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提到跨部门沟通,很多人就感到头大,因为这不仅关系到工作能不能按时顺利完成,还涉及不同部门同事之间的沟通成本和沟通效率。身在职场,沟通能力是基础,遇到配合的部门同事,可能项目就比较顺利地完成了,但是遇到不配合的部门,可能就要费时费力。但是工作又不得不推进,所以实际工作中,我们该怎样去有效地跨部门沟通呢?

传达清楚你要沟通的事项,不要含糊不清

大家都玩过“传声筒”的游戏吧,一个动作传到最后一个人那里可能面目全非,那是因为,最开始的那个人没有明确传达他要表达的东西,所以后面的人就只能靠“猜”。在工作当中也是,尤其是遇到跨部门沟通的情况,别的部门同事可能与你交集不多,不可能像本部门同事那样有默契,能理解你想表达的事项,所以涉及到需要其他部门配合的事情,一定要清楚明白地把具体事项跟对接人说清楚,包括这次工作的主要内容、重要性、完成的时间节点等等。

及时跟进项目进度,不要做甩手掌柜

传达清楚你需要别的部门配合的事情后,你就能轻松做甩手掌柜了吗?当然不是。把工作交代了就不闻不问是非常忌讳的做法,毕竟其他部门的同事每天也很忙碌,很可能就忘了这回事,你自己都不重视,其他部门同事又怎么可能重视呢?工作大多都是一环套一环的,如果卡在了部门沟通上,工作进度也会拖慢,那就是你的责任了。

所以,交代了工作事项,你还要根据时间节点,向接受任务的同事询问相应的工作进度。这样做的好处是,既能保证工作按部就班完成,其他部门有什么问题也好及时发现,并沟通解决。

工作完成后别忘记感谢,别当一切理所应当

有人说,一个工作项目的完成离不开各部门的配合,但大家是来工作的,完成公司交代的工作不是理所应该吗,干嘛要道谢啊?不道谢当然也可以,但是,如果你能在工作完成的同时,对配合的同事说声感谢,一方面能给对方一个反馈,另一方面,人人都渴望得到认同,同事的感谢能让他更加自信,更加有集体荣誉感。

长远来看,说声感谢其实对你个人在职场发展非常有利,因为这表示对同事的一种认可和尊重,大家也都喜欢与有礼貌有修养的同事合作,这也是你在职场积累人脉结交朋友的一个加分细节。

总的来说,跨部门沟通其实说难也不难,只要本着诚恳的态度去沟通,把需要配合的事项说清楚,并且按时跟进,基本就不会有什么大问题。世界就像一面镜子,你怎么对待别人,别人就怎么对待你,沟通时候保持礼貌,不卑不亢,工作完成后及时道谢,你的职场之路一定会越走越顺。

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职场人与人之间有效沟通的五大法则


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场人与人之间有效沟通的五大法则》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

职场人与人之间有效沟通的5个法则

我们常说人在江湖,身不由己,当然在职场中也是这样,职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华,博得上位。但是,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢?

以下是职场人与人之间有效沟通的5个法则:

法则1:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则2:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

法则3:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。职场沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

法则4:寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则5:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非别人愿意去改变。

问题是冰,沟通是火。只有沟通才能释冰,才可以把问题解决掉。

职场中人与人之间有效沟通几个法则


职场中,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好,在职场上进行有效沟通要遵循哪些法则呢?今天小编分享的是职场中人与人之间有效沟通的法则,希望能帮到大家。

职场中人与人之间有效沟通的法则

法则1:寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则3:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非别人愿意去改变。

法则3:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则4:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

法则5:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

职场中人与人之间有效沟通的方法

1、从沟通组成看,一般包括三个方面:沟通的内容,即文字;沟通的语调和语速,即声音;沟通中的行为姿态,即肢体语言。这三者的比例为文字占7%,声音占48%,行为姿态占55%。同样的文字,在不同的声音和行为下,表现出的效果是截然不同。所以有效的沟通应该是更好的融合好这三者。

2、从心理学角度,沟通中包括意识和潜意识层面,而且意识只占1%,潜意识占99%。有效的沟通必然是在潜意识层面的,有感情的,真诚的沟通。

3、沟通中的身份确认,针对不同的沟通对象,如上司,同事,下属,朋友,亲人等,即使是相同的沟通内容,也要采取不同的声音和行为姿态。

4、沟通中的肯定,即肯定对方的内容,不仅仅说一些敷衍的话。这可以通过重复对方沟通中的关键词,甚至能把对方的关键词语经过自己语言的修饰后,回馈给对方。这会让对方觉得他的沟通得到您的认可与肯定。

5、沟通中的聆听,聆听不是简单的听就可以了,需要您把对方沟通的内容、意思把握全面,这才能使自己在回馈给对方的内容上,与对方的真实想法一致。例如,有很多人属于视觉型的人,在沟通中有时会不等对方把话说完,就急于表达自己的想法,结果有可能无法达到深层次的共情。

职场必学的人际沟通技巧

(一)应善于运用礼貌语言

貌是对他人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员,每次出车总是请字当先,谢字结尾。如:请哪位同志让个座,照顾一下这位抱婴儿的女同志。有人让座后,他便立即向让座者说:谢谢。再如:请出示月票:然后说:谢谢,请您把月票收好。这样,使整个车厢的乘客都感到温暖,气氛和谐,在他的感染下,无人吵架、抢坐。

(二)请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。

(三)要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣

谈话时,应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如:微微的一笑,赞同的点头等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉,或不时地看手表,伸懒腰等厌烦的表示。

(四)应善于反映对方的感受

如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:我理解你的心情,要是我,我也会这样。这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。

(五)应善于使自己等同于对方

人类具有相信自己人的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如,并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着,要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

(六)应善于观察对方的气质和性格

如若与胆汁质类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外;与粘液质类型的人谈话,会发现对方持重寡言,情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话,会发现对方满在乎,漫不经心。针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。

(七)应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔细观察,便会发现,眼睛便不会笑起来。也就是说,人的眼睛很难做假,人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此,谈话者可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你,一般地说是对你重视、关注的表示;如果看都不看你一服,则表示一种轻蔑;如果斜视,则表示一种不友好的感情;如果怒目而视则表示一种仇视心理;如果是说了谎话而心虚的入,则往往避开你的目光。

(八)应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的先入为主。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力,而把自己本来的面目掩饰起来。为此,在谈话中应持客观的、批判的态度,而不应单凭印象出发。

(九)要切忌得理训人

几个小青年上车不买票,油腔滑调地说:我们是待业青年,没有工资,买什么票?优秀售票员姜玉琴就对他们说乘车买票五分、一角是小事情,可是名誉搞坏丁,你出多少钞票也买不回来这番话,使得几个小青年面红耳赤,终于补了票。试想,若是来-番针锋相对的争吵,或冷潮热讽,情况会怎样呢?

(十)要消除对方的迎合心理

在谈话过程中,双方由于某种动机,表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐,顾虑重重。为此,要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度:自己所感兴趣的是真实情况,而对迎合、奉承的话是很厌恶的,这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

(十一)对诽谤性的谈话应善于回敬

据说,苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次,在联合国大会上,英国工党的一名外交官向他挑衅说:你是贵族出身,我家祖辈是矿工,我俩究竟谁能代表工人阶级?莫洛托夫不慌不忙地说:对的,我们俩都背叛了自己的家庭!这位苏联外长,并没有长篇大论地进行驳斥,只是用了一句话,多么雄辩的口才,多么绝妙的可敬。

(十二)要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用居家优势,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。

职场中人与人之间有效沟通的5个法则


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我们常说“人在江湖,身不由己”,当然在职场中也是这样,职场有很多许许多多的形形色色的人。每个人都想挥洒才华,博得上位。但是,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢?

以下是职场人与人之间有效沟通的5个法则:

法则1:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则2:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

法则3:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的“沟通权”;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的“沟通”意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。职场沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

法则4:寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则5:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个“没法沟通”的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非“别人”愿意去改变。

问题是冰,沟通是火。只有沟通才能释冰,才可以把问题解决掉。

如何跨进外企门槛?


近几年来,随着投资大环境的改善与企业业务的调整,很多外资企业的“外资”色彩正在逐渐淡化,纷纷将目光投向了中国。外资企业作为具有相当规模和强劲经济实力、能够提供宽松竞争环境和较高待遇的单位,受到越来越多毕业生的垂青。 那么,外资企业到底持怎样的“选才”观呢?会对哪些人才青眼有加,又将如何培养人才?近日,部分外资企业的HR高管阐述了他们的做法。

选才观 出色的服务意识

联邦快递中国区人力资源服务及亚太区人力资源服务中心董事总经理冼欣蒂表示,自成立之初起,联邦快递一直将员工放在首位,其企业理念就是——“员工-服务-利润”。它强调:如果关心员工,他们就能为客户提供高品质的服务,从而为公司带来利润。这份利润又会分享给员工,形成良性循环,提高公司的效率和赢利。

根据公司“以人为本”的理念,联邦快递所有空缺职位都首先在公司内部公布,员工可以通过工作调动或升职来申请该职位。只有在公司内部没有合适的人选时,人力资源部才会对外公布职位空缺,一般公布在“联邦快递职业专页”和招聘网站上。

由于联邦快递是一家服务性的公司,所以需要乐于同客户交流的员工。在招聘人才时最看重以下品质:诚实可信,具有开放的社会观和人生观,具备开阔视野,具备出色的服务意识。联邦快递欢迎的人才,不仅需要达到具体的工作要求,还要适应公司文化和企业精神——“使命必达”。希望员工具有为每一个客户提供无与伦比服务的愿望。因为能把客户放在心里的员工,才是优秀的员工。

作为一家快递运输公司,在面向毕业生招聘时,会比较偏好供应链管理、工程和物流专业的学生。当然,也有一些包括财务、会计和市场等专业职位需要人才。

育才观 修身治国平天下

麦当劳(中国)有限公司人力资源部副总裁李曼霞介绍,根据公司的业务发展需求,目前每年会通过知名招聘网站、校园招聘等形式招募超过1000名大学生成为餐厅见习经理。招聘时,毕业生的能力、潜力及价值观最被看重。拥有如下特殊气质的人才最受欢迎——具备良好的顾客服务意识和团队合作精神,能够融入麦当劳的企业文化,善于沟通,并且喜欢不断挑战和完善自我。

麦当劳目前已经培养了诸多本土化人才,包括市场的总经理和部门主管,乃至直接面对人才培养的中国区训练部主管。为了将没有任何经验的毕业生培养成为优秀的管理者,麦当劳教授给雇员终身受用的知识、技能和价值观,并且提供全职涯的培训和跨部门、跨角色、跨地域的发展。

麦当劳广州地区总经理叶建辉1990年加入了当时中国大陆的第一家麦当劳餐厅。十几年来,他从一名普通服务员成长为执掌一方的总经理,他形容:“在餐厅工作的6年,我从一名什么都不懂的学生成长为餐厅经理,这是修身;然后从餐厅经理到营运督导,这是齐家;从营运督导到营运总监管理广州地区的营运事务,这是治国;去年,我参加了中国领导力发展计划,希望能够不断提高自身在跨部门合作及管理方面的能力和经验,担任起平天下的责任。”

TIPS 如何跨进外企门槛

HR高管们建议,如果想跨进外企门槛,除了学业,在校大学生应该考虑提高他们的综合能力。大学生往往在毕业找工作之前,才准备自己应该具备的能力素质,临时抱佛脚的行为是达不到效果的。在大学四年期间了解到自己需要哪些基本能力素质时,就该着手开始培养和纠正。

在学校学生会或生活的社区担任领导职务,可以培养大学生交流和管理技能。寒暑假期间在企业实习能够让大学生获取在不同行业的工作经验。良好的英语能力是必须的。可以在大学里发起或参加英语俱乐部,和同学一起练习英语口语或者其他外语,和不同的人交换信息,不断更换自己外界的环境,关注那些和原来的工作不相干的事情,跨行业、跨科目、跨地区、跨国界地跳出原有的框架去观察世界,这样可以培养个人的创造能力。

除了以上各点外,去外企面试还需要掌握一些小技巧:

1.在面试前做好充分的准备。尽量多搜集关于公司的信息。公司的网站将帮助你大致了解公司的基本情况。如果你认识该公司的员工,可以从他/她那里了解有关公司的信息。

2.在面试前,至少准备10个你在学校、目前或以往工作经历和所在社区的事例。

3.至少准备一个关于你所申请工作的问题。

4.在面试时,仔细倾听并完全理解问题,从而掌握问题的实质。

5.不要在首轮面试时询问薪酬福利。首轮面试的目的是让你阐述如何为公司作出贡献,评估工作环境和潜在的职业机会。

6.沟通永远是重要的。不管你有多大的能力,终究需要借助沟通来获得认可。

7. 面试时表现出肯定自己、坚持自己的理念。简单说,就是表现出一定的竞争性(aggressive)。在不同的企业里,aggressive的表现有所不同。通常来说,美国企业的aggressive更多彰显个人英雄主义。但在欧洲企业里,团队精神甚于个人英雄主义,在日本、韩国等亚洲企业里,就更是集体主义文化占据上风。所以,aggressive应以何种方式表现出来,需要根据不同的企业原则和氛围考虑。(完)

非核心部门如何让老板注意?


国家队和国奥队的资源之争

6月14日,中国国家男子足球队冲击世界杯毫无悬念地再次宣告失败,而且这一次以近乎耻辱的方式连小组赛都未能出线。怪球员,怪裁判,怪教练,怪足协……虽然事后抱怨无益于既定的残酷事实,但中国国奥队因奥运之际,屡屡与国家队争夺资源却是不争的事实,而使国家队经常面临两难的境地。在欧美,一般也存在两级国字号争夺球员的问题,但是,国家队的地位肯定高于国奥队。而在中国,国家队并不是至高无上的,国奥队的地位很特殊,因此,在选择集训球员时,争夺资源的标准并不是以球员的实力为基础,而是以球队的重要性为基础。

非核心部门和核心部门的待遇一看便知。

部门纷争矛盾焦点:

非核心部门不受重视

中国国家队并非没有受到过万千宠爱,然而除了2002年众人皆知的“抽出亚洲,走向世界”获得过绝无仅有的一次世界杯征程外,从1957年开始冲击世界杯,屡战屡败,这次更是小组都未出现,成为“最丑陋的冲击”。况且,2002年中国国家队在世界杯上痛饮9个鸭蛋的拙劣表现更是让世界足坛见识了“养在深闺人不知”的原来不是千金小姐,而是如花。在全世界面前丢尽颜面,让球迷彻底寒心。

而2008年北京主场奥运,国奥队的地位自然高于国家队。

一切都围绕核心部门

既要捧着宝贝国奥队,又不能在重大时刻对国家队漠不关心,中国足协为此开创了令人讽刺的“双头怪”教练制度,杜伊既担任国奥队教练,又担任国家队总教练。而重心,自然落在了国奥队身上。结果导致国家队预选赛,5场比赛5套阵容,并在关键时刻屡屡试用经验尚浅的国奥小将,从而让本来实力表现并不算末流的本次国家队上吞下末流惨败的苦果。

非核心部门和核心部门都为公司效力,都能为公司创造利益收获荣誉,为什么不平衡两者关系,带来双赢局面呢?

职场案例:

苗翠花和胡蝶花是一家大型公司的两个部门的经理。小胡所属的销售部是创收部门,胡蝶花自然也是公司里的“红人”;小苗是市场部经理,所带的团队固然出色,但由于公司本身产品在业界口碑就非常好,供不应求,因此市场部的工作被认为只会花钱,每次都在紧张的预算里要做出不平凡的成绩。

公司最近推出了新产品,而又马上就要到周年庆了,小苗打算做一个推广新产品的路演,小胡则张罗着回馈客户的活动,在场地、礼品、公关等资源上都有所重叠。因为周年庆要在2个月后才举行,小苗找小胡通融,希望能在礼品和公关资源上给予协助,却被小胡以大型回馈客户活动很重要,不能在紧张时刻匀出资源来而回绝了。小苗又急又气,可明白拿不出解决方法而找大老板哭诉,对本就处于弱势的市场部并没有什么好处。在冷静下来后,小苗先放低姿态找到小胡,和小胡商量是否可以借助小胡操办的“周年庆”答谢客户的契机,把新产品推广融入进去。然后率领团队抓紧时间连夜赶工,在第一时间里做出个在周年庆活动上推广新产品的融合方案,用邮件发送给小胡,并且抄送了大老板。大老板很满意小苗的做法,并示意小胡要全力配合市场部的新品推广工作。

非核心部门也有出头之日。有战略眼光,善用智慧和资源,能为公司带来盈利、创造附加值的部门,就是值得重视的部门。

双赢之道:

主动表态很重要

能率先拿出整合方案的人无疑是站在公司的角度和利益出发考虑问题的,具有大局观。小苗首先表态,获得了主动权,并且也获取了向大老板展示自己和团队的机会。虽然方案还有不少细节问题值得商榷,但这样的做法却甚得大老板之意。其实老板并不看重方案本身是否完美,在这样短的时间内拿出的方案难免有所考虑不足,但由这件事情可见小苗能站在更高的角度上想问题,有战略意识。这样的思考型员工才是老板所欣赏的。

一切皆为公司

老板最希望看到的结果是:两个部门整合资源,发挥出更大的合力,为公司带来更好的效益和品牌影响力。

和核心部门相比,非核心部门在受关注程度、利用公司资源上均处于弱势。即便任务重要,但一味以“号令”和核心部门强争,反而可能会落下过节,日后合作起来会更别扭。

对于非核心部门来说,并非永远都没有出头之日。老板也深知某些核心部门有时风头太劲,会忽略甚至力压其他部门的利益。所以老板需要找一个平衡点,希望核心部门能够在前方鼓励支持非核心部门,既收获看得到的利益,更收获无形的附加值。而当非核心部门领悟到这一点,相信军功章里自会有属于你的那份。

竞技心得:资源都是属于公司的,何不共享,达到双赢?

如何快速有效地提高公文写作能力?


如何快速有效地提高公文写作能力?这是从事公文写作的人经常会问到的问题。那么,有切实可行的办法吗?有。下面小编整理总结了以下方法,帮助刚入门的朋友如何尽快提升写作能力,努力成为单位的“笔杆子”!

1、首先,要学会积累和占有材料

俗话说“熟读唐诗三百首,不会作诗也会吟”。高水平的“笔杆子”都有一个共同的爱好,就是爱学习、爱收集、爱摘录。没有哪一个人是不经过学习就能写出高质量的文章的。因此,作为“写作小白”必须要从积累材料和占有材料入手,逐步奠定坚实的基础。

要注重搜集素材,经常浏览主流媒体的报纸、网页,重点阅读一些评论员文章,从中提炼出新思想、新提法、新词句,分门别类的做好笔记,以备自己写作时需要。

在正式写作之前还要学会占有材料,通过查阅资料、听取汇报、实地调研等多种渠道广泛收集素材,这个素材包括的内容很多,比如具体的做法、生动的事例、取得的成就、暴露的问题等等,有了这些内容,写出来的材料才不会天马行空。

2、其次,要学会设计和构思材料

写材料先要把思路理清楚、想明白,这样才能做到提纲挈领,顺利把材料的四梁八柱搭起来。要围绕一个主题来设计构思,好的材料要在中心突出、主题明确,这个主题就是你写材料的目的,它必须符合上级要求和领导意图,不能天南地北、说东道西。

要按照行文规范来设计构思,不同的材料类型有不同的“套路”,要准确区分汇报、报告、经验交流、主持讲话等不同的材料类型,按照行文要求,想清楚分哪几个版块,大致写什么内容。

要根据逻辑结构来设计构思,根据材料内容,选择时间先后、空间上下、由理论到实践等不同的逻辑顺序,安排整体框架;同时,还要考虑各个版块的内容是否在同一个逻辑层面、是否有逻辑交叉,防止“一锅炖”。

3、最后,要学会书写和修改材料

材料框架搭好后,剩下的就是丰富和填充内容,使材料变得有血有肉、生动真实。在这一步,要做到“三防”。

一是要防止生搬硬套,即不管标题和内容是否契合,都一股脑的往里塞,结果是下笔千言、离题万里,标题和内容“两张皮”。

二是防止层次模糊,每一段材料都要有明确的逻辑层次,或总分总分,或总分分分等,要说另一件事,不能“东一锤,西一锤”..

二是要防止层次不清,材料里每一段文字都要有一个清晰的逻辑层次,或是总-分-总、或是总-分-分等等,要一件事说完再说另一件事,不能“东一榔头、西一棒槌”。

众所周知,写材料是一个苦差事、累差事,每一个“笔杆子”都是苦出来的、熬出来的,然而,实践也告诉我们,能力都是苦藤上结出的甜果,只有灯火通明才能前途光明。每一个准备踏上写作这条路上的同志,都要做好吃苦的准备,相信只要你能坚持学习、勤奋写作,必将能赢得一个光辉灿烂的未来。

如何才能拥有全局思维?


对于很多企业来说,对于优秀员工的重视程度,从来不是看中其能力,而是其做事的思维,相对于那些能力超强的员工,老板更加喜欢拥有全局思维的员工,总是站在公司角度看问题,今天小编就来谈谈怎样才能够拥有全局思维。

【原则】

1、从全局看局部,从局部看全局。全局是由它的一切局部构成的,全局不能脱离局部独立,局部不能脱离全局独立。2、以未来看现在。未来告诉我们当下应该做什么,不能做什么。3、换位思考。如果我是他,我会怎么做。

【具体到一件事情,至少应考虑的六个方面】

1、这件事的未来的目标是什么?长远的目标是什么?

2、这件事当前的情况如何?当下如何做?

3、影响这件事的因素有哪些?关键因素是什么?

4、相关利益人对这件事是怎么看的?和我相同的地方是什么?不同的地方是什么?

5、执行这件事的人的价值观是什么?他想获得什么?他的能力是否胜任?

6、我的价值观是什么?应怎么决策?一个人的价值观是做决策最底层的逻辑。

【训练方法】

1、用心想:全局性,看不见摸不着,用心想一想,自然就会明白。每天睡觉前花个十分钟,用心想一下:我今天做的事与全局性有什么关系,产生了什么价值,有什么需要改进的地方。天长日久,全局性思维就慢慢建立起来了。

2、事上练:做事的时候,心中牢记目标,偏离方向了立即调整。

3、多交流:和有全局思维的人多交流,听听他的反馈。用心想一想,我应该如何改进。

对于一个拥有全局观的人来说,不仅很容易受到老板的重视,更加能够全面提高自己的工作技能,让自己不仅局限于自己狭小工作内容,而是会放眼整个公司,去开拓自己的事业。如果一个企业的老板和高级管理人员都具有全局性的思维,那么这个企业一定是有前途的,反之,一定是没有前途的。

只有摆脱内耗,才能提高工作效率!


职场中有这么一部分人,他们有能力也不乏责任心,却常常因自我内耗,而导致工作效率低、工作态度消极;逐渐的,在团队合作时被职场边缘化——回避人际相处——开始脱离社会,最坏的结果就是:这个人“废了”。

内耗——提高执行力的最大劲敌。从自我质疑到自我否定的转变,致使内耗人群还没开始着手做事,已经感觉十分的疲惫。

自我消耗过程:“这件事情虽说不难,但着手后我要面临各种复杂的环境,我无法百分百地掌控。我该怎么将各类细节处理到位,又有哪些不知道的坑在等着我……”

网友“我有一颗小小草”给锦囊君发来私信:“内耗真的能将一个人拉下谷底。如果换作以前的我,以上这类“矫情”的执行者还真是我本人没差了。但幸好我找到方法,爬出了这个深坑……”

结合该网友的亲身经验及锦囊君的建议,提炼出了两种有效防止内耗的方法。如果你也有内耗的情况,强烈建议你看看下面两段:

“那段时间,是自我意志与时间的赛跑”

我的内耗体现于:无论在职场中抑或是生活中,我都会追求将每件事物做到“我的效益最大化”,可以说是有点偏激的完美主义了。而在这完美中包含了许多因素:给这件事物所安排的时间进程、完成后是否达到了期望值、在执行过程中的顺利程度……如果放在没有内耗经历的人眼中,差不多就可以看成“跟自己赛跑”的意思。

“较真”、“偏执”是我的问题标签,而如何改善它们?在此分享一个从他人口中学习到的方法,也真正帮助到了我:在执行事情时,不妨将你所想改善、想完美化的每个细节排排记录在一张纸的最左侧,而最右侧写上“有必要吗?”、“值得我去追求完美吗?”的两项选择题,之后根据实际需求打勾。每当开始较真了、偏执起来了,就会反复观看它——提醒自己:其实很多时候真的没有必要跟自己赛跑!

“我真后悔那会儿没去做编剧,明明想法那么多!”

追根问底:在每次想执行任务前,你会给它拟化出多少种不同的结果?反正我绝对会想得很多。对于这一点,我的改善方法是:克制自己,少想多做。当我准备去执行一个事务时,二话不说,直接上手!即使脑海中时不时地漂浮出各类“bad ending”,我也会咬着牙,努力专心执行,毕竟我下定决心不再想让内耗纠缠于我。(完)

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