职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《户籍制度改革出台 2015年户籍改革最新政策》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

今年政府工作报告和国务院日前批转的《关于2015年深化经济体制改革重点工作意见》均提出抓紧实施户籍制度改革。根据中新网记者梳理,目前,全国至少已有16个省份正式出台了本省份的户籍制度改革意见。

其中,多地明确提出取消农业户口与非农业户口性质区分的时间表,并明确建立落实居住证制度。值得注意的是,《居住证管理办法》今年有望正式出台实施,这也将为各地落实居住证制度提供指导。【M.692p.coM 考试祝福网】

16省份出台户籍制度改革意见

今年官方多次要求推进户籍制度改革。继今年政府工作报告提出抓紧实施户籍制度改革,落实放宽户口迁移政策后,国务院最近批转的《关于2015年深化经济体制改革重点工作意见》提出,要抓紧实施户籍制度改革,落实放宽户口迁移政策,完善配套措施,建立城乡统一的户口登记制度。

记者注意到,2014年7月底,国务院发布《关于进一步推进户籍制度改革的意见》,要求各省、自治区、直辖市人民政府要根据本意见,统筹考虑,因地制宜,抓紧出台本地区具体可操作的户籍制度改革措施,并向社会公布,随后地方版的户籍制度改革意见陆续出台。

据中新网记者不完全统计,目前全国已有新疆、黑龙江、河南、河北、四川、山东、安徽、贵州、山西、陕西、江西、湖南、吉林、福建、广西、青海16个省份正式公布了本地区的户籍制度改革意见。

上述意见均明确了本地区进一步放宽户口迁移的政策,并提出取消农业户口和非农业户口性质区分,建立统一城乡户口登记制度,多地提出了具体实施的时间表。

其中,贵州提出,从2015年6月1日起,在户别栏不再登记农业或非农业,统一登记为家庭户或集体户;黑龙江提出,从2014年11月1日起,全省取消农业户口和非农业户口性质划分,统一登记为居民户口,群众可自愿到公安派出所更换居民户口簿。

取消农业户口和非农业户口性质区分,有利于消除身份歧视。国际金融论坛城镇化研究中心主任易鹏此前对中新网记者表示,统一户籍性质仅仅是标志,消除依附在户口性质上的如医疗、就业、住房保障等方面的差别待遇,真正实现城镇基本公共服务的全覆盖和均等化,才是衡量户籍改革成功与否的关键。

均提出将建立落实居住证制度

在目前公布的16个省份的户籍改革意见中,对于建立落实居住证制度均有着墨,但大都沿袭了国家版户籍改革意见中的内容。

在申请居住证的年限上,各地均提出要在居住地居住半年以上。在居住证提供的公共服务范围所需条件上,大多数省份并未明确具体年限,仅新疆和贵州较为具体。

其中,新疆提出居住证持有人连续居住满二年和参加社会保险满二年,逐步享有与当地户籍人口同等的职业教育补贴、就业扶持、住房保障、养老服务、社会福利、社会救助等权利;随行子女在当地连续就学满四年以上、父母参加社会保险满三年为基本条件,逐步享有随行子女在当地参加中考和高考的资格;贵州提出,居住证持有人在当地连续居住1年以上的,逐步享有与当地户籍人口同等的中等职业教育资助、就业扶持、养老服务、最低生活保障、特困人员供养等权利。

各地的语焉不详也与目前缺乏国家版的顶层设计有关。事实上,自2014年12月4日开始征求意见的《居住证管理办法(征求意见稿)》,目前已经结束征求意见几个月的时间,但尚未出台。

不过,《关于2015年深化经济体制改革重点工作意见》提出出台实施居住证管理办法,以居住证为载体提供相应基本公共服务,因此,这一办法年内出台实施应是大概率事件,而这也将为各地建立落实居住证制度提供指导。

作为户籍制度改革中一个过渡性的制度安排,居住证制度将使中国朝着实现基本公共服务均等化迈出重要一步。中国社科院人口与劳动经济研究所副所长张车伟对中新网记者表示,由于户籍制度改革无法一步到位,通过设立门槛并不高的居住证制度,可以那些已经进入到城市的外来人口能享受到一定范围的公共服务,意义重大。

中国人民公安大学教授王太元也认为,居住证是外地居民、农村居民合法平稳转变为本地人、城镇人的制度阶梯。基本公共服务均等化未全面实现前,推行居住证制度,至少是能对部分资源和服务给予法律保障。

延伸阅读

职场高情商方法:叮!这有一份属于你的职场新人秘籍,请查收


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场高情商方法:叮!这有一份属于你的职场新人秘籍,请查收》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

相信对于大多数初入职场的小白来说

从学生身份到职场人身份的转变

对于未知的职场生活

内心的忐忑大于期待

“同事会好相处吗?我会不会被同事排挤?”

“我如果做错事,会被领导骂哭吗?”

“我该怎么快点融入到公司环境之中”

所以今天职前菌就为各位献上一份职场新人秘籍

来帮助你尽快适应职场生活!

01做好心理准备,接受改变和落差

从学校到职场这一转变,两者的环境是截然不同的。学校的环境是相对轻松的,但职场中是充满压力与竞争的。

收起自己对职场的美好向往,别相信国产职场剧中那些工作场景,现实生活中的职场是没有那么光鲜亮丽哒~所以收起心中的落差,快速接受现在的职场生活吧~

面对新环境、新人际,在学校里积累的经验可能并不适用,可能会存在着一定的挫败感,因此做好心理准备,接受改变和落差,尽快完成职场小白身份的蜕变。

02转变思维模式

在职场生活中,应该尽快丢弃学生思维,构建职场思维。

团队思维

在学校中,学习都是自我学习,但在工作中,是需要与同事以及各部门之间相互配合支持完成的,也需要公司的平台和资源。所以,在职场生活中,需要学会合作,改变一个人埋头苦干的方式,学会沟通,利用团队的力量来完成工作。

结果导向思维

对于学生而言,学习过程中只要努力了就会有结果,在职场中,领导注重的是工作的结果,不管过程中遇到的什么困难,最终需要的是工作的成果,只有看到结果,你的价值和努力才会被认可。

不要等到所有东西都准备好了才开始工作

学生时代,习惯了把所有东西准备好之后再开始,但在工作中,一般都是边做边学。在职场中,如果总是有着等到所有东西都准备好再开始,那你将大概率失去很多机会。

03学会交流

职场中,很多工作都需要与同事交流,并且现在交流很方便。建议入职时就把所有同事给加上,毕竟都是一个团队的人,不要等到以后有合作,需要帮忙的时候再加,会显得很仓促,没有诚意。

线上交流时,可以配上可爱或者沙雕的表情包,能拉进一定距离。

04输出自己的技能,让别人看到你的能力

在职场中,最重要的当然是工作能力,在有机会、合适的时候可以展现出自己的能力,让领导看到你的价值。别总想着等别人来发现你的能力,就算是千里马也是需要主动站出来滴~

好啦,快收好这份融入职场秘籍,正式开启你的职场乘风破浪之旅!

知乎是如何做用户运营的


知乎从2013年3月开始开放注册,开放注册之前的两年多时间里,知乎认真而低调的完成了开放注册所需要的基本条件:机制相对完善,社区氛围培养完整,种子用户及活跃用户无论数量还是质量都值得称赞,同时沉淀下来了一批质量奇高的问题和答案。开放注册后,越来越多身份背景各异的人加入知乎,知乎又适时的通过推出Android客户端、知乎日报客户端、出版电子书等扩大自己的影响力,并举办线下盐CLUB沙龙、推选吉祥物,不断丰富着和用户的互动。

有幸亲身经历了其中的部分变化,深深觉得在知乎的发展路程中,产品机制和运营手段相辅相成,由于产品机制较难直接在社区中表现出来,在这里我们重点来看看这些年知乎是如何做用户运营的。

以人为核心的产品机制

知乎创始人之一@黄继新曾经说过:「认可,是所有社交产品和服务给用户的核心体验」。照此来看,知乎给用户的核心体验其实是对其专业度的认可。赞同、感谢、收藏、没有帮助、反对这五个简单的数据变成了用户答案获得认可程度的衡量标准。

从产品机制来看,知乎以问题为聚集单元,以人为流量单元,这就保证了用户的高质量答案会被关心问题的人所发现和赞同,而其他用户的赞同则带来了流量的二次传播,帮助好答案更好的被人发现。优质答案被发现后,将有可能出现在今日热门、知乎日报、知乎周刊、知乎精选、知乎官方微博推荐、甚至加入知乎丛书中,从而让每一个答案都获得应有的曝光与认可。而在这个传播过程中,用户本身是否有足够粉丝是相对弱化的,大V的答案也可能只有个位数的赞同,而无数匿名答案则超过千赞、万赞。

认真的社区讨论氛围

如果我们简单的将知乎的用户分为内容的产生者(专业人士/事件当事人)和内容的消费者(兴趣人群/学生等)两类,将会发现知乎在内测和开放注册阶段采用了不同的用户引入策略,在内测期引入内容产生者,在开放注册期引入内容的消费者。这样的引入策略下,拥有专业知识的早期种子用户形成了知乎独特的社区氛围,帮助知乎完成了产品机制的完善和优质答案的沉淀;有了这样的奠基,开放注册阶段的用户们会自觉的遵循社区原有的规则,有序的创造内容和消费内容。

知乎官方为了形成认真、专业的社区氛围,也付出了方方面面的努力,除了提供匿名、举报、反对、没有帮助、折叠、禁言、封号等一系列管理功能外,知乎官方还提认真规定了语言表述、符号、格式等书面表达的细节,并提供了公共编辑功能,鼓励用户和官方一起为维护社区氛围而努力。(点击这里查看可爱的知乎的问题修改规范有哪些? 什么是「知乎公共领域编辑计划」?)

以活跃为核心的运营策略

要提升知乎用户活跃程度最好的方式还是激励用户创造内容并获得赞同,尤其在早期的知乎,需要运营人工来帮助用户完成从新用户到活跃用户的过程,并通过不断重复这个过程形成好的社区氛围、维持优质答案的不断产生。

早期知乎的运营主要通过以下三个主要方式来提升用户活跃:

1. 制造热点话题与好的问题:

早期知乎的多数优质问题是由知乎运营提出的,一方面是用户自发来提问的周期相对较长,另一方面知乎运营本身有较好的方式将问题推送到用户的首页,使问题获得较多回答。因此知乎运营们需要不断关注世界上的热点与各个领域内的经典、热点问题,并变成可讨论的问题提出来,必要时候,甚至抛砖引玉写出一篇答案吸引更多人的关注和回答。

2. 发掘用户和引导用户活跃:

每天都会有新的优质用户和优质答案出现在知乎中,知乎的运营们会和典型的社交节点型用户一样,来与新发掘的优质用户交流,了解用户的专业和背景,并与其交流专业知识、邀请其回答相关问题,甚至与用户成为好朋友。

3. 给予好的答案足够的曝光:

好的答案需要足够的曝光才能得到相应的赞同,因此知乎的运营们也需要去发掘一天的优质答案和内容,每个领域的运营都类似一个人工的推荐器,他们按照一定的标准将其推荐到相应的站内站外流量工具(收藏夹、编辑推荐、知乎日报、知乎周刊等),帮助生产型用户的答案被更多的人看到,也帮助消费型用户能够看到一天的精华内容与讨论。

有针对性的领域运营

由于种子用户大多来自互联网、创业圈,早期的知乎所讨论的问题大多是IT、互联网相关的问题,为了让知乎的内容扩充到各个领域,知乎在开放测试的进程中,有针对性的选取了一些领域来做运营。

知乎运营需要做的就是帮助这些领域找到正确的人(一般是专业型人士及社交节点性用户),并帮他们组成活跃的小圈子,让大家围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流。在这个过程中,信息流动快、信息更新量大的行业(科技、金融、电影、法律等)自然而然产生了一批较为优质、对非专业人士有较大吸引力的内容,从而吸引了更多行业内的专业人士前来参与讨论,知乎的讨论范围和用户领域因此而扩大,成为了更多元的知乎。

用户感情维系与关系沉淀

虽然好的产品机制和答案整理本身就能帮助用户在正循环里持续活跃,但知乎还是为维系用户感情、帮助用户沉淀关系付出了不少心力。

如果你关注过知乎的管理账户与用户的互动,就会发现知乎一直将管理账户赋予情感,使用有人情味儿的语言与用户互动。除此之外,我的知乎201X、知乎吉祥物的产生与票选、知乎世界杯竞猜大赛、知乎参观日等众多运营活动也都在拉近用户与知乎的距离,让用户感觉到自己是知乎的一份子,在为知乎变得更好而不断努力

至于帮助用户沉淀关系,最典型的是每年一次的盐Club活动,知乎通过一次次线下活动帮助活跃用户们在线下彼此相见,让用户对ID的认识更具象化,让知友彼此间的关系慢慢变为朋友。这样的关系沉淀将会延伸知乎在用户心中的边界,并且完成了用户与用户群的联系,使用户更加稳定的活跃在知乎。

职场安全感缺乏该如何改善?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场安全感缺乏该如何改善?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

一项最新调查表明,近90%的都市白领都缺乏职场安全感,患有焦虑症。“安全感丧失”造成的心理危害,在金融风暴过去后的今天,攀升至职场身心健康杀手榜单的高位。

一项最新调查表明,近90%的都市白领都缺乏职场安全感,患有焦虑症。安全感丧失造成的心理危害,在金融风暴过去后的今天,攀升至职场身心健康杀手榜单的高位。

一家知名药企的主管白小姐前月查出患了子宫肌瘤,但是我的辖区云贵川渝每月至少有一两个地方需要我出差,几乎不可能专门腾出时间来好好治疗,如果你不站好岗,可能马上就有人来顶替你。

期货公司资深研发人士C先生,刚刚从研发总监的位置被提拔为研发中心副总经理,但从他的脸上似乎找不到太多兴奋的感觉。我更关心的是提高自己的投资能力,一旦哪天公司不要我了,我依靠投资仍然能够让自己活下去。

中国传媒大学心理健康教育中心阴军莉老师认为,内向的人,与群体不一样的人(比如你的学历比别人都高、一群男同事中唯一的女员工)以及事业发展处于过渡或者转折期(比如升职、调岗等)的人,比较容易焦虑,进而导致安全感缺失。而经济不景气、人与人之间信任成本越来越高等大环境的影响,又放大了这种焦虑的信号,加剧了每个人对未来的安全不确信感。

其心理表现为过度敏感和受害者心态。对同事尤其是上司的态度或评价敏感,独立判断行为减少,决策过多依赖多数人的意见或上司的意见,以寻求安全感。行为表现为缺乏自信与勇气,人际隔离。尤其在一个强势文化的团队里,由于缺乏自信导致的过度讨好别人很容易成为一种安全感缺乏的逃避方式。

如何改善职场安全感:

1、职业化

像个做事的样子,职业化就是这样建立起来的。
无论做什么工作,都要做多种预案,以应对各种可能的意外。让上司愿意交给你重要的任务,有重要任务的时候条件反射地想起你,因为上司对你的工作方式有安全感。

2、超出需要

有些时候,上司对提出的要求也不太明确,或者不明确具体的需要是什么,这些需要可能是在完成的过程中随时发现的。把上司交给的任务当成自己的事,角色互换,如果自己是上司,做到这一步还会产生什么样的希望?这就是超越上司的需求。
电影《时尚女魔头》中,老板Miranda要求Andy为她的双胞胎女儿找还未出版的《哈利波特》。Andy费了好大力气找到手稿以后,并没有急着把手稿送到老板面前,而是把手稿拿去复印了两份,并且送给了马上要坐火车的两个小姐妹。最后才把原手稿送到老板办公室,当老板知道在火车上的两个女儿正人手一本书时,她获得了安全感。当然,Andy也因此逐渐取代了第一秘书。

3、及时汇报

让上司随时知道你的行为,知道你的关注点,知道你对他交由的任务的投入程度和进展程度。上司对重要事情进度有掌控感,安全感也就由此而产生。而要达到专业、高效的职场状态,明白以下两点才是王道:清楚自己的老板是谁(顶头上司,而不是大老板);明确老板的期望是什么。
还是那句老话,人在职场如在江湖,焦虑谁都会有,但命运掌握在自己手中。

4、不管坐什么位置,都要保持学习的习惯

出社会工作十年到十五年左右,会有一种上下卡住的闭塞感与无力感。因为,这个阶段的上班族虽然拥有一定的资历与经验,工作也得心应手,但上面有比自己更资深的前辈压着,身边有随时想超越你的同辈,下面又有一群年轻就是本钱、娴熟科技的新世代员工虎视眈眈。
因此,建议你,不管你是基层员工、还是担任主管职,都要保持学习的习惯,随时为自己的竞争力加值。因为,在全球化的时代,你不是跟中国人、美国人、日本人竞争,而是跟来自全球的顶尖人才竞争。他强调,学习跟智力高低无关,主要是取决于态度,以及培养独立思考的能力。
该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与使用网络的能力,在现今最为重要。

5、永远做得比老板要求的更多一点

只晓得做好份内工作的员工,等着被淘汰!因为,在这个竞争激烈的时代,有许多比你更积极的人,懂得永远要比老板要求的做更多。你必须超越上司对你的期待,让他对你产生惊喜。别只等着上司传授经验、带领你成长,事实上,你可以靠着自己的努力,提出能够推动公司往前进的漂亮点子。

6、当个用人达人型主管

当你是员工时,你必须力求个人表现,以符合上司的要求;然而,当你成为上司,你的价值就不再来自个人成绩,而是来自整个团队每一个成员的表现。你必须了解部门中每个员工的特质,引导他们的潜能,帮助他们避免犯同样的错。
因此,你要让自己成为知人善任的用人达人,带动整个部门的整体成绩,进而成为企业的重要竞争力。

7、随时拓展人脉并懂得维系

别以为只有负责某些职务的人需要人脉,事实上,不管你处于什么位置,人脉关系永远会带给你更多意想不到的益处。
拓展人脉,处处是机会。除了特定活动的场合之外,从飞机上的邻座到网际网络,再加上善用朋友的朋友,都是好管道。
人脉建立不难,重点在维系。建议最少一年一次,跟连络簿、好友名单上的每一个人聊一下近况,保持住彼此的关系,让对方一听到你的名字就记起你。

8、勇敢迈向绕道型人生

一般人的人生,大抵不脱求学毕业就职结婚升官退休的固定模式,踏着传统上最多人走过的足迹。然而认为,如果你还年轻,不妨跳脱这样的模式,勇敢走一段绕道的人生。
多结交来自全球各国的朋友,开拓自己的视野与国际观。
这样,当你踏入职场,也许起步会比别人晚一点,但开阔的心胸与观照全球的视野,会让你比别人更加速进步,也拥有更多机会。绕道的人生,途中的各种经历与美好风景,都会成为你冲刺的丰沛能量。
在这瞬息万变的时代,没有任何一家企业敢保证可以永续经营。把视野往外看,也会发现外面的机会愈来愈多。

职场心理:职场厚黑学,你一定要了解的职场秘籍


职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《职场心理:职场厚黑学,你一定要了解的职场秘籍》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

厚黑学自发布至今,一直都是众人热议的话题。不少人认为适当地应用厚黑学,能够让自己的生活更好。其实厚黑学并非只能应用于日常生活,在职场中适当的应用也能够让我们的职场生涯更加顺遂。那么有哪些厚黑学理论,是普通人也能够在职场中应用的呢?

保持警惕之心

职场如战场,处处充斥着“杀机”,一不小心就会吃大亏。人们常说“无奸不商”,在职场上使奸使诈比商场可能是有过之而无不及;行走江湖的人无不叹“江湖险恶”,相信久待公司的职员更能深深体会老板的“厉害”。为老板工作,行事作风必须如履薄冰,稍不留神便会遭到老板或公司高层的不认可。因此,保持一颗高度警惕之心,悟透职场厚黑之道,就能增加保险系数。

不随便站队

上司与上司之间,顶头上司与间接上司之间,上级和下级之间,常常会出现这样那样的矛盾和冲突,在这种情况下,当下属的很容易里外不是人。根据厚黑学理论,此时下属最好的选择是要尽量保持中立的态度,不要轻易站队,最好谁都不得罪,跟谁也都不过分亲密。此外,还要特别注意,不论你是否真的站队,都不要让其中一个上司认为你是另一个上司的人,以免在那位上司走背运时,自己跟着受牵连。

对同事不掏心掏肺

大部分同事与同事之间并不会成为真正的朋友,很多职场人士之间虽然表面一团和气,但在背后却拼尽全力去争抢那仅有的机会或利益。因此如果明知该同事与你有竞争关系,就不要随便对之掏心掏肺什么都说,你的袒露心迹在对方眼里,可能只是自爆短板,并成为对方打败你的机会。而如果是没有明显竞争关系的同事,也不要暴露过多的个人事项,否则你很难预测你的秘密最后会被多少人知道。

职场厚黑学听起来像是一套纯理论,但在实际情况下却有很多场景化的应用。作为一名社畜,掌握前面提到的保持警惕之心、不随便站队、不对同事掏心掏肺这三点,也就掌握了职场厚黑学的入门技能。与此同时,不断学习和升级自己的职场技能,才更容易在职场中有更好的发展。

就业别再认死理儿,需改换观念


求职季已至。某高校一位负责就业指导的老师“吐槽”:“收入稳定、直辖市户口、有企业编制……在我看来不错的工作,可没想到面试后选中的学生最后都没来签约,拒签理由是没有事业编制。有无事业编制,有那么重要吗?”

对于这位老师的无奈,不少从事就业指导工作的老师也深有体会。兰州一所大专院校的老师介绍,他们培养的毕业生主要以技能型人才为主,深受民营企业青睐,但部分毕业生认为民企无事业编制,不予考虑,有学生坦言,“铁饭碗抱不上,最起码得抱个铝饭碗。”

记者了解到,近年来,国家为缓解大学生就业难,相继出台了“三支一扶”“进村社区”等基层服务项目,虽然这些项目招考人数有限,但有些学生及家长对此类考试非常热衷,有些学生甚至专业不对口,也要报名尝试,去争抢本就不多的有限岗位;有学生为了能参加项目考试,有业不就,甚至有学生签约再违约。

尽管一些大学生清楚个别项目提供的月工资比一些民企开出的工资低,但他们认为这类就业形式的工资待遇执行国家统一规定的当地事业单位新录用人员工资政策标准,相当于抱了“铝饭碗”。

采访中,一些负责就业指导的老师向记者透露,近年来,仍有部分毕业生就业观念保守,乡土意识强烈,受父辈或家庭的影响较大,不愿到企业商业单位就业,不愿出省就业,对广阔的就业市场望而却步,从而错失良机。

在很多从事就业指导工作的老师看来,就业形势日益严峻,大学生求职时更应脚踏实地,结合个人实际能力,以实现人生价值为出发点,切忌好高骛远。同时,学生家长也应适时放手,避免过多“左右”孩子的想法,让孩子在求职时能自己“做主”,或许这个工作远离家乡,又或许这个工作并非“铁饭碗”,但只有选择了、感悟了、体验了,他们才能学会更好更快地成长。

在这个每天都有变化的世界中,尤其在人才供需矛盾突出的时期,没有真正旱涝保收的“铁饭碗”,自己的真才实学才是最结实、最耐用的“金饭碗”。就业市场实际上“海阔天空”,换个观念或许有更多机遇。

职场知识:拜访客户送什么礼品比较讲究?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:拜访客户送什么礼品比较讲究?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

俗话说礼轻情意重,礼无论大小,只要有心,都能拉近人与人之间的距离。在商业行销过程中,送礼是从业人员服务客户的一项重要内容,会送礼的从业人员往往能受客户欢迎。其实,礼品无须多么珍贵,一个能体现从业人员用心程度的小礼物,也能让客户感觉心头充满温暖。虽然这些礼物不值钱,但这个小小的举动,会让客户感觉你很有心,他会想:“哦,原来还会想着我。”由此对你产生好感。以下介绍3种能让客户好感的送礼品小技巧。

时令性特产不出错

每个地区都有当地的特产,比如说,4、5月份江浙盛产枇杷,9、10月又是大闸蟹流行的季节,现在全国各地都有冷链运输服务,送一些时令性的礼品,让客户也能品尝到季节美味,是一种既保险又不会出错的礼物。而在送礼的过程中,没准能和客户处成兄弟,比如,阳澄湖大闸蟹味道鲜美,名满天下,导致市场有很多假冒阳澄湖大闸蟹,而客户又不懂鉴定,如果你恰好比较懂,可以教客户如何鉴别,那你的机会不就来了吗~

花小钱办大事

都说“无功不受禄”,在合作没有达成之前,吃人家嘴软,拿人家手短,客户是绝对不会接受贵重大礼的。如果你初次拜访客户就出手阔绰,不但给客户造成了极强的心理负担,还暴露了你的强目的性,得不偿失。商务送礼讲究花小钱办大事,价格便宜不代表礼物低级,客户反而容易接受,没有心理负担。因此,可以送一些实用性强的小礼品,比如专门定制的笔记本、日历、签字笔等等,这些东西在办公中属于消耗品,相信对方也不会拒绝。

给客户家人的小礼物

每个客户都有最牵挂的家人,例如年迈的父母、年幼的孩子或另一半,必要的时候,如果能给客户心里最牵挂的家人送些小礼品,客户会觉得你不仅关心他,也关心他的家庭,可能会比收到送给自己的东西更开心。比如,可以买一台足浴器,让客户转送给父母,价格不贵又是刚需。试想下,父母收到来自儿女的礼物,就会很开心,而父母开心了,客户自然也就更开心了,这也是间接和客户打好关系的一个小窍门。

送礼,不一定要花很多钱,关键要诚心诚意,关注客户的生活,洞悉客户需要但却暂缺的东西,才会让客户体会到你的用心。以上这3个拜访客户的送礼小技巧,简单高效不出错,希望你能在接下来的社交活动中运用起来!

职场心理:上门拜访客户,需要注意哪些礼仪?


在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪,言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动来说又分为拜访礼仪和接待礼仪,今天我们主要来说一下拜访礼仪。商务活动中,少不了需要去客户那里登门拜访,这样更能体现合作诚意,有利于维护公司与客户的关系,合乎礼仪的拜访有助于人们交流信息、联络感情和增进友谊,但如何做才能让对方感觉舒服、愉快呢?今天就带领大家一起了解下拜访前应该做的准备工作。

//注意拜访时间的问题//

贸然登门会让对方措手不及,而且很可能白跑一趟,每个人的时间都是很宝贵的,不可能在公司等待你的拜访。所以拜访之前一定要先去电去定下时间,一般情况下,问候电话不超过1分钟,约访电话最多不超过3分钟,产品介绍或服务介绍电话不要超过5分钟。如果有重要的项目合作并且对方有合作意向的话,就不适合电话拜访了,而是选择登门拜访,拜访前再去电确定对方时间。

//拜访着装符合身份环境//

拜访是商业活动,所以着装一定要得体,避免误会。最好的着装方案是“客户+1”,只比客户穿得好“一点”。既能体现对客户的尊重,又不会拉开双方的距离。着装太隆重或与被访对象反差太大会使对方不自在,无形中拉开了双方的距离。着装还应符合环境,如建材销售人员经常要拜访总包施工人员,销售人员当然要衬衫领带以表现专业形象,但因施工工地环境所限,工作人员不可能讲究着装。如果你穿太好的衣服跑工地,与客户交谈显得高高在上,很容易惹人反感。

//提前准备好资料和名片//

在进入对方办公室之前,要做好以下的自检工作:首先,重新确认是否遗漏了任何在谈话中可能涉及到的资料;接着确认资料摆放的顺序在出示时是否方便;见面之后第一个环节就是彼此交换名片,所以,进入对方办公室前还需要确认名片是否准备妥当。敲门进办公室后,向客户说明来意的同时双手递上名片,同样,接受对方名片时也应双手接住,以示尊重。

合乎礼仪的拜访有助于交流信息、联络感情和增进友谊,更有助于商务工作顺利进行。只要注意做好电话预约、得体着装等准备充分的拜访礼仪,一定会给客户留下非常好的印象,从而达成拜访目的,促成商业合作。

职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

熟练进出商务会议场合是职场人必备的技能,不论是拜访客户还是客户到访,几乎所有的正式场合都围绕着商务会议来进行。尤其是做服务行业的职场人,与客户开会作为最日常的工作之一,开会是与客户沟通、确认方案、展示成果的重要形式。那么,我们怎么才能在会议中塑造专业形象,同时赢得客户的信任和口碑?今天这篇文章,根据常见的会议场景,总结了与客户开会时需要注意的几个要点,希望对你有所帮助。

提前发送会议议程及参会方式

每次会议前,如果会议需要确定的事项较多,那么会议涉及的议程就需要提前发送给相关参会方。比如对会议着装的要求,男女职员可以以衬衫为主要搭配元素,视场合的正式程度再选择是否要搭配西装外套或穿着套装。其次是和对方确定会议时间时,尽量不要选择休息时间或私人时间,可以在对方的工作时间范围内进行选择。如果是重要会议,就需要提前打电话预约具体拜访时间。除此之外,迟到是任何场合都非常忌讳的,很多职场新人都容易犯这样的问题。至少提前10分钟到达会议场地。

相关会议物品准备齐全

相关会议物品准备齐全,可以保证讲演的发挥效果。除了大家都知道的笔记本电脑和纸笔外,这里列出了一些会议中需要提前准备或确认的小事项,供大家参考:1、如果是比较重要或需要反复回听的会议场合,录音笔就显得很重要了。这样做,能保证会议中所有的内容都存档记录。需要注意的是,录音前需要和对方确认是否介意用录音设备。2、如果是第一次会见客户,一定要携带名片,增加客户对你的印象,也是团队品牌传播的一个必要环节。

确保有人陪同客户

客户到达后,要安排好会议议程及后续活动,确保客户时刻能感受到被陪伴。如果客户提前到达,而其它参会者还没有到,我们可以引导客户在公司内先参观一下,或者给客户发放一本产品服务手册等等,避免尴尬的同时又能加强客户对企业文化的了解。如有必要,面向重要客户还可以准备接待宣传背景图,让客户有“宾至如归”的感觉。最后,如果会议进行时间较长,中途可以安排茶点,并提前预定好午饭或晚饭。

会议是一个面对面的交流过程,客户对于你的任何动作和反馈在开会过程中都会更加敏感。会议前约定时间地点,并通知所有与会人员,确保所有会议物料准备齐全,并确保客户有人陪同,如此,这场会议便成功了一半。

相关文章

最新更新

推荐访问