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一个卓越的领导者必须具备哪些素质?许多人会说,领导者必须机智聪明、坚忍不拔、处事果断、高瞻远瞩,等等。然而,仅有这些素质并不足够,因为一个人即使受过世界上最好的训练,缜于思、敏于行,创意无限,但如果情商低下,那恐怕依然成不了一位卓越的领导者。
笔者戈尔曼认为,情商包涵以下五个要素:
1、自我认知
自我认知是了解自身情绪、情感和内心驱动力及其对他人影响的能力。具有自知之明的人,对人对己都秉持一种诚实的态度,处事既不过分苛责,也不抱不切实际的幻想。他们了解自身的局限和长处,也不避讳讨论这些话题,并且往往很欢迎建设性的批评意见。他们会坦然承认自己的失败,并敢于自嘲。有自知之明的人往往也比较自信,对自己的能力了然于心,不大可能贸然接受超出自身能力限度的任务,也知道何时应该寻求帮助。
2、自我调控
自我调控是控制或疏导负面情绪和破坏性冲动的能力。善于控制自己情绪的人,常常会自我反省,他们总是深思熟虑,而不匆忙下判断。面对不确定局面,他们处之泰然,顺时应变。能够自我调控的人,有能力打造一个公平信任的环境,也有助于增进诚信。
3、内驱力
内驱力是指以成就感为动力,追求超乎自身和他人期望的目标。追求成就感的人,对工作充满了激情,而且往往会对提供该工作的组织产生归属感。他们乐于学习,工作上的每一次成功都让他们引以为傲。他们也总是一再提高业绩标杆,并主动跟踪业绩水平。这些精力旺盛的人通常不安于现状。他们会执著地追问,事情为什么非得这样做而不是那样做,也会积极地去探索新的工作方法。
4、同理心
同理心是理解他人情感,视他人情感反应待人接物的能力。具有同理心的人能领会肢体语言的微妙含义,他们能听懂别人的言外之意。这帮助他们在全球化脚步日益加快的今天更有效地进行跨文化的交流。同理心还有助于培养人才和留住人才,以及凝聚团队。
5、社交技能
社交技能可能是情商的其他几个要素的集中体现,是一种与他人寻求共同点、建立融洽关系的能力。能认识和调控自身情感,又能体会他人情感的人,往往能有效地处理人际关系。而内驱力强的人往往心态乐观,其奕奕神彩自然会体现在与他人的交谈和其他交往之中。社交技能不只是友善,它是一种带着目的性的友善,其目的就是引导他人按你希望的方向前进。社交技能高超的人擅长管理团队,说服力强,能够在需要时调动广泛的人脉资源。
情商的前三个要素,即自我认知、自我调控和内驱力,都属于自我管理技能。而后两个要素,即同理心和社交技能,则是一个人管理自身与他人之间关系的能力。研究和实践均表明,情商是可以后天习得的,但你必须为此付出时间和努力。
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想想为什么,在军队里,领导总是特别受欢迎?
领导者,权力和责任的互溶
在工作场所,特别容易受到来自外部或麻烦的上层,如无理指责,多余的工作,甚至是政治迫害,报复等干扰,于是,无奈的人们总是希望自己的老板能为自己说的一句话。但问题往往被大家所忽略。
有些领导知道如何为下属说话和做事。他们可以在关键时刻保护下属,为自己应得的利益而奋斗。追随这样的领导者的好处是他们有一张脸和一个未来。当然,最重要的是感觉舒服。相反,有的领导只知道追求自己的利益,无视下属的利益和感受,在关键时刻推诿,唯恐承担责任,甚至为了保护自己,不惜让下属成为替罪羊。在这种领导下,下属会因为压力大、胆小而得不到很好的发展。
站出来,为你的手下说话
当下属受到委屈或伤害时,作为老板你不为他们说话,那么谁会为你的下属说话呢? 就像一个被欺负的孩子会寻求父母的保护一样,一个在工作中遇到麻烦的人也会希望他的老板支持他。
听一个朋友说起她的一两件事,当下属的家庭原因拒绝工作的高层领导的安排,该领导很生气,这将被转移到其他职位,但它实际上是被“冻结”,它是显然,这个朋友是报复,但也意识到自己的下属的心态肯定会委屈,但这个朋友因为害怕辱骂的崛起,并没有提出任何异议了这一点。
这件事发生后,这位朋友对自己的做法感到非常遗憾和羞愧。他认为无论如何都应该勇敢地站出来为下属而战,这也许无济于事,但至少应该表现出自己的态度和努力,让下属知道自己的观点和做法。
在上面的例子中,这位朋友感到羞辱,不是对他的下属,而是对他自己,因为当他们遇到麻烦的时候,他不能勇敢地面对他们。
事实证明,优秀的领导者知道如何保护自己的下属,这就是他们真正有领导能力的原因。当你的下属需要站出来为他们说话时,即使这可能是困难的,甚至是危险的,你做得越多,你就越值得这样做。
另一方面,也使起来
我相信大多数领导都知道如何保护下属,在需要的时候挺身而出,但能否挺身而出则是另一回事。就像在雨中为别人撑伞。雨小的时候,很容易撑伞。其他人可能不需要它。当雨很大的时候,别人可能需要你,但你可能不支持。因此,有必要支持下属,但在什么情况下,如何以及是否有能力这样做是每个领导应该面对和需要考虑的问题。
这里有一个领导者的例子,他总是勇敢地面对错误的规则和报复性的高级官员,并且善于保护他的下属。 值得注意的是,他非常有策略,因为如果他成为高层的眼中钉,或者更糟,被炒鱿鱼,他就没法保护任何人了。
只要高级官员和那些规定与他们的工作表现或尊严无关,他就告诉他的工作人员,他们结束了。我所要做的就是当有人把脏水扔到你身上时,把我的伞举起来,你所要做的就是尽量不要让我太久。
有时候,领导者需要深入到下属撑伞的手的时候手,有时需要缓一缓,看看,你不应该把断手时;有时领导者不需要伸手,只取力撑看看,有时你需要使用双方支持下属,甚至做出一些自我牺牲。
对于下属来说,老板是一把保护伞,需要的时候能够保护他们免受风雨。正如一位著名的企业家所说:“领导者比下属的报酬更高,不是因为他们更好,而是因为他们更负责任。其中一项职责是,当下属遇到不必要的问题时,领导者能够站起来。
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比尔盖茨曾说:“当展望下个世纪时,我们将发现,领导者是那些能赋予他人能力的人。”真正的领导力在于对他人的影响力。如果你想改变世界,你必须赋予他人能力,使他们采取行动。一、辞职遭老板挽留
老张前几天向老板提出了口头离职申请,老板以“没有时间,让老张再好好想想”为由,拒绝了老张。
在公司勤勤恳恳工作了3年,最近一个月他总感觉自己很不开心,每天上班都有心无力,他心想是不是遇到了瓶颈期,经过3天的考虑,他决定换一个新环境。
辞职遭领导挽留,情商高的不要心软
回忆工作的3年,老张没有一天怠慢工作,为公司屡屡创造业绩,薪资虽有小幅度涨幅,但就是不见职位上涨, 老张也并为感觉自己受到老板重用。
想起自己种种付出和心酸,老张叹了口气,再次坚定了离职的想法。
当口头申请以书面的形式递交到老板手中时,老板竟约谈他,让他再次好好想想。
老张这下发愁了,该怎么办呢?
二、离职领导挽留背后的原因
很多人辞职,其实内心还是有一点舍不得,所以常常容易被领导画的大饼给阻碍。
当初为什么会有离职的心态,因老板的大饼宣言而留下, 对你来说,其实已经没有任何意义。
马云曾说:员工要离职,无外乎两个原因:一,钱给得不到位, 二,干得不开心了。
所以,离职者一定要坚定内心的想法,不要被轻易左右。
再来谈谈为什么有些领导有时候会极力挽留离职者:
1、挽留=暂留,需要招替补
认识一位技术总监,负责整个研发部门,后来因为公司内耗,外面也有了猎头向他伸出了橄榄枝,他一时没有绷住,后向老板提出了辞职。
之后,老板各种找他吃饭,聊天,声泪俱下把他留下来,承诺在年中一定给他加薪,总监碍于情感,老板平常为人虽一般,但是对他还算到位。
所以他拒绝了邀请,留了下来。 后来,公司聘请了一位技术总监,对方来了一个月,他因为各种原因被领导赶走了。
巧合的是,会议老乡面前,他也说,自从他的辞职,一遍又一遍,因为老板请他吃饭,希望他留下来。
同行心软,被领导进行一番自己真诚服务打动,于是推掉了另一边的机会,更加需要用心用力的专注在原有的工作人员岗位上。
让他没有想到的是,仅仅三个月的时间,老板会聘请新的策划总监是不明确的理由劝阻......
两个企业案例足以说明我们一个重要问题,领导的的挽留,并不是暂留,而是可以利用你留下的这段学习时间找替补。
然后把你踢掉。
有人做过一点统计,那些提出离职的,最后被甩在后面,不管职位有多重要,最终在公司生存一年多,不超过一个季度..
我不知道这些数据的真实性,但可以肯定的是,没有后箭头可以启动,提议的离开,只是去!
2、表面意思
中国人最爱好面子,例如,比如你吃晚饭走下楼梯,穿过院子的同事老李和老李只是看你,然后大声的喊道:“张,来我家吃饭啊!”
你不可能真去吧?
人家就这么个问题意思,讲客气。
因此,人与人之间的交流真的很微妙,如果确定要离开,去了!
三、职场人如何进行正确看待员工离职
(1)不要轻易离职
我们一直强调,你在这家公司遇到的问题,下一家公司很可能会遇到。
它有一个营业额的心态,客观分析其形成自己的,有针对性的解决方案的提出是最重要的。
例如,你要长大,但该公司没有给你这个机会,还是不理你,你需要主动地提出自己的需求的机会。让公司给你更多的任务的增长潜力。
如果你想走管理层,公司企业没有得到晋升发展通道,你可以在工作中充分发挥学生自己的领导我们才能, 眼关万路,而听八方,等到有机会再跳也不迟。
如果你已经做的相当不舒服,并有抑制的领导的倾向,经过慎重考虑,你可以提留出更多的谨慎。
(2)开弓没有回头箭
一旦学生提出员工离职,就像快要分手的人都是一样,即使你俩走在我们一起,你们的心也不在一起了。
所以,不要贪图过去各种成就,一旦提到离开,你就要勇往直前,犹豫纠结啊,却浪费时间。
员工流动是正常的,你留在那里,老板不好进行下一步行动,当新人进来时,却很尴尬。
(3)了解自己的定位和值的
有时候企业领导会以画大饼的方式把你留下, 给你说尽心中万般好话。
但是,有多少你的价值,你必须清楚,而且不会留下放大你的价值。
听过这样一句话:“如果你是一颗发现豆子,别人说你以后是朵玫瑰花,你就信了吗?”
了解自己,才能更好的大步向前走。
四、写在最后
离职不是儿戏,一定要先想清楚自己下一步应该怎么走,然后谨慎决定。面对领导声泪俱下画大饼式的挽留,更加要明确自己的决心,坚定内心。
有一句话是这么说的:“没有人的工作是不可以被取代的,如果辞职后,老板认真的挽留你,这说明:你是可以取代你的那群候选人当中最便宜的。“
希望每个职场人都能找到自己喜欢又合适的工作。
第三部分,未来职业生涯规划、家庭环境分析、例如经济状况,家人期望等。感谢您阅读《天生的领导者拥有的7个习惯》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。
成为一个优秀的领导到底意味着什么?领导有很多种不同的方式,但是好的领导具有一些所有人都可以自身培养的几个重要习惯。这里有七个天生领导者的习惯。职业规划是对职业生涯乃至人生计划的过程,职业生涯规划的好坏可能将影响整个生命历程。感谢您阅读《从普通到优秀,领导者需具备的8大技能(下)》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职业规划知识,欢迎参考,希望能帮到你。
从普通到优秀,领导者需具备的八大技能
【运时的艺术】
时间是一种无形的稀缺资源,领导者不能无视它,更不能浪费它。
1.强化时间意识。有人作了统计:一个人一生的有效工作时间大约一万天。一个领导者的有效当“官”时间就是10至15年。一旦错过这个有效时间,你思想再好、能力再高,也常常是心有余而力不足。所以,领导者要利用这宝贵的时间多做点有意义的事。
2.学会管理时间。领导者管理时间应包括两个方面:一是要善于把握好自己的时间。当一件事摆在领导者眼前时,应先问一问自己“这事值不值得做?”然后再问一问自己“是不是现在必须做?”最后还要问一问自己“是不是必须自己做?”只有这样才能比较主动地驾驭好自己的时间。二是不随便浪费别人的时间。有人作过统计:某领导者有3/5的时间用在开会上。领导者要力戒“会瘾”,不要动不动就开会,不要认为工作就是开会,万一要开会,也应开短会,说短话,千万不要让无关人员来“陪会”,“浪费别人的时间等于谋财害命”。
3.养成惜时习惯。人才学的研究表明:成功人士与非成功人士的一个主要区别,就是成功人士年轻时就养成了惜时的习惯。要像比尔?盖茨那样:能站着说的东西就不要坐着说,能站着说完的东西就不要进会议室去说,能写个便条的东西就不要写成文件。只有这样才能形成好的惜时习惯。
【理财的艺术】
经费不足是当前各单位普遍存在的一个主要问题,它要求领导者要提高理财艺术。
1.懂得怎样去找钱。找钱就是要学会“开源”,也就是要利用各种可行的途径去广开财路,增加收入。比如,要经常开动脑筋到省、市、县有关部门去争取各种资金,千万不要将“开源”的希望寄托在乱收费上。
2.懂得怎样去管钱。按照上级的有关规定,领导者不能直接管财务。但这并不意味着领导者对单位的经费使用情况不闻不问,对单位的一些主要经费开支情况,领导者一定要定期进行审核,看看有没有违规违纪的情况,有没有不该花的钱。
3.懂得怎样去用钱。有的地方做个大门花十几万,一年来客的招待费占其可用财力的百分之几十,搞个形象工程几百万,却舍不得在真正的学习上花点钱,在为老百姓办实事上多花点钱。钱应该花在有效益的经济建设上,花在老百姓身上。
【说话的艺术】
说话是一门艺术,它是反映领导者综合素质的一面镜子,也是下属评价领导者水平的一把尺子。领导者要提高说话艺术,除了要提高语言表达基本功外,关键要提高语言表达艺术。
1.做到言之有物。所谓言之有物,就是领导者在下属面前讲话,不能空话连篇,套话成堆,要尽量做到实话实说,让大家能经常从领导者的讲话中,能获取一些新的有效信息,能听到一些新的见解,能受到一些新的启发。
2.做到言之有理。领导者在下属面前讲话,不能官气十足,应注意情理相融。要做到情理相融,一是要讲好道理。讲道理不能搞空对空,一定要与下属的思想、工作、生活等实际紧密结合起来,力求以理服人。二是要注意条理。讲话不能信口开河,语无伦次,一定要让人感到条理清晰,层次分明。三是要通情理。不能拿大话来压人,要多讲些大家眼前最关心的问题、大家心里最想的问题。
3.做到言之有味。领导者在下属面前讲话时,语言要带点甜味,要有点新意,要有点幽默感。小平同志有一句话大家耳熟能详,“白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫”。这话说得形象生动,意味十足。
【激励的艺术】
管理要重在人本管理,人本管理的核心就是重激励。领导者要调动大家的积极性,就要学会如何去激励下属。
1.激励注意适时进行。美国前总统里根曾说过这样一句话:“对下属给予适时的表扬和激励,会帮助他们成为一个特殊的人。”一个聪明的领导者要善于经常适时、适度地表扬下属,这种“零成本”激励,往往会“夸”出很多为你效劳的好下属。
2.激励注意因人而异。领导者在激励下属时,一定要区别对待,最好在激励下属之前,要搞清被激励者最喜欢什么?最讨厌什么?最忌讳什么?尽可能“投其所好”,否则,就有可能好心办坏事。
3.激励注意多管齐下。激励的方式方法很多,有目标激励、榜样激励、责任激励、竞赛激励、关怀激励、许诺激励、金钱激励等,但从大的方面来划分主要可分为精神激励和物质激励两大类。领导者在进行激励时,要以精神激励为主,以物质激励为辅,只有形成这样的激励机制,才是一种有效的激励机制,才是一种长效的激励机制。
卓越的领导者会像打造艺术品一样,去学习、磨练、实践以及提高技能,直至他们成为自己的本能。就如同在运动场上一样,训练少的运动员肯定不如训练多的运动员有效,而不练习技能的领导者肯定不如那些练习技能的运动员有效。 经过长时间的练习,这些技能必然会变成自发的,出色的本能,判断力也会得到提高。 不管是什么情况,你都可以解决,用正确的方式,在正确的时间,轻松地解决。 以下六项技能将成为你成功的基础:
职场上每个人都可以成为领导者
1。做出准确的市场定位
所谓市场定位,核心理念是寻找业务,通过测试来看看它的收益。但定位并不是一劳永逸,让企业领导者需要始终保持与客户需求的步伐,并于外部环境的。找出什么需要提高,哪些需要被去除,有什么新的机会能带来的利润增长点,如何细分市场,采取什么样的技术,这些都是21世纪的领导者的基本要求。
2。预见并积极应对外部环境的变化
作为一个领导者,你的成功取决于你对变革的把握。 你需要有广阔的视野,独立的外部世界观,足够的想象力和坚韧性,来弥合你的目标和现实之间的差距,直到模糊的视野变成清晰的现实。 这种技能让他们做好准备,而不是在有事发生的时候到处跑去灭火。 此外,它还使它能够观察到一般环境可能会破坏公司乃至整个行业的危机。
3.让员工齐心协力
作为一个领导者,如果你能把所有的员工聚集在一起来实现你的目标,你就有最好的成功机会。 你的表现取决于你是否有能力让你的员工一起朝着你的目标努力。 但领导者知道,让员工朝一个方向前进,就像让几只猫前进一样。 你可能花了很多心思,但员工们还是做他们想做的事。 这种技能使你能够系统地组织员工的工作和管理他们的行为,从而给你对组织的强有力的控制,并最终使你的员工一起达到预期的结果。
4.识人、选人、育人
无论是领导者还是管理者,都需要人才,但要找到合适的下属的能力取决于你是否有准确判断一个人的能力:不能凭第一印象或情感偏见,但这些人的方式洞察力和决策行为对它们进行分析。此外,你就可以清楚的人性(和做了很好的工作的硬性标准的工作要求。只有这样,工作和人才有了全面的了解后,才可能知道是否人才的工作。
5.塑造管理团队
作为一名领导者,你可能有许多有能力的员工为你工作,但下一个挑战是如何把这些情商高、精力充沛、自尊高、雄心勃勃的员工聚集在一起,说服他们关注团队的利益,共同实现工作目标。建立一个优秀的管理团队可以很快使你做出正确决策和完成任务的能力翻一番。这种技能可以帮助你把整个团队团结起来,让他们以同样的志向和价值追求共同的目标。
6. 设定正确的目标和优先级
设定鼓舞人心的目标很好,但当你做不到的时候,你就会失去你的正直。当你设定了正确的目标,得到了员工的认可和认可,企业成员的步伐就开始一致了..同时,专注于正确的目标将让你回到现实,并在实地完成你的工作。
正确的重点是实现这一目标的正确道路,我们可以防止错落有致,一切似乎都在正确的轨道非常重要的,紧迫的工作和生活偏离。当焦点明白无误地建立起来,人们就会知道什么是关注,什么应该被忽略。重点是对目标的高跟鞋。即使目标的方向是正确的,你还需要选择合适的优先级。
职业规划怎么写,相信很多朋友们对这个问题很感兴趣,下面给大家介绍一下。第一部分,前言即总论;第二部分,自我分析,包括业余爱好、性格、价值观、专业技能等;
谁都会说话,并不是谁都会说对话。语言是我们交流的工具,我们要通过语言表达出千万种情绪和感情,其实说话这个事情很复杂。听的人都会觉得话由心生,内心决定出口的是什么言语,但是往往说的人没有那个意思,所以我们要学会表达内心真实的想法。职场中,情商高的人怪不得不得说话让人舒服,原来是因为TA们都掌握了以下这5个说话技巧,下面随着小编一起来学习。
一、不要用教的口气,给人只有帮助的感觉
职场新人和职场老人,各自都有自己的优势和弊端,职场老人工作经验越丰富,有不少好的工作方法,也许职场老人是想分享给职场新人,想青出于蓝而胜于蓝,很多人把公司分给自己的新人当成自己的徒弟,每天就开始教自己认为正确的工作经验,却给职场新人一种被教的感觉,年轻人出了学校就不想被别人在当成学生。会说话的人都是让他们自己思考,指出年轻人错误的地方就行了,老师说得再对,学生都有反感的时候。
职场新人大多数比职场老人更熟悉各种电子化办公软件,很多老人会说这个软件怎么回事,我好像弄不出来。这时候也不能用教的口气,不能表达自己的观点,讲出操作步骤就好。千万不能说:“这个简单嘛,就这样两下就弄出来了”,还像在炫耀这种微不足道的技能,哪怕是你掌握这独一无二的技能,也不能炫耀!
二、对如何问题有不同看法,都不能以“不”开头
无论是面对领导还是下属,对待问题有不同观点时,如果一开始就说“不行”、“不对”这样的话,当场会激起反抗之心,你可以说出自己的观点,自己的观点也不一定每次都对,你就否定别人的观点,换来的绝对是激烈的争论。即便是你说服了别人,他的观点是错的,也无法证明你说的是对的,那我们何必去否定别人,只需要把自己的观点说出来即可。
三、开放式的话题,任何时候都不会冷场
你遇到的人都不一定都喜欢聊天,很多领导更是非需要说的话他不会说,那和不喜欢说话的同事和不喜欢闲谈的领导一起,我们时常会冷场,有时候会感到很尴尬,想聊天不知道说什么。那么一开始我们就找一个开放式话题。
比如你问比如觉得工作辛不辛苦,别人只能选辛苦和不辛苦来回答,答完就面临冷场,你在继续问问题,别人就觉得你在查户口,无法深入了解。如果这样问你觉得工作怎么样,别人却可以从各个方面谈论自己的工作,最后可以延伸把对方所有情况都了解清楚,感情也能够初步建立!
四、不要炫耀自己的经历,更不要和别人比
认识一个朋友他确实很厉害,一毕业就考公务员,没有参加培训就拿到笔试第一名,面试第二的成绩。进入单位后和同事相处,同事闲聊时就会聊到考试的问题,身边的同事有的考工作考几次甚至十次才考到,有的花了几万甚至十万的培训费才考到工作。
他的经历确实厉害,他第一次说,别人会夸他厉害。但是说多次后,他发现同事都开始疏离自己,说了多次你就是在显摆,打击了别人的自尊心,别人不喜欢和你一起衬托你的强大。每一个人的经历都与众不同,我们不能用曾经成绩和自以为不凡的经历证明自己多厉害、多有才,聪明的人只用未来像人证明自己的强大和不凡!
五、说三句话没有却没别人说一句的受欢迎,因为你的话只有自己。
不会说话的人,都感觉说话有一个目的,都是为了自己说的。说话受欢迎的人,不会重复自己的话,重复就是变相逼别人认可,逼别人听自己的话。想要受欢迎,所有人都在为自己在开口说话,我们就要做那个不一样的人,为他们在开口说话,他受不受欢迎不重要,我们要做到我要受他欢迎。首先要先认真倾听别人的谈话,找到他想要告诉人们的重点,你为他的目的说一句话,那就得到了他的认可。
所以说,想要情商高先要从说话做起,记住以上五点,相信在职场,在日常生活中你就不会轻易得罪人,你的人脉圈也会越来越广。
以上《高情商方能成就卓越的领导者》一文,由编辑精心撰写而成,希望对您的职业规划有所帮助,更多精彩请访问“高管助理求职者面试技巧”专题!
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