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待人处世往往依赖于第一印象，如果一开始没能拒绝，日后将会变得更加难以拒绝。所以，女性需要建立这样一种战略，即在不激发男性好胜心理的前提下，成功地表达个人主张。
在职场中，男性的直言表达往往比女性的迂回表达更加有效。
作为职场中与男性公平竞争的女性而言，有必要培养男性式的表达方式，即简洁、准确的直言法。
如果有需要或要求，应当明确表达出来，而不应顾虑对方的想法而婉转迂回地说明。
对不喜欢做的事，大胆说不
职场生活中，最令女性感到无奈与困惑的莫过于男同事交代的一些职责之外的杂务。对此，大部分女性都感到犹豫不决。特别是刚进入公司的新人，为了有良好的表现，经常不顾一切地无条件服从。但是，有过一两年工作经验的人，则会不由得思考：难道我还需要做这种事吗？并会因此陷入无形的困惑之中。因为是男同事的交代，又不便说不，而且假如一旦被认为是野蛮女子，将会给自己带来很不利的后果。
对于男上司及同事交代的多余杂务，即便不是终日标榜男女平等的女性，也不会总是乐意服从。而且有了一次、两次，就很容易成为该项辅助业务的负责人了。而如果断然拒绝，又难免被扣上没礼貌或野蛮女子的帽子。所以，在职场生活中，众多女性承受着巨大压力，并由此引发了消化不良、慢性头痛、过度疲劳等身体疾病。其实，只要鼓足一次勇气向对方明确表明自己的立场，便可以一次性彻底解决。
全成慧小姐（28岁），是一位正筹备在KOSDAQ上市的大型企业的宣传部工作的职员，由于办公室里有几个即使电话铃响过多次也不会去接的男同事，所以她每天都为照看办公室的多部电话而忙碌不堪。如果遇到某一天电话特别多，那她通常是根本无法完成本职工作的，往往要加班到很晚。然而，男同事们依然拒接电话，甚至是眼皮底下的电话，也要等着这位全小姐转接给自己。
不仅如此，其他部门的人员开会，也会麻烦全小姐。每次她都是掩饰住心中的不悦，面带微笑地为他们冲咖啡。就这样，全成慧小姐的工作内容，日益倾向于杂务，最终竟沦至负责打扫卫生的境地。
有一天，理事先生很自然地说：男职员的桌子也太乱了，这样能好好工作吗？全小姐，你帮他们擦擦吧。难道自己还要负责卫生，这位全小姐不禁怒火中烧，然而她依然没有拒绝，还是不情愿地照做了。
其实，严格来讲，全小姐与其他同时期被录用的男职员是以相同的资格进入公司的。然而现在，只有她一个人在负责上述杂务。不仅如此，部长竟全然不顾全小姐的感受，动辄就说：重要的事千万不要交给女职员，她们缺乏专业意识，经常敷衍了事。而全小姐即便听到，也只能压抑心中的不满。
直到最近，同期进入公司的男职员们纷纷升迁，唯独全小姐落选时，她才深刻地意识到事态的严重性。于是，她下定决心无论电话铃声响几次，绝不再接听电话，直到有人不耐烦地喊道：全成慧小姐，你怎么不接电话？她仍然故作投入工作状态而不加理会，接着，又传来另一个同事的吼声：快接电话呀！最后，还是那个最先让她接电话的人无可奈何地接了电话，而电话恰好就是找他本人的。等他通完电话，全成慧小姐立刻以所有人都能听到的声音，很平静地表明了个人的立场：我希望大家今后都能负责起各自面前的电话，我也很忙，有很多事情要做，希望大家体谅一下。
全小姐话音一落，刹那间众人毫无反应，直到有一人应和：没错，自己的电话，应该自己来接。其他人也随之附和起来。从此，一直认为杂务理应是全小姐所属的男职员们，也开始自行打理属于自己的各项事务。从此，全小姐开始逐一拒绝其他各项杂务，比如为他人泡咖啡。
不好意思，我正在为重要的演示作准备呢！故作一种非常急切的姿态，巧妙地拒绝了泡咖啡的多余安排。
试想一下，如果全小姐表现出为什么所有电话，都要我来接或者为什么跑腿的杂活都找我等委屈状，势必会激发男性的好胜心理，而她则会成为众矢之的，被众人排挤。但是，如果等到他人接完了电话，再以一种轻松、自然的状态明确表明个人立场，就能有效地既避免了冲突又传达了个人观点。
男性多属于单线型思维模式，待人处世往往依赖于第一印象。因此，如果一开始没能拒绝，日后将会变得更加难以拒绝。所以，女性需要建立这样一种战略，即在不激发男性好胜心理的前提下，成功地表达个人主张。
如果是一名新职员，就请明确树立我不是为了做杂务而来的最初印象。如果您已不幸陷入了做杂务的境地，那就试着一件一件把它解决掉。否则，当其他同期入职的男职员纷纷晋升时，你自己可能还是一个管理杂务的普通职员，或者早已离开了公司。
必须有勇气
首先，要建立拒绝杂务的印象。如果已经陷入了做杂务的境地，就要立刻明确表达个人立场。需要注意的是，即使采用婉转、轻松的方式，也要传达出断然拒绝的信息。在职场生活中，除了Yes外，还需要有喊No的勇气。
对于上司的差遣，郑重断然拒绝的技巧
情景
平日关系不错的上司，每次午餐后，都要求有人帮忙冲一杯咖啡。当然，他并不是以强制、命令的口吻，而是以委婉要求的口气：不好意思，麻烦来一杯咖啡。起初的一两次，当然可以接受，但如果每天都如此，你又将如何应对？
毫无改善效果的应对方式
心中不悦，但鉴于以和为贵的想法，无奈照办。或者，虽然不愿意接受，但唯恐与上司关系恶化，便说好吧，然后照办。
以上态度绝不是有效拒绝对方要求的应对策略。要求咖啡的上司会误以为自己并未以强压形式，而是以请求的口吻，所以对方没有理由拒绝。特别是当上司为男性时，通常不会观察到职员的内心，而只是通过表象来理解。
激发冲突的应对方式
赤裸裸地袒露心声，并以激昂的语调说：难道您以为我就是专门给您来冲咖啡的吗？然后摔给上司一杯咖啡。
这种态度，虽然发泄了心中的怒气，却并未表明不愿给上司泡咖啡的理由。而对方则容易会误解为自己成为了你的出气筒而产生冤屈感。由于男性不懂得迂回式表达法，所以诸如此类的问题时有发生。
有效避免冲突且成功改善的应对方式
以平常心为上司泡了咖啡，同时又巧妙地表达出个人立场：我希望这是我为部长泡的最后一杯咖啡。当然，我不是不愿意为您服务，而是从今以后，我更希望像一名专业人员那样专职于工作。我想您一定能够理解，是吧？
这种态度，非但不会红脸，反而在对方不至于感到尴尬的前提下，有效传达了个人观点。
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什么样的人才值得培养：一点聪明一点痴
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任何人慧不如痴，慧易成事，但难成大局；痴似呆拙，但一点一滴，最后终能成就不凡的格局。所以你问什么样的人才值得培养？答案就是一点聪明一点痴的人。
我见过一个非常聪明的年轻人，学历又高，拥有国外的硕士学位，他一度是我最看好的未来接班人选之一，但这件事始终无法如愿。
他做任何事，都能快速上手，表现杰出。但问题是刚熟悉一件事，他就开始想下一个职位，他的期待与要求，总是比主管快。基于人才培养，许多次我也按照他的意愿，提拔升迁。甚至我还一度自责，是不是我的反应慢了，以至于让一个有为的年轻人浪费了太多的时间，埋没了他的才气。于是我密切注意他的动向，以免再度犯错，又被他先开口要求，落入后手，处境艰难。
结论是，他还是比我急、比我快，我的小心仍然赶不上他的急切欲望。最后我不得不承认，他实在太聪明了，聪明到在组织中，很难有一个职位适用于他，我不得不放弃这位让我爱不释手的年轻人。
他走上创业之路，以他的聪明，很快拥有了一个小格局的成果，每年有金额不大的获利，足以让他逍遥自在。可是从此他面临瓶颈，而且很难突破。如果要做更大的事，光靠聪明是不够的，还要决心、毅力、格局、气度、勇气，而其中有许多特质都是他所不足的。
我只能替他可惜，好一块材料，只因为太聪明了，聪明得仔细计算所有的事情，都要用最快、最容易的方法做事，期望速成、期待短利，欠缺了痴劲与傻劲，而使他陷在舒适的泥淖中，拥有小成就，难成大格局。
这让我想起台湾财经前辈汪彝定先生的一句话：他常念着慧女不如痴男，如果剔除性别眼光，这句话正是这个案例最好的批注，任何人慧不如痴，慧易成事，但难成大局；痴似呆拙，但孜孜矻矻，一点一滴，最后终能成就不凡的格局。
最好的思考是，不论你是聪明人还是痴人，常常替自己留一点痴心，然后发挥你的决心，考验你的能力，激发你的坚持，磨炼你的执著，成就你的耐性。
太多的聪明，是上天的恩宠，当然要感谢，但也是上天的陷阱，让你少了执著、坚忍的力量。最好的搭配是一点聪明一点痴，有足够的聪明分析难易、好坏，但有时也要能有耐性，做一些短期看起来并不聪明，但长远有利、有益的事，每个人最终的格局，决定的关键是痴，而不是聪明。
人在职场，要学会问对问题
职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《人在职场，要学会问对问题》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
人们常说只要肯问就没有坏问题，不过老实说，有些问题的确是不该问的。本文告诉你工作时不论面对任何情况，你都可以问对问题！
人们常说只要肯问就没有坏问题，不过老实说，有些问题的确是不该问的。柯梦职涯导师以及MSNBC晨间节目《早安，乔》的主持人米嘉布蕊津斯基，将透过本文告诉你工作时不论面对任何情况，你都可以问对问题！
■面试时
问：该职务的前任员工任职期间的工作表现如何？
面试前你大都已经演练好常见的问答，不过你应该准备一些你想知道的问题，有备而来的应征者懂得询问该职务前任员工的表现，这样你才知道该职务需要的是什么样的人才？然后以不夸大的方式说明你如何拥有适任该职务的才能。
■面对主管时
问：我可以如何协助你？
你总会有机会跟你的主管提出负责大项目的要求，不过当主管很忙碌时，你就要问他需不需要帮忙，例如看见他忙着准备下午的会议时，你就可以询问要不要帮忙准备数据或买午餐，他会感谢你的关心和主动协助，如此一来，相信不久后他就会分派给你更重要的职务。
■会议时
问：接下来我应该做什么？
重点是能提出有意义的问题，而不要因为轮到你发言就仓促间随便问个问题，你应该思考为了顺利完成任务必须获得哪些重要的相关信息，例如完成期限、窗口的联络方式等。
■电话会议时
问：米嘉，你有什么想法吗？
随着在家上班的趋势日显的缘故，参与电话会议的机会也跟着多了，所以在会议中问对问题变得非常重要，主要是因为大家都看不到彼此的表情和肢体语言。大抵上你必须避免提出开放性的问题，以免形成空泛的讨论和大家争相发表意见的情况，最好是对特定的人发问，同时称呼对方的名字。
■在电梯里
问：你好，今天过得如何？
有礼貌是好事，不过由于搭乘电梯的时间很短或是太挤，根本就无法问什么有意义的事情，因此你不必在这样的公共场合里刻意表现亲近或讨论工作上的事，只要聊些安全的话题即可，像是谈谈天气、问候早安或午安等。还有，这时如果你的同事在忙着打简讯，你就任凭对方去忙，有时候连问候都不必也没有什么关系。
■在派对中
问：巴黎好玩吗？
这不像在电梯里，你可以和大家聊天，这是建立关系的大好机会，不过讨论太私人的事情或过于八卦，例如不断打探某人可能被解雇、谁和谁上床、谁何时要生小孩等就不是很恰当，因为这些都不是你该关心的话题，你应该和大家分享你的假期或询问对方假期过得如何！
■完成重大案子后
问：我表现的如何？
不论你是护士、老师、学生、编辑或做什么都好，适时地向上司或师长询问你的表现是很聪明的做法，不过不要面对面询问，你可以利用E-mail探询有哪些地方要改善，让你下次可以表现得更好，这样对方才会有时间仔细思考你的表现并给出中肯、有建设性的意见，然后接下来，你就根据那些意见好好改进自己。
职场中要学会进退法则
办公室里讲究更多的是利益，有利益必然会带来冲突和斗争，因此，办公室政治就是同僚之间，褒义地讲，是要在斗争中学会进退法则。
以前一直不敢跟你说，今天有机会一定要说。照理说，Jacky，按照你的能力和资历，早该升到总监了，副总裁也是有可能的，可是为什么老是轮不到你呢?说实话，最大的问题是你不懂政治，办公室也是一样。这是一次临别聚会，说话的是即将被派到马来西亚当副总的Eason，而接受忠告的是Jacky。Jacky是一家跨国公司的技术经理，已经在公司工作了15年。他性格耿直，做事认真，而且技术方面完全可以称得上是公司内部的顶尖高手。不过，和Jacky差不多同时进来的同事，已经有担任公司重要岗位的高管，比如Eason，Jacky当年最好的加班伙伴，现在已经是公司业务部门的副总裁，正准备升任国外要职。所以年近四十的Jacky除了困惑，剩下的只有郁闷，要不是金融危机，他早萌去意。
职场文化：要在斗争中学会进退法则曾经对周围的朋友做过一个小调查，大家都有一个普遍的现象，最好的朋友往往绝大多数还是以前的大学、高中同学，甚至是素不相识的网友;极少数的人，而且尤其是刚踏入工作岗位的人，和办公室里共事的同事保持相当近的关系。其实道理非常简单，前者是完全没有利益冲突的，没有任何矛盾和斗争可言的;而后者，完全会发生利益上的冲突。
在职场中，充满着世俗光鲜的体面和平步青云的诱惑;背后也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。办公室作为一个由人组成的团队，每个人都有自己的优先顺序和利害关系。如果不学会协调人与人之间的关系，玩不转办公室的政治游戏，就好像Jacky，即便拥有一身过硬的专业本领，不懂得保护自己，不懂得适应环境，更不懂如何和谐共存，就很难在办公室的政治游戏中生存、崭露头角并得到应有的发展。
因此，身处办公室，通晓办公室政治，进退的分寸拿捏准确，才能从竞争(斗争)中脱颖而出，稳稳占有自己的一席之地。
进退法则1：学会自我保护
害人之心不可有，防人之心不可无。不得不承认这句古话在办公室斗争中还是很有实践意义的。很多人，尤其像Jacky这类男性，有着很强的学历和技术背景，进入企业后，认为只要全心全意投入工作，平步青云只是时间的问题。其实是大错特错，这类人往往不懂得保护自己，在拼命工作的同时，暴露了自己很多的弱点和问题，就是这些看似细小的问题，导致自己成为众矢之的和背后攻击的对象，要知道，办公室里不光看工作表现，还要看其他很多方面，因此往往最后业绩不错，但是自己得不到应有的认可。因此，努力工作的同时，必须懂得自我保护。孔子说过敏于行，慎于言。在办公室里，有很强的实践意义。建议在没有成为高层的时候，学会低调做人，用功做事。
进退法则2：学会观察
福尔摩斯有一句话：你们在看，而我却在观察。想要在办公室斗争中，处于不败之地，必须能够掌握主宰你命运的人的需求，必须学会像娱记一样观察、聆听和分析。那些掌握你命运的人可能是你的主管，你的部门经理、总监，甚至是大老板。每天和他们一起工作交流，很多有用的信息都摆在你的面前，这时候就需要通过对表面现象的观察和分析，找出对自己有利的信息，帮助自己准确定位。因此，掌握办公室里的八卦新闻，在办公室里做一名传播八卦新闻的优秀娱记，才能处于不败之地。
进退法则3：学会变通和圆滑的解决问题
在办公室里一味追求所谓的公平和原则，往往不会有好结果，反而常常容易讨人嫌。面临办公室政治的挑战，没有必要去追求绝对的公平和原则，而是应该找到一个变通和所有人都能接受的工作方法，有的放矢和游刃有余地处理和控制。升职加薪的确需要努力工作，真实才干的确是重要因素，但是办公室生存如果不懂得变通和适应环境，再能干再努力也仍旧会原地踏步，难上青云。
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