=大家都知道现在面试非常的重要,究竟如何在面试中取得高分获得考官的青睐呢?其实找到合适的面试技巧就显得相当重要,在此专家提出相应的应对技巧帮助考生更好的通过面试,获得高分。
第一,要晓之以理。在回答问题时,观点要明确,思想要集中,论据要有理有力,切忌模棱两可和立场不坚定。考生要抓住问题的实质,摆事实,讲道理,使自己的观点令人信服。可适当引用政治理论、国家政策、名言警句、经典案例来增强观点的说服力,使自己的答案提升到一定的理论高度,让考官觉得该考生知识渊博,关注国家大事和民生问题,善于应用理论、政策来解决实际问题,具备岗位所需的潜质。
第二,要动之以情。著名翻译家傅雷有一句待人接物的经验之谈,他说:“一个人只要真诚,总能打动人的”。在面试考场上亦如此。回答问题时面部表情要生动并富有激情,声情并茂,且言之有物、言之成理,引导考官进入自己的精神境界,让考官觉得你的语言是发自肺腑的,考生在备考时,应当多去了解一下报考单位和职位,例如说,你报考的是税部务门,那么充分了解自己作为一个税务者将要担当的工作,做到心中有数,甚至可以去税务大厅去感受一下,在回答问题时,可适当地结合部门的相关特色来组织自己的答案,让考官觉得考生十分热爱这个职位,能够做一名最美税务人。
第三,要有自然的眼神交流。从考官们看到考生的第一眼起,面试就已经开始了。考生的仪表、仪态要展现得当,这是对考官们起码的尊重。在面试的过程中,可适当地与考官保持目光交流,以增进感情,但不可一直只盯着某位考官,这就忽略了其他的考官,而应当与每位考官都进行一下目光交流,以示对考官们的一致尊重。考官讲话时要点头或说“嗯”以表示认同,要始终保持微笑,切忌打断考官讲话,做真诚的聆听者,消除紧张气氛,营造和谐融洽的考场氛围。
第四,答题要做到善始善终。面试结束后,无论结果如何,无论是表现失意的考生还是踌躇满志的考生,都要保持平和的心态和良好的风度,展现给考官的应该是一种沉稳的心理素质。离场时别忘了向考官们致谢和道别,也许就是这么小小的一个细节,就影响到考官对考生的总体印象能否画上一个圆满的句号。
在面试考场上打动考官的方法和技巧还有很多,考生在平日里备考时应重视这些方面,学会应用这些方法和技巧,争取在考场上有出彩的表现,获得考官青睐,一举成“公”。
公务员面试,要求考生在短短的十几分钟内,通过语言生动、准确地表达你的思想,要实现这个目标,组织好语言尤为重要。如何才能组织好语言,在公务员面试中赢得考官的青睐呢?专家将从语言的准确性、逻辑性等方面给出建议。
历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及?
一、准确性
在公务员面试中,审题尤为重要,一定要在最短的时间内抓住面试题中的关键词,特别是在没有题本的情况下,更要记好关键词。然后迅速判别题型,抓住考点,进行整体构思。
面试中的语言表达是否准确首先取决于面试题的准确把握和理性分析,如果对于题目本身的理解有误,那么必然无法准确作答。所以审题是面试中最重要的前提, 而审题是有技巧的,尤其是在一个相对紧张和严肃的环境下,考生想要完完整整地记住和把握考官的问题,的确比较困难。如何解决这一难题呢?可以从关键词入手。通过对面试题中的关键词进行记忆,进而在头脑中进行一个总体分析,能够帮助我们及时有效地判别题型,从而对症下药。除此之外,还要对考题进行全面构思,把各种分散的关键点连贯起来,进而组织成完整严密的语言。
二、完整性
语言的完整性是公务员面试中语言表达的一个重要组成部分,在面试中,考生要做到有始有终、完整地回答问题 。有些考生在听到考官发问之后,不假思索或者尚未形成完整框架就盲目答题,将会出现跑题的现象。
考生可以在平时的生活中有意识地进行控制和协调,因为仅靠考场上的临时控制是很难奏效的,还会因此导致精神过度紧张、溜号等现象的出现,不利于考试进行。因此考生在思考的同时,可以先列出整体框架,然后再填充内容。 提纲的作用就是一个线索,牵引着你朝着这个方向去思考和表达,先思考出整体构架,至少能够保证把题目有始有终地答完,不至于中途无话可说。
三、丰富性
很多考生在思考问题时,基本框架有了,但是没有内容去填充,也就是语言不够丰富。考生可以用举例子、引用、理论分析、反面论证等方法来展开论述。
在回答问题时,必然有一个中心论点,而展开分论点的方式我们可以采取不同的方法,形式也可以多种多样,如在论证观点时可以用举例子的方式佐证自己的观点,使表达的内容落到实处;也可以引用先哲名言、名人轶事、成语典故来加以论证。但前提是一定要准确理解这些事例、名言、轶事、成语典故的真实含义,保证运用准确,切记盲目列举,数量过多;另外,原因分析也是论证时常用到的方法。通过分析事件的原因,进而提出自己的观点、建议。 除此之外,还可以采用反面论证的方式,通过列举反例,反面论证可以进一步加强自己的观点,使得论述内容更加生动丰富。
四、逻辑性
逻辑性是语言整体表达的灵魂,也是整个语言表达中的最高层次的要求。是否具备完整和严密的逻辑将直接影响到考官对应试者的印象和评价。而逻辑性最重要的一点就是要做到思路清晰、有条理。这既要在平时的生活、学习中有意识地培养,同时也要求我们在面试过程中首先要对表达的内容有个总体的把握,进而准确判断轻重先后,并有效地运用过渡语起承转合,实现有效链接,最后通过丰富和形象的语言表达出来,实现语言的逻辑性。
专家认为,在公务员面试中,如果考生在语言表达上能做到准确、完整、丰富、有条理,相信可以获得考官的青睐。
《国家公务员录用面试暂行办法》中第十六条规定:“实施面试由面试考官小组进行。面试考官小组一般由用人部门内部相对固定并具备面试考官资格的5名或者7名人员组成,也可根据录用主管机关的要求组成。面试考官小组设主考官1名。”
为了更进一步规范考官的面试行为,国务院又出台了《国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则》,供各地选拔面试考官时作为参考,各地也出台了相关的面试考官管理办法。
出于对面试考试的重视和确保面试考试的公正性,浙江、江苏、上海等很多省份对面试考官的管理越来越规范。主要表现在几个方面:
1.一些省份和部门建立了考官库,由以往临时抽调人员组成考官改为考官资格制度。
2.实行了考官资格考试制度,没有资格的不能入库,参加面试考试的均为三级考官以上任职资格。
3.面试前对考官进行培训。
4.面试当天对考官实行抽签和封闭管理,确保考试内容不外泄。
5.部分省份的面试考官实行地区内县市间交换的做法,减少舞弊可能。
6.越来越多地请专家介入,主要是一些人才测评专家和当地知名人士。
公务员考试作为一项选拔性的考试,归根到底是为了选拔合适的人才来满足政府实现其职能的需求。这就要求考生在公务员考试的各个环节,均能够体现出自身与公职类人员的匹配性。例如,在笔试中申论的考查,其实是想了解考生的写作能力是否达到公职人员的基本要求;面试中综合分析等题目的考查,则是想了解考生是否具备公职人员的思维方式。那么,何为公职人员的思维方式呢?这就是我要说的政府思维。政府思维指的是,思考问题时能够站在政府的立场,以人民的利益为根本出发点,更加客观的认识事物、理性的分析问题,看待问题要有政治意识、核心意识、看齐意识以及大局意识。然而,目前我们的考生普遍存在的问题是比较短视,凡事习惯性的从自身出发,一旦自己的利益受损便不支持某些做法。
当考生能够具备政府思维时,回答面试题目的角度会自然而然的更加有高度,面试就更容易脱颖而出,下面专家会结合面试的几大常考题型,进一步认识政府思维在面试中是如何体现的:
题型一:应变能力。面试常考的题型中,应变能力设置的情境往往与工作息息相关,考生需要明确,公务员的工作一定是人民至上的。政府思维就要求考生结合题目设置的身份特点,将涉及到人民的利益的事情有始有终的完成。
例如:你是人社局的工作人员,刚下班,在单位门口看见一位老大爷十分气愤,拿着手机,指着你说你们单位骗了他的钱,你怎么办?有很多考生会认为,解释清楚就好了。其实单纯的解释并没实际上帮助老大爷。政府思维是要求一切以人民的利益为根本的,需要我们切实的对老大爷提供帮助,比如询问事情原委、帮助老大爷报警、将老人安全送回家或联系家人。所以,用政府思维思考问题,那么考生在作答的时候也就更全面了。
题型二:综合分析能力。面试常考题型的重中之重,考生往往在看待问题时,是从个人利益出发思考,这就导致看待一些问题短视,甚至发生偏差。
例如:当前公共停车位紧张,某市准备对于公共停车位收费,你怎么看?部分考生尤其是作为司机车主会认为,公共资源为公众使用,收费是不合理的。停车位紧张就应该由政府修建停车位解决问题。这样的思维明显就是站在自己的角度在想问题,没有考虑现在的大背景,当下公共资源紧缺,而且使用不规范的乱象普遍存在,还愈演愈烈,近几年来,政府也一直在想办法治理,效果不好,公共资源没有得到充分的利用,并且修建停车位、停车场需要时间、物力、财力,在这样的处境之下,收费确实无奈之举,但我们要认识到它的积极意义,是为了使公共资源得到充分的利用。所以,拥有政府思维,全面客观的思考问题,答题的立场才会正确,观点的准度和高度就会越来越好。
综上所述,政府思维是面试考试中非常重要的思维方式,经常会在题目中有所体现,考生不可不重视。
2015各地公务员面试马上就要开始了,考生们都在紧张的准备中,怎么做才能在千军万马的考生中脱颖而出呢?专家在此对大家进行指导,帮助大家成功“上岸”。
一、核心灵魂“形象”——吸引考官的眼球
哈佛大学的一项研究显示,面试时,专家评委会在7~30秒之内将形象仪容不合格的考生淘汰,而淘汰的原因很简单,因为你的外表仪容不是他们心目中想选的人。在公务员面试中,外在形象是非常重要的,考生要引起重视。
这里的形象指的并不是外貌要天生丽质,长得多美,或是多帅,而是你来面试的时候,整体展现给考官的面貌,包括你的穿着打扮、妆容、精神面貌。穿着一定要大方得体,能够体现出你的干练气质,体现出职业特色。女生可以化个淡妆:眉毛、眼线、粉底、淡唇色,化妆不仅可以增加人的自信,合适的妆容也会给人带来神清气爽的感觉。面带微笑,并且穿着得体的考生,一进入考场亮相,就会让考官觉得眼前一亮,有了好的第一印象,我们就迈出了成功的第一步。
二、核心灵魂“声音”——唤醒考官的耳朵
据调查,在人际沟通中各种因素所起的作用是不同的,在面对面沟通时,身体语言占55%, 声音占38% ,用语占7% ;在公务员面试中,考生是坐在考官对面,除了眼神之外,身体的动作并不多,随着身体语言比重的下降,声音所占比重就会大大上升,因此,声音在面试中的重要性和地位就更毋庸置疑了。
在公务员面试过程中,声音洪亮的考生会给考官留下很好的印象。试想,下午面试的时候,考官们因为没时间午睡正在犯困,考生走进考场,答题时声音很小,会显得没自信、没气势,而且考官很难听得清楚、听得真切。这种情况下考生如何能赢得考官的青睐呢?答题声音洪亮,会增强考生的气势,表现出考生的自信,能够让犯困的考官顿时清醒起来,考生的成绩自然也会亮起来。
三、核心灵魂“内容”——抓住考官的心灵
参加公务员考试的大都是一些比较年轻的大学毕业生,无论是工作经验,还是社会阅历都比较欠缺,这就需要考生在备考时多积累,多了解时事,丰富答题内容。另外,除了多了解时事之外,多学习领导人的讲话和名人名言也很重要,在面试答题时恰当引用,也能起到点睛之效。
答题的过程中,注意增强逻辑性,多用逻辑连接词语,“首先……其次……再次……最后”,或是“第一,第二,第三……”这样的连接词,会使你的答题内容层次更加清楚明了,让考官们更容易抓住你答题的要点和重点。
专家认为考生们只有紧紧抓住这三大核心灵魂,才能够吸引考官眼球,唤醒考官耳朵,抓住考官心灵,最终在面试中脱颖而出,取得最后的胜利!
在公务员面试中,很多考生都比较认同提前学习面试技巧,那在大家都对面试有认知的情况下如何能够脱颖而出呢?这就需要面试考试中的技巧了。在这里,专家为大家讲解面试考试中的技巧。
历年公务员面试试题解析 |历年公务员面试考情分析及?
【摆正心态】
在面试考试中,考生总是会有一些疑问:我这么答考官会满意吗?我这么答是不是错的呢?我的对手是不是比我答的好呢?会有无数的相同或者类似的问题在困扰着他们。但是面对这些问题其实只是无用的困扰。可以试想一下,真的在考试中,我们是不会知道我们答的是不是对的,考官对自己的观感,还有你的竞争对手到底表现如何。所以这些反而是不用思考的问题,那么为什么这么简单的道理却困扰着广大的考生呢?究其原因,无外乎是由于对于自己的自信心不足。而这种状态会严重影响考生的答题发挥水平,所以在这里忠告大家面对自己可以改变的努力改变,面对自己不可改变的请摆正心态。
【条理清晰】
很多考生在答题的时候会出现一个共性的问题,就是答题非常的绕,而且没有逻辑性,存在着跳跃性的问题还容易重复。那么在这种情况下,怎么办?专家建议,一方面面试考试中一般会给提供笔和纸,在纸上写上这道题的大纲,也就是你思考出来的几个点。之后为这些点标上逻辑词,比如第一,第二,第三或者首先,其次,再次,最后等。让自己的思路变得清晰。另一方面在答题的时候,按照自己写好的思路来,不要没话找话说,答题在质不在量。不要绕来绕去,反而会让考官不清楚你在答什么。所以,让自己在答题中注意逻辑问题。
【语言流畅】
在答题的时候,很多考生都会有强迫症,在这里的强迫症指的是什么呢?就是在答题的时候遇到一时想不起来的词,那么就停在那非得想出来为止。或者是词语使用不恰当,但是一定要纠正明白才可。或者是在答题的时候卡在那了,为了去争取时间不断的重复自己的上半句话。这样在整体答题的外在感觉给人十分卡顿的印象,容易在考官那留下负面的印象。那么,在答题的时候怎么办呢?改掉自己的强迫症,面试不等于笔试,在遇到不会的词语的时候可以用白话说出来;在遇到不是使用十分错误的词语使,就接着往下说;在遇到想不起来下半句的时候,停在那,也不要去不断的重复自己的上半句话。练习自己言语的流畅度是十分有必要的一件事情。
【专家点评】
面试在考试过程中,内容是一方面,外在行为是另一方面。在我们学习了面试理论之后,我们更多地是应该练习怎么更好的把想法呈现给考官,而这就是面试技巧。
对考生来说,公务员面试是人生一次大考,一次获得稳定工作的机会。但是对于考官来说,就是一次工作任务。要拿高分,就要知己知彼,才能百战不殆。
考官一般来说是完成一整天的面试工作,因此,从上午的中后段开始,烦躁的情绪就会在考官心里蔓延。烦、燥、闷、无聊是考官心态的主旋律。坐在考场一整天,听着十几个人答着同样的问题,内容也都差不多,不能玩手机、交头接耳、打瞌睡、抽烟等,还要时刻保持严谨,换成你,难道不会感到疲惫吗?
在这种情况下,究竟怎样作答能赢得考官青睐呢?
第一、自信。自信会让考官高看一眼,很多考生和培训机构沉迷于面试的答题内容,但面试的本质是挑人!当参加面试,不要这么快就觉得希望渺茫,毕竟没有真正地面试,都不知道鹿死谁手。所以,先不要急着给自己增加压力。要谋定而后动。在未轮到自己时可以先稍稍准备下问题的答案,酝酿一下情绪。要做到自信,首要的就是不要让自己太紧张。因此建议进入考场时,要保持微笑,昂首挺胸,心里要把自己放在比考官高一层的位置,这样才能hold住场。
第二、流畅。这不仅是面试中语言表达能力的基本要求,也是让考官不那么烦你的法宝,抛开内容不说,一段流畅的发言,会大大减轻考官心中的烦闷。如果考生在语言的表达上能做到准确、完整、灵活、丰富、有条理,基本上语言这关就能拿高分了。另外,眼神接触对于表达内心感受、自我感觉是很重要的,因为眼睛是不会说谎的。眼神闪烁、东张西望除了让人感到不够真诚之外,还会让面试官觉得你不尊重他。如果你适时地与面试官进行眼神接触,会令你增彩不少。
第三、贴合实际。所有的题目、设问对所有的考生来说都是一样的,那么就意味着,作为评委的考官听同样的题目在一天之内会听非常多遍,绝大多数考生的答案也基本上都符合主流,会呈现出很强的同质性特点,换句话来说,认真准备面试考试的考生基本上都能够顺利的把题目答完,内容也有很多相同之处。如果你作为考场上的“翻盘玩家”,如果只是求稳,拿一个中等的分数,可能这场考试对你就没有多大意义。这就要求考生在答题的时候能尽可能多地说出别的考生想不到的答案,避免趋于大同,并且能够让考官在所有考生当中对你印象深刻而给你高分,这就对考生提出了很高的要求,你需要在准备之前就比别人做出更多的努力!答案最好能和公务员日常工作相符合,这样考官才听得耳熟,才觉得你亲切,因此答案符合政府思维,多运用官方用语,内容贴近公务员工作日常,是答案最大的亮点!
第四、简洁明了,很多考生觉得自己内容不多,于是没话找话,各种解释,车轱辘话滚来滚去。殊不知,听到此种答案的考官是怒从心头起,恨向胆边生,恨不能将对方先崩后问!因此:有话则长,无话则短,重点突出,细节丰富,亮点丛生,表现力强的答案绝对是高分答案!
当然了,剩下的就是大量的练习,建立起属于自己,适合自己的成熟答题套路,才能长袖善舞,在面试中一举夺魁!
祝各位考生能在考场取得好成绩。
昨日上午,湖北省2014年省市县乡四级联考面试正式开考。其中,湖北省人大办公厅等 27个省直机关公务员面试和武汉市公务员录用面试,分别在武昌和汉口举行。楚天金报记者昨日前往汉口考点,近距离感受到了今年公务员省考的新变化。
■记者进考场考生面试1对11据了解,今年,武汉市实际招录公务员计划数为736个,此次进行集中面试的职位有436个,参加面试的考生共1308人。昨日上午8时30分,记者来到作为武汉公务员面试考点的武汉市第一商业学校,考生已有序地进入各个考场。记者在考场内看到,每名考生进场会面对11个人,除了7名面试考官外,另外还有四名工作人员,分别为监督员、核分员、计分员、计时员。考生进入考场后,不能透露自己的身份信息,直接开始答题。面试按照体操计分法计分,即去掉考官评分中的一个最高分和一个最低分,然后取有效分的平均值为面试成绩,并且当场向考生宣布。考官执考评分高于90分或低于60分的,要进行说明。报考不同部门,考生的考试时间也有所不同。报考市直部门的考生面试时间为20分钟,要答四道题;报考市直所属单位和各区职位的面试时间为15分钟,答三道题。■考生谈考题大多考生被最后一题难倒昨日上午,第一批考完的几名考生来到考场外等待分数排名。分别报考司法部门、文化部门、工商部门的三名考生都对记者表示,面试的最后一道题很考验人。据介绍,昨日上午的四道面试题分别是:对贯彻群众路线没有休止符的理解;对武汉的电视问政有什么看法和建议;关于如何做好垃圾分类的工作;领导准备嘉奖你,但你被嘉奖的成绩其实是别的同事做的,你怎么对待这件事(报考非市直部门的考生只需要回答前面三道题)?记者发现,考生对最后一道题的回答大相径庭,主要分为两类。一名报考文化部门的考生的回答是:应该诚信,虽然不是故意的,但也不能窃取别人的果实,应该如实地向上级反映实际情况,告诉上级这个嘉奖不准确,应该把奖励颁给做事的人。另一位报考工商部门的考生对记者说:我一开始准备回答直接放弃荣誉,可后来想,这个是不是不该由我来决定?应该由上级领导决定?所以我临时又改变主意,回答的是:听从领导安排。在考场外,众多考生都表示最后这一道题让人有点为难。■面试新调整主考官实行交叉执考今年公务员招录有不少新的调整,更加科学公正。昨日,武汉市人社局公务员录用与考核奖惩处处长张馨接受记者采访时表示,今年的面试题本分级设考,由过去两级调整为三级,即分为省(市、州)、县(市、区)、乡镇(街道)。同时,从社区干部中定向考录街道公务员的面试题本,也进行了单设。这次面试主考官选派虽然依旧实施6+1模式,即每个考官组均由7名考官组成,主考官由招录单位推选分管组织人事的局级领导担任。但是,主考官不再专门执考报考该单位的考场,而是实行交叉执考,并随机抽签定考场,避免走人情。此外,面试考场内外的工作人员由过去5人一组调整为6人一组,同时设定了一名场内监督员专职负责监督工作。■透过公考看变化阴盛阳衰此次武汉市进行集中面试的职位中,男性占比达47.6%,女占比达52.4%。对此,张馨说,女性考生比例从2012年起逐年上升,主要原因有:更多女性觉得公务员岗位相对稳定,报考意愿较强;报考公务员的一本高校女性优等生多于男性,所以女性的笔试通过率较高;男性考生中试一试心态的人数偏多,不少人都没有花时间复习;更多竞争力较强的男性,往往会选择其他职业。另外,报考公务员的研究生比例也逐年提高,一本高校的学生大幅增长。据了解,今年报考武汉公务员的考生中,有来自北大、人大、浙大、南京大学等名校的学生。身份被看淡考生对公务员身份的看法有所变化。张馨透露,从2012年开始,武汉市每年都有5-6名新任公务员,在1年试用期内放弃公务员资格,进入金融等待遇更好的领域工作。考上了又放弃的理由诸如:工资较低、离家太远等。公务员一般都要从最基础的岗位做起,很辛苦,如打电话通知事情,和市民耐心沟通等,一些研究生不太愿意做这样的事情。张馨举例说。考录比降低据统计,今年报考武汉市公务员职位的考生共有30145人,经网上资格初审通过的人数为27198人,考录比为36.8:1,较去年下降了3.2%。而今年实际参加笔试的人数是21412人,较报名通过人数减少了5786人,占报名通过人数的21%,考录比也下降为29:1。对此,张馨表示,今年的考录比较低,一是因为公安职位的特殊性,拉低了总体水平。还有一个重要原因就是,过去报考公务员时,不排除存在很多虚假信息,但今年主管部门对诚信报考的要求加强,如果发现虚假信息,将把考生拉入黑名单,5年不能报考,这也造成投机报考的考生大幅减少。对公务员面试了解的同学都知道,面试中有一种专门考察沟通能力的题型,它有两种考查方式,一种是一般性沟通,简单说就是沟通对象有问题,需要我们沟通去解决问题;另一种叫做情景沟通类,就是说问题发生在一定的情境中,需要我们把考官当成沟通对象以“现场模拟”的方式进行沟通劝说。专家今天主要说说其中的情景沟通类。
有人说,情景沟通类题型就是在考察一个人的演技。确实如此,但是呢,只有演技也是远远不够的,就像电影一样,如果剧情不合理,单凭演员的颜值和演技,也是收效甚微。也就是说呢,我们还要有足够的内容去支撑你的理论。
接下来就结合具体的例子去看一下,这类题目到底应该怎么解答。
【例题】家里装修,邻居说打扰了他的休息并向物业投诉,工人也抱怨说邻居不讲理,在规定的装修时间也不让装修,请问你怎么跟邻居沟通,请现场模拟。
对于这一类的题目最简单直接的办法就是把自己真正地带入情景,想象一下你沟通的那个场面。现在的都市邻里关系都比较淡漠,所以互相都不认识,所以你在正式开始沟通之前,肯定要有一个拉近距离的过程。
假想自己咚咚咚,敲门,邻居开门。
“您是王大哥吧,您好您好,我是您的邻居。前两天刚从老家回来,给您带了点老家的特产尝尝鲜。”
所谓伸手不打笑脸人,你礼貌到位了,还送了小礼物,自然会拉近两人之间的距离,那么我们的第一步,自然地开场就做到位了。
“我听说这些天我家的装修严重影响了您的休息,实在不好意思,我得给您道个歉,实在对不起。”
到这就要进入主题了,但是也不能单枪直入,还是要照顾到对方的情感,有一个换位思考的过程,只有理解了沟通对象,才能达到共情的效果。
“大哥呀,情况是这样的,您也知道我不是本地人,爸妈岁数也大了,一直在老家也不是个事,生活上也照顾不到,所以我就想着啊,赶紧把这房子装修好了,好让他二老能赶紧住进来,也方便照顾他们。给您造成了麻烦,还请多担待。”
“要不大哥,您看这样行不,咱商量一下,您大概什么时候休息,我让工人们尽量避开您休息的时间施工,您看行吗?我家里呢昨天也新买了一些隔音材料,今天就到了,用上之后呢,情况也能好很多,再就是我尽量装修多买半成品,避免还要在家里再多加工,增加噪音,您看这样行吗?”
这里需要晓之以理,动之以情,说服沟通对象,再一步一步推进沟通效果。
“那太谢谢您了,哎呦喂,您家这装修可真漂亮,哪天您上我家给指导指导啊。“”行,大哥,那您先忙着,我就不多打扰了,有时间咱一块吃个饭,我再多向您讨教讨教装修经验。“
到这里,完美收尾。
专家相信大家能看出来,一道情景模拟题,并没有大家想象的那么难,只要按照“理解沟通对象“、”说服沟通对象“、”进一步推进沟通效果“,再加上一个符合情理的开头和结尾,再由戏精本精的你现场出,那就是一个完美的答题啦。
国考成绩已经出了,不少应届生都在问怎么准备公务员的面试,这么贴心,给大家放上最强公务员面试经验,考生必读哦!
1答题的深度和新意
此两点精髓贯穿本文全文,这一点请看上数十遍。
什么是深度和新意?
深度
例:请仔细观察下面的漫画,然后谈谈你的理解。画面上是一个卖糖葫芦串的人,扛着一个插各式各样证件的糖葫芦串在吆喝:做证件,20至200元。
析:我们可以从制假、贩假、买假三个层面答题,但是仅就画面就事论事,是不够的。从假冒深入分析,实际上我们可以把主题上升到诚信建设的层面就来,这样立意就高了。在实际过程中,要注意先从社会现象进行分析,再尽量把主题升华,透过现事看本质。
新意
说到计划,大家都会说凡事预则立,不预则废,面试官早烦这个了。你至少要说《礼记.中庸》说:凡事预则立,不预则废,或者说这是毛泽东常常用来指导红军作战的一句名言。你也可来点新意,如 毛泽东在战争年代也有一句名言:不打无准备之仗,还有孔子的人无远虑,必有近忧。后面我还强调说,背名言要背出处,就是为了一个新,因为别人没有的,你有,这就可能给你加分。
为什么强调深度和新意,尤其是新意?
因为我发现大家的面试分数都差不多,都在一个分数段,拉不开距离,除非你答题太完美了,不卡壳,但是有几人能做到这样。所以,我强调要有新意,有亮点,考官不想睡觉,会听你说;有亮点,考官觉得你这人不错,有内涵,所以就给你加几分了。几分,要命啊。
如何开发自己的亮点(新意)?
对我来说,我的亮点就是名言,典故,再加上平时关心、整理、背诵时政热点,17大报告等。诸位可以自己开发你自己的亮点,像经历比较丰富的,可以整理自己一些有意义、有创意的经历,以便考试直接套用;平时多关心一些时政热点,考官听了也会觉得你关心国家大事,像个公务员;名言多背些,个人觉得这个亮点加分方式很管用。此外,各种细节做得好,也是亮点,见第五点。
2高分的关键
基本分数
诚恳的态度+答题的套路(参见第二部分,不全面,其实自己总结最关键)+哲学原理
亮点分数
名人名言、典故(就我个人而言,我最注重这方面的培养)+试图与时政热点联系(多看、多整理新闻,想想哪些公务员面试可以用到的)+自身经历(较少)+试图看到小主题背后深层的东西
3辩证、全面的思维
公务员应该有理性的辩证的思维,反映到面试上就是有些问题要看得全面(不是所有问题),不能过于片面地回答。我举个例子:农村妇女死去丈夫后,丈夫欠下的债,她本可以不偿还的,但她却不顾生活的困难和孩子学习的压力,亦然接受替丈夫还款,而且还登报寻找债主,对此,你有什么看法?
对这道题,正常回答时只会肯定这个妇女的行为,而忽略了这个可能会产生以此诈骗的问题。这个点如果答到了,答题就比较完善了。所以看到题目可以想想有没有什么弊端,尽量全面一些。但是要注意,不能够全部都辩证地看。
4有些题目话不要说太绝了
这个观点是不全面的(辩证)/不正确的,这个作法不可取(不好说不正确)。有些观点不好说是正不正确,甚至全不全面、可不可取也不要说则不必说这些,直接分析即可。
例:有人说,做领导要懂得逢人且说三分话,未可全抛一片心,你是怎么看的?
有人一上来就一棒子打死,说这个观点是错误的,显然是不妥的。
稳妥的答题方式应该是,先说做人应该真诚,不能谎话连篇,言不由衷,欺上瞒下;再说但是,有些时候办事情要注意说话方式的灵活性,如果什么话都说可能造成别人的反感,影响工作,所以有时候也会少说几分话;再说但是对于一些坏人,不怀好意的人,一句话都不要说,何况三分话;再说公务员有些机密的事情,是一分都不能说。
这样就能回避给观点定性的问题,这个技巧面试会经常用到,请细心体会。
5姿势、面貌、很多细节要点
脸部要然微笑(没法微笑也没关系)+眼神(自信,切记)+胆大、声大+流利(说第一句,第二句、第三句就要在脑子中了)+自信(我是对的,必胜)+保持与每一位考官的目光交流(注意了特别是坐两边的考官)+手臂放好+脚不要抖+把笔套上、把答卷翻过来、走的时候把椅子复位
6背诵和中国传统文化关于《大学》
请背诵一些好的套话,多背名言,典故,尤其是中国古代的传统文化,为什么呢?考官坐在那很累了,你说几句有特色又容易理解却又不俗的中国古代名言,绝对会有加分。有人说自己文化底蕴不好,没关系,开始背吧,多背一些你就比普通人强了,背本文后面的名言典故,自己再总结一些就够了。当然,这以后多学习中国古代的经典文化吧,温总理说话最大特色就是引用中国古代名言,以后当公务员、为人处事用处多着呢;同时,多背17大观点,多背一些题目,总之,背诵是通往面试高分的捷径。
有时间的朋友,推荐背诵下四书之一的《大学》原文,这次我面试就用上了,成了一大亮点。大学字数不多,但其修身、齐家、治国、平天下的论述有亘古不变之理,关键的是公务员面试内容不出《大学》范围,《大学》每一句都是名言,主题很广,可以引用的、可以套的内容太多了,所以推荐你背诵此文。面试可以说:中国的四书之一《大学》里面曾经说:,回答得很有亮点,考官就不自觉地给你加分了。这篇文章对今后的工作、为人处事都有指导意义。如果你想深入研究,可以参见南怀瑾先生的《原本大学微言》,先生是一代国学大师,书里面讲了很多故事和道理,面试都可以用到的。
这里再推荐几本书:《格言联壁》,《菜根潭》,《增广贤文》,四书,《老子》等。
7不大会的题目与不会的题目,怎么办?
不要自己怀疑自己,自己不会做,自己觉得难,人也不会;大胆讲出来,不怕卡壳,只要敢说出来,人自身有反应机制,可以自圆其说。题目不确定、不会答也要有信心,大声。另外一个原则是:有把握的多说几句,没有把握的少说几句;不会的题也不能放弃。有些你不会、觉得答不好的题目答一分半就够,要简洁;有些你有把握答好的题目可以答三分钟,要全面。
8关于典型答题与时政热点答题,请一定准备好
典型答题,即常会考的题目,包括你为什么报这个职位,优缺点等等普遍性题目,这些题目是考试之前就一定要准备好的,平时要多想想可能出的常见题目,然后准备一下并背诵。
时政热点答题,就是所谓的热点圈题。因为有些地方面试常考时政热点看法,切入角度很多,这些需要大家平时多思考总结。
这两种题目都属于不考则已,一考就要命的题目,请务必准备好。
本文有准备一些答案,仅供参考,但是,自己准备的才是最关键的。
9西服和领带
这条是给男士的意见(女士的我没发言权)。请注意:穿上西服,人确实是会变更精神的。有条件的,都穿套装,打领带吧,毕竟公务员是一生的事。(很无奈)这个细节不要以为不重要,笔试总分经常就差零点几分,你一个领带不打,一个西服不穿,考官心里可能就不自觉地给你少打几分。人的心里都是很微妙的,考官可能不会刻意少打分,但反映在分数上,确实就少打分了。当然,有一种人可以不这么穿,就是那种初生牛犊不怕虎的,超强实力的人,这种人穿休闲装可能会更高分。
10参不参加培训班?
培训班请尽量参加的,有条件的可以参加私人培训班;大班培训不是说不好,担心的是没有新意,如果全市(全省)都是一个班出来了,到时候分数就差不多一个层次了。不过私人培训班也有质量不好的,说到底还是看个人,看你勤奋不勤奋,细心不细心。最关键的还是会总结,勤总结。
11关于复习时间
此次我的复习时间是10天左右,10天复习有10天复习的方法,30天复习有30天复习的方法,但只有10天复习也不能放弃,而是更需认真抓紧时间复习,鞭挞自己不要麻痹大意。这里我提个参考的建议,如果这一次我有多点的时间准备,我会对各种类型题目(本文将面试题目分七种类型)进行系统训练并总结,准备,将各类题目的套路厘得更清一些,同时,听说UC面试模拟不错,也可以参加一下。
12公务员面试参考评分表
各地评分表不同,以下是大致的。
***表示可能出这类题,如人际题
综合分析能力17分
语言表达能力20分(洪亮、流利、眼神)
***应变能力13分
***计划、组织、协调能力10分
***人际交往能力13分
自我情绪控制能力10分
***人生观、价值观、荣辱观、金钱观、事业心、进取心9分
仪表、举止、礼节、礼貌8分
13回答时间
5分钟思考+8~10分钟回答;(各地时间不同,请根据各地要求自行规定时间,并在平时模拟时掌握控制好时间)
14停顿与语速
在表达你的意思时,最好不要停顿时间太久,技巧是可以把语速放慢,利用这个时间思考。表达完一个观点时,再稍微停顿一下。掌握语速和停顿是重点。这样能够缓解大部分人普遍存在的回答问题停顿过多的问题。
15无话可说时?
没话说时,只有才,然后再反过来说,如果不这么做,会此外,多整理多背些套话,此时也可以救急,缓解无话可说时的尴尬。
16要善于总结
10天时间能做什么?也能学习很多东西,还有,能总结很多东西。我个人强调总结,非常强调。最好用一本子,或者用电脑WORD随时写下心得总结。有总结,心里才有底,有成就感,复习会更细心,同时一些要点、注意事项写下来了,再复习时就方便了,也不会忘复习了。时间倒不是最大问题,当然,有时间,你总结得越多,复习越细,你的成绩就更高了。
17勤学苦练与方法
天道酬勤,我再次强调。无论是考试,还是做事,勤奋的人总有好果子吃。就算你失败了,上天也不会忍心你再次失败,只要用心,总有一次你会成功的。
平时要多开口练,多模拟,开始时可以先写题纲(准备时间无限制),再上台模拟练;过一段时间,说可以按考试规定时间进行模拟。
还有一个方法是,可以把整题回答过程慢慢地、完整地写下来,这么做好处是可以培养自己全面的、理论的思维能力。
18口才
有人说自己口才太差,过不了面试,其实这不是真的,口才确实对面试有帮助,但真正能说会道的未必能过面试,能拿第一,因为如果不认真、用心复习,答题就会有偏差,答题答不好,口才再好也没用。
如果你口才不好,请相信勤能补拙,请用心准备,因为这里就有一个口才不好的人拿了高分得第一了,这人就是我。
19自信、自信、自信
这里再强调一下,要自信,会的题目要自信,不会的题目也要自信,就算你不会,你去乱扯如果你自己都不信,更不用说考官了。要有舍我其谁的气魄,讲话时候,别吞吞吐吐,要干净利落,声音洪亮。
20紧张
有人问我,要是面试时会紧张怎么办?我的看法是,面试紧张是每个人都会有的,如果不紧张,那还奇怪呢。其实过分放松反而得不到好成绩,因为这样脑子不够集中。此外,如果平时有认真准备好,就算考试极其紧张,出来的成绩至少是中等水平的,不会太差。可见认真准备的重要性,勿需过于关注紧张的问题。
21以后当上公务员了,真正的为人处事可以用面试套路。
【背景信息】
【考场实录】
1.峰回路转 柳暗花明
我是从3月1日辞职准备考试的,每天最多学习八个小时,做了无数行测模拟题,每天浏览人民网,最后通过了辽宁和吉林的笔试,其中辽宁第一名,吉林第二名,我觉得战线不要拉得太长,否则会疲惫不堪。准备面试的时间大概一个月,我想我的经验可能对这种短期准备面试的朋友们有些用。
2.一败涂地的吉林面试
我和另外两个人面试顺序是上午的第一二三位,我是最后一个。第一次面试没经验,至今回忆起来也就是“紧张”两个字。共四道题,我说得很多,但是都没答到要点,实在不堪回首。我考了不到80分,具体七十几我没听清楚,因为我听到最低分70,我就知道没戏了。第三名反超我七分多,败得很惨。在此我重点谈一下自己从血泪中得出的考场经验,希望各位看官引以为戒:
(1)刚进去势必感到紧张,俗话说的好:“紧张不可耻”(其实是我说的)。所以不要假装微笑,就是说如果笑不出来就不要勉强自己笑,因为那样会影响你的思路,一边想着要微笑,一边还要想着怎么答,会分心的,而且笑的绝对难看。
(2)第一题准备的时间可以稍微长一点,拿出二十秒整理心情、缓解紧张,越逼迫自己快答越容易出错。
(3)礼仪千万不能少。我当时太紧张,让考官再次读题时也没说“谢谢”。其实最好是认真听题,听的时候别做记录,考官讲的题目你是可以记住的。我当时记了前面的关键词,就没听清后面的,反而影响对题目的理解,希望未来参加面试的考生能够注意。在参加辽宁面试时,我就盯着主考官集中注意力听,很清晰。
3.聊以安慰的辽宁面试
这个我比较满意,考了86.4,虽然不是很高,但是发挥了自己的水平(我是十号考生,据领考员说在前十名中我是第一)。我总结了一下,成功的经验大概有两点:
(1)说实话,真情感人。
三道题我没说一句套话,全是大实话。公务员面试就是这样,不要说空话套话,真情实感很重要,考官想看到一个真诚的孩子而不是假装老练的愣头青。还有,我们几个考友下午在等分数时,都说“感觉考试时考官都在仔细地听”,所以不用担心你的好建议、好想法他们没听到,只要想办法打动大多数考官就可以了,让他们冲你笑你就成功了,他们非常想看到不一样的你。
(2)多积累,对策要细化。
据我的经验来看,分析题主要还是平时的积累,因为在那种高压情形下,没有烙进大脑的知识根本就起不了作用,我之前也背了很多好句子,但是因为理解不透彻当时根本想不起来,还是实话实说的好。
《焦点访谈》、“新闻1+1”等节目都可以看一看,对提对策、分析问题很管用,新华网、人民网我都看。积累很关键,如果来不及积累(我积累的时间也就一个月,但我觉得挺有效的),那也没关系,记得多少讲多少就行,不要强求自己能说多少版权。
(3)衣服要得体。
最后说说服装,衣服穿着让你看起来干净阳光就可以了,外表没那么重要!我在进考场前,所有的时间都用来看、听、总结。如果你不是那种健谈的人,最好还是多和别人练习,成功的几率才更大!
专家总结:能否调整好状态是面试成功的关键要素之一,反复实战训练会有非常好的效果。而要想真正在面试中脱颖而出,更重要的是说实话、动真情,须知真相才具有打动人的力量,让人记忆深刻;真情才能直达人的内心深处,让人回味良久。
在面试过程当中,相信很多同学们都有这样一些疑问,什么样的考生才能受到考官的喜欢呢?高分考生他们有没有什么通用的特质和特点?内容和形式哪个更重要?我如果做到了哪些点能一下子吸引考官的注意力?那么今天专家为你指点。
一.良好的外在形象。对于考官来说,一个良好的外在形象会潜移默化的提升考生的分数,那么这个外在形象由两方面构成,一方面是举止仪表,一方面是着装,那么对于举止仪表一定要“礼多人不怪”,该有的鞠躬问好还是不要忘记,尽量的礼貌得体是最基础的要素;那么对于着装的要求,并不一定要求“黑白配”,可以适当的有一些颜色或者说是图案,这也是允许的,另外女同学可以尽量要化个淡妆,这也表示对于考官的尊重,男生尽量整理一下发型,以短而干练为主,这样都会受到考官的青睐。
二.良好的语言表达能力。对于语言表达能力,一方面是要声音洪亮、气场强大、慷锵有力、重点词语突出,展示出来自信是尤为关键的;除此之外,更重要的一点是要用词准确,对于大家说话和表达来说,偶尔出现一两个错别字并不是很严重的问题,但是如果每一句话的用词都能准确又有力、恰当好处的话,就会非常吸引考官的注意力。
三.良好的逻辑。在大家答题时候常会出现这样一个问题,就是没什么内容展开时,会开始“车轱辘话来回说”,反反复复,这其实不是考官喜欢的类型,因此,在内容和逻辑方面一定要非常的严谨,逻辑清晰,尽量不要来回翻转逻辑,让考官听得云里雾里。在自己表达的逻辑上面,要保持一个方向,既要保证自己可以说的清楚,更要保证考官能够听得明白。
四.深刻准确的内容。内容和形式而言,还是内容更重要的。因此综合分析题目一定要尽量把问题看的通透一些,准确一些,最好能点到本质,更重点的是需要能够站在“很高”的角度去看待问题,但是这个高不一定指的就是说一定要很高大上、很空泛,而是说要站在政府的角度,宏观的角度来去统领全局去看问题,观察这个问题的重要性,但是结尾的部分也要将很高的理论和题目和生活实际相结合,有针对性的谈出符合我们生活实际的一些见解和对策,这样的话就能更加吸引考官的注意力。
五.对于思考时间和答题时间。对于思考时间和答题时间,要切忌拖沓和漫长,一定要保证考官的注意力能够全部集中在所答题的时间范围内,因此思考时间要尽量短,通常在一分钟左右,或者可以更快;另外,表达要言简意赅,逻辑要尽量的清晰,要准确不贪多。对于答题时间最后的时间提醒,尽量不要让考官去提示,一旦提示就表示答题时间较长了,也是不利于总成绩的。
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