身处职场免不了要应酬,应酬的时候都要喝酒、敬酒。那么,你知道怎么敬酒吗?高情商的人敬酒都是怎样做的呢?下面,小编来和大家聊一聊~

1、敬酒不要贪快

饭桌上经常有多位客户、领导和同事,敬酒时,一定要等职位比自己高的人敬过之后,你才可以跟上。

2、敬酒不要紧凑进行

例如,某位领导或客户刚刚被其他同事敬过酒,你就不要马上跟着继续敬,而要等对方吃点东西,缓一缓再说,不然的话人家可能会吃不消的,你的做法估计就会变成对方内心反感的行为了。

3、对方用餐时不要敬酒

领导或客户显然还在吃东西,这种时候不要敬酒,否则对方心里说不定也会感觉不爽,觉得你太不懂得 “看情况” 了。敬酒,宁愿慢一点,也不要让别人喝得心里不舒服。

4、领导或客户交谈时不宜敬酒

如果你要敬酒,一定要等对方闲下来没啥事的时候,交谈期间尽量不要打断,因为有时正好聊到一个很重要的点上,你兴冲冲地跑来敬酒,很可能会耽误了某些重要的谈事时机,对谈话双方来说都不利。

5、并非所有饭局都要轮流敬酒

一般的饭局,大家一起敬一次集体酒也就差不多了。另外,还要顾及不同领导的酒量,对于酒量不好的领导,你不敬酒,领导反而会感激你;你敬酒,领导反而会在心里疏远你呢!因此,敬酒前,一定要摸清楚对方的情况,不要盲目敬酒。

敬酒是一种礼仪,更是一种文化传承,将国人的好客情挥洒于酒桌之上,然酒不宜多,即便是口感甘醇的汤沟酒,也要有节有制,才能常来常往。

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高情商的职场人,都会这35个说话之道


在职场中,有时候为了避免不必要的麻烦,我们应该掌握一些职场说话的技巧。下面是小编精心整理的35个职场说话之道,以供大家学习,让你在职场上把话说漂亮!

1. 赞美行为而非个人

举例来说,倘若对方是厨师,千万不要说“你真是一位了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维了。

2. 透过第三者表达赞美

倘若对方是经由他人间接听到你的赞誉,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,倘若是批评对方,千万不要透过第三者告知当事人,避免添油加醋。

3. 客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢”、“对不起,这件事麻烦你了”,至于“才疏学浅,请阁下多多指教”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

4. 面对别人的称赞,说声谢谢就好

一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以微笑带过。与其这样,不妨坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,倘若你说:“这只是便宜货!”反而会使对方尴尬。

5. 有时候竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是…..”,即便是你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。

6. 批评也要看关系

忠言未必逆耳,就算你是好意,对方也不一定就会领情,甚至会误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

7. 批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”

8. 时间点很重要

尽量不要在星期一早上批评别人,几乎大多数人都会有“星期一忧郁”的症状。此外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

9. 注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

10. 同时提出建议

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

11. 避免不该说出口的回答

类似“不对吧,应该是……”这种话显得你在故意找茬。此外,我们常说:“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。

12. 别回答“果然没错!”

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”即可。

13. 改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”、“基本上……”“老实说……”诸如此类的话。

14. 去除不必要的“杂音”

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语气助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

15. 不要问别人隐私的问题

如果别人不愿意回答的问题,不要一再追问。

16. 别问不熟的人“为什么?”

倘若彼此交情不深,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定”这些问题都要尽量避免。

17. 别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就会很尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是xxx,真高兴又见面了。”

18. 拒绝也可以不失礼

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点……。”让对方感觉到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

19. 不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

20. 不要纠正别人的错误

不要过于纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

21. 不懂不要装懂

如果你对谈话的主题不了解,就坦白的说:“这些问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

22. 掌握1秒钟原则

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23. 听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?

24. 时间点对了,什么都对

当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择合适的时机。倘若是为了个人琐事,就不要在他人正埋头思考时打扰。

25. 微笑拒绝回答私人问题

假如被人问及不想回答的私人问题或让你感到不舒服的问题,可以微笑着跟对方说:“抱歉,这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住自己的底线。

26. 拐弯抹角回绝

很多社交场合,喝酒总是避免不了的。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴致。不妨幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

27. 先报上自己的大名

忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

28. 不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或谣言时,不要随意应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的办法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的事情我不太清楚。”

29. 下达“送客令”

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

30. 让对方觉得TA很重要

和下属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪里。

31. 直接描述现状

如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

32. 寻求解决

如果下属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。

33. 主动表达帮忙

如果一时无法解决下属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。

34. 说话语气要平等

主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”

35. 弹性接纳下属意见

就算你心有打算,也不要对下属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说了。”还是应该给下属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”

公务员面试应该具备怎样的情商


很多考生对面试考试有误解,总觉得面试就是一场答题,考生需要做的就是把题目一道一道的答好就可以了,基于这样的误解之下,考生往往只注意自己眼前的题目,把过多的注意力放在答题上,而没有考虑到考场上与考官的交流。其实面试考试是一个非常需要情商的活动,那么我们要在哪些环节体现自己的情商呢?专家给大家一一介绍。

首先大家需要明白,我们的面试考试是一场人与人之间的交流,我们和考官都是主观性的人,那么他们都会有主观想法,也会对一个人留下非常主观的印象,因此我们需要通过自己的种种表现,给考官留下一个好的印象。

第一个表现的地方在于刚进门与考官打招呼的时候,要表现出我们的礼貌,将微笑、谢谢挂在嘴边,让考官感觉到我们是一个愿意与人交流的人。另外,在考官读完引导语以后,我们应该适当的去说两个字,谢谢,让考官感觉我们非常的懂礼貌,懂礼仪。

在接下来的答题过程中,要尽量表现自然,所谓自然就是要用平时的生活中的语言来进行答题,就像和自己的朋友家人聊天一样,而不是非常死板的,像答题机器一样对这道题目进行解释。举例来说,我们曾经考过这样一道真题,题目讲的是魏祥,一个重度残疾的年轻人,向清华大学写信求助,清华大学也给予回信,让考生读完材料以后,谈谈自己的看法。如果是答题机器一样的考生,可能更多的也就是说,考生读完这则材料看法如下,首先这里面体现了魏祥的坚强,同时十几年如一日的刻苦学习,也体现了他的认真,清华大学对他的帮助也体现了名校的担当与情怀,可能你是这样的一种答题状态。如果我们是一个情商很高的同学,她的答题又是什么样的呢?他会把自己的感想跟考官进行交流,比如我们曾经有一位同学,他是这样回答的:他说读完魏祥的故事,我非常的感动,我也非常的惭愧。感动的地方在于魏祥,作为一个残疾人,却没有放弃对生活的希望,在遇到困难的时候,敢于向社会求助,也愿意向社会袒露自己的脆弱,这样的一份坦诚是非常可贵的。同时我也非常惭愧,惭愧的地方在于,魏祥作为一个重度残疾人,四肢没有办法去行动,竟然还能够考取648分这样的高分,而我作为一个四肢健全的人,也没有取得这样的成绩,同时我惭愧的地方在于,魏祥和他的母亲这样一种母子的感情,她的母亲十几年如一日的陪伴着她,照顾着她,魏祥也是一个懂得感恩的孩子,他用自己的刻苦求学,最终考取清华大学来回报了母亲,而这让我想到了我的母亲,我的母亲是一位非常坚强的女性,她用自己的努力撑起了一个家庭,但是我在上大学的时候却经常跟他吵架,听不进去他的一言一语,辜负了母亲的爱,所以看到魏祥,再反观我自己,真的非常惭愧。大家听完他的答题是不是有一种情深意切的感觉,感觉确实是他的所思所想,他将自己的真情实感表现了出来,让考官感动。

专家通过上面的例子告诉各位考生,在面试中,要敢于也善于向考官表达真情实感,用平实、自然的语言进行交流,这是一种情商,会让考官感动,并且有一种耳目一新的感觉,希望大家能够体会。

职场上,领导都是怎样给员工画大饼的?


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职场新人们请注意!这种大忽悠话别相信啊!

这类情况呢,往往会发生在较为单纯、不谙世事的职场新人们身上:

老板典型的忽悠话:“小李呀,作为一个新人,这次方案做得不错,继续努力,这次的新人里我很看好你噢!”

转手,老板就交给了这位刚踏入职场的新人,不应属于他的巨大工作量……

小李的心理活动却是:“我不能辜负老板对我的期望,我要继续努力!”

结果:实习期收尾,小李并没有得到转正的机会,公司给出的原因也是说不清道不明的——没有达到公司该岗位的任职需求。

身为职场老人,你不能再被这样的话忽悠了。

上司典型忽悠话术:“B呀,你进公司也有不少年了,升职也该轮到你了,这两年你多努力努力,我跟大老板说说,争取给你升上来,你这么好的员工,我可心疼着呢。”

被忽悠的职场打工人心理活动:“我的天,我终于等到这天了……我一定继续加油努力!”

结果:一晃两年过去,职位级别丝毫没有变化……

在锦囊君看来:领导对于员工在工作上表达认可,这点很棒,但夹杂着一些“假大空”的承诺就大可不必了,不妨指出一些实质性的工作建议,具体的改善方向,或者直接发放奖金等更为实际点。(完)

这几种话语情商高的人从来都不说


在职场上,对于组织管理者而言,情商是领导力的重要构成部分。但是对于一般职工来说,情商在线也是一件有益无害的事情,毕竟总归来说,不想当将军的兵不是好兵,也许有一天有个机会摆在眼前,让你去做领导,那时候在修炼情商却也是个蛮尴尬的事情。

现实生活中,不只是职场,很多方面情商高的人都会过得好一点,办事更加顺心,走到哪都会有人帮助。而说一个人情商高低,基本都是从这个人的言谈举止来发现的。在职场上,会说话情商高的职场人,往往在职场混得左右逢源,风生水起。他们把事情做得漂亮,话也说得漂亮。情商高的人,说话很注意方式,有几种话语对方从来都不说,下面和小编一起来看看吧。

1. “我早告诉过你了”

在人们做了错误的决策后,他们不喜欢别人一直提起这个错误。他们当然更不喜欢别人跟他们说:“要是当初听我的话,你完全可以避免这种令人头疼的情况。”之类的话。

在和你最好的朋友聊天的时候,你也许可以和他们说他们做错了,而你说的没错。但是这话也要慎重说,确保他们不是在以微笑来粉饰自己的窘态。

以后,如若你在跟别人聊天的时候,觉得自己很想说“我早就告诉过你了”这句话时,建议你赶紧花点时间把这种想法压下去,然后让对方知道你对事情的走向感到很歉疚。

2. “我理解你的感受”

有过这样的一位朋友,前几年他的母亲去世了,没过多久,有人问他过得怎么样。他回答说,如果人们不再跟他说“我理解你的感受”,他会感觉好很多。

这是另一个极端的例子,但它也是一个很好的提醒,告诉我们:大家经历的事情都是不同的。这位朋友和他妈妈非常亲密,但是她病得太重了,医生花了好几个小时治疗,但她仍然在一个月后离开了人世,那一个月里,朋友几乎寸步不离。你可以想象,这对他的情绪健康造成了很大的影响。人们告诉他“我理解你的感受”,虽然这肯定不是故意的,最后却惹恼了他。

当一个人正在经历一段困难时期,哪怕你经历过类似的事情,你也不必总要说些什么。

3. “这不是我的错”

当不好的事情真的发生时,把矛头指向别人、指责别人并不体面。但我们绝对有必要坦诚自己做得不对的地方,对自己的过失负责。这体现了一个人的人品。

下次出问题的时候,就算不完全是你的错,你也要承担起相应的责任,降低损失。

这听起来可能有悖常理,但只要你别老犯错,别只是承认错误但坚决不改,你就能建立起信任。因为我们都知道,当事情出错时,要继续前进是多么困难。

4. “这只是你的胡思乱想”

这句话就像糖果一样,所有的人都会给那些正在与焦虑和抑郁作斗争的人说。但这话并不受欢迎。主要原因是这种话对对方来说是一种空幻,暗示了对方所经历的情绪是非真实的,或者是他凭空想象出来的。

我们看待事物的方式对我们的感受或行为有很大影响,但这并不是唯一的因素。人们总是会因为林林总总的原因而感到沮丧、害怕、生气或有压力。当你说,“这只是你的胡思乱想”时,你就否定了它们。

从一个人的外表很难看出他的内心在想什么。所以,与其说“这只是你的胡思乱想”,不妨试着去理解他们为什么会有这种感觉,从而变得更有同理心——无论他们的想法对你来说是否有意义。

5. “你总是……”或“你从来不……”

没有人愿意被贴上某种标签,像“你总是……”或“你从不……”这样的话,无论你说得多好听,都会让人心有介怀,比如:“你从不打扫卫生。”“你总是站在你父母那边想问题。”“你从不听我的。”

倘若你想表达类似的意思,那你可以用这种方法:主要批评问题本身,而不是人。

6. “就像我之前说的那样”

就像上面的很多例子一样,即便你用最温和的语气说这句话,仍然可能会惹恼别人。试想一下,别人很难过,但用你最温柔的声音对他说“就像我之前说的那样”,你觉得这是哪种态度呢?事实上,它仍然是一种居高临下的态度。

不要说“就像我之前说的那样”或“我不得不再说一遍我重复了千百遍的话”,而是尝试着重新表述这句话,或者直接再说一遍你要说的话。

在你上一次说这句话的时候,对方可能并没有听到你说的话,或者对方并没有理解到你要表达的意思。所以多说一遍吧,毕竟,只有当你给接球手一个接球的机会,传球才能完成。

7. “恕我直言”

就好像“无意冒犯,但是……”或“我可能不应该这么说”这些话一样,“恕我直言”这句话后面很少会有什么正面的话。

这些话是一个大写加粗标红的信号,它预示着对方即将遭受批评。

“恕我直言,这是个坏主意。”“恕我直言,你看起来很累。”

有时我们不得不说一些人们可能不想听的话。当你处于这种情况时,不要用“恕我直言”这样的短语来开头,直接说问题出在哪里就好了。人们现在可能不喜欢这些建议,但从长远来看,它可以帮助你们建立起信任。我们都需要那些有勇气直言不讳的人。

另外,“你的PPT还需要改进”比在这之前加上一句尖刻的“恕我直言”要好得多。

8. “随便”

想象一下,漫长的一天就要结束了,你正在做晚饭,你问你的另一半想吃什么,他们回答说“随便”、“我无所谓”,或者是 “你来定”。你可能不觉得这些话有什么明显的问题,对吧?

但这些话是敷衍的,让人觉得你根本没上心。

我们都有不开心的时候,当我们很疲惫,但别人还要问我们的意见时,确实很烦人。但如果我们必须要做出回应的话,我们的回答应当是有帮助的,而不是让对方更加难办。

记住,在处理人际关系时,我们选择不说什么和说什么一样重要。

注意记录人们不喜欢听到的话,在自己的日常谈话中尽量避免这么说,这是最有效的行动。

不过也别忘了记录下那些能让别人高兴起来的话,尽可能多地在谈话中使用它们。

职场情商高低的几大特征!


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当今,更多人已经认识到了情商对职场成功的重要性,很多专家都说“工作到了一定年龄,在每个人专业水平差不多的情况下,情商高那个人可以走得更远。”但是大多数人将情商理解成了会说话、会沟通、不发火等,其实都不正确。到底什么样属于情商高其实很难判定,只能意味。但是情商低却有一些表现,赶紧跟小编看看下面的那些情商低“不会聊天”的情况在你身上有没有。

职场情商高低的几大特征!

首先讲一下情商低的人普遍的几大特征:

1、讲话做事容易无意识伤及别人的感受

2、要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话都要很小心;要么对他人的反馈非常的不敏感

3、发散出推卸责任、抱怨、绝望等等负面情绪,跟他们在一起,你的情绪常常会变差

4、在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征

5、缺乏对于“意图结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈

6、朋友圈子小,单一度高

7、喜欢指责和打击他人

看上面,你觉得你中了几点?其实,低情商的表现就是“不会聊天儿”,经常抱怨满满的负能量,很难在职场交到新朋友、与人相处以及做决定十分“任性”,无法掩饰自己的心事等等。

1、情商不在服务区

新同事聊了几句,开始打听别人工资多少,多大,结婚了,有没有对象等话题,都是低情商的表现。

没有意义的铺垫

请同事帮忙,但不知道如何开口,在微信上试探了很长一段时间,一会闲聊、聊生活、谈自己的工作等等,前期做很多铺垫才开口说需要对方帮忙,这也是情商表现不佳的时候,首先要看对方是否忙,请对方帮忙,不要绕弯子,最好直接表达你想做的事情,这样才不会让人感到迷糊。

急于帮别人出主意,而不是倾听

很多时候,我们在职场中会遇到有些人会和我们诉说困境,比如:我最近的工作发展遇到了瓶颈,你说我该出国去深造深造,还是选择一个其他的大平台去锻炼自己呢?很多时候,我们都会处于朋友的角度,帮助他去分析思考、出主意,但其实同事在这种情况下最好作为一个倾听者,而不是一个帮他做打算的角色。免得事后出现问题,对方会觉得只怪当初误听了你的意见,导致自己的失误。

2、爱抱怨、负面情绪外泄

这种人经常抱怨自己加班多、自己的工作量最多、自己的工资太低、自己在同事关系中被排挤、领导经常故意难为自己,总之一切事情都能够成为他们抱怨的源泉。抱怨不可怕,但可怕的是自己做了很多工作不被领导和同事认可,这就阻挡住了你在职场中发展的步伐,所以一定要注意收一收职场的负面情绪。

3、在工作场所很难交到新朋友

其实,职场中本身也不是非常好交朋友,大家都存在着利益和竞争的关系,但是有些人确实由于自己不会利用时机,和别人在该成为朋友的时候还是“点头之交”的陌生人。

很多部门同事,打过交道后就相对熟悉了,见面打招呼、有时间聊一聊、平日分一分零食都是稀疏平常的事情。但有些人在职场中明明和一些人比如行政、人事、采购、财务经常打交道,却每一次见面都跟大姑娘上轿头一回似的,为何不利用每次的沟通把彼此的关系拉近,多结交一个职场的新朋友呢?

钱到用时方恨少,人脉也是如此。有时候在工作中需要帮忙,还是需要建立一些职场的人脉关系的。

4、我的决定一直很任性

你在工作中是否有过任性?举个例子,如果一个领导提拔了同级同事,但没有选择你,你就威胁要辞职等?比如客户提出不合理的要求,你一句话也不说,就在朋友圈指桑骂槐的发泄等。

每个人在工作都是为了赚钱,为了利益,但不要为了利益就做出伤害自己的职业形象和口碑的事情,工作圈就这么大,不要得不偿失。

5、藏不住心事

你见过这样的人吗?每次上司导给他分配任务时,他都皱起眉头,抱怨,并说出一系列的理由:“我从来没有做过,没有经验,太忙而没有时间,太忙而没有足够的精力”等等。最后结果还是争不过上司,依旧硬着头皮把事情做了。

藏不住心事,往往会给人不成熟的印象。无论你多厌烦一个同事,都不要表现出对他的嫌弃和延误;无论你多不想做这项工作,上司既然已经下达了命令,没有什么回旋的余地,就不要在上司和同事面前再不断拉低自己的“印象分儿”了。

说了这么多低情商,给大家普及一下高情商人的几大表现:

1、讲话做事善于照顾他人感受

2、解读对方情感和意图的能力强

3、辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐和热情

4、善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我

5、深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会主动关注和获取对方的反馈,加以调整

6、朋友圈子广,能容纳多种类型的人

7、善于鼓励和夸奖他人

生活中,人与人的交往关键就是沟通,在什么情况下,你怎么说话,说什么话显得格外重要,往往你说对了一句话,做对了一件事,就有人记你一辈子的好,反之,则会恨你一辈子。所以,如果你和某人的关系正处于焦灼的状态,不妨仔细想想,是不是在你们沟通的过程中,你说错了什么?以后可要小心了。

人在职场,怎样才能在“做完”的基础上“做好”?


很多人都曾抱怨过:“我们老板每天都让我做这做那,而且很多事情都是重复的,烦都烦死了,您说我该怎么办啊?”

而我想说的是:“那你有没有想过,除了基础的日常工作,老板为什么会让你反复去做同一件事呢?你在第一次执行时是不是哪里没有做好呢?老板是不是因为对之前的执行结果不满意,所以要你再做一次呢?”这个问题大概很大部分人都回答不上来吧,因为他们“心虚”——只知道自己做完了很多,却不知道自己做得怎么样。

那么,每天看似忙碌不停的你,在工作中执行任务时,是否也只是满足于“做”,却忽略了做的“结果”?

虽然,“做完”和“做好”仅有一字之差,但二者的本质是不同的。前者执行了但却不到位,只是走过场或者是纯粹地应付了事;而后者不但执行了,而且到位了,它代表着对自我目标负责、对上级组织负责,对公司利益负责。

而一名员工是否有较高的执行力,关键就在于他重视“做好”这一结果,所以,如果各位想要提高执行力,千万不可自我满足,更不可自欺欺人,明明是自己一开始就没有执行到位,最后却把责任怪在别人头上。

既然执行了,就要付出100%的努力去做事,一步到位交出满意结果,否则拖延到最后不合格,老板就可能反反复复地要求你重新执行,直到符合要求为止,但这不仅浪费了企业的资源,更浪费了你自己的时间。

有人说,“99.9%和100%差别就那么大吗?明明就是没有差别啊。”相信很多人都抱有这样的错误观点,99.9%和100%看似只差一点点,但其实不然。

这就像比赛一样,最终总要分出个胜负,如果大家实力相当,或者在99.9%时的成绩都是一样的,那怎么来评判呢?

这就要看最后那0.1%了,谁坚持下来了,把最后这0.1%的事做好了,谁就赢了。

所以,我们经常会看到,在一场比赛中,平局的现象毕竟是少数的,大多数的比赛还是分出了胜负,因为大部分人还是输给了那0.1%……”

前不久一位主管朋友辞掉了自己的助理,原因是朋友让助理给客户打电话,结果没人接,助理也没再去理会,当时我还想至于么,但现在我算是明白了,因为他电话虽然打了,但却没有任何结果……一件没有结果的事,做是做了,但是它有什么意义呢?

人在职场,怎样才能在“做完”的基础上“做好”,从而提高自己的核心竞争力?你可能需要这三个“法则”,下面和小编一起具体了解——

法则1:纠正“差不多”心态,执行任何一项任务都要严格要求自己。

纵观市场上的名牌企业,为什么它们的牌子百年屹立不倒,经久不衰?因为他们不但在产品品质上精益求精,对于人的管理也更加精益求精,他们从不允许自己的员工做事时总是一副“差不多”的心态,曾经去到过一个知名的大企业,我发现他们每个员工手里都有一个比中华字典还厚的工作手册,光一项流程就有好几十页,这说明了什么?在这个竞争激烈的社会,要想做得出色,受到认可和欢迎,就必须严格要求自己,这也是把事情做好的保证,如果总是觉得“差一不二”就行了,那你将永远停留在“做完”那一步。

法则2:在执行中树立自己的品牌,既然做就要做好。

在如今这个年代,人们对于一份工作的渴望,早已不再是谋生的工具那么简单,每个人都渴望在职场中闯出一片天地,业绩出色,有所作为。所以,很多人对于职业的情感都是神圣的,工作更多地成了一种精神支柱。既然如此,一次高效的执行不仅可以带给你一个圆满的成果,还能使你渐渐树立其自己的品牌,产生源源不断的工作动力。所以,既然做就做好,这样一来,你的整个工作流程就会变成一种良性循环,任务就会轻松一步到位地搞定。

法则3:对自己和结果负责,提高核心竞争力。

执行得不好,说到底其实是一个人对自己和结果不负责任的表现,而这样的人在职场中是很难提升自己的竞争力的。因为竞争力的基础是执行力,执行不到位,甚至谬以千里,你之前描绘再好的蓝图也只是一张废纸,你交出来的最终结果对企业没有任何价值,不过是在浪费人力、物力、财力罢了。所以,身为企业员工,不要一味地背诵执行的重要性,更要在实际行动中把任务执行到位,对自己和结果负责,这样才能在“做完”的基础上“做好”,逐渐提高自己的核心竞争力。

爽约不都是求职者的错,HR应该做反思!


海投的人越来越多,所以HR被放鸽子的现象就越来越多。HR也不能只埋怨求职者不守诚信,作为HR,需要反思一下自己在招聘时工作是否做到位。为什么HR被无缘无故放鸽子,且没有得到求职者的提前通知呢,我觉得有以下几种原因:

爽约原因1:求职者确实临时有事,但不知如何告知HR。

HR反思:HR是否给求职者留下随时可以联系到到你的电话?

解决办法:建议HR给求职者留下直拨电话,而不是分机。如果HR不介意也可向求职者提供自己的手机号码。总之,有必要保证求职者在遇到突发情况不能及时去面试的时候可以及时与HR直沟通。

爽约原因2:求职者同时接到几家公司的面试通知,比较之后做出取舍,你所在的公司是被求职者淘汰了。

HR反思:被淘汰,有可能是因为求职者尚不了解公司的优势和他可以拥有的发展通道,在面试的时候你向求职者介绍这一情况了吗?

解决方法:HR可以在约见求职者之前进行简单的电话面试,向求职者介绍公司的优势和发展前景。电话面试会让求职者感觉公司的流程比较正规,做事比较严谨,花费几分钟换来求职者好感还是值得的。电话中的你也可以为公司做广告,广告是否成功一定程度上会影响到招聘的效率。这里需要提醒的是,此环节不宜过长,五到八分钟就足够。如果公司本身弱势明显,那就要在筛选简历上下功夫,不要一味地与大公司一起拼实力。

爽约原因3:求职者仍在职,求职意向并不强,他是抱着“有时间就去、去不了也无所谓”的想法来面对眼前的面试机会。

HR反思:他或她,真的是你目前需要的人吗? 

解决方法:HR可在电话里简单了解求职者求职的意向,包括职位和期望薪资,从求职者的需求角度入手做功课。切记,经过电话面试已经确定对方没有意向或意向不明显,HR就不必再约面试了。招聘如同相亲,你情我愿是基础,有时间还是要把精力放在真诚应聘的候选人那里。

爽约原因4:求职者要求先查看企业网站,是否应聘稍后再做回复。

HR反思:这说明求职者对于工作本身以及工作环境比较在意,这是是好事。 

解决方法:HR尽可能与求职者一起约定查看网站后确定的回复时间,避免无期限拖延,HR在约定时间后未得到反馈时也可主动去电话询问结果。

爽约原因5:求职者并无大事,只是因出发太晚、犯懒等小事未去应聘。 

HR反思:怎么避免这种情况发生呢?这种人我们还考虑录用吗? 

解决方法:热心的HR应该提醒应聘者其路途大概所用时长,另外不宜将面试时间定得太早。如果时间充分,还依然迟到又没有特殊说明的求职者就可以判断并不是我们想录用的对象。

爽约原因6:求职者事后发现面试地点太远,主动放弃。

HR反思:为什么求职者接到通知后才发现这个问题呢?

解决方法:发布招聘信息时,HR理应注明公司位置。若求职者简历中未注明家庭住址的,在电话面试时要询这一问题。对于车程一个半小时以上的求职者HR要主动询问“前来面试是否方便?是否仍考虑应聘”。HR需要尊重求职者的选择。

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关于HR被放鸽子的深度分析

每个职场人都应了解的职场文化


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《每个职场人都应了解的职场文化》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

职场是一个复杂的关系场所,除了普通的同事关系外,还充斥着各种利益斗争,不注意的话不仅会得罪他人,说不定还会影响自己接下来的职业生涯。因此在进入职场时,都应该提前了解常见的职场文化,在职场中避免不犯低级错误。

不要做卧底

“卧底”这个词,它的另一个称呼不是那么受欢迎,叫“内奸”。几乎每个公司都会有几个基层员工,总想通过给领导通风报信或拍马屁来获得领导的偏爱。但真这么做了之后,大部分同层级的同事会因其是“领导派来的卧底”而不愿意与之深交,并带着有色眼镜看他。而高层的领导们内心也不会多喜欢这样的人。做卧底虽然可以在一定程度上提高在领导心中的地位,但升职最快的那个人,绝对不是当卧底的那个人。

同事不能成为朋友

工作是工作,生活是生活,有些年轻人喜欢把同事变成朋友。但跟生活中的朋友相比,同事这个身份更容易闹矛盾。你把对方当成朋友,什么话都跟她说,万一闹了矛盾,对方指不定在背后做什么动作,谣言有的时候根本不需要证据。很多时候公司里面的矛盾,你控制不了。比如某天你心情不好,可是有些工作恰好是你要做的,总是出错,连累一群人受罚,这个时候大家心里都不舒服,难免说点不好听的话,这是人性,避免不了。

学会低头

不管是男人还是女人,尊严是必要的,可是尊严不等于死要面子,做错事情勇于承认,该认错的认错,不丢人。虽然说人生而平等,可是平等这个词不是说每时每刻大家都一样,在面对不可抗力的时候,选择低头,是一种很好的求生手段。哪怕自己真的是对的,受点委屈,是为未来的翻身做准备。退一步讲,现在的工作中,最多也就是挨一顿批、罚点钱,不会有特别严重的情况,忍一忍也就过去了。

不要做卧底、同事不能成为朋友、学会低头是三条最常见的职场文化,也是能够帮助初入职场的小伙伴避免犯错的最实用的三点。但在实际应用时也要学会融会贯通,比如偶尔在职场中也是能够交到朋友的,切记不要生搬硬套死活不和对方成为朋友,这样反而容易搞砸双方之间的关系。

找工作只看高薪的人后来都怎么样了?


跳槽不应只是对高薪或高一级职位的追逐,而更应是个人对职业生涯的进一步追求。在跳槽前的职业规划是必不可少的,只有明白自己以往的职业特点、目前的职业定位和未来的职业方向,才能确定合适跳槽的时机,并能准确把握好因跳槽而带来的最大价值。

我在一家化妆品民企工作,虽然公司各方面情况一般,但我还是期望能够多学一点管理知识,等翅膀硬了再飞走。最近我突然接到了猎头的电话:有一家奢侈品提供店经理职位(也就相当于化妆品店长)。之前我并不想接受这个offer,但是得知对方开出的薪资远远高于我现在工资的2倍,而且这个奢侈品品牌不愁销售。现在我的纠结点在于:1.好不容易下定决心走纯管理路线,如果接受了这个offer等于改变了我的职业规划路线;2. 我实在受不了这份薪资的诱惑。

——网友“小鹿乱撞T”

网友“大兵锐克”:

1. 最简单的方式就是采用SWOT分析法,将两个职位的Strength、Weakness、Opportunity和Threat列个表,其选择一目了然。

2. 求职者的最终目标都是为了追求高薪。明白了这个道理就很容易选了,哪儿钱多去哪儿。

3. 没有所谓的纯粹管理职位,上至老板下到基层员工,每个人都是管理者也都是实际工作的操作者。对于品牌的门店管理,尤其是发展中的品牌,作为店长,很多地方都需要亲力亲为。私人老板很多策略方法都不健全,就算是管理层的员工也是发挥你的经验和能力给他做事,而不是单纯地放你去指挥,老板才是指挥。大品牌的门店经理,这才是真正学习管理的地方,但是肯定要有业绩才行,那么管理和销售就是并存的。

4. 还纠结么?问问自己心理到底看中的是什么,你就不纠结了,说白了你现在还是看重钱。(完)

职场上那些爱较真的人,后来都怎么样了?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《职场上那些爱较真的人,后来都怎么样了?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

事发现场

一名女乘客执意要求出租车司机开车时双手握住方向盘,司机师傅一再表示会安全地将对方送达到目的地。但这名刚学习驾驶的中年女士执意认为司机开车“不规范”,因此拒付车费。她表示,第一堂课教练就说正常行驶左右手分别放在方向盘“九点种”和“三点种”的位置。她说自己并非不愿意付车费,而是希望司机引起足够的重视,随时要把双手放在方向盘上,她还将把这件事情投诉到有关公司。

话题由头

在我们的工作中,的确会遇到这样“较真”的人。严格遵守原则丝毫不马虎。有人会说,大家都是同事,何必这样呢,只要最后把事情做好了,其他的小错误睁只眼闭只眼也就过去了。也有人说,就是要有这样的人,我们的工作才能更加规范,否则久而久之,习惯成自然,小错误就会演变成大错误。“世界上就怕认真二字”,如果你遭遇这样的“较真”同事,你会如何呢?

众说纷云

Anicca:不给错误发生的机会

我觉得应该有这样一个人来监督工作。毕竟,如果大家都对小错误报以放之任之的态度久而久之就会把小错误的存在视为理所当然,把错误的事情视作正确的,这怎么能说关系呢?用个最简单的比喻,看到路上有人随手乱扔废纸,如果大家都认为这没什么,或者觉得反正有清洁工人会打扫的,没有人去阻止,那你扔一张废纸,我扔一张废纸,我们居住的城市岂不是变成了一个垃圾桶了。

如同楼主所说,习惯成自然,如果有一天小错误演变成了大错误,就会给工作造成不必要的损失。既然这些损失是可以提前避免的,为什么还要给它发生的机会呢?

晴天和尚:化压力为动力

我觉得,那位中年妇女没有错。交通安全往往在于平时细节和习惯的养成。而且这也关系到这位妇女自身的安全。

工作中如果有“较真”的同事,不如把他当作自己的压力与动力。其实工作中较点真对自己有很大好处,比如工作流程会更规范,比如自己会不再拖延,呵呵当然那种对别人较真,对自己不较真的就有点不好了,可以找机会暗示一下。

Mark:敢于突破、勇于创新

碰到这样的较真同事很头痛,就像lz举得例子,那位驾驶员虽然没把手放在规定范围,但是他还是基本上的安全驾驶的,没有超速、没有刹车失灵、没有不系安全带,这证明他是在自己能力范围以内“冒险”。

像碰到职场上的人较真,你则可以尝试与他沟通,告诉他你这么做的立场,同时告之他这是在你认为可以冒险且自己可以掌控的范围内。但如果沟通结果没有共识,这时需要把情况分为两种,一:你不是很在意他对你的看法,这时你可以我行我素的做你认为对的事;二:你比较在意对方对你的看法(而自己又想做不守规的事),那只能表面答应对方,而背地里偷偷的不守规。如果较真对象是你的上司及客户,在沟通不能解决问题的情况下,也需把情况分为两种,一:你不得不在强势压力下放弃自己的想法,二:你阳奉阴违,暗地里行事,如果事情成功后,一定要记得把功劳归成别人。

仔细想想如果不管做什么事都“较真”,都照着常规规范行事,所有人都在一个限定的思维模式中做事,那就不会有电话,因为大家都想人是不能隔着远距离听到对方声音;也不会有飞机,因为只有鸟才能在天上飞;更不会有电脑,因为只有大脑才会思维运算。那社会又如何进步?

在职场上工作也是如此,只要在自己可以掌握的能力范围内,有一点点的出格不守行规,才会有新的突破,记得有次看到报纸上说,许多别的地方的人都到上海投资,而且大多的人都成功了,但是上海人自己创业的人却不多,如今想想还不是别人敢闯,而上海人守着自己认为正确安全的默认潜规则,认为这么多人创业,大家都在争一块蛋糕,自己去做也不一定会成功,那何必要浪费时间做呢(有点小聪明过了头),也就因为他们不敢突破,他们自己不知不觉和自己较真,也就永远没有了成功。

Zen:不可小觑“较真”人

碰到职场上较真的人,以职权压他,那可就大错特错了。“较真”的人,一般都很有规范原则观念,通过不规范的“我比他大就可以压过他”这种手段,那么等着瞧的是你,总有一天他会以规范和原则扳倒你的,而且到时候你可是吃不了兜着走。其实,对于不同的人,的确需要用不同的方法区别对待。但通过“特权阶级”这样的手段,没等人和你“较真”,自己倒先失去群众基础了,还没了理,这不是自己给自己罪受嘛?除非你自信可以一手遮天。

说到“沟通”了,那还是个理。将心比心,不管做啥事,还是多问问多说说多摸摸底多掏掏心来得要让人心服口服些。

小鱼:较真也要讲究方法

规则是什么?本来就是为了让这个社会更加有序地维持下去,正因为有了这么些较真的人存在,才让世界稳定地向前发展。工作中也不外如是,在影响原则的问题下,我们必须要较真,不要因为怕被别人说脑筋不转弯,而放弃了原则的坚持。不可否认,较真的那群人,他们的处事态度是端正的,可谓是江湖中所说的“身正不怕影邪”的君子。对于那些处世圆滑的人来说,他们的态度更强硬些,他们的做事方法更刻板了些,但是有他们在,职场中的游戏规则变得越来越清晰,也让后来者能够有规则可循。

较真的朋友们,千万别丢了你们的较真劲,一定要将原则放在第一位,除去原则以外的事情,能变通就变通一下吧!当然说话做事的态度、方式方法上还得再变得更柔和一些,让更多的人能够接受得了,这才是最主要的。

小白:依时机而定是否接受“较真”

遭遇较真同事,是好是坏,要看她出现的时间。如果我是在拿自己的命开玩笑,就像这个驾驶员一样,那我会很高兴她的出现,无论如何是在拯救我,不管我的驾龄有多长,事故总是在一瞬间发生。职场上,如果因为我资历而过分自信导致判断错误,结局都是可想而知的,我跑路,今后没前途。如果例子不是那么刚好发生在交通上,而我有十足的把握,一再劝说他还继续较真,那么他就是没事找事。我会很不客气,毕竟面对整天锚准了你有完没完,能不拉火吗?要真没

火只能说你没个性。我很记仇呀,较真的人千万不要找我较真啊!

三季稻:因人而异

有的同事是对比自己地位不如的人较真,一板一眼的很严厉,必须得按某某流程等,脸上不见一点喜色。但是对和自己地位差不多,或是比自己地位高的人,则有个差不多就行了,只要不出问题,一般也不用非得按照流程走,因为毕竟有的时候完全按流程走是很烦的。

我说的流程是那种软性的,就是有个差不多就可以了,不是那种很硬性的,因为有些流程我也知道,是必须按照那个走的,

小南:“较真”也分种类

其实“较真”还是得判别的,有些“较真”是出于认真和规整,只是由于不规范的大环境让这些爱“较真”的人特别显眼,那不是他们的错,而是我们的错,是我们忽视甚至麻木太久。有这样“较真”的人是我们的福分,大家应该带着小学生的心态认认真真地从头做起。至于那些“较真”到不通人情事理甚至没理可讲的人,你只管按照你的方式去做,能既轻松又做出有效的成绩来,自然能得到大伙儿的认可,让他一个人在那里自己给自己讨没趣去。

两面三刀,看人头“较真”的人,严重鄙视!那根本不是“较真”,那完全是通过“较真”满足一下自己的小小权欲嘛!

对自己宽容,对他人严苛的人,也鄙视一把!那叫“挑剔”!当然,如果碰到上司和客户都是“较真”的人,还是得设身处地地想想,他们是认真的“较真”,还是挑剔的“较真”。如果是前者,那么,是得约束自己的行为,而且从中可以学到很多东西;如果是后者,用“我行我素”这种方式肯定会死得很难看。沟通么,看上去很美,但不同层级不同立场的,做起来是很难的,只能在他们能看到的时候表面“粉饰”一下,毕竟如果被迫行事,长此以往精神状态是要出问题的。被逼到绝路上了,也只能走人咯。

小翠:没有规矩不成方圆

可能我不是当事人,感受有些不一样。我认为这位中年妇女没有错,尽管可能她较真的时间显得长了些,但如果和她自身的生命相比,这点时间又算什么?还有就是,如果这位妇女先付钱再来和这位司机较真,会行得通吗?钱都付了,谁还会听你的?至少谁还会认真听你的?

再来说说硬性的或是软性的,怎么算硬,怎么算软?如果一件事可以用所谓的“软性”来操作,来变通,还有必要说较真吗?

所以说还是那个理,如果他与你较真,请想想他背后的较真理由,正常的人不会无理地较真下去,因为这也同样是在浪费他的时间。没有规矩不成方圆,否则公司还要那么多流程,那么多规则干什么?

夹子:较真不等于认真

先来看这个事件,我觉得这个“较真”是处于司机的思维范畴里的。那位女顾客肯定没认为自己较真,相反认为自己非常有理。所以较真一词只出于单方面。既然是单方面的,肯定是不能达成共识,肯定是有利益冲突的。开车不规范,是可能导致车上人员的生命安全的,有什么比生命更重要的呢?所以所谓的较真完全有理,司机不应该有半点辩驳。

可有些地方的“较真”就显的未必有价值甚至会导致财力物力的浪费。比如以前考试反复对自己做过的题目验证,最后导致时间不够,得不偿失。我觉得这样的较真就完全没有必要,这样的较真是一种缺乏自信,甚至是一种缺乏知识。

对于工作上的事,我觉得首先应该服从规章制度。不走这个道的,决不能开口子。需要请示批文的,就应该有个自上而下的过程。因为这个是底线,不能坏了规矩。这绝对不是较真。个人总结,较真不与认真混为一谈。虽然个人心中尺码不同,但是起码都应该遵纪守法,这个才是最硬的。

深有体会

小宝:事件里的中年妇女是钻牛角尖。我的父亲就是这样一位喜欢较真的人。在单位里从来都是一本正经。每件事情都要按规矩来。我和妈妈经常说他,不要这么认真,一来自己压力大,二来也不讨人喜欢,下属不喜欢、同事也不喜欢。工作本来就是有压力的,再加上身边有这样的人,事事较真,处处为难,不会变通,时间久了,累人累自己,吃力不讨好。

Jojo:从我的爷爷辈开始,家里就有这么条不成文的祖训:要清清白白为人,认认真真做事。爸爸就是最具代表性的例子,什么事都较真,时不时拿出条条杠杠来纠正别人的不较真。有一次,因为一张字迹略微不清晰的发票,他老人家就亲自跑到商店去跟店员理论,最终在他施加高压的情形下,店员也只有服软。我和老妈也因为他的较真劲,和他争论过许多次。我们告诉他,规矩是死的,人是活的,有时能松松口,就不要那么固执死板了。可是他依然固我,没想到他的较真劲也体现在他接受意见的方式上。我们立刻无语,正当我们还在为他的较真不屑一顾的时候,因为维修家电,发票字迹模糊而导致不能免费维修,让我们真正体会到老爸的较真的确有着他的道理。

Liz:我本人就有这样的亲身体验。以前对网页上的一些小改动,动不动就要写项目申请(每次都是重复的变动),感觉很烦,感觉IT部门在较真,针大点的事都要写申请,一个个签字审批。现在我自身也遇到了相似的情况,销售打电话来要求做软文,做东做西的,都一一好言回绝,让他们按流程来。至少有相关的领导确认才可以做相应的工作。一下子,偶就成了销售眼中的较真同事,不给方便,不能走捷径。然而事情如果不照一定的规则来做,公司不就混乱了?(完)

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