职场如“战场”,既有“雷区”也有“禁区”,一不小心就容易犯了禁忌,很多人在里面绞尽脑汁、费尽心智,不仅要迎合领导的意图,而且要做好同事的工作。因此,我们经常需要借鉴一些前辈的职场忠告。今天,的编辑想以自身经历想给大家的忠告是“职场上,对于不了解的事情,最好三缄其口”。
隔壁的部门发生了这样一件事,原本上级承诺给该部门的奖金被搁置了。于是各种各样的猜测就出现了。有一天我听到有个不新不老的新人(说他不新不老是因为该人年纪不小了,但是刚进单位)对大家说,公司的领导得了红眼病,看到大家工资很高,所以不给他们奖金。后来,这名雇员在各种场合传播了这样的话,并说得一本正经的。让人觉得这个人是如此幼稚,奖金无法支付,可能有各种各样的原因,对于那些不了解公司运作的底层员工来说,在无法了解公司实际情况的情况下,最好不要胡乱猜测,以免给自己造成被动。后来,结果出来了,是他们部门的资金出了问题,奖金后来还是正常发放了。任何行业或单位都有自己的游戏规则,有些内部信息我们永远不会知道,我们所能做的就是闭上嘴和看。
还有一件事,我的部门曾经遇到过一个新人,这个部门不是单位的核心部门,业务状况不好,当然奖金等都不理想,新人来打听收入等等,老员工自然抱怨这是最糟糕的部门,所以新人的心留下了阴影,而随着时间的推移,其他部门也随之出现了新的传播。zc530.cOM
我的理解是,新员工刚到了一个地方,对周边地区的了解大多停留在表面上,老员工有牢骚可发,新人就不可以,因为老员工对部门有贡献,而且老员工在部门很多年,是家里人,说些过激的话没什么,一旦到了外面他们还是很团结一致对外的,新人刚来,什么都没做,就不应该说三到四。后来,该新人在部门待过了很长一段尴尬的日子才慢慢与大家相处好起来。
zc530.com扩展阅读
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《不忍了!今天我终于对上司说No了 !》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
@上司:
其实我也不是很介意下属对我说“NO”,但是我往往更希望听到的是“NO”背后是否还有更好的意见!我叫你一起加班,你说没空;我叫你一起应酬,你说没心情;我叫你方案再修改,你说没想法。
我没有要求你怎样“忠君”,更没有要求你马首是瞻,虽说是上下级,但是我也很清楚没有你的支持,我的工作也无法完成。说“NO”可以,但能不能给我一个理由先?
@下属:
为什么总是要在下班的时候找我说事情?为什么我辛辛苦苦做了好多稿,你还叫我改?我知道我拒绝会让领导不太高兴,但是我的确是心不甘情不愿。遵从自己内心可能会换来你的排挤,但是到底该怎么样才能让我们都皆大欢喜呢?
@智囊团:
作为一个下属,要对上司说“NO”是要有勇气的,不过,就算你有勇气,没有策略也是不行的。拒绝讲究方法,不管上司的要求有多无理,断然拒绝都不是好的处理方式。在职场上游刃有余的人往往是那些与上司关系融洽的人!如何拒绝不属于你的工作?如何在公众场合拒绝上司对你的玩笑?如何拒绝在上司看来是一片好心的麻烦?
提醒
对上司说“不”其实是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧,上司毕竟是上司,要学会维护上司的尊严,讲究说“不”的策略,这样才能取得预期的效果。有些不恰当的决策,可能是上司不熟悉、不了解某一方面的情况,有的可能是上司一时遗忘了。你明白地提醒他,上司认识到了,一般都会收回或修正指令。
推辞
而对上司不恰当的决策指令,有时还可以考虑推辞。但推辞要有理由,有的可从职责范围提出,有的可从个人的特殊情况提出。但不管从哪一方面,理由一定要真实和充分。推辞不是耍滑头,而是委婉的拒绝。
拖延
对于上司心血来潮时突然想出来的不恰当决策,如果你的暗示或提醒都不能,推辞也没多少理由时,那么,最好的对策就是拖延。虽然默认或口头上答应,但实际上却迟迟不动。倘若你唯命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错。但倘若一直闲着不动,上司也会产生疑心,因此,你必须忙别的事情,作为拖延的理由。你拖延了一段时间后,上司的头脑冷静了,或许有了新的认识,就可能收回指令,或让其不了了之。
另外,上司对“拒绝”的接受度一般和企业文化、工作氛围也有很大关系,如果你真的是一个直来直往、有一说一的人,那不妨在挑选企业的时候尽量选择一些欧美企业或者是新兴发展的民营企业。
最后,智囊团再次提醒:拒绝上司的指令需要勇气,甚至要承受一定压力,但涉及到原则问题,只能拒绝、别无他法。(完)
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《想多了,上司做错事情是不会道歉的!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
我们的职业各不相同,但我们都无法避免犯错。错误不会因为一个人职位的升高而减少,相反,职位越高的人一旦犯错,如果不能及时妥善地处理,将会造成更为严重的后果。
在我们日常工作中,当上司犯错后,他会如何应对呢?下属又怎样看待犯错的上司?针对这些问题,近期进行了调查。
上司为什么不道歉?
本次调查共有2031位职场白领参与,只有4成白领接受过上司的道歉。而在道歉方式上,只有18%的上司会当场口头道歉。
超过半数的上司没有道过歉,是因为他们从来不犯错吗?答案肯定是否定的。人无完人,谁也不能避免犯错,但为什么,我们很少听见上司说“对不起”?
一个人的自我膨胀随着职位的升高成正比,即便是同级的,如果升了上去,很快的,亲切的同事不见了,取而代之的是不近情理的上司,指手画脚、咄咄逼人,却从来不审视自己。当下属犯错的时候,这些上司会居高临下责备下属,要他们为自己的错误负责。可当这些上司犯错的时候,他们却回避自己的过失,还是想要下属来负责。
下属的理解:“上司处在一个比较高的职位,承认自己错了就好像承认自己能力不够,所以他们不愿意面对错误。”
不得不说职场就是这样,下属犯错了不道歉,可能明天就被炒鱿鱼,可上司犯错了不道歉,作为下属,我们能怎么做?除非不想要这份工作了,那么我会理直气壮去拍上司的桌子。可我需要这份工作,我得养家供房,所以不得不容忍上司的态度。他不道歉,OK。他要我帮他收拾烂摊子,也OK。只要日后升职加薪他能想到我,那我忍气吞声也算值了。
下属的理解:“道歉反正也就是一句纸面上的话。表面的态度比不上实际的利益。”
别说上司,即使我们这些做下属的工作上出了问题,第一反应也是给自己找借口。“死不认错、推卸责任”似乎已经成了现在职场,不,人的特征。我们常常对“认错、道歉”充满了羞耻感,认为它是一种“承认自己无能”的表现。站在上司的角度,更难当面向下属承认自己“无能”。有时候下属应该理解上司的心情,并且寻找更恰当的沟通方式,比如私下交流。
下属的理解:“有时候上司不是不道歉,而是不知道怎么道歉。放低姿态是不容易的事情,有时候上司有‘道歉的心’,却没有找到道歉的方法。而且,道歉并不是最终目的,最终目的还是进行有效沟通。”(完)
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《职场“小三”不得不面对的三道坎》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
千万别想歪了,此“小三”非彼“小三”。职场上的“小三”指的是职场上已经逼近30这道年龄槛的职场人。所谓三十而立,但真的很难立。事业发展困难多,房价再跌也还是买不起,没钱没房找对象也愁。职场“小三”如何才能一一跨过这些坎?
第一道坎:事业坎
问题:定位不清,事业没起色
镜头回放:小张,今年29岁,在一家广告公司做AE做了三年多,但是至今还只是AE。广告公司的加班和不要命的赶工,是人尽皆知的。三天小加班到七八点,两天大加班到十一二点,小张经常体力不支,精神不佳。按这样的工作量,似乎月薪过万很正常,可他的薪水还是只有六七千。小张一直觉得这工作不合适自己,有时加班其实是因为他工作效率低,想换又不知道方向,不敢轻举妄动,只好先撑着。
专家点评:
没有清晰的职业定位和职业规划做“航标”,职场人在面对工作困惑时不是乱跳槽,就是“死守”不动,守株待兔。向阳生涯首席职业规划师洪向阳指出,对自己没有清晰的认知,没有清晰的职业目标和规划,不论是跳槽还是“死守”,问题都只会周而复始的出现,也毫无发展。小张在跳与不跳之间无法选择,只能被动等待。
要想获得发展,洪向阳建议职场“小三”要做好以下几点:1)梳理过往工作经历,客观总结得失。2)根据自己的优劣势明确职业定位,并制定发展计划,给自己规定实现目标的时间节点,并清晰具体的写出如何实现的行动方案。3)围绕你的目标,通过充电等方式提升专业技能,增强职场竞争力。如果上述步骤自己不能独立完成,建议你寻找专业的职业规划师从旁指导。
第二道坎:买房难
问题:职业不稳定,追不上房价
镜头回放:Kevin月入7000多,这点薪水,如果是在老家还算不错的收入,可在一线城市还真有点尴尬。跟天价一样的房价相比,按现在的发展现状,一年都挣不到几个平方,怎么能指望买一套房?为这事他每天都郁闷得不行!
专家点评:
按照现在一线城市的房价标准,要满足买房的需求,就得先跻身高薪一族。听闻身边人通过跳槽拿到高薪,很多职场人跃跃欲试,希望一跳博高薪。然而,在向阳生涯上万个案例中,因为看中高薪而跳槽的案例85%都以失败告终。那些最终能如愿获得高薪的人都是早已做好了充分准备,有清晰的职业定位和规划,才有后来的志在必得。如果自身能力不够,准备不充分,或是没有明确的跳槽方向,跳槽的成功率就无从保证。
洪向阳指出,决定一个人薪水高低的核心问题在于个人核心竞争力。只有在一个专业领域上持续、专注地积累,才能获得专业技能的正增长。而只有当你的商业价值提升时,你才有获得高薪的可靠依据。职场“小三”在年龄危机和事业危机的双重压迫下,如没有目标和计划,很可能不进则退,甚至陷入更窘迫的境地。
第三道坎:找对象
问题:没发展没房子,对象难找
镜头回放:Jim的工作一直原地踏步,没发展,薪水自然也难长进,之前谈了一个女友,到了谈婚论嫁的地步,可女友的妈妈嫌他没有能力承担买房任务,一直不同意他俩在一起。面对丈母娘的“刚性需求”,Jim也无话可说,只能垂头丧气地放手。
专家点评:现在还处于迷茫状态的职场“小三”,应尽早做好规划,有计划有步骤地去实现梦想。在有定位的基础上,对要实现的目标,规划一条可实施的发展通道。这样才能保证目标能一一兑现。洪向阳指出,对于男人来说,光有目标还不够,清晰的路径尤为重要,光有口头承诺的人会显得浮躁、不靠谱,只有能用行动来证明自己是有潜力、有担当、敢于付出的人,才能让对方托付终生,让家人放心。
面对三重危机和压力,光空想着“提前退休”无事无补,向阳生涯认为,解决问题治标更要治本。明确职业定位,依据目标做好职业规划,才能从根本上解决事业发展的问题,然后,依靠脚踏实地打拼,事业、爱人、家才能一一实现。(完)
专家介绍:
洪向阳,实战派生涯管理专家。向阳生涯管理咨询集团首席职业规划师,中国职业规划师(CCDM)认证培训导师,专注于职业规划、职业定位、职业转型、求职就业辅导等咨询、培训领域,帮助求职者及职场人找准定位,高效求职,取得职场高速发展,获得更大的竞争优势。
论及跳槽原因,曾有过调查,其中“个人职业发展遭遇瓶颈”、“对目前薪酬福利不满意”是职场人首选的跳槽原因,为薪而跳,为前途而跳自然无可厚非,但有些情况你可千万不能跳槽。
1.攀比造成跳槽
大家一起毕业的,一起进入工作的,可是若干年后对方开始炫耀他的身价,从而让你心有不甘所以想要跳槽?有动力是好的,但是跳槽就能让你身价瞬间备涨?诚然跳槽是涨薪的有效途径,但是为了跳而跳,却不能让你长久保有优势。还不如先积累优势,谋定而后动。
2.因为不满而跳槽
有时候我们看看自己的公司都是不好的,看看别家都是很好的。其实每个企业都多少有点问题。只要他没有很明显地违反国家相关法律法规,该给的给,该有的有就可以了。有些人抱怨公司竟然不让上网不让上QQ,其实工作本来就不应该有娱乐,不要说不让上网,很多大公司甚至在每个员工的电脑里装了截屏和监视程序。很多问题是企业的共性,往往跳槽了才发现新公司也有类似的问题,甚至还不如原公司呢。所以仅仅因为一些小矛小盾跳槽是很不值得的,这其实是一种逃避。
3.单纯为了钱而跳槽
永远不要单纯为了薪水而跳槽。工作是为了钱不假,但我们看到眼前利益的同时更应该注重将来。所以选择一份工作,比较两份工作,除了钱,还要看很多因素,比如企业实力、晋升机会、工作性质、工作环境氛围等。总之,有发展是最重要的,因为它意味着你未来的薪酬。
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《对于不想工作的你,以下这些小建议了解一下!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
一份工作做的时间久了,对于工作的新鲜感荡然无存。你慢慢发现,日复一日的工作重复而琐碎,尤其是情绪性劳动的工作(客服、销售、医生、教师等),更加令人感到身心疲惫,干着无聊工作的日子变得一天比一天艰难,你感觉你已经无法集中精力了。对于这样不想工作的你,小编收集整理这些缓解压力的办法,以下是一些小建议,欢迎阅读。
重新开始
也许你是对那种日复一日枯燥无聊的工作感到厌烦,是时候做些改变了。你可以开始找一份新工作,一个新的地方或是一间新的办公室。或者你也可以改变你工作的领域或是部门,这样你就可以做些不一样的事情,迎接不同的挑战。
去度个假
下一次你有不想工作的念头的时候,就开始计划度假吧。暂时离开一下花一个礼拜或者甚至仅仅一个周末的时间去一个远点的地方放松一下。假期对于一个人的复原是非常有用的。你的大脑和思想都会得到清醒,而且也能抛开那些没用的东西。所以,一旦你度假回来,你就会对工作充满干劲了。
列举所有的原因
如何在你不想工作的时候工作呢?好吧,你必须告诉自己为什么要去工作。列一张为什么你应该工作的清单。你可以写下来的一些简单的理由有:你需要钱、需要养家糊口、需要教育孩子、需要满足你的欲望和梦想。把它放在诸如你的碗柜或冰箱上,这样你每天都能够看到它了。
设定一个目标
我们为了某些东西而做一些事情。我们工作、赚钱、学习是为了从中得到好的结果。我们有梦想要去实现,有理想要去追求。你一定是为了某个理由才去工作的,或许在生活中有一件你非常非常想要的东西,而你只能在你有足够的钱和经验的时候才能得到它。
奖励自己
只工作不玩耍,聪明的你会变得呆木。你也许可以列出你需要工作的原因;你或许为你的人生设定了一个目标。但这些都是长期的。除了这些,你必须设定一些短期的奖励,你每天都可以用它们来奖励自己。每次你完成了一个项目,一个任务或是一周的认真工作,就奖励一下你自己吧。可以是任何事情,从看一场电影到去海边休息,又或是给自己做一顿大餐。
不要给自己太多压力
解释你为什么对你的工作失去兴趣的一个原因或许是因为你给了自己的身体和精神太多压力,已经没有能力承担更多事情了。因此你需要学着放松,并且每隔一段时间休息一下。
1:衣着勿扎眼
一个新来的大学生,往往是同事关注的焦点,趿着拖鞋、穿着短裤、敞着纽扣,这种形象是绝对不能出现在工作场合的。
男大学生切忌过于装扮,油头粉面;女大学生可略施淡妆,过于花枝招展或过于暴露,会招来女同事尤其是女上司的反感。
2:待人接物不卑不亢
无论对领导还是同事,无论喜欢还是讨厌,都要彬彬有礼。
接待客户或办事人员要从容自如,不卑不亢,表现出真挚和诚恳的样子;对待年长的同事,如果他没有职务,你不妨称呼“×老师”或“×师傅”,千万不要学着别人称他“小×”。
3:莫与同事交朋友
动不动就提意见,想方设法要改变原有的运行机制;或是对自己看不惯、别人却早已习惯的事情进行横加指责,这是年轻气盛的大学生不成熟的主要表现。
此外,有的单位小团体之间界限分明,如果刚开始就旗帜鲜明地站在一方,会立即遭到另一方的不满甚至排斥,一旦进了小团体,带给你的往往是数不清的麻烦。
4:工作多自信
在实际工作中往往会遇到许多难题,这时候需要自己为自己鼓劲加油,相信凭自己的聪明才智一定能胜任这份工作。
当领导交给你一项工作后,应该把它看作是获得表现自己才能的机会,要使出浑身的力量和招数,脚踏实地地把工作做到最好。
5:得失少计较
初来乍到的大学生一般应先从“学徒”干起,工种没有什么可挑挑拣拣的,领导叫你干什么就干什么,而且,打开水扫地之类的杂活,你还得多“兼职”一下。也许你发现有的同事工作比你轻松,薪水却比你高,千万不要斤斤计较。
6:个性要张扬
如果你有把握以你的思路提高目前这项工作的工作效率,那么你不妨向上司表达你的建议,让领导看到你是一个思想活跃、极具潜力的职员。
如果你过早地因循守旧、唯唯诺诺,不但得不到领导的赏识,就是一般同事也未必瞧得起你。
7:心理善调适
许多大学生初到单位时会表现出各种各样的心理不适应,应学会自我调节,摆正自己的位置十分重要,作为刚刚走进社会的新手,从基层做起、从最苦最累的工作做起,对自己今后的发展大有裨益。
8:应酬不逞能
参加工作后应酬会逐渐多起来,大学里喝得酩酊大醉的一幕千万不要再重演,否则你可就真的演“砸”了。为了工作,应酬是必要的,但应量力而行,不能喝而强为之的逞能做法是不可取的。
9:“充电”要及时
要利用业余时间学习多涉猎一些其他知识,在未来的竞争中就会多赢得一些筹码。同时,要经常谦虚地向同事们请教工作中的难题,在工作中避免走弯路。
10:跳槽勿草率
新大学生来到单位后产生种种失望需要时间来抚慰,这是大学生自身适应社会的一部分,要相信是金子就总会发光的,在你发光的时候,也就必将得到重用,这时再考虑跳槽问题也不算太迟。
员工与用人单位之间的申诉不清楚。虽然工人们有许多方法来维护他们的权利,但他们仍然无法摆脱繁琐的“程序”。现在让小编向职场人士们详细说明申请劳动仲裁时应注意的事项,以便避免绕道而行。
关于劳动仲裁,你需要了解的事
1、仲裁申请书:
内容包括当事人的基本信息(姓名、性别、国籍、出生日期、住所、联系电话号码、通讯地址;雇主姓名、法定代表人姓名和职位、住所和联系电话号码、具体仲裁请求和数量、基于这些资料的事实和理由、证据和证据来源、证人姓名和住所)。
除了提交原件外,还应根据受访者的数量提交申请和证据。仲裁申请应由申请人自己签字(如果有代笔人指示,该人应盖章指纹)。
因身体残疾等特殊原因,书写仲裁申请书确有困难的,仲裁委员会可以口头申请,并记录在案。申请人应当在笔录上签名或者盖章。
2、其它材料:
劳动者提出仲裁申请的:
(一)提交身份证复印件;
(二)委托代理人担任仲裁员的,应当提交申请人、委托代理人的身份证原件和授权委托书;
(三)被申请人是企业的,应当提供“企业登记资料”原件;(向行政机关查询)工商行政管理局地址。
在雇主提出的仲裁申请的情况下:
(一)提交营业执照(复印件);
(二)法定代表人(主要负责人)身份证明;
(三)委托书。
许多员工不太可能知道这些情况,所以如果发生争议,他们总是感到困惑,犹豫不决,往往会失去仲裁的有效时间。
因此,当发生类似纠纷时,员工应大胆地从仲裁机构收到不予受理的通知,然后向合同履行地的法院起诉。不必担心公司的管辖权异议,也不必担心劳动合同中的类似条款。
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《当心职场上那些对你好的朋友》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
口蜜腹剑 暗渡陈仓
黑面人:Betty
讲述人:Sunny
职位:招聘专员
遭遇的朋友类型:心怀叵测的朋友
在外企从事招聘工作的我,是公司招聘团队的新成员。除了我和另外一个同事Betty,其他同事都是领导A一手培养出来的。A是这个招聘团队的招聘经理,一毕业就进入这家公司,从招聘助理一步步爬上招聘经理的职位。而同事Betty之前是客户经理兼招聘经理,但为了生孩子,休假半年没来公司上过班。期间,她所领导的部门被合并到A的部门。等Betty生好孩子回到公司,她的旧部下早已全部走人。无奈之下,Betty只好服从公司安排也归于A的麾下,同时她的职级也变了,不再是经理级别,而是一名和我一样的普通招聘专员。
以前Betty和A是平级关系,谁料职场风云难测,半年之后,A却成了Betty的直属上级。平时Betty对A的领导还是很顺从的,但她一直不太融入A领导的这个团队。不过Betty对我这个新人却十分关心,时常在工作上给予帮助,像个温柔和善的大姐姐。我刚进入这个团队,自然谁对我好,我也会和谁更亲近,于是我就把Betty当成一位好朋友看待。
可某日我无意中听到有八卦流言说A将要离职,据传,放出此消息的人居然是我。事后我了解到,真正散布谣言的是Betty本人,她却诬蔑是我在公司大肆散布A要辞职的消息。Betty这样做是因为她觉得自己本来应该是部门领导,但被A抢了经理的职位,所以心有不甘。她表面上对A顺从,暗地里却造谣诽谤他,借此希望A能早日让出经理的职位。经过此事,我不再被Betty和善的外表所蒙蔽,而是处处谨慎小心,与她保持一定的安全距离。
我国古代伟大的思想家孔子说过:“有益的朋友有三种,有害的朋友有三种。结交正直的朋友,诚信的朋友,知识广博的朋友,是有益的;结交谄媚逢迎的人,结交表面奉承而背后诽谤别人的人,结交善于花言巧语的人,是有害的。”而我恰恰是在职场结交了Betty这样一位有害的朋友。
职场专家提示:
职场中,有人对你不好,未必真的就会对你不利;有人对你好,未必就是真的对你有益。暗度陈仓、心怀叵测、另有所图的朋友比站在明处的敌对之人更可怕。如果碰上如Betty这样表里不一的人,惟有小心谨慎处之。此外,职场是个名利场,也是个战场,虽然没有真枪实弹,但谣言的杀伤力更甚。祸从口出,对于职场人来说,管好自己的嘴是一件非常重要的事情。
BBS热帖讨论:
哞哞牛职场漫画:与同事相处的13个原则
遇上爱打小报告的同事
在职场上,我们总会夸这个人做人很厉害 ,懂得人情世故,是靠情商成功的;这个人就不行,只会做事,不会做人,没前途。职场中,你看那些装模作样热衷于在老板面前鞍前马后的人,老板真的吃这一套吗?今天小编就来和大家聊聊职场做人做事的看法。
给予领导一定的信任
小编认为不能以偏概全,要相信大多数老板都有自己的价值判断。
你们所看到的“拍马屁”行为究竟是不是在溜须拍马呢?职场也很现实的,老板不会像谈恋爱一样每天眼睛就盯在你的身上找优点。你想要安安静静地坐在位子上,等着老板发现你的好,那机会就只能被别人抢走了。所以,在老板面前展示自己就变得尤为重要。
“老板就喜欢加班狂、马屁精”?小编认为,这句话应该这样表达:“有能力的加班狂、马屁精更可怕”。同样是两个员工,你每天准点上下班,同事每天披星戴月,最关键的是同事业绩还比你出彩,你说老板会赏识谁?
“溜须拍马”也是一项职场技能
网友“双笙”:“百分之百赞同,举个栗子,我们销售部一个行政秘书,高中学历,最先从电销岗位做起,业绩平平。后来有了一个内部调岗机会,转了文职,从一个小小的行政做起,为老总忙前忙后,天天主动帮销售老总准备好早餐、泡茶和咖啡,一个核心就是围绕老总转,后来她成了这个销售老总的心腹,随着销售老总的地位升高她也跟着沾光,现在已经坐上了行政经理的位置。”
你的“谏言”在领导耳中可能是“诤言”
某次会议上,老板贯彻着自己的方案并认为其是最好的,可员工小张却无冒犯之心地直意提出了一个大家认为更好的方案,此时爱于面子的领导无台可下。这时“马屁精”便到了他发光发亮的时候,小李在沉默之际补了句:“小张同事还是太年轻了些许,我认为小张的方案固然是好,但老板的这个方案更加全面!”此时此话不但给领导铺了台阶,也给员工小张磨去了利角。
历史上有许许多多贤臣因直言谏言而丢了性命或差事,大部分可能并不是他们的意见冒犯了君王,而只是表达的方式不恰当。在职场中并不是每一个领导都能像历史上的齐威王那般做到善于采纳治国贤臣的谏言。
我不会“拍马屁”,该如何与领导“当朋友”?
不管在任何圈子中的交际,懂得尊重他人是一个人最好的见面礼。当与领导发生争执时,前程无忧锦囊君建议大家尽量站在对方的角度去思考其做事说话的用意,更能缓和地解决问题。而在职场中,领导是决定打工者升职加薪的决策人,老板若敬你三分,你便回他七分。在适当的场合,整理好思路再将自己的想法与意见托盘而出,来擦出与领导的“火花”吧!
你知道职场的水有多深吗?而我们又该如何在职场中生存呢?下面就由小编来为大家分享职场生存需要注意的事项,以及你应该怎样做的方法,一起来看↓↓
第一:背后赞美他人的力量
记住——赞美你的上司与下属;赞美你的竞争对手;在客户面前赞美其他客户;最关键的就是谁反对你,你更要赞美TA。
第二:好汉不提当年勇
记住——提起成功的过去会令人生厌;无论如何也要成功;未成功前聆听者而不做演讲者;莫气馁,人生仅有三次大成功,你还有机会。
第三:职场中的面子“几斤几两”
记住——永远拥有“老百姓”的心态;面子值多少钱?值几斤几两?下班之后与下属“粗野”一会有何妨。
第四:穿着打扮别超过你的领导
记住——过度打扮会引起不求上进之嫌、工作不踏实之嫌、乃至贪污行为之嫌。
第五:汇报思想的习惯
记住——老板不是老虎,也是人,完成工作“马上”汇报。
第六:学会感恩,懂得做人
记住——提职要感谢下属;下属完成工作好,请吃顿饭别小气;出差旅游,回来别忘带点土特产;感激下属,感恩上司的话常常挂嘴边;员工有病要嘘寒问暖。
第七:把握上司、下属、同级关系的秘诀
记住——同事议论他人时学会以“嗯…”、“哦…”、“是吗?我怎么没注意到。”诸如此类方式应对;千万别做传话筒;听到有人议论自己时要装聋作哑。
第八:换取报酬的秘诀
记住——感觉报酬低,更要加倍工作,千万别抱怨;不要让上司感觉有意图,可创造机会露一点;写合理化建议给老板、上司;当公司出现棘手问题时马上想办法解决。
第九:内、外在素质在职场中的价值与作用
记住——见到上司主动打招呼(称呼职位即可);有客人到访,主动点头微笑、倒水、帮拿东西等;别主动交换名片;主动回避,创造上司与客人的隐私空间;客人离去主动打扫卫生;电话响起主动接起,不要影响谈话。
第十:授人以鱼不如授人以渔的方法
记住——下属请教时要耐心指导;主动帮助属下做职业规划;协助下属达成某项工作,功劳属于下属;鼓励、认同、欣赏您的下属,创造长久积极的工作动力。
第十一:领导犯错要懂得应对
记住——上司永远是对的别与他争辩;用文字整理表明事情,分析对错;不要在众人面前给上司难堪,包括面部表情。
第十二:职场当中怎样成为老板的信任者
记住——什么该问什么不该问,如该问的这个工作怎么做(请教)、这样做行不行(商讨)等,不该问的有上司的个人隐私、同事的事情等。
第十三:与朋友、客户、同行说话用“我们”
记住——你永远是公司的一份子,在任何场所站在公司立场说话,与公司同事说:我们公司…。
第十四:不占有下属的功绩
记住——是你的就是你的,不是你的永远不是你的;汇报工作是主动讲明功绩属于谁;对有功绩的下属马上表扬、赞同等。
第十五:做错了事马上说声“对不起”
记住——人非圣贤,孰能无过,做错事情要主动道歉改正。
第十六:欣赏你的竞争对手
记住——分析对手的优势,将自己的优势更优,对手的优势自己也具备;分析对手的弱势,将对手的弱势变成自己的优势。
第十七:工作、生活两回事,别把情感融入工作
记住——工作问题无情处理;是朋友更要严肃处理;理解上司的无奈。
第十八:批评自我
记住——聆听错误,暗自纠正,记录错误,分析错误。
第十九:与上司交流时别让电话打断
记住——工作事件交流,交代属下处理;私下事件交流,手机调至震动,时候处理。
第二十:见到上司主动打招呼
记住——遇到上司别回避,主动点头示意、微笑即可,上司表情正常就多说几句,表情不悦就少说话。
第二十一:学会安排每日个人工作计划
记住——每天清晨要将工作事项记录下来,养成开早会安排工作任务习惯,检查落实情况,向上司汇报当日工作。
作为中国职场人,有时候技能一旦学会就能受益终生?当然是点!菜!了!
外国人吃饭只是吃饭,约会进餐便是是讲情调、讲氛围的事情。而在中国则不同,饭局往往是中国人促进感情,合作谈生意,交友谈心的场合。这便形成了独特的中国式外交。那么中餐上如何点菜,才恰当得体?下面跟小编一起来看看吧。
一、看人下菜碟,从选对地方开始
选择不对=不知体恤
口味的不一致首先是从吃不吃辣开始分别的。
小编见过点菜的人自己就不吃辣的,却选择了湘菜馆,一上来就说“小炒黄牛肉别放辣、血鸭能不能少点辣……哎呀你们还有什么不辣的菜”,饭还没开吃就想说句“你自己慢用啊”然后掀桌走人。
无论如何,川菜、湘菜虽美味,但适合彼此熟悉、又同是无辣不欢的朋友把酒言欢。若是彼此不熟的商务宴请,小编推荐还是选择粤菜、江浙菜等安全牌。
为什么从总体来说,全国各地的粤菜馆普遍比川菜馆高端(广东本地倒是除外)?这是和粤菜较适合商务宴请互为因果的。
二、想营造什么氛围,就选择什么场合
不知捕捉氛围=不知轻重
人多的话,尽可能选择有包厢或大厅人少安静的餐馆,吃围餐。
人少的话,倒是可以选择一些私密性略强的场合。例如少于四人的商务洽谈,就很适合在CBD找一家中档以上的日料店(但千万别是回转寿司连锁),逼格、分量、氛围都刚刚好。
如果是非正式的会议餐,也可不必趁中午出去扎堆。可以约个下午茶,端上来就精致好看,环境也都清净惬意,价格也比正餐便宜。面子里子都有了,轻松的氛围还有助于促进结果。
三、菜品怎么搭配?
先记住一条公式:热菜数量=人数。根据人数、场合做出基本判断,再根据场合隆重程度,对热菜进行增加,最后辅以凉菜、甜品、茶饮营造气氛。
然而,档次是比较虚化的概念,如果需要一点逼格,可以点一道鱼类菜;如果需要大幅提升,就可以考虑海鲜、蟹类等菜品。
四、酒水怎么点?
有时候碍于情面和气氛,好酒也是必要的。红酒还是啤酒要看场合和菜品,记住“红酒吃红肉,白酒吃白肉“。如果是海鲜,尽量配干白;如果中餐中有油腻的菜,最好是干红。不过在点之前,试探问一句:“您开车了吗?“,既显得有礼节又可以心中有数,万一对方心照不宣说“别点酒,我开车了呢“
五、荤素怎么搭配?
此时要留意下,如果桌上有特别能吃的男士,一定要点硬菜。如果桌上有女性,一定要提前问是否吃羊肉、内脏、麻辣等忌口。此外,还要问问有没有穆斯林、素食者或者过敏人群。如果人不多,点不到五个菜,最好一半荤一半素,或者都点荤素搭配的菜。到了五道以上的菜,就不能平局分配了,多点一些半荤半素的菜。
六、照顾他人感受
拿着菜单先点一通自己爱吃的,可能除了你爸妈,没人想再和你一起吃饭了。抛开自己多年固有的风格和品味,从同桌大部分人的角度进行换位思考。
千万别一口气自己全点完了!要停下来,看看已经点了些什么,征求大家意见,考虑到别人的忌口,最好是留出主食的空间。最后,还可以留出一两个菜,问一声:“你们要不要再看一下?”哪怕对方回答不要,问也比不问好。
七、用餐人情世故,禁忌须知:“三大纪律 八项注意”
纪律1:守时
纪律2:友尚往来
纪律3:守纪律
大致方向就是这样,但是也有八大注意
注意1:买单与安排座次
一般来说,如果你的老板出席,应该将老板引至主座,然后请客户最高级别的坐在主座左侧位置,除非这次招待对象的领导级别非常高。
注意2:谁买单谁有话语权
人家请客,总不能自己埋头苦吃把自己那一份吃回来吧?人家花了钱自己又不能多吃,你还和人抢着说话,有没有天理了?
注意3:慎重夹菜
如果你是个男的,不要给人随便夹菜,尤其是给女性。如果你是个女的,也许特讨厌别人用口水筷子给你夹菜,可以说自己在减肥,然后把硬塞给你的东西放骨碟里不吃。
注意4:搞清状况再行动
身边坐一异性,搞清楚她是一个人来还是两个人来,和桌上谁的关系如何再说话,不然会有麻烦。桌上有大老板在,就别谈自己的小生意,就算你是大老板,也得看桌上有没有大领导和更大的老板再吹牛,你得明白,这是别人的饭局,不是你的演讲会,周围坐的也不是你的下属和员工。
注意5:人抬人高
大家是来找乐的,不是来拼命的,不是花钱花时间来听你吹牛的。别人讲,你夸,再有人讲,你也夸,总之,把别人点赞点够了,自然别人也会过来找你点赞,你这时候需要的就是一点点谦虚,就可以深不可测了。
注意6:保守秘密
也许你会发现领导在酒桌上喝多了称兄道弟,和你说些你不该知道的秘密;你都必须保持缄默,如果你还想和他们一起吃饭,并且顺利打入他们的另一个圈子。
注意7:不要随便劝酒
等级不够就没资格劝酒,劝酒都是在熟人和同级别的人之间,你一小跑龙套的逼着领导干了,你是找干。另外开车的,不喝酒的,酒量小的,异性的,说不喝,你就不能劝,消除尴尬的方法只有一个“我干了,您随意”。
注意8:点单和买单
别人请客,就别点菜,真要自己点,就问问服务员有什么特色菜然后挑个便宜的点了,然后让给女士或者东道主。自己请客,那务必得有一两道印象深刻的“狠菜”,免得别人嫌菜档次不高格调不高就不和你玩了。
目前的经济趋势造成了企业生存和发展都较为困难。老板想要处理各种麻烦,应付各色人等,都需要会点菜的人,能妥善安排活动中各项细节。别以为他们就只是会点菜,其实最体现的是一个人的情商,也是潜在的老板人选——如果你了解人情世故,就该知道“大会走过场,小会定乾坤”的潜规则,重要的事情很多是在饭局上搞定的。
职场百态频道整理了各种职场技巧,各种职场故事。感谢阅读《了解职场心理学教你如何应对职场“安乐死”!》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
单调重复的工作可能会让人觉得枯燥乏味,从而觉得做什么事情都不感兴趣。事实上这也与职场疲劳脱不了关系。遇到这样的情况要给予足够的重视了。不然会越来越严重,长期下去甚至会引心理疾病。以下是由小编为大家搜集整理的关于“职场心理学”以及如何应对职场“安乐死”内容,仅供参考,欢迎大家阅读。
职场心理学:用人类行为模式理论和心理学研究成果,对许多政界精英、商界精英在处理人际关系中运用的“职场心理学”进行的深入的研究,而另一些人却容易接受他人暗示、冲动地顺从他人背后的心理根源是为处于激烈的社会竞争和复杂的人际关系中的你量身打造的。我们可以通过大量生动的事例,了解到人性的复杂及其根源,学会如何洞察人的心理,懂得如何建立威信、施与影响,进而掌控你周围的人。另外,还可以了解到如何与领导、同事、下属、客户、朋友、同学、亲人、陌生人等周围最常见的人相处,懂得如何洞察他们的内心,并自信自如地与之交往。
很多人都知道有这样一个实验:把一只青蛙扔到沸水里,在顷刻的强烈刺激下,青蛙能够迅捷地跳出去,死里逃生。但是,如果把青蛙放到温水中慢慢煮,等到发现危险来临时,它已经无力逃脱了……在职场中,时时都有着大量同样命运的“青蛙”们――在熟悉的工作中日复一日,慢慢强化了钝感神经,对“压力”已经麻木,动力也似乎总是不够。如果你也是这样,可要清醒了,否则很可能像温水中的青蛙一样――等着“安乐死”。下面三招可以对付职场“安乐死”。
第一招:逐步接近
也许你现在做的工作并不喜欢,而喜欢的工作一直无缘去做,那么你可以尝试着先在业余时间接触你喜欢的工作。也许是通过这个行业的朋友的推荐去做一些兼职,也许是通过参加这个行业的聚会和交流,也许是参加一些相关的培训。不要小看这样小步子的靠近。因为它会使你避免仓促进入新行业带来的不适和挫折,也会帮你慢慢适应新工作,取得相应的经验和知识,一旦你做好充分的心理准备和知识储备的时候,从事自己喜欢的工作就是水到渠成的事情了。
第二招:调低期望
我们都希望任何时候做任何事情都驾轻就熟,这样对自己才有充分的自信。可是实际情况是,任何人学习新的东西都需要一个过程,即使天才也不可能对一件从未接触过的事情立马就上手。我们有勇气去挑战自己、突破自己,已经难能可贵了,为什么不对自己多一些宽容、肯定和耐心呢?放低对自己的期望,给自己一个学习的时间,是对自己最好的支持。因此,开始的时候,薪资低一点,职位低一点,犯的错多一点(由于不熟练),都是无关紧要的。只要我们看清自己的目标,并且向目标努力,这些都是暂时的困难而已。
第三招:终身成长
其实这一点是最根本的,也应该贯穿我们的职业生涯始终。科学家的研究发现,一般人在一生中发挥的能力只不过是他全部潜能的8%,还有92%都在沉睡。因此,人的一生是一个不断成长的过程,需要不断更新自己的能力,才能把自己的潜力发挥到最大,所以,永远不要沉溺于现状,别放弃在职业领域的探索,你就会在新的领域里取得更大的成就。
跳槽是职场上很敏感也很现实的问题。过于频繁的跳槽对职场人的前途是有影响的,那么大家知道职场上频繁跳槽对个人发展的利弊有哪些吗?来看看小编整理的职场跳槽利弊介绍了解下吧。
职场跳槽的利弊影响一:人脉圈子
作为一个职场上的人,人脉是很现实也很重要的一个资源。对于频繁跳槽的人来说,你在一个企业的形象也很容易影响他人对你的看法,自然也会影响到人脉圈。特别是,你跳槽的职业还是跨行的,那么就等于原来的人脉圈全都难以维系或无效。
影响二:职业能力
在职场上,实践能力要大于理论知识,如果你选择了转行,那么你之前的所有努力就付之东流。新岗位不仅是对知识的挑战,也是对实践能力的挑战。
影响三:薪资待遇
职场上有个说法是跳槽穷半年,改行穷三年,意思就是从事每一个职业都有一个过渡期。在过渡期内,薪资相对是较差的,根本不要去想改善生活,刚好糊口就不错了。跳槽后,你的薪资相对会有很大的影响,基本上是作为一个新人的薪资你能承受得了吗?
影响四:个人信誉
职场上对职员的信誉很看重,作为一个刚出社会的人,企业不怕,他们是可塑性很强的白纸。而作为频繁跳槽的你来说,企业会认为你是一个定性很差且没有责任感的人,因此你会相对吃亏一些。
职场跳槽攻略跳槽的陷阱和馅饼就像一枚银币有正反两面,跳槽这件毫无新意的事,自然也有苦有甜。跳得成功,宛如天上掉馅饼砸到自己头上,可谓春风得意马蹄疾,一夜看尽长安花;而跳得失败就像跃过龙门的鲤鱼,却不小心掉进了猎人的陷阱,只能恨自己审时度势不清。当然,跳槽这件事就像周瑜打黄盖,一个愿打一个愿挨,怨不得别人。
通常来说,成功的跳槽意味着你获得了更好的收入、职位以及未来;而失败的跳槽则是赔了夫人又折兵,非但没有得到前面所说的好处,还失去了其他的机会。所以在跳槽前要谨慎小心,分清前方是馅饼还是陷阱,才能在职场江湖立于不败之地。
做足功课再跳槽尽管一年365天每天都有跳槽的机会,不过约定俗成般的,大多数人都会选择春节后跳槽,一来拿了奖金,不枉自己一年辛苦付出;二来公司人事调整,自己不得不走。跳槽的原因不同,时间点却相似。因此,好的职位也如雨后春笋般出现在这个时候。你选择了这个,必然会丢掉另一个。
所以在跳槽前你需要做足功课,对自己想要跳槽的公司进行深入调查,最好能够打入对方内部去探听虚实,所谓知己知彼百战不殆。然后,你要认真考虑清楚,前面的这些机会哪一个更适合自己,哪一个是目前自己最需要的,只有这样才能牢牢抓住最好的机会,而不会因为心急乱投医,选择了陷阱跳下去。
练成高手再跳槽其实,在职场江湖,成功的跳槽绝不仅仅是工资、职位的升级,而是能力的升级。姑且不论这是否是看脸的时代,至少在职场上一定是个看能力的时代。尤其是在许多行业纷纷转型的今天,怀揣一本独一无二的武林秘籍,才能在江湖上叱咤风云。
因此,在你还没有练就一身好武艺之前,选择一个名门正派学艺未尝不是最好的选择,而等你能在高手如云的职场江湖上显山露水之时,还愁没有大咖注意到你?到那时候,自立门派也不是不可。切记,千万不要被那些小恩小惠一时迷了心窍,眼光长远才是最重要的。
不做职场无头苍蝇有些职场蚂蚱,工作几年后成了职场万金油,他们的简历让人眼花缭乱,也让人莫名其妙:今年在做销售,明年却成了理财规划,而后年则做起了人力资源。当然这是有些夸张的说法,可的确有些人一直都找不准定位,在各种职位间跳来跳去,非但没有积累让自己升值的工作经验,反而让自己的职业道路越来越窄,等到了而立之年,才发现自己依然一事无成。
跳槽之后,重新做人不管你在之前的工作中有多大的成就,受到多少认可,记住一旦跳槽你就是新人。在新的环境中,你不需要夹着尾巴做人,但至少要放低姿态,尽快融入新的集体中。
许多人发现,越往高处走就越不容易跳槽,一方面是因为高级职位相对初级职位数量较少,更重要的是当你在管理者的位置待了很长时间后,就不那么容易妥协。在经营许久的公司里,你的小性格也许会被包容;可新老板新同事并不了解你,自然要重新做人了。
职场跳槽高升的技巧三思而后跳。
正规公司在招聘时对应聘者的资历背景一般都有极其严格的要求,他们不喜欢频繁跳槽的应聘者。
某知名企业的人事经理说,很多人的跳槽是盲目的,没有经过深思熟虑,对市场中的需求状况也不了解,往往出于义气用事,见异思迁,追求高薪水或定位不准。
因此,在人才市场中,大部分人不是越跳越高,而是越跳越糟。
跳槽在今天的职场虽是司空见惯的事,但求职者在确定跳槽之前,还是要确定自己到底为什么要找新工作,三思而后行。
弄清楚想换工作是因为性格不和,还是环境因素或人事问题。
什么工作都会有压力,有时我们必须学会应付、适应环境,不妨留在现工作岗位观察一段时间,看它到底是否适合你。
人才专家还建议,跳槽者对于准备加入的行业应做充分的了解,切忌盲目地一哄而上。
设计跳高的理想目标。
跳槽不应只是对高薪或高一级职位的追求,而是对职业生涯进一步发展的追求。
越跳越高,高的不仅仅是薪水和职位,更重要的是,使你的职业生涯步入高阶。
每一次跳槽,都应该是对自己职业和发展目标的重新设定。
如果你已经下定决心换一个工作,不妨借此好好思考一下未来的职业发展道路,确立一个适合自己的方向,然后在此基础上去挑选新的工作岗位。
当你对前途感到彷徨的时候,可以求助职业咨询顾问,或者去做一个职业素质测试,了解自己,准确定位。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《这三个字你说得出口吗的职场故事》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
“对不起”让下属说出来不容易,要想出自领导之口就更难。这三个字几乎也是当今老板使用频率最低的词之一。去年,我参加了我的一位教练对象的企业内部大会,会上有一位骨干在汇报最近带团出国考察的体会,介绍国外同行业一些值得借鉴的做法。老总听着听着,突然当众打断发言:“那公司我也去过,你根本不了解当地情况,凭什么还在台上讲?公司白花了这笔差旅费!”此君当时如遭雷击,一下子乱了方寸。不过他缓过神后,还是结结巴巴地坚持讲了下去。慢慢地,大家发现,发言者是做了细致调研的,老板也察觉出刚才结论下得过早,实在是错怪他了。会议结束后,老板主动拉着这位胖胖的下属,搂着他的熊腰拍了张合影。据说年终老板还给他发了个“特殊贡献奖”。老板虽然嘴上不愿意承认,但用行动表示了道歉。
大人物有时也这样道歉。起初丘吉尔对杜鲁门的印象很坏,但后来找了个机会告诉杜鲁门,自己以前低估了他,用赞誉的方式表示了歉意。美国次贷危机发生时,格林斯潘几乎说出了这句话,但并不彻底。他承认:“是的,我已经发现了一个漏洞。我不知道这一漏洞有多大,或者会持续多久。”这三个字几乎到了喉咙口,最后还是吐不出来。
2001年,美国戴尔公司有半数员工打算跳槽,公司CEO迈克尔·戴尔下令调查出状况的原因。反馈上来的信息是,多数下属对他没有强烈的忠诚感,并认为戴尔不近人情、与人感情疏远。这让戴尔大感意外。经过反思再反思,一周之内,他决定向20名高级经理公开认错:承认自己过于腼腆,承认跟人相处时显得冷淡和难以接近,他承诺将和大家建立更加紧密的联系。那天当众认错的实况还做了录像,并发给了公司每一位经理。大家对“极度内向”的戴尔会公开检讨感到非常震惊,一场认知危机随着迈克尔·戴尔的真诚道歉悄然化解。腼腆也能算是错误吗?戴尔的回答是:如果员工说是,那就是!道歉有时看上去是一种认错的表现,其实更是一种对对方感受的尊重。
据美国《财星》杂志统计:与人争执或犯错后,年薪超过10万美元的高收入者道歉的比率是年薪2.5万美元收入者的一至两倍。在世界各地,或许只有成功的老板才会认错。2012年,美国的巴菲特在年终致股东的公开信中承认自己的五大错误。在中国,《总裁的20大失误》《鹰的重生》《一江春水向东流》也是一些老板的认错书。有一种说法,成功的老板是错误铸就的,假如换句话说,没有成功的老板,是否很少肯认错的呢?
“对不起”之所以难以启齿,对讲话者来说需要勇气、需要放下身段。不过,说声“对不起”并不可怕,或许还要讲点艺术:
直面问题,忌用“但是”。大部分道歉会这样:“对不起……是你没理解我”“也许看起来是我的错,但……”道歉者不像是为个人行为道歉,而像是在指责对方的挑衅行径。真正的道歉应该是“对不起,我……”或“对不起,我们……”。
兑现承诺。道歉者应承诺做出改变。这句话应该说得简洁、可行、具体。当你说这三个字的时候一定要发自内心,跟说“我爱你”一样虔诚。如果只是从牙缝里挤出来,人家还是会感觉得到的。
相关文章
最新更新