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察颜观色是我们在职场中首先要学会的一项重要本领,它最能不由自主地告诉我们真相,人的坐姿和服装同样有助于我们现人于微,进而识别他人整体,对其内心意图洞若观火。 

人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风问才能使舵。

1、上司说话时不抬头,不看人:这是一种不良的征兆轻视下属,认为此人无能。

2、上司从上往下看人:这是一种优越感的表现,好支配人、高傲自负。

3、上司久久地盯住下属看:他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。

4、上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼:下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。

5、上司的目光锐利,表情不变,似利剑要把下属着穿:这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

6、上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又如下看:如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。

7、上司向室内凝视着,不时微微点头:这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。

8、双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用:表示和缓。平静。

9、双手插腰,肘弯向外撑:这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

10、上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开:这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

11、食指伸出指向对方:种赤裸裸的优越感和好斗心。

12、双手放在身后互握:也是一种优越感的表现。

13、上司拍拍下属的肩膀:对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。

14、手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方一定要驳回对方的示意。

15、把手捏成拳头:不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

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“进阶”好上司的6种做法


小编有话说:上司,有时候大家都认为他很优秀,所以他成了领导者,但有时团队不需要过于出色的上司,如果团队里有一个优秀的人,理所必然,大家有什么事情都会依靠他,都会认为,工作上没什么事情是他搞不定的。这种想法反而不会激励员工取得进步。那你作为一个领导该做的事就没做到位,上司一定是一个领导大家工作的人,所以最后应该是团队的成员工作,而不是上司自己在那里忙东忙西。

上司要教会员工的

1.教员工方法和思路

遇到困难,上司不是主动提出解决方案,而是让员工自己思考,从侧面引导和帮助。员工短期内很困难,但只有独立思考,才能慢慢掌握做事的规律和方法,才能获得长期发展的能力。

就好像我们以前上学的时候,问老师问题,老师基本上都是给你讲一个思路,一般很少会有老师手把手教你的必要,因为到最后参加考试的只会是我们自己,老师只是时刻培养我们独立思考的习惯。

2.激发员工上进欲望

这些上司并不急于分配任务和灌输公司的愿景给下属,而是鼓励员工发现自己的职业目标,然后聪明地引导他们将个人目标与公司愿景结合起来,从而产生一种内部动力,让他们努力工作并具有进取心。

如果就连上进的欲望都没有,你会发现公司的空气里都是一潭死水,每个人都在浑浑噩噩的过日子。

3.把快乐带到工作中

这样的上司对员工的个性和爱好有着特殊的了解,组织最新的团队游戏,营造欢乐、信任、亲密、相互支持的氛围,让团队中的每个人都有归属感。如果员工有幸福感,工作效率会不会提高一点?

4.传递务实稳重思维

正所谓足智多谋,而上司不采取捷径、不投机取巧,才能在整个团队里制造一种浩然正气,团队成员也自然会效仿。这样,每个人都有自尊,充满责任感和集体荣誉感。

如法炮制,特别是对工作的严谨和认真的态度,大家都会感受到并向其靠拢的。

5.创造成长发展机遇

对于许多年轻人来说,学习做事和发挥施展的机会比金钱更重要,领导者给他们一个平台,让放手让他们去发挥创造、实现想法,团队中的每个人都会充满热情。

6.帮员工获得赞誉

管理者知道如何欣赏每一个人,经常在员工身上发现优点,并表扬其良好的表现,简单地说法,却是最有效的激励。在这样的团队中,员工更愿意努力工作,表现出自己的最佳状态,因为他们受到了认可。

成功人士个人成长的15种能力


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1 、解决问题时的逆向思维能力

面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。

2、考虑问题时的换位思考能力

在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。

作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮,只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。

3、强于他人的总结能力

他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。

4、简洁的文书编写能力

老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可以通 过阅读附件里的资料来了解详情。

5、信息资料收集能力

他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手拈 来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。

6、解决问题的方案制定能力

遇到问题,他们不会让领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。

7、目标调整能力

当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。

8、超强的自我安慰能力

遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。

9、书面沟通能力

当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也可方 便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。

10、企业文化的适应能力

他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。

11、岗位变化的承受能力

竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。

12、客观对待忠诚

从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。

13、积极寻求培训和实践的机会

他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。 一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。

14、勇于接受份外之事

任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。

15、职业精神

他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。

当然,有了上述能力,不能保证一定成功,但是,如果没有这些能力,那肯定是无法获得成功的。(完)

15种注定走向失败的性格,看看有没有你?


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职场中,什么样性格的人都有,性格好的人自然招人喜欢,也容易在职场道路上走得顺风顺水。相反,如果性格不好,哪怕工作能力再强,也很难走向成功。在这里,小编整理了15种注定走向失败的性格,看看有没有你?

注定走向失败的性格,看看有没有你?

1.知足

只要有吃有穿,腹饱体暖,就感到满足。这种人对生活没有一点欲求,怎么会创造富有与成功呢??

2.自满

自己的总是最好的,甚至认为自己应该成为别人效仿的标准。这种人不屑于与外界来往,他们根本不知道社会进步到什么程度,怎么可能有更高的追求呢??

3.保守

这种人的生活全凭过去的经验,没人走过的路他不敢走,没人做过的事他不敢做。这种人也许早已经看到自己的现状不如别人,甚至差得很远。但他们不是去创造财富以迎头赶上,而总是想到马失前蹄。因此,新的东西没有得到,旧的东西反而丢失了。这种人永远不敢向新生活迈进一步半步,不贫困才怪呢!?

4.怯懦

保守性格的人具有怯懦的因素,但这里所指的怯懦是另一种人。这种人主要的特点不是恋旧,而是胆小,总是怕这怕那。哪一种成功不冒风险呢?所以,这种人总是眼睁睁地看着别人发财,而自己急得在家里团团转,着急了就骂娘。

5.懒惰

一是身体懒惰,二是大脑懒惰。身体懒惰的人光想不干,大脑懒惰的人光干不想。身体懒惰的人每次想的都是不同的问题,说不准常常还会想出些新鲜的思想和念头,但什么都不干;大脑懒惰的人一辈子干的都是同样的工作,但从来不考虑去改变什么。这两种懒惰一般很少出现在一个人身上,因为身体和大脑同时懒惰,结局只有死亡。

6.孤僻

前边已经说过,赚钱就是把别人的钱变成自己的钱。不与人打交道的人,怎么可能赚到钱呢?

7.自以为是

自以为是的人,一般都处理不好与周围人的关系。与人处不好关系,就不能形成长久的合作。与人合作不好,怎么能成大事??

8.狭隘

一是心胸狭隘,二是视野狭隘,三是知识结构狭隘。狭隘的人一般都有严重的自恋情绪,这种性格的人,也是很难与人和社会相处的,并且最容易伤害人。这种人是天生的失败者,没有外援,只好又贫且困。

9.自私

不想奉献,只想占便宜,这种人最终不会获得成功和财富,而只能拥有自己——形影相吊,顾影自怜。

10.骄傲

有一点成绩就忘乎所以,这种人也许会成功,但很快又会全部丧失他获得的一切。这种人最容易犯错误,每个错误都是他失败的积累。这种人的心理最脆弱,既经不起成功的喜悦,又经不起失败的打击。所以,这种人的结局一般是与可怜和自卑相伴,消极混世。

11.狂妄

这种人在哪儿都不受欢迎,尽管他的口气很大,能力也许很强,但是一定会招来周围的人群起而攻之,以致丢盔卸甲,兵败乌江。最终一无所有,成为可笑的唐?吉诃德,精神失常,一边吹牛,一边扮演着生活乞丐的悲惨角色。?

12.消极

消极的人往往给人一种不慕名利的虚假印象,但其实在他的外表之下,是极度消极的心态。什么都不想,什么也不去做。即使有再强的能力,终生也将一事无成。更可怕的是他却自认为很聪明,什么都知道,什么也都能看透,因而看不起别人。他最容易老,他的晚景最凄凉,因为他有能力敏锐地感受贫困和失败。

13.轻信

容易轻信的人,往往能给人一种有品格有修养的错觉,其实轻信是他的人性弱点。比如轻信朋友,轻信下属,轻信合作对象,包括轻信自己的智慧,或轻信知识,或轻信实力,或轻信权力,或轻信判断,或轻信机遇,或轻信学历,或轻信经验……甚至有人轻信神灵……要知道,做生意赚钱是一种个人目的非常明确的事,也是一种以利益为根本的事,同时又是冒风险的事。所以,轻信的性格最容易把利益拱手让给他人,或把成功交给失误。

14.多疑

轻信的另一面是过分的多疑,这是商家之大忌。多疑的最大特点是把能够帮助自己的力量冷落在一边,从而形成孤军奋战的艰苦局面,以致使成功离自己越来越遥远。

15.冲动冲动的人往往多情。一冲动起来就随便许诺,信口开河。但许诺不能兑现,会极大地损害自己的信誉;而一旦轻率地泄露了自己的经营秘密,别人就会乘虚而人。冲动还有一个缺点是轻易做决策,或突然决定干什么,或突然决定撤消什么计划。这种轻率的行为本身,很可能就是失败——根本不需要等到结局发生。不论老实人是否具有以上所有缺点,但了解总不是坏事,因为回避恶习是每个人的责任。

职场法则:聪明应对3种怪上司


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怪上司情景1

这个上司平时对一些小问题小毛病并不在意,但是当这些小问题累积到一定程度之后,量变产生了质变,问题突然变得失控了,然后造成了切实的损失和代价。

下属应对上司策略:

你得不断地寻找那些小问题,然后一个个地去解决掉,还有那些需要细微改进的地方,也尽量去改进。让解决问题成为你与上司日常对话的一部分。当你开始进行一项任务或是工程的时候,要不断地询问上司“这里有什么问题吗?会出现什么问题吗?我们要如何确保不会出现问题呢?”在任务完成后,也要询问上司“有没有哪里我本应该可以做得更好?现在我能改进的是什么?下次我在哪里可以做出改进呢?”

怪上司情景2

这个类型的上司将他强迫症一般的个人喜好强行加诸在你的身上,即便当时其实并没有明确的工作问责。

下属应对上司策略:

在进行任何一个项目的时候,一定要跟你的上司一起讨论项目计划,包括清晰的完成项目的日程、具体行动的每一步计划。在和上司深刻探讨项目之前,你自己也要反复思考,和上司讨论一下适用规则、管理规则和标准操作程序的各种细节。当上司坚持给你特殊的、出于他个人喜好的建议的时候,你可以跟他详细讨论一下如果采用他建议的那些方法时,你们预期的结果就会偏离正轨。如果这些建议不会让结果发生偏离,那么他给你的就不是有偏向性的建议。

怪上司情景3

你的上司开始对你像召之即来挥之即去的助理。

下属应对上司策略:

每一次单独与上司交流的时候,一定要立刻询问有哪些要做的事情,然后马上记下来。这就意味着你得随时准备好笔和纸,以便立刻记录下来从上司那里得到的指示。每当上司又交代给你新任务了,你可以这样问,让你们的对话继续下去:“好的,我记下来了。然后呢?然后呢?然后呢?”

经典小故事洞悉职场本性


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【导读】:介绍六则经典小故事洞悉职场本性。

第一集
兔子在山洞前写文章。狼走了过来问:你在写什么内容啊?
兔子答:《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。
狼不信,于是兔子把狼领进山洞。过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。
野猪走了过来问:你在写什么?
兔子答:《浅谈兔子是如何吃掉野猪的》。
野猪不信,于是兔子又把野猪领进山洞。
最后,在山洞里,一只狮子在一堆狼骨头和野猪头骨头之间,满意地剔着牙,读着兔子交给它的文章《员工能力的大小,关键看你跟谁干》。
思考:一个人不在于你干什么,在于你跟谁干;不在于你付出多少努力,在于你所处的平台有多大。人生最重要的是选择。选择错误,再多的努力也是白费。要想选择正确,就得知道你要的平台和老板的背景。
第二集
兔子不小心把这件事告诉了他的朋友,消息逐渐在森林中传开。狮子非常生气:如果这个星期没有食物进洞,我就吃你。
兔子于是继续在洞口写文章,小鹿走过来:你在写什么?
兔子答:《浅谈兔子是怎样吃掉狼的》。
小鹿说:这个事情全森林都知道啊,你还玩这一套?
兔子说:就是因为全森林都知道了,我只能退休了,狮子说要找个人顶替我,难道你不想接替这个岗位吗?小鹿终于忍不住诱惑,跟随兔子走进洞里。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续写文章。小马走过来,同样的事情发生了。
在山洞里,狮子满意的剔着牙,读着兔子交给它的文章《销售人员如何发展下线为老板创造效益》。
思考:自己的秘密不要随便泄露,一旦泄露了,必须要相应的有效补救措施;员工必须不断为老板创造价值,当你给老板所贡献的价值小于你享受的价值时,也就是你该走人的时候。
第三集
狮子越长越大,兔子的食物已远远不能填饱肚子。他告诉兔子:我的食物量要加倍,原来4天一只小鹿,现在要2天一只,如果一周之内改变不了局面我就吃你。
于是,兔子离开洞口,跑进森林深处,他见到一只山羊:你相信兔子能轻松吃掉狼吗?山羊不信,于是兔子把山羊领进山洞。
过了一会,兔子独自走出山洞,继续进入森林深处。
这回他碰到一只野猪,同样的事情发生了。原来森林深处的动物并不知道兔子和狮子的故事。
最后,在山洞里,狮子满意剔着牙,读着兔子交给它的文章《如何实现由坐商到行商的转型》。
思考:不断开拓新市场,不断挖掘新的商业模式是打开僵局的好办法。当你实在想不出解决问题的方法时,走出去吧!
第四集
随着时间推移,狮子由于长期吃了就睡,长得很胖。一日,狮子决定出去散散心,突然发现洞口大小了,它的身体根本无法出去。
兔子站在洞口,得意地说:今后,你得什么都听我的,否则别想让我给你弄吃的。
狮子无奈地说:好吧!只要给我吃的,什么都可以。
这时,狮子才发现兔子的新论文《战略决定高度论兔子是如何借力狮子的》。
思考:为狮子设计一个衣食无忧的场所,借助狮子威名提高自己在森林里的影响力,忍辱负重,最终把控制权掌握在手里,所有付出都是值得的。
第五集
兔子在森林里的名气越来越大,大家都知道它的老板很厉害,而且那么厉害的老板还得什么都听它的。
于是,兔子开始横行霸道,欺上欺下。终于有一天,猎人来了,活捉了兔子,并在洞口贴了张纸条:强中还有强中手。
思考:得意不可忘形。
第六集
森林里恢复了往日的宁静,兔子吃狼的故事似乎快要被大家忘记了。
又过了很久,一只年轻的老虎听说了这个故事后,激发了灵感。于是抓住了一只羚羊,说:如果你可以像以前的兔子那样为我带来食物,那我就不吃你。
羚羊答应了,老虎悠然自得的进了山洞。可是三天过去了,也没有见羚羊领一只动物进洞。
它实在憋不住了,出来一看,羚羊早就跑了,只留下一篇文章在地上《想要做好老板,先要懂得怎样留住员工》。
思考:同样的商业模式并不适合所有的人。时间的推移,机会成本也在增加,盲目把旧的经验移植到今天的环境当中,失败是难免的。

职场法则:聪明应对三种怪上司


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场法则:聪明应对三种怪上司》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

怪上司情景1

上司假装所有的事情都要靠你了,可事实上并不是这样。

下属应对上司策略:

在工作中的每一个步骤,你都要让上司把他的要求和期望落实在笔头上写出来。对于各种规定、管理规则、标准操作流程等等,也一定要问清楚。如果需要检查表和工作取样等资料的话,也一定要提出来。无论你需要的各种工具是否都能弄得到,也不要耽误做自己的工作计划、项目日程表,而且别忘了在开始工作前,让上司先过目哦。

怪上司情景2

上司对现在的工作情况几乎一无所知,但却专断地做出重大决定,让所有人的工作都受到了影响。

下属应对上司策略:

工作的每一个进度都应该报告给这个类型的上司,让他知道你们大家都在做什么,以及为什么你们会这样做,如何做,在哪做,什么时候做的。

怪上司情景3

你们的上司很吓人,很刻薄,或是爱骂人。

下属应对上司策略:

这些属于上司的心理问题,而不是你的。你要做的就是保持你的专业气质。咬住舌头,管住嘴巴,千万别高声讲话。悄悄地接受指令,然后干你的活儿。如果上司真的很过分,你可以在私下详细记录一下上司的言行,以便在无法忍受的时候,向更高的管理层汇报一下他的行为。不过如果可以的话,最好不要走到这一步。

关于职场男女的15句箴言故事


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《关于职场男女的15句箴言故事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

其实,在当下的社会,女性在事业的竞争中也不必太客气,太谦虚,只要可能就应该向前冲刺。

11、女人不愿同性当上司,男人不愿异性当上司。

这样的心理源于女性对女性的排斥。在典型的男权社会中,女性为获得更多的资源和机会,往往努力取悦男性,和女性展开争夺。在那样的情况下,女人帮助男人欺压女人的情形就不难理解了。同时,由于女性心理上的不自信,也投射到对女上司的不信任。还有一种滞留的心理习惯,那就是有的女性认为,只要臣服于男性,就能得到男性的保护,就能给自己带来安全感。而对男性下属而言,一般女上司在能力上没法使他信任,在心理上他也不愿意接受女性的领导。

在这个方面有的男人会陷入两难冲突:要么女领导很强势,男人觉得很自卑。要么女领导水平不怎么样,男人又觉得很冤,觉得自己没有前途。

女人善待男人,更要善待女人。在女人和女人之间,只有真心接纳,才是最好的相处之道。

12、女人考虑如何让他人接受自己,男人习惯思考怎样征服他人。

女人是隐忍的软性动物。女人愿意向内挤压自己,挤压自己的目的就是为了证明自己。声誉对女性内在的感受很重要,它对女性外在的发展也同样重要。一个不被所在群体接受的女性,其心理感受一定是很糟糕的,而这样的负面情绪会妨碍她的成长。对于男性,他们更习惯整合自身的资源,直接以自我为中心,去征服外部世界。

女人关注他人的感受是一种善举,但是也要有足够的自信接纳自己。要像男性那样,发掘自身的潜力,去追求自己的目标。

13、女人更习惯揣摩自己,男人更愿意忖度别人。

在自我理解方面,经常揣摩自己的感受几乎是女人的共性。女人是在感觉中存在的,女人的感觉远比男人发达。那是因为女人的生活空间和视角都要比男人狭窄,而女人又是善于思考的动物,所以她们通过“自我分析”、“自我觉察”来成长。那是一种可以不依靠别人而丰富自己的方法。男性忖度别人则是为了竞争,那是一种研究与较量,是为了展开行动而非仅仅是思考。

女人如果也能把精力集中对外,那么女人的成就则不可估量。

14、女人接受挑战,男人挑战别人。

女人的强项是接受别人的挑战,这其中也包括别人带给她的苦难。女人承受苦难的能力是不可思议的,在这样的承受中,她会因虔诚而美丽,因坚强而温柔,因磨难而璀璨,因挫折而大放光芒。而对于男性来说,挑战别人则是他们升华自身的一个过程。

女性能够接受挑战是天赋的能力,但是女性也可以挑战自己和别人。那是一种能量的证明。能够挑战别人,是对女性的一种新的挑战,那会使女性更柔韧、更强大。

15、女人关注上司的感觉,男人注重自己的权利。

有人说:女人心中三个宝,老公孩子和领导。这说明现实生活中,上司和女性下属的关系确实非常密切。在与上司的相处中,女人以适应为主,男人则以应对为主。一般来说,男性下属不会在下班之后还揣摩领导的意图,他们只会在遇到问题时找出对策,给自己留个余地。而女性下属则对上司的想法很在乎,并经常修正自己,以适应上司的工作作风。这就是为什么一个男人可以成功领导一群女能人的原因。

女人是现实主义者,也是理想主义者,更是浪漫主义者。女性关注上司的感受,更应该关注自己的利益,关注自己的整体生活质量。

捕捉上司的“弦外音”


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我们中的大多数人都有老板,虽然我们深知向上管理的重要性,但并不是每个人都能让老板和自己的关系往健康的方向发展……我们暂不说向上管理的技巧有多少,但我坚信:读懂老板的心思、听懂老板的“弦外音”,是与上司搞好关系的第一步!

原话:我没有拿到什么日程表?为什么我没有拿到?

弦外音:我不想听到这个(裁员消息)。

人物:老板——美国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott

员工——前台兼秘书Pam

Michael是一家纸业公司的区域经理,与我们生活中碰到的老板不同,他喜欢搞笑、追求办公室和谐、习惯挑战规则,但又回避冲突,自认为是世界上最棒的老板!

让Michael抓狂的是,他统率的销售分部将与另一个分部合并,而且不得不面对裁员的现实,虽然他将分部视为一个大家庭。当董事会成员Jan要求Michael将裁员工作列入议事日程时,他假称没有收到Jan的日程表,并很无故地问秘书Pam:“真的,我没有收到?我们早上收到过传真吗?”遗憾的是,Pam并没能理解Michael心思——希望她帮其解围、打太极,以逃避执行董事会的合并决议;Pam一脸无辜地将实话说出:“是的,那份传真……你把它扔进垃圾桶了!”

当关闭分部、裁员的“流言”在办公室满天飞时,Michael召开了员工会议,并试图“降低”流言带来的消极影响,这时,Michael再次将求助信息发送给Pam,没想到她傻傻地说道:“我参加了会议,Jan确实说过,有可能是这个分部被裁员……”Michael又一次被Pam出卖!

显然,Pam没能读懂Michael的心思、听懂Michael的话外音。

不可否认,老板也是吃五谷杂粮的普通人,他们也有搞不定问题、抓狂的时候。如果你能在这个时候帮助他(她)面对或解决难题,你们的关系必然会朝有利于你的方向发展。但如果你就是那个少根筋的Pam,建议你调整与老板相处的风格。

·或许你还在坚持父母的教诲,“即便伤害他人的感情,我们也要保持真实,诚实比机敏更重要!”事实上,职场上不存在纯粹的黑与白,你要学会理解“为了工作,有时候撒点小谎也是必须的!”即使你还没学会圆滑,但你可以保持沉默或将责任揽在自己的身上,比如当Jan追究起传真问题时,你可以这样说:“对不起,Jan,我还没来得及将传真交给Michael……”当然,Pam也不要太难过,与老板的关系是需要经历“事件洗礼”后才能不断默契、牢固的;建议Pam,不妨找时间与Michael聊聊,大凡追求和谐、喜欢搞怪的老板,是比较容易相处的!

·除此之外,Pam还要明白:即使是自己亲眼所见、亲耳所闻,因为角色(秘书)的缘故,你必须替老板、上司守口如瓶,哪怕是你最好的朋友或家人问起,你也学会转换话题或避重就轻。这就是秘书的专业素养!

原话:今天我真是不可思议地忙,交给你这个光荣的任务。

弦外音:小子,祝你走运!

人物:老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott

员工——销售代表Jim,经理助理Dwight

在职场上,你一定会遇到这样的老板,将自己不愿意干或者难啃的活推给手下员工完成,如果员工干好了,他理所当然地享受成功,如果员工干砸了,那背黑锅的一定是手下人。

别看电视剧中的Michael是个Nice、爱搞怪的老板,但他还是免不了要在背后使些坏招,让不知深浅、自以为是的员工踏入他设计的“圈套”中。

基于节省公司开支的需要,Jan让Michael替分部员工选择医疗保险方案。Michael是个喜欢迎合、取悦员工的老板,因此,他不愿意采用Jan的建议,选择最便宜的那套医疗保险方案、然后因解释方案而面对员工的不开心……最后,他决定将这个令他头疼的工作踢给销售代表Jim,而Jim又将这吃力不讨好的活踢给了经理助理Dwight。在剧中,Michael是这样自语的:“如果Dwight失败,对他是打击,对我是好事。他失败了,我会再给他机会,多好的上司啊!如果他成功了,没有人会像我一样自豪,因为我是伯乐,是我成就了他!除非他失败……”你听听,Michael的如意算盘是多么的精明。

当同事们就Dwight削减诸多医疗项目向Michael投诉时,Michael立马质疑道:“Dwight,你做了什么?”而Dwight说出这是Michael授意的,Michael马上说:“不不不,我什么也没有说,因为我太忙了……你赶快为大家制定一个最好的方案!”不少像Michael那样的老板,经常以自己很忙为借口,把自己从责任中解脱出来。

如果Dwight能像Jim那样读懂Michael的心思,他就能理解光荣任务的背后,也不至于在最后让所有的同事都反对他、与他作对!

对于Michael这样的老板,Dwight可以采用这样的对策:

·下次碰到他布置工作,就将他的话记录下来,或者说:“不好意思老板,最近事情比较多,我要把你的吩咐记下来!”这样,估计他也不好意思再说“自己什么也没有说过了”!

·对于医疗方案,我个人的建议是:根据员工的基本情况选择三套医疗方案,并列举每套方案的利弊,让Michael自己去选择;如果Michael还是逃避决策,OK,提议Michael主持员工会议,让大家投票表决。总之,员工Dwight需要避免个人英雄主义的情结,最终成为老板的替罪羊和众矢之的。

原话:全交给你了!

弦外音:记得及时汇报工作进度和请示。

人物:老板——英国电视剧《The Office》区域销售经理Michael Scott

员工——经理助理Dwight

接受光荣任务后,Dwight充满热情地展开工作,将自己独自关在临时工作间,而忽视与老板Michael沟通工作思路和进展。这让极其关心事情发展进展、但又不得不躲在自己办公室的Michael通过电话向前台兼秘书Pam了解Dwight的工作情况和员工的感受,“Pam,进展如何?我打给你是想关心一下,大家工作得怎样?没什么事吧?”

Dwight以为Michael委托他选择医疗方案,他就可以按照自己的思路、我行我素地“放手”开展工作了!其实,大多数老板是表面上说得动听,内心并非真能接受你的“擅自做主”。因此,作为下属的你,要学会在事前、事中和事后时时地向老板汇报与请示,让他知道你目前工作到什么程度、碰到什么困难、可以预见的结果是怎样的……以避免你最终提交的工作结果与老板的最初预期有很大的出入,结果造成你们之间的误会和隔阂。

一般来说,聪明的员工会让老板始终处于满足中,“我是在老板的指导下完成工作的,没有老板的决策,哪有今天的结果!”这样,你和上司的关系便处于“你中有我、我中有你”的状态中,最终朝着有利于你的方向发展着。(完)

得罪上司后的几种对策


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你无意得罪上司,其影响后果可想而知,我们给你一些好的建议。

不要寄希望于别人的理解

无论何种原因“得罪”上司,我们往往会想向同事诉说苦衷。如果失误在于上司,同事对此不好表态,也不愿介入你与上司的争执,又怎能安慰你呢?假如是你自己造成的,他们也不忍心再说你的不是,往你的伤口上撒盐,更有居心不良的人会添枝加叶后反馈回上司那儿,加深你与上司之间的裂痕。

所以最好的办法是自己清醒地理清问题的症结,找出合适的解决方式,使自己与上司的关系重新有一个良好的开始。

找个合适的机会沟通

消除你与上司之间的隔阂是很有必要的,最好自己主动伸出“橄榄枝”。如果是你错了,你就要有认错的勇气,找出造成自己与上司分歧的症结,向上司作解释,表明自己在以后以此为鉴,希望继续得到上司的关心。假若是上司的原因,在较为宽松的时候,以婉转的方式,把自己的想法与对方沟通一下,你也可以自己的一时冲动或是方式还欠周到等原因,无伤大雅地请求上司宽宏,这样既可达到相互沟通的目的,又可以替其提供一个体面的台阶下,有益于恢复你与上司之间的良好关系。

利用一些轻松的场合表示对他的尊重

即使是开明的上司也很注重自己的权威,都希望得到下属的尊重,所以当你与上司冲突后,最好让不愉快成为过去,你不妨在一些轻松的场合,比如会餐、联谊活动等,向上司问个好,敬下酒,表示你对对方的尊重,上司自会记在心里,排除或是淡化对你的敌意,也同时向人们展示你的修养与风度。(完)

如何面对上司的嫉妒


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《如何面对上司的嫉妒》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

职场中,与上司、同事之间的关系是至关重要的。关系处理得比较融洽,则一帆风顺,事业有成。反之则弯路多多。损失多多,乃至苦恼多多、教训多多。面对上司的嫉妒,在职场中的我们,应该如何应对和预防呢?

尽藏锋芒尽管很痛苦,但你应清楚,上司提拔你可能要费点力,可“消灭”你却是举手之劳,因此,我们要懂得先保护自己,收敛锐气,待时机成熟再锋芒毕露,一鸣惊人,减少中途“夭折”的危险。

人格感染对上司的嫉妒,不要针锋相对,而应平心静气,充分施展自己的人格魅力。人心都是肉长的,上司会从中感受到你的人品善良,正直可靠,会自觉放弃以前嫉妒心理,双方关系融洽了,工作效率更佳。

服从领导侍才傲物、倚才轻上,对上司说三道四,不服管教是某些才子的通病,针对这样的人,上司自然欲除之而后快,因此化解纷争,服从领导,尊重上司,处处从小事做起,天长日久,上司觉得你没野心,双方矛盾自然化解。

分享利益可能会引起上司的嫉妒,是因为作为他手下的你取得了他得不到的某种利益及好处,受到冷落,面子挂不住。这时就需要你有舍得分享功劳的勇气,给上司某种心理补偿,让他得到平衡,如听得最多的莫过于“在××的指导下,我取得了成功… …”就是这个道理。

正面交锋面对品行不良的上司,怀柔政策无法消除其嫉妒时,就只有采用正面反击方式了,可开门见山与上司摆事实、讲道理、论是非,也可越级上报,陈述情况,寻求上级支持与帮助。

逃离是非,喜欢给你小鞋穿的顶头上司因渊源关系将永远盘踞你头上时,你最好的办法就是逃离是非之地,寻求就业第二春,采取熬的办法,无异于浪费青春及宝贵的就业机会。(完)(转自HRblog)

你“管”好你的上司了吗?


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工作环境对于职业经理人的重要性,可以套用一句耳熟能详的广告语来说明:工作环境成就未来。一个人的工作环境包括软环境与硬环境,它主要是指工作范围内的人际关系、工作条件、政策规定、组织纪律等。

工作环境有七项因素,即直接上司、更上一级领导、组织、同事、下属、工作条件、提高条件。这七项因素中前五项是精神因素,即软环境,后两项是物质因素,即硬环境。硬环境受到很多客观条件的限制,但软环境却是一个互动的过程,你播种的是一个快乐的工作环境,那你收获的就是一个快乐的工作环境,反之,如果你播种的是个消极的工作环境,那你收获的同样是一个消极的工作环境。软环境和职业经理人的关系,就好比是气候与树木的关系。气候风调雨顺,则树木长得根深叶茂,树木长得根深叶茂,则气候会更加适合其生长,由此进入良性循环。反之,如果天气恶劣不堪,树木则无法生长,树木无法生长,又导致气候更加恶劣,由此进入恶性循环。

上司在工作环境中的七项要素中居轴心地位,对职业经理人的人际关系起着主导的作用。这是因为上司在对上一级领导者起着承上启下的桥梁作用的同时,又对下级起着组织、指挥、协调、平衡的纽带作用。只有处理好与上司的关系,你才能获得信任、支持、帮助和鼓励,你才会精神振奋,干劲倍增,心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐,关系僵化,则心理上必然抑郁、沉闷,长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲,结果不是屈服依附,唯唯诺诺,就是消极颓废,丧失信心。

很多人都有一种错觉,认为只有上司才能有效地管理下属,才能强有力地协调好成员之间关系,而下属则永远处于被动状态,难有作为。实际上,上司与下属作为一对矛盾,影响和控制是相对的,在与上司相处的过程当中,完全是可以充分发挥主观能动性,管理好上司,使自已在工作中游刃有余。

那么职业经理人该如何修炼与上司相处的艺术,为自已营造一个风调雨顺的气候,从而成就辉煌的未来?笔者是从最基层成长起来的职业经理人,总结了“管”好上司的十项基本原则,与诸君共享。

一、自信,但不自傲。对自已要充分自信,保持自尊、自重。要赢得一个的信赖,你必须确信你是公司的台柱,你要从内心里认同自已是公司不可缺少的人物。试想:当上司在与你谈话时,你都心虚气短,两腿发软,额头冒汗,舌头打结,他会相信你有能力和客户卓有成效地沟通吗?当然,自信绝不等于自傲。如果你目空一切,自认为老子天下第一,即使你无论如何有才,上司也只能忍痛割爱,因为他需要的是一个强有力的团队,而不是个人主义的英雄。乔丹如果没有队友的配合,绝对成不了第一蓝球魔术师。

二、尊重,但不卑下。上司对下属的尊重有很强的渴求心理。因为下属的尊重是上司提高领导威望,增强领导控制力和驾驭力,保证工作顺利开展的精神力量。因此应该时刻维护上司的地位。不要在人前与上司争论,因为这样会导致上司难堪,导致和上司关系的紧张;不要在背后与他人议论上司,因为你永远不可能保证隔墙没有耳,因此最好的办法就是在休闲时间闭口不谈工作;当更上一级领导与你沟通时,你应尽量客观地叙述事实,尽量正面评价上司,否则泄一时之愤会断送掉你的前程。你要相信一点,更上一级领导肯定会维护你的上司,而不是你。因为他必须确保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯诺诺,见风使舵,抬轿子,必定让人生厌。要赢得别人的尊重,你必须先尊重你自已,无论在何种情况下,都应该保持自已完整独立的人格。

三、服从,但不盲从。没有服从就形不成统一的意志和力量,任何事情都不会有成就。演员不服从导演,就没有鸿篇巨制;军队不服从指挥官,后果肯定是灭亡。从统一意志、统一步调的角度讲,社会就是在领导与被领导,权力与服从的矛盾运动中前进的。如果你上司要求你向东,但你偏偏向西,不被枪毙才怪!但是服从不等于盲从,你一定要能够独立思考,处事有主见。对上司的能力、水平、人格可以认同和赞赏,但不能迷信及个人崇拜;可以尊重、热爱自已的上司,并认真执行上司的正确意见和主张,但不能盲从,因为盲从往往会导致其脱离实际,生活在虚无飘渺中,最终会掉下无底深渊,不可自拔。

对上司负责,就要善于查漏补缺,善于创造性地开展工作。人无完人,当你不认同上司的观点时,应怎么办呢?

1、在适当的时机、适当的场合,以适当的方式去说服上司。这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间时;适当的场合,指在无其它人在场的情况下;适当的方式,指语气必须委婉,能够让人接受,比如以这样的语句如“对这个问题,我有个个人观点……”作开场白会让上司内心舒坦,从而为接下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个“适当”,千万不可造次,否则必然适得其反。

2、如果上司没有采纳自已正确的意见,在指示没有变更之前,仍要按原指示不折不扣地执行,但在执行中应积极采取措施,把可能造成的损失降到最低程度。当上司得知你的努力后,一定会发自内心地赞赏你。

四、决断,但不可擅权。在自已职权范围内的事务,要果断地处理。如果婆婆妈妈,必定会让上司对你的能力产生怀疑。你想,如果一个足球队员,当球到了脚下,他还该去请示教练吗?事到临头须放胆。但决断不等于擅权。功高不自居,多请示汇报。由于上司事务繁多,应主动向其阶段性地汇报自已的工作,请示领导的意见。同时权重不可越位,尤其不可在重大问题或自已的职权外自作主张。

五、亲近,但不亲密。在与上司相处中,既要坚持原则,又要讲究方法,把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。高处不胜寒。上司承担着更多的压力和责任,因此内心会有更多的寂寞和郁闷。你应该从生活细节上体察如微,关心体贴,从而与上司亲近,缩小与上司之间的心理距离。想上司之所想,急上司之所急,只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中,精神才能找到寄托,心理上才能得到慰藉,从而使友谊更加深厚,合作更为紧密,整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形,失去了对其应有的尊重,则必然埋下隐患。你必须记住:上司永远是上司,下属永远是下属,在任何公众场合都不可有无礼的语言和行为。“唯女子与小人难养也,远之则怨,近之则逊”,你可千万别成了孔老先生这句话里的人物!

六、多听,但并不等于闭嘴。在与上司的谈话中,应用积极饱满的态度,倾听并思考。在听的过程当中,不管上司的话中听不中听,都必须挺直腰板,面带微笑,不卑不亢。切不可怒容满色,或无动于衷,或出语相讥。但多听绝不等于闭嘴。在尊重事实的前提下,有理有节地表达自已的观点,肯定会让上司刮目相看,从而使政策和支持有所倾斜。尤其是在接受任务之时,要勇于表态,特别是动员会上,因为那时鼓舞人心的气氛是需要众人一起营造的,但在接受任务后在行动开始之前,务必与上司充分的沟通,争取上司为你配置有力而充分的资源,确保任务顺利完成。而不要等任务不能完成时,来推三推四。

七、功高不自居,有过不推委。一个职业经理人应该有积极求实、奋发进取的热情、高度责任感和坚强事业心,以及恪守职责、精明干练的合作精神。在团队中,对于分工承担的任务,一定要忠实积极地去完成,不避风险,不讲价钱,不怕劳累,不计个人得失,竭尽全力。在成功之前,绝不轻易承诺,否则日后不好下台,当你是吹牛大王,丧失信任;在工作中取得了成绩,绝不能骄傲,相反应更加谦虚;当未能达到预期目标时,要勇敢地承担责任,切不可文过饰非。

八、要勇于表现自已,但不可锋芒毕露。千里马不蹄下生风跑上一圈,可能就会终生埋没,落得拉磨犁地的下场。同样,在事业的跑马场上,你要勇敢地表现自已,该出手时就出手,让自已的职业素养和能力充分发挥。但是不可锋芒毕露,一意孤行,听不进任何人的劝阻和建议,与整个团队背道而驰。

九、要齐心协力,更要风雨同舟。在任何工作中都不可能没有挫折和失败,当陷入困境时,一定要坚定不移地支持上司,不能落井下石。患难之中见真情,这样的时候,你和你的上司才真正会形成生死与共的战友情。史玉柱的脑白金卖火了,他的老部下也身价百万了,因为在最困难的时候,他们和史玉柱站在一起,当史玉柱再次赢得掌声和荣耀时,他们也获得了应有的回报。

十、要心底无私,更要顾全大局。尼克松曾感慨地说“没有毛泽东,中国革命之火燃烧不起来,但没有周恩来,这火就会反一切烧尽,只剩下灰烬”。正是由于周恩来的无私坦荡,促成了他与毛泽东长达半个世纪的革命友谊。在与上司相处的过程当中,对上司宽容理解,不要理想化,不要苛求,不谋名位,工作为重,只有这样,上司才会把你排在办公室排行榜的前面,给你更能体现你价值的薪水,给你更多挑战的机会。

以上所探讨的十项原则,有一个基本的前提,那就是你与你的上司有共同的价值观,你对他的人品和能力和认可的,你打内心里认为是跟对了上司的。如果你根本和上司是水火不溶,那就只有十减九项基本原则了:三十六计,走为上,否则绝无出头之日。

怎样面对不同性格的上司


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对于职场人士来说,最小心翼翼的一桩事莫过于面对自己的上司。如何更好地”揣摩上意”,无疑决定着你能否有一个愉快的工作环境,无意决定着你是否得到重用,无意决定着你比你的同事更快地得到升迁。但是人分九种,每个人都有自己的价值观和行为方式,每个人都有自己的习惯和性格。那么,怎样与上司相处,并且可以相处得很好就成为所有的职场人士不得不关注的一门学问。

如何与理智型上司相处这种类型的上司可能是最多的。他们一般说话不多,举止安顺;高兴时不会手舞足蹈,悲痛时不会逢人诉说;认为对的,不会热烈地表示赞成,认为错的,不会竭力地表示不满。他们过于理智的头脑,往往让下属猜不出他们究竟在想些什么。 因此,遇到理智型上司,一切工作计划,你只要提供意见,不要自作主张,等到决定计划后,你只要负责执行便好。至于执行的经过,必须有详细的记载,即使是极细微的地方,也不能稍有疏忽。这种一丝不苟的精神,正是理智型上司所喜欢的。但执行中所遇到的困难,你最好能自行解决,不必请求,随机应变原非他所长,多去请求反易贻误,最好事后报告当时如何应付,他就会很高兴。但须注意的是,即使事后报告,也要力求避免夸张的口气。虽然当时的确十分难办,也要以平静的口气,加以轻描淡写为好,如此反而更可表现你的应变本领。

如何与热情型上司相处如果遇到热情的上司,逢他对你表示特别好感时,不要完全相信而且认为相见恨晚,你必须明白他的热情并不会持久,要保持受宠不惊的常态,采取不即不离的方式。”不即”可使他热情上升的走势和缓,不致在短时间便达到顶点;”不离”可使他不感失望。对于热情的上司,你最好相信”君子之交淡如水”,上司毕竟是你的上司,而非朋友。 

如果你有所主张或建议,要用零卖方法,不要整批发售,这样才能使他对你时时都感到新鲜。对于他所提的办法,你认为对的,赶快去做,否则夜长梦多;你认为不对的,不必当面争辩,只要口头接受,手中不动,过些时候他自知不妥就不再提起了。总之,对热情的上司,万一他的情绪低落,你就安之若素,静待适当机会,再促其感情回升。他的感情好像钟摆,摆过去后会再摆回来,除非你们之间发生误会,彼此间多了一重障碍。面对豪爽的上司 遇上一位豪爽的上司,实在是值得庆幸。只要善用你的能力,表现出过人的工作成绩,一旦时机成熟,绝对不担心没有发展的机会。当机会未到时,你应很愉快地工作,并做得又快又好,这表示了你游刃有余的能力。同时还要随处留心机会,好好把握。切记所计划的一切要十分周详,然后相机提出,只要一经采用,你便可脱颖而出。如果发展有了一个好的开端,路子也已经摸准,那么只要一步一步地走上去,迟早会出人头地,不必求之过急。

如何与冲动型上司相处有的上司脾气十分冲动,活像一个暴君,动不动就大发雷霆,当着许多人的面训斥一个下属。这种人实际上是权欲狂,他们常常在下属面前滥施淫威而沾沾自喜,心满意足。这类上司有一个共性,那就是欺软怕硬。你一旦被他们的淫威镇住了,就永远做唯唯诺诺的奴才,如果你理直气壮地顶住了他们的蛮横,他们一般都会退却,你今后也会在他们面前受到应该得到的尊重。尽管采取抗争的姿态对付有些气势汹汹的上司很有效,但有时却会使事情更糟。因为有些上司只是自控能力差,他们对自己本身的这种缺乏修养的性格并不满意,那么,怎样才能辨别你的上司是否属于此类呢?

有一个特征:假如你的上司吹胡子瞪眼睛过后的第二天做出一些友好的举动来弥补前一天的过火,那就说明他对昨天的失控表示懊悔。然而,无论你选择何种策略,你都要当机立断,尽快采取行动,因为一旦那种”主人奴隶”式的关系形成,要想再动摇就较为困难。在你的上司发脾气时,你可将自己关在房里以避免做出失礼之举

假如他还不罢休,你可以考虑以下方案:一,将注意力集中在老板外表上的一些可笑之处,譬如咆哮时肌肉的抖动,认识到令人生畏的人也有可笑之处,可使你容易放松。二,趁你上司换气的机会,抛出你的挡箭牌:”我听不清您在说什么,您能否说慢一些。”如何与糊涂上司相处工作中有时会遇到一些糊涂上司,常常会弄得你无所适从。比如,有的上司很健忘,明明他在前一天讲过某一件事,可两三天后,他却说根本没有讲过,或者在前一天他说的是这个意思,可过了几天,他却说是那个意思。这种上司常常颠三倒四,也常常丢三落四。

对付这样的上司,具体的办法是,当他在讲述某件事或在表明某种观点时,下属可装作不懂,故意多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深上司的印象。在最后,还可以对上司的陈述进行概括,用简短的语言重复给上司听,目的是让他牢牢记住。有的上司,明明你在上午把某个材料送给他了,下午他居然会一本正经地说根本没拿,没有印象,重新向你要。对这样的上司,可行的办法是,送材料时不要一放就走,或托人转送,可适当延长接触时间,也可对材料作些具体解释,如有旁人,要让他们都知道有这么一个材料,以扩大影响,增加旁证。如是重要材料,可要求上司签字,一般不能托人转送。倘若必须转送,可在送前或送后再打个电话给上司,加以说明。 

如果你是文秘人员,接到上级的文件或书面通知等,要你们上司参加会议或活动等,那么,可以把通知直接给他看,并把有关时间、地点,所带物品等要素用他的笔划出来,或者把它写在上司的台历上,提醒上司不要忘记。假如是电话通知,可把具体内容转写成书面通知,直接递交上司,如人不在,可放在办公桌上,但事后见面时要重复一下。也有的上司在布置工作任务时含含糊糊,笼笼统统,从来没有明确具体的要求。有的既可以这样理解,也可以那样理解,有的前后互相抵触,下属根本无法操作和实施。一旦你去做了,有的上司就会责怪,说他的要求不是这样,你弄错了。对待这样的上司,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,特别在完成时间、人员落实、质量标准、资金数量等方面尽可能明确些,并一一记录在案,让上司核准后再去动手。(完)

上司和下属的“底线”大碰撞


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《上司和下属的“底线”大碰撞》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

在美剧里,我们经常可以听到“bottom line”这个词,也可以经常看到美剧中的boss们或一脸严肃或怒气冲冲地告诫下属:“不要cross the line(越线)了!”在职场上,下属理解和掌握上司的管理风格,知道上司的偏好与做事的底线很重要,聪明的你,是否摸透了上司的“底线”?

上司说:高压,请勿越线!

某物流企业 仓储经理 D女士

下属以公司利益的名义来触底线:

我认为有两类下属可能会以公司利益的名义来触底线:一类是“老黄牛”型,做事情一板一眼,出发点是好的,但根本就不懂“职场潜规则”;另一类是“狐假虎威”型,拿着鸡毛当令箭。好高骛远的第二类人首先出局!而第一类人并不能有好心就能帮上忙,做好事,所以,做好份内事应该是员工应该第一考虑的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

下属以自己利益来试探或者碰触底线,多半起因是薪资、工作量、职责范围等,一般我会看他们提出的要求是否合理。这里说的合理是是否合公司的“理”,而不是外面市场的“理”。如果合公司的“理”,在他刚触及到高压线的时候就提醒他点到为止,不再继续讨论下去;如果不合公司的“理”,则明确警告,重则直接打压。

某知名IT公司 海外事业部经理 Z先生

下属以公司利益的名义来触底线:

就我所接触过的大公司的上司基本上都很不喜欢别人来试探甚至触碰“底线”,包括我自己。原则上,老板们都不喜欢别人来挑战和质疑他的权威,即便是涉及到公司利益,跳出来乱说话,一样死,所以方法和场合就尤为显得重要。

如果遇到这样的事儿,我先婉转提醒或列举类似例子的结果,如果还是他们还是一意试探,我会直接回复。

我自己也曾为了部门利益碰触过老板的“底线”。我的那个上司是个因为善于“节流”,而倍受老板赏识的人,而他“节流”的业绩自然是损失了我们下头的很多利益,所以,为员工“开源”就是他的雷区。那年,在我们底下的人做得两眼发黑的时候,正巧又接到一个大case,不增加项目开支肯定完成不了这个大单子,而且本来就是一个人在做两个人的事情了,现在要一个人做三个人的事情,再不给下面一些激励,有才能的人肯定会出逃。所以我提出了要求增加项目开支,以及提拔部分骨干人员。最后的结果是,我提出的方案被折中,开支增加了一部分,人员只提拔了一个。

在这个上司底下,这已经算是一个好结果了。因为我是老员工,和他一起工作有年头了,虽然我没练到“眼观四路”“耳听八方”,但他的做事方法我比较了解。而且我这次触“线”的时候很注意方式方法,前期我花了很多时间和心血准备资料,搜集了翔实的同行业以及相关部门资料,而且我基本上都是用数据和调查证明说话的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

先不做正面回答,表示在考虑中,然后在综合考核时期根据员工表现做调整或回复。

说实话,我个人从来没有为自己的利益去碰老板的“底线”,因为规则都是定死的。实际上,“底线”也是因人而异的,要是个骨干人物偶尔闹闹情绪,大多数领导会想法和平解决;要是个可有可无的人物闹起了情绪,能劝诫的算是温和派领导,严厉派的直接就开火“fire”了!

某咨询公司 总经理 Y女士

下属以公司利益的名义来触底线:

一般来说,涉及到公司利益这个层面,开放的上司会给员工机会,这所谓的“国家、大家(公司)和小家(个人)的利益平衡关系”,所以适度的放弃也是必要的。

但不同管理风格的上司,对于底线的确定和维护方法是不同的。因此下属在掌握、摸清老板底线的过程中,不但要听要问,更要从上司的行为模式中去捕捉其深意。如果有疑问,建议你这样做:“老板,这个人销售能力相当不错,但在背景调查中发现,他的有些经历与事实不符……你说是用他,还是不用他?”上司或直截了当地说:“诚实比能力更重要,坚决不用!”或无奈地说:“现阶段缺人手,你看着办!”或见怪不怪地说:“大惊小怪……”在对话中,上司的底线一览无余。说出事实真相,但还是把决定权抛给上司,观察上司的反应。记住,下属应当站在执行者的立场上,而不能站在决策者的位子上。因为没有一个上司会喜欢经常利用公司利益来碰触自己底线的下属,包括我自己。

下属因为自己的利益来碰触底线:

大多数上司会帮助员工在工作时了解到“什么是万万不能做的,即使是达不成目标,也不能做的事”。如果员工还是一意孤行用个人的利益来碰触上司的底线,那我的态度会很坚决——No way!

下属说:忍字头上一把刀

某化工企业 外包采购 M小姐

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

要了解上司的底线绝不是一天两天的事情,平时的沟通和观察是非常重要的。只有理解上司不同反应所代表其真实想法的含义,才能够更好地把握试探的尺度。

以我的老板为例,他如果说“可以啊”通常表示支持,“好吧”通常意味着无可奈何的妥协,而“这是不可以的”已经是很严厉的批评了。如果不是很熟悉他的人,很容易会错意思。曾有一位经理因为没有领会老板的意思,以至于发生了失误,最后不得不离开。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

我觉得公司的利益和上司的底线通常不会是矛盾对立面。如果出现矛盾的话,不是公司有问题,就是上司有问题。个人想法是只要不涉及道德方面的底线的话,还是有回旋的余地的。反之最好还是不要卷入为妙。

当你自己的利益受损,不得不去碰触上司的底线时,你会怎么做?

这要视情况而定了。只要不是原则性的问题,我的想法是小不忍则吃大亏,“忍”之。如果是原则性利益的话,那就只能硬着头皮和上司摊牌了。当然如果要这么做的话,最好早早给自己找好出路,以免不成功的话和上司低头不见抬头见的尴尬。

某硬件厂商 技术工程师 C先生

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

上司不可能将自己的底线永远隐藏,这样的话就不是底线了。总有一些人或事会触及到这个底线,所以,仔细观察公司的动态,或者向同事打听以往的事例,就能获得经验。掌握了以后可以做到知己知彼。如果不得不亲身“试法”,可以通过旁敲侧击的方法,在某些轻松的场合,如公司聚会、酒醉饭饱之时故意和同事聊起一些相关的事务,观察上司的言色,如遇险情,立刻刹车。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

做好充分的准备,摆出大义凛然的气概,至少要让上司知道你这么做都是为了公司的利益,让他在震怒之余也能感受到你的忠心。但是,如果你的上司不是唐太宗,而是明太祖的话,还是算了吧,道义放两旁,把小命摆中间吧!

当你自己的利益受损,不得不去碰触老板的底线时,你会怎么做?

权衡利弊,充分评估趟雷区的后果,当然也要视上司的脾性而定(参见上一个回答)。切记,“留得青山在,不怕没柴烧”。

每个人都有底线,上司也是人,所以这是很正常的。但如果上司在工作上设了太多的底线,那就不是个好上司;如果他的底线要损害员工的利益,那就是个小人!员工也是人,如果不能愉快地工作生活,那和咸鱼也没什么两样。如果做事情整天要考虑上司的“底线”和心情,那我们还不如回家种地。(完)

《察言观色,洞悉上司的15种表情》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“五种职场礼仪的注意”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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