职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《工作能力强的人都有哪些共同特征?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

我们在工作中经常遇到能力强的人,他们不仅知识渊博,或是在某一领域中很厉害,而且软实力也让人佩服,做什么事情都很让人放心。工作能力强的人,在工作之中处理事务十分高效,这也让他们在职场之上极具优势。常常获得升职加薪的优待。

那么,这些牛人们都有哪些共同特征呢?跟着本文一起来和小编了解下吧!

靠谱

具有非常强的工作能力的人倾向于把注意力集中在目标上,他们高度关注目标的完成,一切行动都为获取项目的成功而努力。

此外,很多工作能力极强的人,会有一点点强迫症。

小到一个标点符号错误,大到一个要点的不完美,他都要一一更正。

在他们的信条里,人生没有将就二字,追求卓越似乎已经成为了本能。

也正因如此,所以他们从不肯轻易地承诺。但一旦承诺,即使条件不允许,他也要创造条件,力图做到让人满意,甚至是远远超过别人对此事的期望。

因此,事业成功的人,在他人眼里,一般都是靠谱的代名词。因为他们说话算话,能够为自己的语言和行为负责。

而缺乏这种能力的人,遇到委托,容易被视为理所当然,轻易答应后,发现自己做不到。随着时间的推移,不可靠的印象将被定型。

专注

《深度工作》一书中提到,肤浅工作是难以为世界创造价值的,而且极易被人取代。

为何有如此之多的人从事肤浅工作呢?因为他们缺乏专注。这也是事业成功人士得以PK掉大量普通人的原因:因为他们具备专注的能力。

而专注,是需要条件的。当你正在思考一个难题,正入佳境之时。你的微信弹窗闪了几下,原来是朋友问你周末去哪里聚餐。在这几秒钟里,你的思绪被完全打断了。

而在这个碎片化的信息社会,只要你打开网络,各种弹窗广告纷至沓来,社交群的小图标也在不停闪动。

而你已经习惯了,随时接发信息,时不时还去刷个朋友圈。

就这样,你不停地陷入浅层信息当中,怎么能够有空间有精力去进行深度思考?这样你的工作完成情况一定不会太好。

工作能力极强的人则恰好相反,他们知道如何处理信息,拒绝分心,也能控制住自己,降低外界干扰,将时间和精力放入对工作的深入思考中去。

大气

工作能力强的人,舍得自我投资,他们明确地知道投资自己是这个时代最正确的事情。

他们舍得花精力,去创造一个适合深度工作的环境。他们谨慎地挑选每一种提升效率的工具,也会寻求安宁平静的生活环境,以便可以进入学习状态。

他们舍得花时间,去提升工作能力的相关技能。而不因学习的时长和耗费的精力而感到惋惜,他们愿意将时间用在提升自己身上,而不是看剧和煲电话粥里。

他们舍得花金钱,为更高效时间而报班学习。他们懂得一时的投入会带来一生的收益。同时,他们也会将课程内容用心吸收,而不是任其放置。

他们也不会为鸡毛蒜皮小事斤斤计较,因为人生还有更多大事在等待其完成,他们不愿意在无关紧要的小事上浪费太多的时间。

自律

对很多人来说,这个词意味着约束和控制,它代表着一种苦行僧式的生活,也让人缺乏了自由。

其实,真相恰恰相反。只有自律才能获得真正的自由。

自律包含着两个方面:

首先,自律意味着自控力。

自律的人拒绝不良习惯,上、下班从不迟到早退,做事干练有力,因此,在工作中,备受领导喜爱。

自律的人,他们懂得也常常维持良好的体态,更不会蓬头垢面地进入公司,常常给人带来清爽精致的印象。

其次,自律的人自我驱动能力极强。

在工作中,他们永远积极主动,善于寻求问题解决方案,而不是停下来等待老板命令,也不会将责任推给他人。

所以,老板可以随意地踢走一个每天无所事事的员工,却还想用涨薪留住那个工作能力极强的下属。

自信

美国散文作家爱墨生说过:“自信,成功的第一秘诀。”

想要成功,首先是要相信自己,这样成功才会敲开你的大门,等你来迎接。

“我能够卖出这里的每一套房子”当一个售楼小姐满怀笑容,说出这句话的时候,就算不看她的履历,你肯定会觉得,她的成单率一定不会低。

自信是一种勇气,无论外界环境是鼓励还是指责,自信的人都能给予自己力量,来战胜困难。

能够真正干出一番大事业的人,往往也是自信心很强的那些人,他们知道自己将来必会成功。正因如此,沿路的崎岖对他们来说,也不显得那么坎坷了。

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良心总结:公司争着要的人才都有这些特征


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不少人说工作能力强的人归结为两个字就是“靠谱”,这话没错,但具体如何形成“靠谱”这个结果,我们拆解出了以下6点特征。

1.高效的沟通能力

如今职场中的大部分工作都需要进行沟通才能完成,而高明有效的沟通不仅可以减少完成一件事的时间成本,甚至可以及时避开一些因理解上的偏差而造成的损失。这里的高效沟通不仅指可以准确明晰地表达出自己的诉求和观点并让对方get到,同时也包含能够发觉沟通中可能存在的误解和偏差,及时纠正过来,确保双方的沟通行进在相同的轨道上,这个能力尤其适用在跨部门沟通及与客户的沟通中。

2.抗压能力及良好的情绪管理能力

抗压能力不该是“逆来顺受”的体现,而应当是能把压力化解,甚至转化为更强的执行力和主观能动性的能力。能做到这一点的人,普遍心性坚强、意志坚定。

而情绪管理能力在如今的社会和职场上都很重要,遇事越早控制住情绪,让理智归位的人,越能掌控局面。当然控制≠压制,找到适合自己的排解坏情绪途径十分有必要,化堵为疏才是上策。

3.自主学习能力

为什么现在看到不少陷入中年危机焦虑的人?照理说经验更丰富的人不是应该更受企业的青睐吗?但更多的人长期在某个岗位上工作,除了获得经验,也容易形成思维定势,失去开辟新的业务方向的能力,这个缺陷就需要通过自主学习来弥补,形成更良性的循环:时刻发现新鲜知识,保持强大的吸收能力,最后化为己用反哺到工作上。

4.超强的执行力

不要小看执行力,一个公司内的“脑”有了想法是不够的,没有“触手”帮助落地,永远是浮空的“海市蜃楼”。真以为PPT创业圈钱的手法是长远之计吗?而能力强的人应当同时兼具“脑”和“触手”的才能。

这里锦囊君举一个例子:

基层职员A和B同期入职某公司,在前期职员A优势明显,因为他敢想敢说,并且很有自己的“小聪明”,而B比较低调,显得很普通。但工作了几个月,剧情反转了:A的工作只在想法阶段显得“有一点闪光”,让他落地执行就一团糟,因为要实现他的想法,在现实条件下困难重重,而他本身也没有耐心和足够的能力去克服这些难题,即使给他提示和资源,往往很快又陷入一个所谓的“新想法”中,实际工作难有进展和收益。而B则恰恰相反,他能把得到的任务在认真执行落地的过程中,不断改进、改善,最终不仅能准时完成工作,甚至比预期效果更好。

故事的结局就是B越来越受重用,并且能力也越来越强,工资也水涨船高。

5.长远大局观

当一颗“螺丝钉”久了,很容易失去对整件事更宏观的判断,只看到眼前的利益,而忽略了更长远的收益。但凡是爬到高层的人,这个能力是必不可少的。

6.懂得展示自我,建立个人品牌

现在早就不是蒙头使劲干活就能成事的时代了,自我展示和包装也很重要。工作中个人品牌的建立除了实际的业绩外,对内汇报和对外演讲、包装宣传的能力也是关键一环。(完)

职场上都有哪些应该远离的人?


最难的就是与人打交道,特别是与那些可怕的人打交道。正是因为他们的存在,才让职场变得深不可测,让职场新人胆战心惊。对于这些人,我们不能跟他们斤斤计较,只能想尽一切办法与其远离。那么职场中都有哪些令职场新人胆怯,应该远离的人呢?小编打听了一些身边上班族的看法,下面汇总分享给大家,看看你有没有遇到过。

一、不努力

往往有一些这样的人,自持功高,觉得单位离不开你,或者觉得我不做,也没人敢怎么样我。这种人要么有关系,要么就是得了便宜卖乖之人,说的不好听了,就是觉的自己很牛逼,很厉害,不努力也比别人强。其实在职场,不努力也是很可怕的,在这个随时变化时代,知识的更新就像是秒表,每一刻都不一样,如果你不接受新事物,就要面临被淘汰的可能性,你今天的不努力,说不了就换回明天的出局。

二、放弃自己

觉得自己什么都不会,也做不好,一旦做时没有信心,说不好有些同事还会在一旁笑话你,你就放弃了你自己。这和不努力还不一样,一旦有这样的想法,你无论做什么,你都会觉得这个世界是黑暗的,不公平的,某某某和我还不是一样,凭啥他做了主管之类的想法越来越多。抱怨的人和放弃的人最可怕。

三、双重人格

有一位女上司,在客户面前笑眯眯地打躬作揖装好人,对公司内部人却态度恶劣,老是冷面暴怒『你们这些人啊』。这种变化简直就属于双重人格。一下从女菩萨变成了母夜叉,非常令人害怕。我会尽量避免跟她说话。

四、跟狗仔队一样的女前辈

那绝对是对公司里的恋爱话题了如指掌的老前辈。新人入职时,她就会去打听是否有男朋友了。如果你一说,『正在找』或『喜欢帅哥』,这些话就会神秘地传到男员工耳中。从那以后,其他女前辈就提醒我『小心那个人』…既然你们都知道她是那种人,怎么不早点告诉我呢。

五、所谓的“笑面虎”

表面和和气气、亲密无间,专门背后下刀子,像有的老员工平时对待新员工非常客气,想得也很周到,但一到周末便找新员工值班,很难想像他的人品会好到哪儿去,而人品不过关,则是人与人之间交往的致命伤,像这种面和心不和的存在,基本上不太可能会成为自己命中的贵人。

如何应对自己的工作能力边界?


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我们总说,人无完人,一个人不可能把所有事情都做到完美。有些人比较擅长编程,有些人则更擅长写文案,如果强行让这些人互换工作内容,那么很容易出现一团糟的局面。事实证明,我们每个人的工作能力都是有边界的,我们只能努力把边界内的事情做得很好。那么面对工作能力有边界这一事实,我们应该如何应对呢?

认清自我能力边界

演员当久了,可能就会想去尝试导演,在顺境之下想要进一步向上发展,这是人之常情。但事实上,优秀的厨师不一定可以做一个好的大堂经理,厉害的程序员也不一定可以变成客户喜欢的客户经理。人人都想在新的舞台上获得更大的成功,但在进行自我突破的时候,要保持理智,看清楚自己的局限,哪些方面是自己擅长的,自己的工作能力边界又在哪里。不要为了模仿别人的成功而强行突破自我边界,这样反而可能会适得其反,丢失自己原本擅长的东西。

寻找自己的能力广度

虽然说每个人的能力是有边界的,但我们总要通过不断地尝试来寻找自己真正的能力边界。可以通过了解和尝试一些看似和当下工作无关或无用的东西,说不定什么时候,这些积累就可以给自己提供一种新的可能性。素养、见识、品行、视野,这些都可以在无形中影响一个人做事的方式,甚至直接关系到某项工作的成败。只有在最大程度上拓宽自己的眼界,才能更准确地找到自己的能力边界,进而用最适合自己的方式来获得成功。

探索自己的能力深度

除了广度之外,探索能力的边界也体现在了做事的深度之上。就像很多人认为做寿司不是很难,只要通过一段时间的学习,都可以做得像那么回事,但日本的小野二郎专注于寿司制作超过了50年,是全球最年长的米其林三星大厨,被日本视为国家珍宝。这种对于自己擅长之事长时间的专注和探索,找到自己把一件事做到最好是什么状态,就是寻找自己能力的深度。找到自己能力的深度,也能帮自己更好地规划职业发展目标。

事实上,每个人的能力都是有边界的,而且每个人的能力范围和能力边界也都是不一样的。因此我们在工作中不需要单纯地和他人比较谁能把同一件事做得更好,只需要把自己擅长的事情,在自己的能力边界之内做到最好即可。但能力边界也不是我们停滞不前的借口,不断拓宽自己的能力边界才是每个人都应该去尝试的。

你知道成功的人都有哪些行为习惯吗?


习惯对我们的生活有绝大的影响,因为它是一贯的。在不知不觉中,经年累月影响着我们的品德,暴露出我们的本性,左右着我们的成败。在现代社会,要想做一名成功的高效能人士,创造卓越的企业文化,就必须从培养良好的个人习惯入手。

你看过《高效能人士的七个习惯》这本书吗?你知道成功的人都有哪些行为习惯吗?下面不妨跟着小编来看看吧。

1、积极主动:一个对自己负责的人才有可能对他人负责;一个人有自己的原则和价值观才被人尊重。相信自己,全力以赴地做事情,充满激情和活力,就会不断感染周围的人。每个人选择创造自己的生命,也是每个人最基本的决定。

2、始终不渝:很多人达到自己所谓的成功后往往失去了方向,或是就此沉沦或就此迷茫。从企业角度讲也是如此,如果不能清晰地明确企业的愿景是什么,那么将会让企业在一个阶段目标的实现中渐渐迷失了遥远的目标,而要想实现心目中“百年老店”的梦想,就需要让组织的每个人都能信守组织原则。“个人尊严、卓越和服务”这三大原则应该像水一样渗透,无所不在。

3、要事第一:时间管理技能决定着领导者的成败。什么事情必须自己完成,什么事情必须委托给他人,哪些事情你必须提前考虑,哪些事情不必考虑。越是擅长判断,果断处理,你的效率就越高,价值就越明显。

4、双赢思维:摒弃你死我活的心态。建立广泛的合作关系,用竞合来建立良好的生态环境。吃亏就是占便宜。如今的商业竞争早已步入多赢的局面,正是基于这样的思维,我们也看到了整合理念的广泛接受,如果没有双赢或多赢的思维,整合也就失去了前提。

5、知彼知己:这里说的知彼知己不是孙子兵法所讲的军事原则,而是指沟通上的真诚的心灵交流。做事就是做人,无论是领导还是员工或是一个企业,只有让对方认同你、认可你,才会有生意,才能够有深入的沟通,而这种深入的沟通就是要真正了解彼此。

6、兼收并蓄:聚集众人智慧归己所用。一个远大的目标,非一己之力就能达到。善用团队力量的人,才是真正的智者。

7、全面发展:理解为公众的胜利更准确。应该在获得提升中实现更多的社会及公共的价值。

上述讲到的这七个习惯是相辅相成,一气呵成的。凭借培养这七个习惯,我们可以循序渐进,由依赖而独立,再由独立进而组织成员之间的互相依赖。这些习惯不仅适用个人,也适用于团队。它们的基础是效能,而效能的关键原则就是产出与产能平衡的原则。

实习生工作能力和学历不成正比


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过去这一年来,公司前前后后来过不少实习生,学历不尽相同,让人啼笑皆非的事情也各有特色。

不会打电话 还要推卸责任

印象最深的是专科毕业后有过三年工作经验、现在名牌大学念专升本的Rina。我想有工作经验的实习生就不用从ABC开始教起了吧,可是……首先,Rina每次接电话都是忐忐忑忑怯生生的样子,如果要找的人不在,她更是不知道如何应对,别说主动为对方留言。于是我就培训她接电话,培训完,Rina忍不住为自己辩白:以前工作的地方不太接电话的,如果有电话来也只是找我本人的,不像这里这么复杂。Rina还喜欢推卸责任。有一次她做错了一件事,我还没有开口怪罪,她就振振有辞:我以前公司就是那样的流程。同事们这才明白为什么她和公司总显得有点不合拍。Rina的做事方式让同事们都很不习惯,好在有自知之明的她2个月后主动提出离开。

不能处理多项工作任务

暑假里,来公司实习的大学生有好几个。来头最大的是Cathy。她是一个大客户的朋友的女儿,典型的聪明脸孔笨肚肠。你永远不能同时安排她做两件以上的事情——因为她不是忘记一件就是把两件都做错。她成人大专毕业工作尚未着落,所以一边实习一边找工作。没有事情叫她做的时候,她就挂在网上找工作发简历,可是有事情做的时候,她也不卖力完成。有一次我让她替我发一份重要传真,她居然低头摆弄手机,我提醒她快一点,她却说让我先把这个短信发出去。最过分的是,同事让她修改一份网上订单,说明是急件,她刚开始做就接到一个同学的电话,居然和对方煲起了电话粥。同事看她迟迟没有挂电话的意思,只好自己动手。

工作能力和学历不成正比

工作能力和学历不是成正比的。这一点同事们是在认识了Audrey后才彻底信服的。Audrey名牌大学在读研究生,待人接物和办事能力却让人不敢恭维。比如,同事请她发一份很紧急的传真给北京客户,号码在数据库里找。结果她发了5、6遍都没有成功,同事只好打电话给对方,对方莫名其妙地表示自己传真机运作正常,于是同事亲自发传真,原来是Audrey没有在传真号码前加上区号!Audrey记性也不太好。她替同事接的电话,结果到下班的时候才想起来转告。经理交代她一件事情6个步骤,她基本会漏掉2个以上,但是她也不主动沟通,按照自己的想法闷声做好后交差,等着经理指出再返工……

过于精明 且居功自傲

Cici应该算去年来实习的大学生中最聪明机灵的,家境条件和学习成绩都较好的她还去过法国做交换学生,因此她的英语水平足以直接和公司的老外同事直接沟通。但是接触时间一长,这个上海女孩子就显得有点精明和功利了。Cici所在的部门需要她经常跑银行和税务局办事,以前的实习生都是公交+地铁出行,而她却悄悄打电话让附近上班的爸爸开车来接送她。因为Cici打算毕业后去美国念法律硕士,所以她特别注意和公司的美籍律师搞好关系,为签证而准备的申请材料也让这个同事替她修改、甚至直截了当问他是不是认识美国领馆的签证官。最让部门经理不满的是,她喜欢居功自傲,把别的实习生作出的成绩揽到自己身上。

这些实习生大多是老师推荐的,相信他们在学校一定是好学生;可是公司是完全不同的一个地方,“80后”“90后”们不能把实习经历只作为简历上的漂亮一笔,因为职场上的分数才会对他们影响一辈子。(完)

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实习生该和谁吃饭?给受挫“90后”女生的信

被领导主动提拨的人,都有这6个特质


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身处职场,免不了和人打交道。即使你进入一家小公司,所在的部门只有你自己,仍然有领导管着你。找工作前,除了考虑公司平台、上升空间、薪资等问题,你会不会对领导有一定的期许?

虽说领导不一定体贴入微,至少不能暴躁易怒。也许领导不能教会你本领,只要不影响你发挥就行了。大家都知道跟对一个领导的好处,好领导可遇不可求,那做一个好下属容易吗?领导都喜欢怎样的下属?

1.超强的行动力

虽说每个工作任务都有deadline,提前交、准时交、延迟交之间的差距就很大了。如果你是领导,更喜欢哪种下属呢?答案显而易见了。职场人和学生不同,学生期间,老师会一遍又一遍催促你交作业,还会耐心指出你的错误等你改正。领导有这么多的时间和精力催你吗?他当然喜欢下属在实现结果的情况下尽快完成他交代的任务。遇事千万别拖,赶紧改改你的拖延症,做一个执行力强的人吧。

2.靠谱

靠谱两字说起来简单,做起来很难。简单来说,最基础的就是踏实做好自己的本职工作。端正工作态度,当你在工作中遇到自己不能解决的问题时,不要想着糊弄过去,而是向领导求助。你信任领导,才可能获得领导的信任。这并不意味着你完全靠领导解决问题,求助领导时你可以拿出自己的备选方案。这也是职场人常说的“让领导做选择题而不是简答题”。

让领导看到你既能勇于承担责任,又能做好及时反馈和沟通。真正做到信任领导却不依赖领导,久而久之,领导就会意识到你在工作中是个靠谱的人,放心把事情交给你。

3.自主学习能力强

职场中,没有人像高中班主任一样苦口婆心劝你学习。在这个竞争激烈的氛围里,不进则退。你不愿意学习,总有人不断提升自我。工作中的相关建议和方案,不是领导提了你才能思考怎么解决。你不可能靠天赋和灵感维持专业技能,当你凭借熟悉工作流程和工作内容习惯“摸鱼”后,还指望领导督促你吗?这也是很多人诟病为什么领导宁愿高薪聘用新人也不肯为某些职场老人加薪的重要原因之一,因为绝大多数职场新人初入工作中,是最愿意学习并且为工作努力的。

4.做事有前瞻性

埋头苦干、及时做好本职工作的下属,领导喜欢吗?不好说,相比那些只说不做的下属,领导会偏向这类员工。但这类人不一定是领导最喜欢的下属。愿意培养下属的领导不会喜欢仅仅完成任务的机器人,更欣赏有自己想法的下属。领导每次发布任务给你,不仅希望你做得好,更希望你能深思做这件事的意义,能为公司带来什么?你应该朝着什么目标前行?你要学会以长远的眼光看待事情。不要怕试错,考虑事情要全面,犯了错误要谦虚请教、吸取教训,每个职场精英都是这样历练出来的。

5.契合领导的风格

人与人之间的交际是需要合拍的,这样双方相处起来才会舒服、共事才会愉快。你的领导属于哪种类型呢?想做领导喜欢的下属,就要与领导的风格相契合。领导做事雷厉风行,你却优柔寡断,合适吗?领导属于豁达理想型,你就可以多表达自己的想法。如果你的领导是自我为中心型,你只能先执行他的命令,后续有问题再沟通。摸清领导的喜好和做事风格,才能找到最佳的工作方式。

6.心怀感恩

领导毕竟是管理层,你不能像对待其他同事一样对待他。在工作中,不能触到领导的逆鳞,尽量避免诸如越级汇报、背后吐槽、总是唱反调等行为。领导肯定喜欢忠诚度高的下属,想表现自己也应讲究方法。该服从时服从,领导交给你重要任务时要感激领导的认可,升职加薪后也要感谢领导的赏识和重用。不要总认为有些东西本来就是你应得的,而忽视领导在其中发挥的作用。心怀感恩的人才能在职场站得稳、走得远。

有人想做领导喜欢的下属,也有人只想默默无闻地工作。如果你为了契合领导做出改变,尝试一段时间后发现既不能得到领导的喜欢,自己却因此疲惫不堪,还是放弃吧。如果实在不想因为迎合领导而改变自己,那就顺从本心吧。做一个踏实工作的员工也没什么坏处,或者再找一个自己能契合的领导。送大家一句话:“领导千千万,不行咱就换!”

优秀销售人员的个性特征有哪些?


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销售领域的一项调查表明,27% 的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑,他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到“金牌销售”?

当车市火爆的热销嘎然而止的时候,降价策略也不再是万金油。消费者日趋理性,放缓了购车的步伐。而基本生活消费品价格上涨引起人们减少对奢侈品的消费,这对汽车市场来说更是雪上加霜。面对严峻的市场形势,汽车厂家纷纷把眼光投向了一线的销售人员,期望多出几个金牌销售来提高业绩,在激烈的竞争中杀出一条血路。

销售领域的一项调查表明,27%的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑,他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到金牌销售?招聘时怎样火眼睛睛识别那些具有金牌销售潜质的人?以及怎样才能留住金牌销售呢?

优秀销售人员的个性特征

其实优秀销售人员身上往往具有某些独特的个性特征,只要我们把握住这些,对我们识别出有潜质的优秀销售人员将大有裨益。而且,让性格适合做销售人员的人来做销售,他们对自己的工作满意度会更高,离职率也更低。

一谈到销售人员,人们最容易联想到的形容词莫过于口才好的,自信的,外向的,善于察言观色的等等,在人们的印象中销售人员就是靠嘴吃饭的一个群体。而搜索一下众多企业销售人员招聘要求,最常见的描述往往也是:个性开朗热情,积极进取,有较强的沟通和表达能力,坚持,能吃苦耐劳。

人们的经验性认识在一定程度上和研究者的研究结果是一致的。世界著名的市场研究公司盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究。研究表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面应具有良好的素质:
内在动力,即有强烈的进取心和成功欲望;严谨的工作作风,即善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行,能够严密的组织和勤奋的工作;完成销售的能力,即对自己和所销售的产品深信不疑,能坚持到底;与客户建立良好关系的能力,即真诚,并能站在客户的立场上,用客户的眼光看问题,敏锐地把握客户的真实需求。还有的研究者认为,A型性格的人非常适合做销售行业。A型性格人的突出的积极特征是:善进取,对自己的要求很高,具有较强的竞争性与好胜心,具有时间紧迫感与匆忙感,经常同时做几件事,并且习惯于艰苦紧张的长时间工作。这些特征与销售人员的工作需求吻合,因而具有这些性格特征的人工作业绩更好。

汽车销售人员的职业性格

在汽车行业,随着汽车市场的逐步成熟,汽车销售行业走向规范化,也进一步发展起成熟的销售模式。对销售人员来说,要求他们具备专业知识,能进行售前的相关咨询、售中的保险、上牌或分期付款及售后理赔、维修、保养、汽车俱乐部等方面的一站式服务。这样的行业特点,是否使得汽车销售行业的从业人员具有一些新的性格特点呢?

带着这样的疑问,我们采用自行开发的一套Match职业素质问卷用来测试汽车销售人员的职业性格特点。

这套问卷是在借鉴某国外著名测评公司的职业性格问卷的理论框架基础上,自行研发的。该公司的职业性格问卷测试三个维度:人际关系维度、思维风格维度、动力和情绪维度;32种职业素质:传统、创新、多样性、责任心、果断、规矩意识、关注细节、焦虑、精力、进取、坚韧性、竞争、控制、理论化、理性、理想化、民主、评价性、亲密、轻松、谦虚、情绪稳定、前瞻性、人际洞察、说服力、社会自信、适应性、坦率性、外向、信任、友善、主见性。比较全面的包含了工作中重要的素质,但缺少行动力这个素质,因此我们在问卷中加入了这个素质,这样我们的问卷共包含33个素质。这套问卷采用自比的题目形式。共60组题,每一组题包含四句陈述,每一句陈述是描述一种素质。要求答题者比较这四句陈述选择一句最符合自己的,和一句最不符合自己的。

用于招聘和选拔的问卷,答题者在答题时有伪装自己的倾向以迎合企业的要求,因而问卷设计应能减少这种倾向,测试处答题者的真实情况。自比形式的问卷在这一点上比普通的问卷设计有优势,可以给答题者一个全面的素质轮廓。

这次研究抽取了50名一汽销售人员。根据答题人员的问卷结果和公司给以的绩效评定等级,用统计方法t检验法比较优秀销售人员和差等销售人员的素质特点。研究结果发现,优秀销售人员在规矩意识和友善这两个素质上与差等销售人员有显著差异。优秀销售人员即所谓的金牌销售比差等销售人员更有计划性,喜欢按照程序和规矩来办事,重视承诺,自制力强,他们也更有耐心,善于倾听,十分真诚。虽然在经验传承、创造性、多样性寻求、适应性和前瞻性这5个子素质上两者之间没有显著的差异,但在这5个素质组成的更高一级的层面开创性上,两者之间有显著差异。优秀销售人员的开创性得分明显低于差等销售人员。而在谦虚、友善和民主组成的同理心上,优秀销售人员显著高于差等销售人员。

研究结果支持了盖洛普管理咨询公司的结论,优秀的销售人员按照公司的流程来销售,自制力强,讲礼貌,举止得体,重视承诺,严于律己,不违反规矩,有计划,不随性做事。这与严谨的工作作风对应,友善则与能与客户建立良好的关系对应。也部分支持了A型性格的人符合适合做销售的结论。这些结果可以用汽车行业的发展阶段和汽车销售人员的工作性质来解释,现在汽车销售人员不同于一般的销售人员,他们常常是坐在展厅等顾客上门,不需要去开拓市场。来到展厅的顾客都是已经有购买愿望的人,销售人员要做的就是举止得体地接待顾客,耐心地倾听,把握住顾客的真实需求,诚信地介绍车型和公司的服务,有计划地为顾客安排好售前、售中、售后服务。

这个发现其实与现代社会更精细化的分工趋势一致。广告开始有窄告,企业希望更精准的击中目标群体。在招聘选拔销售人员时,同样如此。企业需要考虑到销售工作的特点来选拔适合的销售人员。更进一步,由于行业不同,行业的发展阶段不同,销售的产品不同,可能需要不同性格特征和素质的销售人员。而要挑选到好的员工,员工与企业的特点和运作模式是否匹配也需要进入人们的视野。

学历再高能力再强,都别瞧不起老员工


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求职锦囊君表示认同这句话。当你自恃高学历高能力瞧不起他人时,他人也许以另一些视角来俯视着你,老员工也是如此:

1. 老员工熟知老板的习性。多年的工作经历能让老员工熟知老板的种种,但身为新员工的你却并不知道,与老员工早日混熟,能助你避开许多雷区;

2. 老员工拥有不小的话语权。职场中不仅有职级的区分,也存在辈分的差异,老员工的职级也许不高,但一些重要的话语权却在他们身上;

3. 老员工拥有多年的实战经验。老员工有着自己的看家本领。有些老员工由于年龄的关系,当初没有资源获取较高的学历,但多年的工作经验却带给了他们熟练醇厚的实际操作能力;

4. 你永远不知道老员工有多少人脉与资源。锦囊君曾在一名HR口中听了这样一桩事:有一家大厂的运转机器出了问题,影响到了一个大单的进度,厂里的师傅们都尝试过了,但也没有修补好,最后是一名快退休的老员工请来了另一位大厂的技术大佬及时修补了纰漏,那位技术大佬在业界的名气还不小。

锦囊君结语:换位思考一下,揣测此情此景下双方的心境:当高学历的人嫌弃老员工学历低;而老员工呢?他也许压根没把你放在眼里,甚至还会笑:井底之蛙一个,一个还不会在职场中站立的“奶娃娃”罢了。当你听闻这样的评价,你会怎么想呢?无论是在职场还是生活中,自傲自满的心态带来优越感的同时,也会局限你的眼光。(完)

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