职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

熟练进出商务会议场合是职场人必备的技能,不论是拜访客户还是客户到访,几乎所有的正式场合都围绕着商务会议来进行。尤其是做服务行业的职场人,与客户开会作为最日常的工作之一,开会是与客户沟通、确认方案、展示成果的重要形式。那么,我们怎么才能在会议中塑造专业形象,同时赢得客户的信任和口碑?今天这篇文章,根据常见的会议场景,总结了与客户开会时需要注意的几个要点,希望对你有所帮助。

提前发送会议议程及参会方式

每次会议前,如果会议需要确定的事项较多,那么会议涉及的议程就需要提前发送给相关参会方。比如对会议着装的要求,男女职员可以以衬衫为主要搭配元素,视场合的正式程度再选择是否要搭配西装外套或穿着套装。其次是和对方确定会议时间时,尽量不要选择休息时间或私人时间,可以在对方的工作时间范围内进行选择。如果是重要会议,就需要提前打电话预约具体拜访时间。除此之外,迟到是任何场合都非常忌讳的,很多职场新人都容易犯这样的问题。至少提前10分钟到达会议场地。

相关会议物品准备齐全

相关会议物品准备齐全,可以保证讲演的发挥效果。除了大家都知道的笔记本电脑和纸笔外,这里列出了一些会议中需要提前准备或确认的小事项,供大家参考:1、如果是比较重要或需要反复回听的会议场合,录音笔就显得很重要了。这样做,能保证会议中所有的内容都存档记录。需要注意的是,录音前需要和对方确认是否介意用录音设备。2、如果是第一次会见客户,一定要携带名片,增加客户对你的印象,也是团队品牌传播的一个必要环节。

确保有人陪同客户

客户到达后,要安排好会议议程及后续活动,确保客户时刻能感受到被陪伴。如果客户提前到达,而其它参会者还没有到,我们可以引导客户在公司内先参观一下,或者给客户发放一本产品服务手册等等,避免尴尬的同时又能加强客户对企业文化的了解。如有必要,面向重要客户还可以准备接待宣传背景图,让客户有“宾至如归”的感觉。最后,如果会议进行时间较长,中途可以安排茶点,并提前预定好午饭或晚饭。

会议是一个面对面的交流过程,客户对于你的任何动作和反馈在开会过程中都会更加敏感。会议前约定时间地点,并通知所有与会人员,确保所有会议物料准备齐全,并确保客户有人陪同,如此,这场会议便成功了一半。

延伸阅读

职场知识:给客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?


职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:给客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

中国人注重以茶遣兴,以茶会友。无论是每天跟客户打交道的商务人士,还是运筹帷幄的大老板,都要或多或少的了解一些生意场上的“茶道”,才能游刃有余地应对各种场合。他们中的很多人也会在自己的办公室中备上一套茶具和好茶,以便招待自己的客户。那么给客户倒茶的礼仪有哪些呢?

//茶具要当面清洁//

客人进屋后,先让坐后备茶。冲茶之前,一定要当着客户的面把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯,这样既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干不干净就胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现,对方看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹还怎么愿意喝你的茶,又怎么愿意与你交流呢?

//茶倒七分满//

正所谓“酒满敬人,茶满欺人”,酒是冷的,客人接手不会觉得烫,而茶是热的,如果倒满了给客人,很可能会烫到客人的手,有时甚至还会导致茶杯掉落,给客人造成难堪。另外,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿,不小心再烫伤自己或客人,双方都会难为情。因此,茶倒七分满即可,茶水的面距离杯口有一定空间,茶水的清沁芳香就不容易失散,在饮茶前还能闻到浓郁的茶香,为双方的交流营造良好的氛围。

//端茶要得法//

按照我国人民的传统习惯,应用双手给客人端茶。但是,现在有的年轻人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人就了事。同时,双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,杯耳朝着客人右手方向,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后,周身滚烫,双手不好接近,应该用双手托住杯托,递给客人。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送,这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。

职场是没有硝烟的战场,了解这些给客户倒茶的注意事项不仅有利于规范自己的奉茶礼仪,也能帮助自己在客户面前留下好印象。自古机会总是送给有准备的人,万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,这些细微礼仪知识的积累终会成为你自己的涵养。

职场心理:有哪些良好的职场礼仪?


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中国是礼仪之邦,那在特定的场合就有一定的礼仪需要遵守。尤其是在职场中,遵循良好的职场礼仪不仅是自身素养的体现,也对养成良好的职业习惯非常有利。这次,就来和大家说下最基本的职场礼仪应遵循的三个原则。

三不原则

这个原则主要是体现在握手方面。握手是传达友谊、消除隔阂的有效方式,也是职场中最常用的礼仪。合乎礼仪的握手方法为:

①职位低的人不主动与职位高的人握手;

②晚辈不能主动与长辈握手;

③男士不能主动与女士握手。

(这里需要注意的是,职位低的女士也不要主动与职位高的男士握手)

友情提示:握手时要平视对方,身体略向对方靠拢,左手切忌插在口袋里。

三先原则

介绍作为一种交流方式在职场中会经常遇到,得体的介绍可以使双方迅速认识,为今后的交流、合作铺路搭桥。作为介绍人:

①应先将年轻人介绍给相对年长的人;

②先将职位低的人介绍给职位相对较高的人;

③先将男士介绍给女士等。

友情提示:介绍时要掌心向上,用伸开的四指朝向对方,同时千万不能叫错了对方的姓名和职务。因为第一印象对双方至关重要。

高低原则

在单位聚餐或开年会时,一些职场新人,为了能和自己的“闺密”或“铁哥们儿”坐在一起,往往无所顾忌地随便找一个位子落座。这其实是有违礼仪原则的,在不经意中给自己贴上了“不懂事”或“无教养”的标签。正确的座次方式应该是:

①正对门的方向是主座,应该留给职位较高的领导,然后按照职位左高右低的次序坐在两边;

②开会时,中间的位置是主座,坐最重要的人或领导;

③人数是双数的情况下,中间的两个位置左边是一把手,两边的人再按照左高右低的原则排开。

友情提示:高低原则在很多时候都需要多注意,职场上有句“名言”——找准自己的位置,方能前行。

以上,就是有关良好的职场礼仪应该遵循的三大原则。虽然随着时代的进步,很多人的思想观念也变得开放,但是在职场的时候,其实还是应该注意一些职场礼仪。因为在职场中,一个简单的微笑都有可能决定一次谈判的成败。因此,希望每一位职场人都可以将职场礼仪重视起来哦~

《职场心理:与客户开会有哪些职场礼仪需注意?》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“职场礼仪需注意什么”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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