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销售领域的一项调查表明,27% 的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑,他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到“金牌销售”?

当车市火爆的热销嘎然而止的时候,降价策略也不再是万金油。消费者日趋理性,放缓了购车的步伐。而基本生活消费品价格上涨引起人们减少对奢侈品的消费,这对汽车市场来说更是雪上加霜。面对严峻的市场形势,汽车厂家纷纷把眼光投向了一线的销售人员,期望多出几个金牌销售来提高业绩,在激烈的竞争中杀出一条血路。

销售领域的一项调查表明,27%的销售代表创造了52%的销售额。优秀销售人员的作用由此可见一斑,他们是公司的一笔财富。那么怎样才能找到金牌销售?招聘时怎样火眼睛睛识别那些具有金牌销售潜质的人?以及怎样才能留住金牌销售呢?

优秀销售人员的个性特征

其实优秀销售人员身上往往具有某些独特的个性特征,只要我们把握住这些,对我们识别出有潜质的优秀销售人员将大有裨益。而且,让性格适合做销售人员的人来做销售,他们对自己的工作满意度会更高,离职率也更低。

一谈到销售人员,人们最容易联想到的形容词莫过于口才好的,自信的,外向的,善于察言观色的等等,在人们的印象中销售人员就是靠嘴吃饭的一个群体。而搜索一下众多企业销售人员招聘要求,最常见的描述往往也是:个性开朗热情,积极进取,有较强的沟通和表达能力,坚持,能吃苦耐劳。

人们的经验性认识在一定程度上和研究者的研究结果是一致的。世界著名的市场研究公司盖洛普管理咨询公司曾经对近50万名销售员进行了广泛的调查和研究。研究表明,优秀的销售人员一般在以下四个方面应具有良好的素质:
内在动力,即有强烈的进取心和成功欲望;严谨的工作作风,即善于制定详细、周密的工作计划,并且能在随后的工作中不折不扣地予以执行,能够严密的组织和勤奋的工作;完成销售的能力,即对自己和所销售的产品深信不疑,能坚持到底;与客户建立良好关系的能力,即真诚,并能站在客户的立场上,用客户的眼光看问题,敏锐地把握客户的真实需求。还有的研究者认为,A型性格的人非常适合做销售行业。A型性格人的突出的积极特征是:善进取,对自己的要求很高,具有较强的竞争性与好胜心,具有时间紧迫感与匆忙感,经常同时做几件事,并且习惯于艰苦紧张的长时间工作。这些特征与销售人员的工作需求吻合,因而具有这些性格特征的人工作业绩更好。

汽车销售人员的职业性格

在汽车行业,随着汽车市场的逐步成熟,汽车销售行业走向规范化,也进一步发展起成熟的销售模式。对销售人员来说,要求他们具备专业知识,能进行售前的相关咨询、售中的保险、上牌或分期付款及售后理赔、维修、保养、汽车俱乐部等方面的一站式服务。这样的行业特点,是否使得汽车销售行业的从业人员具有一些新的性格特点呢?

带着这样的疑问,我们采用自行开发的一套Match职业素质问卷用来测试汽车销售人员的职业性格特点。

这套问卷是在借鉴某国外著名测评公司的职业性格问卷的理论框架基础上,自行研发的。该公司的职业性格问卷测试三个维度:人际关系维度、思维风格维度、动力和情绪维度;32种职业素质:传统、创新、多样性、责任心、果断、规矩意识、关注细节、焦虑、精力、进取、坚韧性、竞争、控制、理论化、理性、理想化、民主、评价性、亲密、轻松、谦虚、情绪稳定、前瞻性、人际洞察、说服力、社会自信、适应性、坦率性、外向、信任、友善、主见性。比较全面的包含了工作中重要的素质,但缺少行动力这个素质,因此我们在问卷中加入了这个素质,这样我们的问卷共包含33个素质。这套问卷采用自比的题目形式。共60组题,每一组题包含四句陈述,每一句陈述是描述一种素质。要求答题者比较这四句陈述选择一句最符合自己的,和一句最不符合自己的。

用于招聘和选拔的问卷,答题者在答题时有伪装自己的倾向以迎合企业的要求,因而问卷设计应能减少这种倾向,测试处答题者的真实情况。自比形式的问卷在这一点上比普通的问卷设计有优势,可以给答题者一个全面的素质轮廓。

这次研究抽取了50名一汽销售人员。根据答题人员的问卷结果和公司给以的绩效评定等级,用统计方法t检验法比较优秀销售人员和差等销售人员的素质特点。研究结果发现,优秀销售人员在规矩意识和友善这两个素质上与差等销售人员有显著差异。优秀销售人员即所谓的金牌销售比差等销售人员更有计划性,喜欢按照程序和规矩来办事,重视承诺,自制力强,他们也更有耐心,善于倾听,十分真诚。虽然在经验传承、创造性、多样性寻求、适应性和前瞻性这5个子素质上两者之间没有显著的差异,但在这5个素质组成的更高一级的层面开创性上,两者之间有显著差异。优秀销售人员的开创性得分明显低于差等销售人员。而在谦虚、友善和民主组成的同理心上,优秀销售人员显著高于差等销售人员。

研究结果支持了盖洛普管理咨询公司的结论,优秀的销售人员按照公司的流程来销售,自制力强,讲礼貌,举止得体,重视承诺,严于律己,不违反规矩,有计划,不随性做事。这与严谨的工作作风对应,友善则与能与客户建立良好的关系对应。也部分支持了A型性格的人符合适合做销售的结论。这些结果可以用汽车行业的发展阶段和汽车销售人员的工作性质来解释,现在汽车销售人员不同于一般的销售人员,他们常常是坐在展厅等顾客上门,不需要去开拓市场。来到展厅的顾客都是已经有购买愿望的人,销售人员要做的就是举止得体地接待顾客,耐心地倾听,把握住顾客的真实需求,诚信地介绍车型和公司的服务,有计划地为顾客安排好售前、售中、售后服务。

这个发现其实与现代社会更精细化的分工趋势一致。广告开始有窄告,企业希望更精准的击中目标群体。在招聘选拔销售人员时,同样如此。企业需要考虑到销售工作的特点来选拔适合的销售人员。更进一步,由于行业不同,行业的发展阶段不同,销售的产品不同,可能需要不同性格特征和素质的销售人员。而要挑选到好的员工,员工与企业的特点和运作模式是否匹配也需要进入人们的视野。

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是什么特质造就了优秀销售员


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有数字表明,90%的销售新手会在一年内被淘汰。对于那些初涉销售、或尚未进入销售领域的人来说,可以通过两项测评工具去发现自己是否具备成为优秀销售的特质。

销售这条路,并不是每个人都合适,更多的人是在销售这条路上实在混不下去了,才会选择转行,重新思考自己的生涯定位。这其中的时间成本和机会成本损失到底有多少,恐怕难以衡量。

有数字表明,90%的销售新手会在一年内被淘汰。但问题来了:既然销售有这么高的淘汰率,那么究竟什么样的人才适合做销售?会坚持的人?乐观的人?拥有信仰的人?吃苦耐劳的人?会自省的人?抱歉,请不要拿成功学的这些套路来衡量销售。高级营销调研主管戴维迈耶和人力资源咨询公司CEO赫伯特格林于2007年5月在《哈佛商业评论》上发表了一篇名为《是什么造就了优秀销售员》的文章。他们通过长达7年的实地研究,最终发现,顶尖销售人员必须要具备两个特质:同理心和自我驱动力。

■先说同理心。

这指的是感同身受的能力。你需要在销售的过程中能够切身洞察和理解客户的立场、需求,并有针对性地调整沟通的策略。

比如有些客户马上就要去幼儿园接女儿放学,而你却还在不厌其烦地介绍产品特性;有些客户根本不在乎钱,更看重产品的质量,而你却说这款产品如何如何便宜。这样做的最终结果,只会导致客户离你而去。我一天会接到好几个推销电话,卖保险的、证券公司的、***的、会议营销的我曾经有意观察过他们的销售方式,无一例外,都是机械式的:他们在事前接受了严格的销售培训,对客户的所有反应做了预估,在销售的过程中,一旦遇到客户提出某类问题,他们便会机械式地抛出既定的答案来应对,并没有洞察和理解客户的真正需求,并做出有针对性的反应。关于这一点,《是什么造就了优秀销售员》一文中是这样描述的:同理心弱的销售员会尽力瞄准目标,然后沿着自己的销售路线前进;但如果他瞄准的客户没有采取预期中行动,销售就会失败。相反,同理心强的销售员会觉察到客户的反应,并能根据这些反应做出调整。他不会受预定的销售路线束缚,而是根据自己与客户之间的实际互动情况来进行销售。体会到了客户的感受之后,他就能够改变销售节奏,做到进退自如,并且做出具有创造性的调整,从而锁定目标并完成销售。

■再说自我驱动力。

销售的性质决定了这是一份不断被客户打击和拒绝的工作,失败的次数要远远大于成功的次数。自动驱动力弱的人,会在不断的失败和打击之后彻底丧失再继续干下去的勇气和决心。相反,自我驱动力强的人则会愈挫愈勇,将失败视为一种激励因素,加倍努力地去开发客户。同时,自我驱动力强的人则将成交视为自己的价值使命,他能够从征服客户的过程中获得成就感,并通过成交来证明自己的价值。

对于优秀的销售人员来说,同理心和自我驱动力应该在一定程度上达到某种平衡。同理心太强,自我驱动力太弱,则会使销售人员的同情心泛滥成灾,并降低成交率。我们上个月遇到一个客户,她是一个极富同理心的人,在从事保险销售的工作。在职业规划咨询访谈的过程中,她对自己的销售行为这样描述:我在卖保险的过程中,会尽量站在客户角度考虑问题,有时候我觉得这个客户不需要这种保险,我就不会推荐给他。有一次我们要销售一种理财型的保险,我到了一对70多岁老人的家中,我发现他们虽然有能力购买这种保险,但这种保险类型对于他们来说并不是最合适的,最终我放弃了这个客户。在不考虑道德因素的情况下,这种类型的销售员,只能成为二流销售员,离一流还有很大的距离。还有一个案例,是我们今年上半年遇到的一名女性客户。这个客户是在酒店行业做销售,在同事之中的业绩一直排在前3名。但最近结婚生子,而销售的压力太大,让她心里产生了较大的倦怠感,并最终下定决心转行。通过测评和访谈,我们发现,虽然她的同理心很强,但自我驱动力太弱,虽然业绩不菲,但并不适合在销售这个岗位上长期发展。相反,同理心太弱,而自我驱动力太强,则会使销售过程变得富有强制性,从而失去很多潜在客户。当然,同理心和自我驱动力都弱的人,则就十分不适合做销售了(事实上,绝大多数销售人员都是这种类型的人)。

■如何发现这两项特质?

对于那些已经走上销售之路的人来说,最直观的方法,就是实践检验,因为实践是检验真理的唯一标准。如果你已经做销售多年,且业绩一直不错,并且能够从中获得成就感,就说明你还是比较适合这份工作的;相反,若业绩一直不突出,或倦怠感逐步增加,你就应该重新审视销售这条路是否真的适合自己了。

对于那些初涉销售、或尚未进入销售领域的人来说,可以通过两项测评工具去发现自己是否具备成为优秀销售的特质。首先是《DISC性格测评》。优秀的销售人员,在与人交往方面必须拥有快速反应的能力,并且善于处理与他人之间的关系。这种能力,反应在性格上,就是I-社交型的特质非常突出。但单纯的I型特质也会有不足,即在压力环境下的自我驱动力较弱。而要想弥补这种不足,则必须具备另外一种性格特质:D-支配型。这会让他在应对压力的时候能够游刃有余。其次是盖洛普优势测评。优秀的销售人员,往往具备取悦(与陌生人打交道的优势)、体谅(同理心,能够站在对方角度考虑问题)、积极(自我驱动)、竞争(迫切希望通过销售业绩的多少来证明自己)这些主题。

再看看盖洛普优势测评的5大主题:积极、和谐、竞争、伯乐、取悦。

这里有两点需要提醒大家:1、同理心和自我驱动力是天生的、与生俱来的天赋异秉,不是一种技能,不可能通过培训的方式去获得;2、如果你不是干销售的料,再多的培训也无法将你打磨成顶尖的销售高手。

渠道销售岗位职责有哪些


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销售渠道是企业最重要的资产值之一,同时也是变数最大的资产。大家知道渠道销售岗位职责有哪些?渠道销售工作职责是什么吗?一起了解下吧。

渠道销售岗位职责

1.负责至少40家以上的零售客户。

2.完成负责门店当月销售目标;

3.按规定周期和线路拜访客户,每天拜访所负责门店不得少于10家。

4.与零售客户的工作人员建立长期的合作伙伴关系。

5.按终端拜访八步骤完成拜访客户的库存清点、拆箱上架、整理货架、清洁排面、推荐商品、促成订单、广告张贴、填写报表工作

6.负责统计零售客户的产品进销存数据,保证客户合理安全库存,要求客户库存数量基本保持周销量的1.5倍。

7.负责拜访门店库存管理,协助门店客户拆箱上架,避免终端客户整箱临期品产生;

8.负责拜访门店公司产品各品项的整齐横纵向规范陈列,不得受其它产品挤占,公司产品陈列面中不得参杂其它产品;

9.负责拜访门店拜访公司产品的货架、产品、以及货架贴、标价签等,公司产品或与公司产品陈列有关的物品的清洁工作,不得受到污损;

10.负责零售客户的产品摆放,每一条码排面不得少于两个。

11.负责申请和执行所负责门店的促销活动,并在执行结束后申报《结案报告》提供执行凭证;

12.每天工作结束后填写当天的《理货员日报表》;

13.在新拜访一家零售客户时,应填报零售客户档案;所服务客户累计三个月,更新一次零售客户档案

14.负责所服务系统及零售客户的下单、订单打印、传送、跟踪、送货、上架等工作;

15.负责所服务系统在ec平台上与公司有关的通知(通告)打印、申报、跟踪、执行等工作;

16.负责所服务系统及零售客户在规定时间的对账工作;

17.负责所服务系统及零售客户在规定时间的账款催收工作;

18.填写并按时上交公司规定的其他报表;

19.接受并完成直接上级安排的其它临时性工作;

渠道销售岗位职责

1、在营销部经理的直接领导下,负责指定区域渠道销售。

2、认真执行公司的各项规章制度。

3、每天按时完成拜访经销商数量,同一城市拜访经销商4---6家。

4、外出拜访客户要做到:仪表大方、服饰得体、举止文明。

5、和客户交流要做到:礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸。

6、拜访客户必须带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等。

7、必须熟记产品销售政策和价格体系,准确报出给经销商的价格。

8、必须熟练掌握产品的性能、规格、特性、用途等相关的产品知识。

9、每月28前上交,下月《经销商开发计划书》,经营销部经理批准后认真执行。

10、准时参加周、月例会,会上积极分析市场动态和经销商需求,相互分享营销经验。

渠道销售岗位职责

1、参与制定渠道开发、选择、管理总体方案,渠道策略的定制、实施、监督、反馈;

2、负责公司全国渠道的建设、维护、更新、管理,反馈渠道商信息,做出处理意见;

3、负责公司渠道点销售的定单、出货,销售报表的制作、审核;

4、负责建立渠道团队,负责公司新产品的渠道建设。

吸引员工回流的老东家,都具备哪些特征?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《吸引员工回流的老东家,都具备哪些特征?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

最近,我的朋友小王重新回到了三年前离职的公司。

这三年间他换过三家公司,虽然薪资待遇一直在上涨,但是加班严重,工作内容和原来的也越差越远。综合比较,他觉得还是原来的公司比较适合,加上和之前的领导一直相处地很好,离职后也有联系,在询问了老家东最近是否有相关招聘计划后,通过面试,他回到了原来的岗位。

小王不是我身边第一个回老东家工作的人,重回老东家工作是很多人深思熟虑之后的决定,有些老东家也确实在很多方面有比较大的优势,吸引着人才回流。

抗风险能力强

对于个人求职者来说,一个企业的抗风险能力很重要,因为这直接关系到员工的切身利益。

比如工资能否及时发放,是否会打折扣;是否可能存在被裁员风险,遇到裁员能否拿到足够的补偿等。而能吸引人才回流的公司一般抗风险能力都比较强,不会轻易裁员降薪,能最大程度保证员工的福利待遇,稳定性很高,能给员工一个比较稳定的就业环境。

就像这次受疫情的影响,各大公司纷纷宣布裁员降薪,小企业直接面临倒闭的风险。

但是也有很多企业不仅没有裁员降薪还按时发放年终奖,照常给员工升职加薪,该有的福利一个也没少。这样的公司抗风险能力就很强,值得我们在求职中重点考虑。

求职市场中这种类型的公司无疑具备巨大的虹吸能力,即使员工离职了也会对它念念不忘,将来回流可能性相对较大。

管理科学,制度人性化

公司的管理制度更科学,更人性化,吸引力也会更大,员工对它的依赖性也会越来越强。都说顶级的公司讲文化,对公司制度和公司文化的认同感会让员工的归属感和使命感更强,在更高层次认同这家公司,让自己和这家公司强相关。即使离职后也深受这家公司的影响,一时很难接受其他的企业文化和管理制度。

好的制度会从人本身出发,考虑到员工能否在公司具备良好的发展和得到相对丰厚的回报,具备这些条件的公司一般管理都不会很差。

比如弹性打卡时间,不加班,提供健身卡,不仅为员工购买商业保险也考虑到员工家人的身体健康,在公司设置儿童娱乐区为有小孩的同事兼顾家庭提供便利,考虑员工的个性发展提供各种类型的培训,让员工发展更多职业技能等。

如此舒适的坏境,感觉到被尊重的员工即使离职了再回流的可能性也会很大,因为你出去转一圈会发现,能做到这些的公司不会很多。

某些客观条件很吸引人

人不可能只有工作这一件事,特别是大城市也要考虑到落户,孩子上学等很现实的问题。

在像北京上海这样落户很难的城市:

那些有落户名额的企业就会具备很大的吸引力。刚开始工作的人可能不会考虑这些问题,但是等结婚生子了,因为这些条件回流到老东家的人也有很多。

还有些企业因为和定点学校的合作:

员工进入这些企业工作,子女就可以享有入学名额。有些企业会给员工提供住房补贴,员工宿舍,在房租高昂的一线城市,这些无疑是会吸引打工人回流的优点。

吸引员工回流的企业有很多优点,不仅仅是我说的以上三点,但是真正决定要不会回流到老东家还是要根据个人情况来看。

如果你追求高工资,那就算加班严重也阻挡不了,那某些公司就很适合你,可以考虑回去。

如果你目前家庭责任比较重,那不加班,工作轻松的公司也是好选择。

如果你喜欢无拘无束,某些大公司管理严格,可能不适合你,回流到扁平化管理的初创小公司也不错。

……

总之,好公司好职位很多,个人追求的点也不一样,根据自己的需考虑择要不要回流到老东家,才是最佳选择。

面试销售岗位时,模拟售卖的技巧有哪些


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模拟售卖是在面试销售岗位时常用的考核办法,目的就是为了考察面试者的销售技巧和临场反应能力,以评判其销售潜质。销售技巧上的考察主要是要看面试者的语言表达能力,以及善于倾听和发掘客户需求的能力。临场反应主要考核的就是面试者的“情商”,包括亲和力、意志力和换位思考能力,在面试过程中,面试官会充当非常挑剔的客户,在被“客户”屡次拒绝的情况下,能否镇定自若,用自己的专业以理服人,成功促成交易。虽然听起来很难,但如果注意一下几条模拟售卖的技巧会提高成一些功率。

听清客户需求,切忌夸夸而谈

在模拟销售的过程中,很多面试者急于证明自己的能力,会犯一个通常只有初级销售才会犯的错误,那就是滔滔不绝地介绍产品而忽略了客户的感受,任其如何天花乱坠,客户依然不为所动。其实,模拟面试虽然是面试,求职者也要把面试官想象成一个真正的客人,这个时候,一个出色的销售是善于把弱关系转化成强关系的,面对“来者不善”的客人,销售也应时刻保持微笑,这就是所谓的“伸手不打笑脸人”,另外,销售是个双向的交流,并不是一直推销客户就会购买的,更多情况下,还要察言观色,如果客户已经表现得明显不耐烦了,就不要再继续说下去了,可以巧妙转移话题。比如:说了这么多,我这就带您亲自体验几款产品。

反问客户,引导客户多讲

销售是一个需要与人打交道的职业,所以很多交易是在“交流”过程中达成的,当客户表达的信息有限时,销售可以通过设计合理的开放问题反问对方,引导客户多讲,因为客户只要开口说话,就会透露更多信息。比如面试官扮演的客户想要选一款包包,但表现得有些选择困难症,这时候销售人员就可以先进行初步筛选:“您是喜欢休闲一些的款式还是喜欢正式一点的款式呢?”得到答案后,再追问:“好的,那您对包包颜色和容量有特别要求吗?”通过双向对话,发现客户需求,进而筛选出客户需要的产品。

不要穷追不舍,该放弃时就放弃

大家逛街最怕遇到什么样的销售?我想大部分都会想到理发店的tony老师吧,他们推销办卡的过程,简直可以用无所不用其极来形容,关键你还只能坐在那不能走,那种感觉何其煎熬。在模拟面试过程中,面试者总以成功“卖出”产品为目的,于是对“消费者”穷追不舍,这个时候,面试官一般会说“我不买,我就看看”,而面试者为了卖出产品,拼命推销。但锲而不舍不是愚公精神,连续生硬的销售也会降低印象分,面对这种没有购买意向的客户,不如坦然放弃,现在是互联网销售,可以引导客户添加你的联系方式,转化为自己的私域流量,来日方长,一定会转化。

这些模拟售卖的面试技巧其实也是最容易忽略的,只要记住本文总结的这三点循循善诱,引导客户透露更多信息,最后,不要穷追不舍,该放弃时就放弃,销售面试没有固定答案,学会将上述三个技巧随机应变,相信在模拟面试时候会增加成功的概率。

优秀的简历制作有哪些要求?


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优秀的简历制作有哪些要求?关于简历,最重要的一点我想很多其他的答案都没有提及,那就是动手要早!写简历是一个重新认识自己的过去,同时为自己设计未来的机会。在找工作之前一个礼拜准备的简历,你能做的就只是排个版,保证没错字病句,仅此而已。但在找工作之前一年甚至两年开始准备简历,可以让你有机会重新建立你的简历。这很重要,因为始终是内容,而不是形式,决定了你简历受欢迎的程度。在不造假的情况下充实简历的唯一方法,就是尽早意识到你需要充实什么内容,然后再不遗余力的去做。

写简历本身是一个强迫自己梳理思路的过程:过去的两三年干了什么,自己将来想干什么,为了达到这个目标我接下来的一年还需要做什么,对比一下前辈同学的简历,我的弱点在哪里,怎么改进,强项在哪里,怎么发挥。我见到的不少美国小孩在大一大二找实习的时候就有了像样的简历,缺陷当然还不少,可是人家教育背景,课外活动,社会经历,兴趣爱好什么的一样不缺,拿出来就是一份可以看的简历了。从上大学起就有建立自己简历的意识,接下来才有方向和目标充实自己。

第二件事是充分的使用换位思考。如果你是阅人无数的面试官,你会喜欢怎样的简历?有一个诀窍是,先想明白对方想要怎样的人,再进一步去想这样的人会有怎样的简历。对大多数公司而言,勤奋,可靠,聪明,善交流这几点是通吃的。而这样的人几乎肯定不会犯如下低级错误:

一,简历不实。因为不真实的经历几乎几句话就能问出真假,而一旦穿帮一次整个人的信用就破产了,给你的整个职业生涯绑上地雷,聪明人绝不会干这种蠢事。这都够不上什么价值观问题。

二,有错别字。这么重要的事情马虎了事,不可能值得信赖。

三,文不对题,简历内容和对方要求不合,简历结构不合理,前言不搭后语,这些都说明交流能力有问题,不能正确理解对方的意图,不能流畅清晰的表达自己。

四,使用浮夸或幼稚的排版、语言、字体。浮夸包括过多的彩色,图形,加粗,下划线,不常见的字体,等等。这些都透露出不自信,是你对简历内容的不自信,也是对你自己的不自信。幼稚的表现包括用大量Sans Comic字体,自以为是的幽默,夸张手法,在简历上进行文学创作,等等,通通不可。以上这条对艺术家除外,但我想你要是艺术家也不用准备什么简历了。你要是模特你就拍几张美照,画家就带几副作品,不用听我叨叨了。

五,冗长繁杂,重点不突出。也是不善交流的表现。简历就是一页A4纸,不要正反面,不要缩小字体。实在空间不够可以减小一点页边距,但不能太多。这不表示你不能提供细节,细节很重要,但你必须提供最重要的细节。例子:XXXX-XXXX年担任院学生会主席。举办XX院歌唱比赛,XXX人参加。组织了XX地震募款活动,募集资金XXXX元。这里的XXX人和XXXX元就是重要的细节。

六,内容太少,太单一。这并不是说明你这个人乏善可陈,而是说明你不擅长表现自己。这在职场里是非常吃亏的,很多工作你也将无法胜任。任何人仔细想想自己,都会有特别之处,都有东西可写,你写不出来,只证明你不会写。简历也可以帮助你在面试时提供谈资,所以兴趣爱好也要写上。

第三件事是使用模板。这也是换位思考的一种体现。规范的大公司,尤其是跨国公司,面试官可能每一天要筛选几百份简历,他做得的第一件事情就是从这些简历力里提取一些基本的信息:哪里毕业的,学历专业是否符合,有没有相关经验。五秒钟没有找到这些信息,你的简历就会被放丢到一边去了。标准化的简历便于他快速找到这些信息。标新立异的简历会让大多数面试官烦躁。

当然,有的人会说不标新立异怎么能突出自己?我的想法是:寻求标新立异的面试官,你是猜不到他的口味的。你猜中他口味的概率,远远小于你因为标新立异而被其他面试官嫌恶的概率,所以标新立异是不合算的,用模板是最安全选择。

服装销售提升业绩有哪些技巧?


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随着服装行业的竞争升级,服装销售人员也面临着更大的挑战,销售能为服装店铺直接带来盈利,因此导购员的销售技巧就显得很重要了。良好的店面销售技巧,是服装营销关键的一步。如果能熟练掌握销售技巧,并加以灵活运用,那么就能更快地促成交易,带来业绩。

了解顾客需求再做推荐

开场可以这样说:“您想要什么样的衣服?”“您喜欢什么风格的服装?”然后观察顾客的反应,如果顾客目的明确,那你接下来就可以为她推荐具体的几款。但如果顾客表示自己也不清楚,目的性不强,那么销售人员就要改变策略了,可以把问题变成选择题:“那您喜欢黄色吗?今年比较流行黄色哦”、“看下这件连衣裙吧,今年卖出很多”等。了解顾客需求后再做推荐,更能提高效率。

引导客户试穿

有些顾客看了很久,还只停留在拿着衣服在镜子面前比划的阶段。这时如果销售人员想要加快促进交易,就需要鼓励顾客去试穿了:“您身材真好,这条裙子正好也是合身剪裁的,您要不要到试衣间试下呢?”有些衣服,顾客只有试穿之后才会有更深的体验,何况镜子里的并不都完全真实。一般情况下,只要顾客试穿了,就说明对这件衣服还是感兴趣的,只要看到直观效果,买单的可能性也会增加。

委婉“催促”顾客结账

从进店、选购到试穿,顾客似乎都没有什么意见了,觉得挺好的,但是似乎还在犹豫不决。那这时候销售人员应该怎么巧妙地“催促”顾客埋单?常规一点的问法会是:“您决定要这件了吗?”“不如就要这件吧?”这样会显得你很心急,在顾客看来会觉得你眼中只有利益,而刚刚你友好的态度都是为了让他掏钱而已。其实可以有更委婉的说法:“我觉得黄色这件衣服挺衬您肤色的,要不就选黄色好了”、“这件衣服在我们店里很热销,我帮您包起来吧”等等,这样客户就很容易接受了~

以上只是给服装销售人员的几个小诀窍,关于销售服装还存在更多实用技巧,需要各位在实践中去总结和学习,销售技巧万变不离其宗,就是和顾客心理的博弈,相信在你的努力下,会完成更多的订单,业绩会蒸蒸日上。

遇到难搞客户,有哪些销售技巧?


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每个销售人员,在接触客户的时候,都可能遇到一些比较难搞的客户,任凭你说得口干舌燥,口吐莲花,对方就是不为所动,时间耽误不少还没有成交;面对这种客户,有些销售会直接放弃,也有些销售会因此产生自我怀疑。那么到底应该如何“对付”这些难搞的客户呢?

1学会放平自己的心态

我们每个人在这个世界上都有两重角色,买家和卖家。当你在做销售工作的时候,你是卖家,那你当然容易遭受一些拒绝。同样,当你是买家的时候,你也会拒绝别人。当你买个东西非常挑剔的时候,你其实也是在“刁难”销售。所以,做销售,就应该有“用户思维”,站在对方的角度思考问题后,面对客户的挑剔和刁难,也就不会那么耿耿于怀了。

2不要急于求成,先了解客户需求

优秀的销售人员肯定不是一口气吃成个大胖子的,需要一步步锻炼,遇到足够多的客户,每一步做好了,成交的结果就自然而来了。从准备、开场、挖掘需求、推荐说明一直到成交,这每一步中都存在着拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在,准确把握客户的需求,适当地解释清楚,那这些障碍就是暂时的。往往很多销售在推进流程时犯的毛病是,每一步都向客户发出非常强烈的成交信号,就像火候未到就开始起锅上菜,那口味能好吃吗?请记住:销售每一步的目的不是成交,而是顺利地推进到下一步。

3善于与客户建立连接

遇到一个难搞的客户不是坏事,他反而能弥补你在工作中没有考虑到的问题。优秀的销售人员,首先想到的不是责怪客户不近人情,而是会帮客户编一则心情故事:或许他周末没休息好,所以和我说改天再说;或许他刚被老板骂,心情不太好……总之,站在客户的立场,理解他的心情,这不也是一种销售的收获吗?这就叫做同理心,通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得托付心事的人,会把你当朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离你的成交也就不远了。

只要做销售,就会遇到几个特别难搞的客户,其实,只要将心比心,设身处地为他们着想,找到他们的真正需求,与客户共情,就能轻松化解销售过程中出现的不愉快,顺利与客户建立连接,并最终转化成交,而这样的客户,往往也是复购率最高的客户。如上这些销售技巧,你都get到了吗?

良心总结:公司争着要的人才都有这些特征


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不少人说工作能力强的人归结为两个字就是“靠谱”,这话没错,但具体如何形成“靠谱”这个结果,我们拆解出了以下6点特征。

1.高效的沟通能力

如今职场中的大部分工作都需要进行沟通才能完成,而高明有效的沟通不仅可以减少完成一件事的时间成本,甚至可以及时避开一些因理解上的偏差而造成的损失。这里的高效沟通不仅指可以准确明晰地表达出自己的诉求和观点并让对方get到,同时也包含能够发觉沟通中可能存在的误解和偏差,及时纠正过来,确保双方的沟通行进在相同的轨道上,这个能力尤其适用在跨部门沟通及与客户的沟通中。

2.抗压能力及良好的情绪管理能力

抗压能力不该是“逆来顺受”的体现,而应当是能把压力化解,甚至转化为更强的执行力和主观能动性的能力。能做到这一点的人,普遍心性坚强、意志坚定。

而情绪管理能力在如今的社会和职场上都很重要,遇事越早控制住情绪,让理智归位的人,越能掌控局面。当然控制≠压制,找到适合自己的排解坏情绪途径十分有必要,化堵为疏才是上策。

3.自主学习能力

为什么现在看到不少陷入中年危机焦虑的人?照理说经验更丰富的人不是应该更受企业的青睐吗?但更多的人长期在某个岗位上工作,除了获得经验,也容易形成思维定势,失去开辟新的业务方向的能力,这个缺陷就需要通过自主学习来弥补,形成更良性的循环:时刻发现新鲜知识,保持强大的吸收能力,最后化为己用反哺到工作上。

4.超强的执行力

不要小看执行力,一个公司内的“脑”有了想法是不够的,没有“触手”帮助落地,永远是浮空的“海市蜃楼”。真以为PPT创业圈钱的手法是长远之计吗?而能力强的人应当同时兼具“脑”和“触手”的才能。

这里锦囊君举一个例子:

基层职员A和B同期入职某公司,在前期职员A优势明显,因为他敢想敢说,并且很有自己的“小聪明”,而B比较低调,显得很普通。但工作了几个月,剧情反转了:A的工作只在想法阶段显得“有一点闪光”,让他落地执行就一团糟,因为要实现他的想法,在现实条件下困难重重,而他本身也没有耐心和足够的能力去克服这些难题,即使给他提示和资源,往往很快又陷入一个所谓的“新想法”中,实际工作难有进展和收益。而B则恰恰相反,他能把得到的任务在认真执行落地的过程中,不断改进、改善,最终不仅能准时完成工作,甚至比预期效果更好。

故事的结局就是B越来越受重用,并且能力也越来越强,工资也水涨船高。

5.长远大局观

当一颗“螺丝钉”久了,很容易失去对整件事更宏观的判断,只看到眼前的利益,而忽略了更长远的收益。但凡是爬到高层的人,这个能力是必不可少的。

6.懂得展示自我,建立个人品牌

现在早就不是蒙头使劲干活就能成事的时代了,自我展示和包装也很重要。工作中个人品牌的建立除了实际的业绩外,对内汇报和对外演讲、包装宣传的能力也是关键一环。(完)

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