很多HR都抱怨,80后的职场新人普遍缺乏责任感、吃苦精神,缺乏踏实、敬业的态度。部分职场新人入职后之所以磕磕绊绊,与他们自身的职业态度有很大关系。向阳生涯专家团队总结出新人入职后在态度方面的5种典型问题,而这些表现,正好对应着5种大家耳熟能详的动漫卡通人物。
1)消极自卑的康夫君(《机器猫》)
特征:性格懦弱,非常自卑,不擅长学习,畏惧挑战。
刚入职上海某广告公司的新人小赵说,“进入公司后,我参与了一个市场创意活动。由于种种原因,活动的效果并不理想。为此,我的心情一直很压抑,因为这是个能表现自己工作能力的机会,可我却没能好好把握。现在,我严重怀疑自己的能力,觉得自己简直一无是处。”
专家点评:
新人往往心高气傲,而在工作上遭遇挫折时,又很容易消极自卑、情绪低落、自我否定,甚至产生辞职的念头。从校园人到职场人的角色转换中总会碰到很多挑战,要学会冷静面对挫折,客观分析自己的能力与目前的工作是否匹配,保持乐观的心态,争取用积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。
2)娇气易哭的洋葱头(《洋葱头历险记》)
特征:被关心照顾,胆子很小,抗压力差,喜欢哭泣。
广州某咨询公司前不久招聘了一位211院校毕业的硕士生晓红。有一次,晓红在处理一份报表的时候填错了两组数据,主管当即批评了她几句,晓红竟然当着同事的面哭了起来。令同事们更感意外的是,第二天,晓红发了封邮件给主管,递交了自己的辞职报告。
专家点评:
如今的大学毕业生大多为独生子女,从小被父母和长辈呵护长大,接触社会和经历挫折的机会少,而他们大多具有高学历,对工作的期望值较高,入职后一旦发现期望与现实存在差距,很容易产生心理落差。职场新人要积极地进行自我调试,放平心态,避免心理上的软弱和浮躁。遇到困难时,可以主动寻求师长或者专业机构的帮助,学习职场心理课程,做好长远的职业生涯发展规划。
3)粗心冒失的小丸子(《樱桃小丸子》)
特征:易半途而废,粗心大意,常惹麻烦,喜欢耍宝。
深圳某集团公司新来的秘书静儿外形娇好,能力出众深得老板喜欢,可就是有个粗心大意的毛病。她在做备忘录或留言条时,常有错别字出现;上司每回问起一周的商务约会时间、地点或联系人时,她经常答不上来,然后只能猛翻记录后再向老板汇报。有一次她正在整理一份机密文件归档,工作进行到一半因为老板召唤让其接待一位访客,她来不及收拾就冒失地离开了座位,结果等她回到座位时发现文件不翼而飞。此后,老板再也不敢把重要的事情交给她。
专家点评:
粗心大意、冒失鲁莽不仅是职场新人的大忌,同时也是很多老员工无法晋升的绊脚石。大多数人的工作谈不上有多少创意,更多的是靠细节和耐心。细节决定成败,刚参加工作,领导都不会把一些很有难度的工作交给你,一些简单、容易的工作给你都做不好,他能重用你吗?在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
4)懒惰混日的懒羊羊(《喜羊羊与灰太狼》)
特征:懒惰,自私,贪睡,把该做的事推到明天或推给别人。
在北京某保险公司做核保的小林由于从小娇生惯养,养成了懒惰的坏毛病,工作中做起事情来总是一拖再拖,能躲就躲,每回都是等到业务部门催得不行了,他才会极不情愿地强打起精神来处理。他自己也很痛苦,感觉是被他们逼着做事,这样事情做不好,难免会招致老板和同事的不满和批评;他自己也想改变,但就是难以坚持。
专家点评:
同样的一个工作环境,同样的一份工作,积极主动的人总是能又快又好的把工作做完,从来都不用担心加薪和晋升;懒惰的人总是在工作的时候三心二意,慢慢腾腾的,他的工作永远是最后一个完成,这样不但不能加薪,还可能面临着要被炒鱿鱼。在这种懒惰心理的影响下,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对其工作能力产生怀疑,直接影响发展。
5)自恋张扬的小新(《蜡笔小新》)
特征:顽皮、早熟、健忘,标新立异,个性张扬。
南京某设计公司有位才子唐某,性格张扬与他的才华一样“冒尖”——成天扮酷,还自我感觉超好地在办公室晃悠。哪个女同事多看了他一眼,他就认为对他有意思。开会时,经常高谈阔论,唯我独尊,不把同事们的意见放在眼里。有同事提醒他改改这习惯,反倒引来了他一堆数落,觉得人家是在妒忌他。为此,同事都对他敬而远之。
专家点评:
有才自然是好事,但太过张扬、恃才放旷就是给自己树敌。不仅是在职场中,任何社会活动中都是如此。偶尔的特立独行可以让周围人感觉新鲜,但无时无刻的标新立异只会让人反感。职场中不可太自恋太轻狂,求同存异的做法虽然中庸,但却是为人处事的重要准则。
新人入职后,过渡期越短,与企业融合得越快,发展也就越快。而如何缩短过渡期,则要靠每个新人自己的努力。切忌一有不顺就跳槽,应本着虚心学习、勤奋敬业、踏实向上的态度,做好每一件事,对待每一天。同时,对于新人们来说,一定要做一个对自己的职业生涯有所规划的有心人,在工作中不忘思考职业规划,围绕职业目标而努力,能够使自己迅速成长,及早适应环境,在未来的职场中游刃有余,放马驰骋。(完)
职场如“战场”,既有“雷区”也有“禁区”,一不小心就容易犯了禁忌,很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智,既要迎合领导意图,又要搞好同事关系,因此往往需要借鉴一些前辈的职场忠告。
忠告一:勤快总没有错
作为一个职场新人,勤快点总没有错,最忌讳的是眼高手低又懒。一般新人到职场,都不会立刻适应环境,那些勤快的新人能较多的得到老员工的指导,也会得到更多机会。
忠告二:大企业锻炼,小企业发展
如你是个新人,则建议先到一个大单位去,在那里可以学到很多规范和规矩,但由于大单位一般已形成了固定的组织结构,新人想往上发展可能会比较难,最后可能就变成了一颗螺丝钉。当在大企业积累了一定做人和做事的经验后,再到一个发展势头良好的小单位,就会比较容易获得快速向上发展的机会。等你在小企业发展积累到了一定时候,如果可能,就该再考虑转向大公司发展,这次不是学规矩和规范了,而是谋图在更大的舞台上见世面和发展。
忠告三:要积累人缘资本
新人到了单位,要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系,这一点对新人能否在单位立足、顺利发展都是很重要的。
忠告四:对不了解的事情,请务必三缄其口
任何行业或单位都有自己的游戏规则,有一些内幕是我们永远也无法知道的,我们能做的就是闭嘴和看。
忠告五:睁眼识人,寻找帮助
职场中,有利益就会有冲突,但也是有非常值得交往之人,只是能否遇到这样的人,能否慧眼认出并有缘份得到他(她)的指点。
忠告六:该沟通时一定不要闷在心里
光做不沟通是不行的,边做边沟通可以让上级知道你的工作进展情况,也可以让其他人配合你(所谓团队合作),有的话你必须要学会说出来,比如你的工作的进展、你的想法等等。
忠告七:扩大视野与接触面
新人来到工作岗位,当务之急是尽快熟悉本部门本岗位业务,赶快上手(有条件多学多问多练,没条件也要创造条件尽快上手)。同时,也要熟悉本部门其他岗位,公司其他部门的流程和业务,这对你迅速成长是非常重要的。
忠告八:为你的第一场冲突做好准备
一般地来说,在与同事相处中,如与人有了矛盾,我们应尽量采取缓和的方式解决问题,避免与人发生正面冲突,给对方和自己留有余地,得理也要饶人,避免造成矛盾激化。
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《职场上哪些人不可深交》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
职场社交是很重要的,但是有一些人是不值得去深交的,不然小心麻烦找上你。今天小编分享的是职场上不可深交的人群,希望能帮到大家。
职场上不可深交的人群1、交浅言深的人
如果你遇到一位同事,刚见面没几次就开始对你倾诉衷肠,大倒苦水,这样的人要小心了。虽然同事之间可以通过私下的聊天沟通拉近彼此的距离,但是刚认识就开始对你讲内心的秘密,他一样可以随便找其他人说同样的话,你在他的心里其实没有太大的分量,所以对这样的人要适当的小心一些,要提防他是不是在用苦肉计套取你的信任。
2、喜欢搬弄是非的人
把一个说成是两个,无非就是有些夸张,但是把直的说成是弯的,就是搬弄是非了。面对这样的人要敬而远之,并且不要让自己有什么把柄落在人家手里,不然你的小日子恐怕要不好过哟。搬弄是非者还喜欢挑拨离间,把你和同事间的正常关系搞僵,所以,选择远离是个不错的选择。
3、传播小道消息的人
很多人就是喜欢传播一些前期没有人知道消息,以此来炫耀自己的消息渠道或者人面广,还时不时的装出一副很神秘的样子,故意制造一些办公室的紧张气氛,弄的大家人心惶惶。面对这种人,只要简单的敷衍几句就可以了,喔,是这样啊原来如此,但是不要泼他们冷水,早就知道了,有什么稀奇,这样会让他们的自尊心受到严重的挫伤,从而对你产生厌恶,你离倒霉的日子就不远了。
4、喜欢占小便宜
虽然说公司的资产在我们个人看来是挺庞大的,但是公司也没有多余的钱,喜欢占公司小便宜的人是得不到领导的赏识的,还会让人产生反感。几张A4纸张在公司看来不值钱,如果有需要就从公司顺手带几张回家,也会给公司造成不大不小的损失,虽然事情不严重,但是公司一旦出现了严重的情况,领导首先想到的就是这样的一批人,小偷小摸成习惯的人,公司最后是不会姑息养奸的。
5、与上司关系不和,被领导列入黑名单的人
既然和上司的关系不和,将来想要得到赏识,在现在的社会来讲真的很难,为了自己将来不会惹上不必要的麻烦,自己还是尽量的与这些人别走得太近,否则到时候受到牵连就不好了,但是不深交不代表就和领导一起打压,不落井下石,做好自己的事情就可以了。
职场社交的注意事项一、了解人和人性。
提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是:正确地了解人和人的本性。
了解人和人性可简单概括为按照人们的本质去认同他们,设身处地认同人们,而不要用自己的眼光去看待别人,更不要把自己的意志强加于别人。人首先是对自己感兴趣,而不是对你感兴趣!换句话说个人关注自己胜过关注你一万倍。
认识到人们首先关心的是自己而不是你这一点,是生活的关键所在。
二、剔除几个词语。
当你与人交谈时,请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢?是他们自己!把这几个词从你的词典中剔除出去我,我自己,我的。用另一个词,一个人类语言中最有力的词来代替它您。你是否对谈话感兴趣并不重要,重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时,请谈论对方,并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。
三、使对方觉得自己重要。
人类一个最普遍的特性便是渴望被承认,渴望被了解。你愿意在人际关系中如鱼得水吗?那么,请尽量使别人意识到自身的重要性。请记住,你越使人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。
四、学会赞同别人。
绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人,而只有智者和伟人才会赞同尤其当对方犯错误时!赞同艺术可概括为以下5点:
1.学会赞同和认可;
2.当你赞同别人时,请说出来;
3.当你不赞同时,千万不要告诉他们,除非万不得已;
4.当你犯错时,要勇于承认;
5.避免与人争论。
五、学会聆听别人。
聆听越多,你就会变得越聪明,就会被更多的人喜爱,就会成为更好的谈话伙伴。当然,成为一名好的听众,并非一件容易的事,这里太仓人才网小编有5点建议可供参考:
1.注视说话人;2.靠近说话者,专心致志地听;3.提问;4.不要打断说话者的话题;5.使用说话者的人称您和您的。
六、明了对方想要什么。
促使人们按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他们这样做的原因(即他们想要什么)。和别人说他们想听的东西,他们就会感动。你只需简单地向他们说明,只要做了你要求他们做的事情之后,他们便可以获得他们想要的东西。了解人们所想的方法是:多询问,多观察,多聆听,再加上自己的不懈努力。
七、学会让别人替你说话。
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,这是人的本能的一种表现。更好的方式就是:不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场。因此,要通过第三者的嘴去讲话。
职场社交的小常识1、排山倒海的微笑:和人打招呼是不要立刻微笑,要有一秒的延迟,这样你的微笑才会让人感到十分有诚意,且让他感到是他独享的特别待遇。
2、注意别人的脚:当你加入别人的谈话的时候,发现别人只是把上半身转过来,脚还是保持原来的方向,那就说明他们不欢迎你的加入,只是出入礼貌的回应,那么我们就该学会给自己一个台阶离开这个队伍,反之则是欢迎。
3、不要说我觉得、我认为,除非是真的有必要,这些词语会让人感到你自己没有自信,一个对自己都不自信的人还有什么可以结交的了?
4、提前使用我们:就算你刚认识一个人,也可以建立亲密的感觉,与人交谈时巧妙的运用我们会使大家的关系有质的提升。
5、如果你感谢一个人一定要让对方知道:有时候我们不要把自己的感谢埋在心里,要学会表达出来,哪怕只是说一下谢谢,其实这都比什么都重要,这样别人才会觉得你在认真的学与听。
6、再问别人问题时候,可以一边问一边点头:这样会让被问的人感到你对他的认可和尊重,这样你不仅拉紧了关系也会让你学到更多。
7、天生的领袖会知道给别人鼓励与支持:无论是谁都很渴望得到他人的认可和支持,比如当别人上台发言或者作总结后我们一定要给与他掌声,这不仅是一个动作更是一种友好。
8、学会配合对方的情绪:在生活中如果你希望别人听你的想法,首先要做的是你必须先配合他们的情绪,聊天的中点不在于具体事实或措施,而在于它的旋律,可能只需要一会儿你就会有一个不错的听众。
9、人们往往不会记住你说了什么,而是记住你让他们有什么样的感觉:所以在社交场合中我们要注意现场的气氛,要时刻留意现场的氛围,它会使你不觉得脱离了团体。
10、人们倾向于记住最先发生的事情和最后发生的事情:所以当你要自我介绍的时候,最好做第一个或者最后一个。
11、当你感到焦虑和紧张时候学会自我暗示:在社交和工作中我们面对速度哦突发的苦难和考验,有时候我们会感到迷茫与焦虑,这时候我们就要学会给资质减压缓解情绪。
12、人的肢体语言与情绪间的影响是双向的:如果当你感到疲倦,让自己表演的很激动的行为,你的精神也会有很大提升,在你做出几个在很兴奋的时候才会做的动作时你会感到立刻不一样。
越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区,更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事,操作不当,不但容易得罪老板,还会给老板的上级留下坏印象。这样说来,越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。可如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报,这种行为是不是也不可原谅呢?网友“守得云开”在论坛上发帖阐述了类似的困惑。
网友“守得云开”求助:
老板下午临时有事出去,临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生,我们必须请示老板做决定,可老板的手机偏偏又打不通。如果这个问题解决不及时,会导致公司的业务不能正常运转,我们整个部门都无力承担这种责任。情况紧急,我决定向大老板汇报此事,虽然我也清楚越级汇报不好,可确实顾不上那么多。
大老板问我说:“之前我怎么没听你的主管说过此事?现在你想怎么解决?”我立即说出自己的解决方案,大老板同意了。第二天,我跟老板解释这件事,他很冷淡地问我:“出了这么大的问题,为何不给我打电话?”我说:“最先是给您打电话了,可您的手机打不通,后来情况紧急,整个下午我都在忙着解决问题,所以……”他打断说:“算了,事情都解决了,还说这些干什么,以后要注意!”
事情是解决了,可接下来我的好日子没了,老板总喜欢在我工作中找茬。我明白这是自己“越级汇报”闯的祸,可当时我也是为了公司、团队的利益,一心只想解决问题,这样也不可原谅吗?
谁不饶恕越级汇报
在职场中,越级汇报虽为不可触碰的禁区,但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑,想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”,或者仅出于解决问题的需要,在特殊情况下寻求一位管理者做出决策以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”,那后者应该是“情有可原”,然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的,越级汇报的行为似乎都不可饶恕。
我们要解释越级汇报的问题,就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级,组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置,上级是谁,下级是谁,对谁负责。同时,按照“统一指挥原则”,一个下级只能接受一个上级的指挥,即上级不能越级指挥下级,下级不能越级请示汇报,否则就会出现混乱的局面。显然,网友“守得云开”越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则,不为公司的制度所原谅。
越级汇报也可能促使大老板(老板的老板)进行越级管理,让老板和大老板之间产生信任危机,从而影响管理者之间的和谐关系。另外,如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议,并没有对汇报者进行批评或警告,这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为,久而久之就会在团队内部形成越级怪圈,接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会,那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。网友“守得云开”在越级汇报时,其解决方案得到认可,这可能只是因为事态严重,大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法,但这并不代表大老板支持他越级汇报的行为。
越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题,可能老板心里已经有一套详细的计划,也许是为了顾全大局,他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题,则会促使大老板关注此事,甚至干预此事,老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题,以争取更好的解决办法,那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。一方面,越级汇报让老板处于尴尬的境地,也会让大老板怀疑其管理团队的能力;另一方面,老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现,而且他还可能怀疑下属的居心,通过走非常渠道跟大老板打小报告,有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么,在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。网友“守得云开”越级汇报部门面临的突发情况,关键是这一情况老板自己并未跟大老板“备案”,这其中有何原因?通过下属揭发问题,大老板会如何看待老板的工作能力?最后,“守得云开”自己主动献计献策并成功解决问题,这样乘虚而入是向大老板证明自己能力超群,进而可以替代自己坐上管理者的位置?老板一连串的问号打在脑门上,他怎能容得下这样的下属留在自己的团队呢?
通过以上的分析我们不难看出,越级汇报会引起一系列不良的连锁反应,它确实不招众人喜欢。然而如果我们遇到了像网友“守得云开”那样的情况,即必须越级汇报寻求决策,该如何巧妙化解越级汇报中的危机呢?
紧急情况下,顺利走过越级汇报的禁区
对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念,意图在老板不在的时候大显身手,争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利,其行为就是“司马昭之心,路人皆知”了;越级汇报,犹如一把“双刃剑”,而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷,职场专家的建议是:
1、老板如果离开公司,除非在他临走之前留下正式的委托通知书,赋予你处理突发问题的权利,否则不管上司有没有提醒你有事情通知他,作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题,并及时告诉他事情发展的新动态。
如果我们无法及时联系上老板,打电话、发短息、写邮件汇报都应该同步进行,在老板那里留下“案底”。一方面,这是下属对老板的充分尊重,让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责,不管下属的解决方案是否成功救急,责任终究是要落在他的肩上。另一方面,这也是为了保护自己,万一老板追究越级汇报的问题,电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板,至于老板有没有看到,那就是他自己的问题了。
网友“守得云开”遇上问题向老板汇报不及时,也没有留下任何证据,只是在问题解决之后才告知老板,老板的上司都知道部门出现问题,作为部门负责人,他却事后才知道。老板当然会耿耿于怀,对“守得云开”的行为不满了。
2、向大老板做汇报的时候,切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件,否则还是应该努力的维护上司的形象,而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报,可并不是否定上司,不服从管理,缺乏团队意识。
在大老板了解情况以后,尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案,可以委婉地说出自己的想法,最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司,也不显得你在大老板面前邀功,而且还能给他留下好印象。
上面提到的案例中,“守得云开”的大老板在询问情况时,他没有注意到维护老板的形象。老板并没有向大老板提过存在这样的问题,他直接绕过老板的问题说出了自己的解决方案,难免会有邀功之嫌,这可是办公室生存的大忌。
3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系,汇报事情解决的结果,当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报,在电子化的办公室环境下,邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西,谁都可以翻脸不认账,但是邮件则有文字描述,铁证如山,关键时刻就是你的护身符。
除此之外,越级汇报还要考虑所在企业的企业文化以及老板的为人,例如,在军事化管理的企业中,越级是绝对不允许的,除非下属得到老板的书面委派,否则即使解决了问题还是要接受处罚,这样就真的变成吃力不讨论好了。
职场有其自己的游戏规则,公司也有属于自己的制度流程,不管怎么,越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会,但是其中的风险不可小觑,所以,职场人如果要越级汇报还请慎思慎行。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场新人,五种人,不可学!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
9月是学校迎新的季节,也是职场迎新的季节。身在职场,不会像在学校一样,有人处处教导,必须靠自己摸索和适应。不是人人都能一步登天,但至少有一些反面典型,是你不应该去模仿的。以下,以5个动漫人物为典型代表,告诉大家哪些特征是不适合职场生活的。
1)消极自卑的康夫君(《机器猫》)
特征:性格懦弱,非常自卑,不擅长学习,畏惧挑战。
刚入职上海某广告公司的新人小赵说,“进入公司后,我参与了一个市场创意活动。由于种种原因,活动的效果并不理想。为此,我的心情一直很压抑,因为这是个能表现自己工作能力的机会,可我却没能好好把握。现在,我严重怀疑自己的能力,觉得自己简直一无是处。”
专家点评:
新人往往心高气傲,而在工作上遭遇挫折时,又很容易消极自卑、情绪低落、自我否定,甚至产生辞职的念头。从校园人到职场人的角色转换中总会碰到很多挑战,要学会冷静面对挫折,客观分析自己的能力与目前的工作是否匹配,保持乐观的心态,争取用积极的工作态度和工作成绩来证明自己的能力。
2)娇气易哭的洋葱头(《洋葱头历险记》)
特征:被关心照顾,胆子很小,抗压力差,喜欢哭泣。
广州某咨询公司前不久招聘了一位211院校毕业的硕士生晓红。有一次,晓红在处理一份报表的时候填错了两组数据,主管当即批评了她几句,晓红竟然当着同事的面哭了起来。令同事们更感意外的是,第二天,晓红发了封邮件给主管,递交了自己的辞职报告。
专家点评:
如今的大学毕业生大多为独生子女,从小被父母和长辈呵护长大,接触社会和经历挫折的机会少,而他们大多具有高学历,对工作的期望值较高,入职后一旦发现期望与现实存在差距,很容易产生心理落差。职场新人要积极地进行自我调试,放平心态,避免心理上的软弱和浮躁。遇到困难时,可以主动寻求师长或者专业机构的帮助,学习职场心理课程,做好长远的职业生涯发展规划。
3)粗心冒失的小丸子(《樱桃小丸子》)
特征:易半途而废,粗心大意,常惹麻烦,喜欢耍宝。
深圳某集团公司新来的秘书静儿外形娇好,能力出众深得老板喜欢,可就是有个粗心大意的毛病。她在做备忘录或留言条时,常有错别字出现;上司每回问起一周的商务约会时间、地点或联系人时,她经常答不上来,然后只能猛翻记录后再向老板汇报。有一次她正在整理一份机密文件归档,工作进行到一半因为老板召唤让其接待一位访客,她来不及收拾就冒失地离开了座位,结果等她回到座位时发现文件不翼而飞。此后,老板再也不敢把重要的事情交给她。
专家点评:
粗心大意、冒失鲁莽不仅是职场新人的大忌,同时也是很多老员工无法晋升的绊脚石。大多数人的工作谈不上有多少创意,更多的是靠细节和耐心。细节决定成败,刚参加工作,领导都不会把一些很有难度的工作交给你,一些简单、容易的工作给你都做不好,他能重用你吗?在同等条件下,老板通常会垂青那些注重细节的人,他们工作必然会一丝不苟,精益求精。细节将很大程度上决定你的职业生涯能够走多宽,走多远。
4)懒惰混日的懒羊羊(《喜羊羊与灰太狼》)
特征:懒惰,自私,贪睡,把该做的事推到明天或推给别人。
在北京某保险公司做核保的小林由于从小娇生惯养,养成了懒惰的坏毛病,工作中做起事情来总是一拖再拖,能躲就躲,每回都是等到业务部门催得不行了,他才会极不情愿地强打起精神来处理。他自己也很痛苦,感觉是被他们逼着做事,这样事情做不好,难免会招致老板和同事的不满和批评;他自己也想改变,但就是难以坚持。
专家点评:
同样的一个工作环境,同样的一份工作,积极主动的人总是能又快又好的把工作做完,从来都不用担心加薪和晋升;懒惰的人总是在工作的时候三心二意,慢慢腾腾的,他的工作永远是最后一个完成,这样不但不能加薪,还可能面临着要被炒鱿鱼。在这种懒惰心理的影响下,除了不能在时限前完成任务,个人信誉受损,亦令上级对其工作能力产生怀疑,直接影响发展。
5)自恋张扬的小新(《蜡笔小新》)
特征:顽皮、早熟、健忘,标新立异,个性张扬。
南京某设计公司有位才子唐某,性格张扬与他的才华一样“冒尖”——成天扮酷,还自我感觉超好地在办公室晃悠。哪个女同事多看了他一眼,他就认为对他有意思。开会时,经常高谈阔论,唯我独尊,不把同事们的意见放在眼里。有同事提醒他改改这习惯,反倒引来了他一堆数落,觉得人家是在妒忌他。为此,同事都对他敬而远之。
专家点评:
有才自然是好事,但太过张扬、恃才放旷就是给自己树敌。不仅是在职场中,任何社会活动中都是如此。偶尔的特立独行可以让周围人感觉新鲜,但无时无刻的标新立异只会让人反感。职场中不可太自恋太轻狂,求同存异的做法虽然中庸,但却是为人处事的重要准则。
新人入职后,过渡期越短,与企业融合得越快,发展也就越快。而如何缩短过渡期,则要靠每个新人自己的努力。切忌一有不顺就跳槽,应本着虚心学习、勤奋敬业、踏实向上的态度,做好每一件事,对待每一天。同时,对于新人们来说,一定要做一个对自己的职业生涯有所规划的有心人,在工作中不忘思考职业规划,围绕职业目标而努力,能够使自己迅速成长,及早适应环境,在未来的职场中游刃有余,放马驰骋。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场不可存在的六种心理》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场中,会有经常皱眉的人,会有随时保持快乐的人,有些人会很自在一样生活在工作场所,有些人会碰壁。在某一时刻,我们可能无法帮助自己选择什么样的工作,但你的情绪绝不能受到某些事情的影响。整理和总结六种工作场所不应该有一种心态,下面由小编来为大家介绍。
1、怯懦心理
这些人大多属于进入社会时间较短、经验缺乏、性格内向、不善于言谈的人。由于怯懦,即使他们认为在日常生活中是正确的事情,往往在仔细考虑后也会不敢表达自己的想法。其他人也可以观察这种心理,结果就是有了自己的看法,不想和他成为好朋友。
2、猜疑心理
有些人在日常社交或向朋友求助时,总是不经意间会用不信任的眼神看对方,有点无缘无故的猜疑,捕风捉影的意思,或者有人问朋友帮忙,也会问别人朋友在背后说什么没有,最终结果可能会影响朋友之间的关系。
3、逆反心理
有些人总是无缘无故地跟别人争吵,好像他们很厉害似的。如果你认为这对任何事都有好处,不管是对是错,他都要对你说,这是不好的,但凡只要别人觉得是对的,他就一定会说它是错的,这样做的结果会使别人感到厌恶。
4.作戏心理
职场上也会有人认为交朋友是逢场作戏,总是准备好应付不同的情况,他们喜欢吹牛和说漂亮的话,随便遇到一个人,就会说自己与某人的交情有多深。实际上这种人际交往只是表面的,并没有多深厚的友谊。
5、贪财心理
有些人认为交朋友的目的是“互相利用”,他们只和对自己有用、能给自己带来好处的朋友交流,经常“过河拆桥”。这种贪财逐利的心态,加上别人的不良心理,会使自己的人格受损。
6、冷漠心理
有些人对各种事情都漠不关心,只要与自己无关,或者误以为尖刻的言辞和冷漠的态度就是“个性”,这就使别人不敢接近自己,从而失去了一些朋友。
这些心理其实都是不可取的,进入职场参加工作的朋友们必须注意尽量避免这些心理的存在。
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1、井底之蛙型
这类考生一般出现在一些笔试成绩排名比较靠前,他们一般都认为自己很优秀,对自己充满自信。但是笔试与面试不能同日而语,笔试考察的是考生已经具备的“显能”,而面试是考察考生适应岗位的“潜能”,是对考生的综合素质的考核,考察的是考生逻辑思维能力和语言表达能力的协同性。所以,在这类考生中容易产生“只要稍加努力,别人无法超越”的想法。
2、费力不讨好型
购买大量的有关面试的书籍,整天抱着1000题啃上多遍,似乎什么题都见过,又容易给人一种很努力很刻苦,甚至很强悍,很“面霸”,可是一到考场就糟糕。这种考生还没有从笔试的角色转变过来,还在采用笔试的复习准备方式,这样做反而在无形之中给自己心理造成很大压力,其结果往往是不尽如人意。模板只是教给你一种答题办法,考试更多的是测查综合素质和综合才能,平常多关注时事政治。因此,需要考生摆正自己的心态,正确看待考试,正确认知自己。
3、死记硬背型
总觉得别人的表现比自己好,有些考生认为自己进入面试纯粹是一种偶然,与那么多精英一起竞争没有什么优势,总觉得自己不行,于是采用死记硬背的方式,把很多的面试试题解析背的是滚瓜烂熟,这样的结果会在很大程度上影响到考生的考场发挥。所以考生在准备阶段首先要多练习,与他人多探讨,提高自己分析问题的能力,转换角色,打开思路;其次,系统的学习准备,要把近两三年的的面试试题,自己试着回答一下;最后,在日常生活中,把自己当成一名公职人员,对常见的事物“说出”自己的看法想法,还要注意评论性的电视栏目,多看看、多听听电视的主持人对待问题事件怎么说、怎么看,反过来自己又怎么说怎么看。因此考生应该在考前调整好自己的心理状态,努力建立起自信心,找准定位。
4、四处打听型
这类的考生表现在关注别人,帮助别人出谋划策,甚至会产生一些负面心态或是希望等想法。殊不知这些都是无用功。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场达人:不可不知的职场13个定律》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
很多将职场比作为是战场,因为是不是都会有扫地出门的结果。并且办公室里经常无端起硝烟,若不知道职场中相关的规则,实乃寸步难行。作为一个职场人,必须知道职场上有13个职场定律。职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《你不可不知的春节职场礼仪》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
春节对于中国人来说意义很重大,除了走亲访友,职场上的合作伙伴也不能忘记。如何得体地给自己的同事、老板、客户送上祝福?如何给同事、老板或客户拜年?不同角色采用哪种方式传递祝福才更加合适,祝福措辞又该如何把握?
针对上述职场人关心的热点话题,我们将从专业角度解析同事、老板、客户三种不同维度的职场礼仪,详解电话拜年、短信祝福、寄送贺卡、节日送礼、节后报到五大环节的注意事项,助职场人营造和谐的职场氛围、打造新年最Nice的职场礼仪。
一、电话拜年显尊重
过春节给亲朋好友去个电话,亲自拜个年,既能让对方感受到你对他足够重视,自己也能收获暖暖的亲情。职业规划师洪向阳认为:“相比短信,亲自打电话拜年更显得对对方的重视与尊重。当然,对象不同,打电话的时间和措辞也要注意。”
1.上司
平时有较多共同语言的上司,可以在大年三十晚上发条短信,然后年初一、初二的白天再打一个电话,这样显得比较隆重且正式,给上司足够的尊重。如果是年纪相差较大,平时交流并不太多的上司,为了避免打电话时冷场,稳妥起见还是发信息更合适。
2.同事
如果是要好的同事,春节时打个电话会更加有亲近感。但若是异性同事,过年时一家团聚,那么爱人肯定在场,除非是“铁杆”,否则尽量避免打电话。
3. 客户
春节长假,是放松自己的大好时机,绝大多数人都不愿谈工作。一般的客户平时未曾疏于联系,此时不必再特意打电话联系了;若是重要客户,请不要吝啬你的长途电话费,诚心拜完年后,可以适时地提及新年希望继续合作的愿望,多沟通类似的话题;如果手上有正在商谈的合作,也可以进一步确认年后拜访的时间,有利于尽快促成业务。除了那些关系非常密切且彼此熟悉的客户,对于客户的电话拜访最好不要放在春节的前几天,可以稍晚一些。
专家提醒:
切忌没完没了地煲电话粥,送祝福要挑重点,表达出心意即可,把宝贵的时间留给他的家人。
二、短信祝福要用心
“一般来说,春节时发祝福的短信,是最经济实惠的方式。但最好是为每位被祝福者量身定制。”职业规划师王红琳认为。
1.上司
某广告公司CEO马总说,去年春节期间,他收到了很多短信,虽然祝福有意境、有文采,可许多内容都是重复的,还是不如亲自编写的寥寥数语来得亲切。
同样的短信被不同的人发送,“新意”和“心意”都没了,所以给上司发短信更加忌讳随意转发短信,哪怕只是一句“过年好”或者是“拜年了”,都要比那些转滥了的短信强得多。最好能根据上司情况自己编辑一些个性短信,比如,对严肃正统、不苟言笑的部门经理,就发传统但却真诚的问候语;对开朗幽默的老总,可以不失分寸地贫几句。过年嘛,就图个乐!总之,用词尽量恭敬、得体,避免将原本温暖的问候变成一种形式。
2.同事
同事之间除了互发拜年短信外,还可以将一些有趣、时尚、新意十足的短信转发,不仅加强了春节长假的联系,也将快乐进行了分享。但对于一些不健康、恶作剧类的短信一定要慎重发送,切忌在短信中泄露他人的隐私,措词得体,以免引起误会。
3. 客户
给客户春节发短信,务必要称呼准确,如张总、杨经理、赵局等。有的人为了省事群发短信,这样做方便是方便,可是客户也许对那种无称呼的群发短信看也不看就直接删除,不仅达不到效果还拜拜浪费了钱。
短信的内容也要因人而异,力求新颖,不要照搬照抄网上下载的经典短信,最好是独一无二的。如果你不够有才,那就打真诚牌,简短、朴实、实用,如“兔年将至,恭祝孙总春节愉快,身体健康,阖家幸福!”既简单,又能达到祝福的目的。要知道,一条能传递真诚的短信,会比你平时给客户打十通电话还要强。
另外,给客户发短信的时间要恰当。没必要过年前就早早地发短信,总希望自己会是祝福的第一个,其实春节期间从除夕到大年初三,选择一个不太打扰他人的时间点发一条即可。
当然,如果不想浪费与客户沟通的由头,过完年后还可找机会询问下:“我给您发的春节短信收到了吗?” 相信给客户留下的印象会更深刻。
专家提醒:
1)发短信一定要署名。春节短信“人多信杂”,很可能对方不知道是你。短信署名既是对对方的尊重,也是达到联络目的的必要条件。
2)短信祝福一来一去足矣。来而不往非礼也,别人发来短信,自己应尽快回复;但就祝福短信来说,一来一去即可,二来二往啰嗦了,三来三往就成了“繁文缛节”。
3)自创短信需谨慎。有的人喜欢搞创新,但暧昧用语一定要慎用,切不可因此引起误会,给对方带去困扰。
三、寄送贺卡表诚意
有些公司会在春节前备好一批印有公司LOGO或企业文化的贺年卡,为员工做业务拓展、联络客户提供便利,同时也能达到宣传公司的效果。
1.上司
如果是给上司的春节邮件或电子贺卡,最好是在放假之后除夕之前发出。真诚地道谢,感谢上司这一年对你的关照和培养;真诚地祝福,祝福他及他的家人佳节快乐,身体安康;真诚地表达情感,比如希望在上司的领导下,自己新的一年事业有新的进步。
2.同事
对于公司内部的上下级同事,通常就不必互赠公司贺年卡浪费资源了,去网上找出一张最能代表你心意的电子贺卡,即环保时尚又快捷,比起短信的只言片语,动感、绚丽的电子贺卡自然更能凸显你的用心和诚意。
内容上,除了送上新年祝福外,还可以把自己想对他说的话在邮件里表达出来。比如,将昔日的误会作个澄清,感谢对方在一年当中对你的关心和帮助。这都非常有助于同事间良好人际关系的建立和修缮。
3.客户
如果你的公司恰好提供了这种便利条件,不妨找出你很久没用的钢笔,为你的客户亲自手写一张新年贺卡,同时别忘了在信封里夹上一张你的名片。相信你的这一举动,定会大大地加深客户对你的印象。
专家提醒:
电子贺卡最好也不要群发,收信人一看发送地址,如果是密密麻麻地一大堆人,这封祝福邮件的分量显然就会轻了很多;手写贺卡则要注意字体的端正。
四、节日送礼讲适合
中国是礼仪之邦,讲究礼尚往来。春节送礼,也成了职场人的一大头疼事。送礼时,礼物太贵重,无疑是加重了自己的经济负担,礼物太便宜,又怕拿不出手;不送礼,别人都在送,自己不送,来年的加薪晋升恐怕就轮不到自己。职业规划师闫岭认为:“送礼也是一门学问,火候掌握不好,不但劳民伤财,还会适得其反。”
1.上司
给上司送礼,通常分三种情形,一是真心实意感谢上司,加深感情;二是有溜须拍马之嫌,讨好上司;三是有事相求,意图明显。不管是上述哪一种动机,如果你已经决定给上司送礼,那就应该根据上司的需要及个人爱好,选择不同寻常的礼物。
1)喜欢抽烟、喝酒的男上司,送投其所好的礼物他肯定最喜欢;
2)爱美的女BOSS,可以送美容美发卡,或是瑜伽一类的健身卡;
3)如果朝夕相处的顶头上司是女性,精致小巧的礼物会很贴心,比如口红、包包皆宜(异性忌);
4)遇到博学的上司,可以送他喜欢的书籍,美妙的音乐CD,或两张新年音乐会的票子;
5)年长的上司,可以送上一束花或果篮,配上健康养生的书籍也是不错的选择。
闫岭认为:“向上司送礼加强感情沟通,与诚实、正直、勤劳的人品并不冲突,送礼并不代表无能。”不过需要注意的是,虽然送礼本身无妨,但需避免唐突地送大礼给上司,否则会让上司心生疑惑,觉得你有事相求。感谢就是感谢,心意到就好,再重的礼也不能取代你的才能与业绩。
2.同事
同事之间送礼就简单得多,给贪吃的他捎些家乡的土特产,给臭美的她送一个精美的发卡,给她家的宝贝女儿准备一条漂亮的围巾。总之,高情商的你用心准备的每一件礼物,必将帮助你一举夺得办公室最高人气大奖!让你在新的一年里,人际关系瞬间变得井井有条。
3.客户
春节前,很多人通常会给客户寄出一些小礼品,比如公司的宣传台历。另外,还有些公司会召开客户团拜会之类的年终联谊活动,通常可以借此机会派送公司的小礼品或者购物卡。送客户的礼物要有亮点,如果礼品是客户随处可以买到的,就难以体现公司对客户的独到关注,应尽可能送自己企业的专属礼品。比如印有公司名称和祝福语的普洱茶礼品盒,有地方特色的剪纸艺术品或是具有纪念价值的珍藏版集邮册等。总是给客户送礼时,一定要让客户觉得送礼人不仅用心,而且品位不凡,由此赢得客户对企业的好感。总之,企业送礼送的是心意和文化,一份有心意的礼品,能在企业与客户之间架起一座友谊的桥梁。
专家提醒:
1)礼物不可过于贵重,免得对方有所顾忌;一些土特产、书籍或文房四宝等艺术摆件都是合适的选择。
2)送鲜花者要事先了解对方是否有花粉过敏症或其他呼吸道疾病,另外哪些花不宜放在卧室,也要在买花时了解清楚,并且告诉收花者,以免好心办坏事。
3)送台历要越早越好,元旦以后才送出的台历,受欢迎程度远远低于元旦之前。
五、节后上班莫忘拜年
很多在一线城市打拼的人,过年时返乡,不少人是节后上班第一天集体去给领导拜年; 如果是晚归的人没赶上集体拜年,在上班的第一天要主动跟老板报到,以示礼貌。
如果与领导关系甚好而想要单独拜年的,也可选择在春节假期预约拜访,或是在公司团拜之后单独上门叙旧。不过要尽量减少单独行动,以免破坏团队精神。
专家提醒:
1)尽量集体出行,以免被同事们看成“异类”。
2)给领导拜年尽量不要带小孩,否则有去讨“压岁钱”之嫌。
春节正是梳理人脉、“温故知新”的好时机,一个真正对自己职业生涯负责的人,不会让自己的“人脉关系”在春节期间放长假。看了以上的妙招,不妨行动起来,盘活你身边的人脉资源。想要自己在兔年,获得上司的青睐、同事的亲近、客户的认可,掌握了这些职场礼仪,其实一点都不难!(完)
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在刚刚过去的2010年里,唐骏“学历门”事件让名人“学历告假”、“论文抄袭”沸沸扬扬,也让许多人对唐骏名作《我的成功可以复制》产生了质疑。在整个社会和职场都在大力推崇“成功学神话”的时代,复制他人的职业成功,真的是通向成功的捷径么?
职场案例:后悔,追逐别人的成功路
Jimmy,26岁,IT专业,国内普通大学毕业后,留学加拿大获得管理专业硕士学位,去年回国。听好朋友说管理咨询业不错,于是就应聘进了一家IT公司做咨询顾问,可是进了公司后发现,自己的IT技术跟不上,在很多地方需要学习,几乎要从头学起,所以每天的工作时间非常长,身心疲惫,而且对公司的企业文化很不喜欢,薪资方面也不满意。
身为家里独子,Jimmy背负着家人所有的期望,当初家里借钱送他出国,本以为镀了金后的他从此可以事业突飞猛进,承担养家的责任,早点成家立业,可如今自己的表现却令母亲失望。“儿子呀,你看看你的同学Andy,他只是个本科生,年收入已经上百万了,车子房子都买好了。你是出国留学过的人,每月拿个四五千元,怎么相差那么大!”
新年到来,Jimmy迫切地20xx年会有所改变,想跳槽,想在另一个好平台重新开始,想尽快帮家里还清债务,更想成为父母眼中那个有出息的孩子。可是,对于自己的职业方向,Jimmy想了又想,还是不知道什么样的工作合适自己,很彷徨,也很迷惘。
当初自己就是看到Andy的风光得意才受其影响进的管理咨询公司,为何一个行业里,Andy可以成功,而自己却是笼罩在阴霾之中?渴望快速成功的Jimmy,原本想直接拷贝Andy的发展之路,但事实证明这种做法似乎并不可取。
专家剖析:“拿来主义”不可取
21世纪是一个“搏”时代,特别是年轻人,面临着求学、就业、恋爱三大人生课题,而就业及职业成功又是这三大课题中的主题。稍不留神,便陷入了职业困惑的沼泽地。常常有人感叹:“我看不到自己的未来是什么”。还有很多人则怨天忧人,不知道哪里出了问题,曾经的梦想,澎湃的热情,父母的期待,老师的教导,在日渐郁闷的心灵中,前程变得越来越不可捉摸。
复制他人的职业成功,真的能够通向自己的成功吗?洪向阳认为,奉行“拿来主义”,把别人的职业生涯搬过来照搬照抄,很容易迷失。
Jimmy想成为一名职业经理人,但却不知该如何着手实施,随着时间的推移,现实与目标的距离越来越远,于是那种紧迫感和失落感也越来越大,可称之为“现实震荡”,是一种常见的青年职业困惑,多发生在24-28岁左右的青年人群中。他们之所以要拷贝别人的职业成功,主要原因有二:
首先,成功欲望强烈,而个人能力明显不够的情形下,迫切地想要做最好的自己,于是想着复制他人的成功,希望找到通向成功的捷径,在短期内快速成功;
其次,职业定位模糊,盲目跟风。对职业领域及工作内容一知半解,心里没底的状态下,只能向前辈、家人、朋友寻求意见,建议听多了,没有自己的判断,更容易迷失。
专家解决方案: 放下压力,重新定位,另觅成功路径
Jimmy有强烈的成功愿望(与其性格和压力有关),压力来自其父母,他希望自己将来成为一名职业经理人,咨询的关键点是职业心态的调试,将他急切而膨胀的对成功的硬性渴求,引导为一种脚踏实地的理性思考和实际行动,以及看到通过自己的努力确可以达到目标的行动方案。
鉴于Jimmy已经在IT咨询公司担任咨询顾问一年多时间,职业规划师建议Jimmy在现有的企业中重新定位。具体的职业发展路径是:IT咨询顾问——资深顾问——项目管理——项目经理——职业经理人。用1-2年的时间(在29岁前),熟悉公司业务并有意识地接触项目管理工作,力争做到项目经理的职位。
Jimmy对该咨询方案表示出了极大的认可,心中的困惑烟消云散。他表示,在接下来的时间里,自己会脚踏实地,一步步提升自我,努力去实践职业梦想,而职业规划师,会始终站在他的背后,随时给与支持和鼓励。
案例启示:
成功的定义因人而异,如果盲目地复制他人的职业成功,而不去分析自己的职业兴趣、个性特点、能力特长,其结果必然是错位和失败。追求成功没有错,但深陷在欲望的枷锁,急功近利,不仅会让当前的职业发展受阻,更会影响到长远的发展。在玉兔新年到来之即,还在职业发展道路上迷失的人们,不要等到忍无可忍之后才想到行动。新年了,别再羡慕别人的成功,静下心来,认真地为自己做一次职业规划吧!(完)
专家介绍:
洪向阳 资深职业规划师、实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团董事长、首席职业规划师,中国职业规划师(CCDM)认证培训导师,中国职业规划师协会首任会长,美国APT(Association of Psychological Type)心理类型协会和APP澳大利亚心理学家出版社MBTI认证施测师。
在备考公务员面试的过程中,几乎所有考生都会针对知识和表达进行不间断练习,逐步地提升,但是结果却不尽如人意,症结在哪?那就是,在备考过程中考生忽略了一个重要的要素——良好心态的塑造。
著名的心理学家弗洛姆曾做经过这样一个试验。他把学生带到一个黑暗的屋子里,引导他们排着队从一条木板上走过。等他们全部过去以后,弗洛姆打开了房间里的一盏小灯,人们这才发现房子的地面是一个很深很大的池子,池子里有一条蟒蛇。而他们刚刚走过的木板,其实是架在池子上方的一座桥。
随后,弗洛姆又要求学生们再次过木桥,并对通过的人给予奖励。结果这次只有三个人愿意尝试。他们小心翼翼地移动着双脚,慢慢地从木桥上过去,心惊胆战。待他们通过后,弗洛姆打开了房内的大灯,受试者这时候才看到,在木桥下面其实有一道安全网,他们是永不会掉到池子里的。
弗洛姆接着又让学生们过桥,结果所有人都愉快轻松地排队走过了木桥。
可见,桥并不难走,但是学生们对待过桥的心态,却极大地影响了他们过桥的行动。由此可见,能否成功过桥的关键就是心态。
通过这个实验,很多考生应该都会有所共鸣。当考生在对面试一无所知的情况下,有的考生可能还可以侃侃而谈,但随着了解的知识越来越多,张口说话反而成了一种障碍;有的考生平时准备得还不错,到了考场,却窘况百出。这些情况的出现,一个关键的原因就在于考生们忽略了良好心态的培养。
生活中有些人总是说现在的境况都是别人造成的,环境决定了他们的人生位置,他们的想法无法改变。其实,他们还未意识到真正影响他们的是自己的心态。说到底,如何看待人生,由我们自己决定。无论在哪种特定的环境中,人们都还有一种最后的自由,就是选择正确的心态。
专家在此给所有的考生们一些建议:在备考过程中,一定要培养良好的心态,有不以物喜不以己悲的豁达,有改变除了自己之外的任何人、物的淡然,坚持自己,做好自己,以一颗平常心对待公务员面试,相信考生们一定能够取得成功,考上理想的职位。
职场人该怎样把选择权的主导放在自己手里而不是被单位牵着走?职场专家建议不妨先做到以下12条忠告,然后再看看你的局面。
1. 忠诚
公司不一定挽留有能力的员工,但对一个忠心耿耿的人,不会有领导愿意让他走,他会成为公司这个铁打营盘中最长久的战士,而且是最有发展前景的员工。
① 站在领导的立场思考问题;
② 与上级分享你的想法;
③ 时刻维护公司的利益;
④ 琢磨为公司创造价值;
⑤ 在外界诱惑面前经得住考验。
2. 敬业
随着社会进步,人们的知识背景越来越趋同。学历、文凭已不再是公司考量员工的首要条件。很多公司考察员工的第一条件就是敬业,其次才是专业水平。
① 工作的目的不仅仅在于报酬;
② 提供超出报酬的服务和努力;
③ 乐意为工作做出个人牺牲;
④ 模糊上下班概念,完成工作再谈休息;
⑤ 重视工作中的每一个细节。
3. 积极
不要事事等人交代,一个人只要能自动自发地做好一切,哪怕起点比别人低,也会有很大的发展,自发的人永远受领导欢迎。
① 从“要我做”到“我要做”;
② 主动分担一些“分外”事;
③ 学会毛遂自荐;
④ 高标准要求:要求一步,做到三步;
⑤ 拿捏好主动的尺度,不要急于表现、出风头甚至抢别人的工作。
4. 负责
勇于承担责任的人,对单位有着重要的意义,一个人工作能力可以比别人差,但是一定不能缺乏责任感,凡事推三阻四、找客观原因,而不反思自己,一定会失去上级的信任。
① 责任的核心在于责任心;
② 把每一件小事都做好;
③ 言必信,行必果;
④ 错就是错,绝对不要找借口;
⑤ 让问题的皮球止于你;
⑥ 不因一点疏忽而铸成大错。
5. 效率
高效的工作习惯是每个渴望成功的人所必备的,也是每个公司都非常看重的。
① 跟穷忙瞎忙说“再见”;
② 心无旁骛,专心致志;
③ 量化、细化每天的工作;
④ 拖延是最狠毒的职业杀手;
⑤ 防止完美主义成为效率的大敌。
6. 结果
无论黑猫、白猫,抓得住老鼠就是好猫!
无论苦干、巧干,出成绩的员工才会受到众人的肯定。公司重视的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
① 一开始就要想怎样把事情做成;
② 办法永远要比问题多;
③ 聪明地工作而不仅仅是努力工作;
④ 没有条件,就创造条件;
⑤ 把任务完成得超出预期。
7. 沟通
不好沟通者,即便自己再有才,也只是一个人的才干,既不能传承,又无法进步;好沟通者,哪怕很平庸,也可以边干边学,最终实现自己的价值。
① 沟通和八卦是两回事;
② 不说和说得过多都是一种错;
③ 带着方案去提问题,当面沟通,当场解决;
④ 培养接受批评的情商;
⑤ 胸怀大局,既报喜也报忧;
⑥ 内部可以有矛盾,对外一定要一致。
8. 团队
团队提前,自我退后。不管个人能力有多强,只要伤害到团队,公司决不会让你久留!
① 滴水融入大海,个人融入团队;
② 服从总体安排;
③ 遵守纪律才能保证战斗力;
④ 不做团队的“短板”;
⑤ 多为别人、为团队考虑。
9. 进取
个人永远要跟上公司的步伐,公司永远要跟上时代的步伐。记住,一定要前进,停就意味着放弃,意味着出局!
① 以空杯心态去学习、去汲取;
② 不要总生气,而是要争气;
③ 不要一年经验重复用十年;
④ 挤时间给自己“增高”、“充电”;
⑤ 发展自己的“比较优势”;
⑥ 挑战自我,未雨绸缪。
10. 低调
才高不必自傲,不要以为自己不说、不宣扬,别人就看不到你的功劳。所以别在同事面前炫耀。
① 不要邀功请赏;
② 克服“大材小用”的心理;
③ 不要摆架子耍资格;
④ 凡是人,皆须敬;
⑤ 努力做到名实相符,要配得上自己的位置;
⑥ 成绩只是开始,荣誉当做动力。
11. 成本
节约不是抠门,而是美德。不要把公司的钱不当钱,公司“锅”里有,员工“碗”里才有;同样,“锅”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
① 报销账目,一定要诚信;
② 不耍小聪明,不贪小便宜;
③ 不浪费单位的资源,哪怕是一张纸;
④ 珍惜工作的每一分钟时间;
⑤ 每付出成本,都要力争最大收益。
12. 感恩
为什么我们能允许自己的过失,却对他人、对公司有那么多的抱怨?再有才华的人,也需要别人给你做事的机会,也需要他人对你或大或小的帮助。你现在的幸福不是你一个人就能成就的。
① 公司给了你饭碗;
② 工作给你的不仅是报酬,还有学习、成长的机会;
③ 同事给了你工作中的配合;
④ 服务对象帮你创造了成绩;
⑤ 对手让你看到距离和发展空间;
⑥ 批评者让你不断自我完善。
在职场中,越级报告被很多员工认为是一件理所当然的事,而在工作过程中被他们所忽略。殊不知,这在处理职场中的人员从属关系上是一种最为愚蠢的方式,这会使你与直属上司间的交往变得障碍重重,它也会让你之前所有好的工作表现在上司的心目当中都付之东流。
职场里最重要,最触碰不得的是职业底线,无论在什么时候,永远不要碰企业和职业的底线。我们人人都有自己的底线,当别人触碰到我们的底线时,有时候你也不知道自己会做出什么样的举动。在职场上,同样如此,如果因为你的某些行为公司、领导或是同事的底线,这个后果你则吃不了兜着走!
企业高层主管通常都不会允许越级报告,对于越级报告一般会退回原籍处理。对于高层主管来说,他不可能不考虑中层主管的威信情绪等因素,不能不维护整个管理阶层的和谐局面。况且越级报告明显是对主管不尊重的表现,这将直接影响到直属上司和下属之间的关系。
因为这样做将使得中层主管处于被动尴尬的局面。高层主管也好,中层主管也好,直接主管也罢,都将难为你以重任。而如果身边的同事们知道了,更为可能使你处于里外不是人的境地。
坦率的办公室女性会禁不住对上司的上司表忠心,在他们的脑海里他们都是领导,而且上面人的权利明显更大,所以会很自然的贴上去,说了很多忠心话,这就是违反了一个新的游戏规则——越级汇报。
越级汇报在职场上是个大不敬的事,操作不当不但直接得罪了上级,还很可能给上级的上级留下负面影响。
即使你报告的内容是非常正确的,但是你的确破坏了单位的正常运作程序,这会让顶头上司感到头疼。
即使你的业绩报告得到成功,各级主管也会心存芥蒂,认为你对任何主管都可能采取同样的行为。所以非特殊情况下不要越级报告。
事实上有些狡猾的老板们喜欢下属打小报告,以这种非常渠道来了解手下人的想法。对于这种偏好的老板,你以为自己阅即成功,那就错了,你充其量是被利用了罢了。
一个正常的组织中,偶尔会出现越级报告,越级指挥应被视为常态,但要遵守三脚传球的原则,让被跨级的层级也接收到同样讯息。
当发生紧急重要的事情而必须向主管报告,但直属主管刚好不在。如果等到主管回来才报告的话,在时效上很可能已经不被允许。此时部署应该要往更上一级的主管报告,已近作回应,避免误事。但当直属主管回来之后,部署必须尽速向其补报告,使其掌握状况,这便是三角传球的含义。
另一种常见的情况则是部署提出意见,经过与主管充分的沟通讨论之后,仍然未被主管采纳。如果部署认为自己提出来的意见有其重要性,而主管未采纳的原因可能是其思考上的盲点所致。
此时部署该注意的是必须先与主管沟通,沟通不成才能越级报告,否则便违反了三角传球的原则。
越级汇报一直被职场人视为不可踩踏的雷区,更有甚者说越级汇报在职场中是一件大不敬的事,操作不当,不但容易得罪老板,还会给老板的上级留下坏印象。这样说来,越级汇报还真有点“罪不可恕”的分量。可如果下属在特定情况下出于公司、团队的利益考虑而越级汇报,这种行为是不是也不可原谅呢?网友“守得云开”在论坛上发帖阐述了类似的困惑。
网友“守得云开”求助:
老板下午临时有事出去,临走前交代我们有什么事情要打他手机。下午碰巧就有大事发生,我们必须请示老板做决定,可老板的手机偏偏又打不通。如果这个问题解决不及时,会导致公司的业务不能正常运转,我们整个部门都无力承担这种责任。情况紧急,我决定向大老板汇报此事,虽然我也清楚越级汇报不好,可确实顾不上那么多。
大老板问我说:“之前我怎么没听你的主管说过此事?现在你想怎么解决?”我立即说出自己的解决方案,大老板同意了。第二天,我跟老板解释这件事,他很冷淡地问我:“出了这么大的问题,为何不给我打电话?”我说:“最先是给您打电话了,可您的手机打不通,后来情况紧急,整个下午我都在忙着解决问题,所以……”他打断说:“算了,事情都解决了,还说这些干什么,以后要注意!”
事情是解决了,可接下来我的好日子没了,老板总喜欢在我工作中找茬。我明白这是自己“越级汇报”闯的祸,可当时我也是为了公司、团队的利益,一心只想解决问题,这样也不可原谅吗?
谁不饶恕越级汇报
在职场中,越级汇报虽为不可触碰的禁区,但是我们却仍旧能够看到类似情况的发生。汇报者或者出于晋升、加薪的考虑,想掠过老板向高一层的管理者展示个人能力并期望获得赏识以达到自己的“预谋”,或者仅出于解决问题的需要,在特殊情况下寻求一位管理者做出决策以更好地处理突发情况。如果说前者是“情理难容”,那后者应该是“情有可原”,然而实际情况往往是无论汇报者出于何种目的,越级汇报的行为似乎都不可饶恕。
我们要解释越级汇报的问题,就不得不提企业中的“层级管理”现象。在“金字塔”型的组织结构中企业一般具有严格分明的层级,组织中的每一个人必须明确自己在组织系统中所处的位置,上级是谁,下级是谁,对谁负责。同时,按照“统一指挥原则”,一个下级只能接受一个上级的指挥,即上级不能越级指挥下级,下级不能越级请示汇报,否则就会出现混乱的局面。显然,网友“守得云开”越级汇报的行为打破了企业层级管理的基本原则,不为公司的制度所原谅。
越级汇报也可能促使大老板(老板的老板)进行越级管理,让老板和大老板之间产生信任危机,从而影响管理者之间的和谐关系。另外,如果高层管理者采纳越级汇报者的工作建议,并没有对汇报者进行批评或警告,这很可能会让团队内的其他成员误认为高层管理者默许越级汇报的行为,久而久之就会在团队内部形成越级怪圈,接下来也许会有更多的下级期望通过越级报告来表现自己以期获得升职加薪的机会,那么公司已经形成的工作秩序和协作氛围会因此而被破坏。网友“守得云开”在越级汇报时,其解决方案得到认可,这可能只是因为事态严重,大老板出于“救火”的考虑认同他解决问题的方法,但这并不代表大老板支持他越级汇报的行为。
越级汇报还会让老板措手不及并引起不必要的猜疑。对于工作中的问题,可能老板心里已经有一套详细的计划,也许是为了顾全大局,他的解决方案还在斟酌之中。下属跳过老板向其上级汇报这一问题,则会促使大老板关注此事,甚至干预此事,老板原本的工作计划可能就会被打乱。如果老板是有意暂时隐瞒这一问题,以争取更好的解决办法,那么越级汇报则是将目前出现的问题赤裸裸地展现在大老板面前。一方面,越级汇报让老板处于尴尬的境地,也会让大老板怀疑其管理团队的能力;另一方面,老板会认为下属越级汇报是不服从管理、个人主观意识强烈的表现,而且他还可能怀疑下属的居心,通过走非常渠道跟大老板打小报告,有没有取而代之的预谋。不管下属越级汇报的初衷是什么,在老板的心里都会留下或多或少的负面印象。网友“守得云开”越级汇报部门面临的突发情况,关键是这一情况老板自己并未跟大老板“备案”,这其中有何原因?通过下属揭发问题,大老板会如何看待老板的工作能力?最后,“守得云开”自己主动献计献策并成功解决问题,这样乘虚而入是向大老板证明自己能力超群,进而可以替代自己坐上管理者的位置?老板一连串的问号打在脑门上,他怎能容得下这样的下属留在自己的团队呢?
通过以上的分析我们不难看出,越级汇报会引起一系列不良的连锁反应,它确实不招众人喜欢。然而如果我们遇到了像网友“守得云开”那样的情况,即必须越级汇报寻求决策,该如何巧妙化解越级汇报中的危机呢?
紧急情况下,顺利走过越级汇报的禁区
对于想通过越级汇报解决突发性问题的朋友切不可心存杂念,意图在老板不在的时候大显身手,争取大老板的赏识。如果越级汇报掺杂了个人私利,其行为就是“司马昭之心,路人皆知”了;越级汇报,犹如一把“双刃剑”,而这种情况就是甘冒“握剑自刎”的风险。紧急情况下越级汇报该如何化险为夷,职场专家的建议是:
1、老板如果离开公司,除非在他临走之前留下正式的委托通知书,赋予你处理突发问题的权利,否则不管上司有没有提醒你有事情通知他,作为下属都应该第一时间向老板汇报突发性问题,并及时告诉他事情发展的新动态。
如果我们无法及时联系上老板,打电话、发短息、写邮件汇报都应该同步进行,在老板那里留下“案底”。一方面,这是下属对老板的充分尊重,让其知道所管部门面临的最新问题。毕竟老板要对整个部门负责,不管下属的解决方案是否成功救急,责任终究是要落在他的肩上。另一方面,这也是为了保护自己,万一老板追究越级汇报的问题,电话、短信、邮件都是保护你的证据。你确实是在第一时间通知了老板,至于老板有没有看到,那就是他自己的问题了。
网友“守得云开”遇上问题向老板汇报不及时,也没有留下任何证据,只是在问题解决之后才告知老板,老板的上司都知道部门出现问题,作为部门负责人,他却事后才知道。老板当然会耿耿于怀,对“守得云开”的行为不满了。
2、向大老板做汇报的时候,切忌踢开上司、锋芒毕露。除非你已经具备顶替上司的能力和条件,否则还是应该努力的维护上司的形象,而且大老板往往也比较喜欢懂得维护上司的员工。你需要让大老板充分感受到你虽在越级汇报,可并不是否定上司,不服从管理,缺乏团队意识。
在大老板了解情况以后,尽量听取他的决策。如果大老板直接问你要解决方案,可以委婉地说出自己的想法,最好能把自己的解决方案作为集体智慧贡献出来。这样既不得罪上司,也不显得你在大老板面前邀功,而且还能给他留下好印象。
上面提到的案例中,“守得云开”的大老板在询问情况时,他没有注意到维护老板的形象。老板并没有向大老板提过存在这样的问题,他直接绕过老板的问题说出了自己的解决方案,难免会有邀功之嫌,这可是办公室生存的大忌。
3、事情解决后下属还应该继续和自己的老板联系,汇报事情解决的结果,当然还是电话、短信、邮件并行。千万不要忽视邮件汇报,在电子化的办公室环境下,邮件就相当于正式的书面文件。电话通知仅仅只是口头上的东西,谁都可以翻脸不认账,但是邮件则有文字描述,铁证如山,关键时刻就是你的护身符。
除此之外,越级汇报还要考虑所在企业的企业文化以及老板的为人,例如,在军事化管理的企业中,越级是绝对不允许的,除非下属得到老板的书面委派,否则即使解决了问题还是要接受处罚,这样就真的变成吃力不讨论好了。
职场有其自己的游戏规则,公司也有属于自己的制度流程,不管怎么,越级汇报都属于脱离轨道之外的非常规行为。我们不否认越级汇报中存在机会,但是其中的风险不可小觑,所以,职场人如果要越级汇报还请慎思慎行。
公司里想加薪、该加薪的人有很多,为什么是你?工作量增加就想加薪,那只能说明你“tooyoungtoosimple”。如果是因为工作量巨大、不堪重负想要加薪,你需要实现作如下准备:
1)让老板知道你长期处在超负荷的状态:老板们没那么多精力去关注下属几点下班、加班几次,如果你不主动让他知道你的任务有多重,或许他还真以为是你办事效率低呢。所以,请在日常工作中,把那些加班加点的信息暗示给老板,比如加班结束时给老板发封工作邮件,周末搞定客户后,给老板发条短信汇报结果。不要急展示你有多辛苦,要自然随意地暗示给老板:我很忙!
2)亮出你的工作成绩:对于绝大数公司来说,衡量一个人是否可以加薪,要看他为公司所创造的价值。即使你做了3个人的工作,但并没有取得相应的成绩,加薪之路仍然困难重重。所以,在提加薪的时候,可以跟老板摆事实、亮数据,比如做个业绩对比,和前任对比,和以往的数据对比,以说明自己的工作效率和目标实现情况等。如果你1个人可以比3个人做得更好,老板为何不给你加薪?如果他不加薪,你可以考虑跳槽了。(完)
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