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顾客要的不是便宜，是感到占了便宜；不与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；没有不对的客户，只有不好的服务；卖什么不重要，重要的是怎么卖；没有最好的产品，只有最合适的产品。编辑推荐
1. 有工作没努力等于零
职场对于每位员工来说一定要学会珍惜，学会感恩。金融危机下员工更应该珍惜当前的机会。千里之行、始于足下，懂得把握机会的人才会笑到最后，有了工作如果不加以珍惜，金饭碗也会变成泥饭碗。
2. 有能力没表现等于零
每个人都有自己的长处，知晓自己的长处并通过实践让自己的价值得以他人认同，才能获取更大的发展空间。所以，如果自认为是匹千里马，请先日行千里路，在展现自己能力的同时，伯乐也会出现。千万记住：潜在优势只有发挥出来才能成为优势，否则就会变成包袱。
3. 有计划没行动等于零
计划只是执行的前提，而行动才是执行的真谛，如果计划不能通过行动去实践与总结，任何完美的计划都只能是一个永不能实现的童话。所以说，职场成功的关键不是制定多么完美的方案，而是即刻行动。
4. 有机会没争取等于零
授之以鱼不如授之以渔，工作绝不仅仅是一份薪水，工作中，职场上涌现的种种机会同时也是培养和锻炼自己能力的一个良机，争取机会、把握机会只需要比别人多想一点、多做一点。
5. 有布置没监督等零
工作要有布置、有落实、还要有监督，他们不能代替监督，只有通过监督总结、才可能从监督总结中发现问题、处理问题、总结经验、汲取教训。才可能在最后把工作开展得更好。
6. 有进步没持续等于零
每个人都积极谋求进步，团队才能进步，持续的进步将是团队不断成长，无功就是过，功小也是过，如果进步没有持续、或有一点小进步就原地不动，最终的命运只能是末位淘汰。
7. 有发现没处理等于零
面对瞬息万变的职场，任何计划在实施过程中都有可能小小的疏忽而导致整个行动的失败。所以，除了完美的计划、细节的把握及时地实施外，还需要对过程中发现的每一个小问题进行处理、弥补，以防千里之堤、溃于蚁穴。
8.有操作不灵活等于零
职场价值重在独特，人无我有，人有我优，切忌生搬硬套，经验主义，任何流程操作、操作，面对灵活易变的治藏，不断提高自我价值，才可能无差异致胜。
9. 有价值没利用等于零
职场员工必须是一个会算账的利益交换者：用你的价值换公司的薪水，用你的聪敏才智换取老板的赏识，用你的忠诚换得老板的提拔，要知道你的每一项付出都是要有回报的，只有合理利用价值、充分发挥每个人、每件物品没一分钱的价值、甚至从无价值中挖出价值来，才算是职场真正的聪明人。
10. 有业绩没利益等于零
如果说成绩是衡量职场利益的标杆，那么物质奖励就是标杆上的标尺，仅仅干好工作是不够的，只有得到利益才算是真正的好处，要知道夸奖是没有任何好处的，只有真正的把实际利益抓在手里才是王道，其他的都是浮云。
周一清晨，阳光灿烂，可你却是心事重重的模样，这是新上司走马上任的第一周，该怎么和他搞好关系?上周硬着头皮答应给朋友帮忙，可眼下正是工作最忙的时候?还有，他 /她已经因为你的好几次爽约下了最后通牒Starbucks的蓝山也没能让你精神一振，你不由感慨：心，真的好累!
科技让工作、生活越来越便捷，却没能提升人的情感能力，同事情、友情、爱情、亲情各种情感的诉求、冲突，让职场人身处围城，疲于应付，怎样才能在这重负中享受举重若轻的优雅、自在?
情感总则：像管理企业一样管理人际交往
在职场中，需要与上司 /老板、同事、客户，还有那些潜在的或许能帮到你的人，做好情感维系;在生活中，要兼顾好家庭、朋友，这是一件很复杂很头疼的工作，似乎总也做不完做不好，怎样才能把这个问题变得轻松一些呢?
法则一：不做滥好人
我们很容易走进一个误区，认为自己应该跟每个人都维持很好的感情，对每个人都应该付出一些精力。最后自己成为一个滥好人，累得半死，又常常感叹人心不古。其实，我们要做的是像管理企业一样管理自己的人际关系，首先清楚地知道自己有多少心力放在人际交往上，其次对人际交往的对象做一个分类，然后合理地分配自己的时间、精力，以获得最高效率和最大的产出值。
譬如，你可以把周遭需要交往的人分为三大类。你与 A类人在一起的时候觉得最愉快，核心价值可以与他们分享，痛他们所痛，想他们所想，你必须很用心地与他们维系很好的关系，为此付出很多精力。B类人是在工作上会帮助你往前走的人，这样的交往更功利，但没有关系，你可以自己决定用什么样的态度跟他们交往。 C类人，你不大喜欢他们，他们也对你没有太大的帮助，那花最少的心力维系即可。
当做好这个分类以后，你人际往来的效率、效果会大大提高。而且，这个分类也会帮助你正确调整对人际交往的期望值，你不会对 B类、C类的人要求过多，失望少了，心情自然也就会轻松许多。
对于一些人，我们付出了情感去交往，但却往往很难得到情感的反馈，甚至很难化解矛盾。在这种情况下，怎么样才能获得情感的共鸣呢?
法则二：现实主义
我觉得很难。物以类聚、人以群分，还是有道理的，如果不是气味相投，再怎么努力也不会有结果，那干嘛要去花这个精神?我不觉得你需要那么努力去做。
当然，如果对方和你之间是利益攸关的关系，你必须要去做维系。那就降低你对情感回馈的期望值，看作是不得不去做的事，就不会在情感上面受伤。
人际关系的困难就在于，它牵涉到两个独立的个人，不是你做了什么，就能够期望一定有什么样的结果。所以，做一个投资回报的评估，看看你投入了感情能获得什么，是心灵、物质的回报，还是一无所获。也许你要说这样太现实，但这就是一个现实的社会，既然我们要讨论，就必须要理性面对。
如果要给现代人的情感减负，你认为最应该卸下的是什么负担?
法则三：接受不完美
是要求完美的负担。太多的年轻人都在要求完美，要求不可能做到的事情。只要你肯承认人生不是完美的，是伴随着妥协、挫折的，是有极限的，日子就会轻松很多。当然，你应该一直往前走，但不能够要求自己永远不出错，不能要求自己做一次就成功，让自己柔软一些。如果你真的很用心、很敏锐地去感受生活，你就能更自如地接受不完美，又保有追求完美的动力。还有，我一直提倡要多读书，多看看别人的经验，多听听别人的想法，是可以纠正自己的。
情感分则：爱情安全感，家庭妥协，友情顺其自然
许多单男单女并不是独身主义者，婚姻问题给他们带来了太多压力，除了结婚，还能如何解题?
法则四：承认孤独
当一个人觉得孤单的时候，主要的原因就是觉得不安全，这不是每天出去相亲就能够改变的，毕竟爱情是两个人的事。怎么办呢?只能够改变自己。改变什么呢?让自己觉得安全。
所以，第一点必须要在物质方面赶快积累一些让自己感到安全的东西，例如房子、保险等，不仅仅是帮助你自己，也是减少父母对你未来的担忧。第二点就是不要嘴硬，一定要承认自己的孤独。当你觉得寂寞的时候，可以告诉朋友说：我今天需要你陪伴，因为我觉得挺难受的。朋友不会不理你，当把孤独、难受表达出来，化解掉以后，你就会发觉下一次再孤独的时间间隔延长了。而越压抑，则出现的频率就会越高。你要认知、允许自己有这个问题，慢慢就会发觉自己能掌控它了。
现在，条件在择偶中越来越被看重，这似乎让感情的事情又多了几分负重，应该怎么看待这个问题?
法则五：讲条件
我在我的书《先斟满自己的杯子》里提到过这个问题，我不认为在择偶的时候有一些条件的要求是错的。举一个最简单的例子，你个子有一米七，而先生只有一米六，如果你可以很骄傲地向别人介绍这是你的先生，那没问题;但是你老芥蒂他比你矮、你不能穿高跟鞋这件事的话，你会不知不觉想要隐藏他，那就千万不要嫁。再比如，你嫁给一个月收入一万的男人，还是一个月收入五万的男人，生活的差别不是本质上的，但月收入一千和月收入一万之间，生活是有本质差别的。所以，你需要老实面对自己的人生观、价值观，真正在乎的是什么，不在乎的后果又有什么，如果不能承受就不要勉强，否则爱情才真正有了负担。
家庭和工作的平衡是已婚职场人，尤其是女性，必定会遭遇的一个难题，怎样才能够高效地让自己跟另一半和孩子的情感保持新鲜?
法则六：鱼和熊掌不可兼得
这个完美的境界只能在梦里追寻，生活当中没有鱼和熊掌兼得的美好，首先这个期望值就不对。
这其中一定会有取舍，也一定会有妥协。要看夫妻双方当中，谁的工作是更具有前瞻性的，谁的收入对这个家庭更有贡献，两个人要冷静下来去考虑。如果两个人的工作都很重要，那么就做个分类家里有哪些事情不用你亲自去做。你不一定要每天做饭、洗衣服，小时工可以帮你;但跟先生聊天，给孩子说故事，是别人不能代替的，你就要自己去做。一句话，就是要把你的精神花在产出最多的事情上，一定要管理。比如，我和我先生有一个一直努力坚持的习惯，就是周末不工作，除非有特殊情况。
很多人能力很强，但仅仅是因为不知道一些职场生存法则，就得付出比别人更多的努力，才能换取同样的回报。职场没有白走的路，但确实有很多弯路。不是每一个坑，你都必须亲自踩过，提前学习那些牛人、前辈的经验，少走弯路，本身就是一条捷径。这些职场生存法则，你必须知道。
确立自己的目标
很多人初入职场很迷茫，结果几年过去了，也没有什么长进，就是因为没有清晰的目标，并且没有付出足够的努力。我们工作的目的无非就是为了养家糊口、为了学习成长、为了积累知识技能、为了积累人脉、为了积累客户以准备自己的创业等等。为了养家糊口是最低级的目标，如果能有更远大的目标，那么你的进步会更快的。
学会适应环境
用心做事、用心做人。人是万物之灵，一个人的诚心可以感天动地。所以做工作一定要用心，你没有改变环境（工作环境和人际交往环境），或许是因为你做得还不够。最后切记，如果自己真的改变不了环境，就改变自己去适应现有的环境；如果使自己适应目前的环境会使自己遭受更大的损失的话，就去寻找更适合自己的环境。
不能怕累怕苦
吃得苦中苦，方成人上人！现在很多人缺乏吃苦精神，工作总爱挑三拣四，就像吃饭一样，挑食的人总是长不壮实。在职场中也是如此，只有在做好本职工作的基础上可以承担更多其他工作的人，才会更快地成长，才会更被老板器重。不要怕苦怕累，否则一生也无出头之日。同时，做不好小事的人就一定做不成大事，所以不要小看每一件事。能做的就尽力做到最好。
尽可能地提高自己
要学会充分利用业余时间，要学会自我管理。很多人没有成长是因为没有学习进步；很多人成长非常快，是因为他把所有的业余时间都用在学习提高上了。业余时间就是工作、睡觉、吃饭之外的任何时间，有学习概念的人往往连上厕所的碎片时间都能利用起来学习成长自己。很多企业中层、高层干部们都是把自己的时间安排得满满的，根本没有时间享乐，都是在工作和学习，就算和客户有娱乐活动也是为了给自己增加人脉关系。所以，要不断督促自己成长，否则就会被淘汰。
学会把客户资源公司化
公司是自己成长的基础，所以作为公司的业务人员，不能把客户资源归为己有，如果那样你会更快地被老板辞掉，这是无论哪个老板都很介意的事。要学会把客户资源公司化，不要担心自己的客户会被公司完全吃掉，除非你做得不够好。记住，中国是人情社会，只要你做得足够好，客户会成为你的朋友，变成你的铁杆战友，你走到哪里他们会追随你到哪里。诚信待人，坦诚为人，赢得别人的认可，是你的就一定能够得到，不是你的就不要梦想独享。
每一个环境都有每个环境相应的生存法则，职场也不例外。对于刚刚进入职场的小白来说，学会职场生存法则，就相当于掌握了通往成功的捷径。在职场中，要尽早确立自己的发展目标，不能怕吃苦，同时尽快地适应环境，在工作中也不能把客户资源占为己有，而是要学会为公司创造资源和利益，才能将职场发展争取到最大化。
很多人把试用期当考核期，怎么让公司满意成为了唯一目标——“试用期就是公司试用我，对公司更有利，我的地位很卑微。”但其实公司试用你的同时你也在试用公司。选择的权利是双向的，一旦过了试用期，再发现不合适想离职，付出的离职成本会更大。
所以，试用期的员工，以下要点，你必须放在心上关注，综合考虑这家公司到底适不适合你。
1薪酬落实
虽然薪酬待遇在入职前都是谈得妥妥的，但，很多事，真的要入职后才能明白到底如何落实，是不是如同企业承诺的那样。通过不少网友的吐槽，试用期待遇不靠谱的情况，真不少。
还有福利这方面，面试官在入职前可能对福利的描述有所保留，存在一些限制条件或额外要求没有告诉你。比如入职前告诉你我们有买房补贴，这福利可太让人心动了，入职后发现，补贴确实有，但你得在公司工龄5年以上；再比如某些商保，需要员工承担50%的比例等，这些都是你要在公司待上一段时间，才能了解的。
薪酬落实是试用期间能够最直接感受到的企业是否兑现承诺的表现，作为试用期员工，一定要留心企业是否存在违规缴纳等情况？有没有按时发放薪资？有没有借故克扣员工薪酬福利？绩效的考评是否合理？
2工作氛围
每天至少有8个小时，我们都身处工作的环境中，工作氛围的关键性不言而喻。令人愉快的工作氛围是高效率工作的重要因素，会直接影响你对于目前工作感受和规划。
早在2006年，奥美就有“happy hour”，所有职员都可在某个时间去公司附近的一个“轻松场所”，什么都不做，只要吃东西、聊天就好。目的就是希望尽量营造轻松活跃的工作氛围，帮助员工快乐工作，高效工作。
虽然工作氛围是一个看不见摸不到的东西，但可以确定的是，这是在员工之间的不断交流和互动中逐渐形成的。领导行事风格，团队成员性格，工作办事流程等等，都会对工作氛围产生关键影响。有的工作氛围严肃沉默，有的则相对放松，不同性格的人对于不同的氛围有不同的适应性，在自己更合适的环境，自然才能如鱼得水。
作为工作“软环境”的表现，工作氛围也是需要入职后才能细细体会的，当你发现整个工作氛围与自己严重不对付时，可以开始考虑是否抽身离去，我们常说如果恋爱的时候就相处不开心，结婚只会更加难过，也就是这个道理。
3发展情况
入职后，要考虑团队的实际发展与个人发展规划是否相匹配。
我们在正式进入一家公司前，往往会对自己在这家公司的发展有基本的规划，有明确的目标，并且与自己长远的职业规划相贴合。比如你是来镀金当作跳板的，还是来长线往中层发展的，还是应对短期的经济压力等等。
而团队的真实结构、发展进程甚至同事竞争，都会对你计划的落实形成不同的影响。当你个人的能力不足以搅动整个局势时，可能就要慎重考虑在这里的发展规划了。
朋友小刘在入职前就已经对新公司有了明确的规划，并与面试官交流过明确的职业诉求，比如深度参与某方面的项目等，面试官也给了正面反馈。但在入职后，了解到由于公司做了战略调整，她所处的部门半年内都不再有项目承接，将以其他事务性工作为主，这种情况与小刘的职业规划相悖，所以她选择了试用期离职。
4企业制度
企业制度是一个企业的核心，也是企业价值观的外在表现，制度的形成绝非一朝一夕，而是在企业漫长的发展中摸索形成。
每个企业都会有自己的制度，大部分情况下只有人去适应环境，没有环境适应人，如果你对于企业制度有强烈的抵触，那你在这个公司只会越来越不开心，所以在试用期间擦亮眼睛了解企业制度，非常重要。
优秀的企业制度，能够改变大家的习惯，促进员工学习进步的同时，带动公司健康发展，是一个良性循环。有企业制度规范合理的，自然也会有制度有瑕疵的：有的公司加班文化盛行，白天做事拖沓，晚上开始干活，迟迟不能下班；有的公司请假制度苛刻，缺乏人性化关怀；还有的公司有奇葩的考评制度，宣扬“伪狼性文化”等等。
人总是在寻找志同道合的伙伴，你是什么样的人，最终会驱使你愿意为怎样的企业付出劳动，创造价值。你不认同企业制度和企业价值观，终将影响你在企业的工作和成就。试用期时了解企业制度，体会企业文化，判断企业的风格调性，能够帮助你衡量自己是否适宜在企业长久深耕。
大部分试用期的离开，来自于现实与理想的差距，当你感觉不妥时，想清楚：①我选择入职这家公司的理由是什么？②现在我的需求目标跟实际的情况差距有多大？③这种差距是不是通过沟通或者自己的努力，可以解决？
想清楚了答案，你也就知道了自己的选择。试用期的价值，是帮助你认清接下来的目标，如果环境良好，那么更要好好工作，努力争取转正；如果真的存在问题，不要拖延，尽早止损，拖下来的时间并不能帮助你解决烦恼，只会徒增沉没成本。愿大家都能职场范文网！
一：建立良好的人际联盟在公司中，多跟不同部门、不同阶层的同事建立起亲密而友善的关系。
从总机的接线员到总经理秘书，从总务到财务都可以有你的朋友，这些自己人不仅会让你的工作变得更愉快，还能在你需要的时候伸出援手，助你一臂之力。怎么做，才能建立人际联盟呢？1、莫和同事金钱往来 关键句：显规则告诉我们同事间要互相帮助团结友爱，潜规则却说不是谁都可以当成借钱人。一种叫做同事的人际关系，阻碍了职场裏的资金往来2、对别人的工作表示真诚的兴趣 关键句：了解他的工作状况及甘苦，表示你的同情心并注意倾听。3、寻求忠告 关键句：另一做法，则是开口寻求建议。这事有些困扰我，而我一直认为你在这方面有很好的判断能力，能不能给我一点建议呢？多方请教总是好事，并且能巧妙地传达自己对于对方的欣赏重视之意。4、帮助别人，不求立即回报 关键句：在能力范围内，主动帮助同事，是累积人际资产的双赢方法。有位企业人士说得好：欠我的人愈多，日后帮我的人也愈多。所以，下回有同事需要找人帮忙时，别忘了挺身相助！5、即使不是朋友，也不要变成敌人 关键句：请记住重点在于发展人际联盟，而非树敌。因此，即使不能令对方做自己的朋友，也千万别变成死对头，保持基本礼貌是优雅的表现。6、闲聊天也要避开上司的软肋 关键句：显规则告诉我们言及莫论人非，潜规则将其深化成言及莫论人，因为少了一个非字，也就少了失言的机会7、用脑子听话 关键句：显规则告诉我们要用耳朵听话，用嘴巴沟通，潜规则却说要用脑子听话，用眼神沟通二：避免政治性错误的举止关键句：有些举动绝对有害于你的政治表现，请提醒自己千万别误踩以下政治地雷：1、对你的上司轻视傲慢 关键句：不论是私底下，或是在公开场合，对你的上司表现傲慢轻视的态度，只会反过来伤害到自己。打断老板的笑话，公开纠正他的错误，以及质疑他的决心等等，都是标准的不智之举。2、越级报告 关键句：有些企管专家认为越级报告是有效的向上管理策略。然而，多数证据显示，这样很可能会跟顶头上司结下梁子。所以先行报告，得到上司的谅解后，再与高层主管沟通，恐怕是更正确的政治动作。3、公开挑战公司的信仰 关键句：每个公司都有一些深信不疑的价值观及信念，如果你公开批评这些信念，很容易被贴上不忠诚的标识。4、接受不应得的功劳 关键句：不管怎么说，抢功就是不对。领导抢属下的功，会扼杀员工士气；抢同事的功，明摆着要树敌；而抢上司的功，则是找死。更何况，这动作一点都不优雅。5、得罪平庸的同事 关键句：显规则告诉我们努力敬业的同事值得尊重和学习，潜规则却拓宽了努力与敬业的外延，说懒散闲在的同事也不能得罪6、随意真情告白 关键句：有些人一点话都藏不住，见到人就大吐苦水（我在这个部门真是倒霉），要不就是背后批评（我们那个经理啊，真是糟透了），如此不挑对象的真情告白，只会让自己的形象受损，更可能因遇人不淑，而送给他人一个自己不适合这个岗位的理由。《做营销必须知道的十一个“潜规则”》由编辑撰写而成，内容素材主要来源于网络，希望在您职场心理过程中能帮到您！我们把大量的“如何做一个懂礼仪的职场人”内容汇集于专题再现给您，希望您喜欢！
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