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越来越多人喜欢看美剧,因为美剧大部分剧情都很有特色 ,还有着个性鲜明的主角。而美剧总会给人一些相关剧情的学习及启迪,下面我们就来看看美剧Suits给我们带来的职场生存守则。
剧情简介:Harvey Specter是纽约最著名的律师事务所里的王牌律师,Mike Ross是拥有过目不忘能力的大学辍学生。Harvey看厌了千篇一律的哈佛法学院毕业生,在见识到Mike的天赋和能力后决定让Mike来做自己的副手。尽管Mike是一个天才,但他还是有很多法律上的东西需要学。而Harvey表面上冷酷无情,实际却在悉心指导初出茅庐的Mike。由此Mike和Harvey组成了法律界的常胜队伍,终结一个又一个的疑难案件。
职场生存法则学习笔记
1.Anyone, no matter how valuable, can be let go.
任何人不管多么有价值,都可能被解雇。
所谓的铁饭碗已经不存在了,不管你有多厉害,创造过多少价值,获得过多少荣誉,一旦形势有变,你都有可能被解雇。对自己职业生涯最好的 保障不是银行账户里的那些零,而是早已撒下的人际网和与时俱进的专业才能,即使不幸遭遇解雇,你也可以潇洒地来一句此处不留爷,自有留爷处!
2.You need to deal in facts, evidence, information that can hold up.
你得学会只和靠得住的事实、证据和信息打交道。
任何事实、证据、信息的关键都在于它们必须是可靠的、确切的。所以,不要把时间浪费在那些道听途说的八卦上,只有靠得住的东西才能给你你想要的分析、成绩和结果。
词汇拓展:(1)hold up这个词组有很多含义,最常见的是举起、抬起的意思,例如:She held up her arm and wiped her tears off(她抬起手擦去了眼角的泪).(2)hold up 还有展示、做榜样的意思,常和as连用,比如:The teacher held up my composition as example to the class(老师举出我的作文给全班作范文).(3)hold up还可以表示支撑、承担的意思,例句:This old tree is held up by a post(这棵老树用一根柱子支撑着).
3.Your best asset is your mind. They cant take that from you.
你最值钱的资产是你的头脑,别人拿不走。
常言道只有知识是你自己的,别人抢也抢不走,所以,你最大的价值在于你的头脑,如果你的头脑中没有丰富的专业知识和技能,没有人无我 有的创造力,没有十万个为什么的思考力,那么,你就失去了最宝贵的一笔财富了。从现在开始,投资你最大的资产吧!
4.Its not about caring. Its about winning.
无关同情,只看输赢。
这话听起来很残酷,但现实就是这样。没有人会同情输家付出的努力和心血,人们只会羡慕赢家的风光无限。不要拿你的失败去博取同情,这只会让别人嘲笑你的无能与天真。你的失败是用来为下一次的成功铺路的,你的失败是成功底下隐藏着的那六分之五的冰山。
5.You know how I judge a mans character? Not by how he treats his equals, but by how he treats the underlings. Lowest rungs on the ladder.
知道我怎么判断一个人的品性的吗?不是看他怎么对待自己平级的人,而是看他怎么对待自己的下属,尤其是最底层的员工。
在写字楼上班的人可能都有过这样的经历,外派来的金发碧眼的大老板,无论他们的职位有多高,在电梯间里、在走廊上遇到了,也会微笑、点头、 打招呼;反而是有一些中国高管,可能也就是个部门经理,却个个趾高气扬,对底层员工视而不见。这里不是要说中外领导的优劣,而是一种态度。
不管你是大老板、还是小老板,只要是打工的,大家都一样,只是分工不同、权利和义务不同而已,看老板怎么对待下属,就能多多少少判断出一个老板的做事风格和公司的企业文化。对上不对下的老板也许是优秀的管理者,但还不能称之为杰出的领导家。
得到老板的肯定与认可,是美好前程的开始和发展。然而,如果成为老板讨厌的人,那走哪都不吃香。如果在公司里面得不到老板的认可,甚至还有不好的印象的话,很容易就被淘汰的人。以下是最容易被公司淘汰的十种人的类型。
爱找借口者
工作中出现了问题从不在自己身上找原因,而是为了推卸责任一味寻找借口,在这样的员工身上任何失误的出现都有着他自认为非常合理的客观理由。
不能主动承担责任的员工是不可能有发展前途的。
爱挑事端者
有一些员工为自己确立了救世主的身份,公司内部稍有不平之事便出面挑起事端。
对这样的员工,老板虽然有时表面上能够诚恳接受其建议及要求,但内心却对其恨之入骨,一旦有机会便会将之清理出公司。
心胸狭窄者
团队作战讲究团结与配合,但许多职员心胸狭窄,不能接受不同意见。有机会作为团队首领时便唯我独尊,一副顺我者昌,逆我者亡的姿态。作为团队普通成员则行事孤僻、特立独行,将与自己意见相左之人视为寇仇,伺机报复。
这样的员工必然是团队中的害群之马,有他在就不可能打造出一个优秀的团队。老板怎能青睐这样的人?
乱嚼舌根者
许多员工工作努力、业绩突出,就是管不住自己的一张嘴,常常把别人的缺点当作自己的谈资,把公司的缺点和失误当作宣传、标榜自己的工具,在背后谈及同事的缺点、讲公司及同事的坏话成了自己的乐趣。
这样的员工即使工作再努力、业绩再好,也是老板不愿意看到的。
公私不分者
这种现象一般出现在公司老员工身上。一般表现为自以为对公司作出过较大贡献,在行为上显得不拘小节,把公司的资源拿来私用。小到一张纸、一支笔,大到电脑、汽车随便私用。用公司的电话解决私人问题,在工作的时间干私活等等。
对这样的员工,老板虽然有时碍于面子不便当面表示不满,但内心是一万个看不起。同时这种行为也暴露了公司在管理方面的缺陷。
夸夸其谈者
有一些员工凭着自己某些方面的优势,目中无人,自认为对公司内、外一切事务明察秋毫,喜欢对任何事情高谈阔论以表示自己无所不能。在他的眼里,公司的其他员工都是无能之辈,毫无用处。取得一点成绩便沾沾自喜,到处炫耀。
这样的行为是职场的大忌!
一心二用者
随着社会的发展与进步,个人就业形式、投资渠道逐渐多样化,许多员工除公司本职工作外还有一项或几项兼职,有时还会以股民、炒房者、直销员、保险代理人的身份出现在公司,一心二用甚至多用,每天忙得焦头烂额,放在本职工作上的时间极其有限。
这样的员工根本就不可能得到老板的肯定与认可。
三心二意者
身在曹营心在汉,处于一个公司不能安心工作,这山望着那山高,随时准备跳槽。
有这样迹象的员工老板怎么能放心用你?
心存抱怨者
时时觉得老板对自己不公,同事对自己不平,时刻存有抱怨的情绪。
这样的员工老板怎么能够喜欢?
不懂感恩者
公司欣欣向荣时能与老板及众同仁一起享福,公司暂时走入低谷便暴露出其本相,与老板计较、讨价,不懂感恩。待公司重新走向辉煌的时候,他又抱怨老板不识真才。出现这样的情况,到底谁之过?
有以上十种行为的员工,即使其业绩显着,也不会被老板看重的。
如果你真的想成为老板眼里的红人,被老板赏识与看重,就必须首先杜绝以上行为在你身上发生。
在此基础上,加上你的才智与努力,被老板认可就不再是难事了!
第一种人:没有创意的鹦鹉
鹦鹉华丽而聪明。但这种华丽只是温室里的华丽,聪明只是哗众取宠的聪明。鹦鹉鲜艳的羽毛只是为了博人的欢心,它最大的能耐就是重复别人的口舌。 像鹦鹉一样的人,毫无创意,只会模仿和抄袭;他们只求固定的工作,不求自我创新、自我发展;他们信奉多做多错、少做少错的人生哲学;他们因循守旧、唯唯诺诺、不求进取;他们最大的悲剧就是从不用自己的脑子,说自己的话。
第二种人:无法与人合作的荒野之狼
荒野之狼凭借自己的敏捷凶猛常常单独行动,它们无视同类的意见而离群索居.尤其是在捕猎和分享食物时更是如此。 行为像荒野之狼的人,没有丝毫的团队精神,他们不喜欢与人友善合作。共图发展;他们常常不顾他人意见,独来独往。狼人都有些能耐,正是这点能耐使他们狂妄地认为可以不要别人的支持而包打天下。荒野之狼可以独自吞掉一只兔,但却根本不能独自去面对一只虎!
第三种人:缺乏适应力的恐龙
恐龙庞大而凶悍,曾经统治着整个地球,但恐龙却有一个致命的弱点缺乏适应力。面对新的环境,恐龙不知所措、无法适应,最终只能走向灭绝。职场中的恐龙人,一有变化就惊慌失措,他们无法适应新的环境、新的工作、新的挑战,他们甚至连职位的调动和变迁都不能承受。他们在变化面前不是积极主动寻找存发展之道,而是坐以待毙。恐龙灭绝了,只剩下寂寞冰冷的化石。 恐龙人的命运又将如何呢?
第四种人:浪费金钱的流水
涓涓细流,固然能汇成大江;哗哗流水.同样能流走你海一样的财富。像流水一样花公司钱的员工,成本意识极差,他们总是无限制或任意地申报交际费、交通费等,浪费极大。丝毫不注重生产效率,他们是浪费金钱的流水人。
第五种人:不愿沟通的贝类
贝类总是紧闭着嘴巴、沉默不语,它们冷漠、孤独、自我封闭贝类人相信沉默是金,他们紧闭双唇、不愿沟通,狭隘而平庸。 你有了问题是你的事,与我何干?我的事我自会藏在心里,干吗和你交流?尤其是在公司遇到分歧、遭遇困难时,他们宁愿坐视情势坏下,也不愿把自己的意见说出来。贝类人将自己缩在硬硬的壳里,虽守住了他们的贝壳,却注定要失去亲戚、失去 朋友、失去工作、失去自我。
第六种人:不注重资讯汇集的白纸
白纸白白净净,很是可爱,但是它却不能给你提供任何信息、给你任何帮助。 像白纸一样的人脑子里一片空白.他们对外界信息无动于衷,他们不肯思考、不肯判断、不肯分析,也不愿搜集、记忆有关信息,懒得理会知己知彼、百战百胜这句名言。他们的人生画卷形同一张白纸.没有丝毫可作鉴赏的价值。他们对企业的发展来一无是处,一文不名。
第七种人:没有礼貌的海盗
规则对于海盗来说就如一纸空文,霸道、野蛮、粗鲁和散漫是他们的专利;不守时,不尊重他人,说话带刺是他们的家常便饭。他们常凭自己心情的好恶任意而为,根本不在乎他人的喜怒及尊严。
第八种人:只会妒忌的孤猿
孤猿两眼腥红,生活在内心狭小的天地里,既孤僻寂寞,又妒忌成性。孤猿人与狼人相比。不仅缺少自知,而且缺乏自信,他们总是害怕别人优于自己。因此,他们时常都会拿起镜子照一照,和别人比一比,稍不如意,他们就会憎恨迁怒超过自己的人。 孤猿人遭受到的痛苦比任何人都要大。因为他们不是在自己的成就里找寻快乐,而是去别人的成就里品尝痛苦,所以,他们自己的不幸和别人的幸福都会使他们痛苦万分。
第九种人:没有知识的小孩
职场小孩满足于现状,对待生活、工作不思进取。处处需要他人的照顾,很少阅读书籍及参加各种活动,懒散地龟缩在自己狭小的天地里。
第十种人:不重视健康的幽灵
幽灵阴森恐怖,来去匆匆,它的出现绝不是好事,因为厄运是它的私生子。 职场中的幽灵人,一天到晚只知道工作,忙忙碌碌。他们阴沉沉的脸上很少看到笑容。低落的情绪、沉重的压力使他们忘记了休闲,每况愈下的健康状况使他们的工作效率降至最低,更可怕的是,他们还会将萎靡不振的情绪传播给别人。恐怖的幽灵人!
第十一种人:过于慎重消极的岩石
岩石沉重而冷漠,孤傲且悲观。像岩石一样的人,必定是些悲观消极的人。他们在工作中缺乏热情,总是消极和被动,很难抓住机会,同时,他们对周围事物也漠不关心。 岩石人一生中的大部分时间往往都是处于失业状态,就连上帝也会在街道的拐角处拿着大棍耐心地等待他!悲观、消极是成功的最大的杀手,机会决不会光临他这就是岩石人悲哀的一生。
第十二种人:摇摆不定的墙头草
墙头草生长在墙上,左顾右盼、摇摆不定。像墙头草一样的人从来没有自己的主见,永远只会附和别人,尤其当企业内出现、产生歧义时,哪边势力大他们就倒向哪一边,并煽风点火;一旦这方失势,他们又会马上倒向另一边。
第十三种人:自我设限的家畜
循规蹈矩的家畜,亦步亦趋,不敢越雷池一步,因为它们为自己的一生预定了太多的不可能。自我设限的人就像这些家畜一样.他们画地为牢,不肯追求成长,不肯突破自我,不肯主动挑起力所能及的担子。 努力也没有用,薪水够用就好是该类人心中的圣经。 家畜人终其一生都无法领略超越自我的豪迈!
没有一技之长的“幼婴型”
做个“职场婴儿”可不是什么好事在科学与技术日益专门化的今天,一个人要想成为“全才”,除非是具有非常的天赋和过人的勤奋,否则,是难以做到的。因此,既非“能才”又无一技之长者往往成为被首先考虑下岗的人选。
缺乏团队精神的“鲨鱼型”
鲨鱼也会被抛弃!随着社会分工的细化,一项工作往往只有在群体的共同协作下,才可能高效率地圆满完成。因此倘若个人不善于协作,没有团队精神,结果个体只能被团队抛弃。
顽固不化的“贝壳型”
一个人待在沙滩上有什么意思?社会的剧变决定了社会中的人已不可能在变化着的社会环境中永远固定地扮演某一种不变的社会角色。那些固步自封、不思进取的“贝壳型”的人最终会在激烈的竞争中逐渐失掉优势,以至淘汰出局。
循规蹈矩的“机器型”
象个机器人似的工作真的很无聊!时至今日,具有开拓、创新能力的人才愈来愈受到用人单位的青睐。发个指令,按钮才会动一动的“机器型”人才很难适应未来瞬息万变的社会环境,会更多地被挤进失业者的行列。
只说不做的“喇叭型”
喇叭和喇叭花可有本质区别!有些人似乎满腹经纶,似乎他只要一说,一切都在变。事实上,一切都没变。显而易见,这些“言语的巨人,行动的侏儒”同那些“少说多做”的实干家相比,在竞争中更容易失去一切。
办事效率低下的“乌龟型”
现在龟兔赛跑已经改写结局了!默默无闻,看似忠实可靠的“乌龟”确实能唤起人们的同情心。然而,在已经出现的高节奏、高效率的残酷市场竞争中,那些动作迟缓,办事效率低下的“乌龟型”人才,将毫无疑问地会被激烈的竞争大潮所淹没。
乔吉拉德,(原名约瑟夫萨缪尔吉拉德,Joseph Samuel Gerard,1928年11月1日出生于美国密歇根州底特律市),是美国著名的推销员。他是吉尼斯世界纪录大全认可的世界上最成功的推销员,从1963年至1978年总共推销出13001辆雪佛兰汽车。乔吉拉德是世界上最伟大的销售员,连续12年荣登世界吉尼斯记录大全世界销售第一的宝座,他所保持的世界汽车销售纪录:连续12年平均每天销售6辆车,至今无人能破。
被吉尼斯世界纪录称为世界上最巨大的推销员乔.吉拉德,他是如何从一个小偷转变到现在的世界第一销售员,其中是有他自己的秘诀的,我们一起来学学吧。
一、 250定律:不得罪一个顾客
在每位顾客的当面,都大概站着250个人,这是与他关系比拟亲热的人:共事、街坊、亲戚、友人。如果一个推销员在年初的一个礼拜里见到50个人,其中只要有两个顾客对他的态度觉得不愉快,到了年底,因为连锁影响就可能有5000个人不乐意和这个推销员打交道,他们知道一件事:不要跟这位推销员做生意。这就是乔吉拉德的250定律。由此,乔得出论断:在任何情况下,都不要得罪哪怕是一个顾客。
在乔的推销生活中,他天天都将250定律牢记在心,抱定生意至上的立场,时刻把持着自己的情感,不因顾客的刁难,或是不喜欢对方,或是自己心绪不佳等原因此怠慢顾客。乔说得好:你只要赶走一个顾客,就即是赶走了潜在的250个顾客。
二、名片满天飞:向每一个人推销
每一个人都应用名片,但乔的做法不同凡响:他到处递送名片,在餐馆就餐付帐时,他要把名片夹在帐单中;在活动场上,他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飘动,就像雪花一样,飘散在体育场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇异。但乔认为,这种做法帮他做成了一笔笔生意。
乔认为,每一位推销员都应想法让更多的人知道他是干什么的,销售的是什么商品。这样,当他们需要他的商品时,就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事,人们不会忘却这种事。当人们买汽车时,天然会想起那个抛散咭片的推销员,想起手刺上的名字:乔吉拉德。同时,要点还在于,有人就有顾客,如果你让他们知道你在哪里,你卖的是什么,你就有可能得到更多生意的机遇。
三、建立顾客档案:更多地了解顾客
乔说:不论你推销的是任何东西,最有效的方法就是让顾客相信真心相信你喜欢他,关心他。如果顾客对你抱有好感,你成交的盼望就增添了。要使顾客信任你喜欢他、关心他,那你就必需了解顾客,收集顾客的各种有关资料。
在树立自己的卡片档案时,你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料,他们的孩子、爱好、学历、职务、成绩、旅行过的处所、年纪、文明背景及其它任何与他们有关的事件,这些都是有用的推销情报。所有这些材料都可以赞助你濒临顾客,使你可以有效地跟顾客探讨问题,念叨他们自己感兴致的话题,有了这些资料,你就会晓得他们喜欢什么,不爱好什么,你能够让他们高谈阔论,乐不可支,载歌载舞只有你有措施使顾客心境舒服,他们不会让你大喜过望。
四、猎犬打算:让顾客辅助你寻找顾客
乔认为,干推销这一行,需要别人的帮助。乔的良多生意都是由猎犬(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的成果。乔的一句名言就是买过我汽车的顾客都会帮我推销。
在生意成交之后,乔总是把一叠名片和猎犬筹划的阐明书交给顾客。仿单告诉顾客,如果他先容别人来买车,成交之后,每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后,乔会寄给顾客感激卡和一叠名片,当前至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的函件,提示他乔的许诺依然有效。如果乔发明顾客是一位引导人物,其余人会听他的话,那么,乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。
实行猎犬规划的症结是守必定要付给顾客25美元。乔的准则是:宁肯错付50个人,也不要遗漏一个该付的人。1976年,猎犬方案为乔带来了150笔生意,约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬用度,播种了75000美元的佣金。
五、推销产品的滋味:让产品吸引顾客
每一种产品都有自己的味道,乔吉拉德特殊善于推销产品的味道。与请勿触摸的作法不同,乔在和顾客接触时老是想方设法让顾客先闻一闻新车的味道。他让顾客坐进驾驶室,握住方向盘,自己触摸操作一番。
如果顾客住在邻近,乔还会倡议他把车开回家,让他在自己的太太、孩子和领导眼前夸耀一番,顾客会很快地被新车的味道沉醉了。依据乔自己的经验,凡坐进驾驶室把车开上一段间隔的顾客,没有不买他的车的。即便立即不买,未几后也会来买。新车的味道已深深地烙印在他们的脑海中,使他们难以忘记。
乔以为,人们都喜欢自己来尝试、接触、操作,人们都有好奇心。不管你推销的是什么,都要千方百计展现你的商品,而且要记住,让顾客亲自参加,假如你能吸引住他们的感官,那么你就能控制住他们的情感了。
六、老实:推销的最佳策略
诚实,是推销的最佳策略,而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是笨拙的。推销允许谣言,这就是推销中的善意假话原则,乔对此意识深入。诚为上策,这是你所能遵守的最佳策略。
推销进程中有时须要说瞎话,一是一,二是二。说真话往往对推销员有利益,尤其是推销员所说的,顾客事后可以查证的事。乔说:任何一个脑筋苏醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车,而告知对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖,数数配电线,你就死定了。
乔擅长掌握诚实与阿谀的关联。只管顾客知道乔所说的不尽是真话,但他们仍是喜欢听人拍马屁。少许多少句夸奖,可以使氛围变得更高兴,没有敌意,推销也就更轻易成交。
七、每月一卡:真正的销售始于售后
乔有一句名言:我相信推销运动真正的开始在成交之后,而不是之前。推销是一个连续的过程,成交既是本次推销活动的停止,又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客,将会既赢得老顾客,又能吸引新顾客,使生意越做越大,客户越来越多。
乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份庆祝新年,仲春份留念华盛顿生日日,三月份祝愿圣帕特里克日但凡在乔那里买了汽车的人,都收到了乔的贺卡,也就记住了乔。
正由于乔不忘记自己的顾客,顾客才不会忘记乔吉拉德!
《将钱投资在别人的目光上,是全世界最蠢的行为》由编辑撰写而成,内容素材主要来源于网络,希望在您职场心理过程中能帮到您!我们把大量的“目光在职场礼仪的作用”内容汇集于专题再现给您,希望您喜欢!
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