“你想要达到什么目标?你碰到什么样的难题?你希望我怎样帮助或指导你?……”这是生活教练乐富经常向客人提问的问题。
每位人所面临的问题可能是复杂的,从他们讲述自己问题时的前后矛盾、词不达意就可以体会到;而生活教练的工作重心就是通过提问、聆听、区分和回应等一系列的教练技术与手段来帮助客人清晰问题及问题的背后、发现自己真正的需要或目标。
会说话的镜子
在很多情况下,人们不能清楚地看透自己。原因不外乎两点,一是盲点的存在,就像你我都看不到自己的后脑勺;二是不愿意看清,也就是不敢面对、正视自己的真实问题。这个时候,生活教练就起着镜子的作用,一面会说话、善思考的镜子,他(她)将帮助你看清或面对自己的心态、盲点和误区。陈静就是这样一个例子。
大学毕业后的陈静正赶上人才市场的不景气,而且前后两份工作都不顺心。再次找工作时,她看到平安保险个人理财服务中心正在招聘,就抱着试试看的态度接受了试训及保险代理人资格考试。受训的三个月中,陈静认为寿险顾问是个含金量挺高的专业性工作,而且适合长期发展;但在正式拓展业务后,陈静发现自己所在的、由一大群本科及硕士生构成的寿险顾问队伍很快在市场上一败涂地了,队伍越来越萎缩,最后公司不得不解散了这个部门,她被合并到其它业务部门。
两年的保险代理人生涯让陈静过得非常辛苦;一方面,她非常认同寿险顾问的职业前景及平安保险的企业文化;但同时又很看不起自己的同事及同行,认为他们年龄大、文化素质低,经常死缠烂打地推销保单……。正是因为这样的原因,陈静在与同学、朋友交往中非常小心、轻易不谈工作,除非他人主动问起保险,“现在我很少主动联系朋友,因为怕他们误解我,而以前我是个很容易与人交往、相处的人。”陈静苦恼地说。
周围同事认为陈静不适合从事保险销售工作,因为她目的性不强,很少主动说服客人“买或不买、为什么买、买什么……。”因此,在两年多的工作过程中,陈静只积累40多位客人,而且客户都是她的同学、朋友和他们的周围人。
站在陈静的角度看,她的问题是:我还适合做保险代理人吗?如果离开保险业,我该如何走好职业生涯的下一步呢?
在教练的过程中,生活教练乐富通过不断发问和区分让陈静“厘清”自己的状态,尤其是“看到”了自己当前的心态:
· 从小学到中学,我一直是省市重点学校的优等生、别人艳羡的对象;但走上社会后,我因毕业于农大而没有进入大公司工作,因此,无论是收入还是工作水平都不如旧同学。我感到自卑!
· 在一次聚会中,当朋友获悉我是从事保险工作时,惊异地说:“什么工作不可以做,干嘛做保险啊?!”这对我是个很大的打击,我发现保险从业人员的社会地位比我想象的要卑微得多。
· 我总有一种优越感,认为自己上进心强、知识面广,不赞同同事们利用吃吃喝喝、闲谈家常开展业务,我采用守株待兔的方式等人上门了解保险。我也想改变被动等客的局面,但又害怕主动推销保险;我想离开保险行业,又舍不得放弃……
陈静看到了“镜子”中的自我矛盾,也意识到自己的真正问题是:害怕失败、害怕被拒绝。
比如,她不敢主动与人介绍保险是害怕别人拒绝,同时她又有很多的假设,“人家会以为我和其他卖保险的人一样,只是为了自己的佣金;再说他(她)可能已经买了很多的保险了……” 正是这样的假设与消极等待,让陈静整天沉迷在困惑之中。生活教练乐富认为,假设来自于陈静内心的看法,就像一道屏障,使她看不到其背后的真相。
选择自己的态度
正如纳粹德国集中营的幸存者维克托·弗兰克林尔说过的:“在任何特定的环境中,人们还有最后一种自由,就是选择自己的态度。”
态度决定命运,这个观点已为越来越多的人接受。你的态度决定了你的成败,你友好地善待他人,他人也和善地回应你;陈静被动、消极地对待工作,工作也就这样回馈她。陈静曾尝试由代理人转向内勤培训职位,但公司人力资源部门由她的工作态度认定她缺乏工作激情与感染力,不适合从事培训工作。这就是工作对她的反作用!
当陈静对自己有了清晰的认识,生活教练乐富便帮助她打开自己思维上的框框,让她看到更多、更大的可能性,从而做出适合自己的决定。生活教练乐富向陈静提出这样的挑战:
· 职业没有贵贱之分,成功在每个人的心中,关键还在于你的态度。你可以认为保险从业人员的社会地位卑微,你还可以批评展览业的不规范,但以这样的心态,你在任何一个行业都不能获得成功,因为没有一个职业是十全十美的!
· 职业兴趣及个性偏好测试与分析显示,你这类型的人适合从事销售与客户服务工作;而且你也认为自己善于体谅人,乐意帮助别人,易于与朋友相处……
· 保险推销员与寿险顾问有本质上的差异,如果连你自己都分不清,你何以扮演专业、资深的寿险顾问呢?
· 保险作为一种产品必然能满足一部分人的需要;如果你专业,你就能将“为什么需要保险、什么人需要什么样的保险、怎么样买到合适的保险”等理念传达给目标客户;因为你专业、资深,客户也就愿意追随你,一传十、十传百,根本不用担心没有客户!
· “酒香不怕巷子深”的年代早就过去了,你应该将自己看作“商品”,在日常工作中塑造自己的专业形象、宣传自己的“陈静”品牌、突显自己与其他保险推销员不同的“卖点”……
生活教练乐富就是用这种反问式的“挑战”唤醒了陈静内心深处的渴望,也激发了她身上的上进心和渴望成功的愿望!现在,陈静已学会扮演寿险顾问,她的职业方向是成为个人财务顾问,为她的同龄人提供财务管理指导。
的确,一个人能否成功的关键还在于他(她)的心态。成功人士与失败者的差异是:成功者将挫折、困难归因于个人能力、经验的不完善,他们乐意不断向好的方向改进和发展;而失败者则怪罪于机遇、环境的不公,强调外在、不可控制的因素造就了他们的人生位置,他们总是抱怨、等待与放弃!生活教练乐富建议你记住选择自己的态度,而你的态度决定了你的人生高度!
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熟悉公职考面试的同学们都十分清楚,在我们的公职考面试中,常常考察六大通用能力,即,综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语理解与表达能力、求职动机与拟任职位匹配性、人际交往的意识与技巧,其中对于人际交往意识与技巧的考察在各类公职考中都经常涉及。对于人际交往的意识与技巧,很多同学都觉得此类题目相对简单,是比较好答的题目,确实,相较于综合分析能力、计划组织协调能力,这些需要一定知识底蕴才能答好的题目,人际交往的意识与技巧的确比较简单,因为这种能力和我们同学平时的日常生活非常接近,平时在生活中也多有处理,因此答起来比较得心应手,但是日常归日常,答题归答题,答题毕竟还是需要一些技巧和方法的。
很多同学在答人际关系题目的时候,往往只会想着怎么办,怎么处理,要么就是反思,要么就是道歉,要么就是沟通,这样答题固然没错,但是研究与辅导专家提示广大考生,只答出怎么处理问题的具体方法是远远不够的,对于我们的人际关系题目,我们除了答出怎么办的具体行动之外,还要答出怎么看的具体态度,即怎么看,怎么办的答题结构。因为态度决定一切,什么样的态度决定什么样的行为。只有你先具有一个正确的面对问题的态度,才能在处理问题时给出正确的方法,也会使我们的行为在考官看来更加的真实可靠。举个例子来说吧,假如你和自己的女朋友吵架,那么接下来要做的一定是主动道歉,但是主动道歉之前如果没有任何的态度的话,那么道歉就变成了一种形式,为了道歉而道歉,这种道歉也许根本不是发自内心的,那么也就缺乏了说服力,因此在道歉之前,首先我表明自己的态度,即认识到了自己的错误,是自己的问题才会导致矛盾出现,因此我应该主动道歉。只有态度先认识清楚了,那么具体的行为才会真实可靠,更具说服力。
我们来看一道试题:“你正在公休外出,第二天领导就给你电话说有紧急事项需要马上赶回单位。你很不情愿,你如何向领导解释?”对于这道题目,如果上来就直接答怎么办,怎么做的话,其实并没有什么好说的。其实这道题目,考官要的就是我们看待这个问题的一个态度,即面对领导正确的命令的时候,应该坚决服从,不做任何解释。因此在答题的时候,我们只要一开始答出:各位考官,领导以工作为重要求我返回单位处理紧急事务,对于领导以工作为重的正确命令,我一定不会做任何的解释,我会立刻想尽一切办法尽快赶回单位,确保单位的工作能够顺利进行。其实只要你答出了这样的态度,至于我们后面选择什么样的方法,是坐火车,还是做飞机回单位都不是那么重要了,因为考官已经看到了我们的正确态度,而考官要的正是我们的这个态度。
那么,在遇到人际题目的时候,我们应该从哪些角度入手去答出我们的态度呢?这就需要我们对题目的问题进行分析,分析问题产生的原因、问题带来的影响、抑或是问题给我们带来的启示、感悟。这些内容都可以作为我们表态时回答的内容。例如之前我们讲的那道公休外出的题目,之所以我们会答出那种态度,就是因为我们通过分析了解到了我们为什么要服从的原因,原因就是因为这是以工作为重的,并且之所以能找我,也是因为只有我能承担这项工作,所以我要服从。因此,我们在拿到一道人际题目的时候,就可以通过对问题的分析,分析原因、影响和启示感悟,来找到我们表态的内容。
总之,在答人际关系类题目的过程中,考生一定要牢记:先表明对待问题的态度,把态度讲明白讲清楚之后,再去答我该怎么办,怎么处理。
人们是否愿意成为朋友或什么时候可能成为朋友,按照信纳德。佐宁博士在《交际》一书中的观点,陌生人之间接触的头四分钟是至关重要的。他在书中对有举建立新的友谊的朋友说:“当你在社交场合中遇到陌生人,你应把注意力集中在他身上四分钟。很多人的生活将因些而改变。”
你可以注意到,一般人并不专心致志地注意自己刚认识的人,他不断地东张西望,似乎在寻找更加有趣的人。如果谁这样对待你,你一定不会喜欢他。
当我们被介绍给新朋友时,作者说,我们应当尽量显得友好和自信。“一般来说,”他说,“人们喜欢喜爱自己的人。”
另外,我们不能让别人认为我们很自负,对别人显示出兴趣或表示同情是很重要的。要知道别人也有自己的需要、恐惧和希望。
听到上述劝告,你或许会说,我不是一个天性友好或自信的人,这样做,不是诚实吗?
佐宁博士认为,只要实践几次,便会改变自己的社交方式了。只要我们想改变自己的性格,我们终究会习惯的,这就象买了一辆新车,起先你可能觉得不熟悉,但是它总比旧的好。
是否说,天性不善友好和自持的人,表现出友好或自信是一种不诚实的行为呢?佐宁博士说:或许吧,“完全的诚实”对于社交关系来说往往并不合适,特别是在相互接触的头几分钟,这时可能有各种各样的表现,但是适当的表演,在和陌生人的交际中是最好的一种方式。这时不是抱怨自己的健康问题或找别人的缺点的时候,这也不是彻底地把自己的观点和印象合盘托出的时候。
上面所磨拳擦掌同样适用于家庭成员间的关系或朋友间的关系,对丈夫和妻子、父母和孩子来说,问题常常产生在他们长期间分别后相聚的头四分钟。
佐宁博士建议说,这几分钟的相聚必须小心,如果你讨论了令人不愉快的事情,以后还需着手解决。
境决决定环境,心态决定一个人的工作态度和执行效率..在工作中,一个人只有保证良好的职业情绪,才能取得优异的成绩..
对于求职者而言心态决定环境
气氛决定的环境!很多时候确实是这样的,决定我们的思维态度,心态决定了我们的工作效率。良好的情绪可以提高我们执行的效率,提高我们的表现。
“我不喜欢我在做什么,所以我换了工作。”“我和老板相处够了一年,所以我想换工作。”这种解释在生活中经常听到。有些人,每次做一段时间,都会对手头的工作不感兴趣,觉得无聊。
这些是新工作场所最常见的问题。
要想在奥运会上夺得金牌,在接受媒体采访时说得最多的一句话是“保持正常心态”。的确,在竞技场上保持一种正常的心态,你可以超越水平,达到意想不到的效果。这在职场也是如此。只有保持良好的心态,才能取得好成绩..
事实上,很多人都不会被他自己的能力被打败,但失去了自己无法控制的事情。在现实生活中,下的竞争态势和强烈的成功欲望的双重压力,和从业者往往有焦虑,喜悦,急躁,混乱,情绪失落,颓废,失落,苦闷和家里其他工作,各种情绪一起攻击,人们往往失去自己的位置,变得混乱,极大地影响了他们的个人能力,使他们的工作能力大大降低。
因此,要想在工作中有一个好的表现,首先要让自己能够随时随地保持良好的职业情绪,这对于职场新手来说更为重要。
Bondy 是麻省理工的研究生,直接去了埃克森美孚公司,很快就成了分公司销售经理的候选人。 邦迪在公司的第一份工作,就是坐在办公室里,接电话,整理文件。 虽然毕业于一所著名的学校,但因为他在农场长大,知道幸福的生活并不容易,所以他一直保持着良好的职业态度,为明天做好工作积累经验。
从在公司的第一天起,他就一直耐心地做着这份工作,毫无怨言,面试他的人事官员觉得他没有选错人,对他评价很好。一年后,邦迪被送到总部接受培训。今天,他是跨国公司的区域经理,负责产品的销售和开发。
在职场中,上司和同事,如同置身于一个矛盾,一个漩涡,竞争和摩擦之间的日成交是必然的。单调,刁难同事,排山倒海般的工作的工作安排,让越来越多的人觉得自己的工作难以承受。其实,这是由于错误的专业态度。下面是列出帮助您找到问题的症结,以帮助您重新找回热情工作思路的一些常见错误,重塑良好的职业心态。
影响情绪的常见错误职业心理有四种:
1,觉得工作太简单无聊了
有些人认为别人的工作简单有趣,而他们的工作太简单无聊,让人喜欢,有些人会认为,找工作不会重复,不会僵化。
事实上,大部分的工作是重复性的,书记手稿踢和殴打医生完成移动操作移动一次,完成了一个电影明星,把一杆,还一式两份。开车是重复性的工作,一些出租车司机,以使您的旅途非常愉快的,有些人是很无聊的,到底区别在哪里?可能有人会说,因为一些司机自己很幸福的生活,这将提供良好的服务。相反,由于顾客提供良好的服务,司机心情才变得乐趣。
工作是否枯燥取决于你是否是一个有趣的人!
2, 我觉得我没有时间享受生活
如果你坚持把你的生活分为工作和娱乐,你无疑是有麻烦的自己。我们的工作和娱乐的另一个视角,都是你的生活。爱你的工作就像爱一个人。你可能会开始新鲜和令人兴奋,但长期的爱必须来自你的心。做你喜欢做的事不是在热带海滩上享受的时候得到报酬;而是爱一件事,把所有的爱、精力和创造力投入其中,这样我们才能有尊严地工作。
热爱工作是一种选择,生活是正确的策略。
混迹于职场,能力固然重要,但是要真正成为老板眼中的“大红人”光靠能力是远远不够的。实力之外,还有很多细枝末节的小招数,能让你在潜移默化中被老板列入“自己人”的名单,成为名副其实的得力爱将。
小测试 :你有没有潜质 “红”?
1. 老板向你咨询一些问题,你会给出建议吗?
A.否,他不过是想表达自己的看法。
B.是,他很需要我的意见。
2. 你说了半天,老板点头,他表示同意了?
A.否,他仅仅是让我暴露更多想法而已。
B.是,他在鼓励我说下去。
3. 公司墙上的画挂歪了,你会想法去扶正吗?
A.一定找机会扶正。
B.算了,又不是家里。
4. 办公室里遇上尴尬情形,你懂得用装傻装不知吗?
A.是的,宁愿扮弱智,也不要被人逮住。
B.不是,兔子急了也咬人,别惹我太甚。
5. 同性上司邀约周末游泳,你担心的是?
A.如此“赤裸相见”,估计自己放松不了。
B.很久没锻炼了,身材见不得人。
A选项最多: 你为人谨慎,不是一朝飞上枝头的人,却会是得到老板赏识时间最长的员工。就算有一天你失去老板对你的信任,也会韬光养晦,暗地里依然在等待时机翻身——红不是你的主色调,但你时刻都有机会变红。
B选项最多: 你对职场依然有热情,在意自我的表现,希望能在职场得到升职或加薪肯定。遇上开明老板,你会以迅雷不及掩耳之势上位,可是,你犯错的机会也会很多,容易大起大落。有时,你要做的只是听,而不是说。
当红箴言:
1. 切忌不懂装懂,装共同爱好别露出马脚。
2. 切忌表态错误,要弄清老板好恶。
3. 切忌废话太多,别在忙碌时东拉西扯。
4. 切忌低调服从,要让领导看得见。
5. 切忌唯唯诺诺,“听话”也要有自己的想法。
6. 切忌拼命过头,他会以为你加班是没效率。
10招助你变红人
1. 认同老板的做法,投其所好。
2. 多长一个心眼,努力揣摩“上”意。
3. 表达流畅,不行就先打个草稿。
4. 与当红人士搞好关系。
5. 了解老板敌人的想法,以便和老板同仇敌忾。
6. 懂得退让,同时要显得得体。
7. 看一些经典著作,能让你和老板迅速找到共同话题。
8. 打扮得像他,但别比他贵。
9. 观察老板的生活细节。
10. 偶尔耳背,别在意老板咆哮声有多大。
小心计+实力=红人
“不怕做错事,就怕站错队”,要获得老板的欢心,就要让老板明白你的忠心,这是成为红人的基础。作为一个下属,要给足老板面子。比如老板在场时,别人表扬你的工作不要忘了说一句:多亏老板的支持;平时多赞扬老板,从他的穿着、言行到工作能力。出去度假,给老板捎一些特产;老板生日,送一份精心选择的礼物;逢年过节,写张贺卡。礼物不需要太贵重,但最好要让人感觉你花了心思。如果希望关系更加深入,往往还要建立工作之外的私交,比如培养共同爱好或帮老板解决私人问题。
很多考生在面试答题过程中因为角度问题而出现方向错误或者无话可说的糟糕情况,专家在此通过不同类型的题目来告知各位考生在不同的题目中该如何应用不同的角度。
一、角色角度
以题目给予的身份、题目中相关的利益方和题目中限定的需求,来帮助我们确定答题角度。
例题1、某村发生冰雹,导致蔬菜大棚狼藉一片,房屋、车辆也发生了不同程度的损毁,而你是一名农业局的工作人员正在该村进行例行检查工作,请问你怎么办?
在该题中一共给出了三个问题:蔬菜大棚、房屋、车辆损毁。并且给予的身份是“农业局工作人员”,农业局的职能主要是关于农业生产、农业政策贯彻执行等职能。所以给予的身份职能决定了我们对于房屋、车辆问题没办法很好的解决,只能帮助村民解决蔬菜大棚损毁带来的一些问题。其他问题主要由村委来进行协调,比如可以建议村委沟通车辆修理厂、住建局、建筑团队等,做好这类问题的解决。
总结1:对于解决问题的题目,根据题目中给予的身份联系其职能,从而解决职能范围内的问题,其他问题需要协调人财物来解决。
例题2、“鸦有反哺之义,羊知跪乳之恩”,请结合自身经历,谈谈你的看法?
这一句话主要强调的是感恩的重要性,但是在论证期间如果仅仅只有一些道理论证或者名人案例例证是不符合题目要求的,题目中给了限定需求“请结合自身经历”,所以需要挖掘自身经历,思考一下是否有感恩的经历来进行论证。
总结2:对于题目中给的角度要求,让我们答题“结合… …”,那就需要按照要求作答。
二、政府工作角度
公考面试主要测查的是考生通过答题展现出来的价值观、相关能力能不能满足公务员工作,所以答题过程中必然要以政府工作角度来看待问题。
例题3、某市举办水上音乐节,导致船只需要绕道半小时通行,有人说,音乐节能够带来巨大的经济效应,绕行半小时没什么,你怎么看?
这道题目为海事局的一道真题,在本题中,此人的观点便不是海事人的思维,是音乐节举办方看问题的角度。从海事人的思维来看,应当看到海事局不仅仅要保证音乐节的顺利举行,还要保障船员船主的利益。
总结3:对于不同岗位,尤其是岗位单独出题要注意一下答题角度,比如说对于国税就应该站在为国聚财、为民造福的角度来看问题,银监会更多应该联系到如何避免银行出现较大风险,从监督、管理银行的角度来解决问题,检察院工作就应该多去联系司法工作等。
例题4、某日,你部门正在开展工作培训会议,仅留你一人在窗口值班,这时来了一名群众要办理业务,可是该业务你也不太熟悉,也不是你职能范围的工作,对此你怎么办?
考生在答这道题目中,会让这名群众稍后再来,甚至告诉群众我们开展培训对于群众办事的重要性等,这就说明考生并没有认知清楚政府工作,政府窗口是为了方便群众办事,所以一定要以群众问题为先,先给群众办理好业务。
总结4:联系政府工作,清晰的知道政府职能,从而帮助我们理清问题间的轻重缓急。
三、联系实际
有时候考生会进入一个误区,答题只需要就事论事就可以了,其实不然,很多事件、政策其背后也会反应一定的问题,需要联系实际深入分析。
例题5、对于刘洪安“油条哥”的诚信事件,你怎么看?
对于这道题目不能仅仅对于刘洪安的诚信事件进行表彰等等,还要联系实际看到当下社会上存在的诚信缺失问题。
总结5:在这类彰显个人品质或者道理的题目答题实践中,考生会犯两个问题:一是单纯地就事论事,会让考官觉得答题太过于表面,没有深入挖掘该事件背后反映的本质问题。二是只谈高大上的问题,没有关注题干的具体问题,殊不知有时候高大上和假大空只有一步之遥。因此在回答社会现象类问题的时候,我们既要具体问题具体分析,也不能单纯地就事论事。
四、知识性角度
考生答题不知道该怎么去入手,尤其是一些综合分析题目,因为对于一些政策、热点只有表面的了解,没有深入去学习理解过。
例题6、请对于“乡村振兴战略”谈谈自己的看法?
很多考生看到这道题目是没有思路的,而我们可以进行一下角度下切的方法。乡村振兴战略是XXX同志2017年10月18日在党的十九大报告中提出的战略,是为了解决“三农”问题的大政方针。虽然我们没有深入去了解,但是我们知道我国目前全面建成小康社会的总体布局是“五位一体”,同样对于“三农”的改革也可以从这五个角度:社会、政治、经济、文化、生态来谈自己的看法,这样答题就有了突破口。
总结6:考生在备考期间需要去了解一下我国最基本的一些大政方针政策,以备考试当中灵活运用。
专家希望通过以上讲解能够让各位考生在面试备考期间提升备考效率,预祝各位考生成功上岸。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《这两个决定,直接影响你的加薪和升职!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
眼看着别人跳槽了、加薪了,你是不是也蠢蠢欲动想要跳一跳?跳槽之前这两个问题先考虑清楚,成功率会更高!
网友求助:找好工作在辞职还是辞了再找?
专家答疑:裸辞还是骑驴找马要看个人的具体情况,你想辞职的原因是什么?如果涉及到健康原因、心情极端恶劣、长期欠薪等底线,裸辞是及时止损。如果是其他原因,在个人经济状况不是非常好的情况下,还是建议骑驴找马。
网友求助:怎么告诉应聘公司hr辞职理由?
专家答疑:回答离职原因时注意以下五条原则:①正面回答。直接回答原因而不是各种绕和回避。②原因要真实。可以不是真实的全部,但一定要真实。③原因不要过多。④希望与失望的刚好结合。失望时因为前公司不能满足你的需求而新公司刚好可以弥补你的失望。⑤要三个匹配相结合。第一是与职业发展相匹配,第二是与职业身份相匹配,第三是与行业特点相匹配。(完)
进入职场岗位上的人都会有这样一个体验,就是有时候工作上不太顺利,让自己的心情非常不好,这都是人之常情。虽然是人之常情,但是有时候心态不好,反而会影响自己的工作,那么工作不好,又会让心情更加糟糕。这在无形中就形成了一个恶性的循环。所以说在工作中保持一个良好的心态是非常重要的。
95后的年轻人,进入职场工作不顺心的时候,教你如何调整好自己的心态
那么如何才能在工作中不断的调整自己的心态呢?,接下来,小编就给大家讲一下几个拙见:
第一:正确看待工作中遇到的困难。
其实不只是工作,我们整个人生,会遇到各种各样的困难。困难来临的时候,就看你以什么样的心态去面对。如果你以积极的心态去面对,那么你就在行动上会表现得积极,那么事情也会往好的方向去发展。相反,如果你的心态过于消极,那么事情总会朝着不好的方向发展。
第二:心态不好的时候让自己静一静。
有时候我们缺少的是一丝安静,当外界打扰到自己的心态的时候,不妨让自己静一静。听听音乐,看场电影,或者跑跑步,做任何你想做的事情,因为你热爱的事情,在一定程度上能够调整你的心态。
第三:如果实在调整不好,就先放一放。
当你面对一个困难,你短时间内无法解决的时候,不妨先放一放。当你心情好的时候,再去做同一件事情,可能效果会事半功倍。
第四:来一场说走就走的旅行。
没有什么事比旅行更能够放松人们的心情,如果你的条件允许,不妨出去玩一玩,去感受一下大自然的美,自然会让你的心情变得很好。
第五:读一读书。
“读一本好书,就像是在和一个高尚的人谈话。”读书能够净化人的心里,同时也能够在一定程度上排除你心里的杂念,所以当你心情不好的时候,无法静下心来,进入工作的时候,可以找一本你喜欢的书看一看。不仅能够净化你的心灵,同时也在阅读的过程中,得到了学习。
人会被安逸的生活所累,忙忙碌碌,我们要学会调节自己的情绪来应对职场的问题,这样生活才不是我们的负担,还可以享受生活。
在充满竞争力的职场上,想要提高面试成功率,做到以下几点很重要。一起和小编一起来学习吧。
1.自信与热情
自信是职场成功的第一要诀。一个自信的求职者,往往能认清自己的优势与特长,劣势及不足,清楚自己最适合做什么,从而取得竞争优势。他们总能准确的评估自己掌握的专业知识和技能,了解自己的个性特征,在求职时最大程度地实现个性与职业之间的匹配。在工作中具有强烈进取心和热情的人,往往能够全面调动自己的综合能量,而且这种积极正面的工作状态会传染别人,带动身边人群乃至整个团队的良好发展。
2.职业规划技能
作为刚毕业的大学生,选择自己合适的职业发展方向尤为重要。职业方向的确定必须结合个人特长,兴趣并综合外部的就业环境来确定。求职时不可目标过高,太理想化。有不少大学生求职时一味强调大城市、500强和高收入,忽视了个性和职业兴趣。殊不知,盲目攀高不仅会错过很多就业良机,还会对今后的职业发展造成不利的影响。因此,大学生在求职前务必要掌握一定的职业规划技能,明确自己的职业定位和求职方向,朝着目标努力才能避免走弯路。
3.有效沟通
在求职面试中能够有效沟通,意味着能够清楚而有说服力地传递信息、想法以及态度。如果你能展现自己具有高超的沟通技能,而且能通过书面和口头语言适时地表现自己,扬长避短,有效地影响别人,那么你求职的成功机会将大大增加,进而顺利地把自己推销出去,拿到offer!
4.快速学习
俗话说:“活到老,学到老。”在职场如战场的时代,不仅是要学得好,更要看谁学得快。在求职中,快速学习的能力也越来越受到企业重视。企业文化的快速融入,专业技能的快速提升,团队精神的快速打造,人际关系的快速建立等,这些都是企业在招聘时十分看重的素质。
5.扛压抗挫
一定程度的压力是动力,职场中做成任何事都会有压力,面对压力问题采取一种积极进取的态度,就能在面试中脱颖而出。有的人会因为一次不成功的求职而心灰意冷,而有的人则懂得在失败中总结教训,重整旗鼓,从头再来。失败乃成功之母,细数职场中那些成功的精英,有谁是一蹴而就的?因此,能够扛住压力抵抗挫折的人,才能苦尽甘来。
老板心态不是当老板才有的心态,不是老板的专利。
有些人别人叫他老板,他也以老板自居并洋洋得意,其实,他并不是真正意义上的老板,因为,他没有老板心态。有些人并没有老板的头衔,甚至在从事着十分平淡或简单的工作,比如一个收银员、一个文员或秘书等,但他可能却是真正意义上的老板,因为他具备了当老板的基本要求和素质——老板心态。
所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心,指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神,指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。
1.把老板的钱当成自己的钱,把老板的事当成自己的事
笔者在企业培训中,经常说这样一个关于钱和事的关系:自己的钱办自己的事——既节约又有效率;自己的钱办别人的事——节约但没有效率;别人的钱办自己的事——不节约但有效率;别人的钱办别人的事——不节约也没有效率。
很多人和很多时候,我们总是把老板的钱和老板的事当成别人的钱和别人的事来对待,最终结果是:老板把我们当成了外人。
如果我们转换以下思维和行动方式,把老板的钱当成自己的钱——凡事讲节约,把老板的事当成自己的事——凡事讲效率和效果,最终结果将是:老板会把我们当成自己人。假如我们确实坚持这样做了,老板仍无动于衷,那就看我们是否真的坚持了,是否持之以恒了。如果是,老板仍不买帐,我们也没有吃亏,因为是这个不领情的老板磨练了我们,使我们具备了老板心态和老板思维,我们应该感谢他才对。
2.老板心态就是“每桶四美元”
从前在美国标准石油公司里,有一位小职员叫阿基勃特。他在远行住旅馆时,总是在自己签名的下方,写上“每桶四美元的标准石油”字样,在书信及收据上也不例外,签了名,就一定写上那几个字。他因此被同事叫做“每桶四美元”,而他的真名倒没有人叫了。
公司董事长洛克菲勒知道这件事后说:“竟有职员如此努力宣扬公司的声誉,我要见见他。”于是邀请阿基勃特共进晚餐。
后来洛克菲勒卸任,阿基勃特成了第二任懂事长。这是一件谁都可以做到的事,可是只有阿基勃特一人去做了,而且坚定不移,乐此不疲。嘲笑他的人中,肯定有不少人才华、能力在他之上,可是最后,只有他成了董事长。
可以这么讲,有老板心态的人最终不一定都会成为老板,但是,没有老板心态的人肯定最终成不了老板。
3.老板心态就是“一枚硬币”
李嘉诚有一次在回办公室的路途当中,发现一枚金属硬币从眼前闪过,滚到车子下面。李嘉诚下了车,要去拣那枚硬币。在他弯腰要拣的过程中,一个门卫提前把那枚港币拣了起来,并交给了李嘉诚。李嘉诚拿过硬币,从口袋里拿出100元钞票奖励给这个门卫。人们感到很奇怪,别人只是帮他拣1元钱,他却给了100元,为什么?李嘉诚说,这一块港币,如果不把它拣起来,它可能掉到水沟里面,这个社会财富就会流失掉,所以我们不能让人们已经创造出来的财富和价值,让它流失掉,那个门卫不仅知道珍惜财富,还懂得帮助别人,应该奖励。
思想不同,对于一件事情的决定也是不一样的。决定不一样,又使得人们采取了不同的行动。行动不一样造成了不同的结果,这种节约个人和社会财富的心态就是老板心态,也就是有的人成为成功的老板,而有的人则成不了老板,或者成为了一个失败的老板。
4.老板心态就是“一碗豆浆”
王永庆,台湾首富,现年88岁,资产总额1.5 万亿新台币,被誉为“经营之神”。王永庆最大的特点就是节俭,他的节俭程度这对于我这样大手大脚的人来说简直是噩梦一般。王永庆喝豆浆的故事更是广为流传:一般人喝豆浆:老板,一碗豆浆,打个蛋。王永庆:老板,一碗豆浆,然后先喝一口,再说“老板,打个蛋”——他赚了一口!他曾经告诉工人说:“你们所戴的工作手套,如果一个掌心磨穿了,不妨翻过来,换戴在另一只手上再用,这便是节约能源。”王家所用的肥皂在剩一小片时,不会将之抛弃掉,而是把这块小肥皂黏附在大块的新肥皂上再使用,王永庆每天做毛巾操所用的毛巾,一用就是37年,到今天还在用……真是够恐怖的。
5.老板心态就是“一美元和八颗牙”
沃尔玛的创始人沃尔顿这样告诫他的员工:“我们珍视每一美元的价值,我们的存在是为顾客提供价值,这就意味着除了提供优质的服务以外,我们还必须为他们省钱。我们每为顾客节约了一美元,就会使自己在竞争中抢先一步。”为了赢得这一美元的价值,沃尔玛实行了全球采购战略:低价买入,大量进货,廉价卖出。
开源的同时还意味着节流。据说,沃尔顿从不讲求排场,外出巡视时总是驾驶着最老式的客货两用车,从不坐头等舱,不住高档星级宾馆。他总是告诫他的下属:“我们多花一美元,就意味着顾客要多掏一美元,所以,我们必须时时刻刻都要为顾客省钱。”
沃尔玛另一个给顾客留下深刻印象的就是售货员亲切的笑容。原来,沃尔玛的售货员都要经过一种微笑培训,微笑时必须露出八颗牙齿才算合格。因为只有把嘴张到露出八颗牙齿的程度,一个人的微笑才表现得最亲切。
尽可能节省每一美元、给顾客最亲切的笑容,这些都是一些微乎其微的小事。但正是因为沃尔顿的勤俭节约和近乎苛刻的要求,使沃尔玛从30多年前的一家小镇商店跃升为全球最大的跨国商业连锁集团。
像老板一样思考,像老板一样行动。你就具备了老板的心态,你就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的,什么是自己不应该做的。反之,你就会得过且过,不负责任,认为自己永远是打工者,出力流汗拿工钱,企业的命运与自己无关。如果是这样,你就不会得到老板的认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
像老板那样执著,像老板那样奉献,你尽管现在不是老板,但你已具备了老板的素质和能力,只要你想,你总有一天会成为名副其实的成功的老板。
经常会有的朋友跟小编吐槽说,面试的过程中也没看出来什么,面试官似乎也没有不满意的样子,可是面试结束两周了却依旧音信全无,于是对面试结果越来越没信心?小编整理总结可能是以下因素影响了你的面试发挥,导致面试失败,欢迎阅读参考,希望能给你带来帮助。
资料准备不充分
在许多应试者理所当然的认为既然HR已经打电话约见面试了,那么对方一定持有一份你的简历。因此空着手就去了。但你要考虑到HR的情况,人力资源部门的人工作繁忙,收到了很多简历,如果不是特别重要的应聘者根本不会费心去打印好简历。可在面试的时候,HR又喜欢把面试者叫到一个单独的房间中交流,不方便浏览电子简历,这样就比较麻烦了。
因此求职者在面试的时候一定要准备好简历。即便不打印,你至少也应该携带笔记本电脑、平板电脑等方便阅读的电子显示工具。
对应聘单位和职位不了解
很多的求职者投了简历,也通过了简历筛选,被预约了面试,结果和HR面对面交谈时,对方发现你连应聘的岗位都不了解,换做谁也不会让你通过面试的。
有的面试者虽然知道自己应聘的岗位是什么,但是一被问到工作内容、公司现状等具体问题时就变得一脸茫然。这当然也会给面试官带来不好的印象。小编建议你,在面试开始之前几天,通过互联网或者朋友网了解一下这家的具体情况,包括公司的历史、公司的产品服务等等。
只有当HR感觉到你用心了,你才有可能被选中。
没有表现出足够的尊重
交流的前提是尊重,有的面试者自我感觉良好,去人家公司应聘,感觉自己像是“下嫁”了一眼,总是会不经意地表现自己的优越感,甚至对面试官语气轻蔑。别以为你的态度、动作别人感受不到。不论你过去有多NB,你有多大咖,谦虚都是一种最起码的修养。
小贴士:这两种错误最好别犯
①无故迟到
迟到一般都是不能让人接受的,除非真是有突发情况,但是你也应该尽量在出发前把突发情况占用的时间考虑进去。因为很多时候会有几轮面试,一旦迟到了可能好几个面试官的时间都要调整。
②衣着随意
衣衫不整要么表现出你这个人平时就邋遢,要么就是你对这个面试不重视,也不会给面试官留下什么好印象。至于口气,很多面试者也不关注,有时候我都不得不屏住呼吸来提问题。为什么不提前吃薄荷糖或是口香糖呢?
这个情形是你个人给别人的主观印象,一旦第一印象不好,你也会被提前淘汰了。就算面试还在进行,那也是面试官在客套的问一些问题。
HR是为企业招到合适的人,如果迟迟收不到回复只能说明你不合适。上述的几种行为对于求职者是要尽量避免的,这是对面试官的尊重也是对自己的负责。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《你不知道的细节,往往决定面试成败》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
2018各省面试已经陆续展开,各位考生们在紧锣密鼓的学习准备面试的答题内容及练习结构化面试的同时,也切记不要忽略了举止仪表这一关,大家知道什么叫首因效应吗?首因效应也叫首次效应、优先效应或第一印象效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,个体在社会认知过程中,通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。
当你进入考场,站在考官面前的那一刻,你给考官留下的第一印象会是什么呢?是大方端庄?还是不伦不类?今天专家就来聊聊穿着打扮方面的注意事项。
一、人靠衣装
很多考生认为,进入面试应该正式一些,所以西装革履精心打扮一番,其实很多时候考官对考生的衣着要求并没有那么严格,只要求正式一些,能体现出对于面试的重视和考官的尊重即可,而且很多网上的面试技巧都会教考生们穿西装、打领带,但是如果像新疆这样的天气,6月份已经很热了,如果穿西服外套+衬衫,反而会让考官觉得这么穿不合时宜,这时候只穿一件衬衣,可能会更好一些,既正式又和适宜。而且衬衫的颜色也不一定千篇一律的白色,可以以浅色系为主,也是为了避免考官审美疲劳。
二、细节决定成败
进入考场后,注意自己走路的姿势,不要摇摆或过于僵硬,保持自然的姿势,懂得向考官问好,这是人与人交往的最基本的礼仪,得到允许后方能入座。入座后注意自己的坐姿,不要过于懒散的一屁股做到底,不管不顾,怎么舒服怎么坐,一定要坐姿端正,双手自然摆放,让自己在考官面前做到大方得体,不要过于拘谨。在答题时适当的动作和表情是合理的,比如碰到演讲或者情景模拟的题目,这方面反倒是考官看重的,只要动作别太夸张,煽情有度,恰到好处的予以渲染可以起到加分的效果。
在站姿上我们同样要大方得体,尤其是女孩子,站立时双手自然放在裤线两侧立正站好为宜,而不要双手相扣至于腹部,这样更像是服务人员,而不像公务员。问好时声音当清脆洪亮干净利落,切忌拖长音,当考官让我们入座时,别忘了礼貌的说声“谢谢”。同时注意修剪自己的指甲,女孩子不要做美甲,衣服也要提前熨烫好,不要出现褶皱。
三、眼睛是心灵的窗户
一个人的眼神自信从容,势必会给人留下好的第一印象,所以大家在答题时务必要抬头向前,自信的看着各位考官去答题,不要一味低头,其实大家自己也知道,提纲只是提示答题方向,我们所列的提纲字数极少,我们低头的主要原因还是寻求一种逃避,不看考官就没那么紧张了,所以现在大家在平时练习的时候就要适应去看着别人的眼睛答题,这样才自信,在此基础上再练习着点头示意或者面带微笑,来增进于考官的交流感。
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其实这是很多新人进入公司会遇到的问题。根本上说不是职业的问题,是人际交往能力有待提高。你现在是可以离职,但是你没法保证去下个公司不会遇到类似的问题,如果问题重现,你还要继续跳吗?
给新人几个建议吧:
1. 新进入一家公司最先要做的就是调低人际感知的敏感度。在新的环境里,我们的确是很容易敏感,比如谁谁随便说了一句话可能就会让新人觉得是在针对他。过分的敏感很容易自己把自己推到人际关系的死胡同里。
2. 脸皮厚一点,主动示好。团队融入要有个过程,既然是你要融入这个团队,肯定就得你主动。如果你在工作时间一直都是不声不响默默工作的,你怎么能指望在吃饭的时间大家还热情的招呼你一起。所以,积累在平时啊,接水的时候问问其他人顺便给别人带一杯,没事在楼下买点水果带来给办公室的人分一分,小动作,顶大用啊。
3. 如果你发现在团队融入中有困难要尽快寻求帮助。比如,找公司招你进来的管理者或者HR聊一聊,他们既然招你进来肯定就不希望你来了又走,他们的工作不就白做了。所以他们一定会帮你。(完)
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