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麦克利兰运用主体知觉测验（TAT,Thematic Apperecption Test）来测度人类的需要，把人类的需要抽象的归纳为三大类：1.对权力的需要 2.对社交的需要 3.对成就的需要。在此基础上，把对不同需要有所侧重的人化为三大类：
1.高成就需要者
高成就需要者追求成功，喜欢挑战，强烈的内驱动力促使他们把事情做得更为完美，使工作更有效率，对待风险采取现实主义的态度（不以投机、赌博作为做或者不做某件事情的标准，二是建立在对问题的客观分析和估计基础上。）
具有成就需求的人，对工作的胜任感和成功有强烈的要求，同样也担心失败；他们乐意，甚至热衷于接受挑战，往往为自己树立有一定难度而又不是高不可攀的目标；他们敢于冒风险，又能以显示的态度对待冒险，绝不会以迷信和侥幸心理对待未来，而是要通过认真的分析和估计；他们愿意承担所做的工作的个人责任，并希望得到所从事工作的明确而又迅速的反馈。这类人一般不常休息，喜欢长时间、全身心的工作，并从工作的完成中得到很大的满足，即使真正出现失败也不会过分沮丧。一般来说，他们喜欢表现自己。例如销售职位或小公司的所有人/经理等。
案例：日前，马云五月将辞去阿里巴巴CEO一职众说纷纭，但就“麦克利兰激励需要理论”而言，显而易见马云是一个典型的高成就需要者，所以对于他辞职一说还是可以静观其变的。
2.高社交需要者
高社交需要者追求有好亲密、融洽的人际关系，设法避免被别人拒绝在门外带来的痛苦，渴望友谊，喜欢合作而不是竞争的环境，强调理解的重要性。
亲和需求就是寻求被他人喜爱和接纳的一种愿望。高亲和动机的人更倾向于与他人进行交往，至少是为他人着想，这种交往会给他带来愉快。高亲和需求者渴望亲和，喜欢合作而不是竞争的工作环境，希望彼此之间的沟通与理解，他们对环境中的人际关系更为敏感。有时，亲和需求也表现为对失去某些亲密关系的恐惧和对人际冲突的回避。亲和需求是保持社会交往和人际关系和谐的重要条件。
案例：“职场拒升族”，拒升族的人，比较满意自己现今成就需求表现(业绩佳、收入满意)，而对权利需求暂时不突出，因此对晋升、提岗都不太追逐。他们处在“舒适区”，而升迁将打破这种状态，意味着需要花时间和精力去在新的岗位上学习，而他们可能存在对自我认知定位不清晰，不确认自己是否在能力和心态上担任该岗位。
3.高权力需要者
高权力需要者喜欢承担责任，喜欢去影响、指挥别人，同时尽量避免被别人指挥和控制。
权力需求较高的人影响和控制别人表现出很大的兴趣，喜欢对别人“发号施令”，注重争取地 影响力。他们常常表现出喜欢争辩、健谈、直率和头脑冷静；善于提出问题和要求；喜欢教训别人、并乐于演讲。他们喜欢具有竞争性和能体现较高地位的场合或情境，他们也会追求出色的成绩，但他们这样做并不象高成就需求的人那样是为了个人的成就感，而是为了获得地位和权力或与自己已具有的权力和地位相称。例如教师、牧师和管理者职位。
案例：公司的“终极大boss”通常是高成就需要者，但是他手下的各种“小boss”一般都为高权力需要者，他们通常喜欢指挥手下的“小的们”做这做那，马首是瞻，全力以赴。
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第一、不做抱怨型人
这种人一边埋头工作，一边对工作不满意;一边完成任务，一边愁眉苦脸。让人总觉得你活得被动，而上司认为你是干扰工作、爱发牢骚的人。同事认为你难相处，上司认为你是“刺儿头”。结果升级、加薪的机会被别人得去了，你只有“天真”的牢骚。
事实上我们也能感受到，我们周围的每一个人，包括我们自己，主观上都不愿意也不习惯在抱怨声中成长，上司、同僚、下属以及我们的外部客户，一个都不会。客观上，当所有的问题都披着抱怨的外衣时，就濒添了解决难度，解决者必须先揭开几层人造迷雾，才能一窥事实，许多问题的真相也会在不同人的抱怨中被掩盖。与其在抱怨声中禄禄无为，不如校正心态，积极应对那些曾让你怨气横生的人和事。
第二、不做仇视型人
这种人不能说不自信，甚至说是自信过了头。在工作上很能干，表现也很不错，却看不起同事，总是以敌视的态度与人相处，与每个人都有点意见冲突。我们幻想这样一个画面，当我们开始接到一个任务的时候，需要团队合作，你把工作任务分配下去，过了两天一问，一点动静也没有。这问起来，才知道团队里有个家伙非把所有的事情都拿去干了，让其他大伙一边乘凉。办好了还好，要是办砸了，这骂也不是，不骂也不是，而且对团队带来极其恶劣的影响。
行为上太放肆，常常干涉、骚乱别人，大家对这种人只会“恨而远之”，无人理会你的好办法、好成绩。这样的人，在团队里如果不加以制止，会对团队造成非常大的损害。如果换个角度，你自己本身就是这种仇视型人，不妨放心自己的身段，究竟曾经有什么不愉快的经历造成了你自己这么争强好胜。事情的最终目的是什么，是不是要把事情做好?团队里，是不是你一个人就可以顶过所有人?你难道希望自己的人生就这样一个人的过吗?放下内心的包袱，学会去拥抱团队里的每一个人，你会比以前会做的更好。
第三、不做幕后型人
这种人工作任劳任怨，认真负责，可是你的工作却很少被人知道，尤其是你的上司。别人总是用你的成绩去报功，你内心也想得到荣誉、地位和加薪，但没有学会如何使人注意你，注意到你的成就。一些坐享其成的人在撷取你的才智后，你只会面壁垂泣。
适当地表现自己，会让自己充满信心和力量，这种力量又会促进我们更加的完善自己。一种积极的思想可以引领你获取成功，而一种消极的思想在你付出行动之前就已注定了你的失败。有些人总是说什么“真人不露相”，非常低调地做人、做事，结果一辈子也没有找到自己的“用武之地”。与有机会但没能力的人比起来，那些有能力却没有机会的人，心中更是充满了不平之愤。所以，我们必须将信心转化成为一种积极的动力，激发自己的潜能，不间断的表现自己，展现自己，这样才有可能获得重用的机会。
第四、不做鸽子型人
别人升迁、加薪、晋级，你却只是增加工作量。对这种境遇，你早就不满，但你不能大胆陈述、努力捍卫，而只是拐弯抹角地讲一讲，信息得不到传达，或根本被上司忽视了。一切全因你像一只鸽子样温顺驯服。
我想许多人也有相似苦衷：不分场所示人浅笑，人家觉得你没特性;对同事有求必应，必定有某次由于才能或其他缘由你“应”不了，人家便觉得你不够意思，从而疏远你;你心无城府地屡次借钱给同事，他很快心安理得习以为常，你倒是被逼入两难的地步――讨，怕伤感情，不讨，白遭损失;办公室里只要你不时地操练扫把和拖把，一朝一夕，大家把你当成兼职的清洁工，安然享用你带来的整洁洁净，心里却丝毫不记你的好。一朝一夕，就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以，鸽子型人还是不做为妙。
在求职过程中，每个人都希望自己能找到一份适合自己并让他们满意的工作，但在面试时，他们往往会不能给面试官留下深刻印象而被被淘汰。那么，什么人最容易在面试中被淘汰？小编带大家来了解一下。
容易在面试中淘汰的五类人
1.面对憔悴，穿着邋遢
不需要穿名牌，但至少要保持衣服干净整洁。尤其是对于女性来说，如果你不再是职场新手，那么你的着装品味、化妆得体大方，直接关系到面试官对你职业成就的印象。面容憔悴？想通过化妆来掩饰，这不是一个永久的解决方案，还是从根开始，可以使用最新的抗衰老产品，露得清凝露活系列，分层抗衰老，焕发自信。我们相信自信的女人是最美丽的。面试官非常重视面试官的精神。只有精力充沛的人才能够为企业带来积极的帮助。
2.自我吹嘘
不管他们认为自己有多出色，他们只不过是在真正的专业精英面前的孩子。你在公司的时候不坐飞机吗？招聘可能会影响公司的工作氛围，并使之令人讨厌。建议保持尽可能低的姿势，并知道如何在工作中表现出弱点，以便长期坚持下去。
3.开口即言钱
这不仅仅是奖励，而是职业发展的机会。薪酬不是不可能要求的，而是要注意时间和气氛。如果你很快坐下，你就会开口问关于这个问题的补偿和福利，即使你是一个直肠的性格，你也会感到不舒服。
4.沟通不顺畅面试开始后，你需要对沟通充满信心。
如果你在自我介绍时口吃，回答问题会让人困惑，你的声音就像蚊子的叫声一样低，这样的人沟通能力很差，因为毕竟公司是一个整体，他们注重团队合作。如果有人有这个问题，建议微笑或点头更多地弥补缺点。
5.面试无故迟到
不管是什么原因，错误的时间还是交通堵塞，迟到是求职的禁忌。人们很容易怀疑这个行业的必要性和它自己的职业道德，以及人们对公司未来将会迟到的猜测。无论如何，建议你提前制定旅行计划，提前半小时缓冲自己。
每个人都想找到一份令人满意的工作，但要小心不要在面试中被淘汰。
1、擅长见人说人话遇鬼说鬼话。对领导尊重是每一个下属应该有的职业素养，说一些领导爱听的话喜欢听的话也是为自己营造较好工作环境的一种手段，然而，如果你发现自己身边某位同事有见人说人话遇鬼说鬼话的爱好，你就应该特别留意了，起码你在他面前是绝对不能说领导的坏话或是发领导的牢骚了。
2、喜欢搬弄是非或者造谣生事。喜欢搬弄是非者或是喜欢造谣生事的人，通常都会是另有目的另有阴谋的，这种人习惯于用这种贬低别人和污水化别人的手段来衬托出自己的优秀，或是设计好让比自己优秀的竞争对手陷入困境，失去领导或同事们的信任。如果你发觉身边某些人总习惯用“听说”来造句时，你就要特别留意了。
3、习惯挑拨离间甚至暗箭伤人。职场有许多人心里都是唯恐天下不乱的，为了显示出自己的能耐，有一种人总是会制造纷争的事端，采用挑拨和离间计来激发竞争对手之间的矛盾，有时，这种人还会表现出自己的“和事佬”的和善，让你感到他值得信赖。假如你发现身边的某个人在你面前总是告诉你某某同事在讲你什么，你千万要先证实一下。
4、善于撇清责任栽赃其他同事。明明是自己工作中出现了差错和问题，或是在工作中出现了瑕疵需要厘清责任，当别人都在第一时间想方设法补救的时候，有一种人总是会抢在第一时间到领导那里去闪烁其词，甚至是昧着良心胡说八道，让领导感到自己既忠心耿耿又可以成为领导了解属下工作状况的卧底，目的就是找一个替自己背黑锅的冤大头。职场有许多人心里都是唯恐天下不乱的，为了显示出自己的能耐，有一种人总是会制造纷争的事端，采用挑拨和离间计来激发竞争对手之间的矛盾，有时，这种人还会表现出自己的“和事佬”的和善，让你感到他值得信赖。假如你发现身边的某个人在你面前总是告诉你某某同事在讲你什么，你千万要先证实一下。
5、擅于落井下石踏着鲜血进步。如果发现自己的身边有一种人对于同事跌倒和面临挫折时总是幸灾乐祸，总在说意在罪有应得之类的风凉话，或是总是用一种事后诸葛亮的神秘口气告诉你得罪了某某领导的时候，你就要格外注意自己的立场了，这种人很可能就是善于踏着别人的鲜血前进的势利小人，有朝一日或许你也会成为他落井下石的对象。
6、不懂感恩戴德总会翻脸无情。职场同事大多希望能够遇到欣赏并且可以提携自己的伯乐，同样，也担心遇到你种树他乘凉的“小人”，你全力帮助他事业有成，而他却没有学会感恩戴德和感恩图报，甚至还会翻脸无情来抹黑你打压你，让你会后悔自己的善良真的是用错了对象。因此，害人之心不可有，防人之心不可无。
7、善于阳奉阴违很会见风使舵。职场“小人”最大的特点是做最艰苦的工作时不太容易见到他，或者是言行不一致，善于做表面功夫给领导看，善于投领导所好，奉承拍领导马屁，整天嘴甜的如同涂了蜂蜜，有亲近领导的特长，有邀功抢功的特长，有善打小报告的特长，有在夸奖你的时候套出你心中的秘密然后背过身去陷害你出卖你的特长。
今天小编就带大家看一下职场中“兔子”在赛跑途中发生的故事。具体通过四个案例来分析，看看你是不是职场中的那只兔子？
案例一：“兔子”又睡觉了
IT人士小张进现在的公司已经几年时间了，对公司的贡献也算比较大的，可是最近有件事情很让他胸闷。有个主管跳槽走了，空出来一个位置，按照资历来说，这简直是小张的囊中之物，可是，到最后，这个位置却被一个后进公司的同事抢去了。小张经过仔细“考察”后发现，原来，在近几次的重要任务中，那个同事表现十分出色，获得了老板的赏识；而且，他一直利用业务之间充电，善于把学到的新知识和技能运用到工作中去，这一点深得老板心意，所以，一有空缺，老板马上就想到了他。
专家分析：
古人云：“业精于勤而荒于嬉”，在工作中，特别是IT业这样的特殊行业，不进则退。也许，小张一开始的能力比较强，但是，久而久之，松懈了继续学习，专业知识开始陈旧，思路和创意也会“生锈”；并且，他忽视了“乌龟”的潜力，没有充分注意到竞争对手的情况，这场职场龟兔赛跑一样输在一个字上，“懒”。
案例二：“兔子”跑错路了
进入职场五年，小周却先后换了六份工作。小周属于那种能力挺强的人，但也可能正是因为他知道自己能力强，总有点自我感觉良好，跳槽和转职也就比较随意，因为各种各样的理由而频繁跳槽。至今，他还不知道自己将来到底想做个什么样的人。现在，他的收入才3000，这个收入，比他第一份工作并没有增长多少。小周不禁感叹，跳来跳去还是回到了原地。再看看以前不如自己的同学，似乎现在全都混的比他好。
专家分析：
小周在没有明确目标的情况下频繁跳槽，导致职业长期不稳定，不利于在一个职业上积累职业资本。对他来说，几次跳槽都只是一种逃避或只是换了一下工作环境，本质上并没有体现职业生涯的进步或跳跃。如果一只兔子在赛跑的时候舍近求远，那么，即使他是只兔子，又如何能跑的过乌龟呢？小周就是一只没有仔细研究过路线，跑了远路甚至绕回起点的兔子。我们应该为自己的将来做很好的职业规划，无论你是乌龟还是兔子，这至少能帮助我们不跑冤枉路。
案例三：“兔子”被胡萝卜田吸引住了
小李真是一个很有能力的人，凭他的能力，完全可以去一些著名的大公司工作。不过，他现在却依然在一家小公司里任职。其实，四年前，小李在这个公司就已经学不到任何新东西了，也没有升职的机会。小李也想过跳槽，只是每当他表露这个意思的时候，上司总会很体贴地允诺加薪什么的，小李心一软就打消了念头，而且，老实说，跳槽总有风险，现在这家公司还蛮稳定的。于是，小李接连错过了好些跳槽的好机会。直到今天，32岁的小李突然发现自己已经原地踏步了很久，跟周围同龄的人已经差了好一截。
专家分析：
面对诱惑的时候，确实没有多少人还能做出对的抉择。就好像龟兔赛跑，兔子跑到一半看到了胡萝卜田，很难控制自己不去大吃一顿，而且流连忘返，不舍离去。只是，我们在职场中千万不能只顾眼前，而没有远见。像小李这样，原公司早已不能为他提供发展的空间，可他惧怕风险，安于现状，难以取舍，最终错过了职业发展的好时机。优柔寡断是我们职场生涯的一大障碍。
案例四：“兔子”被裁判给坑了
王先生最近一直郁郁寡欢，他做的是广告策划，有自己的一套风格。可是，有时候客户不满意，小王坚持自己的风格，甚至和他的上司争论起来，表示“那些客户根本不懂策划，要打出公司的品牌就应该有个性一点。”在争论中，他可是一点情面也没留给上司。当面没什么，可是当上司的上司准备提拔一些人的时候，小王的名字从来都不在名单上，因为上司从来没有推荐过他，宁愿推荐一些能力不如他的人。而且这样的事不是一次两次了。
专家分析：
有自己的个性和独特的风格固然没错，然而，这并不意味着可以置办公室政治于不顾。很多时候，上司对我们来说，就相当于裁判。是裁判制定规则而不是运动员。如果龟兔赛跑，裁判要求兔子在规定的跑道上跑，兔子偏偏不听，那他自然是赢不了乌龟的，只有出局的危险。其实，只要裁判不吹黑哨，作为一只兔子，你又何必与他争的面红耳赤呢。得罪了裁判，就是输了比赛，小王得好好改一下自己的脾气了。毕竟让上司接受想法也并不只有争论一种途径。
怎么样，是不是不小心中枪了？很多时候上天赋予了我们聪明才干，但并不代表我们就一定能获得优胜，就像故事中的“兔子”一样。关键，还是要看我们如何把握。
在职场中，你会发现自己会遇到各种各样的人，有些人是很好相处的，但是总是会在职场中遇到难相处的几类人。那么哪些才是职场中的最难相处的人呢？
据不完全统计，在职场上老板/上司最招人嫌，他们一致被众多网友认为是最难相处的人群，对此网友们分享了自己的看法，下面和小编一起来看。
网友“菜鸟123”：“面对一个没有能力的领导，我们不仅吸取不了正能量反而在一种负状态下工作，有时候会越来越迷茫，甚至抱怨。”
网友“GINGGING”：“我可以接受无能的领导，我前公司的领导就非常无能，但是对我们挺好的，跟我们打成一片，所以也没什么。但是我无法接受无能的、脾气还超级不好的领导，什么都不知道还特别拽的样子，一副气势凌人的态度。”
网友“jimmy”：“昨天看到一句话与大家分享，‘是你需要工作，不是工作需要你’。人的际遇本不相同，倘若你能够找到更好的工作或你确实衣食无忧，辞了也就辞了，如果你暂时找不到更好的工作，或者有妻儿老小要养，那辞职未免有点不负责任。无能而居高位者多了，人生在世不如意事十有八九，看开点就好。”
专家认为，大多时候老板/上司与员工难相处的症结在于：双方对对方的行为预期有差异。上司觉得下属会如此这般地和自己配合，但下属却误以为自己的另一套做法才符合上司的预期。这么一来二去，冲突矛盾当然就会屡屡发生。所以是否有能力“管理”好你的上司，也体现了你职场情商水平。
因此，员工与老板相处可以尝试以下几点：①换位思考；②降低期望；③向老板证明你的强项，当然不是口头上说说，而是用数据与实际事例来证明；④分阶段沟通与汇报，不要等结果出来不能挽回了才让老板知道；⑤自我调整放稳心态。
越级打报告
身处职场，一定要清晰地明确自己所处的位置。要了解部门的运营架构和人事结构，这是身为职场人对自己的最基本的要求。以此确保一旦工作中出现什么问题时，你能找到相应的负责人。但是这里一定要注意，千万不要故作聪明越级打小报告，本是财务主管需要处理的问题你非得越级报告到财务经理那里，或者将本部门的事情抱怨给其他部门的领导。
你这种行为简直就是引火烧身，不仅得不到你想要的处理结果，还会让人成为别人眼中的职场小白。职场就是有着这么清晰的上下级关系，遇事一定要与自己的领导积极沟通，千万不要意气用事，做出幼稚的事情。
把职场当战场
办公室的同事们来自天南地位、五湖四海，虽然有着一些利益纠纷，但是也是长期并肩作战的伙伴。因此，财务人切忌不要把职场当成战场，不要把同事想象为自己的假想敌：“怎么小张在偷偷备考CPA证书，他一定是想取代我的位置；小李今天开会时说的那个预算计划跟我不一样，肯定是想针对我……”就问你累不累？这种心态千万不能要。
职场中的很多项目、工作都是需要团队合作才能够完成的，这就要求你能与同事和谐相处。试问一个没有团队协作精神的人怎么可能在公司待的久、做的好呢？
与领导“称兄道弟”
上文中提到与同事和谐相处的重要性，而如何与领导相处也有着许多学问。虽然领导的个人个性可能会有所不同，有的是高冷范、有的是和蔼可亲范，但是切记把握与领导相处的尺寸。私下里大家可以一起吃饭娱乐，放下职位，开心畅谈。但是在工作中你却要时刻谨记这种关系，做好角色的切换，切记不要随意与领导“称兄道弟”。
随便“站队”
有江湖的地方就会有不同的帮派，职场江湖也是如此。刚入公司的时候你可能觉得大家都是属于同一个集体，但是时间久了你或许会发现，公司已经被分割为不同的势力群体。而当你要面对这种站队选择时，一定要谨慎小心些，不要随意站队。在职场中不要掺搅过多的利益纠葛，做好自己的工作，不断提升自身的财务专业知识储备和相关技能才是王道。
我们都知道人际交往技巧是人在职场上非常重要的一个能力，那在职场上发展哪些人际关系是必需的呢?今天小编分享的是职场所需要的人际关系，希望能帮到大家。
职场所需要的人际关系银行工作人员
难道你没有发觉，银行已在你的生命中发生了越来越重要的作用。你的投资理财都需要银行这个现代商业社会最重要的角色。有了银行这个人脉，当你的资金运作出现问题时，你知道该打电话给谁。
媒体联络人
从记者开始着手，即使你一生只用这一次，仍然可以使你脱离苦海。你有绯闻缠身，或有新产品上市。你的媒体联络人可以代表你，并站出来处理这件事。真正的公关专家也可以帮忙，他们正是以此为生。你要如何让这些人加入你的人脉?为了使他们成为可靠的资源，首先给他们所需要的东西，然后他们就会给你需要的东西。只要见过面，他们就不是陌生人。秘诀是，在需要他们的帮助之前先认识他们。
保险、金融、理财专家
也许，你要等到出了什么事，才知道是否要投保。但你真的想这样吗?你希望有一天你因为没有买对保单，而无法得到应得的补偿吗?如果你不在意晚年将倚赖社会救济金过日子，就可以跳过这一项。
能够提供难以取得之门票的人
你最重要的客户刚刚打电话来，告诉你今天晚上有一场甲A联赛，他需要4张票。你打电话问过所有的票务公司，都说没有票了。这个不时之急，你怎么办?最好的办法是告诉你的客户你会处理，然后打电话给你的球票联络人，请他给你留4张票。事实上，没有所谓的全部卖光这回事，有钱能使鬼推磨，但你必须知道要找谁。你几乎可以在最后一分钟买到票。
律师
社会是复杂的，各种各样的人都有。不错，你为人善良，处事息事宁人，不愿得罪任何一个人。可是，你要明白，走在树下都有落叶打痛脑袋。有什么纠纷，你不想对薄公堂，只想自己吃亏了结。但是，你不告别人，别人可能会反咬你一口。在公堂上，如果你的人脉关系中有知名律师，你的麻烦事会少很多。
就业顾问
除非需要一份工作，大部分的人不会和职业介绍所的人说话。其实，这是没必要的，重要的不是你现在怎样，而是你未来会怎样。即使你现在工作非常稳定，你也不妨与他们建立良好的关系。在口渴之前先掘井永远是正确的。下次当就业顾问公司打电话来时，不管你多么满意目前的工作，都不要立即挂断电话。
旅行经纪
对于同在一架飞机上的旅客而言，一百名旅客就有一百种不同的机票价格。1000元的票价，你可能800元买到，别人可能500元买到。为什么呢?因为他认识一位旅行社的朋友，而这个朋友又是最有办法的那种。你怎么能不去拥有这么一个丰富的旅行经纪资源呢?
名人
要如何认识名人呢?有许多人认为名人是很难接近的，其实他们是很寂寞的。所谓高处不胜寒，许多名人其实比你想象的还要容易接近。所有名人都有他们的律师、医生、牙医、会计师、亲戚、喜爱的餐厅及常去的地方。也有经纪人、宣传、公关人员及教练。先去认识这些人，然后请他为你安排一次与名人见面，或替你打第一通电话。
维修人员
一位优秀又诚实的维修人员是很重要的。你的汽车坏了，你家的下水道被堵了，你家的锁打不开了事在紧急，你知道谁可以在最短的时间最快的速度以最低的费用帮你处理。因为不好而且不诚实的修理工将使你损失惨重。
当地公务人员、警察
几乎每一件事：填平路上的坑洞、运走垃圾、修理人行道、修剪树木、减低税赋、改变城市划分、子女就学、规范社区商业行为、监管空气、水以及噪音品质、你新买的车子被偷了、你家的门被小偷不请而入。你都需要当地公务人员、警察。
职场人际交往的技巧一、良好的情绪是有效沟通的条件之一情绪改变导致行为改变。研究表明，当大学生体验到的是积极的情绪时，大学生的行为目标也往往是积极、生动的。当大学生体验到的是消极情绪时，一部分大学生的社会兴趣下降，缺乏挑战，缺乏自信。情绪的好坏影响周围的人。消极情绪会影响其他同学正常学习、生活，因而要善于调节和控制自己的情绪。情绪的好坏影响人际关系。情绪具有感染性和传染性。乐观、热情、自尊、自信的人，在人群中更受欢迎，更容易获得别人的赞赏，也更容易形成良好的人际关系。而自卑、情绪压抑、爱发怒的人，往往不能与他人正常相处，难以沟通，使人与人之间关系疏远。
二、利用自我训练方式，化解人际交往困惑首先要做到：
1.同学交往事知多少;2.淡化缺点、找寻优点;3.打破人际交往的寒冰。其次要掌握人际交往的一些技巧，如学会聆听;有效沟通，留下美好的第一印象;交友之道，不要单纯追求功利性交往，交友互利，是人之常情，但是切勿把与朋友往来单纯作为功利交往，因为，朋友之间的交往，除了有事相互帮助之外，还有思想交流，知识互补，情感抚慰等方面的作用，如果朋友之间一味地追求功利性交往，那么，这样的朋友是不会长久的。总之，交友得法，友谊长久，反之，朋友之间的友情会如同是昙花一现，稍纵即逝。
三、选友择善而交在很多人心中存在一个交友误区，即朋友越多越好，这种想法是错误的。朋友越多，交际的范围越广，需要的时间和精力就越多，但人的精力是限的，如果不加选择地广泛交际，就可能终日忙于交往，而几乎没有时间和精力来做自己该做的事。交友都应根据自己的实际情况而有所选择，特别是择善而交，因此，择友时应与那些为人正直真诚、胸怀宽广、博闻广见、志同道合的人为友。
四、交往适度而为适度，主要是指人际交往中一切行为要合乎分寸，恰到好处，要做到热情适度、谦虚适度、期望适度、交频适度。因此，朋友间的交往，无论是相处的时间、次数、距离等，都要保持恰到好处，这样才能达到意犹未尽，情犹未了的意境。
五、沟通言为情生人际关系的亲疏远近，更多的是体现在情感上的亲疏，而情感的沟通、共融是人际交往的关键。适当赞美别人，能给人带来美好愉悦的情绪体验，每个人都有得到他人尊重和肯定的需要;朋友之间选择恰当的时机、适当的方式表达对对方的赞许，是增进亲密情感的催化剂。同时要学会幽黙，因为在人际交往中，说话富于幽默，具有浓厚的幽默感是很重要的，生动、形象、幽默的语言，不仅能缓和紧张而严肃的气氛，还可以更好地传情达意，表达某些不便明确说明的意思，增强语言的委婉和含蓄。并且也要换位思考，即体谅别人的态度和情感，生活中，人与人之间的冲突，常常是由于误解造成的，站在对方的立场看问题，更容易发现自己的不足，理解对方的难处，了解对方此时此刻的心理需求，只有善于理解别人的处境或感受，才会想别人所想，急别人所急，帮别人所需。学会换位思考，可以让我们正确认识问题，避免冲突，赢得朋友。人际关系在人的发展中，具有不可替代的作用。对大学生来说，开展正常的、健康的人际交往，对于其适应大学生活具有独特的意义。许多同学进校后最希望得到的是友谊，同学之间的互相关心，互相帮助，互相信赖，有助于每个人尽快适应大学生活环境，减轻心理上的不适应，获得生活上和心理上的安全感，而这一切都要从有效的沟通开始。要想获得良好的人际关系必须遵守一定的交往原则，诚实信用原则，公正平等原则，互惠互利原则，宽容大度原则。宽容是一种美德，宽容别人，其实也是给自己的心灵让路，只有在容宽的世界里的人，才能奏出和谐的生命之歌!综上所述，人与人之间的交往不是随心所欲，而是有一定目的并需要使用一定的技巧。交往的技巧越好，人际关系越容易紧密维持。掌握一定的人际交往技巧，有助于提高你的处事能力。
职场人际交往的妙招一、尊重他人
无论与你交往的人身份多么卑微、形象多么猥琐、言行举止多么怪异、爱好习惯多么让你难以接受，你始终能尊重他，待他如一个与你平等的人，你就能获得他对你的尊重。
这一点说起来容易，做起来很难。诚然我们不是圣人，不可能彻底摆脱世俗的影响。只是我们需要开始意识到自己的局限性，提醒自己逐渐以平等心待人，则会在人际交往中比较顺畅，少些挫折。
以诚相交要让别人喜欢自己，首先要对别人感兴趣。可以设想，对别人不感兴趣的人，谁会对你感兴趣呢?
二、倾听并恰当地给予反馈
我们要学会倾听，不能一个劲儿地自己说，很多人都讨厌这种喜欢在别人说话时打岔的家伙。倾听时注意不能三心二意、敷衍了事;对无兴趣的话题中，找出有意义的东西，如果有合适的机会，可以将自己的见解提出来大家一起讨论。
在与人交谈时，要专注，积极倾听他的谈话，不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳，是连接心灵的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话，在别人漫无目的地谈话时，礼貌地转换话题或结束话题。在表达自己的不同看法时，首先要认可当事人的想法，再礼貌地提出自己的看法，这样就会在表明观点的同时避免了冲突，不伤及彼此的关系。
三、不吝啬自己肯定和赞扬的话语，学会真诚地赞美别人
看到其他人身上的优点或者美丽的外在变化时，大胆地给予赞美或认可，会给对方带来欢乐。这种欢乐和谐的氛围会影响到其中的人，使人与人之间的关系变得轻松融洽。因为我们每一个人，都希望得到他人的赞美和赏识。赞扬能让人身心愉悦，精力充沛，还能激发自豪感，增强其自信，有助于更好地了解自己的优点和长处，认识自身的生存价值。
但赞美要有的放矢，要真诚和有感而发，赞美绝不等同于恭维，既不是拍马屁，也不是阿谀奉承。赞美时切忌夸大其词、不着边际和虚伪做作，否则，赞美会失去其作用。另外，不能人前一套，人后一套，当面说人好话，背后说人坏话，或传递其他人之间相互指责、诋毁的话，势必引发他人之间的矛盾。
四、学会宽容和谅解
人非圣贤，孰能无过。看看我们自己，毛病与优点并存，其他人又何尝不是如此?与人交往时，不要总是看到别人的短处，想想他人的长处。这个世界上不存在一无是处的人，就像不存在完美无缺的人一样。对于别人的错误甚至无理取闹，不要揪着不放，得理不让人，斤斤计较，针尖对麦芒。不宽容对方，以牙还牙或者坚决对立，那么隔阂就会越来越深，人际关系只会越来越紧张，对人对己没有任何益处，只会增加更多的麻烦。可见，苛求他人就是苛求自己，宽容他人就是宽容自己。
学会原谅别人，能避免许多烦人的纠纷，路就会越走越宽阔。古语曰：水至清则无鱼，人至察则无徒，说的也是这个道理。容人者，人容之。但原谅不是无原则的忍让，不是好坏不分、软弱可欺。
五、适当地替他人着想，切忌自我中心、损人利己
人首先是一个自私的动物。你看那个孩子会把自己好吃的东西主动让给别人?因此，自私是人的本能。我们在人际交往中，我们都会站在自己的角度思考问题，首先维护自己的利益，但同时我们又会非常讨厌那些为了自己利益而不惜牺牲他人利益的人。因此，在争取自己利益的同时，也要不断兼顾到他人的利益，才能在人际交往中受人欢迎。
切记也不要做那些损人利己甚至损人不利己的事。己所不欲，勿施于人。学会换位思考，常想如果自己处在他人的位置上会怎样，就能理解他人的反应，也就不会出现强求别人做到连自己也做不到的事情。
六、遵守所在群体的基本规则
遵守群体规则，即意味着尊重关注他人的需要。不要因为自己影响到其他人，承担自己应尽的责任和义务。
七、关心帮助他人，富有同情心和正义感
每个人都难免有困难，需要他人的帮助。一个不愿意帮助别人的人，很难要求别人帮助他。主动在别人需要的时候去帮助他，当他人遭到困难、挫折时，伸出援助之手，给他人出头露脸或获益的机会。时时能给别人关心、帮助和支持，才能在自己需要的时候得到他人的帮助和支持。
八、保持独立自主与谦虚的品质
与人交往时要有自己的主见，不要人云亦云、趋炎附势，更不要骄傲自满、目空一切，不要总是与人抬杠。无论是否有理，总要找出依据说明自己如何有理、对方如何无理，处处、事事、时时要显示自己高明、自己是胜利者。长此以往，则会很难让人容忍，埋下隔阂与不满。
九、保持微笑
微笑和些许幽默有助于增进交流。跟别人交流的时候记得多笑，因为愉快的笑声不但有益健康，还能增进友谊，特别是交谈中的笑声能取得一般词语难以取得的效果。
十、保持积极乐观的心态
这个社会是由形形色色的人组成的，性格、爱好、习惯和信仰会迥然不同，各有各的魅力。每个人都会有自己的喜恶，会有自己对人对事的看法，因此，不能用自己的标准去衡量要求别人。需要避免在没有深入交往的情况下，单凭第一印象或断章取义的某句话就对一个人横挑鼻子竖挑眼，妄下断语或猜测。
另外，我们很容易看到一件事情或一个情形的阴暗面，但重要的是挖掘其积极面、实事求是一分为二地看待问题，才能找到贴近现实的解决办法。
十一、相互了解，要做到这点非常不易。人与人之间心理距离的远近，往往随着彼此相互认同的变化而变化。因此，应当从自身做起，克服偏见;以偏概全;固执己见;自命清高等错误观念，全面客观地认识事物，了解彼此的权利和责任，正视差异，设法沟通。
十二、慎交友，交益友并非人人都想交朋友，也并非人人都能成为你的朋友。要选择交友，在人际交往中，完善自我，寻找快乐，摆脱忧愁，有益于身心健康。
多年工作下来，我总结出在你的职业身份中，有三种不同类型的人。而如何在恰当的时候找恰当的人是个值得好好思考的问题，因为但凡没掌握好这个答案的人，生活好像是一团糟的。
第一类型是可以一起瞎玩的朋友，这类人你会第一时间想到，而且是发自内心的互相欣赏。
然后是第二类，一些你愿意与他们共事的人。他们不是密友。但是如果你要解决一些问题，他们是你团队的不二人选。他们是能在正确的时间用正确的方法将事情搞定的一群人。
在这里我要做一个简单的比较，因为以上2类型的人若不能区分开，则会有一些不必要的麻烦。某人又一趣味相投的朋友，因此他们认为一起共事的话应该能轻松且易于沟通。但是不用多久你就会发现这个朋友是怎样的人。可能他做事拖延，可能做事不能达到你的要求等等。
但是他是你的朋友。那么你必须做一下决定：
直接告诉朋友如何未达要求需要改进，正面解决，但是这样做往往就意味着结束友谊了。
继续让朋友工作，那么这个失误是否影响到未来的发展要看你目前工作的具体状态了。
停止他们的工作并把所有的事物全自己揽下，不过这个做法往往都伴随着自己的怨愤。
当然，最后一种类型的人是以上两种的结合体。你喜欢他们并且愿意和他们共事。他们在工作中尽忠职守，工作之余也可以互相沟通。
以上三种类型的人都在你的职业身涯中扮演者重要的角色，各有用处。但是发挥其用处的关键是你要懂得分清你和他们之间到底处于什么样的关系。
如果玩友不能达到你要求的，不要请他们一起工作。
不要请同事一起出去疯玩，特别是不要玩一些会在工作中觉得尴尬的事情。
如果可以休闲工作兼得的对象，那么好好珍惜他们，因为这样的人实在不多。
认清个人或者职场人际关系的优劣势是极其重要的事情，与那些促进工作发展或人际关系发展的人合作，将会很大程度减少你痛心疾首的时刻。
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