大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《人际题目处理的主动性》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
今天，我们与广大考生分享的是人际关系题目当中，如何在处理人际矛盾的时候体现出良好的主动性。主动性是一种高情商的体现，但是考生们答题的时候往往都会出现一些问题，甚至是原则性的错误，接下来我们就跟大家去分享一下如何避免这些问题。
第一、何为主动性
主动性简单理解就是主观能动性，指的是我们在解决问题的时候，能够从自身的角度出发，找到问题根源采取一些行为进而将问题解决掉。这个概念理解起来比较简单，但是在作答人际题目当中，尤其是处理人际矛盾的过程当中，很多考生都是无法做到的。究其原因，还是大家对于主动性的掌握和运用存在一些不足。这就会给考官留下一个不好的印象，考官会担心以后大家进入工作中，不能和同事形成良好的人际关系，专业能力可以培养，但是情商是很难改变的，而有的时候情商甚至会影响工作的进行，所以考生面试成绩会比较低。
第二、两大常见误区
人与人之间的矛盾产生，用中国的俗话来说“一个巴掌拍不响”，往往原因在于双方，考生们在分析问题的时候。都会运用综合分析能力来判断问题，主观客观都会分析，但有些原因。尤其是别人的原因，不仅在分析之后不能很好的解决，还给考官一种感觉，是考生在推卸责任。另外一个问题是在入职之后，由于能力较弱考生无法完成工作，造成错误，甚至领导、同事不满，考生们就会说去请教他人来帮助自己解决问题，如领导，同事等，然后是自己去学习。这会给考官一种感觉，当我们出现问题之后，不是想着如何通过自身的努力去解决，而是转嫁给别人，这都是我们在平常答题里面所有出现的主要问题。
第三、如何实现主动性
要想实现主动性，就要再答题的时候将“主动”二字时刻谨记，要在细节中体现。简单的判断：在处理人际矛盾的时候，题干中的矛盾跟我们有直接关系，我们就是矛盾的一方，考生就要找自己的原因和自己的问题，并且要通过自己的努力去解决矛盾。如果自己的能力、经验不足，无法独自解决问题，也需要考生先想想自己应该做那些准备、铺垫性的工作，如加班、转变做事方法，优化方案等，尽力之后再想寻求别人的帮助，尤其是二者顺序，一定要先己后他;如果题目中的矛盾跟自己没有关系，考生也要尽量想办法来帮助别人去解决矛盾;当工作中出现人际关系与工作完成产生矛盾的时候，考生一定要注意做到“以工作为重”，因为完成工作是我们的本职，完成工作的主动性也很重。
当然，主动性只是人际关系题目当中的要点之一，除此以外，还有很多其他的注意事项，而且，即使主动性这一点也不是我们通过一、两句话能说明白的，还是需要考生在后期加大练习，学会总结。
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主动性就是指不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。现实生活中主动性体现为会办事儿，而面试过程中主动性则是能够让你的答案更加有针对性，因此找到作答过程中体现主动性的那个点是很有必要的。下面专家结合两道例题让大家学习如何在公务员面试答题中体现主动性。
例1.李克强在主持召开国务院常务会议时强调，不能把农民工视为城市的“二等公民”，要让农民工逐步融为城市“新市民”。请结合实际谈谈你对这句话的理解。(社区考试模拟题)
解析：这是一道对综合分析能力考查的题目。很多同学在答题过程中都能够遵循以下思路：提出观点：李克强总理的这句话是对农民工所做贡献的肯定，体现了对农民工的尊重和关爱。论证观点：谈谈农民工在城市所受不公的遭遇，以及受到歧视的原因。落实观点：政府应该多措并举改善农民工的现状，保障农民工的权益。这样的答案显然没错，但是作答的主动性其实就不能很好的体现出来。该如何体现呢?这时候需要结合所报考的岗位——社区工作人员，结合岗位就可以谈谈在社区服务的时候要做到以下几点：
一、无论是对租住在社区还是在社区购房的农民工我们都应该对他们一视同仁，还应给他们更多关注。
二、耐心为他们办理各种服务。
三、对于他们的困难要想办法帮扶。总之我们要以实际行动落实国家对农民工的各项优惠政策以此来彰显城市对他们的接纳。这样看似简单的几句话就能够凸显出你非常理解领导意图，且有办事情的主动性。
例2.你单位的同事小李喜欢在背后说你坏话，有一天他病了。领导让你去照顾他，请问你怎么办?
解析：这是一道典型的测查人际交往意识与技巧的题目，大家也都能够明确答题思路：定目标：照顾好小李，并和他缓和关系，抓矛盾：他说我坏话是对我的误解，提对策：和他深入沟通，化解矛盾。这样的答案是完整的，但主动性方面还有所欠缺，可以说在目标方面缺少了对于照顾好小李这个条件的认识——这是领导交代的任务，所以一定要保质保量地完成，为什么许多人会忽视呢?是因为答题的焦点被我和小李的矛盾所吸引，所以往往忽视了最基本的任务，所以这道题在提对策的时候应该考虑以下几点：
一、同事病了，就算没有领导的安排，我也应该抽时间去照顾他。
二、接到领导的任务后第一时间买好东西去医院看他，先找到他的主治医师了解他的病情并向领导汇报，让领导放心。
三、见到他以后向他转达领导的关怀。如果把这几个方面都考虑到了，才算是真正出色完成领导交给的任务。
总之，主动性不仅体现在意识方面，更要在答案中体现出来，这样的你在考官眼里才会是一个会办事儿的好下属，这样的你在单位也一定是很受欢迎的。
在面试人际交往的意识与技巧的理论讲解当中，专家认为有五个基本原则。主动性、适应性、权属关系、坚持原则与灵活运用和有效沟通。其他原则较好理解，但是对于主动性的认识很多同学存在误区，下面专家就来给大家介绍一下如何正确地认识它。
在大多数考生的眼里，认为主动性就是主动做事，主动完成工作。稍微认识深层次一点的，就是当出现艰巨任务的时候能够主动担当，当别人都逃避的时候会站出来完成。但这些仅仅是“主动性”浅层的表现，它还有两层较深内涵：
1.大局意识：
阳光心态现在很少有人提出，但阳光心态并不过时。有人说阳光心态就是什么问题都是自己的，什么好的都是别人的。这种说法有一定的正确性但并不是全对，阳光心态更多指的是从积极的方面看待问题，当原因有多种的时候，我们选择更多的是理解对方的失误。即使是对方真的有恶意，我们也要想着“化干戈为玉帛”，因为只有这种想法我们才会充满善意。而工作当中如果人际出现问题了，今后工作的开展一定会各种不顺利，影响了整体工作。因此本着负责任的大局意识，我们在遇到困难的时候都要抱着阳光心态积极处理。因此大局意识是一种目的性的指向，是主动性的核心。只要为了大局完美，我们就一定会主动解决困难。
2.自省原则：
有一道题目，“领导让你和小周共同完成一项工作任务，但是小周刚愎自用，不按照原定计划工作，你多次劝阻他，他还是不听。最后你们的项目损失巨大，领导严厉地批评了你们俩，你会怎么办?”对于这道题我们应该知道，一起合作最后没有完成任务，自己肯定是有相应责任的。小周没按原计划做事他肯定是负主要责任，但我们的问题在于哪?一方面是我们虽然劝了，但可能存在劝解的方式不对，对于一个刚愎自用的人我们肯定是要采取一些非常的方法;另一方面，最主要的原因是我们在没有有效劝阻的同时却没有把事情汇报给领导处理。未来我们一定会把不能处理的问题积极汇报领导处理，但小周的刚愎自用怎么办?我们发现这不是我们能主导的，但是别忘记每个人都有自己的不足，今天是小周明天可能是小王、小李、小刘，如果每个人都有问题是不是同你配合你都无法处理?因此面对小周的问题我们更应该积极从我们自身出发，想办法以后如何再出现问题的时候让小周能接受自己的意见，未来也才会同任何人有效配合，这本身就是一种工作能力。
专家提醒大家，所谓的主动性的内涵并不简单，它更多体现的是对于任务如何更有效的全力以赴的完成，对于客观困难如何积极想办法处理，真正把主动性变成主动做。以上就是专家为大家介绍的主动性方面的问题，希望能对大家有所帮助。
人际题目对于很多考生来说并不是难题，毕竟我们在日常的生活中人际交往是大家都会有的经历，在作答这类题目的时候大家或多或少都可以借鉴一些经验。但是在面试作答的过程中大家又发现这类题目很难答出亮点，也很难获得，甚至在答题的时候一点细节注意的不到位就会出现减分的情况。那么该如何更好的解决这个难题?今天资深面试专家就给大家支两招。
第一、阳光心态
既然这类题目考查的能力叫做人际交往的意识与技巧，所以就需要考生们在作答如何解决问题之前就要先谈谈自己看待这些人际矛盾的意识，也就是看法，这个看法能够很好的体现考生看待矛盾、处理矛盾的价值观，这不仅对后期的矛盾处理有影响，还会直接体现考生是不是具备良好的与人交往的能力。非常影响考官对于考生的判断，所以各位考生在作答这类题目的时候，尤其是前面谈对于矛盾的看法的时候，一定要体现非常高的情商。具体来说就是要具备“阳光心态”，看待问题不能太消极，太阴暗。人际类题目的情境设置往往都会暗含着被冤枉、被误解等问题，很容易引起考生内心的不满，认为是别人在刁难自己，加上身边总有人会说“老同志为难新人”，所以“这是别人的错”的思想就会根深蒂固。进而很少有考生能够转换角度进行思考，别人对我们的不理解，不支持，甚至是冤枉、误解，是不是我们在工作中存在不足，是不是我们没有沟通交流到位，
第二、工作为重
现在的题目难度逐渐增加，很多时候人际矛盾的情境设置都会结合工作进行。比如：你来到单位之后，一直是老王带你，现在领导交给你们俩一份工作，要求你做负责人，老王配合你，但是工作中，老王总是消极懈怠，严重影响了工作的进度，你会怎么办?我们发现，这种人际矛盾的假设，都是发生在工作完成中的，很多考生在作答的时候，特别关注二人矛盾的处理：反思、沟通、协调等等举措之后，矛盾处理的非常完美，但是工作进度没有赶上，甚至也没有强调工作是否完成就作答结束了。这样的作答会给考官一种感觉，考生不懂职场中工作与人际哪个各重要，进而成绩会非常低。所以考生在作答过程中一定要注意题目中的人际矛盾设置是否与工作相关，如果涉及到工作，就一定要在作答期间阐述清楚工作是如何完成的，这一点非常重要。
第三、人情味
生活各位考生对于人情味这方面的体现是非常好的，尤其是经历了笔试能够进入面试的考生来说，都是非常优秀的，在能力和情商两方面都是佼佼者。但是在面试题目作答期间由于紧张而且时间短等因素，很多考生就会忽略了人情味这个要点。什么叫人情味?简单的来讲就是我们在职场中的矛盾问题或者在工作中产生的矛盾问题，即使是临时性的解决了，那么在之后的工作、生活中还是需要考生进一步加强的，比如事后的感谢，问题解决之后的看望，工作结束之后的一些业余活动的组织、参加等等。很多考生都是仅仅关注题目中一个矛盾问题，处理结束后就再也不关注后期，这是非常短视的，对于人际的处理来说效果也是非常不好的，所以建议大家以后要根据矛盾的实际情况，和对方的身份，思考一下题干矛盾处理后我们还需要做些什么，可能这样会更加的真实。
总之，人际题目的解决看似简单，实则比较难，非一朝一夕的功夫能够做到的，以上仅仅是给大家的一些建议，要是真的想运用到作答当中去还是需要大家加强后面的练习，争取灵活运用，这样才能在面试期间取得好成绩。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《公务员面试技巧：人际关系的处理》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
卡内基曾说过：一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术，而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。作为一名，更是要跟各种各样的关系打交道，因此，在公务员考试的面试环节，侧重对人际关系的考察也就在情理之中。如何在公务员面试中答好人际关系类题目呢？下面与小编一起来看看吧。
在公务员面试中，人际关系的一般定义是指，建立和维持自己与他人、团体的关系。这些关系是有目的的、与工作相关的，包括与他人的沟通，以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督活动。从以上定义我们不难看出所有的人际关系题答题的最终落脚点应该在工作上，服从领导安排、与同事分工合作、服务人民群众处理好这些人际关系的最终目的就是营造一个良好的工作氛围，让工作更加顺利地开展。具体而言，人际交往的意识与技巧主要包括：要有权属意识和合作意识、要学会适应、要有效沟通、要坚持原则且不失灵活。权属意识和合作意识比较容易理解，在此不做赘述，下面主要结合典型例题对其他几个原则进行一下梳理。
【典型考题1】
你进入单位半年，由于工作比较出色，王局长和李局长都有意培养你。可有同事悄悄告诉你，两位领导不和，因而同事提醒你要谨慎从事，免得以后受夹板气。你该怎么办？
【考题分析】
回答此题需要把握住以下原则：
1.工作为重：刚进入单位半年，王、李两位领导都有意培养你，是对自己的激励和信任，因此，在以后的工作中不管在什么情况下自己都应以工作和大局为重，认认真真、勤勤恳恳，做好工作，不辜负领导期望。
2.适应原则：题干中谈到同事告诉你两位领导不和，可以理解为同事没能很好地适应领导的工作方式。
3.有效沟通：对于同事的提醒，自己要表示非常感谢，但是，同时要做好与同事的沟通工作，要委婉地告诉同事，每位领导都有自己个性化的领导方式，他们当中即使存在一些分歧，也是正常的。作为下属，认认真真做好自己的本职工作，自觉融入团队，不给领导添麻烦。
【典型考题2】
你是单位的会计，在审核账目时，发现单位用来建设希望小学的数万元预备金被单位某位领导挪用未还，该位领导平时对你很关照，他的妻子是你中学的班主任，你在中学时，曾经得到过她的资助。你该怎么办？
【考题分析】
此题是典型的人际关系题，侧重点在于处理人际关系既要坚持原则性又不失灵活性，即坚持原则性和灵活性相结合的原则。
1.原则性：作为国家的公职人员，必须坚决维护国家法律法规、必须坚决贯彻落实国家大政方针，具体到本题而言是必须要追回挪用的数万元预备金，但追回方式可以是灵活的。
2.灵活性：题干中提到领导平时对你很关注，他的妻子不仅是你的中学班主任，还曾经资助过你，因此，在处理问题时候我们就需要照顾到人与人之间的感情或者感受，不能不分青红皂白就直接将预备金被挪用的事情上报。而应该换位思考，既然领导与其妻子都是非常好的人，那么挪用公款也许是因为家庭或者其他项目急用，当我们能够这样考虑问题时，问题也就迎刃而解了。
此外，需要注意的是，回答该题目时候开篇最好要承认自己的错误，作为单位的会计人员，预备金被挪用，自己有失职之处。接下来再具体谈如何坚持原则性和灵活性相结合，追回被挪用的预备金。
教育专家认为，人际交往是一门学问，更是一种艺术，不仅在答题中能够用到，在以后的工作、学习和生活中也都是要面对的，在此，希望广大考生以考试为契机，活学活用人际交往意识与技巧，预祝大家马到成公！
人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。
对上司——先尊重后磨合
任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。
对同事——多理解慎支持
在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。
对朋友——善交际勤联络
俗话说得好：树挪死，人挪活。在现代激烈竞争社会，铁饭碗不复存在，一个人很少可能在同一个单位终其一生。所以多交一些朋友很有必要，所谓朋友多了路好走嘛。因此，空闲的时候给朋友挂个电话、写封信、发个电子邮件，哪怕只是片言只语，朋友也会心存感激，这比邀上大伙撮一顿更有意义。
我有个朋友在一个大公司一时难展才华，心情郁闷。朋友得知后，邀他到一家略小的企业试试，结果如鱼得水，半年之内就荣升部门主管，这就是交朋友的好处。一个电话，一声问候，就拉近了朋友的心，如此亲切的朋友，有好机会能不先关照你吗？
对下属——多帮助细聆听
在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。
而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。
向竞争对手——露齿一笑
在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。露齿一笑，既有大度开明的宽容风范，又有一个豁达的好心情，还担心败北吗？说不定对手时早已在心里向你投降了。
我们日常的工作和生活中与人打交道必不可免，每个人都有自己的为人处世之道，那么我们在面试中如何展现自己在人际处理方面的特点和品质呢，今天就为大家介绍公考类面试中人际交往的意识与技巧。
相对于其他章节来说，本章节最大的特点就是更加注重技巧性而非知识性，也就是说只掌握相关知识是远远不够的，在不同的情境下处理与不同人的关系，往往有不同的注意点，而且要掌握灵活性，怎样才能较好的为这一章节的题目做足准备呢?
首先，心态上要摆脱学生气，对自身要有准确的定位，在面试的题目中我们的身份往往是公务人员，面对不同的工作对象去解决问题，这就要求我们成熟、冷静、职业以及专业，以准公务人员的身份要求自己，对待领导、同事、群众、亲友，都要不同于以往，对自己要有更高的要求，我们反应的不仅是个人素质，更代表了政府的形象，因此，与朋友或家人相处的心态在这里往往是不合适的，改变心态，是我们需要做的第一个转变。
其次，改变为人处事的方式。这里所说的改变并不是完全的抛弃个人风格，而是要针对政府或其他部门的架构特点以及工作内容去做不同的处理，执法者一定要严肃公正但不能缺乏人情、专业的部门要有足够的专业性、与群众接触较多的岗位就要注意服务意识的体现，这就要求考生在面试之前明确所报考岗位的工作特点和工作要求，了解清楚后才能针对岗位特色结合自身为人处世风格，整理好自己的原则，针对各种情景都能如鱼得水。
最后，卓越的能力来自于日积月累的练习。面试中考察人际交往的意识与技巧的题目形式千变万化，没有万能的模板，也没有通用的解决方法，因此在掌握了一定的解题技巧后要有自己的独立思考，练习并不在于题海战术，而要做到精细，对于做过的题目能够彻底把握，并通过总结归纳出各类题目的考点和作答要素，发现自身不足且能渐进地改正，才能真正的将这一类的题目真正掌握，希望考生能够充分意识到这一点，多多练习，定能提升能力。
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在公职类考试的结构化面试中，人际交往类题目是考察较为频繁的一种题型。但在考试的备考阶段，大部分的考生作答都偏向于同质化，且普遍认为这类简单的题型难以表现出真正的水平甚至出现没什么可答的状况，这就造成了人际题目作答难以拉开差距的问题。
那么我们如何在人际交往的题目当中答的更加丰满和深入，拥有属于自己的亮点并和其他考生拉开差距呢?下面向大家分享以下几点技巧：
第一、要注重看法与做法的相结合。人际交往的题目考察的是人际交往的意识与技巧能力，这就意味着考试过程中我们不仅要针对题干问题提出一些可行的方法，还要在处理问题的基础上更进一步的分析题干，体现出自身对人际问题更高的认识。俗话说“思想引领行动”，很多考生就是因为缺乏对题目认识理解层面的描述导致作答内容偏少和作答内容有偏差的问题。例如在人际题目中经常出现的同事不配合工作的问题，作为考生应当能够清楚的表达出对团队合作的认识和以工作为重的原则，进一步的再理性分析产生问题的原因及对工作带来的影响，这样才能增加答题内容和提高答题的深度。
第二、要兼顾人际与工作问题的共同解决。对于人际题目很多考生的作答内容其实并不完整，面试中的人际是基于工作背景下的人际矛盾解决，一般是工作问题导致人际矛盾或是人际问题影响到工作的两种情况，所以在大多数情况下人际题干中既包含人际问题也包含工作问题。但是很多考生往往只注重人际问题的解决却忽略了工作问题的解决，例如常见的工作中出现重大失误类题目，很多考生只针对领导的批评和自身的不足展开回答，却忽略了重大失误如何弥补。因此希望考生们能够多加审题，将题干所有问题完满解决。
第三、要注重当下与长远的相结合。很多考生在作答过程中忽略了一点，那就是人际矛盾不是通过简单的沟通及工作的协调就能够完美解决的。破镜重圆总归是有裂缝，伤口愈合总归是会留疤，人际矛盾的化解应是循序渐进、久久为功的。所以这里建议广大考生在作答人际题目过程中不仅要着眼于当前问题的解决还要思考到以后如何去做，能够在作答的结尾适当的阐述未来如何与同事领导处好关系，例如多参与团队建设、培养共同爱好、共同运动健身等内容。
总的来说人际题型是简单的题目但作答精美并不容易，考生需要把握住这三个方向，仔细审题，用心答题，相信能够在考试中取得不错的成绩。
大学生毕业后面临的第一件事情肯定就是面试求职了，那么相应的求职技巧就很重要。感谢阅读《面试技巧：人际题目中领导提拔意向类题目的作答技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
在人际题目中有一类题目是关于领导有提拔意向的，这一类题目学生在答题时会不知道如何选择，既想遵从自己的想法接受提拔，又担心在考场上适不适合表达出来想要升迁的想法，于是便陷入了自我纠结的状态，导致答题的时候会出现前言不搭后语，听起来混乱不堪。于是这一类的题目几乎成了面试小白的致。
这一类的题目一般会有以下三类的形式来进行出题：
一、领导有提拔意图但未成既定事实
面对这一类的题目，有些学生会陷入主观臆断感谢领导的提拔并向领导保证以后一定会好好工作不辜负领导的栽培。而题目的客观信息是领导只是有这一意向，作为下属或者当事人，并不能把这一意向当成既定事实，而依然应该保持自己的一惯的谦虚低调的为人处世的风格，好好的做好自己的分内工作，戒骄戒躁善始善终善作善成。
二、领导的提拔意图已经成为既定事实或有任命下达
当领导的提拔意向或者调岗意向已经成为既定事实时，作为下属就需要本着对领导的服从意识和本着对工作的主动承担意识，接受下来任命，并且在实际的行动中，要做好两方面的工作，一方面要对自己的手头工作做好梳理，整理出自己的工作心得技巧以做好后续的交接准备;另一方面还要提前了解新部门的部门架构、新岗位的岗位职责和所需技能，做好学习了解，还可以熟悉了解新部门的同事的为人处事的风格，以为后续的新部门的工作开展做好准备。
三、老领导调到新部门，自己在原部门的处境艰难，老领导知道自己的处境之后有调自己到他所在部门的打算
这种题目对面试小白的学生来说也会有一定的迷惑，有些学生就真的会感谢领导对自己的器重准备去新部门工作了，反而这样就会显示自己在一些挫折或者困难时不会迎难而上反而选择退缩。面对这种情景，作为当事人最合适也最理性的做法是感谢领导对自己的关怀同时礼貌的拒绝领导的好意，向领导表达自己会应对好当下的处境，也会通过自己的努力让新领导改观对自己的印象。
总之，人际这一类的主观题目，不能一直以一种技巧去惯性答题，而应该针对不同的情境采取的措施技巧应对。
面试技巧：不可或缺的人际交往意识与技巧
人际交往的意识与技巧常见误区
人际交往的意识与技巧之怎么看
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人际交往的意识与技巧是公务员面试中较为常见的测评要素,这类要素的命题多以工作为背景，在主体的选择范围上以同事、领导、群众、亲友为主。考察我们处理人际关系问题的原则性、合理性、胸怀和担当等要素。接下来专家就通过一道经典题目的解析让大家了解人际关系题目的作答方法。
例：你刚参加工作，对工作充满思考，总觉得领导说的有问题，喜欢按照自己的想法办事，你会怎么办?
解析：
我绝不能任由题目中的不良状态继续蔓延。刚刚参加工作，我充满思考力，这是精力旺盛、思维活跃的体现，是美好职业生涯的先兆与开端。但是，步入职场，要懂得职场的规矩;来到机关，要遵守机关的秩序。
身为一名公职人员，服从单位大局、服从领导调度是我的本职工作。但从题干中看，我却反其道而行之，实属不该。觉得领导有问题，这可能只是主观臆断，毕竟领导具备丰富的工作经验，值得我学习的地方有很多。工作中最忌马列主义对人，宽厚主义对己，所谓“躬自厚而薄责于人，则怨远矣”，自作聪明、自以为是早晚会被周围所唾弃。另外，“喜欢按照自己的想法办事”这涉嫌触犯了工作纪律、违背了组织原则，同事们都按时按点按规矩办事，我却另辟蹊径、特立独行，这是权属意识低级的表现，极有可能造成工作方向的错误，给团队带来损失。
鉴于以上种种不良影响，我会迷途知返。一方面，转变思想认知。树立大局意识、服从意识、看齐意识和团队意识，高效履职、勤勉工作。面对领导，要坚守尊重与服从两条底线;面对同事，要秉承学习和互助两种精神。另一方面，调整工作方法。金无足赤，人无完人，当我发现领导工作存在问题时，不可以因上述分析后就矫枉过正，做一个好好先生一团和气，所谓“千人之诺诺，不如一士之谔谔”，我会经过充分论证后，适时的向领导提出建议，维护团队的整体利益。
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人际交往的意识与技巧是公务员面试中常考的测查要素，重点是考察考生在面对工作中常见的人际问题如何解决;如何在处理人际题时获得考官的青睐，不仅需要考生能够妥善处理好题干中的人际问题，同时还需要考生在第一时间向考官表明对人际题整体的态度以抓住考官的眼球，而现实情况是，很多同学在面对人际题开口就只会复述题干，语言贫瘠，那么在面试中，如何解决人际开口难呢?专家在此进行分析。
1.谈目标。目标是我们工作中做事的方向。人际关系题的题干中往往会设置问题，我们可以在第一时间向考官表述通过自己的解决方式呈现的效果，即目标。例：单位组织年终总结大会，还有两天时间，负责这项工作的小王因为家里原因请假了，领导临时让你负责，你发现中间有很多问题，你该怎么办?那用目标开篇即：面对这种情况，会积极与小王做好交接，通过自身努力解决年终总结大会存在的问题，成功举办会议，不辜负领导的期望。那具体做法如下…
2.谈影响。影响即问题持续下去引起的后果。如果对于人际题题干中存在的问题不及时解决，会产生一系列的消极影响，因此可以向考官表明处理问题的紧迫性与必要性。例：领导经常给你安排职责外的工作，导致你本职工作无法完成，协助你工作的同事也因此每天加班，对你有抱怨，你怎么办?那用影响开篇即：面对上述情况，如果无法妥善解决本职工作与领导安排的工作，如果无法调解与同事之间的关系，不仅不利于自身完成工作，同时还有影响和谐的同事关系。因此，会积极面对，积极解决，方法如下…
3.谈原因。原因即题干中问题产生的原因。要想解决题干中的问题，就要深入探究问题产生的原因，它既是解决问题的一部分，也是解决问题的前提。例：进入新岗位之后，你发现工作不重要，还很累、比较繁琐，专业也不对口，你的同事有的消极懈怠，有的找关系调走，有的考研走了，你应该怎么办?那用问题原因开篇即：进入新岗位，不适应是在所难免的事，当前发现工作不重要，专业也不对口可能是由于自己还没正确的认识新岗位，工作很累，也很繁琐，可能是由于自身的工作能力不够，工作方式方法不得当，团队氛围也需要我的助力，那遇到这种情况，我的对策如下…
以上三种方式都是专家与考生分享的方法，那这些方法不仅可以单独使用，同时也可以打组合拳。但是如何在考场中对答如流，不仅需要方法上的指引，同时还需要各种考生的不断地练习，不断地巩固，只有这样，才能成为面试考场上的“大神”。
大学生就业难已经成为社会一个难以回避的问题，同时求职技巧也就显得尤为重要，扬长避短掌握技巧是关键。感谢阅读《人际类题目，你需要知道的几个小技巧》内容，职场资讯网小编向您推荐一些求职技巧知识，希望能够帮到您。
作为一名曾经参与过两次事业单位面试的考生，真是体会到了面试题目的不易，而这其中的人际类题目，我觉得尤为困难。虽然看起来每道题目矛盾点都差不多，但是总是答不好，总感觉差那么点意思。因此碰到人际类题目就犯怵，只寄希望于面试当中不要考到就好。侥幸心理不如打铁自身硬，我们掌握好此类题目的答题技巧才是不二选择。
【解说】
亲爱的小伙伴们，对于面试相信大家都不陌生，对于面试中常见到的题型大家也能略知一二，有些童鞋甚至可以非常骄傲的说“我答社会现象类题目非常在行”。每次听到这样的话作为老师真的是感觉很欣慰，对社会现象认识清楚、内容充实，体现出了我们同学具有良好的政府思维，具备“家事国事天下事，事事关心”的家国情怀。但对于人际类题目却有一种难说的“痛”，不好答成了代名词。
人际类题目在事业单位面试中可说是占据着一席之地，甚至有的地方把它当做必考题之一。它可以说是一种考验“情商”的方法，通过假设人际交往中出现的问题来考查考生是否有处理问题的意识与技巧，进而判定此人在真实工作中对人际关系的处理上是否合适。那如何答好题、避开陷阱，展示出一个高情商的自己呢，就请注意以下几个小技巧。
【答题点拨】
一是阳光思维。阳光思维这个我们都清楚，就是遇到问题多从正面、积极方角度看待问题。比如“我和小刘、小李是关系比较好的同事，在一次评比中我得了优秀，之后他们就渐渐疏远了我，请问我怎么办”。在遇到这样的问题时，我们会想当然的认为一定是小刘、小李的问题，一定是他们嫉妒心理在作祟，这其实就是心态消极、不够正能量。但如果转念一想，意识到是否是自己态度上发生了转变，变得骄傲自满了呢。这其实就是阳光心态的一种展现。这是答好题的第一要素。
二是掌握规律。题目虽然变化较多，设置场景也各有不同，但其实有一定的内在规律可寻，这就是要把握住和不同对象在处理人际矛盾时的大方向、总原则。比如和领导之间我们需要贯彻“服从”这一宗旨，比如接受领导的任务时、受到批评时多想想“服从”二字;比如在和群众交流时我们要“真诚相待、主动帮助”，无论是出现群众投诉、群众不理解我们工作等题目我们如能坚持从此方向出发一定也能从容应对。
三是表达真实想法。这与“阳光心态”是两个概念。我们要运用的是“真情实感”，这样减少与考官之间的距离感，也更能够打动考官。如“我指导小李工作，但因我的疏忽导致小李工作出现了错误而遭到了领导批评”这种场景，如在现实中真实发生的话，我一定会感到过意不去，也会感觉到非常愧疚，这时我就可以把这种感受如实描述，从而产生共情效果。
好了，这就是人际类题目作答时我们可以借鉴的几个小方法，大家可以活学活用，但是需要注意的是，这几个小方法是如何躲避掉陷阱的技巧，但是想要答得更好、在面试中崭露头角，我们就必须把基础打牢，这就需要充分理解答题思路，并加大练习频次，唯有这样才能在面试中更有底气!
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近年来，越来越多的大学生参加到公务员考试的大军中，这已经是不争的事实，但是大学生们并没有真正步入到社会当中，对于工作或者职场的真实情况不太了解，尽管大学生知识储备非常丰富，但对于人际处理却稍显稚嫩，在面试中遇到人际类题目时往往不知从何入手。在这里专家为考生们讲解如何回答这类题目。
一、人际合作主动性的含义
在机关单位中，不仅仅要完成好自己手头上的工作，更多时候还要涉及与他人或者是其他部门的合作，在这样一个环境中，仅有工作的主动性是不够的，还需要有人际合作的主动性，即主动与他人沟通，主动了解他人，了解单位各部门的运作。
二、掌握人际合作主动性的好处
掌握了人际合作的主动性会帮助考生处理人际矛盾：比如你各个方面都很优秀，但是同事对你很冷漠?回答这类问题时要有这样的思路：优秀也要有团队意识，也要能够与他人主动沟通。掌握人际合作主动性除了对回答题目有用之外，对生活也有所帮助，能够使考生认识到是想拥有好的人际关系是需要主动的，工作业务是一方面，而与他人的主动交谈沟通同样十分重要。
三、人际合作主动性的运用
例题：古丽平时在单位只埋头处理自己的事情，不跟其他人交流，来单位一年只认识自己处室的人，其他人都不认识，你认同古丽的做法么?为什么?
【核心考点】
这道题主要看考生是否具有人际间的主动性。
【答题要点】
A.对古丽做法的整体评价：有可取之处，也有不足之处，并分别解释。
B.古丽的做法反映了新人在初期阶段的特点：不能很好处理本职工作与人际的关系。
C.作为新人，更要正确认识人际关系的重要性，并注重加强。
【参考答案】
古丽的做法有可取之处，当然也有不可取之处。可取之处在于她埋头苦干，全身心地投入到自己的工作中，这是一名新人成长所必须经历的过程，工作能力的提高是新人成长的基础。
不可取之处在于不重视单位的人际关系，不重视和同事的交流，这样并不利于同事的团结、个人的成长和工作的开展。其实，古丽的故事反映了作为新人在初期阶段所必须面临的工作能力和职业素质两个难题，直接表现为做好本职工作和处理好人际关系。其中前者是基础，后者是保障。作为一名新人，首先要做的就是在自己的岗位上迅速成长起来，通过不断学习、不断实践，具备胜任岗位、履行职责、完成任务所必备的基本知识、基本技能和基本素质。
但是，单位是一个整体，单位的工作需要各部门以及同事们的合作才能顺利开展和完成，个人的发展和成长必须融入到单位的整体环境中去，一味埋头苦干，脱离单位的人际环境实际上就是闭门造车，长此以往，好的经验得不到交流，有效信息得不到及时沟通，同事的关系得不到维护，不仅不利于自身的成长，反而会给单位的同事关系造成负面影响。所以，在日常工作中，我们要有成熟的职业道德和素质。正确认识到人际关系对于我们工作和成长的重要作用，这既是一门学问，也是我们职业素质的体现，但是也不可本末倒置，人际关系始终要服从、服务于单位工作的大局，要在做好自己本职工作的基础上处理好单位的同事关系，使两者相得益彰、互相促进。
【专家点评】
此题不能全盘否定或全盘肯定。古丽的做法是有可取之处的，这一点是要予以肯定的。但也要注意到，在一个单位中如果缺少了人际间的主动性，不仅会影响自己工作的开展，也会影响到本部门或者以后的合作项目。因为缺少了沟通相互之间不了解，而在不了解的情况下开展工作就不会很顺利。
俗话说，做事先做人，处理人际关系，是对做人能力的基本考察，因此，人际关系类问题是公考面试最常遇到的题型。在面试中，会给我们设置一些人与人之间的问题，让我们进行解决处理，进而对我们进行考察。可以说，发现人际关系题干中设置的问题，是答好人际题目、体现我们做人品质的基本前提，但我们真的能发现题干中的问题吗?要想真正发现问题，我们需要做到以下两点：
一方面，凡事从自身出发，寻找问题所在。
具体我们结合一道题目来体会：
单位实行轮岗制度，你和小王调换工作，新部门领导念旧经常找小王办事，使你不能熟悉业务，同事也对你不满意，你怎么办?
在这道题目里，很多人会把问题归结为是新部门领导念旧经常找小王办事。如果确是如此，接下来在解决问题时，可能更多责备他人，如找新部门领导沟通，不要再念旧等等。但这样处理起来，一方面领导会觉得我这个年轻人事儿多，事情做不好，问题倒不少，不会给领导留下好印象;另一方面，领导的这种感觉也会传递给考官，考官会觉得我们无法胜任新部门工作，也很难胜任新岗位工作，凡事只是找借口而不会想办法解决。
对于人际关系中的问题，我们更应从自身出发，了解出现这些问题，自己的原因是什么，如上面的题目，表面是领导念旧，实际是自己无法完成好新部门的工作，为了达到良好的工作效果，领导不得不念旧。这样认识问题，考官才会觉得，遇到问题时，我们是在解决问题，而不是在向领导找事儿，才能体现出我们是一名成熟的职业人。
另一方面，本着主动适应周围的人和事，而不是改造周围的环境的原则发现问题。
依然是结合题目来体会：
你的一位同事平时较难交往，同事都不愿与他合作。现在领导安排你与他合作一起完成一件紧急的任务，请问你怎么办?
很多人拿到这道题目后，都会试着去改造这位同事，诸如告诉他与人交往的好处、重要性等等，将问题归结于改造难交往的同事。但在现实中我们会发现，我们最难做到的事情是改变别人的思想。所以，为了体现出一名成熟的职业人的做人品质，在面对这道题时，我们更多的应是将问题归结为怎么去适应他人，做好跟他人之间的合作，最终完成好领导交办的任务，而不是想着去改造他人。
总之，面试答题会体现出我们的价值观，我们应以完成工作为目的，更多发现自己的不足和问题，这样才算真的发现了问题。
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纵览全国各地的公考面试真题，不管是公务员、事业单位，还是国企、编外，几乎所有的结构化面试中都会涉及“人际交往”的题目，由此可见其重要性。然而现实中，很多考生认为此类题目简单，不容易出彩，所以并不会重视，甚至有些考生在“人际”类题目中回答的非常套路刻板，很不合考官心意。因此，即将参加面试的各位考生，如果你能识出“人际”类题目中的技巧，相信一定能够赢得考官青睐。
技巧一：“工作问题”不忽视。
“人际”类题目的出题方式一般都是情境式，给考生设定一个身份，再设置一些与领导、同事等之间的问题，结合工作背景，问考生如何处理。出题人通过这种方式，考察考生在工作场景下的人际交往能力和处理问题能力。所以很多考生在回答题目的过程中，很容易只针对题干表面上的“人际”问题进行处理，而忽略了最本质的“工作”问题。如题目“小李是刚刚入职的新同事，名牌大学毕业，工作中总是眼高手低，很多同事都不愿意与他配合。领导让你和他共同完成一件重要项目，你会怎么办”。在此题中，不仅要思考如何引导小李正确看待工作，更要思考如何与这样风格的同事合作完成重要项目。所以，在题目的回答中，除了与小李沟通之外，还必须提到在后续项目配合中如何更好发挥小李的优势，规避其劣势。
技巧二：解决方式要具体。
“沟通”和“协调”是解决人际矛盾中经常用到的方法，几乎每一道题都需要涉及与人沟通。但是在面试中，很多考生往往只是提到“我会与小李沟通”，并不提如何沟通、沟通什么内容，这样的回答其实就很笼统，也不会给考官留下深刻印象。因此，要想回答能够有“亮点”得高分，就必须将解决方式表达更具体。例如在刚刚的题目中，与小李的沟通，就应该如下表达：开展工作之前，我会主动与小李沟通交流，一方面肯定其积极主动的想法，工作中能有比较高的理想是好事，应该继续保持，但另一方面，我也会委婉指出作为新人，首要任务是踏实完成好现有工作，只有这样才能在单位有更好发展。
技巧三：情感表达要真诚。
“人际”类题目中，往往会设定考生角色是有一定失误的，因此很多考生在回答的过程中都会不分青红皂白先“反思”自己。其实这样答，有些题目中如果设定角色是明显有问题的，是可以的，但如果角色设定并没有明显的失误，是不建议直接“反思”自己的。如题目“你刚进单位，工作积极主动，但是却被同事认为是爱表现，渐渐疏远了你，你会怎么办”，仔细分析此题的角色设定可能确实有工作表现不妥之处，但还不至于全是错。所以更建议考生从自己真实情感出发，这样更容易打动考官。可以如下回答：作为一名新人，刚刚进入单位积极主动表现，其实是希望得到领导和同事的认可，尽快适应岗位，没想到却被大家认为是爱表现，确实会有一些受挫。但是我也会意识到既然大家这么认为，说明我没把握好度，应该尽快积极调整。
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