沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。你们,办公室沟通是怎么样的呢?如何才能保证办公室沟通顺畅,下面小编为大家总结了以下几点必备法则。
耐心
等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
智能
智能使人不执着,而且福至心灵。
承认我错了
承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题,就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结,让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己,开始重新思考人生,甚至于我是谁??在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是〝我〞,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时,即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏泪一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
说对不起!
说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有转圜的余地,甚至于还可以创造天堂。其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。
让奇迹发生
如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹,化不可能为可能。
爱
一切都是爱,爱是最伟大的治疗师。
批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
绝不口出恶言
恶言伤人,就是所谓的祸从口出。
讲出来
尤其是坦白的讲出来你内心的感受。
互相尊重
只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时,你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定
情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明,尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性,如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属。。。尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的决定,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!
理性的沟通,不理性不要沟通
不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
等待转机
如果没有转机,就要等待,急只会治丝益棼,当然,不要空等待成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末,但若不努力时,你将什么都没有。
想要在办公室生存下来,除了搞好同事人际关系外,最重要的就是提高自己的工作效率,为公司创造利益。以下是提高工作效率的三大法则供大家参考。
一、把必需品放桌上
想要在工作效率上有所提升,从办公桌上下手吧。比如电脑本、笔记本、资料等重要东西,千万要出现在办公桌上,不要收在抽屉里。
二、收起无用之物
把生活上的一些东西尽可能的收到抽屉里,不仅眼不见为净,还能很好的排出你的杂念。分神的时候偶尔看见那些东西会刻意去把玩两下,这样时间就悄悄溜走了。
三、制定工作目标
做一个详细的工作目标和每天的行程安排,比如上午主要是做什么内容的工作,下午是做什么内容的工作。或者分的更细一些,哪个小时该干什么,一个月内完成什么任务等。
职场生存必须要学会一点职场生存的法则,这是不可避免的。您知道职场法则?感谢阅读《办公室关系“拆弹”有学问》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
职场生存中办公室关系是门大学问,懂得换位思考,沉着理智的梳理好职场上的各种关系,就能顺利拆除“职场炸弹”,也能营造出更加美好而融洽的办公室关系。职场心理栏目教您熟悉各类职场心理,提供各类职场心理故事、职场心理学、女性职场心理、职场心理测试、职场人际心理、职场心理作文等相关内容。让您全面的了解各类职场心理。感谢阅读《办公室白领如何“一日千里”?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
成功其实很简单!我相信每个人都不满足现状,希望未来更好。这里介绍一种成功的方法,就是每天能改善1%,坚持下去,必会获得一日千里的效果。可从如下方面来着手:
一、思维认识方面改变主观认识:原来认为重要,老是拿不起放不下的,现在从反面思考,认为它不重要;原来认为不重要的,经常忽略的,现在想想是不是要改变下,把他们放在重要位置上。
改变决定方式:原来有些事情喜欢自己做决定,现在多找人商量;原来一些事情自己不敢做决定,现在尝试自己做决定,并且还要快。制造一种斩钉截铁的样子。原来做事拖延,现在给自己限定事情完成时间,或做的告一段落。原来做事情伤其十指,现在要想着如何断其一指。
提高胆商:原来碰到某人某事时会害怕,现在先在脑子里过一遍,每过一遍,给自己提高点自信;过的次数越多,自信就越多,用赵薇在花木兰中的台词就是害怕会失去。
二、习惯方面从小事做起,原喜欢熬夜,现不熬夜。让自己早睡早起,留出锻炼身体的时间;改变到办公室先开电脑,登陆msn、qq或浏览邮箱的习惯。改变动不动就拿出手机看或外出不带手机不踏实的习惯。其实,新习惯的养成只需坚持20天。
改变说话方式:原来喜欢和不同的人描述一件事情时,用词、语气都一样,现在可改变成:干脆不说、或换词、或换口气。原来引用别人话时,喜欢连别人的名字也用上,现在干脆把别人的名字去掉,比如我们说信心比黄金更重要。不再说,“******说”等字样。
改变时间观念:一天当两天用,提高时间利用率。改变走路方式:原来走路快如风,现在慢点;原来慢,现在快点;
三、使用心理暗示预想成功:每人都希望心想事成,如希望自己成为总经理,那么就多在脑中想自己成为总经理后的样子,以及成为总经理后要进行的交际和所要做的工作,比如至少可学总经理签字;像总经理一样思考、像总经理一样给部属开会;像总经理一样走路、打电话、布置工作、招待客户等。多想,多做、多练习,这样不断做,逐渐就具备了总经理的能力,这样就会成为总经理。
转移或转换注意力:原来非常情绪化,看到汶川大地震发生后,******降旗感动的流泪,现在要学会转移注意力,不流泪,但不能把悲痛放在心里,想一些灾民现在已恢复正常生产生活秩序等高兴事。原来碰到气愤的事,马上拍桌子,现在要懂得采取温和方法释放愤懑,或干脆就不生气。
上面说的一些改善,一方面是美国企业管理之父—戴明倡导的每天改善1%;另一方面就是结合成功学家安东尼.罗宾所说,人是有潜能的,要唤醒心中的巨人,心有多大,舞台就有多大!
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一沟通可以万能
有一句话说:没有沟通就没有进步。然而,沟通也有缺点,也有失灵的时候。
张玲和李希是同事,张玲倔强,李希火爆,工作上经常磕磕碰碰。张玲和李希看对方都有这种感觉:如果见对方对别人笑,总认为那是给自己看的;如果对方做了受表扬的事,总以为他在逞能。双方的行为引起了上司的注意,他曾多次提醒他们要好好沟通。双方也尝试坐在一起沟通,而沟通的效果并不好。最后,李希厌倦了这样的面对方式,向领导提出换一个部门,以避免矛盾激化。
换部门后,李希感觉浑身放松,干劲十足!张玲从他人口中得知,李希是因为不愿与她闹僵而提出换部门的,心生内疚。见了李希,也善意地笑笑。李希也回报笑意。两人的冰点关系,自然溶解。
提示:在职场上,如果你不善于沟通,也不愿意沟通,或者暂时找不到沟通的办法,不妨先妥协、退让一下,甚至放弃一次。有时候,妥协、退让或放弃,比沟通更实在、有用。
二鸡蛋里没骨头
上司是职场人不可不面对的一道难题。面对上司的苛刻、挑剔,我们常恨恨地说:“鸡蛋里挑骨头!”
白领阿珊,年轻靓丽,勤奋热情。上司杨锦却经常对着阿珊摇头,一副颇不欣赏的神态。阿珊感到很委屈,有一次,在被杨锦批评后,她嘴里嘟囔了一句:“鸡蛋里挑骨头。”却不料被杨锦听到,他回转身来对阿珊说:“对,我就是对你的工作‘挑骨头’,你很认真,但是效率一般;你很有人缘,但原则性不强。所以,你工作中的‘鸡蛋’里也是有‘骨头’的。”阿珊顿时哑然。
提示:职场上,总有一样你不具备,总有一样弱点在上司的手中。上司想“挑骨头”,你没有办法避免。那么,唯有让自己的骨头里生产出鸡蛋来,甚至比鸡蛋还有营养的“骨髓”,那么,你的价值,自然会得到上司或者老板的青睐!
三温情只是阵风
职场人不相信眼泪,没有同情、友谊等等。大家渴盼的职场温情,却像一阵风,匆匆来了,又急驰而终。
巩贺是一家小公司人力资源部经理。公司刚刚起步,他的老板是个追求完美的人,制度自然严格,费用自然紧缩。紧张、压抑的工作环境以及微薄的薪酬让职员感到厌倦,有好工作,他们马上走人。
职员大量流失,让巩贺很头痛。说实在的,温情在老板眼里是块鸡肋,他自然不赞成温馨的管理方式。巩贺只有自己想办法,比如,在适当的时候,向老板建议:组织一些不是很花钱的外出爬山、聚餐活动;每当员工生日,巩贺极力说服老板给员工发点“心意”礼物……就是这些普通的举措,职员流失率逐渐减少。巩贺终于舒心地笑了。
提示:没有温情的企业是沙漠,没有温情的人永远孤独和寂寞。只要有足够的善意和行动,温情不只是阵风,更是冬天的暖阳,春天的和风!
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