没有一个人能预知职场中的任何情况,每个人需要了解清楚职场做人做事的法则,了解这些规则后我们会走得更加顺畅。您是否在寻找有关职场的资料呢?急您所急,小编为朋友们了收集和编辑了“高中教师年终工作回顾之三”,希望能对您有所帮助,请收藏。

一学年来,在校领导的正确领导下,得到同事们的帮助,我圆满完成了教学任务,思想理论素质和业务水平上有了较大的提高。我担任高一(_)班、(_)班的语文教学,能更好的保证教学质量的前提下能更好的完成了教学任务。现就一学年的工作总结如下:

一、努力提高思想德道水平,端正自身工作态度

热爱教学事业,自觉向身边的优秀同志学习,从中吸取营养与力量,进行自我教育,严格要求自己。工作态度端正,教风良好,能认真落实学校对备、教、批、辅、考各教学环节的各项规定和知道思想,认真备课,提高课堂教学质量。

二、认真探索业务,努力提高自身理论素质

作为语文教师,要有高尚的道德修养,更要有广博的语文知识。为此我十分重视知识水平的更新和提高。在语文教学上认真学习大纲,学习新课改理论,积极参加由清镇市第一中学承办的贵阳市青年教师课堂教学研讨会、贵阳市举办的三次教研会、并积极参加北京大学中小学教师远程教育培训。自主学习传统文化与语文教学知识,并通过上网,查阅资料等方式不断加强自身素质,给自己充电,主动参与语文组“老带新”教学活动,并撰写学习心得体会,进一步更新自己的专业知识,参加“师德师风”教育培训,不断正确认识教师的职业道德和师表功能,加强理论素养。

三、加强教学基本训练,搞好常规教学

1、个人备课。

刻苦挖掘拓展知识重点范围,扎实备课。我在备课时,采用网络、教材和教案等相联系的方法并用,使得教学时不断拓展和顺手。在备知识的同时,还要备人,不断加强“以人为本”的教学建设。通过一个学期的的接触,基本掌握所教班级语文学科的整体水平,了解学生的实际水平,对症下药。

2、课堂教学。

在课堂教学中,力求让学生“感兴趣”,使学生在语文学习中享受学习的乐趣,培养学生的语文素养。重视提高课堂效率环节,采取灵活多样的教学方法,活学活用。学习远程教育技术理论后,我结合学生实际,采用了“表现性教学方法”,在教学中坚持教师为主导、学生为主体、训练为主线的`原则,努力调动学生的积极性,极大地激发学生的学习兴趣,让学生在愉悦中学到知识,提高能力。发挥学生的主观能动性,积极性。提高教学效率,克服教学的盲目性、随意性,一定程度上提高了教学质量。

教学中,认真执行学校教育教学工作计划,把新课程标准的新思想、新理念和课堂教学的新思路、新设想结合起来,转变思想,不断探索,收到很好的效果。教学之余,我积极探索,积极主动与语文教学组的同事们讨论交流经验,不断更新自身教学意识和知识结构。

3、抓紧抓好批改、搞好各种考试。将语文知识、阅读训练、作文训练等结合。批改作业是教学工作中不可缺少的组成部分,通过批改作业可以了解学生对知识的掌握情况。认真批改作业是语文组的重头戏,为了提高学生的作文水平,坚持两周批改一次大作文,批改时全批全改。全面了解学生的作文水平,讲评作文时能做到有的放矢,切实提高学生的写作能力。

考试、测验是教学的重要环节,积极批改单元测验,各次测试。进一步了解学生对知识的掌握情况,发现问题,及时解决。做好月考和单元测试的批改,及时正确找到学生的缺陷,有利于更好地促使学生在平时下功夫,巩固了学生所学,也让教师对学生学习情况了解得更加清楚。我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,认真总结工作,虚心向学习。

四、在教学实践中不断总结经验,进行教学反思

除了进行教学交流外,还注重教学反思,在教学实践的基础上,随时记录,随时总结,撰写教学反思,并按照自己的教学思总结进行思考,探索教学方法。

五、存在的不足

这学年的教学,实属辛苦。取得了自己满意的成绩。但还有一些不足。由于参加工作时间较短,工作经验不足,教学思路有待于进一步调整,对自己的要求进一步加大,还得抓紧时间充电,不断提升自己的理论素质和业务水平。在教学重心、学生底子上还要进一步加大力气继续深入。

六、明年设想

教好高中语文课对我而言是个不小的新课题,明年,我将继续努力,进一步有经验的同事学习,不断提升自己,争取在将来的教学工作中有更好的表现。再经过新的一个学期的努力,不断自我提高,增强学生的语文水平,将会有更理想的成绩。因此,无论怎样辛苦,都将继续努力,多问,多想,多学,百尺竿头,更进一步。

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幼儿园教师个人工作回顾之五


我们知道,职场并不是风平浪静的,专家建议每个人都了解一些职场指南,这样才能让我们的职场之路更加顺利。有哪些职场指南可以参考呢?小编特地为您收集整理“幼儿园教师个人工作回顾之五”,希望能对您有所帮助,请收藏。

时间总是匆匆,让我来不及捕捉生活中的每一个精彩瞬间。如今静静地回忆这一年来工作中的点滴,心里总会涌起一种难以言表的感觉,三百多个日日夜夜走来,其中有快乐与烦恼,有失败与成功……但无论怎样我在失败中逐渐成长着,同时又在成长中体验着快乐。快乐是孩子的权利,让每一个孩子在快乐中成长则是幼儿教师的职责。和孩子们这一年来的相处,对孩子们有了更深刻的了解,理解孩子们对快乐的需要。将信我能带着“让每一个孩子在快乐中成长”的信念,继续向前走着,义无返顾地、坚定不移地向前走着。下面就这一学年的学习、工作进行小结:

(一)扎实抓好教育教学工作

工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习,观摩其他教师上课,积极参加园本教研活动,以新《纲要》为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的月计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,能恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,增加幼儿的实践操作活动,以游戏为基本活动,使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。

一年以来,根据幼儿的年龄特点,将品德教育贯穿于教学活动中。围绕传统美德教育,开展了《快乐小帮手》、《有礼貌的猪宝宝》、《白米饭》、《别人的东西我不拿》、《我的一家》等多次主题活动,培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪,使孩子们从刚入园时的哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等,变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝,家长们都说我的孩子现在变得有礼貌了,愿意主动与人打招呼了。

(二)全身心的投入,保教结合,热爱尊重理解幼儿

孩子们做作业时我会提醒他们用正确的姿势写字,进餐时我会提醒他们安静进餐,不掉饭粒,午睡时帮助他们盖好被子并交会个别幼儿系鞋带;在半日活动中我努力配合主班老师做好准备工作,并在半日活动中较好的完成了教学、游戏、保育、安全为一体的教学方式,并赢得了家长的支持和信任,实现了家园共育。本学期我还努力配合蔡老师排练新体操,我班孩子排练的团体操得到了班内家长的一致好评。而我们老师为了迎接孩子们的节日也牺牲了一个月的空余休息时间排出大型舞蹈《床前明月光》,还有运动会的印度舞,看着孩子们兴奋、快乐的表情,我忘记了排练时的辛苦和疲累。

引用普希金一句话来表达我工作时的感受:“书籍是我们的精神粮食,现在我深刻的体会到我的精神粮食就是我的孩子们,他们的笑容、他们的快乐。”

空余时间,我还经常在网上浏览幼教方面的网站,以了解最新的幼教前沿资讯及教学理念。我深切的感受到学习对自己的帮助确实很大,也很重视一切学习的机会,因为我知道只有不断接触新思想、新事物,才能在工作中不断的自我创新。

(三)认识不足,努力进步

“三人行必有我师”,在教研活动中,我认真学习,我感到人人都是我的师长,我不懂的东西还很多,要学的东西还很多。通过这一次次的自我反思与实践,我觉得只有坚持认真学、认真做,我才会更上一层楼。

通过这一学期的工作,我在其他同事的帮助下学到了不少东西,但在教学活动的语言组织上仍有许多不足之处。我将在以后的工作中不断的鞭策自己多学,多想、多思、多试,为成为一名优秀的幼教工作者而不断努力。

“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,作为幼儿园的一名“新丁”,我觉得艺术中心幼儿园深得家长们的喜爱,还有着巨大的发展潜力。现在,我已经融入了艺术幼儿园,我和幼稚园的各位同事就像姐妹一样,团结在幼儿园的这个大家庭里,希望为幼儿园的发展贡献自己的一份力量

新学年教师工作回顾(篇一)


我们的工作职场处处都充满了规则,每个人最好都应该清楚一些职场守则,这样才能让我们的职场之路更加顺利。您是否渴望了解更多有关职场的指南呢?下面的内容是小编为大家整理的新学年教师工作回顾(篇一),希望能对您有所帮助,请收藏。

一、师德方面

“追求卓越,崇尚一流,拒绝平庸,注重自身的全面发展,使自己真正成长为不辱使命感、具有强烈责任感的优秀教师,把自己的知识、才华和爱心奉献给学生、奉献给教育事业。力争成为英德市一名青年骨干教师和政治学科带头人。”这是本人在《教师个人发展规划》的阶段性目标,也是本人在师德上的目标。

具体到20xx—20xx这一学年,本人严格遵守复读学校的各项规章制度,积极主动参加学校安排的各项活动,平时加强师德修养,严格要求自己,教书育人,为人师表,服从领导安排,协调同事。平时上课严格要求自己,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高自己的教学水平和思想觉悟,较好的完成了本学年的教育教学任务。

二、教学方面

在升大补习的教学工作中,本人积极钻研09广东高考政治科课程标准,研究09广东高考考试说明以及研究近年来的高考试题。本人认真好备课、上好课、多听课、评课,做好课后备课,辅导,批改作业等工作,注重基础知识的教学,让学生形成知识网络。

在平时教学中,注意学生的实际情况,认真编写教案,选择好练习题目,注意讲练结合和师生交流,并不断归纳总结经验教训。注重课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,坚持以学生为主体,教师为主导、教学实效为主线。在教学中注意抓住重点,突破难点。在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习情况,以便在辅导中做到有的放矢。当然在本学期的教学“学然后知不足,教然后知困”,通过教学,我更加清楚教学相长的意义,我将在以后的教学工作中继续努力,提高自己的解题、讲题水平,多注意思想方法的渗透,并多多向其他老师学习,取长补短,使自己的教学成绩和水平都有较大的提高,争取做一位受学生欢迎,让学校放心的优秀教师。

三、班主任工作:

充分利用班会,做好思想工作。高三要通过主题班会课教学,让学生了解高考和学习方法是非常重要的,想让学生切实按照老师的要求去做,得做好思想工作,多利用班会课总结好的做法,鼓励学生积极学习。但适当的批评是需要的,要采取冷静法,先不找学生谈话,等自己冷静下来并已想好怎么谈话后再找学生谈。这时心平气和,思路清晰,谈话往往能达到最好的效果。

四、师生关系

作为教师,取得了家长和学生对我的支持和信赖是非常重要的。我想要教育好学生,就必须得到家长的配合和学生的理解,为此我积极和家长交流,多和学生进行民主平等的交流。通过本学期的教育教学,认识到任何学生都会同时存在优点和缺点两方面对优生的优点是显而易见的,对后进生则易于发现其缺点,尤其是在学习上后进的学生,往往得不到老师的肯定,我一直注重抓好后进生转化工作,用鼓励表扬方法来做他们的工作,因势利导,化消极因素为积极因素,帮助后进生找到优、缺点,以发扬优点,克服缺点。以平常的心态对待每一位学生,真正做到晓之以理,动之以情。

总之我深深地懂得:一名人民教师要重视自身建设,努力提高业务水平,热爱教育事业,努力培养人才,注重德育教育,引导学生全面发展。在教学这片热土上,做到工作更加勤恳,更好。

初一英语教师工作回顾


我们无法预测职场中将会发生什么事情,了解一些职场指南是一件必须的事情,这样才能避免走弯路。您是否也有职场受到挫折的经历呢?小编特地为大家精心收集和整理了“初一英语教师工作回顾”,相信能对大家有所帮助。

回顾我过去的初一上学期教学工作,我在这学期的最开始是对我这学期的教学工作充满担忧的,因为这是我第一次接手初一新生的教学教育工作,我认为我之前的教学方法有很有可能不适合我初一英语的教学。所以在这个学期开始前,我对自己的英语教书计划做了一些专门针对初一新生英语学习的调整,这个调整在最初并没有起到很大的作用,但是在我经过一段在初一英语教学的实际工作后,我对其做了一些优化,并在最后的期末考试中,我看到了这个优化的教学计划带来的成绩。

初一的英语学习相对于小学英语的学习,可以说的上是一个质一般的飞跃。不仅在英语的学习难度上面加强,而且在英语的学习范围上面也加宽了许多。所以初一上学期的英语教学中首先就是让新生们适应这个转变,让他们越过这个难关,这样才能让他们在之后的初中英语学习中变得更加顺利和通畅。我也因为这个教学问题制定了相应的措施,并落实在自己的教学工作中,但是取得的效果还是不怎么让我自己满意。在这次的期中考试中,我教学的班级的英语成绩并不是很理想,有写甚至排在年级英语成绩的后面。这让我感觉很苦恼,但是却没有让我自己对自己的教学有灰心。通过这次考试,我知道自己的教学经验可能还不够,于是我就请教了英语年级组里资历比较久的英语老师,向他们询问一些相关初一英语教学的教学经验和教学方法。

在期中考试过后,我根据之前请教的问题的方法,对自己的的下半学期的教学计划做出了比较的大的调整。在下半学期,我鼓励学生们多做学校订购的英语时报。在英语时报上面,不仅有针对初一的英语习题,同时也会有很多相关的英语课外阅读,锻炼了初一学生的英语阅读能力,弥补了他们在上学期英语阅读不足的缺点。在英语时报上面,也有相关学习英语的学习方法,这些对初一学生的英语学习上真的有非常大帮助。在日常的英语教学中,我也没有了像上学期那样急于求成,而是从英语的基础先对他们教学,然后在一点一点的增加教学的难度,让他们更好的适应这种学习上面的转变。在这次的全校期末英语考试中,他们在全校的英语成绩上,算不得非常优秀,但是想比如期中考试的英语成绩已经有了一个很大的进步。在初一下学期的教师工作中,我也会和学生们一起共同努力的!

交流教师工作回顾基础版


职场中的各种情况千变万化,每个人都需要清楚并知晓其中的规则,这样才能避免走弯路。您是否正在为职场而烦恼呢?下面的内容是小编为大家整理的交流教师工作回顾基础版,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

灵台县教育系统干部挂职锻炼暨教师交流任教个人工作总结 xx年10月8日,带着一份憧憬,带着一份喜悦,带着一份期待,有幸参加灵台县教育系统干部挂职锻炼暨教师交流任教活动。与其说是交流,不如说是去学习锻炼。自从踏入交流学校的第一天起,就坚定了一个信念,认认真真学习,扎扎实实工作,尽自己所能,发挥自己所长,创新性地开展工作,出色地完成交流任务,最起码也要对得起自己一个月的奔波。

此次交流使我有机会尝试了在不同环境下,面对不同类型的学生如何实施课堂教学,让我认识到在不同的学校环境下怎样开展工作,使我受益匪浅。

一、双方关爱,坚定交流信念。

交流之处,领导给我们做思想工作,帮助我们消除顾虑,坚定信心,并派车把我们送到交流学校。交流期间,两位领导亲自打电话嘘寒问暖,询问工作和生活情况。在繁忙的工作中挤出时间,亲自来交流校探望我们,给我们送去了暖暖和关心,坚定了我们在交流校一定干好的决心。

龙门学区和中心小学的领导、教师更是对我们无微不至的关怀,嘘寒问暖,解决食宿问题和工作中的困难。面对天气变冷,及时给我们安装炉具,送来煤炭,解决我们学习、生活中的困难,把关心落到实处。

二、锐意进取,提高自身素质。

交流学校有自己灵活、独特、实用的管理和教学模式,虽然没有我校宽敞明亮的教学楼,平整舒适的硬化路,但全校20名教职工中,年龄在五十岁以上的占了一半多,而他们并不以年龄为借口,倚老卖老,工作的热情不亚于我们这些年轻人,在工作中他们勤勤恳恳,任劳任怨,对孩子们更是既有爱心又有耐心。我从这些老教师身上也学到了许多教学方法和管理班级的经验。

我看到了自己的差距与不足,增强了危机感和急迫感,增强了主动学习的自觉性,平日除了搞好自己担任的二年级数学、一二年级体育和六年级科学教学之外,在各方面对自己高标准、严要求。虚心学习交流校教师的教学方法,钻研教材,交流工作经验,努力提高自身的文化底蕴。使自己的理论层次有所提高,同

时加强学习各种业务知识及教育科研知识,及时积累、总结教学经验,不断反思,从而提高自身的执教水平。

三、主动学习,注重个人发展。

1、深入教学。

搞好交流工作,首先就是要搞好教育教学。来到龙门中心小学,担任二年级数学、一二年级体育和六年级科学教学,数学课充分发挥学生的主体地位,采用启发式教学;体育课通过游戏愉悦学生的身心;科学课多做实验,激发学生学习热情。

2、搞好教研。

交流期间,主动进行听课、评课,听课次数达十八次以上。

教学质量的全面提高、学生的自主健康发展是一个永恒的主题,平时积极参与到老师们的教学研讨中,发表自己的观点,学习他人的经验。立足学校实际,探讨自主、互助、学习型课堂的教法,培养学生良好的互助合作意识、总结灵活多样的教学方式等,努力提高自己的专业素养。

3关爱学生。

学生的朴实。短短一个星期的时间,我所带的班级的孩子给我留下了深刻的印象,同原班孩子相比,这群孩子少了一分娇气,多了一分朴实。我注重对学生日常行为习惯的培养,由于村小学生平时活动少,见识少,因此,我利用课余时间安排学生表演节目,开展朗诵、绘画等比赛,锻炼孩子的能力,孩子们很爱表现,也很乖。

总而言之,作为一名教师,特别是年轻教师,只有不断地学习、充电,才不会落伍。走出去,就能开阔视野,学有所得,为我所用。我也衷心希望像这样的交流活动能继续开展下去,让我们在交流中学习,在学习中提升。

骨科护士年终工作回顾怎么写


有人说职场就是一个小社会我们应该对一些职场的规矩了解清楚,这样才可以避免掉入职场陷阱。您知道哪些职场指南呢?下面的内容是小编为大家整理的骨科护士年终工作回顾怎么写,但愿对您的学习工作带来帮助。

通过这一年的不懈工作与努力,也是让我在这份工作上收获到了非常多的成绩,当然对于我个人来说,也是得到了非常大的收获。对于这已经结束的一年的工作,我也是尽可能的在其中去成长,去改变,所以我为自己的工作做了简单的总结。

一、遵守职业道德,认真进行工作

身为护士,就是为社会,为病人做最好的服务,所以在工作上更是需要端正自己的思想,以更加认真的态度来完成好自己的工作。对于我在工作上的情况,我都是遵守着各项的职业道德,以医院的各项规章在行事,努力地做好自己的分内之事,在工作上去做更多的努力与奋斗。在平时的工作中我从来不做任何的文法乱纪的事情,都是认真的做好自己的工作,努力为病人去服务,给他们更好的护理体验。当然在我的工作上,我也都是有遵照着各位病人及其家人的需求来照料好他们,努力为他们在住院期间的成长与改变做更多的奋斗与努力。

二、个人能力的提升上

在平时的工作上,我都是有端正自己的态度,时刻保持着学习的状态,向身边更有能力的人去学习与体会更多的东西。既然在护士的岗位上任职,就是必须要认清自己的能力,以个人的努力来促成我更好的发展,所以任何的有机会去学习,去参与培训的时候,我都是会非常地积极,也是在自己的工作上去做更多的努力。当然闲暇的时间也是会多多的研读骨科相关的书籍,与更多的相关的医生之间去学习,就是期待着自己能够在个人的知识储备上有所提升,也是可以让我的未来变得更加的美好与幸福。

三、服务工作上

分析我如今的工作,最为重要的就是服务工作的进行,也就是需要通过自己的不懈努力与奋斗,来让自己明白这份工作对于我个人来说的重要性。当然服务能力也是非常重要的,所以更是需要多去研究,多去学习,这样才能够对自己的工作情况有更好的认知。病人对医院的感受一方面在于治疗的好坏,另一方面就是在与护理照顾的好坏,所以必须要全面的认清现实,以个人的努力来促成我更好的发展,也是让自己能够有更好的收获。

对于我个人的工作情况,我还有很多的地方是需要去学习与掌握的,所以我更是需要在工作中去认清自己,这样便是能够让自己有更好的成绩与收获。面对将要到来的精彩生活,我更是希望我可以有更加美好而幸福的生活。

儿科医生个人年终工作回顾模板


很多人都说职场各种事情变化莫测,您有必要去学习一些职场指南知识,这会让我们尽可能避开职场的“雷区”。我想您此时也想了解一些职场指南吧?小编特地为大家精心收集和整理了“儿科医生个人年终工作回顾模板”,大家不妨来参考,希望您能喜欢!

一年工作结束了,我非常希望自己能够做到更好,这一年来我经历了很多事情,对我而言是我能力上面的一大进步,我希望能够把这些做好,不限于工作,这是在各方面对我的一个提高,我希望能够在今后有更大的进步,不管是什么事情都要有一个交待,作为一名儿科医生我把自己这一年的工作也安排的很满,我接触到了很多知识,对我的知识面是一个很大的提升,我也总结一年的工作。

一、遵守医院规制制度

作为一名儿科医生一定要有较高的思想觉悟,在工作当中也一定要让自己处在非常好状态下,积极的学习各项规章制度,很多时候医院的各项制度都是非常严格的。但是作为一名医务人员就一定要落实到位,对自己要求高一点,保持优良的工作作风,在医院时刻清楚自己应该做到哪些。把这些最基本的东西做好了,落实好了非常重要。我一年来面对医院的规章制度从来不敢忘记,从来不会越线,我知道做好这些是我的基本职责所在,在遵守个项制度的同时也要让各项工作顺利进行。

二、保持良好工作素养

一定要清楚努力工作,跟努力做好工作区别所在,很多时候一味的努力是不行的,一定要让自己在工作上面有所突破。做的越来越好才是真的,我希望在今后我能够让自己保持一个好的状态,把这些事情都完善好,没有什么事情是不能够进步的,在工作的时候我保持了足够好的心态,我从来不会把一些简单的事情看的很容易,工作也是这样一年来我把每一个细节工作都完善好了,没有让自己浪费时间,我想这是非常值得庆幸的,把握住工作中的每一个细节才是关键,个人工作素养标志着整体的工作水平,我会把这一点完善做好的。

三、自身工作不足之处

我一直觉得在抗压方面我不是很好,作为一名医生我这一点还需要进一步完善好,这是必然的,我坚信今后的工作是会越来越多,我就是因为这一年来紧张的工作自己有的时候也会顶不住,造成一些不必要的失误,虽然不会是非常严重,也不是什么要紧的事情,但是我也要有一个纠正自我的态度才行,个人的抗压能力也是会随着自己各方面的能力逐步的上升,以后的工作当中我小错误的我一定纠正好,大错误我一定防止它的产生,面对即将到来的20xx年我必将进一步加强学习跟工作。

银行客户经理年终工作回顾范例


很多人都说职场各种事情变化莫测,职场的相关规则应该被每一个人熟知,这才能让我们避免发生不必要的麻烦。您是否正在考虑如何解决一些职场困惑吧?以下是小编为大家精心整理的“银行客户经理年终工作回顾范例”,大家不妨来参考,希望您能喜欢!

20xx年各项工作基本告一段落了,在一年里,我严格要求自己,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务,业余揽储430万元,营销基金1847万元,营销国债261.2万元,营销保险96万元。理财1050万,信用卡57张,发卡49张,大量的工作时间主要是维护客户和在大堂值班,这就是我一年的工作。

一、提高自身素质。

一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。在客户能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财帐户,可以享受邮储银行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财帐户。

作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。

二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。

一年来,做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在工作中,能积极配合支行长的工作,利用自己所学掌握的知识,做好支行内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。支行里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。

在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。

作为客户经理,在20xx年度的工作当中,时刻绷紧自己工作的那根弦,围绕年初定下的工作目标,做好工作计划,按照分阶段完成小目标,逐步完成大目标买的工作进程开展各项工作,逐促使每一项工作都能按部就班,有章可循的进行,20xx年,我行新增存款任务3256万元,完成计划的198.5%,办理承兑汇票贴现9笔,金额521万元,完成中间业务收入3万元,完成个人揽储77万元,同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作,完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作,各项工作指标均已完成!

随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,我中有你,你中有我,在竞争中求生存,求发展,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我在工作中始终树立客户第一思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人,他从某公司财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息,及时反馈并跟踪,最终使近27万元资金年初到帐,实现了“开门红”,为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中,我用心细致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花,一定会在惊喜中留下感动;如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言,也一定会暂时把不快抛到脑后,而抱以一丝谢意;而当客户不幸躺在病床,更会看到他忙前忙后,楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单,但向陈刚那样细致的人却不多。

我认为作为一个好的客户经理,时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中,资金流量较大,为使其资金做到体内循环,他从点滴做起,以优质的服务赢得该单位的任信任,逐步摸清该单位的下游单位,通过多次上门联系,使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下,他积极的上门联系,成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时,获悉客户欲对其部分房产进行拍卖,他积极的工作,使其拍卖款5万元,成功转入我行。

20xx,再接再厉,对待每一项工作都能尽心尽力,按时保质的完成。向20xx年的新挑战提交一份更加满意的答卷!

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