大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了,那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《组织管理类面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
在结构化面试中,组织管理类题型是常考题型之一,主要考查考生的计划、组织和协调能力。计划组织协调能力是公务员必备的基本素质之一,对于公务员来说,面对的工作错综复杂,必须要有明确目标,统筹兼顾,合理安排各种资源,协调各方关系,才能把工作做好。
基本答题思路:一个帽子+三个环节:目的意义准备组织协调控制总结提升。
目的意义(帽子):根据题目中的人、单位、事件分析来确定活动的重要性、要取得的效果、目的、意义、宗旨。准备组织:五大要素+确定工作人员职责协调控制:协调+控制+本次活动中的重点难点。总结提升:对本次活动的成果进行总结(结合活动类型特点);或对本次活动取得的预想效果进行总结;或对本次活动的各工作人员表现工作过程进行总结;或对未来工作进行效果的扩大
例题:作为沿海城市,为了保护海洋环境,宣传海洋知识,海洋局决定组织海洋文化进社区,进学校活动,领导将这些工作交给你,你怎么做?
参考解析:
海洋是人类家园的重要组成部分,为人类社会的发展提供了丰富而宝贵的资源。海洋健康关系着生态多样性,与人类的健康息息相关,海洋文化进社区、进学校是向民众普及海洋知识的有效途径,有助于人们认识海洋、了解海洋,从而保护海洋、善待海洋。
领导安排我组织这次活动,在活动之前,我会跟领导请示,并召集同事开会,制定以下工作计划:1、这次宣传活动是以海洋文化进社区,进学校为主题,我们可以采取开讲座、海洋知识有奖竞猜的形式开展这次宣传活动,同时,挂条幅、发宣传手册,并联系媒体跟进此次宣传活动,并进行网络宣传,短信宣传等,让这次活动有更广泛的影响,在社会营造保护海洋的氛围。2、要做好人员安排工作。邀请海洋专家来做讲座;宣传组,制作宣传手册、设计海洋知识题目,跟进讲座的全程录音、录像;后勤保障组,安排场地,可以选择社区休闲广场、学校操场等地,提供话筒、音箱、桌椅、条幅、宣传册子、茶水、奖品等物资;应急小组,负责活动的控场,如果有突发情况,启动应急预案3、时间可以选择周末,不影响居民和学生的正常工作和生活,由于,多选择户外场地,要关注天气,选择晴天进行。4,做好经费预算,提交给领导。
在宣传活动过程中,要注意各小组的分工协作,在有奖竞猜环节,要注意控场,避免出现混乱局面,确保最佳的宣传效果。要注意清扫宣传会场,归还设备。
在工作完成后,将这次活动开展的情况以及经验和教训形成书面报告呈给领导,并将图片、录像资料汇总归档。
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在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《管理培训生面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
在应届毕业生在进行面试时常常不了解面试的岗位,那么什么是管理培训生呢?应该如何进行面试呢?有什么技巧呢?下面就和小编一起来看看吧。
管理培训生面试技巧
管理培训生是一个外来术语,是外企里面以培养公司未来领导者为主要目标的特殊项目。如今,不仅外企,许多国企、民企也纷纷开始招聘管理培训生。管理培训生是企业自主培养企业中高层管理人员的人才储备计划。通常是在公司各个不同部门实习,了解整个公司运作流程后,再根据其个人专长安排岗位。最后通常可以胜任部门、分公司负责人。训练对象一般是毕业三年之内的大学生,主要是应届毕业生。
那么,面试管培生时都需要注意些什么呢?以下六个管理培训生面试经典问题可以帮助你更好地准备管培生面试。
一、在一分钟内介绍一下你自己。
不要以为自我介绍很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。
二、你为什么会选择你目前学习的专业呢?
千万当心,这个问题的目的是考察你的决策能力这一项胜任力,所以不要简单的说感兴趣或者就业前景乐观等。
所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到准备好的问题:实习的收获。
三、你在实习期间的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住 STAR:详细说明当时的情况 (Situation),你要达到的目的 (Task),你采取了哪些步骤 (Actions),事情学到了什么 (Result),还有你得到的经验教训 (Lesson learned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总结,发现自己在XX方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
四、你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答有)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?
现在是考察你的冲突管理,现在的绝大部分企业都不欣赏个性不鲜明的人。因为领导要用人所长,掩其所短。在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
五、你10年内的职业规划是什么?
作为应届生,在面试前,应该了解一下所要应聘企业的部门架构。设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如,HR专业的学生可以说,自己的目标是在35岁之前,也就是10年内,成为一名优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成为精益生产专家或者黑带大师;IT专业则可以在信息资源整合和ERP解决方案方面成为专家等等。注意,要着重在你想做些什么,而不是你想爬到什么级别。把这个目标分解,以1年,3年,5年,10年的进度,逐步推进。记住,每个阶段都要说明你能为公司做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时,可以适当联系到刚刚提到的部门架构。在此过程中,除了自己想办法不断充电,不要提希望公司会给你培训,要表现得自己希望在实践中成长。
最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。这个问题很大,我在学校里也曾经断断续续的考虑过,现在我简单的讲一下,可能会显得一厢情愿,希望得到您的指教这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。
六、多个问题同时出现时,应该如何解决。
这个问题的应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成4个象限:重要而且紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述这个思路,这会让人觉得你不像应届生。
还是通过举例说明比较好。以下是一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语6级考试,这时有机会可以去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙龙活动要组织安排,还要抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程的下午去公司工作,一般要到5点半回学校。在公车上的30分钟正好用来总结当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习教室找我谈10分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来6级考试顺利通过,那家公司对我的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也没有疏远。
面试种类的面试技巧
面试的种类主要有以下几类:
(一) 个人面试
个人面试又称单独面试。指主考官与应聘者单独面谈,是面试中最常见的一种形式。单独面试又有两种情况,一是只有一个主考官负责整个面试的过程。这种面试大多在较小规模的单位录用较低职位人员时采用。二是由多位主考官参加整个面试过程,但每次均只与一位应试者交谈。个人面试的优点是能够提供一个面对面的机会,让面试双方较深入地交流。一旦通过,一般可以参加小组面试。经过小组面试和小组讨论,从中即可筛选出参加最终面试的应聘者。最终面试会再次出现个人面试的情况。这时可能会有五、六位考官,也许还会有更多的考官坐在你的面前,他们中的任何人都可能向面试者提出各种各样的问题让面试者来回答,有点象在校时的毕业答辩,你的处境形同众矢之的。但和毕业答辩又有所不同,毕业答辩的内容是在你准备的范围内略有拓展,而面试时你不知面试官会提出的问题在哪个范围,属于漫游型问题;毕业答辩时面对的多数是你熟悉的老师,而面试时,全部是你陌生的考官。面临这样的场面和这种气氛,事先必须做好心理准备,到时才能沉着冷静、应答自如。然而,无论哪种场合,个人面试所要谋求的是尽可能地挖掘出应聘者的真实内涵,通过交谈,相互进行了解,要牢记自己的目的是要让对方接纳自己,这是应试者回答问题的出发点和根源所在。
(二) 集体面试
集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中,通常要求应试者做小组讨论,相互协作解决某一问题,或者让应试者轮流担任领导主持会议,发表演说等,从而考察你的组织能力和领导能力。无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方,不参加提问或讨论,通过观察、倾听为应试者进行评分,应试者自由讨论主考官给定的讨论题目,这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要,或是现实生活中的热点问题,具有很强的岗位特殊性、情景逼真性和典型性及可操作性。
1. 一次性面试与分阶段面试
1) 一次性面试
一次性面试,即指用人单位对应试者的面试集中于一次进行。在一次性面试中,面试考官的阵容一般都比较强大,通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。在一次面试情况下,应试者是否能面试过关,甚至是否被最终录用,就取决于这一次面试表现。面对这类面试,应试者必须集中所长,认真准备,全力以赴。
2) 分阶段面试
分阶段面试又可分为按序面试和分步面试两种。
按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持,将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持,以考查应试者的专业知识和业务技能为主,衡量应试者对拟任岗位是否合适。复试结束后,再由人事部门会同用人部门综合评定每位应试者的成绩,确定最终合格人选。
3) 分步面试
一般是由用人单位的主管领导以及一般工作人员组成面试小组,按照小组成员的层次,由低到高的顺序,依次对应试者进行面试。面试的内容依层次各有侧重,低层一般以考查专业及业务知识为主,中层以考查能力为主,高层则实施全面考查与最终把关。实行逐层淘汰筛选,越来越严。应试者要对各层面试的要求要做到心中有数,力争在每个层次均留下好印象。在低层次面试时,不可轻视、麻痹大意,在面对高层次面试时,也不必过度紧张。
2. 常规面试与情景面试
1) 常规面试
就是我们日常见到的主考官和应试者面对面,以问答形式为主的面试。主考官提出问题,应试者根据主考官的提问作出回答,以展示自己的综合素质。在这种面试条件下,主考官处于主动提问的位置,根据应试者对问题的回答以及应试者的仪表仪态、身体语言、在面试过程中的情绪反应等对应试者的综合素质状况作出评价;应试者一般是被动应答的姿态,不断地被面试官观察、询问、剖析、评价。
2) 情景面试
情景面试是面试形式发展的新趋势。在情景面试中,突破了常规面试即主考官和应试者一问一答的模式,引入了无领导小组讨论、公文处理、角色扮演、演讲、答辩、案例分析等人员甄选中的情景模拟方法。在这种面试形式下,面试的具体方法灵活多样,面试的模拟性、逼真性强,应试者的才华能得到更充分、更全面的展现,主考官对应试者的素质也能作出更全面、更深入、更准确的评价。在情景面试中,应试者应落落大方,自然和谐地进入情景,去除不安和焦灼的心理,只有这样,才能发挥出最佳效果。
3. 其他面试形式
1) 餐桌面试
餐桌面试,就是应聘者会同该单位各部门的主管一起用餐,席间大家与应聘者一边吃一边谈。餐桌面试一般用于测评高级或重要职员时使用。这种面试易于创造一种亲和的气氛,让应聘者减轻心理压力,以便能真实地反映应聘者的素质;同时也可以在特定情境中,全面考查应聘者对社会文化、风土人情、餐桌礼仪、公关策略、临场应变能力等的真实情况。注意,在餐桌面试中点菜时,切勿点最便宜的菜或最昂贵的菜。点最便宜的菜,易于使人低估你的价值;点最贵的莱,也易于使人产生反感,觉得你不为公司精打细算,切不可只认为是在点菜而已,似在点菜,实是考查。
2) 会议面试
会议面试,就是让应聘者参加会议,就会议的议题展开讨论,确定方案,得出结论。这种面试内容通常就某一具体案例进行分析处理,从中可以比较直观、具体、真实地体现其实际应用知识的水平和能力。会议面试主要考查应聘者分析问题,解决问题的能力,从中可以考查其知识水平、思维视野、分析判断、应用决策等素质。
高管面试技巧会不会与众不同呢,下面小编为大家介绍高管面试技巧,希望对大家有帮助!
一、不能忽视的应聘原则
1、亲友团不带为妙
2、微笑始终如一
3、、自我介绍2-3分钟秀自我
4、倾听聚精会神
5、应答思考3-5秒钟
6、语言讲普通话
二、受雇主欢迎的能力
1、忠诚度
2、实践能力
3、团队协作
4、创新精神
5、 认同目标公司的企业文化
6、表达沟通能力
7、求知态度和学习能力
三、面试前准备(凡事预则立,不预则废)
1、了解目标企业相关的行业动态:体现高度和深度
2、了解企业基本情况(商业模式、规模、组织结构等):有的放矢
3、了解目标公司的企业文化:认同企业和共同话题
4、准备面试材料和着装:证件、服装等,男士面试前不宜理发
5、准备一些岗位相关的问题及答案,熟记,最好背诵
四、面试过程(注意三度:高度、风度和诚度)
1、入场:敲门同意后方可入内,微笑、自信、礼貌,问好,目光平视
2、问答环节(列举几个常见问题)
请你自我介绍一下:学业+培训+工作(3-5分钟为宜)
对于新的工作岗位您有什么设想:例如财务可从资金、核算、内控、预算、税收筹划、信息化、上市和团队建设等方面综合描述 列举一件最成功和失败的事:例如信息化波折、兼并公司后出现的问题等,注意失败后必须有对策,展示必胜的决心。
对公司认识的人进行评价:中性评价,避免不必要的陷阱。例如:
听说过,没太深接触,不好评价
最大优缺点:缺点(一定与工作关系不大):例如,性格直爽,对事不对人,但是容易让人不理解等等;优点:热忱敬业、主动负责、诚实可信、客户为尊、追求卓越、目标导向、思行结合、团队协作,创新改善;
性格评价:热忱敬业、主动负责、诚实守信、执行力和抗压力强 离职原因:家族企业、上市条件不成熟、职业规划和机会等等;
费用管理等具体管理-如促销费问题:原则-自挣自花,投入产出达标;分析问题(是什么?为什么?);解决问题(怎么办)
如何看待越级管理:反思(能力问题?团队问题?沟通问题?)
措施(能力提高,团队建设,沟通汇报),不是一味找上级抱怨;
你认为本行业发展方向是什么:如果是同业转职者,可强调以自己的经验为基础所做的个人见解;但若是初次接触此行业,建议采取较为保守的方式,以目前资讯所提供的资料为主作答,表现出高度兴趣及诚意为最高指导原则。
如何做好团队管理:正确理解团队和团伙;建机制,统一目标,点燃激情;部署培育、监督考核(三表)、公平竞争;横向整合,纵向承上启下。
你的座右铭是什么:只为成功找方法,不为失败找借口等等 你为什么选择我们公司:回答思路:面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。建议从行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好 对薪酬有什么要求:看好企业(经营模式)、看好岗位(机会)、根据企业薪酬体系而定,当然希望有所提高。
3、反问
企业发展战略是怎样的?
如果应聘成功,如何进行工作过度?
企业法人结构是怎么样的?
公司的治理结构是怎样的?
4、退场
表达干好本岗位的能力和决心,希望给予机会,对评委道谢
五、面试后跟踪
1、一天内邮件回复表示感谢
2、提供企业所需相关信息,争取更多机会
在求职过程中需要注意的问题您知道?需要的求职技巧您知道?职场小编告诉你,在求职过程中切忌夸夸其谈,切忌过于自信,切忌自我炫耀,切忌左顾右盼以及切忌形象糟糕。感谢阅读《面试技巧:计划组织类题目的审题误区》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
计划组织协调能力指的是对自己、他人、部门各项活动作出计划,合理高效地安排时间和调配资源,并对此过程中可能出现的矛盾冲突,按照一定标准进行协调的能力。计划组织协调类题目是公职面试中的重点,也是难点。难点并不在于考生不会作答,而是计划组织题目很难避开一个“套路化”的魔圈,你会发现不管任何活动,你总会说上那么几句话,也只能说上那么几句话,答的题多了不管什么活动都是一道题,根本在于,审题不明确。专家提醒各位考生在审题的时候,需要明白两个点:1、活动形式;2、活动的目的。
一、活动形式
有些计划类题目的题干中可能会有两种活动形式的表述,很多考生对于题目的活动形式都没有看清楚就开始答题,加入自己的想象,对题干信息连蒙带猜。
例题:某市进行“互联网+农业”的制度创新,号召农产品企业在电商平台上开旗舰店。你是市政府的工作人员,领导让你对农产品企业开设旗舰店的情况进行调研,你认为调研的重点是什么?你会如何开展?
这道题的题干很清楚的讲明你需要组织的形式是调研,但是总有考生会想象活动形式是宣传推广,号召农产品企业在电商平台上开旗舰店。明确活动形式很关键,一个题目出现多种形式,要看清楚题干在问什么。
二、活动目的
组织一个活动,最终达到什么效果,才是更好的完成任务,这点很关键,很多考生在答题的时候总是为了说目的而说目的,上一道例题的活动目的,很多人会谈到,“是为了号召农产品企业在电商平台上开旗舰店”,这一点其实没有错,是最终目的,但是在这道题目中,还是没有了解清楚真正的调研目的,是为了收集信息,了解目前旗舰店落实的普及率和企业在落实过程中存在的问题。
不是为了说目的而说目的,只有真正了解任务的本质,才能更好的组织活动的开展,调研什么,向谁调研,如何调研。
总而言之,计划组织题要想答好,高效审题是必不可少的。做好活动题的审题,要注意一方面挖掘出活动的目的意义,这样才能为接下来的活动立下指引作用;另一方面也要注意题干对于形式是否有限制,在满足限定条件的情况下,再尽量新颖些,活动题答出彩就容易了。最后依然希望各位考生能够充分备考,祝心想事成。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《面试技巧:综合分析题目开篇内容组织方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
在我们的事业单位面试中,综合分析题目作为重点题型长久以来困扰着广大考生,很多同学在这种题目中的问题主要在于不知从何说起、内容组织无话可说、整体内容把控不好方向等。
这些问题其实是具有普遍性的,很多同学认为主要是自己的积累不够,但是我们为了这样一场考试都已经准备过二十多年,甚至是三十年以上了,而大家能够通过笔试进入面试也足以证明自身是足够优秀的。那为什么还会说不出来,没有内容呢?关键就在于大家缺少提取内容的方法。下面就通过题目与大家交流一下我在思考作答综合分析题目时常用的一些内容组织方法。
【例题】当前,红色旅游已成为中国旅游的一个品牌。然而,一些红色景区在景区建设上单纯追求硬件设施“高大上”,存在旅游产品单一,以及景区讲解套路化、娱乐化、庸俗化等问题,对游客尤其是青少年造成误导。对此,你怎么看?
一、抓住主题关键词
在开篇答题时直接抓住题目中所讲的话题,从话题的背景、内涵等方面着手展开。例如在本题当中,其重点探讨的话题是“红色旅游”,那么我们就可以先围绕“红色旅游”进行描述:红色旅游是红色革命文化的重要传播途径,透过红色旅游我们能够看到在那段中国的至暗时刻,我们的革命先烈们用自己的血肉青春筑起的中国主权长城。在那些遗迹和阐述革命事迹的文字背后我看到的是他们身上爱国、无私奉献、不怕牺牲和开拓进取的红色革命精神。但是看到在红色旅游的发展中出现了这样的问题,我感觉很痛心。
二、从生活经历入手
我们生活了二三十年,在成长和生活的过程中,经历了很多事,见过了很多人。而面试题目中很多内容都是基于生活身边的事让我们去谈自己的看法和理解的。所以,从自己的生活经历和见闻出发,去展开阐述也是很好用的一种方法。
例如,在本题中讲的是红色旅游,那我们就可以回顾自己去参观红色革命根据地的经历来进行分析:曾经我去过白求恩纪念馆,那是一片安静的园林,还没进入主馆我就感觉到了一种庄严肃穆,通过参观,我看到了作为一个外国人白求恩大夫身上那种大公无私、奉献自我、热爱和平和珍惜生命的伟大革命精神。那么试想在这样的场合如果出现对白求恩大夫事迹的娱乐化、庸俗化解说,我想这会是对革命先烈极大的侮辱,也会扭曲青年一代对红色文化的理解,不利于红色文化的传承与弘扬。
其实,要想答好综合分析题目,根本上在于我们不要把作答看成是单纯的考试,不要过度追求内容的深刻或全面,能够表达出自己最真实的想法的作答往往更符合面试的本质。
各种类型面试的面试技巧
1.让对方喜欢你
不管面试的类型设计得如何科学,让人喜欢的气质在对方决定谁能获得职位时总是起着很大的作用。欣赏我们的人或者与我们的兴趣、观点相同的人,这是人之常情。
展现你与面试者和公司文化的相似之处。你们也许并不完全相同,但你应该找出你们兴趣相同的方面:比如共同喜欢的电影、工作方法、产品,等等。如果你成功地使有权决定录用员工的面试者看到了你们的共同之处,例如世界观、价值观以及工作方法等,那么你便赢得了他的好感并因此获得工作机会。以下这则真实的故事正是说明了这点:
经过几个月的努力,小强终于得到了与新加坡一家大公司面试的机会。他在准备面试时丝毫不敢懈怠。作为准备的一部分,小强在面试前一天傍晚去了一趟他准备前去应试的公司。
他纯粹只想看看公司办公楼里面究竟是什么样子,可就在他看的时候,一名正在扫地的大楼管理员注意到了他,并且问他是否需要帮忙。
小强说了实话:明天我要来这里接受一个重要的面试。我想先了解一下这个地方。那名管理员把小强请到面试者的办公室(这也许违反了公司的规定),并把摆在高高的架子上的几艘制作得非常精致的轮船模型指给他看。显然,面试者是名收藏迷。那天晚上,小强赶紧去了趟图书馆,查看了有关旧轮船的资料。
第二天,当小强与面试者见面时,他指着其中的一只轮船模型说:嘿!那艘帆船不就是哈得逊号吗?这立刻引起了面试者的好感,他也因此得到了这个工作机会。
还有其它的办法让对方喜欢你。例如:
1.聆听面试者的问题、评论或者感受
人们喜欢别人听自己说话胜于自己听别人说话。你应该通过总结、复述、回应面试者说的话,使对方喜欢你,而不是仅仅注意你要说什么。
2.赞美时不要做得太过头
当看到办公室好看的东西时,你可以趁机赞美几句以打破见面时的尴尬,但不要说个没完。多数面试者讨厌这种赤裸裸的巴结奉承。相反,你应该及时切入正题工作。
3.讲话停顿时显得像是在思考的样子
这么做能使你显得是那种想好了再说的人。这种做法在面对面的面试时是可以的,因为面试者可以看得出你在思考而且是想好了才回答。例外:在电话面试和可视会议系统面试时,不要作思考的停顿,否则会出现死气沉沉的缄默。
4.适当作笔记
随身携带一本小笔记本。在面试者说话时,特别是你问完一个问题之后,或者他在特别强调某件事情时,你可以作些记录。作笔记不仅表明你在注意听,而且也表明你对面试者的尊重。
专家为考生带来组织管理题型核心解答方法。
组织管理题型是事业单位面试考核中非常重要的一种题型,也是九大测评要素之一组织协调计划能力的重要考核方式。组织管理题型最重要的一个目标就是要完成既定任务或活动,即以目标管理的方式进行活动的策划、组织、实施直至最后完成。以往我们在解答此类型的题目时,最后总难免陷入要素罗列和流程模式化、固定化的藩篱,使得考生很难取得高分。因此,破解组织管理题型难题的首要目标就是帮助考生摆脱套路化、模式化的问题,使他们能有的放矢、别具一格地回答此类问题。要想实现这一目标,我们首先就要以目标管理为突破口、抽丝剥茧、层层深入找到解开组织管理难题的最佳方法。在目标管理的体系下采用要素组合法和重点突出法。具体来讲就是以完成任务、实现目标为重要导向进行具体的任务和活动的实施与落实。组织管理题目包含会议、宣传、调研、培训等各种类型的活动,在各种不同类型的活动中提取共性的要素,然后依据各个活动类型的不同特点,抓住重点进行有针对性的排列组合,组合的原则就是突出重点、杜绝要素罗列,这样在找到共性特征的同时也能依据具体活动类型的不同侧重点做好区别度的划分,从而避免各个类型活动的解答雷同化、模式化。也就是说,要素是共性表现,而要素的组合排列和重难点的突出是个性化表现,将组织活动的共性与个性特征紧密地融合在一起。我们称这种方法为目标管理法,即在活动中进行目标的制定,并与要素相结合,努力实现活动目标的一种方法。
主要标准:
一是统筹规划、合理布局。
主要解决的问题:防止豆腐帐式的罗列。组织管理类题目虽然考查的是人之所“做”,但阐述的方式却是人之所“讲”即靠讲述表达所做之事,因此在表达上要强调内在的逻辑性、条理性。
二是淡化细节、突出重点。
主要解决的问题:抓大放小、有的放矢,解决篇章混乱、套路化问题。
具体步骤:
第一步:目标
设定目标:从前我们是阐述活动意义,现在改成设立目标。以目标为导向使得组织活动更有针对性。沿用意义来阐述容易出现雷同和套路。采用目标管理的方式,将总目标划分成不同的子目标,使题目之间的区分度更清晰。如,会议的主要目标是保证会议按照议程顺利完成。而宣传活动的主要目标是宣传的效果是否按预期完成。活动类型不同其目标也不尽相同。
第二步:要素
五要素:目标、人员、流程、方法、效果
目标设定:
如前面所述,不再重复。值得注意的是,目标的设定具有破题的作用,有些时候目标与活动的意义也会有一定的重复性。如培训类题目。培训的主要意义是掌握知识或技能,而这也正是培训的主要目标。
人员安排:
任何活动都需要人员的参与,并要进行合理分工,因此属于共性要素。
人员主要分为两种:
一种是活动的组织者,通常为一个团队;
一种是活动的参与者,如与会人员、培训对象、宣传对象等等。
通常来讲,后者一般是活动的重点,同时也要依据不同活动类型进行区分,因为不是所有的活动都以活动对象为重点。如会议类。会议的重点是流程,并不一定是参会人员和筹备会议的人员。
流程设计:
流程一词是管理学术语。事物进行中的次序或顺序的布置和安排。由两个及以上的业务步骤,完成一个完整的业务行为的过程,可称之为流程;注意是两个及以上的业务步骤。
方法:也可以叫做方式或手段。即实现活动目标的具体方法。如宣传活动中的宣传方式:广播、电视、网络、板报、传单等等;调研活动中问卷调查法、实地考察法、数据分析法等等。通常在以方法为重点的活动中,方法的新颖、有效是回答的亮点,因此,我们要让考生尽可能掌握多一些活动方法。
效果实施:
按照从前时间顺序进行的准备阶段、实施阶段、总结阶段的方式,通常很少出现效果的强调。严格来讲,效果是总结阶段的一部分,属于活动完成后的一项评价内容。不是所有活动都需要总结效果,要根据活动类型来判断需不需要总结效果。通常培训类活动强调效果的总结,因为培训类活动目的性很强,培训流程中考核又是必备环节之一,因此,总结效果自然不可避免。通常有两种效果:
达到预期:圆满完成总结成功经验
未达到预期:圆满完成总结存在的问题。
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别担心,我们并不是要上演一场全武行。众所周知,职场上流行的是“文斗”而非“武攻”,但是在越来越多的公司面试中,你将会碰到一场“群殴”——无领导小组讨论。这会像一场浓缩在几十分钟内的Live真人秀,面试技巧、个性强弱,甚至连隐藏的连自己都不知道的另一个“你”,都会被真人秀的观众——面试考官发掘出来记录在案,而这些都将成为呈堂证供,作为In或Out的依据。如果群殴不可避免,就让它来得更猛烈些吧。你要做的是,在群殴中留下精彩“案底”——请看群殴面试技巧:
面试技巧一:详解“案”情
“无领导小组讨论”会给出一个讨论主题,大部分都属于这4种类型:发散型、选择型、排序型和案例型。发散型问题类似于“有话大家说”,每个人都要表达自己的观点,这类问题主要考的是逻辑思维能力,你需要考虑问题的前因后果,并有针对地提出对策或改进措施。最重要的是能够自圆其说。选择型问题顾名思义就是在若干个备选对象中,选出一个最优对象,并给出理由。关键在于建立一个量化模型,给各个备选对象打分,分数最高者胜任。排序型问题有时就像数学题:如何安全地把一只羊和两头狼运到河对岸?这类问题的分析方法和选择型问题相似,首先要确定一个排序的原则和标准及其重要性排名,然后按照确定的标准逐个分析。案例型问题的特点是给出的背景信息非常少,要通过与面试官的互动逐步挖掘信息。当然,最后的结果并不是最重要的,主要考察的还是你的逻辑推理、速算、主动沟通的意识和能力。
面试技巧攻略二:找准角色
一个组织,哪怕是群殴这样临时组织起来的乌合之众,为了解决面试官提出来的问题,也需要有一定的角色分工。不同角色有不同策略,如果你能很好地把握角色,哪怕只是个配角,只要你做到最佳,也胜过表现平平的主角。更何况,有时群殴所要考察的职位,并不只是领导(主角)岗位。
一般来说,群殴的角色可分为:领导,负责组织管理整个团队;策划创意,提出解决问题的方法;计时员,负责时间控制;记录员,负责记录和归纳;总结陈述员,负责最后陈述;另外就是一般的人员。当然这些角色有时会是重叠的,领导往往同时会提出有效解决问题的创意,记录员有时也会担当起总结陈述的任务。这些角色在群殴中比一般人员更有“存在感”,更容易留下“案底”,所以要结合自己的个性和能力的特点,如果你平时就长于组织管理,掌控大局,那么领导非你莫属;如果你平时头脑灵光,反应快速,策划创意则最适合;如果你擅长分析与总结,那么总结陈述员则会让你表现出众……记住,争取担当你最擅长的角色,才容易得高分。
今天小编为大家准备了面试技巧参考之详解组织面试语言答题该怎么做,希望能满足大家的阅读需求。
试想,一个考生没有较强的语言组织能力,在叙述之中无法把自己的思路流畅的讲述出来,往往会导致自身的才能无法施展,也很可能在面试之中拿不到相应的分数。与之相反的是,如果考生拥有很好的语言组织能力,在面试之中语言灵活自然会给回答增加不少分数,也能够取得满意的面试成绩。
中国语言博大精深,同一个意思可以找到很多替代词语。比如很多考生喜欢说“考生下面开始回答第一题”,“考生第一题回答结束”,每道题答得像机器人报时似的,铿锵有力地提醒考官,试想一下,考官一整个上午得听多少遍这种提醒,那我们为何不换一种更像交流式的提醒语呢?比如“下面我谈一谈对第一题的看法”,“接下来,就第二题谈谈我的理解”,“对于第三题我是这么看的”,“最后,我回答一下第四题”……这些表达方式与前者表述同一个意思,但明显听起来较为舒服,更像考生与考官的交流,而不只是答题。
再比如,“领导在会上当众批评你,你认为是你领导不了解情况,对此你怎么处理?”按照答题思路,首先应该保持冷静的态度,要有阳光心态,这是许多考生回答的时候都不能正确规避的套路。那么同样的意思,我们就可以说,我会正确面对领导的批评,虚心听取,认真记录,不会当面质询和申明。这样回答,我们不仅可以去模板化,同时也让考官认识到我们处理问题的周密性,远远比一句冷静更能赢得考官的认可。
你必须知道的的面试技巧
1、形象仪表很重要
你的一言一行,一举一动,都将影响招聘考官对你的评判。我们并不是要求苛刻,而是一个职场人,如果连基本的礼仪都不懂,那么他以后又如何代表公司去抛头露面呢?见面主动握手,在职人员应主动递出名片,告诉对方姓名。礼貌用语“您好,我是XXX”“请问,人力资源部怎么走”“请问,XX小姐在吗”。你想想看,如果一个人要想融入这个公司,一开始就给人留下不懂礼貌的印象,你觉得他还会有希望吗?
2、见面记得保持微笑
有的人,上面的一条做的很多,可是却常常忘记了微笑。我印象很深刻的一个事情,就是我面试HR岗位的时候,我们的老总和我说:“我对你的微笑不是很满意,做我们HR,别人可以喊累,你们不行,别人可以偷懒,你们不行,别人可以抱怨,你们不行,别人可以不微笑,你们不行,因为你们是公司的窗口,你们都不行,公司又怎么行?”。这句话,给我留下了很深刻的印象。所以,我也希望,大家能够保持微笑,标准的露出8颗牙齿,把快乐传递给对方。
3、聆听、发问,比滔滔不绝更加具有说服力
我记得我的老总、上司、同行等等,有时候坐下来一起闲聊的时候,会得出这样一条结论,我们要招的是员工、是主管、是合作者,不是演说家。一个 人,如果只会把自己的观点强加在别人的头上,而有不注意聆听。
做事情,只会埋头苦干,而不去沟通,最后做错了被说了两句,还要埋怨你。这样的人,一开始就 不应该招进公司。所以,聆听很重要,他可以让你将问题阐述的更加准确,他可以让你少走很多不必要的弯路,他可以让你更受同事的尊敬。因为人都是长着两个耳朵,一个嘴巴,多听少说,也一直以来是老祖宗流传下来的古训。
4、谦虚、认同比证书、资历更加有用
一山还有一山高,无论你又多了不起,这个社会总有人会比你厉害。可惜,有很多人,往往就是那么的自大,自大到周围的人都已经讨厌他了,他却浑然不知。而最可怕的是,他们居然将这种内在的本质带到了应聘的公司,于是一场面试,变成了他自我展现魅力的舞台,不知不觉中,考官已经打哈欠了,而他依然陶醉在自我的陈述过程。其实,这些人中,不乏有些能力强的,但是,最终都很可惜,他们没能被他们认同的企业相中。我觉得关键的一条,就是不够谦虚。
如果一个人,你真的很强的话,为什么还要出来换工作呢?你现任的公司应该把你捧在手里才对。其实,要赢得对方的喜欢,你只需要不断的赞美对方、认同对方,肯定对方,这比你告诉对方,我拿了多少证书,有多少资历更加有效。因为,只有讨得对方的喜欢,才会赢得工作的机会,你不觉得对吗?
5、激情、热情,让你更加具备竞争力
职场的竞争,总是长江后浪推前浪,一浪更比一浪高;江山代有才人出,青出于蓝胜于蓝。但随着年龄的增长,我们逐渐趋向于稳定,变得沉默、寡言、 憔悴。我曾经和我们的老总、主管交流,你们选择下属,主要看中哪些潜质啊?他们说了很多,有能力、经验、表达好、沟通强、倾听好、上进心、强烈的求知欲等 等,但是他们都提到了一点,有激情。是啊,谁也不愿招一个腐朽不堪的人来公司,一个企业需要发展,是需要一群疯子加傻子,他们为了企业的目标,兢兢业业, 不求回报。
而往往哪些已经被岁月侵蚀的只剩下沧桑和困苦的脸,企业大多是不愿意要的。所以,为了让自己保持竞争力,请加速点燃激情,保持青春,保持年轻。
在面试过程中,除了注意自己的形象仪表和举止言行,更重要的是自己的临场发挥。保持谦虚的作风,不要浮夸自大,保持一颗对工作热情的心,这样才能把握住面试的关键。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《对付6类缠面试官的面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
第一类:惟我独尊的考官
你很可能碰见这样的考官:他们认为自己生杀大权在握,并故意给人一副惟我独尊的样子。他们说话虽然客气,但眼神傲慢,且不带一丝笑意,经常用 哼、哈来应付人,甚至对应聘者不理不睬。也许,你会感觉这种人最难对付,几乎可以一下丧失掉你的全部自信心,因为那种潜在的威胁深深地伤害了你的自尊心。
战术建议:遇上这类主考官,首先心理上不能打败仗,不要有自尊心受到损害的感觉。可以多做一些设想:他一定遇到不顺心的事了没准他昨天跟太太吵了架一定是他的领导不满意他如此一来,便可以不太在意其态度的恶劣。其次,一定要来些必要的寒暄,显示出你平和的心境。说话简洁有力,将必要的情况简明扼要地交待就行了,也不必去看他如何反应。他可能会说刺耳的话,你一定要不怪不怒,也不要对着硬干。尽力使自己保持愉快的心情,从心底不把他当回事。
第二类:老练的考官
如果能有机会跟这类考官打交道,一握手就知道了。他们的手指尖冰凉,手心板僵硬,他们不全握你的手,只是轻轻地一碰,甚至指头也不卷曲。他们把一切做得非常有礼貌,无可挑剔,但礼貌中深含距离。他们从来不自己起话头,绝不轻易让人了解其心思。他们不会对你的谈话有直截了当的反应,他们通常的做法是点头,一接触到正题,他们更是深藏庐山,不肯轻易表态。他们的问话总是话中有话,话中套话,剥了一层又一层,还看不见核。他们不赞扬人,甚至在你自我感觉最良好时,也会用冷冷的表情搞得你无地自容。
战术建议:面对这类考官需要把你的好印象沉稳、坚定,办事精明有效,有责任心、值得依赖留给他。要坚持三思而后行,当话题谈及自己的能力、愿望、要求、感受时一定要慎重,少说为妙,最好说具体点,宏观而浪漫的设想一般不说为妙。
面试中考官会通过各种看似与工作无关的话题与你交谈,从而观察你、审查你、评判你。所以你必须学会快速观察考官,了解其说话方式、思维方式,以便应对各类问题。
第三类:麻木的考官
他们看来对面试的事不那么上心,一切按部就班,一切又漫不经心。他们干面试工作时间太长,以至于有些麻木了。一切都平平淡淡,甚至平淡得让他厌倦。他们总是心不在焉,说话总是偏离主题,常常言不由衷,或者一边听你说话,一边用笔在纸上乱写乱画,要不就是眼睛看着窗外发愣,再不就是不停地做这做那,手脚不停。
考官的这些毛病,纯属职业病,你第一次见考官颇有新奇之感,而他却是司空见惯,天天见的都是这样怀着满腔热情的人,他早已熟知一切对付你的手段,如何了解你的家庭背景,你的职业能力,你的气质与个性,你的为人方式,以及如何拒绝你。
战术建议:刺激他的新鲜感,使他对你有格外深的印象。
第四类:演讲家式的考官
遇上他们,你开始感觉轻松,而后却感觉紧张,最后竟不知如何应对了。他太爱说话了,总是不能克制自己说话的欲望,抢过你的话头便口若悬河,不可遏制。他既有文学家般夸张的描述,又有理论家般透彻的分析,令人叹服,却又不着重点。他无心问及应聘者的情况,只求淋漓尽致地表现自己。
战术建议:如果能让他无限制地让他表达,最好是让他能处于自我兴奋状态,这样,你多半便会被录用,所以你只需要安安心心做个好的聆听者,不要随便插话。你一定要表现出对他的演讲怀有浓厚的兴趣,同时不断利用你的表情,促使他把话讲下去。不要担心时间拉得太长,你再有急事,也要抛之脑后。你焦虑不安的神态,会使他大感扫兴,其结果自然也不会美妙。
第五类:不动声色的考官
他好像天生的哑巴,闷头坐在那里,榆木疙瘩般地等你作自我介绍,寻找话题,谈天说地,最后他还是没什么话可说,谈话就到此结束了。
战术建议:其实,考官一言不发,呆若木鸡,只是为了静观应聘者如何在这需要发挥的场合展露自己的才能。诚惶诚恐、战战兢兢、如履薄冰,自然不能独当一面,属被淘汰之列。所以千万要当心他们设计的圈套,想法改变局面者,才会最后胜出。
第六类:谦虚的考官
这种考官一见到应聘者,便上前边握手边寒暄,让应聘者为有如此好的开头而轻松愉快,自信心油然而生,好像自己就是这里真正的主人。其实这是假象。他们表面看来易打交道,可内心严谨,拥有的洞察能力。但是,他们在表达方式上永远让你感到舒服可心,他们多用赞同的方式和你交谈,用表扬来观察你的反应。
战术建议:面对这种类型的主考官,必须保持高度的警觉,诚心诚意、老老实实地谈出自己的想法。不要一味地去迎合他,也不要妄自尊大,以为自己很了不起。这类考官表面谦虚,内心却被优越的地位所包裹,妄自尊大最令他反感。
寄语:其实,只要稳定心神,发挥正常实力,即便面对何等难缠的面试官也都不怕的。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《销售助理面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
1、全身体和精神放松。雇用面试只是一次普通会面罢了。尽管你不应当失以轻心,但你千万别忘记这个组织给你面试是因为他们需要你的服务,就如同你需要他们的服务一样,他们甚至有可能更急迫。
2、面试取得成功的要害在于能否在面试中成立融洽的氛围。绝大多数人把面试筹办时间用来记忆事前筹办好的对于预计提问的刻板的回答上。而成功的面试者把大多的时间用来练习沟通技巧,以期在面试中成立融洽的氛围。
3、筹办好一个面试时需要用的精制的文件夹,在文件夹中应该备有:
*有关公司的信息(年度陈诉、促销材料等)。
*额外的简历(6-12)和你的保举信。
*基于你对于公司的研究和分析,预先筹办好15个问题。
*空缺公文簿、钢笔和其它你认为有可能有用的物品(例如,大学成绩单)。
4、着装得体。预先了解目标公司的着装规范并且遵循执行。即使他们工作时穿便装、你仍然需要着装职业化。适当地梳洗打扮,保持整洁。
5、无须赘言,鞋要擦亮。
6、佩带珠宝装饰品要有限度。
7、提前一天给目标公司打电话,再次确定面试安排――这会使你不同凡响。
8、要确保你懂得面试的准确所在。途中时间安排要充裕。你应当在预订面试时间10-12分钟前呈现在接待人员面前。
9、在呈现在接待人员面前之前,查抄一下你的仪表。看看你的发式、着装和整体形象是否有疏漏之处,再试试你的微笑。
10、秘书、行政助理人员和接待人员凡是都能影响雇用历程。要给他们留下深刻和良好的第一印象。
11、环视办公室、寻找能反映公司个性和企业文化的艺术作品――和谁是有可能的面试考官。在你们第一次起头交谈时,这种信息常常有助于打开最初的僵局。
12、注意你的身体语言。心中充满着信心地端正坐好。当站立和行走时,行动之间要流露出你的信心。
13、握手要坚决有力,握手时手掌伸开,五指并拢。女士应当轻松自然地伸出手,握手时要坚定而友好。有力的握手和动人的微笑是一个良好的起头。
14、视线接触也是交流的一种有力形式。它流露出自信、信托和气力。
15、在面试时,面朝考官些微前倾。这能显示出你的热情和对于谈话内容真诚的关注。
16、在面试中做记录。你或许需要在稍后一会引用它们。如果你感应这样做有可能不合适,起首请求得到许可。
17、对于所有问题,特别是那些令你不自在的问题做好筹办。在面试前,给每个会带来麻烦的问题拟好一个一页长的回复。不断练习直至你感应满意为止。
18、与雇用人员交流你的技能、资质和资信。描绘你的市场价值和你能提供的利益。展示你将如何为公司盈亏结算栏做出贡献。暗示你将如何1)提高销售量2)削减成本3)提高生产率或者解决组织面临的问题。
19、着重强调你突出的成就。你的成就决定于你得到官位的有可能性大小,是它们将胜利者同亚军区分隔来。
20、倾听的技巧是无价之宝。那些善于倾听,发现隐藏信息和能够简要但有效回答问题的人常常会得到工作。
21、让面试考官起首提出薪金问题。面试的目的在于判定双方需求是否相配合。一旦这被决定下来。接下来就应该谈到薪金了。
22、什么都替代不了事前计划和筹办、不断的练习和模拟预演――绝对于不克不及。
23、借助录像技术来练习面试技巧。起码要有五个小时的录像练习,越多越好,这能保证面试中杰出的表现。
24、结束倾销。如果你发现自己想得到这个官位,就提出要求。直接问“现在还存在什么问题使您不克不及提供这个官位给我呢?”或者“您还有什么保留意见或担心的事情吗?”(如果你觉得到这一点)。在最低限度上,这能够找出所有反对于意见,并且给你机会将它们扭转过来。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题,同时求职技巧也就显得尤为重要,扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《运营助理面试技巧方法》内容,职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识,希望能够帮到您。
面试之前大家还是要多了解一下面试的一些技巧,以下是小编要为大家介绍的运营助理面试技巧,仅供参考!
1、你怎么样处理上下级之间的冲突或是与客户之间的冲突?请举一个实例说明。
回答:在处理上下级冲突时,我认为双方都应尽量做到换位思考。即使事情紧急,双方火气上头,也要尽量冷静下来,并尽快地思考矛盾的核心是什么,怎么解决,而不是拉开架势争吵——至少双方中有一人要做到。
2、你会为什么而离职?你对待工作的感想或是感受是什么?什么让你最受挫折?
回答:我会因为,公司的文化,发展方向,工作环境以及我的家庭而离职,我认为工作就是要自己做着舒服家人朋友支持,我所做的工作能够给公司或他人带来效益,这样工作才有意义。在工作中最让我受措的是我的努力得不到认可。
3、你负责过哪些营销推广活动的项目?重点项目中负责哪些阶段?自己充当的角色?业绩?
回答:11年到今年四月份在一家小额贷款公司工作;因为是内勤的职务,业务自己也都联系;本身公司业务种类少所以成单率不是很高,我的原则是只有舍才有得,所以一般公司不做的业务给同行他们才会给我;自己出钱做了海报帖子交通要道的报刊亭的橱窗里;本身这就不是立竿见影的产品,大概一年内通过广告这个方式赢得的业务大概有六-八单;我很喜欢挑战创新,大家都用的方式不是没用效果只是没有那么容易见效;为其奔波的过程从内心里是十分的高兴,我自己想做的去做了并收到了相应的回报所有很高兴;大学期间任过兼职在学校超市里做收银员,因为发生过一次糕点过期的问题,学生带了七八个同学过来而且的态度不是很好。我说给他退了再换一块,他不是很满意;不但向其道歉最后给了他五块糕点。我们的客户对象就是学生,不能因此而造成消极的影响;让竞争对手而有可乘之机。
4、假设你是领导,你如何判断他是否合适该岗位?重要考核指标有哪些?
回答:首先从3大方面考虑,态度,人品,实力。第一,态度,如果一个人拥有100的才华但是他并不喜欢这工作只发挥20%,但是另外一个人只拥有50的才华但是他喜欢这工作能发挥40%。我宁愿要后者。(当然如果前者可以培养兴趣或者通过其他方面激发他的工作积极性那么需要额外考虑)第二,人品,如果一个人诚信值得商榷那么这个人的能力越强,反而对公司的危害越大。公司需要个人才我想首先考虑的是忠诚,可靠,而实力是放在第二位的。第三,实力,前两者考虑过后那么实力当然是最重要的了,无论哪个地方都是实力者才能生存的法则。实力才是综合性体现自己才能的途径。无论哪个公司都不会要一个没用的人。
那么现在考虑是否适合岗位,从以上3点,如果这个人喜欢这个岗位,而且人品值得信任,最后他拥有做好这个岗位的实力那么他就是合适的。
以上说的都是空话已经虚的东西,下面用一个实例来说明,依然拿我曾经在泰舜科技有限公司负责礼品时候的员工,首先注意了他是否主动去与客户交流,还是被动的客户自己来找上门;以及他们是否热情,举止神态是否得当。接着我通过日常交往,繁琐小事等多方面考察他们的人品(说考察可能不太恰当)。最后通过客户的反应情况及业绩考察了解他们的营销基本功是否扎实。
5、您如何看待目前的电子商务及互联网行业?对保持用户对当当网的忠诚度有何建议?
回答:前面有人表达了,他认为中国的电子商务及互联网行业是属于刚刚起步阶段,或许他是对的但是我却不这样认为,首先来看看综合平台类的电子商务,这一领域应该正在进行最后一轮的“大浪淘沙”,理由如下:
1、传统企业触网的口号频频出现于媒体端,它的无限魅力及其无限美好的未来也驱使着无数传统企业大步走进“电子商务的战场”,可是真正能算得上成功的“触网企业”却屈指可数,相反,铩羽而归的知名企业却为数不少,其中“邦购”就是一个最具典型的代表。在知名企业“纷纷退出”的情况下,我想,传统企业进军电子商务的顾虑会增多,取而代之的选择与纯电商企业进行合作或许会成为一种不错的选择。(当然有特色的垂直电商市场也还是有机会的,像“时尚起义”这样的韩版服装电商网站还是有生存及可进入空间的)
2、电子商务的进入门槛已经大大提高,新进入者的失败代价过高。
近年来电子商务企业的那种不计成本的“跑马圈地”行为已经把互联网的营销成本大大提高,流量是电子商务网站生存的基础但是拥有流量的前提是能够有人知道你的网站,能够有人看到你的网站,在这种前提下他们才会去点击。满座网CEO冯晓海2011年06月29日就曾表示:2011年全年交易额将达20亿的满座网仍未盈利而其网站的营销成本已占总成本比重的30%-40%(“hao123媒体价格涨了好几倍”“360团购聚合页价格一个月涨了40%”。)
毕竟,能像苏宁这样砸钱的企业并不多,据悉,从2012年第二季度开始,苏宁价格战累计投入促销资源超过20亿。在“海陆空”(线上、线下营销同时发力)的情况下,苏宁易购的自主销售为主B2C市场占比从2011年的3.3%提升到了2012年第二季度苏宁易购9.4%,同时它也成功超越了卓越亚马逊排名第二。
3、电商企业的再融资已经比较困难,因此,此后电商新进入者必须以自筹资金来开拓市场。这一情况的电商准入门槛不是一般的高。
4、大平台电商的物流配送体系已经比较完善,以后的新进入者需要用单一的销售去与大电商平台的整条产业链去竞争。
5、消费者的网络购物习惯已经基本形成,同样的情况下,同样商品的价格相差不大的情况下,消费者是没有必要去承担“试错的预期”这一心理成本的,也就是说消费者没有必要去一个陌生的网站去进行尝试购物。
整个互联网行业也是如此,互联网“三座大山”的存在使新进入者和追赶者后来居上的概率大大降低。这三座大山分别是“控制资金流的阿里巴巴系”,“控制信息流的百度”和“控制人流或者说是社交流的腾讯”,当然还有一个不容忽视的“互联网警-察360”(360对于中国互联网人群桌面的占领是其不容被忽视的最大原因)。
目前来看,中国的电子商务市场正在进行“破坏性”的开拓的尾声,价格战未结束之前绝大多数的消费者是不会绝对忠诚于一家电商平台的。不过,中国电子商务市场在没有其他“巨头破坏性介入”的前提下,我相信理性盈利的日子已经不远,在理性盈利的前提下各平台同类商品的价格将相差无几,这种“微利”时代的电商平台将会比拼运营成本和与其相反的服务质量。一个平台的优质卖家数量、sku数量,以消费者个体行为分析为前提的个性化营销能力,售前、售后的服务,物流配送的准确性、及时性等将成为电商平台留住消费,培养消费忠诚度的最佳手段。
在经历面试过程中,相对于网上所找的经典建议,我们认为面试礼仪最重要的是以下两点。
第一,准时。这点很重要。广州车况很复杂,时间很难把握,所以,宁愿早到一个小时也不要迟到。
第二,自然作答。一方面,面试礼仪是商务礼仪中的一部分,如果你面试的不是一个管理者的角色,那么放松心情去回答,因为这并不会作为一个能力去考核你。另一方面,面试礼仪可以帮助你通过前面几关,但是越到后面面试,面试官越看重的是你个人素养和想法,而不是你突击训练出来的商务礼仪。
第三、注意聆听。在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而 聆听也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在 聆听基础上的。聆听就是要对对方说的话表示出有兴趣。在面试过程中,主考官的每一句话都可以说是非常重要的。你要集中精力认真地去听。要记住说话人讲话的内容重点,并了解说话人的希望所在,而不要仅仅注重说话人的长相和语调。即使说话者谈话确实无聊、乏味,你也要转变自己的想法,认真听对方的谈话或多或少的可以使自己受益。在聆听对方谈话时,要自然流露出敬意,这才是一个有教养、懂礼仪的人的表现。
一个好的聆听者会做到以下几点:
①记住说话者的名字。
②用目光注视说话者,保持微笑,恰当地频频点头。
③身体微微倾向说话者,表示对说话者的重视。
④了解说话者谈话的主要内容。
⑤适当地做出一些反应,如点头、会意地微笑、提出相关的问题。
⑥不离开对方所讲的话题,巧妙地通过应答,把对方讲话的内容引向所需的方向和层次。
无论是和好朋友聊天,还是面试正式场合,或者说接见外国友人,礼仪常识是我们必须知道的,他可以帮助我们提高在别人眼中的印象。
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