良好的心理素质是职场人际交往的必要条件,也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反,心理状态不佳,会在一定程度上阻碍人与人之间的交往。职业人要想成功,应注意克服以下7种不良心理:
自卑心理:有些人容易产生自卑感,甚至瞧不起自己,甘居人下,缺乏应有的自信心,无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人,在社会交往中办事无胆量,习惯于随声附和,没有主见。这种心态如不改变,有可能逐渐磨损一个人的胆识、魄力和独特的个性。
怯懦心理:涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人往往会有此类心理。怯懦往往会阻碍计划的实施,进而束缚住思想和行为,这样的心理应断之弃之。
猜忌心理:有猜忌心理的人往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物,往往会捕风捉影,说三道四,挑起事端,其结果只能是自寻烦恼,害人害己。
逆反心理:有些人总爱与别人抬杠,以此表明自己的标新立异。其实,逆反心理容易模糊是非曲直的界限,使人产生反感和厌恶。
排他心理:人类已有的知识、经验以及思维方式等,需要不断更新,否则就会失去活力。而排他心理恰好忽视了这一点,表现为抱残守缺,拒绝拓展思维,只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。
贪财心理:有人认为交朋友的目的就是为了"互相利用",因此只结交认为有用、能给自己带来好处的人,而且常常是"过河拆桥"。这种人际交往中的占便宜心理,会使自己的人格受到损害。
冷漠心理:有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待,甚至错误地认为语言尖刻、态度孤傲、高视阔步就是"个性"。这样做会使别人不敢接近,会失去很多朋友。(完)
人在职场,就必然要参与社会交往,社交的范围与每个人的职业、爱好、生活方式及地理位置有很大关系。现实生活中,有些人在社交中总交不上朋友,或者是交了朋友没多久,朋友又离他而去,平时和同事的关系也不融洽。究其原因,社交中的不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
1.自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
2.怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
3.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
4.逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
5.作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
6.贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
7.冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
身在职场,每个人都要参与社会交往,职场的人际关系的好坏,对每个人来说都是很重要的,因为只有健康和谐人际关系,才能够拥有一个愉快的工作环境,从而提高工作效率,为个人和企业创造更多的价值。
现实生活中的社交中不良心理状态阻碍了人际关系的正常发展,也就是心理医生所谈到的社交病态心理。较常见的有以下几种,应努力避免:
一.猜疑心理:
有些人在社交中或是托朋友办事,往往爱用不信任的目光审视对方,无端猜疑,捕风捉影,说三道四,如有些人托朋友办事,却又向其他人打听朋友办事时说了些什么,结果影响了朋友之间的关系。
二.怯懦心理:
主要见于涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人,由于怯懦,在社交中即使自己认为正确的事,经过深思熟虑之后,却不敢表达出来。这种心理别人也能观察出来,结果对自己产生看法,不愿成为好朋友。
三.自卑心理:
有些人容易产生自卑感,甚至自己瞧不起自己,缺乏自信,办事无胆量,畏首畏尾,随声附和,没有自己的主见。这种心理如不克服,会磨损人的独特个性。
四.逆反心理:
有些人总爱与别人抬杠,以说明自己标新立异,对任何一件事情,不管是非曲直,你说好,我就认为坏;你说对,我就说它错,使别人对自己产生反感。
五.作戏心理:
有的人把交朋友当作逢场作戏,朝秦暮楚,见异思迁,处处应付,爱吹牛,爱说漂亮话,与某人见过一面,就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章,因而没有感情深厚的朋友。
六.贪财心理:
有的人认为交朋友的目的就是为了“互相利用”,见到对自己有用、能给自己带来好处的朋友才交往,而且常是“过河拆桥”。这种贪图财利,沾别人光的不良心理,会使自己的人格受到损害。
七.冷漠心理:
有些人对各种事情只要与己无关,就冷漠看待,不闻不问,或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲,就是“人格”,致使别人不敢接近自己,从而失去一些朋友。
人际交往也是一门学问和艺术,关键是看个人以什么样的心态来维护和经营,因为在职场上的人际关系是微妙而且复杂的,身在职场,就要及时反省自己的行为,让自己学会去适应多变的人际关系,以积极的心态去适应职场生活。
身在职场,处理好人际关系很重要。下面小编来给大家分享职场人际交往的黄金法则,希望对大家有帮助!
1尊重他人
无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受,你始终能尊重他,待他如一个与你平等的人,你就能获得他对你的尊重。
这一点说起来容易,做起来很难。诚然我们不是圣人,不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性,提醒自己逐渐以平等心待人,则会在人际交往中比较顺畅,少些挫折。
2倾听并恰当地给与反馈
在与人交谈时,要专注,积极倾听他的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时,首先要认可当事人的想法,再礼貌地提出自己的看法,这样就会在表明观点的同时避免了冲突,不伤及彼此的关系。
3不吝啬自己肯定和赞扬的话语
看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时,大胆地给予赞美或认可,会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人,使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人,都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦,精力充沛,还能激发自豪感,增强其自信,有助于更好地了解自己的优点和长处,认识自身的生存价值。
但赞美要有的放矢,要真诚和有感而发,赞美绝不等同于恭维,既不是拍马屁,也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作,否则,赞美会失去其作用。另外,不能人前一套,人后一套,当面说人好话,背后说人坏话,或传递其他人之间相互指责、诋毁的话,势必引发他人之间的矛盾。
4学会宽容和谅解
“人非圣贤,孰能无过”。看看我们自己,毛病与优点并存,其他人又何尝不是如此?与人交往时,不要总是看到别人的短处,想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人,就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹,不要揪着不放,得理不让人,斤斤计较,针尖对麦芒。不宽容对方,以牙还牙或者坚决对立,那么隔阂就会越来越深,人际关系只会越来越紧张,对人对己没有任何益处,只会增加更多的麻烦。可见,苛求他人就是苛求自己,宽容他人就是宽容自己。
学会原谅别人,能避免许多烦人的纠纷,路就会越走越宽阔。古语曰:水至清则无鱼,人至察则无徒,说的也是这个道理。容人者,人容之。但原谅不是无原则的忍让,不是好坏不分、软弱可欺。
5适当地替他人着想
在人际交往中,我们都会站在自己的角度思考问题,首先维护自己的利益,但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此,在争取自己利益的同时,也要不断兼顾到他人的利益,才能在人际交往中受人欢迎。
切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。“己所不欲,勿施于人”。学会换位思考,常想如果自己处在他人的位置上会怎样,就能理解他人的反应,也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。
6遵守所在群体的基本规则
遵守群体规则,即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人,承担自己应尽的责任和义务。
7关心帮助他人,富有同情心和正义感
每个人都难免有困难,需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人,很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他,当他人遭到困难、挫折时,伸出援助之手,给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持,才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。
8保持独立自主与谦虚的本质
与人交往时要有自己的主见,不要人云亦云、趋炎附势,更不要骄傲自满、目空一切,不要总是与人抬杠。无论是否有理,总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理,处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往,则会很难让人容忍,埋下隔阂与不满。
9经常微笑
微笑和些许幽默有助于增进交流。
10保持积极乐观的心态
这个社会是由形形色色的人组成的,性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同,各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶,会有自己对人对事的看法,因此,不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下,单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼,妄下断语或猜测。
另外,我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面,但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题,才能找到贴近现实的解决办法。
1、学会赞美别人,是良好人际关系的基础
职场中不得不学习的人际交往心理学
真诚的赞美的实质是不说不着边的大话空话,让别人听起来心情好舒心。
在职场中,你想每天和你交往过的人都赞同你,你想要别人承认你的真正价值,你想要有一种在你的小世界中的高贵感,你不愿听无价值 不真诚的阿谀奉承,而渴求诚挚的赞赏,所有的人都需要这些。
工作中与人交往,赞美也会帮助你更好地去开展工作,你肯定别人的时候,也就学会了口才学的一半。赞美的话最能赢得人心,你肯定别 人的时候,也就得到了别人的肯定。灵活做人,就要学会适时地赞美别人,并不一定要有回报,因为,真诚地赞美别人是一种美德。
2、说话办事,讲究场合很重要
人际交往中,说话办事讲究场合非常重要。因为有些话,在某些场合说出来容易引起歧义。
说话的目的是办事,但是如果不注意说话时机和场合,反而会弄巧成拙。
还有一些场合,即使口才好也派不上用场,甚至还会产生副作用。比如一个人情绪失控的时候,这时你无论说什么都没有用,不如等他冷静 下来再同他交流。
工作和生活中,说话办事要动脑筋,注意观察,看一看时间、地点、对象,只有这样才能使自己做事事半功倍。
3、隐而不白、柔而不弱、闪而不避
隐晦的语言是说话艺术的一种表达形式,他与油腔滑调、指桑骂槐是不同的。隐晦的语言只是一种语言表达方式。而真实表达是要坚持原则,态度明确,情感真诚流露。
隐晦的语言进行表达了说话者的一种比较谦和的态度,这种思想情感教育必须是真诚的,在表现上是庄重的、有礼貌、有分寸的。过分狂热肉麻的话我们只能通过令人腻烦,过于凄凉的话又令人学习感到非常冷漠。
使用晦涩难懂的语言,体现了对对方的尊重,对他人的尊重,也体现了对自己的尊重.. 它可以反映一个人的知识素养和做事的维度。
模糊语言含糊,暧昧是有区别的。虽然没有直接说出来,但它仍然需要表意文字清楚,让听音可以了解大脑转,依靠尖端或情境,暗示快速了解这些表达的意图。
4、直言直语容易得罪他人
在工作中,不管是上对下,或是下对上,说话的时候,稍微地迂回曲折,让听的人有思考、斟酌的时间,反而能够达到“事缓则圆”的皆大欢喜。所以在与人说话的时候,语言表达不要过直,因为过直的话语会伤害对方的自尊心,会给沟通的双方带来一定的隔阂。
5、人际交往中,要敢于对一切事物大声说“不”
一个人的一生中对别人说“不”的时候要比说“是”的时候还要多,尤其是在商场上,一个“是”,有时往往是无数个“不”才能换来的。
每个人都可能遇到过这种情况:你在工作时间,或是在你正想休息一下的时候,有一个人前来纠缠你,喋喋不休的向你借钱,或者请你帮他一个忙,一定要你答应他的要求,但是你无法满足他的要求,这时你要做的就是,冷静而明确地拒绝他,只有如此才能避免这些多余的困扰。
当然拒绝别人也要讲究方法。拒绝的方式方法恰到好处,对方没有怨言,以后仍然有合作的机会;如果拒绝不注意方法,会使人感到不满。甚至对你怀恨在心,不免为自己以后的发展树立了一个暗中的敌人。所以,必须要学会用智慧艺术地拒绝。
一位少年去拜访一位年长的智者。他问:“我如何才能变成一个自己愉快、也能给别人愉快的人呢?”
智者望着他说:“孩子,在你这个年龄有这样的愿望,已经很难得了。我送给你四句话。第一句话是:把看自己当成别人。你能说说这句话的含义吗?”
少年回答说:“是不是说,在我感到痛苦忧伤的时候,就把自己当成是别人,这样痛苦就自然减轻了;当我欣喜若狂之时,把自己当成别人,那些狂喜也会变得平和中正一些。”
智者微微点头,接着说:“第二句话,把别人当成自己。”
少年沉思一会儿,说:“这样就可以真正同情别人的不幸,理解别人的需求,并且在别人需要的时候给予恰当的帮助?”
智者两眼发光,继续说道:“第三句话,把别人当成别人。”
少年说:“这句话的意思是不是说,要充分地尊重每个人的核心领地?”
智者哈哈大笑说:“很好,很好。这句话理解起来太难了,留着你以后慢慢品味吧。”少年说:“这四句话之间有许多自相矛盾之处,我用什么才能把它们统一起来呢?”智者说:“很简单,用一生的时间的经历。”少年沉默了很久,然后叩首告别。
后来少年变成了壮年人,又变成了老人。再后来在他离开这个世界很久以后,人们都还时时提到他的名字。人们都说他是一位智者,因为他是一个愉快的人,而且也给每一个见到过他的人带来了愉快。
平生感言:
不知咋地,这段文字让我想到了《阿甘正传》,阿甘在影片中被塑造成了美德的化身,诚实、守信、认真、勇敢而重视感情,对人只懂付出不求回报,也从不介意别人拒绝,他只是豁达、坦荡地面对生活。他把自己仅有的智慧、信念、勇气集中在一点,他什么都不顾,只知道凭着直觉在路上不停地跑,他跑过了儿时同学的歧视、跑过了大学的足球场、跑过了炮火纷飞的越战泥潭、跑过了乒乓外交的战场、跑遍了全美国,并且最终跑到了他的终点。
把自己当别人,把别人当自己,我觉得就是要学会换位思考,设身处地的为他人着想。但是到最后你还是你,别人还是别人,不要把别人当成了自己,自己当成了别人。
把别人当别人,每个人都是一本书,一样的有封面封底白纸黑字,不一样的是内容故事,何必强求别人和你一定要一样的想法呢?
把自己当自己,不要随意的把自己的大脑变成别人思想的跑马场,要有自己的个性魅力和思想.不要人云亦云,失却了自己做人的准则和底线.
我觉得这四句话的运用就是人际交往的最高境界了!
把自己当作别人,把别人当作自己,把别人当作别人,把自己当作自己。
1、融入同事的爱好之中
俗话说趣味相投,只有共同的爱好、兴趣才能让人走到一起。小红所在单位大部分同事都是男性的,中午吃饭时的短暂休息时间,同事们往往会聚集在一起谈天说地,可惜小红总感觉到插不上嘴,起初的一段日子只能在旁边远听。男同事们喜欢谈论的话题无非集中在体育、股票上面,不过们即使不懂时装的流行趋势,也不妨碍他们与女同事的交流。不过要想和这些男同事搞好同事关系,首先得强迫自己去接受他们的一些感兴和爱好。于是小红每天开始都有意识地关注体育方面的消息和新闻,遇到合适机会甚至还和男同事们一起去看球。现在有了共同话题后,和男同事相处容易多了;每次和他们闲聊的过程中,也会将自己在工作中的一些感受和他们进行交流,我们之间的工作友谊相互之间增进了不少,小红如是说。
2、不随意泄露个人隐私
同事的个人秘密,当然就是带着些不可告人或者不愿让其他人知道的隐情;要是同事能将自己的隐私信息告诉你,那只能说明同事对你是足够的信任,你们之间的友谊肯定要超出别人一截,否则她不会将自己的私密全盘向你托出。要是同时在别人嘴中听到了自己的私密被公开后曝光,不要说,她肯定认为是你出卖了她。被出卖的同事肯定会在心里不止千遍地骂你,并为以前付出的友谊和信任感到后悔。因此,不随意泄露个人隐私巩固职业友情的基本要求,如果这一点做不好,恐怕没有哪个同事敢和你推心置腹。
3、不要让爱情挡道
宋佳和王彗是一对无话不谈的好姐妹,两人自工作以来,一直住在同一宿舍,每天一起上班、一起下班,几乎到了形影不离的地步!一次偶然的机会,宋佳和王彗接触到一个各方面条件优越、长得非常帅气的男人,她们几乎在同一时间,对这个男人都产生了好感!为了能和帅气男人走得更近,宋佳和王彗突然象变了个人似的,她们不再是形影不离,而是单独行动;后来,两人为了此事,弄得反目成仇,多年的感情就此烟消云散。显然,爱情挡住了两人的友情,从她们同时喜欢上那个帅气男人开始,其实就宣布了她们多年的情谊就开始走向决裂。因此,作为职业女人的你,最好独自去处理自己情感生活,在爱情还没有成熟前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会。否则,爱情将会成为友情的绊脚石。
4、闲聊应保持距离
在办公之余,同事之间相互在一起闲聊是一件很正常的事情;而许多人,特别是男同事在闲聊时,多半是为了在同事面前炫耀自己的知识面广,同时向其他同事传递这样一个信息,那就是:你们熟悉的,我也熟悉;你们不熟悉的,我也熟悉!其实这些自诩什么都知道的人知道的也不过是皮毛而已,大家只是互相心照不宣罢了。而作为女性的你,要是想满足自己的好奇愿望,来打破砂窝地向对方发问的话,对方马上就会露馅了,这样闲聊的时间自然不回太长。这样,不但会扫了大家的兴趣,也会让喜欢神侃的同事难堪;相信以后再闲聊的时候,同事们都会有意无意地避开你的。因此,笔者建议各位女性朋友,在任何场合下闲聊时,不求事事明白,问话适可而止,这样同事们才会乐意接纳你。
5、远离搬弄是非
为什么xx总是和我作对?这家伙真让人烦!、xx总是和我抬杠,不知道我哪里得罪他了!办公室里常常会飘出这样的飞短流言;要知道这些飞短流言是职场中的软刀子,是一种杀伤性和破坏性很强的武器,这种伤害可以直接作用于人的心灵,它会让受到伤害的人感到非常厌倦不堪。要是你非常热衷于传播一些挑拨离间的流言,至少你不要指望其他同事能热衷于倾听。经常性地搬弄是非,会让单位上的其他同事对你产生一种避之惟恐不及的感觉。要是到了这种地步,相信你在这个单位的日子也不太好过,因为到那时已经没有同事把你当回事了。
6、低调处理内部纠纷
在长时间的工作过程中,与同事产生一些小矛盾,那是很正常的;不过在处理这些矛盾的时候,要注意方法,尽量让你们之间的矛盾公开激化。办公场所也是公共场所,尽管同事之间会因工作而产生一些小摩擦,不过千万要理性处理摩擦事件。不要表现出盛气凌人的样子,非要和同事做个了断、分个胜负。退一步讲,就算你有理,要是你得理不饶人的话,同事也会对你产生敬而远之的,觉得你是个不给同事余地、不给他人面子的人,以后也会在心中时刻提防你的,这样你可能会失去一大批同事的支持。此外,被你攻击的同事,将会对你怀恨在心,你的职业生涯又会多上一敌人。
7、切忌随意伸手借钱
在同事们的印象当中,吴静是一个大大咧咧的人,无论是关系很好的同事还是关系一般的同事,她都能随便开口向他们借钱,有时同事的确身边没带钱,吴静就会当面埋怨同事不够交情,觉得都是同事一场,借点钱都这么困难,原来同事关系有都只是表面功夫;而被借钱的同事认为觉得友谊出现了杂质,甚至担心自己的钱借给她会不会有去无回哟。特别是有一次,吴静没有如期将钱还给同事,同事立即对她产生了反感,认为吴静作为同事,竟然和她玩这一招,简直太过分了!而吴静认为自己不能按时还钱,不是她的本意,同事之间遇到点困难,难道不应该伸手相援吗?就是由于随意借钱,而不及时还钱的毛病,让吴静很快在同事中间失去了人缘。因此,在万不得已的情况下,我们切忌随意向别人伸手借钱,即使借了钱,也一定要记得及时归还。
8、牢骚怨言要远离嘴边
不少人无论工作在什么环境中,总是怒气冲天、牢骚满腹,总是逢人就大倒苦水,尽管偶尔一些推心置腹的诉苦可以构筑出一点点办公室友情的假象,不过象祥林嫂般地唠叨不停会让周围的同事苦不堪言。也许你自己把发牢骚、倒苦水看作是与同事们真心交流的一种方式,不过过度的牢骚怨言,会让同事们感到既然你对目前工作如此不满,为何不跳槽,去另寻高就呢?
9、得意之时莫张扬
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时,不少人往往会在上司没有宣布的情况下,就在办公室中飘飘然去四下招摇,或者故作神秘地对关系密切的同事细诉,一旦消息传开来后,这些人肯定会招同事嫉妒,眼红心恨,从而引来不必要的麻烦;当然,除了在得意之时,不要张扬外;即使在失意的时候,也不能在公开场合下来向其他人诉说种种上司的不对,甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚,要是这样的话,不但上司会厌烦你,同事们更加会对你恼怒,你以后在单位的日子肯定不好过。所以,无论在得意还是失意的时候,都不要过分张扬,否则只能给工作友谊带来障碍。
10、不私下向上司争宠
要是当中有人喜好巴结上司,向上司争宠的话,肯定会引起其他同事看不惯而影响同事之间的工作感情。要是真需要巴结上司的话,应尽量邀多人相约一起去巴结上司。而不要在私下做一些见不得人的小动作,让同事怀疑你对友情的忠诚度,甚至还会怀疑你人格有问题,以后同事再和你相处时,就会下意识地提防你,因为他们会担心平常对上司的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上领导岗位。一旦你被发现出卖了同事的话,那么你们之间的友情宣告完蛋,就连其他想和你交朋友的人都不敢靠你了。因此,不私下向上司争宠,也是确保同事之间友谊长久的方式之一。
适合职场女性人际交往的技巧第一、克服嫉妒:人际交往技巧想要掌握其实也很容易,克服些不良情绪是必须的。而嫉妒就是其中之一。有人说女人天生爱嫉妒。而在交往中,这就需要好好控制下了。对别的遭遇无论是赞扬或者是其他,都要保持一颗平常心。不要因为嫉妒,而变得刻薄起来,这样女性职场上是很难生存的。
第二、克服多疑:无端的猜测他人是非常不好的一件事情。很多人总是无端揣测他人说自己坏话,这样的心态要不得,如果缺乏起码的信任,那么对自己的发展是非常不利的。
第三、克服自私:很多人与他人相处就是要捞一些好处,或者是冲着权力去的。这样带有功利性的心态其实是非常不好的。如果这样的不真诚的话,其实是非常伤害彼此间的友谊的。
第四、克服成见:很多人在交往的时候总是会有偏见,这是要不得。成见其实很容易让一个人变得越来越刻薄,甚至是心生怨恨,这样在交往中其实是非常容易走进死巷的,斤斤计较是不好的。
第五、克服自卑:很多女性因为自卑,而在交往中无法正常沟通,没有主见,只是随声附和。这其实在交流中会让人陷入一种被动当中去,只是非常要不得的。
但是在人际交往的过程当中,其实是存在很多的潜规则的。所以在平时和别人进行沟通和交流的时候,我们就要把握好这些沟通和交流的潜规则。当我们理解了这些人际交往的潜规则以后,我们才会在职场上和别人沟通的时候显得游刃有余,我们的人缘才会越来越好。
然而在现实生活中,许多人并不重视自己的情感表达,虽然在很多情况下他们的出发点是好的,但由于与他人沟通的方式不正确,导致与他人的沟通出现问题,相互之间产生很大的隔阂与矛盾。
因此,小编认为职场人非常有必要关注自己的情感表达,有效地提高这一情商的表达能力。为此,请跟随小编一起来了解人际交流中容易出现的错误表达方式,以便在日常生活中防患于未然,主动地加以预防和克服,成为能够正确表达情感的人。
一、指责式表达
采用指责式表达方式的人,最突出的表现是凡事都怪罪对方,习惯于将责任或错误全部归结在别人身上,一味地批评和埋怨。“都是你的错”“你到底是怎么搞的”之类的话是他们的口头禅。很多时候,他们还非常挑剔,把一点点微不足道的消失看成是非常严重的事,向对方发泄所有的不满和责怪。
在谈话之间,除了相互指责,没有其他的交流方式。这种互动的结果往往导致双方都变得十分谨慎,缩回到自己的“围墙”之中,以防受到对方的攻击,在指责式表达的伤害下,双方不再愿意相互倾听,也不再相互信任,而是彼此排斥和失望。习惯使用指责式表达方式的人大多有如下心理与人格特征:
(1)指责式的人通常感到孤单,有较多的失败经历,但他们宁愿与别人隔绝,以保护自己的权威。他们往往是不自信的,因为觉得自己不够好,就“先发制人”,把所谓的“错误”推到对方身上,以显示自己的“正确”。他们觉得向对方展开有力的攻击,是维护自己尊严的较好的防守。
(2)这种人多数具有“完美主义”情节,总是追求最好的结果,如果达不到心中的“标准”,或稍有不如意,就开始大发脾气和无理指责。
(3)这类人缺乏情绪管理能力,不能有效地控制和调节自己的情绪,遇到不满意的事情只会以发泄的方式去处理。
(4)他们的情感表达能力比较差,难以正确倾诉自己内心的想法、需求和展望,所以常常以指责的架势出现在别人面前。为了从根本上避免指责式表达的出现,每个人都要努力加强心理建设和进行良好人格的塑造。
二、换位思考式表达
职场人士在遇到成熟、理智的方式是就事论事,表达的不满更多从公共的角度出发,而不是仅仅考虑个人感受。
小A对同事小B说:就是因为你迟到,给我添了很多麻烦,太令人气愤了。而正确的表达,不如从团队的角度:你今天迟到半小时,耽误了整个团队的进度,希望下次能够按时到达。这样的方式,既表达了满,又能让小B接受。成熟的职场人士要懂得一个道理,表达情绪不仅是为了出一时之气,或是对方难堪、难受,而是让同事、合作伙伴能够正确对待错误,更好的相处与合作。
三、适度控制式表达
许多年轻的职场新人,遇到不公平的待遇或不尊重的言辞,首先想到的是如何发泄不满,摆脱情绪,但往往适得其反。因为职场未必有百分百的公平,况且同事或领导与你处于不同的位置或立场。成熟的职场人士不妨做个深呼吸,不妨将不满的情绪写下来,在写作的过程中,梳理了个人情绪;好过大吼大叫、激化矛盾。这样既能缓和情绪,又能把问题表述得更清晰,更利于同事间以后的相处与合作。
四、清晰式表达
这个清晰不是说口齿清晰,而是说话条理清晰。我们总能在工作中遇到哪些很难清晰的表达自己的人,很小的事情他都要说上半天,这就使得沟通效率极度降低。
五、逃避式表达
与超理智式表达的人大相径庭,采用逃避式交流方式的人会躲开对方提出的问题,避免直接的目光接触和回答问题。在与人交往的过程中,当他们遇到难以回应或处理的问题时,会用一些不相关的事情来做挡箭牌,以减轻自己面对那件事情的压力。
因为担心直面问题会引起双方的辩论甚至是激烈的争吵(在他们看来那是极其危险的),逃避式的人经常迅速转移话题。例如,在对方说出一件难以回答的事情时,这类人会说:“什么问题?我们好长时间没有看电影了,你想去看吗?”
他们心中缺少解决问题的勇气,内心存在焦虑和畏惧的情绪,对双方的关系没有信心和把握,所以总是想尽办法避开正在谈论的话题,尽力在两个人之间创设一种所谓的“和谐”的气氛,这样会使自己心里感到安全。
人在交流中应始终坚持一条最基本的原则,那就是“真实而直接地表达自己的观点”。当两个人的意见不一致时,真实地倾诉自己的想法,并不意味着一定会损伤彼此的感情,在两人之间产生更深程度的亲密感。坦诚能够在双方之间架起一座心灵桥梁,也如开启了通往内心的大门,让两人都能感觉到真实的对方。反之,如果没有感情上的坦诚,总是回避自己的真实想法,彼此的关系就会停留在表面上,无法扎根于深入的了解和相互的信赖之中。
所以,人际交往中,我们一定要在讲话之前就要针对不同的听众、场景和事情,确定好风格。总的来说,我们要学习的表达技巧就是这三个:清晰、有理、独特。掌握了它们就能在职场的各种需要表达的场景中拥有战略上的主动,让你轻松的展示出自己的价值。
社会的纷繁复杂让我们眼花缭乱,与人相处的艺术你了解多少?在这个竞争激烈的社会,沟通是立足的基础。现在就教你简单28招,让你在社交,职场上叱咤风云。
1、长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。
2、气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。
3、与人握手时,可多握一会儿。真诚是宝。
4、不必什么都用“我”做主语。
5、不要向朋友借钱。
6、不要“逼”客人看你的家庭相册。
7、与人打“的”时,请抢先坐在司机旁。
8、坚持在背后说别人好话,别担心这好话传不到当事人耳朵里。
9、有人在你面前说某人坏话时,你只微笑。
10、自己开小车,不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。
11、同事生病时,去探望他。很自然地坐在他病床上,回家再认真洗手。
12、不要把过去的事全让人知道。
13、尊敬不喜欢你的人。
14、对事不对人;或对事无情,对人要有情;或做人第一,做事其次。
15、自我批评总能让人相信,自我表扬则不然。
16、没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以,平常不要吝惜你的喝彩声。
17、不要把别人的好,视为理所当然。要知道感恩。
18、榕树上的“八哥”在讲,只讲不听,结果乱成一团。学会聆听。
19、尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。
20、说话的时候记得常用“我们”开头。
21、为每一位上台唱歌的人鼓掌。
22、有时要明知故问:你的钻戒很贵吧!有时,即使想问也不能问,比如:你多大了?
23、话多必失,人多的场合少说话。
24、把未出口的“不”改成:“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后,会给你打电话”……
25、不要期望所有人都喜欢你,那是不可能的,让大多数人喜欢就是成功的表现。
26、当然,自己要喜欢自己。
27、如果你在表演或者是讲演的时候,如果只要有一个人在听也要用心的继续下去,即使没有人喝采也要演,因为这是你成功的道路,是你成功的摇篮,你不要看的人成功,而是要你成功。
28、如果你看到一个贴子还值得一看的话,那么你一定要回复,因为你的回复会给人继续前进的勇气,会给人很大的激励。同时也会让人感激你。
《揭露人际交往中的七种病态心理》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“职场人际交往礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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