虽然你不能总是在工作中避免遇见喜欢抱怨的人,但是你还是可以让他们不要影响到你。毫无疑问,积极乐观的心态既能够缓冲逆境带来的打击,还能够在机会出现的时候,让人更容易注意到,并且利用它们。但是如果你被迫对付消极的人,保持积极就很困难,不幸的是,职场中消极的人所占的比例很大。
下面是如何让你自己不被喜欢抱怨的人拖下水的方法:
1.尽可能地避免和他们打交道。
这大概不用说,但是对付消极的人的最佳方法无疑就是把他们从你的生活中清理出去。
在工作中,不要和他们在茶水间聊天或者和他们坐在一起吃午饭。除非绝对必要让他们参加,否则不要邀请他们参加会议。
如果他们是客户,你又无法躲开他们的话,和他们保持亲切友好的关系,但是不要发展出更深入的关系了。
如果你在线,不要阅读政治博客或者任何人们会用匿名方式说话的内容。这就像是在下水道里喝水。
2.不要试图让他们乐观起来。
当你必须对付消极的人的时候,你能做的最糟糕的事情就是亮出亮晶晶的眼睛和毛茸茸的尾巴。
你表现出的积极乐观不会让他们振作起来。恰恰相反。他们会将其视为一种挑战,并且会用他们的负面消极来抵抗。
在悲观主义者的身旁表现出乐观的态度就像是在你的额头上画了一个靶子悲观主义者会将它看成是发泄他或者她的仇恨和不行的靶子。
不相信我吗?在谷歌上搜索我讨厌乐观主义者,然后阅读搜索出来的结果。消极的人会投资于自己的消极。你不要试图将他们拽出来。
3.同意,然后用比较弱化的语言重新表达。
消极的人用负面的、情绪化的语言表达自己(例如痛恨、糟透了、废话、该死的,等等)。
因为这些词是有负荷的,这些词让消极的人更加悲惨和消极。它是一个经典的恶性循环。
帮助消极的人摆脱这个循环的唯一方法就是让自己和他们站在一边。
要做到这一点的话,你应该理解同意他们说的每一句负面的话。然后作为同意的一部分,你复述他们的话,但是用一些比较没有负荷的词替代掉那些情绪化的词。
示例:
黛比:我非常痛恨
你:是的,出现这种情况是让人讨厌
黛比:这完全糟透了。
你:确实如此。这真是很困难的。
当你这样做的时候,你就会注意到消极的人实际上是在改变她的生理状态。她的身体挺直了,她的眉头皱得没有那么紧。
只要你这样做的时间足够长,你就能够消减一个人的消极,直到他能够摘掉有色眼镜。但是这要花费很长的时间。
4.随后清空你的头脑。
对付消极的人会消耗并且榨干你的能量。因此,无论何时,只要你被迫要去对付这样的人,一定要在事后花点时间重新充满你的情绪电池。
事后处理的最好方法就是打电话或者拜访一个和你有着同样积极态度的、志趣相投的朋友。
如果不可能的话,出去走一走,听听音乐,读一些励志的书。做点什么事情随便什么事让你的精神放松一下。
如果不能做这些事情就如同无法在泥泞中长途跋涉之后换衣服或者洗澡。如果你不小心的话,消极的情绪就会黏上你。
事实上,这正是消极的人消极的原因。它是一种习得的行为。毕竟,绝大部分儿童天生都是乐观主义者。
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为什么有的人勤奋工作却得不到提拔重用?有着20多年职业生涯的公司经理告诉我:大凡工作出类拔萃的人,他们的表现都是相似的。你想得到上司的重用,那就应该了解下面的六项准则:
1.通过解决问题显露你的才华
在公司,我主张开门政策。除开会时间外,任何职员都可以光临我的办公室倾吐问题。有一位叫丽塔的职员是这项政策的忠实执行者。一天,丽塔气呼呼地跑进来,一屁股坐在我办公桌对面的椅子里诉说起她的问题。她在公司客户服务部工作,几周来,顾客的电话重重地包围着她。顾客们抱怨公司把货物搞错了。她被这种处境弄得十分恼火,请求我采取措施,否则就辞职不干了。我马上解决,丽塔。我像往常一样对她说,我查查是什么原因。她向我表示感谢后满意地离开了。丽塔所要求得到的常常只是一点安慰,一点保证。
假设丽塔这样说:我接到许多顾客的投诉电话,说他们收到的是别人的货物,我想我们是否应该这样处理这是多么截然不同的表现啊!丽塔要是能带着问题向我汇报,那么她就很可能会成为被提拔的对象。人人都会遇到问题,然而解决问题才是我们所要做的。我建议你从寻找问题开始。问题不找你,你别找问题的处事哲学应变为问题不找你,你要找问题。只有通过解决问题才能显露你的才华。
2.不要怕犯错误
大多数人认为,如果上司发现他们身上有几处缺点,晋升的机会就会化为泡影。由于害怕暴露自己的缺点,他们说话办事谨小慎微,开会时坐在最后一排,为使自己不引人注意而绞尽脑汁。避免犯错误的唯一方法就是不做任何无把握的事。我认为,从不犯错误者则表现为缺乏创造力,这种人成天沉浸于日常的工作琐事中,从不考虑未来会怎么样。保持四平八稳者是不会有出头之日的。
3.重视未来
多年来,令我困惑不解的是,越来越多的人认为,只要能圆满地完成本职工作,并且工作年限长就会有资格被提拔或晋升。这种想法是片面的,老板希望人人都努力做好本职工作,这只是获取工资的资本。而更重要的是,不但要做好工作,而且必须做出出人意料的成绩。提拔重用一个人决不只是因为他昨天表现突出,而是因为上司认为他具有明天会大有作为的潜力。提拔重用不是对过去成绩的奖赏,而是对能实现未来目标的一种鼓励。如果上司认为你不能胜任某项工作,无论你采取什么办法,他也不会让你承担重任,这是是否重用一个人的基本准则。
4.学会推销自己
对一个优秀的职员来说,只知道拼命地工作是不够的,还必须让上司知道你做了些什么。你必须设法让上司了解你的才能和潜力,你必须学会推销自己。 一天上午,一个叫安德鲁的年轻职员要求见我,说是为了一件对公司、对我、对他都很重要的事。什么事呢?我心里想。一会儿,安德鲁来到办公室,非常自信地对我说:经理,我开门见山讲吧。我有能力做更多的工作,承担更多的责任。我在时刻准备着。我很喜欢他这种表现。他所说的三句话,态度诚恳,直截了当,简明扼要。根据他的才华和他再三请求,安德鲁得到了公司行政副经理的位置。现在,他独立经营一个公司。
5.争取机会
你可能听说过机不可失,时不再来的谚语,万万不要信奉这种说法,机会会随时出现,只是来去匆匆而已。如果你一旦有机会获得某个职位,一定要接受下来。要相信自己最终是能胜任的,决不可等胜任了再接受。如果上司问你:你能胜任这项工作吗?你要毫不犹豫地回答:当然了。你可能很担心不能胜任新工作,而心里直嘀咕:我实际上不能胜任。怎样才能学会做新的工作呢?我已经感到肩上的担子够重了。当承担新责任时,人们起初有这种想法是很正常的。只要你有机会学游泳,那么就大胆地跳入水中,先用狗爬式游,最终会学会游泳的。
6.交真正的朋友
我不能过分强调在公司中建立人与人之间的关系有多么重要,但我认为最好是广交朋友。不可只注重联系和自己同职位的人,这样会造成领导者与被领导者格格不入的危险。要与比自己水平高而能帮助你提高工作能力的人建立友谊,并发展与思想进步者的关系。要尽量避开满腹牢骚者,因为他们会削弱你积极向上的锐气。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场说话的法则有哪些》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
对大部分人来说职场是一个比较敏感的环境,其中说话的技巧就显得比较重要了。今天小编分享的是职场说话的法则,希望能帮到大家。
职场说话的法则法则1、不要说但是,而要说而且
试想你很赞成一位同事的想法,你可能会说:这个想法很好,但是你必须本来你让你的话字字千金伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!伶牙俐齿的你,当然深受同事和上司的爱戴啦!让你的话字字千金是认可别人的,这样子一说,这种认可就大打折扣了。你完全可以说出一个比较具体的希望来表达你的赞赏和建议,比如说:我觉得这个建议很好,而且,如果在这里再稍微改动一下的话,也许会更好
法则2、不要再说老实说
公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:老实说,我觉得在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:我觉得,我们应该
法则3、不要说首先,而要说已经
你要向老板汇报一项工程的进展情况。你跟老板讲道:我必须得首先熟悉一下这项工作。想想看吧,这样的话可能会使老板(包括你自己)觉得,你还有很多事需要做,却绝不会觉得你已经做完了一些事情。这样的讲话态度会给人一种很悲观的感觉,而绝不是乐观。所以建议你最好是这样说:是的,我已经相当熟悉这项工作了。
法则4、不要说仅仅
在一次通力攻关会上你提出了一条建议,你是这样说的:这仅仅是我的一个建议。请注意,这样说是绝对不可以的!因为这样一来,你的想法、功劳包括你自己的价值都会大大贬值。本来是很利于合作和团体意识的一个主意,反而让同事们只感觉到你的自信心不够。最好这样说:这就是我的建议。
法则5、不要说错,而要说不对
一位同事不小心把一项工作计划浸上了水,正在向客户道歉。你当然知道,他犯了错误,惹恼了客户,于是你对他说:这件事情是你的错,你必须承担责任。这样一来,只会引起对方的厌烦心理。你的目的是调和双方的矛盾,避免发生争端。所以,把你的否定态度表达得委婉一些,实事求是地说明你的理由。比如说:你这样做的确是有不对的地方,你最好能够为此承担责任。
法则6、不要说本来
你和你的谈话对象对某件事情各自持不同看法。你轻描淡写地说道:我本来是持不同看法的。一个看似不起眼的小词,却不但没有突出你的立场,反而让你没有了立场。类似的表达方式如的确和严格来讲等等,干脆直截了当地说:对此我有不同看法。
法则7、不要说几点左右,而要说几点整
在和一个重要的生意上的伙伴通电话时,你对他说:我在这周末左右再给您打一次电话。这就给人一种印象,觉得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象别人会觉得你的工作态度并不可靠。最好是说:明天11点整我再打电话给您。
法则8、不要说务必,而要说请您
你不久就要把自己所负责的一份企划交上去。大家压力已经很大了,而你又对大家说:你们务必再考虑一下这样的口气恐怕很难带来高效率,反而会给别人压力,使他们产生逆反心理。但如果反过来呢,谁会去拒绝一个友好而礼貌的请求呢?所以最好这样说:请您考虑一下
职场说话的技巧一、说话完整很重要
正着说、反着说、托人说、自己说说话的方式千千万,到底怎么才能把自己的想法表达出来呢?与其它艺术不同的是,说话这门艺术很好培养,即使是再不善表达的人,通过一定的训练,也能让自己掌握相应的技巧。
二、说话场合要分清
中国有句俗语说者无心,听者有意,一句无心之言,却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点,可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了,就会成为矛盾的导火索。因此,当我们和别人打交道的时候,千万要谨言慎行,注意自己说话的分寸。并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开讨论。
三、不要因说错话而推卸责任,说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。说过了什么别人是会知道的,不要总是尝试着掩盖掉。
提高职场说话技巧性的方法对同事也好对客户也好不要说太过的话语来刺激对方。有时候你的一句比较刻薄的话就会断送一份同事之间的友谊,或者断送一个长期的客户哦。
学会融合于别人的话题,想要提高说话的技巧性,就要了解对方,了解对方所说的话题,从而才能更好的融入进去,达到有效的交谈。
说话,言谈举止一定要谦虚,不要太过于傲气,只有谦虚的去与别人交谈,别人才会认真的看好你哦。说话是一门艺术,所以需要学习的地方还很多哦。
说话的时候要适度的夸赞对方,可以夸赞对反的衣服好看,或者皮肤细嫩,不论是谁都是喜欢听好话的不是。
之前也讲过,学会说话也要要学会倾听。交谈谈的是一份心情,你可以让对方先说,也可以让对方多说,等对方说够了说累了的时候你再加以解说,这样的效果也是不错哦。
说话的时候要注意应该有的礼节,交谈之前该握手的时候一定要握手,该让对方坐下的时候一定要请对方坐下,还有很多细节性的东西都一定不要忘记哦。
一定要顺着对反的思路去说话,而不是自己牵着对反的话语去解说,这样达不到预期的效果的,顺着对方的意思去说,对方也乐于去交谈,乐于去倾听哦。
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