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职场中,人多了就必要要通过沟通合作的方式才能让自己的工作得以完成,或是把人际处理好。只有有效地进行沟通才能够度过工作时光。那么如何做才能成为办公室里的沟通高手呢?下面就是小编为大家总结的职场人与人之间有效沟通的5个法则

法则1:寻找合适的时机和空间

如果你对上司做出的决定心存异议,那么当众说出你的想法或是用一封措辞激烈的电子邮件表达你的怒意,则是最糟糕的行为。

要确保自己选择了正确的时机,在会议上挑战你饿上司可不是个好主意。当然,也不能一头闯进上司的办公室里,而是应当要求和上司在私下约谈。面对面的交流是较好的方式,即便你觉得这样可能会引起情绪上的巨大起伏,也不能通过发邮件的方式来沟通。

法则3:沟通的方式不能一成不变

每个人都有固有的沟通习惯或沟通风格或沟通偏好。因此,你有多少种方法去跟那个没法沟通的人去做沟通?要世界上所有的人都听得懂你的语言,不现实嘛。比如在外企里,很多时候要用英语沟通,如果你用自己造的句子跟人家沟通,对方听不懂,那么你就要换一种方式去表达了,不然对方永远听不懂。

提醒你:把焦点放在自己身上,去改变自己的沟通方式,尝试用不同的方法去做沟通。我们可以改变自己,但不可以改变别人,除非别人愿意去改变。

法则3:情绪中不要沟通

有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。尤其是在出现沟通危机时,带着情绪去处理,不但不能解除警报,反而更会火上浇油。

法则4:开诚布公的交流和沟通

这是处理沟通危机中相当重要的一个环节。人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法都会严重破坏团队中的工作氛围,阻碍团队成员间的正常交流,并最终导致项目或企业经营失败。

沟通对团队的工作展开起着关键性的作用,研究表明,团队的成员80%的工作效率来自于良好的沟通。着名企管专家谭小芳老师表示,通过有效沟通,可以有效防止团队内部成员之间以及团队与客户之间由于文化语境的差异而带来的矛盾和冲突,维护团队目标的一致性。

法则5:把握好自己的角色和定位

沟通不是一个人的自言自语,沟通有两个维度。一为信息的发送者,一为信息的接受者,双方你来我往,角色互相转换,信息反复传递。这两个维度应该是平等的,任何一方都必须有充分的沟通权;这两个维度应该是融洽的,任何一方都有权提出自己的沟通意见;这两个维度应该还是互动的,在信息的不断传递和磋商中,达成一致的共识。

尤其是职场新人要切记,沟通不是洗耳恭听,无声无息,也不是口若悬河,夸夸其谈。沟通始终是两个维度之间平等、融洽的互动交流,把握好自己的角色和定位,掌握好沟通的维度和尺度是沟通成功的关键。

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职场5个法则教你定位自我!


美国当代营销大师阿尔里斯与杰克特劳特首次提出定位这一概念,如今,定位也成为了职场中不可缺少的一段必经之路。

资源法则

资源是成功的基础条件。在生活中,大部分资源以物质形态出现,如金钱以及其他所有能看得见的财产;一些资源以非物质形态出现,如知识、技能、思想、精神、理念以及自身的素质等;还有的资源介于两者之间,如人际关系、父母的传承或特殊的机遇等等。

假如月收入是一百块,那就表明所拥有的资源在一百块的水平上;假如月薪是一万块,那就表明所拥有的资源处在一万块的水平,包括能力、朋友圈子以及知识等。资源越使用它,它增值越快。比如说朋友资源,越爱结交朋友的人,朋友就会越多,结交新朋友的机会也越大,成功的机会也越多。

此外,时间是一种需要特别珍惜的资源。合理地利用时间,做该做的事,就会离成功越来越近。

领先法则

做得更好不如成为第一优越。首创品牌通常可以保持领先地位,原因是它们往往就是该类产品的代名词。在市场经济中,每个人也同样是商品,必须遵守这个法则。可在现实生活中,许多人不想当第一,或者不知如何当第一。他们往往这样想:公司也不是我的,何必干得那么卖力。还有一种想法:工资又少,待遇又低,等找到待遇好的公司再玩命干。

第一种人,不管干什么工作都不可能是最好的,因为他们没有积极主动地工作;第二种人,他们也许很有才能,但不想发挥。时间一长,很可能养成不好的工作态度,影响以后的职业发展。因此,一定要明确知道自己喜欢干哪类工作,选准方向后,就可以在该行业不断地积累资源,最终走向成功。

长效法则

不要只注重杀鸡取卵的短期效果。一个企业有短期的销售目标,也会有长期的发展计划。职场中人也一样,不但要有近期目标,也要有长远打算。许多人之所以不能成功、不能实现自己的梦想,往往并不是缺少能力,而是缺少正确的方向和明确的目标。成功者与平庸者的区别就在于:成功者始终有一个明确的目标、清晰的方向和十足的信心;平庸者却终日浑浑噩噩、优柔寡断,迈不出决定性的第一步。

牺牲法则

人的欲望往往是无限的,如果不能合理地利用自己的欲望,就会变成它的奴隶。人生如果想要成功,就应该学会放弃。

坦诚法则

承认不足并将缺点转化成优点。做事先做人,把自己培养成一个道德高尚的人,不管事业成功与否,最起码人生是成功的。不断地改进自己的短处,才能不断地走向完美。需要注意的是:坦诚法则要灵活运用,否则会弄巧成拙。

5部电影解读职场生存法则


近日,台湾老牌才女张艾嘉一篇讲述自己职场经的《年轻人,怕什么》风靡网络,这篇文字源于将于9月2日公映的电影张姐搭档香港导演杜琪峰 创作的实验新片《华丽上班族》,讲述关于高楼大厦里一群光鲜亮丽的白领、金领上班族们的故事。不过,擅长黑帮片的老杜拍摄的职场可不是偶像剧里加了滤镜美化过的正能量鸡汤,它是一个充斥着办公室明争暗斗以及潜规则的职场黑社会。掌握职场晋升之道,你不可错过下面这些宝典

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职场新人必知的5条职场法则


现今的职场新人,能力和经验并不具备竞争力。想要跟好的融入群体,更有信心的工作,那么,下面介绍的5条钻石级的职场法则,你就不得不知道了!!

1.理性看待得与失

发言者:超市人事经理吴女士

生活中,对于付出了却没有应有的回报这样的待遇很多人都接受不了,以至于钻进一个胡同里便出不来。如果不能理性看待自己的得与失,付出了就必须要得到同样程度的回报,否则就破罐子破摔,这样的员工是任何企业都不希望收编的。

HR建议:如果你的付出与回报不成比例时,不妨冷静下来扪心自问:这样的结果是不是由于自己的不善于表达所致?所以,应该学会在适当场合梳理自己的工作,但是切忌过度表现自己,刚入职场便为自己树敌。

2.工作中带头创新

发言者:药店人力资源部门徐经理

在招聘时,企业最看重的是新人能否给其带来活力。尤其是现在毕业的新新人,他们很少受到传统思想的影响,更容易提出和接受新的经营观念,尤其是对于一些承载着企业创新和研发的部门来说,更需要新人的加入。这样的新人也很容易实现快速晋升,走上职场发展的快车道。

HR建议:创新能力就意味着要对传统说不,因此,从迈入职场的那天起,就要培养自己多动脑、多观察的习惯,日积月累的一些储备总会有展现光芒的那一天。

3.工作中及时充电

发言者:IT企业人力资源部门负责人王宁

有调查显示,一般行业的知识更新时间大致为5年,而IT行业的知识更新甚至更短,仅为一到两年。企业的发展都需要人才的有序发展,善于学习的职场人总是能够顺利爬上人才的高梯队。在职场中,多学知识总没有坏处,当然,充电要首选与自己职业发展息息相关的知识,最前沿、最尖端的知识要尽可能涉猎。

HR建议:初入职场,新人的工作量一般不会很多,因此要规划好自己的闲暇时间,尽量多学一些业务知识,或者学一些其他的知识,诸如计算机、外语之类,要知道,现在企业可能不缺人,但是缺的是人才,尤其是具有综合知识的高素质人才。

4.具备敏锐的观察力

发言者:外企人事主管许小姐

人们常说当局者迷,如果你是在一个企业做了N年之久的老员工,可能就会慢慢习惯了你所面对的工作,也会慢慢适应所有的流程和制度。可是,如果你是新人,对整个行业的动态比较了解,你可能就容易发现一些问题,这种良好的观察力有助于你在领导面前快速树立形象,在众多新人中脱颖而出。

HR建议:有敏锐的观察力是件好事,但是如果在错误的场合对错误的人说了你的所谓的建议,你很有可能就自己断送了前程。当敏锐的你发现了有些制度的不合理以及工作流程的漏洞时,可以向主要负责的领导委婉地表示出来,尤其要注意场合,最好不要在大型会议等过于正式的场合。可以在领导与你谈心或单独对话时表达出来比较合适。

5.要有强烈的责任心

发言者:广告公司人事部单经理

虽然现在大学生的就业竞争比较激烈,但是对于企业来说,要想招聘到一些比较满意的新员工也不是件容易的事。一般情况下,企业在招聘时,人事部门希望通过筛选简历以及面试等环节能够将具有强烈责任心的优秀新鲜血液吸纳进来。

员工有没有责任心是任何一个企业都非常看重的,因为实践证明,选择某个职业,只有具备强烈的责任心才能取得成功。一份工作刚做几天就觉得没兴趣或是嫌待遇不好,然后跳槽,这样的人在任何一个用人单位都不会待长久的。

HR建议:如果你暂时遇到困难或者一些麻烦,不要轻言退却甚至是放弃了好不容易得到的工作。冷静地找到问题的症结并及时处理掉,你的经历和经验最后都会幻化作一笔宝贵的财富,受用终生。

生活的品质取决于工作的绩效,工作的绩效取决于工作的态度,工作兴趣化,工作乐趣化!在职场中职场政治和个人能力同样密不可分,初入职场的新人,能力和经验并不具备竞争力。想要跟好的融入群体,更有信心的工作,有必要知道上述五条钻石级职场法则。

办公室沟通的必备法则


沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。你们,办公室沟通是怎么样的呢?如何才能保证办公室沟通顺畅,下面小编为大家总结了以下几点必备法则。

耐心

等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。

智能

智能使人不执着,而且福至心灵。

承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!

说对不起!

说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转圜的余地,甚至于还可以创造天堂。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。

让奇迹发生

如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。

一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。

批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。

绝不口出恶言

恶言伤人,就是所谓的祸从口出。

讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受。

互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。

情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!

理性的沟通,不理性不要沟通

不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。

等待转机

如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。

职场生存值得记住的42个法则


职场经验包括沟通、文化、团队建设、决策、创新和谦卑等六方面内容。本文总结出42条职场生存军规,来自世界上最优秀的公司,希望对职场拼博一族以启发。

一,沟通篇Communication

1 别担心沟通过度

每当你认为自己沟通过度时,你可能才刚刚开始。

全体员工大会、日常邮件、办公时间和场外工作团队的重要性。哪怕与你共同的都是些聪明过人的能人,你也得假设他们脑子里都有100件其他的事情要忙。根本就没有过度沟通这回事儿。

2 分享所有,不隐瞒

从信息的角度,我们赋予每个人平等的权利。在互联网时代,力量源于分享信息,而不是囤积它们。员工们希望被信任,而不是讨厌和惊讶。一个完全透明的政策可以满足他们的需求。

3 惜字如金

一个领导人的话应该是考虑周全而且精准的你的一切言语都会被演绎。干脆、直接、聪明地选择每一个词语,沟通不是来自一封封长长的邮件,也不是我们脑子里冒出的每一个念头。

4 把故事讲好

好的领导都是好的老师。好的老师会讲好故事。从叙事中学习,想要当个好领导,你就把故事讲好、教好。这两者无法分割。

5 停止说话,立马行动

如果你永远都在忙着说话,那你就永远学不到东西。倾听让你变得更谦卑,更有直觉,更聪明。说话做不到以上任何一点,它只能让你沉迷在自己的腔调里无法自拔。太多人花了太多时间讲他们如何看待事物,而这时他们本可以去听听真正行家的观点。如果你必须开口说话,那么就问问题。人们能从你的问题里(而不是你的答案)学到更多,它可以引起他人思考,并和你共同探讨答案。

6 但如果你知道答案.......

有时候,你需要倾听;而有时候,你需要直言不讳。如果在一团疑问中,你早已知道答案,那么就大声说出来!其他言语都会浪费别人的时间。但有一点:用数据说话。用我认为赢不下来争论;你要说的是让我证明给你看。

二,文化篇Culture

7 别死认层级

你不应该通过看一个公司的产品来获得企业的组织结构图。当你看到iPod 时,你看不到苹果的组织结构;当你看到Kindle 的时候,也读不懂Amazon的内部构造。一个优秀的领导会懂得甄选最优意见。

8 避免唯命是从

当有疑问或者遇到难题时,不要简单地接受大Boss的意见。头衔并不能说明问题。如果某人的经验之谈有价值,他就需要拿出有说服力的论据来。凭借有说服力的论点,不论职位高低,每个人都有同等的话语权。

9 不要官僚主义

组织里最重要的属性就是如何廓清障碍,这也是为什么Google 没有总经理。总经理老是把自己的商业利益看得比公司利益还重要。这万万不可!

10 拥挤其实是创新

拥挤喧闹的工作环境会引燃更多的创意火花。办公室应该充满能量和互动,而不是条块分割和等级分化。

11 战略和策略并举

许多人不懂得战略和策略的区别,或者他们认为自己只需要其中一样,其实不然。一个成功的战略背后有许多个支撑它的成功策略。有的人长于战略,有的人则长于策略,所以我们需要团队协作。

12 团队还是小的好

小的团队就如小的家庭。在软件开发中,最糟糕的是项目组里人太多。把权力下放给小团队,他们通常能干出大事儿。一个虑事周全,全力以赴的小团体是不可小觑的,他们也许能改变世界。

13 经常露面

常常露个脸,适用于每个人,更适用于领导者。家庭办公是容易扩散的恶性肿瘤。所以,放弃它吧。

14 坚持原创

绝对不要抄袭你的竞争对手,他们的产品都糟透了,你应该做的更好点。

15 别把希望当计划

16 信任,但要核实

信任,但要核实。这是一则俄罗斯谚语。它提醒大家要不断挖掘事实。大的机构或者团队经常回忽略小的细节,但一个合格的领导不会。领导最重要的工作就是评价和沟通。但这两者只有在有数据和真相做支撑时才奏效。

17 价值大于成本

道理很简单:在80% 的收益上花80% 的时间。更多的收益通常解决更多的问题。说起来轻松,做起来很难。因为如果你不加控制,剩余20%的收益不知道会占用多少时间。

18 小心红眼病

哪里有成功,哪里就有嫉妒。但你如果你用好谦卑这个武器,红眼人就不会对你的成就如此担惊受怕了。

19 重组要果断

如果要行重组之事,请速战速决,24小时解决一切问题。如果三个人中的两个已经死了,保守秘密就不难了。

三,团队建设篇Team

20 用心面试

你不得不学如何面试就像你学习其他技能一样。招聘是一个企业的灵魂。人们认为精致的午餐、信息、Espresso 饮料和其他福利是吸引人的原因。但人们最主要的目的是跟牛逼的人一起工作。这是一种优秀品质的复合效应。好的员工不仅仅会组建一个好的企业,而且能吸引更多优秀的人才。

21 团队招聘

允许人力资源经理在最后时刻拍板再寻常不过。在Google,从不这样。招聘委员会负责面试新人;同样的,晋升则需要得到平级同事们的认可。

22 热情是与生俱来的

发明Google Sky 的是软件工程师,而不是航天员,他们不因为自己是优秀的工程师才去做这个好到爆的产品,他们这么做仅仅是因为他们爱航天。如果你有发自内心的热情的话,每个人都能感觉到,这是一种看得见、摸得着的能量,能让整个人发光发热。所以在招聘时,善于发现应聘者的热情,即使是别的方面的热情。一个人如果对什么都提不起兴趣,如何指望他能对工作保有热情?

23 别请专才

在科技界,不要成长为一个专才,因为工作会变,当下科技的脚步变化太快,专才会无所适从。正如爱因斯坦所说:变化是唯一不变的存在。

24 放慢脚步

不能因为急着招人,而降低了招聘的门槛。

25 多元化是无价宝

不同背景的人,对于世界有着不同的看法。这是无价之宝,这样的见解是教不会的。

26 精挑细选

不要把标准降低10% 去招聘不合适的人,解雇他们比聘用他们难得多。

27 生活本就不公平

罗森堡说,美国职业棒球联盟球员人均年收入300万美元,我想去打棒球,可惜我不够格。我愿花300万美元穿着巨人队的球衣才能穿过场地,而就连这也是痴心妄想,因为生活本来就不公平。这和管理团队一样,你不能在别人出岔子的时候还表扬他们干得漂亮他警告不能像体育教练那样管理团队每个人都能得一个无关紧要的鼓励奖。现实生活是优胜劣汰的,如果你想要看到人们的最佳表现,赏罚分明吧。

28 仔细鉴别,挑出不靠谱的人

挑出不靠谱的人,然后把他们请出去。有个很著名的坏鸡蛋理论:你去参加一个聚会,餐盘里还剩下6 块寿司,你朋友抢先一步,拿走5 块。他不是什么好人。你看到一个人在餐厅打翻了东西,但只是敷衍得擦了擦。他也不是什么好人。远离这些人。

四,决策篇Decision

29 从正确的目标开始

聪明选择目标,目标驱动行为和冲突。保证你的目标正确,然后如果他们冲突,就去改变它们。

30 共识不是意味着一致

团队不是锁在房间里陪审团,直到他们达到一致的裁决。没有理由花无休止时间让每个人同意 有时你就是需要决定往前走.事实上,无异议的共识可能是危险的。如果每个人都略同,那么有人不思考。小组的动态性对成熟的决策至关重要。

31 考虑客户

如果你不知道要做什么时候, 请从客户的角度的考虑。

五,创新篇Innovation

32 创新是不能被管理的

很多公司喜欢微管理创新过程,但这是行不通的,创造力可以分配,可以规划,可以衡量,可以被鼓励和跟踪,但不能被支配。

33 为了赢就必须做好失去的准备

一个领导者的工作不是为了防止风险,而是建立在发生故障时恢复的能力,罗森伯格说。有好的和坏的失败。一个好失败是迅速发生,提供了大量的经验。一个坏的失败是经历很长的时间还学不到任何东西。领导不防止出现故障。他们阻止坏的失败。即使危机为某个目标服务。突然间,所有人不能认为一切理所当然。这才是让真正的改变成为可能。

34 放下消灭的开关

有时领导杀死的想法因为他们认为有一个更好的。但是有一种创新是在达尔文进化过程中淘汰不好的想法,要鼓励所有的人都做到最好。最后,最好的胜利而其他人会失败。爱迪生说,为了一个伟大的想法,首先要拥有很多想法。

35 创造Yes的文化

你需要打造乐观和积极思考的环境。机构会生成对变化的抗体,这是为什么大公司停止创新,如果你是创新者,你就像病毒一样。抗体想要杀死你。

这种情况下,好的领袖应该对新的idea说yes,去让公司远离惰性。悲观主义者不会改变世界的,还是要积极乐观。

36 好的判断来自于经验

让搞砸事情的人写事后总结,并发到整个团队,你可能认为这是一个可耻的体验。但是,我们一直把这些事都存档了。如果一个团队永远不会犯错,我会告诉你这个团队也从未做过任何创新。

错误不应该捍卫或深埋。他们使你更聪明。如果你花时间去研究,你可以从错误中学习到更多。

六,谦卑篇Humility

37 学无止境

你永远没有走出校门,你的教育也从未结束。一部分谦卑来源于你不知道到底你还有多少东西不知道。不停的学习能让你记住学习的艰难。由此可得:乐为人师,这样你可以学到更多。学编程、做网站、学一门新的语言,永远都不晚。

38 成长吧

谦卑与年龄成正相关,傲慢则恰恰相反。为什么?因为越成长,你越会发现做成一件事艰难。

39 放权

通过委任、授权、观察,你不断增加个人筹码。作为一个聪明的领导,你身边将围绕着优秀的人。你的员工需要知道他们在什么地方比你优秀,这会增强他们的信心。

40 信守承诺

一个好的领导要全心全意投入到团队的目标和愿景中。如果事实并非如此,人们都可以察觉到。聪明的人能嗅出虚伪的成份,所以出言要谨慎,将时间花在你所说的重要的事情上。企业文化都是自上而下形成的,而一旦定型,就很难改变。

41 观察他们离开时的样子

科技界是个很小的圈子。每个人的联系都日益紧密,你可能会频繁碰到老同事。观察他们离开时的样子,你可以从他们转身离开的姿态,更加清晰的认识他们。

42 知道你并不是例外

你会为自己打工么?如果不会,凭什么让别人这么做?从这个层面出发,每年都会写一个自我检讨。这是学习沟通,坦白,遵守的唯一方式。人无完人,包括你自己在内。

《职场中人与人之间有效沟通5个法则》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“人与人相处和沟通职场礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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