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电子邮件不仅仅是用来写工作日报的,而且还是与上下级进行工作上的协调和商议的一种渠道。你可能会使用这一的软件,可电子邮件你真的会写吗?
关于电子邮件我们都会使用,但是平时生活中可能已经基本不用了,因为联系亲朋手机就解决了。但是在职场上电子邮件是一种非常重要的沟通工具。电子邮件不仅仅是用来写工作日报的,而且还是与上下级进行工作上的协调和商议的一种渠道。你可能会使用这一的软件,可电子邮件你真的会写吗?那就要看看职场上写电子邮件的23个不成文规定了。
1、主题应为描述性语言。介绍简单两个字不行,若换成介绍:Alex(TheMuse网站)//Jennifer(某某公司)便更得体。
2、电邮要尽可能简短。既可以帮你省时间,更重要的是,也尊重了收信人的时间。
3、回复越快,内容应越简短。
4、若收信人事先不知你要发这封邮件,记得先加一句介绍。不管你与收信人首次联络还是经常共事,这一点都十分重要。例如,对前者可加一句我们在这儿见的,对后者可写关于我们合作项目的下一阶段等等。
5、把问题和任务项明确地写在开头,而不是最后。这样一来收信人一下子就能明白你的诉求。
6、若有截止期限,请说明;若要求并不紧急,也请说明。
7、若邮件无需回复,仅供参考,请说明。
8、所有问题请尽可能准确描述。你觉得这个提案怎么样不够准确,更好一点的版本是我们能接受卖方提出的两万美元的提案吗?
9、多用黑点或数字来编号。这样比大段文字更易速读。
10、重要事项请加粗。
11、不要事事都加粗。
12、使用清晰易读字体。ComicSans可不算。
13、若不能立即回复,应回复发件人一有进展会立即知会他/她,以免反复收到追问邮件,同时让对方心里有数,不必白等。
14、仅抄送必要的人。收到邮件的人越多,回复该邮件的必要性就越低。
15、不必要时别点回复所有人。谁也不喜欢给全部门收件箱添累赘的人。
16、若发现不必再将某人留在某电邮链中,那么再发新邮件时应将其转到秘密抄送栏,且在邮件第一行说明。(Sam,多谢帮Mary和我作介绍,现在将你转到秘密抄送了,下面我来做就好了。)
17、要遵从双向选择。否则,你一发邮件大家就会害怕了。
18、若想更改话题,请重开一封邮件。可以再加上相关主题和收件人。
19、别重复。没人需要二十个人回复我也觉得这棒极了!
20、若因工作或生意需要发电邮,记得在页脚处加上联系方式和头衔。当然,越简短越好。
21、若收件人业务繁忙,完全可以且应该在一两周后在原始邮件基础上追加一封。很多大忙人都要追加一封才奏效,但追加总共别超过三封。
22、若非特别紧急,48小时内不要追加。
23、若收到或想要发一封言语唐突的邮件,别冲动。若十分紧急,不如选择打个电话。
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你会发邮件吗?邮件风格透露出你的性格
职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《你会发邮件吗?邮件风格透露出你的性格》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
生活中我们做出的行为都收到潜意识的影响,发邮件是也是一样。我们怎么去写邮件发邮件其实跟我们写字一样,字迹能够反应一个人性情,而写邮件和发邮件也会体现一个人的性格和做事的风格。
工作上大部分的的沟通都是通过邮件。你给你同事和客户发邮件的频率甚至可能比你给他们打电话,见面更频繁。与面对面的交流不同,你的态度,性格和风格可能很难有效地从你的邮件中体现。我们邮件中的角色是否与我们真实生活中的角色相关联呢?普通人又能从我们的邮件中推断出多少我们的性格呢?
生活中我们做出的行为都收到潜意识的影响,发邮件是也是一样。我们怎么去写邮件发邮件其实跟我们写字一样,字迹能够反应一个人性情,而写邮件和发邮件也会体现一个人的性格和做事的风格。
你的措辞决定了你
不同的人有不同的说话方式,而这样的不同则是因为他们的性格。我们选择用什么词是自发的,无意识的,但是却反映了我们的性格。有关文本发掘的研究发现一些关键词和个性的关联。人们越常使用这些词,某些个性更可能被显示出来。
比如说,性格外向的人讨论和娱乐有关的东西:酒吧,迈阿密,音乐,派对和喝酒。情商(EQ)较低的人则倾向于用情绪化,消极的词:压力,沮丧,生气和不幸。自恋的人讨论他们自己关于指示自己的词(比如我(I),自我(me),我的(mine),我自己(myself)等)表现了某个人的自恋和权利。文艺的和聪明的人用高雅的词,就像叙述(narrative),修辞(rhetoric)和主旨(leitmotiv)。
不仅仅关乎于你说了什么,还有你如何说
人们的沟通方式具有很大的可变性,尽管用的词并没有多大区别。比如,没有格式错误是有责任,完美主义和投入的迹象。语法错误则反映了低一等的智商(IQ)和学术方面的才智。表情符号则表现了友好(如果邮件是非正式的)或者孩子气(在和工作有关的邮件里)。
长篇大论体现了作者的活力和透彻,但也表现了一定程度的词穷和缺乏组织。杂乱的内容是创造力或者倾向于精神错乱的标志。立即的回应表现了冲动和缺乏自制力。迟来的回复表示不感兴趣,而没有回复表示了被动攻击性(2)的鄙夷。
很容易让人误解
尽管邮件反映了我们的性格,读者可能不能够理解这些提示。产生误解的原因主要有两个:读者不是没有专注于(要表达的内容)就是过度诠释。重要的是,想要正确理解(邮件的内容)需要注意语境,比如注意到寄信人的主要目的,从杂乱的内容中提炼出主旨。判断这些提示是否真的和作者的性格或者当前的心情和行为有关也很重要。
本质内容是最直观的邮件行为观察者和计算机程序都不能理解的,尤其是他们在没有与寄信人接触或者缺乏背景资料的情况下。当然,这并没有阻止人们继续推断内容。人们本能地会对其他人做出当即无意识的评判,且倾向于忽略那些与我们起初的偏见相不符的信息这就是为什么模式化的观念会如此普遍并也发生在邮件中。
信任需要默契
网络信任是庞大经济体系的基石:我们不会有易趣(eBay),优步(Uber),Tinder或者空中食宿(Airbub)除非我们能接纳通过数字足迹或者来自大众的信誉而信任陌生人这一想法。但是超越这表面上的关系仍旧需要且这可能一直需要,面对面的交流。这就是为什么我们队一个人在现实世界和虚拟世界的印象很少相同:哪怕是电话交流都可能会遗漏关于一个人性格的重要信息。
最后,默契不能转化成数据。不像电脑,人们做决定的时候往往更加相信直觉,而不是纯粹的数据。这或许解释了为什么面对面交流不可能消失这一事实。视频技术的流行只是因为它代替了电话里的交谈,而不是真实的会面。
职场高情商方法:不随便否定自己,做成熟的职场人
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场高情商方法:不随便否定自己,做成熟的职场人》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场和生活中,总是会有这样一群容易自我否定的人,他们在工作中总是觉得自己做的不对,总是认为别人说的有道理,然后总是陷在自己的情绪里无法自拔。这类情绪产生的原因一是怕得不到别人的认可,希望融入团队;二是缺乏自信心,没有自己的立场,容易左右摇摆。其实人无完人,不能只盯着自己的短处而忽略了自身优点,自我否定不可怕,可怕的是,你一直处在这种情绪当中,不知道如何走出来。你想在职场上如鱼得水,有尊严有成就,那么,就得做到以下几点。
维护自我边界,增强自身认同
职场上的老好人,别人说什么都是“嗯嗯嗯”“好好好”“您说的对”。有时你的顺从确实可以避免一些无谓的冲突和麻烦,然而,久而久之这也会让你失去自我辨别、思考的能力。你可以在别人发表意见的时候,去分辨下他说的哪部分是事实,哪部分是个人观点,哪部分是你认可的,哪部分是你存疑的,然后换做是你,你会对这件事做出怎么样的安排……这些思考可以逐渐打磨出你自己的一套方法论,不再自我否定,也不容易被人牵着鼻子走。
做好规划,凭自己的优势去拼搏
每个人都有自己的优势,若你非要拿自己的弱势去跟别人拼,那自然只能不断承受打击。为了避免这种情形,你必须尽早做好职业规划,明确自身优劣势,尽可能地找到能最大化你优势的行业和岗位。如果你喜欢和文字打交道,那你可以选择自媒体、杂志编辑、文案策划等工作;如果你喜欢和数字打交道,那么你可以去做会计、数据分析、财务管理等工作;如果你喜欢和人打交道,那么你可以考虑人事、销售、采购等工作。总之,做自己喜欢的工作,才能尽情发挥优势,拥有持续前进的动力。
遭遇否定时,勇于表达和反击
害怕冲突是这类自我否定型人的特征,你下意识将悲伤和痛苦留给自己,把笑颜留给别人。但是如果你不说,别人永远不知道你到底是怎么想的,并且他们会按照自己的理解来看待你,进一步来曲解你、否定你。因此,你要做的就是告诉对方你的想法,坚定自己的立场,给予任何一方自己的意见和建议,促进事情解决。而不是被人说了几句,就严重到自暴自弃。
每个人都有自己的特性,但不管怎么样,都不要急着自我否定。我们要相信自己,正确地去看待自身的长处和短处,将二者很好的结合起来,达成共识。职场和社会都是变化莫测的,没有我们想象中的那么好,也没有我们想象中的那么糟。