职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:拜访客户送什么礼品比较讲究?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
俗话说礼轻情意重,礼无论大小,只要有心,都能拉近人与人之间的距离。在商业行销过程中,送礼是从业人员服务客户的一项重要内容,会送礼的从业人员往往能受客户欢迎。其实,礼品无须多么珍贵,一个能体现从业人员用心程度的小礼物,也能让客户感觉心头充满温暖。虽然这些礼物不值钱,但这个小小的举动,会让客户感觉你很有心,他会想:“哦,原来还会想着我。”由此对你产生好感。以下介绍3种能让客户好感的送礼品小技巧。
时令性特产不出错
每个地区都有当地的特产,比如说,4、5月份江浙盛产枇杷,9、10月又是大闸蟹流行的季节,现在全国各地都有冷链运输服务,送一些时令性的礼品,让客户也能品尝到季节美味,是一种既保险又不会出错的礼物。而在送礼的过程中,没准能和客户处成兄弟,比如,阳澄湖大闸蟹味道鲜美,名满天下,导致市场有很多假冒阳澄湖大闸蟹,而客户又不懂鉴定,如果你恰好比较懂,可以教客户如何鉴别,那你的机会不就来了吗~
花小钱办大事[述职报告之家 m.ys575.cOm]
都说“无功不受禄”,在合作没有达成之前,吃人家嘴软,拿人家手短,客户是绝对不会接受贵重大礼的。如果你初次拜访客户就出手阔绰,不但给客户造成了极强的心理负担,还暴露了你的强目的性,得不偿失。商务送礼讲究花小钱办大事,价格便宜不代表礼物低级,客户反而容易接受,没有心理负担。因此,可以送一些实用性强的小礼品,比如专门定制的笔记本、日历、签字笔等等,这些东西在办公中属于消耗品,相信对方也不会拒绝。
给客户家人的小礼物
每个客户都有最牵挂的家人,例如年迈的父母、年幼的孩子或另一半,必要的时候,如果能给客户心里最牵挂的家人送些小礼品,客户会觉得你不仅关心他,也关心他的家庭,可能会比收到送给自己的东西更开心。比如,可以买一台足浴器,让客户转送给父母,价格不贵又是刚需。试想下,父母收到来自儿女的礼物,就会很开心,而父母开心了,客户自然也就更开心了,这也是间接和客户打好关系的一个小窍门。
送礼,不一定要花很多钱,关键要诚心诚意,关注客户的生活,洞悉客户需要但却暂缺的东西,才会让客户体会到你的用心。以上这3个拜访客户的送礼小技巧,简单高效不出错,希望你能在接下来的社交活动中运用起来!
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朋友小白年初换了新公司,现在到了6月份,正面临转正的问题。
最近他的领导约他谈了一次,聊了聊目前的工作。
之后,领导抛出了一个问题让他措手不及「小白呀,你到公司也有一段时间了,对工作或者公司有什么建议吗?有啥想法都可以大胆说说。」
朋友一时语塞,不知道该如何回答,就讪笑着说「我刚来公司没多久,觉得公司很好,没啥建议。」
过后小白跑来找我,觉得自己当时回答并不好。
他很苦恼,一方面他不太了解领导为什么要这么问,另一方面他怕回答的不够好影响自己试用期转正。
我安慰他,试用期能不能过得看你日积月累的工作表现,一次两次的谈话影响不了什么。
那么,领导为什么会问这样的问题呢?遇到这样的问题我们又该如何作答呢?
//领导询问建议的契机//
成熟公司专业的领导,偶尔找下属单独聊聊天很正常,尤其在我们是新人的时候。
领导谈话很重要的一个目的可能是为了了解我们的工作状态,然后帮助我们适应公司、熟悉环境、快速在岗位上走上正轨。
所以不要把领导谈话当成洪水猛兽,健康的职场氛围,合拍的上下级关系需要我们跟领导坦诚沟通,彼此了解想法,才能更好地培养默契。
领导问新人关于公司的建议,并不是真的想从你这里得到一些战略性的意见,而是想了解你是不是适应了公司,适应了目前的这份工作。
以及可能的话,因为你是新人,所以有新人独特的视角,从你作为新人的角度来解读公司,有时候也能带给团队甚至公司新的创造力和启发。所以新人的想法有时是很重要的。
//怎么回答这类的问题?//
当领导问起这样的问题,不要直接回答“没有”,这样多少显得敷衍不真诚;也不要真的觉得肩负重任,一定得说出有指导性意义的建议。
消解这个问题的复杂性,就把它看成一个简单的工作总结和沟通想法的机会。
如果你真的没有什么建议想说,那就聊自己的工作。
入职半年,你在这里工作的感受是怎样的,有什么困惑的地方,遇到过哪些问题最后又是怎么解决的,现在还有哪些不懂的地方,或者在哪些方向上希望领导或更有经验的人提供帮助等。
如果你真的有想吐槽的或者不理解的地方,尽量挑一些跟工作相关却又对事不对人的话题。
比如,你不懂为什么公司报销走流程特别长,或者为什么大家总在下班时开会。你提出你的疑问,领导自会帮你解答。总比你自己默默吐槽得不到合理的解释来得好。
//跟领导谈话,该展现什么?//
当然,我们的话题是有前提的,前提是入职半年,这个时候我们还处在适应工作的阶段。
半年,对公司有一定了解,但又没有很了解,认识了一些同事,但更多的是不熟的同事,所以这个时候展现自己认真做事、积极融入团队的一面就很重要。
领导对你也不是很了解,只能对你适不适合这个岗位做个基本的判断,这个时候你需要做的就是用实际行动和态度告诉领导:
你喜欢这家公司,你愿意融入团队,你对公司的业务有想法有野心,你希望未来可以做的更好。这是互相打强心针,增加彼此的信赖和信任的过程。
当然,不同领导性格和工作风格不一样。有的直接果断,有的耐心委婉,不同的领导针对这样的问题想要的回答也不一样。
我们可以从平时跟领导的相处沟通中判断ta是什么样的人,问这样的问题想从你这里收获到怎样的信息,从而做出合适的回复。
不管领导的问法或者侧重点有什么不同,他们最终的目的就是希望你有想法及时沟通,然后在ta力所能及的情况下帮你解决问题,大家更好更顺利地合作完成接下来的工作。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:给客户倒茶的礼仪,你需要注意哪些?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
中国人注重以茶遣兴,以茶会友。无论是每天跟客户打交道的商务人士,还是运筹帷幄的大老板,都要或多或少的了解一些生意场上的“茶道”,才能游刃有余地应对各种场合。他们中的很多人也会在自己的办公室中备上一套茶具和好茶,以便招待自己的客户。那么给客户倒茶的礼仪有哪些呢?
//茶具要当面清洁//
客人进屋后,先让坐后备茶。冲茶之前,一定要当着客户的面把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯,这样既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干不干净就胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现,对方看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹还怎么愿意喝你的茶,又怎么愿意与你交流呢?
//茶倒七分满//
正所谓“酒满敬人,茶满欺人”,酒是冷的,客人接手不会觉得烫,而茶是热的,如果倒满了给客人,很可能会烫到客人的手,有时甚至还会导致茶杯掉落,给客人造成难堪。另外,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿,不小心再烫伤自己或客人,双方都会难为情。因此,茶倒七分满即可,茶水的面距离杯口有一定空间,茶水的清沁芳香就不容易失散,在饮茶前还能闻到浓郁的茶香,为双方的交流营造良好的氛围。
//端茶要得法//
按照我国人民的传统习惯,应用双手给客人端茶。但是,现在有的年轻人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人就了事。同时,双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,杯耳朝着客人右手方向,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后,周身滚烫,双手不好接近,应该用双手托住杯托,递给客人。有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送,这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。
职场是没有硝烟的战场,了解这些给客户倒茶的注意事项不仅有利于规范自己的奉茶礼仪,也能帮助自己在客户面前留下好印象。自古机会总是送给有准备的人,万丈红尘三杯酒,千秋大业一壶茶,这些细微礼仪知识的积累终会成为你自己的涵养。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:遇到客户暗示潜规则,你会怎么处理?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在职场上打拼,难免会遇到很多尴尬与无奈,其实不止是女性,现在很多男性在职场上也会面对客户的骚扰和暗示。面对这样的客户,很多人都会非常头疼,既不想破坏客户关系,又想保住自己的饭碗。其实,面对客户的暗示,也是有一些方法和技巧可循的,不必硬刚,也能巧妙化解尴尬。今天小编就总结了几条,面对客户“暗示潜规则”应该如何机智应对的做法,希望对你有所帮助。
处理好自己和客户的边界感
职场的边界感很重要,职场上,要明确你究竟能做到什么地方,或者说能接受的底线是什么。如果有客户暗示你,不需要跟对方硬刚硬拼,用温柔的态度,坚持住你的底线和原则,你可以回复这么一句话“X总,我们只能到这了。”这句话看似无关紧要,其实很有分量,它不是直接拒绝,而是明确设置了一个边界节点,公司付我钱我是来工作的,我能为你做的只能到这儿了。当你这样回应,通常80%的人都会停在这里。
“温柔的威胁”让对方打消念头
面对异性客户,一定要把握好自己的身份,即使是客户关系,也是共同创造利益、分配利益的平等关系。面对客户“暗示”,这套说辞可以让对方无言以对,那就是“捧他”,夸奖对方顾家、专一等等:“X总,我很欣赏你,因为您一直非常顾家,我想您不会希望让自己孩子知道您是这样的人吧。”其实这也是一种“温柔的威胁”。潜台词是如果你这么做,我会千方百计让你家人知道,任何人都犯不着为了这点事堵上自己的家庭,所以做坏事前他也就会掂量几分了。
做最后的努力,划清界限
经过上面上个阶段,能够排除大部分人的“非分之想”了,但往往还有一部分不识趣的人不依不饶,这时候还可以最后再做一次努力,你可以这样跟他讲:“我真的做不了你这单生意,咱们将心比心,你的孩子将来工作了,您会希望她将来经历这些事情吗?所以可不可以给我一份最起码的尊重?”在职场一定要拿得起放得下,如果言尽于此对方还不放弃,那就只能划清界限,不要去做这个生意了,那不是属于你的业绩。
跟客户谈合作发现对方你对图谋不轨,一定要袒露自己底线,处理好自己和客户的边界感,让对方无机可乘趁早断了念头,如果还不依不饶,可以使用“温柔的威胁”或者干脆不做这单生意,善用智慧和勇气跨过职场中的小阴沟。
在日常职场处事中,同事工资,一直是大家心照不宣的争议话题,就像一个潘多拉的盒子,让人渴望打开。
几乎每家公司,都会在入职时严肃告知“薪酬保密”,但明文规定挡不住大家私底下的探听。
尤其在部分老员工的眼睛里,看周围同事那都是自带标签:
丽丽,入职新人,居然跟我倒挂?好气啊想走人;
小张,算我同期,月薪比我高800,真不爽;
小李,前途大好备受重用,唉…
而在入职不久的新员工眼里,情况又不一样:
我有没有要价低了?万一其他人工资比我高这可咋办?
HR会不会有什么关于薪资的门门道道没说清?
不管是打听还是被打听,大家对于同事薪资这种既害怕又渴望的心理,归根结底是希望确定自己的个人价值有没有获得公平的对待。
由于大家的立场不同,员工和企业之间总归会有信息量无法完全对称这一点,所以员工想到了用打听同一环境下其他劳动力收入的办法,来了解市场合理的行情,确定自己是否身价正常,有没有做亏本生意。
关于这个,我有些话想和大家分享:
了解市场行情,给自己定个好卖价,确实很重要,但最好不要通过打听同事工资的行为,而是采用其他路径。
打听同事的工资,最终的结果是你们两个人,总有人会心态爆炸,然后面临非常尴尬的处境。因为在任何公司,都不可能做到绝对的同岗同酬。
对于企业来说只要劳动者的薪酬在某个合适的范畴内,符合公司对于这个员工综合素质的定位,那就可以收为所用,不需要每个人都一样。
但落实到个人头上,如果你的工资和你同岗能力学历不如你的同事一样,你是不是会觉得自己要少了?
甚至能力不如你,干活比你少的同事工资还比你高800,你真的能淡定吗?
影响同岗员工入职薪水的因素有很多,学历、上份公司的薪水、面试综合表现、过往工作经历、谈薪技巧、个人期望薪资、甚至运气等等。
也许你的同事面试表现优秀,同时上家薪水不低,导致他最后的定薪比你高了800,但这些情况,你本人并不能知道。
你知道的只是自己比别人要价低了,亏了,心理不平衡了。你会因为这800就立刻离职吗?大概率不会,但你会非常非常不爽。
所以纠结同事和自己工资的比较是没有意义的。
你要做的是通过多样的方式帮助你确认自己的合理身价,拓展自己的信息量:
1、用职场范文网app,点开我的-薪酬查询,勾选行业地区等信息,了解目前行业及岗位正常平均水平。
2、虽然不打听自己同事的,但是你可以搜索打听同城市其他不同类型的公司同岗的大致薪酬,做横向比较。
3、找机会出去面试,和不同公司的HR聊聊薪资,看看目前你这个综合水平能在市场上拿到什么样的价格。出去面试不一定就是要跳槽,而是帮助你通过与外界沟通,时刻明确自己的竞争水平和大环境下的实际市场行情。
做了这些,你就能对自己有个数。
如果你对工资不满意,觉得低了,不符合自己的价值,那你应该面试,努力找薪水更高的工作。但假如其他公司也并没有给出更高的薪酬,说明你确确实实就值这个价。
目前的人才市场越来越透明化正规化,任何人都有权利去追求更适合自己的平台。
职场人行走江湖,要掌握更多信息量,明确自身价值,争取获得公平公正的待遇。
但同时,你也要证明,你真的值。
罗永浩带货直播想必是最近最热闹的互联网新闻之一了。
数据显示,4月1日,罗永浩抖音直播累计观看人数超过4800万人,总交易额竟然超1.1亿元,总销售商品超91万件,创下目前抖音直播带货的新纪录。
罗永浩带货内容多种多样:50000支小米中性笔;45000张奈雪的茶定制100元心意卡;100000盒小龙虾…更可怕的是这些消费品在数秒内全部售罄。
不知道大家有没有注意到,现在的网络安利种草数不胜数,越来越多样化的购物渠道充斥着我们的生活,创造着令人咋舌的天文消费额。
不管是罗永浩还是李佳琦,不管是淘宝直播还是抖音直播,主播在变平台在变,但不变的目的都是变着法的让大家花钱。
罗永浩、李佳琦、薇娅等等主播们创造的记录背后,是盛大的消费主义狂欢:
20/杯起步的奶茶,追不完的新款鞋子衣服包包,OhMyGod连续轰炸的美妆品护肤品,一季度一换的电子数码产品......生活中有太多的信息,商家,KOL,网红,明星,不同阶层的同龄人在煽动着及时行乐,刺激着蓬勃的物欲。
这一届年轻人,一边喊着“缺钱“,一边不遗余力地掏钱买买买,是不是很矛盾?
根据蚂蚁金服《中国养老前景调查报告》显示,中国年轻一代(35岁以下)56%的人没有储蓄,而开始储蓄的人中,每月储蓄仅1389元。
与此同时,不存钱的这部分人恰恰又是各大购物消费的主力军。
在收入尚未达到高水平的情况下,存最少的钱,负最多的债,买最好的东西,这句话看似调侃,也确实透露着目前年轻人的迷幻现实。
月入四千和月入四万的人在共享同一套消费主义,这其实是一件挺可怕的事。
不少年轻人在过度消费的情况下入不敷出,为了面子没有里子也得撑。
还没有等到工资升级,就先迎来了消费升级。
虽然本身的收入没有那么高,但社会消费环境,在推着年轻人朝更敢花钱的路走去。根据尼尔森2019年的调研结果,18-29岁的年轻人信贷用途中,超过50%被用于“提高生活品质”。追求好的生活确实很正常,但是超出个人理性需求的消费其实是掉入了消费主义陷阱。
啥叫消费主义陷阱呢?网上有个解释,消费主义的根基在于你消费了什么,而不是你需要什么,一切皆为消费服务。
你的需求本来是一双好穿的鞋,但是商家通过不停灌输“你值得更好的....”“你是怎样的人”“你的生活多么美妙”这些软性广告,为你制造了更高更好的需求。再加上周围群体的煽动,让你更加认为自己也需要拥有这个本来不必要的需求。
当有一天你突然收拾物件,才会奇怪:咦我怎么会买ta?
明明只是一个拿普通工资的上班族,你的需求却膨胀到了和只靠收租就可以过得舒舒服服的富二代一样的水平。
很多人现有的财务实力无法满足每月的消费需求,怎么办呢?
金融产品可以帮你实现超前消费。
越来越方便的超前消费方式在帮助消费主义落地:
花呗,借呗,白条...花样百出的金融产品包裹着我们本不富裕的生活,也促使着我们容易冲动消费。
据统计,中国1.7亿90后中,有4500万人开通蚂蚁花呗(这个数字还在上涨)。“双11”当天,花呗给8000万用户追加1760亿元的信用额度。
便利的超前消费不仅能第一时间满足你的冲动消费,还让人产生了“不贵“”买得起”的错觉。
一次性花3000买个ipad会实打实感觉到肉痛,然后为此犹豫不决,那么用花呗分期24个月,平均每个月125块,每天4块钱,四舍五入好像不用花钱了?买!
明明每个月收入不过万,但是看着花呗2万的信用额度,仿佛自己每个月多了2万。
但是仔细想想,你真的有每月偿还2万贷款的经济能力吗?
知乎一个网友曾经吐槽过年轻人过度消费导致负债的情况:
答主在奶茶店门口偶遇一对年轻情侣,衣着大牌,打扮光鲜,而他们的对话居然是“我这个月xx额度爆了,奶茶你买吧。“”我xx卡也没钱了,刷不了了。“
穿着上千的大牌衣鞋,却连一杯30块的奶茶,都买不起。
消费水平与真实的收入水平不匹配,膨胀的物欲够不上每个月的还款,这才是越来越“穷”的本质。
有人说:“大众欢呼着拥入消费主义的怀抱,而那些有钱人或者未来的有钱人,他们则冷静地思考自己真正想要的是什么,延迟自己的欲望,以便在未来获得更大的收益。”
过度消费的最直接后果,就是没有存款。
没有存款,最大的问题是当风险来临时,你不堪一击。
有多少年轻人,在这次疫情中,发现自己如果再不上班,就要活不下去了?
有多少年轻人,发现一旦面临收入大幅降低,存款就成了唯一的保命符,而自己目前的存款,显然不足以应对。
疫情期间我们在职场范文网服务号做过一个小调查——假如一直不工作,你的存款够支撑生活多久?
41%的用户表示仅够1个月,总共有65%的用户不够支撑3个月,不上班存款能够支撑超过半年的用户只有26%。
存款仅够一个月有多可怕呢?
如果你在2月不幸被裁员,你在三月就没有足够基本生活开销的钱了,目前形势下找工作势必也将成为持久战,而存款仅够1个月的比例超过了4成。
风险来临前,我们永远不知道推倒现在的生活,有多轻而易举。
这次疫情无疑是在给大家敲响警钟:
旺盛的消费主义应该得到遏制,许多人不爱存钱的生活习惯,超前透支的金钱观念,在这次疫情期间遭到了巨大的挑战。
诱惑你的人不会对你负责,最终面临难关,承受后果的只有自己,所以自己一定要对自己的行为负责。
我们未来生活会遇到的风险,一定不止一次疫情这么简单。父母逐渐年迈可能面临病痛,车贷房贷的偿还,年幼子女的抚养,如履薄冰的中年危机,未知的天灾人祸......能抵抗这些风险的,只有牢牢握在手上的钱。
重新审视消费观念,回归理性消费,直面自己真实的需求,做好收入规划,给自己留够至少6个月的保险金,这是生活的底线,是基本的物质保证,也是突发境遇下的底气。
希望大家记住,只有拥有更多的底气,你才拥有更多的选择权。
愿大家新的一年,理性生活,职场范文网!
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《职场知识:商业保险和社保有什么区别?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
社保是社会保险的简称,是一种缴纳性的社会保障;而商保是商业保险的简称,是一种由专门的保险企业经营、以营利为目的的保险形式。有些职场人只有社保,也有些人在有社保之余还给自己买了多种商业保险,那么商业保险和社保有什么区别呢?需要同时拥有吗?
从性质上看
社保具有非盈利性质,对于在职员工来说社保具有强制性,所有人必须缴纳。
商保具有盈利性质,但商保属于自愿性,个人可决定买不买、买多少、买多久。
从险种上看
社保包含了五险:养老险、医疗险、生育险、工伤险、失业险,能够为公民提供最基本的保障。
商保险种更为丰富,主要的有重疾险、医疗险、意外险、寿险、车险、年金险,能为公民提供更全面的保障。
从缴费期限上看
社保要么交一年保一年(居民社保),要么一直缴纳到退休(职工社保),没有其他选择。
商保则可以在保障年限之后,自由选择一次性交清、5年交、10年交、20年交等等缴费期限。
从缴费金额上看
社保必须按照个人工资的多少来确定缴费金额,且还有最高值、最低值的限制。
商保则可以在自己预算范围内,根据要购买的保障额度,自由选择缴费金额的多少。
从缴纳者看
社保即社会保险,由政府举办,资金由用人单位和本人缴纳,政府财政给予补贴并承担最终的责任。
商保是由当事人自愿缔结的合同关系,投保人根据合同约定,向保险公司支付保险费,保险公司根据合同约定的可能发生的事故所造成的财产损失或人身伤亡承担赔偿保险金责任。
从保障期限上看
社保在缴纳满一定期限后即可保障终身(职工社保),或者交一年保一年(居民社保)。
商保则可以根据自己的身体状况与经济情况,选择只保1年还是10年、20年甚至终身。
从保障范围上看
社保中的医保受到“医保三目录”、报销比例、起付线封顶线等条件的限制;工伤险只能赔付“因工受伤”。
商保则没有这么多限制,保障范围更广,且只要是意外都能赔付。
从参保条件上看
社保人人皆可参保,只要花很少的钱就可以获得性价比很高的保障。
商保参保条件严格,需要进行健康风险评估,且续保困难,如果年龄较大或有严重病史,甚至有可能被拒保。
商业保险和社保有什么区别?两者其实在每个层面上来看各有不同,总的来看:社保是国家福利,价格便宜,可以提供基础保障;商保是企业运营,保障更全面。身为职场人士,企业一般会帮我们直接缴纳五险一金,也就是社保,同时我们根据自身的需求再选购合适的商保即可。
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