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我们可以算一下和同事相处的时间,就知道和同事相处是一件多么重要的事情。人的一天当中,最精神的就属上班的8个小时,有时候还可能会加班,那时间就更长了,我们和家人相处的时间远远没有这样多,下了班回家就很累,甚至只想安静的坐会,看看电视,然后就进入睡眠,所以,在工作中怎样巧妙地和同事相处就是一个非常重要,也非常棘手的问题。
有人会说:“我想要在公司升迁,靠的不是同事,靠的是我的能力,还有上司对我的赏识,同事是起不到作用的。”可能有很多人都会有这样的想法,不错,想要升迁必须要有能力和得到上司的赏识,但是,如果一个有这样想法的人,即使得到了升迁,可同事关系非常糟糕的话,下属不服你,不配合你,也会给工作带来一些不必要的麻烦,甚至会影响工作的正常进行。如果是这样,刚刚升迁的你不仅要适应工作的变动,而且当面对更繁琐和更有难度的工作时压力就会更大,还要来解决人事问题,岂不是很累。要是能处理好,那就皆大欢喜,可是,冰冻三尺非一日之寒,你平时没有处理好关系,现在升迁了再来维护,就是一件难上加难的事情了。假使你处理不好,那么,你的老板就会对你抱有怀疑,他会认为你无法得到下属的承认,影响工作的进度,对你的印象就会大打折扣!所以,还没有升迁的你,就应该重视起这个问题,不要让同事关系的紧张影响到你的工作,从这个角度来说,有一个融洽的人事关系就会给你在升迁的过程中加分。
有的人可能会觉得同事关系是一个令人非常头疼的问题,这也不假,这就是我前面所说的棘手的问题,为什么说它棘手呢?因为人和人之间的关系最为复杂,在普通朋友的交往中也会有这样那样的问题,更何况是同事之间呢,因为同事之间有竞争,这种关系就更为复杂了一步。但是,我们就是要把这种棘手的问题解决,人事关系要说复杂也复杂,要简单也简单,关键就是要看怎么样巧妙的处理。我所说的简单,并不是要去刻意地讨好同事,或者是去拍领导的马屁,那样的人不只不让人喜欢,恰恰是最令人讨厌的,而且这样的人事关系就是最为复杂的。其实,最真实的就是最简单的,表现最真实的自己,不虚伪造作,不炫耀自己,同时要有一个健康的人格,诚实、热情、真心的帮助别人,这样的人不仅不用花时间去考虑人事问题,还能得到同事的赞赏。
所以,想要把同事关系变得简单,那自己就得是一个简简单单的人,简简单单并不一定是头脑简单,而是一种简单的做人处事方法,只要把握好原则,就不会被人事关系所累。
这里面又是有技巧的,我们的工作再困难,它也是死的,只要我们不惜付出自己的努力和真心,就一定能把它做好,可是人是活的,想要处理好关系就要学习可行的方法,久而久之,就能形成一套简单的、不需要花费很多精力的处理原则,让你成为一个受欢迎的人。
同事当中,有各式各样的人,有的人各个方面条件都比较好,有的人可能稍微差一些。在个性方面也会有个异同,有的人比较随和,有的人比较暴躁,有的人比较机敏,有的人比较木讷,等等。如果你在与同事相处中过分地表现出趋炎附势,为了自己的私利,不公平对人,那么,你早晚会被这样的行为所害。
所以,不管你是一个机敏的人或者是一个木讷的人,都应该学会一套适合自己的为人处世的方法,这不仅对自己的事业有很大的帮助,也能在一种其乐融融的人事环境中得到快乐。(完)(转自《让自己升迁》)
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身处职场的人会有很多困惑,明明已经很努力了,但在职场发展还是屡次受到阻碍。那到底是什么阻碍了发展的脚步呢?是没有足够稳固的人脉?还是自己的付出无法得到肯定?又或者是自己的发展漫无目标,处处被人算计。职场如战场,即使自己已经进入社会,也要不断丰富自己的知识,积累自己的经验。今天,我们就来看看是什么阻碍了你的职场晋升吧?
与权力派斗争虽然公司拉帮结派是不好的现象,但是在一些大型公司,部门与部门之间存在巨大竞争关系,难免形成利益集团,为各自的利益明争暗斗,职场新人切忌卷入“内斗”旋涡,即使身不由己被卷入战阵,为了自身的利益考虑,也千万不要加入对抗权力派的行列,安心做好自己分内的事情就好,千万不要急着站队,把对公司不利的传言置之不理,以免被煽动派利用。
泄露公司未开展的工作每一位员工都不要把公司内部的机密传到外面去,尤其是当公司政权倾全力推展一项秘密的作战计划,这项计划尚未引起同业间的注意时。公司原本打算秘密地进行,以便取得先机。这样的秘密计划一旦走漏风声就前功尽弃了。公司上上下下都知道这件事的严重性,每一位员工无不提高警觉以免消息走漏出去。如果你不小心泄露了机密,非但晋升无望,还可能直接被降职或辞退。
爱面子,不喜欢出头国人做事情讲究低调,但在职场中,太多低调倒不是一件好事,因为心里有想法不去表达,老板就不知道你是怎么想的,你为这个项目思考了多少贡献了多少他们也就无从得知,久而久之,你就变成了一个只知道埋头苦干的老黄牛,你自己累得不行,功劳却全是别人的。这个时候,低调就会导致没有人会认识到你的价值。再者,团队合作太过低调,老板也会认为你不具备领导潜力,自然不会给你升职。
很多人在职场工作,从来没有加薪,也很少有晋升,但是如果自己都不去主动规划和争取,别人又怎么会帮你?所以,阻碍你职场晋升的原因可能包含以上这三点,也可能是其他原因,分析自己的不足,才能寻求改变和突破。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《阻碍晋升的9个坏习惯》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
在公司里我们常常会看到:一些员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或无法与他人和睦相处,最终影响了在公司中的提升。分析发现:这些员工的问题并非出在工作技能中。那么有哪些影响我们晋升的坏习惯呢?
天生的“反对派”
在活跃的工作氛围中,上司总希望有人对他提出的方案发表意见,即使不时出现反对意见也有气量照单全收。但是,如果在任何一次会议上,你激烈的反对意见都给大家澎湃的热情泼了一瓢冷水,那么,再民主的上司也会把你归为另类而打入冷宫。
只工作不合作
由于优秀的才能,你一头埋没于专业之中,而不愿与同事密切交流,尽管你的工作质量和工作效率都出类拔萃,但你还是不能提升。因为这些工作成效都是你在单打独斗中完成的,而一旦与他人合作时,你的能量却大打折扣。原因就在于你只懂得“个人秀”,而无法带动其他人“整体秀”,因而你的一技之长并不能把你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔,至于行政职务上的攀升,恐怕与你无缘。
过分推销自己
懂得证明自己的价值固然勇气可嘉,但是如果你推销自己的欲望时刻一触即发,那么取得的效果肯定适得其反。在与你相处一段时间以后,上司、同事很可能把自吹自擂认作是你的头号本领,反而忽视了你的其他长处。实质上,自吹狂总给人底气不足的感觉。在考查你时?大家多半把你的能力打个对折。此外,在任何场合都过分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往给人以不懂得尊重他人的坏印象,因此这样的人,极难获得好口碑。
无视公司文化
每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。 比如公司员工经常加班加点地工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆,这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。
出尔反尔
已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或协助员工无从下手。你做出的承诺,如果无法兑现,就会失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。
行动迟缓
在接受到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这时你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何,都不应该将工作搁置,等待上级的询问。
一味取悦上司
一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”,这样做虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。
传播流言
每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言蜚语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?
对他人求全责备
每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不是一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。(完)
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升职工程部主管后,我再次决定从习惯了的生活里抽身。女人最先老去的不是容颜,而是勇气。也许再过两年,我连改变生活方式的勇气都没有了。趁着心还没老,我得赶紧做自己喜欢的事——30岁,我拿到新闻系的毕业证,在不问“元方”的前提下,自己敲开了报社大门。从压力开始,从不习惯开始,又一个五年过去了,记者这职业我做得兴趣盎然,风生水起,并将一直做下去。
回首往事,再看看当初一起在小城市里上班的同事,他们仍在那里,领着每月2000多元的工资,过着习惯得不能再习惯的生活,我不禁庆幸当初及时从习惯里抽身,才有了今天的成绩。
生活、工作,人们总说,习惯了就好。因为习惯了,便不会有压力,或者感受不到压力。但是,为了更接近梦想,还是及时离开吧,如果继续在习惯的生活里待下去,离开会变得更艰难。积极的人,才能遇到积极的事,不要让前进的脚步终止于习惯。
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每投递一份求职简历,相信你的内心就多了一份期盼与渴望,但往往事愿人违,因为我们投递的简历,有时就像石沉大海,没有任何回音,这会往往打击我们的求职信心,但究竟是什么原因会导致这种情况的发生呢?
在这里,小编将造成简历被pass的主要原因做了归纳总结并分享给大家,以帮助大家在今后的求职中能做好充分准备,为自己尽可能赢得面试机会。
一、求职信不注明应聘岗位名称
有的简历不注明应聘岗位名称,对于每天接收成百上千封简历的招聘人员,可能这样的简历一下就被DEL了,谁让你不明确应聘目标,与人提供方便呢。
二、简历与招聘岗位要求明显不符
有的简历呈现出来的工作经验与应聘岗位差别太大,也是瞬间被DEL的对象。如企业招聘软件开发人员,求职简历里却呈现出做销售或客户开发的工作经历。曾经见到过同时应聘三个岗位的简历,基本得出这样的结论:什么都能干的人,可能什么都干不好。因为这样的简历没有突出任何方面的技能或专长,自己对自身的发展不清楚,如无头的苍蝇乱撞,这样的人企业不会感兴趣的。当然,对于刚毕业的学生,求职心切,需要企业帮他们来定位,希望多获得一份机会,可以另当别论,但对于有工作经验的人,出现这种情况是不应该的。
三、简历内容简单,凸现不了招聘岗位需要的内容
有的简历只是程序化地列出接受教育、参加工作的时间段,对涉及到的实质内容则轻描淡写,让人无法了解其干过哪些工作,具备什么样的知识、经验、技能,这样的简历呈现出来的信息很有限,不会引起招聘人员的注意。除非,应聘的人员实在少,招聘人员会耐着性子,打电话具体询问一些情况或要求其详细填写应聘表,但是对于急于得到工作的求职者,还是自己主动充实简历为好,毕竟守株待兔的好事概率太低。
四、简历出现错误或时间顺序混乱情形
简历就像是求职者的“脸面”,如果出现错字、时间顺序混乱或内容错误等情况,无疑会让人觉得连自己“脸面”都收拾不好的人,工作也好不到哪儿去。所以,简历填写完毕,作为求职者要反复查阅,核对无误。
五、简历呈现出“频繁跳槽”的经历
用人单位通常不喜欢“频繁跳槽”者,往往因其频繁更换工作,而将其拒之门外,除非你本人所拥有的技能市场替代性很小。当然,求职者如隐瞒“频繁跳槽“经历,导致简历不真实,则更是弄巧成拙。
六、其它不可预见的因素
有时候,招聘岗位非常急缺,可能先发求职简历的人就先被录用了,后面发简历的人既使知识、经验、技能更高一筹,也可能失去了机会,所以,时机也很重要;有时,招聘人员看到求职者在该企业的竞争对手企业工作过,为了了解更多的信息,可能优先安排面试。总之,不可预见的主观因素有时也是影响求职成否的重要因素。
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同事桌上的电话响了,而他正巧不在座位上,你会不会替他代接一下电话呢?这个看来很不起眼的小问题,居然在举办的“职场沙龙”上引起了热烈的反响。这件职场上几乎每天都能碰到的小事,却折射出个人性格、部门特质、老板风格,乃至企业文化等方方面面的不同来。()就此话题在网上展开了调查,在短短三天里就有2651名受访者参与其中。
替同事接电话不是义务但关涉到职业风范
替同事接电话看似举手之劳,却并未成为职场中人的共识。据()的调查显示,有56.7%的受访者表示同部门的同事不在座位上时,通常会替同事代接电话;26.7%的受访者表示视情况、同事关系和心情而定,偶尔会替同事代接一下电话;更有16.6%的受访者干脆表明从不会替同事代接电话。看来愿意替同事接电话的人,并不如我们所想象的那么多。
要不要替同事接电话,其实并没有一个硬性规定,但不同的企业,对这个问题会有不同的默认规则,有些企业的主管在新人入职时就会明确提倡同事之间需要互接电话,并且还会对此做一个小小的基础培训,比如说:铃响三声前必须接听;拿起电话时如何自报家门;接电话时的语气该怎样;怎样用最简短规范的语言说明情况并请来电者留下联系方式或者口信。而有些企业则要求员工管好自己的事情,别人的事情尽量少插手。
Vince:我们老板很看重接电话这件事
原先我在一家台资企业做销售,公司不大,老板的规矩倒是很大,大到接待客户的规格小到打印传真要如何节省纸张等方方面面都规定得很“死”很细。我们老板规定,同事不在的情况下必须帮忙代接电话。有一次有个同事等铃声响了好一会儿才帮着接起电话,隔壁办公室的老板立刻冲过来训斥了他一通,并且明确要求,铃响两声就一定要接起电话,否则会给客户以及潜在客户留下效率低下的印象。
Rosa:新人试用期考核中有代接电话这一项
我在一家民企做HR助理,我们经理在新人的试用期考核中会从新人愿不愿意、主不主动替同事接电话这样的细节来为留不留用他作为加减分。虽然不替同事接电话的后果不至于象迟到早退旷工等情况那样马上遭受处罚,但我们经理表示替同事接电话是一种乐于助人的职业态度,一种成熟的职业风范。
Luke:Team Leader暗示我不要代接电话
我是个IT男,刚毕业就有幸进了一家大公司做程序员。我试用期那段时间,全家人都又高兴又紧张,生怕我做不好,我那个很富“professional”精神的表姐更是提点了我好多职场潜规则,其中有一条就是要积极主动,包括积极主动地替同事接电话。结果有一天正巧部门里就我一个在座位上,主管的电话铃声响了,我很“职业”地代接了电话,却因为刚进公司不久,对业务、人员架构以及客户都一无所知,在电话里像个傻瓜一样一问三不知,作出了很不职业的反应。事后,主管很委婉地批评了我好心做了坏事,并且暗示我以后不要代接电话。后来我发现,不替同事接电话是我们部门一条不成文的规定,几乎所有技术部的同事都默默遵循这条规则。也许这跟我们技术男寡言沉静的性格有关,我们自己组的有些同事甚至互相之间一个月都说不上一句话。
专家Tips:
替同事接电话不是一项义务,但在力所能及的范围如果能把事情做得圆满,我们还是大可以显示一下成熟的职业风范:
1. 接听办公室电话而避免接听手机:企业是一扇对外的窗口,一旦电话打到办公室座机,都应视作是公事,如果无人接听,就近的同事应该代为接听;手机是私人物品,电话如果打至同事手机,无论是否公事,都可将其视作私人事件,不可碰触,避免接听,但可在事后提醒同事他的手机响过。
2.一般铃响两声后接听:不要让办公室座机的铃声响得时间太长,以免给打电话者造成该公司欠缺职业化的印象。一般在铃响两声后接听,拿起电话时应礼貌地报出公司名或者自己的名字,用简短规范的语言说明同事不在座位上这个情况,并请来电者留下联系方式或者口信。有些日资企业甚至规定在接听电话时,还必须保持微笑的表情,即便对方看不见,因为这是一种尊重。
3.老板的电话不要接:有一种电话千万不要随便接,那就是老板的电话。并非所有的老板都有秘书,也并非所有的秘书都时刻在座位上。所以,当老板桌上的电话铃响起,而正巧你经过时,记得千万不要热心办坏事,别接了不该接的电话,听到了不该听到的,这下子可真是后患无穷啊!
不接电话的原因:对解决问题无甚帮助
替同事接电话这项助人为乐的职业之举,为什么会遭到有些同事的消极反应呢?让我们来探究一下其中原因。据的调查()显示,近四成(39.5%)的受访者认为代接了电话也不能帮同事解决问题,21.3%的受访者抱着“别人的事情,少管为妙”的态度,19.8%的受访者表示有时会因为好心接电话而为自己惹上麻烦,11.7%的受访者表示这是部门一贯的风格,更有7.7%的同事干脆地挑明因为不喜欢那位同事,所以不愿意代接电话,还有个别“懒惰”怕麻烦的受访者表示很讨厌电话铃声响起工作思绪被打断,甚至有时连自己的电话响都不接。
Jessie:平白无故挨了顿臭骂
我一向因职业性和好人缘,在同事和客户中深受好评,我通常都会帮不在座位上的同事接电话,但却没想到有一回却因此碰到一个变态客户。一次同部门的一个同事因公外出,因为她的主要工作是对外联络,所以只要她桌上的电话铃一响,我就会条件反射般地帮她接听,生怕怠慢了客户,给他们留下不职业的印象。结果一个客户由于之前搞不清楚情况导致误操作,又因我同事不在公司而感到莫名不满,就把气都撒到我头上,不分青红皂白,也不肯冷静下来说明问题、分析问题、解决问题,劈头盖脑地在电话里骂了我足足45分钟。好心却换来无故的气恼,若不是为了维持公司形象,维持这个臭脾气的大客户,我早就摔电话了。
专家Tips:
有些电话的确很麻烦,有些客户的确不讲理,碰到这种情况,你该怎么办呢?我们建议还是尽可能帮着不在座位上的同事代接电话,毕竟,公司形象和职业素质是第一位的,但可以耍些“小花招”对付无良无礼的人:
1.“凉拌”法:遇到这种情况,先把电话搁一边,任由对方唾沫飞溅,动的是他的肝气,丢人的是他自己,我们犯不着跟他一般见识;等到他发泄完了,跟他说bye-bye就是了。
2.“打断”法:趁他没完没了之前,声称“抱歉,有人找我”打断他,或者把自己手机弄响,让对方稍等,过十分钟后,直接把无理取闹的电话挂机。
当然,这些都是对付“非正常情况”的转接来电;正常情况下还是应该让对方留下姓名联系方法或者口信,转达或者写个小黄贴给同事。
轻松链接:奇怪而提神的电话
“他在座位下吗?”
对方:“请问XX在吗?”
我:“对不起,他现在不在座位上。”
对方:“那他在座位下吗?”
我:(满头雾水,什么状况?)……
对方(笑):“哈哈,开个玩笑,请帮忙转告一下XX找他,谢谢。祝你心情好!”
我:(在下午沉闷的办公室里,心情的确好很多,转告周围的同事,他们也觉得很有趣。)
“我不好。”
我:“你好,XX公司,XX现在不在座位上,请问有什么需要转告的吗?”
对方(哀怨):“唉,你好,我不好。”
我:(头一次接到这样的电话,我差点笑出来,不过很提神。)
“X先生,你好。”
有一次,一个新的客户主动打电话和我联系。
我:“你好,XXX。”
对方:“你好,是X先生吗?”
我(惊讶,我的声音明明听上去就是一个标准的女性啊):“对不起,我不是先生。”
对方:“啊,不好意思,初次联系,是我太紧张了,请原谅……”
我偷笑……(没有经验但挺诚恳的客户,之后的对话和生意都谈得很顺利)
“哦,是你先生啊!”
说明铺垫:同事Y是个大男生,他的名字虽然好听,不过很容易引起性别混淆。他经常会收到e-mail或者接到电话,对方称呼他为小姐,我们都为他感到很尴尬。
一日同事Y外出,座机响起,我接听,是一个新客户C,客户C对同事Y的情况不知,但很有礼貌,说明了合作的来意,正巧是同事Y的负责范畴,我打算把同事Y的姓名联系方式介绍给客户C,但我突然想起同事Y的姓名很容易引起性别混淆,于是就好心地多嘴了一句:
“Y是位先生。”
客户C语调突变:“哦,Y是你先生啊!”
天,我是傻子,他是聋子!(完)
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我们在初入职场的时候,当我们在遇到一些同事不合理的请求时,不知如何拒绝时,我们该如何去做呢?往下看小编教你四招应对方法,希望看完之后对你有帮助。
1.好的拒绝“赶早不赶晚”。职场上你难免会遇到这种情况,同事问:你能不能帮忙做个任务?很多人一开始不好意思回绝,就采用拖延战略,等事到临头才说自己时间不行或者能力不足帮不上忙,这样其实是最不好的拒绝方式。建议你如果不想帮忙,可以一开始就直接拒绝,节省双方时间。
2. 拒绝该怎么说,才不伤对方的面子?你可以把拒绝分为三部分,在最开头和结尾的时候表达自己想要帮忙的意愿,但在中间的部分讲清楚自己无法提供帮助的原因。比如,回答同事周末加班请求的时候,你可以说“你能在这时候想到我,说明你真的把我当朋友了,我很高兴。但我上周定好了周末要去女朋友家里拜访她父母。不然我真的很愿意帮你分担。”
3. 还有一个委婉拒绝的方法,就是给对方提供替代方案。比如同事请你帮忙做个表,你忙不开,不妨帮他介绍其他能解决这个困难的人,如果你不想动用自己的人脉,也可以以另外的方式给他提供帮助,比如给他一些可参考的案例或者操作的教程等等。
4. 但如果你已经把自己的实际困难讲得很清楚了,对方还是不死心非要让你帮忙,你又不能翻脸,那就可以给他一个“无法接受的方案”。你可以这样和他说:“这样,我可以帮你做这个事情,但是我原本手上的工作就要受影响,你可以帮我向经理说明一下原因吗?”对方听了,也就不会继续坚持了。
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《老板算不算是我们的“同事”?》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
每次看到“和老板相处之道”这种话题,说实话,都让我很为难。作为公司的一个“小八腊子”,我和同事们经常混作一堆,但和老板见面的机会却寥寥无几,所以,连“相处”的机会都没有,还谈什么“悟道”?然而,“我”和“老板”,却是个回避不得的命题,在我翻阅了七七四十九本职场秘笈后,我突然醒悟了几分,总结出如下几点,与大家共勉:
规则1:老板是我们的同事,但是很特别的同事。
老板的确是我们的同事,我们同在一条船上,要显示出军民一家亲的感觉;但老板又高于同事,某些场合要把老板当作神一般的存在,适当表现出敬畏感。
规则2:老板是我们的同事,但是个神秘的同事。
如今是个资讯时代,要想在公司站稳脚跟,必须做好功课。你可以上天入地,结合狗仔队的精神、新闻记者的严谨和战地记者的大胆了解老板的发家史、作风行为、兴趣爱好,从而重新定位自己的公司形象。但谨记万一你探听到了不该知道的秘密,严守口风,千万不要籍此搞些匿名游戏,伤了围观群众和自己都不好。
规则3:老板是我们的同事,但要时刻记住他是最“大”的同事。
阿波罗神殿的门前刻着:“人啊,认识你自己吧!”这样的箴言,公司的门后也隐藏着“员工啊,认识你自己吧!”这样的警句。要知道,天大地大,在公司里老板最大。所以,一定要清楚地判断、认清自己的位置。
如果你是公司的“隐形职场黄牛”,那么你的研究主导方向是如何让老板意识到你的确存在于这个公司,并且在为公司做贡献;如果你是公司的“不稳定冲锋犀牛”,那么你的表演主导方向是在大台面上对老板做几个“老板真是英明神武”的星星眼,向老板表表“背黑锅我来,为公司两肋插刀”的决心。等到哪天你认为盖公司上下,莫非自己最大,那么,恭喜你,你可以走人了,争取自己做老大。(完)
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《教你如何应对不同类型老板》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
虽然说,做员工没有必要拼命拍老板马屁,但是和老板搞好关系,摸透他的习性,多少可以为今后工作带些许方便。
喜欢宣威扬德型
这种老板最爱面子,下属的工作不出色他可以容忍,却绝不原谅一个当众令他丢脸的人。 对待这种老板,你须经常提及他的长处,使他的尊严越筑越坚。 他会注意到你对他的尊重。
家庭观念特重型
这种老板经常让他的子女到他的办公室玩耍,标榜自己是个好好先生。
他不喜欢下属搞办公室恋情,更不喜欢那些私生活混乱的人。在他面前,你最好表现得规规矩矩,使他对你有信心。
永不满意型
这是严格的一类。这类老板认为下属做得好是天经地义,做得不好是十恶不赦,在他的心中,永没有“失败”二字。
面对这种对下属缺乏体谅的老板,你不可抱太大的希望,因为你只有不出错才能站得住脚。 要成为核心人物,这才会使他注意。
精明能干型
这类老板最难应付,因为他太过精明,所以你的一言一行都逃不脱他明亮的双眼。 中规中矩未必能取悦他,唯有比别人更努力,他才会感到你对工作的诚意。(完)
BBS热帖讨论:
不怕神一样的对手,就怕猪一样的领导
职场,繁重的工作可能让你剪不断理还乱,效率也久久不见提高。其实,这都是因为你没有用对方法!小编来告诉你。感谢阅读《老板、同事拒绝“零距离”》内容,职场资讯网小编向您推荐一些职场百态知识,要注意的问题。欢迎您的参考,希望能够帮到您。
人际关系的距离是无法用尺来衡量的。有时候人与人之间太过接近,就避免不了摩擦,尤其在职场中,“零距离”接触只会令人失去安全感。那么职场中的哪些行为最让人觉得没有安全感呢?
()就此议题所做的网上调查显示,35.91%的受访者选择了“他人对你的工作内容指手画脚(侵犯你的工作内容)”;18.24%的受访者选择了“肢体距离太近”;17.58%的受访者选择了“工作时他人过度关注你的一举一动”;16.68%的受访者选择了“过度关心他人私生活(不结婚、不生子的原因等)”;还有11.59%的受访者选择了“语言上过分自来熟(第一次见面就称兄道弟)”。
由此看来,与人保持“距离之美”是非常必要的。当然,在和不同关系的职场人打交道时,之间的职场距离也有着不一样的微妙之处。
熟悉的同事:不可逾越的安全线
“列车即将进站,请乘客们站在黄色安全线内候车。”相信每天乘坐地铁上下班的职场人都很熟悉这句话。或许你也早已摸透了某条地铁线的特性,可以不假思索地说出哪节车厢相对较空,哪站下车的人数最多等等。你对某条地铁的熟悉程度就好比你和办公室某些同事的熟悉程度一样。但你是否知道,它们都具有一个共同之处,那就是各自都有一条不可逾越的黄色安全线。
非常距离:
Andy和Grace是共事多年的老同事了。有一次,Andy在其他同事都在场的情境下大大咧咧地问Grace:“你真的没怀孕?为何你的肚子那么大?”Grace无奈地反回:“你是在说我胖吧?”话音刚落,Grace的脸色立马就变了,恨不得挖个地洞钻下去。
注意要点:
1.切忌以同事的痛处来开玩笑,这就好比揭人伤疤;
2.尽量不要在人多的时候问同事的私密问题,这会让对方显得很尴尬;
3.可以尝试把对方的缺点说成优点,例如把肥胖说成福态,把瘦小说成灵活等。这样也能给对方一些心理安慰。
办公室是个特殊的环境,大家往往既是同事关系又是朋友关系。但如果处理不当,把握不好一个“度”,很多看起来不起眼的“小事情”就会影响到人际关系,以致影响到正常的工作氛围和团队合作。以下几点是容易逾越对方安全底线的大忌,如不遵守,那再熟悉的同事也有可能因此变为最熟悉的陌生人。
1.过多关注他人隐私。每个人都有属于自己的私密空间,请不要轻易涉足,记住职场不是娱乐圈,你也不是一名狗仔;
2.在公共场合不尊重对方的发言。当别人开口说话时,你便是一名听众,随便插话和心不在焉的做法都是让人不安的表现;
3.在背后议论同事是非。职场并不是一个密不透风的环境,你的一举一动都有可能成为别人的把柄;
4.经常向同事借钱。原本友好的同事关系一旦牵扯到利益,就容易变质;
5.肢体接触过于密切。切忌因为关系密切了就对人“动手动脚”,这是极其不礼貌的;
6.工作时间制造噪音,影响其他同事工作。当你打破良好的办公环境时,其他同事不向你提议并不意味着他不介意,所以你还得自觉维护一个相对安静的办公环境。
每个人心里都有一条安全底线,但是距离因人而异。所以职场人士在与同事的日常交往中还需学会把握分寸,即使再熟悉,也记得留意脚下那条不可逾越的黄色安全线。
熟归熟,但也要注意分寸,“零距离”接触只会让人产生不安全感。如果遇到讨人厌的同事,一件“虚伪”的外套是你必备的选择。
讨厌的同事:对方只是“路人甲”
说到讨厌这种情绪,每个人都会有,只是区别在于是先天造成的,还是后天由其他原因造成的。因为,人与人在接触交往时不可能总是遇上能让彼此都顺心顺眼的友人,偶尔也会很霉运地碰到几个令自己讨厌的存在。运气好点,彼此相处只需要做到萍水相逢的程度;但若是运气背一点,那么在双方相互交往的过程中就要看你到底有多“虚伪”了,尤其是在抬头不见低头见的职场里,“虚伪”的外衣则显得更加重要。
非常距离:
Lily第一次见到Alice是因为自己的另一位同事Vivian。虽然是第一次见面,但Lily还是没由来地对Alice这个人产生了抗拒心理,并且通过之后的几次接触,Lily对Alice的讨厌心理越发严重了。而原因,正是由于Alice这个人太过虚伪且总是喜欢在他人面前炫耀自己。
注意要点:
炫耀这件事本身没有错,但也要掌握一定的度,一旦超过了该有的尺度是要遭他人忌恨的。同时,在职场中与同事相处,远远不如平时对待一般人那么随意,往往一个动作或是一句话都有可能踩到对方的底线,令人产生反感情绪。而当我们遇到这种情况,大多时候都会抱怨对方没素质,不懂礼貌,可事实上却是我们在不经意间触及到了对方的容忍底线。
然而,职场毕竟是个“抬头不见,低头见”的地方,即使你再讨厌一个人,都必须牢记在见到被你讨厌的人时要笑脸相迎并亲切地说声“早安”或是“你好”,不然,被你讨厌的那个人还不知会在背地里如何大肆向他人宣扬你的不是。要知道人类的语言是拥有一定魔力的,当一句假话被人说上一百遍之后,即使它原本是虚假的,到最后也会变成真实的。因此,即使你的评价在他人那里再好,久而久之也会因为这份“恶意”而一落千丈。
若你无法完美地控制自己的情绪,做不到笑脸相迎并且愉悦地向对方进行问候的话,请尽可能做到以下几点:
1.纯粹地将对方看作是你一个重要的客户;
2.尽可能地绷紧“工作”这根警示弦;
3.在心中默念十遍或是更多遍“对方只是路人甲”,尽量淡化对方在你心中的存在感;
4.与对方说话时,可以选择将视点落在对方以外的其他地方,但痕迹不可太过明显;
5.三思而后言,宁可让人感觉你是反应慢半拍,也千万不要与对方“针锋相对”;
6.即使对方会在背后说你坏话,但你自己要切记勿在背后说他人的坏话。因为职场是个人多嘴杂的地方,指不定哪天你说的话就落到了当事人的耳中。记住,“这个世上没有不透风的墙”。
也许有人会说这些方法很简单,但越简单的方法往往做起来越难。而且,越是你讨厌的人,他们的存在感对你而言也就越强。因此这个时候你不妨大大方方地将“真诚待人”这四个字收拾收拾扔进垃圾筒里好了,没有人会因为你的这份“虚伪”而责备你的。
无论是熟悉还是讨厌,员工之间的安全距离还并非是最难控制的,世上最难把握的距离无疑在老板与员工之间,它直接影响着你的“生”与“死”。
老板与员工:世界上最难控制的距离
有这样的一个故事:在冷风瑟瑟的冬日里,有两只困倦的刺猬想要相拥取暖休息。但无奈双方的身上都有刺,刺得双方无论怎么调整睡姿也睡不安稳。于是,它们就分开了,保持一定的距离,但又冷得受不了,于是又凑到了一起。几经反复的折腾,两只刺猬终于通过自己的努力找到了一个合适的距离,又能互相取暖,又不至于刺到对方,于是舒服地睡了。
员工与老板之间的相处就像两只相互取暖的刺猬,需要调整距离,相互磨合,达到一个最佳的状态。但无论怎样调整,始终要记得,老板终究是老板。
非常距离:
场景一:办公室一对一谈话
Lucy接到老板电话询问季度绩效的问题。老板日程很满,难得有时间找她谈事情,Lucy想借此机会把其他工作也与老板沟通一下。于是她马上整理了一下手头资料,风风火火地赶到老板办公室前。门是开着的,Lucy头也没抬地冲进去:“老板,这件事我是这样想的……”话说一半,Lucy才发现,办公室里还坐着另外一个部门经理,显然Lucy得等这位经理谈完才能轮上。
注意要点:
1.进入办公室前,不管门是否开着,在门上敲几下,这样能让老板有个思想准备。或是老板需要整理一些并不适合员工看到的资料,或是加紧安排手头的其他工作;
2.正式进入主要话题前,可以带一个与生活或是天气有关的小话题作为开场,以期缓和彼此谈话的氛围?;
3.切勿四处打量老板的办公室或是办公桌,或是给出一些自己的评价。任何人都不喜欢私人领地被评论,更何况是老板;
4.谈话前,可以询问老板是否要关门,如果要关门的话,请把门留下一条缝隙。
场景二:厕所或是茶水间
小A经常在茶水间遇上老板,每次相遇时小A总想着要打个招呼,但总找不到合适的话题。比如有次小A说:“老板,您这件衣服很可爱。”老板回了句:“你是不是觉得我并不太适合穿这样可爱的衣服?”还有次小A说:“老板,您饭吃过了吗?”老板一看,时间正是下午四点,这是吃的哪顿啊?
注意要点:
1.选择一些保险的话题进行聊天。比如天气、食物、地域风情等;
2.如果没有合适的话题,点头微笑是个不错的选择;
3.可以借机约见与老板会面时间,但不可就此拉住老板讨论公事。
场景三:与老板同桌吃饭
年终了,老板请大家吃个饭,用以肯定今年、鼓励来年。老板把菜单递到了Alex的面前,于是Alex心领神会地点起了菜,心里还一直告诫自己要遵循“N+1”(饭桌人数+1)原则,避免让场面看上去过于寒酸或过于铺张。差不多点完时,Alex突然想起这么多爷们没点酒怎么行呢,赶忙拉着服务员叫道:“开三瓶茅台!”当下,老板的脸就绿了。
注意要点:
1.让老坐最舒服的座;点老板最喜欢的菜;谈最不痛不痒的话题。 就算同桌吃饭,老板还是老板;
2.不要替老板做主,你可能是老板的分身但绝对不是替身;
3.在老板面前不可显露醉态。酒能成事,但也能误事。
如何保持好与老板适当的距离,能够以非常“艺术化”的方式既让老板对你信任,而且也不会使你远离老板的视线,这的确是个难题。“人际传播学”里面提到四种与周遭环境保持安全舒适关系的。1.公众距离:350公分以上,例如看表演、上课。2.社会距离:120—350公分之间,例如谈公事。3.个人距离:50—120公分之间,例如与亲朋好友聊天的距离。4.亲密距离:30公分以内,例如与亲密的伴侣亲密接触的距离。显然员工与老板的距离应维持在第2与第3之间。同时我们还需要遵守以下一些规则:
1.尊重老板;
2.认清自己并演好自己的“角色”;
3.多沟通建立信赖;
4.成就老板的决策;
5.不要固执的与老板顶着干;
6.谨言慎行养成良好的习惯;
7.要与老板保持一定的“尺度”。
世界上最难控制的距离,既不是与仇人保持距离,也不是与恋人分享秘密,而是与老板保持有礼有节,能公事良好沟通,私事互不侵犯的距离。这样的安全距离,你能做到吗?
如果说员工与老板的距离是世界上最难控制的距离,那么如何保持与客户之间的距离更像一个高深的控制理论。
客户:这么近,那么远
“人说恋爱就像放风筝”,其实和客户之间的距离也像放风筝,拉得太紧会让客户感到密不透气的厌烦,放得太松又怕竞争对手会趁虚而入。一天打三通电话去问候客户的公司、问候客户的家人、问候客户的宠物都会让人觉得你不是在做生意而是在调查户口挖人隐私;而奉行“君子之交淡如水”的交往政策,又会让客户觉得自己的重要性不够。和客户保持安全距离的学问,有时比猜女人的心还要难。
非常距离:
场景一:初次见面,请勿靠近
Julie刚送走某公司的销售,笑容立即从脸上消失,转身就对经理摇头道:“这家公司的规模一定不大,一看都没有大公司的范儿。这销售一直把身体贴得很近地跟我说话,我都能闻到他的口气看到他的头皮屑了。一开口就‘咱们’、‘咱们’的,还没谈正事就要请我们吃饭了,套近乎也不是这么个套法。”经理对Julie会心一笑。可怜那个销售估计还没意识到这次拜访客户的结果是把自己送上了黑名单。
注意要点:
1.与客户保持身体上的安全距离:初次拜访,面对不熟悉的客户,保持至少1米以上的安全距离。安全距离之内的位置只能留给亲朋好友,生人勿近;
2.在客户的办公区域内拜访时,客户面前的办公桌范围是安全距离的界限,不要随意走动,不要四处张望,不要偷窥客户的电脑屏幕和文件夹;
3.与客户坐着面谈时,可选择有技巧地让客户背对窗户而坐,自己面对窗户而坐,这样更有助于你把控时间,而不会让客户留意到窗外的天光变暗,从而感觉到时间流逝过快,匆匆告辞;
4.在和客户还不熟的情况下,用饭局来约人是下下策。在温饱问题早已解决的今天,吃饭已经诱惑不了日渐有追求的人民大众了,那些手握大权的领导和老总们更是早把山珍海味都吃腻了。赶紧抛弃这个已经out了的拉近距离的做法吧!如果你不够睿智,不能用热点时事、幽默笑话或者与客户的兴趣爱好相关的话题打开话匣子的话,不妨真诚一些,诚恳地和客户分析探讨行业大势,或者干脆赞美一下客户的办公环境吧。
非常距离:
场景二:有些话题不能碰
Sasha是个很善解人意的公关高手,很多客户渐渐地都跟她发展成不仅限于合作而是朋友的关系。Sasha也一直很自豪于这一点,直到有一天她的客户Effy跟她聊起了自己不如意的婚姻问题。Effy可能当时想得不多脱口而出,但Sasha觉得这个话题太过私密,聊过以后必然会让双方的关系产生涟漪。果然那天过后,Effy竟开始有意疏远Sasha。聪明的Sasha早有准备,在2个月里仍旧对Effy保持着既不过分关心但又绝不冷落的状态,并且绝口不提Effy的婚姻问题。有一天Sasha看到Effy的MSN上的签名档挂着“生病吊针工作压力大”的状态,便给Effy快递了营养品以及Effy最爱听的歌手的最新CD。Effy主动示好,又和Sasha恢复了旧日良好的关系,但两人都很有默契地不再聊过分私密的话题。
注意要点:
1.要与客户走得勤,但不要与客户走得太近。你可以把客户当作朋友,但客户毕竟不是发小知己,和客户的交往毕竟只是工作关系,且涉及到很多利益问题、利害关系,靠得太近反而会引起对方尴尬、进而让对方产生防范心理;
2.了解客户的喜好很重要。只要客户有爱好,那就意味着这是一个切入点,你就可以利用客户的爱好对其进行公关。运动是团队活动,可以共同参与,客户若喜欢运动,可以约他一起去打球;然而客户喜欢看电影看音乐会的话,最好还是送上两张票,让客户自行选择和他同去的人;
3.聊私事只是辅助手段,聊工作内容才是正经事。在办公室以外的场合你可以和客户聊些轻松的话题,但记住大家熟稔了后,不要把重心落在客户的私事上,你要了解的还是客户的公司运营情况、新项目计划、人事变动等。当客户谈论过于私密的事情时,可有技巧地转换话题,知道得越多也许越难处理双方之间的关系。
与客户之间的距离看起来“这么近”,但实际上又“那么远”。既要保留有小小的私人空间,更要开辟出一块大大的工作区域,这着实是最需要技巧性的安全距离。
A面 - Kitty:“他说话不留情面。”
跟Ken做同事一年来,受到的打击可赶上我一辈子的了!我和Ken同是一家广告公司设计部的同事,但他仗着比我早进公司两年,就处处对我指手画脚。我第一次做作品,等到做得差不多了,他幽幽地走到我身后,开始唾沫横飞:“这个字体太难看,那个配色太俗气,这个排版不符合阅读习惯,那个造型缺少美学,整个设计就是一垃圾!”天,我哪里得罪他了?他要这样挤兑我!
更可气的是有一次恰巧主管经过,主管一眼都没看我的作品就跟我说:“Kitty啊,Ken比较有经验,你要跟他多学学,你就照着他说的改吧,下班前交出来。”我抬头一看,6点下班,现在已经6:20了,我顿时欲哭无泪……
自此以后,我就抱着多一事不如少一事的原则,处处躲着Ken,但依然难逃魔爪——平面作品,没有创意;企划案,没有想法;接待客户,没有礼貌!自从进了这家公司我的自信心就严重不足,我有那么“衰”吗?
B面 - Ken:“我只是说出我的真实感觉。”
我知道Kitty不喜欢我,不就是我在她接到第一项工作的时候,对她的作品提出了异议嘛。可是她难道忘了根据我的指点修改后,作品被领导、客户大为赞赏的时刻?她难道忘了我也有对她的作品大为赞赏的时候?
我做事说话从来都是对事不对人的,有问题我就会直说,我是为了我们整个团队好。与其等到作品被提交到领导、客户层面才被毙,还不如由我来做这个恶人,提前提出修改意见,这样也可以省下大家的时间精力。如果因此而不小心伤害到对方,对不起,但我就是这样有话直说的人。
锦囊君倒带分析:
所谓“良药苦口,忠言逆耳”还是有一定道理的。“忠言”通常是刺耳的,但工作中有了不同意见,工作才能更完善。同样,说话是一门艺术,尤其在办公室里,一个友好的建议就有可能被误读为“居心叵测”。
如何既表达自己的异议,又给对方留面子,是职场人需要修习的一门语言艺术。当你对同事工作不满,忍无可忍想要爆发时,不妨控制一下语气,说正题前先绕几个弯,使你既表达了自己观点,又使听者听起来不那么刺耳。(完)
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你反感加班吗?你对加班怎么看?相信很多求职者找工作的时候都会遇到类似的问题。最近,有一位网友声称自己在试用期内被辞退,其原因居然是因为被同事要求留下加班时,他表现出了不开心。加班一直是这两年的一个热门话题。加班有没有补助?加班到底有没有工作效率?各行各业的职场人都有自己的看法。关于“同事留下加班,你加不加?”的话题,本文整理了两方面观点。
同事加班你该不该加班?——该加!
观点1:同事加班你不加,面子上过不去
网友观点: 都是坐在同一个办公室里做事情,低头不见抬头见的。今天下班早走了,真的很难说别人在背后会说你什么坏话。哪怕在办公室里耗着也比直接走了好点。你今天自顾自走了,可能第二天“没有团队精神”的帽子就要扣在你头上了。还是谨慎一点比较好,千万别得罪人。
观点2:给饭吃还给加班费的话,干嘛不加班?
网友观点:我觉得如果老板包吃饭还给加班费的话,加个班其实也是可以接受的 。虽然你失去了一部分可以自由支配的时间,但其实企业还是为你付出的时间买单了。最亏的就是时间花下去了,不仅没学到东西,还没得到应有的报酬,收获的仅仅是无意义加班。
观点3:回家没空调还要花电费,在公司全省了!
网友观点: 现在的年轻人好多都是空巢青年,自己一个人租房,两点一线还单身。那么早回去也没有意义啊,还不如在公司吹吹空调摸摸鱼,还能让老板觉得自己很努力。
同事加班你该不该加班?——不加!
观点1:自己事情做不完留下来加班干嘛拖别人下水
网友观点: 加班不就是事情没做完吗?自己的事情自己效率低做不完,干嘛要别人和你陪跑?职场又不是互相帮助的幼儿园。我帮你做事,你的工资能发给我吗?
观点2:没有加班费,要加班我也回去加
网友观点:都已经互联网时代了,有什么事情不能在家里解决?回家做事就不是做事了吗?你让离家远的人怎么办?一加班就得打车,公司给报销吗?有这个报销的钱,还不如让我早点回去干活加工资来得实在。
其实加不加班完全要看所处企业的企业文化。如果企业平时不提倡加班,偶尔有需要跟进的case,那么加班也无可厚非。但如果企业或工作性质中带有加班文化。那么你就应该权衡一下得失了。身为职场人,有时加班也是工作中在所难免的,更何况,别人都在加班,作为新人配合一下工作也不能算是苛刻。在试用期中表现出厌恶加班,把担子一扔就走人了,这种不负责任的行为会令共事者反感。但是如果真的对加班很“感冒”,可以在入职之前询问加班的频率以及加班后的补偿,在确认和自己的理念相符之后再决定入职也不迟。
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在职场上,苦劳并不等于是功劳,企业最欣赏的人才,是要能“workhard,worksmart,workhappy”三者兼备的人。
每到年终,就是提醒大家又到了自我总结工作的时候,不但主管开始为下属打考核,个人也须回顾总结这一年的绩效表现,作为来年重新努力的参考。
是不是最努力工作的人就一定受到主管赏识呢?有三个标准或许可以提供大家做为一个参考:“WorkHard”,“WorkSmart”,“WorkHappy”。你是不是很努力工作,但不快乐呢?你工作的方式是否不够smart呢?在这里跟大家分享一个故事,或许可以给大家一些启发。
同一所学校、同一个专业毕业同进一家企业却有不同的结果 。
小林与小美毕业于同一所大学的企业管理专业,并进入了同一家中型企业,担任企划专员的工作。小林做事努力认真、务实勤恳,常常自动留下来为公司加班,工作到很晚才下班。小美呢?只见她每天嘻嘻哈哈,工作轻松又愉快,每天都会主动去找主管聊天,给人一种跟主管感情很好的印象。
一年后,小美获得主管赏识得以升迁,并委以重任,小林则只是获得象征性的加薪鼓励。这让小林感到非常的不公平,认为小美工作又没自己认真,只会逢迎拍主管马屁,凭什么绩效考核反而比她好?而且还受到公司和主管的重用。自己为公司付出许多,没日没夜地工作加班,反而落得一场空,于是递了辞呈。
就在小林工作的最后一天,总经理找小林恳谈。刚好节日快到了,公司正在考虑该买什么礼物送给客户?总经理说:“小林,可不可以请你到巿场上跑一趟,看看有没有卖大闸蟹的?”小林心里很疑惑,不知道为什么要她跑这一趟?因为这并不是她负责的工作。但她还是乖乖地依照主管的要求,搭出租车赶到水产巿场。
过了三十分钟,小林回到办公室,向总经理报告:“巿场上有卖大闸蟹的。”总经理接着问她:“水产巿场的大闸蟹怎么卖?算斤还是算只?”小林一脸茫然,无法回答。于是又跑了一趟水产巿场,三十分钟后又回来报告:“水产巿场上的大闸蟹是按只卖的,每只70元。”
总经理听了之后,当着小林的面,把小美找了进来,并吩咐小美:“麻烦你到水产巿场去一趟,看看有没有卖大闸蟹?”小美马上问总经理:“请问大闸蟹是有什么用途吗?”总经理回答她:“中秋节快到了,打算送客户大闸蟹作为中秋贺礼。”
小美立即出门。过了一个多小时,小美回来了。一进门,就见她眉飞色舞地拎着两只大闸蟹。向总经理报告:“在水产巿场上我找到两家比较好的卖大闸蟹的摊位。第一家的大闸蟹,每只平均四两重,批发价每只卖70元。第二家的大闸蟹,每只平均六两重,批发价每只卖90元。我建议,如果总经理自家食用可以买四两重的,肚白、背绿、金毛,看起来很新鲜。如果总经理要送人,我建议买六两重的,看起来比较有分量。我各买了一只带回来给总经理参考。”
听完小美的报告之后,总经理转头问小林:“你看出你们之间有什么不同了吗?”小林一副恍然大悟的神情,赶忙点头表示她明白了。总经理向小林进一步说明:“一样是去水产巿场看看有没有卖大闸蟹,你们搜集回来的巿场情报与态度截然不同。小林,你很认真没有错,但是你并没有思考这项任务的需求是什么?只是一个口令一个动作,得来来回回好几趟才能把一件事情做好。而小美呢?不用我多交待,一次就把事情搞定,她不仅搜集了完整的巿场情报,甚至也提出建议与分析,协助我作为判断的参考。”
小林听了不禁自惭形秽,她最感惭愧的是,为何她与小美是最好的同学,居然没有学习小美的做事优点,暗地嫉妒她。同时,她也很谢谢总经理为她上了宝贵的一课,点醒她的负面思维。
如何成为好下属?埋头苦干落伍了吗?
相信很多上班族都在苦思究竟该怎么当一个好下属,如果你想出的答案是 “埋头苦干”,那一定要提醒你,埋头苦干早就落伍了!
其实,“下属学”的经典法则之一是:好下属,请记得“抬”头苦干!
埋头苦干的员工做事如同工厂作业员,每天只求准时完工、不出错,无需学习怎么让自己变聪明,所以不懂得把握机会以主管为师,“抬头”从主管身上学功夫,增加自己工作中的附加值,如人脉、策略规划及职场敏感度等等。只有自我期许早日在团队中出类拔萃,因而懂得高瞻远瞩的人,才会随时“抬头”注意外在环境动态,拓展思考视野,这也是主管爱用、乐意提拔的好下属。(完)
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从事销售行业后很多人会彷徨迷茫,原因在于我们不知道如何做好,甚至也缺乏足够的信心去做好它。下面小编整理了一些关于销售的正能量语录,希望对偶陷彷徨中的你有所帮助。
1、顾客是最好的老师,同行是最好的榜样,取众人之长,才能长于众人。
2、依赖感大于实力。销售的97%都在建立信赖感,3%在成交。当你学会了销售和收钱,你不想成功都难。
3、天上不会掉钱,要赚钱找顾客拿。买和不买永远不是价格的问题,而是价值的问题。
4、拒绝是成交的开始。销售就是零存整取的游戏,顾客每一次的拒绝都是在为你存钱。
5、看自己的产品就像看自己的孩子,怎么看怎么喜欢。热爱自己,热爱自己的产品,热爱自己的团队,热爱顾客。
6、销售是信心的传递,情绪的转移,体力的说服;谈判是决心的较量;成交是意志力的体现。
7、力不致而财不达,收到的钱才是钱。
8、一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。
9、所有的一切事物,都要学会去链接。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。
10、顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。
11、人脉就是钱脉,人缘就是财缘,人脉决定命脉。
12、你永远没有第二次机会给顾客建立自己的第一印象。
13、销售等于收入。这个世界上所有的成功都是销售的成功。当你学会了销售和收钱的本领时,你想穷都穷不了。
14、做业绩千万不要小看每个月的最后几天,这好比是3000米长跑,当你跑完2700米时,最后的300米犹为重要,最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
15、没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人;没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
16、一流推销员——卖自己;二流推销员——卖服务;三流推销员——卖产品;四流推销员——卖价格。
17、销售时传递给顾客的第一印象:我就是你的朋友,我今天与你见面就是和你交朋友的,所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
18、随时随地都在销售,把销售变成一种习惯。成长永远比成功重要,你可以不在销售中成交,但你不可以在销售中不成长。
19、只有找到了与顾客的共同点,才可能与他建立关系。销售就是建立关系,建立人脉。
20、选对池塘才能钓大鱼,顾客的品质一定要好。你的选择大于努力十倍。
21、小事情就是一切,煮熟的鸭子为什么会飞掉?是你的细节失败了,让顾客不爽了。
22、销售不变的法宝——多听少讲,多问少说;服务的最高境界——发自内心,而不是流于形式。
23、销售等于帮助,一切成交都是为了爱!爱他就成交他吧!收到钱是帮助顾客的开始。
24、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑,每天被拒绝多次还是一如既往。
25、对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。
26、销售是信心的传递,谈判是决心的较量;销售就是建立感情,销售就是获取信任。
27、顾客买的更多的是种感觉——被尊重、被认同、放心。
28、因为熟练,所以专业;因为专业,所以极致。只有专业才能成为专家,只有专家才能成为赢家。任何顾客都不会和业余选手玩,因为他们深知业余没有好结果。顾客永远只相信专家,专家代表权威和被信任。
29、销售人员要永远问自己的三个问题:我为什么值得别人帮助?顾客为什么要帮我转介绍?顾客为什么向我买单?
30、要从信任、观点、故事、利益、损失、利他六个方面,创造让顾客不可思议、不可抗拒的营销方案。
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