职场生存必须要学会一点职场生存的法则，这是不可避免的。您知道职场法则？感谢阅读《职场攻略：学会如何拒绝》内容，职场资讯网小编向您推荐一些职场心理知识，要注意的问题。欢迎您的参考，希望能够帮到您。
商界充满了机会，却同时也充满了危险。随口说的一句话，随口答应的一个承诺，说不定日后会为你招致灾祸。因此在职场，每一句话，没一个举动都必须经过深思熟虑。学会在适当的时候拒绝别人，是在职场打拼的必要法宝。
在以下7种情况中，说no是唯一的选择。其中的有一些可能看起来是显而易见的，但我还是经常能目睹一些很聪明的人因为自以为可以解决一切而让自己陷入麻烦。所以不要毫无必要地把自己置于一种不好的处境中。当你看到这7种情况的时候，要果断说no！
1.当没有人准备好的时候，说no！
很多人在一切都还没有就位的时候就对老板或顾客说yes。要知道，完美的工作需要完美的准备。完美的团队需要完美的组织。如果你的团队没有准备好和组织好，你就去对一件困难的举措说yes，将会导致巨大的灾难。很多年轻的企业都会在他们的组织架构和商业模式都还没有就绪的时候就试着加速前进，但他们最终只会在白白花了投资人大量的金钱后，还破坏了自己的梦想和声誉。这时候你要说no！这样才能让每件事和每个人都准备好。到时候你就能自信地说yes了。
2.在不合适的时候，说no！ZC530.cOM
销售人员和企业家倾向于在每件事和每个人身上都看到潜在的商机。不过也就是因为这样，大量的时间都浪费在了发展那些不可能成为客户，不可能投资或是不可能成为疯狂的职员的那些人身上。与其把所有精力花在研究那些事情会如何成功发展上，还不如花时间去关注它们为什么不会成功。即使你说了no！，你还是可以在未来可能性发生变化的时候重新寻求这些机会。
3.当你操劳过度的时候，说no！
有些人害怕说no！甚至在他们已经承担了过量的工作的时候。他们觉得任何时候都积极回应以免让别人失望是非常必要的。最后，他们也没有能很好的把事情做完。在这种情况下，一句根本不可能的yes会引发巨大的挫败。所以你应该在一开始就说no！你要对你的工作能力有一个清醒的认识，不要超过你的极限。
4.当某事已经不现实的时候，说no！
你不能指望每个要求都已经得到了充分的考虑。很多时候，人们提出他们想要什么的时候根本就没有好好考虑要做到这些需要哪些必要条件。我从来不会同意“顾客永远是对的”这种理论。作为一位顾问，我总是会想，如果他们永远是对的，他们为什么又要花钱来请我？当别人向你要求什么的时候，你一定要专业。如果你不知道那件事如何才能成功，你一定要做好功课，只有当你完全明白它要怎么做才能成功的时候才说yes。不然的话，就只能说“maybe”。
5.当你会退步时，说no！
想要在稳步前行的同时又不失去已获得的东西是很难的。当你遇到一个机会，而那个机会并不一定能帮助你前进的时候，就要问问自己：“我对这个东西到底感兴趣吗？”你或许会惊讶地发现，根本就没有理由说yes。当这种情况发生的时候，果断说no！然后转向另一个和你的目标更相符的机会。
6.当不划算的时候，说no！
你在商界是出于各种各样的原因，但几乎所有人进入商界都是为了盈利。并非所有的盈利都和钱有关。虽然年轻企业家必须明白持续的金钱盈利对你的可持续发展和价值的成长是非常有帮助的。但有时候一项交易也能让你在人脉、曝光率、知识以及满意度上获得回报。但是当一项交易对所有人都没有好处的时候，就该说no！重点在于要确保公司中的每个人都能明白和分辨一项划算的交易。这需要公开和培训。所以着手去做吧。
7.当你不能达到期望的时候，说no！
人们总是对快速成功地做好某件事抱有乐观的期望。当你把这种乐观的期望和满足客户的需求联系起来的时候，你往往会承诺太多你做不到的事情。你必须对那些你做不到的事情说no！以减少你的过错。让自己变得靠谱起来，并且努力达到期望。不管你做什么，都不要因为你预计能做到就承诺下一桩交易。一旦木已成舟，客户不得不接受你在质量、时间和价格上产生的变化。一旦他们明白发生了什么，很少有人会回来和你说yes，并且继续和一个骗子合作。
在遇到以上的几个场合之时，你就应该勇敢的说no。否则一味的答应，一味的说yes，最后吃力不讨好的很有可能是你自己。
延伸阅读
最近在知乎上看到个话题--
「HR前天下午6点多给我发offer，晚上9点多就要我给回复，因底薪太低的缘故，我想拒绝，要怎么拒绝？」
这个话题也许能代表很多人的困惑—想拒绝offer但不知道从何开口。
顾虑是多方面的。一方面是找了好久的工作，好不容易有个offer，不好意思拒绝也不敢太直白的拒绝；另一方面是即使真的要拒绝也得思前想后，总要理清思路、美化说辞，给个能让人信服又不失礼的原因。
到底该如何体面拒绝offer呢？实话实说真的不行吗？
拒绝要趁早
回到开头的那个话题。
面试公司的HR当天下午6点发offer，晚上9点就要求给回复，是挺急的。大晚上还催着给答复，也说明他们真的缺人。这种情况下，想拒绝就直接拒绝。犹豫不决既耽误对方时间，又扰乱自己心绪，对谁都没有好处。
有些时候，我们拿到一个offer，觉得还不错，可以考虑，但是也还想看看有没有更好的机会。这种情况当然是人之常情，但想拿一个offer做保底，跟一开始就看不上一个offer并且有明确的不喜欢的理由，这是完全不同的两种情况。
况且拖一段时间先不给答复，也得是双方协商过后都达成统一才行的。不然人家那边急着用人催你回复，你这边慢悠悠说再等我两周行不行，这种行为真的不合适。
实话其实并不伤人
有些人拒绝offer不敢说实话，是觉得实话实说可能会伤人。但其实不是这样的。恶意中伤的话伤人，蓄意欺骗的话伤人，情绪化的表达伤人，实话本话并不伤人。
首先要明白的是，我们跟HR或者面试官之间，是互相考量考察的关系，双方没有多大的情感连接。HR看你就是一个蛮合适的候选人，你接受了offer当然好，不接受了最多有点惋惜，你的直言不讳不会产生太大的杀伤力。
其次，有些人怕拒绝太直接，会被记录在该公司的人事档案里，影响自己之后求职该公司。这是妖魔化了企业的人事系统。先不说是不是所有公司都有能力留下所有求职者信息，即便真的有，最多也是只知道你曾经来过而已，完全不必过度担心。
拒绝一家公司很正常，实话实说也没啥，但讲实话，也要注意情绪、措辞和表达方式。比如，面试官是岗位的直属领导，但你面下来不喜欢这个面试官，你要拒绝也不能直接说你“讨厌面试官”，换成“聊下来感觉与期望不符”可能更好一些，尽量用更客观中立的表达来拒绝。
体面拒绝：有里有面，不卑不亢
我们一直跟大家强调的就是，求职招聘是互相选择。发offer之前，主动权的天平倾向于招聘方，发offer之后，轮到求职者来把握主动。
发了一个offer，不是一锤子定音的买卖，不是必须接受，求职者当然有拒绝的权利。但是基于成年人的体面，也基于对方对你的善意和认可，礼貌回应、表达感谢是有必要的。而且尽量做到：有里有面，不卑不亢。
可以参考这样的模板来表达拒绝：表达感谢+表达歉意+说明理由+结尾祝好。还是用开头的话题来举例，因为薪资原因拒绝你可以这样表达拒绝：
首先特别感谢贵司对我的认可，面试的过程对我来说也是个不错的体验。但经过我慎重的考虑，我还是觉得这个offer不太适合我，对我来说主要是薪资跟我预期的不太相符。总之，谢谢给我这样的机会，也祝愿贵公司能找到更合适的候选人。
当然，对于很多人来说，有offer可以选择或者拒绝，都是幸福的。幸福在于自身价值被肯定，而自己也拥有选择权。好工作来之不易，无论是选择接受一个offer还是选择拒绝一个offer，慎重点是很有必要的。对自己负责的人，好运会常伴。
你知道直接拒绝别人有多爽吗？
当你从不占人小便宜的客户向你发来亲切的问候
当你多年不联系的睿智亲戚，向你送来最真挚的祝福
当你点赞之交的同事，向你发来内心最深处的思念
网络上你重拳出击，现实中你笑脸相迎。什么要求都说好，后悔药能吃到饱。生活中的小事都无法拒绝，如果真的碰到了职场中的某些不合理要求又该如何应对呢？要想弄明白这个问题，我们首先就得知道为什么自己会不懂得拒绝。
为什么我们不会/不想拒绝别人
其实这个问题并没有看上去那么深奥，官方一点来说，不敢拒绝别人，主要是因为下面几点原因：
拥有不健康的个人边界
说人话的意思就是这类人（看看是不是你），特别容易去对他人的行为或是情绪负责任，把别人的需求和感受看得比自己更重要。当他们拒绝别人时，会感觉特别特别的愧疚，心情会很不好，无论对方的要求是不是合理的；当他们被别人比较刻薄地对待时，只会忍气吞声，一个人生闷气；他们需要通过讨好别人来让自己好受一点，通过别人的评价来肯定自己，甚至可以用放弃自身原则与信念的方式去换取别人一个正面的评价；他们最喜欢的就是做“超人”，希望自己可以拯救别人，可以为别人包办和解决所有问题，自己穷得都快吃不上饭了，还是可以大方地把下个月房租借给同事，为之奈何？
被迫社交
这类人其实不太会为单个人的看法而焦虑，但是他们更渴望自己可以融入到大的群体里。换句话说，他们最害怕的就是自己在群体中被传出什么负面的名声。当他们遇到一些在群体中影响力比较大的人时，会因为害怕担心自己名声受损而去被迫答应别人的要求。原本每次只是想当一个假笑使者，结果开了头之后根本停不下来，要求越来越多、越来越繁琐，为之奈何？
如何能够将「拒绝」说出口
实际上，人们大部分时候不去拒绝，是因为不敢拒绝，而不是不想拒绝。所以解决拒绝难题的第一要素就是克服心理障碍，从「不敢」变成敢。
建立健康的个人边界，勇敢Say「No」
记不记得小时候上课回答问题，老师问哪个小朋友会回答，你把头越压越低，让老师一眼就看到正在地上“挖洞”的你。当你被叫起来回答问题，你并不知道答案是多少，你只能憋红自己的小脸，很小声地说出自己的答案。结果答案错了，全班哄堂大笑，你的脸更红了。你的眼泪在眼眶里打转，你觉得所有同学都会记得这一幕，你的黑料不日将火遍全校。
但是过了一个星期你发现，班里的最新八卦变成了隔壁班的孙二丫暗恋你班的李狗蛋。你以为别人会记住你最糗的一幕，不会的，只有你自己会记住，不信你现在想一想，你上中学的时候班里其他任何一个人做过的最糗的一件事是什么？
每个人每天都要接触大量的信息，没有人会因为你的一次拒绝而一直记在心里。
从另一个角度说，同样也没有人会因为你的故意讨好而喜欢你，他们或许短时间内会觉得自己被讨好得很舒服，但是讨好别人并不会成为你拉近和别人关系的一种手段，反而会让别人觉得你是个没有原则的人。原本欺负你的人只会觉得你好欺负而变本加厉，原来同情你的人只会因为你的没有原则对你敬而远之。刻意对他人的讨好犹如饮鸩止渴，不但没用、也不解渴。
所以，在你决定是否拒绝别人之前，最重要的就是明确哪些是自己能接受的，哪些是自己不能接受的，想明白了这些，只要按照自己的原则去行事，你迎来的将会还是大家的尊重，而不是讨好后卑微的笑容。
拒绝他人时语气要委婉，态度要明确
很多朋友拒绝别人时不知道怎么说才好，于是开始想各种听起来非常假的托词。比如说：我没时间、当天有事、女朋友不同意等等。这些原因都有一个共同的特点，就是它们的前提都是我本来很想去，但是因为别的外界客观原因，所以我去不了，将责任直接甩给了别人。这种句式就很像我们小时候学的英语固定搭配句式：I’dloveto,but…
这个句式本身没有太大的问题，但当你态度不太明朗的时候就很容易给别人造成误会，或是给自己造成不必要的麻烦。如果别人因为你说的一句「我周末刚好就周六下午没空」，而将时间改到了周日，你接下来该如何拒绝呢？如果你再找其它听起来就不靠谱的借口，你又会在别人心里留下什么印象呢？毕竟所有人都为了你，统一更改了活动的时间…
所以当我们确定要拒绝别人的时候，为了不伤害到对方的情感，可以适当说话委婉一些。但是，切记无论语气多么委婉，都一定要明确地表达出自己的态度，让对方知道你是在拒绝他，而不是迫于什么客观原因而不得不拒绝他；最不能让对方感受到的就是你特别想去做某件事，但是就是因为客观原因而给你造成了遗憾，这份遗憾对方要是好意帮你弥补了，你可就真的留下遗憾了。
站在对方的处境思考，并提出建议办法
我们经常会遇到一些自己不得不拒绝的问题，比如说自己其实可以帮忙，但是因为时间冲突，手头有更重要的工作，所以不得不拒绝，但直接拒绝又怕寒了对方的心。还有一些情况是自己其实是解决不了这个问题的，但是对方原以为你有解决这个问题的能力，如果轻易拒绝可能会让对方误以为你不想帮他。
遇到这两种情况，你虽然拒绝了对方，但可以表态，你有认真的想帮他。比如对方找你帮忙而你没有时间，你可以先对他表现出「这件事的确挺棘手」的状态，让他感觉你和他对事情的重视程度是一样的。这样之后你以「手头任务比较急」为借口拒绝的时候，他也不会认为你是因为不想帮忙而找的借口。
其次，你就要为对方提出一个你的建议或者解决办法。当这件事你本身知道如何解决的时候，你完全可以将解决办法概述给对方听，或者进行简单的演示，让对方自己回去实践，实在有问题可以再来问你。如果这件事本身你也解决不了，你可以为对方提供一个解决方向，并推荐一位你认知中对解决这个问题更有把握的人选给对方。如此下来，既能表现出自己的诚意，也大概率能帮助对方解决问题，岂不美哉？
拒绝他人不是病，不会拒绝才要命。只要守住自身原则，以诚恳的态度、温和的语气表达出自己的想法，即使拒绝也不会有人记恨于你。如果真的有，请不要担心，这种人不会只有你一个人烦他。
你学废了吗？
很多企业都非常关心人力资源的建设。但是呢，大家在自己HR当中有三个目的。第一个是把事情做得更为完美，进一步提高工作效率。第二个是建立良好的人际关系，受到大家的欢迎。第三是对人施加更多、更有力的影响。作为HR的经理，在这三项实际的工作当中，你会怎样去排列它的优先级，你认为哪一个是最重要的，是你工作的核心，选择A朋友们请举手。有没有朋友们认为是这个。选择B的朋友们有没有，选择B的有不少，建立良好的合作关系，选择C对于他人施加更多、更有力的影响，今天选择C的这个比例很高，看来今天来的专业人士果然非同凡响。三个选择来讲，我相信很多没有举手的朋友更多选择A和B，选择A的朋友是成就动机，选择B是亲和动机，选择C的朋友是权力动机，你的动机是不一样的，主导动机不一样，决定了你的想法。这是美国著名心理学家david提出三种动机，分别就是成就动机，权力动机，和亲和动机。在场每一位都是三位动机的组合，只是三种当中哪一种动机对你行为影响是最大的。我们一一来分析这三位动机对我们每个人的影响。在分析之前，先要提两个关键点，或者是两个陷井。
第一个动机并不等于能力，动机有别于能力，比如一个优秀的销售人员，最主要的目的是承担，要拿销售额，实际上来讲，他与客户的亲和动机并不高。但是并不代表他没有很强的亲和能力。亲和动机和亲和能力是有根本性的区别。所以希望大家首先要理解动机和能力的区别，对于一个HR不要以亲和动机为核心，并不代表你没有亲和能力，动机和能力是有别的。第二个“权力”不是个贬义词，是个中性词，我看来没有选C的朋友其实比较担心，是不是说我权力欲很强，我是不是价值观很强，实际上大家要理解，权力是一个中性词，不是贬义词。我们过去误导的内容都不是中性的。比如互联网全球化，我曾经看一个报道讲，现在白领不是去上班的，是去上网的。如果离开了网络不知道是干嘛的，每天泡在网络上。同样互联网全球化造成infosys这样的全球最大的企业，中国工厂有10万月薪800的拧螺丝锭的工人。你可以想想产能和利润多么高。我们一直觉得硅谷在中国来讲最牛的，其实硅谷最牛的不是中国人，是印度人。造就了infosys这样的公司，但实际上对恐怖组织也影响非常大。最近拉登投资了几个非常有名的公司，最后发现拉登居然是他们的股东，非常难堪。
全球化互联网对世界的改变，一定有正面的地方，一定也有负面的地方，一定是中性的概念。同样的权力这个概念既有正面的，也有负面的，它是中性的，你想做有价值的事情，有影响力的工作，没有权力是不现实的，没有影响力是不可能的。我们在分析之前，先看两个关键点。
从成就动机来讲，在企业能够拥有众多这样的员工，发展速度比较快，因为这些员工天天思考怎么工作更有效，怎么跑得更快。这是企业的干将，如果你当领导，手里有这样的员工是非常大的福分和造化。当他被提升到管理岗位，往往由于追求完美主义，所以允许同级别其他的同事，或者与其他的下属，可能有一点点摩擦，效率反而会下降。这是有成就动机的人可以去思考问题。看看大家是属于成就动机还是亲和动机。
刚才我看亲和动机举的人比较少，因为我接触HR的人员里面他们经常把亲和动机放在优先，我应该处理好人际关系，让大家觉得我对他们非常好。实际上这是一个本末倒置的一个现象，人际关系很重要，但是人际关系绝对不是目标，只是一种手段，一种方法，好的人际关系，一定有利于你工作的推进，但是你做任何事情，或者你工作的主要目的，是为了达成良好的人际关系的话，那么在这种情况下，或者是你走入了一个人力资源的误区，或者现在在某种意义上可能你是自私自利的表现，你不关心企业的经营目的能怎么样达成，你不关心企业的战略怎么样实现，你关心的是我作为一个HR，我能不能受大家爱戴和欢迎。所以这是一个本末倒置的表现，可以讲是自私的表现。
尤其当这样的经理人职位提升越高的时候，就会在企业塑造一种你好我好大家好的行为，这是危险的。你作为一个HR的经理，要很喜欢，很擅长，要透过你的影响力，从高层当中获得相应的权威和支持，推动HR在企业当中的成长和发展。我们一定要能够去影响别人，然后透过影响高层去影响整个企业，这是我们每个企业HR一定要追求的一个目标。一定要让你的高层坚信，HR对企业的战略至为重要的，如果做不到这点，HR的工作其实就是事务性的工作，没有那么大的战略意义。
所以我们每个HR经理你的动机一定是组合的，一定是每个动机都有一部分，但是其中主次关系，主从关系是非常重要的。如果是一个人力资源的专员，或者是普通员工，对这样的人来讲，最佳动机曲线，就是以成就动机为主导。他关心效率，关心结果，以权力动机为主，亲和动机随后辅助。如果在座各位朋友已经是人力资源的总监，甚至是人力资源的副总裁等等这位职位的话，那么你工作的核心就是与企业高层共同配合，推动企业战略的实现，这样的群体里面，你的权力动机就是核心。所谓的成就动机应该居于其次，亲和动机应该是最后的，这应该有你的非常清晰的一个概念和定位在里面，很多朋友会说我这么工作已经十几年了，还能不能改。我就是希望跟大家搞好关系，过去对通过高层去影响大家重视不够。那么研究表明，绝大多数人通过培训和指导亲身实践都可以改变你动机的组合。我们大家要想对企业高层产生影响力，就要从一开始把你的权力动机，构成为你的主导动机。
那么企业这个字，中国人设计这个字是非常有意思的，大家看“企业”这个字，“人”字在上面，如果把人字去掉的话，就停止了。企业就停止了，对于企业老板来讲，没有一个企业老板会不重视人才。只是他表达的方式不同，可能重视的程度不同，重视方法不同，但是每个企业老板都会重视人才，无论是阳春白雪的海归，还是自己奋斗起来的本地经理人都会重视人才。过去经常讲人财物，人是排第一位的，人去掉，企业就停止了，通常的老板，在企业当中最信任什么角色，一个是财务经理，一个是管财的，财和物一块管，一个就是人，人力资源经理是管人的，如果在座各位人力资源的经理，你的老板还没有把你当做他主要信赖的人的话，可能需要自己想想自己怎么样改变。跟大家分享一个管理者的双向特性，这样一个核心的观点。
企业当中每个人就像在家里面一样，你既是孩子的父母，你也是父母的孩子，你是扮演双重角色，两个角色千万不要搞反了。这是你必须承担的责任，而在企业当中，也是如此。你既是管理者，你同时也是被管理者。任何人都逃不出这条铁律，任何企业和个人都逃不出。人力资源上面还有总裁，是不是总裁最大的，其实不然，总裁背后还有董事会，还有董事们，董事会后面还有股东大会，还有投资者，投资者背后还有投资者，这就是螳螂捕蝉黄雀在后，价值链出来之后，我们作为人力资源经理要注意是不是往上看几层，你的老板看着在管你，实际上也被董事管着，被投资者拿把枪顶着，你投资者每天跟你讲小李你哪哪要做好，基本上开董事会如果业绩没有达到就要下课了，董事会就会被背后投资方一再要求，为什么投资这个企业，我就要看投资回报率，谁的高就把钱投给谁。级别越高的人，其实背后顶的那把枪是越大的。级别越低的人那把枪都是小米枪到了董事会那是大炮，一炮就轰死了，这就是一个螳螂捕蝉黄雀在后的价值链条。
这个价值链条里面我们要知道HR的目标是什么，但是重要的是HR的目标跟你老板的目标是什么关系，是一致？还是没关系，还是矛盾，还是冲突，等等还是部分有关系。还要关心企业的目的，董事会对公司什么样的期望，股东大会对公司什么样的期望，这样的情况下往上看两层，才能知道老板喜怒哀乐是什么，现在很多HR经理根本不知道老板喜怒哀乐是什么，怎么产生影响力。这个喜怒哀乐不是给他端茶送水，不是这个，人力资源要了解老板目标是什么，董事会目标是什么，HR的目标怎么配合老板的目标，董事会的目标，这样的话，人们才能够心是在一起的。
那么老板的目标通常是什么？说起来很简单，利润增长、市场占有率、产品在市场上的排名。如果是上市公司还要调公司的股票价值。基本上逃不出这几条，这就是它最核心的目标。说起来像倒白水一样，大白话其实是老板最关心的东西，其实你讲员工流动率他都不关心，或者他跟这个利润，公司股票比起来，相对过程性的，技术性的指标，要看到最核心关心的内容，人力资源管理工作，能不能非常坚决的，非常清晰配合企业老板
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