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到那所知名大企业竞聘，我凭借着过硬的知识、优美的文笔和流利的口才一路过关斩将，顺利地进入老总亲自面试这最后一关。我不禁喜形于色，仿佛看见自己梦寐以求的销售部经理一职正迎面而来。面试当天，我和另一位同样出色的应聘者准时而至。老总简单与我们寒暄几句，招呼我们坐下后，突兀地问我们：“经过考核，你们两个人都很出色。想必你们对我们 公司已经有所了解。刚才传来消息说，有人向消协投诉了我们的竞争对手——‘太阳电器公司’，由于他们公司产品质量不合格而引发一场事故，造成了严重损失和恶劣影响。你们作为销售部经理对此有什么举措呢？10分钟后，我将单独听听你们的想法。”
老总说完，起身进了另一个房间。
10分钟后，我先被招呼到了老总所在的房间。老总直奔主题：“好吧，春康先生，请您讲讲您的看法。”
我稍微一顿，然后特别自信地回复老总：“总经理，您好，我是这样认为的：‘太阳电器公司’的事故可以说给了我们难得的契机，因为市场竞争是残酷的，他们出现的事故一方面说明他们的质量、管理及销售方面出现了纰漏，更重要的是现在能很好地折射出咱们公司产品的优势来。我想作为销售部的经理，必须抓住机遇，加大力度，大面积地宣传自己的品牌，从而使自己企业的形象更加稳固，更立于不败之地！”说完，我自信地坐下。老总依旧微笑着点头，这使我对自己的表现更加胸有成竹。
老总走到我身边，拍拍我的肩膀，微笑着说：“春康先生，可以说，您的谈吐体现了您很高的素质、驾驭语言及分析问题的能力，这点我非常欣赏。好的，我们会在第一时间通知您结果。”
几天后，公司的通知书果然如期而至。我迫不及待、满怀信心地打开，只见上面十分清楚地写着：“春康先生，你好！十分感谢你通过了我们的初试并参加了最后关键的面试。可以说，你面试的回答充满了激情和睿智，很不错，从销售角度方面考虑很实际。但经过我们认真的讨论、研究，不得不遗憾地告诉你，我们并不能录用你。”
“我们想，一个优秀的企业销售部经理，必须眼光长远，目光短浅、只顾及眼前的一点利益乃经营大忌。对竞争对手宽容关怀一点才是明智之举。对优质品牌而言，整个产业的形象同等重要。当产业中某一竞争品牌发生不名誉的事件时，短期内虽是个别厂商受到伤害，但如果不迅速解决，将随着时间的延长，而波及至整个产业。当然，优质品牌也会受到池鱼之殃。”（完）
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说到“月光族”，通常给人的感觉就是乱花钱，不懂存钱，不思积蓄，然而根据论坛上网友们的分享讨论，我们发现不少网友沦为“月光族”，并非是他们大手大脚地乱花钱，而是现如今在城市的生活成本确实越来越高了，原本挣钱不多，每月一扣除生活费，就所剩无余了。
网友倾诉：生活成本高，无奈沦为“月光族”
网友“玩具小兔”说：“不是不想存钱，是根本存不下钱。我刚毕业不久，月薪4000块，在上海这样的高消费城市能活下来，我自己都觉得是个奇迹。每月除去吃饭的大头消费，再扣除房租、水电和基本的生活用品，我真的没多少钱了。”
网友“范子俊俊”说：“我毕业那会，中午吃个快餐8块钱，现在12块钱；前两年我们租房的电费是5毛钱一度，现在都涨到1块钱一度了；那会一室户的房子只要900元，现在同样的房子都涨到1200元了，可房东还说自己亏了，要涨价！这生活消费上涨的速度跟火箭一样快，而我们的工资涨幅却如龟速般匍匐前进，还咋能存钱呢？”
是谁偷走了我们的钱？
钱难挣，消费高，我们都知道生活不易要省钱，可是钱省着省着，到了月底还是花光了。到底是什么让我们的钱包越来越薄？今天我们就来一一盘点生活里的四大“窃贼”：
“窃贼”一：商家优惠券
商家给出的优惠券看似很划算，其实还是借优惠之名，促使你去花更多的钱。比如满多少减多少，为了有更多的优惠，你通常就会去买更多的东西；或者是满额送券，下次消费直接抵用现金，于是为了用掉30元的抵用券，你会花掉300元。虽然这些商家的促销手段我们司空见惯，可还是有很多人抵不住诱惑。每次出去消费的时候，你要警醒着点，别中了商家的圈套。
“窃贼”二：特卖会
特卖会一般是品牌商家定期处理存货的展销方式，所以其中展出的商品有质量保证、也有价格优势。但是，想靠逛特卖会购物来省钱，就和想靠吃自助餐来减肥一样，不靠谱！琳琅满目的低价、实惠商品总会勾起你的购买欲望，而这些欲望只会让你购买很多实惠但实际上你并不需要的商品。
“窃贼”三：用不上的赠品
“赔本赚吆喝”的事，你觉得商家会做吗？羊毛出在羊身上，别以为贴上赠品的标签，你就真得不用付费了，该你付的钱，商家绝对不会替你垫上。不要因为赠品多，便匆匆消费，一定要看所谓的赠品是不是自己需要的，别到时候买了一堆废品回家，还特占地方！
“窃贼”四：网购
网上购物，价格透明，货比三家，似乎我们都能捡到便宜，可商家展示出的各式各样产品图片总会打开我们的欲望之门，对于那些功力不太深厚的人，那是毫无免疫力。那些可买可不买的东西，还是先放一放吧，或许过段短时间你就没有了购买欲望，也或许过段时间，它会更便宜呢？又不是米和油，上午没买，中午就无法开锅。
2010年上海世博会的脚步日益临近，届时将有约200个国家和地区组织参展。由此，上海对于优秀会展人才的渴求也与日俱增。那么，会展业的幕后究竟有哪些人才？记者日前采访了成达高级人才顾问公司副总经理、资深人力资源顾问于波，上海泛域企业咨询有限公司高级顾问王志刚，美国国际数据集团（IDG）华东区总监张明，以及雅式展览、光大会展等公司有关专家。
会展人才“全景秀”
中低端职位，兼职“当道”
会展人才分布在主办方、场馆、搭建、运输等各个领域，与其它行业不同，会展业具有季节性、临时性等特点，相关人才需求在会展举办的前、中、后期并不均衡，真正在会展举行期间忙碌的人才，并不一定是会展业的核心人才，会展业的“核心”是在会展举办前的策划和推广。
在会展业，除了项目经理、活动策划、展会设计等核心岗位外，一些中低端职位主要以招聘兼职人员为主。如会展英语翻译、会展礼仪、会展接待、会展督导。由于这些岗位多是短期兼职，对人员能力的要求并不严格。考虑到配合展会主题与主办方的人员素质要求，一些礼仪、接待等兼职职位主要面向在校的大学生招聘。毕竟大学生素质高，具备一定的外语能力，知识结构又比较完善，培训后很快就可以胜任一些简单的会展工作，这在一定程度上缓解了展会期间人手短缺的问题。
在实际工作中，许多人才一人身兼数职，一场展览还没完，已有下一个项目在等着。所以，真正能独挡一面的会展熟练人才少之又少。
会展人才“展台”
会展策划和技术、营销人才最有含金量
近几年，会展业以每年20%左右的速度持续增长。仅上海一年就有展览会400多个。
记者了解到，目前上海与会展业务有关的企业近8000家，其中主营会展的企业700多家,在上海市会展行业协会注册会员的会展公司多达450多家。由此,各展览公司对会展人才的需求更是愈加紧迫。据悉,会展企业招聘的重点主要集中在会展活动策划、展览设计、营销以及高级客户经理等方面的成熟管理人才，他们基本上都是从其他行业或政府部门转行而来，从业人员无论是数量还是质量,都难以满足行业发展的需要。
调查表明，目前上海紧缺的会展人才主要分为三类：核心人才、辅助人才和支援人才。会展核心人才主要为会展运作人才，包括研究策划、公共关系、客户服务、会展运营服务等，此类人才专业性最强，需求量较大；其次，辅助人才包括广告、法律咨询、物流、宣传等；支援人才则包括工程技术、贸易、金融投资等。
★最紧俏：会展策划人才
据张明介绍，前几年综合展比较多，近几年来，会展的发展越来越细化，这一变化对会展人才提出了更高的要求，会展人才尤其是运作人才需对会展内容有更专业和深入的了解。而在运作人才中，又以市场分析人才、销售人才和项目经理的素质要求最高。
会展市场研究分析人才也就是会展策划人才，是会展企业的关键人才。此类人才往往要求学习能力强，在精通本领域的同时又对多个专业和领域都保持浓厚的学习兴趣，因为只有这样才有可能不断地开发出新主题。同时，还要有敏锐的触角，能够对事物进行深入的分析和判断。此外，出色的语言表达能力也非常重要，从业者要能够把自己市场调研的结果，以及综合分析得出的结论非常清晰明白地表达出来，从而获得别人的理解和认同。
★最有增长潜力：技术与营销人才
据悉，会展企业的核心竞争人才主要是管理人才、技术人才和营销人才，从我国会展企业的发展现状来看，对技术和营销的需求在未来几年仍会继续增加，尤其缺少那些手头有客户资源，又有海外项目经验的高端销售人才。而申城整个会展业未来2年人才缺口将集中在会展设计师、会展项目策划、会展销售、项目经理等特定岗位。
专家认为，我国会展业必须致力于培养包括策划组织和现场服务协调两类的高级专业人才。同时须注意的是，会展业是多个行业构成的产业链，链上有政府机构、行业协会、会展公司、各种会展服务公司、会展专业组织、展馆经营企业等，不同的行业和企业、不同的机构和单位，需要的人才会有共同性，也会有特殊性。共同性应该是懂得会展的基本知识，特殊性则应该是各自的专业。（完）
我原本高傲的心，一下子被击到了最低谷。因为不解和气愤，我的语气，明显有些激动，我说凭着我的成绩，难道我在这些应聘者里，还不算优秀吗？我的那本书，还不足以说明我的实力吗？老总放下手中的工作，等我说完了，才慢慢解释道：“我们当然需要很多出色的记者，但是也请你一定要记住，你所最引以为荣、最看重的东西，在别人的眼里，或许并不怎么样。每个人都有自己的事情，你没有理由要求别人，将你手心里的宝贝，也同样奉若明珠。我欣赏你的和才气，但我不喜你的骄傲和自满，在我的眼里，任何一个应聘者，不管能力大小，最重要的，是谦虚，有一颗可以放到最低处去的心。毕竟，在别人眼里，你只不过是一个没有任何工作经验的学生。”
我终于没有被那家报社录取，因为我的笔试成绩不足以参加最后的面试。说到此处，我想起一位也是做记者的师兄，在工作一年后，被问及有没有什么收获，他一扬头回道：“能和省长坐在一个桌上吃饭和交流，这足以成为可以骄傲的资本了吧。”他的想也没想便问：“那这位省长也像你记得他一样，清楚地记着你么？”他一愣，继而红了脸，他想起第二次与省长同桌进餐的时候，省长已经完全不记得他是谁了。他引以为傲的东西，在别人那里，原来只是过眼云烟，没有留下一丝的痕迹。
是的，别太把自己当回事儿，我们所有的成绩，我们所看重的那个自己，对于别人，可能是珠宝，也可能是没有丝毫的尘埃。我们越是期望别人眼里的自己会光芒四射，也许我们看到的，就越会是失望和无情。因此，只有低下我们高傲的头，我们才有可能认清那个最真实的自己。
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将鸡蛋放在一个篮子里
1983年，当我从长沙铁道学院自动控制专业毕业，在山西一个无名小站开始工作时，我觉得“成为有成就的人”的理想实在是很遥远，心情苦闷。小站的站长鼓励我说：任何时候都要努力，浪费自己的才华，就是对不起国家！这句话给我印象实在太深刻，在当时也让我非常震撼。1984年我考取了北京理工大学的研究生，三年后又顺利考取美国亚利桑那州立大学的博士。
但我没有选择出国留学，想尽早进入社会闯荡的心思让我选择了前往湖南大学执教。应该说我是一个不很“安分”的人，心中一直有创业的想法和冲动，1991年我们迈出了第一步——承包了当时亏损已达10万余元的湖南省某公司的电脑工程部。半年之后，我们已经开始赢利。1992年，积攒了一定经验的我们决定自己创业，成立一家民营电脑公司。当时店铺十几平米，惟一的摩托车是借钱买的，情形很艰难。但也许是逆境中求生存的渴望和潜力，使我们此后在与长沙电信局的合作中，成功开发了国家邮电部重点攻关项目“号线集中管理系统”，也从此奠定了公司在电信行业的地位。
1994年，创智软件园有限公司成立。1998年，创智率先在业界通过成功收购“五一文”、借壳上市而完成了股份制改造。当时，创智以电信行业为基点，涉及软件行业大半领域，从电信、金融、广播电视到水利、气象和烟草等等。结果业务战线过长，难以善始善终，资金瓶颈和竞争的压力日益突出。我们及时实施战略调整：必须“专注”。并提出了“专注+整合，打造企业核心竞争力”的战略思想，率先在业内进行了企业整合。2003年对于创智而言很不轻松，但最终还是完成了内部整合，打破原来各自独立、相互割裂的事业部制，代之以更加开放、更加融合的资源中心制。这些事情让我明白了一个道理：公司应脚踏实地求发展，因为个人精力、社会资源都非常有限，所以尤其是在创业阶段，必须时刻铭记“专注”的原则。
我曾经和媒体的朋友说，我特别喜欢看报，以前一打开报纸，就会有压抑不住的兴奋感。真的，机会太多了。现在这种习惯要改变，必须正确判断自己的实力和能力，有时候暂时的放弃，是为了等待更好的时机。
人们都说，不要把鸡蛋放在一个篮子里，但是，如果看好项目远景和投资回报，反其道而为之，可能获得更多。今天的创智更加注重选择，更加“专注”：公司专注于业务，产品专注于市场，市场专注于应用！我的手提电脑上也有这样的六字秘诀：专注、单一、明确。
最强劲的对手就是最好的老师
众所周知，企业国际化一直是创智追求的目标。
创智很早就尝试开展与海外的合作，开拓国际市场，也由此带出了中国软件企业在参与国际竞争中的一些问题，比如缺乏专业化的管理、在国际舞台上缺乏声誉等等。
1996年，在同学的引荐下，我带领团队飞到纽约，准备为美国一家证券公司做分析系统。对于创智的实力我非常有信心，但对方的第一个问题就是：你们如何做好我们的服务？我说，创智将尽量完美地完成任务。对方却很实际：你的公司的运作状况如何？你了解我们需要什么吗？你如何保证质量？具体的方案？……当时心里有些别扭。这些问题来势汹汹，没有准备的人很难应答。结果，对方认为创智准备不充足，不了解对方需求，对不起，请你走人。美国人在商业合作上不会讲究面子。
1998年，创智参加美国航空公司的总价为50万美元的项目招标，结果败给印度公司。当时我看到的原因是：印度公司的开发模式符合国际标准，管理专业，而且运作过不少成功项目；而创智甚至没有CMM认证（等同于当今软件国际化通行证），美国客户也承认，创智的技术比印度的技术要强，但管理能力太差！
最强劲的对手就是最好的老师。
印度短短数年发展成为除美国之外最大的软件出口国，关键之一在于，印度软件业从一开始就把“国际化”作为一项运营准则，公司也大多在美国硅谷有分支机构。他们科学的软件研发流程，也保证了软件的标准化、集约化；而中国软件企业缺乏标准化的研发模式，缺乏专业管理人员，陷入了小、散、软的局面，而且散兵游勇地开拓国际市场，难免被淘汰出局。
我们会编程序，但却不懂管理，而这种管理正是软件企业的核心竞争力。那时我认识到创智要想成为中国最优秀的软件企业，管理的瓶颈必须突破。2002年底，创智一举通过了CMM3认证。2003年6月，创智第一次以完全独立的身份在竞标中击败印度等国际厂商，与美国第五大物流企业Ozburn-esseyLogistics公司签署了第一期和第二期的项目合作协议。这种价值，金钱无法衡量。
2004年，创智通过国家信息产业部的专业评估，成为我国第一家通过了国际、国内双认证的软件企业。同年4月，创智又与微软公司（被誉为“世界个人和商用计算机软件行业的领袖”）在北京签署合作备忘录,成为微软在中国的三家全球战略合作伙伴之一,双方在人才培养及培训认证、软件开发、市场营销等方面进行全方位合作。
对此我也觉得非常激动。能成为微软全球战略合作伙伴，创智将得到更多更好的机会，站在巨人肩上发展！创智的国际化脚步不会停息，会向“国际连横，行业深耕”的目标继续前进。
我不会躺着做梦，生活本身就是梦想
从创业到今天，我也从一个青年人开始步入中年，也有记者曾问过我：“你觉得自己成功吗？”我没有直接回答这个问题，因为今天的我仍然在设定我的巅峰，然后努力一点一点接近和到达。从我的内心来讲，成就感是有一点点。但以我的性格，不同阶段有不同的目标，对手总在前方！这个世界，惟一不变的就是变化。成功或者失败都不是永恒的。
我习惯于不断观察和学习，同时我觉得追求充满乐趣。有记者说，你工作不会觉得疲倦吗？人毕竟不是机器人，但充满激情和挑战的生活更有魅力。钱不是我事业的推动力，否则早就可以抽身而退，也许是来自内心永不满足的欲望：做有价值的事情，做出跟别人不一样的东西。
几年前，在我阅读《杰克·韦尔奇》时，深有感叹。中国很多企业家都想充分了解GE的CEO到底在想什么，却也许忽略了：成功不可能复制。GE有100多年的历史，而你的企业呢？GE在那样的经历和环境里发展壮大，你的企业呢？……所以他说企业要遵从“简单”原则，这跟我们所理解的“简单”不是一个概念；他即使告诉我们成功的原因，两者的理解也会有差距。我们需要体会的是其中深意。所以，其管理方法固然可以借鉴，但可借鉴的也仅仅是其管理的思维和理念。
创智“以人为本，推进市场”，人才也是企业不可忽略的环节。我一般从三个方面来衡量人才：一是能力，二是对企业文化价值观的认同性，第三就是这个人所具有的学习能力、创新能力以及对公司的忠诚。同时，创智也设计了自己独特而完整的员工业绩评价体系，并且每年将动用纯利润的10%作为员工的培训费用。企业的高层管理人员每年至少要接受40个小时的培训，出国到跨国大公司参观、学习，开拓视野，掌握国际技术及管理方法和理念。我想，创智的工作人员，不仅仅被丰厚的薪水和优良的工作环境所吸引，最重要的是我们都有着共同的梦：推行“国际化管理，标准化研发，模块化服务”，让创智科技从“中国优秀软件企业”，快速成长为“世界级优秀软件企业”。
应该说我从来都不是躺着做梦的人，生活本身就是梦想！就像我说过：创智不是国有的，但它是国家的；创智是民营的，但更是民族的！今天我还在说，这就是我、是创智的原动力！
丁亮建议：
青年人要具有良好的沟通和交流能力，能以健康积极的心态对待工作；懂得欣赏他人、学习他人的优点，并且具备团结协助的团队精神；人与人之间的竞争到最后，都是学习能力的竞争，擅长自学、能够坚持的人，会脱颖而出。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《谁是老板爱的人？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
上海一位知名学府的博士生只要2000元的月薪，对很多公司而言，这份薪水甚至不及一个前台小姐，但这位博士生还是遭到了拒绝。一位中文系的本科生，在半年中一共投了200份简历，参加了20多场招聘会，经历了10多次面试，但始终没有一家公司肯录用她。
越来越多的高学历、名牌大学的大学生找不到工作，这一问题令人担忧。大学生找不到工作有大学生的通病，本报9月5日的《大学生三年之痒》一文刊出后，引发社会各界人士对大学生就业问题的热烈讨论，究竟我们的企业喜欢什么样的人才？谁来为“大学生三年之痒”负责？中国人才的素质教育如何落到实处？就这些问题，时讯记者进行了跟踪采访。
用什么击中你的老板？
刚毕业的大学生，公司更看重他们什么？很多公司在采访中都特别强调了两点，第一，发展潜质如何，有没有培养的基础；第二，学习和工作态度如何。开始的时候当然越优秀越好，但不一定要求特别优秀。对于那些刚毕业的大学生公司更看重的是他的工作态度，看他这个小树苗有没有培养的潜能，看他是不是浮躁，是不是认真、踏实、执着，然后就是看他的人品，是不是诚信。这方面，微软全球副总裁李开复特别强调，“管理经验和沟通能力是可以在日后工作中学习的，而一颗正直的心是无价的。”他举了一个例子，一位曾经来应聘的求职者，他在技术、管理方面都相当出色。但是，在谈论之余，他表示，如果微软录取他，他甚至可以把在原来公司工作时的一项发明带过来。随后他似乎觉察到这样说有些不妥，特作声明：那些工作是他在下班之后做的，他的老板并不知道。
李开复说：这一番谈话之后，不论他的能力和工作水平怎样，我都肯定不会录用他。原因是他缺乏最基本的处世准则和最起码的职业道德——“诚实”和“讲信用”。如果雇用这样的人，谁能保证他不会在这里工作一段时间后，把在这里的成果也当作所谓“业余之作”而变成向其他公司讨好的“贡品”呢？
此外，李开复对大学生特别强调，不管是企业还是研究机构，一个人的“潜力”比专业经验、学历、在校成绩、推荐信更重要。这些“潜力”包括：聪明才智，创造力，学习能力，对工作的热爱和投入。
如何去判断这些方面的能力呢？李开复介绍说：微软有比较特殊的面试方式，问的问题也特别有创意。比如，测试独立思想能力时，我们会问这一类的问题：请批评微软公司电梯的人机界面。为什么下水道的盖子是圆的？请估计北京共有多少加油站？等等，这些问题不一定有正确的答案，但是我们可以测出一个人思维和独立思想的方式。另外的问题可能是智力方面的问题，有些会考应聘者的反应速度，有些会测试创造力，有些是考虑与人相处的能力及团队精神，有些专家则会深入地问研究领域或开发能力的问题。“在确立将来事业的目标时，一定不要忘了扪心自问：‘这是不是我最热爱的专业？我是否愿意全力投入？’”李开复说，在微软面试的时候，最大的感触是发现每一个人都特别地快乐，特别热爱和珍惜他的工作，这一点很重要。
在采访中，北京点击科技有限公司总裁王志东表示，公司的经营理念决定了他们的用人原则。用四个字母概括就是FACE：专注（Focus）、联盟（Alliance）、创新（C reative）、专业（Expert）。
王志东说，我们会选择有共同的理念和思想的人，志同道才合。另外，要有创新、奋斗的激情和吃苦的思想准备。点击科技的现有团队成员，不管是什么样的背景，什么年龄，都很有激情，都能够为了一个很小的问题去争吵，去思考，甚至如果这个问题解决不了，吃不下饭、睡不好觉。第三，要有合作的精神，并且通过人员的配合，通过制度的安排，通过外部资源的配合去弥补个人的缺点，构造一个理想的组织状态。”
同时，王志东告诉记者，公司招人时是按照自身业务发展的需要进行的，而不是盲目求好求大。有很多很优秀的人才想加盟点击科技，但是如果现在没有这个位置，不需要这个职务，点击科技也只能婉言谢绝。王志东说，“不管是点击科技刚刚创业时期的2个人、3个人，还是现在的50多个人，都是按照业务发展的计划和需要来进行的。这样能够很好地对公司的成长进行控制”。
未来人才必备的8种基因
要成为老板喜欢的人才，大学生的素质培养成为大家关注的焦点。时讯记者在采访中了解到，目前的素质教育可谓热热乎乎，但却糊里糊涂。素质教育早已经被政府确定为整个中国教育改革的核心目标和方向。素质教育是整个教育事业的基础，也是现代人才培养最为核心的内容。但是目前在很多地方推而不行、落而不实。
知名素质教育专家、哈佛中国教育研究中心创始人陈宇华在日前一个以“蓝色基因”命名的中国新素质教育论坛上指出，目前的素质教育存在很多问题，可以说还没有真正起步。第一，专家、舆论乃至领导部门对素质教育的认识在理念上还不是很清晰，家庭、学校对素质教育的理解、实践也是千差万别，很不到位；第二，素质教育在贯彻过程中有很多误区，很多人把素质教育简单理解为音乐、美术等专长教育以及课外活动等非应试教育；第三，素质教育与目前的应试教育在很多方面的冲突、矛盾难以协调，而诸如高考制度之类的应试教育体制改革、课程改革等又都进展迟缓，导致素质教育最终难以获得实质性的推动；第四，在实践层面，国内素质教育一直欠缺操作性很强、非常易于掌握、能够灵活运用的指导方法，也就是说素质教育过去很多时候其实一直只是专家说来说去、舆论喊来喊去的一件事情，没有能够充分渗透到每一个家庭、学校的教育环节当中去。
在接受时讯记者采访时，陈宇华女士表示、哈佛中国教育研究中心在研究的基础上，提出了未来人才必须具备的8种“基因”——也就是卓越人才必备的八大基本素质：创新能力、学习能力、自信自立、自律、积极乐观、执著追求、责任感、合作开放。素质教育培养的就是这些看不见的“发展基因”。
对企业员工而言，衡量它是不是优秀人才的基本标准在于这8点。而对于对还没有毕业的大学生、中学生、小学生以及幼儿而言，以后能不能成为人才的关键也在于这8点。在这方面，家长和老师起着关键的作用。陈宇华表示，对老师和家长而言有三个方面更为重要：一方面，学习、研究、掌握科学系统的教育方法，比一上来就教授知识更重要，否则往往事倍功半；另一方面，让孩子掌握学习的能力比学习本身更重要，持续学习、自主成长往往事半功倍；还有一个方面是，让孩子形成综合、全面的素质基础，比一味地强调学习、成绩更加重要。
绕开企业的8平米
对企业而言，人才的定义是不同的。《21世纪人才报》的总编黎和生在接受时讯记者采访时表示，企业的目的是要盈利，每个企业根据自身实际情况会有相应的规划，只有当前来应聘的人能达到企业的目的，能适应企业的需要，而企业又有合适的位置来安排他，这样对于这个企业来说，他才是人才。
在谈到大学生的就业选择时，黎和生认为大公司更适合应届毕业生。
“对于小公司来说，由于他们的资金和人力投入相对缺乏，他们不可能对招聘来的人进行很系统的培训，而且在时间上也不允许，因此他们招人时较有功利性，更倾向于那些有经验的、能够独挡一面的人才，来了就能用，就能给企业带来效益，因此他们更喜欢挖墙角，特别是挖大公司的工作人员。而对于大公司来说，他们则更倾向于聘用应届的大学毕业生。一方面因为应届毕业生就像是一张白纸，具有很强的创业精神和学习新东西的欲望。这样更有利于企业从自己的角度出发对他进行培养和塑造。另一方面，大公司也不喜欢挖角，特别是对于一个已经形成自己企业文化的大公司来说，挖过来的人或多或少都会带有原企业的文化色彩，要同化他往往要花费更大的精力，而且如果这个企业的文化包容性不够，那还很有可能就因为这一个人而搞垮这个企业。”
黎和生强调，企业的需求是有层次的。很多企业都存在“8平米”现象。就好像，我家只有8平米，尽管现在50英寸的背投彩电正在打折，那我也不能买，因为我买回去对我来说绝对是个负担。
那么50英寸的背投彩电就没有用了吗？显然不是。让一个找不到工作的研究生去扫地，也是不现实的。黎和生说，真正的人才不会因为遇到企业各种各样的“8平米”而气馁。对于目前还没有找到工作的大学生来说，关键是他们要对未来有一个清醒的认识。“现在很多公司就很喜欢那些先工作了几年然后又去充电的人，为什么？就是因为他们认为这些人不但有工作经验，更重要的是他们能清楚地知道自己需要的是什么。”
在采访中，点击科技的总裁王志东也表示了类似的观点，他说高学历的专业人才只有在合适的位置才能发挥其价值，有人没有发挥好价值，只是因为没有找对位置。对于刚刚从学校出来的学生，无论是名牌大学的还是普通大学的，无论是本科生、硕士生还是博士生，都需要按照自己的知识结构、能力和综合素质，通过联系社会上人才市场的需求状况，来对自己在社会上的角色进行全新定位，对自己的职业生涯制定一个完整的规划，从而少走弯路。（完）
——关于员工体检的那些事
秋天，又到了公司组织员工体检的季节。身在职场，相信你早已对体检这个词了解得“滚瓜烂熟”了。可你是否知道，就公司安排员工的每一次常规体检中，却有着“五花八门”的说法在里头。有人质疑体检的准确性；有人担心体检结果遭到泄露；有人不清楚公司安排员工的体检费用到底该由谁来出。但是万变不离其宗的是，体检的最终结果还是同我们的身体状况密切相关的。正因为关系到自身健康，所以大家都不得不对体检抱以一种“热衷”的心态。
形同“鸡肋”的体检，为什么要去？
讲述人：Roger
职位：软件测试
工作年限：3年
最近我接到了公司人事部的邮件，通知说一年一度的员工体检又要开始了！如果说，我在进公司的第一年还对体检这件事还抱有好奇感，但到了第三年，当我面对如同鸡肋一般的体检，脑子里首先冒出来的问题是：这年年岁岁都相似的体检，为什么我还要去呢？
先从硬件上说，体检费时费力。进公司三年多来，公司组织的员工体检总是去某特定医院的体检中心。医院在城市的西南角，我家里在城市的东北角，我单单是去一回医院，就要花个近两个小时的时间。而且体检很多项目要求空腹，这不是要人命嘛！另外，很多公司都会在同一时期内组织员工体检。于是，同一天内在医院体检中心那个面积不大的地方会聚集来自不同公司的很多员工。当你体检完了一算，其实体检的净时间不多，等待的时间倒是很多。
再从软件上说，体检的效果几乎为零。这个体检的医院本来就不是什么一流的大医院，而体检中心虽属于“医院预防科室的独立部门”，但“真有几斤几量重”，大家心里都清楚的！再说，每年体检都是那几个常规的项目：身高、体重、血压、抽血、B超、X光检查、内外科……单单靠这些检查项目，能发现出什么毛病吗？再瞅一眼其他公司的体检单，虽然贵了点，但所谓“一分价格一分货”——项目还真齐全阿！而等到了体检结果出来了，没个什么意外吧（当然这是大多数情况），心里就会觉得体检浪费了时间：即使有病，靠公司体检能检查出来嘛？万一有个三长两短吧，心里半信半疑又夹带着一份担心：我这么年轻，咋会有病呢！不过上班这么忙，我也没有时间去复检……
所以说吧，我觉得公司组织个走过场的体检，还不如给我们点更有实际用途的福利呢，比如：给所有员工多设几天年假；给每人发一张健身卡让大家可以业余去游泳、做器械、练瑜珈；过节多发点实在的生活用品……你们说，是不是阿？
前程点评：事实上，公司体检是很多企业规避用工风险的一种方式。表面上，企业是防止有传染病的员工进入工作场所，对其他员工和客户的健康产生威胁，其实更重要的还是企业担心员工请病假。正常情况下，企业用人目的是发挥员工在岗位上的作用。身体不健康的员工需要长期请病假的话，所在岗位的工作内容无人负责，还要根据国家法律法规支付病假员工部分的工资，等于白花钱。而且遇见长病假的员工，企业一般不敢轻易招人顶替，否则没多久病假的员工病愈归来，员工编制就出现了冗员。而大中型企业，或外商投资企业中人员编制更是按岗定员，可能连招人顶替都是不可能的。此外，不少企业遇见过刚入职时就说有慢性病、开始泡病假的“极品员工”，着实让人害怕。因此，公司对员工的体检就人力资源管理者的角度来看，还是非常有必要的。
体检结果被外传，谁该为此负责？
讲述者：小Q
职位：前台接待
工作年限：2年
照例是一年一次的体检，可是这次的体检大概会使我终生难忘，因为它带给我的影响是巨大而长远的。
和之前的几次一样，我和同事们一起去参加公司安排的体检，开始的几个体检项目都按部就班地完成了，但是进入妇科检查的环节却出现了问题。我躺在病床上，闭眼祈祷令人尴尬的检查能够赶快结束，医生却不愿轻易放过我，对我开始了望闻问切，“小姑娘，下面发炎了晓得伐？”我听她这么一问，只能老实交代了，“医生，我知道的。”“晓得还不当心点啊，这个地方发炎可大可小的喔，要去好好看看毛病，最近不好和老公做那个事咯……”医生越讲越大声，我感到自己的脸红得都能滴出血来了，忙连连称是，“医生，我知道了，知道了。”事后，我乖乖地去看了医生，也不是什么大病，吃了点消炎药也就好了。就这样，我自认为这个不怎么愉快但也不伤大雅的片段到此为止的时候，却渐渐发现它可能刚刚开始。
公司里比较要好的同事小A告诉我，最近大家都在对我议论纷纷，明明只是发炎，现在已被流传得逐渐演变成淋病、梅毒等如此这般。讲得小A都差点信以为真，于是特地来向我求证，在听了我的解释之后，她说没事就好，也劝我对那些流言蜚语看开点。可是这样的话题不是当事人装聋作哑就会如浮云飘过的，同事们看我的眼神带着异样和猜测，和我接触时小心翼翼 ，我很想澄清这件事，但又实在开不了这个口。
我从来没有想过自己会以这样的方式成为大家议论的焦点，也不知道怎样处理才能让这件事尽快地淡出我的生活。惟一可以确定的是，我以后再也不会参加公司安排的体检了，我情愿自己掏钱去体检。这样的集体体检对于隐私的保护系数接近于零，大家挤在一间屋子里，排着队接受医生对自己隐私的披露，姑且不论身体存在的健康隐患是否可以被检查出来，但是心理上的不适感却肯定会被引发，甚至留下些或大或小的阴影。
前程点评：由于每位员工的体检结果都涉及到个人隐私，所以公司体检不是什么项目都可以检查的，国家对于某些检查有禁止性规定。就拿肝功能检查而言，2007年《关于维护乙肝表面抗原携带者就业权利的意见》明确规定：“用人单位在招、用工过程中，可以根据实际需要将肝功能检查项目作为体检标准，但除国家法律、行政法规和卫生部规定禁止从事的工作外，不得强行将乙肝病毒血清学指标作为体检标准。各级各类医疗机构在对劳动者开展体检过程中要注意保护乙肝表面抗原携带者的隐私权。”当然，除了被明令禁止的检查项目，体检中的一些其他个人信息亦有可能被泄漏，例如上述案例中所发生的。对此，任何个人和机构都不得将类似个人信息进行公开声明，否则属于侵犯个人隐私权。
入职体检，费用一定自付？
在诸多员工体检中，最特殊的检查应该要算是入职体检了。而入职体检矛盾最集中的地方，就在于体检的费用到底该由谁出。
对于应聘者来说，在面对招工单位的体检要求时，要谨防上当受骗。市面上有一种体检绝对不能去，即单位既不出费用，又指定体检医院。这种情况很有可能是单位和医院串通，欺骗求职者自掏腰包去体检，等检查结果出来后，单位又借故不符合录用条件，而不予录用。
所以针对入职体检的费用该由谁来承担的问题，大家还是值得加以关注的。现在市面上有以下几种模式：
（一）员工自行承担；
（二）员工先行承担，如果不录用的，由单位给予报销；
（三）员工先行承担，确认能用后（如过试用期）由单位报销；
（四）全部由单位承担。
由于国家没有对入职体检的费用承担作出过规定，主要由市场调节，所以以上几种方式都是合法的。当劳动力市场供小于求时，应聘者不愿意负担多余求职花费，就会拒绝自己付费体检，企业的招聘需求因体检问题到位率过低，企业会考虑承担应聘者的体检费用；相反，当劳动力市场供大于求时，用人单位有多余的候选人，应聘者放弃体检等于放弃了竞争机会，如果体检费用不是很过分的话，应聘者仍需自己承担费用去体检的。
常规体检未必能“一针见血”
除了医院对职工体检的常规项目外，还有一些不在体检范围内的关键“区域”仍需读者在日常生活中加以重视。例如在众多职场人士中常见的“鼠标手”、便秘、颈椎病等职业病。还有在竞争激烈的当下，由巨大压力带来的狂躁症、忧郁症等心理疾病也逐渐在一些被职业“驯服”的职场人士中显现出来。所以，当你拿到公司体检报告时，不要因为通过了体检而高兴得太早，因为这并不一定能证明你就是一个“免检产品”。那么，职场人士除了定期接受医院的常规体检以外，还应做点什么呢？
1．最好在办公室里每坐一小时左右就站起来活动一下。哪怕是起身倒杯水或者出门买点“口粮”也总比久坐在电脑桌前不动要好。
2．使用鼠标时手臂尽量不要悬空，最好在肘部找一个支撑，减少手腕受力。不要小看一些“小动作”，比如手指用力向手背的方向扳、握拳、捏指等动作都是简单又能有效防止“鼠标手”的好方法。
3．休息日里约上一些朋友去郊外散散心，骑车或散步的同时呼吸一下新鲜空气，这样既调节了心态又得到了身体上的锻炼。如果不想跑太远，哪怕在市区里玩桌游、K歌等也是一个缓解工作压力的有效方式。
总之，要想成为“免检产品”，除了要定期安排医院的常规体检外，还要懂得“自检”，即多抽出点时间放松自己，做些自己喜欢的事，多陪陪家人朋友，同时尽量保持有规律的生活、充足的睡眠以及适量的运动。
注：本文“前程点评”及“入职体检”部分，由特约劳动法顾问苗期巍供稿。
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《谁是办公室的“受害者”》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
美国加利福尼亚给我印象最深的，是它的异域风情。那里常年阳光充沛，几乎每个人都是金发碧眼，有着被太阳晒过后的棕褐色皮肤，看起来个个都是卡梅隆•迪亚兹(Cameron Diaz)或莱昂纳多•迪卡普里奥(Leonardo DiCaprio)。
当加州有新闻称，所有人无论美丑，更准确的说是无论有吸引力与否，都能以性骚扰为由提起诉讼时，加利福尼亚在人们眼中变得更加与众不同。世界上不再有差别对待了：我们每个人都可能是受害者。
加州最高法院做出裁定，员工就算没有遭到丝毫性骚扰，但是因为办公室中其他员工涉及有性意味的行为，未遭到性骚扰的员工也能是性骚扰的受害者。
此案涉及加利福尼亚某监狱发生的性丑闻。监狱长与其手下五名女狱卒中的三人同时有染，随后这三人得到晋升；而其她两个未能有幸获得监狱长“慷慨恩赐”的狱卒，由于未获晋升决定而提起诉讼。
看起来这家监狱不像是能够进入世界顶级工作地点排名的机构：老板和他的女下属看上去都令人感到不可思议。当然，另外两人是否有资格晋升也要另说，当然，她们可能有抱怨的理由。但不管怎样，这两人争辩道，她们遭到“某种形式”的性骚扰，却是我有听到过的最荒唐的事情。
据法官所言，在这种氛围下工作有损妇女尊严，“因为其中所传达的信息是：管理者将妇女视作性玩物” 。
这种论断可能是对的，但一种与之相悖的解释突然出现在我的脑海中：这种氛围特别有损那两位妇女的尊严，因为她们作为遭到上司“冷遇”的少数派，未能有幸被上司视作性玩物。
这一判断虽然显得愚蠢，但我仍有理由相信它有道理，它意味着“毕竟我始终是受害者，这会让我感到好受些”。前些天，我曾与两位在银行工作的女士交谈，问她们身为办公室女性有哪些感受。两人都抱怨说，她们在整个工作过程中始终要不断应付来自异性的挑逗，令她们不胜其烦。虽然我并不希望有人骚扰我，但这时我确实开始感到有些失落。如果当时我已知道那桩监狱绯闻，我会告诉她们我也受到了“伤害”。
法院裁决的后果是，加州的企业会更加诚惶诚恐，公司担心因为公司内同事有染，而遭到起诉。我们很难将这看作是进步。无论法律怎样规定，工作场所的风流韵事仍将继续存在。这种事进行得越隐秘，气氛就可能越紧张。
当美国的法律使办公室生活变得越来越离谱之时，英国最近则为工作场带来了一些通情达理的做法。
几年前，像很多营销经理一样，联合利华(Unilever)公司营销经理肖恩•葛家蒂(Sean Gogarty)感到一种不可名状的力量迫使他去做一件事，他决定带着他的团队外出一天，做点有趣的事情，使他们能成为更好的工作伙伴，更好地实践他们的品牌价值，或不管什么东西。他带领他的团队参加了一个马戏团技能培训班，在那里他们要通过练习跑跳步培养凝聚力。
葛家蒂先生做了跳的动作，教练告诉他需要加力，并在落地时大喊一声“嗨！”他这样做了，而且由于感到作为团队领导自己必须全力以赴，他尽可能跳得很远，但落地时却是膝盖重重着地。这个动作造成了意外的伤害，他不得不因此接受外科手术。
他对此做出了回应：起诉那家马戏团公司。然而，本月初法官却要他再做一次跑跳步动作。法官表示，一位35岁的聪明男子应该能够意识到，如果像他那样着地，必将跌倒。
我相信葛家蒂先生的膝盖承受了难以忍受的痛苦。我对他的那一跳深表同情。如果我当初为了自己的团队尽全力一跳，我肯定自己也会严重受伤，并会对马戏团教练自己能够跳得很好，感到愤恨不平。
有一点我不太不同意那位法官的看法。即使你非常仔细地听取应如何落地的指导，并且智商高于平均水平，在实际操作时，仍可能出现可怕的错误。我小时在体育课上就有过类似经验。
但葛家蒂先生和我有一点不同。我曾经想跳上一匹可恶的马，但是以失败告终，于是我吸取教训，决意不再那样跳，此后也绝不带领我的团队从事任何团队建设活动。我认为自己从未听说过哪个团队在举行过一次联谊活动后能够做得更好。如果有，这个团队从一开始就拥有作为成功团队的素质。我们不禁要问，如果选择更安全也更有趣的方式，就是晚上到酒吧里喝一杯，来凝聚团队，岂不是更好？
然而，即便我不得不带着自己的团队外出举行活动，我也不会选择去学习杂技技能。公司和马戏团之间的共同点已经足够多，无需更多赘述。而且即使我判断失误，在跑跳过程中摔伤膝盖，我也绝不会起诉。葛家蒂先生当时可能未曾在培训班中学会做一名小丑。在人们眼中，现在他俨然已是一个真正的小丑了。（完）
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初入职场，如果能遇到一个对你“恨铁不成钢”的人，能遇到一个不断打磨你塑造你的人，应该是件好事儿。可是不明心意的人往往会觉得对方是故意刁难……
A面 - Quinn：“我hold不住她强大的控制欲。”
和Stella在一起，我总会觉得“压力山大”。Stella学历高、头脑灵，作为一名初来乍到的“小兵”，我对她简直是膜拜敬仰。但渐渐的，无论是在工作中还是在生活中，我都被Stella的强势压得喘不过气来。“周三上午别忘了交季度报告，10：30有个跨部门会议，你和我一起去，可以借此掌握其他部门的动向和想法。下午有个客户要见，你也一起去锻炼一下。对了，晚上做个PPT出来，模拟一下跨部门会议的presentation。明天见完客户后，你再做个简报吧。”
跨部门会议的议程跟我目前的工作内容根本无关，为什么要我去“打酱油”？去见客户的途中，为了放松气氛，Stella和我闲聊喜欢的歌手，她居然这样说我：“这个客户是很喜欢音乐，但别在这个客户面前提你喜欢的歌手，太上不了台面了，提了反而会弄巧成拙。”不久，我的办公桌上隔三差五地会出现Stella推荐给我的书、影碟和唱片。Stella简直是对我全盘否认，打算对我回炉再造！
B面 - Stella：“我只是爱才心切。”
最近我感觉到了Quinn对我的抵触情绪，可我不太明白我哪里做得有欠妥当。Quinn在这群新人里即聪明又刻苦、领悟力又最强，我很想在2年之内就升她的职。
她现在最欠缺的不是业务能力，而是人际交往能力。让她多参加跨部门会议是为了介绍她给其他部门的同事认识，让公司高层也能对她有所印象，她更要学会如何在跨部门会议上发言。我希望她掌握重要客户的喜好，平时就能和他们建立起自然的联系，而非“僵硬”的利益关系。同样，我也希望和Quinn之间不仅仅是工作上的僵硬关系，能有得聊。我们这种做高端市场的，一定要有high-level的爱好。
倒带分析：上司看中下属的能力和潜力，启动各方面的机会希望下属快快成长，甚至不惜制造一些机会考察下属，下属却很容易误读为上司过于强势、咄咄逼人。对下属push过多的话反而会引起下属的反感。“罗马不是一天建成的”，拔苗助长只会让小苗一蹶不振。想消弭和下属的距离感，和下属更亲近也是用心良苦，但每个人都有自己的喜好和价值观，更何况，工作只是工作，距离才是美。（完）
职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场中的难相处的人是谁？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在职场中，你会发现自己会遇到各种各样的人，有些人是很好相处的，但是总是会在职场中遇到难相处的几类人。那么哪些才是职场中的最难相处的人呢？
据不完全统计，在职场上老板/上司最招人嫌，他们一致被众多网友认为是最难相处的人群，对此网友们分享了自己的看法，下面和小编一起来看。
网友“菜鸟123”：“面对一个没有能力的领导，我们不仅吸取不了正能量反而在一种负状态下工作，有时候会越来越迷茫，甚至抱怨。”
网友“GINGGING”：“我可以接受无能的领导，我前公司的领导就非常无能，但是对我们挺好的，跟我们打成一片，所以也没什么。但是我无法接受无能的、脾气还超级不好的领导，什么都不知道还特别拽的样子，一副气势凌人的态度。”
网友“jimmy”：“昨天看到一句话与大家分享，‘是你需要工作，不是工作需要你’。人的际遇本不相同，倘若你能够找到更好的工作或你确实衣食无忧，辞了也就辞了，如果你暂时找不到更好的工作，或者有妻儿老小要养，那辞职未免有点不负责任。无能而居高位者多了，人生在世不如意事十有八九，看开点就好。”
专家认为，大多时候老板/上司与员工难相处的症结在于：双方对对方的行为预期有差异。上司觉得下属会如此这般地和自己配合，但下属却误以为自己的另一套做法才符合上司的预期。这么一来二去，冲突矛盾当然就会屡屡发生。所以是否有能力“管理”好你的上司，也体现了你职场情商水平。
因此，员工与老板相处可以尝试以下几点：①换位思考；②降低期望；③向老板证明你的强项，当然不是口头上说说，而是用数据与实际事例来证明；④分阶段沟通与汇报，不要等结果出来不能挽回了才让老板知道；⑤自我调整放稳心态。
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《到底是谁在相亲？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
自从大学毕业，踏上工作岗位之后，母亲对我说得最多的话从以往的“好好读书，不要早恋”变成了“早点找个男朋友，早点结婚，早点让我抱孙子”。
于是，我的人生中自此又多了一件任务--相亲。起初，我对此事并没怎么太在意，觉得相亲是件比较靠谱的姻缘桥梁，就算双方看不对眼，但于彼于此都没什么损失，可问题在于母亲。她对于她朋友介绍给我的那些相亲对象的基本情况一问三不知也就算了，我忍；几乎每周一次的相亲安排，我也忍；被迫去见极品男，我还是忍了。可她偏偏不该把我的手机号像是街边派发的免费礼品一样随意给了别人，而且还总是先斩后奏。对此，我着实忍无可忍了。
我是一个向来就很在意个人隐私的人，而且在某些事上也相当得保守，因此对于母亲那有些不知所谓的“开化派”行为很反感，可她本人却从不在意，依然顾我的四处发着我的“隐私”。终于，我忍受不了地回拒了某位在拿到我手机号打电话相邀见面的相亲对象，没想到母亲却为此和我大吵了一架。
母亲说：“你也老大不小了，而且也长得不漂亮，身材也不好，工资也就那么点，还没我高，外面哪个男人会看上你？给你找的这些已经算是不错了，不要不知好歹！”
虽然从客观上讲，母亲的话并没什么大错，但是……到底是她在相亲？还是我在相亲？而且从某种角度上讲母亲是个比我还挑剔讲究的人，在对他人基本情况一问三不知的情况下居然还能说出“给你找的这些已经算是不错了，不要不知好歹！”这种话，说实在的，我能采取的措施就只有无言的抗议了。（完）
很多人的实习目的就是为了能转正，成为正式员工，然而当公司的转正名额有限时，“留下来”就变得非常困难。如同英剧《皇家律师》中的两位实习生，为了能留下来，不但自己的业务要熟练、要想方设法打赢官司，还要注意周围同事、上司和老板的看法。所谓看对人、跟对人才能走对路。所以，对于实习生来说，想要“留下来”光有业务能力是远远不够的，只有能得到贵人的相助，才能加重“留下来”的砝码。
贵人一：直属上司
相助指数：★★★★★
可能遭遇场所：上班8小时办公点
如果上司能成为你的贵人，那么你成功实习转正的几率将会很高。直属上司可能不是最终决定你命运的签字人，但他一定是给你机会去发展、去表现的人，他也是最清楚你的工作能力及发挥情况的人。
Tips：不经思考地频繁提问与从不提问都不会受上司欢迎。
贵人二：部门同事
相助指数：★★★★
可能遭遇场所：部门办公点、食堂
他们就在你身边，天天和你一样上班下班，他们的今天或许就是你的明天。他们的一言一行往往对你或是有所促进，或是有所警惕，教你于无形之中。能被一个工作团体所接纳是转正的基础。职场没有“独行侠”，同事们对你的接受程度将会影响整个团队的工作效率，同事们的“拉一把”往往能把你从“离开”的边缘拉回来。
Tips：勤奋好学、主动沟通、多问多听是快速融入新集体的方法。工作中的提醒和警告是同事们善意的帮助。
贵人三：公司里的小人物
相助指数：★★★
可能遭遇场所：公司大堂、办公区，其他公共场所
少林寺武功最高的是深藏不露的“扫地僧”。职场中，有些工作岗位往往很不起眼，比如清洁工、门卫，或是老板的司机。但由于工作岗位的关系，他们对公司的了解最为微观与实际，他们对公司有哪些风吹草动也很敏感。
同时，他们往往与老板“抬头不见低头见”，最有机会在无意之中表达自己的一些意见。所以新人切不能以职位来评判人，这些不起眼的小人物往往会让你的实习转正几率从正变成负。
Tips：一个成熟的职业人，是不会因为别人的职位高低而改变自己为人处事的态度的，也不会因为心情不好而随意对人撒气。为自己营造一个良好的工作氛围，对工作、对身心皆有益。
贵人四：公司老板
相助指数：★★
可能遭遇场所：洗手间、电梯、公司大门口、会议室
通常老板不会特意去关心实习生转正的问题，但是如果你在某些事情上一不小心让老板注意上了，并且给其留下了深刻印象，那么很有可能老板会在关键时候对你做“加减法”。
Tips：切忌弄巧成拙。一些职场基本礼仪、行为举止细节若处理得好，可以让你脱颖而出，而做得不好也可能让你万劫不复。
成功者之所以成功，在于做人的成功；失败者之所以失败，在于做人的失败。贵人再帮你，如果争议太多，或者说“绊马索”太多，也很难如愿。广结善缘让大家喜欢，努力做到公正、公平，是让贵人注意你的前提，而把本职工作做到最好才是实习转正的关键所在。
简历应写给谁看
在某中等规模企业工作的老孙是企划部的部门经理，他告诉记者，很多初次求职者以为决定他们是否被录用的关键人物是HR或总经理，所以一些人会针对这两位来写求职简历。其实这是完全没有必要的，HR只是看你的基本条件是否过关，总经理一般更重视人品。
阳光快乐生活文化传播有限公司总经理张爱华证实了这种说法，他说他几乎不看简历，只是有时在HR推荐上来的人选中进行面试，随机问一些问题，我更注重的是人品，如果有人在我面前不合实际地自我夸大，我就不会考虑，觉得人品有问题。
老孙认为录用与否往往决定权在部门经理手中，而这个位置最看重的是下属的业务能力和合作精神。老孙所带领的企划部已经是一个成熟团队，年初需要补充一名设计人员，招聘广告发出不久HR就筛选出五六个大学毕业生简历供老孙定夺。据老孙讲，最先被淘汰的是一个在简历中写了很多与应聘职位无关的经历的人，他根本没有约见。另外三位简历比较清晰，言简意赅，并附有作品，老孙最终在面试后从这三个人中选择了一个人推荐给总经理。
虽然老孙的经历和观点未必能代表所有公司的中层态度，但是这提醒所有求职者，不要忽视公司中层对于你的评价。规模越大的公司，部门经理在招聘时的话语权越大，因为他们最怕把一个不好管不好用的兵招进来，所以对你的为人和能力将更看重，因此在简历中切忌大而无当的泛泛之谈。一份简历，如果所列的相关经历和专业背景与应聘职位相符合，那么这份简历就比较容易受到青睐，这样才会有后来面试、录取的可能。
一份优秀的英文简历好过一摞语言证书
虽然受金融危机影响，外企在人才需求上有一定的收缩，但其良好的晋升空间和薪资福利依然对求职者有较强的吸引力。不过，去外企求职，很多人反映成功率不高，究其原因与在语言方面表现不佳有很大关系。
日前，某招聘网站曾对求职者简历准备情况做过调查，只有28.38%的人拥有一份完整的英文简历。同时，英文简历拥有率会随工作年限的增长而增长，应届毕业生拥有率为16.95%，而工作八年以上的人拥有率为36.46%。而在外企的HR看来，一份好的英文简历比一摞语言证书要重要许多。
某跨国公司人力资源部经理Jessica告诉记者，准备英语简历除了表明自己与职位有关的相关技能，关键还在于表达语句的流畅，而非用词精准。这是因为大部分职位对员工的要求只是具备外语沟通能力，不需要员工成为语言专家。
废话别那么多
曾在一家企业做HR经理的王显辉这么评价一部分大学生求职简历：废话、大话连篇，如写上天生我才必有用；给我一根杠杆，我将撬起整个地球；给我一个机会，我给你我的全部！还有的喜欢面面俱到，什么时候学了驾照，拿了什么证书和奖学金，写了一大堆跟所应聘职位无关的话，一点儿亮点都没有。还有的，一份简历制作了七八页，甚至十几页，谁有时间看那么多？
总是希望把大大小小的成绩都罗列出来，希望得到青睐。这是最明显的无用功，既浪费了自己的时间精力，又不会对求职有什么帮助。例如有的大学生，说有计算机技能，还加上熟练使用Windows，会操作Office，这些都是计算机最基本的应用，谁不知道？说自己的教育背景，罗列一大堆在学校所学的课程，这有什么用？老孙这么总结。
王显辉说，HR看简历的时间非常短，所以简历应该在第一时间用最优的位置和最大的篇幅向HR呈现你的亮点，这个亮点，就要根据企业和应聘职位要求来决定，例如你应聘教育行业的一个职位，你恰恰在这方面获得过奖学金，那就说明该奖学金在这个学校或天津市有多少人拿，这样HR就能对你的优秀程度一目了然。
海投简历不可取
天津师范大学的晓乔不久前跟同学一起参加完一场招聘会，她在招聘现场看到，很多大学生只要看到招聘单位就上前递上一份简历，也不管那份工作对自己适合不适合，喜欢不喜欢，他们觉得这样能得到更多的机会。
在职业咨询方面工作多年的郭洁认为，不少大学毕业生缺乏经验，海量地投简历，连自己都搞不清应聘的是哪家企业的哪个职位，也不清楚公司的情况或职位的具体职责要求，这肯定会对求职成功率造成影响。有的时候我们电话打过去，那边会反问，你们是哪家企业啊，你们是招聘什么职位啊？这就让我们对你的第一印象很不好。还有的同学会问，你们那里怎么走啊，我要是坐车的话应该坐哪一路，诸如此类的问题，实际上你自己都可以查到，在电话里问工作人员这些问题，会让对方感觉你很不专业，而且没有独立检索资料的能力。
人力资源经理赵爽说，有的求职者一份简历走天下，不论职位不看行业，通通是网上下载的标准简历格式外加一张标准照，简历应该根据自己的求职意向量身定做，因为它表现的是一个人对某个职位的了解和对那个公司的清楚程度，以及自己对这份工作的信心。明智的做法是了解自己、了解你要应聘的用人单位、了解职位要求。如今人才供求市场上求职就是打仗，在这场战争中最终胜利的是有能力有个性有自己主张的人。
虽说立秋已过，但酷暑高温的热情依然不减。受天气闷热的影响，职场人很容易产生烦躁的情绪。据（）最新的网上调查显示，仅2%的受访者表示在夏日没有烦躁等坏情绪，绝大多数职场人的工作情绪已“中暑”。那该如何缓解工作中的烦躁情绪呢？53%的受访者认为尽快完成工作，早做早轻松；35%的受访者选择下班后或双休日找其他方法排解情绪；6%的受访者承认在这种状态下很难认真工作、会拖延工作进度；更有3%的受访者觉得用任何方法都无法缓解由高温带来的烦躁情绪，可见“高温情绪”让职场人“中暑”很深。
在夏天为了应对炎热的天气，自然会有很多消暑良策，让人神清气爽。但为何还会有这么多职场人逃脱不了“高温情绪”的魔爪？原来除了老天在发威，真正引爆你的“高温情绪”的是这些人和事……
迫于老板淫威，除了加班，还是加班
“Dany，这些东西我下周一要数据，你帮我分析下。对了，干完早点下班啊！”老板将一堆资料拍到Dany的桌子上以后，匆匆下班了。
这一周以来，类似的场景已经在Dany的眼前上演第三回了：下午5点左右，当大伙儿都沉浸在“离下班时间还有半个小时”的喜悦和焦急中时，老板就如天神下凡般出现在Dany面前，用一堆工作浇凉她蠢蠢欲动的心。
“早干什么去了，为什么总是在下班前派工作来！”
“难道是针对我？我得罪谁了！”
“为什么在这个时候连电脑也死机了！这破电脑IT部怎么还不换！”
“中央空调坏了吗？怎么突然这么热！要人命啊！”
…………
今天是周五，原本Dany已和女伴约好在这个闷热的夏夜去游泳池里畅快一番。如今，迎接她的则是在一个空气压抑的办公室里与一台电脑和一堆资料作战。
加班，又是加班；烦躁，无尽的烦躁……
酷评：在高温的帮助下，被要求加班会让你更加烦躁、压抑、抓狂乃至愤怒……但既然你的怨天尤人依旧挡不住扑面而来的加班，你又何苦作践自己呢？面对高频率的加班，积极的方法是找个合适的机会找老板谈谈，说出自己的想法。而万一交涉无果且你也无意辞职的话，阿Q精神也是必要的，比如：能在公司多享受一会儿空调，还能给家里省点电费呢！当然，加班（非自愿）却没有加班费的情况就另当别论了——劳动仲裁会给你一个名正言顺的怨天尤人的机会！
同事效率低下，因为缺乏暑假？
最近Ada发现新同事Wayne的工作状态有些不对头，本来工作很勤快的他现在不但做事情拖拖拉拉，而且偶尔还会忘了需要按时完成的工作任务，这让Ada有些不快和头痛。因为部门的工作都是一环扣一环的，Wayne不按时完成他的这部分工作内容，就会影响到其他同事的工作进度。而Wayne刚进公司时的表现不错，工作自觉性和效率都较高，就连世界杯期间都没落下什么进度。Ada真不知道Wayne这是怎么了。
作为一名老员工，Ada知道对于“90后”员工要有足够的耐性和适当的鼓励，因此在日常工作中很注意跟Wayne的沟通方式，即便Wayne现在的工作状态很不好，但还是以比较委婉的方式询问了Wayne目前如此效率低下的原因，同时想暗示一下Wayne经理也注意到这件事情了，希望他尽快调整。
谁知Wayne轻描淡写地扔出了一句话：“这天热死了，又没暑假放，难以调整自己！”这让Ada的怒火蹭蹭地往上直窜：“你离开学校，进入职场了，就应该以职场人的标准来要求自己。不能认识到自己在工作上的错误，还用这种理由来狡辩，太不成熟了，太没有职场人的风范了！”Wayne耸耸肩：“人生嘛，总是有高峰有低谷的！”Ada毫不相让：“请把你的低谷在家里就填平掉，不要总是让你的同事帮你填平！”
两人被高温天的暴躁情绪愈烧愈烈，打了一番嘴仗后，原本在工作中相处还算融洽的同事关系迅速降到冰点……
酷评：高温天很容易让人心浮气躁，看什么都不顺眼。别说跟同事会因为一些争执会闹得彼此不愉快，在这样的天气下，看到路人都会毫无来由地觉得讨厌。进入职场后，面对同事的时间可能比面对家人的时间还要长，何苦对着一个几乎天天都要见面的人找情绪给自己受呢？双方都回家反省一下冷静一下。积极的心态是：同事就是同事，就事论事，重点在于解决问题，而不是制造问题。毕竟把工作做好了，于人于己都有利。如果同事有情绪的话，也没必要自己肝火大旺——何必用别人的错误来惩罚自己呢？
被HR嫌弃汗味，面试泡汤
有这么一群人，顶着个大太阳在外面为了工作辛苦奔波，不但没有高温费，还要自己掏车马费、冷饮费，甚至还要饱受工作压力。没错，他们就是怀揣简历，顾不上高温警报，穿梭在这个城市的楼宇间，为明天的食宿谋求一份保障的人。小刚就是其中一员。
看了看天气预报，38度！小刚今天有两个面试，上午10点和下午1点，那会儿正是一天里最热的时候，地面温度怎么也要飙到50度。为了工作，就是下火海也得去。穿上衬衫、西裤，拎上公文包，一咬牙、一跺脚，义无反顾地冲向火辣的阳光。结束了第一个面试后，小刚又要从城市的东边赶往西边。掐着时间赶到第二家公司门口时，小刚的衬衫早已湿得贴在了身上，被晒得通红的脸让他看上去和等在前台取文件的快递员们看起来十分相配。
终于看到了HR，一个打扮精致的女孩，小刚赶忙迎上前去欲握手，可是当漂亮的HR刚碰到他的手时，迅速地缩了回去。在面试的过程中，漂亮HR还时不时地捂着鼻子。小刚意识到自己的形象引起了她的反感。面试的结果是：“对不起，你不适合我们公司的形象。”这时小刚终于忍不住爆发了：“凭什么就因为我的形象而否定我？你们坐在办公室里享受空调，我可是从很远的地方赶过来的！外面那么热的天，你倒是出去试试看！一点人性都没有！”这一吵，更是让他的形象大打折扣，行政部就差叫保安来把小刚抬出写字楼了。
酷评：外热+内热，火气大也是情有可原。要说HR不通人情，那也未免绝对了些。尤其当对方是女性时，男人的汗津津的手和被高温蒸出的体味的确是会引起对方的诸多不满。而面试时，往往第一印象尤为重要。既然不能改变HR们对第一印象的看重这一事实，为何求职者不如从自身改进呢？约好1点面试，为何不能12点就到呢？为何不在附近找家快餐店，喝杯饮料给自己降降温，拿出资料再复习一遍，出发前去洗手间把手臂上、脑袋上的汗擦拭一下，整理整理仪容，讲究的话再洒点运动香水，把自己弄得清清爽爽地去面试呢？
被客户放鸽子 有气没地方撒
企业拜访是做人才服务顾问的Poke的工作职责之一，这个月为了能和某家企业建立良好的关系，他已登门拜访了三次。虽然前两次拜访都已见到该企业相关部门的人员，但真正管事的关键人物并没有见到，于是Poke才有了第三次拜访。
临出门前，为了确保万无一失，Poke还通过MSN和对方确认好拜访的时间。顶着炎炎夏日，近40度的高温，Poke坐了近两个小时的公交车才摇晃到某企业所在的郊区，不过下了公交他还得走半个小时才能到客户公司。为了尊重客户，西装革履的Poke都快被高温“蒸熟”了。等Poke走到公司前台时，早已经是汗流浃背。
“我约了某经理，请帮忙通知下。” Poke一边用纸巾擦着额头上不停冒出的汗水，一边和前台MM说。
“哦，他刚外出办事了，让你明天再来。”前台MM头也不抬地答道。
“什么？有没有搞错，我明明和他约好的……”Poke当时如被蒙头一棒，一路憋着的烦闷如火上浇油般窜了出来。
“约好了又怎么样，人家有事不行！”前台MM也不是好捏的软柿子，没等Poke抱怨完，劈头盖脸就是一顿教育。
“……”此时，口干舌燥的Poke也不想多争辩，遇上这样的客户只能算自己倒霉。一想到今天被客户放鸽子，明天还要顶着40度高温再来一次，他的心里真是哑巴吃黄连——有苦说不出。
酷评：拜访客户已成为职场人的基本工作职责之一。商务礼仪中要求的西装革履、职业套裙，往往成为拜访客户时的必备行头，就算是酷暑也丝毫不能打折扣。不少公司都奉行“客户就是上帝”的准则，作为员工似乎就该竭尽所能为客户服务。不管刮风下雨、酷暑严寒，只要客户一吱声，就得不辞劳累地登门造访，就算客户以最无厘头的理由拒绝约见，也得忍气吞声地预约下次的见面。除非哪天你是客户了，才可以安然在空调房中坐等别人上门拜访，否则你永远只有奔波在路上的命。
链接：缓解高温情绪小计策
1、错时上下班。上下班高峰就是人满为患、寸步难行等现象的代名词。这些现象足以让你原本尚可的心情沉入谷底。避开人流和车流高峰时间出行，你有机会远离空气中的暑气、车厢里的汗味、马路上的喇叭……当然，前提是你的老板给你这个机会。
2、开工前让自己冷静五分钟。每天早晨进入办公室后，你可以先给自己五分钟时间冷静一下身心，让自己的注意力从刚才的“马路战争”转移到工作中来，同时也让自己的身体适应从室外高温到空调房内的转变。
3、巧妙安排工作，以积极地心态工作。面对眼前一大堆的工作，可以说谁都很难保持情绪稳定。建议适当地调整一下某些常规工作的次序，让自己的工作能保持一份新鲜感。此外，正如5成参与调查者选择的那样，“尽早完成一天工作”是一种积极而健康的心态。
4、保证充足的睡眠休息时间。夏日昼长夜短，人的睡眠时间一般会比其他季节短。这种情况下，上班族更需要减少熬夜和夜生活，保证充足的睡眠时间。此外，午饭后适当地小憩一会儿，会有利于平复上午的心绪、继续下午的工作。
5、合理饮食、适量运动。夏天不少人会食欲不振、消化不良，还有些人会进行控食减肥，于是怠慢了一日的三餐。对此，建议多吃一些蔬菜、水果和坚果类的食物，适当减少动物性食品的摄入。即使要减肥，也要保证足够的营养吸收。此外，适量的运动也有助于调节心情、增强食欲，游泳、散步、瑜伽等都是可备的选择。当然，要避免在户外进行高强度运动，更要做好防护避免受伤。（完）
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“既然你工作很不愉快，为什么不辞职呢？”“因为没钱”没人天生愿意干这些，只是某些因素给了我们这样一个生活，就必须去面对它，迫于生活的无奈，你可以偶尔抱怨，但不能没有行动，不然饿晕的不止这几个人。
1.淘宝客服
@网友要坚强
淘宝网上有三种类型的人：自食其力型、蛮横无理型和丧失理智型。自食其力型的客户只是一个小小的天使，自己默默地阅读着产品信息，然后自己判断并选择合适的尺寸，最后默默下定单付款，我立即给她一个好评！至于蛮横无理型，不管你说什么，她都看不见！一个字可以重复3，4，5，6次，亲，我真的给了你一个解决办法，你看不到我也很无奈啊！最后丧失理智型，我会默默祈祷在打开对话框之前避开这类人，因为对方会骂你怀疑人生。
2.销售
@网友果果
我不认为自己适合销售，因为我甚至不能说服自己，更别说说服别人了，我觉得我卖的东西太贵了...
@网友孤独又渺小
“告诉你，别想从我这骗钱”、“就不在你那买，能怎么的，别想坑我”、“我不喜欢卖保险的，跟假货微商和传销没什么区别”！自从开始卖保险，就被打上了骗子的标签。我真的不是传销组织！不是不是不是！
3.银行柜员
@网友笑着活下去
自从进入银行以来，我每天都被迫发送链接让大家投票给我们的行长，或者就是推销各种纪念币和各种邮票。一天，有很长一段时间没有联系的朋友问我是不是在做微商。。。
4.设计师
@网友秃头少年
每一次改稿都被客户刷新审美下限，没有最丑，只有更丑。
@网友临时工
初稿，不满意。改了，仍然不满意。继续改，客户说：“我觉得还是从那个开始比较好。”每天都在被甲方逼疯的边缘徘徊！
5.程序员
@网友一个穷人
今天是我连续加班的四十九天，距离下一次加班还有五个小时，跟我一起倒计时！
@网友阿藏
没有女朋友没有女朋友没有女朋友没有女朋友没有女朋友没有女朋友没有女朋友。
@网友我在疯人院
我，一个30岁的程序员看不到未来。敲了7年代码，攒了14年的工作经验（还有一半是加班攒来的），到头来公司说踹你就踹你。没办法，这个行业就是喜欢年轻人！30几岁没走上管理岗位，没拓宽除了写代码之外的新技能，感觉无路可走！
6.新媒体小编
@网友凌晨1点
你明白半夜12点起床写稿的感觉吗？完了还要被领导批评热点追得太慢了。领导，请问鹿晗要公布恋情，我能提前知道不？
7.xx助理
@网友aa
说穿了，助理实际上是打杂的，还不如一个刚入门的实习生。知道为什么我劝你做牛做马也别做助理吗？因为我现在就是在做牛做马啊！业务范围内的事是必须的，但是你一个销售要喝杯咖啡，至于让我这个销售助理帮你“美团”到公司吗？
8.老师
@网友蓝田
备课、上课、改作业……已经快耗光全部精力了，现在还不止，常驻家长微信群，二十四小时在线解答——“老师，今天作业是什么？”（亲，这东西具体怎么用呢？）、“老师，我家孩子最近表现怎样？”（亲，这东西质量好吗？）、“老师，卷子改好了吗？成绩什么时候能出？”（亲，发货了吗？快递怎么还没到？）……这类比是否很形象？我一度怀疑自己入的不是教育业，而是一名淘宝客服。
每一份工作都有它的艰辛，每个人的生活都有它不易，老是伸着脖子放大眼睛去看别人也不好，偶尔低下头看看自己的路和生活。
大学毕业时，国家一直在倡导大学生就业选择去西部，或者去基层。结果呢？"一江春水向东流"，除了一些人认为自己有政治资本的外，大部分都涌向了北京、上海、深圳等发达的大城市。"北漂"、"南漂"们在一年后，究竟有多少人处于失业状态？我没有做过调查，不敢武断地下结论。
今年年初，我有一位同学到我就业的小镇来。他的形象没有怎么改变，但他的频繁跳槽的经历却是让我大吃一惊。末了，他还留下一句话，"能回到家乡贫穷的县城我都乐意，我不觉得丢脸".这句话给了我很大的震动。他从沈阳到深圳，经北京，回沈阳，接着回烟台，到我工作的小镇。可谓是经历坎坷了！我沈阳的许多同学也不乐观。刚毕业时，信誓旦旦地说非沈河、和平区不去的同学，仍然呆在家中。非沈阳五大区不就业的同学不也是去了郊区苏家屯吗？繁华落尽见真淳，或许大城市并不是大学生就业的向往。
去济南人才市场招聘时，看到几乎每家企业都会收到数十份的简历，而不管这家企业是处在市中心，还是偏远的小乡镇。在面试时发现，有相当一部分在大城市工作数年的人倾向于去乡镇发展。
这种现象不能不引起我的思考。"是谁在引导大学生们选择去基层发展？"细分析之，得出以下几个原因：第一，越来越严峻的就业形势。自高校扩招以来，每年都有数百万的大学生要就业。而与此相矛盾的是。社会好像并不能提供相应的工作岗位。还有一个问题是用人单位要求两年以上工作经验，而刚毕业的大学生上哪里去找工作经历呢？
第二，大城市不是就业的天堂。在城市里工作，面临着众多生存的问题。吃、穿、住、行哪个方面不需要金钱？最要命的是结婚买房问题。在沈阳青年路附近，40多平房米的房子要几十万。辛苦工作数十年，钱都贴在了房子上。现代社会还要求有车，压力能不重吗？
第三，中国乡镇企业的飞速崛起，使大学生们看到了美好的远景。在山东邹平的一个县城里，资产上亿元的企业有近十家。小型企业就不用说了。这只是北方的一个县城，更不用说南方的乡镇企业了。相信这是有目共睹的事情！大学生们在城市的梦破灭以后 ，目光很自然转向全国各地乡镇的民营企业了。
囿于笔者视野不够宽阔，不能细致地分析产生这种现象的原因，但就以上的分析来看，"是谁在引导大学生们把择业的目光转向基层"的答案呼之欲出了。
国家在宏观上是促使大学生们择业走向西部，基层，但更明显地是市场经济这只无形的手正在逐渐地改变大学生们的择业观。既然不能"城市引导农村"，那就走"农村包围城市的道路"吧！（完）
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