,并且要做到明确自己的观点,做到“两点论和重点论的统一”。
第五句:我之所以报考这个岗位,是因为我的梦想就是成为公职人员
此种表达主要出现在求职动机类题目中,很多同学在回答“你为什么报考事业单位”等动机类题目中,特别喜欢上纲上线,给考官一种“假大空”的感觉。我们在回答该类问题时,应该既保证自己现实性需求,也要向考官展现自己的职业理想,在现实性需求方面,考生可以从专业、家庭等方面进行思考,给考生一种接地气、真实的感觉,往往更能打动考官。
其实无论是我们笔试还是面试的备考,大家都是经过了很多的自我准备和自我预判的工作,但是这其中相信很多同学都走入了面试备考中的“怪圈”。其实也就是一些面试中自以为是的误区,今天我们就来给大家解读下最常见的三种误区,轻松让你识破,,躲避误区“怪圈”。
招式一:自信战胜“怪圈一”——我还不够好
这在面试备考中是最为常见的问题,初接触面试——紧张惶恐不安;初步了解之后——觉得好难反映过不过来大脑空白;尝试准备了之后——题看不懂、答不出内容、答得没有别人好……总之就是面试太难了,我恐怕不行云云。这个怪圈困扰着大多数考生,这其实是我们在中国式“别人家的孩子”的教育模式下的后遗症,其实这个时候大家如果心无旁骛的认真复习,进步可能会跟快;如果大家反过来看看我们这些天学习的成果,就能看到自己的进步;如果大家不总是拿自己的短板与别人的长处将比较,自然就会看到自己的闪光点。因此自信才是面试备考的心理基石,应该奠定好这第一步,相信我们自己都是足够优秀的!
招式二:定位战胜“怪圈二”——高大上
面试中很多同学答题愿意去背一些名言以及高大上的句子,以此想来表现自己的政府思维。这其实是一种误解,真正的政府思维,是我们思考任何问题,解决任何问题的时候杜绝站在小我的角度去想、去做;而是应该考虑、运用辩证思维,这样自然就能杜绝单一视角、小我意识。因此真正把自己定位放在题目需要我们的身份角色上,并且辩证的看到问题,才能真正的有高度,而非空洞的唱高调。
招式三:针对分析战胜“怪圈三”——大同小异
相信很多备考一段时间的同学会有种错觉,感觉题目都是差不多的,题目作答区别不大,由此很多同学认为自己可能学会了,会答题了,但其实这种大同小异仅仅是一种错觉,是因为大家仅仅停留在流程以及大步骤中在答题,而没有结合具体的细节来分析,因此大家感觉的都会了,恰恰才是大问题,没有真正达到点子上,因此我们在答题时,一定要针对性的分析问题,才能答出特色答出个性。
《面试指导:告别套路,真诚交流》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“求职指导与面试技巧”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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