职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《如何突破安全区快速成长？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
其实我们每个人都有一个属于自己的安全区域，在这里你找到自己的安全感。人的天性都是追求舒适，逃避紧张和压力的。
其实我们每个人都有一个属于自己的安全区域，在这里你找到自己的安全感。比如有些学生在课堂上从来不主动发言，如果被叫到那个紧张呀，因为不发言不主动是他们觉得很安全！其实这种现象在心理学方面称一个人的舒适区，如在家里，或者和熟悉的人交流就会感到更加舒适安全。人的天性都是追求舒适，逃避紧张和压力的。
每个人的安全区域是如何形成的？
安全区域是我们每个人的舒适区，在这个区域我们得心应手，每天处于熟悉的环境中，和熟悉的人交往，对这个区域的人和是感觉到很舒适。每个人的这个安全区域都有所不同，但基本都是害怕失败和改变而形成的。我的一个学生，独生子女，性格内向孤僻，不喜欢与人交流，与陌生人就交流就更加恐怖。该同学从小就习惯于熟悉的环境，从不主动开拓陌生的环境，大学本科毕业时没有像其他同学一样去找份工作，留恋校园环境的他左右权衡还是准备了一年选择了考研留在学校，结果三年过去了，又开始面临就业找工作的问题，但结果仍然不理想，因为害怕进入社会，害怕激烈的竞争，害怕陌生的环境，害怕与人交流等等，这些都使他彷徨啦。结果，你知道他的选择吗？先等一等，看看要不要读个博士？我知道这些，顿时石化了！因为我十分清楚，这样是解决不了他的问题的，因为我知道学校是他熟悉的，有他可以信任的老师，有他习惯的生活方式，有他可以找到的学习动力和价值，有他可以失败或者遇到困难可以不用付出太大代价的机会
为了遇到更少的创伤，更少的失败，更少的不舒服，我们选择了自己熟悉的领域、自己认为可靠安全的空间。因为任何可能出现的不确定和不测，都是我们担心的。
一个铁的心理法则是，如果一个人知道未来要发生什么，他还可以把握，可以控制，可以应对。但是，如果他不知道，对可能要发生什么没有一个预先的心理防护，他就只能被焦虑和害怕淹没。其实，我们很多人选择考公务员、选择国企、选择事业单位等这些体制内的单位，大部分都是图稳定，因为这些单位在可预见的将来都是存下的，不会存在太大的生存风险，因此多数人都趋之若鹜。
总而言之，这样的安全区域的形成主要源于两个方面
一是：家人对自己的保护太多，总是让你不要尝试新鲜事物和风险，在这个过程中恰好没有遇到什么困难和挫折，因此慢慢地就开始陷入不敢冒险不敢主动改变的模式。
二是：个人方面的成长经历和性格，如果一个人经历过一些重要的事情并且遇到了很大的挫折，那么他就会选择逃避和常规熟悉的领域，至少这样会少一些失败和挫折。这样慢慢地，一个人就会形成自己的安全区域，而且有可能这个区域越来越大，甚至到了最后就龟缩在里面，享受自己认为的安全。
安全区域对个人发展的阻碍
前面说了，由于安全和舒适的要求，个人就会不去尝试挑战、新鲜的事物、革新及大的困难等等，同时害怕不确定性的未来和事情。我们现在的大学生这么多去考公务员，从国考开始，国考不行就省考，再到市考、选调生、乡镇公务员考试，总之就是想做公务员。然后问问为什么要考公务员，基本都会说问了稳定，为了没有那么多的不确定。其实一旦这些人有这样的想法和动机，可以说他们就是典型地生活在安全区域里。我们都知道，不敢冒险本身就是最大的冒险，不敢突破自己就很难有很大的改变和成长。比如，很多男孩子不敢和女孩子交流对话，因为他们害怕，害怕没有什么话说，害怕得不到对方的认可，所以他们很难迈出第一步，久而久之就更加难改变了。
有时候我们对于梦想和目标也是一样，害怕设立的梦想和目标难以实现，因此也会选择停留在自己熟悉的领域，彷徨未来。
当我们是孩子的时候，我们从来不害怕梦想。可惜的是，当我们长大，这个小鬼也开始越来越大。每一个伟大的故事都来自于伟大的梦想，飞上天空的莱特、搭建互联网的第一代精英们、登上月球的阿姆斯特朗。我们今天的生活中间，有大半的东西是30年前的人觉得毫无可能。当你使用这些东西的时候，当你发短信、坐飞机、上网的时候，千万别忘记提醒自己，这些成果都是对梦想可能会失败的恐惧的胜利。每个人都会害怕失败，不谈念爱的人其中有一部分就是害怕被拒绝害怕失败，还打着我要好好学习的幌子。我们也许会因为一个东西不够完美就迟迟不动手。很多人觉得考研考试很难，网上都这么说，因此就去裸考试试，结果没过，心理很踏实因为裸考，反正半裸的不裸的人也没考上，其实这些人害怕认真准备也会失败，甚至有的人直接放弃。
我们总是希望我们做一件事情到最后能够成功，所以如果没有很好的心理预期，在风险和变数的环境下就更加不坚定。往往就会随大流，看看别人能否做好或成功，如果别人试了可以，我们往往就会再行动，因为这样可能性更大。这就是发展的问题啦，如果走别人的路，不说是死路一条至少也是半死不活。就好像我们很多企业的产品没有太多的创新，很多都是复制别人的技术，因此走的很艰难。
若要发展，只有敢于面对风险和挑战，若要更大的发展，就要挑战更大的不确定性和变数，至少不是活在安全领域里。
如何慢慢突破个人的安全区域？
每个人的安全区域都会存在，而且安全区域旁有个延展区，延展区旁边有个恐慌区。现代心理学认为，安全区、延展区和恐慌区是人类感知外部世界的三个阶段。安全区使我们熟悉的，得心应手。延展区里面是我们很少接触甚至没有涉足的领域，充满新鲜的事物。恐慌区，在这个区域人会感到忧虑和恐惧，比如从事一些很有挑战的事情，如极限运动，对于某些人公众演讲也算。
如果要突破个人的安全区域，则需要从安全区域跳到延展区，甚至再到恐慌区。这种改变就是要求一个人改变习惯，逃离安全区、进入延展区和恐慌区，形成新的安全区。并在这样的循环往复中螺旋上升。比如我在刚入大学时很怕对这公众讲话，记得大学的第一次班会自我介绍的时候差点将个人信息都介绍错了，因为太紧张和恐慌。因为不选择公众讲话就是我当时的安全区，但慢慢地接触很多人，参加很多校园工作，有时候自己不得不当着公众讲话，这个时候开始需要进入延展区和恐慌区，然后一直持续的紧张、痛苦、难受随着尝试的多了，自己也会学习一些技巧，也会精心的准备，慢慢地在这个过程中获得一些小进步，也会得到一定的肯定，慢慢也就更加自信了！此后，当然我的安全区域扩大了，即以后在公众面前讲话也会是一种享受了，比如我现在很喜欢讲课，和学生分享。因此，自己能体会到要突破自己的安全区才能获得更多的改变和成长。突破安全区就必须做一些小小的冒险和尝试，不断地积累自信和势力，最后安全区域就越来越大。
总之，要突破个人的安全区，就必须开始让自己不舒服，不断地面对恐惧、紧张、难受然后适应战胜，不断地做些小突破和改变，然后不断地积累自信，建立新的安全区，这样你就成长了！
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如何能快速得到上司赏识？
世有伯乐，然后有千里马，千里马常有而伯乐不常有。如何能快速得到上司赏识？其实，要想在职场中脱颖而出还是有规律可寻的。以下是六条捷径，供目前渴望早日成功并具备成功内因的人借鉴。
一、到容易出业绩的市场去
成功机理：选择一个容易出业绩的市场可以让你在很短的时间里就成为公司里一颗耀眼的明星。容易出业绩的市场一般可概括为：一是尚未开发的新市场，包括公司还没有开发的和不准备开发的市场；二是明显具有发展潜力，已有人开拓但失败了的市场。这两类市场都有一定的风险，但是风险越大，回报也越大。
成功案例：中南某省，市场以其独特的消费结构和复杂的管理环境而闻名。某补血类保健品企业曾经连续两年派员进行开拓，均无功而返。后来一刚到公司的研究生主动请缨，在争取了相关的总部政策支持后，单枪匹马深入该省，起用当地员工，一改前人先打省会城市再做中小城市的思路，避开当时的领导品牌在省会等重要城市的种种封杀，同时在营销手段和策略上大胆尝试。最后一举启动市场，沿着京广线杀回省会，一年间将市场业绩做到了全国第二的水平。次年，该研究生就直接由区域经理被任命为西南大区经理，2年后成为年销售逾10亿元的集团公司行销总裁，而当时他才30岁出头。
二、让市场朋友为自己做宣传
成功机理：出色的市场工作不仅表现在销售量上，而且还体现在对顾客、经销商、终端、政府部门甚至竞争对手细致入微的服务和协调过程中。一线营销人员通过自己的行动在这些市场朋友中建立的良好口碑，迟早有一天会传到公司高层的耳朵里。通过这些人嘴里说出来的话，公司领导一般都是比较重视的。正所谓桃李不言，下自成蹊。
成功案例：笔者从前在企业工作时，曾经参加过一个客户答谢会。当时有一位顾客谈到直接从我们公司一员工手中购买产品一事，引起了各位高层领导的关注，因为公司制度规定员工不能从事直销工作，一定要通过经销商和终端销售。但听完后才发现错怪了当地的销售人员。原来，这个顾客住在非常偏僻的农村，附近没有药店，镇里的药店也不愿意为她一个人送货，结果她一个电话打到公司在当地的工作站求助。那个接电话的员工二话没说，到附近的药店里买了一个疗程的产品，换乘三次车，一次船，又步行2公里送到她家，还耐心指导她服用。后来经过她的宣传，整个村子都知道了这件事，又有5家人买过公司的产品。答谢会后公司领导立刻指派专人去调查此事，结果发现当地的经销商和终端营业员对那个一线员工的评价都很高。接下来发生的事我们可以猜出：他被立即安排参加公司的储备经理培训，不久被任命为一个区域的市场经理。
三、精心准备每一次重要会议发言
成功机理：对于一线营销人员来说，公司的一些重要会议是展现自己的最佳舞台。这些会议包括员工的培训总结会、月度或季度市场例会、公司领导的现场办公会、市场观摩会、年终的表彰会等等。会议上公司高层或专业部门的负责人一般都会在场。笔者的个人体会是公司高层更愿意听取来自市场一线的声音，所以营销人员一旦有机会参加这样的会议千万不要放过每一个发言的机会。你在会上的发言实际上反映了你的思维能力、对市场工作的认识程度。通过会前充分的市场调研和资料准备，尤其是数据的整理挖掘，你就可以在会上从一线的角度从容不迫侃侃而谈了。这时，老总一面在听你的汇报，一面就在脑海里盘算你下一步的发展空间了！
成功案例：有一位市场一线的女员工，当时她所在的市场碰到了百年不遇的洪涝灾害，县城里一片混乱，分公司所在仓库里还堆着价值五万多元的货物，一怕水淹，二怕人抢。这位女员工当时组织剩下的几位女促销员（经理被洪水困在别的县城），站在齐膝深的水中，把货物转移到安全的地方，洪水一退，就立刻清点在经销商处存放的货物，帮助他们克服天灾的影响，最终完成了当月的销售任务。省公司该季度例会破例让她参加，当时她含泪的发言给在场的每个人留下了深刻的印象，会后没有多长时间，其就被提拔为另外一个地级市场的经理。
四、抓住和高层领导相处的每一分钟
成功机理：高层经理一般具有丰富的市场经验，能够简单地从你的谈话中发现你的闪光之处。既然你认为自己是一个优秀的销售人员却又没有被发现，那么就更应该抓住和高层领导相处的每一分钟，充分展现自己。
成功案例：Autodesk公司全球副总裁兼大中华区总裁高群耀接任吴仕宏女士职务不久，就开始对所有的代理商进行拜访。当时，公司一个前沿管理经理（在平常情况下根本没有机会接触到公司高层）负责陪同高先生拜访她所负责的这个代理商。在从北京到广州的飞机上，她花了一个多小时时间充分地presentherself，让高先生了解了她，知道了她在IBM、HP的工作经历，也发现了她的工作能力。后来，随着华南区总经理的离任，高先生首先想到了这位女员工。然后她开始步步上升，连续三次获得破格提拔，还荣获了比尔盖茨奖，荣幸地和比尔盖茨共进午餐。现在，这位女经理已经是另一家着名外企 中国区总裁了。
五、在媒体上展现你的才华
成功机理：通常来讲，并不是每个一线员工都有接触高层经理的机会，所以寄希望于一次偶然相遇的想法无异于守株待兔。积极的做法应该是拓宽让高层领导发现自己的渠道。而在公司领导关注的媒体上展现你的才华就是一种不错的选择。所谓公司领导关注的媒体一般有两类，一是内部媒体如公司自己的报纸、杂志、网站论坛等；二是外部媒体，如公开发行的营销管理类的期刊、报纸、网站甚至电视等等。如果你确实对市场有深刻的认识，对公司一线的实际操作有心得，就可以分类投到这两类媒体上，一方面锻炼自己的思维能力，另一方面也可以借助这个平台展示自己的才华。
成功案例：一位省级经理4年前刚刚入道的时候，天天呆在市场一线，与经销商和终端摸爬滚打。业余时间，他埋头苦读，然后结合实际市场操作，向公司内的报纸投稿，偶尔有文章还见诸报端。一次，公司报纸组织有关售后服务大讨论的征文比赛，他就把平常自己在工作中的一些体会总结出来，然后运用有关营销理论进行了分析，写出文章 投过去。当时来自公司总部和各地市场的参选稿件有500多份，评出获奖者10名，他的名字排在了第三位。其文章恰好被当时分管市场工作的一位副总裁看到，认为文才不错，有市场头脑，就调到身边从事市场调研工作，亲自进行传帮带，半年之后，又把他派到市场担任县级经理，然后是地级经理、省级经理，最近听说他已经有新的发展计划了。
六、建立良师董事会
成功机理：着名教授罗纳德在对美国500多名MBA进行调查后，总结了获得高薪（高职位）10大法则。其中一条就是拥有自己职业发展的良师董事会，董事会的成员必须对你有兴趣，具有相关知识、智慧、专业和人际关系，而且在你寻求建议时，愿意以诚相待者。一般来说有七类人，包括你职权上的上司、另一位高层经理（别找你的上司的上司，或是上司的敌人，这样会让你的上司感到紧张或你的不忠）、其他部门的同事、对你坦诚相见的部属、专业知识上的导师、产业专家、老同学等。他们或者能给你提供发展的空间，或者能提供公司的、专业的、行业的、职业的信息等。当然，挑选和培养一群良师需要判断力和敏锐度。对于市场一线的员工来说，要想脱颖而出，良师董事会这样一群人的帮助是不可或缺的。
成功案例：笔者的一位朋友，进入了一家刚起步的民营企业，起初在一个区域经理手下做普通业务员。但是这个经理工作经验非常丰富，人很热情，手把手地教他做业务。一年后，公司规模扩大，区域经理升迁为省级经理，就提拔了跟随自己的他。然后，每隔一年，老领导升一级，笔者的朋友就跟着上个台阶。最后，老领导自己出来又开个公司，这个朋友就直接成为新公司的营销副总了。他的成功就在于遇到了一个好老师和好上司。
归根结底，从营销学的角度解释这个问题，就是营销你自己。既然是营销，就必须有个好产品，这个产品就是市场一线人员自身的能力和素质。一线营销人员如果没有优秀的个人综合 素质，如果没有丰富的市场经验，如果不积极地在市场一线接受锻炼，那么再好的捷径在其面前也是漫漫雄关难逾越。这正如高群耀先生所言，在当今时代，市场机遇的分子和市场竞争对手的分母同时都在增加，当你发现一个职业发展的机会时，你的竞争对手也同时增加了一批。所以，真正的捷径来自我们对市场操作的上下求索，来自我们对营销问题的深刻认识，来自我们对发展机会的敏锐把握。
如何在逆境中成长？
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史玉柱做为一个从逆境中爬起来的“巨人”，从当年负债数亿，到如今坐拥数十亿财富。他在逆境中的经验与看法的分享值得创业者细品。
逆境的三个好处
1、逆境中成长最快
今天给我的题目挺大，一个是民营企业如何在逆境中成长，还有一个战略问题。我先简单谈一下我对逆境的一些认识，然后再谈这两个问题。
首先，我觉得应该对逆境有个客观的认识，因为它有它积极的一面。这个逆境，一般人认为它是个坏事，的确总的来说是个坏事，但是它的确有积极的一面。
古人说，失败是成功之母，确实是经过大量的案例总结出来的。段总(段永基)以前跟我说过，成功的时候总结的经验是扭曲的，失败的时候总结的教训才是真实的。这个细细一想，很有道理。你想我以前在成功的时候也总结出了很多经验，现在再回过头来看看，那些东西都是字面上的、官面上的东西。但是在逆境的时候总结出来的东西，现在回过头来看看，那还都是真的。所以这个逆境，它积极的方面还是很多的。
另外一个人的成长，并不是顺的时候成长，人是在逆境中成长的。顺的时候他是在吃逆境时候的老本，这不是说大家顺的时候一定要往逆境中走。
人的成长最快的时候，真正的成长的时候往往都是在逆境中，像我们的几个伟人，他们都经历过很多磨难、很多逆境。你看邓小平三起三落，每一次再起来的时候都比前一次走得更高;我们的主席也是，在苏区的时候也是被打击得很厉害，但是他一旦走出这个逆境之后，他的水平比以前会更高。所以对逆境要一分为二地来看，这是一个关于逆境的认识。
2、逆境中做事比较冷静
第二，在逆境过程中做的事往往是比较冷静的，而在成功的时候，说是说要头脑不发热，但我估计做到是很难的。
我觉得绝大部分人在成功的时候头脑不发热几乎是不可能的。除非是经历几个周期之后才有可能做到。
我回想起来，我们比较成功的时候吧，那大概是在1994、1995年的时候，现在回过头来看，那个时候是成功的时候，想法极其的荒唐，那做的事也是十分的荒唐。比如说我们1994年的时候，脑黄金刚做成功，脑黄金做成之后，不能客观地评价自己的能力，不能客观评价自己这个集体的能力，不能客观评价整个公司的能力。就以为自己什么都能做了，我们盖的那个巨人大厦，本来是18层，后来觉得自己还挺有能耐，珠海当时最高的一个建筑是银都酒店，32层，后来我们就把它加成了38层。
后来由于种种原因，又觉得不过瘾，说了珠江三角洲当时最高的是广州国际大厦，现在正在拍卖的那个，说是63层，我们又加一层，我们的64层。后来真的一打桩开始建的时候，一想不知道哪天还要加呢，干脆打桩就按照88层打桩，所以楼还没建呢，地下桩基1个多亿已经下去了。
原来的1个多亿就可以把18层完全都盖好了，就是实际上这个钱花光了，只是刚把桩打完，连地下室还没有开始建呢。这个就说明人在顺境的时候比较荒唐。
另外脑黄金做好了以后，觉得我做一个产品、做一个企业能成功，我做其他的可能也能成功，所以在1995年春节一过，当时搞了一个我们自己号称的百亿计划，一下推了12个保健品，一夜之间推了12个，当然最后大部分都失败了。
然后不但以为自己的保健品没有问题，最后觉得药也能做，后来我们也就收购了药厂，包括在安徽也买了药厂，搞药，也搞了十几种药，最后这十几种药也失败了。我们本来以为其他的自己也能做，比如做服装，又做了化妆品，当时还成立事业部，事业部下面还设工厂。当时传销还不违法，还成立一个传销部，所以搞了一大堆，实际上最后全失败了。
因为隔行如隔山，比如说服装，我们是不懂的，但是我们误以为自己很厉害，所以也做了。我们当时也生产了很多，比加说衬衫、领带啊，最后几乎没卖出去，后来就自己用了。
我现在的领带还是那时候的领带，所以交了大量的学费，除了自己这个最熟悉的行业，当时是保健品和电脑这一块，其他的应该是全部失败了，就没有一个成功的。
所以说人在成功的时候，头脑特别容易发热，但是在逆境的时候，比如说我们在低谷的时候从来不想这些事，自己不熟悉的通通都不想了，那个时候做事比较冷静。所以逆境还是有逆境的好处。
3、在逆境比生活在成功中舒服
第三个逆境的好处，从企业负责人的角度来说，实际上生活在逆境比生活在成功中人舒服。这个为什么呢，因为中国人有个传统，同情弱者，你成功的时候红眼病也多，想整你的人也多，工商局也来找你麻烦，税务局也来找你麻烦，拉赞助的也多。在逆境中这些事反倒一切都没了，到哪个地方，别人都很友好，所以在逆境中，人的心情也容易好。
这是我对逆境的看法。
如何在逆境中成长？
这个我还没有详细地去总结，我想我还是介绍一下我们当时在逆境中做的一些事，看看能不能给大家一些帮助。
巨人危机的缘起
巨人的危机爆发是在1997年1月份，由一些媒体的报道引发的，但是实际上，巨人的危机在半年前已经有了，只不过我们捂着外面不知道。
我们为什么那时候有危机，因为现金流不行了，就是转不动了，然后转不动时间很长了，最后终于捂不住了，媒体把它捅出来了，最后外面才知道的。
在1996年的下半年，我们的现金流已经出问题了，那时候我们就整天关起门来研究我们怎么样渡过危机，因为这时候已经有危机，所以头脑不发热了。
那时候认识的问题，现在回过头来看，就比较深刻了。当时给自己制定了一个战略，就是拿巨人大厦(巨人大厦后来是危机的导火索了，因为它最吃现金)和别人合作，怎么让利都可以，放弃电脑，发展保健品。
当时定了这样一个战略，而且要发展保健品，要脱离掉原来的体系。我们当时一个说法就是离开白区，到另外一个地方去开辟一个苏区，那时候我们已悄悄地进华东了，1996年下半年我大部分时间都已经在华东了。
那时候就报批了一个产品脑白金。
按照这样的计划已经在走，到了1997年1月份，因为我们的巨人大厦卖的楼花已经到期了，不能按期地付款，给不了楼，也给不了钱，这时候媒体把它曝出来了。那时候巨人在外面的形象还是挺好的，因为这么多国家领导人来过，胡锦涛、朱镕基啊，李鹏是每年都来一次，接连三年，就是在外面的形象还是非常好的。突然说巨人不行了，这个反差比较大，所以媒体特别感兴趣，于是猛炒。
我们统计了一下，在全国总共有三千多篇的报道，当然全是负面的。
本来那时候巨人已经开始略有起色了，因为那时候脑黄金的旺季也即将来了，脑黄金也开始能转动了，那个萌芽一下就被扼杀了，一下就陷入困境了。
因为当时别人欠我们的钱也多，我们欠别人的钱也挺多，当时我们有3个亿的应收款，因管理不善，有2个亿是收不回来的，但是有1亿的应收款还是属于良性的。
当时叫进二结一，就是这个行规，就是我进你下一批货，给你上一批钱，必须有这样一个押着的付款方式，实际上我们还是良性的。但是巨人危机一爆发之后，这些人一看你巨人破产了，肯定就不还你钱了，能拖就拖，因为不知道哪一天巨人就不在了，因为那时候媒体报道巨人已经破产了;然后那些我们的债主们，包括楼花的、供应商的，一看巨人不行，赶快来抢东西，能抢到多少是多少。
这些人蜂拥而至，一下好几十人，到了我们办公楼里面，看到什么值钱的就抢，包括电脑都被抱走，这样巨人一下窒息了，不能运作了。现在回过头来看，这倒还是一件好事，因为本来痛苦是很漫长，结果现在，它一瞬间一下就不痛苦了。
所以我能下决心放弃了，因为那时候可以感觉到，珠海巨人集团我们已经救不活了。
与其救不活，在这耗着时间，干脆就放弃它算了，我们就留了一个10个人的团队打阻击的，在白区里面给我阻击，其他人都开辟苏区去，然后把大部队都拉走了。
当时实际上我没有办公地点，在华东，我说我的办公桌就是我那个手提箱，车到哪儿，我的办公室就跟到哪儿。
开始筹备做脑白金，我们在1997年的8月份就开始启动江阴的一个县，那时候我们确实已经没有资金了。
很多人可能说瘦死的骆驼比马大，你手里肯定有钱，实际上那时候确实没钱。
如果巨人危机媒体早一点爆发，我们可能还有一点钱，它爆发得实际上还有点晚，晚的时候，实际上手里的钱都耗尽了，该发工资的发工资，该还债的还债，耗都耗光了。
记得我们最后还剩100万元的时候，当时还有一场官司，是我们的一个分公司惹的一个官司，跟娃哈哈打的一个官司。
娃哈哈说我们的吃饭香跟他的广告很类似，就来打官司，后来也不是打官司输了，最后我们调解就输了，输了钱就要给他，给完了以后，我们就没有钱了，连发工资的钱都没有了。
正式启动脑白金
然后1997年8月份，我们就开始正式启动脑白金，从这50万元开始着手做，拿了十几万元，委托一家保健品公司帮我们生产。
因为报批需要产品，脑白金就生产了几百箱，然后拿个十几万块钱就作为广告费启动江阴这个县(县级市)，然后还有其他一些运作费就开始做。实际上第一个月并不成功，后来改一改方案，渐渐就成功了，一个县恐怕就赚钱了。赚了钱之后，我们就拿在江阴赚的钱于1998年初启动了无锡市。
这时候方案应该是比较成熟了，因为我们那时候在低谷时期，制作的方案很客观，很实事求是，很务实。
我举一个例子，比如我们那个脑白金广告，我想大家大概都很烦，这个不光你们烦，全国人民都烦，但是那个广告挺有效果。
我说务实就在这，那个广告一打完了以后，尤其我们老的版本，就是有个娘娘腔老头的那个。那个广告因为我们当时没有钱，花了5万元钱制作，请了一个很小的广告公司做的，但是我们发现那个效果特别好，实际上因为制作成本很低，制作成本低导致了对演员各方面要求不高，那是误打误中。
成本不高，那个老头表现就不是很好，他是个话剧演员，所以面部表情很夸张，因为一个男的，表现得夸张一点，就显得有点娘娘腔，所以这个反差就大，别人就讨厌他，讨厌呢，他反而就把你这个广告记住了。
现在广告太多了，每天晚上一个人要看几百个广告，99%的广告大家是记不住的，等于白打，尤其越美的广告他越没印象。这个广告在里面属于另类，反而被大家记住了，是有一部分人说这个广告太讨厌了，我就不买你的产品。是有这样的人，可是这一批人里，终年我们跟踪啊，多数到了终端点的时候，到了商场的时候，要买东西送礼，他往往想到印象最深刻的那一个，潜意识里他还是买了。
还有一批人，并不是因为广告讨厌，他就讨厌产品，所以那个广告一打，那半个月，终端点所有的商场就卖断货了。
这是我们在最低谷的时候做的一个广告，后来情况稍微好了一点的时候，我们又做了一个更好的广告，我们说老让你讨厌不行，我们得搞一个好的。有时候就不务实了，请姜昆和大山拍了一个广告，姜昆的形象又挺好，那个广告制作费很高，播的次数也很多，但播了之后就不卖货。
后来我们又做了一个广告，效果又好一点，几个月前我们又犯了一个错误。可能这段时间大家看过脑白金广告，有个很小很小的小孩，大家觉得这个广告效果好。我们一调查，确实90%以上的人都说喜欢这个广告，但是我一调查下来，最后都喜欢小孩，广告说的什么都不知道。所以这个广告最后我们一算又浪费了好几千万，所以现在咱们停播了，不播了。
就是做什么都要务实，从企业的角度，你能卖产品才是好广告，你不能卖产品，对我们企业来说就不是个好广告。
现在回过头来说一下，我们1997年那时候一切做的东西相对来讲比较扎实，计划也不冒进，因为这是在低谷时期制定的，所以启动就比较顺利。
无锡第二个月就赚钱了，赚了钱我就启动了整个江苏的常州、南京、苏州，那时候又加了一个吉林市，东北的。这个一投下去，第二个月又赚钱了，用这个钱我们又启动了浙江省、上海市，这批又赚了钱，这个钱就多了，因为累积越来越多嘛，那最后一下就把全国给启动了。
所以这个用了一年多的时间就滚起来了，到了1999年12月份的时候，我们的月销售额就首次突破了1个亿，那个时候我们的日子就相对开始好过了。到2000年1月份，我们的月销售额(月回款)就上了两个亿了。
巨人从低谷起来的原因
我们是从1997年的8月份开始做的，最近一些媒体报道有一些失真的地方，说某一个人帮我们策划了东山再起，在1997年10月份的时候帮我们制定了一个战略，跟我面谈，说我们第一要做保健品，第二要做脑白金，这个实际上不属实。
这个人我从来没见过，然后他说他还有跟我的对话。
当然这种事也比较多，现在在媒体上号称脑白金和我们的东山再起是他策划的人已经有10个了，这10个人我没见过一个，但是在低谷的时候就没有这种情况，所以我说还是低谷好。
总结一下，我觉得我们能从低谷起来，最核心的还是我们在低谷的时候能很冷静地思考，总结自己过去的一些不足、错误、失误，然后能加以改正，这是最重要的一个原因。
如何从低谷中站起来?
下面我就谈谈在低谷怎么样站起的事。就是结合我刚才说的。
第一个就是不灰心，不能因为低谷就灰心，如果灰心了可能希望就不大了。实际上低谷你要真正地辩证地看，也不会灰心，它有消极的一面，但它积极的一面更多。首先不要灰心。
第二个要果断地放弃，因为你陷入低谷，往往不会只是一个产业或者只是一个产品，这时候，我觉得该放弃的要放弃。因为陷入困境，很多都是多产业导致的，所以该放弃的时候，要果断地把它给放弃了。
第三个，重新起步一定要选自己最熟悉的、能使自己的特长发挥的项目来做。不要选那些自己不熟的，尤其在那个行业里面，你还没有交过学费的。你只有交了学费，你对这个行业才能有更进一步的认识，所以一定要选自己最熟悉的行业。
第四个就是聚焦。我们自己说话叫聚焦聚焦再聚焦。你这时候只能做一个项目，而且这一个项目，从科研开发到销售、生产各个领域你还不能平均用力，在这里面，你还要重点去攻某一点，然后把你的人力、财力、物力都往真正最有竞争力的那一点去聚焦。
最后一条，就是要善于在低谷的时候及时地做些总结，尤其是制定一套规章制度。因为当你复苏后，你制定的规章制度往往又不合理了，所以在最低谷的时候去制定规章制度是最合理的。像我们巨人和健特现在用的这一套管理制度，实际都是我们在1998年年初制定的一套制度。现在都没变，可能语句上变了，比以前厚了，但是指导思想没变。所以现在回过头来，我们觉得我们现在的管理还是挺好的。虽有很多问题，但总的来说，还是非常好的。实际上我们做了哪些工作，实际也没有做多少工作，我们的规章制度制定很快。几天制定出来了，为什么会这么快制定出来了，而且实践证明又是比较好的呢?因为你失败的时候的那些教训，它是刻骨铭心的。你在制定新的规章制度的时候，你去回避了它就行。
比如巨人在高峰的时候，我刚才说有3个亿的烂账，其中有2亿是因为管理不善而烂的，有1亿是因为意外的。那为什么会烂，因为我们货款是赊销的，所以在低谷的时候我们就制定，哪怕我做得再小，我所有的产品现款现结，你不做就不做，但是我就是现款现结。开始很难，大家都说做不到，但是咬咬牙撑过来了，最后也就做到了，所以现在和我们做生意的公司全部都是现款现结。当然我们也不欠别人的钱，所有的供应商的款，我们也给你现款现结，广告费我们也跟你现款现结，就是我们也给你付出去，但是我们不欠别人的，别人也别欠我的。实际上这样一旦进入良性循环，大家知道你这个企业就是这个行为，想和我做生意，就是这样的，慢慢被认可了，也就做到了。所以现在脑白金累计几十亿的销售额了，但是没有一分钱烂账。这是管理的一个方面。另外一个是激励干部的积极性。一是我们把很多事直接量化，再一个就是关于授权问题。
珠海巨人集团辉煌的时候，我们的管理制度看着是很科学很严密的。当时都是请管理学的博士还有很多MBA一起帮着制定的。确实从字面上看没有任何漏洞，但是管理起来不行，不实用。从教科书上搬的那套不管用。举个例子，我们在总部的时候，分公司遍布全国各地，分公司说今天晚上我要请谁吃饭，但你超过500块钱，必须先打报告到总部，总部批了，你才能报销，否则你钱花了以后报不掉。叫事前审核，是很合理，但是最后实际上做不到。公司效率也很低。
所以到了低谷的时候，我想反正天高皇帝远，分布在全国各地，我也管不了，管不了我干脆就不管。干脆把这些权力全部下放给你分公司去，你想请谁吃饭请谁吃饭，我在总量上控制你，就是你所有的费用我直接跟你的业绩挂钩，跟你的销售挂钩。你的奖金也挂钩。而且我明确这些产生的费用你确实有支配权。
这样一放开之后，大家反而节约了，他也知道你总部也不收回这些钱，反正支配是在各个分支机构支配，所以，他反而比以前更节约，而且效率也高了，因为他当时就可以拍板。那么类似于这样，实际上我们就搞了个只有两页纸的规章制度。过去有一尺多厚，当然现在我们不只是两页纸，因为有的当时很多是原则，后来把它细化了，细化了也不会超过10页纸。但是就是这个东西实用，就是在低谷时期制定的这个实用。现在你再制定的规章制度就不行了，走形式了。就是那时候的管用。所以趁着在低谷的时候，趁着印象深刻的时候，把这些东西该制定的都把它制定出来。
职场知识：如何快速提高自控力？
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总是因为拖延把自己搞的焦头烂额，把手头要处理的事一拖再拖？下定决心要减肥健身，却败给了自制力？制定过很多计划，能坚持下来的却寥寥无几，最终草草了事？读过很多书，明白了很多道理，却始终拖延而不去实际行动？这次，就来和大家聊聊如何快速提高自控力，从而形成高度的自我管理，养成一系列受益终生的好习惯。
冥想，增强自控意识
冥想是最简单有效的训练大脑、提升自控力的方法。通过冥想，我们能提升注意力，增强自控意识以及管理压力的能力，从而有效克制冲动。
什么是冥想？核心就是专注呼吸。
怎么做？第一步：原地不动，安静坐好；第二步：专注你的呼吸；第三步：感受呼吸。每次5-15分钟，根据自己的时间确定时间长短，建议先从5分钟开始，慢慢延长。如果进行过程中注意力分散，及时拉回来集中到呼吸上即可。
避开自控力失效的陷阱
生活中最常见的失去自控力的场景，大概就是学习、工作时，一拿起手机就放不下来。面对这种自控力全面瘫痪的时刻，可以先弄清楚自己无目的上网时的习惯性动作，然后记录下来，进行限定。
譬如平时喜欢打开手机聊天、刷热门话题、看搞笑段子等习惯，开始控制的时候往往会比较困难，大家可以在意识到不对并喊停后，告诉自己可以在某个确切的时间做。比如，早中晚各限定10分钟上网做你想做的，亦即之前的习惯性动作。时间到了就停止，或者缓冲两分钟，这样就能避免自己习惯性地踏入自控力失效的陷阱。
循序渐进地提高自控的时间
很多时候，如果让自己专心看书半小时，自己可能很轻松就能做到，但如果让自己看两个小时，可能就会思想开小差，觉得很痛苦。这个时候，最好的办法不是强迫自己一定要坐够两个小时，也不是自责，而是改变计划。
如果自己只能坚持半个小时，那就把做一件事的时间定为半个小时，几天后，再定为四十分钟。因为只是提高十分钟，一般人都能接受。然后等到能轻松坚持四十分钟的时间之后，再提高到五十分钟……
这样循序渐进地增加专注时间之后，最后你会发现，自我控制的时间越来越长，最后长到原来无法想象。
总之，如果想要快速提高自控力，那就要记住压力是自控力的死敌，没有什么比压力更能消耗自控力的，因此我们可以通过冥想放松大脑、减少压力从而有效克制冲动，并且学会意识到日常中让自己失控的陋习，定下时间限制，循序渐进地提高自控力，以免过犹不及。
职场安全感缺乏该如何改善？
职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《职场安全感缺乏该如何改善？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
一项最新调查表明，近90%的都市白领都缺乏职场安全感，患有焦虑症。“安全感丧失”造成的心理危害，在金融风暴过去后的今天，攀升至职场身心健康杀手榜单的高位。
一项最新调查表明，近90%的都市白领都缺乏职场安全感，患有焦虑症。安全感丧失造成的心理危害，在金融风暴过去后的今天，攀升至职场身心健康杀手榜单的高位。
一家知名药企的主管白小姐前月查出患了子宫肌瘤，但是我的辖区云贵川渝每月至少有一两个地方需要我出差，几乎不可能专门腾出时间来好好治疗，如果你不站好岗，可能马上就有人来顶替你。
期货公司资深研发人士C先生，刚刚从研发总监的位置被提拔为研发中心副总经理，但从他的脸上似乎找不到太多兴奋的感觉。我更关心的是提高自己的投资能力，一旦哪天公司不要我了，我依靠投资仍然能够让自己活下去。
中国传媒大学心理健康教育中心阴军莉老师认为，内向的人，与群体不一样的人(比如你的学历比别人都高、一群男同事中唯一的女员工)以及事业发展处于过渡或者转折期(比如升职、调岗等)的人，比较容易焦虑，进而导致安全感缺失。而经济不景气、人与人之间信任成本越来越高等大环境的影响，又放大了这种焦虑的信号，加剧了每个人对未来的安全不确信感。
其心理表现为过度敏感和受害者心态。对同事尤其是上司的态度或评价敏感，独立判断行为减少，决策过多依赖多数人的意见或上司的意见，以寻求安全感。行为表现为缺乏自信与勇气，人际隔离。尤其在一个强势文化的团队里，由于缺乏自信导致的过度讨好别人很容易成为一种安全感缺乏的逃避方式。
如何改善职场安全感：
1、职业化
像个做事的样子，职业化就是这样建立起来的。
无论做什么工作，都要做多种预案，以应对各种可能的意外。让上司愿意交给你重要的任务，有重要任务的时候条件反射地想起你，因为上司对你的工作方式有安全感。
2、超出需要
有些时候，上司对提出的要求也不太明确，或者不明确具体的需要是什么，这些需要可能是在完成的过程中随时发现的。把上司交给的任务当成自己的事，角色互换，如果自己是上司，做到这一步还会产生什么样的希望？这就是超越上司的需求。
电影《时尚女魔头》中，老板Miranda要求Andy为她的双胞胎女儿找还未出版的《哈利波特》。Andy费了好大力气找到手稿以后，并没有急着把手稿送到老板面前，而是把手稿拿去复印了两份，并且送给了马上要坐火车的两个小姐妹。最后才把原手稿送到老板办公室，当老板知道在火车上的两个女儿正人手一本书时，她获得了安全感。当然，Andy也因此逐渐取代了第一秘书。
3、及时汇报
让上司随时知道你的行为，知道你的关注点，知道你对他交由的任务的投入程度和进展程度。上司对重要事情进度有掌控感，安全感也就由此而产生。而要达到专业、高效的职场状态，明白以下两点才是王道：清楚自己的老板是谁(顶头上司，而不是大老板)；明确老板的期望是什么。
还是那句老话，人在职场如在江湖，焦虑谁都会有，但命运掌握在自己手中。
4、不管坐什么位置，都要保持学习的习惯
出社会工作十年到十五年左右，会有一种上下卡住的闭塞感与无力感。因为，这个阶段的上班族虽然拥有一定的资历与经验，工作也得心应手，但上面有比自己更资深的前辈压着，身边有随时想超越你的同辈，下面又有一群年轻就是本钱、娴熟科技的新世代员工虎视眈眈。
因此，建议你，不管你是基层员工、还是担任主管职，都要保持学习的习惯，随时为自己的竞争力加值。因为，在全球化的时代，你不是跟中国人、美国人、日本人竞争，而是跟来自全球的顶尖人才竞争。他强调，学习跟智力高低无关，主要是取决于态度，以及培养独立思考的能力。
该从哪方面打造个人竞争力？外语能力与使用网络的能力，在现今最为重要。
5、永远做得比老板要求的更多一点
只晓得做好份内工作的员工，等着被淘汰！因为，在这个竞争激烈的时代，有许多比你更积极的人，懂得永远要比老板要求的做更多。你必须超越上司对你的期待，让他对你产生惊喜。别只等着上司传授经验、带领你成长，事实上，你可以靠着自己的努力，提出能够推动公司往前进的漂亮点子。
6、当个用人达人型主管
当你是员工时，你必须力求个人表现，以符合上司的要求；然而，当你成为上司，你的价值就不再来自个人成绩，而是来自整个团队每一个成员的表现。你必须了解部门中每个员工的特质，引导他们的潜能，帮助他们避免犯同样的错。
因此，你要让自己成为知人善任的用人达人，带动整个部门的整体成绩，进而成为企业的重要竞争力。
7、随时拓展人脉并懂得维系
别以为只有负责某些职务的人需要人脉，事实上，不管你处于什么位置，人脉关系永远会带给你更多意想不到的益处。
拓展人脉，处处是机会。除了特定活动的场合之外，从飞机上的邻座到网际网络，再加上善用朋友的朋友，都是好管道。
人脉建立不难，重点在维系。建议最少一年一次，跟连络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况，保持住彼此的关系，让对方一听到你的名字就记起你。
8、勇敢迈向绕道型人生
一般人的人生，大抵不脱求学毕业就职结婚升官退休的固定模式，踏着传统上最多人走过的足迹。然而认为，如果你还年轻，不妨跳脱这样的模式，勇敢走一段绕道的人生。
多结交来自全球各国的朋友，开拓自己的视野与国际观。
这样，当你踏入职场，也许起步会比别人晚一点，但开阔的心胸与观照全球的视野，会让你比别人更加速进步，也拥有更多机会。绕道的人生，途中的各种经历与美好风景，都会成为你冲刺的丰沛能量。
在这瞬息万变的时代，没有任何一家企业敢保证可以永续经营。把视野往外看，也会发现外面的机会愈来愈多。
职场高情商方法：「职场生存」复工后，如何快速进入工作状态
2020年的开始，注定不平凡，也注定被记住。
很多小伙伴在家呆的可谓是快要长蘑菇了，尽快复工，快回到之前的生活状态，也成了很多人近期的愿望。
随着抗疫一线医务工作者的无私付出、全国人民的共同努力，近几天我们也在新闻上看到了很多好消息，部分城市已在有序的组织复产复工，对还没回去上班的小伙伴来说，复工也是指日可待了。
很多人已经在家休息近一个月，或者在家远程办公一段时间，那么复工后，我们如何快速回到之前的工作状态呢？
小编给了以下建议：
需要复工的同学尽快返程
现在越来越多的年轻人选择来到北上广深或省城打拼，以谋求更好的发展机会和前景。
在疫情期间，特殊时期，为了对疫情做到有效控制，各地都出台了不同政策限制人口的流动。
复工在即，需要外出工作的同学就需要注意：
要充分了解自己出发地和目的地所在城市的相关政策。
在有条件的前提下，尽早返回工作所在地，配合社区工作人员，如需要，自觉自我隔离。
之所以建议有条件的前提下尽早返回工作所在地，是因为一旦复工，如你还在医学观察隔离期，势必耽误复工。
对于一个团队来说，复工时大家节奏不一致，会影响到每个人的工作状态。
试想：当你们办公室很多人请假，而还在办公室上班的你，是什么样工作状态？
健康的生活习惯和作息时间
平日繁忙紧张的工作，还有较大的压力，到了节假日，很多人都选择放松一下，更何况是阖家欢乐的春节假期。
温馨的家庭环境，爸妈无微不至的照顾以及祥和的氛围，难免不去睡个懒觉，也难免晚上不去熬夜甚至嗨到天亮。
偶尔的释放确实能够缓压不少，但这次咱们遇到了可能是最长的春节假期。
长时间在家安逸的生活，如果打乱了之前上班时保持的生活节奏，复工后，再想早起，恐怕要经历一个异常艰难的过程。
建议复工前，调整作息时间，保持健康的生活习惯，最好能够与上班节奏一致，这样在复工后，能尽快进入工作状态。
保持健康的生活习惯与作息时间，能使工作、生活有条不紊，提高个人素质，身体健康。
如果你现在还有晚睡熬夜的习惯，不如也趁此机会调整一下。
复工后，梳理思路，做工作计划
漫长的假期，不管你是在家办公，还是在家休息，长时间未进办公室的你，复工后肯定有一大堆事情等你去处理。
俗话说的好，磨刀不误砍柴工。
当我们复工进入办公室后，建议大家：
别先着急立马干活，而是梳理一下思路，好好想想近期自己需要完成哪些工作，一条条的列好，并做轻重缓急之分，根据实际情况做好工作计划，然后依照工作计划行事。
有条不紊，事半功倍！
相信很多同学的工作都是需要团队配合来完成的，那么同理：
建议复工后团队一起讨论，制定合理的工作计划，让每位同事都能明确自己的工作目标，井然有序的开展工作。
合理安排通勤时间
每天提早进公司，适应环境
随着全国各地陆续复工复产，每个城市的早高峰也会逐渐回到原来的模样，挤公交、挤地铁、堵车可能又成了每天早上的主旋律。
建议大家可以早点出门，合理的安排通勤时间。
如可以，每天到公司早15分钟至半小时，整理一下自己的办公桌、泡杯咖啡，又或是安静的吃完早饭。
这些事情看似与工作无关，但他们能让你更舒缓的适应办公室环境，在上班后更快的进入工作状态。
选择一些有仪式感的事情，作为进入工作状态的界限。
每天早上给自己一些时间来完成它们，比每天急急忙忙，甚至略带狼狈的跑进办公室，然后立马开始工作，要好很多。
调整好自己的心态，适当运动
长假过后，复工上班，如果你出现了心情低落、没有激情的状况，不要着急，这是一个特别正常的现象，何况这次我们的假期又给的长。
长时间的放假休息，与家人团圆、与孩子玩耍等很容易叫我们进入到一个比较开心兴奋的状态；而复工后进入工作状态，与假期期间对比明显，出现工作状态不佳的状况很普遍。
这个时候我们要学会自我调整，只有调整好自己的心态，才能回到更好的工作状态。
建议多与同事、朋友交流，尽可能积极的面对遇到的问题，每天适当运动，如慢跑。
这次长假必定会让很多人难忘，也会让很多人对生活、对工作有很多新的认识。
在疫情期间我们看到了很多人性的光芒，也看了很多平凡的伟大。
需要控制人口流动防止疫情扩大时，我们在家闭门不出，不给祖国添乱。
接下来需要大家积极复产复工时，也希望我们每个人都快速回到工作状态，创造更多价值。
职场高情商方法：如何让平凡的工作变成快乐工作？
不可否认，有一些人的人生是很幸运的，他们所从事的工作恰好是自己所感兴趣的领域，那么快乐工作对于他们来说会是一种日常的状态。但对于更多的普通人来说，工作可能只是一种谋生的手段，那么对于多数兴趣和工作并不一致的人们来说，怎样才能让自己平凡的工作变成快乐工作呢？
//在工作中提高自己的技能，勇于挑战自我//
说到快乐，有些人会觉得快乐等于享乐，一切不会带给自己压力，也没有任何挑战的工作都是快乐的。但实际上，享乐所带来的快乐只是短暂的，这种快乐的情绪结束之后，更多的可能是对于工作的空虚感和厌倦感。所以真正的快乐工作，实际上是在完成某项挑战之后的那种成就感，通过工作提升自我技能之后的满足感。勇于挑战当下的自我，那么也更容易收获工作中的快乐。
//全神贯注地投入工作//
相信有不少人都遇到过，自己想专心做某项工作，同一个办公室的同事却在讨论某些事项，导致自己无法集中精力的情况吧，在这样的场景之下，大部分人都会有些烦躁。这种注意力被分散的情况也会让我们的工作不再快乐。有实验证明，全神贯注做事是可以减轻脑力负担的，全神贯注地工作之后反而会让我们变得神采奕奕，那么想办法不被同事所干扰，随时能够全神贯注进入工作状态，也是快乐工作的重要组成部分。
//清晰的目标、及时的反馈//
有些人认为自己的工作不够快乐，根本原因是虽然每天在做很多事，但实际上自己找不到做这些事情的意义，自己没有明确的目标，也不知道这些工作做完之后能够带来怎样的反馈。所以想要拥有快乐工作，可以为自己的工作定一些短期目标和长期目标，并设想下当这些目标达成之后，可以带来怎样的良性反馈，然后再为了这些好的反馈而努力工作。当自己的心态转变之后，快乐工作的可能性也随之提升。
在工作中提高自己的技能及勇于挑战自我，全神贯注地投入工作，清晰的目标、及时的反馈都能让平凡工作转变为快乐工作，只要是一份我们自己本身不会讨厌的工作，都可以从这三点入手，让自己逐渐享受整个工作的过程。
