职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《上司犯错误 下属该咋办》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,都是天经地义的事,员工也不会有很大意见;可是当领导犯错了,员工们又该如何对待?是好心好意指出来?还是装作没看见,不理不睬?众多职场人士为此头疼不已……

七嘴八舌谈方法:

上司观点:具体问题具体对待,巧用方法指出来

与上司打交道是世界上最有学问的事,做得好了,职场上一帆风顺,可是一旦得罪老板,那日后说不定会有很多小鞋穿。在老板犯错这件事上,应该具体问题具体对待,对于特别独断的老板,员工为了自己的饭碗,还是少说为妙。对于一些比较理性的老板来说,员工可以找恰当的方法帮他指出来,比如私下聚会委婉提醒,或者以旁人的故事来隐喻,或者通过短信、邮件等方式提示,聪明的老板自会理解员工的良苦用心,并会感激他,毕竟这是帮助人的事情。

——海峰 私企老板

员工方法:冷处理

下属怎么对待上司的错误,不能简单地一概而论,因为其中的影响因素太多,这就需要下属根据实际情况采取相应的措施。记得有一次,我和上司争论一个他明显错误的问题,我始终坚持自己的观点,结果气得上司差点高血压发作,从此我知道,绝不和身体不好的上司进行激烈的争论。我们有时候急于让别人接受自己的观点,但实际情况是每个人在遇到一个对立的观点时往往需要花时间去转变,所以,当你认为上司有错时,应当多点细心和耐心!学会忍受别人的不足,也是一种成熟的表现。

—— 阿睿 律师

故事一:违法行为,坚决制止

雷丽 女 23岁 会计

雷丽遇到一件烦恼的事:税务部门要查账,老板想漏税,希望她能做份假账来应付检查。接到这个指示后,雷丽很为难,尽管平时也听说过做假账的事,可是刚从学校毕业出来的她还是接受不了,毕竟这是违法的事。“该怎么办?”雷丽脑海里不时闪现着这个难题。

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老板也是普通人,也会犯错,他想通过做假账来达到减税等目的,这种心理是可以理解的,但雷丽必须明白做假账是违反国家法律法规的,如果跟着老板一起犯错,必将遭到严惩。害了自己也害了公司,所以她应该规劝老板不能做假账,以免带来更大危害,这也是为公司考虑。

故事二:不要在背后议论

朱志远 男 26岁 经理助理

朱志远被老板当众狂批,他感到既气愤又尴尬。原来,两天前,老板让他预订个会议室,朱志远打电话去后勤部门落实了这件事。可是今天早上,当他们提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂朱志远办事不力。后来朱志远了解到当时那个部门是临时开会,而且马上就结束。“老板没一点耐心,不了解情况就乱发火。”朱志远委屈的语气中带有很多不满。

专家支招:高级职业顾问师李丰涛

作为当事员工,在遇到这种情况,应在当面稍微解释一下,如果上司不听解释,就暂时沉默,切记不能当众顶撞领导,然后等大家散场之后,单独跟领导说明事情的始末。千万不要在背后议论,这是职场大忌。

故事三:共同商量,一起解决

阿刚 男 25岁 售后服务

阿刚的部门领导是从销售部转过来的,刚上任就宣布了新的工作方式及考评标准:退货率尽量控制到0,办不到的扣除奖金。阿刚听了后叫苦连天,老板把他售前的管理方案全搬到这里来,可有时候,产品质量确实有问题,客户执意要退。阿刚觉得老板不了解实情,有些瞎指挥,自己却又无可奈何。

专家支招:

建议下属冷静看清楚问题产生的前因后果,不要轻易下结论,随时告诫自己一条职场定律:领导之所以能够成为自己的领导,一定是有他的过人之处,安静地观察一段时间也不妨是一种应变之策;一段时间后,如果确实有问题,下属就要做好详细的准备工作,将公司原有的工作方式,大家的想法及时告之上司,共同解决问题。

调查:

六成上司没有为自己的错误道过歉

下属犯错后都会及时向上司讲明情况,道歉反思,可是作为上司,当他们犯错时,又是如何处理的?网对此做过一项调查,调查显示:有六成上司没有为自己的错误行为道过歉。对此,网友们有不同的理解,有人认为:上司是在摆架子,轻易认错会显得自己无能。也有激进者认为:作为上司,已经习惯了指手画脚,却从来不审视自己。

当然,上司也有自己的说法。一名部门主管谈道:“很多时候,我也能认识到自己的错误,可是却不知道如何跟下属道歉。”难道这样就可以成为不道歉的理由吗?员工们可不这样认为,据调查,97﹪的职场人认为道歉和职位高低无关,无论采取哪些方式,或是当面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面对就是好领导。

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下属成上司,怎么办?


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网友Jerry的自述:

我目前在快消行业的一家合资公司任销售部主管,已经31岁。最近,我碰上了一件让我很尴尬的事:我的原下属居然变成了我的上司!

Tim曾经是我的下属。两年前,我们公司新招了5名员工,当时刚毕业的Tim就是其中之一,经理把他分到了我的团队。Tim对工作非常上心,任何给他的工作都愿意做。不过虽然充满热情,但毕竟是新人,总显稚嫩,因此,交付工作的时候,我都会很耐心地给他说明,出现问题我也会指导他。几个月后,Tim就已经对自己的工作就得心应手了,有时还能独自完成几个单子。就这样,Tim的业绩越来越好,一年以后,他的接单量已经仅次于我了。没过多久,人事调动的消息就传来了:Tim升为主管,而我则辅助他。调动前,经理也找过我,对我说现在公司处于扩张期,应该多培养下新人,给新人更大的发展空间。我对此也表示理解,而且Tim虽然成我上司,但对我还是非常尊重的。可是毕竟自己培养的新人成了自己的领导,心理还是过不去这道坎,甚至想过要辞职另谋高就。但心想自己已经不是二十几岁的人了,辞职也是冒风险的,现在我不知道该怎么办了,难道再去向经理提升职?

专家建议:

遇到这样的情况,想必谁都会觉得尴尬。但是,在化解这个窘境之前,我们可能需要先来讨论一下现代企业的管理制度。在大部分行业里,特别是快消品行业,当一个企业要选拔团队管理者,尤其是基层管理者,其遵循基本的思路都是“业绩优则士”。简单说,就是谁的业绩好,就可以做管理者。但是,一旦你成为基层管理者,企业对你的要求就会有变化。除了你能拿出好的业绩之外,还需要你能带领团队。简单说,就是除了你要把自己的活儿干好,还能带动周围的人一起干出成绩。

就这个案例来看,“公司处在扩张期要多培养新人,给新人更大的发展空间”这个说法本身就站不住脚,因为很少有哪个公司会为了培养新人而把原来的管理者挤走的。上下级互换岗位的原因只可能有一个:原来的上级再不胜任!所以,我给Jerry的建议是:第一,下属变上司一定有原因,或是你这个上司做的不够好,或是他作为下属做的太好了——当然也不排除他的背景比你硬——最关键的是,你要知道为什么你们互换了位置。第二,升职还是有可能的,但不是靠嘴上提的,还是得看业绩,看你能不能带动周围人一起做好工作。(完)

上司和下属的“底线”大碰撞


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在美剧里,我们经常可以听到“bottom line”这个词,也可以经常看到美剧中的boss们或一脸严肃或怒气冲冲地告诫下属:“不要cross the line(越线)了!”在职场上,下属理解和掌握上司的管理风格,知道上司的偏好与做事的底线很重要,聪明的你,是否摸透了上司的“底线”?

上司说:高压,请勿越线!

某物流企业 仓储经理 D女士

下属以公司利益的名义来触底线:

我认为有两类下属可能会以公司利益的名义来触底线:一类是“老黄牛”型,做事情一板一眼,出发点是好的,但根本就不懂“职场潜规则”;另一类是“狐假虎威”型,拿着鸡毛当令箭。好高骛远的第二类人首先出局!而第一类人并不能有好心就能帮上忙,做好事,所以,做好份内事应该是员工应该第一考虑的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

下属以自己利益来试探或者碰触底线,多半起因是薪资、工作量、职责范围等,一般我会看他们提出的要求是否合理。这里说的合理是是否合公司的“理”,而不是外面市场的“理”。如果合公司的“理”,在他刚触及到高压线的时候就提醒他点到为止,不再继续讨论下去;如果不合公司的“理”,则明确警告,重则直接打压。

某知名IT公司 海外事业部经理 Z先生

下属以公司利益的名义来触底线:

就我所接触过的大公司的上司基本上都很不喜欢别人来试探甚至触碰“底线”,包括我自己。原则上,老板们都不喜欢别人来挑战和质疑他的权威,即便是涉及到公司利益,跳出来乱说话,一样死,所以方法和场合就尤为显得重要。

如果遇到这样的事儿,我先婉转提醒或列举类似例子的结果,如果还是他们还是一意试探,我会直接回复。

我自己也曾为了部门利益碰触过老板的“底线”。我的那个上司是个因为善于“节流”,而倍受老板赏识的人,而他“节流”的业绩自然是损失了我们下头的很多利益,所以,为员工“开源”就是他的雷区。那年,在我们底下的人做得两眼发黑的时候,正巧又接到一个大case,不增加项目开支肯定完成不了这个大单子,而且本来就是一个人在做两个人的事情了,现在要一个人做三个人的事情,再不给下面一些激励,有才能的人肯定会出逃。所以我提出了要求增加项目开支,以及提拔部分骨干人员。最后的结果是,我提出的方案被折中,开支增加了一部分,人员只提拔了一个。

在这个上司底下,这已经算是一个好结果了。因为我是老员工,和他一起工作有年头了,虽然我没练到“眼观四路”“耳听八方”,但他的做事方法我比较了解。而且我这次触“线”的时候很注意方式方法,前期我花了很多时间和心血准备资料,搜集了翔实的同行业以及相关部门资料,而且我基本上都是用数据和调查证明说话的。

下属因为自己的利益来碰触底线:

先不做正面回答,表示在考虑中,然后在综合考核时期根据员工表现做调整或回复。

说实话,我个人从来没有为自己的利益去碰老板的“底线”,因为规则都是定死的。实际上,“底线”也是因人而异的,要是个骨干人物偶尔闹闹情绪,大多数领导会想法和平解决;要是个可有可无的人物闹起了情绪,能劝诫的算是温和派领导,严厉派的直接就开火“fire”了!

某咨询公司 总经理 Y女士

下属以公司利益的名义来触底线:

一般来说,涉及到公司利益这个层面,开放的上司会给员工机会,这所谓的“国家、大家(公司)和小家(个人)的利益平衡关系”,所以适度的放弃也是必要的。

但不同管理风格的上司,对于底线的确定和维护方法是不同的。因此下属在掌握、摸清老板底线的过程中,不但要听要问,更要从上司的行为模式中去捕捉其深意。如果有疑问,建议你这样做:“老板,这个人销售能力相当不错,但在背景调查中发现,他的有些经历与事实不符……你说是用他,还是不用他?”上司或直截了当地说:“诚实比能力更重要,坚决不用!”或无奈地说:“现阶段缺人手,你看着办!”或见怪不怪地说:“大惊小怪……”在对话中,上司的底线一览无余。说出事实真相,但还是把决定权抛给上司,观察上司的反应。记住,下属应当站在执行者的立场上,而不能站在决策者的位子上。因为没有一个上司会喜欢经常利用公司利益来碰触自己底线的下属,包括我自己。

下属因为自己的利益来碰触底线:

大多数上司会帮助员工在工作时了解到“什么是万万不能做的,即使是达不成目标,也不能做的事”。如果员工还是一意孤行用个人的利益来碰触上司的底线,那我的态度会很坚决——No way!

下属说:忍字头上一把刀

某化工企业 外包采购 M小姐

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

要了解上司的底线绝不是一天两天的事情,平时的沟通和观察是非常重要的。只有理解上司不同反应所代表其真实想法的含义,才能够更好地把握试探的尺度。

以我的老板为例,他如果说“可以啊”通常表示支持,“好吧”通常意味着无可奈何的妥协,而“这是不可以的”已经是很严厉的批评了。如果不是很熟悉他的人,很容易会错意思。曾有一位经理因为没有领会老板的意思,以至于发生了失误,最后不得不离开。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

我觉得公司的利益和上司的底线通常不会是矛盾对立面。如果出现矛盾的话,不是公司有问题,就是上司有问题。个人想法是只要不涉及道德方面的底线的话,还是有回旋的余地的。反之最好还是不要卷入为妙。

当你自己的利益受损,不得不去碰触上司的底线时,你会怎么做?

这要视情况而定了。只要不是原则性的问题,我的想法是小不忍则吃大亏,“忍”之。如果是原则性利益的话,那就只能硬着头皮和上司摊牌了。当然如果要这么做的话,最好早早给自己找好出路,以免不成功的话和上司低头不见抬头见的尴尬。

某硬件厂商 技术工程师 C先生

作为下属要去试探上司的底线,你会采取哪些技巧和方式?

上司不可能将自己的底线永远隐藏,这样的话就不是底线了。总有一些人或事会触及到这个底线,所以,仔细观察公司的动态,或者向同事打听以往的事例,就能获得经验。掌握了以后可以做到知己知彼。如果不得不亲身“试法”,可以通过旁敲侧击的方法,在某些轻松的场合,如公司聚会、酒醉饭饱之时故意和同事聊起一些相关的事务,观察上司的言色,如遇险情,立刻刹车。

当涉及到公司利益,不得不碰触上司的底线时,你会怎么做?

做好充分的准备,摆出大义凛然的气概,至少要让上司知道你这么做都是为了公司的利益,让他在震怒之余也能感受到你的忠心。但是,如果你的上司不是唐太宗,而是明太祖的话,还是算了吧,道义放两旁,把小命摆中间吧!

当你自己的利益受损,不得不去碰触老板的底线时,你会怎么做?

权衡利弊,充分评估趟雷区的后果,当然也要视上司的脾性而定(参见上一个回答)。切记,“留得青山在,不怕没柴烧”。

每个人都有底线,上司也是人,所以这是很正常的。但如果上司在工作上设了太多的底线,那就不是个好上司;如果他的底线要损害员工的利益,那就是个小人!员工也是人,如果不能愉快地工作生活,那和咸鱼也没什么两样。如果做事情整天要考虑上司的“底线”和心情,那我们还不如回家种地。(完)

下属、上司、同事的问题,都是你的问题


滚雪球不破,是雪球里面看不见的地方一定要捏得扎实;盖高楼不倒,是地下看不见的部分一定要打得牢固。所以,成方成圆不是问题,向外扩展还是向上发展统统不是问题,有核心有基础才是重点。

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滚雪球不破,是雪球里面看不见的地方一定要捏得扎实;盖高楼不倒,是地下看不见的部分一定要打得牢固。所以,成方成圆不是问题,向外扩展还是向上发展统统不是问题,有核心有基础才是重点。

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懒是人之天性。人类文明的进步,就是被我们的懒推动的。不想一躺躺跑到河边爬着喝水,发明了水桶;后来懒到连水都不想一桶桶打的时候,发明了自来水装置。但每一份懒,却也伴随着另一种多做:勤奋,善用智慧。在工作中,也同理:要想少做,先得多思。

3

工作,切不可贪功好利,多件事同时做,其结果必是主次不分,条理不明,顾此失彼,难以照应。所以,不管多少事,要学会一次只做一件。先后可排,轻重可分,急缓有别。但事,只有一件件做,方能量质齐保,不会遗漏。

4

信任也是一种技能。犹如坐车,不管司机水平怎样,一旦上车,你只能选择信任。你不能对他指手划脚,试图替他开车,这样反而更危险。除非下一程,你换车。工作,也一样。当你参与到一个团队中,负责人资历即使很浅,你也要信任,并支持他。否则你们只有失败。

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想要秋千荡的高,我们得学会在秋千最低的时候用力。工作也一样,我们得学会在别人看不见的地方用功。上司没跟的项目,客户没问的细节,能做精美但我们不想花时间雕琢的PPT,乃至一些我们偷工减料了似乎也不伤大雅的工作。但恰是这些,堆积出了我们的工作能力和素质。

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工作中,经历些挫折和打击,有点不如意,其实很正常。关键是心态要好,能正面面对。毕竟,有些感受,得自己去体验;有些难题,得自己去克服;有些技巧,得自己去感悟。职场技能是实践出来的,不是书本上能读出来的。

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我们的人生,其实是选择人生。小到早上,要早起还是晚起;大到工作、人生态度积极还是消极。有些人遇到问题,逃避了之,假装看不见,不选择。其实不选择,也是一种选择。犹如在沙漠中跋涉,跟着别人的脚印,还是另觅方向,总之你得行动。不行动,只有死路一条。

8

对于管理者而言,下属、上司、同事的问题,都是你的问题。有了如此思维,你在工作上超越自己、战无不胜、攻无不克、春风得意的时光很快来临。若你总是斤斤计较于与别人分清责任、理清是非、辨明对错,那么也恭喜你,你虚度光阴的旅程已经开始了。

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把下属当机器是最笨的买卖。你要倾听下属讲:怎么回事?怎么办?你要告诉下属:只能靠你了。你要明确告诉下属:你能做好!做不好,我来承担!这样,下属的脑、心、胆,都全部开动起来了。若能这样,你定能做战无不克,攻无不胜,所向披靡。

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警惕口才好,能讲的人。在讨论和发生纷争的时候,他们往往会占上风。但事实未必如此。所以,管理者要多进现场,了解现状,并以现实为依据,进行判断。连孔子都说:巧言令色者鲜仁矣,相信此类问题,具有共同性,而非我的偏见。

下属气场强到压过领导,该如何是好?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《下属气场强到压过领导,该如何是好?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

畅销书籍《气场》中曾有一句话:“气场可以是吸引力,也是魔力,也可以是某种具备神秘能量的魔咒,它使得人们的目光总是被你吸引,不论你在做什么,都能让你受人关注。”

求职锦囊:气场这东西,好似虚无缥缈,但却能真正感受的到。当下属气场压制领导时,也确实让人头疼。面对这类不可名状的东西,我们不妨直接来注意下根源问题及可能产生的负面效果:

1.管理层自身气场不足,缺乏镇住场面的能力。

2.基层员工不服管理层,只服将你气场所压制的员工。

该如何解决?锦囊君建议:既然无法压制,不如将其拉拢,收归己用:

优秀的领导不一定自身很强,但要知人善用

在一个公司或部门的组织架构中,领导往往都需要一个能提出谏言及督促执行的“丞相型”员工辅佐。在此背景下,作为领导需要做的事就是将这个气场强大且有能力的员工,发展成你的亲信下属,用于你手中工作的推进及团队的建设协调。

试问:下属气场为什么能压过领导一头?

众所周知:身为领导,应该树立必要的威信,不然管不住员工。职场中,上下属的关系链往往真的需要这样的威信来维系。而威信的树立通常有两种方式:

1. 领导本身这个职位头衔带来的威严不可浪费,观察自身的言行举止,是否有过于“幼稚”的表现呢?

2. 锻炼自身综合能力,以此树立威信——靠能力说话,靠能力服人。(完)

上司的话该怎么听才“懂”


前不久,一起“90后实习生拒订盒饭”事件在网上引发了热议:在一次策划会上,主任让一名实习生帮忙给大家订盒饭。结果,该实习生以“我是来实习导演的,这种事我不会做的”为由拒绝了。众多网友从这一事件引申开去,“吐槽”起了自己身边的90后实习生们,而讨论之中更多的人不禁感叹:下属难当!上司说的话,到底哪一句该听?哪一句是真?哪一句的背后又“暗藏杀机”呢?更重要是,听完以后,自己该怎么应对呢?

以下,融合上司与下属之间经典场景,导演一出职场情景剧,与大家一起分来看看上司和下属之间是怎么“斗智斗勇”的!

出场人物:

上司:张大富

下属:刀小莓

场景1:面试遭遇“画大饼”

大学最后一学期临近尾声,对于异地求学的小莓来说找到一份工作是当务之急。因为只有工作落实了,她才能根据工作地点“安家”,继续她在大城市出人头地的人生梦想。在历尽了一个多月的“海投”之后,终于,有一家自己投递过简历的公司找上门来,提供的工作岗位是人事行政助理,和自己所学的人力资源管理专业还正好对口。于是,小莓向学姐临时借了一套西装,又从网上下载了各种面试攻略研读,开始着手准备迎接人生中的第一次工作面试。

面试当天,小莓早早就到了对方公司,坐在会议室等待面试官到来的时候,她还把在攻略上看到的、自己可能被问到的问题又复习了一回。会议室门一开,进来一个看上去还挺年轻的帅哥,往对面一坐,将手中的简历和笔放在桌子上,脸带微笑。小莓也看着他,但感觉自己笑得有点僵硬。

“做个自我介绍吧!”帅哥先开口了。

自我介绍小莓是早有准备,很顺溜地把腹稿背诵了一遍,然后忐忑地等待着帅哥的提问,暗暗希望对方提出的问题不要有太多“意外”之处。谁曾想,帅哥没发问,反而自己滔滔不绝地先说了起来:

“行!你的简历我也看过了,各方面不错!不知道你对我们公司是不是了解,我们公司呢是这样的……”

在接下来的3分钟里,小莓觉得眼前这位帅哥几乎向自己传递了这家公司未来的宏伟蓝图并阐释了人事对于公司发展的重大意义。其间,单是“快速发展期”、“大规模招聘”、“上市”这几个词她就听到了不下7、8回,而她能做的只有点头、微笑并回以“哦”、“这样啊”、“明白”这样的词,同时心里暗想:对方面试官能给我这么推心置腹的,看来自己是有希望了。于是乎,小莓向帅哥表了决心,表示自己还年轻,能够承受工作压力,也愿意吃苦,希望为一家有活力的公司贡献自己的能力。

在欢笑声中,面试顺利结束,临出门,小莓还沉浸在刚才的激动中,她既高兴自己找到了让自己满意的公司,又开始有点担心自己在大学里学的这点皮毛能不能派上用场,似乎能不能录用已经不是问题了。

我们这家公司刚成立不久,老板志向远大,把上市的蓝图也规划好了。奈何同行业竞争激烈,作为一家没啥名气的新公司,想要招到人才,只能寄予他们一个美好的未来。对于像小莓这样刚毕业的学生,如果来了以后能脚踏实地地一步一步干起来,并且和公司一起成长,相信对她的未来发展也会有帮助的。

每个人在初轮面试的时候,在新人入职的时候,在提出加薪时,甚至辞职的时候,也许都会看到公司管理者画出的一张张让人血脉贲张的“大饼”,而“画大饼”这个行为也会被冠以一个很动听的名字——职业规划。而所有“大饼”中,最美丽的、最诱人的,莫过于“上市”。这似乎已经成为绝大多数小公司对前来应聘的职场精英的“最致命一击”。其实,如果问问这些“画大饼”的人,无论是人力资源经理还是你的直属上司,他们的饼也是他们的老板给画出来的,有还是没有,谁知道?谁担保?而根据人力资源调研中心发布的《20xx年企业激励调研报告(三)职业规划与激励》,员工获得晋升或发展的时间跨度过长,会直接影响企业职业规划的激励作用。所以,在口沫横飞、手舞足蹈之余,还是奉劝各位听者,不要把未来可以期待当成个人职业发展最重要的动力,特别是当经济形势不怎么景气的时候。同时,也敬告各位“画大饼”的人,如果开的尽是“空头支票”,最终损害的是企业的人力资源建设。

刚过了5天,对方公司的录取通知电话就来了!

场景2:招我进来打小工

经历体检、签订合同等流程后,小莓终于入职了。上班前一天晚上,小莓还因为太兴奋做了一个梦,梦里她脚踩高跟鞋,身穿Prada套装,在部门里指点江山,好像公司任何事少了她就进行不下去了……当小莓怀揣美梦来上班的时候,迎接她的却是残酷的现实。当初招他进来的那个帅哥似乎转眼就变成了“撒旦”!“新来的,去扫一下地!”“小姑娘,去领一下文具!”“那个什么莓的,帮我订个午饭!”……

就这样一个星期过去了,小莓确实如她所期望地成为了公司“支柱”,只是……全公司的快递除了她就没人收寄,公司上下谁的文具少了就要管她要;她还统领着公司全部的会议室预定、外卖单子和预定电话,其他同事如手头工作特别忙,小莓还要去打个下手,美其名曰:“协助工作,这是团队精神的表现!”小莓就像是偶像剧里的“便利帖女孩”,却没有白马王子来拯救。小莓也不是没想过向帅哥领导提意见,只是领导帅气地眉毛一挑,眼神一扫,小莓顿失勇气。

小莓的工作是进公司的每个新人必经的过程。想当年公司刚成立的时候,人手不够,我一个硕士生不也做着这些工作吗?虽说我招小莓进来确实是为了将来让他做招聘,并寄希望有朝一日她能够独当一面的,但是,现阶段,她还什么都不会,而这些琐事都总要有人做的,她不做谁做。其实我也安排了她协助其他同事一起工作,只要用心学,小莓总会有出头的一天!

根据此前所作的“试用期新人最常见的不良情况”调查结果,“领导让做琐碎的工作”位列第三位。看来新人“打小工”并非个案。其实,任何新人,尤其是没有社会经验的应届毕业生,去到任何企业都有一个适应过程。熟悉该公司的行事风格、熟悉自己的岗位职责、熟悉自己的领导同事,毕竟,工作无小事,只有你证明了自己的能力,领导同事才放心把工作交给你。

另一方面,“琐事”也是事,用心做是第一要义。通过做助理可以了解一个项目的流程,通过收寄快递可以了解这个公司的外联状况,哪怕是订盒饭,你了解到同事领导对食物的喜好,可以借此和他们增进感情,又有什么坏处呢!所以对于新人来说,哪怕一开始接触的是琐事,也要抓住尽力抓住琐事这根“藤条”,一点一点往上爬。

这不,帅哥领导良心发现,开始让小莓接触实际业务了……

场景3:我就是个炮灰试验品

小莓一直期望着自己也能接受一项完整的工作任务,得到帅哥领导的重视。终于有一天,小莓的美梦成真了,帅哥领导在部门例会上表情严肃又充满热忱地交代了一项大领导布置的新任务,并且破天荒地把这个任务交给了小莓。小莓又惊又喜,回家的路上浑身充满着斗志,觉得地铁也不挤了,空气也新鲜了。“我才不要做偶像剧女主角,我要做励志剧女主角!”

然而小莓很快就发现自己还没成为励志剧女主角,倒是快要成为苦情剧女主角了。这个新任务看似小事一桩难度不高,但涉及到销售部和财务部,光是“跨部门沟通”开个会约个时间就反反复复数次,尤其是要照顾到那两个经常出差抓不到人的经理的日程安排。最让小莓感到棘手的是,由于这是个全新的idea,因此前途未卜,而且还要推翻一些其他部门既已成型的流程和做法,相当于一场小小的变革,其他部门的同事表面上欢迎实则暗暗抵触。小莓光流程计划书就改了十几稿。

在“跨部门会议”上,帅哥领导美其名曰要把她推向前台,让小莓尽量多发言。初时小莓还很感激帅哥领导把这么大的场面交给她锻炼,后来小莓才发现,帅哥领导是把她当“枪杆子”使,因为自己是新生牛犊、一腔热血,一切以“做事情”为出发点,想到什么就说什么,这让小莓成了别的部门的“靶子”……小莓觉得自己根本就是帅哥领导的“试验品”,这项目再进行下去自己就要沦为本部门的“炮灰”了。

交给小莓的这项任务的确是有些“微妙之处”,其实在这点上我也很明白。大领导当初把这个任务抛给我们部门,就是看上我是个年轻的领导,我们部门也都是年轻人,想借助我们的想法和冲劲修正一下销售部和财务部原有流程的陈腐和不合理之处。但销售部和财务部都是“大佬”部门,我们部门和我都资历尚浅,实力尚待“养肥”,“大佬”部门提出反对意见,如果我不能立刻找到一个非常合理的理由就不能当场反驳,但我又不能不回应,所以让小莓冲在前头,我可以整理一下思路再作总结。并且,我还可以借小莓的发言观察一下别的部门的反应。小莓是新人,思维不受限制,也敢说;而且通过这种场合,她能很快地掌握如何与“大佬”部门进行沟通,如何与资历比她深、级别比她高的同事进行沟通。做人事工作的,与人沟通、把流程传递下去是很重要的。

新人在“打杂”时往往会埋怨上司看不到自己的潜力与实力,总让自己做不起眼的小事。然而等到领导交代任务了,有些新人又会觉得压力陡增——“怎么还没人手把手教我就要被推上‘前线’了?”新人“小事不肯做,大事做不了”,上司不是“保姆”更不是“圣母”,新人要学会抓住机会自己成长。

首先,工作态度要端正。工作态度就像小时候家长给做的“规矩”,看似一板一眼,但良好的工作态度不但会让新人职业成熟度大幅提高,更能赢得同事和客户的口碑。其次,不要把上司视作敌人,而是要视作自己人。上司若领导有方,整个部门都会交出令老板满意的成绩,自己也能学到真本领;上司若无能,你“忍辱偷生”所要维护的其实也并非为了上司,而是为了部门形象、为了自我历练,要学会在台面上维护上司,在暗中“偷学技艺”。最后,上司之所以能成为上司,必有他的特长。多开口、多沟通、多多要求指导、多多表示感谢,对上司愈了解,就愈能摸清上司的心思,了解上司的哪些话是真,哪些话是假。

不过,即便是小小的调整,也可能引起翻云覆雨的变化,等待小莓的竟然是……

场景4:帅哥领导跑了,还要拉我一起跳槽

在新项目的推进过程中,小莓被帅哥领导张大富推到台前,屡屡与财务部、销售部过招。小莓成了众人的“靶子”,可这也让张大富四面树敌,毕竟那些“老油条”们心里都明白:在台上表演的是小莓,幕后导演还是张大富。销售部和财务部暗中联手,张大富的日子当然不好过了!项目进行到一半,他就撑不下去了,“骑驴找马”跳槽了。顿时,小莓所在的部门炸开了锅,销售部和财务部的老大们都笑了。

当小莓还在焦躁不安中等待着新上司的时候,帅哥张大富竟然打电话给小莓,又开始给小莓画了一幅新的蓝图,让小莓跟随他一起跳槽,继续做他的手下。小莓前段时间在和张大富推进新项目的时候,已经得罪了不少核心部门的同事,纵然是新上司来了,他们还要继续推进这个项目,之后的工作还不知道有多少困难等着她呢!销售部和财务部联手,挤兑一个人事经理都是小菜一碟的事,何况她这个小专员呢?可是帅哥张大富葫芦里卖的到底是什么药?要是追随他一起跳槽,自己会不会还是做“炮灰”的命呢?新上司还没来,要不要跳槽到张大富那里呢?小莓纠结着……

小莓做事有目标有勇气,确实是值得培养的好苗子。在之前那一家公司,我们合作得挺愉快,虽然项目推进得很艰难,但是小莓却表现出了一股“咬定青山不放松”的拼劲。虽说我自己被迫无奈选择了跳槽,但摆明了大老板是想拿我这个新领导做“炮灰”嘛。现在我所在的这家公司福利待遇好、晋升空间大,但恰好团队的人手不够,我第一时间就想到了小莓,就是不知道她是怎么想,还在怪我拿他当“炮灰”吗?

领导邀请你一起跳槽?不要立马受宠若惊地说“Yes”,更不要匆忙划清界限地说“No”,在礼貌性地表示感谢后,不妨多问问有关将来这份工作的具体情况。你的提问不单单是帮助自己决定是否想要这份工作,也是帮助新公司决定是否要录用你。

你所有的提问可以围绕着以下三个问题进行:

一、我能做好这份工作吗?(我的优势、能力与这份工作的适合度)

二、这份工作对我的未来发展有何帮助?我能“爱”上它吗?(我的内在需要、动机与这份工作的匹配度)

三、新公司的文化、管理风格是我能接受的吗?(我和这个组织的契合度)

如果你扪心自问后前两个问题的答案都是“Yes”,那就不妨请前上司安排你去面试。要记得亲自上门去感受前上司提供给你的信息,并确保体验感受与信息描述间是一致的,千万不要让上司“越俎代庖”。

不管你前上司在新公司内的位置如何,你都要切记:你的一言一行都将被记录下来并呈现给最终的决策者。你必须利用与新公司每个面试官的交流机会,强调或推销自身的优势、动机和匹配度。记住:面试时你不是一个人在战斗,面试结果也将影响到你前上司在新公司中的影响力和信誉度,所谓的“一荣俱荣,一损俱损”。

因工作分歧冲上司发火了,该如何与上司缓解关系?


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《因工作分歧冲上司发火了,该如何与上司缓解关系?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

工作中产生分歧是一件很正常的事情,但发火就是你的不对了,因为你已经触犯了职场禁忌——以下犯上。员工骂上司,这也太敢了吧!虽说工作中应该是双方平等的关系,但你能确保你的上司能平等看待你吗?上司不要面子的吗?还有一点:如果在发火过程中你有人身攻击的行为,“恭喜你”,精准踩雷而且毫无职场风范。工作就是工作,如果在发火时上升到人身攻击的问题,只能证明你真的很“幼稚”!

道歉前的准备工作

首先我们要摆正一个自我认知:是身为员工的你首先越了界,对上司发了火,道歉方应该是你。随后才能开始“洗白”之路:我太热爱工作了,太认真对待工作了,才对你发火的!

以工作之名,道歉

既然发火的初因源于工作,那就从工作这个话题切入。首先,还是要把问题解决了,第一要点是提出解决方案,最好有两套甚至更多的解决方案供上司挑选;其次,告诫自己要换位思考,站在上司的处境想问题,对比自己的想法,找到自己考虑问题的欠缺处。将本质问题解决了,再去缓解关系。

寻找一个好时机,主动道歉

以汇报工作为由,寻找一个上司不那么忙碌,心情比较放松愉悦的时机,好好沟通,尝试解决问题。自己犯的错误,自己要积极弥补,没有时机也要创造时机,早日沟通解决,不要拖延,让事态发展更复杂化。如果实在找不到合适的时机,在工作时间内利用网络,开启第一步交谈,表明自己的歉意先进行“破冰”,再找时机详谈。

道歉之后,并没有完……

道歉后,将工作的问题解决了,事情就完了吗?只能说,事情只是告一段落,你还要面临一个问题:上司是否会怀恨在心,给你穿小鞋呢?虽然,从上司平时的管理风格可以管中窥豹看出上司的性格为人,大气有担当的上司并不一定会给你穿小鞋。但保不准在上司心里,对人不对事地觉得你的做法很不“职业化”,一个成熟的职场人连情绪控制都做不到,那他的工作态度和成熟度都是很有问题的。

结语:锦囊君认为应最先关注的是“工作分歧”,而不是“发火行为”。你与上司看待工作的角度与方案不同这是你们的矛盾,因为本次矛盾而引发了“发火行为”,这才是问题。对比一味地溜须拍马哄上司,以工作为主,再伴随着向上司道歉缓解关系,才最实际。(完)

遇到同级别却把你当下属的同事该怎么办?


不知道你有没有遇到过这样的新同事,他在公司的职位等级和你差不多,但是当同时向领导汇报工作时,他似乎会认为自己比你级别更高,总想给你安排任务,但事实上他并没有这个权利,甚至经常在跟你沟通的时候就好像在跟自己的下属说话一样。遇到这种同事该如何进行友善的回击呢?下面看看小编来给您分析。

同事有这样的行为,通常是因为他们对自己在公司的地位没有安全感。举个例子,大型互联网企业经常聘用那些身负要职的人,比如行业领袖或政府官员,然后让他们担任B2B营销经理。

这些“大人物”第一天上班,穿着牛仔裤超级兴奋,却突然发现,“什么?!我的同事是一堆25岁的年轻人?而且竟然没人给我安排会议?!”这反过来导致他们对同事专横跋扈——他们想说服自己远比公司认为的更重要。

这种情况可能也发生在你身上了。你的同事觉得自己经验十分丰富,但由于等级制度等原因,他的资历并没有在公司的组织结构图上体现出来。于是拿你来出气,要求你去做一些事情,因为他觉得你的地位在他之下,并且真的想让自己相信这点。

但没必要对这些人感到太多同情。那么你接下来该怎么做呢?

首先,你可能太善良了。或许一开始你想表现得友好一点,在他刚来的时候帮他做了些事。如果你是女性,这种情况更容易发生,因为女性通常很难在工作场合说“不”。无论何时何地,我们都被期望待人友善。

抛开你的性别,保持友好,但是不要友好到让你把不属于你的工作也做了。最明显的表达方式就是直接对他说,“那不是我的工作。”我知道这做起来可能很困难,而且这么说听起来确实太刺耳了。

你有没有做什么事让新来的同事觉得你比他资历浅?

如果是我的话,可能会在提供帮助的同时找机会对他说“不”。“抱歉,我现在手头有很多事。我们这里一般是自己做研究写报告的,不过我很乐意跟你分享我最近的报告,如果这样做能帮助你了解如何处理这些事情的话。”

其次,不要把这个人的命令当成是针对你个人的,也不要把它当成是公司里所有人都认为你级别低的表现。他很可能对所有看起来年轻或者经验不足的人都这样。与其对他大发雷霆,不如把你的自我意识从整个事情中分离出来,把这看作是一个人在试图向他人证明自己的价值。如果你能从这个角度看问题,对他的要求礼貌地说“不”就容易多了。

如果这个问题仍然存在,可以把他叫到一边,对他说:

我发现你一直让我做一些不属于我的工作。(要具体,列举出他叫你做了什么,以及这些任务为什么不属于你的职责范围。)你是新来的,这部分不好把握,我觉得你肯定没有意识到这一点。所以我想直接和你谈这件事,而不是和老板谈。

同事总是指使你做事情,如何友善地进行反击?当然,你随时可以跟你的老板谈谈,如果你有一个好老板,他会找到一种温和但坚定的方式让这个人不再对你发号施令。然而很多经理不具有良好的人际交往能力,所以在这件事还没有严重到一定程度的时候就上升到老板面前,会让你们俩之间的关系更加紧张。因此先试着自己去纠正他的错误行为。

最后,把这件事当作一个反省自己的机会。你有没有做什么事让新来的同事觉得你比他资历浅?你有没有在会议上回避发言?你有没有总是为其他人帮些小忙,导致在大家印象中你就是一个处理小事的人?

需要说明的是,这并不是在把责任归咎给你。这样的同事确实很烦人,你应该尽快纠正他的行为。但退一步想,如何展示自己以及如何与他人相处,也是我们工作能力和自信的表现。

和上司意见不同,该怎么办?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《和上司意见不同,该怎么办?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

近日()发起了关于“在工作中,和上司意见不合时,会怎么办”的网上调查,调查结果显示,有63%的职场者人表示会据理力争,而37%的职场人坦诚会一味顺从。身在职场,当你的意见与上司相左时,据理力争会引起上司对你的不悦,但一味顺从也并没有好果子吃。所谓“领导永远是正确的;如果有不同意见,请参照第一条”,千万不要认为这是一条屡试不爽的金科玉律。如果只知顺从,当出现问题时,你的老板却推卸责任,那么你就惨啦!如果上司错误的想法贯穿于未来的工作方针,那你一味隐忍更是错,工作开展不了,部门出不了成绩,大家都得玩完。

给上司提意见不好办,记住这八字方针:“察言观色,借机表达”——看上司的管理方式,观察上司是什么样的人,伺机而动。

豁达理性型上司:合理表达 提出专业意见

如果你的上司是个豁达大度、善于听谏的人,且平时你们双方的沟通渠道就比较顺畅,不妨大胆地表述你的想法。

可行方法:1、注意先聆听上司的思路和处理方法。可以在和上司沟通讨论的过程中,抓住不同的意见点,穿插表明自己的观点;2、不排除上司执意要按照自己的方案施行计划,在这种情况下,表明自己的观点后,按上司的意思先执行,在遇到出错的环节后,及时通报上司,再一起分析商议解决方案;3、把处理的方式和过程流程化、记录下来,并以会议纪要或进度表的形式反馈给上司,请上司确认,那么下次再处理此类问题的时候,上司也会认可你的意见。

雷厉风行型上司:制定进度表 随时汇报

如果你的上司是个说风就是雨、追求效率的人,一定要记住在处理问题的过程中随时汇报。

可行方法:1、雷厉风行型的上司一般性格都比较急躁,你要先制定进度表:把所有事情规划个时间表,怎么做最节约时间,把最重要的事情标注出来;2、随时汇报解决情况,让上司看到按照他的要求去做,会对项目或工期造成影响;3、出现问题时,第一时间汇报给上司,一边进行商榷,一边改善,把自己的计划分步嵌入每个步骤,这样上司对你的意见的接受度就会高很多。

经验丰厚、自恃甚高型上司:有条理 用数字说话

自恃甚高的上司,多半是有资本,也是有相当的能力的,要尊重他,并且拿出详尽的方案请他指点。

可行办法:1、告知上司你的想法。提交你的解决方案,把理由简明、清晰地罗列出来,一定要有条理;2、用数字说话。少用感性的形容词,这无法说明问题,经验多、心气高的上司也不喜欢听到没有实际内容或者表述不清的意见;3、如果时间和能力允许,不妨给出多套方案,让上司做选择题,或者在上司做选择题的过程中,进一步摸清其想法;4、站在公司的立场上考虑问题,在提议的最后可以非常有礼貌地附上:“您看我这样分析合理不,是否还有我没有考虑不全的地方,请领导指正”;5、如果是你错了,及早向上司承认,并报上备用修改方案。

强势、自我中心型上司:先认同执行 适时有技巧地提出意见

强势、自我中心型的上司是绝对不能容许下属挑战自己的权威的,所以对于他提出的意见和要求,你只有先接受先执行,之后再随机应变,一切以得到他的肯定认同为重。

可行办法:1、先按其要求行事,当工作进度遇到困难时,把遇到的实际困难告知,并请示有没有下一步解决方案,如有,就按其意执行;2、如若上司没有计划或解决方案,先技巧性地询问他的想法,然后两人深入讨论他的想法,并且对他的想法大加肯定。在讨论进行到适当的时机,再提出自己的意见,如:“X总,我们讨论了这么多,我突然想到一个办法,不知道这样做可不可行,请您给我指导一下!”然后,详细地讲述自己的想法,注意中途要不时询问上司的意见。3、即便说服不了上司,也请按照上司的思路执行,公司上下一心是很重要的。如果是上司错了,至少事后他会认识到你当时的建议是正确的,在以后的沟通中也会逐渐给予你更多的自主权和信任感;反之,你倔犟死顶,即便最后证明是你对的,以自我为中心的上司也不会感到舒服,你也不会有好果子吃。

没法沟通的上司:“忍”字诀

遇到这种油盐不进的上司,通常只有两种应对方法:一是忍;二是忍无可忍,炒上司鱿鱼,自己走人。

可行办法:1、如果上司坚持他的观点,请不要再力争,等出现的结果与他设想的有很大偏差时,若上司会自省,你相对就会比较好做;2、如果和这种类型的上司力争,当他的脾气上来后,难保一气之下和你闹翻,过不了多久,你可能就要埋头匆匆奔走于人才市场中;3、不过要记住这一点,即便是无效的,也要试着跟上司沟通,不然事情没完成就完全是你的责任了,而且愈不沟通,愈没有说话表达的机会。

专家观点:

人在职场,总会碰到与上司意见不合时,通过哪些技巧可以让上司较容易地接受下属提出的反对意见呢?

1. 不要全盘否绝

不要全盘否决上司的方案。首先,人都有自恋情结,上司对于自己提出的方案一定觉得很是完美,如被全盘否定自然会不爽在心;其次,上司的方案中一定有可取之处,可表明态度此可取之处是值得下属学习的,如进一步完善更是无懈可击,此时把自己的想法道出,上司接受度也会适当提高。

2. 提出更好的意见

既然要否认上司的方案,那就一定要拿出更可行的方案,但光有方案并不具备说明力,下属还应以权威数据为辅,让上司了解新方案的优点,上司都希望自己部门的任务完成得越出色越好,他可以向老板交一份漂亮的成绩,所以对于更优化的方案上司定会如获珍宝。

3. 引导上司

拿出自己的方案请教上司,诚恳地表示希望得到上司的提点。明里上司指导你成功,暗地里你也把自己的想法传达给了上司。

4. 软性同化

经常与上司聊天,摸清上司的喜好,了解其较易接受的沟通方式,慢慢与上司的关系转化成届于朋友与下属的微妙关系,这时作为下属你拥有上司信任的朋友关系,作为朋友具有上司认同的技术知识,再以上司乐于接受的沟通方式与上司沟通,上司一定会酌情考虑你提出的方案。

5、学会站在领导的角度考虑问题

为什么总是觉得上司提出的建议和自己提出的建议不相吻合?用孙正耀先生的话说,大多数人都是看见什么能做,觉得领导畏畏缩缩没有魄力,却不知道领导知道什么不能做,而大多数人都忽略了这一点。如果感觉上司提出的意见不合理,提出自己的建议,但是要以事实为依据,提出有效的数据说明,同时提供可执行方案;如果上司坚持自己的观点和方案,要服从命令,按照上司的指示开展工作。记住这项原则:大多数人在企业中的地位只是执行者,执行好自己的职责,就是对企业最大的负责。(完)

《上司犯错误 下属该咋办》由职场百态编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场百态过程中能帮到您!我们把大量的“职场穿着礼仪错误”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!

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