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我不知道有多少人在职场中有过类似的经历:平日工作虽然大家是有说有笑关系表面看都还不错,但是时不时的总会觉得自己在公司好像人际很一般,说不上和大家特别好,也说不上特别不好。
当你在办公室里听说谁和谁又去谁家聚餐了,没叫上你。谁和谁又一起结伴去参加什么活动了,没通知你。谁和谁又组织什么聚会了,你不知道…… 往往这个时候我们就会开始怀疑,我是不是人际沟通不太好啊,我是不是被公司边缘化了啊…..强烈的人际危机开始在心里发酵,我们开始敏感于办公室里的一点风吹草动,于是取悦型人格被激发….活的那叫一个累啊。
不得不说这是我们在职场人际中经常会遇到的情况。其实就我在职场里的观察,我们对于职场人际关系的紧张往往来源于我们对于亲密人际的错觉。这种亲密人际最直接的体现是我们对公司和家庭的区分错位:千万不要在公司里找家庭的感觉。
各位,家庭是一个什么样的地方呢,家庭是一个要讲情感、爱好和兴趣的地方,在家庭里千万不要讲责任、目标和权力。而公司是什么地方,公司存在的理由就是创造价值,如果不创造价值就不可能存在,而创造价值就需要承担责任、需要权力,从而实现目标,因此感情不是首要的,如果没有价值创造,再关注人的组织也是要被淘汰的。
可是我们常常看到的情况是反过来的,在家里人们常常因为一些鸡毛蒜皮的小事情反复争论到底是谁的错,到底应该谁负责任,两口子一定要分出个我对你错来才肯罢休,于是家庭里说理成了第一大事,而情感被放在后面,结果往往是理说清楚了,但太伤感情。相反到了企业里,人们大讲感情、爱好和兴趣,不断地希望能够被照顾,不断地强调需要和谐,不断地寻求“家”的感觉,觉得应该让每一个人都得到关心。
于是矛盾就来了,企业的生存必然要有权力的分配,责任的承担,目标的实现,而这一切就不可能是在你好,我好,大家都好的基础上和谐实现的。所以,各位,在家庭里亲密的人际永远是建立在情感上的,千万不要在家庭里讲道理,家庭就是讲情感的地方,而公司就是讲规则的地方。
在明确区分家庭和公司人际的基础上,我们可以聊聊在职场中,合理的人际应该是什么样的。
一般来说职场人际的区分分为三类:
第一类叫做工作核心人际圈;第二类一类叫做工作氛围人际圈;第三类叫做广泛同事人际圈。
先来看看第一类吧,所谓工作核心人际圈是指每天和你在一起办公,需要频繁的沟通,共同完成工作任务的人际圈子。一般来说工作核心人际圈不会超过5个人。用个比较专业点的说法,这叫紧密关系心理极限。就是说一个人在紧密人际关系里精力能关注到的极限就是5个人,超过5个人,我们的精力就跟不上了。如果我现在就让你划定出你的工作核心人际圈,你会把谁放进去呢?是凭感觉和谁脾气相投吗?千万要注意的是划定工作核心人际圈的时候情感因素永远不要排在第一位,还记得公司和家的区别吗?
划定工作核心人际圈的唯一标准就是那些在权力,责任,和目标上和你有对接的人。(一般包括上司,下属,经常合作的同事)想想看在北京这样的快节奏城市里,这个圈子里的人其实每天和他们共处的时间比和家人共处的时间都长。所以在这个圈子里的人际好坏是可以直接影响到我们的工作心情的。在这个圈子里我们是需要花时间和精力投入到人际维护中去的,因为我们需要紧密良好的工作人际给我们安全感和归属感。
我们再来看看第二类,工作氛围人际圈,其实这个圈子就是除去我们的工作核心人际圈之后相对沟通比较频繁的同事圈。在这个圈子里的人,有可能是和我们工作有接触的跨部门同事,比如,人事,行政,财务。有可能就是每天见面打招呼的同事,比如前台。也有可能是午饭时间经常见到的同事。一般来说,这个圈子大约有15人左右。在工作氛围人际圈的人际投入是不需要太多精力的,其根本原则是保持良好,不需要紧密。
最后,除去这两个圈子的人,其余的人就是第三类,广泛同事人际圈了,这个圈子的人际有好有坏都正常,当然能好尽量好,如果实在不行,坏了也没关系,毕竟,你又不是人民币哪能人人都爱你!
一:建立良好的人际联盟在公司中,多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。
从总机的接线员到总经理秘书,从总务到财务都可以有你的朋友,这些自己人不仅会让你的工作变得更愉快,还能在你需要的时候伸出援手,助你一臂之力。怎么做,才能建立人际联盟呢?1、莫和同事金钱往来 关键句:显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱,潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。一种叫做同事的人际关系,阻碍了职场裏的资金往来2、对别人的工作表示真诚的兴趣 关键句:了解他的工作状况及甘苦,表示你的同情心并注意倾听。3、寻求忠告 关键句:另一做法,则是开口寻求建议。这事有些困扰我,而我一直认为你在这方面有很好的判断能力,能不能给我一点建议呢?多方请教总是好事,并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。4、帮助别人,不求立即回报 关键句:在能力范围内,主动帮助同事,是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好:欠我的人愈多,日后帮我的人也愈多。所以,下回有同事需要找人帮忙时,别忘了挺身相助!5、即使不是朋友,也不要变成敌人 关键句:请记住重点在于发展人际联盟,而非树敌。因此,即使不能令对方做自己的朋友,也千万别变成死对头,保持基本礼貌是优雅的表现。6、闲聊天也要避开上司的软肋 关键句:显规则告诉我们言及莫论人非,潜规则将其深化成言及莫论人,因为少了一个非字,也就少了失言的机会7、用脑子听话 关键句:显规则告诉我们要用耳朵听话,用嘴巴沟通,潜规则却说要用脑子听话,用眼神沟通二:避免政治性错误的举止关键句:有些举动绝对有害于你的政治表现,请提醒自己千万别误踩以下政治地雷:1、对你的上司轻视傲慢 关键句:不论是私底下,或是在公开场合,对你的上司表现傲慢轻视的态度,只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话,公开纠正他的错误,以及质疑他的决心等等,都是标准的不智之举。2、越级报告 关键句:有些企管专家认为越级报告是有效的向上管理策略。然而,多数证据显示,这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以先行报告,得到上司的谅解后,再与高层主管沟通,恐怕是更正确的政治动作。3、公开挑战公司的信仰 关键句:每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念,如果你公开批评这些信念,很容易被贴上不忠诚的标识。4、接受不应得的功劳 关键句:不管怎么说,抢功就是不对。领导抢属下的功,会扼杀员工士气;抢同事的功,明摆着要树敌;而抢上司的功,则是找死。更何况,这动作一点都不优雅。5、得罪平庸的同事 关键句:显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学习,潜规则却拓宽了努力与敬业的外延,说懒散闲在的同事也不能得罪6、随意真情告白 关键句:有些人一点话都藏不住,见到人就大吐苦水(我在这个部门真是倒霉),要不就是背后批评(我们那个经理啊,真是糟透了),如此不挑对象的真情告白,只会让自己的形象受损,更可能因遇人不淑,而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。《职场人士必看的13个跳槽潜规则》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪规则”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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