职场攻略：与其抱怨别人，不好做好自己

2020-05-08

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有些人在遭遇不快时，虽然不会暴跳如雷，但是总喜欢唠唠叨叨、抱怨不断。抱怨虽然是心理自卫的本能，但是，这种抱怨却会在不经意中毁掉你的交际圈。

本杰明富兰克林说：任何愚人都会批评、指责和抱怨而且大多数愚人正是这么做的。通常情况下，一个人在有问题时才会抱怨。如果你抱怨的都是一些很小的事情，而且天天有抱怨情绪，那就会给人一种无能的印象。抱怨不仅不会对你的工作有帮助，反而会让你的情绪变得更加糟糕，在给他人带来不快的同时，也会引起他人对你的反感。杰瑞在一家公司打工，每天工作非常辛苦，但是工资并不高。一天，他回到家里，向父亲抱怨工作辛苦、工资低。父亲没有说话，直到唠叨完，父亲才说：是的，你的工作安排非常辛苦，你的薪水也不高。但是，我觉得你现在离开公司并不妥当。杰瑞问：为什么？父亲说：如果你现在走，公司损失并不大。你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独当一面的人物，然后辞职。杰瑞觉得父亲说得有道理，从此努力工作，半年多后，杰瑞有了许多忠实客户。这时父亲对他说：现在是时机了，要辞职就赶快行动。杰瑞却笑着说：我现在不想辞职了，我和很多同事相处得很好，老板还跟我长谈过，说准备升我做副总经理。听杰瑞这样说，父亲意味深长地笑了。抱怨是失败的源头，与其抱怨，不如做好自己。抱怨就像用烟头烫破气球一样，别人和自己都会泄气。谁都不愿意靠近牢骚满腹的人。没有哪个老板会喜欢这样的员工，没有哪个员工会喜欢这样的同事。王军虽然身强力壮，但是工作并不顺心，他经常抱怨老天不公。王军的奶奶开了一个小杂货店，有一次，邻居张大爷前来买香烟。奶奶问他：今天怎么样啊，张大爷？张大爷长叹一声说：唉，今天不怎么样啊。老嫂子，你看看，天气这么热，气死人了。这种鬼天气，真要命啊！奶奶一边给他拿香烟，一边附和着说：是啊，是啊！嗯，嗯张大爷一直抱怨了十多分钟，才离开小店。又有一次，邻居王大叔一进店门就向奶奶抱怨道：奶奶，真是气死我了！我再也不想干犁地这活儿了！尘土飞扬不说，驴子还不听使唤。我真是干够！你看看我腿、脚，还有手、眼睛、鼻子，到处都是尘土，我真是干够了！奶奶仍然是老样子，一边给他拿东西，一边附和着说：是啊，是啊！嗯，嗯等王大叔发完牢骚离开小店后，奶奶把王军拉到身边，问：孩子，你听到他们说的话了吗？王军点点头。奶奶接着说：孩子，你要记住：不要抱怨，因为抱怨不能解决任何问题。如果你对现状不满意，那你就设法去改变它。如果改变它。如果改变不了，那你就改变你的心态去面对它。王军牢记着奶奶的话，进了一家电子厂打工。由于对新工作不熟悉，王军每天做出来的活和其他工友相比差很多。于是，老板对他发脾气，同事们对他不满意，有的人甚至讥讽他说他不是干活的料。这次王军没有计较、没有抱怨，相反，他决定用行动证明自己能干好这份工作。于是，他每天早出晚归，研究工作要领。正所谓天道酬勤，渐渐地，王军的工作越来越出色。到年底时，他竟然被评为年度最佳员工，不仅得到了奖金奖励，而且还赢得了同事们的尊敬。其实，我们周围有很多跟王军相像的人，不同的是会不会像王军那样进行改变。没有人喜欢跟一个消极、唠叨的人共事，更没有人愿意忍受别人的牢骚和坏脾气。不满的情绪，必然会破坏内心的平静，进而影响工作，所以停止抱怨，微笑地面对工作是你最好的选择。

编辑推荐

职场高情商方法：职场上「尽量不麻烦别人」好不好？

上学的时候我们被教育“自己的事情自己做”“尽量不要给别人添麻烦”，很多人把这个道理谨记在心。

但职场跟学校是完全不一样的环境，在职场“尽量不要麻烦别人”也适用吗？

大多数人的答案是肯定的。职场就是条流水线，只有每个人各司其职，每个人都保证质量完成自己的任务，这条线上的工作才能顺利进行下去。

但身处职场，很多工作都需要团队协作，总有麻烦别人的时候。如何在自己独立完成工作和跟别人协同配合工作这两者中找到平衡，可能是每个身在职场的人都要研究学习的。

怎么算麻烦别人？

一般我们觉得麻烦到别人了，可能有两种情况：

一种是自己份内的工作，自己个人能力有限，需要别人帮忙的时候；一种是自己的工作没做到位，给别人带来不必要的麻烦，让别人因此多费心费力的时候。也就是说，因为我们，别人增加了额外的工作量，这是麻烦。

第一种情况，工作时需要别人协调帮助，每个人都在所难免。重要的不是不能寻求别人帮助，而是把握好麻烦别人的“度”。拿简单的事麻烦别人、过于频繁地让别人帮忙、明明是让别人忙你你却理所应当态度不端正，这样的“麻烦”谁都觉得麻烦。

第二种情况，可能是我们需要刻意去避免的。工作是为了解决问题，别人的工作不是为了解决你创造的问题。自己犯错影响到别人，只会让别人觉得你粗心大意能力不行，顺便给你贴上个“不靠谱”的标签。对人对己都没有任何好处。

有必要麻烦别人的时候

大多数人的工作不是单枪匹马、独立作业就可以搞定的，我们一定需要团队协作。这中间就有沟通和配合的问题，还有顾全大局的问题。如果自己的工作进度，有可能拖累和耽误团队整体的工作进度，那寻求别人的帮助，也是必然的选择。

还有些时候，比如我们被安排了一些之前没做过的活儿，但类似的任务其他同事经常做。那适当地向熟悉相关业务的同事取取经，也没有什么不好。既能提高工作效率，也可能会达到事半功倍的效果。

自己能做到的，尽量不麻烦别人；但是需要别人帮助的时候，也不能完全当撒手掌柜。这始终是我们自己的工作任务，我们对工作对自己负责。

寻求别人帮助也是为了做得更好、效率更高，所以在开口之前一定要把自己这部分做好。并且尽量确保对方可以一次性的、不太耽误时间的、确定可以帮我们解决问题，然后再去求助。

不怕麻烦也能带来好处

观察到一个有趣的现象：

有些人很怕麻烦别人，于是无论遇到什么问题都自己刻苦钻研；有些人很不怕麻烦别人，很会利用各方的资源，来帮自己解决问题。你以为怕麻烦别人的人一定更受欢迎，其实恰恰相反，总爱求助别人麻烦别人的那类人，反而在同事中人气很高。

通过这个现象我们可能会明白一个道理：

人际关系都是靠互动的，愿意让别人帮助解决问题的人和愿意帮别人解决问题的人，可能都混得不赖。不主动和人发生互动的人，不会向别人展示自己的人，可能内秀但是默默无闻。

就像我们在公司里最熟悉、关系最好的同事，一定是工作联系比较紧密又座位不太远的同事。有时候我们可能就是靠这种互相帮助解决麻烦的互动亲密起来的。

所以这个层面上，不怕麻烦，也能帮我们加深脸皮的厚度，顺便促进职场的人际关系。当然维持这种和谐重要的是你来我往、互相帮助。

要不要麻烦别人，真的要分情况。很多时候，不麻烦别人是个人职业素养，是值得大家都遵守学习的；还有一些事情不麻烦别人是一种没有底线的权责不分，拎不清，不明白轻重缓急。

希望我们都能做到“尽量不麻烦别人”“必要时不怕麻烦别人”，然后当别人找我们求助的时候也“不嫌别人麻烦”。每个人都做好自己的事，然后时间和精力富余的时候也能帮帮别人，对自己负责，也体谅别人。

恰当地让领导了解自己的业绩的职场攻略

虽然不是应届毕业生、具有三年的工作经验，但是，对于新东家来说，我还是一名新人。因此，入职月余，我一直秉持低调做人的原则，认真完成手头的工作，多向老同事请教，与大家保持和谐的团队关系。

上周五下班后，我与招聘我进入公司的人事部孙主管喝茶，一是汇报近期的工作情况，二是想请她以过来人的身份指导自己如何更好地开展工作。伴着缕缕茶香，我跟孙主管说起入职第二天发生的一件事。

当天早晨，我收到部门负责人许总的群发邮件，通知我和老李等三位同事在下午三点随他一起外出拜访客户。许总在邮件中布置，请我和老李在拜访中做好记录工作，回到公司后合作完成一份拜访纪要。下午的拜访一切顺利，从进入客户的会见室起，我就一直奋笔疾书，生怕错过许总的任何一句表态。回到公司后，我和老李商定，由我起草纪要的初稿，由经验丰富的老李做润色和把关。

交稿以后，成就感油然而生。但是，作为新人，我却对如何让许总了解我的工作量而感到困惑。

听了我的担忧，孙主管直言，在遇到合作完成工作的情况时，要通过公开、恰当的渠道使领导了解自己的工作量。在职场，酒香也怕巷子深。只有展示了自己的长处，领导才能根据每个人的特点因才适用，发挥个体的能力推动公司的发展。

孙主管建议，我的首选方式应是在完成初稿后，以邮件而不是以扣的形式发送给老李，同时抄送许总。这样的话，许总能够对我和老李的工作量、工作方法、特长特点一目了然，对于我的工作能力也有合理的判断。

受此启发，几天后，兄弟部门的陈总请我帮助他整理一份季度工作总结。经过许总的同意，我承担了工作并圆满完成。完工时，我以邮件的形式将总结发送给陈总并抄送许总，获得了许总和陈总的一致肯定。

职场高情商方法：职场上如何拒绝别人

你知道直接拒绝别人有多爽吗？

当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候

当你多年不联系的睿智亲戚，向你送来最真挚的祝福

当你点赞之交的同事，向你发来内心最深处的思念

网络上你重拳出击，现实中你笑脸相迎。什么要求都说好，后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝，如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢？要想弄明白这个问题，我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。

为什么我们不会/不想拒绝别人

其实这个问题并没有看上去那么深奥，官方一点来说，不敢拒绝别人，主要是因为下面几点原因：

拥有不健康的个人边界

说人话的意思就是这类人（看看是不是你），特别容易去对他人的行为或是情绪负责任，把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时，会感觉特别特别的愧疚，心情会很不好，无论对方的要求是不是合理的；当他们被别人比较刻薄地对待时，只会忍气吞声，一个人生闷气；他们需要通过讨好别人来让自己好受一点，通过别人的评价来肯定自己，甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价；他们最喜欢的就是做“超人”，希望自己可以拯救别人，可以为别人包办和解决所有问题，自己穷得都快吃不上饭了，还是可以大方地把下个月房租借给同事，为之奈何？

被迫社交

这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑，但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说，他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时，会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者，结果开了头之后根本停不下来，要求越来越多、越来越繁琐，为之奈何？

如何能够将「拒绝」说出口

实际上，人们大部分时候不去拒绝，是因为不敢拒绝，而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍，从「不敢」变成敢。

建立健康的个人边界，勇敢Say「No」

记不记得小时候上课回答问题，老师问哪个小朋友会回答，你把头越压越低，让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题，你并不知道答案是多少，你只能憋红自己的小脸，很小声地说出自己的答案。结果答案错了，全班哄堂大笑，你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转，你觉得所有同学都会记得这一幕，你的黑料不日将火遍全校。

但是过了一个星期你发现，班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕，不会的，只有你自己会记住，不信你现在想一想，你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么？

每个人每天都要接触大量的信息，没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。

从另一个角度说，同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你，他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服，但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段，反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉，原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴，不但没用、也不解渴。

所以，在你决定是否拒绝别人之前，最重要的就是明确哪些是自己能接受的，哪些是自己不能接受的，想明白了这些，只要按照自己的原则去行事，你迎来的将会还是大家的尊重，而不是讨好后卑微的笑容。

拒绝他人时语气要委婉，态度要明确

很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好，于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说：我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点，就是它们的前提都是我本来很想去，但是因为别的外界客观原因，所以我去不了，将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式：I’dloveto,but…

这个句式本身没有太大的问题，但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会，或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」，而将时间改到了周日，你接下来该如何拒绝呢？如果你再找其它听起来就不靠谱的借口，你又会在别人心里留下什么印象呢？毕竟所有人都为了你，统一更改了活动的时间…

所以当我们确定要拒绝别人的时候，为了不伤害到对方的情感，可以适当说话委婉一些。但是，切记无论语气多么委婉，都一定要明确地表达出自己的态度，让对方知道你是在拒绝他，而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他；最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事，但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾，这份遗憾对方要是好意帮你弥补了，你可就真的留下遗憾了。

站在对方的处境思考，并提出建议办法

我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题，比如说自己其实可以帮忙，但是因为时间冲突，手头有更重要的工作，所以不得不拒绝，但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的，但是对方原以为你有解决这个问题的能力，如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。

遇到这两种情况，你虽然拒绝了对方，但可以表态，你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间，你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态，让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候，他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。

其次，你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候，你完全可以将解决办法概述给对方听，或者进行简单的演示，让对方自己回去实践，实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了，你可以为对方提供一个解决方向，并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来，既能表现出自己的诚意，也大概率能帮助对方解决问题，岂不美哉？

拒绝他人不是病，不会拒绝才要命。只要守住自身原则，以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法，即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有，请不要担心，这种人不会只有你一个人烦他。

你学废了吗？

职场攻略：“30+”的求职者找到自己的“职业锚”

在“90后”迎来他们的“职场元年”的同时，有一批“70后”和“80后”职场人也悄然度过他们的而立之年。他们对目前所在岗位的薪酬期望以及晋升机会的要求越来越高，有一些人会因为达不到个人的期盼而跳槽或转行，趁自己“还算年轻”再赌一把。对于企业来说，不少的管理难题亦接踵而来。作为“30+”职场人，应该如何做好自己的职业规划？

坚守：鱼与熊掌两难全

叙述者：Hugo，35岁，商务总监

我在中国做电子商务入行很早。从业这些年，结识了不少人，并且很熟悉这个行业的上下游产业，生产团队、推广操盘、物流客服，产业链的每个部分都算了解。当我还是20岁出头时，就已经开始潜心做物流及客服工作，然后接触商务层面的事情，后来还介入资本层面的运作，现在在一家规模中等的公司当商务总监。

今年，公司准备融资开拓中东及西欧的市场，很快就有新的资方介入，我也会有更多的“战场”去大展拳脚。但我却有些困惑。随着项目越做越大，我的薪酬、福利都有机会提高，但按我的资历和资源，如果找几个投资方做合作人，一起开一家公司，或许可以取得更大成功。而且这个岁数正好出去闯，到了40岁，那就真没有勇气了。但我又有些顾虑，毕竟在现在的公司比较稳定，如果要重新开始，我有那个精力和魄力吗？而且，万一干不好，之后的路怎么走？小公司请不起我，大公司又未必能给予我一个好位置。现在，公司的项目很快就要筹备了，我很想把自己的方向定下来，这种摇摆的心态对我造成较大困扰。

职业瓶颈：高不成低不就

对于很多“30+”的职场人来说，他们遇到的最大困难莫过于高不成、低不就的尴尬局面。“这个年龄段的职场人有些成家比较早，需要照顾家庭，尤其女性，在晋升的黄金期生孩子，产后返回职场，很多时候又回到原来的岗位，原地踏步。男性则在这个年龄段事业刚有起色，想继续晋升需要投入更多的时间精力，努力进修业务知识和提升管理水平，同时在时间和精力上也需要平衡家庭和事业。”赵争说。

然而，从总体上看，“30+”的职场人无论是业务水平还是管理水平都比刚进社会的职场人有优势，比“40+”的职场元老们有冲劲和创意，从而在岗位的选择上机会也相对较多。赵争表示，不少企业会觉得这个年龄段的人难以驾驭，但事实上要妥善安置他们也很简单——只要赋予更优厚的薪酬福利、更高的职位和较大的发展空间就可以了。

“进取”OR“坚守”？因人而异

对于“30+”职场人来说，既有跳槽的资本又具备升职的潜力，“进取”和“坚守”，应该如何选择？

赵争认为，对女性来说，在原公司坚守这种“保守”做法也许更稳妥一点。她们很多时候要兼顾家庭和事业，难免会有所侧重，“保守”的做法可以让她们更好地做好现时的工作，适当地进修和充电，等待机会晋升，毕竟在原公司会比较熟悉原来的工作环境及业务，和同事之间的关系也比较好处理，不会因跳槽带来重新适应的困难，影响家庭及工作。而对于职场男士来说，她则建议采取“进取”的做法或者更合适。“在当代中国社会，不少男人依然要担起养家糊口的责任，事业出色是保障家庭生活质量的关键因素之一，因此，可以通过积极提升相关的业务知识和管理技能，打造自身在行业内的品牌，尝试向自己心仪的一些企业或者猎头自荐，物色更好的工作机会，争取更好的发展前景。”

“30+”员工偏向稳定的工作

所谓“三十而立”，对于职场人来说，这个年龄段正是人生中精力比较旺盛的阶段，但同时也烦恼多多。“不少人组建了家庭，上有老，下有少，家庭责任比较重，在企业里也是业务骨干或者位居管理岗位，需要管理好下属，家庭和事业的压力都不轻，因此，很多‘30+’职场人都处于事业的上升期、拼搏期。”前程无忧区域市场经理赵争在接受本报专访时表示。

人的职业生涯主要分为四个阶段：成长期（20+）、成熟期（30+）、突破期（40+）以及高原期（50+）。赵争认为，“30+”的职场人大多已经度过最艰苦的职业成长期，在积累了大量经验和技能之后，他们的心态逐渐趋向成熟，慢慢步入职业发展生涯的黄金时期。许多这个年龄段的职场人已经成为企业的骨干，有了一定职务，仍有上升的空间。顾及到家庭的压力，不少人在职业选择上会更偏向于稳定的工作，不轻易跳槽。而在工作上，他们会有更多的思考，例如考虑如何提升工作效率、工作质量以及工作流程的合理性，对工作也有了更为清晰的认知，职业潜能大多得以发挥，技能也得到了不同程度的提升。

建议：形成自己的核心竞争力

赵争指出，“30+”职工进入职场的时间接近十年了，多年的职场经历会让人成熟，同时也让人产生些许的倦怠，甚至有些人会伴随着迷惘。

“我们很多时候会更关注刚进职场的‘20+’，而忽略了中坚力量‘30+’，以为他们处于管理岗位，具备专业能力，心智成熟，其实不然，我们应该更多地去关心这部分职场人。”赵争说，“‘30+’的人承担的社会和家庭责任都比‘20+’的人更重，对事业的追求更高，职场压力也随之更大，作为企业，除了要用优厚的薪酬去留人，我建议还要给予他们人文关怀，关注他们的心理健康和身体健康，使他们更安心更积极地为企业投入更多的精力。”

考好人生的“期中试”

在赵争看来，“30+”职场人解决困惑的最根本出路在于理性评估好自身的职业现状，在充分将各种因素都考虑在内的前提下，制定合理可行的职业目标以及优先顺序，并把自己的目标与家庭成员进行充分的沟通，取得他们的谅解和支持，让他们成为自己事业的强力后盾，这样，才有利于他们走出困境。

“‘30+’，正如人生的期中考试，是检验过往成绩、调整自我的重要时期。因此，我会建议他们在工作之余多补充一些新知识，提升自身竞争力，这对于他们来说至关重要。”赵争说，“若想让自己日后的职场道路走得更为顺畅，最重要的是必须认清自我，清晰了解自己愿意做什么，擅长做什么，为顺利找到自己的‘职业锚’做好准备。此外，还要在35岁前形成自己的核心竞争力。”

小贴士

不管是“30+”职场人，还是“20+”、“40+”甚至“50+”员工，想获得畅顺无阻的职途，都必须做好以下四个关键点：

·清晰而远大的目标

·从小事脚踏实地做起

·用对方法，并善于总结

·要耐得住寂寞

职场新人的攻略

1、了解公司

通过企业内部网站多了解公司，包括公司的历史、组织架构和职能，此外，还要准确了解自己的定位。

2、自信

既然他们已经选择了你，就证明了你身上的某些特质符合公司的要求。认真总结自己的优缺点，这将帮助您更好地了解自己能力，如果足够自信，周围的人一定能关注到你，并对你产生信任感。

3、细心

随身带个记事本，记录一些对你来说也许有用的资料。不要羞于启齿向同事询问你的一些疑问。但态度和方法要温和，而且要记住，没有必要在上班第一天就要求自己对一切都了如指掌。

4、准时

尽量提前抵达公司办公室，想想看，第一天上班已经够紧张了，如果再迟到，一定会让自己一整天都变得神经高度紧张。在接下来的几天，留心观察周围同事是都严格遵守作息时间，还是存在某种灵活度，然后再尝试适应其他人已经确定起来的制度。

5、熟悉工作环境

试着记住每一位与你有关的同事的姓名，包括你的上司和团队的工作伙伴，记住自己的工位和经常要去的地方，比如老板的办公室、打印室和卫生间等。

6、第一印象是关键

有很多因素会影响你给他人留下的第一印象：肢体语言、表达方式和穿着打扮。对于一个职场新人来说最好的名片就是微笑。在表达自己的想法时，要做到有教养、谦逊、谨慎和亲切。在穿着上要低调且不失精致。

7、关注他人

三人行必有我师，时刻以同事为榜样，留心观察别人的行为处事，比如他们如何与上司沟通。

8、自然

职场关系的建立依靠的是时间，而不是刻意营造。在参加会议时保持谦逊的态度，认真倾听，不急于发言，迟早有一天你会融入到团队中。

9、不要过分提要求

时刻谨记这是你上班的第一天，任何人都没有期待你在一开始就做到完美。你需要有一段适应期，以便熟悉公司的所有程序和企业文化，以及你职责范围内的工作。在未来的日子里，你有充分的时间展现和证明你的才华。

10、展现好学的一面

表现出对自己职位和对公司战略目标的兴趣和认同。如果你能表现出对工作充满乐观和热情的一面，上司一定会认为你是一个具备潜能的得力干将。