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朋友小白年初换了新公司,现在到了6月份,正面临转正的问题。
最近他的领导约他谈了一次,聊了聊目前的工作。
之后,领导抛出了一个问题让他措手不及「小白呀,你到公司也有一段时间了,对工作或者公司有什么建议吗?有啥想法都可以大胆说说。」
朋友一时语塞,不知道该如何回答,就讪笑着说「我刚来公司没多久,觉得公司很好,没啥建议。」
过后小白跑来找我,觉得自己当时回答并不好。
他很苦恼,一方面他不太了解领导为什么要这么问,另一方面他怕回答的不够好影响自己试用期转正。
我安慰他,试用期能不能过得看你日积月累的工作表现,一次两次的谈话影响不了什么。
那么,领导为什么会问这样的问题呢?遇到这样的问题我们又该如何作答呢?
//领导询问建议的契机//
成熟公司专业的领导,偶尔找下属单独聊聊天很正常,尤其在我们是新人的时候。
领导谈话很重要的一个目的可能是为了了解我们的工作状态,然后帮助我们适应公司、熟悉环境、快速在岗位上走上正轨。
所以不要把领导谈话当成洪水猛兽,健康的职场氛围,合拍的上下级关系需要我们跟领导坦诚沟通,彼此了解想法,才能更好地培养默契。
领导问新人关于公司的建议,并不是真的想从你这里得到一些战略性的意见,而是想了解你是不是适应了公司,适应了目前的这份工作。
以及可能的话,因为你是新人,所以有新人独特的视角,从你作为新人的角度来解读公司,有时候也能带给团队甚至公司新的创造力和启发。所以新人的想法有时是很重要的。
//怎么回答这类的问题?//
当领导问起这样的问题,不要直接回答“没有”,这样多少显得敷衍不真诚;也不要真的觉得肩负重任,一定得说出有指导性意义的建议。
消解这个问题的复杂性,就把它看成一个简单的工作总结和沟通想法的机会。
如果你真的没有什么建议想说,那就聊自己的工作。
入职半年,你在这里工作的感受是怎样的,有什么困惑的地方,遇到过哪些问题最后又是怎么解决的,现在还有哪些不懂的地方,或者在哪些方向上希望领导或更有经验的人提供帮助等。
如果你真的有想吐槽的或者不理解的地方,尽量挑一些跟工作相关却又对事不对人的话题。
比如,你不懂为什么公司报销走流程特别长,或者为什么大家总在下班时开会。你提出你的疑问,领导自会帮你解答。总比你自己默默吐槽得不到合理的解释来得好。
//跟领导谈话,该展现什么?//
当然,我们的话题是有前提的,前提是入职半年,这个时候我们还处在适应工作的阶段。
半年,对公司有一定了解,但又没有很了解,认识了一些同事,但更多的是不熟的同事,所以这个时候展现自己认真做事、积极融入团队的一面就很重要。
领导对你也不是很了解,只能对你适不适合这个岗位做个基本的判断,这个时候你需要做的就是用实际行动和态度告诉领导:
你喜欢这家公司,你愿意融入团队,你对公司的业务有想法有野心,你希望未来可以做的更好。这是互相打强心针,增加彼此的信赖和信任的过程。
当然,不同领导性格和工作风格不一样。有的直接果断,有的耐心委婉,不同的领导针对这样的问题想要的回答也不一样。
我们可以从平时跟领导的相处沟通中判断ta是什么样的人,问这样的问题想从你这里收获到怎样的信息,从而做出合适的回复。
不管领导的问法或者侧重点有什么不同,他们最终的目的就是希望你有想法及时沟通,然后在ta力所能及的情况下帮你解决问题,大家更好更顺利地合作完成接下来的工作。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:遇到客户暗示潜规则,你会怎么处理?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场上打拼,难免会遇到很多尴尬与无奈,其实不止是女性,现在很多男性在职场上也会面对客户的骚扰和暗示。面对这样的客户,很多人都会非常头疼,既不想破坏客户关系,又想保住自己的饭碗。其实,面对客户的暗示,也是有一些方法和技巧可循的,不必硬刚,也能巧妙化解尴尬。今天小编就总结了几条,面对客户“暗示潜规则”应该如何机智应对的做法,希望对你有所帮助。
处理好自己和客户的边界感
职场的边界感很重要,职场上,要明确你究竟能做到什么地方,或者说能接受的底线是什么。如果有客户暗示你,不需要跟对方硬刚硬拼,用温柔的态度,坚持住你的底线和原则,你可以回复这么一句话“X总,我们只能到这了。”这句话看似无关紧要,其实很有分量,它不是直接拒绝,而是明确设置了一个边界节点,公司付我钱我是来工作的,我能为你做的只能到这儿了。当你这样回应,通常80%的人都会停在这里。
“温柔的威胁”让对方打消念头
面对异性客户,一定要把握好自己的身份,即使是客户关系,也是共同创造利益、分配利益的平等关系。面对客户“暗示”,这套说辞可以让对方无言以对,那就是“捧他”,夸奖对方顾家、专一等等:“X总,我很欣赏你,因为您一直非常顾家,我想您不会希望让自己孩子知道您是这样的人吧。”其实这也是一种“温柔的威胁”。潜台词是如果你这么做,我会千方百计让你家人知道,任何人都犯不着为了这点事堵上自己的家庭,所以做坏事前他也就会掂量几分了。
做最后的努力,划清界限
经过上面上个阶段,能够排除大部分人的“非分之想”了,但往往还有一部分不识趣的人不依不饶,这时候还可以最后再做一次努力,你可以这样跟他讲:“我真的做不了你这单生意,咱们将心比心,你的孩子将来工作了,您会希望她将来经历这些事情吗?所以可不可以给我一份最起码的尊重?”在职场一定要拿得起放得下,如果言尽于此对方还不放弃,那就只能划清界限,不要去做这个生意了,那不是属于你的业绩。
跟客户谈合作发现对方你对图谋不轨,一定要袒露自己底线,处理好自己和客户的边界感,让对方无机可乘趁早断了念头,如果还不依不饶,可以使用“温柔的威胁”或者干脆不做这单生意,善用智慧和勇气跨过职场中的小阴沟。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:给客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
中国人注重以茶遣兴,以茶会友。无论是每天跟客户打交道的商务人士,还是运筹帷幄的大老板,都要或多或少的了解一些生意场上的“茶道”,才能游刃有余地应对各种场合。他们中的很多人也会在自己的办公室中备上一套茶具和好茶,以便招待自己的客户。那么给客户倒茶的礼仪有哪些呢?
//茶具要当面清洁//
客人进屋后,先让坐后备茶。冲茶之前,一定要当着客户的面把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯,这样既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干不干净就胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现,对方看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹还怎么愿意喝你的茶,又怎么愿意与你交流呢?
//茶倒七分满//
正所谓“酒满敬人,茶满欺人”,酒是冷的,客人接手不会觉得烫,而茶是热的,如果倒满了给客人,很可能会烫到客人的手,有时甚至还会导致茶杯掉落,给客人造成难堪。另外,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿,不小心再烫伤自己或客人,双方都会难为情。因此,茶倒七分满即可,茶水的面距离杯口有一定空间,茶水的清沁芳香就不容易失散,在饮茶前还能闻到浓郁的茶香,为双方的交流营造良好的氛围。
//端茶要得法//
按照我国人民的传统习惯,应用双手给客人端茶。但是,现在有的年轻人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人就了事。同时,双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,杯耳朝着客人右手方向,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后,周身滚烫,双手不好接近,应该用双手托住杯托,递给客人。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送,这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
职场是没有硝烟的战场,了解这些给客户倒茶的注意事项不仅有利于规范自己的奉茶礼仪,也能帮助自己在客户面前留下好印象。自古机会总是送给有准备的人,万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,这些细微礼仪知识的积累终会成为你自己的涵养。
和领导同乘电梯六成人会不自在
网上调查
近日,某招聘网站推出“职场人的电梯情结”调查,结果显示,“电梯”已成为职场生活中的重要部分。职场人对乘电梯去办公室非常依赖,哪怕办公室在3层以下,很多人也不肯爬楼梯。
调查显示,82%的职场人办公地点都在有电梯的高层建筑。在高层建筑内工作的职场人,93%都会选择搭乘电梯。在快迟到的情况下,虽然将近八成的人会“勇敢”地选择和领导同乘一部电梯,但六成职场人在和领导同乘电梯时会感觉不自在。
调查中,有四成职场人会跟同事在电梯里议论公司的事情,具体比例为39。2%。从工作年限上看,工作超过十年的比例为27。7%,比例最低。工作2—5年的比例最高,为58。7%。工作不到一年的比例为39。6%。35%的职场人曾经遇到过议论公司事情时,正好被领导或其他同事遇见的尴尬。
七嘴八舌
菠萝派:有时候,我看见领导聚集在电梯门口,情愿吃点亏,爬上8楼。我总觉得自己不适合这样的场合,闷声不吭气有点不合适,可是又不知该说什么。
日_全食:好在是6楼,遭遇几次尴尬后,我现在基本天天爬楼梯。
不know:我觉得没必要太慎重,那样会让自己手足无措,自然点就好。
楚凤歌:在厕所遇见上司才尴尬。
常出门:我很幸运啊,领导在电梯里喜欢讲一些笑话,让气氛变得轻松。
月华夜:职场无小事,当你踏进办公大楼的时候,就进入了工作场所,在办公室中应该注意的事项,在搭乘电梯时同样应该注意。方寸之间,学问大着呢。
网友恶搞:乘电梯场景“速写”
面对电梯里弥漫不散的职场气压,白领们忍不住恶搞一些场景,在调侃中缓解压力。猫扑网友近日便描画出几个白领们乘电梯时出现的常规场景。
进梯——切换速度化
跨过大门到电梯口一段路程特别重要,这段路往往比较空旷,要尽量显得闲庭信步和优雅,不宜采用奔跑等姿势;一些白领是从公交车上连滚带爬出来的,但步入大堂的一瞬间应该将公交模式切换成白领模式。
饮食——口味国际化
能够在电梯中出现的食物可能只有星巴克等,再差也得是肯德基这些。臭豆腐这些传统文化还是几个臭味相投的狐朋狗友在一起时再品味吧。
话题——视野全球化
电梯里面一般不方便说话。但一起进去的熟人多、陌生人少的话,不妨谈笑自若。话题尽量国际化,比如“Sisi,你那个offer(出价、报价;愿意、试图;给予、提供……在法律上一般都翻译为要约,指当事人一方提出的订约条件、愿与对方订立合同的意向表示)到了没有?”“还没有啊,有12个小时的时差”,注意配合表情。
转身——淡定优雅状
从电梯出门的转身是重点,电梯里面还有很多白领看着呢,男白领可以做昂首挺胸接电话状,女白领要注意不必急于弯腰看地面或者鞋,需要挺胸提臀,优雅一转。
按键——气定神闲派
如果站在电梯按键旁,如果有人紧张得手忙脚乱嘴里嘀咕着找楼层位置,要气定神闲地帮他准确有力地操作。让对方看着你感谢不已,此时不要回看对方,要依然很优雅专业地站得一动不动,保持距离。
队形——模仿战斗机
出电梯可以采用战斗机的编队,领导最前面居中,第二排是左青龙右白虎保护,后面簇拥王朝马汉张龙赵虎什么的。领导可以一边走一边指点江山,需要配合手势。
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从等电梯的姿态看穿你的心
趣味测试
一般,人们在等电梯的时候不会一直保持立正姿势,你是怎样的呢?
A、不自觉地来回踱步或者在地上跺脚。
B、会止不住重复多次按压电梯钮。
C、认真注视电梯楼层的指示数字,电梯门打开就立刻走进去。
D、头向下看着地面。
E、环顾四周的人或物,或者不经意地看看天花板。
解析
A、你比较敏感,甚至略带神经质。生活中,你比较感性,具有一些艺术才华。
B、你性子有些急,是雷厉风行的行动派,但时常有些情绪化。
C、你较理性、稳重。你做事很有条理,但可能不太喜欢做冒险和没有把握的事。
D、你看上去会比较沉默,其实你心地善良、真诚,但不太善于拒绝。
E、你有城府,成就动机比较高,你交友倾向少而精。
这些“电梯礼仪”,你不可不知
网友建议
1、身为下属的你最好站在电梯出口,以便在开关电梯时为上司服务。而上司的理想位置是在对角处,使得两人的距离最大化,并卸下下属的心理负担。
2、在电梯内讲话时不宜盯着对方的眼睛不放,目光可适当下移,以嘴巴和颈部为宜。
3、电梯空间狭小,所以讲话时最好不要有大幅度的手势,更不可指手画脚。
4、打破沉默并不是下属的专利,上司也可利用这几十秒增加对下属的了解,并建立威严又不失亲切的形象。
5、如果上司正在思考或明显不想开口,那也完全没必要没话找话。
6、酒后或吃过大蒜后,最好嚼块口香糖。在上电梯前,应把香烟掐灭。
7、上下电梯时应让长者、女士优先。
在日常职场处事中,同事工资,一直是大家心照不宣的争议话题,就像一个潘多拉的盒子,让人渴望打开。
几乎每家公司,都会在入职时严肃告知“薪酬保密”,但明文规定挡不住大家私底下的探听。
尤其在部分老员工的眼睛里,看周围同事那都是自带标签:
丽丽,入职新人,居然跟我倒挂?好气啊想走人;
小张,算我同期,月薪比我高800,真不爽;
小李,前途大好备受重用,唉…
而在入职不久的新员工眼里,情况又不一样:
我有没有要价低了?万一其他人工资比我高这可咋办?
HR会不会有什么关于薪资的门门道道没说清?
不管是打听还是被打听,大家对于同事薪资这种既害怕又渴望的心理,归根结底是希望确定自己的个人价值有没有获得公平的对待。
由于大家的立场不同,员工和企业之间总归会有信息量无法完全对称这一点,所以员工想到了用打听同一环境下其他劳动力收入的办法,来了解市场合理的行情,确定自己是否身价正常,有没有做亏本生意。
关于这个,我有些话想和大家分享:
了解市场行情,给自己定个好卖价,确实很重要,但最好不要通过打听同事工资的行为,而是采用其他路径。
打听同事的工资,最终的结果是你们两个人,总有人会心态爆炸,然后面临非常尴尬的处境。因为在任何公司,都不可能做到绝对的同岗同酬。
对于企业来说只要劳动者的薪酬在某个合适的范畴内,符合公司对于这个员工综合素质的定位,那就可以收为所用,不需要每个人都一样。
但落实到个人头上,如果你的工资和你同岗能力学历不如你的同事一样,你是不是会觉得自己要少了?
甚至能力不如你,干活比你少的同事工资还比你高800,你真的能淡定吗?
影响同岗员工入职薪水的因素有很多,学历、上份公司的薪水、面试综合表现、过往工作经历、谈薪技巧、个人期望薪资、甚至运气等等。
也许你的同事面试表现优秀,同时上家薪水不低,导致他最后的定薪比你高了800,但这些情况,你本人并不能知道。
你知道的只是自己比别人要价低了,亏了,心理不平衡了。你会因为这800就立刻离职吗?大概率不会,但你会非常非常不爽。
所以纠结同事和自己工资的比较是没有意义的。
你要做的是通过多样的方式帮助你确认自己的合理身价,拓展自己的信息量:
1、用职场范文网app,点开我的-薪酬查询,勾选行业地区等信息,了解目前行业及岗位正常平均水平。
2、虽然不打听自己同事的,但是你可以搜索打听同城市其他不同类型的公司同岗的大致薪酬,做横向比较。
3、找机会出去面试,和不同公司的HR聊聊薪资,看看目前你这个综合水平能在市场上拿到什么样的价格。出去面试不一定就是要跳槽,而是帮助你通过与外界沟通,时刻明确自己的竞争水平和大环境下的实际市场行情。
做了这些,你就能对自己有个数。
如果你对工资不满意,觉得低了,不符合自己的价值,那你应该面试,努力找薪水更高的工作。但假如其他公司也并没有给出更高的薪酬,说明你确确实实就值这个价。
目前的人才市场越来越透明化正规化,任何人都有权利去追求更适合自己的平台。
职场人行走江湖,要掌握更多信息量,明确自身价值,争取获得公平公正的待遇。
但同时,你也要证明,你真的值。
《职场知识:拜访客户送什么礼品比较讲究?》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“职场拜访客户的礼仪”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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