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职场是一个复杂的关系场所,除了普通的同事关系外,还充斥着各种利益斗争,不注意的话不仅会得罪他人,说不定还会影响自己接下来的职业生涯。因此在进入职场时,都应该提前了解常见的职场文化,在职场中避免不犯低级错误。

不要做卧底

“卧底”这个词,它的另一个称呼不是那么受欢迎,叫“内奸”。几乎每个公司都会有几个基层员工,总想通过给领导通风报信或拍马屁来获得领导的偏爱。但真这么做了之后,大部分同层级的同事会因其是“领导派来的卧底”而不愿意与之深交,并带着有色眼镜看他。而高层的领导们内心也不会多喜欢这样的人。做卧底虽然可以在一定程度上提高在领导心中的地位,但升职最快的那个人,绝对不是当卧底的那个人。M.zC530.Com

同事不能成为朋友

工作是工作,生活是生活,有些年轻人喜欢把同事变成朋友。但跟生活中的朋友相比,同事这个身份更容易闹矛盾。你把对方当成朋友,什么话都跟她说,万一闹了矛盾,对方指不定在背后做什么动作,谣言有的时候根本不需要证据。很多时候公司里面的矛盾,你控制不了。比如某天你心情不好,可是有些工作恰好是你要做的,总是出错,连累一群人受罚,这个时候大家心里都不舒服,难免说点不好听的话,这是人性,避免不了。

学会低头

不管是男人还是女人,尊严是必要的,可是尊严不等于死要面子,做错事情勇于承认,该认错的认错,不丢人。虽然说人生而平等,可是平等这个词不是说每时每刻大家都一样,在面对不可抗力的时候,选择低头,是一种很好的求生手段。哪怕自己真的是对的,受点委屈,是为未来的翻身做准备。退一步讲,现在的工作中,最多也就是挨一顿批、罚点钱,不会有特别严重的情况,忍一忍也就过去了。

不要做卧底、同事不能成为朋友、学会低头是三条最常见的职场文化,也是能够帮助初入职场的小伙伴避免犯错的最实用的三点。但在实际应用时也要学会融会贯通,比如偶尔在职场中也是能够交到朋友的,切记不要生搬硬套死活不和对方成为朋友,这样反而容易搞砸双方之间的关系。

精选阅读

进入职场必须了解的那些事范文


1:衣着勿扎眼

一个新来的大学生,往往是同事关注的焦点,趿着拖鞋、穿着短裤、敞着纽扣,这种形象是绝对不能出现在工作场合的。

男大学生切忌过于装扮,油头粉面;女大学生可略施淡妆,过于花枝招展或过于暴露,会招来女同事尤其是女上司的反感。

2:待人接物不卑不亢

无论对领导还是同事,无论喜欢还是讨厌,都要彬彬有礼。

接待客户或办事人员要从容自如,不卑不亢,表现出真挚和诚恳的样子;对待年长的同事,如果他没有职务,你不妨称呼“×老师”或“×师傅”,千万不要学着别人称他“小×”。

3:莫与同事交朋友

动不动就提意见,想方设法要改变原有的运行机制;或是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行横加指责,这是年轻气盛的大学生不成熟的主要表现。

此外,有的单位小团体之间界限分明,如果刚开始就旗帜鲜明地站在一方,会立即遭到另一方的不满甚至排斥,一旦进了小团体,带给你的往往是数不清的麻烦。

4:工作多自信

在实际工作中往往会遇到许多难题,这时候需要自己为自己鼓劲加油,相信凭自己的聪明才智一定能胜任这份工作。

当领导交给你一项工作后,应该把它看作是获得表现自己才能的机会,要使出浑身的力量和招数,脚踏实地地把工作做到最好。

5:得失少计较

初来乍到的大学生一般应先从“学徒”干起,工种没有什么可挑挑拣拣的,领导叫你干什么就干什么,而且,打开水扫地之类的杂活,你还得多“兼职”一下。也许你发现有的同事工作比你轻松,薪水却比你高,千万不要斤斤计较。

6:个性要张扬

如果你有把握以你的思路提高目前这项工作的工作效率,那么你不妨向上司表达你的建议,让领导看到你是一个思想活跃、极具潜力的职员。

如果你过早地因循守旧、唯唯诺诺,不但得不到领导的赏识,就是一般同事也未必瞧得起你。

7:心理善调适

许多大学生初到单位时会表现出各种各样的心理不适应,应学会自我调节,摆正自己的位置十分重要,作为刚刚走进社会的新手,从基层做起、从最苦最累的工作做起,对自己今后的发展大有裨益。

8:应酬不逞能

参加工作后应酬会逐渐多起来,大学里喝得酩酊大醉的一幕千万不要再重演,否则你可就真的演“砸”了。为了工作,应酬是必要的,但应量力而行,不能喝而强为之的逞能做法是不可取的。

9:“充电”要及时

要利用业余时间学习多涉猎一些其他知识,在未来的竞争中就会多赢得一些筹码。同时,要经常谦虚地向同事们请教工作中的难题,在工作中避免走弯路。

10:跳槽勿草率

新大学生来到单位后产生种种失望需要时间来抚慰,这是大学生自身适应社会的一部分,要相信是金子就总会发光的,在你发光的时候,也就必将得到重用,这时再考虑跳槽问题也不算太迟。

职场手机文化:进入工作群,就得“秒回”!


我们在日常生活中越来越离不开手机,无论你是学生党、上班族、家里蹲,上某宝购物、买票、点外卖、联系客户等都要用到手机,手机绝对是生活中不可缺少的存在。

现在的我就算想离开手机那么一小会儿,领导也不会给我安生的……有个用手机做的圈,把我关了起来。

部门工作群,每天都要及时回复

网友“Ha想要玻璃杯”说:如果没有手机,我的工作会受到影响。因为目前上班,我们公司需要手机打卡,而且平时有很多工作群,领导会在里面问一些问题,我们需要及时回答。

我们部门还有一个专门的工作群,我们部门的每个员工都需要每天汇报工作量、工作情况和工作进度,领导需要及时知道员工的情况。即使在双休日,如果遇到业务上的问题,领导也会在群里询问,我们需要进行沟通、协调。

为了工作,我每天要带两部手机!

网友“明天还没来”说:上班需要用手机和客户保持联系,用手机银行办一些业务之类的琐事。因为工作用手机比较多,所以我有一个手机专门处理工作的事,一个手机是下班后用的,我觉得工作和生活还是要分开的。(完)

职场人必懂的职场规则


不该你听到的事情听不到,不该你说的事情不要说。在职场上,你总有机会听到秘密,要假装没听到,更别去参与评论。因为你的任何言论举动,都可以引发一系列的后果。

该你做的事情去做,不该你做的千万别做。并不永远都是越勤快越好的,新人很容易犯的错误,就是老抢着干活,甚至是把所有事情都一肩挑起,还自以为在帮别人的忙。你做完事情,就等于一个人占了全部的功劳,而这更是职场的大忌。

要摸清公司的脉络。这同样是新人必须做到的。但往往有很多人,进公司一年后还没搞清楚公司内的人际关系和势力脉络。这很危险。因为只有了解职场上的势力脉络,遇事时才能够做出最明智的判断。

要选择朋友。这也许很残酷,但依然重要,是职场小心做人的准则之一。你要记住,当一个上司考验下属是否忠诚时,朋友也是非常重要的指标。而很多人遭遇莫名其妙的小鞋,到最后也不清楚,自己是受到了朋友的株连。

职场心理:了解两种职场“心理病症”


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职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致。

从我们离开父母,离开学校之后,便来到一个新的环境中,那就职场。不论是新人还是老人,在职场都会有这样或那样的问题。其中,有那种职场心理病症你不得不知道,那就是年龄恐慌症和职业迷茫症。

职场上的竞争与角逐,不仅是能力之战,也是心理之战。为什么有些人才华横溢却不能笑傲职场?为什么有些人稍遇挫折就灰心丧气?这些都是心理因素的困惑所致,在职场上摸爬滚打,须堤防职场心病缠身!现代人的健康标准不再仅是四肢是否健全、生理是否正常,还要看心理是否健康。没有一个良好的心理竞技状态,是无法实现职业理想的。目前随着就业压力的日益增大,就业方面的心理疾患也越来越引起人们的关注。

年龄恐慌症:患者不仅仅是中年白领

现在许多用人单位招聘时甚至要求受聘者年龄在30岁以下,而人才市场每年又有更多的新人涌入,于是有的年轻人也开始担心自己变老。越是这样,精神越紧张,心理年龄便在不知不觉中真的变老了。这些人常感觉疲劳乏力、反应迟钝、活力降低、适应力下降,经常处在焦虑、烦躁、无聊和无助的状态中,自感活得很累。

心理对策:年龄恐慌症是一个心理现象,也是一个社会现象。应该坚信,社会上现存的这种不客观、不科学的唯年龄论,总有一天会为之改观。如果不想坐等到那一天,就改变自己吧,放松心情,多学知识,自我充电,这是最重要的。只要努力,你一定会迎来人生事业上的第二个春天。

职业迷茫症:许多人都会经历的自我发展困惑

在一个人的职业生涯中,至少有四个时期容易陷入认不清发展道路的迷茫之中:

■第一个时期是14-22岁,这个阶段的人承担着学生与求职者的双重角色。主要的疑问是:我是谁?我能做什么?迷茫的主要原因是缺乏自信和社会经验。

■第二个时期是22-28岁,这个阶段的人已进入工作领域,逐渐了解社会,建立了初步的人际关系网。工作一段时间后,开始重新衡量身边的一切,如工作环境、职业种类、待遇等与自己的职业梦想是否匹配。主要疑问是:理想与现实不相符,我是否要重新选择?迷茫的主要原因是个人的发展目标与单位的现状、提供的机会等不一致。

■第三个时期是28-35岁,这是个人职业发展的重要阶段,这个阶段的人已积累了较丰富的经验,其才能得到了一定的发挥,正为提升或进入其他职业领域打基础。主要的疑问是:为什么这么多年我一直无所成就?迷茫的主要原因是工作中的挫折及对目前工作的不满。

■第四个时期是35-45岁,这个阶段的人开始重新衡量所从事事业的价值,是容易发生职业生涯危机的阶段。其主要疑问是:接下去的岁月我应该做些什么?之所以迷茫,是因为有了丰富人生阅历的他们,对人生的有限与世事的无常有着较深刻的领悟,所以对将来何去何从难以贸然决定。

心理对策:人在不同的阶段都会有不同的目标和需求,在职业遇到迷茫时,弄明白自己需要的到底是什么非常重要。这需要冷静的分析和对自己、对形势的客观判断,还要有克服目前暂时困难、争取美好未来的勇气、信心与决心。

职场达人观点:

无论是年龄恐慌症还是职业迷茫症都是阻碍我们在职业生涯发展中的路障,我们要有目的地去化解。年龄恐慌症是社会的一种现象,现象是可以放大的。我们不能被放大的现象所吓倒,不管这个现象如何放大和宣传,只要我们认清自己,储备自己的知识和技术就不会被这个社会淘汰。对于迷茫来说,谁没有迷茫过?迷茫没关系,关键是迷茫后要学会思考,重新审视,认识自己,规划自己的人生。哪些是自己想要的,自己的能力能得到这些吗?如果不能,怎么做?都要重新的检查自己的生活和工作,不能坐进观天,怨天尤人。有问题就要解决,有病症就要祛除。帮助自己的最大帮手还是你自己!

混职场的残酷真相,了解一下


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金句1:涨薪要靠跳槽,别指望加薪!

很多人会在工作后总结出一个“真理”:想要快速、大幅度涨薪,只能靠跳槽!加薪基本没戏!事实上,在论坛关于该主题的投票中,也确实有超7成的人选了“涨薪要靠跳槽”这个选项。

然而世事无绝对,只能靠跳槽涨薪,说明也许你没遇到好公司,或者没优秀到让公司为你破例:

论坛网友“陈皮特”:“加了2次,基本上翻倍了。碰到一家舍得给钱又给平台的公司,不要太爽。不过这样的公司太少了。”

君:如果是架构成熟的大公司,加薪幅度要统一权衡,很少有较大的跨度,毕竟加薪一般不会只针对某个人,调整的范围一旦扩大,集中到个人身上的也就变少了。但是小公司本身人员结构简单,薪酬制度未必有那么严格,如果确实业绩出色,大幅度的加薪也是有可能的。跳槽本身确实是一个快速提高薪资的机会,但前提是,你有足够的底气和资本去和企业开价,同时你的目标企业也是正确的,能接受你的价码,并且最后博弈成功,风险与机遇并存。

金句2:不是工作久了,就会让你升职!

在以前,公司升职挺看重工龄、工作年限的,小年轻即使做得好,也要熬个几年才可能上位,甚至可能一直轮不到。那么,现在还是这样的氛围吗?只有工作久了才能升职吗?

工作多久不算什么,关系多深才是硬道理:

论坛网友“柳絮随风舞”:“升职是要看关系的,能让你升上去的岗位大多是不重要的、无所谓的、没什么权限或者工资也不会给得太高的,重要的岗位还得是自家人。”

论坛网友“幻彩旋律”:“升职是要看关系的和资历的,领导喜欢你,你就升职,不喜欢你就待一辈子吧。”

年限不是问题,能力才是根本:

论坛网友“bbsugar”:“现在不是了, 因为环境变化太快,以前的经验到现在都不抵用了, 现在上司都喜欢重用提拔一些90后的员工,因为上司说的他们很快就能领悟,一些以前没有人做过的任务交给他们也能完成得很好,逻辑思维也很强。”

君:如今的社会发展速度不同于过去,信息化和互联网化使得以往经验上和认知上的差异发生转变,年轻一辈相比从前有更多的优势和机遇。相比工作年限,如今更有价值的是自身过硬且能紧跟时代更新的能力以及关系维系良好的“人脉网”。

金句3:一遇到问题就跳槽,结果发现去哪都一样!

刚入职没多久,发现这个公司还不如之前的!虽然没有上家的问题了,但是又冒出了新的问题,好想直接走人啊!然后就陷入了“频繁跳槽”的怪圈:一遇到问题就跳槽,结果发现去哪都一样。这种情况下,跳槽真的能解决问题吗?

跳槽,是为了验证跳槽能不能解决问题:

论坛网友“桃源君”:“跳槽可能解决不了问题,但不跳槽是永远解决不了问题。”

忍无可忍,无须再忍:

论坛网友“大白”:“受不了老板天天剥削我们,天天加班,更过分的是没有加班费。果断选择跳槽,终于摆脱了无良老板的魔爪。”

君:有些情况跳槽是止损,但还有些情况跳槽并不是最佳选择,比如人际关系复杂等。社会本身就是个鱼龙混杂的“大舞池”,你会碰到亦师亦友的领导同事,同样也会遇到阿谀奉承的职场小人。跳槽之后又遇到渣同事怎么办?再跳槽吗?逃避解决不了问题!除此之外,在找各种跳槽原因之前,不妨先找找自己身上有没有问题,解决不了自己的问题,就算跳到天涯海角也会碰到相似的难题。

职场人,如何应对职场谣言?


在职场,任何人都会面对流言飞语,特别是那些成绩出色的佼佼者,更容易招致流言飞语。如何面对谣言?是据理力争还是让时间来证明一切?那接下来就让小编给你们讲讲应对职场谣言的方法!

1.看穿谣言的本质:面对谣言,要有看穿其本质的能力。这样你就不会被谣言影响或被牵着鼻子走了。谣言无非是有人无中生有的八卦和以讹传讹的消遣,多是打发时间有意而为之的行为。这些看穿以后,就可以无视谣言的存在了。有与谣言较真的工夫,不如做点对职场更有意义的工作。

2.找出谣言的漏洞:看穿了谣言的本质,基本上也就找出其漏洞了。一般的漏洞就是无中生有和以讹传讹,当然还有恶意的危言耸听。这些谣言的制造者,要么是为了吸引他人的注意,要么就是有意在打破职场和谐的环境,属于故意捣乱的范畴。

3.不传播谣言:大部分的谣言都是一些比较爱八卦的人到处传播的,其实他们传播,很多时候也没有什么恶意,只是工作之余闲来无事的话题而已。如果我们自己不传播,那么谣言就会少很多,如果公司里的每一个人都不去传播这些谣言,那么谣言就不会存在。

4.不轻信谣言:很多话其实刚开始不是谣言,传的人多了,经过每一个人相传,就会夸张一点,慢慢的就变成了流言蜚语。如果话题传到我们耳朵里,我们不要去相信,更不要去传播,让谣言就此止住,那么谣言就会少很多。俗话说,谣言止于智者,智者不为谣言,那么你是不是该做这样一个智者呢?

5.果断地攻破谣言:本质和漏洞都明白了,就要果断地攻破谣言。不要跟它有半分的瓜葛和纠缠,一旦缠上你,就不会那么轻松地摆脱它了。所以,不要因为好奇或无聊,而去招惹谣言,一开始就要与之划清界限。遇见了,就果断攻破或快速离开。

6.自我净化的能力:在职场中,不被谣言所影响,除了以上三步骤的注意外,还需要我们有自我净化的能力,一净自己的心灵和三观,二净自己的为人处事原则,三净自己的工作环境。这三净做到位以后,哪怕它再大的谣言,也不会给自己造成任何影响了。

7.消除影响:职场中谣言虽然伤害,但是最终的处置还是在领导。只要领导不出手那么谣言再厉害也不过是清风一样。因此在出现谣言后没有必要和同事解释太多,只需要对领导解释清楚了以后一切都好办。这也是表忠心的手段。

8.转移视线以毒攻毒:职场中不能做老好人,但更不能做老实人,有人欺负到自己头上,一次两次可以忍,但是忍的时间长了,最后就会变成任何人都想踩自己一脚。有些时候必须还击,让别人知道自己不是好惹的。既然还击就要狠,可以暗中收集证据,然后引爆。也可能传播一些假消息,甚至用捧杀也行。这里有几个原则,第一必须涉及领导权威让领导出手处理;第二必须涉及侵害他人的利益;第三自己尽量不要暴露在最前面。

大家在职场中都不容易,和和气气的比什么都重要,但是这不代表自己就要当个受气包,泥人也有三分火,更何况人。有道是:“凡事留一线,日后好相见。

职场:关于中式饭局你了解多少?


作为中国职场人,有时候技能一旦学会就能受益终生?当然是点!菜!了!

外国人吃饭只是吃饭,约会进餐便是是讲情调、讲氛围的事情。而在中国则不同,饭局往往是中国人促进感情,合作谈生意,交友谈心的场合。这便形成了独特的中国式外交。那么中餐上如何点菜,才恰当得体?下面跟小编一起来看看吧。

一、看人下菜碟,从选对地方开始

选择不对=不知体恤

口味的不一致首先是从吃不吃辣开始分别的。

小编见过点菜的人自己就不吃辣的,却选择了湘菜馆,一上来就说“小炒黄牛肉别放辣、血鸭能不能少点辣……哎呀你们还有什么不辣的菜”,饭还没开吃就想说句“你自己慢用啊”然后掀桌走人。

无论如何,川菜、湘菜虽美味,但适合彼此熟悉、又同是无辣不欢的朋友把酒言欢。若是彼此不熟的商务宴请,小编推荐还是选择粤菜、江浙菜等安全牌。

为什么从总体来说,全国各地的粤菜馆普遍比川菜馆高端(广东本地倒是除外)?这是和粤菜较适合商务宴请互为因果的。

二、想营造什么氛围,就选择什么场合

不知捕捉氛围=不知轻重

人多的话,尽可能选择有包厢或大厅人少安静的餐馆,吃围餐。

人少的话,倒是可以选择一些私密性略强的场合。例如少于四人的商务洽谈,就很适合在CBD找一家中档以上的日料店(但千万别是回转寿司连锁),逼格、分量、氛围都刚刚好。

如果是非正式的会议餐,也可不必趁中午出去扎堆。可以约个下午茶,端上来就精致好看,环境也都清净惬意,价格也比正餐便宜。面子里子都有了,轻松的氛围还有助于促进结果。

三、菜品怎么搭配?

先记住一条公式:热菜数量=人数。根据人数、场合做出基本判断,再根据场合隆重程度,对热菜进行增加,最后辅以凉菜、甜品、茶饮营造气氛。

然而,档次是比较虚化的概念,如果需要一点逼格,可以点一道鱼类菜;如果需要大幅提升,就可以考虑海鲜、蟹类等菜品。

四、酒水怎么点?

有时候碍于情面和气氛,好酒也是必要的。红酒还是啤酒要看场合和菜品,记住“红酒吃红肉,白酒吃白肉“。如果是海鲜,尽量配干白;如果中餐中有油腻的菜,最好是干红。不过在点之前,试探问一句:“您开车了吗?“,既显得有礼节又可以心中有数,万一对方心照不宣说“别点酒,我开车了呢“

五、荤素怎么搭配?

此时要留意下,如果桌上有特别能吃的男士,一定要点硬菜。如果桌上有女性,一定要提前问是否吃羊肉、内脏、麻辣等忌口。此外,还要问问有没有穆斯林、素食者或者过敏人群。如果人不多,点不到五个菜,最好一半荤一半素,或者都点荤素搭配的菜。到了五道以上的菜,就不能平局分配了,多点一些半荤半素的菜。

六、照顾他人感受

拿着菜单先点一通自己爱吃的,可能除了你爸妈,没人想再和你一起吃饭了。抛开自己多年固有的风格和品味,从同桌大部分人的角度进行换位思考。

千万别一口气自己全点完了!要停下来,看看已经点了些什么,征求大家意见,考虑到别人的忌口,最好是留出主食的空间。最后,还可以留出一两个菜,问一声:“你们要不要再看一下?”哪怕对方回答不要,问也比不问好。

七、用餐人情世故,禁忌须知:“三大纪律 八项注意”

纪律1:守时

纪律2:友尚往来

纪律3:守纪律

大致方向就是这样,但是也有八大注意

注意1:买单与安排座次

一般来说,如果你的老板出席,应该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。

注意2:谁买单谁有话语权

人家请客,总不能自己埋头苦吃把自己那一份吃回来吧?人家花了钱自己又不能多吃,你还和人抢着说话,有没有天理了?

注意3:慎重夹菜

如果你是个男的,不要给人随便夹菜,尤其是给女性。如果你是个女的,也许特讨厌别人用口水筷子给你夹菜,可以说自己在减肥,然后把硬塞给你的东西放骨碟里不吃。

注意4:搞清状况再行动

身边坐一异性,搞清楚她是一个人来还是两个人来,和桌上谁的关系如何再说话,不然会有麻烦。桌上有大老板在,就别谈自己的小生意,就算你是大老板,也得看桌上有没有大领导和更大的老板再吹牛,你得明白,这是别人的饭局,不是你的演讲会,周围坐的也不是你的下属和员工。

注意5:人抬人高

大家是来找乐的,不是来拼命的,不是花钱花时间来听你吹牛的。别人讲,你夸,再有人讲,你也夸,总之,把别人点赞点够了,自然别人也会过来找你点赞,你这时候需要的就是一点点谦虚,就可以深不可测了。

注意6:保守秘密

也许你会发现领导在酒桌上喝多了称兄道弟,和你说些你不该知道的秘密;你都必须保持缄默,如果你还想和他们一起吃饭,并且顺利打入他们的另一个圈子。

注意7:不要随便劝酒

等级不够就没资格劝酒,劝酒都是在熟人和同级别的人之间,你一小跑龙套的逼着领导干了,你是找干。另外开车的,不喝酒的,酒量小的,异性的,说不喝,你就不能劝,消除尴尬的方法只有一个“我干了,您随意”。

注意8:点单和买单

别人请客,就别点菜,真要自己点,就问问服务员有什么特色菜然后挑个便宜的点了,然后让给女士或者东道主。自己请客,那务必得有一两道印象深刻的“狠菜”,免得别人嫌菜档次不高格调不高就不和你玩了。

目前的经济趋势造成了企业生存和发展都较为困难。老板想要处理各种麻烦,应付各色人等,都需要会点菜的人,能妥善安排活动中各项细节。别以为他们就只是会点菜,其实最体现的是一个人的情商,也是潜在的老板人选——如果你了解人情世故,就该知道“大会走过场,小会定乾坤”的潜规则,重要的事情很多是在饭局上搞定的。

职场几大法则,你了解吗


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场几大法则,你了解吗》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

一、黄金法则与白金法则

黄金法则出自基督教《圣经·新约》中的一段话: “你想人家怎样待你,你也要怎样待人。”这是一条做人的法则,又称为“为人法则”,几乎成了人类普遍遵循的处世原则。

白金法则是美国最有影响的演说人之一和最受欢迎的商业广播讲座撰稿人托尼·亚历山德拉博士与人力资源顾问、训导专家迈克尔·奥康纳博士研究的成果。白金法则的精髓就在于“别人希望你怎样对待他们,你就怎样对待他们”,从研究别人的需要出发,然后调整自己行为,运用我们的智慧和才能使别人过得轻松、舒畅。

黄金法则和白金法则启示我们,在社交中和处理人际关系时,要尊重人,待人真诚,公正待人。

每个人都有自尊心,自尊是一种由自我所引起的自爱自信、并期望受到他人或社会肯定的情感。然而,许多人都存在这样一种想法:值得我尊重的人,我才尊重;不值得我尊重的人,我没有必要尊重他。其实,尊重与某个人是否能干完全是两码事。尊重不存在值不值得的问题,我们应当尊重每一个人的人格,就像我们自己希望受到别人尊重一样。真诚待人。《韩非子》中说:“巧诈不如拙诚。”巧诈可能一时得逞,但时间一久,就露馅了。拙诚是指诚心地做事,诚心地待人,尽管可能在言行中表现出愚直,但时间长了,会赢得大多数人的信赖。公正待人。人们都希望自己是胜利者,而自己的对手是失败者。在这种观念指导下,人们的所作所为都围绕着如何击败对手、使自己获胜的准则来进行。这样做,最后的结果不管是自己胜与败,都给对方造成了伤害,同时,对方也会以相同的敌对方式来对待自己,最终导致两败俱伤。

(职场几大法则,你了解吗)

二、首因效应

第一印象所产生的作用称之为首因效应,指的是在有效交往过程中,社会知觉对象给知觉者留下的第一印象对社会知觉者的影响作用。

现实生活和社会心理学实验研究证明:人在初次交往中给对方留下的印象很深刻,人们会自觉地依据第一印象去评价一个人,今后交往中的印象都被用来验证第一印象。人在交往中给对方留下的第一印象的好与坏,往往决定着今后的人际交往和人际关系。第一印象不好,彼此以后可能就不会继续交往,也很难结成良好的人际关系。

了解首因效应的意义,在于它能使我们自觉地利用这一社会心理效应,帮助我们顺利地进行人际交往,建立良好的人际关系。在现实的人际交往活动中,给交往对象留下好的第一印象,对于有效开展工作,有着不可低估的作用。

三、近因效应

所谓近因效应,指的是在交往过程中最近一次接触给人留下的印象对社会知觉者的影响作用。首因效应一般在陌生人的知觉中起重要作用,而近因效应则在熟悉的人之间起重要作用。在经常接触、长期共事的人之间,彼此之间往往都将对方的最后一次印象作为认识与评价的依据,并常常使彼此的人际交往和人际关系发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等,都与近因效应有关。

四、晕轮效应

晕轮效应,亦称光环效应。它指人们看问题时,像日晕一样,由一个中心点逐步向外扩散成越来越大的圆圈,是一种在突出特征这一晕轮或光环的影响下而产生的以点代面、以偏概全的社会心理效应。

我们日常生活中对他人的知觉大多数都受着这种效应的影响。由于它使得人们仅仅根据人的某一突出特点去评价、认识和对待人,如某人一次表现好,就认为他一切皆优,犯了错误,就说他一贯表现差等等。所以,晕轮效应是一种把我们引入对人知觉误区的常见的社会心理效应。晕轮效应的危害是一叶障目,不见泰山,容易影响对人评价的准确性和可信度。

五、定型效应

所谓“定型”,是指在人们头脑中存在的、关于某一类人的固定形象。人的头脑中的定型多得数不胜数:不同年龄、不同职业、不同社会地位、不同籍贯、不同民族、不同性别的人,在人们的头脑中都有一个固定形象。如知识分子是戴着眼镜、面色苍白的“白面书生”形象;农民是粗手大脚、质朴安分的形象等。

定型效应,亦称社会刻板印象,指的是人们在见到他人时,常常会自觉地根据人的外表行为特征,结合自己头脑中的定型,进行归类,以此来评价一个人。

人头脑中存在的定型是人们以往经验的反映,但由于在各类人当中广泛存在着的差异性及社会发展变化的影响,同一类人的形象不可能是一样的,也不可能是固定不变的。即使是同一个人,在不同的时期和不同的环境下也会发生语言、行为甚至性格等方面的变化,所以,以不变的固定形象为依据去认识千差万别、不断变化着的人们及其行为方式,显然会使我们的认识出现偏差,导致作出错误的判断和决策。

由此可见,定型效应也是一种使人产生偏见的社会心理效应。我们必须在实际生活和工作中,自觉克服这一效应给我们带来的消极影响,力求历史地、全面地、正确地认识我们周围的人和事,减少判断和决策的失误。

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