大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《现场模拟题新方向,选择比沟通更重要》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

现场模拟一直是事业单位结构化面试中的常客,考官往往想要通过这种类型的题目对于考生的换位思考能力以及动情能力进行深入的测查。可是,随着考试的不断发展,考官开始不满足与简单的考察方式,在今年的国考税务面试当中,出现了一种非常新颖的考察模式:

你是办公室小刘,小李是从其他部门调过来轮岗的,对于业务不熟悉,老王家庭有困难,事情多经常请假,他们把工作经常交给你,但是你的精力又不足,没有及时完成工作,领导批评了你。小刘感觉十分的委屈,请你选领导、小李,老王这三个中任意一个作为模拟对象,进行模拟作答。

在本题当中,要求考生在三个对象当中选择一位进行沟通,如果按照常规思维,随意选择一个对象,就很有可能掉入考官设置的陷阱中。试想,面对这种工作上的困难,小李业务的不熟悉和老王家庭情况都属于客观条件,单纯只是与两位同事中的任何一位进行沟通,其实都是解决不了问题的。另一方面,考虑到单位中最基本的工作原则,在遇到这种自己不能够有效解决的问题的时候,也是应该第一时间向领导汇报,征求问题的解决办法,协调工作分工,这才是符合单位工作基本原则的操作方式。

所以,在本题中,沟通对象并不像各位考生所以为的那样,是可以随意选择的,只有选择领导作为沟通对象,才是更为符合考官要求的作答方向。并且在与领导的沟通过程中,也要以道歉自省为主,反映问题为辅的原则,客观的与领导讲述自己现阶段所面临的情况,重点陈述后续的解决对策。

相信通过本题,各位考生已经能够看到目前面试中现场模拟的新趋势,当题目中出现了多个可供选择的模拟对象时,考生的对象选择也会成为考官评分的重要依据。那么,如何才能保证我们做出正确的选择呢?为了让大家不掉入陷阱,这里为各位总结了一下三个原则:

第一,关注工作流程原则,不出现越级处事的情况,永远保证领导是第一知情人;

第二,选择最高效的沟通对象,通过一次沟通能够达到最大的沟通效果,并且也能够直接解决题中的紧急问题;

第三,抓住问题根源,找到最能够解决当下问题的人进行沟通。

希望各位考生在之后的面试中,面对新题型,能够冷静思考,沉着分析,脱颖而出,获得考官青睐。

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答好面试现场模拟题的“五把刷子”


面试题目千变万化,对考生能力的测查也包含方方面面,考生只有掌握各种题型的答题方法和技巧,方能虏获考官的心而脱颖而出。而在众多题型中,有一种题目叫现场模拟,这种题目较之其他题型,有着自己独特的特点,说白了其实就是一个人自导自演的独角戏,没有人给你回应,但你又不得不把你所有要说的自说自话全说完。因此,专家认为要答好这种题目,考生得有几把“刷子”。

第一把:明确身份,搞清对象。对于现场模拟类的题目,一般都会涉及到自己是谁和谈话的对象是谁。也许很多考生只是认为这两个人是谁只是涉及到答题时称谓的问题,事实上并非如此。我们举个简单的例子,比如公交车司机老李因为没少收假币,受到了领导的批评,在和你诉说时感到很委屈,假如你是公交车票款结算中心的老王,你如何安慰老李,请现场模拟。很多考生拿到题目之后略加思索就开始模拟,“老李啊,我知道你受了领导的批评心里委屈,我特别的理解你,我也是这样啊,因为收假币领导也没少批评我……”你的身份是什么?是公交车票款结算中心的老王,你和老李不一样,你不是公交车司机,所以你不会和老李一样因为收假币受到领导的批评。这种答案就是明显没有搞清楚自己的身份。而且身份不同,很多时候内容就会有很大不同,如果你是领导,对下属进行模拟时就可以批评教育;如果你是下属,对上级模拟时就要注意用词用语要恰当;如果你是事情的主管部门,对群众模拟时就要语气和缓。所以,应对这种题目必须要先明确自己和模拟对象的身份。

第二把:拉近关系,语气和缓。现场模拟不同于其他题目,不是在以第三方的身份客观答题,体现更多的则是面对面的沟通交流,既然是谈话,一些语言的使用上就不能太过书面化和官方化。比如这样一道题目,你是社区的工作人员,有居民来办公室向你反映小区里小广告实在太多,让你们快点解决,说话间情绪激动,你怎么回应?请现场模拟。其实很多考生都知道现场模拟的题目第一步就是要拉近关系把气氛缓和下来再进行沟通,但往往很多考生做不好这第一步。像这种题目,假如你在现场,真是遇到了这样的情境,你会说的一定是“来来来,各位大爷大妈,你们先别着急,快来屋里坐下,喝口水,咱们慢慢说……”只有你柔和了,关系拉近了,接下来才好铺展开自己的答题内容。

2020国考面试现场模拟题答题技巧


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现场模拟题是国考面试的重中之重,考察频率颇高且较为稳定。现场模拟,是指考生依据题目所设情境和身份,在设定的具体场合下,运用恰当的表达方式,以便达到阐述信息、表达观点或者解决问题的目的。现在现场模拟的考察也越来越灵活:第一,形式越来越多样化,不仅有普通的现场模拟题,有时候还会以小材料的形式呈现。第二,在考察内容上,现场模拟中可能要求解决人际,也可能要求解决突发事项,也可能将人际应变结合考查。第三在模拟分类上,不仅有对朋友、同事安抚劝说;也有对媒体、群众的解释回应、还有应对工作中突发事件的公开讲话等等。这就要求考生站在不同身份的角度,帮助模拟对象解决实际问题或处理具体事宜。

【题目示范】

小王和小宋是好朋友,在不同的部门工作,他们约好一起去旅行也订好了酒店和机票。小宋去请假,科长不批准,但是前几天有其他同事请假,科长却批准了,因此小宋心里不舒服,感觉科长对他有意见。如果你是小王,你怎么安慰小宋,请现场模拟。

【高分技巧】

1、找准角色定位。如果是领导在跟下属沟通的时候要换位思考、恩威并施;同事之间沟通要站在单位立场,有理有据有情;如果是朋友直接沟通就会随意许多,但问题还是要点出来,给予合理建议。本题既是同事又是朋友,符合第二三条要求就可以了。

2、情绪模拟。本题是我和小宋的工作和经历都高度相似,可以与小宋站在同一阵地,共进退。如安抚小宋的情绪。①旅行的目的是为了放松,现在心里不舒服,会得不偿失,所以不要再郁郁寡欢,这是非常不值得的。②其实,我也无法去旅游了,和领导请假时,领导说最近工作繁忙,不批准请假。

3、解决问题。现场模拟题本质是以沟通的形式把问题解决,所以找准问题,逐个击破很关键。本题主要矛盾点有四个:①小宋有情绪、心里不舒服——安抚小宋;②小宋去请假,科长不批准——说明科长不批准理由;③前几天有其他同事请假,科长却批准,感觉科长对他有意见——说明别的同事与小宋的不同之处,说明科长日常中很照顾小宋;④已经订好了酒店和机票,现在却去不了。——退票,后期降价下次陪他去。

面试技巧:情境模拟题


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有过面试经验的小伙伴,肯定不会陌生这一类题型:情境模拟。这类题型独树一帜,非常有特点,也在各类考试中占据了非常重要的地位。很多同学一遇到此类题目,首先想到的就是:我不会说、我说不出来、我不行。俗话说,不会当演员的考生不是好公务人员,想答好此类题目要点只有一个,就是:结合生活,尽情的开始你的表演。

下面通过一套题目来展示一下他的真面目。

某大妈信仰佛教,认为放生可以积福积德,于是购买了一些巴西龟准备拿到当地河流去放生,引来大批群众围观。巴西龟属于外来物种不宜放生,作为林业部门的工作人员,你会如何劝解大妈不要这样做?请现场模拟。

如何答好此类题目呢,给大家介绍两个小妙招:

勇敢说,勇敢表现,善于给自己加戏。在课堂中,很多同学往往因为“放不开”而不想说、不敢说。不说话是面试大忌,这个时候我会抽选几名同学上台采用情景剧表演的形式,将这个生活场景进行导演和还原,将人物、情节、矛盾冲突进行进行自我演绎,在表演中感受题目场景带给自己的压力及自己下意识的反应。“入情入境”的感受真实情景带给自己往往是最贴切的,自己的反应也往往是最真实的,表演结束后进行适时地引导和提醒事项,会使大家对题目有不一样的感受。“大妈您好,我是林业部门的小张,咱们俩真是有缘,又见面了”,一开头拉近距离就是的一半。之后就开始表演吧。

理论联系实际,要利用好情、理、利、法。“动之以情、晓之以理、诱之以利、严之以法”。找对答题切入点,从“情”、“理”“利”、“法”等方面切入题目,注意要符合对方所处的情境和情绪。当然,并不一定是这几个方面都要用到,适合题干、自己能够驾驭的才是最好的。如这一题中,就可以适当使用“情”、“理”“法”三字:

用“情”拉近关系:大妈,您一看就是菩萨心肠,放生、做善事,您善良的品格真是给我们年轻一代做了榜样。

用“理”言明利害:但大妈您有所不知,放生巴西龟会影响自然生态环境的平衡,造成环境灾难。甚至可能会引起疾病的传播,这样就失去了咱们放生的初衷呀。(甚至可以利用例子来说明乱放生的坏处,如美国鲤鱼)

用“法”严以规范:咱们国家的《野生动物保护法》也做出了规定,随意放生野生动物,危害生态系统,都是要依法承担法律责任的。所以放生可不是一件小事呀。

当然,法要慎用,无论是“情”、“理”“利”、“法”,都是手段,更重要的是达到我们沟通的目的和效果。

希望大家能够从以上讲述中获益,助推考生们。

面试题型详解之现场模拟题审题规则


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言语理解与表达类的题型在一些事业单位以及省考等的公职类考试中,其直接出题的概率虽然比其他题型稍低,但其出题时题型相对会更具有指向性代表性一些,以现场模拟类的题型为主,偶有演讲类、串词类。其他都几乎不会涉及。而现场模拟的题型也会以与人际结合为主。这一类的审题在进行模拟时就显得尤为重要。

而在现场模拟的审题中,两个维度的题干信息审清楚对答题会有很大的助益帮助,一是审清身份,二是审清问题。下面专家就详细讲解:

在审身份这一方面,找清楚题干中自己与对方的身份是为更好确定情感基调,确定说话的语言色彩或者称之为说话的分寸感。比如对方如果是自己的领导,一般说话会规范恭谦一些,自己与领导进行主动沟通时一般两种情况,要么是请教问题、要么是汇报思想或工作,所以一般主动介入谈话时都会稍规范的使用“领导(某处长),打扰您一下,耽误您几分钟的时间就某事情向您汇报一下”;而如果对方是自己的同事,尤其是同辈的同事时,沟通的场景会稍显自在随意一些,“小李,最近咱们大家都比较忙,我们两个也已经好久没有好好聊天了,现在有一些时间咱们来聊聊呗”;如果对方是群众,我们的沟通语言一般会更亲和一些,“乡亲们啊,你们好,请听我说两句好吗,我是某某某,我此次过来呢就是为某某事情跟大家来交流一下的”;如果是执法人员在执法过程中,与执法对象进行模拟时,一般在称呼上会跟规范一些“同志你好,我是某某”。总之,在模拟时,双方之间的身份关系便确定了双方之间的沟通基调。

在审问题这一方面,找清楚问题才能更好的组织自己的沟通内容。模拟说话的核心依然是解决问题为导向,所以找准问题是一个必不可少的前提条件。但是找准问题还并不代表着我们的答题就一定很好了,想要答出精准的核心内容还需要通过分析来精准自己的沟通目标,在沟通目标的指引之下组织自己的语言内容。在内容的组织上便可以借鉴人际有效沟通的具体技巧,情理的角度上进行组织,尤其是情理策的逻辑会梳理的更清晰,也会使自己的内容层次更饱满,解决问题更有力度。

总之,抓准身份、识别问题、通过分析确定目标是模拟能够真正组织起来的必不可少的要素。

公务员面试现场情景模拟题如何作答更贴切


在公务员面试中,经常会出现一种类型的题目,在题干结尾处加上“请现场模拟”这几个字。这种题目对考生的要求还是比较高的,不仅仅要有思路,还要有能入情入景的现场模拟能力。专家认为考生们在备考的时候也应该根据能力要求从这两个方面去准备。

首先,这类题目通常是让你去回应某个人或者某个群体,回应的首要条件是要能保证你说的话对方能安静下来去听,假如对方一直处于情绪激动的状态,势必不可能听进去你的沟通内容。因此,首先要做的就是要拉近你和对方的距离,动之以情,所谓的动之以情就是要从对方角度考虑,理解对方的想法或行为,你能理解对方其实是让对方理解你的前提。互相心平气和以后再来讲道理,也就是晓之以理的部分,讲道理要有理有据,要从客观事实入手不急不躁地把你的观点讲清楚,从事实出发,不夸张、不扯淡,只是讲客观道理,以其赢得对方的理解和支持。下面就以一道试题给大家进行参考,希望对大家今年应对类似问题有所帮助。

【试题】你作为服务窗口人员对群众举报的地下排水管进行解决,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,比之前还严重,群众认为你工作没做好,现在来记者采访,你会怎么办?请现场模拟。

【参考答案】

记者同志您好,首先很感谢您对这次水管爆裂事情的关注,其实我们比媒体朋友更早关注到这部分水管的隐患。几天前水管也发生了爆裂漏水的情况,我们市政部门也第一时间进行了检修,对损坏的部分水管及时进行了更换,具体的现场勘察、维修、善后等工作在市政部门都是具体有记录可查的,并不存在敷衍应付的情况,这么快就发生了第二次爆裂水管让大家对我们工作产生质疑,这点上我们完全够理解大家的心情。但由于地下水管分布比较复杂,导致水管损坏的原因又是多种多样的,目前发生的第二次漏水我们也已经派工作人员赶赴现场进行调查,具体什么原因相信很快就能找到,像上次一样我们会尽快解决,从而还给大家一个舒适的路况和居住环境。也请老百姓放心,我们这次不仅仅会修缮已经漏水的地段,也会继续在全市范围内展开水管摸底排查,有质量隐患的,有漏水可能的将全部进行更换,我们欢迎老百姓对这项工作进行监督。在此也想通过媒体向广大市民朋友们呼吁一下,下水管整修期间部分交通可能会受影响,还请大家配合我们市政工作注意道路交通安全。再次感谢媒体朋友对这件事情的关注,谢谢,辛苦了。

专家希望大家可以做到举一反三,多找几道类似的题型自己再演练几遍,相信现场情景感会越来越强。

如何在公务员面试现场模拟题中答出特色


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如何在公务员面试现场模拟题中答出特色

研究与辅导专家

言语表达能力是一名合格的公务员所必须具备的基本能力,也是公务员面试中重点考察的能力之一,而现场模拟是考察考生言语表达能力的重要方式。我们来看一道题目:如果你是一名城管队员,在执法过程中,发现一名老人当街摆摊,你会如何进行劝阻,请现场模拟。专家在此通过这道题告诉大家如何答出特色。

第一、找到正确的答题角度

专家发现至少有三分之一以上的考生对模拟题没有正确的答题方向。现场模拟指的是如果你在现场,你会怎么说话,也就是把自己当做当事人,把考官当做你要说话的对象,用第一人称的角度去答题,所以答题的开头应该是:大爷,你好。而很多考生会这样答题“首先,我会跟这位老大爷进行沟通……其次……最后……”这其实只是站在一个旁观者的角度来分析事件谈自己的想法,不是模拟。常见的现场模拟题目题干结尾一般都是这样问“……请现场模拟”、“……把考官当做……,直接与他对话”、“……如果你就在现场,你会如何说服他,把你的说话内容向我们表达出来”等。

第二、模拟题内容适当口语化

既然是现场模拟,那么,在生活中的实际情况中我们会怎么讲话呢,当然是比较口语化生活化,比较严肃严谨的书面语是不适合出现在现场模拟题中的。我们在实际工作中如果碰到这样的情况,一定不会非常严肃的和老人交流,因为那样可能会激化矛盾导致难以解决问题,但如果我们从其他话题如拉家常开始则可以缓和气氛取得较好效果。比如说“李大爷啊,今天生意怎么样啊,都下午一两点了,我看到你好像还没有吃午饭吧”

第三、答题内容不拘于题目所给素材

在回答题目的过程中答题内容可以杜撰,只要对答题有利都可以说。比如上面这个题目,我们可以说“李大爷,您看这边人流量也不大,生意很一般,我们城管队在那边步行街划了一块允许摆摊的地方,那边人流可大呢,您认识的那位王大爷昨天一下午就赚了好几百块呢”这些内容题干中是没有的,但是我们答题时可以进行合理杜撰,这也是考生体现自己思维能力、知识储备的机会。

第四、不拘于只模拟语言,也可以模拟动作

既然是现场模拟,但并没有要求我们只模拟语言,实际上,也可以适当模拟一些动作手势,这样更能让考官有身临其境的感受,得到考官认同。

大部分的现场模拟题都是要求考生和他人进行沟通,在考察考生表达能力的同时也考察考生的沟通能力,这实际上就是一个说服沟通对象的过程。要说服一个人,无非就是和他讲道理,或者举例子说服他。道理怎么去讲,参考一句俗语:动之以情、晓之以理、诱之以利。具体如何去答,请各位考生好好琢磨。

专家认为要想答好现场模拟题,就必须联系日常生活中的经验,迅速反应,考生在备考过程中可以结合上面这几点,找一些题目特别是试题进行反复练习。

《现场模拟题新方向,选择比沟通更重要》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪模拟”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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