职场，繁重的工作可能让你剪不断理还乱，效率也久久不见提高。其实，这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《口头沟通+邮件确认就是职场的双保险！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
邮件，除了最基础也是最常用的沟通作用之外，还有两个容易被忽视的重要作用值得每一位职场人有所重视！
一、邮件的“证据”作用
网友“newhire”在工作上与领导发生冲突，事后需证明事件来龙去脉，却发现作为“证据”的邮件失踪。对此网友“HR_老邱”给出了建议：谨记服从领导安排和指示的前提是遵纪守法和保护好自己，如果领导交代你不合符公司规章制度的话，务必要留下证据以证明自己是按领导指示做的。有一个小技巧，当领导口头交给你一件事的时候，可以过一会儿再给他发个邮件或短信，用不确定的语气重述一遍该事项，请他确认一下。
二、邮件的“缓冲”作用
网友“ggdd123123”分享了自己的经历：
前老板是个优柔寡断的人，每当碰到两难问题需要他马上拍板决策的时候，往往都会发火，弄得我常被批评得一头雾水。后来我采取的办法是，口头告知老板需要他决策这件事，然后通过邮件，把问题详细描述清楚，然后客观地分析两种选择分别会导致什么样的后果，我能采取什么样的措施之类的内容。事实证明，这样做之后，老板决策的速度加快了，而且我不会再受到“莫名之火”。
这样做的好处是：
1.避免与老板正面冲突，尤其是他心情不好的时候；
2.选择题往往比填空题简单；
3.发出的邮件有据可查，而且里面附加了我的“知识”——我努力过，也想过解决方案。（完）
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很多职场新人初入职场，对于很多沟通礼仪都不是很了解。
甚至有一件事情要询问同事，都在纠结是要用微信问还是用邮件问。
今天我们就来聊聊邮件和微信的职场沟通礼仪。
邮件沟通注意事项注意区分“收件人”和“抄送人”
发邮件时，收件人和抄送人都能收到邮件，都是邮件的发送对象，但两者的含义是不同的。
收件人是邮件最主要的发送对象，是需要详细阅读邮件内容并相应作出回复或者采取行动的；
而抄送人是邮件内容可能涉及到的对象或者需要告知的对象，并不需要作出回复。
如果收件人和抄送人随意不分的话，有可能导致收件方对邮件内容的重要程度产生误判，延误工作。
主题明晰
邮件主题是收件方对邮件内容的作出第一判断的依据，好的主题有利于引起收件人的注意，也方便日后的检索。
简洁性、概括性是写邮件主题的重要原则，例如“7月工作总结-xxx”。
切忌把主题空着不写，但也不要过于冗长，不要偏离邮件内容想表达的中心思想。
可以适当采用日常工作中经常使用的或者具有记忆性的词语，这样以后想要查找邮件的时候容易找到。
附件标注清晰
首先是附件标题要是对附件内容的概括，不要以自己能理解为原则，而要以收件人能一眼理解为原则。
在正文中最好提及附件并对内容做一个简单介绍，一来提醒收件人注意附件内容，二来方便收件人根据需求来对应下载。
另外，附件最好采用办公常用的格式，如word、excel等，避免收件人打不开或者还需要另外下载阅读器才可以打开的情况，降低对方工作效率，造成不必要的麻烦。
注意语言正式性和信息的准确性
邮件沟通相比微信而言更加具有办公性和正式性，“您”、“请”等敬语更适用于邮件。
邮件也不像微信聊天那么具有即时性，出了错发个消息对方马上就能很方便地看到，如果在邮件中出现了错误，首先自己没有那么容易察觉，其次想要纠正错误没有微信方便，所以在邮件发出前最好检查一下邮件的内容有没有错误或者容易造成歧义的地方。
注意区分“回复”和“全部回复”
收到邮件需要回复时，千万要注意了，“回复”是单单回复给这封邮件的发件人，而“全部回复”是回复给这份邮件所涉及到的全部对象，包括发件人、抄送人和其他收件人。
菌菌还记得某天点开邮箱发现突然有好多未读邮件，原来都是职场萌新们点错成了全部回复，作为原收件人之一的菌菌就收到十几封与自己无关的邮件。
假如你只需要回复给收件人，而点了全部回复，若内容不涉及工作隐私还好，只是给其他收件人造成了小麻烦，若是需要保密的内容，那就很难处理了。
设置邮件签名
职前菌观察了一下收到的工作邮件，大部分都会带有签名，
有的签名信息很多，例如公司名称、公司网址、公司业务、个人姓名、所属部门、岗位、电话、座机等等；
有的很简洁，只写了个人姓名、电话。
签名信息是有必要的，这是对发件人的身份的一个简单介绍，在遇到情况时对方也能通过签名的信息尽快联系到发件人。
至于签名信息应该包括哪些内容，可以根据收件人和邮件内容来取舍。
可以设置多个签名，在发送给公司外部人员或者日常交流不多的同事时采用较详细版本，在公司内部或者经常联系的同事间可以采取简洁的姓名+电话形式。
微信沟通注意事项目的明确，尽量少兜圈子
如果说收到的最让人炸毛的微信消息是什么，那必然是一句无头无尾的“在么？”，类似的还有“在干嘛？”。
尤其是工作中，如果有事需要交流，不如直接说清楚来意，这样对于提高双方的工作效率都有好处，弯弯绕绕反而让人心里没底和厌烦。
注意时间
一方面是发消息的时间，如果不是紧急情况或者工作特性，尽量不要在深夜等休息时间消息轰炸；
另一方面是回复消息的时间，有关工作的微信消息尽量及时回复，
如果是需要很久才能确认或完成的工作，不要等到做好了再回，这样对方也不知道你看没看到消息，可以先表示自己已收到，将会尽快确认/完成。
注意场合
注意场合也有两种情况
一，工作生活要分开
微信除了工作上的交流，也是大部分人生活中与亲人、朋友联络的工具，因此有许许多多的“手滑”发错了的现象。
发消息前一定要看清楚是发到哪里的呀！
尤其是群聊，工作群主要是用来交流工作的，偶尔的一两句日常交流没什么问题，但如果把工作群当闲聊群就不好了。
二，意见类的消息要注意群聊和私发
如果只是和谐地探讨交流关于某件事的看法当然没什么问题，但如果与同事或者领导的意见发生了冲突或发现了他们的错处，切忌在工作群内大谈特谈对方的缺点，让对方下不来台，不如换种方式，先私聊沟通一下情况。
谨慎使用长语音
文字是比语音更直白的信息传递方式。
对于发消息的人来说可能语音更方便，但对于接收消息的人而言，一般文字会更直白更准确，尤其是对方可能处于不方便收听语音的场景。
可以利用微信的语音转文字功能来实现消息形式的转化，若是语音转化功能不能很好地识别你的话，而且确实有很多内容需要表述，可以先文字询问一下对方是否方便收听语音，然后使用语音。
如果是很紧急的重要内容，为什么不直接打个电话呢？
邮件VS微信如何选？对于回复性的消息而言，在哪个渠道收到的就在哪个渠道回复，如果有指明用什么方式回复，那依要求做就好。
那如果需要自己发送的，应该依据内容的特性来选择沟通方式。
内容的即时性、紧急性
如果是希望能够尽快告知或得到回复的即时性消息，更适合用微信进行沟通。再有更紧急的内容建议电话或当面交流。
内容的成熟度、正式性
如果是已经较完善的、具有总结性质的、需要长期储存的、正式性的内容更适合用邮件，而需要大量初步讨论、头脑风暴的内容建议选择微信这种更便捷日常的方式。
例如需要举办一项活动，在初期关于活动创意、形式的思维碰撞与交流通常在微信讨论，而经过讨论形成了系统的活动方案，适合将具有总结性质的方案通过邮件发给活动各方协作负责人。
内容的私密性
重要的、私密的工作内容建议通过邮件与相关负责人定向交流，还可以密件抄送，或者将邮件标记为私密，提醒收件方注意打开的时机以及保密。
其实邮件和微信两者也不完全分割，可以配合使用，例如需要通过邮件发送重要的正式信息，但又希望能够较快获得回应，可以发邮件后通过微信提醒一下对方注意查看邮箱。
除此之外，每个企业的文化和氛围也不同，邮件和微信如何选择，可以观察有经验的同事们是怎么做的，自己收到的邮件内容都是怎样的，大家平时又是如何在微信沟通的，他们是你最合适的职场老师。
近期频上热搜的职场综艺将许多职场话题推到众人面前，但在观看节目过程中，学姐发现即使很多高学历，背景优秀的同学也都在实习中暴露了很多职场禁忌，最令我关注的就是在撰写商务邮件的环节。
何为商务邮件？
商务邮件就是职场上相互沟通的信件。商务邮件不仅是你工作的记录，还具有同时告知多人、传递附件的功能，更重要的是，在商业活动中，一旦发生纠纷，邮件可以作为法律证据使用，通过商业邮件也能看出一个人的职业素养，所以养成良好的邮件习惯非常重要。
商务邮件的作用：告知、通报、信息传递（留痕）
商务邮件的撰写原则：效率高，逻辑清晰，态度有礼貌
那么如何写出好的商务邮件？
//收件人，抄送，密送//学姐猜测大家在初次实习的时候，撰写自己的第一封商务邮件都有很多问号：我要发给谁，抄送谁，密送又双叒叕是什么？
情景一：会议记录邮件
收件人一栏需要放所有到场与会者。只要出席会议就默认TA有权收到会议记录；抄送一栏要放应该要知道会议内容的领导，以及那些应该开会但未到场的人。
情景二：给跨部门同事或领导发邮件
当别的部门同事或者领导向你咨询信息，回复的时候收件人当然是那个同事或领导，抄送一栏里，必定要放上自己的直属上司，这至少有三个含义：
1.体现对直属上级的尊重。
2.抄送上级，如果上级没有反应表明通过TA批准了；如果直属上级不批准，就会马上回复澄清，避免不必要误会。
3.让你的直属领导知道你的工作，学会汇报自己的工作。
总而言之，收件人是直接关系到某个具体事件的，并需要作出处理和回复的人。抄送人一般是间接相关的人，不需要作出处理和回复，仅需要了解知晓即可。密送的主要作用是不希望收件人和抄送人知道密送中的人收到了这封邮件。
//正确输入主题//学姐提醒你，邮件的主题很重要！邮件一定要有主题，邮件的主题为了让收件人看到邮件主题之后对该邮件有个大体了解，确定邮件的紧急、重要程度、以及有效、有用性等，所以在写邮件主题的时候最主要的突出什么事、重要程度等关键信息。
1.邮件不要使用空白或无意义的主题，商务人士通常邮件繁多，需要能够快速检索邮件、筛选垃圾邮件。
2.邮件主题要简短明确，突出内容的重要性，切忌冗长复杂（10-15字为宜）。
3.如果主题中有关键词想突出，可以添加符号加以着重（对于一些分享、自荐啊等有一定属性的邮件也可以加上【属性】），如果确实很紧急，在邮件开头注明【紧急】或【☆☆☆】，【】不宜超过2个。
4.一封邮件尽可能只针对一个主题，尽量避免一封邮件交叉沟通多个事，以便收件人处理与回复，也方便自己日后整理。
//撰写正文//邮件的正文是一封商务邮件的核心，正文的书写极其重要。要注意邮件整体框架，行文格式，清晰明了，有理有据，不用过多修饰，不需要附加情感，语义清晰，文字凝练，一般采取三段式最佳（开头、主体、结尾），主体内容归类，条理化、数据化。
1.对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。
2.正文首先要求简明扼要，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。
3.注意邮件论述语气，根据收件人与自己的熟络程度、等级关系，邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。要体现尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
4.正文主体条理化，数据化——多用1234之类的列表，以清晰明确，如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行说明，保持每个段落简短。
//正确使用签名//不瞒你说，学姐在初入职场时，就犯过“不使用签名”的错误，最后闹出笑话，对方根本就不知道你是谁。
学姐温馨提示：每封邮件在结尾都应有签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。邮件签名档的目的是让收到邮件的人知道是谁发的邮件,如果有问题可以及时的联系到你。
1.签名信息不宜过多：签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。
2.不要只用一个签名档：对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化，过于正式的签名档会让与对方显得疏远，你可以在Foxmail、OUTLOOK中设置多个签名档，建议灵活调用。
经过学姐点拨，商务邮件怎么写你应该明白了吧？还是老话，世上无难事，只怕有心人。别嫌发商务邮件繁琐，只要你慢慢熟悉，仔细去撰写，做职场精英要从杜绝基本错误开始！学姐告诉你个最佳途径——收藏本篇，随取随用~
沟通是一种能力，而不是一种本能。它本身并不具备。这是一种需要我们培养和努力学习并努力工作的能力。良好的沟通技巧可以使我们每个人都更有影响力，并能够使我们的理论和意图更加现实。
职场高效沟通的说话艺术？
1。沟通应该是有目的的：我很高兴和你在一起…还有…
交流不是漫无目的的流言蜚语，也不是好像什么都没发生过，甚至连可怜的匕首之战都没有。沟通是个人之间的思想、信息、情感等的交流过程，为一个特定的目标达成共识。交流的唯一目标是协商一致，即达成一项相互或多边商定的协议。如果有共识，就可以成为交流。没有共识，也不能称之为沟通。
因此，在沟通时，必须有一个明确的目标，并尽可能地实现目标，达成共识。
2，展现团队精神：**这个想法真的很棒
你想出了一个好主意，你的上级都很感激。你希望你的大脑比别人动得快。与其拉长你的脸，感到不舒服，你还不如偷走他的光芒，这会让你的上级认为你是一个团队成员，并以不同的眼光看待你。
3、把握自己的角色和定位
很高兴听到你们的谈话。我的理解是。
沟通不是一个人的自我对话，沟通有两个方面。一个是信息的发送者，另一个是信息的接收者，双方来去，角色相互转换，信息被重复传送。这两个方面应该是平等的，每一方都必须拥有完整的沟通权;这两个方面应该是和谐的，任何一方都有权提出自己的“沟通意见;这两个维度应该是互动的。在不断传递信息和磋商方面达成了共识。
工作场所的新员工应该记住，沟通不是倾听、沉默或言辞的问题。沟通始终是两个维度之间平等和谐的互动。成功沟通的关键是把握自己的角色和地位，把握沟通的维度和规模。
4.说服同事们提供帮助：没有你，这份报告是不可能完成的
说服别人也是一种技巧。十月革命胜利后，象征沙皇反动统治的宫殿被革命军攻占。当时，愤怒的俄罗斯农民拿起火把，高喊着要点燃这座举世闻名的建筑，打算用火把来表达他们对沙皇的仇恨。在场的一些知识分子知道皇宫的价值，出来劝他们，但义愤填膺的农民却坚持烧皇宫。
这就像我们在工作。如果你有一个棘手的工作，你不能单独做。你怎么能张开嘴帮助在这方面工作最好的同事帮助你?发一顶高帽，加汤，为了在这方面达到声誉，他们通常愿意接受你的要求。
5。我的主管有责任打电话来：我马上处理。
冷静而迅速的反应会让你的老板直觉地认为你是一个有效的下属;相反，犹豫不决只会激怒已经有责任心的老板。
6.巧妙地回避你不知道的事情：让我再想一想，在3点之前给你一个答复，好吗?
当你的老板问你一个商业问题，而你又不知道如何回答，不要说你不知道。你不仅暂时可以放心，而且你的老板会认为你在关注这件事。但是事后做你的作业，并按时递交你的答案。
7。以最优雅的方式传递坏消息：我们似乎遇到了一些情况。
如果你立即冲进老板的办公室，报告坏消息，即使这对你没有坏处，也只会让老板怀疑你处理危机的能力。在这一点上，你应该不带任何感情，不匆忙地说话，让你的老板觉得事情不是无法解决的，我们听起来像你和你的老板站在同一边。
8、承认疏忽，但不引起我老板的不满：我错过了一段时间，但幸运的是。
你犯错误是不可避免的。确信你的错是错的是非常重要的。但是，这并不意味着你必须向所有人道歉。诀窍不是让所有的矛头指向自己。说实话，但要谈谈你的错误并转移人。焦点。
9。面对批评要冷静：谢谢你告诉我我会认真考虑你的建议。
在一个团队中，没有不同意见和反对意见是不正常的。水，在泥塘中，静悄悄的，它死了;在清江中，有一个浪涌，它是活的。耳朵里有点儿不吉利的话，京中昌明，不一定是坏事。
10、在赞美的面前并不沾沾自喜：谢谢你的鼓励，我也想要。
谦虚和绅士，徒劳，但我们不应该为赞美而自豪，也不应刻意贬低自己，更不要刻意或贬低他人，谦虚，虚心是一种美德，是进取和成功的必要前提。
一、讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受
二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
三、互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
四、绝不口出恶言
恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。
五、不说不该说的话
如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。
六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔!
七、理性的沟通，不理性不要沟通
不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
八、觉知
不只是沟通才需
要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么?!“我错了”，这就是一种觉知。
九、承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了!勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩!
十、说对不起!
说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
十一、让奇迹发生
如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹，化不可能为可能。
十二、爱
一切都是爱，爱是最伟大的治疗师。
十三、等待转机
如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。
十四、耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
十五、智能
智能使人不执着，而且福至心灵。
在职场中，沟通是很重要的。沟通是一种技能，是一个人对本身知识、表达能力、行为能力的的发挥，积极而有效地沟通能为职场人营造一个良好的人脉关系，还能为个人职业生涯带来很多好处。那么，人际沟通应注意什么?人际沟通有哪些技巧?
一是要掌握说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎。说话的时机很重要，同样的话会因时机不同而效果截然不同。
成事不说是指领导已经决定的事情就不要去评价了，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。
但是在公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这是你的职责，决定事情是公司领导的事，人在职场要认识清楚自己的职位和存在的价值，不要给出超越职权的建议和想法，否则受到伤害的是自己。
工作中，这样的事情也经常有，总部任命了一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公司搞垮。这个时候你要说吗?如果你说了，难道就能改变总部的决定吗?如果改变了，总部的权威何在!说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子，总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受的。最后受害的是你自己。生活中也是一样。所以说要在事前，而不是事情已经决定了以后。
遂事不谏是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性，正确的决策只占总决策的七成。
我们都知道正确的决策要比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两者的时候，就会出现争议。到底是有错误的决策好，还是没有决策好呢?一般认为，没有决策会导致企业一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方向，是企业的内伤;有错误的决策可以使企业损失时间和金钱，是企业的外伤。
相比较之下还是暂时损失金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以经常可以看到企业中有这样的现象，基层的员工明明知道这事是错的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决定!而不是去说，去评论。
基层知道事情是错误的，难道总部不知道吗?地球人都知道!但是如果不做，损失的就是总部的权威，如果做下去，只损失金钱和时间而已，以后的正确决策可以赚回来。
既往不咎是已经发生的事情不要去追究。就是说只能适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。有些小事情，过分地追究，可能伤害别人的面子和积极性，以后的事情就不好做了。这个原则是针对一些聪明人适用的，你不追究，对方也知道自己错了，双方都心知肚明。但是对于一些没有自知之明的人，还是要经常敲打一下，要追究责任到人，否则对方不能得到提高。
二是对不同事情，要有不同的说法。好事情，用播新闻的方式。中国人不习惯赞美别人，把对别人的赞美埋在心底，总是通过批评别人来“帮助别人成长”，其实这个想法是错误的，赞美比批评带给别人的进步要大。
别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。而对坏事情，则要先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。
三要明白说的特殊功效。“说”的正面效果有益于心理健康。对离职者而言，“说”，是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道，即使不在工作单位说，也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身，也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。
从心理学的角度看，如果不把这些情绪发泄出来，那么它很可能转化为身体的某些病症，比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以，“说”把负面情绪发泄出来，是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果放大负面情绪。有些人在说的过程中情绪激动，越说越生气，越说越想说，把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来，强化了一些非理性的东西，反复通过这种非理性的方式解决压力，进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助，反倒放大了负面情绪，使自己更加不开心。这时的“说”，就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果——有利于理性思维的成熟。如果不说是基于理性的思考，觉得这些问题没有必要说。即使不说，公司的相关领导也了解情况，多说反而会影响他们的判断和决定，那么“不说”的决定就会成为一次理性反思过程，有利于人的理性思维的成熟。
“不说”的负面效果——可能对自己和亲友造成伤害。如果不说是因为害怕，或者不知道跟谁说，那么内心的问题既没有化解，又没有倾诉渠道，这些负面情绪很可能会积累成疾，或者以其他方式发泄出来，对自己和亲友造成伤害。
1998年，亿贝（eBay）公司创始人皮埃尔·欧米迪亚想挑选一位优秀的CEO，公司为他列出了一个50人的候选名单，经过几番斟酌后，这份名单里只剩下5个人，这5个人都十分优秀，都有多年在大公司的工作经验。一时间，皮埃尔无法定夺。
一天，他突然想到了一个办法。按照五个人简历上的电子邮件地址，他给每人发了一封电子邮件。不到一个小时，其中一位便给他回了邮件，上面写着：“请给我你的电话。”他把自己的电话写在邮件中发了过去。不一会，他的电话响了，里面传来一个温柔的声音，对他说：“请问需要我的帮助吗？”那一刻，他欣喜万分，直接亮明身份，并盛情邀请她担任公司CEO，她欣然同意。
其他四人怎么也想不明白自己为什么落选，便通过各种渠道打探失败原因，最终，还是皮埃尔给出了解释，他说：“因为那封电子邮件。它的内容是‘我是你的一个客户，我的卫生间漏水，能帮我吗？’结果只有她给我回了邮件。所以，我选择了她。”这个解释，听起来非常滑稽可笑，四个人都对此嗤之以鼻，均说看到了邮件，但都直接删除了，还强调他们是每日忙得不可开交的公司高层人员，每天的工作都忙不完，这些鸡毛蒜皮的小事并不是他们管的事。
公司人员也感觉皮埃尔的选择有些鲁莽，劝他再考虑一下。可皮埃尔意志很坚定，他说：“目前，我们公司最紧迫的任务，是让更多的客户了解我们、扩展我们的品牌。她能这样对待一个客户，正是我们需要的人。”
事实证明，皮埃尔的选择十分正确。她上任后，大力倡导平等理念，在不大的办公室中工作，看起来与雇员并无区别，她每天都会在午休或是下班的时候，亲自阅读一百多封亿贝用户电子邮件，帮助客户解决各种问题。她每月都要召集客户征集对公司各种意见建议，并大刀阔斧地进行改革……
半年后，亿贝公司在华尔街上市，公司实现质的飞跃，几年后，用户平台由她上任时的几千户，急速发展至1.5亿，单在美国本土，就有超过50万人全职“泡”在亿贝上谋生。到她离开时，亿贝已成长为一家拥有1.5万名员工、年营业额80亿美元的企业，并作为全球最大的在线电子商务网站跻身《财富》杂志世界500强企业。
她叫梅格·惠特曼，现任惠普总裁兼CEO，被誉为惠普的救赎者。
大家好！我叫xx,今年xx岁，是从原来的xxx班来的学生。认识我的人都知道，我是一个很不安分的人，话特别多，笑声非常有穿透力。我目前正在努力学会控制自己的音量，在这里敬请大家多多督促我。 我对文字特别感兴趣。我曾经在录像里看到，自己一岁生日那天抓周，摆在眼前的什么玩具都没有拿，偏偏爬到最远的地方抱起了一本书。因为当时已经认了字，我翻开书就高高兴兴地开始看。我爸爸为了试探我，一把把书从我手里抢走，然后我一下子就哇哇大哭起来。
直到现在，我对文字还是这样执著。从二年级到现在我已经写了四部长篇小说和n多本周记。初中三年，我连着拿了三个全国征文一等奖，还在中国少年作家学会担任北京分会的副主席，这些成绩让我特别高兴。我在两个杂志开设了个人专栏，每个月都会把最近写的文章登上去。大概两个月之后，我的专栏里还会出现一篇我初中时候写李秋生李老师的文章，到时候大家可以看看。
另外，我也试着用英文写过两部小说和一部诗集；我最喜欢看泰戈尔的诗，自己也从中学到了不少技巧。 我特别喜欢音乐，古典和流行的都很喜欢，还经常去听古典音乐会，就连初三一年我都去听了七八场，过两天，我还要去听喜欢的歌手李宇春的首唱音乐会。我喜欢弹钢琴，虽然小学考完了七级之后就再也没去考级，但我不止会弹许多古典名曲，还会自己编曲弹我喜欢的像"冬天快乐"这样的歌，还有仙剑主题曲之类的流行音乐。
我还特别喜欢做饭，这个暑假我就一直在给家里做午饭和晚饭，做得反正比咱们学校食堂的饭菜要好吃。 我比较擅长表演。我初二曾经自编自导自演过一个英语剧叫"偷看短信",和当时班里的张铮同学和杨纯萌同学扮演一家三口，演得很成功，观众当时笑得整个教室都在抖。我在上小学之前就出演过麦当劳、椰树椰汁之类的广告，还演过一个电视剧，只记得演我妈妈的演员是王姬，但是我真的要怪我现实中的妈妈，因为她给我接戏的时候根本就没有看本子，也不知道我演的结局是从山上掉下去摔死了，直到拿回来拍好的片子突然看到一堆大人跪在地上伤心欲绝地给我烧纸钱，我妈妈才大呼后悔；更可气的是我爸爸还在一边冷笑，说没把我的黑白照片挂在墙上就不错了。在那之后我就再也不演东西，开始好好学习天天向上了。
另外我非常喜欢看名侦探柯南，目前的400多集我已经看了三遍到五遍不等，各种杀人纵火诱拐抢劫的手法倒背如流。像《老友记》、《武林外传》我也很喜欢 关于我的性格，我是一个非常情绪化的甚至可以说是有点神经质的人。我高兴的时候会不停地哈哈大笑，但只要一难过，动不动就会哭。在高中这三年，我会尽量多笑笑，少哭几次，毕竟我也已经是个高中生了。
我非常喜欢这个新的集体，也很希望能为班里做点什么。当班委我没什么经验，但我在初中三年一直在当英语课代表。我的英语水平还算不错吧。虽然我初中当课代表的时候有点忙，而且还曾经抱着和我差不多高的练习册蜇了一跤，但总的来说这份工作真的让我很快乐。所以如果我可以做点什么事的话，我非常希望能把英语课代表继续当下去。
另外，不知道大家知不知道，今天除了开学日、除了911,还是一个特别的日子。我在中考之后做了一个高考倒计时的牌子，今天那块牌子上的数字是1000.给大家一个现实一点的祝福吧！我希望我们能够在接下来的1000天里，不光是我们的成绩单，而且还有我们的实际能力，都要一天比一天光彩耀眼，并且能够在1000天后在考场上浑洒自如；我们的目的不仅仅是高考，还要以后在自己的舞台上，做最优秀最闪亮的明星。
我特别喜欢一句话：有梦想的生命，一日长于百年。按这么算的话，我很希望我们在高中一起度过的不是1000天，而是100000年。最后，希望我和大家在这100000年里能够都成为好朋友。
最近一位求职者爆料字节跳动欺骗求职者，对方HR反复打包票承诺offer但迟迟不给出结果，求职者被拖延了一个月，期间放弃了其他工作机会，最后公司变卦没有给到聘用书，也就是自己被“鸽”了。这条消息迅速登上热搜，不少网友表示自己也遇到过类似的情况，并吐槽“招聘套路”“HR不专业”“求职踩坑”等等。
公司向求职者发出口头承诺，但最终没有录用，并引发相关纠纷，这事确实屡见不鲜。那么我们应该如何看待这种情况呢？
站在求职者视角，拿到offer后，往往会向老东家提出离职或者拒绝其他offer，一旦最终企业没有兑现承诺，确实是巨大的损失。
这里有一个误区大家一定要明确：
许多求职者会把企业的口头offer误以为是正式offer，觉得接到那通offer电话就万事大吉了，错！口头offer不等于offer不等于录用更不等于入职成功！千万不要相信口头offer。
甭管HR有多声泪俱下地表示你就是我们千里挑一的人才，拍着胸脯打了多少包票铁定要你，甚至把薪资职级未来同事入职时间等一切细则都和你谈得妥妥当当，只要没有书面的正式offer信，这些都不作数！更不代表你可以顺利入职这家公司。
面试官觉得你表现不错，可以作为录用候选人，那么自然不希望优秀人才落入他人之手，所以先用甜言蜜语争取候选人，确实是常规操作。也许对方确实非常想要你，但口头承诺不具备任何法律效益。
一般的offer流程如下
首先你面试通过了，HR在联系你确定你的入职意向后，开始走offer审核流程。
那么这个审核流程中，HR只是其中一个环节，大部分情况下HR没有最终决策权，offer的敲定要经过诸多领导审批。等到offer审核流程结束后，才能确定是否对你发放正式offer。发放正式offer后，部分企业会针对候选人进行背调复核等（背调的时间不一定在这个环节，有可能会在审批时进行）。确认候选人没有任何其他问题后，才会开始办理入职。
所以，拿到口头offer，仅仅只是一个开始，后面的每一个环节，都存在变数。即使是拿到正式offer后被取消的例子我们都见过，更何况只是口头offer。
至于口头承诺过的offer为什么最终没有到手，常见的情况有以下几种：
原因1用人部门变心虽然和我们沟通对接的是HR，但最终决定要不要你大概率是用人部门内的其他领导说了算。那么用人部门变心的情况就太多了，前面我们也说过，对于感觉不错的候选人，一些企业会想“先揽下来”，后面再选选，有可能就选择了其他候选人。也有可能面试你的直接领导对你很满意，但更上级的领导有其他的想法，比如对候选人有另外的要求，用人方向临时改变，这些都是有可能的。
原因2岗位计划变动比如没有HC（headcount，名额），或者因为某种变故取消招聘计划，这类情况也很常见。HR招到一半，没有HC了，一个萝卜一个坑，没有位置，自然没法进人。也有可能全企业暂停招聘，或者部门出现其他情况导致HC不够，只能不发放你这个岗位的offer。
原因3背调不过关现在企业越来越重视背调，大公司几乎都会背调，小公司则会看岗位情况选择背调。如果你的背调出现异常，比如你简历上的表述与实际不符，薪资流水对不上，或者其他内容不ok等，那么都是会直接取消offer的。
原因4其他原因一个HR朋友私下告诉我，他们老板曾经因为一个候选人是处女座，不喜欢，所以审批不过，最后也没有发放正式offer。这件事很奇葩，但也告诉我们，审批过程中，会有很多难以言说的理由导致你拿不到正式offer，而错并不在你。
对于求职者而言，不管出于什么因素导致offer没有落到实处，而自己又已经提出离职或者拒绝新offer，都是一件很伤的事。我们也希望类似这次字节跳动“鸽”人的事可以少出现一些，那么求职者其实可以从这些方面保护自己的利益：
第一，一切以接到书面offer（比如邮件，电子函等）为准，看清楚offer上的内容是否与你们前期沟通的一致。
第二，在拿到书面offer前，如果你是在职状态，千万不要主动提出离职；如果你是待业状态，也不要着急拒绝其他工作机会，可以同时继续面试更好的工作。
同时，此次事件毫无疑问有企业方的问题，比如HR在与求职者沟通时过度承诺；在offer无法审批后不同步信息，反而采用不回复人直接消失等冷处理手段；要求候选人中途拒绝其他offer等等。有经验、专业度高的HR，一定不会做出过度“大包大揽”、无故“鸽”人后不给解释的行为。HR的专业度和企业的招聘制度，会直接影响企业的外在品牌形象，而不专业的形象会对企业招收优质人才产生不利影响，也会直接伤害对企业有好感的求职者。
希望大家在求职过程中，时刻牢记“planB”的重要性，也要清醒明白变数无处不在，没到你正式入职的那一刻，都不存在“板上钉钉”的事。
经常有人因为与老板沟通不畅而困惑——看看世界经理人网站的论坛，有那么多寻求如何与老板沟通的帖子，就可以证实这样的说法。
有人甚至会抱怨老板脾气火暴，难以沟通，也有人抱怨老板难以捉摸，深不可测，也有人说老板自负、孤傲，听不得反对意见。这样的抱怨，可以适当地作为情绪发泄的出口，但如果过多沉迷于这样的抱怨，那只能说明，在沟通中，你仍然是个感情用事的人。
有一个方法可以让你避免感情用事，冷静并且理性地对待与老板沟通中的问题。那就是，换个角色，让自己暂时充当一下心理学家，从分析老板的性格和沟通风格开始，再寻求与老板沟通的恰当的方式。
来自职场沟通顾问公司CHA的调查表明，领导的沟通风格大致可以分为四类。“体贴型”领导者会直接与员工交谈，尊重员工的意见，体贴而真诚；“控制型”领导者不愿与自己的员工沟通，说话的口吻像是说教；“魅力型”领导充满自信并且善于表达，能熟练运用各种表达技巧；“低调型”的领导者比较矜持和内敛。
如果从根本上去寻求上述这些不同的沟通风格的成因，那么性格是原因之一。人们与周围世界打交道的方式深受性格影响，如果能知道各种性格类型的特征，就能知己知彼、对症下药，找到应对不同性格特质的方法。
有一种粗略的分类，将人的性格大致分为四类，并且用一些词汇来形容和概括这四种性格特征的人，比如，活泼型：外向、多言、乐观、善于社交。力量型：活力充沛、意志坚定、独立、自信。完美型：理想主义、善于分析、严格、悲观。和平型：随和、耐性、自制、自律。
现在，你可以扮演心理学家的角色，尝试将老板的性格类型分析和归纳。他（她）是哪种性格或者哪些性格类型结合的老板？之后，你可以归纳出与不同类型老板的最恰当的沟通技巧，比如，你不要对和平型老板的鼓舞力和感染力苛求，也不要对力量型老板的固执和专横产生过多不满，对于完美型领导，与其沟通时要注意条分缕析，思维清晰，同时不要奢望能够经常得到这类老板的赞美；而活泼型老板，要求他平和以及含蓄将会很困难。
使用性格分析的方法有两个好处。第一，你能马上从抱怨的情绪中跳脱出来，既然老板的沟通风格与性格有关，那么抱怨性格是于是无补的，你总不能改变老板的性格。你能做的，是积极地寻求恰当的沟通方式。第二，既然把老板的性格特征分析清楚了（至少可以大致确定老板的性格类型），就能更加有针对性地找到与老板沟通的技巧。
制作简历也是大有学问的，一封好的邮件简历就是一个好的成功开始!没有真才实学的求职技巧是欺骗，只有在对自己准确定位的基础上，合理地运用一些求职技巧，才能真正达到提高求职成功率的目的。
个人简历的最开头，也可以用一句话将自己的优势概括出来，这样进一步调起HR的胃口。尽管网络空间很大，但电子简历仍然要遵循精简的原则，一页内容即可，尽量要点化、数据化，用事实和数字说话。
有的HR几乎没有耐心和时间等附件慢慢打开，有的企业甚至出于系统安全的考虑屏蔽掉附件，因此最好不要用附件发送简历。
电子邮件似乎给求职者提供了很大的展示空间，比如有的求职者用视频的方式介绍自己等，但事实上，除非招聘岗位特别强调从业人员的创意和个性，否则绝大多数 HR都不大看好这种标新立异的方式。首先这种文件需要耗费HR更多的时间来看，而且应聘者太过个性会让HR质疑他的团队合作能力。
HR首先看到的就是邮件主题，要吸引他点击，就要突出你最具竞争力的优势，提炼成几个关键词。比如你应聘的岗位是工程师，要求有5年工作经历，而你已有8 年的工作经历，那么可以把邮件主题定为“8年资深工程师”。这其中最大的窍门是，研究应聘岗位的职位描述，根据要求对号入座。
西点军校史迪夫 艾克上尉坦言：“如果自己是上司，一定会希望学员能和自己一样，将西点军校当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当学员向上司提出这样的要求时，请不要拒绝他。”
人人都爱自己的家，家里的事情，不论大事小事，每个家庭成员都会尽心尽力地把事情做好，并力求完美。我们对待工作也要像这样，主动地发现问题并竭尽全力地去解决它，把公司当成自己的家一样去热爱、去呵护；把公司当成自己的家，以一种主人翁的姿态来为公司服务。想象你就是公司的老板，这样说，并不是让你异想天开，是让你在做任何工作的时候从老板的角度考虑问题，想象假如你就是老板，这件工作你会怎么做，换个角度想问题，你就知道自己应该为公司做点什么。
很多员工都会认为，公司是上司的，我只是替别人工作，只是将工作当成一门养家糊口的、不得不从事的差事，认为工作得再多、再出色，得好处的还是上司，对我有什么好处呢？有一些人还认为：我出力，老板出钱，等价交换，我们之间互不相欠。不用过分在意，所以在工作中，只想做企业的老员工，而不想做企业的功臣。对待工作的态度不求有功，但求无过。存有这种想法的员工在工作上会很被动，他们每天只会按部就班地做一些工作，缺乏主动工作的热情，这种想法和做法无异于在浪费自己的生命和自毁前程。
钢铁大王卡内基说过：“无论在什么地方工作，都不应把自己只当做公司的一名员工，而应该把自己当成公司的老板。”应该用老板的标准去对待工作，当看到身边的同事在工作中心情不快时，应该主动伸手，尽自己的能力帮助他，并像老板那样主动地去给他鼓励。
当看到公司财产被浪费时，不能袖手旁观，应像老板那样去劝导阻止。当看到公司的市场正走向低落时，不能漠不关心，应该像老板那样去主动寻找出路。
老板把公司的事情当做自己的事情，员工则认为公司的事情只是老板的事情。这样的员工一定融入不了公司，也永远成不了优秀的员工。像老板一样时刻关注公司的生存和发展，不仅想到公司的现在，还会想到公司的未来，能够把公司的事情当做自己的事情、主动为公司负责，有一个长远的目光，能够把公司未来的生存和发展作为自己应该关注的事情。如果你真想成为一名优秀的员工，要想在公司有所发展的话，把公司的事情当做自己的事业来做吧。
一些本来很棒的公司可能有一天经营不下去，也有些不被看好的公司逐渐走向成熟，这一切都需要公司老板和每一个员工共同肩负起应该承担的责任。日本一家生产内衣的公司在日本市场的占有率最高时曾经达到70%左右，公司根据市场的变化，不断地研发出一系列妇女用品、儿童服装，泳装、西装等，不断地适应变化的市场需求。能做到这样的成就，当然离不开老板的才智，但是公司里的每一个员工也在帮助公司进一步发展，在工作中能够不拘泥于现状，开发新的思路。因为公司的生死存亡、胜败得失不仅仅关系到老板的利益，而且还关系到每个员工。
工作是我们人生的一部分，而公司为我们提供就业机会，我们有理由以主人翁的心态来主动管理它，不仅要具有上司的心态，还要时刻提醒自己，我可不可以替公司多做一些事呢？我是不是比上司更积极主动呢？这样的结果不仅能为公司分忧解难，也能培养自己的管理水平，使得别人更加注意你，从而有更多的晋升机会。当你形成了每天都要为公司多做点事的习惯时，无形中你就比其他人具备了更大的优势，这样，不管在什么公司，都会有许多人乐意和你合作。
一般说来，每一个企业对新员工都是一视同仁的，在刚进入公司的时候，他们的工作待遇、他们的工作水准差别都不会太大。无论你的才华多么的出众，刚进入公司时的工作，都是从基层做起的，也就是从最简单的部分做起，即使你应聘的是总经理职位，你也必须从最基本的工作职位做起。
但是在后来，由于他们工作态度的转变，结果使自己的人生也发生了变化，一个做事主动的人，知道自己工作的意义和责任，并随时准备把握机会，展示超乎他人要求的工作表现，那么他的事业一定会有所进步。
这里有个例子，美国标准石油公司曾经有一位小职员叫阿基勃特。他在出差住旅馆的时候，总是在自己签名的下方，写上“每桶4美元的标准石油”字样，在书信及收据上也不例外，签了名，就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说：“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉，我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
公司并没有交待阿基勃特做这样的工作，可是他能把公司的事当成是自己的事，他认为只要是对公司有利的事情，不论何时不论何地，他都有义务和责任来为公司的产品做宣传。
后来，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事长。
所以说，一个将公司视为己有并尽职尽责完成任务的员工，终将会拥有自己的事业。许多管理制度健全的公司，正创造机会使员工成为公司的股东。因为人们发现，当员工成为公司所有者时，他们会表现得更加忠诚、更具创造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像上司一样思考时，你就成为了一名上司。
只要用心，就会发现很多东西其实很简单，在为公司争取到利益的同时自己也能有所作为，才华得到体现，机会也就不时而来。有些时候，老板也在为员工打工，他把自己的家当拿来做生意，光有头脑还不够，还要有魄力，而且还要勇于承当责任，他也是冒着巨大的风险经营一个公司，处心积虑获得的利益，往往又投入到了公司里，为员工营造一个“谋生”的平台，这难道不是给员工打工么？其实，老板开公司、办实业，主观上是给自己挣钱，实现抱负，客观上也是帮助别人就业的一种形式。所以，老板虽然腰包鼓鼓，被人们称为“黑”，但不可否认的是他时刻都处在高风险当中，一不留心，就会损失惨重。如果员工能意识到老板的难处，能主动帮助老板思考问题，从公司发展的角度来替他着想，老板会感到很欣慰的。再说，把自己当成老板，渐渐地培养自己这种老板的意识，对于以后想自己当老板的员工也是一种锻炼和提高。
在IBM，每一个员工都树立起一种态度——我就是公司的主人，并且对相互之间的问题和目标有所了解。
员工主动接触高级管理人员，与上级保持有效的沟通，对所从事的工作更是积极主动完成，并能保持高度的工作热情。
“如果我是老板”这种重要的工作态度，源于IBM创始人老托马斯•沃森的一次销售会议。那是一个寒风凛冽、阴雨连绵的下午。沃森在会上先介绍了当前的销售情况，分析了市场面临的种种困难。会议一直持续到黄昏，气氛很沉闷，一直都是托马斯•沃森自己在说，其他人则显得烦躁不安。
面对这种情况，沃森沉默了10秒钟，待大家突然发现这个十分安静的情形有点不对劲的时候，他在黑板上写了一个很大的“THINK”（思考），然后对大家说：“我们共同缺少的是——思考，对每一个问题的思考。别忘了，我们都是靠工作赚得薪水的，我们必须把公司的问题当成自己的问题来思考。”然后，他要求在场的人开动脑筋，每人提出一个建议。实在没有什么建议的，对别人提出的问题，加以归纳总结，阐述自己的看法与观点，否则，不得离开会场。
结果，这次会议取得了很大的成功，许多问题被提了出来，并找到了相应的解决办法。从此，“思考”便成了IBM员工的“座右铭”。
英特尔总裁 葛洛夫对加州大学的毕业生演讲时说：“不管你在哪里工作，都别把自己当员工，应该把公司看做自己开的一样。你每天都必须和好几百万人竞争、不断提升自己的价值，虚心求教，这样你才会成为某一次事业统计数据里头的一分子。”
我们想问题要全面，今天你可能是给别人在打工，明天你可能就是老板。要怀有这样的思想来对待工作，对待公司，把一种我就是老板的态度带到工作中，你就会自觉地加快步伐，自觉地学会节约，自觉地考虑下一步工作该怎样做，并自觉地为公司将来的发展作计划，那你离升迁的日子也就不远了，或者说你离自己做老板的日子也就不远了。（完）（转自《让自己升迁》）
我们每天都要遇到形形色色的人，说着一套又一套的话。有些人左右逢源，在工作生活中如鱼得水，有些人战战兢兢，说句话也眼神闪烁。每天都需要与别人沟通的你，有试着去了解自己的沟通模式吗？小编今天就来讨论一下这个问题，和小编一起来看看职场中常见的沟通姿态有哪些，以及你是哪一种。
讨好型
当我们必须要去跟别人沟通的时候，似乎感觉到战战兢兢，生怕结果会对自己不利，所以没办法说出自己的诉求，看似很关注对方的感受，但其实心底里已经产生了一种对抗。一个宽容大度的人，是不需要你去讨好的。面对不讲理、苛刻的人时，如果需要的话，经常会用到讨好的姿态。
指责型
产生指责的原因，是因为自己感觉受到了不公平的对待，所以非要争个对错、成败，最终产生对立的人际关系。如果对方感到了被指责后，还会激发出防御的姿态。
理智型
当你向对方表达自己的情感，对方会超理性地分析情况、给予你建议，尽管后来问题解决了，但是你会感觉，你的情绪和感受，并没有被对方感知。举个例子，比如一个女孩子失恋了，跟闺蜜诉说情绪时，而对方却理智的分析“你为什么失恋”，这时候会感觉说还不如不说。
回避型
回避型的沟通就像是在跟空气说话，没有很好的回应。比如说我想跟你说个事时，有些人第一反应，是有什么好事发生了，而有些人则会认定，有什么坏事发生了，并不是以平和的心态去等待交流。之所以产生这种原因，是因为对方对沟通并没有很好的信心、或者在人际关系中，对自己是否能被别人真正地尊重，产生了怀疑的态度。
尽管这4种沟通姿态本身没有对错，只不过一味地沉浸在某种模式之中，还是会损害到与他人建立情感联结的能力的。
人自带社会属性，沟通是人与人交往中的永恒话题。良好的职场沟通能力既是建立良好同事关系的基础，又是影响个人发展、促进团队团结的因素之一，高质量的职场沟通是当代职场人的必备素质。因此，我们必须学会如何进行有效的职场沟通。
选好话题进行职场沟通前，先确定自己这次沟通的主要目的是什么，根据目的选择相关的话题进行沟通。举个例子，如果这次与老板谈加薪的话题，要预先设想好预期的加薪数额。平时与同事沟通时，则可以引导话题向对方的生活靠拢，引起对方兴趣。因此在沟通前，要针对沟通对象的性格特点与职位，提前打好腹稿，根据具体情况使用沟通技巧，以此达到沟通目的。
换位思考沟通是两人或多人之间的对话，是具有双向性的。良好的职场沟通既包括表达自我观点又包括倾听他人观点。职场上，由于每个人站的立场不一样，因此需要在沟通时具有同理心，站在他人的角度去思考。在进行职场沟通时，还需要注意给对方自由发言的机会，不批评、不打断，努力控制好自己的情绪，做好回应。这些都能有效促进良好的职场沟通。
多种方式辅助表达在进行职场沟通时，需要通过多种方式来辅助进行沟通。常用的辅助方法有：眼神交流、面部表情、肢体语言等。有效的眼神交流能更好地吸引对方进入到沟通情境中，为了避免尴尬，可以在短暂对视后，将视线移至对方额头。面部表情与肢体语言，则是对表达信息的进一步补充。此外，还需要对所交流内容进行适当的重复，在多角度沟通中发现问题。
总的来说，良好的职场沟通是在特定的环境中表达出自己的想法，并且充分了解对方的想法，两者有效交流。由于沟通影响着人际交往的方方面面，仅仅掌握以上三点还不够，还需要对信息进行核心内容提炼，培养逻辑思维等等。良好的职场沟通能力依然是需要长期的实践与经验积累，只有跨越沟通障碍，工作才能顺利有序开展！
《口头沟通+邮件确认就是职场的双保险！》由职场百态编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场百态过程中能帮到您！我们把大量的“职场沟通的礼仪”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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