职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《上司做错事情要道歉？你想多了吧！》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
在的调查中，只有3%的被调查者认为“上司不需要道歉”，其他97%的被调查者认为“是不是需要道歉和职位高低无关”。当问到“更倾向于接受上司的哪种道歉方式”时，20%的职场人希望他们的上司能“当场口头道歉”；11.5%的白领希望上司能“在会议场合公开道歉”；10%的被调查者愿意接受上司的“电话道歉”；更有31%的白领表示“无所谓方式，只要上司道歉了就行”。
上司的歉意不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的激励作用。上司应该认清，不管道不道歉，错误都是客观存在的，坚持不道歉只会降低自己的威信。
而在道歉方式上，需要注意的地方也很多：
1、注意道歉的时间
道歉需要及时，如果有些客观因素导致不适合在当下道歉，那应该另外寻找合适的时机，尽快解决和下属之间产生的摩擦，但时间不宜拖得过长，就像食品都有保质期一样，如果三个月后才向下属表示自己的歉意，已经无法挽回你在下属心目中的形象。
2、注意道歉的方式
在道歉方式的选择上，一要看错误产生的原因，严重程度，二要看接受道歉的对象。如果是工作上造成了一定影响的错误，那么比较适合在会议这样的公开场合上道歉。而一些私人的摩擦，选择电话或者Email的方式会比较好。性格比较严肃认真的下属，在公共场合郑重道歉会让他感觉到被尊重；而一些为人低调的下属则倾向于在私下收到上司的道歉。
3、注意不能强迫下属接受道歉
虽然道歉的是上司，但是否接受道歉的权利却在下属的手上。上司不能以自己的职位比较高，而怀有“我作为上司都向你道歉了，你还想怎么样”的态度，并在日常工作中，对被道歉方区别对待，这样就失去了道歉的本意。（完）
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上司大可不必回避过失，相反，坦然道谦并即时改正才算领悟了领导力的精髓。
——劳伦斯·基施鲍姆（时代华纳出版集团主席）
我们的职业各不相同，但我们都无法避免犯错。错误不会因为一个人职位的升高而减少，相反，职位越高的人一旦犯错，如果不能及时妥善地处理，将会造成更为严重的后果。在我们日常工作中，当上司犯错后，他会如何应对呢？下属又怎样看待犯错的上司？针对这些问题，近期进行了关于上司道歉话题的调查。
上司为什么不道歉？
本次调查共有2031位职场白领参与，其中60.3%的被调查者表示上司从来没有向自己道过歉，只有39.7%的白领接受过上司的道歉。而在道歉方式上，18.0%的上司会当场口头道歉，4.6%的上司选择在会议场合公开道歉，6.0%的白领通过电话接受到上司的歉意，7.9%的上司通过Email或短信方式道歉，另外9.6%的上司会通过其他方式表示歉意。
超过半数的上司没有道过歉，是因为他们从来不犯错吗？答案肯定是否定的。人无完人，谁也不能避免犯错，但为什么，我们很少听见上司说“对不起”？
下属的理解一：“上司不承认自己做错了，要知道他处在一个比较高的职位，承认自己错了就好像承认自己能力不够，所以他们不愿意面对错误。”
Minami：一个人自我价值的膨胀似乎与职位的升高成正比，很快，亲切的同事不见了，取而代之的是不近情理的上司。一些人在晋升后的角色转换中并不太成功，他们太过于像一个“上司”了，指手画脚咄咄逼人，却从来不审视自己。当下属犯错的时候，这些上司会居高临下责备下属，要他们为自己的错误负责。可当这些上司犯错的时候，他们却回避自己的过失，还是想要下属来负责。
下属的想法：“上司应该停止继续自我中心，没有人怀疑你的能力，只有你自己在怀疑！”
下属的理解二：“道歉？为什么要道歉？因为他们是上司，所以他们觉得自己不需要道歉！”
Dora：不得不说职场就是这样，下属犯错了不道歉，可能明天就被炒鱿鱼，可上司犯错了不道歉，作为下属，我们能怎么做？除非不想要这份工作了，那么我会理直气壮去拍上司的桌子，用一封辞职信换一声“对不起”，可我需要这份工作，我得养家供房，所以不得不容忍上司的态度。他不道歉，OK。他要我帮他收拾烂摊子，也OK。只要日后升职加薪他能想到我，那我忍气吞声也算值了。
下属的想法：“表面的态度比不上实际的利益。”
下属的理解三：“有时候上司不是不道歉，而是不知道怎么道歉。放低姿态是不容易的事情，有时候上司有‘道歉的心’，却没有找到道歉的方法。”
Ling：别说上司，即使我们这些下属遇到工作出现问题的第一反应就是给自己找个恰当的“借口”。“死不认错、推卸责任”似乎已经成了现在职场的特征。我们常常对“认错、道歉”充满了羞耻感，认为它是一种“承认自己无能”的表现，于是对它产生许多误解。站在上司的角度，更难当面向下属承认自己“无能”，造成了上司与下属之间的误会。有时候下属应该理解上司的心情，并且寻找更恰当的沟通方式。比如私下交流，或者通过电话等。
下属的想法：“道歉不是最终目的，目的是进行有效沟通。”
上司，请这样向我道歉
也许上司有这样那样的理由在犯错后没有及时道歉，也许这些理由也为下属所理解，但是否因为这样，上司就不需要道歉了？下属的回答当然是：“不！”在的调查中，只有3%的被调查者认为“上司不需要道歉”，其他97%的被调查者认为“是不是需要道歉和职位高低无关”。当问到“更倾向于接受上司的哪种道歉方式”时，20.2%的职场人希望他们的上司能“当场口头道歉”；11.5%的白领希望上司能“在会议场合公开道歉”；9.7%的被调查者愿意接受上司的“电话道歉”；25%的白领愿意接受上司“通过Email或者短信的方式道歉”；更有30.7%的职场白领表示“无所谓方式，只要上司道歉了就行”。
Emmi 道歉低调些，对双方都好
如果对象是我的话，我不希望上司在会议上公开道歉，那有一些尴尬。在职场上太高调不是好事，虽然做错的不是我，但难免会因为“上司道歉事件”给自己带来不必要的麻烦。有些小心眼的人会想：上司都向你低头，你还真厉害啊。这绝对不是什么好话。如果上司愿意道歉，那么Email或者短信会是比较好的方式。既没有张扬上司的错误，也使我们之间的问题能够得到缓和。
Panda 即时的歉意让我感觉到被尊重
上司当然需要道歉，上司的态度谦逊一些，我就觉得干活的劲足了些。倒不是对上司有什么偏见，只是他向我道歉，让我觉得他尊重我，把我放在和他平等的位置。从这个角度来说，我希望上司能够当场口头向我道歉，事后无论是电话、Email或者短信，都有点敷衍的味道，好像把“道歉”这个东西扔给我，后续内容他就不管了。而当场的口头道歉能让我们进行更多的沟通，切实将问题解决。
Jonny 方式不重要，重要的是结果
我觉得上司道歉无所谓方式，更关键的是，错误得到了解决。最近流行这么一句话，“职位不分高下，只是职能不同”，所以不必纠结在“上司”这两个字上。无论是谁犯错，道歉的方式都不是最重要的，而是及时纠正错误，并且不再犯同样的错。我想说一声“对不起”很容易，但要把“对不起”表现在行动上，就不那么容易了。在这一点上，不分“上司”和“下属”，而是每一个职场人应具备的职业素质
专家观点：上司应该道歉，方式更为重要
上司是否应该道歉的问题相信大家都能得到统一的答案，上司当然应该道歉。上司的歉意不仅可以体现个人的素养，更可以对下属起到一定的激励作用。上司应该认清，不管道不道歉，错误都是客观存在的，坚持不道歉只会降低自己的威信。
而在道歉方式上，需要上司注意的地方也很多。特别需要提及的是：
1．注意道歉的时间
道歉需要及时，如果有些客观因素导致不适合在当下道歉，那应该另外寻找合适的时机，尽快解决和下属之间产生的摩擦，但时间不宜拖得过长，就像食品都有保质期一样，如果三个月后才向下属表示自己的歉意，已经无法挽回你在下属心目中的形象。
2．注意道歉的方式
在道歉方式的选择上，一要看错误产生的原因，严重程度，二要看接受道歉的对象。如果是工作上造成了一定影响的错误，那么比较适合在会议这样的公开场合上道歉。而一些私人的摩擦，选择电话或者Email的方式会比较好。性格比较严肃认真的下属，在公共场合郑重道歉会让他感觉到被尊重；而一些为人低调的下属则倾向于在私下收到上司的道歉。
3．注意不能强迫下属接受道歉
虽然道歉的是上司，但是否接受道歉的权利却在下属的手上。上司不能以自己的职位比较高，而怀有“我作为上司都向你道歉了，你还想怎么样”的态度，并在日常工作中，对被道歉方区别对待，这样就失去了道歉的本意。
求职，就好比销售在向客户推销产品，总是希望做足功课，然后把产品最有价值的一面推销出去。没错，求职过程中展示自己很重要，但不是越多越好，古语有言“物极必反”，民间有语“食多无滋味”，说的都是这个道理。在众多求职者眼中，有些大家认为非常重要的部分，是需要去认真准备。但是，对于呈现哪一部分，求职者一定要精挑细选，有些东西，真的不是越多越好。
简历页数越多越好？
简历，是用人单位了解求职者的第一窗口。为了让自己显得光鲜、靓丽，所以简历要越丰富越好？其实这个观点大错特错！论坛HR板块的HR一致告诉求职者，简历，1—2页足矣。
OUT：简历越精美越好
求职者：简历就是自己求职时的宣传册嘛！你看外面的宣传册多漂亮，为了把自己推销出去，我当然要把自己的简历做精美，做漂亮。这样既能让HR眼前一亮，又能凸显我求职的诚意！
IN：简历1—2页最合适
HR：求职者，你们知道求职高峰的时候HR每天要看多少份简历吗？三位数的量还是客气的，四位数也不是没经历过！工作那么忙，简历那么多，为了不错失任何一个人才，那么普遍HR留给每份简历的时间就只有5秒钟——照片、年龄、薪资、专业、最近工作经历，其他的再好看那也只是累赘。如果因为一份简历太长而找不到HR需要知道的内容，那么对不起，再见！
OUT：简历内容越丰富越好
求职者：我长相貌美，大学时代我当过班长、拿过全国奖学金，工作以后我有过成功的推销经验，独立负责策划过项目，我有那么出色的履历，求职时我为什么不全部展示出来呢！
IN：根据职位，有重点地选择内容
HR：如果我要招个销售，我何必在乎你当过班长；如果我要招个内勤，你漂不漂亮又有什么关系。你的简历显示你再能干，与我所要招的职位不匹配，你也必然OUT。更何况，事无巨细的简历显示了求职者对自己的职业没有规划——不了解自己要什么；同时也表现了求职者的野心——身为HR必然不乐意招一个把职位当跳板的人。所以建议求职者，最好的做法是应聘什么职位，投什么简历。把你庞杂的简历拆成若干份，有针对性地投递，成功率更高！
目标薪资越多越好？
求职过程中，目标薪资的重要性不容求职者忽视。这主要体现在两个重要环节，一个是“简历”，一个是“面试”。简历上的必填项“期望薪酬”即目标薪资，如果求职者填写的目标薪资太高，有可能直接导致你的简历被HR弃用。面试中，在回答面试官的问题“你的目标薪资是多少”时，如果你要价过高，面试成功率必会大幅降低！
职场专家建议，首先，求职者无论在简历中还是面试时，在涉及目标薪资时，不要直接给出一个期望薪资的最高值，而应提出一个区域值，比如3000—5000元。其下限是求职者的最低底线，或者略低于最低底线，上限则一般比下限多50%左右。
其次，“目标薪资”并不是你凭空想象或者信口开河出来的一个数据，而是应该建立在了解市场行情的基础上。求职者可以通过手机客户端内的“薪酬查询”功能查询到以职能、行业、地区为关键字的薪酬情况。
再者，求职者在给出期望薪酬时也应考虑当下经济大环境的因素。根据（）最新出炉的“20xx年一季度求职者跳槽意愿度调查”结果显示，求职者普遍调低了跳槽的薪资预期。去年同期有88.9%的受访者期望借助跳槽抬高薪资，而今年一季度这个比例仅为77%，下降了近12个百分点。去年同期期望借助跳槽薪资翻番（含以上）的受访者和涨幅在50%～100%的受访者分别占16.7%和31.4%，而今年一季度这两个区间的受访者比例均下跌近10个百分点，仅为7%和18%。有18%的受访者表示愿意接受涨幅在30%以下的跳槽后薪资目标，表示“有涨就好”；而愿意接受“平跳”的受访者比例也比去年同期上升了2个百分点，为11%。职场专家分析称，求职者调低薪资预期，主要出于对当前经济不景气的担忧。
工作经验越多越好？
一份简历是否能入得HR法眼，很多时候就依赖于工作经验部分发挥光芒，而简历的含金量高低，通常也取决于求职者对以往工作经验的呈现。于是，很多人牟足劲洋洋洒洒几千字来描述自己的光辉历史。本以为这份简历投进HR的邮箱里，不说光芒万丈，也总会耀眼夺目，给自己赢得面试的机会。可是到头来，望眼欲穿却不见offer招手。
别天真地以为工作经验越多成功几率就越高。选择有“分量”的工作经验填充你的简历，而不要只求“量”不求“质”。聪明的做法应该是“对症下药”，即针对你所申请的不同职位，筛选与之相关的工作经验。具体步骤如下：
1）研读招聘广告，经验写作投其所好
在填写工作经验前，首先要学会读懂招聘广告，掌握其传递出的信息。招聘广告中最重要的无疑是职位描述和职位要求，因此工作经验这一项就该“投其所好”，将你以往的工作经验进行总结提炼，通过工作经验部分告诉HR，你就是他们要找的那个人。比如招聘广告中要求应聘者“注重团队合作”，你在写作工作经验时就不要一味地强调所有的成绩都是你个人努力的结果，而需要适当地表明团队的作用，并说明你在工作过程中所起到的关键作用。
2）言简意赅，业绩成果最重要
写简历不是写小说，千万不要试图把工作中的细枝末节全部呈现在简历中。一是HR看简历只抓招聘岗位关键词，过于繁琐的文字介绍势必会将你的简历关键字淹没，进而让HR丢弃你的简历；二是写简历要有所保留，可以在面试交谈时给HR一点惊喜。
在你描写工作经验时，用词必须简练，不要只针对工作本身，业绩和成果更为重要。比如说销售经理这个职位，基本上得写明：公司、职位、汇报对象、下属人数、职责和销售业绩。形容词过多，诸如“突出的贡献”、“业绩有了显著提高”、“富于成效的方案”之类的描述性语言并非是对事实的客观描述，就无法让HR有直观感受。其实，你可以用职位头衔、所获奖励或者业绩数字来突出所取得的成就。职位头衔意味着你在公司的地位，更意味着你的职责；所获奖励意味着他人给予的客观肯定；业绩数字则是最量化最直观最有力的证据。此外，还可以用突出描述来吸引HR的注意，比如就职于“全国最大的招聘网站”，“全球最大的百货商场”等等。
面试说话越多越好？
面试，是让企业方了解求职者的最好、最直接的机会。如今，越来越多的90后大学生为了走入职场而参加面试，敢说、敢秀取代了原来的害羞、谨慎，彰显了年轻一代的自信和个性。敢于秀自己，本是好事儿，多说多交流也利于双方互相了解。但老话常说“言多必失”，面试也是如此——说得再多，不如说得在理，否则说得越多越错。
面试时要防“言多必失”，前提是你的说辞要有事实依据。如果你的工作经验、教育履历、职业技能等都是伪造的，那么你说得越天花乱坠就越是错，且最终会露馅。这就不是“言多必失”那么简单的问题了，更关系到个人诚信。而如果你确实有些能耐，却因为面试时嘴碎坏了事儿，那就太可惜了。这其中，一类人是事前做了准备，但倒在了临场紧张上；而另一类人恰好相反——高估了自己的逻辑表达能力，面试前毫无准备，结果临场演砸了。
论坛网友“maitreya”就是“天生紧张型”的：“有一次我参加面试，本来要介绍两项个人发明专利来表现自己有能力，结果却被我介绍得这俩专利像我偷来的东西一样。”对于这一类人，送上毛主席的两句诗“手中有粮，心中不慌”。面试紧张本是正常，无需刻意控制。除了面试前求职者应多了解所应聘的公司和岗位，还是建议在妆容、服饰、表情、举止上给自己些积极的心理暗示，让自己自信起来，别害怕失败，毕竟是金子总是会发光的！
而针对第二类过于自信的人，上述诗中的后两句“脚踏实地、喜气洋洋”倒是正好用上。职场专家建议：整理一下自己的履历和技能，提炼出自己最突出的方面，然后事先预判一些面试官常提的问题，进而对着镜子里的自己或者对着你的家人朋友模拟一下面试场景，让自己学会娓娓道来，别光一个劲地“竹筒倒豆子”。
最后，言多会不会失，还得看具体面试的公司和职位。每个职位对从业者的要求不同，不能一概而论。面试，不求一针见血的见地，但求诚实、中肯、自信。（完）
当你遇到上司、老板的误会、刁难，甚至是欺压时，你会直言不讳、据理力争，还是忍气吞声、默默承受？作为区区一芥员工，就算真理在手，该不该跟老板叫个板呢？
老板在上，而“我”在下
平等是相对的，而不平等却是绝对的。强势的老板与屋檐下的职员，“叫板”怎能行得通？
办公室虽说是客观场所，但阶级是绝对存在的，所以才有“叫板”、“越级”等等这样的说辞。
在我看来，“叫板”一般是平时不太有机会和大老板打交道，或者太有机会和大老板打交道的人才会做的事情，大多数普通员工在老板眼中都是一群面目模糊、寡言少语的家伙，轻轻地来了，又轻轻地走了。
“沟通”则多存在于平级之间，大家可以比较容易地做到双方之间意思的传达和接收，因为彼此不用谨慎地去防备说错了话怎么办。而在上下级之间，就真的是有条“沟”，下级需要掌握时机，用技巧向上级传递信息或者自己的思想见解。
在企业间曾经有个很流行的说法叫作“向上管理”，我的看法是，“向上”是不能“管”的——因为做下属的是没有“管”的权利的，只能忍辱负重耐心谨慎地“理”。
和老板沟通必备法则：
Tips1 员工必备素质：
* 懂得上司的心理和行事习惯；
* 熟悉公司文化和运作方式；
* 懂得难得糊涂的拿捏尺度。
Tips2 办公室心照不宣的“潜规则”：
1、上司的喜好有时高于制度；
2、别和老板谈公正；
3、不能抢了上司的风头；
4、太露锋芒的人容易没饭吃；
5、给上司预留指导和发挥的空间；
6、适时的退后也算一种沟通技巧。
职场中，那些每天在工位上嚷嚷着我要离职的往往最钟情于公司；反而呢，真正要离职的都是“挥一挥衣袖，不带走一片云彩的”。今天锦囊君就来分析一下在职场中观察到的“同事们离职的9个征兆”。
1、蚂蚁搬家：办公桌上都光秃秃的了
如果你仔细观察，你会发现某位即将离职的同事的办公桌上开始发生“乾坤大挪移事件”，原本摊得满满的办公桌，最后只剩下了公家的东西。
2、该休的休，该报销的报销
他请了长期的年假，也开始休病假，报销各类账单，好像急着花完所有还未享受的福利待遇。
3、上下班，开始卡点！
他开始卡点上下班。即使老板说要加班，也会表示若无其事，甚至还会挺起腰板对老板说：“不！”
4、他在带薪求职，真让人羡慕！
“你好，你好，我现在不方便接电话，我等会换个地方打给您，嗯嗯……”他的电话开始频繁响起，这时候，你恍然大悟：哇哦，他在带薪找工作！
5、再也看不到他收快递的身影
那段时间明明正值各大购物平台搞促销，爱网购的他却一份快递也没有，一开始你以为只是他在省钱，殊不知：他只是把收货地址换成了家里。
6、你能帮我干一下这个活儿吗？
很奇怪：那段时间，他频繁求助同事帮忙干活，其实活也没有多少，只是有些繁琐，等他静悄悄离职后，你才恍然大悟：那会儿，他已经无心工作了。
7、他遇啥事了？总是喜欢看着窗外发呆？
吃午饭喊他一起，他只是看着窗外发呆；开小组会议，他愣着神，人也呆呆的；问他怎么了？得到的回复就是一句：没事。事后才知道，发呆是他消耗为数不多的工作时间的方式。
8、同事的突然请客，猝不及防
某天，他突然请了各位同事们喝了奶茶，搓了顿饭，你问为什么突然请客？他的答复是：开心嘛！你问开心啥？他摇了摇头笑不作声。之后你才知道：那是散伙饭。
9、在社交圈里，他消失了！
渐渐地，在各个工作群里，同事私底下的群中，你看不到了他冒泡的身影……
首先，你要对自己有信心。你被提升这件事表明你已经足够成熟。当然，我们大家都应该不断提升自己。然而，在提高自己的过程中你不应该失掉自己。有几个方面你也许需要注意：
◆继续保持你过去做得最好的方面。你的提升是对你过去成就的延续。老板对你的期望中，很重要的一部分是希望你进一步扩展你现有的能力。你首先需要工作得像一个财务部负责人，而不是把你自己表现得像一个代总经理。
◆和你的总经理谈谈他对你的期望。尽管他对你的主要期望是继续做好你过去做的最好的事情，但是，他对你将来的表现还会有其他期望。你应当和他讨论并制定出一套你未来的业绩评估标准。
◆与其他部门的经理们谈谈。在新职位上，你的影响和合作领域都有所扩展。这些影响和合作范围对你来说并不熟悉，你需要学习这些，而最有效的方法之一就是向你的同僚们讨教。另外，你也需要了解其他部门的运作情况，以及了解在你与其它部门之间的合作与协调方面，他们对你的期望，以及他们关心什么、有什么建议等等。
◆你还需要和自己部门的职员谈谈。了解他们的思想、困难、担心、建议和对部门未来的期望。你不需要解决任何问题，你甚至不需要承诺解决什么问题，因为某些问题也许会超出你的职权范围。关键是要理解他们，以利于你今后的工作。
◆要想在新职位上脱颖而出，你就要跳出部门框架去看问题。从公司老板的角度去考虑那些真正与公司整体业务相关的东西。（完）
日前，在的论坛上有一则题为“有必要做任何工作前都向领导汇报吗？”的投票帖，从该投票调查中发现，67.65%的人表示“没必要”，其余32.35%的人则认为“应该这么做”。从这则投票中，我们看到大多数人是不赞成做任何工作前都向领导汇报的，有逾三成的网友觉得向领导汇报任何工作都是理所应当的。那么，我们在遇到棘手或细小的工作任务时，到底有没有必要向领导汇报呢？笔者认为，职场人可以分以下三种情况处理。
情况一：看企业的性质、文化
讲述人：Fiona
职业：行政
我的工作年限已有四年，先后经历了两家公司。第一家公司是民企，公司规定每周都要写工作总结，必须很清楚地汇报每天的工作内容，具体每项工作所花的时间，特别提醒的是，上班时间中只要是花掉五分钟以上的事情都要写进工作周报。
我和同事都觉得上交工作周报是可以接受的，但具体到事事都要汇报未免也太过了点。首先让人觉得公司不信任员工。虽说员工是公司花了工资雇来的，上班时间理应贡献给公司，但不代表员工就要出卖自己的自由空间和隐私。难道哪天肚子不舒服，上厕所超过五分钟，也需要写在工作周报里告诉老板吗？这样的信息对公司能有什么用处和帮助？其次，让人觉得公司管理不够人性化，企业文化让人觉得很压抑。这样的公司就差没安装摄像头了，恨不得想对员工在公司的一举一动都了如指掌。试想在这样的工作环境里，员工的工作情绪不会很高涨。受不了这家公司需要员工事事汇报的做法，我在这家公司刚好做了一年就跳槽到一家外企，总算逃离了上个老板的“魔爪”，在外企的我有了更大的自由空间，对于工作的积极心也提高了不少。
前程点评：一般而言，个别民企、国企有早请示晚汇报的习惯，日资企业大多也如此。凡事有两面性，事事汇报对于职场新人来说更有利，通过对日常工作的梳理、总结，能帮助他们更快融入职场、熟悉工作、培养出良好的职业素养。从另外一面看，事事汇报也有增加工作量，影响工作效率之嫌。
情况二：看事情的性质
讲述人：风吹玲响
职业：财务经理
我的一位下属是一名老会计，主要工作就是往来账务处理，当然包括各分公司的要货工作。整个要货程序都是既定的，各分公司向集团公司发要货申请给这名往来会计，然后往来会计向仓库主管查询库存量确定有没有货，如有货则向各要货分公司发内部价，等确定总金额并在三个工作日内收到对方的汇款传真后，即可发货，如果没有货则需通知仓库主管向供运商要货。当然，类似的事情就没必要向我汇报了。
但是在2010年年底，物价上涨得那么快，地区间的同一种品种的价格也不同，这事情所有人都是知道的。而且当时有一家分公司发了一张要货单，不仅品名和相关的品种是集团公司没有的而且也还从来没有订过这种货。而这名会计也没向我汇报这件事情，自己就自以为是的处理掉了，只跟对方分公司说没货。其实其他地区也不是没有这货，只是同一品种要比我们这里贵5元，如果在当地购买，就会无形中增加公司的成本。
因为北京分公司的采购人员已经打听到了我们这里的价比其他地方便宜很多，所以就要求通过集团公司在当地进行采购，并对质量进行监督。这事情从发生到我知道之间过了半个月的时间。半个月中，我们这里的物价又涨了很多，本来可能7元能订到的，半个月后变成了8元，别看单件只是涨了1元，但是总货量很大，成本也就无形之中增加了很多。如果抢到这个时间差也就是半个月以前，这名会计能把问题汇报给我，让我知晓此事，那么我就可以马上请公司采购部预先把货给订了，也不至于给公司造成如此惨重的损失。
前程点评：一般情况下，汇报工作的内容应该是上司所关心的工作。上司的时间是有限的，许多在你能力范围之内可以处理的“陈芝麻烂谷子”、程序既定的工作，处理了就处理了。事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。但是发生了特殊情况或者需要有不一样的处理方法时是有必要在开展工作之前向上司汇报的。并且要记住，汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题，否则事事都让上司拿主意，那要下属还有什么意义呢？
情况三：看上司的工作作风和办事风格
讲述人：Jacky
职业：硬件测试
刚进公司的时候，我工作起来有点想当然，觉得一些无关紧要的小事不必那么麻烦，就放手自己去做，以为这样会被夸奖聪明、能干之类的。可是，很快我就发现，这得要看领导的工作作风才行，比如我的工作组组长就不吃这一套。
有一次我有一桩case在接近尾声的时候突然出现了一点小问题，由于当时时间很紧急，忙乱之下也没有来得及在第一时间跟组长汇报。后来我在不经意的一个场合中，不小心听到了组长跟经理说起这件事情。组长说：“如果不是听别人说起，我还不知道出现了这个问题。”当时我觉得很尴尬，整个人都愣在那里。我能说什么，百口莫辩。事发的时候，我都急疯了，而且心想这是我自己的case，理应由我自己解决，而且我也有能力解决。可实际上，组长却认为我既对工作不负责任，又对他不尊重。不过，让我唯一欣慰的是，相比组长强劲的控制欲，经理则是一位只看结果不看过程的人，只要在deadline前交出另他满意的答卷，工作过程都没必要向他汇报。
通过这件事，我摸清了不同领导的办事风格，这对我今后汇报工作也起到了关键的作用。
前程点评：上司的工作作风和办事风格会直接影响下属的工作评估，如果上司是雷厉风行，不管小事只管大事，又喜欢员工独立工作的风格，那么这种上司就可以做到大事汇报小事自理。而控制欲比较强的领导就愿意把工作的每个进度都掌握在自己的手中，对于这样的领导，就要摸清脾气，该汇报的一定不能自作主张，都要让上司确定后才执行。所以，把握好上级的心思还是很重要的。
（）职场专家表示，“老板需要结果，但并不等于老板可以不知道过程。身为下属主动‘汇报’是必须的，让老板对你的工作动态尽收眼底，这样才有可能及时得到老板的指点与支持。”所以，一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。
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成功学作品里，有一个观念常被搞混，那就是把困难的事情等于不想做的事情，指责那些不愿意屈就去做不想做的事情的人是草莓，或者无法承受压力与磨练，并且鼓励读者以挑战困难的决心，去做自己不想做的事情。其实，不想做的事情，就不要做。毕竟每个人公司也一样都有自己擅长与不擅长的，碰到某些自己不擅长或不想做的事情，是怎么努力勉强自己学习或克服都无法超越，而且会让自己感到痛苦压力，最后甚至压垮了自己。不想做的事情与事情困难与否无关，不想做等于困难是错误的观念。
不要勉强自己，去做自己不想做的事情
日本成功学大师神田昌典说，想要成功，必须找出自己不想做的事情，敬而远之。如果不能事先将不想做的事情搞清楚，当人立定目标后，在努力往前迈进的路途上，肯定会碰上自己不想做的事情。而人们往往为了实践自己的目标，屈就于现实，做了自己不想做的事情。
就算我们成功了，但却让人的心扭曲了，屈服于社会现实了。 未来越大，被迫做你不想做的事情的机会就越大，因为没有准备，你就越弯曲。最后，即使成功，他们不快乐。举例企业来说，不喜欢学习业务管理工作环境之中，为了拉订单抢客户，非得陪客人喝酒，非得附和自己学生不喜欢的客人的言论，弄得我们自己一个非常痛苦生活的人，就不要勉强自己去当业务员。 如果企业主，开门做生意，公司要接单做生意才能生存，那就把自己的公司设定为别人叫你卖我的东西，而不是我们去叫客人买东西。也许你会说，态度所说的那样，高真将有客人上门了吗？看看LV、爱玛士，姿态高得不得了，许多不同客人进行抱怨社会服务管理人员跩的二五八万，但对方的业绩发展依然好得不得了。 谁说生意必须低头？也许有人问，这是爱马仕，LV，我不是卖的名牌货，但随后在一般情况下，也是日常用品？谁说卖一般的东西我们就得自己低头求客人？ 沃尔玛以其超低价供应商而闻名，从不必要求供应商或客户上门。此外，由于一些日本拉面店，生意滔滔，大门始终队伍排得老长，但老板还是坚持排他性，既不扩张，也不应该雇用人员帮店里的座位，因为他认为这样的商业模式对于他来说最出色，对于那些谁讲究门面或舒适的用餐，他宁可不要，反正天下餐厅这么多，我没有来这里吃饭。结果，这些不同姿态高傲的名店，因为企业经营管理理念进行明确，东西好吃，出乎意外的大排长龙。 商务人士，应该转变观念，不用问客人买你的产品，只要你的产品好，让客人买满意，觉得物有所值，即使你不问，客人也会找到自己的门。该公司要求后，真正奠定长远发展的坚实基础，应该客人，不是客人要求不能得到满足，而应该先了解自己的长处和短处，良好的市场/品牌定位，剔除不合格的和自己的，自己不喜欢的客人，只为那些谁拥有并走到了一起，他们最喜欢的客人做。客人也是我们需要进行面试的，商务企业洽谈就是通过面试客人，当业务的态度问题要有礼貌，但原则应该要把持清楚。 “客人总是对的”是指，不要让客人有被冒犯的感觉，而不是无休止地满足客人的无理要求。客人满足不合理的要求，我们必须婉言拒绝，客人将有良好的送出去，客人就不会采取这种业务。不勉强他们自己做不喜欢的事情，先把学生不喜欢的事情可以拒绝在门外后，做起进行生意才不会因此为了抢订单/客人而杀价求售，赚了一些营业额却赔了很多利润。对于享有疯狂杀价竞争的台湾来说，神田昌典建议值得深思。
职场百态频道整理了各种职场技巧，各种职场故事。感谢阅读《你“管”好你的上司了吗？》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
工作环境对于职业经理人的重要性，可以套用一句耳熟能详的广告语来说明：工作环境成就未来。一个人的工作环境包括软环境与硬环境，它主要是指工作范围内的人际关系、工作条件、政策规定、组织纪律等。
工作环境有七项因素，即直接上司、更上一级领导、组织、同事、下属、工作条件、提高条件。这七项因素中前五项是精神因素，即软环境，后两项是物质因素，即硬环境。硬环境受到很多客观条件的限制，但软环境却是一个互动的过程，你播种的是一个快乐的工作环境，那你收获的就是一个快乐的工作环境，反之，如果你播种的是个消极的工作环境，那你收获的同样是一个消极的工作环境。软环境和职业经理人的关系，就好比是气候与树木的关系。气候风调雨顺，则树木长得根深叶茂，树木长得根深叶茂，则气候会更加适合其生长，由此进入良性循环。反之，如果天气恶劣不堪，树木则无法生长，树木无法生长，又导致气候更加恶劣，由此进入恶性循环。
上司在工作环境中的七项要素中居轴心地位，对职业经理人的人际关系起着主导的作用。这是因为上司在对上一级领导者起着承上启下的桥梁作用的同时，又对下级起着组织、指挥、协调、平衡的纽带作用。只有处理好与上司的关系，你才能获得信任、支持、帮助和鼓励，你才会精神振奋，干劲倍增，心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐，关系僵化，则心理上必然抑郁、沉闷，长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲，结果不是屈服依附，唯唯诺诺，就是消极颓废，丧失信心。
很多人都有一种错觉，认为只有上司才能有效地管理下属，才能强有力地协调好成员之间关系，而下属则永远处于被动状态，难有作为。实际上，上司与下属作为一对矛盾，影响和控制是相对的，在与上司相处的过程当中，完全是可以充分发挥主观能动性，管理好上司，使自已在工作中游刃有余。
那么职业经理人该如何修炼与上司相处的艺术，为自已营造一个风调雨顺的气候，从而成就辉煌的未来？笔者是从最基层成长起来的职业经理人，总结了“管”好上司的十项基本原则，与诸君共享。
一、自信，但不自傲。对自已要充分自信，保持自尊、自重。要赢得一个的信赖，你必须确信你是公司的台柱，你要从内心里认同自已是公司不可缺少的人物。试想：当上司在与你谈话时，你都心虚气短，两腿发软，额头冒汗，舌头打结，他会相信你有能力和客户卓有成效地沟通吗？当然，自信绝不等于自傲。如果你目空一切，自认为老子天下第一，即使你无论如何有才，上司也只能忍痛割爱，因为他需要的是一个强有力的团队，而不是个人主义的英雄。乔丹如果没有队友的配合，绝对成不了第一蓝球魔术师。
二、尊重，但不卑下。上司对下属的尊重有很强的渴求心理。因为下属的尊重是上司提高领导威望，增强领导控制力和驾驭力，保证工作顺利开展的精神力量。因此应该时刻维护上司的地位。不要在人前与上司争论，因为这样会导致上司难堪，导致和上司关系的紧张；不要在背后与他人议论上司，因为你永远不可能保证隔墙没有耳，因此最好的办法就是在休闲时间闭口不谈工作；当更上一级领导与你沟通时，你应尽量客观地叙述事实，尽量正面评价上司，否则泄一时之愤会断送掉你的前程。你要相信一点，更上一级领导肯定会维护你的上司，而不是你。因为他必须确保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯诺诺，见风使舵，抬轿子，必定让人生厌。要赢得别人的尊重，你必须先尊重你自已，无论在何种情况下，都应该保持自已完整独立的人格。
三、服从，但不盲从。没有服从就形不成统一的意志和力量，任何事情都不会有成就。演员不服从导演，就没有鸿篇巨制；军队不服从指挥官，后果肯定是灭亡。从统一意志、统一步调的角度讲，社会就是在领导与被领导，权力与服从的矛盾运动中前进的。如果你上司要求你向东，但你偏偏向西，不被枪毙才怪！但是服从不等于盲从，你一定要能够独立思考，处事有主见。对上司的能力、水平、人格可以认同和赞赏，但不能迷信及个人崇拜；可以尊重、热爱自已的上司，并认真执行上司的正确意见和主张，但不能盲从，因为盲从往往会导致其脱离实际，生活在虚无飘渺中，最终会掉下无底深渊，不可自拔。
对上司负责，就要善于查漏补缺，善于创造性地开展工作。人无完人，当你不认同上司的观点时，应怎么办呢？
1、在适当的时机、适当的场合，以适当的方式去说服上司。这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间时；适当的场合，指在无其它人在场的情况下；适当的方式，指语气必须委婉，能够让人接受，比如以这样的语句如“对这个问题，我有个个人观点……”作开场白会让上司内心舒坦，从而为接下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个“适当”，千万不可造次，否则必然适得其反。
2、如果上司没有采纳自已正确的意见，在指示没有变更之前，仍要按原指示不折不扣地执行，但在执行中应积极采取措施，把可能造成的损失降到最低程度。当上司得知你的努力后，一定会发自内心地赞赏你。
四、决断，但不可擅权。在自已职权范围内的事务，要果断地处理。如果婆婆妈妈，必定会让上司对你的能力产生怀疑。你想，如果一个足球队员，当球到了脚下，他还该去请示教练吗？事到临头须放胆。但决断不等于擅权。功高不自居，多请示汇报。由于上司事务繁多，应主动向其阶段性地汇报自已的工作，请示领导的意见。同时权重不可越位，尤其不可在重大问题或自已的职权外自作主张。
五、亲近，但不亲密。在与上司相处中，既要坚持原则，又要讲究方法，把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。高处不胜寒。上司承担着更多的压力和责任，因此内心会有更多的寂寞和郁闷。你应该从生活细节上体察如微，关心体贴，从而与上司亲近，缩小与上司之间的心理距离。想上司之所想，急上司之所急，只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中，精神才能找到寄托，心理上才能得到慰藉，从而使友谊更加深厚，合作更为紧密，整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形，失去了对其应有的尊重，则必然埋下隐患。你必须记住：上司永远是上司，下属永远是下属，在任何公众场合都不可有无礼的语言和行为。“唯女子与小人难养也，远之则怨，近之则逊”，你可千万别成了孔老先生这句话里的人物！
六、多听，但并不等于闭嘴。在与上司的谈话中，应用积极饱满的态度，倾听并思考。在听的过程当中，不管上司的话中听不中听，都必须挺直腰板，面带微笑，不卑不亢。切不可怒容满色，或无动于衷，或出语相讥。但多听绝不等于闭嘴。在尊重事实的前提下，有理有节地表达自已的观点，肯定会让上司刮目相看，从而使政策和支持有所倾斜。尤其是在接受任务之时，要勇于表态，特别是动员会上，因为那时鼓舞人心的气氛是需要众人一起营造的，但在接受任务后在行动开始之前，务必与上司充分的沟通，争取上司为你配置有力而充分的资源，确保任务顺利完成。而不要等任务不能完成时，来推三推四。
七、功高不自居，有过不推委。一个职业经理人应该有积极求实、奋发进取的热情、高度责任感和坚强事业心，以及恪守职责、精明干练的合作精神。在团队中，对于分工承担的任务，一定要忠实积极地去完成，不避风险，不讲价钱，不怕劳累，不计个人得失，竭尽全力。在成功之前，绝不轻易承诺,否则日后不好下台，当你是吹牛大王，丧失信任；在工作中取得了成绩，绝不能骄傲，相反应更加谦虚；当未能达到预期目标时，要勇敢地承担责任，切不可文过饰非。
八、要勇于表现自已，但不可锋芒毕露。千里马不蹄下生风跑上一圈，可能就会终生埋没，落得拉磨犁地的下场。同样，在事业的跑马场上，你要勇敢地表现自已，该出手时就出手，让自已的职业素养和能力充分发挥。但是不可锋芒毕露，一意孤行，听不进任何人的劝阻和建议，与整个团队背道而驰。
九、要齐心协力，更要风雨同舟。在任何工作中都不可能没有挫折和失败，当陷入困境时，一定要坚定不移地支持上司，不能落井下石。患难之中见真情，这样的时候，你和你的上司才真正会形成生死与共的战友情。史玉柱的脑白金卖火了，他的老部下也身价百万了，因为在最困难的时候，他们和史玉柱站在一起，当史玉柱再次赢得掌声和荣耀时，他们也获得了应有的回报。
十、要心底无私，更要顾全大局。尼克松曾感慨地说“没有XXX，中国革命之火燃烧不起来，但没有周恩来，这火就会反一切烧尽，只剩下灰烬”。正是由于周恩来的无私坦荡，促成了他与XXX长达半个世纪的革命友谊。在与上司相处的过程当中，对上司宽容理解，不要理想化，不要苛求，不谋名位，工作为重，只有这样，上司才会把你排在办公室排行榜的前面，给你更能体现你价值的薪水，给你更多挑战的机会。
以上所探讨的十项原则，有一个基本的前提，那就是你与你的上司有共同的价值观，你对他的人品和能力和认可的，你打内心里认为是跟对了上司的。如果你根本和上司是水火不溶，那就只有十减九项基本原则了：三十六计，走为上，否则绝无出头之日。
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