职场是一个复杂的环境,在学校时你可以一个人默默优秀,但在职场里,你必须学会与人合作。无论是你跟上司、跟下属,还是跟其他部门的小伙伴交流,本质上,都属于和同事的交流。跟同事交流不同于跟朋友交流,跟朋友交流你可以随心所欲一些。跟同事不一样,很多时候你一句话没说好,“低情商”的标签就传得到处都是了。那么,有没有什么沟通技巧可以借鉴呢?
投其所好
“投其所好”,既是最基本的,也是最管用的。跟同事聊天,投其所好就是换位思考。一个昨天加班到深夜的同事,今天最好不要拉着他讲昨晚的球赛;一个不爱八卦的同事,最好不要和她聊娱乐明星。去寻找人们心中想要的答案,用语言表达出来。这样的表达就是先站在你的角度思考你想要的是什么,再用我的语言去思考怎么到达你的内心深处。
选择的自由
与人交流的过程中,单独发问一定没有给予选择后再发问好。比如你问同事:“要不要来份甜点?”多半人是不会要的,尤其是不喜欢甜食的人。但如果你这么问:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,您要哪种?”同事多半会下意识做出选择。当然也会有人说,我都不要,但没关系,你多给他几个选择,白开水、白酒、红酒你选一个?归根结底,这种“选择的自由”是由对方决定如何选择,如果对方能产生“自主选择”的意识,被迫的感觉就会减少。人的大脑很喜欢偷懒,所以要让他们少做决定,多做选择。
非你不可
所谓非你不可,意思就是:只有你是最特别的。别小看这套交流的策略,它在职场里也屡试不爽。比如你想让一个同事帮你,你简单地说:“来帮我修电脑吧!”对方多半会反问:“为什么要我去?”或者他不说话,但态度很明确,直接拒绝了。但如果说:“全公司你最懂电脑了,这个问题没有你可能解决不了。”这就是利用了“非你不可”这种心理学,一般人都喜欢“非你不可”的特殊感,听到这样的话,就会感到一种仅限自己的优越感,从而乐于回应对方。
职场沟通也有技巧,在成人的世界里,再好的关系也要谨慎维护。以上这3个方法都可以试试,一般说服别人可以几条相互结合。“投其所好”和“非你不可”这两点尤为重要,是生意场、职场上、商界上的沟通利器。
杜拉拉职场上升轨迹:27岁进入DB,行政秘书月薪3000元;29岁,销售总监秘书月薪6000元;30岁,HR主管月薪12000元;33岁,HR经理月薪25000元。在电影《杜拉拉升职记》中,徐静蕾在几年的时间里,从外企普通小白领,成长为一个专业干练的HR经理。观众们想必也留意到了杜拉拉工资的快速增长。那么职场白领如何才能提高自己的薪水行情?
1、审视下现在从事的工作是否适合自己。
结合自身情况,在可从事的行业中选择工资较高,或者工资增长较快的行业。据北京统计局2009年年鉴,采矿业2008年平均工资为60045,比上年增长45.6%;IT行业平均工资为94362,增长22.1%;金融业为178322,增长37.2%。
2、不断充电。
英语、MBA、学位以及职业资格都是众所周知的途径。这会为你的加薪提供砝码。
3、发一封简短的联系邮件。
是不是有一些业内人士,你最近没有与他们保持联系?给他们发封电子邮件,让他们知道你的近况,并且问一问,他们最近在做些什么。说不定他们刚好能够提供给你一个对你的事业来说很好的机会。
4、为工作场所里一直没有解决的问题提供解决方法。
并非仅仅关注企业范围内的大型问题,关心小事也是尤为必要的。尽量把你的解决方法考虑的周全,这样你的老板就能够意识到,你发现了问题、思考过如何去解决,而且自行的提出了解决方案。
5、努力提高语言能力
你的工作场所中所使用的语言是你的母语么?如果不是的话,花一些空闲的时间,去提高语言技能。此外,良好的口头表达能力也很重要,“会说话”给你(或者将要给你)带来的提升比你想象的更大。
6、润色你的简历
任何时候都可以考虑润色一下你的简历。确保上面包含大量详细记录你的工作成果的文字和文件。事实上,你的个人工作记录,是扮靓简历的一种绝好材料。
7、努力做出成果,记下它们并在适当的时候让别人知道。
要让自己的事业继续向上攀升,首先要做出不一样的事情,然后要让老板和同事知道。加班、高效的完成任务、做出更好的业绩、提升自己的能力,并且自己将它们记下来。这不是为了自我满足,而是让你的工作报告或者简历更好看。
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