大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧:如何应对人际关系中新老同事矛盾》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

在面试考试中,既侧重知识性考察,也会重点涉及到能力上的测评,相对于其它类型题目来看,人际关系处理的题目更侧重能力的考察,需要在备考时针对性做好准备和总结。今天我们就对人际关系中比较常考的新同事与老同事之间的关系处理方法进行分享与学习(以新员工身份)。

一、常考情景

在各部门面试考试中,新老同事关系的出题考察要素点通常包括:

1、身份:新员工;

2、情景:工作情景;

3、矛盾:人际vs工作

①人际常见矛盾:老同事的不认同、不满意、背后议论和批评等等;

②工作常见矛盾:不分配独立工作任务;额外较重的工作任务;不同的工作风格与习惯等等。

二、矛盾原因

在常考情景下,新老同事之间的矛盾根源在两方面:

1、主观——新员工的主动性不足/适应性不够

2、客观——作为新员工,自身能力不足

三、如何处理

1、作为新入职员工,在工作初期,应该及时融入工作团队:一方面在自己的本职工作上,扎扎实实的学习,另一方面非常重要的是提高自己人际交往的主动性,多跟老同事们进行交流,既要适应工作氛围、工作环境,也要适应老同事们的工作风格、工作习惯、工作要求等等,尽快融入工作团队中;

2、作为新入职员工,在工作初期,应该以能力提升为目标:首先要充分了解自身存在的不足或问题,岗位要求和工作内容,并保持敢于面对和积极解决的工作态度;其次要探索/拓展多样的学习方法——理论中学习、实践中学习,通过自学、观察和请教等方式学习等等;最后应该设置具体的能力提升目标,分阶段逐步进行提高。

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面试技巧:如何“看”人际关系题目


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧:如何“看”人际关系题目》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

人际交往的意识与技巧是公务员面试中常考的测查要素,重点是考察考生在面对工作中常见的人际问题如何解决;如何在处理人际题时获得考官的青睐,不仅需要考生能够妥善处理好题干中的人际问题,同时还需要考生在第一时间向考官表明对人际题整体的态度以抓住考官的眼球,而现实情况是,很多同学在面对人际题开口就只会复述题干,语言贫瘠,那么在面试中,如何解决人际开口难呢?专家在此进行分析。

1.谈目标。目标是我们工作中做事的方向。人际关系题的题干中往往会设置问题,我们可以在第一时间向考官表述通过自己的解决方式呈现的效果,即目标。例:单位组织年终总结大会,还有两天时间,负责这项工作的小王因为家里原因请假了,领导临时让你负责,你发现中间有很多问题,你该怎么办?那用目标开篇即:面对这种情况,会积极与小王做好交接,通过自身努力解决年终总结大会存在的问题,成功举办会议,不辜负领导的期望。那具体做法如下…

2.谈影响。影响即问题持续下去引起的后果。如果对于人际题题干中存在的问题不及时解决,会产生一系列的消极影响,因此可以向考官表明处理问题的紧迫性与必要性。例:领导经常给你安排职责外的工作,导致你本职工作无法完成,协助你工作的同事也因此每天加班,对你有抱怨,你怎么办?那用影响开篇即:面对上述情况,如果无法妥善解决本职工作与领导安排的工作,如果无法调解与同事之间的关系,不仅不利于自身完成工作,同时还有影响和谐的同事关系。因此,会积极面对,积极解决,方法如下…

3.谈原因。原因即题干中问题产生的原因。要想解决题干中的问题,就要深入探究问题产生的原因,它既是解决问题的一部分,也是解决问题的前提。例:进入新岗位之后,你发现工作不重要,还很累、比较繁琐,专业也不对口,你的同事有的消极懈怠,有的找关系调走,有的考研走了,你应该怎么办?那用问题原因开篇即:进入新岗位,不适应是在所难免的事,当前发现工作不重要,专业也不对口可能是由于自己还没正确的认识新岗位,工作很累,也很繁琐,可能是由于自身的工作能力不够,工作方式方法不得当,团队氛围也需要我的助力,那遇到这种情况,我的对策如下…

以上三种方式都是专家与考生分享的方法,那这些方法不仅可以单独使用,同时也可以打组合拳。但是如何在考场中对答如流,不仅需要方法上的指引,同时还需要各种考生的不断地练习,不断地巩固,只有这样,才能成为面试考场上的“大神”。

面试技巧:如何答好人际关系题


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人际关系类题目,成为了当前公务员面试、事业单位面试出现频率比较高的类型,在作答这类题目时,往往会出现答案类似、措施不切合实际的内容,最终导致千篇一律,缺乏针对性、可行性和有效性。今天,就带领大家就“如何答好人际类题目”,做简单剖析。

一、答好人际,要入情入境。

作答人际类题目时,很多考生存在为了答题而答题的痕迹,即停留在“背答案”,而非是为了“解决问题”。因此答好人际类题目的关键,是要做到入情入境。入情入境的首要,就是要明确角色。在人际类题目中,都会给考生一个明确的身份,而不同的身份,会赋予不同的责任和权利,例如“活动负责人”,此时所赋予的职责除了统筹协调好整项工作之外,也需要统筹安排人与人之间的关系,更要在突发意外之时,果断采取措施。

二、答好人际,要紧扣题干。

考生在作答人际关系类题目时,往往存在的是“脑补内容”、“脑补画面”,即自己“设想”问题,而不是建立在题干基础之上,导致答题内容没有针对性。因此建议考生在答人际类题目时,首先要审好题,将题干中的问题找全,并且对于其引申出来的问题也要找全,比如“同事不配合工作”,其背后可能会隐藏的内容为“不配合工作,导致工作效率低,工作无法完成”及“我与同事之间的可能会存在误会或者矛盾”。唯有在分析全问题的前提下,才能真正做到答题内容具有针对性,同时问题解答更具有“人性化”,更具有“可行性”。

三、答好人际,要灵活处理。

人际题在作答时,往往由于考生生活阅历较少,导致在作答过程中,盲目的在背诵“常用语句”,例如“我会进行反思”、“我会自省”等等,答题内容并没有做到灵活性处理。因此,建议广大考生在作答人际类题目时,一定建立在审题基础之上,同时在提出解决问题措施时,能具有“针对性”,即措施或对策是为了解决本题而提出,并非“万能模板”;同时将个人的生活中处理问题的方法,应用到答题中,也会使答案的呈现更具有“针对性”。

面试技巧:面试中的人际关系题


事业单位的面试考试,本着德才兼备、以德为先的原则,对考生们进行选拔。在笔试中,对于“才”的考查非常细致,那面试环节对于“德”的部分一定是有所侧重的。事业单位面试中,很多类型的题目中,人际关系题目,是比较特别的一种。有的考生觉得很简单,有的考生觉得很难。这原因在于,部分考生没有看到人际关系题目的考点;有些考试是应届毕业生,或者社会实践少,并不太懂如何处理好这些问题;有些考试社会实践足,但是往往会做不会说,如果真的遇到这种问题,他可以处理的很好,但是如何说出口,表达出来,让考官百分百的理解和感受到自己的意思,这就比较难了。

那么,我们如何解决这几个问题呢?

一、没有社会经验,不懂得从哪些角度思考

对于没有太多社会经验的考生,要学会多角度的思考问题。我们在思考问题时,可以通过“情、理、法”的角度去分别思考。

比如这道题:“你是组织每次面试考试的公职人员,现在你的一个亲戚找到你,他的儿子要参加本次考试,希望你可以透露出本次面试的题目,你会怎么做?”

这道题目,没有社会经验的考生第一反应,就是“不可以透露题目”。这个很好,表现了自己工作原则性很强。但是之后,就不会说了。

那我们先从“情”的角度去说:亲戚希望自己的儿子可以考上,望子成龙的心态是可以理解的,而且因为是亲戚,处理的方式要婉转,我们的目的是让亲戚了解这个要求不可以,但是仍然理解你的心情,也愿意在合理的范围内帮助你。再从“理”的角度思考。考试是以诚信为基础的,这是考生对于自己、其他考生、考试本身的尊重和诚信。考试不可以作弊,这是每一个考生都知道的道理。最后从“法”的角度思考 。现在法律已经明文规定了公职类考试作弊,违法及其处罚。孩子的大好前程正在眼前,更不可以做这样的事。通过三个角度,会发现,我们思考的角度多了、能说的理由也多了。而现在,我们把这些要点有条理的表达出来即可。

二、有社会经验,会做事,不会说

这类考生,遇到问题可以处理的合情合理、有理有据;但是往往在表达的时候,常常无法百分百的表达出自己的意思。我们发现,在纠正这类考生的问题时,我们常听到这样一句“这还用说啊?”这类考生们很困惑,这些还要说出来吗?考官自己想不到吗?那么,我们来思考一个问题,考官为了无偏差的考查所有的考生,对所有的考生一视同仁,所以是不会帮助我们去脑补那些言外之音的。而且,面试就是要我们想考官展示我们看待问题和处理问题的能力,所以需要我们清楚的表达出所有的想法,不要想当然。

比如,这道题目:“小张家里最近有事,对于工作心不在焉,你和他关系很好,你会怎么做?”。这类考生,遇到题目先不要着急答题,先问问自己两个问题:你是怎么看待这事的?你会怎么做呢? 为什么呢?

1、遇到这种事,我们一定会要帮助小张。因为他和我关系好,他还是我的同事,于情于理,于人际于工作,都要帮助他。这样不仅表达出了你是如何看待这种事,还告诉了考官你的出发点和原因。体现你了人际中的助人为乐和工作中的大局意识。

2、处理这事的时候,先在下班或者午休的时候,找到小张,和他聊一下近况。再询问倾听他的问题,比如他是家人生病了,家人吵架了,或者遇到经济问题、情感问题等。最后再站在他的角度根据他的情况,提出一些方法建议,告诉他还是需要把工作做好。这样一步一步的表述清楚了自己具体要做哪些事情,而且对于小张的情况进行了合理的假设并且针对性的给出了方法。最后落脚在工作重要性上。考生们,你们想考官如何判定考生是不是真的可以在实际中处理好这件事,是不是就是在细节之中呀。所以说出你的细节、说明你的步骤。

人际很简单,大家每天都在面对;面试也很难,如何表达清楚、表达的动人,就需要一步一步的练习。不管你是应届生,还是工作很久的人,相信通过学习,都可以顺利掌握这类题目,为自己的面试助力。

2020国考面试技巧:如何理解人际关系


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在近几年的公务员面试中,我们不难发现,考查人际关系处理能力的题目仍是面试的“常客”,很多考生感觉这类题目特别简单,殊不知,自己已经不知不觉的掉进了命题人的坑里,如何识别人际关系的陷阱,让自己的人际关系处理能力提高呢?今天,就和大家分享几点小技巧。

第一,认识应然和实然的重要性。

其实,我们都明白人际关系的很多矛盾点都是来源于生活的,但是会比生活高一点,这需要各位考生理清这个理念,我们虽然遇到的是生活化的场景,但是我们不能完全以现实生活的角度去作答这个题目,因为有些时候我们在现实生活中的很多处理的方法都是不对的,比如:领导安排你和同事小李共同完成一项工作,但是你和小李之间有矛盾,此时,你会怎么办,放到现实生活中,很多考生的做法就是,能不能找领导申请一下换合作伙伴,保证工作的一个顺利进行,但是在答题中,我们就不能这么干,因为这样的话,就违背了这道题的理念了,这道题在考场里所呈现的思维应该是,想方设法化解自己与小李之间的矛盾,来保证工作的有效开展。通过这个例子我相信各位考生能明白这个道理了,大家在实际考试中,一定要把这个理念贯穿人际题的始末,这样人际关系处理才不会偏离主线。

第二,以工作为重。

俗话说:“良好的人际关系,是工作开展的基础。”这句话其实就告诉我们,如果人际和工作一点关联都没有,我们就没有必要处理它。比如,之前有道题是这样的,你的正职领导和副职领导有矛盾,有一天,正职领导让你一见紧急的事,副职领导让你写一份材料,这时候,你会怎么办,看似两位领导与自己息息相关,但是我们冷静的分析一下,各位考生其实当务之急应该如何把两项任务做好,而不是揪着两位领导的矛盾不放,所以如果各位考生想法设法的去处理领导的矛盾,就偏离主线了,所以大家在处理人际关系题目的时候,把工作一定要放在首位。

以上两点人际关系的技巧,希望各位考生能够牢记于心,融会贯通,那么人际题通过大量题目的巩固与练习,就会迎刃而解了。

人际矛盾处理的技巧


人际题目对于很多考生来说并不是难题,毕竟我们在日常的生活中人际交往是大家都会有的经历,在作答这类题目的时候大家或多或少都可以借鉴一些经验。但是在面试作答的过程中大家又发现这类题目很难答出亮点,也很难获得,甚至在答题的时候一点细节注意的不到位就会出现减分的情况。那么该如何更好的解决这个难题?今天资深面试专家就给大家支两招。

第一、阳光心态

既然这类题目考查的能力叫做人际交往的意识与技巧,所以就需要考生们在作答如何解决问题之前就要先谈谈自己看待这些人际矛盾的意识,也就是看法,这个看法能够很好的体现考生看待矛盾、处理矛盾的价值观,这不仅对后期的矛盾处理有影响,还会直接体现考生是不是具备良好的与人交往的能力。非常影响考官对于考生的判断,所以各位考生在作答这类题目的时候,尤其是前面谈对于矛盾的看法的时候,一定要体现非常高的情商。具体来说就是要具备“阳光心态”,看待问题不能太消极,太阴暗。人际类题目的情境设置往往都会暗含着被冤枉、被误解等问题,很容易引起考生内心的不满,认为是别人在刁难自己,加上身边总有人会说“老同志为难新人”,所以“这是别人的错”的思想就会根深蒂固。进而很少有考生能够转换角度进行思考,别人对我们的不理解,不支持,甚至是冤枉、误解,是不是我们在工作中存在不足,是不是我们没有沟通交流到位,

第二、工作为重

现在的题目难度逐渐增加,很多时候人际矛盾的情境设置都会结合工作进行。比如:你来到单位之后,一直是老王带你,现在领导交给你们俩一份工作,要求你做负责人,老王配合你,但是工作中,老王总是消极懈怠,严重影响了工作的进度,你会怎么办?我们发现,这种人际矛盾的假设,都是发生在工作完成中的,很多考生在作答的时候,特别关注二人矛盾的处理:反思、沟通、协调等等举措之后,矛盾处理的非常完美,但是工作进度没有赶上,甚至也没有强调工作是否完成就作答结束了。这样的作答会给考官一种感觉,考生不懂职场中工作与人际哪个各重要,进而成绩会非常低。所以考生在作答过程中一定要注意题目中的人际矛盾设置是否与工作相关,如果涉及到工作,就一定要在作答期间阐述清楚工作是如何完成的,这一点非常重要。

第三、人情味

生活各位考生对于人情味这方面的体现是非常好的,尤其是经历了笔试能够进入面试的考生来说,都是非常优秀的,在能力和情商两方面都是佼佼者。但是在面试题目作答期间由于紧张而且时间短等因素,很多考生就会忽略了人情味这个要点。什么叫人情味?简单的来讲就是我们在职场中的矛盾问题或者在工作中产生的矛盾问题,即使是临时性的解决了,那么在之后的工作、生活中还是需要考生进一步加强的,比如事后的感谢,问题解决之后的看望,工作结束之后的一些业余活动的组织、参加等等。很多考生都是仅仅关注题目中一个矛盾问题,处理结束后就再也不关注后期,这是非常短视的,对于人际的处理来说效果也是非常不好的,所以建议大家以后要根据矛盾的实际情况,和对方的身份,思考一下题干矛盾处理后我们还需要做些什么,可能这样会更加的真实。

总之,人际题目的解决看似简单,实则比较难,非一朝一夕的功夫能够做到的,以上仅仅是给大家的一些建议,要是真的想运用到作答当中去还是需要大家加强后面的练习,争取灵活运用,这样才能在面试期间取得好成绩。

公务员面试技巧:人际关系的处理


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卡内基曾说过:一个人的成功,只有15%是由于他的专业技术,而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。作为一名,更是要跟各种各样的关系打交道,因此,在公务员考试的面试环节,侧重对人际关系的考察也就在情理之中。如何在公务员面试中答好人际关系类题目呢?下面与小编一起来看看吧。


在公务员面试中,人际关系的一般定义是指,建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的,包括与他人的沟通,以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上,服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围,让工作更加顺利地开展。具体而言,人际交往的意识与技巧主要包括:要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解,在此不做赘述,下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。


【典型考题1】


你进入单位半年,由于工作比较出色,王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你,两位领导不和,因而同事提醒你要谨慎从事,免得以后受夹板气。你该怎么办?


【考题分析】


回答此题需要把握住以下原则:


1.工作为重:刚进入单位半年,王、李两位领导都有意培养你,是对自己的激励和信任,因此,在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重,认认真真、勤勤恳恳,做好工作,不辜负领导期望。


2.适应原则:题干中谈到同事告诉你两位领导不和,可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。


3.有效沟通:对于同事的提醒,自己要表示非常感谢,但是,同时要做好与同事的沟通工作,要委婉地告诉同事,每位领导都有自己个性化的领导方式,他们当中即使存在一些分歧,也是正常的。作为下属,认认真真做好自己的本职工作,自觉融入团队,不给领导添麻烦。


【典型考题2】


你是单位的会计,在审核账目时,发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还,该位领导平时对你很关照,他的妻子是你中学的班主任,你在中学时,曾经得到过她的资助。你该怎么办?


【考题分析】


此题是典型的人际关系题,侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性,即坚持原则性和灵活性相结合的原则。


1.原则性:作为国家的公职人员,必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针,具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金,但追回方式可以是灵活的。


2.灵活性:题干中提到领导平时对你很关注,他的妻子不仅是你的中学班主任,还曾经资助过你,因此,在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受,不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考,既然领导与其妻子都是非常好的人,那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用,当我们能够这样考虑问题时,问题也就迎刃而解了。


此外,需要注意的是,回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误,作为单位的会计人员,预备金被挪用,自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合,追回被挪用的预备金。


教育专家认为,人际交往是一门学问,更是一种艺术,不仅在答题中能够用到,在以后的工作、学习和生活中也都是要面对的,在此,希望广大考生以考试为契机,活学活用人际交往意识与技巧,预祝大家马到成公!

面试人际关系题的“沟通”实用技巧


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在面试人际关系题目中,“沟通”是我们常常会遇到的情况,沟通能力也是人际交往意识与技巧中关于“技巧”的一个重要评判, “沟通能力”也成为一项单独的测评要素。所以,如何“沟通”对于我们来说尤其重要。专家在此为大家传授一些技巧。

例:你负责项目审批工作,一位亲戚找到你,请你在审批的时候帮帮忙,你会怎么做?

对于这两道题,我们首先需要明确原则和立场,是不能违纪提供“特殊帮助”的,明确目标后就要看如何沟通,说服对方了。可以采用“拉近关系”——“站在对方角度劝说”——“帮他解决问题”三个步骤。

第一步:拉近关系

在沟通开始的时候,不要急着直奔主题,而是要想办法先建立同理心,拉近一下彼此的关系,这样才能保证后续沟通的效果。在拉近关系的时候,可以用“道歉”、“理解”、“赞美”等手段,根据不同的情况选择不同的手段。无论哪种手段,都需要详细解释其缘由。例如这道题,对于亲戚我们就可以采用以上多种手段,可以感谢,感谢他对于我的信任,在这么重要的时候能想到我;可以理解,理解他急于完成项目审批的迫切心情,迅速完成项目审批是我们共同的希望;可以道歉,作为亲戚,之前不知道他在审批项目,没有及早的提供帮助,这是我的失礼,希望他不要介意。

第二步:站在他的角度出发劝说

第二步是最核心的一步,也是我们劝说的主要部分,要求我们想到各种论据去劝说对方,让对方能够信服。但在劝说的时候需要注意,可以多选择站在对方的角度去劝,也就是说要让他知道这样做是“对他有好处的”,这样别人才能真的听进去。比如这道题,我们可以告诉亲戚,对于一些违反制度的帮助我是不能提供的,请他谅解。一是因为审批制度的严肃性,如果我违规给他提供帮助的话,这是严重的受贿和渎职行为,不仅仅是我,连他也需要一并受到法律的制裁。二是因为审批工作审核非常严格,我也仅仅是负责其中的一个环节,就算我给他提供了帮助,在后续审核环节中也有可能会审核出来,这样将耽误他更长的时间,更严重的话有可能直接取消他的申请资格。同时我还可以讲一些相关的事例给他,帮他认识到法律的严肃性。

第三步:帮他解决问题

通过前两步,相信能够说服对方,而且能体现出我们的沟通技巧。但仅仅这样是不够的,如果没有第三步,前两步则变成了“耍嘴皮子”。第三步要求我们在不违反原则的基础上帮对方解决问题,给对方提供一些力所能及的帮助。相信通过第三步,考官不仅仅能感受到我们外在的技巧,而且能感受到我们内心的诚意。比如对于这道题,对于亲戚要求帮忙,我们可以给他讲解审批的原则、要求、流程、所需资料、注意事项等等,帮助他完善他的服务,改进工作中的漏洞,让他的工作符合审批的要求。

专家提醒大家,沟通三步法在运用的时候一定要灵活,毕竟对于一道题目来说,绝不仅仅是“沟通”就够的,所以在答题的时候要灵活运用,争取既能答出亮点,又要做到适当全面。

面试技巧:浅谈人际关系之适应性


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人际关系全称为“处理人际关系的意识与技巧”,是面试重要测评要素之一。从命名就可以浅意了解到人际关系题目的一些基本特点:一是题干内容,主要是围绕着“人际关系”主题来展开问题的设置。二是考查维度,一方面考查考生是否有处理人际关系的自我意识;另一方面考查考生是否有处理人际关系的方法技巧。基于此,答题逻辑我们常以“怎么看—怎么办”来作为答案的呈现。尽管常规思路虽是如此,但避免不了太过宏观,对于初入面试之路的考生来说仍然缺少具体的方式和方法。因而,在学习过程中就必然涉及到微观层面方法论的细化,这边是我讲这一章的主要目的。

人际关系当中避免不了的处理原则便是人际关系的适应性。可以想象,进入一个新的单位,面对着新的环境、新的同事、新的工作,工作第一步就是要学会适应。这个道理很浅显,但如何适应就成为答题难点。很多考生在答题过程中,常常以“我要适应”一语带过,缺少了具体的细化,从而也缺少了答题的亮点,分数可想而知。因此,本章就如何打造人际关系的适应性,给考生提供面试备考指导。

适应性简单来讲,就是在外部条件包括:环境、人际、岗位等,发生变化时,能够做好自身的调整,积极主动的去适应条件,而不是外部条件来适应我们。那如何做到调整,就需要根据我们所要适应的对象,即人际关系的三个方面:环境、人际和岗位。适应性的答题细化也在于此。

一、人际关系适应性细化之人际的适应。人与人之间的关系是我们工作处理的必然,这是由“团队合作”的工作性质所决定。因此,必然也是我们考查的重点。例如:老领导按部就班,新领导雷厉风行,作为下属你怎么处理。这是一道典型的人际关系的适应题,你所要去做的就是适应领导,而不是领导适应你。那么如何去适应?答题技巧在于抓住人的特点并进行细化。譬如:老领导特点在于按部就班——工作慢节奏、不紧不慢,新领导特点在于雷厉风行——注重效率、要求严格、说话直接等。因此,作为下属在适应过程中就需要做到:1,做事注重效率,能力。2,对于领导安排要求、严格执行。3,汇报时,捡重点不啰嗦。以此,做到人际适应的细化。

二、人际关系适应性细化之环境的适应。不同的工作就意味着不同的环境特别是进入体制。工作的特殊性使更多的工作岗位都是在基层,甚至是农村,环境的艰苦可想而知。历年考查过程中也多有涉及,如:你刚到基层,不适应农村的工作和生活,和村民之间交流有障碍,继而产生了消极情绪,你应该怎么解决。就其中一个问题:不适应农村生活,就是典型的环境适应。关于此类答题技巧在于抓住环境的特点并进行细化。如此题,农村的特点在艰苦,其具体表现在:没网络、交通不便、没气没自来水、卫生条件差等。因此,解决之道在于克服艰苦环境,做好心理的调整,包括:网络不便多看书、交通不便多走路、生活不便调整生活方式等。具体细化,答题更加落地。

三、人际关系适应性之岗位的适应。通过面试,我们来到工作当中主要的任务就是完成岗位工作。考查这一点,就会在题干设置岗位方面相关的问题。就如上题所反映的“不适应工作,和村民交流有障碍”等问题就是典型的体现。那么谈细化,其技巧也在于抓住岗位特点并进行细化。如此题,工作的特点在于服务群众,其具体表现在:工作岗位职责、同事关系合作、群众了解交流。所以,出现问题必须要在:工作职责、范围、政策的了解、同事默契配合汲取同事经验、学习群众语言了解当地民俗等方面入手,做到岗位适应的细化。

综上所述,同学们要想在面试鹤立群芳,在“逢考必培训”的背景下,就需要做到人无我有、人有我优、人优我精,那么答题的细化就必不可少。

职场中该如何处理人际关系


人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。

对上司——先尊重后磨合

任何一个上司(包括部门主管、项目经理、管理代表),干到这个职位上,至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略,都是值得我们学习借鉴的,我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中,唯上司命是听并无必要,但也应记住,给上司提意见只是本职工作中的一小部分,尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点,应在尊重的氛围里,有礼有节有分寸地磨合。不过,在提出质疑和意见前,一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

对同事——多理解慎支持

在办公室里上班,与同事相处得久了,对彼此之间的兴趣爱好、生活状态,都有了一定的了解。作为同事,我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候,一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想,理解一下人家的处境,千万别情绪化,把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐,最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象,而受到旁人的抵触。同时,对工作我们要拥有挚诚的热情,对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想,而一味地支持只能导致盲从,也会滋生拉帮结派的嫌疑,影响公司决策层的信任。

对朋友——善交际勤联络

俗话说得好:树挪死,人挪活。在现代激烈竞争社会,铁饭碗不复存在,一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要,所谓朋友多了路好走嘛。因此,空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件,哪怕只是片言只语,朋友也会心存感激,这比邀上大伙撮一顿更有意义。

我有个朋友在一个大公司一时难展才华,心情郁闷。朋友得知后,邀他到一家略小的企业试试,结果如鱼得水,半年之内就荣升部门主管,这就是交朋友的好处。一个电话,一声问候,就拉近了朋友的心,如此亲切的朋友,有好机会能不先关照你吗?

对下属——多帮助细聆听

在工作生活方面,只有职位上的差异,人格上却都是平等的。在员工及下属面前,我们只是一个领头带班而已,没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属,其实是帮助自己,因为员工们的积极性发挥得愈好,工作就会完成得愈出色,也让你自己获得了更多的尊重,树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况,为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示:当管理者与下属发生争执,而领导不耐心聆听疏导,以至于大部分下属不听指挥时,我首先想到的是换掉部门管理者。

向竞争对手——露齿一笑

在我们的工作生活中,处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防,更有甚者,还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端,只会拉大彼此间的隔陔,制造紧张气氛,对工作无疑是百害无益。其实,在一个整体里,每个人的工作都很重要,任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你上面时,你也不必存心添乱找茬,因为工作是大家团结一致努力的结果,“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪,千万别跟他较劲,轻轻地露齿微笑,先静下心干好手中的工作吧!说不定他仍在原地怨气,你已完成出色的业绩。露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手时早已在心里向你投降了。

人际关系之思考层面


人际交往的意识与技巧在结构化考试中是一种常见题型。通过这种类型的题目,考察考生如何处理与新的同事、领导、下属等之间的关系。对于人际关系类的题目,如何回答能赢得考官的青睐,这在一定程度上取决于考生看待题中人际矛盾的态度,而这态度的地表达,就需要考生在思考的时候就能把握住题干中的问题、核心原因以及特殊问法。

1、题干中的问题以及核心原因

【例题】

你和新人小王合作中,小王情绪突然变得低落,后来你了解到是因为他觉得你总给他做一些琐碎的事情,你怎么办?

【方法解析】

题干中的问题:在这道题目当中,问题是小王情绪低落,之所以导致他情绪低落的原因是领导让他做琐碎的事。因此要想解决问题,最关键的是要对症下药,从琐事入手,思考如何改变小王当前的低落情绪。

核心原因:结合琐碎和低落两个点进行深入分析,为何做琐碎的事情就会导致心情低落呢?可以假设原因,比如可能是小王没有认清楚琐碎事情对新人来说的重要性,也可能存在我没有和小王说清楚的原因,还可能是小王有进取心而我忽略了与他的交流听取他的想法等。

2、题目的特殊问法

【例题】

你正在公休外出,领导突然打电话说有一个紧急任务要你去做,让你立马赶回单位,你很不情愿,怎么对领导解释?

同事正准备做一件违反规定的事情,你有几种方式揭发他?

【方法解析】

第一个例题中,问法是如何解释。考生看到这道题目中的问法,往往会想要去解释,而实际答题中,需要认识到工作中“服从领导依法作出的决定”这一基本原则。此题目中领导在知道我公休外出的情况下仍然让我赶回单位来处理这件事情,这正说明了这件事由我来完成才是最合适的。因此答题中不能去解释,而应一切以工作为重,想尽办法尽快赶回单位处理这件紧急事务。

第二个例题中,问法是如何揭发。这道题目考察了人际关系处理能力,同时也涉及了岗位匹配性的考察。考生如何处理这件事情,能够间接的体现出考生的个人品质。这里说到“他准备做一件不光彩的事情,但这并非既定事实,可能中间会有转折,也可能仅是误会。虽然此时举报揭发能够维护单位利益,但是不利于同事关系的处理;所以,在这种情况下考生应该思考的是如何能够既在不影响同事关系又能阻止同事违规行为,维护单位利益。这时候不妨想想利用有效沟通劝服同事不再这么做,这样既能维护单位和集体的利益同时也能维护好和同事之间的关系,可谓是一举两得。

面试人际关系经典题目作答示例


在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试人际关系经典题目作答示例》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

人际交往的意识与技巧是公务员面试中较为常见的测评要素,这类要素的命题多以工作为背景,在主体的选择范围上以同事、领导、群众、亲友为主。考察我们处理人际关系问题的原则性、合理性、胸怀和担当等要素。接下来专家就通过一道经典题目的解析让大家了解人际关系题目的作答方法。

例:你刚参加工作,对工作充满思考,总觉得领导说的有问题,喜欢按照自己的想法办事,你会怎么办?

解析:

我绝不能任由题目中的不良状态继续蔓延。刚刚参加工作,我充满思考力,这是精力旺盛、思维活跃的体现,是美好职业生涯的先兆与开端。但是,步入职场,要懂得职场的规矩;来到机关,要遵守机关的秩序。

身为一名公职人员,服从单位大局、服从领导调度是我的本职工作。但从题干中看,我却反其道而行之,实属不该。觉得领导有问题,这可能只是主观臆断,毕竟领导具备丰富的工作经验,值得我学习的地方有很多。工作中最忌马列主义对人,宽厚主义对己,所谓“躬自厚而薄责于人,则怨远矣”,自作聪明、自以为是早晚会被周围所唾弃。另外,“喜欢按照自己的想法办事”这涉嫌触犯了工作纪律、违背了组织原则,同事们都按时按点按规矩办事,我却另辟蹊径、特立独行,这是权属意识低级的表现,极有可能造成工作方向的错误,给团队带来损失。

鉴于以上种种不良影响,我会迷途知返。一方面,转变思想认知。树立大局意识、服从意识、看齐意识和团队意识,高效履职、勤勉工作。面对领导,要坚守尊重与服从两条底线;面对同事,要秉承学习和互助两种精神。另一方面,调整工作方法。金无足赤,人无完人,当我发现领导工作存在问题时,不可以因上述分析后就矫枉过正,做一个好好先生一团和气,所谓“千人之诺诺,不如一士之谔谔”,我会经过充分论证后,适时的向领导提出建议,维护团队的整体利益。

职场小白如何避免深陷人际关系泥潭


大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《职场小白如何避免深陷人际关系泥潭》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。

处理人际关系有两条准则:我的事业是什么?不关你的事!能说“不关你事”的人通常都有一定的职位或背景。今天的话题是“我的生意是什么”旨在提醒人们注意自己的生意。我们只需要做自己的事,照顾好自己。

职场小白如何避免深陷人际关系泥潭

工作场所小白刚毕业就会有“骄傲儿子”的感觉,或者渴望树立良好的形象,办公室人际关系不能得到妥善处理,成为融入新集体的最大障碍。

有五个办事处不管,谁在乎倒霉,我不知道你有过这些事情无法控制,事后有没有翻倒模具的不幸? 办公室体验这些东西必须控制自己:

一,插手别人的事——越插手,对你越不利

办公室是一个工作环境,无论你出于什么目的关心别人的业务,不仅不会给别人带来认可,还会影响你的工作质量..例如,经常帮助人们得到快递,外卖,你是熟练的,一旦你不做这是一个错误。帮这个人不帮那个人,拿的过程中有问题,不清楚..所以你越照顾它,它就会对你越不利。调整自己的心态,把应有的努力集中在工作上,而不是担心别人的留恋..只是说对不起,你的生意比你的好。我刚到这里。我什么都买不起。把自己的底线献给别人,善待他人,同时保护好自己..

二,管领导私事---小心玩火,你伤

也许每个人都有好奇心。在办公室里,特别是领导的私事,我们可以找一些理由私下商量。但没有不透气的墙,一旦领导知道你的行为,就会造成自焚的悲剧。所以,有了领导的私事,办公室不谈,不评论,就什么都没有了!

三,照顾别人的工作——后果严重,也容易被低估..

除非你是组织的事情,否则在办公室不外控制他们的工作的事情领先。关关帮助人们做出陈述代表欢乐颂,我的同事们报告的结果没有错,怪领导关闭,并提醒她为什么要控制其他人的工作,为什么不认真,因为一些管。当你决定去帮助别人来完成工作,身体更多的是责任,其后果非常无关,与你,你不好承担责任。如果你能承担一切后果,给你的感觉会有所帮助。

也有学生想炫耀自己的能力,得到上级的认可。如果你做得不好,被别人看不起,你怎么能混在办公室里?所以我们应该在正确的时间停下,尽我们所能!

四,管理人际琐事——管理越广,越烦人。

你以为你是谁?即使是伟大的领袖,敢于混合男人的一切随便染指之间。由于对人际关系的事情,你是不是当事人,很难对付作为一个旁观者泄漏,双方的满意度。因此,在这种事情,你控制的更广泛,很容易招人讨厌。倒手最终的好意,最终没有好!

五,管好小事——小心无聊讨厌你

关于感情的事情,当事人不清楚,作为局外人,你怎么能说清楚呢?还在办公室,你的行为很容易被怀疑。他们会认为你是在用他们的话,故意看他们的笑话,所以会对你发生的事情产生误解。如果你恨你,那就不值得了!!

六,职场新人需要多听、少读、少问。对于职场新员工来说,他们来到新环境时渴望了解环境,人们天生就喜欢享受这种乐趣。你的好奇心和好奇心很容易被别有用心的人利用,所以最好多听少说。

能力对一个公司来说是最重要的,而底线是一个人的基础。保护自己是你将来要做的第一件事。

七,人在同一家公司工作,个人友谊一定很不一样,距离和距离是自然的。解决这一问题的关键是如何处理这种“距离与距离密切”的关系。

有同事之间的和谐关系一定还记得他说:“君子之交淡如水” - 保持距离,保持自我。

教你几招如何搞好职场的人际关系


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在工作场所,无论你处于什么样的职位,你一定希望你能有一个好人缘,因为当你遇到困难,也能得到更多人的帮助。才能使我们的工作更容易、更高效。但大多数人不善于交谈。但还是有大多数人不擅长交际,所以他们很难在工作场所建立良好的人际关系。但是,想要一个好人缘并不是非让你很会聊天,只要用对了方法同样可以获得好人缘。下面教大家几招,希望能帮到你们。

教你几招如何搞好职场的人际关系

1.找出其他人的需求,并且帮他们实现。

无论谁,如果你满足彼此的需要,他们会感激你,而不是你认为的好。无论是在生活还是工作场所,这都是非常实用的。因此,我们现在需要做的是设法找出他们所需要的,然后结合他们的能力,尽可能地帮助他们。

2.提高你的能力并为他人创造价值。

如果你仔细观察你周围更好的人,你会发现他们的朋友很多。因为他们自身的价值,当别人遇到困难时,他们可以为别人提供价值,所以更多的人想和他们交朋友。在工作场所,没有人愿意和一文不值的人做朋友。

当然,如果你的能力足够好的话,一定会吸引更多的仰慕者来找你。这样,你的网络自然会变得更大,并且会有一些人对你有相似的兴趣,并且会和你成为朋友。所以,如果你想在任何地方拥有一段好的关系,你首先要做的就是提高你的能力。

3.诚实待人

在今天的社会中,很少能够真正照顾他人。在工作场所的竞争环境中,它甚至不那么可怜,所以这些人总是对每个人都持乐观态度。如果你用心去对待他人,很容易赢得别人的信任。当领导者对你充满信任时,你未来的职业道路自然会顺利进行。

4.要学会低调

如果一个人谦虚,他肯定会受到大家的喜爱。当你知道别人想要什么,或者当你有能力给别人带来价值,而他们碰巧想从你这里得到什么的时候,你必须保持低调。如果你总是一脸苦相,对别人表现出轻蔑,别人就很难和你在一起快乐。作为一个聪明人,你通常不会用自己的成就来贬低别人。

总而言之,你想拥有一个好人缘,可以尝试小编提供的方法。

《面试技巧:如何应对人际关系中新老同事矛盾》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您求职技巧过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪与人际关系”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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