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离成功有多远取决于你已经向上爬到了多高的职位。譬如说,CIO的职位对公司内部任何竞聘者来说都很难得到:职业生涯指导专家和招聘专家估计,目前CIO的空缺大约有60%是外来人员填补的。原因何在?因为公司内部的竞聘者通常缺乏胜任高层管理人员所必须具备的广泛经验。

不过正如这条实用建议指出的那样,你有可能逐渐取代你的经理。最好的是,你用不着充当恶人也能做到这一点。和拥有最终招聘及解雇大权的人建立战略性的合作关系,并且从你未来的下属那里得到支持,这样你就有理由证明为什么人事变动有利于贵公司。不过,一旦你达到了目标,就要确信你能解决导致前任上司下台的那些问题,否则最终会落得与对方同样的下场。

第一步:评估上司:他或她是否不堪一击?

你在决定将夺权计划付诸行动之前,必须确保你的上司脆弱得很容易被人推翻。表明上司不堪一击的讯号不一定是某个项目失败,而在于他或她在业务与IT之间的不幸联姻中成了被冷落的一方。猎头公司光辉国际(Korn/Ferry International)的经理人招聘专家 Karen Rubenstrunk说:要是我面试的是一个刚刚被请退的CIO,我通常发现,他们没有时时注意与业务人员之间的关系,也不急于处理好这种关系。

如果一名经理与现实脱节,这往往归咎于对方变得自大起来。譬如说,CIO在位子上所呆的时间比过去更长,有更多的时间享受安逸。

Patricia Wallington曾在施乐公司当了十年的CIO,她学到了一些自我保护的经验。她说能够在这个职位上呆这么久,这归功于自己主张及推动变革,而不是阻碍变革。现在,作为一名经理人教练,她认为高级管理人员要是做不到这一点,就很容易被推下台去。他们把自己局限在某个固定的视野,他们觉得事情应当这么做,然后坚持这种做法,而不愿意随机应变。

第二步:评估自己:你是令人信服的顶替者吗?

不管你有多么反对甚至讨厌上司,都要考虑清楚自己是否确实能做得比他更出色。如果你的上司与其上司或者业务同仁相脱节,很可能是因为在某些关键的项目上意见不一致。但你的上司也许是对的。

要是你的上司站在更高的位置来观察事情,也许他能看到你所看不到的方面。光辉国际公司的Rubenstrunk说,IT经理对公司的了解程度通常只有其上司的40%到80%,他们的视野很有限。

不过,如果你对发生的事情私下得知80%,也许就能大致测出上司在哪个环节上出了岔子。据经理人培训公司Valuedance的总裁Susan Cramm介绍,如果你在努力往公司主管的位置爬,还要具备涉及各IT部门的广泛经验(具备涉及各业务部门的经验就更好了。)她说:曾经有个客户只从事过基础设施方面的工作,他却告诉我想顶替那们CIO。我对他说,这根本就不可能。

除了解IT和业务的方方面面之外,成为超级明星或者拥有出众的人格魅力也有助于你达成目标,因为这种魅力常常会把你推上公司主管的位置。据雷诺仕公司 (Russell Reynolds)的经理人招聘专家Shawn Banerji声称,不断提高这种声誉的一条途径就是,争取获得各种奖励。他说:有时候,奖励名至实归,有时候却不是。不过奖励向公司的其他人表明你是有抱负的人。

第三步:展示你的领导才能

要是没有部下的绝对忠诚,拿破仑就不可能当不上法国皇帝,在IT界也是如此。为了得到你未来下属的支持,不要在上司背后说他的坏话,也不要许下你本人无法兑现的任何承诺。

如果你知道下属渴望看到他们的经理拥有领导才能,而他们的经理一直缺乏这种才能,那么就要展示你自己的领导才能。ZRG的Heller说:仅仅聆听可以让你学到很多东西。如果现任上司根本不踏出办公室半步,那么你应当下去走走。要是某个员工抱怨上司光说不做,你就要确保自己能够说到做到。雷诺仕公司的 Banerji说,这样他们可能会开始想象:你来领导工作会是怎么样。

当上司休假或者出远门办公事而让你代班时,大好机会就来了,这时候你可以展示自己的领导才能。Heller建议,甚至可以让上司在外出时给你一个代理头衔――这是推销你领导能力的一个巧妙办法。

就在你带领未来部下挖掘战壕时,也要给其他将军留下深刻印象。如果你在负责一个关键项目,就应当抓住机会,在讨论你这个项目的预算或者执行委员会会议上发表看法。Heller说,如果你能表现出一名主管的风采,他们就不会怀疑你的领导能力,因为他们已经领教过了。

第四步:与业务同仁培养良好关系

与业务人员建立合作关系可能很棘手,尤其是与高层业务管理人员。要是与CIO的高层上司谈论取代对方的事情,对方可能会被解雇。但是你本人可能得不到CIO这个职位,因为你在竭力游说的这批人同样不会信任你。

光辉国际公司的Rubenstrunk提到了一家大型垂直集成公司里面的人事变动。这家公司的CIO与业务人员相脱节,还经常在外面出差。他不在公司的时候,他的助理趁吃午餐、喝咖啡之际,开始偷偷与几名重要主管会谈。Rubenstrunk说,这位助理为赶走上司起到了重要作用,但他后来并没有得到这个职位,因为主管们不希望自己的团队里有这样一个无耻的暗箭伤人者。

更好的办法就是让自己成为必不可少的角色。Valuedance公司的Cramm说,主动请缨负责一些关键项目,特别是没有人(包括你的上司)想插手的那些项目,这样你就有了充足的理由,可以经常与业务人员交流,从而打破业务领导人头脑中的这种观念:你只是个技术人员而已,而不是具有战略地位的业务思考者。事实上,Cramm听说有位 IT助理错过了成为CIO的机会,因为他没有参与某个关键项目。公司炒掉他的CIO后,从外面请来了人。

另外,不要讲上司的坏话。一切让事实说话。Cramm说,要是有人试图引诱你对无能的上司评头论足,千万不要参与这样的话题。相反,你应当提些问题,好让他们发泄沮丧的情绪,然后针对他们的抱怨进行解释。要是有人问起你上司犯了错的某个项目,你可以这样解释:很多公司是用这种方法对待这种项目的,而他决定这样做。Cramm说,要是你给人以客观公正的表现,就会更值得信任。

第五步:做事光明正大

如果上司被炒而你得到了他的位子,你希望这样是因为你确实是这个职位的最佳人选,而不是因为你耍了什么手段。如果夺权失败,你也不想自己成为失业队伍中的一员。

为了尽可能减少你参与夺取的证据,一个办法就是不要留下书面东西。光辉国际公司的Rubenstrunk说:也千万不要通过电子邮件留下任何记录。或者,正如据说有人给上世纪初的波士顿政治首领Martin Lomasney给予的忠告那样:能说就不要写,能点头就不要说,能眨眼就不要点头。 Heller说:要是你写下任何东西,都要假定你的CIO会看到。

另外还要牢记:你和别人的职业生涯常常会出现多次交叉。Heller说:你要确保你的上司不会回过头来说你背叛了他,因为说不定在以后的职业生涯中,还得靠他推荐好的工作给你。另外在离开公司前,他会问你在其中扮演了什么角色,这时候你应当如实相告。

Heller举了这个例子:假设你和你的上司一直对要不要外包争执不下。在内部的IT讨论会上,你公开表明支持外包,但他还是拒绝考虑外包。几个月后,新的CEO走马上任,请你一起吃饭。他问你对外包有什么看法,你坦率回答――这最终导致了CIO下台。在你和那位CIO一起吃最后一顿饭时,他问把他赶出公司的是不是你,这时候你可以如实讲述你们的分歧,而不会让人觉得不够光明正大。

或者至少这根本不关个人恩怨,毕竟,这是公司作出的决定。(完)

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你“管”好你的上司了吗?


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工作环境对于职业经理人的重要性,可以套用一句耳熟能详的广告语来说明:工作环境成就未来。一个人的工作环境包括软环境与硬环境,它主要是指工作范围内的人际关系、工作条件、政策规定、组织纪律等。

工作环境有七项因素,即直接上司、更上一级领导、组织、同事、下属、工作条件、提高条件。这七项因素中前五项是精神因素,即软环境,后两项是物质因素,即硬环境。硬环境受到很多客观条件的限制,但软环境却是一个互动的过程,你播种的是一个快乐的工作环境,那你收获的就是一个快乐的工作环境,反之,如果你播种的是个消极的工作环境,那你收获的同样是一个消极的工作环境。软环境和职业经理人的关系,就好比是气候与树木的关系。气候风调雨顺,则树木长得根深叶茂,树木长得根深叶茂,则气候会更加适合其生长,由此进入良性循环。反之,如果天气恶劣不堪,树木则无法生长,树木无法生长,又导致气候更加恶劣,由此进入恶性循环。

上司在工作环境中的七项要素中居轴心地位,对职业经理人的人际关系起着主导的作用。这是因为上司在对上一级领导者起着承上启下的桥梁作用的同时,又对下级起着组织、指挥、协调、平衡的纽带作用。只有处理好与上司的关系,你才能获得信任、支持、帮助和鼓励,你才会精神振奋,干劲倍增,心无旁顾地投入到工作当中。如果与上司矛盾尖锐,关系僵化,则心理上必然抑郁、沉闷,长此以往会导致人格、性格、心理、生理的严重扭曲,结果不是屈服依附,唯唯诺诺,就是消极颓废,丧失信心。

很多人都有一种错觉,认为只有上司才能有效地管理下属,才能强有力地协调好成员之间关系,而下属则永远处于被动状态,难有作为。实际上,上司与下属作为一对矛盾,影响和控制是相对的,在与上司相处的过程当中,完全是可以充分发挥主观能动性,管理好上司,使自已在工作中游刃有余。

那么职业经理人该如何修炼与上司相处的艺术,为自已营造一个风调雨顺的气候,从而成就辉煌的未来?笔者是从最基层成长起来的职业经理人,总结了“管”好上司的十项基本原则,与诸君共享。

一、自信,但不自傲。对自已要充分自信,保持自尊、自重。要赢得一个的信赖,你必须确信你是公司的台柱,你要从内心里认同自已是公司不可缺少的人物。试想:当上司在与你谈话时,你都心虚气短,两腿发软,额头冒汗,舌头打结,他会相信你有能力和客户卓有成效地沟通吗?当然,自信绝不等于自傲。如果你目空一切,自认为老子天下第一,即使你无论如何有才,上司也只能忍痛割爱,因为他需要的是一个强有力的团队,而不是个人主义的英雄。乔丹如果没有队友的配合,绝对成不了第一蓝球魔术师。

二、尊重,但不卑下。上司对下属的尊重有很强的渴求心理。因为下属的尊重是上司提高领导威望,增强领导控制力和驾驭力,保证工作顺利开展的精神力量。因此应该时刻维护上司的地位。不要在人前与上司争论,因为这样会导致上司难堪,导致和上司关系的紧张;不要在背后与他人议论上司,因为你永远不可能保证隔墙没有耳,因此最好的办法就是在休闲时间闭口不谈工作;当更上一级领导与你沟通时,你应尽量客观地叙述事实,尽量正面评价上司,否则泄一时之愤会断送掉你的前程。你要相信一点,更上一级领导肯定会维护你的上司,而不是你。因为他必须确保你的上司的威信。但尊重不等于卑下。如果在上司面前唯唯诺诺,见风使舵,抬轿子,必定让人生厌。要赢得别人的尊重,你必须先尊重你自已,无论在何种情况下,都应该保持自已完整独立的人格。

三、服从,但不盲从。没有服从就形不成统一的意志和力量,任何事情都不会有成就。演员不服从导演,就没有鸿篇巨制;军队不服从指挥官,后果肯定是灭亡。从统一意志、统一步调的角度讲,社会就是在领导与被领导,权力与服从的矛盾运动中前进的。如果你上司要求你向东,但你偏偏向西,不被枪毙才怪!但是服从不等于盲从,你一定要能够独立思考,处事有主见。对上司的能力、水平、人格可以认同和赞赏,但不能迷信及个人崇拜;可以尊重、热爱自已的上司,并认真执行上司的正确意见和主张,但不能盲从,因为盲从往往会导致其脱离实际,生活在虚无飘渺中,最终会掉下无底深渊,不可自拔。

对上司负责,就要善于查漏补缺,善于创造性地开展工作。人无完人,当你不认同上司的观点时,应怎么办呢?

1、在适当的时机、适当的场合,以适当的方式去说服上司。这里所说的适当的时机指的是在上司有空闲时间时;适当的场合,指在无其它人在场的情况下;适当的方式,指语气必须委婉,能够让人接受,比如以这样的语句如“对这个问题,我有个个人观点……”作开场白会让上司内心舒坦,从而为接下来的沟通创造好的氛围。如果不具备这三个“适当”,千万不可造次,否则必然适得其反。

2、如果上司没有采纳自已正确的意见,在指示没有变更之前,仍要按原指示不折不扣地执行,但在执行中应积极采取措施,把可能造成的损失降到最低程度。当上司得知你的努力后,一定会发自内心地赞赏你。

四、决断,但不可擅权。在自已职权范围内的事务,要果断地处理。如果婆婆妈妈,必定会让上司对你的能力产生怀疑。你想,如果一个足球队员,当球到了脚下,他还该去请示教练吗?事到临头须放胆。但决断不等于擅权。功高不自居,多请示汇报。由于上司事务繁多,应主动向其阶段性地汇报自已的工作,请示领导的意见。同时权重不可越位,尤其不可在重大问题或自已的职权外自作主张。

五、亲近,但不亲密。在与上司相处中,既要坚持原则,又要讲究方法,把原则性与灵活性紧密而巧秒地结合起来。高处不胜寒。上司承担着更多的压力和责任,因此内心会有更多的寂寞和郁闷。你应该从生活细节上体察如微,关心体贴,从而与上司亲近,缩小与上司之间的心理距离。想上司之所想,急上司之所急,只有在这种相互尊重和理解、关心和爱护中,精神才能找到寄托,心理上才能得到慰藉,从而使友谊更加深厚,合作更为紧密,整体合力更为强劲。但亲近绝不等于亲密。距离产生美。如果你因上司的亲近而得意忘形,失去了对其应有的尊重,则必然埋下隐患。你必须记住:上司永远是上司,下属永远是下属,在任何公众场合都不可有无礼的语言和行为。“唯女子与小人难养也,远之则怨,近之则逊”,你可千万别成了孔老先生这句话里的人物!

六、多听,但并不等于闭嘴。在与上司的谈话中,应用积极饱满的态度,倾听并思考。在听的过程当中,不管上司的话中听不中听,都必须挺直腰板,面带微笑,不卑不亢。切不可怒容满色,或无动于衷,或出语相讥。但多听绝不等于闭嘴。在尊重事实的前提下,有理有节地表达自已的观点,肯定会让上司刮目相看,从而使政策和支持有所倾斜。尤其是在接受任务之时,要勇于表态,特别是动员会上,因为那时鼓舞人心的气氛是需要众人一起营造的,但在接受任务后在行动开始之前,务必与上司充分的沟通,争取上司为你配置有力而充分的资源,确保任务顺利完成。而不要等任务不能完成时,来推三推四。

七、功高不自居,有过不推委。一个职业经理人应该有积极求实、奋发进取的热情、高度责任感和坚强事业心,以及恪守职责、精明干练的合作精神。在团队中,对于分工承担的任务,一定要忠实积极地去完成,不避风险,不讲价钱,不怕劳累,不计个人得失,竭尽全力。在成功之前,绝不轻易承诺,否则日后不好下台,当你是吹牛大王,丧失信任;在工作中取得了成绩,绝不能骄傲,相反应更加谦虚;当未能达到预期目标时,要勇敢地承担责任,切不可文过饰非。

八、要勇于表现自已,但不可锋芒毕露。千里马不蹄下生风跑上一圈,可能就会终生埋没,落得拉磨犁地的下场。同样,在事业的跑马场上,你要勇敢地表现自已,该出手时就出手,让自已的职业素养和能力充分发挥。但是不可锋芒毕露,一意孤行,听不进任何人的劝阻和建议,与整个团队背道而驰。

九、要齐心协力,更要风雨同舟。在任何工作中都不可能没有挫折和失败,当陷入困境时,一定要坚定不移地支持上司,不能落井下石。患难之中见真情,这样的时候,你和你的上司才真正会形成生死与共的战友情。史玉柱的脑白金卖火了,他的老部下也身价百万了,因为在最困难的时候,他们和史玉柱站在一起,当史玉柱再次赢得掌声和荣耀时,他们也获得了应有的回报。

十、要心底无私,更要顾全大局。尼克松曾感慨地说“没有XXX,中国革命之火燃烧不起来,但没有周恩来,这火就会反一切烧尽,只剩下灰烬”。正是由于周恩来的无私坦荡,促成了他与XXX长达半个世纪的革命友谊。在与上司相处的过程当中,对上司宽容理解,不要理想化,不要苛求,不谋名位,工作为重,只有这样,上司才会把你排在办公室排行榜的前面,给你更能体现你价值的薪水,给你更多挑战的机会。

以上所探讨的十项原则,有一个基本的前提,那就是你与你的上司有共同的价值观,你对他的人品和能力和认可的,你打内心里认为是跟对了上司的。如果你根本和上司是水火不溶,那就只有十减九项基本原则了:三十六计,走为上,否则绝无出头之日。

掌握一些职场妙招,让你的岗位无人可以取代!


在现在职场中的竞争是很残酷的,能者将被重用,而平庸者便遭遇到被辞退的危险。如果你想在公司站稳脚,想让你上司更加重用你,那么你就需要掌握一些职场妙招,下面就让小编来为你讲解吧。

活到老,学到老

职场上不管坐什么位置都要保持学习的习惯。

进入社会工作十年到十五年左右,会有一种“上下卡住”的闭塞感与无力感。因为,上面有比自己更资深的前辈压着,身边有随时想超越你的同辈,下面又有一群“年轻就是本钱”、娴熟科技的新时代员工虎视眈眈。那么,该从哪方面打造个人竞争力?外语能力与使用网络的能力,在现今最为重要。

永远做得比老板要求更多一点

只晓得“做好份内工作”的员工,等着被淘汰。因为,在这个竞争激烈的时代,有许多比你更积极的人,懂得永远要比老板要求做的更多。你必须超越上司对你的期待,让他对你产生惊喜。别只等着上司传授经验、带领你成长,事实上,你可以靠着自己的努力,提出能够推动公司往前进的漂亮点子。

当个“用人达人型”主管

当你是员工时,你必须力求个人表现,以符合上司的要求;然而,当你成为上司,你的价值就不再来自个人成绩,而是来自整个团队每一个成员的表现。因此,你要让自己成为知人善任的“用人达人”,带动整个部门的整体成绩,进而成为企业的重要竞争力。

最后,不要忘记工作的满足感来自一贯的表现,因此要不断充实自己的专业知识,为公司整体利益做出直接贡献。

说出这些话,没有公司会要录取你的!


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说话是一门艺术,有些话在职场中还是闭嘴不说为妙。“不作就不会死”,为整理出职场中十句最“作死”的话,望大家千万要避开!

这不关我的事

愤怒指数:十个烂番茄

你以为你是明哲保身,殊不知说出这句话的时候,领导同事已经给你贴上“失职失德”的标签。

解读:能找到你做的事,还能不关你事?你是公司的一员不?公司的事不是你的事?既然是你的事又何来不关你事?这是最没有职业风度的“雷人”言语。你以为这不是你的事,你以为把自己摘得一干二净是明哲保身之举。殊不知在上司眼里,你和公司是一条船上的,你这句话岂不是对自己的逃避责任、划清界限不打自招?

你行你上啊!

愤怒指数:九个烂番茄

对于这样的同事,大家只想用两个字回复他:“呵呵!”

解读:据说“你行你上啊”是职场人士在加班加点付出无数心血,被不懂行的客户或者领导打回后的吐血心声。但作为一个成熟的职场人,这种话还是放在心里吧,万一他还真比你行呢?况且企业觉得任何人都是可以被取代的。 

这事一直就是这么做的

愤怒指数:八个烂番茄

一直如此?那还要人做事情干嘛?整几个机器人往流水线上一放,设几个答录机回答客户的电话得了,还费心做KPI年终考核干吗?人手一本标准流程,大家照本宣科就能让业绩永远红红火火下去了。

解读:科学的流程化管理固然很有必要,但事情不是一成不变的。客户的要求是水涨船高的,科技的发展是日新月异的,自我的提升是在分分秒秒中进行的。

我做不来/我不知道

愤怒指数:七个烂番茄

醒一醒,这不是上课回答老师的问题,你可以用这种没头脑的话来敷衍,你已经毕业了!连份内的活儿都做不来,那你还来上班做什么?升职、奖金倒是会往自己脸上贴金,但凡超出一点能力或者职责范围的事情你就推脱,如此没担当,怪不得一辈子做“影帝”、“影后”。

解读:公司不是学校。在学校,你付学费但不动脑筋糟蹋的是你自己;在公司,老板发你工资你还总说“做不来”或“不知道”,那就趁早做好卷铺盖走人的觉悟吧。不会就学,谁都是从不会开始的。同事虽然不是老师,但“做不来”可以问、可以学,不会每个同事都给你冷脸的;而对于“不知道”的事情,至少你要弄清楚你职责范围的那部分,而等你把超出职责范围的“不知道”也弄清楚了,就是你进阶的时候了。

我没时间做

愤怒指数:六个烂番茄

时间是挤出来的,你有时间刷剧买东西,却告诉我没时间做上班该做的事!即使你现在正在忙,也可以说“等我把先把手头上的事做完”,总好过“我没时间做”啊!公司聘你来是来工作的,不是来上网的。

解读:“我没时间做”这句话常常从两种人口中说出来,一种是职场新人,对业务不熟悉,做事效率太低导致“没时间做”;另一种是职场老人,仗着自己资历深就不干这个不干那个。

要你操个什么心啊! 

愤怒指数:五个烂番茄 

亲,你以为大家是吃饱了撑得非要管你?

解读:职场上善意的提醒对新人融入团队,融入职场有着很大的帮助。千万别把这样的善意推之门外,最好的态度是有则改之,无则加勉。

某某也这样,为什么只针对我?

愤怒指数:四个烂番茄

好心当成驴肝肺,提醒你是为你好,针对你有什么好处吗?真当自己是白富美!

解读:只有优秀的标杆才值得追随。所以当你想拿他人的行为来抵消自己的错误的话,只能让人觉得你没有担当。别人固然有错,但并不代表你所犯的错误就变轻或是不存在了。虚心接受,不推脱责任才是职业风范。

这事没法做

愤怒指数:三个烂番茄

你的工作你说你干不了,谁来干?难道还要别人帮你干吗?有困难要支持可以,但撂挑子不干算什么? 

解读:没法做的含义不外乎三个意思:客观上不允许,主观上不愿意,个人能力不足。所以很容易让人误会你的个人能力及主观能动性。与其直接说干不了,不如把困难抛出来,让大家给你参谋参谋,该如何克服。

这都是他的错

愤怒指数:两个烂番茄

团队合作讲究的就是合作精神,所有人是一条船上的蚂蚱。成功了,是大家努力的结果;失败了,每个人都有责任。可偏偏有的人啊,就喜欢把错误往别人身上推,然后把自己的责任撇得一干二净,装白莲花!

解读:“这都是他的错”,那么你的错呢?在一个团队中,最忌讳的便是“独善其身”。因为你是团队的一份子,出了差错,你逃不掉,也不能逃。勇于承担错误并且积极的予以改正,才是最正确的处理方式。

我是来学习的

愤怒指数:一个烂番茄

你是来工作的,不是来学习的!公司不是学校,犯了错能重新来过。你工作要是出了问题,用一句“我是来学习的”推脱责任,难道要别人帮你承担吗?太天真了!

解读:职场新人常会用这句话来表达自己的谦虚与好学,殊不知这句话未必有效,有时甚至会起反效果。同样是表达你的学习态度,从学习能力、接受新事物的速度方面入手,才能比较准确得博得同事和领导的好感。(完)

6步助你更上一层楼


职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《6步助你更上一层楼》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

谈论目标可以使你受到注意,不过你还需要证明自己。如同很多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。

如果你发觉现时的工作没有发展前途,你也许就需要换一个老板了。“传统上所说的晋升,是指在一个机构内的职位变动。”某管理咨询公司的总经理说,“而今,它则是指在现有公司内部或其以外,帮助人们达到事业目标的任何工作变动。”不管你是决定留在眼下的公司,或是打算另谋高就,以下6个步骤将有助于你在事业上如鱼得水,更上一层楼。

1、向上司直述目标

“你如果想升职,就必须让管理层知道,把你的目标和专长直接了当告诉他们。”

在一家财务公司工作两年后,丽莎获悉自己将接任客户服务经理。然而,她没有得到该职位最有油水的工作——为新客户设计培训教学材料。这一工作由她的新上司负责。

但新上司没时间自己动手设计,丽莎于是毛遂自荐。她对新上司说:“我富有创意,又有设计和写作经验,你就等着瞧我的吧 ”不到3个月,她便完成了这项工作,设计出来的材料深受欢迎。没隔多久,丽莎被提升为所在部门的副总管。

2、未雨绸缪解决难题

谈论目标可以使你受到注意,不过你还需要证明自己。如同很多有能力的雇员在同一职位上徘徊多年所证实的那样,仅仅干好现有的工作是不够的。你应该着重于做下一桩工作。

5年前,慧萍担任公司的人事经理。一上任,她就遇到棘手的事:因公司的经理们刚搬到几公里外的新办公室,留在仓库的雇员感到被忽视了,情绪波动很大,慧萍一走人心更加涣散。她遂把自己的办公室重新设在仓库。嗣后,她又训练仓库管理员们干故障检修员的工作,处理雇员关心的种种问题。由于她对这―切处理得非常妥贴恰当,她很快得到提升。

慧萍是被迫挑起上司的担子,而你却不可等着危机来证明你的胆识。一位职业咨询顾问向大家建议,最好找个办法来证明一下你所能胜任的另一桩工作。

当你承担更多的责任时,应随时记下你所取得的成绩,比如为公司节省了时间、资金,或是令新产品问世等等。这一业绩档案能从两方面帮助你升迁:其一是你可用它来重写包括新责任的述职报告,其二是你可用它来重写你的个人简历。

3、提出建设性的意见

过去,对上司唯命是从者往往能步步高升,但现在,管理层更重视那些敢于表达不同观点的雇员。这些人的见解,常常能使公司避免重大损失或陷入困境。

新任客户经理李军就职后,第二天便参加公司高层会议,讨论公司推出的一种汽车底漆。“我们的漆一向是黄色的。”他在会上说,“但从跟客户的交谈中,我们知道他们更喜欢浅灰色的。”

尽管自己刚进入管理层,李军仍镇静地解释为什么将底漆的颜色转为灰色能增大销量。今天,浅灰色底漆是该公司销路最好的产品之一。李军大胆提出自己的见解,不过,他也相当精明圆滑,只是谨慎地谈到客户的需要。

专家们认为,李军的策略堪称无懈可击,值得效法。就是说,不要直接反对别人的看法,而应当提出建设性意见。切莫说“你的办法行不通”,要说“如果这样,效果可能比较好。”

4、全力以赴协助上司

阿强在上海一家房地产公司担任低级职员。他的工作是研究地图,打电话给可能有意租用本公司建设的摩天大厦的客户。当顶头上司说想跟他一起打电话时,他欣然同意。阿强对上海的房地产情况了如指掌,上司则熟谙各类租户的需求。两人很快携起手来,各施所长,去说服租户租用他们推销的商业大楼。多年来,他俩―直相互帮助,合作甚洽。后来,当上司改行当高级管理顾问时,他介绍阿强到市内另一家规模很大的房地产公司任职。“最关键的是他信任我。”阿强解释说,“一旦他要找人洽谈大生意,他知道派我去就放心了。”

5、赢得同事们的信赖

同事之间的勾心斗角竞争的时代已经过去了,不少公司为削减开支而裁员,使雇员的工作量大增。在这种形势下,分工合作显得尤为重要。没有同事——无论是上司还是部下——的支持,你将很难办成一件事。英杰是一家肉类加工公司的主管。对他来说,同事们的支持至关重要。过去20年来,他是从生产线上开始,一步步晋升到高级管理层的。英杰以前经常代表大家与领班谈判,解决纷争,员工们都十分信任她。正是这种信赖,使得她屡屡升职。公司管理层深知,凭借她在员工中的威信,英杰完全可以当一名干练的经理。

“获提升者在公司中享有良好的声誉。”新世纪前程职业所的张莉说,“他们之所以能扶摇直上,是因为同一等级的人和上司信任他们。”

6、设法自己创造职位

即使一时没有合适的工作,你照样可以为自己创造个职位晋升上去。萨克斯顿在著名的传播机构贝尔?霍韦公司任职时,一名高级管理人员要对公司众多分支机构进行分析,拟定计划以协调它们的工作。萨克斯顿把注意力集中于维尔丁电影制作公司。虽然该公司一直在亏损,但是萨克斯顿知道它可以扭亏为盈。为此,他提出一个具体的市场开拓计划,建议维尔丁公司卖掉电影制片厂,将业务集中在咨询顾问及推销新产品上,上司对此大为赞赏,当即把萨克斯顿提拔为维尔丁公司副总裁,主管市场开拓。不到―年工夫,他就使维尔丁公司芝加哥分部开始盈利。萨克斯顿用实绩向公司管理层证明他的能力,从而为自己创造了―个更高的职位。

不管你是想在现时的公司晋升,还是试图在外面找一个更理想的工作,这6个步骤都将为你达到目标助上一臂之力,只要坚持不懈,灵活机智,你就会发现下一次升职指日可待。 (完)

教师顶岗实习心得:你们的进步,老师看得见


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初来学校,踏进四(6)班,给学生们上第一堂课,我就能看得出来,学生们的基础不错,是有很大的进步空间的,为了让学生们取得更大的进步,我和学生们也在不断的努力。

根据学校提供的考试成绩趋势图,我明显的看得出来我们班学生成绩不太稳定,忽高忽低。搭班老师也告诉我说“这些孩子们的成绩不稳定,都不好好学”。我记得我接这个班当天,让学生们做自我介绍时,很多学生都说,希望我们班的数学能够考得年级第一,所以,我对学生也要求越来越严格。

我要求学生们上课必须认真听讲,不许有说话小动作,课下作业必须全交,而且有时中午会给学生出几道计算题,让学生对所学知识加以巩固,因为题量不大,学生们做起来也就比较认真仔细,时间长了,学生们养成了认真计算的习惯,计算题也不会出太多的错误了,一个多月的努力过后,3月份的春季月考,学生们的数学成绩由之前的第三上升到第二,然而,我还是对同学们说“看看你们自己的试卷,有多少错是由于你们的马虎,粗心,有多少又是老师平时强调多少遍的题了,还错,还错,就你们这样还想考第一呢!”其实,我特别想告诉同学们老师看到了学生们的进步,平时练习的题同学们基本上都做对了,但是怕你们骄傲,所以老师才没有表扬你们。

严格要求仍然进行中,在之前的基础上,这次我要求学生们每人准备一个改错本,把平时做错的题写到改错本上,并注明解题思路或错误原因,这样学生们再做一遍,会加深学生的印象,让学生们真正的学会这同一类型的题,期中考试涉及到三位数乘两位数的竖式计算,以及乘法的`简便运算,所以每天中午我都会在黑板上出一些小练习,在这一个月中,我带领学生复习了两遍,4月8号期中考试,同学们本次考试数学成绩为年级第一,平均分为94.7,同学们终于实现了他们的梦想,我为他们感到高兴,特别想告诉同学们,你们的认真学习,你们的进步,老师都看在眼里。

特别想告诉同学们,大家学习态度的转变,学习成绩的提高,所有的进步,老师都看在眼里,希望和老师一起继续努力,取得更大的进步!

如果你的上司“背叛”了你,怎么办?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《如果你的上司“背叛”了你,怎么办?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

没什么事情比我们信任之人“背叛”自己更令人受伤的了。当那个人就是我们的上司、一个影响我们的职业发展和生计的人时,痛苦可能更甚。无论是你牺牲了数月时间完成的项目被他们抢去了功劳、答应你的升职加薪机会却给了别人,还是因为别人的错误而公开辱骂你,他们的负你之举都影响深远。

上司的“背叛”阻碍了我们信任他人,在困难时期保持乐观和弹性的能力,以及准确判断复杂情况的能力。我们的大脑通常把他们的“背叛”当作精神创伤来处理,并且我们预感那种创伤还会有下一次的到来。由于受伤和戒备之心,我们有时出于自我保护而行动,但会产生意想不到的后果。当这种情况发生时,我们应该担心的不是上司的行为,而是我们自己的行为。

虽然你可能无法改变你的上司,但你可以阻止他们的不当行为让你发生不利的改变。小编整理出下面的方法是用来防止你成为自己永远不愿成为的那种人。

坚持你的价值观。据说很多职场背叛都是无意为之。可是仅仅因为上司不会故意负人并不会减少这种经历。有时你可以向没有意识到自己行为后果的老板表示关切。他们真心的悔悟和纠正错误的承诺可以重建信任,甚至让你们的关系更加牢固。

但是,如果你的上司经常辜负你的信任,那么很重要的一点是要确保你在回应的时候不会无意识地败坏了自己的行为。研究表明,如果你的上司行为不当,你更有可能跟风效仿。只要你必须在那位上司手下干活,你就务必明确你希望支配自己行为的价值观,对于你认为会让你放弃价值观的东西,你的态度必须坚决。比如,如果你看重包容,想想哪些行为会让别人感觉遭到排斥,并且监控自己的行为,保证你没有做那些事。你如何尊重他人、如何分享思想、如何给予应得的赞扬,甚至如何谈论自己的贡献,所有这一切都受你的价值观左右。不要让上司有悖于那些价值观的行为致使你找到放弃它们的理由。

注意上司负人的方式。对于容忍上司辱骂行为的人来说,最终得出结论认为自己活该挨骂的情形十分普遍。与家庭暴力的受害者类似,企业形式的斯德哥尔摩症候群开始出现,你最终会认为上司的“背叛”是正常的。你可以通过发现上司负人的方式来抵御这样的事情,并尽可能多地进行干扰。如果他们未能信守诺言,那就好好记录下他们对你的承诺。如果他们拿你做的工作邀功,你要确保重要的利益相关者将你的名字与相关项目关联起来。即使没有别的作用,这样做也有助于你保持某种程度的心理健康,使你的自我认知与上司的行为相隔离。

秉持宽恕而非报复之心。希望让你的上司为其负人之举付出代价是很自然的事。你或许甚至幻想着如何破坏他们的成功。永远不要堕落到他们的水平,哪怕存在这样做的机会。与我合作的一家公司里,员工反感他们的领导程度之深,以至于他们散布可怕却又可信的谣言,并且故意在他们的描绘中添油加醋。当然,这样做最终自食其果,员工丢掉了工作。

如果你允许报复举动渗透进你的行为,别人最终也会识破,得出的结论是你和你厌恶的领导一样可恶。对于复仇的痛苦,最佳的解药是同情与宽恕。尽管这感觉可能有点难,但是放弃你的报复权利——恰好是宽恕的定义——才是你最大的利益。

可是这并不意味着你必须否认你的愤怒。写日记可以成为有益的工具。写下你对上司行为以及你的相应举措有何感受。也许他们的“背叛”让你觉得能力不足或者被人利用。学会将他人的选择如何带给我们感受与事实区分开来是宽恕的第一步。退后一步,承认自己并不低人一等或者不可利用,这就开始让你与那些感觉产生距离。到某个时候,你的上司会亲眼看到他们是多么的令人不快以及他们给人带来的苦恼。

不要隐藏你的负面情绪。咬紧牙关忍受辜负可能对你的身体有害。强压住愤怒、伤痛、焦虑等激烈情绪可能会让人出现失眠、头痛、消化紊乱、随意发怒等身体症状。要认识到,这些情绪可能在始料不及的时候引发。当我们内心充满负面情绪时,它们会蒙蔽我们的判断、扭曲我们对自己和他人的看法、长期产生不知所措的感觉。这就是为何拥有排解渠道至关重要。除了写日记之外,找治疗师或人生导师聊聊也有帮助。值得信赖的知己可以减少孤独感,降低负面情绪变得有破坏性的风险。你还应该特别注意你的饮食和饮酒量,并在可能的条件下,增加身体活动和锻炼。当我们看不到其他选择的时候,求助不健康的活动来麻木痛苦的感觉会很有诱惑力。

让感恩之心和决心毅力抵消掉权利争取和工作淡漠。辜负常见的两个副作用就是认为自己理应为所受的遭遇得到补偿,以及对待工作态度漠然。争取权利可能是渐渐开始的——午餐拖延更长的时间、差旅费用中充斥着豪华大餐,进而升级到更加贪婪的自我补偿行为,一切皆因你的容忍而显得正当合理。可是在所有那些努力都未能阻止上司的行为给你带来伤害之后,你可能对工作全然不在乎了。工作淡漠是辜负行为的一个危险的副产品,因为它很难界定。一旦你对自己原本由衷感激的方方面面的职业生活的前途都不看好,那种态度可能也会渗透进你的个人生活。

提醒你自己想想就业原因背后的热情,记住你得天独厚的才华,列出生活中给你带来的快乐、让你心存感激的东西。一种使命感而非一个伟大的上司才应该是你早上起床的原因。不能让一个可怕的上司成为你不想起床的理由。

如果你为一个习惯性“背叛”下属的领导工作,那就尽快从其手下摆脱。在那之前,你要竭尽所能防止自己冷若冰霜地成为你自己都认不出的人。你的领导选择有意无意地伤害他人,那是他们的选择。不要允许他们的辜负之举负面地改变你的为人,选择永远在你手上。

教你向上司说“不”!


@上司:其实我也不是很介意下属对我说“NO”,但是我往往更希望听到的是“NO”背后是否还有更好的意见!我叫你一起加班,你说没空;我叫你一起应酬,你说没心情;我叫你方案再修改,你说没想法。我没有要求你怎样“忠君”,更没有要求你马首是瞻,虽说是上下级,但是我也很清楚没有你的支持,我的工作也无法完成。说“NO”可以,但能不能给我一个理由先?

@下属:为什么总是要在下班的时候找我说事情?为什么我辛辛苦苦做了好多稿,你还叫我改?我知道我拒绝会让领导不太高兴,但是我的确是心不甘情不愿。遵从自己内心可能会换来你的排挤,但是到底该怎么样才能让我们都皆大欢喜呢?

@智囊团:作为一个下属,要对上司说“NO”是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有策略也是不行的。拒绝讲究方法,不管上司的要求有多无理,断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人!如何拒绝不属于你的工作?如何在公众场合拒绝上司对你的玩笑?如何拒绝在上司看来是一片好心的麻烦?

对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,上司毕竟是上司,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略,这样才能取得预期的效果。有些不恰当的决策,可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况,有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他,上司认识到了,一般都会收回或修正指令。而对上司不恰当的决策指令,有时还可以考虑推辞。但推辞要有理由,有的可从职责范围提出,有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。推辞不是耍滑头,而是委婉的拒绝。对于上司心血来潮时突然想出来的不恰当决策,如果你的暗示或提醒都不能,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,但实际上却迟迟不动。倘若你唯命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。但倘若一直闲着不动,上司也会产生疑心,因此,你必须忙别的事情,作为拖延的理由。你拖延了一段时间后,上司的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。

另外,上司对“拒绝”的接受度一般和企业文化、工作氛围也有很大关系,如果你真的是一个直来直往、有一说一的人,那不妨在挑选企业的时候尽量选择一些欧美企业或者是新兴发展的民营企业。

最后,()智囊团再次提醒:拒绝上司的指令需要勇气,甚至要承受一定压力,但涉及到原则问题,只能拒绝、别无他法。

你是上司眼中的“潜力股”吗


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《你是上司眼中的“潜力股”吗》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

与其不留余地地将自己打造成“当红股”,不如稳扎稳打地将自己打造成“潜力股”,为自己未来的发展赢得更广阔的空间。

一不小心,从“将军”到“奴隶”

张曦与宋楠是同时走进Z公司的策划部的。

想当初,刚过试用期,张曦的表现已经令上司刮目相看了。他策划的方案不但有创意而且缜密。当然,能拿出这样的方案,张曦也是付出了很多努力的,他不但参阅了很多优秀范文,还跑到很有经验的表哥家去讨教经验。表哥是知名企业的策划总监,经过他的一番指导,张曦的策划方案简直可以用近乎完美来形容了。就因为这份方案,张曦成了老板眼中的一匹“黑马”,再加张曦好几次加班都被老板撞了个正着,有一次,老板便拍着张曦的肩膀称赞道:“好好努力,公司等着你挑大梁呢!”谁都知道,这可是分量不轻的评价。

相比张曦,宋楠的表现就很一般了。虽然宋楠也很努力,但他的每一份策划方案,都要被打回去,改上个四五遍。老板对宋楠的评价是:“很努力很踏实,但是需要成长。”所以,当张曦成为老板眼中的红人不断赢得更多机会时,宋楠却还在慢慢摸索着前进着。

也正因此,不久后的一次新产品策划自然而然就落到了张曦肩上。然而,张曦花了很多心思上交的策划方案,几经修改却依然无法让老板满意,老板开始变得不耐烦,最后,不得不将宋楠调来做配合工作。没想到,看着宋楠的策划,老板却频频点头。虽然老板也指出了宋楠一些和张曦类似的错误,但是老板对宋楠的态度却要比对张曦的态度好得多。张曦的心里委屈,怪老板从一开始就不应该将这么重要的任务压在自己身上。

最终,张曦和宋楠合作完成了策划,可在工作会议上,点名得到表扬的却只有宋楠一人。老板说,宋楠进步很快,已经能独挡一面了。张曦听着心里很不是滋味,实际上,这次任务能完成,自己的贡献是比宋楠大的,至少也应该是平手。可老板为什么却只表扬宋楠而对自己置之不理呢?

而且从那以后,张曦发现老板对自己的态度大不如从前。前不久成立了一个项目小组,宋楠被指定为项目组组长,而自己却什么也没捞着。

面对天壤之别的变化,张曦心里越来越不是滋味,真是想不通,宋楠犯错误,得到的却是表扬和奖赏,可自己犯错误,得到的确是批评和冷漠。一时间,张曦连离职的心都有了。

莫被自己的优秀所伤

几乎所有的职场人都知道,在领导面前表现自己优秀,是稳固地位、得到重视的重要途径。殊不知,不恰当地表现优秀,有时会给自己带来很多麻烦。

通常,职场人的最初表现决定着领导对他们的期望。领导对其最初的印象和评价就像是标尺上的“零度”,在日后的工作中,领导会用这把主观的标尺去衡量员工,并希望员工能通过努力,不断超越“零度”,以满足企业所需。

那些最初表现优秀的员工,无疑会赢得领导的赏识和信任,同时,“标尺”的主观零度也会被定得比表现平平的员工要高,领导希望他们在日后有更优异的表现,做出更多的贡献。

在上面的案例中,领导之所以能对张曦委以重任,就与他最初优秀的表现有很大的关系。

毋庸置疑,一个被领导器重的员工,会赢得更多的机遇,但前提是这位员工的表现必须符合领导的期待,即达到或超越领导心中的“主观零度”。否则,很有可能会让自己在领导心目中的印象大打折扣。这是因为,在人们内心中,都希望带别人给我们的心理满足是递增的,而不是递减的。

张曦借助外力的支持,凭借一份精彩策划得到了领导赏识,然而,由于这并非是他的常态表现,结果导致领导对他的感觉呈“递减”状态。宋楠的最初表现不及张曦,老板对他的期望也低于张曦,这恰恰让他给自己的进步留下了足够空间,当他凭借努力取得进步时,老板对他的感觉便呈“递增”状态。“递减”和“递增”的对比,让老板对两人的评价有了强烈反差:张曦被认为是黔驴技穷,因此遭到冷遇;而宋楠被认为是具备潜力,因而得到重视。虽然工作表现不相上下,最终的结果却大不相同。

如此看来,与其不留余地地将自己打造成“当红股”,不如稳扎稳打地将自己打造成“潜力股”,为自己未来的发展赢得更广阔的空间。

修炼“潜力股”必经之路

学会恰当表现:对于职场人来说,展现自己“善于合作”“不怕吃苦”“积极上进”“认真负责”等内在素质,往往比刻意表现自己的出色能力更重要。企业用人,往往是看重员工的“明天”而并非“今天”。刻意表现才华,只会让领导对你建立高期待,这无异于给自己出难题。而表现内在素质,却容易让领导肯定你的为人,从而为自己未来的工作奠定基础。

积极潜沉:如果在一段时间内没有受到领导的关注,也不必过于心急,而是要学会积极潜沉。即静下心来熟悉公司的情况,提高自己的业务水平。同时,积极与周围同事建立良好关系。一个得到周围同事认同的人,往往也容易得到领导的重视。总之,积极潜沉是默默向上、蓄势待发的过程。

不忽视细节:不要因为领导没有找你谈话就懈怠,也不要因为没被委以重任就放松自己。实际上,考察你的眼睛随处可见,你只有注重细节,才能让别人由点及面地了解你。比如,接电话的时候,你是否面带微笑,装订资料时,是否细致小心……这些小细节,都在向人展示着你的素质。它可能会成为你机遇的跳板,也可能拖着你难以翻身。

在犯错误中流露素质:不要太惧怕犯错误,工作中犯一些错误是难免的。关键在于犯错之后,你所持的态度。及时认错,积极请教,避免类似错误再次发生,是你展现自己“可塑性”的良好时机。推脱的态度、一而再再而三地在一个地方跌倒,均会让人对你的印象打折扣,从而也会被扣上“没有潜力”的帽子。

用行动表现忠诚:没有领导愿意提拔重用对公司缺乏忠诚的员工。如果你的能力还不能让你脱颖而出,那就表现出对企业的忠诚和热爱吧,这同样是赢得老板信任的重要条件。

首先,你要对企业文化做深入的了解,在工作中体现企业文化。其次,要做到敬业并恪尽职守,即使对待艰苦的工作,也充满热情;最后要做到以公司为荣。这些行为,均会让你赢得老板的重视,被列入提拔的名单。

趣味测试:你是上司眼中的潜力股吗?

1.开工作会议时,假设可以自由选择位置,你会选择哪一个位置坐下?

A.上司对面的位置;

B.坐到同事中间,既不显眼也不被忽视的位置;

C.角落里或上司不容易注意的地方;

2.你如何看待上司让员工给自己提意见这件事?

A.每个人都有自我完善的需求;

B.上司不自信,担心员工对自己不满;

C.不过是虚伪地做个样子;

3.如果让你说出上司的优点,你能说出几条?

A.五条或五条以上;

B. 三条或三条以上;

C.两条或两条以下;

4.看着你上报的工作报告,上司皱了皱眉头,你认为他内心活动是什么?

A.在思考;

B.对报告不满;

C.不屑;

5.如果临时有一项重要而紧急的任务,你觉得上司会选择什么时间来通知你?

A.任何时间都有可能;

B.开早会的时候;

C.下班前;

6.部门要出游,采购的任务落到了你身上,你认为?

A.大家信任我;

B.因为我爱逛街;

C.觉得我轻闲,所以让我做杂事。

评分标准:A 5分 B 3分 C 1分

参考答案:

24~30分:恭喜你,你很容易成为上司眼中的潜力股。你容易得到上司的信赖,而这种信赖对你的进步又是一个促进。总之,照这样发展下去,你的职场生涯一片大好。

13~23分:经过努力,你可以成为上司眼中的潜力股。一个人的潜力是需要先自我挖掘然后被别人发现的。因此,增加自我的主动意识很关键,这将为你迎来更多的发展机会。

6~12分:也许是对工作的不满,抑或是消极的思维在作怪,总之,你在这份工作中的表现很差强人意。(完)

线上聊天的主流时代,你真的会聊天吗?


随着电子信息的增加,网络聊天基本上已经成为现代人沟通方式的主流,在这个情商至上的年代,网络聊天的语气、发朋友圈的姿态,评论朋友圈的样子,真的分分钟的出卖了自己。

下面小编收集整理了这十条建议,希望可以帮助到大家线上交流更礼貌、更舒服。

第一条,注意聊天语气。

除非你确信对方能够理解你想开的玩笑,否则不要有任何挖苦、讽刺的言语。如果你觉得自己的表达比较模糊或是有被误解的可能,可以通过发送表情、图片等,作为有效的补充说明。最后,在你发送信息前,记得检查是否有因为错别字或者自动校正而带来的表达歧义。

有一组有趣的数据分享给大家:在面对线上的嘲讽消息时,62%的美国人会选择直面应对、要求澄清,而31%的英国人会选择无视,并选择沉默。

第二条,聊天内容既要简洁,又不能过分简洁。

在与不熟悉的朋友对话时,保持对话的短小和简洁。亢长的语句会给对方带来回复压力,如果你真的有很多事项需要沟通,建议采取电话或者视频通话。

但另一方面,只回复一个词或者仅仅发送一个表情,可能会给对方带来你很忙,或者不感兴趣的印象。哪怕你是真的喜欢简单的回复,也至少用一个短句子来使你的表达更加柔和、亲近。

第三条,一条信息能说清楚的,不要发三四五六条。

紧密、多条的信息提醒,会让接收者觉得烦躁。在群聊里,一次发送多条信息会你显得有些霸道,也让其他人的跟进交流变得困难。这种情况应该是普遍的:当面前的手机,显示出了几十上百条的未读对话时,没有人会有兴趣再去一一点开。

在Facebook的调查里,37%的全球受访者都认为,过度回复——每收到一条消息回复十条以上——是一个不友好的社交礼仪。

第四条,不要擅自“分享”他人隐私。

除非得到许可,不要把你与别人的聊天记录或者照片,分享给第三方。同样,克制自己在群聊中八卦别人的隐私,比如公开询问朋友最近的恋情,可能会让他人感到不安和尴尬。在调查中,有一半的人认为,随意传播他人的个人信息是非常令人讨厌的行为。

第五条,了解你的群聊成员。

当你决定创建一个新群,在拉群前,请仔细思考邀请谁加入。如果你对自己的群成员不了解的话,有时可能会遭遇令人尴尬的情况:比如,你在群里讨论某个爱出风头的朋友,却不知道她的小伙伴恰好也在群里。在群聊里,尽可能谈论与大多数人相关的话题,如果你需要和某人交流具体事务时,请私聊。调查显示,42%的受访者认为,群成员在6人以下最舒适。

第六条,不要“晾着”群聊对象。

在群聊中,如果有人说话却没有得到回应时,哪怕只是回复一个简单的表示赞同或者说“我不知道”,都可以缓解尴尬。你的回应会鼓励其他人的参与。

不过,如果你是在群里被“冷落”了那个人,也不要认为这就是刻意针对你的。试图放轻松。

全球的调查者都认为,当自己在群里的提出的问题或者分享的话题无人搭理时,是最尴尬的,其次则是有人在群里散播私人信息。

第七条,快速回复他人信息,但不要过于着急追着要回复。

快速回复他人的信息是一种礼貌,但是如果你正在忙并且该信息并不紧要时,可以等你空闲时再去回复。为了避免信息从“未读”状态变为“已读”,你可以打开屏幕通知,帮助你在不点开的情况下,就能判别信息内容。

此外,除非情况真的十分紧迫,否则不要在信息发送后的一天内,追着对方要回复——哪怕你已经知道Ta“已读”了你的发送内容。在刚发送信息后,就迫切要求别人迅速回复,既是不礼貌的,也会让对方讨厌。

第八条,不要无缘无故地“消失”。

调查显示,47%的被调查者都经历过谈话对象突然“消失”的情况,39%的人表示曾经对他人有过这种行为。

即使对谈话内容感到厌烦,也不要不打一声招呼地中断对话。无缘无故地在对话中消失,可能给对方带来焦虑和不确定感。

如果你真的想要结束对话,就真诚、坦率地告诉对方——但记得附上简短而有礼貌的解释。如果你已经和对方认识有一段时间,请打电话或者当面说明原因。

第九条,准备一个好的退出群聊策略。

在家庭群聊中,被无穷无尽的美食照片所淹没?当你在进入某个群聊时,你需要同时为自己准备好“跑路”策略。

当你想要退出群聊时,记得开诚布公地说出自己的状况和理由。比如,“小伙伴们,我最近比较忙,暂时没有时间和大家保持聊天了,希望大家能理解呀。”做出说明后,就可以退出,不用留在群里等别人的回复。不过记得,如果你表明只是短暂退出的话,要用后续的行动表明这一点,不要言而无信。

如果你觉得退群这种行为太过了,设置消息免打扰,静音就好。

最后一条,潇洒地结束对话。

调查中,45—64岁的受访者中有近一半都会在聊天结束时收尾,但是只有三分之一的年轻人(18-24岁)认为有必要为对话做一个正式的结束语。

不要过分“沉迷”于结束对话,请尽量干净利落。

七招教你搞定上司


在一个公司企业里,那些与上司关系处得好的员工比那些关系处得不好的员工相对具有更多的工作安全感。很多员工也常常在想该如何与上司建立良好关系呢?下面总结七大方法让你与上司的关系如鱼得水。

(1)换位思考。从上司的角度看问题与上司建立良好的关系的第一步就是尝试从他的角度来看待工作中的问题。在其位,谋其职。由于所处的职级和角色的不同,上司和下属看待工作往往有不同的视角,换位思考有助于消除双方的分歧。

(2)了解上司对你的期望。如果你还不清楚自己应该尽力完成哪些事情,那么从事重要的工作并且在上司面前树立好形象的机会就非常渺茫。工作目标和绩效标准是了解上司对你的期望的最直接方式。绩效标准往往能够从工作描述中判断出来,你需要把工作目标铭记在心,并且把关键问题弄清楚。有时候,员工必须主动向上司沟通,弄清楚主管对于自己工作的期望是什么,因为上司有时候也会忘记说清楚。

(3)尊重上司的权威。通过表达对上司权威的尊重,可以换取他对你的信任。

(4)建立信任关系。要与上司建立良好的关系就必须赢得他的信任。信任是通过一系列长期的行为累积起来的。

(5)报告问题的时候也给出解决方案。许多员工在会见上司的时候只是带着问题去,如果上司已经压力重重,这样做只会给他带来更大的压力。如果能够想好解决方案,或者把问题解决后再向上司汇报,这对他来说是一种压力释放。

(6)营造适时出现的好印象。经常出现在工作场合,始终保持在第一时间出现,是一种引起你的上司或者团队领导注意的常用方式。这种行为能够打动重要人物,也有助于自己的职业生涯发展。

(7)表现出良好的职业道德。这一点非常重要,具有良好的职业道德既是对你的职业的尊重对自己的负责,也是给上司留下深刻印象的重要因素。如果没有取得特别的绩效,一个具有良好职业道德的员工有时可以得到激励。

要与上司建立良好的关系要赢得他的信任,信任是通过一系列长期的行为累积起来的。比如按时完成任务、完成本职工作、准时上班不无故缺勤等。

信任的建立必须具备的5个条件

一、接纳性。在决策之前可以充分讨论各个实施方案,但是一旦做出决定,就要坚决执行,并将上司的想法准确无误地传达给相关人员。一个不尊重上司的人在希望实现自己想法的时候也不会得到应有的帮助。

二、有效性。一个值得信任的员工往往在上司面临压力的时候,可以及时给予帮助以及情感上的支持。

三、可预知性。一个值得信任的员工是可以让上司放心的、总是能按时保质完成工作的人。不能做到这点的人很快就会失去上司的信任。

四、个人忠诚。表示你忠于上司的一个有效途径就是支持上司的想法,将上司的想法转化成具体的行为方案。忠诚往往还意味着不要将上司告诉你的机密消息泄露给他人。忠诚可以增强信任。

五、坦诚。当工作出现问题的时候,一定要坦诚地告知你的上司,不要报喜不报忧。当然,如果你的上司已经有一大堆困扰缠身,那么你就应该在说明问题的同时提供符合客观事实的合理解释或解决方案,而不是说谎。

怎么让上司喜欢你?


职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《怎么让上司喜欢你?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。

除了最高层领导外,每个职员都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,你的下属也很爱你,但你的上司可能不喜欢你,因为你只知道做自己的工作,只知道怎么管理你的下属,不注意上司怎么看你。所以,不管你是主管也好,普通职员也好,你都要懂得怎么当下属,怎样让你的上司喜欢你,器重你,提拔你。如果你要获得这样的效果,下面的7点你一定要认真地去做。

一、主动报告你的工作进度

当领导的心中往往有个不快,不知道他的下属在忙些什么,每天好像都很忙,又不好意思经常去问他。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以越早报告你的上司,一有错误,他可以纠正你,避免犯大错误。

上海优仕管理咨询公司首席顾问余世维先生对这一点深有体会:我总是主动向上司报告自己的工作进度。我这一点是我在日本航空公司工作时从日本人身上学来的,这叫“师夷长技以制夷”。一次,有四个东京的本部长,要到台湾东边的一个小岛南屿去度假,那个岛很小,上面只有两个饭店,而他们要四个连在一起的套房,还要面对太平洋。我打电话去问,一间都没有,我马上回电给东京,那个时候还只能发电报,说一间都没有,但我会努力去找。东京回答了两个字:了解。我就继续我的工作,找到了两间,一个饭店一间,我马上回电东京:现在找到两间,可惜不在同一个饭店,但我还是会继续努力地找。东京的回电仍然是“了解”两个字。我努力了很久,终于找到了三间在一个饭店里,但仍缺一间。我回电给东京,回答依然是那两个字。我就带着我的钱,坐小飞机冲到南屿。问服务员:“我旁边的那个房间是谁住的?”“那是一对夫妇,马上要来度假,今天下午就要来check-in,”服务员回答。我就坐在那里等他,那个先生太太到了,带了一个小孩,我马上走过去说:“我是日本航空的,我喜欢您的房间,您能不能让给我?”他说:“我凭什么让给你?”我说:“您说的对,隔壁我替您找了一间套房,面对太平洋,晚上可以看到夕阳,波涛在低下彭湃,远处有千帆点点,而且免费。”他很疑惑地问:“真有这回事?”“对,我一定要您的房子,”我说。他拿了他的行李,牵着他的孩子,挽着他的太太,迈向隔壁。我回电给东京:四间套房全部找到,在南屿的绿岛饭店,三楼,连在一起,面对太平洋。东京回电多了两个字“谢谢”。没多久,东京的人到了,轻轻地拍着我的肩膀说:“你做事很像我们日本人。”其实我不愿当日本人,但是对他这种赞赏,是一种极大的荣耀。日本人一直认为中国人做事情不太像他们那样子,我就是要这样子让他们服气。这件事我一共回电给东京七次,主动报告我的工作进度。当然,那个免费是我自己掏的腰包,公司怎么可能出这种钱呢?我为了抢这个房间自己掏腰包,其实东京不知道,我这种辛苦,他不晓得。那腰包一掏,我半个月的薪水就没了,可是我愿意做这件事,因为我很快就得到了晋升的机会,这种投资是值得的,这是做事情的精神。

所以,作为一个下属,你有多少次主动报告你的工作进度?让上司知道,让他放心。实际中其实很少。对上司来说,管理学上有句名言:下属对我们的报告永远少于我们的期望。可见,上司都是希望从下属那里得到更多的报告。因此,做下属的越早养成这个习惯越好,上司一定会喜欢你的。

二、对上司的询问有问必答,而且清楚

做上司的经常会觉得下属回答问题的那个样子受不了,“蔡小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我在写吗?”如果你的下属这样子回答,你一定会非常的不喜欢,甚至痛苦。而她很能干,不能因为这样就随便炒她。

如果上司问你话,一定要有问必答,最好是问一句,答三句,让上司清楚;答的比问的要多,让上司放心,答的比问的要少,会让上司忧虑,不应是一个员工应有的心态。

回答上司的问题时,有一件小事不能随便。上司进来问我们话时,应立即站起来是基本的礼貌,很多人没有这种习惯,上司问话时坐着回答。这一点,日本人做到很到位。日本人在问下属问题时,下属通通都是站起来马上回答。这就表示他们这种伦理做得比我们好,其实日本承袭我们中国的汉唐文化,是学我们中国人的,但是今天他们很多地方做得比我们还要到位。而我们的下属对上司讲话不够礼貌,更不要说有问必答而且清楚。

三、努力学习,充实自己,以了解上司的言语

做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。你的脑筋会不会转得比你上司快?一般不会,那你要不要去努力的学习?肯定要的。今天他能有资格当你的上司,肯定有他的一套,有比你厉害的地方。如果你去联想集团当一个副总,你的脑子会不会比柳传志还快?我想你不敢这样讲。柳传志能够领导联想,能够把联想发展成今天这种规模,肯定有很多地方值得你去学习。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。他说出一句话,你要能知道他的下一句话讲什么?也就是知道了他的言语,跟得上他的思维。如果你不去努力的学习,你的上司想到20公里了,你才想到5公里的地方,你跟他的差距就会越来越大,他是没法提拔你的。

很多人都想超越他的上司,这是非常可贵的精神,但要超越你的老板,先要学会他那一套,然后再谈超越他。你连他那一套都没有学会,谈不上超越了。因此,做下属的,要不断的学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。

四、接受批评,不犯二次过错

有一个很经典的故事。日本一家电器公司的老板准备物色一位职员去完成一项重要的工作,在对众多的应聘者进行筛选时,他只问一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”他最终把工作交给了一个犯过多次错误的员工。开始工作前,他交给该员工一本《错误备忘录》,嘱咐道:“你犯过的错误都属于你的工作成绩,但是你要记住,同样的错误属于你的只有一次。”这说明,上司会给员工犯错的机会,但总是不希望下属犯同样的错误。

人非圣贤,谁能无过?人肯定是要犯错误的,只有无所事事的人才不会犯错误,聪明人的可贵之处是能在每次犯错误之后,接受教训,及时总结经验,不犯二次过错。但一个人要能真正做到不犯二次过错,其实是非常不容易的事情。一个人犯第一次错误叫不知道,第二次叫不小心,第三次叫故意。不要以不小心作为犯错误的借口,更不能故意去犯错误。如果你对你的上司说:“老总,您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次。”你敢讲这种话,是非常不简单的,但你要培养这种勇气和素质。

五、不忙的时候,主动帮助别人

这是一个强调团队精神的时代,公司的成功要靠整个团队。团队成员需要良好的协作,也需要互相帮助。一个人不忙时,要主动帮助他人,这是一种团队精神。在麦当劳,如果没人扫地,店长都会去扫地的,也会帮人点餐。如果有一队排的很长,其他队人很少,一定会有人说:那边的客人请到这边来。麦当劳文化的一个重要特点就是快速的服务,做到这点的一个重要原因就是员工不忙的时候,主动帮助他人。其实这一点也是美国公司的一个文化,这是人家的长处,我们需要学习。

今天你帮助别人,不仅是一种积极的工作态度,也是有利于你自己的良好作风,因为有一天,你也需要别人的帮助,别人也会来帮你。现实中,很多人崇尚本位主义,自己不忙时,说人家是应该的,他忙是活该,我休闲叫应该。如果一个组织存在这种思想,那么这个组织就很危险,很难成为“一家人”,其凝聚力、战斗力就会大打折扣。

六、毫无怨言的接受任务

最完整的人事规章,最详细的职务说明书,都不可能把人应做的每件事都讲得清清楚楚,有时会临时跳出一些事来,下属会临时接受一个工作任务。假如公司一位重要的客户要过来,为表诚意,公司要派人去接他。这是临时的事情,职务说明书里是不会有的。那么被派的人如果说:“凭什么要我去?我已经下班了,当时我来时,你们有没有讲过要这样做?”如果你这样子去计较,你在一个组织里是很难出头的。临时的事是一定要有人做的,你要一口答应,一肩挑起。最难的是:要毫无怨言。如果你毫无怨言的去做,你的上司会非常的感激你,他即使当时不说,也会利用另外的机会表扬你,奖励你、回报你。

人不要太斤斤计较。中国有一句话:吃苦就是占便宜。这是很有道理的,因为你在一个地方付出了,会在别的地方得到回报。一个公司的成功要靠全体的努力,你要毫无怨言的接受任务。

七、对自己的工作主动提出改善意见

这是最难做到的事情。如果你的上司说:“各位,我们来研究一下,工作流程是否可以改善一下?”严格说来,这样的话,不应该由你的上司来讲,应该由你来讲。所以每过一段时间,你应该想一下,工作流程有没有改善的可能?如果你是你所干工作的专才,而你的上司不是,他提出了改善计划,想出了改善办法,你应该羞愧。如果他说:“我要你来干什么?公司请你来,是要你来管理和提高生产效率,你还是这方面的专家,可还要我来替你改善流程。”那你羞愧之后应该好好思考,要开始养成不断思考改善工作流程的习惯。

你敢不敢说你的工作流程都很完善?事实上,任何一个工作流程没有十全十美的,都有改善的可能。最糟糕的是大家都无所谓,不改善更好,就安于现状。一个组织没有进步,这点做得不好是重要的原因。大家都不去改善,而你做到了,你就不一样,上司就会喜欢你。(完)

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